第一篇：什么是企業(yè)文化

什么是企業(yè)文化？

(2004-07-05 10:41:41)

核心提示 廈門(mén)越來(lái)越多的企業(yè)把目光投向了企業(yè)文化。要真正做大做強(qiáng)企業(yè)，企業(yè)必須有屬于自己的靈魂，在這個(gè)靈魂的指導(dǎo)下，整合企業(yè)各要素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展，這個(gè)靈魂就是企業(yè)文化。在我市首屆企業(yè)文化節(jié)期間舉辦的首場(chǎng)企業(yè)家文化沙龍上，企業(yè)家們聆聽(tīng)了專家對(duì)企業(yè)文化的闡述。理性闡述與自身豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將給我市企業(yè)家產(chǎn)生深刻激蕩，讓所在企業(yè)在這種融合中得到提升。

什么是企業(yè)文化？

劉叔銘從七個(gè)方面來(lái)闡述企業(yè)文化的定義。一是《辭源》對(duì)文化的解釋是“文治和教化”，“文”是慢慢積累的意思，所以企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的。二是企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性：團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為。三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的。四是企業(yè)文化既有有形的部分，也有無(wú)形的部分，是由有意識(shí)學(xué)習(xí)與無(wú)意識(shí)學(xué)習(xí)組成的，不是書(shū)面的理想、愿景和使命，而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰。五是簡(jiǎn)單地說(shuō)，它是在一個(gè)企業(yè)里事情如何做好。六是企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值，價(jià)值體現(xiàn)于行為上、行為說(shuō)明哲學(xué)。七是企業(yè)文化也可以看作一個(gè)系統(tǒng)。

企業(yè)文化現(xiàn)象有哪些？

劉教授認(rèn)為企業(yè)文化現(xiàn)象有七個(gè)方面：一是風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論，不同地域的風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論，有可能成為這個(gè)地方的企業(yè)的文化現(xiàn)象。二是思維方式。劉教授以一個(gè)事例來(lái)說(shuō)東西方思維方式的不同：美國(guó)人和日本人一同遇到獅子時(shí)，日本人把鞋帶系緊準(zhǔn)備跑，美國(guó)人就嘲笑日本人：“你跑得過(guò)獅子嗎？”日本人回答：“我只要跑得過(guò)你就行！”三是行為準(zhǔn)則。美國(guó)人在辦企業(yè)時(shí)，利字當(dāng)頭，而日本人則更講究忠誠(chéng)。四是價(jià)值觀念。主要有利潤(rùn)價(jià)值觀和服務(wù)價(jià)值觀兩個(gè)方面。五是精神境界。六是作風(fēng)。有的企業(yè)推行強(qiáng)勢(shì)管理，有的企業(yè)倡導(dǎo)“仁”字。七是待人藝術(shù)。

企業(yè)文化有哪些要素？

劉教授說(shuō)企業(yè)文化包含五個(gè)要素：一是企業(yè)文化。不同的地方有可能產(chǎn)生不同的企業(yè)文化，正所謂“一方水土養(yǎng)一方人”。二是價(jià)值觀，這是企業(yè)文化的核心。三是英雄人物，即企業(yè)的靈魂人物，“物以類聚、人以群分”，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就可能帶出什么樣的一幫下屬。四是習(xí)俗與儀式。五是文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)內(nèi)部的信息是通過(guò)什么樣的渠道在傳送，這就形成了網(wǎng)絡(luò)，而文化網(wǎng)絡(luò)一旦形成，較難改變，除非繼任者強(qiáng)行推翻它。

為什么了解企業(yè)文化 是重要的？

劉教授認(rèn)為了解企業(yè)文化至少有幾個(gè)方面的意義：一是作為企業(yè)的執(zhí)行人員，識(shí)別、了解和影響組織文化，可以確保公司的敏捷性和財(cái)務(wù)成功。二是作為潛在雇員，瞥見(jiàn)組織的真實(shí)文化，可以幫助你決定一家公司是否適合你做出貢獻(xiàn)與發(fā)揮。三是可以作為公司的用人的依據(jù)，去聘請(qǐng)到能在公司成功的人。四是制定政策和任務(wù)來(lái)增加公司獲利能力和對(duì)市場(chǎng)需求作出反應(yīng)。五是面對(duì)真正威脅時(shí)，公司能夠作出正確的反應(yīng)。

如何識(shí)別企業(yè)文化？

劉教授告訴大家可以從十個(gè)方面進(jìn)行識(shí)別：一是識(shí)別工作團(tuán)隊(duì)的態(tài)度、行為偏好和工作環(huán)境。二是要同時(shí)觀看有形的和無(wú)形的。三是看建筑物、辦公室、店面和公眾形象、公眾關(guān)系。四是看真正的報(bào)酬結(jié)構(gòu)。五是看建筑和設(shè)計(jì)。六是看服飾。七是看組織過(guò)程和結(jié)構(gòu)。八是看儀式、象征和慶祝方式。九是看常用語(yǔ)言和口頭禪。十是看標(biāo)志、宣傳文件和宣傳標(biāo)語(yǔ)等。

企業(yè)文化如何影響企業(yè)發(fā)展？

最后，劉教授對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系作了八點(diǎn)總結(jié)：一是振興企業(yè)、改善管理。劉教授說(shuō)，海爾集團(tuán)于1995年收購(gòu)青島線星電廠后，沒(méi)有投入資金，卻救活了這條“休克魚(yú)”，就是應(yīng)用了海爾的企業(yè)文化。二是目標(biāo)導(dǎo)向、全面發(fā)展。三是注重協(xié)調(diào)，促進(jìn)文明發(fā)展。四是凝聚人心、增加向心力和合力。五是美化環(huán)境、優(yōu)化生活。六是教化激勵(lì)、培育人才。七是道德約束、制度控制。八是服務(wù)公眾、輻射社會(huì)。

建設(shè)一個(gè)企業(yè)的文化，好比塑造一個(gè)人的性格，急不得。在本次企業(yè)家文化沙龍上，劉叔銘教授一再?gòu)?qiáng)調(diào)：企業(yè)好比人，企業(yè)的命運(yùn)好比人的命運(yùn)，是由性格所決定。要改變企業(yè)的命運(yùn)就必須先改變企業(yè)的性格，要改變企業(yè)的性格就必須先改變企業(yè)的習(xí)慣，要改變企業(yè)的習(xí)慣就必須先改變企業(yè)的行為，要改變企業(yè)的行為就必須先改變企業(yè)的觀念。而完成這一系列的改變，就是建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程。所以，一切從改變觀念入手。當(dāng)有企業(yè)家問(wèn)建設(shè)一個(gè)企業(yè)的文化需要多長(zhǎng)時(shí)間時(shí)，劉教授不容置疑地答道：“對(duì)不起，這無(wú)法確定。企業(yè)文化綱領(lǐng)的撰寫(xiě)可能只需要一兩分鐘，但企業(yè)文化的建設(shè)需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，急不得?！?/p>

首場(chǎng)企業(yè)文化沙龍舉辦

7月3日晚上，牡丹萬(wàn)鵬賓館的五樓會(huì)議室，燈火輝煌，來(lái)自政府部門(mén)、經(jīng)濟(jì)學(xué)界、商界和新聞界等60多位官員、學(xué)者和企業(yè)家集聚一堂，共同探討“企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展”。這場(chǎng)由廈門(mén)市委宣傳部、廈門(mén)日?qǐng)?bào)社聯(lián)合主辦，廈門(mén)路亞企業(yè)顧問(wèn)咨詢有限公司承辦的企業(yè)家文化沙龍，是廈門(mén)首屆企業(yè)文化節(jié)之“企業(yè)文化論壇”的首場(chǎng)沙龍。廈門(mén)市委宣傳部、市文明辦、市總工會(huì)、市交通委、市旅游局、市經(jīng)發(fā)局、廈門(mén)日?qǐng)?bào)等首次企業(yè)文化節(jié)成員單位領(lǐng)導(dǎo)參加了沙龍活動(dòng)。

沙龍上，市委宣傳部副部長(zhǎng)林書(shū)春首先向企業(yè)家們介紹了廈門(mén)首屆企業(yè)文化節(jié)的情況。首屆廈門(mén)企業(yè)文化節(jié)，是根據(jù)張昌平市長(zhǎng)2004年《政府工作報(bào)告》精神，為加強(qiáng)我市企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，加快海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)重要中心城市和海灣型城市建設(shè)步伐，由廈門(mén)市政府主辦，于今年5月1日正式開(kāi)幕，各項(xiàng)活動(dòng)從5月至10月陸續(xù)展開(kāi)。文化節(jié)由四個(gè)系列組成，由廈門(mén)日?qǐng)?bào)承辦的企業(yè)文化論壇系列就是其中之一，旨在搜索廈門(mén)企業(yè)文化建設(shè)事跡，探究城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，打造企業(yè)文化相互交流的平臺(tái)，加速企業(yè)建設(shè)的進(jìn)程，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以達(dá)到“弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，打響企業(yè)品牌，蘊(yùn)聚城市內(nèi)涵，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的目的。

首場(chǎng)沙龍主題為“企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展”，特別邀請(qǐng)了來(lái)自新加坡的企業(yè)管理學(xué)專家劉叔銘教授擔(dān)任主講。“企業(yè)家文化沙龍”共有四場(chǎng)次，其他三場(chǎng)將于9月前陸續(xù)舉辦。

啟示企業(yè)生存發(fā)展

（以代表發(fā)言先后為順序）年月市委宣傳部副部長(zhǎng)林書(shū)春：這個(gè)沙龍加深了人們對(duì)企業(yè)文化的理解，為企業(yè)文化節(jié)開(kāi)了個(gè)好頭，為引導(dǎo)企業(yè)怎么在市場(chǎng)上求生存求發(fā)展起到了啟示作用。企業(yè)文化不僅適用于企業(yè)，而且也適用于黨政機(jī)關(guān)的部門(mén)管理?；轄柨凳称酚邢薰荆骸白鹬?、責(zé)任、誠(chéng)信、創(chuàng)新”是我們的企業(yè)文化精髓。十幾年的經(jīng)營(yíng)之路進(jìn)一步證實(shí)了企業(yè)文化對(duì)一家公司的意義，管理出效益，這是公司成敗的關(guān)鍵；以人為本，人才是最寶貴的資源。

海滄公交公司：我們公司現(xiàn)在擁有160臺(tái)公交車，我們能夠發(fā)展到今天的規(guī)模，企業(yè)文化在其中起著主導(dǎo)作用，但是今天參加了這個(gè)沙龍，尤其是聽(tīng)了劉教授的主講，我們覺(jué)得企業(yè)文化在我們公司還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

天宇集團(tuán)：天宇集團(tuán)企業(yè)文化的核心是“認(rèn)同”，就是適合自己才是最重要的，什么樣的企業(yè)文化都沒(méi)關(guān)系，關(guān)鍵是這樣的文化能把企業(yè)做強(qiáng)做大才是關(guān)鍵。晨晟貿(mào)易有限公司：我們的公司成立于6月6日，能在公司成立之初就聆聽(tīng)到這樣的講座，參加這樣的沙龍，對(duì)我們的企業(yè)文化的建設(shè)起到啟蒙的作用。

顛覆力有限公司：我們倡導(dǎo)的企業(yè)文化是公正平等，員工與老板之間直呼其名，每個(gè)人都是老板，共同承擔(dān)著責(zé)任，共同分享著成功。同時(shí)，我們還倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)，要互相學(xué)習(xí)，做正直的生意。

郵政局：我們的經(jīng)營(yíng)理念是客戶的需求是我們的要求，提倡準(zhǔn)確、安全、方便，弘揚(yáng)“郵政百年”的優(yōu)良傳統(tǒng)。

圣達(dá)威有限公司：我們請(qǐng)書(shū)法家做品牌代言人，從文化藝術(shù)上去裝飾店面，內(nèi)部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高內(nèi)外文化含量。貴州大利醫(yī)藥保健品有限公司：我們從貴州來(lái)到廈門(mén)，為打進(jìn)市場(chǎng)，我們積極倡導(dǎo)企業(yè)文化，比如在歌舞劇院、體育場(chǎng)、電影院，不斷開(kāi)展贈(zèng)送產(chǎn)品的活動(dòng)。

市文明辦：民族文化是整個(gè)民族的向心力所在，企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的利器。廈門(mén)是個(gè)非常注重企業(yè)文化建設(shè)的城市，比如前陣子舉辦的“行業(yè)之歌”比賽，就無(wú)形地提高了行業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

市交通委：一是精神文明與物質(zhì)文明一樣重要，要兩手抓兩手硬；二是企業(yè)要改變這樣的一種錯(cuò)誤觀念，以為企業(yè)文化就是唱歌跳舞，我們的沙龍有助于引導(dǎo)人們走出這種誤區(qū)。

市旅游局：任何物質(zhì)的都會(huì)窮盡，只有文化是生生不息的。我們旅游局和所有的企業(yè)一樣都迫切需要提升企業(yè)文化，以吸引四面八方的來(lái)客。

廈門(mén)日?qǐng)?bào)：作為主辦方，我們很樂(lè)意為企業(yè)文化建設(shè)搭一個(gè)好的平臺(tái)，讓大家在這個(gè)平臺(tái)上互相交流。

劉叔銘教授

臺(tái)灣政治大學(xué)會(huì)計(jì)系商學(xué)士新加坡國(guó)立大學(xué)企管碩士澳大利亞中昆士蘭大學(xué)博士研究生

現(xiàn)任澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)客座教授、新加坡中華總商會(huì)企業(yè)管理學(xué)院客座教授

歷任馬來(lái)西亞、新加坡企業(yè)機(jī)構(gòu)人事、行政、財(cái)務(wù)、行銷經(jīng)理及總經(jīng)理職

新加坡華商科技企業(yè)首席顧問(wèn)

第二篇：什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化

什么是企業(yè)文化？歷來(lái)眾說(shuō)紛紜。有的說(shuō)是指企業(yè)的形象和氛圍，有的說(shuō)是指企業(yè)的員工素質(zhì)，有的說(shuō)是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念??這些說(shuō)法對(duì)不對(duì)呢？可以說(shuō)，都對(duì)，又都不完整。

廣義的文化，是指人類所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。因而廣義的企業(yè)文化，也就是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。這個(gè)“總和”，就把企業(yè)形象、企業(yè)行為、企業(yè)觀念和企業(yè)精神全都包括在內(nèi)了。

企業(yè)文化的內(nèi)容這么廣泛，其中究竟可分為哪些層次？這些層次之間的結(jié)構(gòu)又如何呢？企業(yè)文化的層次，可以用一個(gè)“四層同心圓”來(lái)表示：

最外面的一層是企業(yè)形象。這包括企業(yè)的名稱、標(biāo)志、產(chǎn)品、建筑、知名度、美譽(yù)度，等等，也就是一切能為人們直接感知的東西。

第二層是企業(yè)行為。這包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)管理以及生產(chǎn)、銷售等各個(gè)方面的運(yùn)作，也就是企業(yè)所實(shí)施的各種行為。

第三層是企業(yè)觀念。這包括質(zhì)量觀、效益觀、客戶觀、經(jīng)營(yíng)觀，等等，也就是企業(yè)對(duì)于各種相關(guān)問(wèn)題的看法。

最里面的一層是企業(yè)精神核心。這包括企業(yè)宗旨、企業(yè)家和企業(yè)員工的人生追求，也就是企業(yè)最根本的目的（或稱“終極價(jià)值目標(biāo)”）。

這四個(gè)層次之間的關(guān)系如何呢？概括而言，即：內(nèi)層是外層的根據(jù)；外層是內(nèi)層的表象。說(shuō)得明確一點(diǎn)，企業(yè)的形象是由企業(yè)的行為決定的；企業(yè)的行為是由企業(yè)的觀念決定的；企業(yè)的觀念是由企業(yè)的精神核心決定的。反過(guò)來(lái)說(shuō)，企業(yè)根本的價(jià)值觀（精神核心），決定企業(yè)在各種問(wèn)題上所持的觀念；企業(yè)看待各種問(wèn)題的觀念，支配企業(yè)在各個(gè)方面的舉措；企業(yè)的各種舉措，塑造企業(yè)的具體形象。

企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)，也可以用一棵大樹(shù)來(lái)說(shuō)明：企業(yè)形象猶如“樹(shù)冠”；企業(yè)行為猶如“樹(shù)枝”；企業(yè)觀念猶如“樹(shù)干”；企業(yè)精神核心猶如“樹(shù)根”?！皹?shù)冠”覆在“樹(shù)枝”上；“樹(shù)枝”長(zhǎng)在“樹(shù)干”上；“樹(shù)干”發(fā)在“樹(shù)根”上。

盡管“樹(shù)冠”、“樹(shù)枝”、“樹(shù)干”、“樹(shù)根”各有其特定的重要意義，但相比之下，最重要的還在于“樹(shù)根”，因?yàn)檫@是整株樹(shù)的生命之源。

因此，研究企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)整體的觀念，就是說(shuō)，無(wú)論研究哪個(gè)企業(yè)的企業(yè)形象、管理模式或經(jīng)營(yíng)理念，都要弄清它在整個(gè)企業(yè)文化中處于哪個(gè)層次？它與其相對(duì)應(yīng)的內(nèi)層和外層具有什么樣的結(jié)構(gòu)性？它與該企業(yè)的精神核心是否相應(yīng)？世界上絕對(duì)沒(méi)有任何

一種適用于所有企業(yè)的管理模式或形象設(shè)計(jì)，別人的東西再好，也不能照搬，而只能“嫁接”，即與其精神核心之“根”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)整體。

恩威的企業(yè)宗旨是“服務(wù)于社會(huì)，造福于人類”，這是與薛總“眾生幸福，社會(huì)吉祥”的大愿心密切相關(guān)的。恩威的這種宗旨和這種愿心，便構(gòu)成恩威的精神核心。

恩威的效益觀、競(jìng)爭(zhēng)觀和利潤(rùn)觀，就是從這樣的精神核心之“根”上自然生長(zhǎng)出來(lái)的恩威企業(yè)文化之“主干”。恩威的企業(yè)行為和企業(yè)形象，顯然也應(yīng)當(dāng)與恩威精神核心這個(gè)“根”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)“根”、“干”、“枝”、“葉”渾然一體而生機(jī)昂然的“參天大樹(shù)”。

值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：恩威精神核心之“根”，是一個(gè)“善根”，是一個(gè)大大的“善根”。這是恩威企業(yè)文化特有的優(yōu)勢(shì)。從這個(gè)“善根”上，是能夠長(zhǎng)出“善干”、“善枝”和“善葉”，并結(jié)出豐碩“善果”的。我們研究恩威企業(yè)文化，就是要盡最大的努力，在恩威的“善根”上精心培育“善干”、“善枝”和“善葉”，讓她年復(fù)一年地結(jié)出累累的“善果”，源源不斷地回報(bào)給社會(huì)，回報(bào)給人類。

【另一種解釋】

一物質(zhì)層：這是企業(yè)文化的最表層部分，是形成制度層和精神層的條件，主要指廠窮人容廠貌小環(huán)境、產(chǎn)品的外觀包裝、企業(yè)技術(shù)設(shè)備特征等，以及員工和典型人物的形象等方面。物質(zhì)層是企業(yè)文化的直接外在表現(xiàn)。例如優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，英雄人物，企業(yè)內(nèi)刊，花園式廠房，文體活動(dòng)等。

二制度層：主要指企業(yè)的各種規(guī)章制度和企業(yè)職工對(duì)這些規(guī)章制度的認(rèn)同程度。制度層主要是指企業(yè)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。

三精神層：這是企業(yè)文化核心層，包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)倫理道德、企業(yè)精神和風(fēng)尚等。精神層是形成企業(yè)文化制度層和物質(zhì)層的基礎(chǔ)和原則，決定了企業(yè)制度文化和物質(zhì)文化。精神層是企業(yè)文化的核心層。它主要包括企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)道德、員工精神狀態(tài)等。

四社會(huì)層：是企業(yè)文化的外溢，是企業(yè)同其社會(huì)環(huán)境相互反饋而形成的價(jià)值體現(xiàn)，既有社會(huì)以企業(yè)的認(rèn)同，包括企業(yè)對(duì)社會(huì)的態(tài)度?；蛘撸?/p>

1、表層----物質(zhì)文化 企業(yè)的產(chǎn)品、廠房、形象標(biāo)志、設(shè)計(jì)造形、結(jié)構(gòu)、裝璜等，因?yàn)榫褚庾R(shí)是依附于物質(zhì)而表現(xiàn)的。企業(yè)文化最初表現(xiàn)形式為企業(yè)一種無(wú)形的、并沒(méi)有寫(xiě)在紙上的行為規(guī)范，不符合這種無(wú)形的行為規(guī)范員工開(kāi)始不被企業(yè)所接受。

2、淺層----所為文化 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化。如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方式、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)勞動(dòng)領(lǐng)域中的工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化水平、員工的思想狀態(tài)、工作作風(fēng)、行為的準(zhǔn)則規(guī)范等。企業(yè)文化升華到第二個(gè)層次時(shí)表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)對(duì)所有事情的態(tài)度。一種對(duì)企業(yè)積極、敬業(yè)和信心態(tài)度。這種態(tài)度推動(dòng)著企業(yè)由小變大，由差變

3、中層----制度文化 企業(yè)的各種規(guī)章制度，如工作責(zé)任制、崗位責(zé)任制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、工作紀(jì)律、生活公約、對(duì)外服務(wù)與承諾等。企業(yè)文化升華到第三層次時(shí)表現(xiàn)為整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同一致的擁有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新熱情，從關(guān)注自己和團(tuán)隊(duì)利益的商業(yè)氛圍解脫出來(lái)轉(zhuǎn)而關(guān)注他人、環(huán)境和社會(huì)的利益和發(fā)展。企業(yè)文化升華到這個(gè)層次后就非常穩(wěn)定了。

4、深層----精神文化 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值取向、目標(biāo)、道德準(zhǔn)則等。

第三篇：什么是企業(yè)文化231

企業(yè)文化

一：何為企業(yè)文化

企業(yè)文化狹義上就是精神文化，即支配企業(yè)及職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，共同持有的理想，信念，價(jià)值觀念，行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的綜合。通俗的講企業(yè)文化是指企業(yè)為什么要這樣做事情的原因。

它體現(xiàn)在管理層所宣傳和實(shí)行的價(jià)值觀和原則中；對(duì)待員工的態(tài)度和行為中；體現(xiàn)在人們凡物傳播的有關(guān)組織內(nèi)所發(fā)生事情的故事中;體現(xiàn)在與外界（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，顧客，供應(yīng)商等）的聯(lián)系中。

包括以下內(nèi)容：企業(yè)的價(jià)值觀：

指企業(yè)及職工的價(jià)值取向，即對(duì)事物的意義的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，什么事可貴的，什么是比較重要的，什么事可有可無(wú)的。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：

即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中表現(xiàn)的世界觀，方法論。

世界觀：反映企業(yè)對(duì)社會(huì)的歷史使命和重大責(zé)任總的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。

方法論：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的運(yùn)行規(guī)律和管理的內(nèi)在規(guī)律。企業(yè)精神：

企業(yè)再生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的反映職工意愿，并激發(fā)其干預(yù)的一種意識(shí)和信念。

一個(gè)企業(yè)存在于社會(huì)之中，要有自己的企業(yè)精神，即求生存謀發(fā)展，奮發(fā)進(jìn)取，艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。有了正確的精神才會(huì)使企業(yè)充滿生機(jī)和活力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。道德規(guī)范：

是調(diào)整人們之間，個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系的行文規(guī)范，企業(yè)道德，以善良，正直，公正，誠(chéng)實(shí)等為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)企業(yè)和職工的行為并調(diào)整各方的行為。包括企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與客戶，企業(yè)與職工，職工與職工之間等。企業(yè)制度：

企業(yè)制度構(gòu)成企業(yè)制度文化，是企業(yè)文化的重要組成部分。隨著環(huán)境和工作任務(wù)的變化，應(yīng)定期修改和充實(shí)完善和提高相關(guān)內(nèi)容。

企業(yè)文化的單個(gè)層次

1：企業(yè)文化的表層文化：

企業(yè)形象，產(chǎn)品形象，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工形象。

2：企業(yè)的制度文化：

企業(yè)組織形式，規(guī)章制度，道德規(guī)范，經(jīng)營(yíng)方式。

3：企業(yè)的深層文化：

滲透于企業(yè)靈魂之中，形成群體之力決定企業(yè)成的和性文化。表現(xiàn)為職工共同的價(jià)值觀，理想，信念，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，企業(yè)精神，目的追求等。

企業(yè)文化的功能和作用：

功能：

1：界定了組織與其他組織有別的角色

2：傳遞給組織成員一種身份的感覺(jué)

3：促進(jìn)成員對(duì)某一事物的認(rèn)同，大于對(duì)個(gè)人利益的追求

作用：

1：向?qū)ё饔茫簺Q定企業(yè)的行為方向，引導(dǎo)企業(yè)的職工沿著正確的方向和道路前進(jìn)。

2：凝聚作用：企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力--企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。

3：規(guī)范作用，規(guī)范職工行為，使職工自覺(jué)的遵守準(zhǔn)則，具有說(shuō)服力，號(hào)召力和約束力。

怎樣塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

一：首先應(yīng)該讓全體員工理解何謂企業(yè)文化，為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。理解企業(yè)文化網(wǎng)需要注意以下幾個(gè)方面：第一，文化總是相對(duì)于一定時(shí)間段而言。我們所指的企業(yè)文化通常是現(xiàn)階段的文化，而不是指企業(yè)過(guò)去的歷史文化，也不是指將來(lái)企業(yè)可能形成的新文化；第二，只有達(dá)成共識(shí)的要素才能稱為文化。企業(yè)新提出的東西，如果沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，目前就不能稱之為文化，只能說(shuō)是將來(lái)有可能成為文化的種子。企業(yè)文化代表企業(yè)共同的價(jià)值判斷和價(jià)值取向

第四篇：什么是企業(yè)文化[范文模版]

什么是企業(yè)文化

什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化不是沒(méi)事找事故意折磨人的，而是一種企業(yè)發(fā)展的自然需要。企業(yè)內(nèi)部的管理，包括各種規(guī)章制度的規(guī)定，員工的福利待遇，企業(yè)員工的生活環(huán)境等等都屬于企業(yè)文化現(xiàn)象，如有的企業(yè)制定統(tǒng)一的服裝，上班時(shí)必須佩戴胸牌，上班時(shí)間執(zhí)行打卡制。有的企業(yè)為了提高員工的精神生活，設(shè)立了圖書(shū)館、閱覽室、歌舞廳，為了提高員工的文化水平，還舉行各種培訓(xùn)活動(dòng)等等，這些都屬于企業(yè)文化的一種或者說(shuō)第一個(gè)層次。

企業(yè)文化的第二個(gè)層次是指企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的一系列作為。如售后服務(wù)、各種促銷活動(dòng)及為了產(chǎn)品的推廣，利用媒體進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，制作推廣產(chǎn)品的各類廣告等等。

企業(yè)文化的第三個(gè)層次是第二個(gè)層次的延伸與升華?；蛘哒f(shuō)是企業(yè)文化的最高階段。第三個(gè)層次是企業(yè)的靈魂，而企業(yè)文化公司要做的就是幫助企業(yè)從內(nèi)到外地塑造這種靈魂。它涵蓋了企業(yè)的戰(zhàn)略制定，產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，更多地向消費(fèi)者和社會(huì)傳遞你的企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，所表現(xiàn)出來(lái)的精神品質(zhì)和精神追求。它要求你的企業(yè)必須通過(guò)各種載體，如企業(yè)標(biāo)志與廣告，企業(yè)舉行的各種社會(huì)活動(dòng)和企業(yè)家自身的形象（所作所為）和產(chǎn)品本身所具有的社會(huì)屬性或功能來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的精神實(shí)質(zhì)。這幾點(diǎn)是企業(yè)文化中最重要也是難度最大的一個(gè)層次，做得好，有可能可以讓一個(gè)企業(yè)柳暗花明、起死回生，做得不好，有可能讓一個(gè)企業(yè)日薄西山，最后全軍覆沒(méi)。

第一點(diǎn)，如企業(yè)的戰(zhàn)略制定，你能做什么，你會(huì)做什么。企業(yè)所從事的這個(gè)行業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境如何，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)怎么樣，你都必須了然于胸，都必須具有瞻性的敏銳眼光。沒(méi)有理性的分析和科學(xué)的決策，企業(yè)的投資就要失敗。第二點(diǎn)，產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，世界上有很多產(chǎn)品并不是人人都需要的，你必須找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)，就是老少咸宜的產(chǎn)品，你也要弄明白自己的產(chǎn)品特點(diǎn)有哪些，并賦予你的產(chǎn)品某種文化特質(zhì)。

第三點(diǎn)，你的企業(yè)的精神品質(zhì)和精神追求是什么，這一點(diǎn)同樣要非常明確。第四點(diǎn)，廣告，這一點(diǎn)特別重要，中國(guó)有一句話，女為悅已者容，女人穿好衣服，買那么多那么貴的化妝品化妝，給誰(shuí)看？給喜歡自己的人看，那么產(chǎn)品也如此，你的企業(yè)產(chǎn)品的悅自者就是消費(fèi)者，你搞那么多的企業(yè)文化消費(fèi)者不一定能夠看到，更不可能到你的廠里去看，你的產(chǎn)品消費(fèi)者很多是通過(guò)廣告了解的，廣告做得好不好，不但能做到事半功倍或事倍功半，還決定著消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)品與企業(yè)的看法。

第五點(diǎn)，企業(yè)家的自身形象和所作所為很多要靠企業(yè)家自己決定，影響的大小由企業(yè)家自身給社會(huì)造成的負(fù)面效果來(lái)決定。

第六點(diǎn)，你的產(chǎn)品具有什么社會(huì)屬性？比如人們一談起電腦軟件就想起比爾.蓋茨的微軟，說(shuō)起房地產(chǎn)就能想到萬(wàn)科，聊到汽車就想到奔馳、定馬等產(chǎn)品，它們都是各自產(chǎn)業(yè)的頂級(jí)企業(yè)。代表著各自領(lǐng)域的最高水平。也就是說(shuō)企業(yè)產(chǎn)品的社會(huì)屬性由企業(yè)與產(chǎn)品自身的影響力決定。因?yàn)槠髽I(yè)文化不是做來(lái)給自己看的，基本上是對(duì)外的。衡量企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)是它外在的滲透力，也就是它對(duì)社會(huì)的影響度。體現(xiàn)在時(shí)間上的持久性，范圍上的廣闊性和影響上的深刻性。

第五篇：什么是企業(yè)文化

什么是企業(yè)文化？

什么是企業(yè)文化？

教科書(shū)上的概念：企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題的而樹(shù)立形成的，被組織員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。

企業(yè)文化，或者確切的說(shuō)是組織文化（Corporate Culture 或 Organizational Culture）用國(guó)際君友會(huì)給的概念是：一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義說(shuō)來(lái)，大至聯(lián)合國(guó)、一個(gè)國(guó)家、民族、地方政府、政黨、工會(huì)、學(xué)生會(huì)、小至家庭、朋友等，其實(shí)都稱為“組織”。但是大部分情況下這個(gè)概念應(yīng)用于形容企業(yè)，或各種非營(yíng)利組織的文化形象。

企業(yè)文化，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。講通俗點(diǎn)，就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺(jué)自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。

企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨企業(yè)產(chǎn)生，隨企業(yè)消亡而消亡。即使沒(méi)有總結(jié)或提出外在表現(xiàn)形式，企業(yè)文化依然是存在的。

企業(yè)文化的內(nèi)在本質(zhì)內(nèi)容與外在表現(xiàn)形式有很大的偏差。第一，外在表現(xiàn)形式通常表現(xiàn)為一句話或幾個(gè)詞，不是內(nèi)在本質(zhì)內(nèi)容的全部；第二，企業(yè)文化中實(shí)際存在的糟粕是肯定不會(huì)出現(xiàn)在外在表現(xiàn)形式中的；第三，外在表現(xiàn)形式通常比較穩(wěn)定，不會(huì)頻繁更改，企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)容卻因各種因素的時(shí)刻變化而處在時(shí)刻變化之中。

企業(yè)文化在與員工的相互作用中處于主要地位，一個(gè)人被一家企業(yè)錄用而成為這家企業(yè)的新員工，這個(gè)時(shí)候的企業(yè)文化代表著是大多數(shù)老員工相互作用的結(jié)果，一個(gè)人與一個(gè)整體的相互作用，其結(jié)果自然是新員工被同化。至于小概率事件，不具有普遍代表性，不說(shuō)也罷。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。

企業(yè)文化是一個(gè)由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的多層次的生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)內(nèi)容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層，企業(yè)文化的各個(gè)層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。根據(jù)企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，柏明頓咨詢給出了企業(yè)文化構(gòu)建的HOME

（History-Oneness-Membership-Exchange）模型。

企業(yè)文化的產(chǎn)生

80年代初，美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問(wèn)艾倫·肯尼迪在長(zhǎng)期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們?cè)?個(gè)月的時(shí)間里，集中對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查，寫(xiě)成了《企業(yè)文化--企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書(shū)。該書(shū)在1981年7月出版后，就成為最暢銷的管理學(xué)著作。后又被評(píng)為本世紀(jì)80年代最有影響的10本管理學(xué)專著之一，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。它用豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書(shū)面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來(lái)宣傳、強(qiáng)化這些價(jià)值觀念的儀式和習(xí)俗。正是企業(yè)文化--這一非技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)的因素，導(dǎo)致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛(ài)好、生活習(xí)慣。在兩個(gè)其他條件都相差無(wú)幾的企業(yè)中，由于其文化的強(qiáng)弱，對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。

企業(yè)文化理論的出現(xiàn)有其歷史的必然性

1、由于生產(chǎn)力的發(fā)展，新型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應(yīng)用，企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化，勞動(dòng)工具的變化要求思想觀念的更新；

2、勞動(dòng)中人的智力因素比例增加，腦力勞動(dòng)者人數(shù)相對(duì)增長(zhǎng)，相應(yīng)地，企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機(jī)器人，而是要給員工以感情尊重、理智尊重；

3、隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人的需要滿足層次攀高，企業(yè)必須適應(yīng)這一新情況，從而制定出適合現(xiàn)代人的管理方法，這一點(diǎn)與“社會(huì)人” 在管理界的提出有相同的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)；

4、競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，在提高勞動(dòng)效率的同時(shí)，職工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性在勞動(dòng)中顯得越來(lái)越重要，企業(yè)必須提出符合需要的價(jià)值觀念，如創(chuàng)新、服務(wù)、信譽(yù)等；

5、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、跨國(guó)公司的出現(xiàn)，成千上萬(wàn)人，甚至是不同國(guó)籍、不同民族的人在一個(gè)公司工作，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。