第一篇：堅(jiān)守信念—給社工學(xué)生的30封信

堅(jiān)守信念——給社工學(xué)生的30封信

給社工學(xué)生的三十封信——第二封信《助人自助.自助助人》 潔兒：

很高興收到你的電郵，與我分享在課堂后的反思。我十分欣賞你的學(xué)習(xí)態(tài)度。正如我常對(duì)你們說(shuō)，學(xué)習(xí)不應(yīng)只局限于課堂之內(nèi)，課堂后多反思，多發(fā)問(wèn)并多于老師交談，會(huì)令你學(xué)得更多，更深入。

你在電郵中提出以下疑問(wèn)：一方面你認(rèn)同社工需要相信社會(huì)是有責(zé)任去調(diào)配資源，提供社會(huì)服務(wù)，以幫助社會(huì)上有需要的人士。但另一方面，你擔(dān)心社會(huì)資源有限，而社會(huì)上有很多需要幫助的人，究竟社會(huì)能幫助到多少呢？而社會(huì)或政府又如何能承擔(dān)這責(zé)任呢？你質(zhì)疑若我們宣導(dǎo)這信念，可能會(huì)耗盡社會(huì)資源，有損社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

其實(shí)國(guó)王也有很多人向我提出類似的疑問(wèn)，尤其是一些對(duì)社工專業(yè)未有清晰認(rèn)識(shí)的人。我覺(jué)得你的疑問(wèn)或擔(dān)心，是源自你對(duì)社會(huì)工作或社會(huì)服務(wù)的功能未有全面的掌握。

不少人只認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作的“補(bǔ)救性”功能（Remedial Function），以為社會(huì)福利服務(wù)只是幫助有需要的人士解決問(wèn)題，將破爛的“鍋”修修補(bǔ)補(bǔ)。將社工理解為“補(bǔ)鍋”工作的觀念令很多社會(huì)人士誤解社工只懂得消耗社會(huì)資源（Consumption of Social Resources），因而引起你所擔(dān)心的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)問(wèn)題。

其實(shí)社會(huì)福利服務(wù)除了為服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題之外，更有“預(yù)防性”（Preventive）及“發(fā)展性”（Developmental）的功能。

我們提供的服務(wù)，除了為服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題之外，更能預(yù)防社會(huì)問(wèn)題的發(fā)生，緩和社會(huì)矛盾，使社會(huì)更趨安穩(wěn)。近代不少經(jīng)濟(jì)學(xué)者指出，社會(huì)福利服務(wù)有助于社會(huì)穩(wěn)定，并制造和諧的社會(huì)條件去促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

至于發(fā)展性功能，很多人也忽略了這點(diǎn)。社工不是只幫助服務(wù)對(duì)象解決眼前的問(wèn)題。很多時(shí)候，我們會(huì)進(jìn)一步協(xié)助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)找出解決問(wèn)題的方法，令他們懂得自我解決問(wèn)題。我們更會(huì)幫助他們發(fā)掘自己的潛能及肯定自己的能力，以進(jìn)一步幫助及發(fā)展自己。

若你沒(méi)有忘記，這種信念便是社工經(jīng)常倡議的口號(hào)：“助人自助”的精神。

這句話的意思是社工不只為別人解決問(wèn)題，更會(huì)幫助別人學(xué)習(xí)自助，讓他們?nèi)蘸笤跊](méi)有社工的幫助之下，仍然有能力及信心去面對(duì)自己的問(wèn)題。譬如說(shuō)，我們不會(huì)只為饑民送上魚(yú)兒，我們更會(huì)教他們釣魚(yú)的方法；我們會(huì)重教懂農(nóng)民學(xué)習(xí)種植稻米，而非只局限于送上糧食。

不過(guò)，我相信強(qiáng)調(diào)助人自助的功能都未能完全釋除你提出的疑慮。因?yàn)椋芏嗳巳杂X(jué)得，社會(huì)資源還是用了來(lái)為社會(huì)上很多有需要的認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題及幫助他們培養(yǎng)自主能力。這種想法，始終令人覺(jué)得社工只會(huì)耗用有限的社會(huì)資源。

事實(shí)上，社工的發(fā)展性功能不應(yīng)只停留在助人自助。社工應(yīng)該要將“助人自助”的精神擴(kuò)展至鼓勵(lì)、啟發(fā)及發(fā)動(dòng)服務(wù)使用者去幫助別人，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

例如：社工協(xié)助獨(dú)居老人解決了搬遷到新社區(qū)的適應(yīng)問(wèn)題后，會(huì)鼓勵(lì)這些獨(dú)居老人去探訪其他區(qū)內(nèi)感到孤獨(dú)無(wú)援的老人，分享他們自身的經(jīng)驗(yàn)，去開(kāi)解其他獨(dú)居老人，并成為他們的社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)。所以，今年我致力宣導(dǎo)弱勢(shì)長(zhǎng)者成為長(zhǎng)者義工。這是因?yàn)槲覀兿嘈拧爸酥委煛保℉elper Therapy）的效用。所謂助人治療，是當(dāng)一個(gè)人懂得并樂(lè)于幫助別人的時(shí)候，他/她便會(huì)加強(qiáng)動(dòng)機(jī)及能力去解決自己的問(wèn)題。在助人的歷程中，人會(huì)學(xué)習(xí)更多幫助自己的方法。

給你舉另外一個(gè)例子，香港社工機(jī)構(gòu)在近十多年來(lái)，協(xié)助傷殘人士及長(zhǎng)期病患者成立了不少自助組織。這些自助組織背后的理念，就是組織有共同需要的傷殘人士及長(zhǎng)期病患者互相幫助。既幫助自己之余，他們也要出力幫助自己的組織成員，并運(yùn)用大家作為“過(guò)來(lái)人”或“同路人”的經(jīng)驗(yàn)，互相扶持，共同解決大家面對(duì)的問(wèn)題。

自助組織的成立令不少服務(wù)對(duì)象成為“施受者”（Prsumers）。

潔兒，可能你對(duì)這個(gè)概念有點(diǎn)陌生，在日后的課堂中我會(huì)詳加解釋。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，施受者的概念是指接“受”服務(wù)的人，同時(shí)也是“施”予服務(wù)的一群（Consumers or clients sa produncers of services）。自助組織運(yùn)動(dòng)的興起為香港復(fù)康服務(wù)發(fā)掘及提供了不少寶貴的人力資源。

說(shuō)起自助組織，就想起你們的一位師姐，她去年轉(zhuǎn)職往自助組織工作。幾次回校探訪都曾與我分享，覺(jué)得在自助組織的工作十分有意義，所得到的滿足感較過(guò)往的工作大得多。因?yàn)?，過(guò)往她只重為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而現(xiàn)實(shí)她最感興奮是自助組織的工作讓她真正明白社工的意義，讓她懂得幫助服務(wù)對(duì)象之余，也去發(fā)揮這些同路人互相幫助的能力，除了讓他們有機(jī)會(huì)為組織貢獻(xiàn)之外，更幫助他們重拾自信，建立正面人生觀，達(dá)致為服務(wù)對(duì)象“充權(quán)”（empowerment）的效果。

你知道嗎。在不少社工推行的社區(qū)發(fā)展計(jì)劃當(dāng)中，我們除了幫助居民合力解決共同的社區(qū)問(wèn)題之外，還有很多重要的目標(biāo)，包括宣導(dǎo)居民互助、動(dòng)員居民多參與社會(huì)事務(wù)、推行社區(qū)照顧計(jì)劃及鼓勵(lì)居民為社區(qū)出一分力，以建立一個(gè)關(guān)懷的社區(qū)。

你還記得我曾在課堂與你們分享為何我這么喜歡做社區(qū)工作嗎？社區(qū)工作最吸引我的地方就是能夠全面發(fā)揮社工的補(bǔ)救、預(yù)防及發(fā)展性功能。在多年從事社區(qū)發(fā)展服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)中，我看到不少草根居民及弱勢(shì)群體成長(zhǎng)，他們不少由最初對(duì)社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心，漸漸意識(shí)到要表達(dá)自己的意見(jiàn)，進(jìn)而關(guān)懷身邊的鄰居，組織居民表達(dá)對(duì)改善社會(huì)政策及促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的意見(jiàn)。

上學(xué)期，我邀請(qǐng)了一位二十多年前與我在臨時(shí)房屋區(qū)及舊型公屋區(qū)一起并肩工作的街坊，到課堂與另一級(jí)的社工同學(xué)分享他多年的社區(qū)參與經(jīng)驗(yàn)。很高興見(jiàn)到他至今仍十分熱心為社區(qū)出力，還積極幫助現(xiàn)時(shí)他所居住的社區(qū)中的弱勢(shì)群體。

他的分享，令到不少同學(xué)明白及感受到在香港的基層社區(qū)中“人人為我，我為人人”的精神。從他身上，讓我看到當(dāng)年我和同工所播下的種子，如何在往后發(fā)芽生根。

所以，潔兒，希望你明白，其實(shí)社工并不只是幫人，也不只是幫人自助；我們更會(huì)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象幫助其他有需要的人士，為社會(huì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。若社會(huì)大眾多明白了社工這方面的發(fā)展能力，就不會(huì)視社工為只會(huì)消耗社會(huì)資源的一群。反之，會(huì)認(rèn)同社工是能夠幫助制造或發(fā)展社會(huì)資源的(Produnction of Social Resources)。

潔兒，我不知道你的疑問(wèn)是否與我們慣常掛在嘴邊的“助人自助”口號(hào)有關(guān)。我個(gè)人覺(jué)得，“助人自助”有可能令人狹隘的理解社工只是去為人解決問(wèn)題并幫人自助，而忽略了還有“自助助人”的精神。其實(shí)，在我開(kāi)始肩負(fù)起社工教學(xué)的崗位后，我已察覺(jué)你所提出的疑問(wèn)。因此，在近年的教學(xué)中，我喜歡將社工的口號(hào)由“助人自助”擴(kuò)展為“助人自助.自助助人”。

我更會(huì)在課堂中提醒同學(xué)，社工不應(yīng)只是幫助別人補(bǔ)救問(wèn)題及學(xué)習(xí)自我解決問(wèn)題的能力，更需要令人能夠自助之余，也會(huì)幫助其他人，以回饋社會(huì)。

在稍后的課堂中，我會(huì)與你們分享更多有關(guān)“助人自助.自助助人”這種社工精神的真義。若果你有興趣在課堂前先多了解這方面的資料，可參閱附上的承諾書目。在閱讀后如有任何問(wèn)題、回應(yīng)或反思，歡迎你來(lái)到我的辦公室詳談。

潔兒，你若認(rèn)同“助人自助.自助助人”的精神，希望你與其他同學(xué)一樣，將這精神傳頌開(kāi)去，讓更多人明了社工的本質(zhì)。在日后的社工崗位上，多學(xué)習(xí)如何貫徹這精神，與服務(wù)對(duì)象并肩而行，培育更多的“施受者”。

祝

學(xué)習(xí)愉快！

生活充滿喜樂(lè)！

甘sir

給社工學(xué)生的三十封信——第三封信《人可以改變嗎？》 敏臻：

十分高興可以在你完成這個(gè)實(shí)習(xí)后，與你分享對(duì)社會(huì)工作信念的一些看法。

對(duì)你來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)的確是一個(gè)十分寶貴的體驗(yàn)；你有機(jī)會(huì)接觸一個(gè)唐氏綜合征兒童及其母親，一個(gè)有吸毒背景的刑滿釋放人員，和一個(gè)百病纏身的獨(dú)居婆婆。過(guò)去幾個(gè)月，你總是很努力地運(yùn)用社區(qū)資源去幫助他們。正如中心主任和我對(duì)你的評(píng)價(jià)：以一個(gè)仍在就讀社工課程的學(xué)生來(lái)說(shuō)，你的表現(xiàn)已是超乎期望。

一直以來(lái)，你不時(shí)向我提出一個(gè)有趣的問(wèn)題：“人可以改變嗎？”或許可以從你處理的個(gè)人中找到點(diǎn)啟示。

猶記得當(dāng)你初次接觸有唐氏綜合征的琪琪及她的父母時(shí)，你的第一個(gè)反應(yīng)是：“琪琪既然是一個(gè)智障的兒童，我們即使為她提供任何服務(wù)，也改變不了她的智商?！碑?dāng)你知悉琪琪家境十分富裕時(shí)，你便不斷地游說(shuō)她當(dāng)醫(yī)生的母親放下工作，留在家中好好照顧女兒。無(wú)奈她不但不接受你的“好言相勸”，反而用了很多時(shí)間告訴你，她已為女兒找到一個(gè)十分稱職的外傭照顧女兒。結(jié)果你在第二篇反思文章中寫道：“為何她不能為她的女兒作出一些改變？也許，人是不愿意改變的?！?/p>

針對(duì)這個(gè)信念的真確性，我們討論良久，結(jié)果你有以下結(jié)論：“倘若我們什么都不做，人一定不會(huì)改變；但是如果我們盡力協(xié)助當(dāng)事人，或許人是可以有些改變的！”于是，你開(kāi)始為琪琪安排參加一些訓(xùn)練課程，讓她學(xué)習(xí)一些自理常識(shí)和技巧；同時(shí)你又細(xì)心聆聽(tīng)琪琪的母親訴說(shuō)她失去一個(gè)健康孩子的痛楚和失望，隨后又協(xié)助她明白她和女兒可以做一些事情以幫助發(fā)展。漸漸地，她主動(dòng)跟你談到，打算騰一些時(shí)間參與家長(zhǎng)小組及陪同琪琪進(jìn)行一些群體活動(dòng)，同時(shí)她也很積極地在互聯(lián)網(wǎng)查找資料，學(xué)習(xí)如何更有效地協(xié)助琪琪成長(zhǎng)。誠(chéng)言，琪琪接受訓(xùn)練后，仍然是一個(gè)智障的兒童，將來(lái)她也不能入讀大學(xué)，但她會(huì)慢慢學(xué)懂如何照顧自己。

那個(gè)有毒癮并有多次案底的亞成，也曾經(jīng)令你困擾多時(shí)呢！猶記得你第一次跟我討論這個(gè)個(gè)案時(shí)，你說(shuō)：“亞成有這樣不良的記錄，但每次都不能汲取教訓(xùn)，現(xiàn)在又用說(shuō)謊這卑劣手法嘗試索取資源，他一點(diǎn)兒也不自愛(ài)，我看他是在沒(méi)有打算改變自己！是在無(wú)藥可救了！”

當(dāng)時(shí)我們不斷思考：“為什么他會(huì)落入這個(gè)境況呢？”于是，你決定先耐心地理解他的背景：他來(lái)自低下階層，自幼父母離異，少年時(shí)不慎誤入歧途，在朋輩的誘惑下吸食毒品，后來(lái)更鋌而走險(xiǎn)不斷犯案，結(jié)果得到的懲罰一次比一次嚴(yán)重，更導(dǎo)致妻離子散。在了解他的背景后，你開(kāi)始對(duì)他的行為多了一份包容及接納，明白他過(guò)去的所作所為，源于他沒(méi)有一技之長(zhǎng)和適當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，也理解到他由于經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的失敗和挫折，無(wú)論對(duì)他人（包括他的至親）及自己，都已信心全失。漸漸你開(kāi)始發(fā)掘到他有一些優(yōu)點(diǎn)，有一次，當(dāng)你很由衷地贊賞他是個(gè)守時(shí)而負(fù)責(zé)任的人時(shí)，盡管他有點(diǎn)兒不好意思，但你卻可以感受到他內(nèi)心的喜悅。以后每一次的面談他都準(zhǔn)時(shí)出席。另外一次，他告訴你，他打算整理好自己的儀容去面試找工作，你不但贊賞他，同時(shí)告訴他你對(duì)他蠻有信心呢！結(jié)果他找到一份正當(dāng)職業(yè)，而且至今已上班差不多一個(gè)月了。亞成的進(jìn)步，令我們感到欣慰不已。

還記得那獨(dú)居老婆婆的個(gè)案嗎？打從你第一次跟她見(jiàn)面，你便感到非常痛心。她百病纏身，卻要每天大清早拖著十分疲憊的身軀到街上拾荒。然后把拾回來(lái)變賣東西所得來(lái)的十元八塊，拿去買一些過(guò)期食品來(lái)充饑，一天三餐如是。而那些不能變賣的東西就堆進(jìn)她那本來(lái)已經(jīng)十分擁擠骯臟的房間，留待日后有需要時(shí)使用。你多次勸她申請(qǐng)綜援和高齡津貼，以及清理屋內(nèi)“垃圾”。她不但不接受你的好意，還破口大罵你一頓。當(dāng)時(shí)你對(duì)這個(gè)案的看法是：“這位老人家，為何那么固執(zhí)，完全不聽(tīng)別人的勸告，我很相信，她是死性不改！”

其后我們討論這個(gè)個(gè)案時(shí)，發(fā)現(xiàn)婆婆自從年輕喪偶后，便一直在工廠工作，靠微薄收入勉強(qiáng)維持生計(jì)。直到有一天，她因身體而在廠房暈倒后，便被解雇了。自此以后，她再也找不到一份工作。她因缺乏安全感，所以盡量要保留一些“有用”的東西，以備不時(shí)之需。另外，她要不斷證明她的身體很好，可以靠一雙手養(yǎng)活自己。

當(dāng)你明白婆婆“固執(zhí)”的原因后，你很有耐性地探訪她，表示對(duì)她的關(guān)懷。依你所說(shuō)，有一天，她很“神奇地”請(qǐng)你替她安排申請(qǐng)綜援和豁免醫(yī)療費(fèi)，同時(shí)也愿意讓義工上門為她清掃房間！

敏臻，從你處理的三個(gè)個(gè)案中，相信你一定可以體會(huì)到：“人是可以改變的！”

社會(huì)工作者都有這個(gè)信念和價(jià)值觀，是因?yàn)槲覀冎烂恳粋€(gè)人都有自我改變、成長(zhǎng)和不斷進(jìn)步的能力，以及發(fā)展的潛能！正因?yàn)槲覀冇腥绱藦?qiáng)烈的信念，我們才會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象有熱忱，對(duì)人、對(duì)社會(huì)有責(zé)任感。

我很欣然見(jiàn)到你已掌握助人改變的個(gè)中真諦。琪琪案例的成功，源于你相信她有潛能，對(duì)她的母親的經(jīng)歷有同理心。亞成終于腳踏實(shí)地用自己的能力去取得一份正當(dāng)職業(yè)，基于你對(duì)他的接納及不批判的態(tài)度，令你有機(jī)會(huì)去理解他犯罪背后的緣由；也由于你對(duì)他的優(yōu)點(diǎn)和能力作出無(wú)條件的贊賞及肯定，令他重拾信心并改過(guò)自新。“頑固”的老婆婆，終于可以改變，接受綜援，提高了對(duì)自己生活質(zhì)量的追求，在于你對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任感，讓她得到關(guān)懷，知悉本身的權(quán)利并獲得適當(dāng)?shù)姆?wù)。

我深信：只要我們?cè)趯?shí)務(wù)上堅(jiān)守一些主要準(zhǔn)則，包括“接納他人”、“不持批判的態(tài)度”、“個(gè)別化”等，在助人的關(guān)系中表達(dá)我們的同理心、尊重、贊賞和真誠(chéng)，“人是可以改變的！”

也基于這個(gè)信念，我們才能幫助具有向上、求進(jìn)步潛質(zhì)的服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)，以促其邁向幸福美好的人生之路！祝

生活愉快

給社工學(xué)生的三十封信——第四封信《服務(wù)使用者的能量》 嘉欣：

你好，昨天你來(lái)電體積工作上的不如意，深受困擾，雖然我們?cè)陔娫捴姓劻艘欢螘r(shí)間，不過(guò)，我仍想透過(guò)文字，更詳細(xì)地與你討論。

我還記得多年前你在課堂上聚精會(huì)神，異常投入的模樣，你說(shuō)你被輔導(dǎo)的理念及魅力深深吸引，立志要做一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)案輔導(dǎo)員。所以，你不斷進(jìn)修，期望自己能在這方面繼續(xù)發(fā)展。我一向很欣賞你對(duì)工作的熱誠(chéng)與毅力，雖然你已畢業(yè)多年，不過(guò)，你還經(jīng)常與我聯(lián)絡(luò)，分享你在工作與生活上的喜與憂，這都是我多年來(lái)從事社工教育工作的期盼。你知道嗎，其實(shí)，我在你們身上亦學(xué)到不少，因?yàn)槟銈儾粩嗟奶釂?wèn)，我得以不斷地在不同的問(wèn)題上反思。在此過(guò)程中，不僅可以跟你們一起解決疑難，而且可讓我將問(wèn)題看得更透徹，將問(wèn)題的論據(jù)分析得更清晰，更鞏固。

言歸正傳，你所提及關(guān)于一位母親的個(gè)案中，她對(duì)若能女兒的行為問(wèn)題采取半放棄態(tài)度，無(wú)論你如何再三地面質(zhì)她，仍得不到她正面的回應(yīng)。你內(nèi)心焦急，但卻又清楚自己不能太主導(dǎo)。嘉欣，我明白你對(duì)案主的復(fù)雜心情，有“恨鐵不成鋼”的想法，很希望可以盡快把問(wèn)題解決。根據(jù)你對(duì)個(gè)案的分析，你知道那位母親其實(shí)是有嘗試，而且亦有進(jìn)步的，雖然進(jìn)步并不顯著，可是似乎你與她都不太承認(rèn)那一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。她常常說(shuō)：“什么都做了，但是全部都沒(méi)有用?！睆哪愕慕嵌?，你亦覺(jué)得已給她許多“意見(jiàn)”及“建議”，但她總是愛(ài)理不理，亦不能持續(xù)地去推行。而且，她近日更提出不希望再見(jiàn)你，并建議結(jié)束個(gè)案。

嘉欣，在這個(gè)個(gè)案上，我聽(tīng)到你的分析，知道案主（那位輕度弱智的年青人）及其媽媽的情況，我明白你已做了很多，而她其實(shí)也已應(yīng)用了很多你所提議的方法；況且，根據(jù)你提供的資料，她是一個(gè)接受過(guò)高等教育的人，所以，假如在此時(shí)此刻，她提出結(jié)束個(gè)案，也未嘗不可的。我們常常說(shuō)要教案主“放手”（let go），我們身為社工，又何嘗不是要這樣呢？！這里其實(shí)牽涉了一個(gè)重要的理念，就是“案主自決”（client self determination），而案主自決的背后就是我們要相信“案主的能量”。每個(gè)人都要走自己選擇的路，事實(shí)上，要達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，可以選擇不同的路徑，社工絕不可以指定案主要走哪一條路。只要案主是頭腦清醒的成年人，尤其當(dāng)我們已盡力將不同的途徑都提出來(lái)之后，案主是絕對(duì)有權(quán)去作出選擇，而正因每個(gè)人都有不同的能量，所以不同的人，都會(huì)因自己不同的能量而作出決定。以你提出的這個(gè)個(gè)案為例，那位母親提出要結(jié)束個(gè)案，同時(shí)可能就是案主發(fā)揮其能量的開(kāi)始。

正如我最近督導(dǎo)的一位實(shí)習(xí)同學(xué)，他在醫(yī)務(wù)社工單位里工作，經(jīng)常覺(jué)得應(yīng)幫助那些因病而失去工作能力的人申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)援助。有些病人雖然家境貧困，可是他們就是不愿接受經(jīng)濟(jì)援助，那位同學(xué)便有戚戚不安之感，覺(jué)得這些病人的生活質(zhì)量實(shí)在太差了?？墒俏覀兪遣皇菓?yīng)該尊敬他們所擁有的能量和他們堅(jiān)持自助的精神呢？當(dāng)然，個(gè)別真的吃不飽、穿不暖的個(gè)案則例外。

我們堅(jiān)信每人都有其個(gè)別的潛質(zhì)、獨(dú)特的能量。所以，很多時(shí)候我們懷疑是否可行之際，案主或許已將事情解決了。

相信案主的能量，其中亦可由我們是否有過(guò)度保護(hù)案主的做法中看出來(lái)。最近，我有一位學(xué)生在會(huì)見(jiàn)案主時(shí)發(fā)現(xiàn)案主不停地咳嗽。詢問(wèn)之下，發(fā)現(xiàn)案主原來(lái)是一位肺結(jié)核病人。他心里害怕，好想戴上口罩，但又怕傷害案主的自尊。就這樣在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心情下完成了會(huì)談，之后，他便憂心忡忡的到處查詢自己是否會(huì)受到感染。最終仍是要照X光片和做檢查，直至報(bào)告確定他沒(méi)有染病才放下心頭大石。這個(gè)例子，亦可反應(yīng)出他太過(guò)杞人憂天，且亦太不理智。首先，在此情況下，同學(xué)不但自己要帶上口罩，他更應(yīng)教導(dǎo)案主帶口罩，因?yàn)樗胸?zé)任避免把病菌傳播。我們作為社會(huì)工作員，第一，自我保護(hù)絕對(duì)是應(yīng)該的。其次，就是對(duì)案主作社區(qū)健康的教育，亦是義不容辭的。我們實(shí)在不可看扁案主，認(rèn)為提醒他戴口罩會(huì)傷害他的自尊。試想想，當(dāng)你心里暗地驚慌時(shí)作出的會(huì)談，又如何能令案主感到你的真誠(chéng)呢

在這，加入我們帶入案主的情境，相信他亦不想將病菌傳播給他人，要是由于他的疏忽不幸地引致他人受感染，日后他得悉了，也會(huì)感到難受。到頭來(lái)，他反而埋怨工作員當(dāng)時(shí)為什么不提醒他呢。我們假設(shè)案主都是理智、講理的人，我們的提醒都會(huì)被接納的，若不，那我們更需要嚴(yán)詞地教育案主?。ń?jīng)過(guò)“非典”一役后，香港人亦會(huì)深深感受到傳染病的禍害，及每人對(duì)公共衛(wèi)生所應(yīng)負(fù)上的責(zé)任）。所以，同學(xué)的擔(dān)心，某程度上是有點(diǎn)不相信案主的能量，不相信他們可以接納他人意見(jiàn)。同時(shí)，某程度上對(duì)自己的能量亦投下不信任一票。

嘉欣，希望你明白作為個(gè)案工作員，很多時(shí)候我們內(nèi)心都會(huì)有掙扎，只要我們抱著對(duì)每位案主，甚至是我們自己，都有其個(gè)人能量的信念，不要想得太多，在適當(dāng)時(shí)候“放手”，相信，很多問(wèn)題都可以迎刃而解。祝

內(nèi)心平和、安好！

倪凌錦霞

給社工學(xué)生的三十封信——第五封信《點(diǎn)滴作用》 小敏：

看過(guò)你在實(shí)習(xí)日志中的分享，得知你最近進(jìn)行個(gè)案工作后又不少反思。你在日志中不下數(shù)次提出了一個(gè)相同的疑問(wèn)，就是與案主進(jìn)行了數(shù)次的輔導(dǎo)面談后，仍然看不到案主有明顯的預(yù)期改變，而你的實(shí)習(xí)工作也快將完結(jié)，你質(zhì)疑自己過(guò)往的輔導(dǎo)工作是否有成效，以及社工的介入能否真的為案主帶來(lái)有用的轉(zhuǎn)變。

小敏，我十分明白你現(xiàn)時(shí)的心情。從過(guò)往與你的相處，可以看出你是一個(gè)十分關(guān)懷服務(wù)對(duì)象福祉的學(xué)生。你熱誠(chéng)地投入實(shí)習(xí)工作，對(duì)提供的服務(wù)能否解決案主面對(duì)的問(wèn)題及困擾非常關(guān)心。我還記得，在最近的一次督導(dǎo)面談中，你也提出，為組員進(jìn)行了四至五次的小組聚會(huì)后，真正可以為組員帶來(lái)哪些轉(zhuǎn)變？你也質(zhì)疑小組完結(jié)后，組員能否繼續(xù)維持在小組中所學(xué)習(xí)到的改變；社工所帶給他們的影響又能否繼續(xù)維持？

你所提出的疑問(wèn)，其實(shí)表達(dá)出你對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)心，也反映出你十分渴望看見(jiàn)工作能夠帶來(lái)即時(shí)的成效。不過(guò)你要知道，社會(huì)工作是一門助人的工作，要幫助個(gè)人、家庭、社群或社會(huì)解決問(wèn)題其實(shí)不是一件容易的事。我們不能夠期望社工的介入可以帶來(lái)即時(shí)的成效。社工不是魔術(shù)師，可以瞬間化腐朽為神奇，也不像醫(yī)生，給病人服食合適的藥物后，便可令病人迅速痊愈。很多時(shí)候，我們的工作只能為服務(wù)對(duì)象帶來(lái)微小的轉(zhuǎn)變。面對(duì)一些問(wèn)題復(fù)雜的服務(wù)對(duì)象，有時(shí)更不容易看見(jiàn)他們有令人振奮的改變?？床坏郊磿r(shí)的成效，是否代表社工的工作毫無(wú)作用呢？

作為社工，我們要相信，社會(huì)工作所期望的改變及所帶來(lái)的影響不能一蹴而就，而是需要經(jīng)歷一些過(guò)程。我們要多重視在過(guò)程中所出現(xiàn)的“一點(diǎn)一滴”的改變，多于強(qiáng)調(diào)在短時(shí)間內(nèi)得到完美的成果。很多時(shí)候，在過(guò)程中所引發(fā)出的微小改變，其實(shí)得來(lái)不易，是社工需要珍惜和重視的。

社工有一個(gè)信念，就是縱使在工作上得不到即時(shí)的成效，都不輕言放棄，仍要堅(jiān)持繼續(xù)實(shí)踐幫助服務(wù)對(duì)象的工作。因?yàn)槲覀兿嘈懦尚Э赡軙簳r(shí)看不見(jiàn)，卻不等于以后也看不到。我們深信現(xiàn)階段的工作對(duì)日后的成果會(huì)有一定的幫助。我們現(xiàn)實(shí)未必控制到將來(lái)的成果，但是我們可以將現(xiàn)時(shí)的工作盡力做到最好，可以做得到的都需要去做，為服務(wù)對(duì)象謀求最大的福祉。

在這里與你分享一個(gè)“拾海星”的故事。一位年青人傍晚到海灘散步時(shí)，看見(jiàn)不少海星被水沖到岸邊。他正感到可惜之際，在不遠(yuǎn)處看見(jiàn)一位老伯伯滿臉笑容，正在努力蹲下拾起一只一只的海星，將它們拋回海中。年青人感到十分奇怪，心想：“每天都有無(wú)數(shù)的海星被沖上岸，老伯伯這樣拾海星有何用處呢？”他于是走近老伯伯身邊問(wèn)道：“你為何在這里拾海星，將它們拋回海中呢？”老伯伯毫不思索地回答：“我每天有空就來(lái)這里，將被沖上岸的海星拾起拋回海中，就可以拯救它們的生命，否則，它們很容易就會(huì)被猛烈的陽(yáng)光曬死了！”那年青人繼續(xù)問(wèn)：“沙灘上有這么多海星，以你一人之力，可以拯救到多少海星的生命呢？你不覺(jué)得徒勞無(wú)功嗎？”老伯伯打量了年青人一眼，便微笑地回答：“我每次來(lái)這里也沒(méi)有計(jì)算過(guò)可以拾起多少只海星。我拯救了多少只海星的生命并不重要，最重要的是當(dāng)我看見(jiàn)有海星在沙灘上，我便去拾起它，拾起多一只海星，就可以多拯救一個(gè)生命。我不會(huì)因?yàn)檎炔涣怂械暮Ｐ堑纳蝗ナ昂Ｐ?。你知道嗎？一個(gè)人雖然能力有限，但就得一只就可以多一只生命得以保存了！”那年青人聽(tīng)了老伯伯的回應(yīng)后，立刻蹲下，與老伯伯一起將海星拾起，高興地將海星一只又一只的拋回大海中。

小敏，你明白這個(gè)“拾海星”故事的意思嗎？

社工就是要像拾海星的老伯伯一樣，不能凡事要有百分之百的成效才去做我們應(yīng)該做的事。效益固然重要，但若社工事事為效益才做，暫時(shí)見(jiàn)不到預(yù)期效益的便放棄，那么，很多社會(huì)問(wèn)題便不會(huì)有人去處理，不少服務(wù)對(duì)象便很容易會(huì)被遺棄。

社工精神所崇尚的，是在沒(méi)有百分百確實(shí)效益的情況下，甚或在很多人都認(rèn)為達(dá)不到即時(shí)效果的情況下，還是堅(jiān)持自己的信念，繼續(xù)一點(diǎn)一滴地實(shí)踐我們盡量可做到的改變。

“那美好的仗我已經(jīng)打過(guò)了，當(dāng)跑的路我已經(jīng)跑盡了，所持的信念我已經(jīng)守住了?！币陨系膸拙涫ソ?jīng)金句不時(shí)地提醒身為基督徒的我，不要忘記以上的信念。

小敏，你還記得在一次督導(dǎo)的面談中，我曾經(jīng)與你分享不要輕視“一點(diǎn)一滴”的作用嗎？我們要相信，社工的介入及工作所帶來(lái)的影響其實(shí)會(huì)一點(diǎn)一滴地印在服務(wù)對(duì)象的身上或他們的生命里。很多時(shí)，這些一點(diǎn)一滴的作用是不容易讓服務(wù)對(duì)象及我們社工本身察覺(jué)得到的

上星期我與兩位修讀兼讀制社工課程的同學(xué)分享他們?cè)趯?shí)習(xí)完結(jié)時(shí)最感開(kāi)心的事。其中一位同學(xué)告訴我，她在中學(xué)所輔導(dǎo)的其中一位案主，每次與她面談都沒(méi)有很積極的反應(yīng)，但在最后一次面談中竟然告訴她：“我很舍不得你的離開(kāi)，很想告訴你，每次你在面談中與我分享的說(shuō)話，我回家后臨睡前都有想起的，你的分享另我多了思考自己的問(wèn)題，雖然我不懂怎樣回應(yīng)你，但其實(shí)你幫助了我不少呢！”

另外一位同學(xué)亦與我分享她在中學(xué)完成實(shí)習(xí)，回到在女童院的工作崗位是所遇到的一件開(kāi)心事。在她重返女童院工作的第一天，她的同事將一疊信交給她，這疊信是一位女院童寫給她的。本來(lái)在她離開(kāi)女童院休假進(jìn)行實(shí)習(xí)工作前接觸過(guò)著女院童，與她有過(guò)一些分享，也對(duì)她表達(dá)了真摯的關(guān)懷，令到這女院童反思自己的問(wèn)題，于是，她便每星期寫一封信給這同學(xué)，誠(chéng)摯地與她分享自己的困擾及個(gè)人反省。

這些例子并不是冰山一角，不少畢業(yè)了的社工同學(xué)回校與我分享工作所見(jiàn)所聞時(shí)，也常提到他們會(huì)在街上或在一些場(chǎng)合遇見(jiàn)過(guò)往曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)的個(gè)案或曾經(jīng)一起有經(jīng)歷的服務(wù)對(duì)象，往往聽(tīng)到這些個(gè)案或服務(wù)對(duì)象想他們?cè)V說(shuō)一下類似的回饋：“你還記得我嗎？我還很清楚你曾對(duì)我講過(guò)的幾句很有意思的說(shuō)話！......若不是當(dāng)年得到你的關(guān)顧，支持及提醒，我便沒(méi)有今天的改變！”這反映出，我們不要忽略社工介入時(shí)所產(chǎn)生的點(diǎn)滴作用。這些點(diǎn)滴作用有時(shí)看來(lái)雖然微小或不顯眼，但對(duì)服務(wù)對(duì)象日后的改變可能會(huì)產(chǎn)生重要的影響。

“小莫小于水滴，漸成大海汪洋；細(xì)莫細(xì)于沙粒，漸成大地四方！”這幾句說(shuō)話時(shí)我們社工需要相信和牢記的。

小敏，很想與你分享，“點(diǎn)滴作用”的信念除了推動(dòng)我當(dāng)年實(shí)踐社工的工作外，對(duì)我近年從事社工教學(xué)工作也有很大的幫助。相信你也觀察到或感受到，近年的大學(xué)教學(xué)環(huán)境比以前有更多限制，教學(xué)資源愈趨緊拙，社工老師面對(duì)不少的壓力及困難。而社工學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)社工的投入程度，以及對(duì)追求專業(yè)知識(shí)和技巧的熱衷程度則愈來(lái)愈參差不齊。在日常的教學(xué)工作中，社工老師不難找到同學(xué)們很多不足之處，而同學(xué)們?cè)趯W(xué)術(shù)上的成就及在專業(yè)訓(xùn)練下所表現(xiàn)出的個(gè)人轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)及突破亦沒(méi)有這么容易為老師帶來(lái)很大的驚喜。面對(duì)以上的情況，我曾經(jīng)感到失落、沮喪，并質(zhì)疑自己的教學(xué)效果，擔(dān)憂同學(xué)們畢業(yè)后的專業(yè)能力。

小敏，你知道嗎？“點(diǎn)滴作用”這個(gè)信念幫助我克服了以上的困擾。

我提醒自己要多留意及發(fā)掘同學(xué)在學(xué)習(xí)中所表現(xiàn)出來(lái)的微笑轉(zhuǎn)變，多給予他們肯定及支持。我亦告訴自己，要多相信我的教學(xué)，我的付出，我的身教正一點(diǎn)一滴地影響同學(xué)們的成長(zhǎng)，為他們打好基礎(chǔ)；雖然他們先是在學(xué)術(shù)上或?qū)I(yè)能力上的表現(xiàn)未必合乎我們的期望，但我相信，在每位同學(xué)身上都已添加了不少改變的元素。我更不時(shí)提醒自己不要因看見(jiàn)同學(xué)們負(fù)面的表現(xiàn)而氣餒。我會(huì)多鼓勵(lì)自己并深信教學(xué)影響是漫長(zhǎng)的，教學(xué)效果不是即時(shí)可以量度，是需要時(shí)間去驗(yàn)證的。

去年九月，很開(kāi)心收到一張從外地寄來(lái)的明信片，是一位在數(shù)年前曾受我督導(dǎo)的舊生寄來(lái)的，這位同學(xué)當(dāng)年所表現(xiàn)出的散漫學(xué)習(xí)態(tài)度曾令我十分失望，更擔(dān)心他將來(lái)從事社工的能力。但他在明信片上告訴我，他現(xiàn)正在外地進(jìn)修心理輔導(dǎo)學(xué)，并特意告知我他一直牢記我當(dāng)年對(duì)他的教誨，我的教學(xué)其實(shí)為他帶來(lái)不少?zèng)_擊及改變，對(duì)推動(dòng)他的成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。他正努力裝備自己，進(jìn)一步改進(jìn)自己的專業(yè)能力。

面對(duì)今年大專教育的艱難時(shí)刻，“點(diǎn)滴作用”的信念推動(dòng)我繼續(xù)堅(jiān)守教學(xué)崗位，加添我對(duì)社工教學(xué)的熱誠(chéng)。

最后，希望你能了解，我們要將社工的介入看成為一條連續(xù)線（continuum）。在助人的歷程中，每一位介入的社工只是在這連續(xù)線上的一點(diǎn)，在一個(gè)小階段中為服務(wù)對(duì)象帶來(lái)一點(diǎn)一滴的影響。每一點(diǎn)或階段的工作都至為重要，雖然有時(shí)在某一點(diǎn)上所產(chǎn)生的成效不多，但這成效會(huì)為日后的介入帶來(lái)推動(dòng)或促進(jìn)作用。要真正及完全地幫助一個(gè)服務(wù)對(duì)象，其實(shí)是需要匯集每點(diǎn)或每階段的效果才行。

正如你曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)的一位中風(fēng)病人，你知道要成功幫助他接受好的康復(fù)治療，首先要醫(yī)務(wù)社工在他短暫住院時(shí)給予他情緒支持、安慰，協(xié)助他面對(duì)喪失健康的心理及生理問(wèn)題及安排出院后的照顧計(jì)劃。出院后，綜合家庭服務(wù)中心的社工可在醫(yī)務(wù)社工的影響的基礎(chǔ)上，協(xié)助他學(xué)習(xí)如何融入社區(qū)生活，面對(duì)與家人關(guān)系的轉(zhuǎn)變及尋找自己的新角色。若綜合服務(wù)中心的社工將他成功轉(zhuǎn)介去參加病人的自助組織，則自助組織的社工可在以往社工介入的微小成果的基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步幫助他與同路人有信心地去面對(duì)長(zhǎng)期病患，加入互助自助的服務(wù)工作，突破自己的障礙，積極地面對(duì)人生。

小敏，你留意到了嗎？站在這助人連續(xù)線上的每一點(diǎn)的社工，只可能盡力將自己的工作做好，究竟能否完全地幫助到服務(wù)對(duì)象，在那一刻是未能知曉的。但每一位社工所帶來(lái)的一點(diǎn)一滴的作用是不容忽視的，能否發(fā)光發(fā)熱，則要由我們能否有效地運(yùn)用或連結(jié)不同階段介入的點(diǎn)滴作用而決定。

你記得我曾與你們分享過(guò)為何我當(dāng)年堅(jiān)持在臨時(shí)房屋去從事社區(qū)工作嗎？當(dāng)年不少社工都較喜歡在安定的社區(qū)工作，因?yàn)槿菀准せぷ鞯陌l(fā)展階段，也能清楚看見(jiàn)居民的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變。但臨時(shí)房屋去是一個(gè)過(guò)渡性的社區(qū)，居民居住了數(shù)年后便會(huì)遷離，所以較難看見(jiàn)組織工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及達(dá)到培訓(xùn)居民成長(zhǎng)的成效。但是，當(dāng)年我們從事臨屋社區(qū)工作的社工都擁有一個(gè)共同的信念，就是在發(fā)展居民的連續(xù)線，臨屋工作是一個(gè)重要的階段。若我們?cè)谶@階段的組織及發(fā)展工作做得好，對(duì)日后居民搬遷往公共房屋后繼續(xù)參與社區(qū)事務(wù)會(huì)有很大的幫助。居民在臨屋區(qū)所經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變或成長(zhǎng)可能有限，但若基礎(chǔ)打得好，日后再遇到社工的介入，他們會(huì)更快及更樂(lè)意投入社區(qū)組織工作及愿意積極地為社區(qū)作出貢獻(xiàn)。

小敏，希望你看完這信后，能夠多明白社工需要注重過(guò)程，多從“轉(zhuǎn)變”的角度去看成果。希望你更學(xué)會(huì)珍惜及重視在實(shí)踐過(guò)程中所見(jiàn)到的一點(diǎn)一滴的影響或改變，在實(shí)習(xí)工作中或在將來(lái)的專業(yè)崗位上，多去為服務(wù)對(duì)象累計(jì)及激發(fā)你可以做到的點(diǎn)滴作用。

過(guò)往，我們都喜歡用“北斗星”去形容社工，但近年，我較喜歡用“螢火蟲(chóng)”替代！

螢火蟲(chóng)雖然只能散發(fā)微笑的光芒，但在曠野的黑暗出所產(chǎn)生的照明作用是不容忽視的。而螢火蟲(chóng)雖然微小，但若將一大群螢火蟲(chóng)聚集起來(lái)，就可以達(dá)到如燈泡一樣的發(fā)光照明作

愿我們社工都能像螢火蟲(chóng)一樣，每個(gè)都“生來(lái)帶火”，雖然只是微光一道，但微光無(wú)處不在，愿意同心攜手去將點(diǎn)點(diǎn)微光匯集起來(lái)，光照人間。

牢記保重身體，保持身心愉快！

甘sir

給社工學(xué)生的三十封信—第六封信《社會(huì)工作的3個(gè)c》 親愛(ài)的阿靖：

收到你的信件，得知你身心疲倦。當(dāng)我讀你那幾行字：“那種低落、那種沉默......胸口被壓得一陣一陣的疼痛......”，我的呼吸也不其然地窒息了，胃部的抽搐也放佛在呼應(yīng)你的失落！

我長(zhǎng)長(zhǎng)地呼了幾口氣，凝望遠(yuǎn)方，好讓我能在大自然安隱中得力量。腦海中浮現(xiàn)了那日與你在督導(dǎo)會(huì)談中的片段。

你告訴我你心里那種對(duì)自己期望所引來(lái)的重負(fù)/面對(duì)學(xué)業(yè)成績(jī)而產(chǎn)生的恐懼和那伴隨高傲性格而來(lái)的孤獨(dú)。我還記得當(dāng)時(shí)我靜下來(lái)，留下一點(diǎn)空間，讓你好好地痛哭了一場(chǎng)。

我還深深記得當(dāng)我第一次出國(guó)時(shí)，攜著沉重行李走向宿舍那情景：有一位同學(xué)從遠(yuǎn)處走來(lái)協(xié)助我，心里頭那份喜悅是在難以描述。我也記得當(dāng)我第一次跑完42公里馬拉松，以為朋友協(xié)助我解下鞋帶時(shí)，心里頭對(duì)他的那份感謝。我也深深記起我第一次走上香港三尖之一的蚺蛇尖時(shí)，大自然給我啟迪是那一剎那的喜悅。阿靖，這些就是我所理解的“聯(lián)系的力量”（The Power of Connection）.我們的出生本就是一種因聯(lián)系而產(chǎn)生的奇跡。男與女的聯(lián)系、母與子的聯(lián)系、人與人的聯(lián)系。而人與自然的聯(lián)系本就是我們的本性，生命力的泉源。不幸地，因?yàn)樯畹膲毫?，我們往往被孤立了。社工的路途上，我們也很容易犯上三宗罪：自我膨脹、自我封閉及自我局限。

“北斗星”這外號(hào)，往往叫我們自以為是、誤以為我們是高高在上！我們忘了“北斗星”也只是龐大星際中的一點(diǎn)兒，忘了天與地本來(lái)就是聯(lián)系一體的。就像我們?cè)谧呱现说穆吠旧希送型诘闹匾?。在設(shè)計(jì)多元化介入策略時(shí)，我們也忘了人的轉(zhuǎn)變本來(lái)就變幻莫測(cè)。

與此同時(shí)，繁忙的工作、密密麻麻的課程、做不完的功課，使我們不自覺(jué)地選擇了自我封閉。我們眼中只有工作，但卻忘了珍惜過(guò)程；我們只記掛個(gè)案，卻忘了體悟珍貴的人性；我們僅追求目標(biāo)，卻迷茫地送走了真誠(chéng)。

自我的封閉叫我們流失了對(duì)朋友、對(duì)自然、對(duì)自己內(nèi)心聲音的聯(lián)系。面對(duì)現(xiàn)今社工專業(yè)前途的困擾，行業(yè)中所存在的怨氣及迷茫，還有我們每個(gè)人成長(zhǎng)的獨(dú)特包袱，我們也不自覺(jué)地選了自我局限。

你還記得龜兔賽跑的故事嗎？龜選手的成功是因?yàn)樗x擇了接受自己，接受前行時(shí)一步一步的，朝目標(biāo)一步一步走。當(dāng)它接受自己，能與自己的過(guò)往聯(lián)系，與自己的現(xiàn)在聯(lián)系，和與將來(lái)聯(lián)系，就在這一剎那，它成功了。

阿靖，別忘了留點(diǎn)時(shí)間接觸自己的內(nèi)心，聆聽(tīng)那微聲細(xì)語(yǔ)。別忘了打開(kāi)心窗，細(xì)聽(tīng)那扣人心弦的音韻和朋友真摯的慰勉。更要踏出框框，融入自然，正所謂：“觀山岳悟其靈奇，因?yàn)檫h(yuǎn)觀山無(wú)色；觀河海悟其浩瀚，因?yàn)楹ＫB天碧；觀晚霞悟其無(wú)常，因?yàn)橄﹃?yáng)無(wú)限好；觀白云悟其卷舒，因?yàn)樵瞥鲠稛o(wú)心?！?/p>

信中提及你為你的案主而傷痛，更跑到廁所中痛哭了一場(chǎng)。阿靖，我要恭喜你，因你已開(kāi)始體會(huì)那種憐憫之心（Compassion）。

你說(shuō)到在家訪中，看到那媽媽差不多大部分時(shí)間對(duì)窗戶細(xì)聲哭泣，你的心也碎了，你也深深感受到那種無(wú)助及無(wú)奈！你可知“憐憫”（Compassion）一次源自拉丁文，由“共同”（Con），與“痛苦”

（Pati）合成?！肮餐迸c“痛苦”不正是我們社會(huì)工作中重要的信念嗎

在這里我也記起幾段印象深刻的故事。有一次，你的一位師姐告訴我，當(dāng)她畢業(yè)后第一次上門家訪時(shí)，案主嚷要跳樓！后來(lái)，她與當(dāng)晚從急癥室中返家時(shí)（因?yàn)樗詈蟀寻钢魉土巳脶t(yī)院），忍不住在車上哭了一場(chǎng)！我相信她哭不單是心理上的壓力，也是因?yàn)閷?duì)案主的自我放棄而心痛！這令我回想起多年前，參加了一個(gè)成長(zhǎng)小組，我也因?yàn)橐詾榻M員的分享及釋放，痛哭了一回！我要告知你，我正在學(xué)習(xí)并享受著這全心全意與案主的同在呢！

還記得你另一位師姐曾在她的實(shí)習(xí)日志寫道：“實(shí)習(xí)給我最大的反思——走出自己的空間，主動(dòng)進(jìn)入別人的世界！”

阿靖，社工的路上，最令我歷久常新的就是這種“憐憫”的體會(huì)。這也是我們社工專業(yè)最寶貴的一部分。能陪伴/分享別人的苦與樂(lè)、痛與喜，正式我們一份無(wú)價(jià)的祝福。

最后，我想和你分享我對(duì)“貢獻(xiàn)”（Contribution）的領(lǐng)悟。

近日，我參與了一項(xiàng)為內(nèi)地山區(qū)學(xué)童籌款的步行活動(dòng)，令我有很深刻的感覺(jué)。不同背景的朋友，為山區(qū)的孩童，作出不同的貢獻(xiàn)。你可知這些簡(jiǎn)單的貢獻(xiàn)，卻可以為山區(qū)的孩童改變命運(yùn)?！柏暙I(xiàn)”不可以量化。有時(shí)候，我們的工作顯得毫不起眼；有時(shí)候，我們的服務(wù)看似可有可無(wú)；有時(shí)候，我們的努力顯得無(wú)關(guān)痛癢。但我們可別忘記，春雨綿綿，卻叫花草盛開(kāi)；星光黯淡，卻在那黑夜中劃出光彩；細(xì)語(yǔ)關(guān)懷，更能與人生絕望中燃點(diǎn)生機(jī)。我們要明白，只需送上一個(gè)小小的微笑，便能帶給別人無(wú)限的歡喜和溫暖！

這段日子，社會(huì)工作不如叫人心酸的困境。前線工作人員工作量驟增；新入職同工的收入?yún)s下降，前途缺乏保證；同工們?nèi)狈バ牛瑵u失企盼。整個(gè)業(yè)界充滿怨氣、失落及困惑！但我們一定要深信，我們先別少看我們每一個(gè)的力量和貢獻(xiàn)！近日你和我作出的努力和貢獻(xiàn)，將成為他日變革動(dòng)力的源頭。

當(dāng)然，我們的貢獻(xiàn)除了是一步一步的，也可以是大膽及突破性的。我相信社會(huì)工作本質(zhì)包含革命性；同時(shí)，我也相信我們的貢獻(xiàn)是細(xì)微但具重要性（small but significant）。但要發(fā)揮這些貢獻(xiàn)，我們一方面要主動(dòng)積極、同時(shí)兼?zhèn)浒荩╬ositive and inclusive）。作出貢獻(xiàn)時(shí)，我們要具備足夠的責(zé)任和堅(jiān)持，另一方面也要憑對(duì)將來(lái)?yè)碛械呐瓮麃?lái)接受我們現(xiàn)時(shí)的限制。

我還記得我參與一個(gè)長(zhǎng)期病患者的挑戰(zhàn)營(yíng)作義工時(shí)，一位病人分享了他當(dāng)時(shí)的心聲：“紅梅傲雪冷霜，更顯玉潔冰清?！碑?dāng)我們的社會(huì)因環(huán)境污染，而變得渾濁；當(dāng)我們選擇利益，而摒棄了公義；當(dāng)怨氣蓋過(guò)了寬恕；當(dāng)社會(huì)服務(wù)變成了上繳的數(shù)字。當(dāng)這一切一切都叫我們氣餒時(shí)，我們必須互相提醒，只要我們堅(jiān)持貢獻(xiàn)、努力耕耘，我們必能走在希望的道路上

阿靖，希望這三個(gè)C（connection,compassion & contribution）能為你疲憊的身心帶來(lái)一股清新的能量。同樣，我也希望這三個(gè)C可成為你和你的服務(wù)對(duì)象生活體驗(yàn)的分享。

當(dāng)我們知道聯(lián)系的力量，能夠與內(nèi)心世界聯(lián)系、能與別人聯(lián)系、能與自然聯(lián)系，并能同舟共濟(jì)。當(dāng)我們能培養(yǎng)出憐憫之心，便能驅(qū)走暴力，以愛(ài)與和平作為成長(zhǎng)的能源。當(dāng)我們深信并努力貢獻(xiàn)，我們就不再自卑，逆境中也可找到歡愉！

祝 勇敢向前行

常懷社工心—在非專職社工崗位內(nèi)也可發(fā)揮所學(xué)所長(zhǎng)

摘要：只要常懷社工信念，雖然不一定擔(dān)任專職社工崗位，仍有不少空間在日常生活里彰顯社工精神，學(xué)以致用。京京：

你從北京以掛號(hào)函件寄出的書信，早已收悉，勿念。信函內(nèi)附你業(yè)余所拍廣告宣傳片光盤，以及你為律師事務(wù)所撰寫《律所管理新知》專欄文章：淺析當(dāng)前大學(xué)生的求職擇業(yè)心理。你的廣告宣傳片效果、構(gòu)思新穎，形象清淅脫俗；至今專欄作品，則對(duì)那些大學(xué)畢業(yè)生，快踏上已臻白熱化競(jìng)爭(zhēng)的人才市場(chǎng)，頗有啟發(fā)與參考作用。

從你多次來(lái)信與電郵溝通中，我深為你赤子真情、勤奮、樂(lè)綱與積極的態(tài)度所感動(dòng)。記得數(shù)年前，你剛念完社工專業(yè)課程時(shí)，曾為找不到稱心如意的事業(yè)崗位而懊惱。難得你天資聰穎，長(zhǎng)于音樂(lè)與舞蹈等藝術(shù)；待人接物方面，更見(jiàn)謙遜有禮，勇于服務(wù)，敢于承擔(dān)，你渴望有機(jī)會(huì)發(fā)揮潛能，好好服務(wù)人群，貢獻(xiàn)社會(huì)。從工作鍛煉中，你漸次領(lǐng)悟到原來(lái)社會(huì)工作精神，在社群與組織里，常可實(shí)踐與堅(jiān)持。

來(lái)信中，你剖白許多念社工專業(yè)的畢業(yè)生，常感到前路茫茫，疑慮他們學(xué)非所用。不少社會(huì)人士仍未接納社工的專業(yè)性；加上政府機(jī)關(guān)在人事聘用時(shí)，鮮有特別關(guān)顧具社工事業(yè)訓(xùn)練的申請(qǐng)者，情況值得大家關(guān)心?？墒?，我不禁要問(wèn)：難道社工專業(yè)生只可在專職社工崗位內(nèi)發(fā)揮社工所學(xué)所長(zhǎng)嗎？在日常生活里，我們可有空間實(shí)踐社工精神？

京京，我深信你已掌握好《社工實(shí)務(wù)過(guò)程》里“接案、預(yù)估、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估及結(jié)案”那些處事要?jiǎng)t，加上熟練的會(huì)談技巧，包括關(guān)系建立與溝通方法，縱遇那些不講情理的客戶或訴求，仍能順利迎刃而解。你不在專業(yè)社工崗位，卻善用所學(xué)所長(zhǎng)，融會(huì)貫通理論與技巧，堅(jiān)守社工信念以人為本的精神，專注聆聽(tīng)需要，終于幫助公司蔬解客戶的怨氣，助“客戶”之時(shí)，也助“己”，委實(shí)難能可貴。

社工信念是以人為本，我們深信只要好好動(dòng)員周遭的社會(huì)資源，確切地提升“服務(wù)對(duì)象”的動(dòng)機(jī)，就有辦法積極改善，所謂“明天會(huì)更好”；從而使個(gè)人、社群或社會(huì)里的氣氛淡化而日趣和諧。

日常生活里，不妨常懷社工心，多一點(diǎn)關(guān)顧社會(huì)上那些弱勢(shì)社群，例如來(lái)自農(nóng)村的民工，從企業(yè)單位里無(wú)奈下崗的中年人士，剛刑滿釋放，亟待“幫教”的罪犯者或?yàn)E藥者等。他們很渴望社會(huì)人士多些容納，體諒與扶持。我們深信社工同學(xué)或畢業(yè)生在不同崗位上，具可彰顯仁愛(ài)與關(guān)懷的情操。假如你能影響身旁的企業(yè)主管，大公無(wú)私，一視同仁地樂(lè)于聘用那些“刑釋人士”，不是正在發(fā)揮社工所學(xué)所長(zhǎng)嗎？

總而言之，要貫徹社會(huì)工作信念的機(jī)會(huì)很多。細(xì)微如乘搭公共交通工具時(shí)，自動(dòng)自覺(jué)地認(rèn)座給有需要者，以至對(duì)社會(huì)不公義事情，不忘口誅筆伐，投函傳媒作出訴求，提出建設(shè)性批評(píng)與改善之道等。你撰寫專欄文章，充分關(guān)注大學(xué)生就業(yè)境況，也是一個(gè)很好的例子。

總括一句，我大膽地說(shuō)，如要貫徹社工精神的話，機(jī)會(huì)實(shí)在俯拾皆是，又何必拘泥於“只有在專職社工崗位內(nèi)才以發(fā)揮社工所學(xué)所長(zhǎng)”呢！你們這些畢業(yè)生也不妨善用公余時(shí)間，多些投身義務(wù)工作行列。除了豐富人生體驗(yàn)外，更可把社工精神，伸延下去，薪火相傳。順祝安好！陳偉道

作者簡(jiǎn)介：香港城市大學(xué)專上學(xué)院社會(huì)科學(xué)學(xué)部高級(jí)講師，香港中文大學(xué)社會(huì)科學(xué)榮譽(yù)碩士，英國(guó)伯明翰大學(xué)社會(huì)科學(xué)碩士，香港中文大學(xué)教育碩士。

堅(jiān)守信念——給社工學(xué)生的30封信》摘錄

1.外貌﹑知識(shí)和技藝須要隨歲月和處境變遷而變更，但一顆關(guān)懷的心，在社工身上卻須要永恒長(zhǎng)存…(文錦燕)2.社工不應(yīng)只是幫助別人去挽回標(biāo)題及學(xué)習(xí)自我辦理標(biāo)題標(biāo)才力，更須要令人沒(méi)關(guān)系自助之余，也會(huì)幫助其他人，以回饋社會(huì)。（甘炳光）

3.只要我們?cè)趯?shí)務(wù)上苦守“接納他人”、“不持批駁的態(tài)度”、“局部裂”等原則，在助人的關(guān)聯(lián)中表達(dá)我們的同理心、尊重、贊賞、和真誠(chéng)，人是大概變更的！（****綺文）4.我們篤信每個(gè)都有其局部的潛質(zhì)、奇特的能量。（倪凌錦霞）

5.我們不要忽略社工參預(yù)時(shí)所產(chǎn)生的點(diǎn)滴作用。這些點(diǎn)滴作用偶爾看來(lái)雖然細(xì)小，但日后大概為任職標(biāo)的目的帶來(lái)巨大的變更。（甘炳光）

6.當(dāng)我們知道相干的力量，就不怕孤獨(dú)；當(dāng)我們能造就出憐愛(ài)之心，便能以愛(ài)與和睦作為生長(zhǎng)的能源；當(dāng)我們篤信并勤懇功勛，在逆境中也可以找到高興?。ɡ魍?/p>

7.社會(huì)做事的實(shí)踐和信心****上是一體兩面，不足****。社工專業(yè)的主題代價(jià)就在社會(huì)做事者的實(shí)踐中展現(xiàn)。（關(guān)偉康）

8.對(duì)受眾的紕謬動(dòng)作，不作道德審判，只持綻放態(tài)度，加以慰問(wèn)與熱情，盡一已之才力予以助理與幫忙。（黎定基）9.若我們渴望有高質(zhì)量的生命內(nèi)涵，便須要學(xué)習(xí)絡(luò)續(xù)地檢視自我，更新演練，提升個(gè)別的生命質(zhì)量，并議決“運(yùn)用自我”來(lái)影響他人生命。（陳偉文）

10.社工的助人進(jìn)程中，“信任”可以令受助人感想被信任，進(jìn)而信任人，可以自由地感想及表達(dá)自己。（陳國(guó)康）11.要以能幫助任職標(biāo)的目的，便要先放棄想要牽他方鼻子走的動(dòng)機(jī)，要先知道他方，然后依據(jù)他方的須要、奇特性來(lái)與他同步前行?。ê炖颍?/p>

12.社工不會(huì)扮演一個(gè)為民請(qǐng)命的角色，不會(huì)代表群眾去舉行爭(zhēng)取手腳。社工只會(huì)與民請(qǐng)命，只會(huì)是群眾的偕行者；在爭(zhēng)取進(jìn)程中與他們一起并肩作戰(zhàn)，為公義而請(qǐng)命。（甘炳光）13.在我們大聲疾呼社會(huì)缺乏公義之時(shí)，請(qǐng)先捫心自問(wèn)，自己是否行在“義”的門路上；是否在不經(jīng)意的狀況下，成了“不義”的同伴?。ê炖颍?/p>

14.知識(shí)是力量，在面對(duì)社會(huì)的轉(zhuǎn)變，年青的社工須要以認(rèn)真的態(tài)度明白社會(huì)、掌握現(xiàn)在、部署未來(lái)。出席社會(huì)、推動(dòng)變更，是我們的社會(huì)責(zé)任。（蔡黎仲賢）

15.社工注冊(cè)局的職責(zé)是代表社會(huì)（尤其是任職應(yīng)用者）監(jiān)察社工的任職質(zhì)量，以維護(hù)受助者的權(quán)利。（麥海華）16.社工的七大做事守則，是源自個(gè)案做事，在應(yīng)用于兩難處境時(shí)，時(shí)常存在不少灰色地帶，反而社工的代價(jià)觀，才是引導(dǎo)我們作挑撰的重要依據(jù)。（馮偉華）

17.社工并不是只談仁慈與關(guān)懷，適宜時(shí)候，運(yùn)用職權(quán)，本無(wú)可厚非。然而，標(biāo)題標(biāo)要害是做事員務(wù)必秉持信心，以專業(yè)態(tài)度先行辨別，繼而酌情應(yīng)用職權(quán)，務(wù)求法理及人情兼?zhèn)?。（陳偉道?/p>

18.社工有責(zé)任讓任職標(biāo)的目的知悉自己的權(quán)利及幫忙他們作出恰當(dāng)?shù)臎Q擇，且應(yīng)只管即便使任職標(biāo)的目的領(lǐng)會(huì)他們的自決所要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任以及大概產(chǎn)生之結(jié)束。（顏文雄）

19.社工訓(xùn)練賦予同硯一個(gè)寬大及普遍的知識(shí)外貌根基。在實(shí)踐的時(shí)候，同硯便須要將這些普遍的知識(shí)理念運(yùn)用于適合現(xiàn)****狀及任職標(biāo)的目的的格外處境中。（霍瑞堯）

20.不少勝利的引導(dǎo)員在任何時(shí)間皆會(huì)主動(dòng)諦聽(tīng)，多聽(tīng)少講，得當(dāng)?shù)匕l(fā)揮同理心，根本不再分什么是引導(dǎo)，什么優(yōu)劣引導(dǎo)的雷同要領(lǐng)。（莊明蓮）

21.相似的資歷有助做事員對(duì)任職標(biāo)的目的的同理心，但這不是務(wù)必的，也不是必然的。（文錦燕）

22.只要我們主動(dòng)面對(duì)，不抗拒尋求專業(yè)引導(dǎo)，我們的個(gè)別或家底標(biāo)題可以不影響我們的專業(yè)助人做事。（陳裕娟）23.目前你將有須要掌握全新的學(xué)習(xí)要領(lǐng)，一方面要求****思考、駁斥精神；另一方面，社會(huì)做事不是線學(xué)術(shù)科目，更是講究運(yùn)用自身（self）、外貌與實(shí)踐相團(tuán)結(jié)的專業(yè)。（李德仁）

24.在表面上不足變更的范圍中找也可以擴(kuò)展的小點(diǎn)，加上對(duì)任職標(biāo)的目的、機(jī)構(gòu)及資助原因的知道去引發(fā)變更的動(dòng)力。（廖盧慧貞）——當(dāng)社工沮喪的時(shí)候可以怎么辦？

25.要抵達(dá)志愿，遇到阻力是自然的、正常的，正正即是由于有這些阻力，才須要我們投身去爭(zhēng)論。（甘炳光）26.我們社工確信每一個(gè)都市變更，都肯變更……不獨(dú)案主有愿望，社工亦要有期盼。（關(guān)銳煊）

27.社工在助人適合的同時(shí)，也要致力于變更處境，將處境的范圍爭(zhēng)執(zhí)；改革社會(huì)制度，影響社會(huì)政策，令任職標(biāo)的目的身邊的處境去回應(yīng)任職標(biāo)的目的的特別須要。（甘炳光）

28.單從書本上閱讀跟親眼看到、親身交兵到的有天淵之別……（倪凌錦霞）

29.守密的原則，是對(duì)任職標(biāo)的目的最根基的尊重，是助人經(jīng)過(guò)中不行或缺的要素，也是創(chuàng)建信任的專業(yè)關(guān)聯(lián)所務(wù)必的條件……（****綺文）

30.只要常懷社工信心，倘使不消定做事于專職社工崗位，也有不少空間在平素生存里彰顯社工精神，學(xué)以致用……（陳偉道）

第二篇：社工之歌-堅(jiān)守信念

路是難走 你今天會(huì)否感困倦 跌倒不算什麼 來(lái)起身再走過(guò) 但願(yuàn)每刻 要擁有社工的價(jià)值 抱緊使命知識(shí) 去解困和釋放

明白現(xiàn)實(shí)眾多苦困 試驗(yàn)?zāi)忝鎸?duì)每天 燃點(diǎn)起社工生命去驅(qū)走不公處境 無(wú)論遇著困苦憂愁 也願(yuàn)你渡過(guò)每天 齊堅(jiān)守社工信念你必得到信心 面對(duì)挑戰(zhàn)

像是螢火 是點(diǎn)點(diǎn)細(xì)小的使命 跌倒不算什麼 來(lái)起身再走過(guò) 但願(yuàn)每刻 要緊記社工的抱負(fù) 抱緊使命知識(shí) 去解困和釋放

燃亮著你我的火點(diǎn) 縱遇困倦我強(qiáng)忍 同擔(dān)起社會(huì)公義去驅(qū)走不公處境 無(wú)論遇著困苦憂愁 發(fā)亮去共創(chuàng)每天 齊堅(jiān)守社工信念你必得到信心面對(duì)挑戰(zhàn)

明白現(xiàn)實(shí)眾多苦困 試驗(yàn)?zāi)忝鎸?duì)每天 燃點(diǎn)起社工生命去驅(qū)走不公處境 無(wú)論遇著困苦憂愁 也願(yuàn)你渡過(guò)每天 齊堅(jiān)守社工信念你必得到信心

面對(duì)挑戰(zhàn)2011年6月卓督導(dǎo)奉獻(xiàn)

路是難走 你今天會(huì)否感困倦跌倒不算什麼 來(lái)起身再走過(guò) 但願(yuàn)每刻 要擁有社工的價(jià)值抱緊使命知識(shí) 去解困和釋放 明白現(xiàn)實(shí)眾多苦困 試驗(yàn)?zāi)忝鎸?duì)每天

燃點(diǎn)起社工生命 去驅(qū)走不公處境

無(wú)論遇著困苦憂愁 也願(yuàn)你渡過(guò)每天

齊堅(jiān)守社工信念

你必得到信心 面對(duì)挑戰(zhàn)

像是螢火 是點(diǎn)點(diǎn)細(xì)小的使命跌倒不算什麼 來(lái)起身再走過(guò) 但願(yuàn)每刻 要緊記社工的抱負(fù)抱緊使命知識(shí) 去解困和釋放 燃亮著你我的火點(diǎn) 縱遇困倦我強(qiáng)忍

同擔(dān)起社會(huì)公義 去驅(qū)走不公處境

無(wú)論遇著困苦憂愁 發(fā)亮去共創(chuàng)每天

齊堅(jiān)守社工信念

你必得到信心 面對(duì)挑戰(zhàn)

第三篇：堅(jiān)守信念

堅(jiān)守信念

有一種力量能讓生命短暫的夏蟬亮歌唱整個(gè)夏天，只為創(chuàng)造生命中的第一次輝煌;有一種力量能讓平凡的蠶蛹掙脫繭的束縛，只為開(kāi)始生命中的第一次飛翔;有一種力量能讓嫩綠的小草頂開(kāi)頭上的巨大石塊，只為迎接生命里的第一縷陽(yáng)光，這種力量便是——信念。

堅(jiān)守信念是一種奮斗更是一種追求。我們每一天都在幻想著信念能很容易就成為現(xiàn)實(shí)，但是白日夢(mèng)永遠(yuǎn)不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。許多人有著自己豐富的人生信念，但他們并未因此創(chuàng)造出人生輝煌，反而一步步墜入陰霾的深谷。因?yàn)樾拍畈环葱枰孟耄枰獕?mèng)想。只有靠自己真實(shí)的奮斗，信念才會(huì)一步步向現(xiàn)實(shí)逼進(jìn)，只有靠自己的不斷追求，信念才會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)地走向輝煌。

堅(jiān)守信念是一種確信更是一種自信。在人生之路上，我們的信念也許很渺小，也許很偉岸，但不論它多么不值一提，只要你努力，它一定會(huì)縮綻放出燦爛的光芒?？墒侨绻阕咤e(cuò)了方向，那么無(wú)論你多么努力，多么堅(jiān)持，它只會(huì)是一種不切實(shí)際的狂想。因此，我們要確信自己所追求的是正確的信念，自信自己的信念能通向成功的殿堂。

堅(jiān)守信念是一種堅(jiān)持更是一種信仰。我們的人生之所以豐富多彩，是因?yàn)槲覀冇凶非螅锌释?。這一個(gè)個(gè)小小的夢(mèng)想便組成了我們的信念。于是我們苦苦尋覓，也許是命運(yùn)之神在故意刁難我們，因而我們找不到信念的光芒。此時(shí)千萬(wàn)不要中途放棄，因?yàn)槌晒驮谇胺?。只有?jiān)守住自己的信念，成功才會(huì)出現(xiàn)在你的身旁;只有堅(jiān)持為自己的信念?yuàn)^斗，美好的未來(lái)才會(huì)呈現(xiàn)在你的眼前。

堅(jiān)守信念豐富我們的人生，讓我們看到人生的希望，堅(jiān)守信念創(chuàng)造我們的人生，讓我們擁有人生的快樂(lè);堅(jiān)守信念成就我們的人生，讓我們享受人生的輝煌。

信念是立身的法寶，誘惑是現(xiàn)實(shí)和成功之間一道紙糊的門，只要你肯穿破，要相信即使山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明也會(huì)有一村!

堅(jiān)守信念

只要我們堅(jiān)守著那一份信念，再加之堅(jiān)持不懈的奮斗，不遠(yuǎn)的理想就會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。——題記

以前的時(shí)候，我的成績(jī)一般般，老師和爸媽都為之而操勞，我也受了不少苦。但我不氣餒，因?yàn)椋粋€(gè)信念在我的心中如同一個(gè)深深的烙印，留在我的心中......在這期間，我堅(jiān)守著，堅(jiān)守著，不管遇到什么困難都迎難而上......終于，我成功了。

在昏暗的燈光下，我正奮筆疾書，揮灑汗水......那是四年級(jí)的一個(gè)晚上。寫著寫著，又想起我那不理想的成績(jī)，心中突然有了一個(gè)信念。我坐在月光下，心血來(lái)潮，想著：我一定要提高學(xué)習(xí)成績(jī)！于是，從此之后，這信念正在我的心中悄然萌芽......為了改變這一現(xiàn)狀，我曾用過(guò)許許多多“老套的方法”，比如印象最深的就是題海戰(zhàn)術(shù)了！每天面對(duì)著山一樣高的作業(yè)，寫完一本又一本......這樣十分低效而又不實(shí)用。我想，這樣下去是不行的，要想成功，必須找到正確的方法才行。首先，就是要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。于是，我總結(jié)了他人多年來(lái)的規(guī)律，又結(jié)合自己的切身實(shí)際，制定了一個(gè)詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃后，最重要的就是嚴(yán)格執(zhí)行了。為此，我做出了難以想象的努力......每天，不論刮風(fēng)下雨，我都按時(shí)完成計(jì)劃上的任務(wù)，該做什么就做什么?！鞍褧r(shí)間控制到一分一秒”在我身上得到了充分的體現(xiàn)。早晨，我去晨跑，然后讀英語(yǔ)；中午做一篇練習(xí)；下午要在回家之前做好作業(yè)，晚上聽(tīng)課；而又比如周末時(shí)，星期六下午更是我雷打不動(dòng)的游戲時(shí)間；晚上則按時(shí)睡覺(jué)......有規(guī)律的生活讓我充滿精力去面對(duì)每一件事。同時(shí)，在這期間，我也遇到了許多困難。我在學(xué)習(xí)之時(shí)，總有一些東西，充滿了誘惑：一次寫作業(yè)時(shí)，身后有一個(gè)玩具，我十分想去玩，簡(jiǎn)直按捺不住了，正伸手過(guò)去，心中仿佛被什么電了一下，??！那正是我堅(jiān)定的信念。我的手竟在信念的驅(qū)使下縮了回去，于是，我才按時(shí)完成了當(dāng)天的任務(wù)。這誘惑如同一個(gè)攔路虎，讓我嚇了一跳，但我還是堅(jiān)守下去了。我為了時(shí)刻提醒自己，特地把那玩具放到另外一個(gè)房間藏起來(lái)不讓我看見(jiàn)，還在墻上貼了一個(gè)大大的“嚴(yán)”字，就像一個(gè)警鐘，久久嘹亮......在學(xué)習(xí)中，我又難免遇到難題：比如一道數(shù)學(xué)難題，枯燥乏味，我想了許久，發(fā)現(xiàn)復(fù)雜而步驟又多。我實(shí)在不想做了，想放松一下自己，抬起頭來(lái)，看到窗外一排排的大雁正展翅飛過(guò)，“對(duì)呀！”我心想，學(xué)習(xí)就像大雁飛行，不飛則落后，又想起“逆水行舟，不進(jìn)則退”......我便狠了狠心，皺著眉頭，堅(jiān)決要做出這道難題，豆大的汗水不斷落下來(lái)，臉都緊張得紅彤彤的......終于，我咬咬牙完成了這道題目。

期末考試來(lái)臨，終于“苦心不負(fù)有心人”。我的成績(jī)達(dá)到了預(yù)想的目標(biāo)，不僅僅只有我，還有老師和家長(zhǎng)的高興??！此時(shí)，看著我的成績(jī)單，又想想之前度過(guò)的艱辛，都不算什么......我流下了激動(dòng)的淚水。這不是我那堅(jiān)守著那一份信念，付出了無(wú)數(shù)的汗水的結(jié)晶嗎？

當(dāng)遇到困難時(shí)，不妨尋到到堅(jiān)守著那一份信念的自己，努力地向前奮斗，取得成功吧！正如貝多芬所說(shuō)的“扼住命運(yùn)的咽喉?！?，難道不是嗎？

名人堅(jiān)持信念追求理想的故事

1.法國(guó)科幻說(shuō)家儒勒〃凡爾納，為了寫作《月球探險(xiǎn)記》，就認(rèn)真閱讀了500多種圖書資料。他一生之中共創(chuàng)作了104部科幻小說(shuō)。讀書筆記達(dá)二萬(wàn)五千本。

2．司馬遷遵從父親遺囑，立志要寫成一部能夠“藏之名山，傳之后人”的史書。就在他著手寫這部史書的第七年，發(fā)生了李陵案。貳師將軍李陵同匈奴一次戰(zhàn)爭(zhēng)中，因寡不敵眾，戰(zhàn)敗投降。司馬遷為李陵辯白，觸怒漢武帝，被捕入獄，遭受殘酷的“腐刑”。

受刑之后，曾因屈辱痛苦打算自殺，可想到自己寫史書的理想尚未完成。于是忍辱奮起，前后共歷時(shí)18年，終于寫成《史記》。這部偉大著作共526500字。開(kāi)創(chuàng)我國(guó)紀(jì)傳體通史的先河，史料豐富而翔實(shí)，歷來(lái)受人們推崇。魯迅曾以極概括的語(yǔ)言高度評(píng)價(jià)《史記》：“史家之絕唱，無(wú)韻之離騷?！?/p>

3．張海迪身患高位截癱，而她在病床上，用鏡子反射來(lái)看書，最后以驚人的毅力學(xué)會(huì)了4國(guó)外語(yǔ)，并成功的翻譯了16本海外著作。

4．貝多芬雙耳失聰后，不是一味的怨天尤人，而是堅(jiān)持他的音樂(lè)創(chuàng)作，耳朵聾了又聽(tīng)不見(jiàn)，就用筷子插進(jìn)鋼琴的發(fā)聲器，以震動(dòng)來(lái)辨別音調(diào)，最終創(chuàng)作出了著名的《第九交響曲》。

5．美國(guó)作家杰克〃倫敦的房間里，不論是窗簾上、衣架上、櫥柜上、床頭上、鏡子上，到處都掛著一串串小紙片，走近一看，原來(lái)紙片上都寫著美妙的詞語(yǔ)、生動(dòng)的比喻，有用的資料。他把紙片掛在房間的各個(gè)部位，是為了在睡覺(jué)、穿衣、刮臉、踱步時(shí)，隨時(shí)隨地都能看到，都能記誦。外出時(shí)他也在衣袋里裝著不少紙片。他這樣刻苦學(xué)習(xí)，積累資料，終于寫出了《熱愛(ài)生命》《鐵蹄》《海浪》等引人入勝的作品。

6．諾貝爾決心把烈性炸藥改造成安全炸藥。1862年夏天，他開(kāi)始了對(duì)硝化甘油的研究。這是一個(gè)充滿危險(xiǎn)和犧牲的艱苦歷程，死亡時(shí)刻都在陪伴著他。在一次進(jìn)行炸藥實(shí)驗(yàn)時(shí)發(fā)生了爆炸事件，實(shí)驗(yàn)室被炸的無(wú)影無(wú)蹤，5個(gè)助手全部犧牲，連他最小的弟弟也未能幸免。但是，諾貝爾百折不撓，他把實(shí)驗(yàn)室搬到市郊湖中的一艘船上繼續(xù)實(shí)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究，他終于發(fā)現(xiàn)了一種非常容易引起爆炸的物質(zhì)──雷酸汞，他用雷酸汞做成炸藥的引爆物，成功地解決了炸藥的引爆問(wèn)題，這就是雷管的發(fā)明。

7．越王勾踐被吳王夫差打敗后，力圖雪恥，激勵(lì)自己，在屋內(nèi)懸一苦膽，出入、坐臥都要嘗嘗，使自己不忘受辱之苦。睡覺(jué)時(shí)不用床鋪和被褥，睡在木柴上面，使自己不忘亡國(guó)之痛。經(jīng)過(guò)這樣多年的磨礪，終于使越國(guó)強(qiáng)盛起來(lái)，打敗了吳王。最美司機(jī)吳斌先進(jìn)事跡材料

精彩文章：最美司機(jī)吳斌：76秒的堅(jiān)守

5月29日，杭州長(zhǎng)運(yùn)客運(yùn)二公司員工吳斌，駕駛客車從無(wú)錫返杭途中，突然有一塊鐵塊像炮彈一樣，從空中飛落擊碎車輛前擋風(fēng)玻璃砸向他的腹部和手臂。面對(duì)肝臟破裂及肋骨多處骨折，肺、腸挫傷，危急關(guān)頭，吳斌強(qiáng)忍劇痛，換擋剎車將車緩緩?fù)：?，拉上手剎、開(kāi)啟雙跳燈，以一名職業(yè)駕駛員的高度敬業(yè)精神，完成一系列完整的安全停車措施，確保了24名旅客安然無(wú)恙，而他自己雖經(jīng)全力搶救卻因傷勢(shì)過(guò)重去世，年僅48歲。

為表彰杭州司機(jī)吳斌的先進(jìn)事跡和崇高精神，昨（6月2日）晚，杭州市精神文明建設(shè)委員會(huì)發(fā)布公告，授予吳斌同志杭州市道德模范（平民英雄）榮譽(yù)稱號(hào)。浙江省委常委、市委書記、市人大常委會(huì)主任黃坤明作出批示：吳斌同志在危急時(shí)刻用生命履行了職責(zé)，為我們樹(shù)立了堅(jiān)守崗位、舍己為人的光輝榜樣。向“平民英雄”致敬。

平民英雄吳斌感人先進(jìn)事跡詳情

吳斌是杭州長(zhǎng)運(yùn)客運(yùn)二公司的快客司機(jī)，跑杭州—無(wú)錫線路。5月29日中午，他駕駛浙A19115大型客車從無(wú)錫返回杭州，車上載有24名乘客。11時(shí)40分左右，車行駛至錫宜高速公路宜興方向陽(yáng)山路段時(shí)，一塊大鐵片突然從天而降，擊碎擋風(fēng)玻璃后，砸向吳斌的腹部和手臂。

監(jiān)控畫面記錄下了當(dāng)時(shí)突發(fā)的一幕，時(shí)間共1分16秒：被擊中時(shí)的一瞬間，吳斌本能地用右手捂了一下腹部，看上去很痛苦，但他沒(méi)有緊急剎車或猛打方向盤，而是強(qiáng)忍疼痛讓車緩緩減速，穩(wěn)穩(wěn)地停下車，打起雙閃燈，拉好手剎，最后他解開(kāi)安全帶掙扎著站起來(lái)，打開(kāi)車門，疏散旅客。他回頭還對(duì)受到驚嚇的乘客說(shuō)：“別亂跑，注意安全?！弊鐾赀@一切，吳斌癱坐在了座位上。

66歲的孫先生當(dāng)時(shí)就坐在吳斌駕駛的大客車上。他說(shuō)，車剛開(kāi)出半小時(shí)，跑在高速上，行駛在最里側(cè)的快車道上。“當(dāng)時(shí)，突然聽(tīng)到駕駛室傳來(lái)一聲巨響，坐在前排的乘客，都從座位上站了起來(lái)?！睂O先生說(shuō)，緊接著大客車穩(wěn)穩(wěn)地停了下來(lái)，隨后，車門也打開(kāi)了。“看吳師傅時(shí)，身上都是血，斜倒在座位上，連說(shuō)話的力氣都沒(méi)有了，看上去十分痛苦?！?/p>

同在車上的乘客周先生說(shuō)，大家看到，車的擋風(fēng)玻璃上有一個(gè)洞。有人把吳斌的衣服解開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)他滿身是血，胃部還有一個(gè)三角形的洞。

參與搶救的醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，這塊從天而降、數(shù)斤重的鐵片，在擊碎擋風(fēng)玻璃后直接刺入了吳斌的腹部，導(dǎo)致其整個(gè)肝臟破裂、多根肋骨折斷。搶救輸血達(dá)1萬(wàn)多毫升?！懊鎸?duì)突如其來(lái)的致命打擊，在那么痛苦的情況下，吳斌還堅(jiān)持把車停好，值得敬佩?！背丝晚n先生說(shuō)，若不是吳斌的敬業(yè)，很可能就是車毀人亡。

韓先生事發(fā)時(shí)坐在車子的倒數(shù)第三排。他回憶說(shuō)，吳斌的最后一句話是：“給我打110和120，你們不要亂走?！闭f(shuō)完，他無(wú)力地倒在了座位上。

24名乘客無(wú)一受傷，而年僅48歲的吳斌，因傷勢(shì)過(guò)重，搶救無(wú)效，于6月1日不幸去世。

第四篇：堅(jiān)守信念

堅(jiān)守信念，染綠大亮山；窮盡一生，書寫為民情

——學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡材料心得體會(huì)

有這樣一位老人，他，從事革命工作近40年，曾擔(dān)任保山地委領(lǐng)導(dǎo)近20年的地廳級(jí)干部，幾十年如一日，兩袖清風(fēng)，清廉履職，忘我工作，一心為民，為了兌現(xiàn)自己當(dāng)初“為當(dāng)?shù)厝罕娮鲆稽c(diǎn)實(shí)事不要任何報(bào)酬”的承諾，退休后，主動(dòng)放棄進(jìn)省城安享晚年的機(jī)會(huì)，義無(wú)反顧扎根大亮山，義務(wù)植樹(shù)造林，艱苦創(chuàng)業(yè)，一干就是22年，建成面積5.6萬(wàn)畝，價(jià)值3億元的林場(chǎng)，且將林場(chǎng)無(wú)償上繳給國(guó)家。

他，就是楊善洲，是黨員干部的學(xué)習(xí)楷模，是離退休干部老有所為的優(yōu)秀代表，更是生態(tài)建設(shè)和林業(yè)戰(zhàn)線的光輝榜樣。我們要學(xué)習(xí)他“忠”、“誠(chéng)”、“勤”、“儉”、“信”的優(yōu)秀品格。

第一，應(yīng)學(xué)習(xí)他牢記宗旨、鞠躬盡瘁的公仆情懷。學(xué)習(xí)楊善洲時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)定理念，爭(zhēng)做先鋒模范；學(xué)習(xí)像他那樣，牢固樹(shù)立和自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀，全心融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)建設(shè)大局；像他那樣，甘當(dāng)公仆，無(wú)私奉獻(xiàn)，畢生報(bào)效祖國(guó)和人民。

第二，應(yīng)學(xué)習(xí)他一心為民、淡泊名利的高尚情操。學(xué)習(xí)他以黨的事業(yè)、人民的利益為重，心系人民，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀；像他那樣，淡泊金錢名利，不計(jì)個(gè)人得失，以實(shí)際行動(dòng)鑄就共產(chǎn)黨員的高尚情操和博大胸懷。

第三，應(yīng)學(xué)習(xí)他造福后人，傾力生態(tài)建設(shè)的創(chuàng)業(yè)精神。學(xué)習(xí)他始終保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，造福后人；像他那樣，始終奮發(fā)向上，積極進(jìn)取，無(wú)怨無(wú)悔；像他那樣，始終充滿信心、充滿激情，保持改革創(chuàng)新的斗志，立足本職，勇挑重?fù)?dān)，為生態(tài)建設(shè)和林業(yè)事業(yè)建功立業(yè)。

第四，應(yīng)學(xué)習(xí)他不忘本色、艱苦樸素的思想境界。學(xué)習(xí)他加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷自我完善，始終做到艱苦樸素，甘于奉獻(xiàn)；像他那樣，深入基層，扎根群眾，兢兢業(yè)業(yè)，忘我工作，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色；像他那樣，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，重信踐諾，不斷提高思想境界和品行素質(zhì)。

第五，應(yīng)學(xué)習(xí)他兩袖清風(fēng)、清正廉潔的高尚品德。學(xué)習(xí)他牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，激濁揚(yáng)清，弘揚(yáng)正氣；像他那樣，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，清正廉潔，嚴(yán)于律已，以自己的模范行動(dòng)為群眾作出表率；像他那樣，保持清醒頭腦，堅(jiān)持反腐倡廉，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境。

總之，楊善洲老書記的一生是艱苦奮斗、大公無(wú)私、一心為民的一生，是平凡而偉大的一生，他身體力行“俯首甘為孺子牛”，創(chuàng)造出無(wú)愧無(wú)時(shí)代和人民要求的業(yè)績(jī)。通過(guò)學(xué)習(xí)他的事跡使我體會(huì)到，做好事必須先做好人，必須端正心態(tài)，必須要有頑強(qiáng)的意志，不能好高騖遠(yuǎn)，必須從點(diǎn)滴做起，立足崗位，腳踏實(shí)地，勤勉敬業(yè)。我們應(yīng)該以楊善洲同志為榜樣，隨時(shí)謹(jǐn)記自己身上的責(zé)任，努力提高自身素質(zhì)，用自己的言行去影響、教育他人，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和利益觀，以更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)面對(duì)自己的工作，在自己的工作崗位上作出新的更大的成績(jī)，已達(dá)到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”學(xué)習(xí)提高的目的。

第五篇：堅(jiān)守信念

堅(jiān)守信念

鵝毛大雪將世界覆蓋，最終融于土壤，于是有了“來(lái)年枕著饅頭睡”，因?yàn)樗鼒?jiān)守著。桂花香飄十里，不因別人的夸贊而忘記自己的信念，最終花落塵泥以此回報(bào)，因?yàn)樗鼒?jiān)守著。

小草不因自己微小而自暴自棄，在大雪融化之時(shí)最早露出自己的笑容，在亂石中看到它的身影，告訴大家這里也可以有生命存在，將綠意獻(xiàn)予世界，因?yàn)樗鼒?jiān)守著。

文天祥，當(dāng)他被俘，當(dāng)他身處異鄉(xiāng)，當(dāng)他經(jīng)受磨難時(shí)候。他仍舊吟誦出：“人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青”的愛(ài)國(guó)豪情，愛(ài)國(guó)便是他的信念。他的信念沒(méi)有隨局勢(shì)而變。他心中的池水便如明鏡般堅(jiān)守他人性的光輝！

小謝的清蓮開(kāi)在“池塘生春草，園林變鳴禽”的自然，為了它，他摒棄了權(quán)位榮華。太白的清蓮開(kāi)在寂寞清遠(yuǎn)的天邊，為了它，他唾棄“摧眉折腰事權(quán)貴”的仕途。辛棄疾的清蓮卻開(kāi)在血流成河的沙場(chǎng)“了卻君王天下事，贏得生前身后名”為了堅(jiān)守這個(gè)信念，他白了少年頭。再看如今的季羨林，當(dāng)他飽受“文革”摧殘時(shí)，當(dāng)他淪為一個(gè)看大門的人時(shí)，當(dāng)他年過(guò)花甲時(shí)，他沒(méi)有放棄研究，從《羅摩衍那》到吐火羅文，從普通學(xué)者到北大教授。我們看到了，是他對(duì)古文字研究的執(zhí)著，對(duì)信念的堅(jiān)守，走到今天！他心中的池水，定是清明如鏡。保山市委書記楊善洲，他堅(jiān)守黨的信念，不求回報(bào)，不求名利的。退休后，他戴著草帽，穿著草鞋，拿著鐮刀，時(shí)常穿梭在百姓中間，走在鄉(xiāng)間小路上。他帶領(lǐng)村里的村民上山植樹(shù)，把自己積蓄都用用在植樹(shù)造林，從原來(lái)光禿禿一片山地慢慢地變成一片綠色的海洋。然而他也毫不猶豫的將價(jià)值三億多元的森林捐獻(xiàn)給國(guó)家。走時(shí)兩袖清風(fēng)，堅(jiān)守一份樸素的心靈，平民的情感；一份對(duì)黨，對(duì)國(guó)家忠誠(chéng)的信念。

我相信，太陽(yáng)的光輝只在清澈的池水中才得以折射。偉大的人格在堅(jiān)守信念中才得以鑄就。無(wú)悔的人生在堅(jiān)守信念中才能走向盡頭！

堅(jiān)守內(nèi)心的信念，精神世界就會(huì)變得充盈而富足；堅(jiān)守思想的清純，心靈的天空必定變得清澈而透明。唯有堅(jiān)守信念，不隨波逐流，才能保持真正的自我，才能閃耀個(gè)性的光芒