第一篇：淺議營(yíng)銷(xiāo)理念在科技館經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用（模版）

科技館是一個(gè)宣傳科普知識(shí)的載體，是傳播科學(xué)思想文化和科學(xué)方法的重要窗口，是為了提高全民科學(xué)文化素質(zhì)服務(wù)的大型科技教育設(shè)施基地，是面向公眾開(kāi)展展覽教育、活動(dòng)教育等科普活動(dòng)的非正式科普教育機(jī)構(gòu)，在日益加劇的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)逐漸引入營(yíng)銷(xiāo)理念，科技館不是一個(gè)純盈利單位，而且以盈利為目的也存在一定的差異。科技館的營(yíng)銷(xiāo)不僅是為了增加收入，更重要的是為了吸引更多的觀眾前來(lái)接受科技知識(shí)的教育，提高公眾的科學(xué)文化素養(yǎng)。所以科技館營(yíng)銷(xiāo)與科技館提供的科普服務(wù)是科技館發(fā)展的兩個(gè)不可貨缺的環(huán)節(jié)。有展品沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)不能擴(kuò)大參觀面，有營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有展品也是無(wú)本之源。在當(dāng)今科技館事業(yè)與旅游全面融通的發(fā)展時(shí)期，科技館的營(yíng)銷(xiāo)就顯得非常重要。通過(guò)開(kāi)展自我營(yíng)銷(xiāo)來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)推動(dòng)科技進(jìn)步、為社會(huì)公眾服務(wù)的目的。

一、科技館開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的必要性 1.科技館需要經(jīng)營(yíng)

和全國(guó)各大城幣的科技館一樣,銅陵市科技館是由市政府全額投資的公益性非盈利單位，但是，非盈利并不意味著只能“坐吃皇糧”，銅陵市科技館必須豎立非常明確的經(jīng)營(yíng)理念，科技館經(jīng)營(yíng)的是一個(gè)公共產(chǎn)品，它是面向全社會(huì)公共的，而這種公共產(chǎn)品的內(nèi)涵就是科普教育，目的就是提高全民的科學(xué)文化素養(yǎng)，這對(duì)于我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會(huì)來(lái)說(shuō)非常重要，我們要用市場(chǎng)化的手段來(lái)管理和經(jīng)營(yíng)好這種社會(huì)文化公共產(chǎn)品，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段取得效益，進(jìn)一步發(fā)展和促進(jìn)公益性的完善和可持續(xù)性。2.發(fā)掘科技的魅力

從2004年12月開(kāi)館至今，銅陵市科技館通過(guò)6年多的實(shí)踐摸索出了一條用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)經(jīng)營(yíng)管理科技館的經(jīng)驗(yàn)，首先，當(dāng)然是要在展品內(nèi)容上下功夫，讓展品融為動(dòng)手，動(dòng)腦于一體。從第一展廳視覺(jué)，機(jī)械，智力展廳來(lái)看。它應(yīng)用了計(jì)算機(jī)模擬計(jì)術(shù)為觀眾展示了展品強(qiáng)烈的視覺(jué)振悍，一筆畫(huà)展品同時(shí)讓大家體會(huì)到了手眼腦的配合能力。第二展廳是聲光學(xué)和力學(xué)的展廳。其中自己拉自己展品通過(guò)自己輕身體會(huì)來(lái)發(fā)現(xiàn)力學(xué)中滑輪組的省力。第三展廳是電磁學(xué)和數(shù)學(xué)展廳，通過(guò)滾出直線展品為觀眾形象解釋了數(shù)學(xué)內(nèi)切這個(gè)概念?？萍拣^所有展品包羅萬(wàn)象適合學(xué)生參觀學(xué)習(xí)，在游戲中學(xué)到了知識(shí)。3.讓公眾理解科學(xué)

讓公眾理解科學(xué)是國(guó)內(nèi)外科技工作者一向貫徹倡導(dǎo)的思想，想要成功的經(jīng)營(yíng)好科技館，還有一個(gè)重要的要素，就是在作為青少年科普基地的同時(shí)，吸引成年人參觀。

據(jù)調(diào)查顯示，很多成年人來(lái)參觀科技館都是陪同自己孩子來(lái)的，而成年人自己來(lái)參觀則少之又少，科技館的“目標(biāo)顧客”不應(yīng)當(dāng)局限于某一群體，而是面向廣大公眾，讓所有年齡層次的人們?cè)谶@里都能找到他們感興趣和想學(xué)得到的東西。我們應(yīng)當(dāng)追蹤時(shí)事要點(diǎn)，貼近市民的精神需求，舉辦臨時(shí)展廳來(lái)吸引大量的成年觀眾，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)的展示在銅陵科技館還是有很多的，例如，2005年5月舉辦的國(guó)防圖片展，為我們展示了新中國(guó)成立以來(lái)強(qiáng)大的軍事力量。還有全市青少年繪畫(huà)展，全市各個(gè)幼兒園、小學(xué)的學(xué)生都到科技館參加比賽，場(chǎng)面很是壯觀，引起了廣大的社會(huì)關(guān)注和良好的社會(huì)效益。2008年5月12號(hào)是一個(gè)讓全國(guó)人民無(wú)法忘記的悲痛的日子，汶川發(fā)生了里氏8.0級(jí)地震。地震發(fā)生后，全國(guó)人民意識(shí)到普及地震知識(shí)是刻不容遲的，2009年銅陵科技館舉辦了一次讓市民廣泛關(guān)注的臨時(shí)地震展覽廳，全市各個(gè)學(xué)校及企事業(yè)單位都來(lái)參觀了地震防震減災(zāi)展，普及地震知識(shí)，這一展出大大提高了科技館的客流量，給觀眾留下了深刻的印象，也就帶來(lái)了一批又一批的“回頭客”。而在此期間展出海洋展，奇石展，郵票展，生態(tài)文明展也滿(mǎn)足了社會(huì)各個(gè)人群的需求。4.創(chuàng)建一流的科技館

想要增加客流量，就必須做大做好科普教育和科普旅游兩大市場(chǎng)，要在現(xiàn)有的家庭散客、學(xué)生散客、學(xué)校團(tuán)體三個(gè)渠道的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)與拓展市場(chǎng)推廣渠道。創(chuàng)建一流的科技館要從設(shè)備更新創(chuàng)新，員工科技素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度等方面入手，從滿(mǎn)足科普受眾的科普需求、關(guān)注科普受眾付出的成本、為科普受眾提供便利、注重與科普受眾的溝通等四個(gè)方面進(jìn)行積極的實(shí)踐探索。

科技館作為一個(gè)面向全社會(huì)開(kāi)展科普宣傳教育基地來(lái)說(shuō)，是提高公眾科學(xué)文化素質(zhì)的公益性、非營(yíng)利性單位，長(zhǎng)期以來(lái)在人們心中很難與企業(yè)經(jīng)營(yíng)所采用的“營(yíng)銷(xiāo)”相聯(lián)系在一起。自科技館成立以來(lái)，受到傳統(tǒng)觀念的影響，科技館開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作的意識(shí)一直不是很強(qiáng)。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，一地多館現(xiàn)象的出現(xiàn)，使得科技館面臨的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益劇增，加之日常科技館運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)的短缺問(wèn)題等，要成為一流的科技館，各地科技館紛紛接受“以消費(fèi)者為中心”、“生產(chǎn)面向消費(fèi)者”等營(yíng)銷(xiāo)理念，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、組建市場(chǎng)部，建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)理論在科技館領(lǐng)域開(kāi)始被廣泛應(yīng)用起來(lái)。

事實(shí)上，科技館同企業(yè)是一樣的，可以通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)渠道將科技館的經(jīng)營(yíng)理念和最新信息傳播給社會(huì)公眾，以增加科技館活動(dòng)的被關(guān)注率，以建立良好的品牌形象，創(chuàng)造品牌的知名度，從而吸引更多的觀眾走進(jìn)科技館。因此，科技館可以借鑒企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)管理工作。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，科技館既能達(dá)到開(kāi)展科普宣傳教育來(lái)提升自己在社會(huì)形象的目的，又可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

二．目前科技館營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題

1經(jīng)營(yíng)觀念滯后,營(yíng)銷(xiāo)理念不明的情況還普遍存在

當(dāng)前中國(guó)的科技館對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念有了一定的了解,但是在實(shí)際的營(yíng)運(yùn)操作過(guò)程中,把理論應(yīng)用到實(shí)踐中，并取得成效的比率卻不高,丟失市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)力低下、低水平運(yùn)作的情況仍較多地存在?？梢赃@么說(shuō),在競(jìng)爭(zhēng)力愈來(lái)愈激烈的狀態(tài)下,在消費(fèi)者愈來(lái)愈成熟的過(guò)程中,中國(guó)的科技館開(kāi)拓市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于形勢(shì)的發(fā)展需要。2營(yíng)銷(xiāo)組織管理失控,效率低下

科技館營(yíng)銷(xiāo)管理失控的現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:1)財(cái)務(wù)失控。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用持續(xù)上漲,銷(xiāo)售額表面上是增長(zhǎng)了,利潤(rùn)卻很少,有時(shí)候利潤(rùn)甚至是負(fù)增長(zhǎng)。2)信息滯后。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研人員,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)決策部門(mén),錯(cuò)失時(shí)機(jī)。3)人員失信。有些銷(xiāo)售人員根據(jù)與客戶(hù)親疏關(guān)系, 簽定特惠協(xié)議,造成市場(chǎng)價(jià)格混亂,傷害其他客戶(hù)的合作意愿,可能出現(xiàn)整個(gè)旅行社的集體抵制,危及整個(gè)銷(xiāo)售體系和館形象。4)追求短期利益。由于有了營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo),就有了相應(yīng)的考核制度,銷(xiāo)售人員必然開(kāi)始追求短期利益,結(jié)果也就有可能導(dǎo)致了整個(gè)科技館追求短期利益。但當(dāng)短期利益追求到一定程度上時(shí),市場(chǎng)潛力挖掘完之后企業(yè)就開(kāi)始面臨困境,銷(xiāo)售人員也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的技能已經(jīng)不能夠適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。所以還是要重視整體戰(zhàn)略的發(fā)展,重視對(duì)觀眾的服務(wù)和創(chuàng)新。3科技館的品牌意識(shí)不強(qiáng)

企業(yè)的品牌策略是開(kāi)拓市場(chǎng)的最有效途徑方法之一,品牌的內(nèi)涵非常廣泛,它確立的是企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象?？萍拣^品牌除了是它與生俱來(lái)的科技內(nèi)涵和政府性質(zhì)的神圣感和公信力,還應(yīng)該包含有服務(wù)素質(zhì)、對(duì)消費(fèi)者承諾的兌現(xiàn)情況、消費(fèi)者的滿(mǎn)意程度等方面因素。它反映了科技館的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)觀念。所以,科技館創(chuàng)造品牌不是單純依靠先天優(yōu)勢(shì),還要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的積累過(guò)程?，F(xiàn)代企業(yè)樹(shù)立品牌都有一個(gè)戰(zhàn)略的思想和計(jì)劃 ,就是腳踏實(shí)地地為消費(fèi)者服務(wù)?？萍拣^樹(shù)立品牌也應(yīng)該從形象廣告入手,制定一個(gè)較全面的方案,不能抱著政府不給錢(qián),我們就不做的想法。三.當(dāng)前科技館在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的實(shí)施

1．加強(qiáng)管理，減少支出，降低運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)，把觀眾參觀的成本控制到最小化。

在經(jīng)費(fèi)保障不能充分應(yīng)用的情況下，我館采取措施，降低單位觀眾的財(cái)政支出，提高利用效率。

我館主要有以下幾種措施：

(1)節(jié)能減排，采取多種方式將耗能降到最低，降低運(yùn)營(yíng)直接成本

制訂相關(guān)制度，采取多種有效措施，通過(guò)改進(jìn)管理方法，減少耗能環(huán)節(jié)，提高設(shè)備能效，在全館范圍內(nèi)采用環(huán)保節(jié)能燈泡并控制合理照明度，切實(shí)地將節(jié)能減排工作落實(shí)到工作中，從而有效地降低了電能源資源的消耗。

（2）加強(qiáng)管理，提高效率，降低人員成本

通過(guò)建立嚴(yán)格的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制度，來(lái)提高員工素質(zhì)，充分發(fā)揮大家的積極性，提高工作效率。可以在淡旺季差別大的特點(diǎn)，減少工作人員數(shù)量，招收科普志愿者，滿(mǎn)足不同時(shí)間對(duì)工作人員數(shù)量的不同需求，可以與高校建立志愿者服務(wù)關(guān)系，讓在校大學(xué)生成為節(jié)假日主要接待力量。

（3）進(jìn)行展品更新改造，降低展品維護(hù)費(fèi)用

我館定期對(duì)展品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)了展品零部件的使用壽命，及時(shí)發(fā)現(xiàn)展品的缺陷，并加以改造，減少維修次數(shù)，從而降低損耗和維修費(fèi)用。

（4）合理借助外力，適當(dāng)減少宣傳營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用

科技館需要營(yíng)銷(xiāo)、宣傳來(lái)增加客流量，來(lái)提高知名度，勢(shì)必產(chǎn)生了一定的費(fèi)用，我們可以通過(guò)同主流媒體建立十分良好的合作關(guān)系，只要我館組織的大型活動(dòng)，都會(huì)讓媒體進(jìn)行進(jìn)行新聞式免費(fèi)宣傳，并且這種新聞式的宣傳方式效果非常好。

2.關(guān)注科普受眾付出的成本。

觀眾參觀科技館、接受科普宣傳，需要付出一定部分的成本，主要是參觀科技館的門(mén)票成本以及獲得公眾獲取科普知識(shí)需付出的時(shí)間成本。

（1）．科技館的門(mén)票成本。

科技館門(mén)票起著減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)，籌措部分經(jīng)費(fèi)，在節(jié)假日等人流高峰期時(shí)起到調(diào)節(jié)游客數(shù)量等作用。但是同時(shí)，科技館門(mén)票也是觀眾參觀科技館的主要成本，一定程度上也是影響著部分觀眾來(lái)館參觀的愿望，為減輕門(mén)票成本，銅陵市科技館采取了以下措施：

堅(jiān)持科技館的公益性原則，銅陵市科技館在制定門(mén)票定價(jià)策略時(shí)，針對(duì)不同的觀眾群，制定了成人票、學(xué)生票、團(tuán)體票等不同票價(jià)。根據(jù)市物價(jià)部門(mén)核定的門(mén)票價(jià)格，市科技館成人普通門(mén)票價(jià)為10元/位，學(xué)生門(mén)票價(jià)為5元/位，團(tuán)體票價(jià)也是5元/位，但是團(tuán)體必須達(dá)到10人以上（含10人）。并且同時(shí)銅陵市科技館面向貧困學(xué)生、離休老干部、70歲以上老年人、教師、現(xiàn)役軍人及殘疾人等特殊觀眾憑有效證件享受免費(fèi)開(kāi)放。參觀該館只收一次門(mén)票，館內(nèi)任何展項(xiàng)無(wú)需再買(mǎi)票。我館自開(kāi)館以來(lái)免費(fèi)接待免費(fèi)團(tuán)體達(dá)200多次，社會(huì)反響強(qiáng)烈，取得了良好的社會(huì)效益。在一定程度上增加了科技館的參觀人數(shù)，最大限度地促進(jìn)了市民科學(xué)文化素質(zhì)的提高。（2）．獲得科普知識(shí)的時(shí)間成本。

游客獲取科普知識(shí)的時(shí)間成本主要是指參觀科技館以及接受科普知識(shí)時(shí)所需要耗費(fèi)的時(shí)間和精力。在減少游客時(shí)間成本方面，銅陵市科技館采取了以下舉措：

a.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銅陵市科技館作為文明窗口單位，始終把服務(wù)質(zhì)量擺在第一位，在游客前來(lái)參觀時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)，向不同年齡、不同知識(shí)層次的游客推薦適合他們游覽的項(xiàng)目、路線等，同時(shí)注意語(yǔ)言技巧、表達(dá)技巧、態(tài)度技巧，時(shí)刻從“假如我是一名觀眾”的角度來(lái)觀察和思考問(wèn)題，為觀眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

b.建設(shè)沒(méi)有圍墻的“科技館”。銅陵市科技館既注重將游客請(qǐng)進(jìn)科技館，也注重走到公眾身邊創(chuàng)辦各式各樣的“小科技館”。一是將科普知識(shí)宣傳活動(dòng)請(qǐng)進(jìn)校園、請(qǐng)進(jìn)社區(qū)、請(qǐng)進(jìn)農(nóng)村等；二是將科普?qǐng)?bào)告會(huì)辦在中小學(xué)校以及高校中，讓學(xué)生在教室中感受科技騰飛的脈動(dòng)；三是在人流量較大的鬧市區(qū)設(shè)置“科技館”，通過(guò)科普展板、科普講座等，使公眾身處科技海洋，從而達(dá)到科普宣傳的目的。3.滿(mǎn)足社會(huì)公眾的科普需求。

營(yíng)銷(xiāo)理念的關(guān)鍵在于將傳統(tǒng)觀念的“消費(fèi)者請(qǐng)注意”轉(zhuǎn)到“請(qǐng)注意消費(fèi)者”。在應(yīng)用這一理念時(shí)，科技館在提供和開(kāi)發(fā)自己的科普服務(wù)產(chǎn)品時(shí)，必須要對(duì)觀眾的需求進(jìn)行深入的調(diào)查研究，明確目標(biāo)市場(chǎng)，從而開(kāi)發(fā)出“適銷(xiāo)對(duì)路”的產(chǎn)品。（1）明確目標(biāo)市場(chǎng)。

要了解觀眾的需求，首先要明確科技館面對(duì)的觀眾群體，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確把握科技館自身的特點(diǎn)，充分利用自己的經(jīng)營(yíng)特色和差別優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，才能發(fā)揮自己的功能。一般科技館投資規(guī)模較大，展館內(nèi)容豐富，面對(duì)受眾類(lèi)型較多，因此在營(yíng)銷(xiāo)策略方面應(yīng)選擇差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究以及開(kāi)館至今的實(shí)踐探索，銅陵市科技館在受眾群方面明確了三大特點(diǎn)：一是在游客年齡層方面，以青少年尤其是中小學(xué)生為主；二是在游客地域分布方面，以本市的游客特別是市區(qū)市民為主，郊區(qū)市民為輔；三是在游客參觀目的方面，以學(xué)習(xí)型游客為主，觀光休閑型游客為輔，科研型再次之。

（2）．積極開(kāi)展展覽教育。

展覽教育是科技館開(kāi)展科普宣傳教育基地的主戰(zhàn)場(chǎng)，也是銅陵市科技館的工作重心所在。在開(kāi)展展覽教育時(shí)，我認(rèn)為應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：①展品要突出地方特色。展覽教育要避免陷入雷同的誤區(qū)，就應(yīng)在展品的設(shè)計(jì)上突出本土特色。

②長(zhǎng)設(shè)展覽應(yīng)與科普臨時(shí)展覽巧妙相結(jié)合?？破张R時(shí)展作為長(zhǎng)設(shè)展覽的補(bǔ)充，一方面能及時(shí)地向公眾傳遞社會(huì)熱點(diǎn)，另一方面也有助于吸引更多的游客走進(jìn)科技館。常設(shè)展覽與科普臨時(shí)展的有機(jī)結(jié)合，使科普展覽“動(dòng)中有靜，靜中有動(dòng)，動(dòng)靜結(jié)合”。

（3）．舉辦豐富多彩的科普活動(dòng)。

圍繞科普宣傳教育中心，科技館在立足展覽教育的基礎(chǔ)上，應(yīng)廣開(kāi)渠道，采取豐富多彩的形式進(jìn)行科普宣傳。如進(jìn)社區(qū)宣傳科普知識(shí)，免費(fèi)發(fā)放科普書(shū)籍給社區(qū)居民。

此外，銅陵市科技館還采取科教片展播、科技小制作、科普小實(shí)驗(yàn)，科普知識(shí)問(wèn)答等豐富多彩的科普宣傳形式，吸引更多公眾走進(jìn)科技館。

4.為科普受眾提供便利。

科技館要使公眾便捷地參觀，就需要在展示信息的提供、場(chǎng)館內(nèi)參觀、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面提供更多的便利服務(wù)，創(chuàng)造舒適的參觀環(huán)境。

（1）科技館展示信息的提供。為方便市民獲取科技館及其展覽的信息，銅陵市科技館在制定宣傳策略時(shí)注重根據(jù)目標(biāo)觀眾群在生活中接觸信息的方式和時(shí)間等選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。如在開(kāi)館之初，銅陵市科技館先后在步行街、多所中小學(xué)門(mén)前等進(jìn)行促銷(xiāo)，直接促銷(xiāo)人數(shù)超千人；多次拜訪多家旅行社，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系；與《銅陵報(bào)社》等多家媒體合作等。

（2）科技館內(nèi)參觀的便利。銅陵市科技館占地面積近2500平方米，展區(qū)分為三大展區(qū)，為方便觀眾更便捷地參觀科技館，銅陵市科技館不僅提供了明確的指示牌，還為觀眾設(shè)計(jì)好參觀路線圖，在人流量高峰期，派專(zhuān)人為觀眾進(jìn)行線路引導(dǎo)等。

（3）科技館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的便利。銅陵市科技館在空間設(shè)計(jì)上非常注重場(chǎng)館設(shè)施的人性化建設(shè)。諸如將銅陵市科技館建在交通便利的地區(qū)（乘2，4，10，12，22路等公交車(chē)都能到達(dá)），使游客能夠方便地進(jìn)入科技館；；開(kāi)辟停車(chē)場(chǎng)，方便開(kāi)車(chē)來(lái)的游客泊車(chē)等。5.注重與社會(huì)公眾的溝通。

科技館與觀眾的有效溝通是實(shí)現(xiàn)科技館營(yíng)銷(xiāo)功能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。科技館應(yīng)牢記溝通是雙方互動(dòng)的行為，悉心傾聽(tīng)科普受眾的心聲。（1）．積極開(kāi)展與社會(huì)各方面的互動(dòng)。走進(jìn)學(xué)校，與學(xué)校確立正式的合作關(guān)系，利用知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性和實(shí)物性?xún)?yōu)勢(shì)，將以實(shí)物為基礎(chǔ)的科技館教育與以理論聯(lián)系實(shí)際為基礎(chǔ)的課堂教育相結(jié)合；走進(jìn)農(nóng)村，將展覽搬到交通不便、相對(duì)偏僻的農(nóng)村，豐富當(dāng)?shù)厝嗣竦臉I(yè)余生活。如銅陵市科技館前往南陵開(kāi)展“科普送鄉(xiāng)”活動(dòng)，贈(zèng)送科普讀物、放映科普影片、舉辦科普展覽等；走進(jìn)社區(qū)，采用科普展板等設(shè)施進(jìn)社區(qū)進(jìn)行宣傳。

(2)．開(kāi)辦“虛擬科技館”。科技館網(wǎng)站的建設(shè)，并上傳internet網(wǎng)對(duì)外開(kāi)放。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，一方面詳細(xì)介紹科技館的常設(shè)展品，擴(kuò)大并延伸了場(chǎng)館的面積，打造“24小時(shí)科技館”；另一方面開(kāi)辟平臺(tái)，與觀眾在網(wǎng)絡(luò)中形成互動(dòng)，在對(duì)外宣傳方面起到了良好的效果。6.使常設(shè)展覽常展常新,加大科技館的宣傳,拓寬受眾群體,努力提高觀眾參觀人數(shù)。

（1）．努力使常設(shè)展覽常展常新

①追求100%展品完好率

展品是科技館展覽的核心和關(guān)鍵,展品的完好程度直接影響展品展出效果。我們?yōu)榱巳ΡＷC展廳內(nèi)的各個(gè)展品正常運(yùn)行,始終追求展品完好率達(dá)到100%,相繼制定了《銅陵市科技館展品維修制度》和《展品維修制度處罰細(xì)則》,從展品的巡檢、報(bào)修、維修、監(jiān)督檢查等各個(gè)方面進(jìn)行制度化、規(guī)范化管理,從而保證有效、快速地把展品維修好。我館有辦公室負(fù)責(zé)人不定期對(duì)展品完好率進(jìn)行檢查,有效地監(jiān)督了展教部和維修部的展品管理和維護(hù)工作，從而降低了展品的損耗也降低了維修費(fèi)用，為館減少了不必要的開(kāi)支。②進(jìn)行展品更新與改造

不斷進(jìn)行展品的更新與改造,提高展品更新率,保持展品的新穎度和對(duì)觀眾持久的吸引力。我們每年堅(jiān)持改造展品2件以上,及時(shí)發(fā)現(xiàn)展品的不足加以改造,使展品外觀更美化,改進(jìn)結(jié)構(gòu)的安全性,讓展品更持久耐用,展出效果更明顯,維護(hù)更方便。我們每2年還堅(jiān)持自己研發(fā)展品1件,并有計(jì)劃地從外面引進(jìn)適合的展品,豐富我館的展示內(nèi)容。

（2）.舉辦豐富多樣化的臨時(shí)展廳展覽

我館非常重視臨時(shí)展廳展覽,每年堅(jiān)持舉辦臨時(shí)展覽3次以上,重大節(jié)日有新的臨時(shí)展覽。自2004年12月開(kāi)館以來(lái),總共舉辦臨時(shí)展覽20余次。

臨時(shí)展廳展覽主題的選擇,很大程度上取決于觀眾的認(rèn)同、關(guān)注和興趣,以及社會(huì)觀眾的需求,主要依據(jù)以下幾個(gè)方面:社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題;與百姓關(guān)系密切,貼近生活的話題;宣傳國(guó)家重大方針和政策等等。

臨時(shí)展廳展覽的舉辦,我們因地制宜,采用靈活多變的方式,主要有:引進(jìn);利用本地資源,合作辦展覽;交換等多種方式。

我館積極收集國(guó)內(nèi)有關(guān)科普?qǐng)鲳^臨時(shí)展覽的有關(guān)資料,并建立聯(lián)系,從中篩選引進(jìn)適合我館展出的臨展。

如我館充分利用本地資源,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)院、企事業(yè)單位和有關(guān)合作機(jī)構(gòu),發(fā)揮他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)、教學(xué)等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。與他們合作，利用它們的收藏、標(biāo)本，舉辦了集郵展，奇石展，?；照?，海洋展，與國(guó)防辦聯(lián)合主辦了“國(guó)防教育展”，與銅陵市地震局聯(lián)合主辦《地震防震減災(zāi)科普展》,與省科技館聯(lián)系取得了“中小型科技巡回展覽”的資格。

（3）宣傳科技館，從而提高參觀人數(shù)，拓寬受眾群體，我們可以通過(guò)以下兩種方式：

①對(duì)幼兒園園長(zhǎng)，小學(xué)生指導(dǎo)員，中學(xué)生骨干，大學(xué)學(xué)生會(huì)等重點(diǎn)人群進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。

科技館最主要的觀眾群體是學(xué)生，為了使學(xué)生能夠經(jīng)常來(lái)科技館接受科技知識(shí)的熏陶必須從學(xué)校開(kāi)始。通過(guò)宣傳，已有為數(shù)不少的學(xué)校將參觀科技館編進(jìn)了春游必去場(chǎng)所，希望通過(guò)更深的宣傳，有一天科技館能編入它們的“第二課堂”，從客觀上解決科技館周三至周五“三日空”的問(wèn)題，有效提高科技館科普資源的利用率。

②加大宣傳力度，提高科技館的知名度，可以通過(guò)以下幾中方式： a.廣告促銷(xiāo)

從科技館主要提供展品展教服務(wù)的特點(diǎn)來(lái)看，廣告仍然是一種最重要的市場(chǎng)促銷(xiāo)手段。它有助于公眾對(duì)科技館提供的展教服務(wù)和相關(guān)展品的內(nèi)容、形式等有進(jìn)一步的了解，如展館內(nèi)容、展品亮點(diǎn)、票價(jià)優(yōu)惠、公交路線等都可以通過(guò)廣告等形式來(lái)告知公眾科技館到底是什么。廣告促銷(xiāo)主要包括電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外廣告、公交媒體、宣傳資料等促銷(xiāo)手段。b.活動(dòng)推廣促銷(xiāo) 它是指通過(guò)會(huì)議發(fā)布、臨時(shí)展覽和巡展活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)等開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)吸引廣大公眾走進(jìn)科技館。同時(shí)在重要節(jié)假日，特殊時(shí)期（科技活動(dòng)周、科技活動(dòng)月等相關(guān)活動(dòng)）時(shí)，應(yīng)著重采用營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，擴(kuò)大科技館的知名度。c.人員促銷(xiāo)

它是指派工作人員到旅行社、學(xué)校、機(jī)關(guān)單位進(jìn)行科技館的推介工作，這需要工作人員有較好的綜合素質(zhì)，一是對(duì)科技館的運(yùn)營(yíng)宗旨和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有較深刻地理解，掌握促銷(xiāo)技巧。二是對(duì)展館的內(nèi)容特點(diǎn)相當(dāng)熟悉，能夠回答客戶(hù)提出的有關(guān)問(wèn)題。三是具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)楣娞峁┵|(zhì)量較高的服務(wù)。對(duì)科技館來(lái)說(shuō)，讓營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行一對(duì)一直銷(xiāo)渠道模式，有目的地服務(wù)，有針對(duì)性地建立對(duì)接關(guān)系，快速達(dá)到對(duì)學(xué)校、機(jī)關(guān)單位等市場(chǎng)對(duì)科技館所提供的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信任感，從而形成一個(gè)穩(wěn)定的客源市場(chǎng)。

科技館的最新變化要及時(shí)地告之公眾，最有效的辦法就是依靠媒體的大力宣傳。這幾年來(lái)，我館教育活動(dòng)的舉辦都會(huì)在第一時(shí)間通過(guò)媒介宣傳出去，讓公眾了解科技館的科普教育方式、科普活動(dòng)內(nèi)容和相關(guān)活動(dòng)信息，吸引更多的觀眾前來(lái)參觀。

通過(guò)以上發(fā)現(xiàn)，開(kāi)展科技館營(yíng)銷(xiāo)，不能被動(dòng)地滿(mǎn)足觀眾的需求，而應(yīng)主動(dòng)地善于創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費(fèi)，這就要求科技館不斷去創(chuàng)新。來(lái)自市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，迫使科技館從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念角度，重新審視科技館發(fā)展戰(zhàn)略。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用于公益性事業(yè)單位，有許多新問(wèn)題尚未研究和探討，但這一方向是不可改變的，我們的任務(wù)是實(shí)踐，創(chuàng)新。

第二篇：新課標(biāo)理念在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

新課標(biāo)理念在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

李剛

國(guó)家新一輪基礎(chǔ)教育課程改革之風(fēng)吹遍了全國(guó)中小學(xué)校。小學(xué)英語(yǔ)教師怎樣才能緊跟新形勢(shì)，把《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念滲透到英語(yǔ)課堂教學(xué)中，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量呢？

一、注重聽(tīng)說(shuō),培養(yǎng)英語(yǔ)基本功

1、課堂中營(yíng)造英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍

中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)缺乏英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境，這就要求老師盡量用英語(yǔ)組織和進(jìn)行教學(xué)，給學(xué)生提供濃厚的英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)氛圍。剛開(kāi)始使用英語(yǔ)課堂用語(yǔ)，首先解決最常用的幾句：Hello!Good morning.Stand up.Sit down,please.Listen to me.Read after me.以后每節(jié)課堅(jiān)持循環(huán)使用，并逐漸增加內(nèi)容。經(jīng)過(guò)日積月累，學(xué)生大多能聽(tīng)懂一般課堂用語(yǔ)，覺(jué)得聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)并不難，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的信心。

2、教師表情生動(dòng)，肢體語(yǔ)言豐富。

學(xué)生的英語(yǔ)思維空間有很大的局限性。怎樣才能幫助學(xué)生更好地理解英語(yǔ)，聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)？這就要求老師在教學(xué)中做到表情生動(dòng)、肢體語(yǔ)言豐富。老師用英語(yǔ)以及自己的一顰一笑、一舉一動(dòng)的肢體語(yǔ)言來(lái)演示說(shuō)明教學(xué)內(nèi)容。如教Listen，我以手半握拳放在耳后，同時(shí)做傾聽(tīng)動(dòng)作，反復(fù)幾次后，只要半握拳手放耳后，學(xué)生便心領(lǐng)神會(huì)。同樣，以雙臂合攏輕輕向上抬起，學(xué)生便知是whole class齊讀，這樣節(jié)省了教學(xué)時(shí)間，加大了學(xué)生聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)的練習(xí)頻率，取得了事半功倍的教學(xué)效果。

3、減縮--擴(kuò)展法

冰凍三尺非一日之寒。面對(duì)剛開(kāi)始接觸英語(yǔ)的小學(xué)生，可以把英語(yǔ)句子減縮成詞，即先教重點(diǎn)詞，當(dāng)學(xué)生理解了＂詞＂，再用詞擴(kuò)展成句。例如：Bike--This is my bike.Look--Look at the card.這樣由易到難，循序漸進(jìn)地進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)的訓(xùn)練，符合小學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，＂雪球＂在不知不覺(jué)中越滾越大。同時(shí)，我還十分重視老師課外帶頭講英語(yǔ)的模范作用，創(chuàng)造課外英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境。無(wú)論在校園中還是樓梯口碰到同學(xué)，我總會(huì)打招呼：＂Hi!＂＂Morning!＂＂How are you?＂一段時(shí)間后，學(xué)生課外見(jiàn)到我，就會(huì)爭(zhēng)先恐后地用英語(yǔ)招呼我，養(yǎng)成了用英語(yǔ)進(jìn)行交際的習(xí)慣，有效地提高了學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力。

以上幾種做法為培養(yǎng)學(xué)生良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣邁出了堅(jiān)實(shí)可喜的一步。

二、注重改變英語(yǔ)教學(xué)方式

1、豐富多彩的教學(xué)方法

由于小學(xué)生注意力持續(xù)時(shí)間短暫，在英語(yǔ)教學(xué)中老師要善于運(yùn)用豐富多采的教學(xué)方法來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力。

在教學(xué)中我常用的有表演法、競(jìng)賽法、游戲法等，例如我常讓學(xué)生利用每節(jié)課的前五分鐘表演鞏固已學(xué)句子。具體做法是：同桌表演對(duì)話，不指定范圍，會(huì)什么，說(shuō)什么，數(shù)量不限。為了減輕學(xué)生開(kāi)口心理壓力，不搞每錯(cuò)必糾。如：

--Hello,Betty.--Hi,Tom ,Glad to meet you.--Nice to meet you.--What's your name?--My name is Peter.--How old are you?--I'm ten.--Hi!How are you?--Fine,thank you.And you?--I'm fine,too....另外，在學(xué)習(xí)新課時(shí)，我經(jīng)常采用競(jìng)賽法，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，給學(xué)生一個(gè)自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，這符合小學(xué)生表現(xiàn)欲強(qiáng)、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理特征。許多學(xué)生躍躍欲試，尤其自我表現(xiàn)力強(qiáng)，得到老師表?yè)P(yáng)的，甭提有多神氣了。此外，我還常常讓學(xué)生學(xué)唱英語(yǔ)歌曲、說(shuō)繞口令、做游戲等。教學(xué)方法的多彩多姿，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體性，發(fā)展了學(xué)生的個(gè)性。課堂教學(xué)充滿(mǎn)了生氣，教學(xué)效果不言而喻。

2、靈活多樣的教學(xué)手段

針對(duì)小學(xué)生的思維具有明顯的直觀性、形象性的特點(diǎn)，我在教學(xué)中廣泛應(yīng)用實(shí)物、圖片、簡(jiǎn)筆畫(huà)、幻燈等直觀教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。Book I Lesson 12,這是一節(jié)復(fù)習(xí)課，為了避免機(jī)械枯燥的復(fù)習(xí)，事先我讓學(xué)生帶好實(shí)物apple,pear,banana等水果。上課了，我先出示幻燈，讓學(xué)生逐一讀出單詞，然后再用“Show me______.”句型，讓學(xué)生舉起所說(shuō)的實(shí)物，最后進(jìn)行聽(tīng)音樂(lè)傳實(shí)物游戲，音樂(lè)停時(shí)，實(shí)物在誰(shuí)手中，誰(shuí)就要說(shuō)出實(shí)物名稱(chēng)。這樣，學(xué)生興趣盎然，大大提高了復(fù)習(xí)效果。

教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變活躍了課堂學(xué)習(xí)氣氛，縮短了課堂與生活的距離，學(xué)生在類(lèi)似生活的情景中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，輕松愉快，學(xué)生聽(tīng)說(shuō)英語(yǔ)的整體素質(zhì)也得到了較大的提高。

第三篇：新課改的理念在小學(xué)英語(yǔ)中的應(yīng)用

新課改的理念在小學(xué)英語(yǔ)中的應(yīng)用

中山小學(xué) 葉桂伶

【論文摘要】隨著新課程改革的深入，小學(xué)英語(yǔ)已經(jīng)作為一門(mén)重要的學(xué)科在小學(xué)中教授。怎樣才能緊跟新形勢(shì)，把《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念滲透到英語(yǔ)課堂教學(xué)中，進(jìn)一步提高英語(yǔ)課堂教學(xué)質(zhì)量呢？這就需要我們?cè)诮虒W(xué)中大膽嘗試，因此，我們應(yīng)該采用了一些新的教學(xué)方法來(lái)豐富我們的課堂，進(jìn)而從中體會(huì)新課改給小學(xué)英語(yǔ)帶來(lái)的巨大變化。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)英語(yǔ) 應(yīng)用 新課改

英語(yǔ)課程目標(biāo)的確定以學(xué)生的發(fā)展為基本出發(fā)點(diǎn)，力求體現(xiàn)素質(zhì)教育的思想，新一輪課程改革倡導(dǎo)聯(lián)系生活的教學(xué)策略，使學(xué)生擁有的豐富的直接經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)學(xué)生自身的發(fā)展?！队⒄Z(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)倡導(dǎo)體驗(yàn)、實(shí)踐、參與、交流與合作的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生能用英語(yǔ)做事情。教學(xué)應(yīng)緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，創(chuàng)設(shè)盡量真實(shí)的語(yǔ)言情境，組織具有交際意義的語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)。英語(yǔ)教師作為實(shí)施新課程的主體，應(yīng)提倡“任務(wù)型”的教學(xué)思想，把綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)落實(shí)在教學(xué)過(guò)程中并巧妙自然地寓英語(yǔ)學(xué)習(xí)于生活體驗(yàn)之中，把新理念推向課堂班級(jí)層面，變理想的課程為現(xiàn)實(shí)的課程，從而改變學(xué)生的學(xué)習(xí)和思維方式，釋放學(xué)生的創(chuàng)造潛能。為此在教學(xué)中我們要進(jìn)行大膽的嘗試，使我們的課堂變成生動(dòng)而實(shí)用的課堂。

一．提倡“任務(wù)型”的教學(xué)思想，把綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)落實(shí)在教學(xué)過(guò)程中

《標(biāo)準(zhǔn)》建議教師在課堂教學(xué)中采用實(shí)踐性強(qiáng)、具有明確任務(wù)的“任務(wù)型”學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生帶著明確的任務(wù)目標(biāo)，積極主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，“任務(wù)型”課堂教學(xué)模式是使學(xué)生在使用英語(yǔ)完成任務(wù)的同時(shí)，在不知不覺(jué)中學(xué)會(huì)英語(yǔ)，更主要的是培養(yǎng)學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中提高運(yùn)用英語(yǔ)的能力。在這里，英語(yǔ)只是一種完成任務(wù)的工具、一種技能，而不是僅僅作為一門(mén)知識(shí)來(lái)學(xué)習(xí)。

在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)實(shí)踐、思考、調(diào)查、討論、交流和合作等方式學(xué)習(xí)和使用英語(yǔ)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)?！叭蝿?wù)型”課堂教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生的注意力主要放在怎樣利用英語(yǔ)作為交流的媒體來(lái)完成任務(wù)，而不只是關(guān)心自己所說(shuō)句子的結(jié)構(gòu)是否正確，有益于幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、樹(shù)立自信、有利于學(xué)生發(fā)展有效的學(xué)習(xí)策略，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生在已有水平上的發(fā)展。同時(shí)，也有利于學(xué)生思維和想象能力、審美情趣和藝術(shù)感受、協(xié)作和創(chuàng)新精神等綜合素質(zhì)的發(fā)展，促進(jìn)英語(yǔ)學(xué)科與其他學(xué)科的相互滲透和聯(lián)系。

“任務(wù)型”的課堂教學(xué)就是在英語(yǔ)學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)確定之后，教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，考慮當(dāng)?shù)氐臈l件以及學(xué)生的需要，積極和有創(chuàng)造性地探索能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的行之有效的教學(xué)方法。分析和設(shè)計(jì)具體任務(wù)，完成任務(wù)所需要的其他前提知識(shí)以及需要采用的教學(xué)方法和技巧等，旨在將每一個(gè)教學(xué)目標(biāo)拓展為教學(xué)活動(dòng)中可用的具體內(nèi)容。由于在我的課堂上采用了任務(wù)型的教學(xué)模式，我的學(xué)生在課堂上異?；钴S和自信，并學(xué)到了其他科的知識(shí)。

二．課堂教學(xué)要營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍

把創(chuàng)新作為課堂評(píng)價(jià)的重點(diǎn)，樹(shù)立正確的評(píng)價(jià)導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。為了不斷激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新欲望，培養(yǎng)學(xué)生渴求新知的動(dòng)機(jī)，使學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，并迅速轉(zhuǎn)化成能力。課堂教學(xué)中，必須使學(xué)生明白每一步驟為什么要這樣做，這樣做的結(jié)果是什么。練習(xí)時(shí)，要求學(xué)生采用自我校對(duì)、互相校對(duì)的方法。新課結(jié)束時(shí)，要求學(xué)生自己小結(jié)，談?wù)勈斋@與體會(huì)以及自己在這節(jié)課中發(fā)表了什么創(chuàng)新觀點(diǎn)等等。在評(píng)價(jià)中，要側(cè)重于創(chuàng)新能力的評(píng)價(jià)，進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)導(dǎo)向。通過(guò)這樣的評(píng)價(jià)，學(xué)生能及時(shí)調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)行為，迫使自己在每課中學(xué)會(huì)創(chuàng)新。

三．創(chuàng)設(shè)英語(yǔ)的教學(xué)情境

情境教學(xué)是有意識(shí)的心理活動(dòng)和無(wú)意識(shí)的心理活動(dòng)的統(tǒng)一，在認(rèn)知方面有啟迪學(xué)生的可暗示性，從而使學(xué)生有意識(shí)的和無(wú)意識(shí)的接受教育輸入。

語(yǔ)言學(xué)習(xí)是行為習(xí)慣的形式，語(yǔ)言能力的獲得不是靠教師教出來(lái)的，獲得用外語(yǔ)交際的能力的決定因素是學(xué)習(xí)者自己，教師不可能把能力教給學(xué)生，是學(xué)生自己在教師的引導(dǎo)幫助下一點(diǎn)一滴的積累起來(lái)。

語(yǔ)言的學(xué)習(xí)最好的方式是在具體的教學(xué)情境之中，讓學(xué)生感知語(yǔ)言，并在感知的過(guò)程中自己領(lǐng)會(huì)到語(yǔ)言的真諦。尤其對(duì)小學(xué)低年級(jí)的學(xué)生而言，教師若能在具體的情境中進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生自然而然就理解了語(yǔ)言的本質(zhì)，無(wú)需教師過(guò)多的解釋。

在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中，創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生感知語(yǔ)言，在真實(shí)情境中運(yùn)用語(yǔ)言會(huì)收到意想不到到的效果。語(yǔ)言環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，語(yǔ)言運(yùn)用的真實(shí)性和語(yǔ)言材料是否豐富 是實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的有力保證?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和教育技術(shù)的開(kāi)發(fā)為英語(yǔ)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了新的教與學(xué)的方式和前所未有的空間，但由于不同地區(qū)的教育環(huán)境有差別，我們應(yīng)盡力爭(zhēng)取到使用多媒體進(jìn)行英語(yǔ)教學(xué)，更好的貫徹新課改的精神，使廣大農(nóng)村的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)也能步入現(xiàn)代化。

四．注重評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的激勵(lì)作用，建立了形成性與終結(jié)性相結(jié)合的課程評(píng)價(jià)體系

評(píng)價(jià)應(yīng)有益于幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、樹(shù)立自信、有利于學(xué)生發(fā)展有效的學(xué)習(xí)策略，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生在已有水平上的發(fā)展。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)可采用多種形式：形式性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，個(gè)人評(píng)與他人、小組評(píng)組合、等級(jí)與評(píng)語(yǔ)相結(jié)合，在教學(xué)中要靈活的使用。這樣，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)才是全面的、合理的?！稑?biāo)準(zhǔn)》提出英語(yǔ)課程的評(píng)價(jià)體系要注重體現(xiàn)學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主體地位，力求評(píng)價(jià)方式的多樣化。應(yīng)采用形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，既關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程，又關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果。為了全面、公正地對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，不僅評(píng)價(jià)的形式要多樣化，還要保證評(píng)價(jià)主體的多元化，提倡學(xué)生、同伴、教師、家長(zhǎng)等共同參與評(píng)價(jià)。激勵(lì)是教育最基本的功能，成長(zhǎng)在充滿(mǎn)激勵(lì)氛圍的孩子，會(huì)不斷進(jìn)取。我的評(píng)語(yǔ)有：Clever boy/girl.Very good.Well done.Pass.Wonderful?被贊揚(yáng)的同學(xué)看到全班同學(xué)對(duì)他拍手喊出這些評(píng)語(yǔ)時(shí)，都是神采奕奕。我們還可以采用其他激勵(lì)手段。

通過(guò)采用這些行之有效的教學(xué)手段，在任務(wù)型教學(xué)模式的驅(qū)使下，每個(gè)學(xué)生每節(jié)課都能有所收獲，在任務(wù)中不知不覺(jué)感受了英語(yǔ)，喜歡上了英語(yǔ)。在具體的教學(xué)過(guò)程中我充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)逼真的教學(xué)情境，把學(xué)生帶入一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)勃勃的小學(xué)英語(yǔ)課堂。由于采用了多元的評(píng)價(jià)手段，每個(gè)學(xué)生 4 在英語(yǔ)課上都是主角，他們的成功感得到了最大的滿(mǎn)足，都覺(jué)得英語(yǔ)課對(duì)他們而言是一種享受。

在新課改精神的指引下，我的英語(yǔ)課堂氣氛異?；钴S，學(xué)生學(xué)習(xí)積極主動(dòng)，聽(tīng)說(shuō)能力大大提高，合作意識(shí)和交往能力也大大增強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣空前高漲。作為教師，我由衷地感到高興，也切身體會(huì)到了新課改所帶來(lái)的欣慰和喜悅。我們不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，應(yīng)為小學(xué)的英語(yǔ)教學(xué)努力鉆研，做出更多的成績(jī)。

2011年12月21日星期三

第四篇：海綿城市理念在城市規(guī)劃中的應(yīng)用

海綿城市理念 在城市規(guī)劃中的應(yīng)用

姓 名：劉偉鵬

學(xué) 號(hào)：033513315

指導(dǎo)老師：余海靜 海綿城市是雨洪利用理論的創(chuàng)新和發(fā)展，是新時(shí)期治水思路的豐富和完善，對(duì)于解決我國(guó)城市水資源短缺、內(nèi)澇頻繁發(fā)生、水生態(tài)惡化等突出問(wèn)題，改善城市人居環(huán)境，促進(jìn)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展，都具有十分重要的意義和作用。

一、海綿城市的理論

海綿城市是指城市能夠像海綿一樣，在適應(yīng)環(huán)境變化和應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害等方面具有良好的“彈性”，下雨時(shí)吸水、蓄水、滲水、凈水，需要時(shí)將蓄存的水“釋放”并加以利用。海綿城市建設(shè)應(yīng)遵循生態(tài)優(yōu)先等原則，將自然途徑與人工措施相結(jié)合，在確保城市排水防澇安全的前提下，最大限度地實(shí)現(xiàn)雨水在城市區(qū)域的積存、滲透和凈化，促進(jìn)雨水資源的利用和生態(tài)環(huán)境保護(hù)。在海綿城市建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)統(tǒng)籌自然降水、地表水和地下水的系統(tǒng)性，協(xié)調(diào)給水、排水等水循環(huán)利用各環(huán)節(jié)，并考慮其復(fù)雜性和長(zhǎng)期性。

建設(shè)海綿城市，即構(gòu)建低影響開(kāi)發(fā)雨水系統(tǒng)，主要是指通過(guò)“滲、滯、蓄、凈、用、排”等多種技術(shù)途徑，實(shí)現(xiàn)城市良性水文循環(huán)，提高對(duì)徑流雨水的滲透、調(diào)蓄、凈化、利用和排放能力，維持或恢復(fù)城市的“海綿”功能。傳統(tǒng)城市建設(shè)模式主要依靠管渠、泵站等“灰色”設(shè)施來(lái)組織排放徑流雨水，以“快速排除”和“末端集中”控制為主要規(guī)劃設(shè)計(jì)理念，這不僅增加市政雨水管網(wǎng)及收納水體、排澇設(shè)施壓力，而且降雨初期大量污染物隨徑流雨水入河影響水環(huán)境質(zhì)量。另外大量雨水外排，也是水資源的一種浪費(fèi)。海綿城市構(gòu)建從源頭到末端的全過(guò)程控制雨水系統(tǒng)，與傳統(tǒng)雨水利用相比，海綿城市更注重雨水的自然積存、自然滲透和自然凈化，是一種綠色可持續(xù)的雨水排放模式。

二、海綿城市理論在城市規(guī)劃中的實(shí)踐

本文將結(jié)合我國(guó)南方某城市闡述海綿城市理論的實(shí)踐。

（一）水系濕地規(guī)劃

河湖水系、坑塘濕地等是城市天然的雨水滯納凈化場(chǎng)地。尤其是城區(qū)水面率高的城市，要在河道兩側(cè)控制不小于5 m～50 m的綠化帶，為河濱植被緩沖帶、河濱濕地、雨水滯留塘等低影響開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)建提供條件。首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有水系濕地的保護(hù)，尤其是城市低洼區(qū)的河溝、坑塘等，嚴(yán)禁盲目填埋，增加內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)歷史填埋的河道水系，特別是在因缺乏調(diào)蓄水體導(dǎo)致內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)較高的區(qū)域，應(yīng)結(jié)合城市建設(shè)進(jìn)行生態(tài)恢復(fù)。

針對(duì)該城市水路并行、城河相依的城市格局，應(yīng)充分利用河道與道路之間的綠化帶，建設(shè)植被緩沖帶，并設(shè)置橫向地表泄水通道將地塊雨水引入緩沖帶。在河濱綠化帶較寬、地勢(shì)低洼的區(qū)域應(yīng)構(gòu)建濕地系統(tǒng)，強(qiáng)化對(duì)雨水的調(diào)蓄與凈化。對(duì)于相對(duì)封閉的河溝、坑塘等，應(yīng)輔以適當(dāng)?shù)墓こ檀胧?，設(shè)置雨水滯留塘。

（二）綠地廣場(chǎng)規(guī)劃

該城市生態(tài)綠城建設(shè)規(guī)劃提出至2020年，城鎮(zhèn)綠化覆蓋40%以上（其中建成區(qū)綠化覆蓋率45%以上），城市人均公園綠地面積達(dá)到13?O。充分挖掘綠地、廣場(chǎng)、公園等城市開(kāi)敞空間滯蓄、凈化雨水的潛力，使之成為城市徑流污染的處理場(chǎng)地、超標(biāo)暴雨的臨時(shí)滯納空間。

為突破傳統(tǒng)、建設(shè)海綿城市，在濕地公園規(guī)劃設(shè)計(jì)中，統(tǒng)籌考慮了公園與周邊區(qū)域的空間關(guān)系、豎向關(guān)系、雨水出路等，在公園內(nèi)部構(gòu)建低影響開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，使公園不僅服務(wù)周邊市民的游憩，更服務(wù)于周邊雨水的消納與凈化。

（三）城市道路規(guī)劃

城市道路雨水徑流量大，污染嚴(yán)重，是城市污染的主要來(lái)源。在滿(mǎn)足道路交通安全等基本功能的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分利用道路自身及周邊綠化空間推行下凹式綠地、透水路面、LID樹(shù)池等低影響開(kāi)發(fā)措施，削減徑流水量、改善徑流水質(zhì)。利用道路景觀綠化帶構(gòu)建下凹式綠地系統(tǒng)，道路雨水地表徑流匯入綠化帶進(jìn)行儲(chǔ)存、入滲和凈化，超標(biāo)雨水溢流排放。采用透水路面，強(qiáng)化雨水入滲，考慮到車(chē)行道污染相對(duì)較重、荷載較高，采用透水路面應(yīng)當(dāng)慎重；但非機(jī)動(dòng)車(chē)道、人行道等，應(yīng)大力推廣透水路面。為盡可能多地消納道路雨水徑流，人行道樹(shù)木可采用LID樹(shù)池形式。

（四）地塊內(nèi)部規(guī)劃

低影響開(kāi)發(fā)的核心理念即是采用小規(guī)模源頭分散措施控制降雨徑流水量和水質(zhì)，因此建設(shè)海綿城市的重點(diǎn)即是在地塊內(nèi)推廣低影響開(kāi)發(fā)。適用于地塊內(nèi)部的低影響開(kāi)發(fā)設(shè)施主要有綠色屋頂、下凹式綠地、透水路面、雨水花壇等。

該城市的大型小區(qū)進(jìn)行了雨水綜合利用嘗試，但仍采用傳統(tǒng)的加藥處理工藝，初期棄流雨水直排河道，既不節(jié)能，也不能有效控制徑流污染。應(yīng)改變傳統(tǒng)思路，根據(jù)水環(huán)境特征及河道水質(zhì)控制目標(biāo)要求，更加注重利用低影響開(kāi)發(fā)設(shè)施來(lái)控制降雨徑流污染，提升雨水利用率。對(duì)于已建地塊，尤其是排水管道標(biāo)準(zhǔn)較低、內(nèi)澇風(fēng)險(xiǎn)較高的老小區(qū)和城中村，根據(jù)實(shí)施條件，有選擇地采用低影響開(kāi)發(fā)設(shè)施提高內(nèi)澇防范能力。

三、推進(jìn)海綿城市建設(shè)的幾點(diǎn)建議

推動(dòng)海綿城市建設(shè)意義重大，任務(wù)艱巨，為貫徹落實(shí)習(xí)總書(shū)記講話精神，提出以下建議。

（一）水利部門(mén)應(yīng)在海綿城市建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用

海綿城市建設(shè)與水資源配置、非常規(guī)水資源利用、城市防洪排澇、水生態(tài)環(huán)境建設(shè)等工作密切相關(guān)。水利部門(mén)應(yīng)在海綿城市建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，把海綿城市建設(shè)作為解決我國(guó)城市水問(wèn)題的重要抓手，協(xié)調(diào)住建、環(huán)保等有關(guān)部門(mén)推進(jìn)海綿城市建設(shè)，并逐步把雨洪資源納入到城市水資源配置體系當(dāng)中去。

（二）推動(dòng)出臺(tái)海綿城市建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)

海綿城市建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到城市規(guī)劃、供水、防洪、排澇、環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合實(shí)施。目前，海綿城市建設(shè)的理念正逐步為人們所接受，國(guó)內(nèi)很多城市已經(jīng)開(kāi)展了海綿城市建設(shè)的探索。提出我國(guó)建設(shè)海綿城市的總體目標(biāo)、思路和具體措施，引導(dǎo)全國(guó)海綿城市建設(shè)的開(kāi)展，提高城市水安全保障能力。

（三）積極開(kāi)展海綿城市建設(shè)試點(diǎn)

建議選取基礎(chǔ)工作比較好的、雨洪資源利用潛力大的城市小區(qū)、園區(qū)、高校等開(kāi)展海綿城市建設(shè)試點(diǎn)，并在資金和項(xiàng)目上給予一定的支持。試點(diǎn)地區(qū)要從實(shí)際情況出發(fā)，充分考慮當(dāng)?shù)氐乃Y源條件和防洪排澇、環(huán)境保護(hù)等方面的要求，采用先進(jìn)的理念、技術(shù)方法和手段，積極探索海綿城市建設(shè)模式和實(shí)現(xiàn)路徑。要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)宣傳交流，切實(shí)起到示范作用，以點(diǎn)帶面，為全國(guó)海綿城市建設(shè)提供借鑒。

（四）研究制定支持海綿城市建設(shè)的政策法規(guī)

根據(jù)城市雨洪綜合利用的公益性特點(diǎn)，借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，為推進(jìn)海綿城市建設(shè)，在國(guó)家層面應(yīng)研究制定強(qiáng)制和鼓勵(lì)城市雨洪綜合利用的政策法規(guī)，限制城市建設(shè)中過(guò)多地采用不透水路面和屋頂，強(qiáng)制在市政工程建設(shè)和開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目中采取雨洪利用措施，采取財(cái)政補(bǔ)貼、設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)資金等形式鼓勵(lì)城市雨洪綜合利用工程技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)和使用，促進(jìn)海綿城市產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

綜上，在我國(guó)海綿城市建設(shè)仍剛剛起步，需要各部門(mén)齊心協(xié)力、同抓共管，需要在城市開(kāi)發(fā)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)貫徹落實(shí)低影響開(kāi)發(fā)理念，需要全社會(huì)共同參與。

第五篇：以人為本的管理理念在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

以人為本的管理理念在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

楊敏1

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和體制的轉(zhuǎn)型，高等學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生人數(shù)的增加，學(xué)生管理出現(xiàn)了不少新情況，新問(wèn)題，同時(shí)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，學(xué)生管理方法必須進(jìn)行相應(yīng)的改革。本文提出以人為本的管理理念在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用，從它提出的意義、實(shí)施現(xiàn)狀分析找出相應(yīng)的對(duì)策，目的是適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求，為把高校學(xué)生管理工作做好提出建議。

關(guān)鍵詞：以人為本；高校學(xué)生管理；現(xiàn)狀；對(duì)策

學(xué)生是學(xué)校的主體，是學(xué)校的生存之本。學(xué)生管理工作在整個(gè)高校管理中占據(jù)非常重要的地位，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和體制的轉(zhuǎn)型，高等學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生人數(shù)的增加，學(xué)生管理出現(xiàn)了不少新情況，新問(wèn)題，同時(shí)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，學(xué)生管理方法必須進(jìn)行相應(yīng)的改革。以人為本的高校學(xué)生管理理念就是在這樣的環(huán)境下提出的，同時(shí)充分貫徹了十七大報(bào)告的精神，堅(jiān)持以人為本的思想，注重人文關(guān)懷，尊重學(xué)生，用心去溝通和感化，營(yíng)造濃濃的親情氛圍，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。提高管理效率，同時(shí)也能充分施展學(xué)生的才華，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

一、以人為本的高校學(xué)生管理概念及意義

1.以人為本的高校學(xué)生管理概念

以人為本就是強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，最大限度地發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，其根本出發(fā)點(diǎn)是尊重人、理解人、關(guān)心人，以人為中心，強(qiáng)調(diào)人的重要性。以人為本的高校學(xué)生管理正是適應(yīng)這一要求而提出來(lái)的，即高校的學(xué)生管理者視管理為一種完全服務(wù)于人的手段，以促進(jìn)管理對(duì)像(學(xué)生)的全面發(fā)展為宗旨的管理方式。本的辦學(xué)理念。高等教育中為“本“的“人”很多，應(yīng)該包括學(xué)生、教師、員工、學(xué)生家長(zhǎng)等等。但是核心應(yīng)該是以學(xué)生為本。按照胡錦濤總書(shū)記提出的“既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人，理解人，關(guān)心人，幫助人“，以人為本的高校學(xué)生管理就是以學(xué)生的發(fā)展為高校工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一切為了學(xué)生，使大學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)包括理解學(xué)生、尊重學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、依靠學(xué)生、相信學(xué)生。[1]

2.以人為本的高校學(xué)生管理意義

在黨的十七大報(bào)告中指出：建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚。和諧文化是全體人民團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重要精神支撐，要激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力。胡錦濤同志曾指出，社會(huì)主義和諧社會(huì)是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)[2]。作為高等院校，根本任務(wù)就是要堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建和諧大學(xué)，為國(guó)家培養(yǎng)更多的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。和諧大學(xué)是以人為本、擁有和諧融洽育人環(huán)境的大學(xué)，是由若干和諧班集體組成的大學(xué)；為創(chuàng)建和諧大學(xué)，必須要堅(jiān)持以人為本，運(yùn)用情感教育模式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人性化管理，真正達(dá)到創(chuàng)建和諧文化、和諧大學(xué)、和諧班集體的需要。

二、以人為本的高校學(xué)生管理現(xiàn)狀分析

1.傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理體制存在的弊端

管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。管理工作是很講究方式方法的，傳統(tǒng)的高校管理體制大體可以分為以下幾種：一級(jí)管理、集權(quán)式、有科室設(shè)置；二級(jí)管理、分權(quán)式、兩處型；二級(jí)管理、分權(quán)式、單處型、有科室設(shè)置；二級(jí)管理、分楊敏（1986—），女，陜西商洛楊斜中學(xué)，研究生。E-mail:yangminspy@126.comTel:***

權(quán)式、合屬型、無(wú)科室設(shè)置。各種體制都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，由于管理方法實(shí)施的不科學(xué)或是管理環(huán)境不協(xié)調(diào)，在高等學(xué)校的學(xué)生管理工作中，就出現(xiàn)一下問(wèn)題：政治、工作不分，在開(kāi)展活動(dòng)中從策劃、組織到實(shí)施，都是一手操辦，無(wú)閑暇時(shí)間提高理論水平和工作能力，使工作平庸無(wú)創(chuàng)新性可言[3]。另外，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中生活中缺乏鍛煉，壓抑了學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的鍛煉，也不利于學(xué)生主體意識(shí)的增強(qiáng)、自主能力的提高。管得過(guò)細(xì)、過(guò)死，一竿子插到底，壓抑了學(xué)生的積極性和政工干部孤軍作戰(zhàn)，對(duì)學(xué)生不聞不問(wèn)是高校學(xué)生管理現(xiàn)象中常見(jiàn)的問(wèn)題。

2．高校學(xué)生管理理念存在的缺陷

所謂管理理念就是指管理的指導(dǎo)思想或宗旨。在高等院校，教育和服務(wù)的對(duì)象是學(xué)生，高校管理的科學(xué)理念應(yīng)該是為學(xué)生成才服務(wù)，高校的一切工作必須圍繞和服務(wù)于這個(gè)宗旨。長(zhǎng)期以來(lái)，由于受計(jì)劃體制下種種觀念的影響和現(xiàn)行體制的束縛，在我國(guó)高校中學(xué)校與學(xué)生之間的關(guān)系實(shí)際上是一種主從關(guān)系，高校是主動(dòng)的教育者和管理者，學(xué)生則是被動(dòng)的受教育者和管理客體，這種傳統(tǒng)的管理理念在學(xué)生工作中具體體現(xiàn)就是嚴(yán)格的“制度管理相統(tǒng)一”，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“統(tǒng)一性”，過(guò)分依賴(lài)制度管理，而忽視大學(xué)生作為一個(gè)個(gè)體，所存在的個(gè)體差異性。為了保證了學(xué)校正常的教學(xué)秩序、生活秩序，他們強(qiáng)烈追求統(tǒng)一，追求一個(gè)步調(diào)、一種風(fēng)格、一種色彩，從而使不同高等院校學(xué)生在思維方式，知識(shí)結(jié)構(gòu)、水平能力等方面差異性太小。這種僵化的管理方式的弊端，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，日益凸現(xiàn)，它忽視了學(xué)生的主體作用，限制了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，抹殺了學(xué)生的創(chuàng)造力。

3高校學(xué)生心理咨詢(xún)工作中存在的問(wèn)題

首先，傳統(tǒng)理念影響心理咨詢(xún)者觀念相對(duì)滯后。多年來(lái)，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為去心理咨詢(xún)室的人都是有神經(jīng)病或精神病，都是不正常的，他們以同情或歧視的目光看待那些訪問(wèn)者，結(jié)果是有心理障礙者障礙更重，無(wú)心理障礙但需心理幫助的同學(xué)也望而卻步，最終使心理咨詢(xún)活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展。雖然咨詢(xún)者和被咨詢(xún)者都有建立聯(lián)系的愿望，但是因觀念相對(duì)滯后而形成一道推不開(kāi)的門(mén)。

其次，學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)心理咨詢(xún)工作重視不夠。高校心理健康教育目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和預(yù)防心理疾病，更重要的是開(kāi)發(fā)學(xué)生心理潛能，培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，但目前還有很多學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這項(xiàng)工作可有可無(wú)，得過(guò)且過(guò)，既不投入資金，也不計(jì)算工作量，心理咨詢(xún)隊(duì)伍培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性，造成的結(jié)果是心理咨詢(xún)的水平不高，許多學(xué)校的心理咨詢(xún)中心只是掛個(gè)招牌，并無(wú)實(shí)際意義。

三、以人為本的高校學(xué)生管理對(duì)策研究

以人為本的高校學(xué)生管理就是以學(xué)生的發(fā)展為高校工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一切為了學(xué)生，使大學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。這就要求高校的學(xué)生管理者在平時(shí)的教學(xué)中，尊重學(xué)生的主體性、能動(dòng)性和多樣性，在具體工作中要貼近學(xué)生生活、傾聽(tīng)學(xué)生呼聲、了解學(xué)生要求、關(guān)心學(xué)生疾苦，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，要以學(xué)生滿(mǎn)不滿(mǎn)意、喜不喜歡、接不接受作為思想政治工作是否收到了實(shí)效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。把解決學(xué)生的思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，根據(jù)以人為本高校學(xué)生管理工作的條件及現(xiàn)狀，對(duì)以人為本的高校學(xué)生管理提出下面對(duì)策：

1樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制

高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，學(xué)生管理工作的觀念應(yīng)該是為學(xué)生成才服務(wù)，應(yīng)該緊緊圍繞促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)來(lái)開(kāi)展工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制。隨著高校的擴(kuò)招，以及大學(xué)里學(xué)習(xí)、工作、生活方式的改變，大學(xué)生面臨著極大的壓力，巨大的變遷給學(xué)生的心理造成較大的沖擊，大學(xué)生的心理健康問(wèn)題成了社會(huì)各方面需要關(guān)注的緊迫問(wèn)題?！吨泄仓醒腙P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見(jiàn)》指出“要積極開(kāi)展青春期衛(wèi)生教育，通過(guò)各種形式對(duì)不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力”。[4]

首先，建立高校心理咨詢(xún)中心，配置專(zhuān)門(mén)人員，切實(shí)地開(kāi)展各方面的工作，同時(shí)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、?？?、校報(bào)、櫥窗、板報(bào)等宣傳媒體，組織開(kāi)展心理健康教育，讓大學(xué)生正確地審視自己，客觀地評(píng)價(jià)他人，提高學(xué)生的自我意識(shí)水平和自律能力。其次，建立大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心。近幾年，社會(huì)就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，以人為本的學(xué)生管理工作不能忽視建立和完善大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心的必要性和重要性，用科學(xué)的方法幫助畢業(yè)生了解自我，以確定自己的職業(yè)取向，幫助學(xué)生合理定位和正確擇業(yè)。再者，建立大學(xué)生勤工助學(xué)指導(dǎo)中心，讓貧困學(xué)生無(wú)憂(yōu)無(wú)慮上學(xué)，拓寬他們的視野及社會(huì)適應(yīng)能力。最后，建立大學(xué)生科技文化活動(dòng)指導(dǎo)中心，使學(xué)生的課余活動(dòng)不再單調(diào)，學(xué)生們尋找適合自己需求的“興奮點(diǎn)“，追求個(gè)體差異性，豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)，拓寬學(xué)生的視野，活躍學(xué)生的思維，陶冶學(xué)生的情操，提高學(xué)生自我調(diào)整、自我約束和調(diào)節(jié)人際關(guān)系的能力。2提高學(xué)生管理工作專(zhuān)職隊(duì)伍的素質(zhì)

高校學(xué)生管理的服務(wù)和管理對(duì)象都是高層次的大學(xué)生，因此，學(xué)生管理隊(duì)伍的穩(wěn)定程度、素質(zhì)高低直接決定著高校的學(xué)生管理工作水平。這就要求學(xué)生管理工作者具有相應(yīng)的文化素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)以及政治思想素質(zhì)。另外，由于高校學(xué)生工作方位全，內(nèi)容廣泛，涉及部門(mén)多，要使學(xué)生管理隊(duì)伍保持高效、有序、充滿(mǎn)活力的運(yùn)行機(jī)制，需要各部門(mén)間理順關(guān)系、協(xié)調(diào)一致，共同努力構(gòu)建工作合力系統(tǒng)，提升學(xué)生管理工作的針對(duì)性和有效性。對(duì)于管理者要定期進(jìn)行資格培訓(xùn)和認(rèn)證，從而優(yōu)化學(xué)生管理工作隊(duì)伍的崗位設(shè)置和聘任，積極發(fā)現(xiàn)人才利用人才，給學(xué)生鍛煉機(jī)會(huì)。

3創(chuàng)設(shè)以人為本的校園環(huán)境

人既受環(huán)境影響，又能改變環(huán)境，只有在不斷改造的新環(huán)境中，才能更好的發(fā)揮環(huán)境育人的作用。校園環(huán)境是學(xué)生施展才華開(kāi)辟通道的基地，是學(xué)生成長(zhǎng)的重要環(huán)境，作為一種無(wú)聲的教育力量，潛移默化地影響著學(xué)生的行為，并且這種影響力還相當(dāng)持久。如何創(chuàng)建校園環(huán)境使其發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)從而影響學(xué)生？

首先，這里的校園環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括學(xué)校的建筑設(shè)施、設(shè)備、綠化、美化等外顯的東西；軟環(huán)境包括學(xué)校的人際關(guān)系、校風(fēng)學(xué)風(fēng)、文化氛圍、道德、信念等內(nèi)在的東西。其次，在硬環(huán)境的建設(shè)中，要以人為本，為人創(chuàng)造環(huán)境。創(chuàng)設(shè)良好的硬環(huán)境，要求我們?cè)谛@建筑設(shè)計(jì)上，既注重實(shí)用性又注重觀賞性，更注重人性化色彩，以學(xué)生使用便利、順暢、愉悅為目的。最后，創(chuàng)設(shè)良好的軟環(huán)境，是以人為本的校園環(huán)境中的主要部分，在校園中創(chuàng)設(shè)良好的人際關(guān)系軟環(huán)境的重要內(nèi)容就是建立良好的師生關(guān)系。要求學(xué)生管理工作者尊重學(xué)生合理的生活需要、工作需要、發(fā)展需要，真心實(shí)意地關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感管理，營(yíng)造優(yōu)良的師生人際關(guān)系和濃厚的師生情誼。創(chuàng)設(shè)良好的校風(fēng)環(huán)境，引導(dǎo)校園輿論，建立公平、民主、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立自由探討、求實(shí)創(chuàng)新的學(xué)風(fēng)，以達(dá)到育人環(huán)境的最大優(yōu)化，是創(chuàng)設(shè)以人為本的校園環(huán)境的最終目的。4對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感管理，建立良好的師生關(guān)系

當(dāng)代教育心理學(xué)家曾研究指出：情感教育是最高層次的有效的教育章程。因此，要增強(qiáng)高校學(xué)生管理體制的實(shí)效性，達(dá)到其說(shuō)服人、教育人、感染人的目的，就要求我們教師和學(xué)生管理干部在工作方法上要以情感人、以理服人；運(yùn)用情感教育模式，注重情的滲透與感化作用，運(yùn)用多種方式把自己的愛(ài)傳給學(xué)生，滋潤(rùn)他們的心田。以情感人是指做思想政治工作的教師和學(xué)生管理干部，要有深厚的感情，要用情感去影響、打動(dòng)、感召學(xué)生，使雙方產(chǎn)生情感上的共鳴和心靈上的相通，從而使學(xué)生順利完成思想的轉(zhuǎn)變和升華[5]。在高校學(xué)生管理中實(shí)施情感教育模式是創(chuàng)建和諧文化、和諧大學(xué)、和諧班集體的必然需要。

5注重軟性管理，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理和自我服務(wù)的理念

以人為本的學(xué)生管理工作不否定學(xué)生管理工作人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的重要作用，但這些管理只能是幫助和引導(dǎo)型的，而不能是強(qiáng)迫、壓制型的。學(xué)生的“自我管理、自我教育和自我服務(wù)即“參與管理”是以人為本高校學(xué)生管理工作所提倡的。蘇霍姆林斯基指出，“只有能夠激發(fā)去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育。" [6]可以說(shuō)，學(xué)生管理工作的最終目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理和自我教育。另外，學(xué)生管理工作是針對(duì)學(xué)生的，管理機(jī)構(gòu)直接作用者是學(xué)生。學(xué)校管理出現(xiàn)有些問(wèn)題，不處在其中的管理者，是難以發(fā)現(xiàn)的。而學(xué)生生活在其中，學(xué)生感覺(jué)是最敏銳的，最能親身體會(huì)到自己的需要。吸收學(xué)生參與學(xué)校管理中，學(xué)校管理者直接聽(tīng)到他們的心聲，是提高管理效能的有效方式；也是學(xué)生自我鍛煉、自我服務(wù)的價(jià)值趨向。

綜上所述，學(xué)生管理是一門(mén)藝術(shù)、是一門(mén)科學(xué)，需要我們不斷地去探索、去研究。特別是作為大學(xué)生的直接管理者，身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，現(xiàn)代人的節(jié)奏意識(shí)就更要加強(qiáng)。以人為本的高校學(xué)生管理理念是適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求產(chǎn)生的，在實(shí)踐中存在著一定的弊端但有其自身的優(yōu)勢(shì)是它得以拓展的主要原因。文章針對(duì)以人為本的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，得出一點(diǎn)對(duì)策以供高校學(xué)生管理做個(gè)參考。因?yàn)?，沒(méi)有固定的管理模式，需要我們具體問(wèn)題具體對(duì)待，在處理問(wèn)題時(shí)認(rèn)真地去思考，去分析，要不斷的探索新的管理觀念、策略，采取不同的管理方式方法，爭(zhēng)取達(dá)到最優(yōu)韻管理效果。

參考文獻(xiàn)：

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[2]賀志燕.試論高校學(xué)生管理中的情感教育模式[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2008(6):93

[3]孫寶舫,郭紅,王宏利.關(guān)于高校學(xué)生管理工作創(chuàng)新的思考 [J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2008(6):93

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[6]潘懋元.新編高等教育學(xué)[M]北京:北京師范大學(xué)出版社,1996