第一篇：廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司企業(yè)文化制度v1.3

廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司企業(yè)文化制度

廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司

企業(yè)文化制度

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北大縱橫管理咨詢公司

2003年九月

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廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司企業(yè)文化制度

目 錄

前言..............................................................................................................................................4 第一章

基本理念...........................................................................................................................5

第一條 公司愿景...........................................................................................................5 第二條 公司宗旨...........................................................................................................5 第三條 公司精神...........................................................................................................5 第四條 公司作風(fēng)...........................................................................................................6 第五條 公司核心價(jià)值觀...............................................................................................6 第二章

管理文化...........................................................................................................................8

第六條 管理理念...........................................................................................................8

1、合理授權(quán).....................................................................................................................8

2、監(jiān)督機(jī)制.....................................................................................................................8

3、管理者角色.................................................................................................................8

4、信任管理.....................................................................................................................9

5、傾聽(tīng)不同意見(jiàn).............................................................................................................9

6、精確管理.....................................................................................................................9 第七條 制度理念.........................................................................................................10

1、營(yíng)銷管理...................................................................................................................10

2、項(xiàng)目管理...................................................................................................................10

3、預(yù)算管理...................................................................................................................10

4、人本管理...................................................................................................................10

5、行政管理...................................................................................................................11

6、采供管理...................................................................................................................11

7、信息管理...................................................................................................................11 第三章

員工文化.........................................................................................................................12 第八條 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).........................................................................................................12

1、公正的評(píng)估...............................................................................................................12

2、及時(shí)反饋與培訓(xùn).......................................................................................................12

3、授權(quán)管理...................................................................................................................13

4、即時(shí)激勵(lì)...................................................................................................................14 第九條 員工行為標(biāo)準(zhǔn).................................................................................................14

1、儀表標(biāo)準(zhǔn)...................................................................................................................14

2、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)...................................................................................................................14

3、工作態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)...........................................................................................................15

4、員工行為禮儀...........................................................................................................15

5、接待來(lái)賓禮儀...........................................................................................................16 第四章

企業(yè)文化建設(shè)綱要.........................................................................................................17 第十條 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo).....................................................................................17 第十一條 企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn).................................................................................17 第十二條 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn).....................................................................................17 第十三條 企業(yè)文化建設(shè)的方法.....................................................................................18 Copyright?2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司企業(yè)文化制度

前 言

一艘炸礁船成就了一個(gè)企業(yè)！

一個(gè)堅(jiān)定不移的創(chuàng)業(yè)者成就了一個(gè)企業(yè)！一群吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)員工成就了一個(gè)企業(yè)！

追憶往昔，我們有很多優(yōu)秀的文化值得總結(jié)： 那時(shí)候，我們吃苦在先、享受在后，我們發(fā)揮著艱苦奮斗的古老傳統(tǒng)，我們兢兢業(yè)業(yè)、敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)于奉獻(xiàn)，我們特別能戰(zhàn)斗、特別能打硬戰(zhàn)……

時(shí)過(guò)境遷，我們迎來(lái)了一個(gè)新的時(shí)代，我們的企業(yè)迎來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們準(zhǔn)備好了嗎？

在向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)的過(guò)程中，我們自身是否從“人治思想”邁向“法治思想”？我們自身的行為是否以既定制度為準(zhǔn)則，從人治走向法治？ 我們自身的知識(shí)素養(yǎng)能夠適應(yīng)這個(gè)不斷變化的時(shí)代嗎？

我們的求知欲能夠不斷提供學(xué)習(xí)的動(dòng)力，讓我們彌補(bǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)上的缺憾嗎？ 我們有著最基本的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)嗎？ 我們有著最基本的創(chuàng)新意識(shí)嗎？

做不到這些，我們的企業(yè)就要停滯不前、原地踏步，甚至倒退。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。

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第一章 基本理念

第一條

公司愿景

在未來(lái)5-10年的時(shí)間內(nèi)，發(fā)展成為一個(gè)具備一定業(yè)內(nèi)影響力的、專業(yè)化的航務(wù)工程公司。

業(yè)內(nèi)影響力：業(yè)內(nèi)影響力不是指公司的規(guī)模，而是指本公司對(duì)于外部市場(chǎng)和外部群體的結(jié)合程度和影響能力。具體表現(xiàn)在：在特定市場(chǎng)領(lǐng)域，對(duì)特定市場(chǎng)的影響、對(duì)業(yè)內(nèi)人士的影響、對(duì)客戶的影響、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。

專業(yè)化：不求全，不求大，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)，培育業(yè)務(wù)的專業(yè)化；技術(shù)上、管理上、人才上、項(xiàng)目運(yùn)作方式上的專業(yè)化。

第二條

公司宗旨

優(yōu)質(zhì)安全

高效服務(wù)

優(yōu)質(zhì)安全：公司為客戶提供優(yōu)良的工程項(xiàng)目施工質(zhì)量。

1、公司通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)裝備來(lái)保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量；

2、公司通過(guò)具備豐富施工經(jīng)驗(yàn)的施工人員來(lái)保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量；

3、公司通過(guò)工程項(xiàng)目施工流程的制度化和質(zhì)量管理體系，來(lái)保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。同時(shí)，公司規(guī)范的安全管理制度和安全操作流程，保證工程項(xiàng)目施工的安全、施工人員的安全。

高效服務(wù)：公司通過(guò)合理的施工組織，通過(guò)工程項(xiàng)目施工流程的優(yōu)化，通過(guò)對(duì)施工人員的績(jī)效考核，保證工程項(xiàng)目施工的效率。同時(shí)，公司的服務(wù)理念是“急客戶之所急，想客戶之所想”，這是公司和客戶保持持續(xù)合作的基礎(chǔ)。

第三條

公司精神

誠(chéng)信

協(xié)作

務(wù)實(shí)

創(chuàng)新

誠(chéng)信：創(chuàng)新港灣公司要求員工保持“誠(chéng)信”的公司精神，對(duì)工作誠(chéng)信就是敬業(yè)，對(duì)企業(yè)誠(chéng)信就是忠誠(chéng)，對(duì)客戶和合作者誠(chéng)信就是守信。

協(xié)作：在充分發(fā)揮員工個(gè)人才能的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)作，提倡個(gè)人智慧Copyright?2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司企業(yè)文化制度

服務(wù)集體目標(biāo)、局部發(fā)展服從整體規(guī)劃。同時(shí)，加強(qiáng)與客戶之間的協(xié)作，形成利益共同體和“雙贏”的局面。

務(wù)實(shí)：創(chuàng)新港灣公司強(qiáng)調(diào)員工工作要踏踏實(shí)實(shí)，為人要本本分分。務(wù)實(shí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，沒(méi)有“務(wù)實(shí)”的公司精神為前提，就沒(méi)有“創(chuàng)新”。

創(chuàng)新：服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是創(chuàng)新港灣公司持續(xù)發(fā)展的永恒主題，創(chuàng)新港灣公司鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為，努力營(yíng)造民主、寬松、和諧等有利于創(chuàng)新的組織氛圍與機(jī)制。

第四條

公司作風(fēng)

明

快

嚴(yán)

實(shí)

明：目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、信息共享、管理透明。快：加強(qiáng)協(xié)同，優(yōu)化流程，快速響應(yīng)，雷厲風(fēng)行。嚴(yán)：嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)自律，恪盡職守，超越自我。實(shí)：實(shí)事求是，少說(shuō)空話，多干實(shí)事，講求實(shí)效。

第五條

公司核心價(jià)值觀

公司核心價(jià)值觀是指公司希望被所有員工理解、認(rèn)同和遵守的共同的行為準(zhǔn)則。這些核心價(jià)值觀包括：以人為本、制度為綱，至誠(chéng)至信、客戶至上，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、公平公正，持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越。

以人為本?！肮炯慈恕薄?chuàng)新港灣公司是由人組成的集合體，創(chuàng)新港灣公司無(wú)“人”則“止”。創(chuàng)新港灣公司以人為本，始終把人的因素放在中心位置，時(shí)刻把調(diào)動(dòng)人的積極性放在主導(dǎo)地位。在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新港灣公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，盡可能地發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，使員工得到全面的發(fā)展?！皠?chuàng)新港灣公司靠人”。創(chuàng)新港灣公司的運(yùn)轉(zhuǎn)必須依靠全體員工的智慧和力量。人的潛力極大，關(guān)鍵在于開發(fā)。

制度為綱。一份《獨(dú)立宣言》奠定了美利堅(jiān)合眾國(guó)的立國(guó)之基，從此，美國(guó)基業(yè)長(zhǎng)青。創(chuàng)新港灣公司的新發(fā)展，是以一套系統(tǒng)的管理制度為基礎(chǔ)的。“不知道怎么做，那就找制度；制度不完備，那就完善制度”，員工的一切行為都應(yīng)該以制度為基礎(chǔ)，員工行為的對(duì)錯(cuò)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就是公司制度。

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至誠(chéng)至信。待客戶以誠(chéng)信、待領(lǐng)導(dǎo)以誠(chéng)信、待下級(jí)以誠(chéng)信、待同事以誠(chéng)信、待朋友以誠(chéng)信，“至誠(chéng)至信”，不管是工作還是生活，都是創(chuàng)新港灣公司員工的為人準(zhǔn)則。也許“待人以誠(chéng)，處事以信”會(huì)失卻一些短期的小利益，但的確是人們之間長(zhǎng)期交往和合作的基礎(chǔ)。創(chuàng)新港灣公司，“誠(chéng)信自在我心”。

客戶至上。

一、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；

二、如果客戶錯(cuò)了，參考第一條。每一位客戶提出要求，必有其原因。我們不能盲目認(rèn)為什么東西絕對(duì)正確，首先要做的是看看我們有什么不足，其次再溝通雙方的前提。

鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)新港灣公司實(shí)行公開招聘、公開競(jìng)聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗等形式的人才內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，啟用優(yōu)秀人才、淘汰不合格人員、防范和消除人員臃腫、結(jié)構(gòu)凝滯及組織老化現(xiàn)象。

公平公正。創(chuàng)新港灣公司要求，公平公正地對(duì)待每一個(gè)人、每一件事?！肮雷栽谌诵摹薄?/p>

持續(xù)創(chuàng)新?！爸挥胁恍袆?dòng)，才會(huì)不失敗”。創(chuàng)新港灣公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，贊賞變革的推動(dòng)者，允許失敗，員工的任何創(chuàng)新活動(dòng)，只要為了提高客戶滿意度和公司發(fā)展，在創(chuàng)新港灣公司都會(huì)得到贊賞并獲得所需條件，創(chuàng)新成功的員工是企業(yè)的英雄，創(chuàng)新失敗的員工決不會(huì)受到指責(zé)。沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有發(fā)展。

管理創(chuàng)新是重要的創(chuàng)新活動(dòng)。創(chuàng)新港灣公司強(qiáng)調(diào)制度的剛性原則，即以制度規(guī)制人，制度面前人人平等，制度的執(zhí)行力度永不打折。但是，這并不意味著制度是僵化、一成不變的；制度創(chuàng)新始終是創(chuàng)新港灣公司發(fā)展歷程中極具變革意義之舉，以保證公司制度在執(zhí)行中的適用性、可操作性和與公司戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)的匹配性。因此，創(chuàng)新港灣公司鼓勵(lì)員工對(duì)現(xiàn)有制度大膽提出改善或廢除的建議，對(duì)制度中不利于公司發(fā)展和順應(yīng)環(huán)境變化的部分進(jìn)行大膽的“廢舊立新”，以保證制度運(yùn)作的效率與效益性。

追求卓越。“我們不求最好，但我們永遠(yuǎn)要追求更好”。我們做到第一的方面，要做得比過(guò)去更好；我們做不到第一的方面，我們也要力爭(zhēng)比過(guò)去有更大改進(jìn)?！拔覀冇肋h(yuǎn)在提高”是創(chuàng)新港灣公司的共同行為準(zhǔn)則。

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第二章 管理文化

第六條 管理理念

1、合理授權(quán)

創(chuàng)新港灣公司倡導(dǎo)員工工作中發(fā)揮主動(dòng)性與靈活性，員工在承擔(dān)工作責(zé)任的同時(shí)也要擁有相應(yīng)的權(quán)力，因此授予每一位員工在自己的工作范圍內(nèi)的權(quán)力。在授權(quán)范圍內(nèi)員工可根據(jù)實(shí)際情況做出決策。

但權(quán)力是有限制范圍的，不存在不受限制的權(quán)力。權(quán)力的限制范圍即有授權(quán)才有權(quán)力，只有事先明確的才是真正的授權(quán)，未明確授予的權(quán)利不屬于自己。對(duì)于自己權(quán)限之外的權(quán)力要求，可向上級(jí)申請(qǐng)，得到授權(quán)即可行使，未得授權(quán)不得行使。

創(chuàng)新港灣公司鼓勵(lì)層層授權(quán)機(jī)制，鼓勵(lì)每一層員工發(fā)揮自主的決策作用，共同參與創(chuàng)新港灣公司的管理。權(quán)力也是一種工作資源，分配好這種資源是促進(jìn)創(chuàng)新港灣公司管理的一個(gè)重要內(nèi)容。

2、監(jiān)督機(jī)制

沒(méi)有監(jiān)督，沒(méi)有制度的約束，“好人也容易變壞人”。

創(chuàng)新港灣公司強(qiáng)調(diào)和注重各項(xiàng)制度制定和實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督機(jī)制的形成。在制度的制定和修改過(guò)程中，注意監(jiān)督機(jī)制的設(shè)定；在制度的執(zhí)行過(guò)程中，注意監(jiān)督機(jī)制的宣貫、貫徹和正式運(yùn)行。

任何員工接收制度規(guī)定下的監(jiān)督，都是“太陽(yáng)底下”的事情，是光明正大的。監(jiān)督不是懷疑，而是為了防止值得懷疑的事情的產(chǎn)生，是為了督促每個(gè)人踏踏實(shí)實(shí)地做事和做人。

3、管理者角色

“管理者的最重要的任務(wù)是幫助員工認(rèn)識(shí)和挖掘自身的潛力，而不是代替他們工作”。管理者是指創(chuàng)新港灣公司任何對(duì)他人工作后果負(fù)責(zé)的員工。創(chuàng)新港灣公司管理的基本目的就是最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的才能，并使每個(gè)人的才能朝著Copyright?2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司企業(yè)文化制度

有利于達(dá)到公司的目標(biāo)的方向發(fā)展。管理者應(yīng)多以表?yè)P(yáng)和提出更高期望的方式來(lái)鼓勵(lì)下屬追求成功，管理者應(yīng)成為良好的目標(biāo)制定者、傾聽(tīng)者、信息反饋者和職業(yè)生涯輔導(dǎo)者。

4、信任管理

創(chuàng)新港灣公司鼓勵(lì)員工彼此之間坦誠(chéng)溝通，共同激發(fā)創(chuàng)意，相互鼓勵(lì)并啟發(fā)事業(yè)的成就感。管理者有責(zé)任與員工之間建立信賴和信任關(guān)系，每個(gè)人都可以坦率直言，不必?fù)?dān)心因提意見(jiàn)而影響到自己的前途。管理者應(yīng)該有能力創(chuàng)造出易于溝通的氣氛和通暢的渠道，能夠讓員工對(duì)公司制度有任何疑問(wèn)或抱怨時(shí)，首先想到的是尋求溝通，而不是在私下發(fā)牢騷。

5、傾聽(tīng)不同意見(jiàn)

“一分鐘的傾聽(tīng)勝于一個(gè)小時(shí)滔滔不絕的灌輸”。民主管理不是僅掛在口頭上的辭令，而應(yīng)確確實(shí)實(shí)體現(xiàn)在日常管理工作之中。管理者應(yīng)該多聽(tīng)少談，“聽(tīng)”是一種藝術(shù)，第一線的員工掌握的信息往往比管理層更多，管理者應(yīng)鼓勵(lì)員工發(fā)表不同看法，而不強(qiáng)迫員工接受，賦予員工更多的權(quán)利和責(zé)任，促使員工主動(dòng)參與管理、自主管理。

6、精確管理

有三個(gè)方面的含義。一是“制度是創(chuàng)新港灣公司的法律”，它代表創(chuàng)新港灣公司的尊嚴(yán)，不容侵犯，一經(jīng)頒布即不折不扣的執(zhí)行，從總經(jīng)理到一般員工無(wú)一例外。“在制度面前沒(méi)有客觀原因”，違規(guī)即處理；即使制度需要進(jìn)行修改，修改前的制度仍然是創(chuàng)新港灣公司的法律，制度修改前的違規(guī)同樣要受到處理。

二是為保證制度的執(zhí)行，每一位管理者要負(fù)起更大的責(zé)任，既是制度的執(zhí)行者，也是制度的監(jiān)督者，除對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)外，還要對(duì)屬下管理的員工行為負(fù)責(zé)，“下級(jí)違規(guī)，上級(jí)連帶”。

三是為實(shí)現(xiàn)精確的管理，對(duì)每一項(xiàng)制度要制定得盡可能細(xì)致，對(duì)要求做出明確的界定，這要求每一位管理者要對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)具有精確的把握，將之完善到制度中去?！敖⒑屯晟浦贫仁枪芾碚叩牡谝蝗蝿?wù)?！?/p>

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第七條 制度理念

1、營(yíng)銷管理

營(yíng)銷管理是創(chuàng)新港灣公司制度化管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。公司推行“客戶至上、全員營(yíng)銷”的理念。公司的營(yíng)銷管理注重于：吸引本專業(yè)領(lǐng)域的營(yíng)銷人才，建立一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的高素質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，推行一套績(jī)效導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)制度，營(yíng)造一張全方位的客戶網(wǎng)絡(luò)。

2、項(xiàng)目管理

創(chuàng)新港灣公司關(guān)注項(xiàng)目管理過(guò)程中的質(zhì)量、安全、效率和成本因素。公司通過(guò)具備豐富經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍、先進(jìn)的技術(shù)、完善的質(zhì)量保證體系，控制工程質(zhì)量；通過(guò)制度化的安全操作規(guī)范，保證施工安全；通過(guò)合理的施工組織、施工流程優(yōu)化、施工人員的考核激勵(lì)，提高整體施工效率；通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)和工程預(yù)算體系，控制工程成本。

3、預(yù)算管理

創(chuàng)新港灣公司推行與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤、與績(jī)效考核掛鉤的全面預(yù)算管理體系，嚴(yán)格控制事前、事中和事后資金支出，保證資金的有序流動(dòng)。公司以經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以資金收支為主線，合理配置財(cái)務(wù)資源，按制成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立自上而下，自個(gè)體至總體的全面預(yù)算體系。

預(yù)算編制采用逐級(jí)編報(bào)，上下互動(dòng)的管理辦法，以經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為依據(jù)，以歷史數(shù)據(jù)為參考，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境變化及應(yīng)對(duì)策略，達(dá)到目標(biāo)清晰、責(zé)任明確、關(guān)系協(xié)調(diào)、資源優(yōu)化的目的。年度預(yù)算由公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審議批準(zhǔn)，一經(jīng)確定，即成為公司內(nèi)部組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法定依據(jù)，不得隨意更改，各有關(guān)部門必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

4、人本管理

創(chuàng)新港灣公司“獎(jiǎng)懲分明”。公司通過(guò)系統(tǒng)化的績(jī)效考核體系，從多角度考Copyright?2003 By Alliance PKU Management Consultants Ltd.廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司企業(yè)文化制度

核員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力。考核優(yōu)良者，公司考慮在薪酬上加以鼓勵(lì)，或者在職務(wù)上加以提升?？己瞬缓细裾撸究紤]在薪酬上加以調(diào)減，或者在職務(wù)上加以降級(jí)。

公司廣開胸懷，積極尋求外部有為之士加盟本公司。一切以“能者上，庸者下”的原則，不拘一格選拔人才。公司人才配置做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，結(jié)構(gòu)合理，形成合力。

5、行政管理

創(chuàng)新港灣公司的行政管理以“高效、精簡(jiǎn)、務(wù)實(shí)”為原則。以行政管理流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，以部門員工績(jī)效考核為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)高效管理；行政機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置精簡(jiǎn)，職能職責(zé)到位；一切制度的制定和修改都是從實(shí)際出發(fā)，刪減繁瑣之處，明確職責(zé)，關(guān)注落實(shí)，強(qiáng)調(diào)反饋。

6、采供管理

創(chuàng)新港灣公司根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際需求確定采購(gòu)計(jì)劃，統(tǒng)籌安排采購(gòu)和供應(yīng)活動(dòng)。采購(gòu)計(jì)劃遵循及時(shí)、適用、合理、配套、節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比。公司通過(guò)供應(yīng)商競(jìng)標(biāo)、價(jià)格審查、進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收、質(zhì)量調(diào)查等手段，優(yōu)化采供鏈，降低采供成本，保證物料質(zhì)量。

7、信息管理

創(chuàng)新港灣公司利用計(jì)算機(jī)技術(shù)在公司內(nèi)部構(gòu)建統(tǒng)一、迅捷、暢通、高效的信息平臺(tái)，確保各類信息在各層級(jí)、各部門之間的高效流轉(zhuǎn)與共享。以信息流優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以信息集成提高決策效率，增強(qiáng)企業(yè)的整體反應(yīng)速度。

公司網(wǎng)頁(yè)發(fā)揮著宣傳公司形象與公司品牌、加強(qiáng)客戶溝通、擴(kuò)大公司影響、尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)的作用。

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第三章 員工文化

第八條 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、公正的評(píng)估

每一位管理者在管理下屬時(shí)，首要的是正確的評(píng)估下級(jí)的業(yè)績(jī)、態(tài)度與能力，知人才能善用。以下是公正評(píng)估的行為：

? 熟練運(yùn)用公司的績(jī)效考核指標(biāo)； ? 能夠準(zhǔn)確地判斷員工的能力； ? 對(duì)有問(wèn)題的地方尋找潛在原因； ? 歡迎個(gè)人間的差異； ? 不簡(jiǎn)單地理解他人的行為；

? 觀察他人的表現(xiàn)，找出那些需要改進(jìn)或可以強(qiáng)化的地方。以下是不公正的評(píng)估行為：

? 根據(jù)道聽(tīng)途說(shuō)或不全面的信息下判斷； ? 對(duì)員工的能力的評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確，低估或高估； ? 結(jié)論下得太快；

? 評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)估目標(biāo)不相符； ? 因那些臨時(shí)性的問(wèn)題過(guò)分影響判斷； ? 評(píng)價(jià)他人時(shí)存在個(gè)人偏好和偏見(jiàn)。

2、及時(shí)反饋與培訓(xùn)

每一位管理者對(duì)下屬員工要及時(shí)進(jìn)行信息的溝通，給予培訓(xùn)和指導(dǎo)，促進(jìn)員工的能力提高。

以下是正確的反饋和培訓(xùn)方式：

? 能夠認(rèn)識(shí)到應(yīng)優(yōu)先考慮員工的發(fā)展； ? 花時(shí)間培訓(xùn)指導(dǎo)員工； ? 提供有益的發(fā)展建議；

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? 幫助員工制訂并執(zhí)行個(gè)人發(fā)展計(jì)劃； ? 激勵(lì)員工不斷進(jìn)步； ? 考慮員工提出的好建議； ? 關(guān)注員工的各種需要。以下是不正確的反饋和培訓(xùn)方式： ? 不重視對(duì)員工的培訓(xùn)； ? 不及時(shí)給員工以建議； ? 想當(dāng)然的態(tài)度對(duì)待員工； ? 過(guò)于嚴(yán)厲的要求員工； ? 只批評(píng)而不指出改進(jìn)辦法； ? 不把自己的技能傳授給員工。

3、授權(quán)管理

優(yōu)秀的管理者是善于分配權(quán)力資源的人?！耙粋€(gè)時(shí)鐘不用每一秒都報(bào)一次時(shí)?！?/p>

以下是正確的授權(quán)行為：

? 通過(guò)授權(quán)能夠合理的分配工作； ? 監(jiān)督分配的工作的進(jìn)程并及時(shí)反饋； ? 令員工為自己的工作負(fù)責(zé)； ? 對(duì)已分配的工作不過(guò)多干預(yù)； ? 提供必要的資源和支持以確保成功； ? 解釋授權(quán)的目的；

? 依據(jù)員工意愿和潛質(zhì)授于不同工作權(quán)限。以下是不正確的授權(quán)行為： ? 懷疑下屬或過(guò)分挑剔； ? 工作目標(biāo)不明確；

? 不考慮員工的能力和意愿就分配工作； ? 忽視分配的工作和公司目標(biāo)間的關(guān)系； ? 過(guò)分控制工作的進(jìn)展或控制不足。

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4、即時(shí)激勵(lì)

管理者要善于對(duì)員工的行為表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)，鼓勵(lì)進(jìn)步，鞭策后進(jìn)。以下是正確的激勵(lì)行為： ? 能夠傾聽(tīng)員工的談話；

? 能夠給員工提出意見(jiàn)并幫助員工掃除前進(jìn)的障礙； ? 能夠認(rèn)識(shí)到批評(píng)和表?yè)P(yáng)的效果； ? 對(duì)問(wèn)題或錯(cuò)誤的反應(yīng)不夸張； ? 能夠培養(yǎng)員工的自尊和信心；

? 能夠運(yùn)用各種正面反饋表?yè)P(yáng)員工和工作表現(xiàn)； ? 能夠在言語(yǔ)之中表示對(duì)本部門和成員的支持。以下是不正確的激勵(lì)方式： ? 說(shuō)話時(shí)諷刺尖刻；

? 不能夠認(rèn)識(shí)到員工需要鼓勵(lì)和支持； ? 不重視員工的個(gè)人目標(biāo)；

? 做出重大決定前忽視員工的意見(jiàn)和支持； ? 設(shè)立不現(xiàn)實(shí)的高目標(biāo)； ? 在激勵(lì)時(shí)有拉幫結(jié)派的傾向； ? 漠不關(guān)心。

第九條 員工行為標(biāo)準(zhǔn)

1、儀表標(biāo)準(zhǔn)

第一條 儀表要整齊、大方。

第二條

養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。手臉清潔，頭發(fā)干凈并梳理整齊。女員工的發(fā)卡、發(fā)帶要注意與衣服協(xié)調(diào)，化裝濃淡相宜，不準(zhǔn)使用與工作環(huán)境不相適宜的飾物。男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須。

2、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)

第一條 接待客戶和接打電話時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，不得態(tài)度生硬。

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第二條 電話處理。電話鈴響三聲之內(nèi)須有人接起，應(yīng)先應(yīng)聲，用“你好”用語(yǔ)詢問(wèn)，不準(zhǔn)用“喂”、“找誰(shuí)”等不禮貌或不耐煩語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言接待來(lái)電。接電話時(shí)要求吐字清晰，語(yǔ)言親切，音量適中，需要作電話記錄時(shí)要認(rèn)真作好電話記錄，并在與對(duì)方核實(shí)確認(rèn)后通知有關(guān)人員；去找人時(shí)，電話扣放在桌面，以免對(duì)方從電話中聽(tīng)到嘈雜之聲；要等對(duì)方掛斷電話后方可掛機(jī)；通話時(shí)，不準(zhǔn)使用免提鍵。

3、工作態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)

第一條

對(duì)來(lái)賓與客戶要熱情周到。

第二條

必須遵守與客戶相約的時(shí)間，因故不能按時(shí)赴約，要及時(shí)說(shuō)明、解釋。

第三條

工作時(shí)間不要串崗聊天。

第四條 離崗?fù)獬鰰r(shí)，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，應(yīng)向同事打招呼，事后再向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。

第五條

工作中嚴(yán)禁閑談、打鬧嬉笑、大聲喧嘩以及做與工作無(wú)關(guān)的事情。

4、員工行為禮儀 第一條

坐姿。

女士：雙膝并攏，身體直立挺拔，雙手自然放于腿上，切忌雙腿搖晃不定，女士就座時(shí)要端正雅觀，不宜雙腿重疊或叉開。

男士：坐姿要端正，雙膝可略微分開，雙手自然放置，雙腿不要左右搖晃。

第二條

站姿。

女士：站立時(shí)要端莊大方，雙肩端平，雙膝并攏或微微分開，雙手自然合攏垂于身體前方為宜，身體不要左右搖晃。

男士：站立時(shí)基本姿態(tài)與女士大致相同，雙手自然下垂即可。第三條

握手。

異性之間握手時(shí)，女士應(yīng)主動(dòng)先伸出手來(lái)男士方可握手。握手時(shí)以男士握住女士手指部位為宜，但不宜握得過(guò)深，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

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同性之間握手時(shí)，一般是以虎口相對(duì)為宜，可稍用力，讓對(duì)方可以感覺(jué)到你的真誠(chéng)和熱情。

不論同性還是異性之間，握手時(shí)都應(yīng)本著熱情友好，真誠(chéng)的態(tài)度，切忌敷衍了事，讓對(duì)方感到不受尊重。第四條

目光交流。

與客人或同事說(shuō)話時(shí)，應(yīng)用真誠(chéng)的目光注視對(duì)方，與對(duì)方進(jìn)行目光交流。這樣可使對(duì)方感覺(jué)到你的友好、親切。同時(shí)也縮小了彼此間的距離。

5、接待來(lái)賓禮儀

第一條

接待客人。在為客戶或陌生人進(jìn)行介紹時(shí)，應(yīng)力求語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，意圖清晰，盡量避免使用口頭語(yǔ)。在介紹時(shí)一般是把主人介紹給客人，把男士介紹給女士，把年少者介紹給年長(zhǎng)者。在為他人做介紹前，最好讓雙方事先約好，以免發(fā)生時(shí)間上的沖突。

在進(jìn)行自我介紹遞送名片時(shí)，要注意用雙手把名片的下面按正遞送給對(duì)方，在接到對(duì)方的名片時(shí)要雙手接過(guò)，仔細(xì)瀏覽一遍，重復(fù)一遍對(duì)方的姓名、職務(wù)等。并要迅速記住對(duì)方的姓名，然后把名片收藏起來(lái)，切忌將對(duì)方的名片隨意亂放。在與客人交流時(shí)要注意與對(duì)方進(jìn)行目光交流，聲音親切，語(yǔ)調(diào)適中，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)為客人引導(dǎo)入座。

第二條 迎客。客人乘車前來(lái)時(shí)，主人要主動(dòng)上前為客人打開車門，身體位于車門打開的方向，手要扶住車門的上沿，給客人以暗示。等客人下車后要面帶微笑與客人握手問(wèn)候。引路時(shí)主人身體稍向前側(cè)身，熱情陪行；進(jìn)入會(huì)客廳時(shí)主人應(yīng)先進(jìn)，然后請(qǐng)客人入座，并熱情招待客人。

第三條

宴請(qǐng)。在宴請(qǐng)客人時(shí)，應(yīng)注意座次的安排，一般來(lái)講，主人要面對(duì)門坐，右邊為主賓，左邊為副主賓，主陪要坐在主人的對(duì)面。

第四條

送客。送客時(shí)本著禮貌，熱情的原則，與迎客時(shí)的行為規(guī)范大體相同。但應(yīng)注意，在條件允許的條件下盡可能地為客人準(zhǔn)備工具，等客人上車后要目送客人遠(yuǎn)去并揮手致意后方可離開。

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第四章 企業(yè)文化建設(shè)綱要

第十條

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)

一、總體目標(biāo)：通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，使創(chuàng)新港灣公司的企業(yè)文化深入人心；全體員工以公司企業(yè)文化為自身行動(dòng)的準(zhǔn)則，團(tuán)結(jié)向上，凝聚一心。

二、階段性目標(biāo)：

1、宣貫階段：通過(guò)宣傳公司的企業(yè)文化，讓公司員工擺脫舊文化的桎梏，從心底開始接受新文化；

2、實(shí)施階段：通過(guò)樹立優(yōu)秀典型、抨擊反面事例等方法，使企業(yè)文化在公司員工中間做到深入人心；

3、強(qiáng)化階段：通過(guò)定期和不定期的強(qiáng)化，使員工行為習(xí)慣性地受企業(yè)文化的主導(dǎo)。

第十一條

企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)

一個(gè)好的結(jié)果往往有一個(gè)好的開端，一個(gè)好的開端往往能夠事半功倍；因此，把握企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)，是很重要的。

結(jié)合公司的實(shí)際情況，以公司新制度體系的推進(jìn)和實(shí)施為切入點(diǎn)，雙管齊下，來(lái)宣貫、實(shí)施和強(qiáng)化公司的企業(yè)文化。

第十二條

企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)

1、公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，正己先于正人；

2、灌輸、灌輸、再灌輸；

3、剛性為主，強(qiáng)力推行；

4、淡化原有企業(yè)文化的影響，輕裝上陣；

5、從小事做起，小題大做；

6、強(qiáng)化監(jiān)督。

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第十三條 企業(yè)文化建設(shè)的方法

輿論導(dǎo)向法：通過(guò)內(nèi)部輿論宣傳，進(jìn)行造勢(shì)；

形象重塑法：分析影響形象的關(guān)鍵點(diǎn)，重新塑造并擴(kuò)大宣傳； 利用事件法：敏感把握事件時(shí)機(jī)，進(jìn)行造勢(shì)；

行為激勵(lì)法：強(qiáng)化公司所倡導(dǎo)的行為，如節(jié)約水電紙等； 造就楷模法：樹立正面典型，作為文化及員工行為的標(biāo)桿； 領(lǐng)導(dǎo)垂范法：推進(jìn)困難比較大工作，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是最有說(shuō)服力的； 活動(dòng)感染法：重視活動(dòng)的文化載體作用；

創(chuàng)造氛圍法：氛圍是形成風(fēng)氣的基礎(chǔ)，應(yīng)努力營(yíng)造寬松的、親情的氛圍。

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第二篇：廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司管理體系文件修改記錄.

廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司管理體系文件目錄

廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司管理體系文件清單

一、管理體系文件整體性改動(dòng)

1、“執(zhí)行董事”改為“董事長(zhǎng)”；

2、“執(zhí)行董事秘書”改為“董事長(zhǎng)助理”；

3、“審計(jì)員”改為“審計(jì)師”；

4、去掉“總會(huì)計(jì)師”；

5、去掉“總工室主任”；

6、“公司本部”改為“公司總部”。

二、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告（PPT文件）

1、組織結(jié)構(gòu)中成本會(huì)計(jì)一崗暫時(shí)不派駐項(xiàng)目部，這樣項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)中取消成本會(huì)計(jì)一崗；

2、取消副總經(jīng)理的稱呼（P13）；

3、公司總部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整；

4、項(xiàng)目部增加了后勤崗位。

三、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司權(quán)責(zé)表

1、增加了財(cái)權(quán)，具體的數(shù)字由財(cái)務(wù)部來(lái)填寫。

四、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司業(yè)務(wù)流程體系報(bào)告（PPT文件）

1、市場(chǎng)營(yíng)銷制度去掉了定價(jià)流程。

五、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司崗位說(shuō)明書（WORD文件）

1、去掉了總會(huì)計(jì)師和總工室主任，把總工程師移到總工室；

2、對(duì)上下級(jí)關(guān)系，內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系等進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整；

3、經(jīng)營(yíng)部的崗位說(shuō)明書做了一些細(xì)微的調(diào)整。

六、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司人力資源管理制度（WORD文件）

1、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司招聘培訓(xùn)考核制度

廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司管理體系文件目錄

a.討論的時(shí)候，討論定的內(nèi)容，都直接改在上面，主要是一些細(xì)微之處的調(diào)整；

b.框架性的調(diào)整是在考核結(jié)果的使用上，優(yōu)的比例小于20％，不合格的比例小于10％，分為優(yōu)、良、中、不合格四檔，另外，公司總部操作層和項(xiàng)目部工管人員的績(jī)效考核除了乘以個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)外，再乘以部門（項(xiàng)目）經(jīng)理考核系數(shù)；

2、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司績(jī)效考核參考指標(biāo)

a.去掉了總會(huì)計(jì)師和總工室主任，把總工程師移到總工室。

3、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司薪酬體系設(shè)計(jì)方案

a.增加“挖泥船輪機(jī)長(zhǎng)”；

b.針對(duì)考核，公司總部操作層和項(xiàng)目部工管人員的績(jī)效考核除了乘以個(gè)人績(jī)效考核系數(shù)外，再乘以部門（項(xiàng)目）經(jīng)理考核系數(shù)； c.“加班工資”現(xiàn)為實(shí)質(zhì)意義上的加班工資，同時(shí)加班工資現(xiàn)在不包括學(xué)歷職稱工資和司齡工資；總部原來(lái)的“加班工資”改為“附屬工資”； d.具體的特種上崗證由人力資源部出； e.生產(chǎn)總監(jiān)并入高層，實(shí)行年薪制；

4、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司員工福利和社會(huì)保障制度

a.在假期方面做了一些修改，直接改在文件上。

七、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司財(cái)務(wù)管理制度（WORD文件）

1、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司財(cái)務(wù)管理通則

2、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司財(cái)務(wù)電算化管理制度

3、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司成本費(fèi)用管理制度

4、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司存貨核算制度

5、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司固定資產(chǎn)管理制度

6、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司內(nèi)部審計(jì)管理制度

7、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司應(yīng)收帳款管理制度

8、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司預(yù)算管理制度

9、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司資金管理制度

八、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司營(yíng)銷管理制度（WORD文件）

廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司管理體系文件目錄

1、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度

a.在信息提供者獎(jiǎng)勵(lì)方面增加了些操作方面的內(nèi)容。

2、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理表單

九、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司行政管理制度（WORD文件）

1、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司安全管理辦法

2、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司辦公用品管理辦法

3、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司打印復(fù)印管理辦法

4、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司檔案管理辦法

5、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司發(fā)文管理辦法

6、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司會(huì)議管理辦法

7、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司食宿衛(wèi)生管理辦法

8、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司收文管理辦法

9、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司印章管理辦法

10、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司用車管理辦法

11、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司證照管理辦法

12、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司政令下達(dá)與執(zhí)行管理辦法

十、廣西創(chuàng)新港灣工程有限公司企業(yè)文化制度（WORD文件）

（1）P1，挖泥船改為炸礁船；

（2）公司精神改為：誠(chéng)信、協(xié)作、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。

十一、新增內(nèi)容

1、員工手冊(cè)：考勤管理和給假制度、獎(jiǎng)懲制度、離職處理、調(diào)動(dòng)和人事檔案、申訴投訴

2、保密制度

3、電話管理制度

4、公司章程

5、差旅費(fèi)管理

6、勞保用品管理

第三篇：廣西裕達(dá)工程有限公司借款制度

廣西裕達(dá)工程有限公司

借款管理制度

為了規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理，提高公司資金使用效率，減少不合理的資金占用，保證資金的合理使用，明確借款流程及權(quán)限，特制訂本制度。

一、借款范圍

1、備用金：因業(yè)務(wù)需要頻繁支付而給予一定額度的資金在一定期間內(nèi)周轉(zhuǎn)使用。

2、臨時(shí)性借款：一次性使用，業(yè)務(wù)結(jié)束必須結(jié)清欠款。

二、職責(zé)

1、部門負(fù)責(zé)人：對(duì)借款用途、金額、時(shí)間等進(jìn)行審核，保證借支行為的真實(shí)、合理、必要。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控，保證借款的可回收性。

2、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人：對(duì)借款金額的適當(dāng)性，借款周期的合理性進(jìn)行復(fù)核，保證資金的合理使用。

3、出納：審核借款填列是否完整，簽字是否齊全，并據(jù)此付款，不合格單據(jù)不予付款，并退回經(jīng)辦人處理。付款日至本月最后一天期間內(nèi)，出納必須將借條傳遞給會(huì)計(jì)出賬，逾期傳遞或未傳遞原始憑證造成賬目不清必須追究出納責(zé)任。

4、會(huì)計(jì)：會(huì)計(jì)根據(jù)借條上面的借款人掛其個(gè)人賬，跨月出賬或未在當(dāng)月出賬造成賬目不清必須追究會(huì)計(jì)責(zé)任。

三、借款規(guī)定

1、試用期原員工原則上不可進(jìn)行借款。因崗位特點(diǎn)確實(shí)需要借款的，由部門負(fù)責(zé)人評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)借款的安全性負(fù)責(zé)。

2、借款按事項(xiàng)單人單筆申請(qǐng)，必須由本人填寫借款單。其他原因由其他人代借，但必須以本人名義申請(qǐng)，并對(duì)借款的使用、歸還承擔(dān)責(zé)任。

3、備用金借款由部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人共同核定金額，由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)寫申請(qǐng)備用金報(bào)告給董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行。使用周期為開始借款日至年末。即每年的12月31日前必須結(jié)清欠款，仍有需要備用金的，必須在次年另行申請(qǐng)。

4、臨時(shí)性借款必須在業(yè)務(wù)處理后五個(gè)工作日內(nèi)憑有效票據(jù)進(jìn)行清賬還款手續(xù)。

5、借款必須一事一借，?？顚Ｓ?。

6、前面借款未結(jié)清、后續(xù)不能再進(jìn)行借款。

四、借款流程

1、申請(qǐng)人填寫借款單→部門負(fù)責(zé)人審核→會(huì)計(jì)審核→財(cái)務(wù)經(jīng)理審核→財(cái)務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核→董事長(zhǎng)審批→出納付款→申請(qǐng)人確認(rèn)

2、公司根據(jù)自身情況確定借款額度審批權(quán)限，在規(guī)定限額內(nèi)進(jìn)行審批。

3、走完審批流程后出納憑借款單付款

4、備金借款還需要寫申請(qǐng)備用金報(bào)告

五、借款管理

1、財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)提醒相關(guān)人員完善借款手續(xù)、按時(shí)還款等事項(xiàng)。

2、財(cái)務(wù)部應(yīng)定期對(duì)員工借款進(jìn)行評(píng)估、分析，對(duì)不合理的借款提出意見(jiàn)進(jìn)行整改，保證資金的合理使用。

3、員工轉(zhuǎn)崗、調(diào)離時(shí)不可以直接將借款轉(zhuǎn)移到他人名下，必須分別進(jìn)行還款和借款手續(xù)。

4、員工離職時(shí)必須到財(cái)務(wù)部還清欠款。

六、還款流程

1、員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)主動(dòng)、按時(shí)歸還借款。

2、財(cái)務(wù)部在每年12月份發(fā)出還款通知，要求所有借款的員工必須在年末結(jié)清借款，需要借款的次年另行借支。

3、財(cái)務(wù)部收到還款后，開收款收據(jù)，并簽字蓋章。

七、借款違章及出納、會(huì)計(jì)工作失誤處罰

1、員工借款后不按本制度規(guī)定辦理還款手續(xù)，超期未歸還借款，自超過(guò)還款期之日起，按5‰/天計(jì)收罰款，從借款人工資中扣除。

2、出納逾期傳遞或未傳遞借條給會(huì)計(jì)出賬，自超過(guò)傳遞之日起，按5‰/天計(jì)收罰款，從出納工資中扣除。

3、會(huì)計(jì)收到借條未在當(dāng)月出賬或跨月出賬，自超過(guò)當(dāng)月出賬之日起，按5‰/天計(jì)收罰款，從會(huì)計(jì)工資中扣除。

4、罰款計(jì)算公式：罰款金額=欠款金額×5‰×超期天數(shù)

廣西裕達(dá)工程有限公司

二0一五年一月一日

第四篇：睿智智能化工程有限公司企業(yè)文化

睿智智能化工程有限公司企業(yè)文化

睿智智能化的夢(mèng)想：讓所有人都能享受到智能家居的便捷與人性化。

睿智智能化的使命：天下沒(méi)有難做的生意 客戶第一

——客戶是衣食父母

尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)睿智智能化的形象。微笑面對(duì)挫折，積極主動(dòng)地尋找每一個(gè)潛在客戶。與客戶交流過(guò)程中，站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終讓客戶和公司雙方都滿意

團(tuán)隊(duì)合作

——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事

積極融入團(tuán)隊(duì)，樂(lè)于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作。決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn)，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持。積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難。善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則。有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

擁抱變化

——迎接變化，勇于創(chuàng)新

適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨。面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合。對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事。在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路，創(chuàng)造變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性地提高

誠(chéng)信

——誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩

誠(chéng)實(shí)正直，表里如一通過(guò)正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo),對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正。對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效地制止

激情

——樂(lè)觀向上，永不放棄

喜歡自己的工作，認(rèn)同睿智智能化的企業(yè)文化，熱愛(ài)智能家居，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)。始終以樂(lè)觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)。不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求

敬業(yè)

——專業(yè)執(zhí)著，精益求精

今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情遵循必要的工作流程，持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向。能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí)，做事不拖拉，提高效率，休息的時(shí)候好好休息，工作的時(shí)候好好工作

第五篇：河南省拓海裝飾工程有限公司---企業(yè)文化

河南省拓海裝飾工程有限公司---企業(yè)文化

拓海------顧名思義，開拓海外市場(chǎng)，與國(guó)際接軌，引入最先進(jìn)的國(guó)際裝飾思潮，做國(guó)內(nèi)裝飾行業(yè)的領(lǐng)頭羊，讓國(guó)人享受最先進(jìn)，最時(shí)尚，最省錢，最環(huán)保，最舒適，最省時(shí)，最省料，最完善的八最裝飾。

去過(guò)海外的人們都知道，海外的居民家庭裝修都是整體化的，從蓋屋建房到裝修布置，甚至花園整治都是一體化得。這些房屋的裝修都非常簡(jiǎn)單，不會(huì)大面積得去貼飾材料，而家具配飾則會(huì)非常地豐富，與整體家居風(fēng)格相統(tǒng)一，可謂是真正的“輕裝修，重裝飾”。

而我們國(guó)內(nèi)的國(guó)情不一樣，獨(dú)立式的住宅比較少，90%的城市住宅都是商品房，而開發(fā)商大多賣的都是毛坯房，需要居民自己去裝修布置。但是在生活工作節(jié)奏越來(lái)越快的時(shí)代，讓居民們?cè)跇O其有限的時(shí)間內(nèi)去與成千上萬(wàn)種裝修材料以及繁瑣的施工工藝和素質(zhì)良莠不齊的裝修工人們打交道，實(shí)在是極其煩惱，令人頭疼的一件事。針對(duì)這一特殊國(guó)情，全國(guó)上下，大大小小數(shù)萬(wàn)家裝修公司成立了，為爭(zhēng)搶這一商機(jī)，有些非專業(yè)的無(wú)全面服務(wù)系統(tǒng)的裝修公司利用價(jià)格戰(zhàn)以及其它不公平的競(jìng)爭(zhēng)手段將國(guó)內(nèi)的裝修市場(chǎng)攪得一團(tuán)亂。令居民們對(duì)裝修公司這一企業(yè)產(chǎn)生了懷疑，甚至反感的態(tài)度。

那么，我們拓海裝飾，就是要引領(lǐng)我們專業(yè)的設(shè)計(jì)和施工團(tuán)隊(duì)，結(jié)合最先進(jìn)的國(guó)際理念，對(duì)國(guó)內(nèi)的裝修市場(chǎng)做一個(gè)全方位的，徹底的革命。裝修革命是我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與計(jì)劃，那么，為了這個(gè)目標(biāo)，我們要從裝修流程的各個(gè)方面，腳踏實(shí)地，一步一步來(lái)，用我們的真誠(chéng)，執(zhí)著，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度來(lái)體現(xiàn)這個(gè)過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

愿景：成為國(guó)內(nèi)首個(gè)與國(guó)際接軌的，有最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)，設(shè)計(jì)與施工理念的裝飾行業(yè)上市公司。

企業(yè)文化---《禮記·大學(xué)》：古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；’古往今來(lái)，人們追求“正心，修身，齊家，治國(guó)，以平天下！”“齊家，治國(guó)”需要一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去美化身外環(huán)境，而我們正在努力打造這樣一個(gè)“高、精、尖”的裝飾設(shè)計(jì)與施工團(tuán)隊(duì)，我們的團(tuán)隊(duì)，旨在為客戶打造最適合您的家庭與工作環(huán)境，讓您無(wú)論是生活與工作都能享受最愜意的空間環(huán)境，免除后顧之憂！

做法：經(jīng)營(yíng)國(guó)際化

管理系統(tǒng)化

設(shè)計(jì)研究化

裝修工廠化

材料一站化

家居整體化

售后完善化

經(jīng)營(yíng)國(guó)際化

隨著我國(guó)改革開放的腳步，在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的今天，各個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式都融入了一些先進(jìn)的國(guó)際元素。那么，我們裝飾行業(yè)也不例外。我們拓海裝飾采用國(guó)際先進(jìn)的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)模式，摒除陳舊的作坊式小裝修公司的經(jīng)營(yíng)模式，整合國(guó)際或國(guó)內(nèi)的融資渠道，采取上游+自身+下游三合一式的經(jīng)營(yíng)模式。上游即指投資方（可是個(gè)人，公司或銀行或政府單位，國(guó)內(nèi)外均可）；自身即指公司負(fù)責(zé)人（企業(yè)法人、股東、職業(yè)經(jīng)理人）；下游即指供應(yīng)商（材料供應(yīng)商、家具供應(yīng)商、飾品供應(yīng)商以及其它廣告?zhèn)髅?、營(yíng)銷策劃公司等）。

管理系統(tǒng)化

公司在管理方面會(huì)采用全球先進(jìn)的ERP信息采集管理系統(tǒng)，各個(gè)部門的主管負(fù)責(zé)人與員工各司其職，全部服從公司的制度與管理；即用制度和系統(tǒng)電子平臺(tái)去管人，而不是讓人去管人，人是線，系統(tǒng)是點(diǎn)，事是面，點(diǎn)、線、面三合一系統(tǒng)管理模式，讓公司的運(yùn)轉(zhuǎn)更加順利、嚴(yán)謹(jǐn)和高效。設(shè)計(jì)研究化

在裝飾行業(yè)，設(shè)計(jì)是最重要，最實(shí)際的一部分。沒(méi)有好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，那么企業(yè)就是一個(gè)空殼子，是一個(gè)虛擬平臺(tái)。好的設(shè)計(jì)師要有好的創(chuàng)意，好的創(chuàng)意能給我們的生活和工作帶來(lái)時(shí)尚和新潮，就能提高社會(huì)的發(fā)展以及人們精神層面的發(fā)展。但是一個(gè)設(shè)計(jì)師得經(jīng)驗(yàn)以及靈感是有限的，而一群高超的設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意靈感是無(wú)限的。拓海裝飾給所有有悟性，有靈性的設(shè)計(jì)師們提供這樣一個(gè)研發(fā)平臺(tái)，讓大家在最先進(jìn)的設(shè)備，最無(wú)限的時(shí)間與空間里面去探討，去創(chuàng)作，去發(fā)揮無(wú)限的潛能，從而拿出精品。裝修工廠化

“裝修工廠化”是許多裝修公司都在研究和探討的一個(gè)課題。那么什么是工廠化呢，就是摒棄以前那種師傅帶徒弟的小作坊式的施工模式，而是將材料、工地搬到工廠，使用工廠大批量的先進(jìn)設(shè)備，精良的施工工藝，將材料加工成成品或半成品，然后再運(yùn)輸?shù)郊彝セ蜓b修終端場(chǎng)地中去，安裝工人現(xiàn)場(chǎng)安裝成型。這樣，最起碼能節(jié)省一半的人力，時(shí)間和材料，還能減少場(chǎng)地的噪音和垃圾污染。我們公司采用這種國(guó)際上最先進(jìn)的施工模式，裝修將會(huì)變得輕而易舉，場(chǎng)面也將更加干凈，環(huán)保。材料一站化

眾所周知，隨著時(shí)代的進(jìn)步，裝修材料也衍變得更加多種多樣，除去國(guó)際上每天都研發(fā)出來(lái)的高科技生態(tài)型環(huán)保材料不說(shuō)，光是國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督局備案的裝飾材料就有上萬(wàn)種，每一種材料都有自己的品牌，規(guī)格，型號(hào)，生產(chǎn)工藝，維護(hù)措施，以及環(huán)保標(biāo)識(shí)。非專業(yè)人員是很少有機(jī)會(huì)去了解這些材料的特性與價(jià)格浮動(dòng)的。而裝修需要設(shè)計(jì)人員在把握整體風(fēng)格的情況下還要掌握所有材料的價(jià)格與特性以及施工工藝與流程，這是一門非常博大精深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于工作繁忙，時(shí)間與精力有限的業(yè)主們來(lái)說(shuō)，在繁忙的工作之余還要抽出時(shí)間來(lái)挑選，比較這些材料，簡(jiǎn)直是一大難題。那么，我們拓海裝飾建立了強(qiáng)大的品牌供應(yīng)商合作數(shù)據(jù)庫(kù)，每一種品牌，價(jià)格檔次，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)保級(jí)別的材料，我們都與其廠家和代理商建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，讓業(yè)主們可以在低于市場(chǎng)價(jià)5%的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)下，一站式購(gòu)齊全部裝修用料。不需要再花費(fèi)時(shí)間和精力去跑建材市場(chǎng)，一個(gè)訂單，一網(wǎng)打盡。

家居整體化

“輕裝修，重裝飾”是我們拓海永遠(yuǎn)不變的目標(biāo)與口號(hào)。這是一個(gè)非常質(zhì)樸，非常實(shí)際的做法，因?yàn)檠b修材料越多，就越不環(huán)保。讓我們把重心放在家具陳設(shè)與飾品搭配上，效果絕對(duì)比繁瑣的裝修風(fēng)格效果更好。因此，我們拓海裝飾推出整體式家居，就像建材一站式購(gòu)齊一樣，家具，飾品也在我們這里一站式購(gòu)齊。我們拓海有專業(yè)的家具飾品買手以及強(qiáng)大的品牌家具供應(yīng)鏈，不管是外貿(mào)家具還是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷以及國(guó)內(nèi)品牌家具，我們都都能滿足消費(fèi)者對(duì)品牌，價(jià)格和質(zhì)量的三重要求。售后完善化

為什么很多消費(fèi)者對(duì)裝修公司這種企業(yè)會(huì)有懷疑和反感的態(tài)度，都是因?yàn)橐恍┓菍I(yè)的小生意人或游擊隊(duì)低價(jià)接活，干一票就走人這種做法，基本沒(méi)有售后，導(dǎo)致很多爛尾工程，使得消費(fèi)者對(duì)裝修公司失去了信心。那么，我們拓海承諾，所有拓海裝飾做的工程，都負(fù)責(zé)終身售后，如果是其它裝修公司或隊(duì)伍做的爛尾工程，我們也愿意幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，還人們一個(gè)完整，溫馨的家。正是因?yàn)橛袕?qiáng)大，完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，我們才敢承諾百分百的售后。