第一篇：對(duì)外招商管理科崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

對(duì)外招商管理科崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

對(duì)外招商管理科

崗位實(shí)習(xí)報(bào)告

部門：

實(shí)習(xí)崗位：對(duì)外招商管理科

姓名：×××

指導(dǎo)教師： 杜青道

完成時(shí)間： 201×年5月10日

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目 錄

一、實(shí)習(xí)目的.............................................................................2

二、實(shí)習(xí)時(shí)間.............................................................................2

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn).............................................................................2

四、實(shí)習(xí)單位.............................................................................3

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容.....................................................................3

六、實(shí)習(xí)總結(jié).............................................................................4

（1）實(shí)習(xí)體會(huì)......................................................................5

（2）實(shí)習(xí)心得......................................................................5

（3）實(shí)習(xí)反思......................................................................6

七、致謝......................................................................................8

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)目的是，通過對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)使我了解以后再對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)對(duì)外招商管理科相關(guān)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后真正走上對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位做好崗前準(zhǔn)備。

同時(shí)通過對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位的實(shí)習(xí)，熟悉實(shí)際工作過程的運(yùn)作體系和管理流程，把自己所學(xué)對(duì)外招商管理科工作崗位理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉對(duì)外招商管理科工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會(huì)交際實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位的新知識(shí)，對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來在對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

201×年03月01日～201×年06月15日

(修改成自己對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)時(shí)間)

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

蘇州市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江南大道

(修改成自己對(duì)外招商管理科工作崗位實(shí)習(xí)地點(diǎn))

四、實(shí)習(xí)單位

江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位)此處可以繼續(xù)添加具體你對(duì)外招商管理科工作崗位實(shí)習(xí)單位的詳細(xì)介紹

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

我很榮幸進(jìn)入江蘇省蘇杭教育集團(tuán)(修改成自己對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)單位)開展對(duì)外招商管理科崗位實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有對(duì)外招商管理科崗位工作經(jīng)驗(yàn)到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對(duì)對(duì)外招商管理科崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

在實(shí)習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習(xí)工作環(huán)境和對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習(xí)工作具體性質(zhì)以及對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請(qǐng)教前輩。

畢竟是人生第一次在對(duì)外招商管理科工作崗位上，所以真正掌握

這一份工作是需要一個(gè)過程的。一開始我對(duì)實(shí)際對(duì)外招商管理科崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé)，對(duì)實(shí)習(xí)單位的情況也不太了解，不過杜老師會(huì)告訴我該怎樣處理自己在對(duì)外招商管理科崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的對(duì)外招商管理科崗位工作內(nèi)容，在對(duì)外招商管理科崗位上的一些棘手問題也能自己獨(dú)立解決，每天把工作做得井井有條。

在單位實(shí)習(xí)期間，我從事的對(duì)外招商管理科工作崗位相關(guān)的工作之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計(jì)劃，利用新學(xué)習(xí)的對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識(shí)處理相關(guān)文書。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

對(duì)于第一次在對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過了這半年來的對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)外招商管理科工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了很多對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能，增加了對(duì)外招商管理科相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將這兩個(gè)月對(duì)外招商管理科崗位實(shí)習(xí)工作遇到的困難及心得總結(jié)如下：

篇二：招行實(shí)習(xí)報(bào)告

三江學(xué)院

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告題目

社會(huì)實(shí)踐時(shí)間

社會(huì)實(shí)踐單位

學(xué) 院 名 稱

專 業(yè)

學(xué) 生 姓 名

學(xué)號(hào)

招商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 2013年7月15日至2013年8月23日 無錫招商銀行分行 三江學(xué)院 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（國(guó)際金融）吳皓 12011182003填寫時(shí)間： 年 月 日

忙碌的暑假總是過的出奇的快，就像昨天還聽得到盛夏的蟬鳴今天一晃已過了處暑。作為大二的暑假?zèng)]有了大一的恬淡閑適，多了份緊張忙碌。好像這忽變的天氣一般，難以琢磨。今年安排的相對(duì)忙碌些，正值酷暑的七月趕上了練車的日子，接踵而來接了份難得的銀行實(shí)習(xí)的工作。一向安于平淡的我不得不為即將到來的生活做些打算什么，一直忙著忙著，直到現(xiàn)在才有那么一個(gè)飄著小雨的午后聽著音樂碼起了這份遲遲未寫實(shí)踐報(bào)告。不想寫的太正式，希望能夠接受我這樣的敘述方式。

對(duì)于銀行的印象，在記憶中也是有很多可圈可點(diǎn)的回憶。小時(shí)候常常陪父母開心的去銀行存壓歲錢，穿著筆挺的大堂經(jīng)理，滿臉堆滿笑靨的柜臺(tái)姐姐。。銀行似乎總是扮演著賓至如歸的角色，去了發(fā)現(xiàn)也的確如此。我也漸漸接觸了這群服務(wù)性群體背后不為人知的秘密。對(duì)于我這份實(shí)習(xí)工作，我還是非常滿意的。因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，我扮演著不同的角色，嘗試著不同部門的工作，感受到了無錫招行忙碌的氛圍和對(duì)客戶無微不至的體貼。廣告部分就省略些字吧。

接下來讓我理理思緒，還是從每個(gè)銀行的門面說起吧。關(guān)于營(yíng)業(yè)部的工作，我自我認(rèn)識(shí)柜臺(tái)上的姐姐阿姨是一群很敬業(yè)的人。因?yàn)樗幍氖钦行械臒o錫分行，較之南京分行，我們算無錫招行的心臟，所以一切都以我行為標(biāo)桿，是形象！對(duì)于他們的工作時(shí)間而言，那一周我自我感覺很痛苦。早晨八點(diǎn)至晚上五點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，印象中好像如此。然而去過的人都知道早八點(diǎn)是有可能的，但晚八點(diǎn)是必須的。This is the CMB!作為標(biāo)桿，白天他們要經(jīng)受客戶的考驗(yàn)，晚上要接受企業(yè)的考核！正是他們不斷的進(jìn)取才創(chuàng)造出傲人的輝煌，如果允許上圖的話，我真想把榮譽(yù)室滿滿的獎(jiǎng)杯作為實(shí)習(xí)者的()見證。接著我以一名實(shí)習(xí)者的視角來叨叨我的工作經(jīng)歷。

可能對(duì)于一個(gè)還未畢業(yè)又或即將畢業(yè)的熊孩子而言，這份實(shí)習(xí)工作是難得的。在營(yíng)

業(yè)部的一周目里，我每天按照他們部門的要求穿衣打扮必須的體。所以前提是我領(lǐng)到了一套不錯(cuò)的工作制服，不過皮鞋自備。對(duì)于一個(gè)陌生的環(huán)境我沒有顯得特別拘謹(jǐn)，可能柜臺(tái)上的都是比我大不了幾歲的姐姐們。我被安排的工作就是翻開戶書，以及打電話。對(duì)于開戶書這項(xiàng)艱巨的任務(wù)我也著實(shí)吃力些。接到領(lǐng)導(dǎo)的指使，為了更好的完善客戶的信息資料，我們將對(duì)分行成立起初的資料整理成冊(cè)，并將它數(shù)據(jù)化。工作量為每人10000條。在布滿灰塵的檔案間里，亮著盞熒光燈。一張辦公桌便是我的一天。由于柜臺(tái)有相當(dāng)嚴(yán)格出入制度，所以我忙里偷閑的韶光就只剩中午的午飯時(shí)間。這評(píng)價(jià)起來就是很累很累的過著忙碌的一天。不過柜員的熱心也讓我著實(shí)感動(dòng)著，姐姐們時(shí)?？粗倚量啾隳眯┬∈辰o我。心中著實(shí)感謝呢。由于身份的原因我也不能對(duì)他們的業(yè)務(wù)進(jìn)行過多的參詳，略懂吧?？傊?，這里的學(xué)習(xí)生活是一個(gè)忙碌的開端。

二周目是一個(gè)嗨皮的一周，這周我被帶去了招行特有的“金葵花理財(cái)室”，有了專門的臨時(shí)辦公室，略驕傲呢。不過工作也有了相應(yīng)的難度提升。前期的兩天我被兩位理財(cái)顧問帶著做下手，端茶遞水也是一門講學(xué)問的工作。任重而道遠(yuǎn)，對(duì)于不同客戶的不同需求我們盡量一一滿足嘛。在不斷陪同過程中，我也對(duì)招行的理財(cái)產(chǎn)品有了初步的了解，有一次還不小心在只有我一人的情況下給一位大媽羅列了我們的特色理財(cái)產(chǎn)品，只是沒有經(jīng)理們講的那種專業(yè)氣質(zhì)。對(duì)于擁有一間寬敞明亮的辦公室也是一種驕傲，這就是我的目標(biāo)。辦公室的節(jié)奏也不是閑著就能聊微信、刷圍脖什么的。任務(wù)總是有的，只是時(shí)間的話自己把握住，無非就是起草些宣傳稿，輸點(diǎn)數(shù)據(jù)存?zhèn)€檔。這些事我還是應(yīng)付自如的，有時(shí)候還時(shí)不時(shí)要打些客戶回訪電話來傾聽下客戶的意見，客戶生日也要按時(shí)去電祝賀。理財(cái)室的工作就是如何與人交往的工作，一對(duì)一的進(jìn)行服務(wù)。

很快的三周目也要來一起扒一扒，工作的同事是一群出色的客戶經(jīng)理。這就是男士居多的信貸部門，負(fù)責(zé)公司的信貸工作。接觸下來，這是一群相當(dāng)有活力的群體，他們每

天看似十分輕松但了解后才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的部門！在經(jīng)濟(jì)景氣的年代，個(gè)個(gè)單位都想向銀行尋求一筆不錯(cuò)的貸款以求再擴(kuò)大。而然在這個(gè)經(jīng)濟(jì)不是特別吃香的時(shí)代，發(fā)放貸款卻著實(shí)難上加難，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司不缺錢，小規(guī)模的企業(yè)由于其資信水平在評(píng)級(jí)過程中無法處于有利地位，因而很難貸到實(shí)惠的款。這也讓經(jīng)理們有些不知所錯(cuò)，他們常常顧不上吃飯時(shí)間，親自到企業(yè)單位進(jìn)行評(píng)估。所以出差是難免的，飲食不規(guī)律也成了習(xí)慣。我也曾有幸能夠陪同他們?nèi)バ聟^(qū)的一家企業(yè)進(jìn)行信貸咨詢工作，收獲頗豐。在此期間我也在他們的指導(dǎo)下參加了辦理信用卡的業(yè)務(wù)，熟悉了流程。各個(gè)經(jīng)理對(duì)我也相當(dāng)關(guān)照，知道我實(shí)習(xí)的難得，每每接見客戶都帶好我這個(gè)見習(xí)生參加與客戶的會(huì)議，我也格外珍惜這樣難得的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)如何與客戶交流、如何贏得與客戶的信任，如何成功的達(dá)成一筆交易。

經(jīng)過了這樣充實(shí)的社會(huì)經(jīng)歷我已經(jīng)完成了我專業(yè)的三大求職目標(biāo)的兩個(gè)，銀行與證券。按照計(jì)劃我會(huì)沿著這道路，在下次歷練中嘗試一下保險(xiǎn)行業(yè)！盡管這個(gè)暑期已經(jīng)收尾，偉大的旅行計(jì)劃沒有付諸實(shí)施，但我卻在這工作經(jīng)歷中收獲了難得的珍貴。我與同事們保持著不錯(cuò)的聯(lián)系，也曾一起聚餐過。最后順帶提下招行的伙食制度，一級(jí)棒的員工餐！最后希望我會(huì)沿著自己標(biāo)記的道路愈走越遠(yuǎn)，不提有多辛苦多難我要么設(shè)法逾越，要么酌情避害。只要自己的斗志不迷失，我永遠(yuǎn)會(huì)用雙眼凝視前方！實(shí)習(xí)報(bào)告闡述Over!

篇三：招商銀行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告

招商銀行昆明分行實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告 摘要：本報(bào)告簡(jiǎn)單介紹實(shí)習(xí)單位，說明實(shí)習(xí)目的、意義，闡述招商銀行昆明分行實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。

關(guān)鍵詞：招商銀行昆明分行，實(shí)習(xí)目的，實(shí)習(xí)內(nèi)容，實(shí)習(xí)過程。

引言

時(shí)光荏苒，兩個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。在2016年01月至03月這60余天的日子里，我度過了我在招商銀行昆明分行的實(shí)習(xí)時(shí)光。第一天實(shí)習(xí)的情景任然歷歷在目，走進(jìn)招商銀行昆明分行大廳開始第一天的實(shí)習(xí)生生活時(shí)的新奇、緊張一切都仿佛就在昨天。

在這段實(shí)習(xí)的日子里，我從剛來的一個(gè)未出校園的大學(xué)生到已具備基本職業(yè)素養(yǎng)的銀行實(shí)習(xí)生，期間經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多，同時(shí)對(duì)招商銀行昆明分行有了進(jìn)一步的了解。

招商銀行昆明分行簡(jiǎn)介

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

招商銀行昆明分行成立于2001年11月28日，是招商銀行總行在云南省設(shè)立的一級(jí)分行。七年多以來，在云南省、市委，省、市政府及有關(guān)職能部門、監(jiān)管部門和廣大客戶的幫助、支持下，昆明分行奉行“因勢(shì)而變，因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念，恪守“效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展”的發(fā)展理念，宏揚(yáng)“挑戰(zhàn)、自省、奉獻(xiàn)”的招銀精神，緊緊抓住西部大開發(fā)的機(jī)遇，有效促進(jìn)了云南當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，自身實(shí)力和規(guī)模得到進(jìn)一步壯大。

成立七年多以來，昆明分行從一家小銀行發(fā)展成為一家資產(chǎn)規(guī)模超過250億，自營(yíng)存款超過230億，分支機(jī)構(gòu)達(dá)19個(gè)、員工逾800名，在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄒ?guī)模和實(shí)力的股份制商業(yè)銀行。在存貸款、“一卡通”、信用卡、企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、國(guó)際結(jié)算、企業(yè)點(diǎn)金理財(cái)、個(gè)人財(cái)富賬戶等公司、零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得了較快、較大的發(fā)展。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在昆明各股份制商業(yè)銀行中名列前茅。

二、招商銀行五大法寶

法寶一：品牌形象好

財(cái)政預(yù)算公務(wù)卡是提供公務(wù)員使用的信用卡，招行的信用卡品牌形象

好，并且采取全國(guó)集中化運(yùn)作，是國(guó)內(nèi)首家真正意義上獨(dú)立運(yùn)作的信用卡中心，完全按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，真正實(shí)現(xiàn)信用卡的一體化專業(yè)化服務(wù)。

自2002年底信用卡業(yè)務(wù)開辦以來，招行已為逾2000萬客戶服務(wù)，市場(chǎng)占有率位居同業(yè)前列。同時(shí)首家推出的“刷卡買機(jī)票，送百萬航意險(xiǎn)”、“境外消費(fèi)，人民幣還款”、“信用卡免息分期付款”、“積分永久有效制”、“國(guó)際24小時(shí)道路救援服務(wù)”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，至今業(yè)已成為國(guó)內(nèi)信用卡的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

法寶二：首批試點(diǎn)行

我行積極響應(yīng)國(guó)家要求，早于2006年就率先推出了銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡，實(shí)施武漢市財(cái)政公務(wù)卡項(xiàng)目。當(dāng)年實(shí)現(xiàn)發(fā)卡3萬多張，此后在深圳、上海、江西、蘭州等多個(gè)省市地區(qū)推廣，服務(wù)的公務(wù)員人數(shù)逐年增多。

在跨行辦卡文件下發(fā)后，招商銀行昆明分行抓住麗江分行開業(yè)契機(jī)，全力推進(jìn)麗江市財(cái)政預(yù)算公務(wù)卡項(xiàng)目，并為麗江財(cái)政公務(wù)卡設(shè)計(jì)了專屬卡面，在當(dāng)?shù)孬@得了良好的口碑。

法寶三：項(xiàng)目評(píng)價(jià)好

如前所述，招行目前已成功服務(wù)武漢市、湖北省、深圳市、重慶市、山東省、廈門市等幾十個(gè)省、市的數(shù)千家財(cái)政預(yù)算單位，并得到積極反饋。另有多個(gè)財(cái)政公務(wù)卡項(xiàng)目正在洽談中。各地區(qū)對(duì)招商銀行的財(cái)政公務(wù)卡接受度非常高，在各方面都取得了持卡人的正面反饋。對(duì)招商銀行的產(chǎn)品和服務(wù)給予了高度的評(píng)價(jià)。

法寶四：售后服務(wù)一流

招商銀行是國(guó)內(nèi)唯一一家通過ISO9001國(guó)際服務(wù)認(rèn)證的銀行。在國(guó)內(nèi)銀行間率先開通公務(wù)卡專屬支持熱線，24小時(shí)不間斷中英文雙語服務(wù)。保證了服務(wù)質(zhì)量和效率。法寶五：系統(tǒng)穩(wěn)定，無縫對(duì)接

招商銀行秉承“科技興行”的理念，在電子銀行渠道嶄露頭角，走在國(guó)內(nèi)同業(yè)前列。為了響應(yīng)國(guó)家利用財(cái)政公務(wù)卡載體，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光財(cái)政的政策，招商免費(fèi)提供與財(cái)政預(yù)算單位系統(tǒng)對(duì)接程序，詳細(xì)提供數(shù)據(jù)查詢對(duì)接平臺(tái)，滿足預(yù)算單位信息需求，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。

財(cái)政公務(wù)卡憑借上述五大法寶，有效幫助預(yù)算單位節(jié)約資源占用，真正做到了“開源、節(jié)流、陽(yáng)光、便利”！

開源：減少財(cái)政預(yù)算單位的現(xiàn)金占用。將招待費(fèi)、差旅費(fèi)、小額采購(gòu)等支出使用信用卡消費(fèi)，免費(fèi)占用銀行信用資源，有效利用銀行的資金和免息期大大減少預(yù)算單位備用金水平，同時(shí)更加安全高效。

節(jié)流：使用公務(wù)卡消費(fèi)，任何一筆刷卡消費(fèi)記錄銀行都可以提供詳細(xì)的信息，避免單位虛開、增開發(fā)票，“實(shí)報(bào)實(shí)銷”，實(shí)現(xiàn)預(yù)算單位和持卡人員的公務(wù)消費(fèi)信息共享，節(jié)約資源。同時(shí)公務(wù)卡享有招商銀行全世界范圍內(nèi)的優(yōu)惠商戶服務(wù)，這些服務(wù)將給持卡人的消費(fèi)提供最大程度地優(yōu)惠，可一定程度為政府支出節(jié)約成本。

陽(yáng)光：一切消費(fèi)都有據(jù)可循，增加POS消費(fèi)的小票作為報(bào)銷依據(jù)，更加規(guī)范。

便利：所有持卡的公務(wù)人員可以隨時(shí)滿足公務(wù)支出需要，及時(shí)消費(fèi)，不用等待！

在財(cái)政預(yù)算公務(wù)卡的營(yíng)銷上，招行既是先驅(qū)者，也是學(xué)習(xí)者，之后招商銀行更會(huì)在后續(xù)服務(wù)和增值服務(wù)方面繼續(xù)突出招行的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)信用卡品牌的精耕細(xì)作，品牌長(zhǎng)青！

三、各條線穩(wěn)步健康發(fā)展

1.公司金融業(yè)務(wù)。招商銀行積極把握機(jī)遇，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，提升管理能力，推動(dòng) 了各項(xiàng)公司銀行業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展。公司銀行堅(jiān)持以客戶為中心，著力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為客戶提供融資、理財(cái)、投行、現(xiàn)金管理、電子銀行、資產(chǎn)托管等綜合化金融服務(wù)。通過客戶視圖的梳理以及加大營(yíng)銷力度，客戶基礎(chǔ)持續(xù)優(yōu)化，報(bào)告期末，公司客戶達(dá)86萬戶，比2015年末增加約12萬余戶，客戶結(jié)構(gòu)更趨合理，業(yè)務(wù)盈利能力穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)與收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。

2.個(gè)人金融服務(wù)。招商銀行堅(jiān)持“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型發(fā)展；強(qiáng)化產(chǎn)品體系建設(shè)，全面實(shí)行客戶分層、分類精細(xì)化管理；創(chuàng)新推出“隨心享盈”開放式理財(cái)計(jì)劃、代理第三方實(shí)物金，不斷豐富證券、基金、保險(xiǎn)、貴金屬等產(chǎn)品線；批量化拓展個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸，以“消貸易”產(chǎn)品為切入點(diǎn)拓展消費(fèi)貸款，不斷優(yōu)化個(gè)貸結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)效率和品牌影響

力，增強(qiáng)整體營(yíng)銷能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.資金業(yè)務(wù)。招商銀行緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，不斷加快創(chuàng)新步伐，著力提高經(jīng)營(yíng)能力，資金業(yè)務(wù)盈利水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力同步增強(qiáng)，對(duì)公司營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度繼續(xù)提升，為推動(dòng)收入結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變發(fā)揮了重要作用。其中，資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)收 入、非利息凈收入等指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)，超額完成年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提前實(shí)現(xiàn)2018年中期戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。

4.運(yùn)營(yíng)支撐。招商銀行運(yùn)營(yíng)條線堅(jiān)持客戶中心理念，支持全行業(yè)務(wù)快速健康發(fā) 展，為建設(shè)高效率、低風(fēng)險(xiǎn)、高質(zhì)量、低成本、高彈性的卓越運(yùn)營(yíng)支撐體系添磚加瓦。各專業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)愈益增強(qiáng)，出臺(tái)支付業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)二代支付系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)與金融要 素市場(chǎng)合作，助推各類資金業(yè)務(wù)快速發(fā)展，完善信用運(yùn)營(yíng)體制機(jī)制，參與中小信貸工廠建設(shè)；

實(shí)習(xí)目的

1、通過實(shí)習(xí)增加工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我增值；

2、了解銀行主要資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)，熟悉銀行貸款業(yè)務(wù)的整個(gè)流程和操作方法，以及銀行營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位和新產(chǎn)品的開發(fā)等；

3、通過在招商銀行昆明分行的實(shí)習(xí)，掌握銀行從業(yè)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等；

4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。

實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是公司銀行的貸款業(yè)務(wù)，并簡(jiǎn)單了解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。

1.貸款業(yè)務(wù)

銀行信貸部門實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，從前期客戶的營(yíng)銷、企業(yè)實(shí)地調(diào)查、撰寫授信報(bào)告，只到簽訂授信合同，完成額度項(xiàng)下的各類單筆放款，最后到貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)控制，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。

客戶經(jīng)理工作的重點(diǎn)在于營(yíng)銷產(chǎn)品，難度在于維護(hù)客戶關(guān)系，關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì)，要靠實(shí)踐，要靠學(xué)習(xí)；要虛心借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個(gè)變革的時(shí)代，銀行的

體制和機(jī)制在變，銀行客戶的需求也在變，因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時(shí)代的發(fā)展，理念要變得更為先進(jìn)，目光要變得更為遠(yuǎn)大，行為要變得更為敏捷。在變革中學(xué)習(xí)，是客戶經(jīng)理應(yīng)該奉行的永恒不變的真理。

在招商實(shí)習(xí)期間，我也在部門客戶經(jīng)理及總經(jīng)理的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)并掌握了銀行公司信貸部門客戶經(jīng)理的基本工作職能，并輔助他們完成了很多授信的主要工作。大到中國(guó)輕工集團(tuán)下屬的央企和云南省最大的國(guó)企近30億總額的集團(tuán)授信，小到各類中小企業(yè)及個(gè)人貸款。我完成了授信調(diào)查報(bào)告近20余篇，通過企業(yè)提供的授信材料和到企業(yè)實(shí)地調(diào)查，分析企業(yè)基本信息、行業(yè)信息、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)情況、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境及貸后管理和收益情況，擬定授信方案和授信品種，直至授信合同達(dá)成和簽訂。

2．儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

3．信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。招商銀行的信用卡品種很多，如：中國(guó)移動(dòng)聯(lián)名卡、加速積分卡等。我也通過自己的社交圈，在實(shí)習(xí)期間發(fā)展了近300張招商銀行信用卡，辦理刷卡機(jī)100多臺(tái)。

實(shí)習(xí)的心得體會(huì)

通過這兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我覺得很充實(shí)，不但使我對(duì)于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認(rèn)識(shí)和了解，也是對(duì)我大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的鞏固和運(yùn)用，也使我積累了許多在學(xué)校無法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)

第二篇：對(duì)外貿(mào)易公司實(shí)習(xí)報(bào)告

感謝無錫市XX對(duì)外貿(mào)易公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。。。

（這里可以加些東西，比如說，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，等等。）

一、國(guó)際貿(mào)易

（一）國(guó)際貿(mào)易(International Trade)

國(guó)際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”，泛指國(guó)際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識(shí)和服務(wù)）的交換。它由各國(guó)（地區(qū)）的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的總和。國(guó)際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì)，其規(guī)模空前擴(kuò)大，具有世界性。

（二）對(duì)外貿(mào)易（Foreign Trade）

對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。

二、國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外貿(mào)易

（一）、國(guó)際貿(mào)易（International Trade）

國(guó)際貿(mào)易亦稱“世界貿(mào)易”，泛指國(guó)際間的商品和勞務(wù)（或貨物、知識(shí)和服務(wù)）的交換。它由各國(guó)（地區(qū)）的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的總和。國(guó)際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì)，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性。

（二）、對(duì)外貿(mào)易（Foreign Trade）

對(duì)外貿(mào)易亦稱“國(guó)外貿(mào)易”或“進(jìn)出口貿(mào)易”，是指一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）與另一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）之間的商品和勞務(wù)的交換。這種貿(mào)易由進(jìn)口和出口兩個(gè)部分組成。對(duì)運(yùn)進(jìn)商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來說，就是進(jìn)口；對(duì)運(yùn)出商品或勞務(wù)的國(guó)家（地區(qū)）來說，就是出口。這在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會(huì)，發(fā)展更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會(huì)制度所決定。

三、對(duì)外貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)：

對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成，即某大類或某種商品進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比，以份額表示。

國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易中的構(gòu)成，即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個(gè)世界出口貿(mào)易額相比，以比重表示。

為便于分析比較，世界各國(guó)和聯(lián)合國(guó)均以聯(lián)合國(guó)《國(guó)際貿(mào)易商品標(biāo)準(zhǔn)分類》（SITC）公布的國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析比較。一國(guó)對(duì)外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出該國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、科技發(fā)展水平等。國(guó)際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平。

四、對(duì)外貿(mào)易值與對(duì)外貿(mào)易量：

（一）、對(duì)外貿(mào)易值(Value of Foreign Trade)

對(duì)外貿(mào)易值是以貨幣表示的貿(mào)易金額。一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)從國(guó)外進(jìn)口的商品的全部?jī)r(jià)值，稱為進(jìn)口貿(mào)易總額或進(jìn)口總額；一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)向國(guó)外出口的商品的全部?jī)r(jià)值，稱為出口貿(mào)易總額或出口總額。兩者相加為進(jìn)出口貿(mào)易總額或進(jìn)出口總額，是反映一個(gè)國(guó)家對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的重要指標(biāo)。一般用本國(guó)貨幣表示，也有用國(guó)際上習(xí)慣使用的貨幣表示。聯(lián)合國(guó)編制和發(fā)表的世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易值的統(tǒng)計(jì)資料，是以美元表示的。把世界上所有國(guó)家的進(jìn)口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起，即得世界進(jìn)口總額或世界出口總額。就國(guó)際貿(mào)易來看，一國(guó)的出口就是另一國(guó)的進(jìn)口，如果把各國(guó)進(jìn)出口值相加作為國(guó)際貿(mào)易總值就是重復(fù)計(jì)算。因此，一般是把各國(guó)進(jìn)出口值相加，作為國(guó)際貿(mào)易值。由于各國(guó)一般都是按離岸價(jià)格（FOB即啟運(yùn)港船上交貨價(jià)，只計(jì)成本，不包括運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)）計(jì)算出口額，按到岸價(jià)格（CIF即成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)）計(jì)算進(jìn)口額。因此世界出口總額略小于世界進(jìn)口總額。

（二）、對(duì)外貿(mào)易量（Quantum of Foreign Trade）

以貨幣所表示的對(duì)外貿(mào)易值經(jīng)常受到價(jià)格變動(dòng)的影響，因而不能準(zhǔn)確地反映一國(guó)對(duì)外貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模，更不能使不同時(shí)期的對(duì)外貿(mào)易值直接比較。為了反映進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際規(guī)模，通常以貿(mào)易指數(shù)表示，其辦法是按一定期的不變價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易值，用進(jìn)出口價(jià)格指數(shù)除進(jìn)出口值，得出按不變價(jià)格計(jì)算的貿(mào)易值，便剔除了價(jià)格變動(dòng)因素，就是貿(mào)易量。然后，以一定時(shí)期為基期的貿(mào)易量指數(shù)同各個(gè)時(shí)期的貿(mào)易量指數(shù)相比較，就可以得出比較準(zhǔn)確反映貿(mào)易實(shí)際規(guī)模變動(dòng)的貿(mào)易量指數(shù)。

五、貿(mào)易條件(Terms of Trade)

貿(mào)易條件又稱交換比價(jià)或貿(mào)易比價(jià)，即出口價(jià)格與進(jìn)口價(jià)格之間的比率，也就是說一個(gè)單位的出口商品可以換回多少進(jìn)口商品。它是用出口價(jià)格指數(shù)與進(jìn)口價(jià)格指數(shù)來計(jì)算的。計(jì)算的公式為：出口價(jià)格指數(shù)/進(jìn)口價(jià)格指數(shù)X100。以一定時(shí)期為基期，先計(jì)算出基期的進(jìn)出口價(jià)格比率并作為100，再計(jì)算出比較期的進(jìn)出口價(jià)格比率，然后以之與基期相比，如大于100，表明貿(mào)易條件比基期有利；如小于100，則表明貿(mào)易條件比基期不利，交換效益劣于基期

六、服務(wù)貿(mào)易

根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合達(dá)成的“服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定”，服務(wù)貿(mào)易是指：“從一成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務(wù)；在一成員境內(nèi)向任何其他成員的服務(wù)消費(fèi)者提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供服務(wù)；一成員的服務(wù)提供者在任何其他成員境內(nèi)以自然人的存在提供服務(wù)。”服務(wù)部門包括如下內(nèi)容：商業(yè)服務(wù)，通信服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，銷售服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會(huì)服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)娛樂、文化與體育服務(wù)，運(yùn)輸服務(wù)。

（三）商品交易所

商品交易所是世界市場(chǎng)上進(jìn)行大宗商品交易的一種特殊交易方式，是一種有組織的商品市場(chǎng)。其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是根據(jù)交易所法和交易所規(guī)定的條例進(jìn)行的。

（四）國(guó)際拍賣

國(guó)際拍賣是經(jīng)過專門組織，在一定地點(diǎn)定期舉行的一種公開競(jìng)爭(zhēng)的交易方式。

（五）補(bǔ)償貿(mào)易

補(bǔ)償貿(mào)易是與信貸相結(jié)合的一種商品購(gòu)銷方式。買方用進(jìn)口設(shè)備開發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品或用其他產(chǎn)品或勞務(wù)去償還進(jìn)口設(shè)備的貸款。

（六）加工貿(mào)易

加工貿(mào)易是把加工與擴(kuò)大出口或收取勞務(wù)報(bào)酬相結(jié)合的一種購(gòu)銷方式。

（七）租賃貿(mào)易

租賃貿(mào)易是把商品購(gòu)銷與一定時(shí)間出讓使用權(quán)相聯(lián)系的一種購(gòu)銷方式。出租人把商品租給承租人在一定時(shí)期內(nèi)專用。承租人根據(jù)租賃時(shí)間長(zhǎng)短付出一定的資金。

十五、對(duì)外貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易地理方向

（一）對(duì)外貿(mào)易地理方向

對(duì)外貿(mào)易地理方向又稱對(duì)外貿(mào)易地區(qū)分布或國(guó)別結(jié)構(gòu)，是指一定時(shí)期內(nèi)各個(gè)國(guó)家或區(qū)域集團(tuán)在一國(guó)對(duì)外貿(mào)易中所占有的地位，通常以它們?cè)谠搰?guó)進(jìn)出口總額或進(jìn)口總額、出口總額中的比重來表示。對(duì)外貿(mào)易地理方向指明一國(guó)出口商品的去向和進(jìn)口商品的來源，從而反映一國(guó)與其他國(guó)家或區(qū)域集團(tuán)之間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系的程度。一國(guó)的對(duì)外貿(mào)易地理方向通常受經(jīng)濟(jì)互補(bǔ)性、國(guó)際分工的形式與貿(mào)易政策的影響。

（二）國(guó)際貿(mào)易地理方向

國(guó)際貿(mào)易地理方向亦稱“國(guó)際貿(mào)易地區(qū)分布”(International Trade by Region),用以表明世界各洲、各國(guó)或各個(gè)區(qū)域集團(tuán)在國(guó)際貿(mào)易中所占的地位。計(jì)算各國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中的比重，既可以計(jì)算各國(guó)的進(jìn)、出口額在世界進(jìn)、出口總額中的比重，也可以計(jì)算各國(guó)的進(jìn)出口總額在國(guó)際貿(mào)易總額（世界進(jìn)出口總額）中的比重。

由于對(duì)外貿(mào)易是一國(guó)與別國(guó)之間發(fā)生的商品交換，因此，把對(duì)外貿(mào)易按商品分類和按國(guó)家分類結(jié)合起來分析研究，即把商品結(jié)構(gòu)和地理方向的研究結(jié)合起來，可以查明一國(guó)出口中不同類別商品的去向和進(jìn)口中不同類別商品的來源，具有重要意義。

這里寫最后總結(jié)：通過這次實(shí)習(xí)，…………..(等等廢話，也可以把開頭的再寫一遍)

第三篇：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我去了天津市西青區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)委員會(huì)實(shí)習(xí)，時(shí)間是從2009年6月8日到2009年7月3日結(jié)束。

天津市西青區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)，是區(qū)政府主管外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合工作部門，正處級(jí)行政單位。

天津市西青區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)委員會(huì)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)分為企業(yè)管理科，項(xiàng)目開發(fā)科，外事外貿(mào)科。它的主要職能是審批外商投資，管理外資項(xiàng)目以及負(fù)責(zé)西青區(qū)的外事活動(dòng)等。

在外經(jīng)貿(mào)委實(shí)習(xí)當(dāng)中，我的工作路線是這樣：6月8日到6月12日在辦公室里整理資料，15、16日兩天為外商投資企業(yè)年檢幫忙，之后的三天里我連續(xù)參加了“西青區(qū)海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)工作座談會(huì)”的工作，6月22日到6月24日參加“西青區(qū)扶持外經(jīng)貿(mào)企業(yè)發(fā)展有關(guān)政策輔導(dǎo)講座”會(huì)議的工作，然后就進(jìn)入了正式的分配到各個(gè)部門的工作，我分配到企業(yè)管理科，主要負(fù)責(zé)接聽電話的工作。

為期一周的實(shí)習(xí)后,我感觸良深,學(xué)到了許多東西.認(rèn)識(shí)到了很多問題.一,認(rèn)識(shí)

在實(shí)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),和他們相比起來,自己的差距還真的挺明顯的.在當(dāng)中,我明白到,要做一個(gè)合格的政府機(jī)關(guān)工作者, 首先,一定要有高學(xué)歷,比如說你要做一個(gè)單位的科員,也起碼要先考到公務(wù)員;然后,就是要懂得與人溝通的技巧,這點(diǎn)在政府機(jī)關(guān)相當(dāng)重要.因?yàn)槿绻氵B與別人溝通都不會(huì),那你還怎么去工作,去協(xié)調(diào)各部門之間的工作呢?最后,就是要謙虛,細(xì)心,有禮貌.我發(fā)現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)中,領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系都處理得非常好,他們都某處長(zhǎng)、某科長(zhǎng)、,某老師以及小張、小王這樣互相稱呼的.我覺得這樣給人的感覺好和諧.融洽.這樣工作起來就比較開心和順心。

二,學(xué)習(xí)

1.學(xué)習(xí)到與人溝通要有技巧,要花心思在上面.人與人交往,笑容滿面是不容缺少的,另外,語氣要沉穩(wěn),有禮貌。

2.學(xué)習(xí)到許多相關(guān)的政府工作,如發(fā)傳真,復(fù)印文件,發(fā)通知給別的部門,作會(huì)議紀(jì)錄,整理文件,統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)等等.3.學(xué)習(xí)到許多關(guān)于黨方面的知識(shí).深刻體會(huì)到了十七大的精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵.還有關(guān)于基層工作方面的知識(shí),4.學(xué)習(xí)到作為一個(gè)基層干部應(yīng)該做的事和不應(yīng)該做的事.作為一個(gè)辦公室的科員,工作雖然看起來很細(xì)微,很瑣碎,表面上看起來好像不太重要.但是其實(shí)偏偏這是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié).接電話,發(fā)通知,與其他部門互相交流信息,這些都是關(guān)乎起到相當(dāng)重要大的作用的。

5.學(xué)習(xí)到如何處理一個(gè)辦公室中的相互關(guān)系.別小看一個(gè)小小的辦公室,里面就只有那么3--5個(gè)人,其實(shí)卻包括了處長(zhǎng),部長(zhǎng),科長(zhǎng),科員等人,這就要看你如何去處理人與人之間的關(guān)系拉.這是非常重要的.因?yàn)樵谡畽C(jī)關(guān)工作,是非常穩(wěn)定的,可能你一輩子都要呆在里面.所以你權(quán)衡一下就知道其重要與否了.三,感悟

在短短的一周時(shí)間里,我領(lǐng)悟到了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,一個(gè)科長(zhǎng),甚至于一個(gè)基層員工的工作任務(wù)和工作態(tài)度等等方面的問題.我覺得,1.作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,地位和作用是最重要和最關(guān)鍵的.領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該做領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的事,關(guān)鍵時(shí)候下決策,指揮,控制.協(xié)調(diào)各方面的工作.還有就是應(yīng)該學(xué)會(huì)如何去激勵(lì)下級(jí),使下級(jí)的工作熱情大大增加,從而令各方面的工作能夠更加好,更加快的完滿順利完成.2.作為一個(gè)科長(zhǎng),他們處在一個(gè)非常尷尬的位置,上要對(duì)著領(lǐng)導(dǎo),下要對(duì)著基層員工,可以說他們就像一個(gè)夾心餅一樣,兩面受擊.所以,他們就更加要學(xué)會(huì)去如何協(xié)調(diào),如何控制,如何溝通部門與部門之間,人與人之間的各種問題拉.這些是要經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐和學(xué)習(xí)才能夠?qū)W到精通的.3.作為一個(gè)基層科員,就要懂得察顏觀色,必要時(shí)“擦皮鞋”也是少不了噠,這就要看你如何去說.如何去做的問題了.還有要記得,你在機(jī)關(guān)單位中起到不可或缺的重要作用.所以不必埋怨,不必自餒....振作起來,好好干,一定會(huì)有你出頭的那一天的.總的來說,在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中,我學(xué)到了許多東西,這些是千金都難買得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和精神財(cái)富.我會(huì)好好思考和學(xué)習(xí)，努力提升自己。

第四篇：施工管理科副科長(zhǎng)崗位競(jìng)聘報(bào)告

施工管理科副科長(zhǎng)崗位競(jìng)聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，首先感謝單位組織這次中層崗位競(jìng)聘活動(dòng)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在繁忙的工作中抽出寶貴的時(shí)間安排這次競(jìng)聘，感謝這次競(jìng)聘給我?guī)韰⑴c、鍛煉和提高的機(jī)會(huì)，我要競(jìng)聘的崗位是施工管理科副科長(zhǎng)的職務(wù)，現(xiàn)將本人的工作情況及對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下。

一、基本情況

本人現(xiàn)年34歲，山東鄆城人，1999年7月畢業(yè)于開封市黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)校，水利工程專業(yè)，2001年開始到本處工作，現(xiàn)任本處經(jīng)營(yíng)開發(fā)科副科長(zhǎng)、歷城區(qū)九曲大橋改建工程項(xiàng)目經(jīng)理。

二、主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)

自2001年，我先后參加了鄆城堤防截滲墻工程、京福高速與滕州港連線工程第三合同、天津市引灤入津工程新建州河暗渠工程Z8標(biāo)段、山東省南水北調(diào)工程第34標(biāo)段、濟(jì)南市小清河綜合治理工程一期水利工程第12標(biāo)段、歷城區(qū)仲宮老大橋拓寬改建工程、歷城區(qū)九曲大橋改建工程等項(xiàng)目施工，2007年至今擔(dān)任經(jīng)營(yíng)開發(fā)科副科長(zhǎng)。

在近幾年參加的工程建設(shè)中，我主要負(fù)責(zé)合同管理工作，主抓工程計(jì)量、索賠及結(jié)算工作，充分利用合同條款賦予的權(quán)利，運(yùn)用索賠手段維護(hù)了項(xiàng)目部的利益，收到良好的經(jīng)濟(jì)效益，比如天津市引灤入津工程新建州河暗渠工程Z8標(biāo)段工程最終索賠金額超過1000萬元，山東省南水北調(diào)工程第34標(biāo)段最終索賠金額將近900萬元，超過合同總價(jià)的30%。

2007年6月份，我開始擔(dān)任經(jīng)營(yíng)開發(fā)科副科長(zhǎng)，在工作中培養(yǎng)了我處經(jīng)營(yíng)開發(fā)的新生力量，并連年超額完成經(jīng)營(yíng)開發(fā)目標(biāo)任務(wù)。

2008年7月至12月我以常務(wù)副經(jīng)理兼項(xiàng)目總工的身份組織歷城區(qū)仲宮 老大橋拓寬改建工程的建設(shè)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目主要施工管理工作，該項(xiàng)目利潤(rùn)超過10%。

2009年5月至今參加歷城區(qū)九曲大橋改建工程施工，擔(dān)任該工程的項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，在管理好該工程項(xiàng)目的同時(shí)，又組織了歷城區(qū)藕池橋工程建設(shè)，并分擔(dān)了歷城區(qū)遙墻鎮(zhèn)巨野河橋的先張法預(yù)應(yīng)力空心板的預(yù)制工作，藕池橋已交付使用，巨野河橋的橋板預(yù)制工作已經(jīng)完成，九曲大橋主體工程已完成，預(yù)計(jì)可提前交付使用。

本人自2001年參加工作至2006年連續(xù)六年被評(píng)為先進(jìn)工作者，2007年開始擔(dān)任經(jīng)營(yíng)開發(fā)科副科長(zhǎng)，2008年開始擔(dān)任本處小項(xiàng)目的項(xiàng)目總工、項(xiàng)目經(jīng)理，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益，所在經(jīng)營(yíng)科和仲宮大橋項(xiàng)目被評(píng)為先進(jìn)科室、優(yōu)秀項(xiàng)目部。

三、對(duì)施工管理科副科長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)

我處是一個(gè)從事建筑工程施工的企業(yè)單位，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最終目標(biāo)就是獲得最大經(jīng)濟(jì)效益，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的核心就是做好施工管理工作，施工管理科擔(dān)負(fù)著施工技術(shù)管理、質(zhì)量管理、合同管理、安全監(jiān)督管理等多項(xiàng)職能，施工管理科副科長(zhǎng)則是上述職能的主要參與者和實(shí)踐者，是施工管理的中堅(jiān)力量，從事該工作應(yīng)該具備豐富的施工管理經(jīng)驗(yàn)，善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；應(yīng)該具有施工管理專業(yè)化的素質(zhì)，并能靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)做好本職工作，為做好施工管理工作搜集第一手資料；應(yīng)該發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)和奉獻(xiàn)精神，積極配合科長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，以逐步提高本處施工管理水平為己任。

四、從事施工管理工作的優(yōu)勢(shì)

（1）本人自2001年參加工作，從是現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員到項(xiàng)目經(jīng)理，一直從事施工管理工作，善于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在工作中總結(jié)，熟悉我處經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的各項(xiàng)施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工技術(shù)。（2）本人已從事多年的合同管理工作，熟悉水利工程和公路工程施工的各項(xiàng)合同條款，積累了關(guān)于工程投標(biāo)、索賠、預(yù)（結(jié)）算等工作經(jīng)驗(yàn)。

（3）本人熟悉公文寫作，具備一定文字功底，能從事編制與修訂施工管理辦法、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案等工作。

（4）本人具有良好的語言表達(dá)能力，善于業(yè)務(wù)洽談，能夠完成與施工管理有關(guān)的社交任務(wù)。

五、對(duì)施工管理科副科長(zhǎng)的工作設(shè)想

（1）根據(jù)施工管理工作需要，針對(duì)施工管理科各科員的特長(zhǎng)與愛好，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、資料整理、合同管理和成本管理技術(shù)骨干的培養(yǎng)，使我處施工管理更加合同化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

（2）抓好施工成本管理工作，做到施工前做好成本分析，施工中做好成本控制，施工后做好完工結(jié)算，并出具施工成本管理工作報(bào)告。

（3）深入現(xiàn)場(chǎng)施工，總結(jié)現(xiàn)行施工管理辦法優(yōu)劣，編制修訂施工管理辦法提案。

（4）學(xué)習(xí)研究經(jīng)濟(jì)實(shí)用、適合本處發(fā)展的新技術(shù)、新材料和新工藝，充分利用這三駕馬車?yán)瓌?dòng)本處施工綜合實(shí)力的提高。

（5）做好完成不同規(guī)模、不同專業(yè)的各分項(xiàng)工程所好工、料、機(jī)的統(tǒng)計(jì)和分析，編制企業(yè)定額，為經(jīng)營(yíng)開發(fā)編制預(yù)算和現(xiàn)場(chǎng)施工勞務(wù)分包提供數(shù)據(jù)資料。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我對(duì)我所競(jìng)聘的崗位充滿了激情和斗志，我有信心更有決心把工作做好。我是一個(gè)想干事的人，如果你認(rèn)為我是一個(gè)能干事的人，就請(qǐng)你給我一個(gè)把事干好的機(jī)會(huì)吧。

謝謝！

第五篇：招商證券實(shí)習(xí)報(bào)告

招商證券

實(shí)

報(bào) 告孫凱琳

2010.08.09-2010.10.11習(xí)

時(shí)間：兩周技能：開戶指導(dǎo)（A股、B股）、轉(zhuǎn)三方、修改密碼、休眠戶激活、證券賬戶查詢補(bǔ)打、下

載手機(jī)客戶端、銷戶（轉(zhuǎn)托管、撤銷指定）調(diào)傭引導(dǎo)、開通創(chuàng)業(yè)板、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、致遠(yuǎn)理財(cái)財(cái)富管理計(jì)劃介紹、期貨業(yè)務(wù)介紹等

感悟：“三要三主動(dòng)”：要勤快，要有記性，要機(jī)敏、主動(dòng)關(guān)懷、主動(dòng)致歉、主動(dòng)營(yíng)銷

建議：

1、設(shè)置專門的資料填寫臺(tái)（中間放樣本，左右兩邊設(shè)置座位給客戶填寫資料），填好

資料后客戶即到大堂經(jīng)理臺(tái)進(jìn)行電話驗(yàn)證和風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，最后柜臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)我們的工作人員可以借此等待機(jī)會(huì)向客戶營(yíng)銷并下載手機(jī)證券，這樣一應(yīng)流程清楚，大堂秩序井然。

2、另外，客戶經(jīng)理時(shí)有搶現(xiàn)場(chǎng)客戶和肆意挑選牛卡的現(xiàn)象，影響了大堂秩序。搶現(xiàn)

場(chǎng)客戶的情況已經(jīng)通過大堂經(jīng)理主動(dòng)迎接客戶等措施得到一些改善，而客戶經(jīng)歷挑選牛卡號(hào)的現(xiàn)場(chǎng)一直未能杜絕，如果在客戶填寫資料時(shí)，?？ㄌ?hào)一欄先空缺，等到客戶做風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)時(shí)由大堂經(jīng)理一并填寫，或許有助于這種情況的改善。

崗位：投資顧問

時(shí)間：兩周技能：客戶分流（資產(chǎn)、周轉(zhuǎn)率）、撰寫投資周報(bào)、異常證券（日漲跌幅偏離值達(dá)到7%的前

三只證券、日振幅值達(dá)到15%的前三只證券、日換手率達(dá)到20%的前三只證券、連續(xù)三個(gè)交易日內(nèi)，漲跌幅偏離值累計(jì)達(dá)到20%的證券等）分析、證券業(yè)協(xié)會(huì)考試（基金銷售等），客戶資料整理

感悟：客戶分流是一切營(yíng)銷的基礎(chǔ)，邏輯清楚有因有果，要做“九段秘書”，在薦股的路上

任重道遠(yuǎn)

建議：

1、擴(kuò)充股票池內(nèi)容，每一只推薦的股票都要有完備的推薦檔案，包括推薦理由（如：

預(yù)計(jì)明年業(yè)績(jī)快速提升一倍）、支撐材料（如：國(guó)泰君安***研究報(bào)告）、預(yù)計(jì)行情持續(xù)時(shí)間（如：11月之前）、推薦等級(jí)（如：一星、兩星）、適合投資類型（如：長(zhǎng)期投資）、目標(biāo)價(jià)位（如：20元）等；

2、現(xiàn)有的投資周報(bào)格式內(nèi)容不統(tǒng)一，若能夠制定統(tǒng)一的欄目（比如政策指引、行業(yè)動(dòng)

態(tài)、個(gè)股精選等）和統(tǒng)一的字體格式，會(huì)更加專業(yè)和清晰。另外也可以利用投資周報(bào)來營(yíng)銷手機(jī)證券和財(cái)富管理計(jì)劃。

時(shí)間：兩周技能：滿意度回訪、反洗錢補(bǔ)職業(yè)學(xué)歷、可轉(zhuǎn)債發(fā)行提醒、服務(wù)系統(tǒng)基本操作

感悟：杜絕口語化回答（比如不好意思、很抱歉）;不僅要懂得傾聽和適時(shí)回應(yīng)，還要懂得委婉拒絕，應(yīng)付自如重在基礎(chǔ)知識(shí)要牢固

建議：暫無

崗位：業(yè)務(wù)助理

時(shí)間：一周技能：客戶挽留、客戶資料整理

感悟：情緒引導(dǎo)，耐心傾聽，提出最簡(jiǎn)單方便的解決辦法，擺事實(shí)講困難，挖掘真實(shí)原因 建議：暫無