第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

為便于對(duì)我中心及其醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度順利推行，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定特制訂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施方案，具體如下：

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考評(píng)表》為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分。醫(yī)德考評(píng)基本標(biāo)準(zhǔn)分100分，為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，設(shè)立加分和扣分項(xiàng)目。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。如既無(wú)加分，也無(wú)扣分，則維持100分的基礎(chǔ)分。

基本標(biāo)準(zhǔn)分：

1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；（10分）

2、尊重患者人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；（15分）

3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；（15分）

4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；（20分）

5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；（20分）

6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事；（10分）

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（10分）加分項(xiàng)：

1、見(jiàn)義勇為，維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為斗爭(zhēng)，收到本單位或者上級(jí)有關(guān)部門表?yè)P(yáng)的；

2、積極參加義診活動(dòng)及突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作；

3、檢舉他人受各種回扣、開(kāi)單提成、擅自接受資助、經(jīng)查屬實(shí)的；

4、堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺(jué)拒收任何形式回扣（經(jīng)核實(shí)），按規(guī)定把難以拒收的財(cái)務(wù)全部及時(shí)上繳單位有關(guān)部門的；

5、自覺(jué)拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財(cái)物（經(jīng)核實(shí)），或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的；

6、在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的，年度內(nèi)未被投訴和舉報(bào)的；

7、收到患者及其家屬或單位表?yè)P(yáng)信、錦旗給個(gè)人的；

減分項(xiàng)：

每一次給減分警告，第二次給通報(bào)批評(píng)。

1、未經(jīng)批準(zhǔn)，不參與單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)的；

2、語(yǔ)言不文明、儀表不整潔、未規(guī)范著裝、未戴證上崗的；

3、擅自離崗，串崗或經(jīng)常遲到、早退的；

4、不落實(shí)首診負(fù)責(zé)制或首問(wèn)責(zé)任制的，被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核實(shí)有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的；

5、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中有缺陷或不足，引起服務(wù)對(duì)象不滿意、被投訴或發(fā)生爭(zhēng)吵的；

6、科室不按規(guī)定提供規(guī)范的收費(fèi)一日清單的相關(guān)責(zé)任人；

7、泄露患者隱私或醫(yī)學(xué)秘密造成不良影響的；

8、違反處方管理規(guī)定和藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則（指南）使用藥品的；

9、不執(zhí)行診療規(guī)范給病人做檢查檢驗(yàn)的；

10、科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到影響的；

11、民主測(cè)評(píng)位次連續(xù)2次排在后3位的； 一票否決項(xiàng)： 減分項(xiàng)一項(xiàng)違反三次者、有下列情形之一的，實(shí)行“一票否決”（年度考核分為0），并待崗三個(gè)月，待崗期間只領(lǐng)取基本生活費(fèi)，其當(dāng)年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果直接認(rèn)定為差：觸犯刑律的由司法機(jī)關(guān)處理。

1、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的。

2、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多計(jì)費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，被上級(jí)有關(guān)部門查處或新聞媒體曝光的有關(guān)責(zé)任人員。

3、因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故，負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人。

4、出具虛假醫(yī)學(xué)證明或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動(dòng)的。

5、隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的。

6、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的藥物、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的。

7、不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品，精神藥品和放射性藥品的。

8、非醫(yī)學(xué)需要，利用B超等手段對(duì)胎兒做性別鑒定，非法終止妊娠的。

9、違反規(guī)定，私自外出行醫(yī)的或者泄露患者隱私，造成嚴(yán)重后果的。

10、在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，接受患者及其家屬的“紅包”、物品或者謀取其他不正當(dāng)利益的。

11、在臨床診療活動(dòng)中，接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、制劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益的；或?yàn)樗幤樊a(chǎn)生、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計(jì)醫(yī)生處方或?yàn)榇颂峁┓奖愕摹?/p>

12、對(duì)醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗(yàn)、檢查中提供各種形式開(kāi)單提成的科室分責(zé)人和當(dāng)事人。

13、發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)、不服從單位和衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的。

14、不服從組織安排，拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對(duì)口支援、衛(wèi)生援外工作的。

15、發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情、患者涉嫌傷害事件非正常死亡，不按照規(guī)定報(bào)告的。

16、因與職務(wù)行為有關(guān)的錯(cuò)誤而受黨內(nèi)嚴(yán)重警告或行政記大過(guò)及其以上處分的。

17、受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的。

18、其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理的情形。

二、考評(píng)方法

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)分為優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等次。按照進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、院部評(píng)價(jià)，最后確定等次。

1、自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考評(píng)表》，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。

2、科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。

3、單位評(píng)價(jià)：由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織進(jìn)行。根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、綜合社會(huì)評(píng)價(jià)及日常行為紀(jì)實(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并填寫考評(píng)組綜合評(píng)語(yǔ)。考評(píng)結(jié)果：總分達(dá)95分為優(yōu)，94—80分為良，79—60為一般，59分以下為差。

限制條件：總分達(dá)95分以上但有扣分者不能評(píng)為“優(yōu)”，下降一級(jí)；扣分達(dá)30分及以上者，總評(píng)為“差”；扣分達(dá)10分以上者，不論總分多高，總評(píng)為“一般”。

三、實(shí)施辦法

1、實(shí)施范圍：涉及全院職工。

2、實(shí)施要求：每月考評(píng)一次，年終總評(píng)，公平，公證，實(shí)事求是，結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

3、獎(jiǎng)懲規(guī)定：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)總評(píng)結(jié)果與績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評(píng)先的條件之一。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“差”者進(jìn)行批評(píng)教育，取消該年度的評(píng)先資格。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

1.關(guān)愛(ài)生命，同情患者，治病救人，具有崇高的人道主義精神。

2.語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，耐心細(xì)致，有問(wèn)必答，不準(zhǔn)語(yǔ)言粗魯，態(tài)度生硬，頂撞和推諉病人。

3.著裝整潔，舉止端莊，掛牌上崗。

4.遵章守紀(jì)，廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私，不借病人名義開(kāi)藥、做檢查，不準(zhǔn)接受病人宴請(qǐng)、收取病人禮物和“紅包”，不準(zhǔn)開(kāi)寫假 診斷、假證明。

5.尊重病人人格和權(quán)力，不準(zhǔn)歧視、侮辱、打罵、報(bào)復(fù)、懲罰病人，不準(zhǔn)支使病人病人干私活。

6.嚴(yán)格遵守保護(hù)性醫(yī)療制度，不準(zhǔn)泄露病人的隱私和醫(yī)療秘密。

7.藥品、器械的采購(gòu)和管理人員不準(zhǔn)收受廠家、公司的回扣，各種折扣、優(yōu)惠、禮物必須上交醫(yī)院，名示入賬。

8.醫(yī)務(wù)人員之間要互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相尊重、互相支持，不準(zhǔn)詆毀、貶低別人，太高自己。

9.行政工勤人員要牢固樹立為臨床一線科室服務(wù)的思想，熱情服務(wù)，確保質(zhì)量，即使排除影像業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的障礙。

10.工作上要嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，技術(shù)上要精益求精，學(xué)習(xí)要刻苦鉆研，努力把個(gè)人培養(yǎng)成醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、受病人和同行尊敬的新型醫(yī)務(wù)工作者。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

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為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、制度、監(jiān)督、考評(píng)長(zhǎng)效工 作機(jī)制，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

一、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分 100 分）⒈救死扶傷，極端負(fù)責(zé)（20 分）。醫(yī)院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為已任，實(shí)行社會(huì)主義的人道主 義，做到熱愛(ài)本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。⒉尊重病人的人格和權(quán)利（10 分）。對(duì)待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。⒊舉止端莊，文明服務(wù)（15 分）。對(duì)病人語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽(tīng)取 意見(jiàn)虛心、讓病人及家屬放心，不發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象。⒋廉潔奉公，不謀私利（30 分）。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀 私利，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)，不勒索病人財(cái)物，不濫檢查、濫開(kāi)大處方。⒌言語(yǔ)謹(jǐn)慎，保守醫(yī)密（7 分）。為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄 露病人隱私與秘密。⒍團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同行（5 分）。團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)，互相尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。⒎鉆研技術(shù)，精益求精（5 分）。對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆

研，有實(shí)事求是的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新 知識(shí)，開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù) 和管理水平。扣分標(biāo)準(zhǔn) 1.熱愛(ài)專業(yè)，堅(jiān)守崗位，救死扶傷，盡職盡責(zé)，及時(shí)解除病人病痛。一項(xiàng)未 做到，扣除 3—10 分。2.尊重病人人格，不諷刺挖苦病人，不調(diào)戲女病人，對(duì)病人不分民族、性 別、職業(yè)、地位一視同仁。一項(xiàng)未做到扣除 2—3 分。3.對(duì)病人語(yǔ)言文明，態(tài)度誠(chéng)懇和藹，解答問(wèn)題耐心，儀表端莊整潔，舉止 穩(wěn)重。一項(xiàng)做不到扣除 3—5 分。4.遵守醫(yī)德紀(jì)律，不接受病人宴請(qǐng)和錢物，不開(kāi)人情方、人情假、“搭車 藥”，不濫檢查、亂開(kāi)藥、亂收費(fèi)，處處維護(hù)病人的利益。違反一項(xiàng)，一次扣除 15—30 分。5.對(duì)病人的疾病相關(guān)隱私不得泄露，不拿病人病情當(dāng)談話笑料。違反一項(xiàng)，一次扣除 4—6 分。6.同事之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互敬互愛(ài)、互相支持、互相幫助，遇到疑難

病人 不得推諉扯皮，工作中不得抬高自己，貶低他人。違反一項(xiàng)，一次扣除 4—6 分。7.為了病人，刻苦鉆研技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，工作細(xì)致，操作細(xì)心，不發(fā)生差錯(cuò)、事故。發(fā)生一次差錯(cuò)扣除 5—10 分，發(fā)生事故直接扣除 10 分。

二、考評(píng)方法 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)分為四個(gè)等次：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。按照《醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 考評(píng)檔案》內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)，并確定等次。

（一）自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)考核的 7 條標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和加分、扣分項(xiàng)，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。

（二）科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考 評(píng)小組根據(jù)個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為、工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。

（三）領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)：由黨支部考評(píng)小組組織進(jìn)行。根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、日常行為紀(jì)實(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并填寫考評(píng)組評(píng)語(yǔ)。

（四）社會(huì)評(píng)價(jià)：由行風(fēng)辦組織考評(píng)。參照自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng) 價(jià)情況，根據(jù)個(gè)人參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)情況，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出院病人、門診病人調(diào)查 問(wèn)卷反饋情況，病人投訴情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)進(jìn)行總評(píng)，確定考評(píng)等次。考評(píng)結(jié)果：總分達(dá) 98 分為優(yōu)秀，90 分—97 分為良好，80 分—89 分為合格，79 分以下（含 97 分）為不合格。

三、組織實(shí)施 ⒈評(píng)價(jià)范圍。醫(yī)院在編職工均接受評(píng)價(jià)。其中：醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理人員適用 本制度，行政管理人員、工勤人員考評(píng)辦法參照本制度執(zhí)行。⒉評(píng)價(jià)要求。每年開(kāi)展兩次考評(píng)，半年一次，評(píng)價(jià)結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 檔案或人事檔案。⒊獎(jiǎng)懲規(guī)定。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與綜合目標(biāo)考核掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉 升、評(píng)先的首要條件。每年對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予獎(jiǎng)勵(lì)表彰；對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng) “不合格”者進(jìn)行批評(píng)教育，取消該的評(píng)先資格，并限期改正。被評(píng)為“不 合格” 者，暫緩晉升、聘任或調(diào)離原工作崗位，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。⒋組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作在院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，行風(fēng)辦具體組織實(shí)施，有 關(guān)職能科室和考評(píng)小組要認(rèn)真考評(píng)，落實(shí)責(zé)任。

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

1、實(shí)行院、科兩級(jí)考核。院級(jí)考核由院紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)組織，黨、政、團(tuán)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、人事科共同參加組成考核組，每對(duì)全院臨床和醫(yī)技科室考核一次，考核情況向院辦公會(huì)匯報(bào)，考核結(jié)果與績(jī)效工資、晉級(jí)晉職、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤并在醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)公示。各科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室人員進(jìn)行考核，依據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)逐一打分，獎(jiǎng)懲情況一并記入醫(yī)德檔案。

2、堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作由黨、政、團(tuán)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、人事科齊抓并管，做好日常工作，堅(jiān)持平時(shí)檢查考核，做好記錄。

3、定期召開(kāi)公休會(huì)，及時(shí)聽(tīng)取病、陪人意見(jiàn)，并做好記錄，制定改進(jìn)措施。

4.聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每年召開(kāi)一次社會(huì)監(jiān)督員、病人、家屬座談會(huì)，由院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室人員參加座談，聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，并做好記錄，制定出改進(jìn)措施。

5、醫(yī)院和科室定期向住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，院紀(jì)檢監(jiān)察室負(fù)責(zé)歸納匯總，并及時(shí)將意見(jiàn)反饋到相關(guān)科室和領(lǐng)導(dǎo)，突出的問(wèn)題依據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定作出處理。

6、院紀(jì)檢監(jiān)察室定期將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良事件各渠道反映的情況匯總，進(jìn)行綜合分析，向院月度考評(píng)會(huì)報(bào)告。

7、醫(yī)院設(shè)立意見(jiàn)箱、公布監(jiān)督電話：0734-2544521

2014年7月23日

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)德考評(píng)基本標(biāo)準(zhǔn)分80分，為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，設(shè)立加分和扣分項(xiàng)目。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。如既無(wú)加分，也無(wú)扣分，則維持80分的基礎(chǔ)分。

基本標(biāo)準(zhǔn)分：

1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；（10分）

2、尊重患者人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；（10分）

3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；（10分）

4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；（15分）

5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；（15分）

6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事；（10分）

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（10分）

加分項(xiàng)：

1、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作；

2、服從指令，參加援外醫(yī)療隊(duì)；

3、積極參加“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”、“社區(qū)牽手行動(dòng)”等衛(wèi)生扶貧項(xiàng)目；

4、收到患者的表?yè)P(yáng)信件、錦旗等；

5、堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺(jué)拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的；

6、自覺(jué)拒收病人及其家屬給予的“紅包”、禮品等財(cái)物，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的；

7、在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的；

8、有發(fā)明創(chuàng)新或開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)獲行政部門表彰的。

減分項(xiàng)：

1、不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無(wú)故不參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)；

2、無(wú)故遲到、早退、曠工；

3、上班時(shí)擅自離崗、串崗，上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語(yǔ)言不文明；

4、泄露病人的醫(yī)密，造成不良影響；

5、被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核實(shí)有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的；

6、與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵；

7、違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的；

8、有濫檢查、濫用藥、開(kāi)大處方行為；

9、故意捏造或歪曲事實(shí)，誣告陷害他人，損害單位及他人名譽(yù)的；

10、無(wú)正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時(shí)完成工作任務(wù)的；

11、科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到嚴(yán)重影響的；

12、工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)、未造成不良影響的。

二、考評(píng)方法

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)分為優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等次。按照進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、院部評(píng)價(jià)，最后確定等次。

1、自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。

2、科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。

3、單位評(píng)價(jià)：由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織進(jìn)行。根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、綜合社會(huì)評(píng)價(jià)及日常行為紀(jì)實(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并填寫考評(píng)組綜合評(píng)語(yǔ)。

考評(píng)結(jié)果：總分達(dá)95分為優(yōu)，80—94分為良，60—79為一般，59分以下為差。

限制條件：總分達(dá)95分以上但有扣分者不能評(píng)為“優(yōu)”，下降一級(jí)；扣分達(dá)30分及以上者，總評(píng)為“差”；扣分達(dá)10分以上者，不論總分多高，總評(píng)為“一般”。

三、實(shí)施辦法

1、實(shí)施范圍：涉及全院醫(yī)護(hù)人員。

2、實(shí)施要求：每年開(kāi)展一次考評(píng)，結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案或人事檔案。《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》每年考核前下發(fā)。

3、獎(jiǎng)懲規(guī)定：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)總評(píng)結(jié)果與綜合目標(biāo)等獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評(píng)先的條件之一。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“差”者進(jìn)行批評(píng)教育，取消該的評(píng)先資格。