第一篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理論文

結(jié)課大作業(yè)

企業(yè)戰(zhàn)略管理

學(xué)學(xué)專

生生業(yè)

姓學(xué)班

名 號 級

土木工程系 2011年11月30日 電話號碼：

論我國房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)

【摘 要】企業(yè)文化是潛在的生產(chǎn)力，其主要內(nèi)容就是重視人的價值觀，它是企業(yè)發(fā)展成功的原動力。我國房地產(chǎn)企業(yè)要想站穩(wěn)現(xiàn)有市場、謀求更大發(fā)展，就必須在企業(yè)文化建設(shè)上做文章，形成體系完備、內(nèi)容完善的有房地產(chǎn)行業(yè)特色的企業(yè)文化，從而實現(xiàn)我國房地產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè)；文化建設(shè)；現(xiàn)狀；對策 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力。隨著市場競爭的不斷發(fā)展和變化，企業(yè)之間的競爭也逐漸演化為企業(yè)品牌間的競爭，而品牌競爭的本質(zhì)是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)品牌的塑造至關(guān)重要，它對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用，它在一定程度上決定著企業(yè)的興衰。培育建設(shè)良好的、有活力的企業(yè)文化對于房地產(chǎn)企業(yè)來說尤為重要。因此，房地產(chǎn)企業(yè)只有不斷注重培育建設(shè)企業(yè)文化，進行品牌創(chuàng)新，才能在市場中立于不敗之地。

一、企業(yè)文化在房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展中的作用(一)企業(yè)文化是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)力。所謂“內(nèi)力”是指房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部各要素及其組合。它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，是房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，而企業(yè)文化可以增強企業(yè)的內(nèi)力，幫助房地產(chǎn)企業(yè)管理者改善信息溝通、人際關(guān)系和決策的制定；幫助房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造新的工作氛圍，促進其持續(xù)發(fā)展。

(二)企業(yè)文化是房地產(chǎn)企業(yè)競爭的法寶。在日益激烈的房地產(chǎn)市場競爭上，企業(yè)文化起著決定性的作用。房地產(chǎn)企業(yè)是不能靠某一個產(chǎn)品(項目)來樹立品牌，而必須通過企業(yè)形象的塑造來樹立企業(yè)品牌，良好的企業(yè)形象是房地產(chǎn)企業(yè)最好的品牌。建立一種充滿個性、積極向上的企業(yè)文化，是房地產(chǎn)企業(yè)在激烈市場競爭中獲取并保持競爭優(yōu)勢的重要因素，也是樹立企業(yè)品牌的重要依據(jù)。

(三)企業(yè)文化可以提升房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。房地產(chǎn)企業(yè)的差異化競爭主要表現(xiàn)在品牌優(yōu)勢和附加值上，而優(yōu)秀的品牌文化也成為了房地產(chǎn)企業(yè)持久核心競爭力的關(guān)鍵因素，并貫穿房地產(chǎn)實踐的全過程。房地產(chǎn)企業(yè)的競爭最終就是企業(yè)文化的競爭。房地產(chǎn)的企業(yè)文化建設(shè)在很大程度上是以提升企業(yè)核心競爭力為初始目的的，而在房地產(chǎn)界，品牌競爭又是企業(yè)核心競爭力的重中之重。因此，企業(yè)文化建設(shè)對于提升房地產(chǎn)企業(yè)品牌競爭力就有了至關(guān)重要的作用。

(四)企業(yè)文化是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的靈魂。房地產(chǎn)文化是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步積累形成的，企業(yè)文化與核心競爭力也是相互依存，相得益彰。企業(yè)文化對于豐富和培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力將具有不可替代的作用，核心競爭力是塑造品牌形象不可或缺的要素，是品牌競爭力的核心內(nèi)涵，反過來，品牌形象義可演繹成品牌文化，進而豐富、更新企業(yè)文化。

二、當(dāng)前房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及原因

(一)對房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識和重視不夠。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)中小房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的本質(zhì)認(rèn)識不清，只是從口號上來理解企業(yè)文化，把各項指標(biāo)都與經(jīng)濟效益密切掛鉤，對思想工作和文化建設(shè)等有所忽視。企業(yè)管理者不介人、不重視，沒有把企業(yè)文化戰(zhàn)略編人企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中，企業(yè)繹營理念涉及企業(yè)使命、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容的規(guī)定力度遠遠不夠。

(二)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性和創(chuàng)新性。我國絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)都誕生于改革開放后，尤其是上世紀(jì)90年代后期，企業(yè)開創(chuàng)具有很大的同一性和重復(fù)性。這導(dǎo)致了很多房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)中創(chuàng)新比較少，模仿比較多，千篇一律，流于形式的居多，很少結(jié)合自己的特色進行創(chuàng)新，缺乏個性。究其原因，主要有二：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化建設(shè)的目的不明確；二是企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)未建立在對企業(yè)現(xiàn)有狀況和未來發(fā)展統(tǒng)籌思考的基礎(chǔ)之上。

(三)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略不吻合。房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)濟效益是密切相關(guān)的，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強企業(yè)實力，促進地產(chǎn)企業(yè)提高經(jīng)濟效益。企業(yè)文化建設(shè)要服務(wù)和服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心組成部分，是促進其他系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實施的重要紐帶。然而，當(dāng)前我國的許多房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在文化建設(shè)上往往急功近利，追求眼前利益，對發(fā)展戰(zhàn)略理解片面，經(jīng)常以口號、目標(biāo)代替發(fā)展戰(zhàn)略策機制和分析支持；企業(yè)戰(zhàn)略計劃流于書面形式。缺乏明確的可執(zhí)行的戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)戰(zhàn)略計劃沒有具體的行動計劃和保障措施等等。

(四)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)缺乏凝聚力和向心力。我國大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都是民營企業(yè)，而且有很多還是家族制的企業(yè)，企業(yè)所有者及其親屬是企業(yè)的主人，這種過于濃厚的血緣和裙帶關(guān)系下的管理模式不利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，更不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。而某些“老板”所采取的家長制作風(fēng)，更是弱化了員工的責(zé)任感和歸屬感，破壞企業(yè)凝聚力和向心力，增加企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。

(五)房地產(chǎn)企業(yè)形象與品牌建設(shè)不夠成熟。目前，我國房地產(chǎn)市場數(shù)量過多、規(guī)模不大，還處于分散競爭狀態(tài)，非常強勢的品牌不多。當(dāng)前，我國房地產(chǎn)企業(yè)在企業(yè)形象與品牌創(chuàng)建上還不夠成熟，還存在一些問題。一是多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)僅僅注意品牌的建設(shè)，而忽視了品牌的維護；二是品牌擴張缺乏長遠戰(zhàn)略；三是只有少數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)品牌有一定的知名度，并且知名度比較低；四是項目品牌知名度相對開發(fā)商品牌而言，知名度更低。

三、房地產(chǎn)企業(yè)文化的營造與建設(shè)策略

(一)樹立“以人為本”的管理理念，增強員工對文化的認(rèn)同程度。人是企業(yè)發(fā)展的核心，文化建設(shè)要圍繞人來進行。只有充分調(diào)動起每個員工的責(zé)任心和積極性，充分發(fā)揮每個人的創(chuàng)造性，文化建設(shè)才是落到了實處，文化的作用也才能充分地發(fā)揮出來的靈魂在文化。對于房地產(chǎn)企業(yè)而言，以人為本的經(jīng)營管理觀念應(yīng)包含對內(nèi)與對外兩個方面。對內(nèi)，企業(yè)要調(diào)動員工自身的主動性、積極性和創(chuàng)造性上來。對外，要樹立現(xiàn)代營銷觀念，要以顧客為中心。房地產(chǎn)企業(yè)文化隨市場環(huán)境進行調(diào)整時應(yīng)十分注重組織成員的認(rèn)同度。每一個組織成員只有接受了本企業(yè)文化，并深深感受到自已是企業(yè)的一員，企業(yè)文化才可能扎根于公司中，組織成員才可能有強烈的使命感、責(zé)任感與榮譽感，愿意為企業(yè)文化的調(diào)整而出計獻策，承擔(dān)改革的風(fēng)險。

(二)提升企業(yè)管理者的素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)的人才隊伍。在企業(yè)文化構(gòu)建中，企業(yè)家處于十分重要的位置。企業(yè)的主導(dǎo)價值觀往往是企業(yè)家個人價值觀的群體化，企業(yè)家又是企業(yè)文化更新的推動者。因此，在企業(yè)文化的構(gòu)建過程中，企業(yè)家應(yīng)自覺錘煉自身的素質(zhì)。同時，企業(yè)的管理人員也要跟上時代發(fā)展的步伐，努力提升自身素養(yǎng)，以適合管理崗位的需要，努力打造一支高素質(zhì)的人才隊伍。缺乏專業(yè)的人才來規(guī)避風(fēng)險，降低資金成本，將是十分危險的。

(三)建立規(guī)范的企業(yè)制度，健全質(zhì)量保障體系。企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要組成部分，對企業(yè)組織和企業(yè)員丁的行為產(chǎn)生規(guī)范性和約束性的影響，它集中地體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求，規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則。因此，逐步建立起完善的企業(yè)制度是企業(yè)文化營造的重要環(huán)節(jié)。

(四)保持不斷創(chuàng)新和協(xié)作精神，增強企業(yè)的發(fā)展活力。房地產(chǎn)企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，那么企業(yè)文化就必須不斷地創(chuàng)新。這一方面要求企業(yè)員工有一種學(xué)習(xí)的激情，企業(yè)惟有通過不斷地推陳出新，為顧客提供最新最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)，才可能對消費者產(chǎn)生持久的吸引力，才可能對市場形成持久的影響力。另一方面，也要有一種與時俱進的改革的膽略，通過在產(chǎn)權(quán)制度、治理結(jié)構(gòu)、激勵機制和技術(shù)創(chuàng)新機制等方面的不斷改革，以提供真正體現(xiàn)人性化、個性化的設(shè)計與服務(wù)來適應(yīng)新的市場形勢，滿足市場需求。對于房地產(chǎn)行業(yè)來說，不可一味地復(fù)制，只有創(chuàng)新才能適應(yīng)本地的市場。企業(yè)不僅要培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作精神，更為重要的是要培養(yǎng)與企業(yè)外部的協(xié)作精神。所以培養(yǎng)一種積極的協(xié)作精神，以建立與外部主體良好的協(xié)作關(guān)系也是房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

(五)樹立良好的品牌意識，打造誠信的企業(yè)形象。品牌和形象是外化的企業(yè)文化，也是企業(yè)文化建設(shè)的最基本要求。就房地產(chǎn)行業(yè)而言，廣義的房地產(chǎn)品牌包括視覺形象效果、規(guī)劃設(shè)計、市場定位、文化品位、實力信譽和服務(wù)水平等要素?？梢哉f良好的品牌是企業(yè)多層面因素的集成和凝聚，是企業(yè)綜合實力的象征和體現(xiàn)。樹立誠信的企業(yè)形象與良好的品牌意識是一脈相承，互為表里的。企業(yè)只有具備了良好的品牌意識才可能重視對誠信的企業(yè)形象的建立與維護。

總之，房地產(chǎn)企業(yè)文化的建設(shè)并非像策劃一份漂亮的樓書，喊一句響亮的口號，更不是搞幾套豐富多彩的的文體活動那么簡單。我國房地產(chǎn)企業(yè)文化就如同我國房地產(chǎn)市場一樣，還處于混沌和發(fā)展階段，沒有沉淀和穩(wěn)定下來，但只要這些房地產(chǎn)企業(yè)勇于探索、善于挑戰(zhàn)，房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化繁榮一定離我們不會太遠。

【參考文獻】

[1]李國梁.企業(yè)文化建設(shè)有一定的準(zhǔn)則，如學(xué)習(xí)型團隊、學(xué)習(xí)型管理層、企業(yè)凝聚力、企業(yè)創(chuàng)新力的培育等。

[2]楊家猛．我國企業(yè)文化建設(shè)中的共性問題與對策[J]．商場現(xiàn)代化.[3]陳潔．寧波中小企業(yè)文化建設(shè)的問題與對策研究[J]．邊疆經(jīng)濟與文化． [4]張景．房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)[D]．

第二篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理論文

企業(yè)戰(zhàn)略管理論文——淺談中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理

——淺談中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理

摘要：隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，市場競爭日趨激烈，市場環(huán)境更加復(fù)雜多變。綜觀國內(nèi)外迅速發(fā)展壯大的企業(yè)與瀕臨破產(chǎn)的中小企業(yè)同時存在，優(yōu)勝劣汰，兩極分化十分明顯。中小企業(yè)要在復(fù)雜多變的環(huán)境中謀求生存與發(fā)展，戰(zhàn)略管理是必不可少的，戰(zhàn)略管理是著眼長遠，為適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外形勢而作出的總體性規(guī)劃。戰(zhàn)略管理的正確與否，關(guān)系到中小企業(yè)在市場競爭中的衰與亡。它指明了企業(yè)在競爭環(huán)境中的生存態(tài)勢和發(fā)展方向，進而決定了最重要的工作內(nèi)容和競爭方式。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 戰(zhàn)略管理 創(chuàng)新 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略定位

所謂企業(yè)戰(zhàn)略，是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，為在競爭中求生存和發(fā)展而做出的總體的、長遠的謀劃與對策它具有全局性——以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展需要規(guī)定企業(yè)的總體行為；綱領(lǐng)性——規(guī)定著企業(yè)的目標(biāo)、重點、措施，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的綱要；長遠性——為謀求企業(yè)的長遠發(fā)展，在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，開拓未來的前景；競爭性——為謀求不斷擴大市場占有率，同競爭對手爭高低；應(yīng)變性——根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，適時加以調(diào)整，以適應(yīng)變化后的情況企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展和拓業(yè)必須遵循的原則和方針?biāo)鼞?yīng)該根據(jù)企業(yè)擁有的資源情況，企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、信息優(yōu)勢的具體情況來制定他一般應(yīng)包括：發(fā)展方向戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、市場

競爭戰(zhàn)略、人才管理戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略等等企業(yè)戰(zhàn)略一般應(yīng)隨企業(yè)資源優(yōu)勢的變動而變動

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，其生命力是短暫的一個企業(yè)，只有戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確，才能順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，抓住機遇，加快發(fā)展，為企業(yè)插上騰飛的翅膀反之，一個企業(yè)在戰(zhàn)略定位上不準(zhǔn)，那么，企業(yè)就會遭受挫折，甚至一撅不振，導(dǎo)致破產(chǎn)從一定意義上說，今天的企業(yè)已進入了戰(zhàn)略競爭的年代，企業(yè)戰(zhàn)略已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的中心問題，企業(yè)之間的競爭，在相當(dāng)程度上表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略定位的競爭因此，如何在激烈動蕩的市場競爭中，制定和執(zhí)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略，已經(jīng)成為決定企業(yè)能否立于不敗之地的關(guān)鍵。

一、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題

1.缺乏戰(zhàn)略制定和執(zhí)行方面的技能

我國有些中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略思想,對什么是戰(zhàn)略、戰(zhàn)略對企業(yè)有什么價值認(rèn)識不足,認(rèn)為戰(zhàn)略只是“鏡中花”、“水中月”,可望而不可及的東西,因此短期行為嚴(yán)重,缺乏長遠目標(biāo)。但更多的企業(yè)由于改革開放的深入、經(jīng)濟活動的頻繁和自身認(rèn)識的提高,也逐漸認(rèn)識到了戰(zhàn)略的重要性,但是很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身能力的原因,對制定什么樣的戰(zhàn)略、如何制定戰(zhàn)略以及怎樣有效地執(zhí)行戰(zhàn)略等問題缺乏認(rèn)識。很多中小企業(yè)把企業(yè)贏利當(dāng)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),但對掙哪方面的錢、掙誰的錢等問題缺乏深入思考。企業(yè)今天是做機械加工的,明天就有可能進入保健品、房地產(chǎn)等行業(yè),使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險大大增大。我國中小企業(yè)壽命較短與缺乏戰(zhàn)略制定和執(zhí)行方面的技能有很大關(guān)系。

2.中小企業(yè)戰(zhàn)略不能與國家的政治及經(jīng)濟環(huán)境相適

有相當(dāng)一部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為,宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)系不大,甚至無暇顧及這些問題。我國的中小企業(yè)業(yè)主的絕大部分時間,要親自處理緊急事務(wù),難以擠出時間進行戰(zhàn)略思考,竭盡全力的是如何解決企業(yè)的生存和員工的吃飯問題,因而對國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢的變化及存在問題等大方向知之甚少,信息閉塞,認(rèn)識膚淺,而且不善于將宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營緊密聯(lián)系起來,對政策和經(jīng)濟的把握相對遲緩,錯過了最佳發(fā)展時機。甚至有的企業(yè)由于和政策指導(dǎo)方向不一致,導(dǎo)致面臨倒閉和破產(chǎn)的危險。

3缺乏長遠的戰(zhàn)略眼光,行為短期化比較嚴(yán)重

部分中小企業(yè)主不了解戰(zhàn)略管理的意義,認(rèn)為戰(zhàn)略管理是大企業(yè)的事,其實,戰(zhàn)略管理對于中小企業(yè)同樣重要。因為中小企業(yè)的誕生,往往是因為發(fā)現(xiàn)了市場空缺,在短時間內(nèi)創(chuàng)辦起來,即使沒有足夠多的資金、足夠領(lǐng)先的技術(shù)也可以很快的生存發(fā)展,正是由于這種偶然性,使很多中小企業(yè)在開始就沒有一個完整的企業(yè)規(guī)劃,其結(jié)果造成了企業(yè)目光短淺,只看到眼前利益,看不到未來的發(fā)展變化及企業(yè)的應(yīng)對措施。

4.規(guī)劃脫離實際,使得企業(yè)達不到戰(zhàn)略目標(biāo)

很多中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時候,沒有真正了解市場環(huán)境、目標(biāo)消費者和企業(yè)自身的實力,僅從老板的良好意愿出發(fā),提出一些不切實際的口號和目標(biāo),這些口號其實根本不能算是戰(zhàn)略,因為它并不能把企業(yè)未來該往哪走和怎么走描繪清楚,永遠只能停留在口號這個階段上,使得企業(yè)的運營缺乏一個明確的目標(biāo),員工和老板心中都沒有一個準(zhǔn)確的概念。正如一棵樹和一片樹林對暴風(fēng)雨的抵抗能力不同一樣,中小企業(yè)作為市場游戲規(guī)則的參與者而不是制定者,抗風(fēng)險能力較差,對外界環(huán)境的依賴性也很大,面對“市場環(huán)境的風(fēng)云變幻”,中小企業(yè)在獲得市場信息方面存在資金、人才短缺等問題,從而降低了其對外界環(huán)境的敏感度,也很難在最佳時機進行戰(zhàn)略調(diào)整,從而達不到戰(zhàn)略目標(biāo)。

我國中小企業(yè)規(guī)模和數(shù)量都有跨越式的發(fā)展,同時也面臨著激烈的市場競爭,但要想生存并發(fā)展下去必須制定完善合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,才能保障企業(yè)不走或少走彎路,健康持續(xù)地發(fā)展。

二、中小企業(yè)如何開展戰(zhàn)略管理：

1．有針對性地進行戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略分析的主要目的是了解企業(yè)所處的環(huán)境和相對競爭地位，評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，進而確定企業(yè)的使命和目標(biāo)，為制定企業(yè)戰(zhàn)略提供可靠的依據(jù)，并使企業(yè)戰(zhàn)略管理按照經(jīng)濟規(guī)律來指揮和組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此，不能把戰(zhàn)略分析當(dāng)作一項臨時任務(wù)，組織若干人馬應(yīng)付了事，必須具有很強的針對

性。只要針對性地掌握外部環(huán)境和自身條件，以這為基礎(chǔ)才能更好地進行企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

2．要有準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位

我國的中小企業(yè)隨著改革開放進程的加快，加之面對加入世貿(mào)組織，進行戰(zhàn)略定位，確實是難了一些。但面對現(xiàn)實，面對比較優(yōu)勢又必須盡早地進行重新認(rèn)識。中小企業(yè)一般不易搞多角化經(jīng)營，這是由產(chǎn)品的生命周期所決定的。中小企業(yè)是選擇某一產(chǎn)業(yè)的整體，還是選擇這一產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié)，都要很好地把握，主要是利用比較優(yōu)勢。企業(yè)對自身的比較優(yōu)勢的重新認(rèn)識過程，也是對自身市場定位的一個再認(rèn)識過程。通過這個過程，來認(rèn)識和發(fā)揮比較優(yōu)勢，關(guān)鍵是看問題要站得高，“一覽眾山 小”。比如：施樂公司的復(fù)印機市場處于壟斷地位時期，全球許多著名公司也曾采取過與它相同或相似的戰(zhàn)略旨在爭奪市場，但都未能獲得成功。一個重要的原因，是他們未能發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造獨特的戰(zhàn)略定位。而佳能公司則選擇施樂公司戰(zhàn)略定位之外的中小型企業(yè)和個人用戶作為切入點。通過不斷滲透，最終發(fā)展成為全球銷量最大的市場領(lǐng)先者。由此，使我們認(rèn)識到，中小企業(yè)要在國內(nèi)外大企業(yè)夾縫中獲得生存和發(fā)展，必須充分研究自身能力和比較優(yōu)勢，善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略的空缺點，在不同的大企業(yè)的戰(zhàn)略定位之外另辟路徑，穿插迂回，方能由小變大，立于不敗。

3．實施戰(zhàn)略管理要依靠科學(xué)理論和方法

戰(zhàn)略管理是一種以思想性創(chuàng)新為特征的管理，所以要依靠科學(xué)理論知識和方法做為指導(dǎo)。目前流行的戰(zhàn)略管理理論方法還不完善，還在發(fā)展之中。主要是基于戰(zhàn)略管理是針對環(huán)境不斷變化產(chǎn)生了大量不確定因素，使企業(yè)僅僅使用以可控性為主要特征的系統(tǒng)工程方法難以發(fā)揮作用。因此，戰(zhàn)略管理要應(yīng)用統(tǒng)籌學(xué)理論和系

統(tǒng)方法結(jié)合才會更有效。

中小企業(yè)群體作為國民經(jīng)濟的新生力量群體，科學(xué)的運用企業(yè)管理戰(zhàn)略，才能在激烈的市場競爭中搶得先機，立于常青之地。

我國中小企業(yè)規(guī)模和數(shù)量都有跨越式的發(fā)展,同時也面臨著激烈的市場競爭,但要想生存并發(fā)展下去必須制定完善合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,才能保障企業(yè)不走或少走彎路,健康持續(xù)地發(fā)展。

古往今來優(yōu)秀的戰(zhàn)略家,運籌帷幄之中,決勝于千里之外.一個優(yōu)秀的商場戰(zhàn)略者,運用企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù),也能夠在沒有硝煙的商場中取勝。俗話說“人無遠慮,必有近憂”。一個沒有進行企業(yè)戰(zhàn)略管理的企業(yè),往往只能看見眼前的利益，而缺乏相對穩(wěn)定的長期策略。當(dāng)遇到難題的時候則很難存活。反觀最成功的那些企業(yè),都有著明確而有力的企業(yè)戰(zhàn)略。人們意識到,戰(zhàn)略管理,是一個企業(yè)長期永葆活力的根本保證。

任何企業(yè)，只有在生產(chǎn)經(jīng)營中講究戰(zhàn)略，才能夠在激烈的市場競爭中以生存，并且不斷發(fā)展壯大。我市中小企業(yè)若想取的長足發(fā)展，必須不斷提高戰(zhàn)略管理能力和水平。

總之，要以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)戰(zhàn)略觀、指導(dǎo)管理模式，才能使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以實現(xiàn)。只有以人為本，合理規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展，中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略才會朝著正確的方向和目前行。

參考文獻：

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第三篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理論文

企業(yè)戰(zhàn)略管理

學(xué)院：

姓名：

學(xué)號：

索尼公司戰(zhàn)略分析

一、公司簡介

1945年，日本在第二次世界大戰(zhàn)后，首都東京成為一片廢墟。井深大在東京日本橋地區(qū)的百貨公司倉庫成立“東京通信研究所”。盛田昭夫在井深大的邀請之下加入共同經(jīng)營，公司并獲得盛田酒業(yè)19萬日圓資金，于1946年正式成立“東京通信工業(yè)株式會社”。“ Sony”，一個日式的英文，是由表示聲音的拉丁文詞根“sonus”和含義為“聰明可愛”的“sonny”兩個詞組成而來的。50年代的Sony公司也確實好象一個胸懷到海外發(fā)展大志“聰明可愛、朝氣蓬勃的少年”。但是在那時，“日本制造”幾乎是低質(zhì)廉價貨的代名詞。雖然在日本國內(nèi)有許多出類拔萃、充滿熱情的天才技術(shù)人員，可是他們卻缺乏足夠的知識和資本積累。此外，國內(nèi)疲軟的購買力也使大家把銷售的目光放在了拓展海外市場上。

自盛田先生與公司創(chuàng)始人井深大1946年創(chuàng)建公司以來，盛田先生始終是公司所有管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)人，包括新產(chǎn)品的創(chuàng)意、市場營銷、海外運營和人力資源等。他的全球戰(zhàn)略眼光使Sony成為日本第一家在美國發(fā)行ADR（美國預(yù)托證券）的企業(yè)，Sony股票隨后又于1970年在紐約股票交易所掛牌上市。

已故的索尼公司創(chuàng)始人井深大先生出生于1908年，身為一名研究者、技術(shù)人員，以他特有的非凡見識、敏銳的洞察力和卓越的獨創(chuàng)性，為眾多電子設(shè)備的研究開發(fā)及商品化做出了很大貢獻。他是將尖端電子技術(shù)廣泛運用到民用產(chǎn)品的先驅(qū)者。不僅如此，他為日本電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開拓了新的方向--從最初模仿改良已有的技術(shù)到開創(chuàng)全新的技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

在40多年后的今天，S-O-N-Y這四個字母如Sony創(chuàng)始人最初期待的那樣，已經(jīng)成為全球最知名的品牌之一，在全球各個國家和地區(qū)都可以看到Sony產(chǎn)品和眾多喜愛Sony產(chǎn)品的人們。Sony創(chuàng)造的全新生活娛樂方式的影響也遍及世界的各個角落。心懷夢想、充滿創(chuàng)意的Sony將不斷加強S-O-N-Y這一公司最重要的資產(chǎn)。

2002年秋天，索尼電子將啟動WorkWaysTM和人力資源服務(wù)中心，提供人力資源數(shù)據(jù)管理、工資單、時間及考勤、薪酬管理及人員分析等服務(wù)。包括獎勵薪酬及其它分析在內(nèi)的薪酬管理拓展方案于2003年4月1日啟動，2003年10月還增加招聘和繼任規(guī)劃等內(nèi)容。作為世界家用電器工業(yè)的先鋒，索尼特別強調(diào)員工的創(chuàng)造力。盛田昭夫曾把創(chuàng)造力劃分為三種：技術(shù)的創(chuàng)造力、產(chǎn)品規(guī)劃的創(chuàng)造力和銷售的創(chuàng)造力。三者缺一不可。

盛田對于解放創(chuàng)造力問題的解決辦法，是經(jīng)常提出指標(biāo)。在努力達到某 個指標(biāo)的過程中，許多人變得有創(chuàng)造力了。同樣，為了完成盛田的指標(biāo)，管 理人員也不得不確定目標(biāo)，并鼓勵工人發(fā)揮特長，努力爭取達到目標(biāo)。

索尼電子有限公司在美國擁有14,000名員工，其中人力資源專員主要分布在七個地點。盡管投資開發(fā)PEOPLESOFT軟件并以此作為通用平臺，但索尼電子仍在不斷追求發(fā)揮最佳技術(shù)功效。

二、索尼公司成立初期狀況

公司成立初期經(jīng)營無法穩(wěn)定成長，直到10年后的1956年發(fā)展當(dāng)時不被看好的晶體管技術(shù)，開發(fā)出世界第一臺晶體管收音機“TR-55”一舉成功，公司營運終于漸入佳境。各核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有面向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)時代的明確使命，通過不斷提高收益性和品牌價值兩方面的努力來繼續(xù)增強公司的競爭力。在電子業(yè)務(wù)方面，索尼的目標(biāo)是成為網(wǎng)絡(luò)消費電子產(chǎn)品領(lǐng)域當(dāng)之無愧的領(lǐng)導(dǎo)者，向消費者提供在家庭和移動環(huán)境中都可以隨心所欲地使用的充滿魅力的電子硬件產(chǎn)品。在游戲業(yè)務(wù)方面，將進一步拓展“Play Station”業(yè)務(wù)，超越以往人們所理解的游戲范疇，創(chuàng)造一個寬帶網(wǎng)絡(luò)時代的電子娛樂全新產(chǎn)業(yè)。在娛樂業(yè)務(wù)領(lǐng)域，除了好萊塢之外，索尼將致力于在全球各不同地區(qū)制作高水準(zhǔn)的娛樂內(nèi)容，并在全球范圍內(nèi)發(fā)行。

在不斷強化各核心業(yè)務(wù)競爭力的基礎(chǔ)上，索尼也在積極嘗試建立各種寬帶網(wǎng)絡(luò)時代的全新商業(yè)模式。為了進一步加強電子、游戲和娛樂業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，提高集團整體價值，2002年4月索尼正式成立了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及內(nèi)容服務(wù)部（NACS-Network Applications & Content Service）。NACS作為索尼的內(nèi)容業(yè)務(wù)領(lǐng)域與以電子硬件為中心的技術(shù)領(lǐng)域的橋梁，將嘗試在索尼自有的網(wǎng)絡(luò)平臺上開展服務(wù)。為了盡快讓廣大用戶切身感受到激動人心并且開放性的寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給人們生活帶來的變化，索尼還將積極地與擁有共同發(fā)展理念的企業(yè)進行彈性聯(lián)盟（戰(zhàn)略性合作關(guān)系）。

三、索尼公司多樣化經(jīng)營

索尼集團擁有多種不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是一家非常獨特的企業(yè)。索尼將充分利用自身多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，通過與業(yè)界其他企業(yè)的相互合作，成為寬帶網(wǎng)絡(luò)時代引領(lǐng)潮流的媒體和技術(shù)公司。在世界掀起多元化戰(zhàn)略浪潮的時候, 索尼自然不會落伍。當(dāng)時的索尼多元化經(jīng)營顯得夸張。當(dāng)時索尼涉及的多樣化經(jīng)營領(lǐng)域是非常廣泛的。除了圖像、音像、信息技術(shù)等專業(yè)領(lǐng)域以外, 甚至包括化妝品、高級手提坤包、高爾夫球和網(wǎng)球用品、細(xì)面連鎖店、高級法國料理、葡萄酒、白蘭地、威士忌、示波器、干電池、熱汽球、噴氣式飛機、唱片、出版乃至生命保險。這在當(dāng)時的日本是不多見的。但是其多樣化經(jīng)營是圍繞工程技術(shù)、經(jīng)營管理和市場經(jīng)營三個軸心展開的, 圍繞這三個方面發(fā)揮索尼的專門技術(shù)和特長。從索尼當(dāng)時擁有的子公司的整體情況來看, 它所屬絕大部分是與電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制造以及經(jīng)營銷售相聯(lián)系的子公司。專業(yè)領(lǐng)域之外的子公司只有10 家,而且這10 家公司是納入索尼公司國際戰(zhàn)略下與外國資本合資建立的子公司。

索尼通過多樣化經(jīng)營, 取得了前文所提到的范圍經(jīng)濟和協(xié)同的效應(yīng), 緩解了市場競爭壓力, 并且擴大了索尼公司的市場控制能力?，F(xiàn)在的索尼公司不僅在電子行業(yè)是佼佼者, 而且在娛樂行業(yè)尤其是在美國的娛樂業(yè)也是領(lǐng)先者之一。生命保險行業(yè)也成為現(xiàn)在索尼公司利潤增長的亮點之一, 在索尼公司發(fā)表的2001 年的財政報告中, 索尼生命(人壽保險)在當(dāng)年的營業(yè)利潤達到221 億日元(1166 億美元), 比上增加了271 0%。這些都是當(dāng)時多樣化經(jīng)營的成果。多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略不僅將當(dāng)時的索尼由危機轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)機, 對現(xiàn)在索尼公司的戰(zhàn)績也有不可忽視的功勞, 而且多樣化經(jīng)營仍然是索尼經(jīng)營的重要經(jīng)營戰(zhàn)略。

四、索尼的企業(yè)核心競爭力

在多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的浪潮逐漸退去的時候, 索尼雖然沒有放棄多元化經(jīng)營, 但也從一些與自己專業(yè)無關(guān)且沒有取得很大戰(zhàn)績的行業(yè)中退出來。索尼公司開始著眼于企業(yè)核心競爭力的發(fā)展。索尼開始明確其發(fā)展戰(zhàn)略, 這點使索尼能夠在突發(fā)事件后仍然保持自己的競爭優(yōu)勢。索尼也清楚地知道技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素, 索尼積極引進外部技術(shù)資源, 重視獨創(chuàng)性, 培養(yǎng)技術(shù)能力, 這使得索尼的核心產(chǎn)品占領(lǐng)了其大部分核心產(chǎn)品市場。

五、索尼的企業(yè)核心競爭力與多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系

核心競爭力是企業(yè)多元化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)與靈魂。傳統(tǒng)的多元化公司由于過于重視戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)組合, 而忽視了核心競爭力的組合。然而核心競爭力才是公司進行多元化的基礎(chǔ)。前面提到核心競爭力具有打開多種產(chǎn)品的潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的作用, 即核心競爭力是具有延展性的。核心產(chǎn)品是核心競爭力的外在表現(xiàn), 所以公司在市場上的競爭往往表現(xiàn)在以核心競爭力為基礎(chǔ)的核心產(chǎn)品的競爭。掌握了核心產(chǎn)品的市場主導(dǎo)地位, 公司就比較容易從專業(yè)化公司轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?jīng)營的公司,實現(xiàn)范圍經(jīng)濟效應(yīng)。索尼能夠在多元化浪潮過后仍然保持其競爭優(yōu)勢, 而且還壯大了其公司力量, 就是因為索尼在注重業(yè)務(wù)組合的同時注重核心競爭力的發(fā)展和組合。索尼公司在進入新的行業(yè)的時候, 都會為建立自己在這一行業(yè)的競爭優(yōu)勢, 引進或開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品, 培養(yǎng)在這一行業(yè)的核心競爭力, 使其能夠在新的行業(yè)立足腳跟, 實現(xiàn)多樣化經(jīng)營。索尼公司在引進技術(shù), 開發(fā)新產(chǎn)品的時候, 非常注重培養(yǎng)自己的核心技術(shù), 每當(dāng)出現(xiàn)新的技術(shù), 只要與自己的研究、生產(chǎn)活動相關(guān), 就馬上抓住機會, 迅速應(yīng)用到自己公司的產(chǎn)品中來。這就使得索尼有很大的機會能夠獲取在新行業(yè)的具有新技術(shù)含量的新產(chǎn)品, 取得在這一行業(yè)的競爭優(yōu)勢。這就是索尼能夠在進行多元化經(jīng)營的同時增強自己的企業(yè)核心競爭力的原因之一。有些技術(shù), 在歐美剛剛出了實驗室, 索尼就開始考慮購買其專利, 實現(xiàn)商品化。新產(chǎn)品不斷打破日本或世界記錄, 成為日本或世界首創(chuàng)產(chǎn)品。在索尼的發(fā)展史上, 僅僅在20 世紀(jì)50 到60 年代,就成功地開發(fā)了5 個日本首創(chuàng)、16 個世界首創(chuàng)的產(chǎn)品, 研究員江崎還由于在半導(dǎo)體隧橋技術(shù)方面的突破, 獲得諾貝爾獎。21 多元化經(jīng)營是企業(yè)維持與發(fā)展核心競爭力,保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個重要手段。如果公司始終專注于專業(yè)化生產(chǎn)或服務(wù), 那么核心競爭力的持續(xù)發(fā)展就面臨枯竭的危險。因此, 圍繞企業(yè)核心競爭力進行適當(dāng)?shù)亩嘣卣? 是維持與發(fā)展企業(yè)核心競爭力, 保持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的重要渠道, 另一方面, 公司的核心競爭力是公司最重要的資產(chǎn), 并且具有極強的發(fā)散性, 只有通過適當(dāng)?shù)亩嘣?jīng)營, 才能有效發(fā)揮公司核心競爭力的最大效益。1987、1989 年, 索尼先后收購了美國CBS 唱片公司和哥倫比亞電影公司等軟件企業(yè), 將其歸于索尼集團, 是實行軟件與硬件結(jié)合戰(zhàn)略的重大舉措。不論從美國人的角度, 還是從其耗資巨大的角度, 這在多元化戰(zhàn)略開始冷卻的時代是絕對轟動的重大事件。盡管這個軟硬件的結(jié)合起步的時候走得很艱辛, 但在這種并非自己專業(yè)的收購, 索尼并不只是單純地收購后照舊經(jīng)營, 而是采取全新的方式, 通過周密的市場調(diào)查, 全力發(fā)掘新人, 并且從外部引進技術(shù)來建立自己在這個非專業(yè)領(lǐng)域的核心競爭力。1982 年索尼與菲力蒲公司合作開發(fā)光盤產(chǎn)品,與唱片灌制技術(shù)相組合, 與傳統(tǒng)唱片相比具有音質(zhì)好、體積小、耐用和便于操作等特點, 吸引了具有聽音樂愛好的消費者尤其是年輕消費者的歡迎。索尼在此基礎(chǔ)上乘勝追擊, 在1984 年推出了世界首臺便攜式光盤唱機/ 唱片商D)500 一舉占領(lǐng)了市場, 隨后又有光盤刻錄機等產(chǎn)品投入市場, 結(jié)果CD市場形成了一個巨大的需求浪潮。從索尼成功地將軟硬件相結(jié)合的例子中我們可以看出, 索尼在開拓新行業(yè)領(lǐng)域的時候?qū)⒃械暮诵母偁幜\用上來, 并將新行業(yè)的核心競爭力與原來的相結(jié)合, 形成了在原行業(yè)上新產(chǎn)品的核心競爭力, 即使原有的核心競爭力得到了加強和發(fā)展。索尼公司現(xiàn)在仍然在拓展新的領(lǐng)域并擴大自己原有行業(yè)的領(lǐng)域。2001 年10 月索尼集團與瑞典愛立信集團合并;2004 年4 月索尼收購了美國著名的電影公司米高梅電影公司(曾經(jīng)發(fā)行過007 系列電影)。但是其技術(shù)在不斷地開發(fā), 核心競爭力也在不斷地發(fā)展。索尼)愛立信集團抓住了市場機遇, 利用索尼的視頻技術(shù), 推出了新款彩屏手機, 在手機市場的占有額不斷擴大?？梢娝髂峁驹趯嵺`中處理好了發(fā)展企業(yè)核心競爭力與多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系。

六、結(jié)論

從索尼公司的案例可以看出處理好企業(yè)核心競爭力和多元化經(jīng)營這兩種戰(zhàn)略的關(guān)系, 對跨國公司來說不僅能夠擴大自己已有領(lǐng)域的市場份額, 同時能夠成功擴大自己的經(jīng)營領(lǐng)域, 賺取更多的利潤。

第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理論文

企業(yè)戰(zhàn)略管理論文

08電商1班 08431287 李振曦 以往的管理理論，如生產(chǎn)管理理論，財務(wù)管理理論，市場營銷管理理論等所謂的職能管理理論，是從企業(yè)局部的角度來討論的管理問題。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)這種解剖式的理論創(chuàng)建和發(fā)展方式，對管理理論的發(fā)展以及深入了解某一方面的管理提供了豐富的內(nèi)容。但它帶來的弊端是顯而易見的，被分解的管理論如何解決企業(yè)內(nèi)部整體性的管理問題？因為企業(yè)是不能分割的，它是由具有執(zhí)行不同功能的部分所組成的一個統(tǒng)一整體，在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中作為一個整體而發(fā)揮著作用。如何將企業(yè)的各個職能部分協(xié)調(diào)一致，有機的結(jié)合起來運作，就需要企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)揮作用。它從企業(yè)的整體、全局的角度出發(fā)，綜合運用職能管理理論，處理涉及企業(yè)整體的和全面的管理問題，它是企業(yè)的管理工作達到整體最優(yōu)的水平。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計、選擇、控制和實施，直至達到企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的全過程。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠性的重大問題。諸如企業(yè)的經(jīng)營方向、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機制改革、組織機構(gòu)改組，重大技術(shù)改造、籌資融資，等等。整體性企業(yè)戰(zhàn)略管理的整體性包括兩個方面的含義：首先，將企業(yè)戰(zhàn)略看成一個完整的過程來加以管理。其次，它將企業(yè)視為一個不可分割的整體。

企業(yè)戰(zhàn)略管理強調(diào)整體優(yōu)化，而不是強調(diào)企業(yè)某一個戰(zhàn)略單位或某一個職能部門的重要性。企業(yè)戰(zhàn)略管理通過制定企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略和決策來協(xié)調(diào)企業(yè)各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位、部門的活動。長期性

企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)心的是企業(yè)長期、穩(wěn)定和高速的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理的時間跨度一般在3年以上，5－10年之內(nèi)。

權(quán)威性

戰(zhàn)略管理重視的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者按照一定程序，對企業(yè)重大問題做出抉擇并將其付諸實施的過程。企業(yè)戰(zhàn)略是有效經(jīng)營的必要前提，要充分發(fā)揮戰(zhàn)略的整體效益功能，它就必須具有權(quán)威性。

環(huán)境適應(yīng)性

企業(yè)戰(zhàn)略管理重視的是企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的關(guān)系，其目的是使企業(yè)能夠適應(yīng)、利用環(huán)境的變化。企業(yè)是與社會不可分割的一個開放的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受其外部環(huán)境因素的影響。戰(zhàn)略制訂

1.戰(zhàn)略制訂的依據(jù)：

(1)外部環(huán)境分析：深入細(xì)致分析企業(yè)的外部環(huán)境是正確制訂戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，為此，要及時收集和準(zhǔn)確把握企業(yè)的各種各樣的外部環(huán)境信息，譬如，國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的長遠規(guī)劃和計劃，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與調(diào)整政策，國家科技發(fā)展政策，宏觀調(diào)控政策，本部門、本行業(yè)和本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，顧客(用戶)的情況，競爭對手的情況，供應(yīng)廠家的情況，協(xié)作單位的情況，潛在的競爭者的情況，等等。

(2)內(nèi)部條件分析：分析本企業(yè)的人員素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，產(chǎn)、供、銷、人、財、物的現(xiàn)狀以及在同行業(yè)中的地位，等等，明確本企業(yè)的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。

2.戰(zhàn)略制訂的程序：戰(zhàn)略制訂一般由以下程序組成：

(1)明確戰(zhàn)略思想；(2)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件；(3)確定戰(zhàn)略宗旨；

(4)制定戰(zhàn)略目標(biāo)；(5)弄清戰(zhàn)略重點；(6)制訂戰(zhàn)略對策；(7)進行綜合平衡；(8)方案比較及戰(zhàn)略評價。

戰(zhàn)略執(zhí)行

為了有效執(zhí)行企業(yè)制訂的戰(zhàn)略，一方面要 依靠各個層次的組織機構(gòu)及工作人員的同配合和積極工作；另一方面，要通過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃、各種專業(yè)計劃、預(yù)算、具體作業(yè)計劃等等，去具體實施戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略控制

戰(zhàn)略控制是將戰(zhàn)略執(zhí)行過程中實際達到目標(biāo)所取得的成果與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)進行比較，評價達標(biāo)程度，分析其原因；及時采取有力措施糾正偏差，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。實踐表明，推行目標(biāo)管理是實施戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略控制的有效方法。根據(jù)市場變化，適時進行戰(zhàn)略調(diào)整。建立跟蹤監(jiān)視市場變化的預(yù)警系統(tǒng)，對企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域和方向，專業(yè)化和多元化選擇，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，資本結(jié)構(gòu)和資金籌措方式，規(guī)模和效益的優(yōu)先次序等進行不斷的調(diào)研和戰(zhàn)略重組，使企業(yè)的發(fā)展始終能夠適應(yīng)市場要求，達到駕馭市場的目的。

戰(zhàn)略指導(dǎo)思想

戰(zhàn)略指導(dǎo)思想是指導(dǎo)戰(zhàn)略制訂和執(zhí)行的基本思想。它主要包括以下幾方面：

1.市場導(dǎo)向，需求驅(qū)動，盡力滿足社會需求。隨著經(jīng)濟體制從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動運轉(zhuǎn)的軸

心不再是國家計劃，而應(yīng)該是市場，企業(yè)要圍繞市場運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，千方百計滿足市場需求，努力提高市場占有率。

2.依靠品種、質(zhì)量、成本取勝。適應(yīng)經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，企業(yè)要改變粗放式管理，轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，努力提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本。

3.實現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化。企業(yè)是一個由各個方面有機結(jié)合而成的復(fù)雜系統(tǒng)，要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的諸要素進行優(yōu)化組合與合理配置，實現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化，協(xié)調(diào)和平衡各個局部與局部之間、局部與整體之間相互適應(yīng)關(guān)系，盡力提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

4.善于競爭，優(yōu)勝劣汰。企業(yè)要進入市場競爭體系，適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的激烈競爭，充分調(diào)動和運用自己的各種資源，在競爭中求得生存與發(fā)展。

5.長遠觀點，放眼未來。制訂和實施企業(yè)戰(zhàn)略都必須具有長遠觀點，切忌急功近利。不斷改造內(nèi)涵，加大技術(shù)改造力度，增強企業(yè)后勁。

6.以人為本，依靠全體職工。建立以人為中心的管理，真正體現(xiàn)尊重人、理解人和關(guān)心人，充分依靠和調(diào)動全體職工的積極性，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定的戰(zhàn)略期內(nèi)總體發(fā)展的總水平和總?cè)蝿?wù)。它決定了企業(yè)在該戰(zhàn)略期間的總體發(fā)展的主要行動方向，成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。確定戰(zhàn)略目標(biāo)要注意以下幾點：

(1)對象明確。有預(yù)期服務(wù)的對象，要完成的任務(wù)和達到的結(jié)果；

(2)定量和定性相結(jié)合。對企業(yè)預(yù)期達到的結(jié)果，既有定量指標(biāo)，又有定性內(nèi)容。在定量指標(biāo)方面，有產(chǎn)品產(chǎn)量，凈產(chǎn)值，銷售收入，新產(chǎn)品開發(fā)品種種類，產(chǎn)品質(zhì)量性能，勞動生產(chǎn)率，利潤，其它經(jīng)濟效益指標(biāo)，技術(shù)改造項目，人才培訓(xùn)，職工福利，等等；

(3)時間限定清晰，并且保證長、中、短期目標(biāo)相互銜接協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略重點

戰(zhàn)略重點是指企業(yè)對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有決定性作用的關(guān)鍵方面或關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它通常包含兩方面的含意；戰(zhàn)略優(yōu)勢，戰(zhàn)略劣勢。

(1)戰(zhàn)略優(yōu)勢是指企業(yè)在較長時期內(nèi)，在關(guān)系全局經(jīng)營成敗方面擁有強大的實力、豐富的資源和優(yōu)勢地位。它是企業(yè)在激烈的競爭中取勝的法寶。優(yōu)勢實力主要指企業(yè)在吸引顧客，爭奪市場方面具有超過競爭對手的實力，這反映在人力、技術(shù)、資金、經(jīng)營能力等等方面。優(yōu)勢地位主要指企業(yè)占據(jù)有利的地理位置，處于新興產(chǎn)業(yè)，擁有特許經(jīng)營權(quán)，享有優(yōu)惠待遇，具有良好形象，等等。企業(yè)應(yīng)該力求建立和發(fā)展多種戰(zhàn)略優(yōu)勢，形成完備的戰(zhàn)略優(yōu)勢系統(tǒng)。戰(zhàn)略優(yōu)勢系統(tǒng)是企業(yè)的各種戰(zhàn)略優(yōu)勢緊密聯(lián)系有機結(jié)合的整體。優(yōu)勢系統(tǒng)的構(gòu)成要素，就是各種戰(zhàn)略優(yōu)勢，如技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品優(yōu)勢，質(zhì)量優(yōu)勢，價格優(yōu)勢，營銷優(yōu)勢，等等。優(yōu)勢系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)各個要素相互聯(lián)系的特征。優(yōu)勢系統(tǒng)的功能是指它在保證競爭取勝中所發(fā)揮的具體作用。企業(yè)要努力保持和增強戰(zhàn)略優(yōu)勢，形成良性循環(huán)。

(2)戰(zhàn)略劣勢是指企業(yè)在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)中難免出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，需要在資金、人力、物資、技術(shù)和管理等方面采取切實有效的措施予以解決，達到綜合平衡，使劣勢逐漸轉(zhuǎn)化。戰(zhàn)略對策是指為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重大舉措。它包括從屬于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種方針、策略和措施等等。戰(zhàn)略對策要做到針對性和可操作性強，真正落到實處。

戰(zhàn)略實施

職能戰(zhàn)略描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)中的每一職能部門所采用的方法和手段。職能戰(zhàn)略在幾個當(dāng)面不同于公司戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略。首先，職能戰(zhàn)略的時間跨度要較公司戰(zhàn)略短很多。其次，職能戰(zhàn)略要較公司戰(zhàn)略更具體和專門化，且具有行動向?qū)?。公司?zhàn)略只是給出公司發(fā)展的一般方向；而職能戰(zhàn)略必須指明比較具體的方向；最后，職能戰(zhàn)略的制定需要較低層管理人員的積極參與。事實上，在制定階段吸收較低層管理人員的意見，對成功地實施職能戰(zhàn)略是非常重要的。戰(zhàn)略實施是一個自上而下的動態(tài)管理過程。所謂“自上而下”主要是指，戰(zhàn)略目標(biāo)在公司高層達成一致后，再向中下層傳達，并在各項工作中得以分解、落實。所謂“動態(tài)”主要是指戰(zhàn)略實施的過程中，常常需要在“分析－決策－執(zhí)行－反饋－再分析－再決策－再執(zhí)行”的不斷循環(huán)中達成戰(zhàn)略目標(biāo)。

戰(zhàn)略經(jīng)營在尚未實施之前只是紙面上的或人們頭腦中的東西，而企業(yè)戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理過程的行動階段，因此它比戰(zhàn)略的制訂更加重要。企業(yè)戰(zhàn)略的實施運作主要與下面六個因素有關(guān)，即：各級領(lǐng)導(dǎo)人員的素質(zhì)和價值觀念；企業(yè)的組織機構(gòu)；企業(yè)文化；資源結(jié)構(gòu)與分配；信息溝通；控制及激勵制度。通過這六項因素使戰(zhàn)略真正進入到企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中去，成為制度化的工作內(nèi)容。

第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理論文

分 數(shù)：_______

戰(zhàn)略管理作業(yè)論文

論文題目____德芙巧克力公司戰(zhàn)略研究__________

課程名稱________企業(yè)戰(zhàn)略管理_____

年 級________12級____________

專 業(yè)________市場營銷_________

學(xué) 號________ ______

姓 名________ ____________

2013 年 6月 10日

德芙巧克力公司戰(zhàn)略研究

摘要：隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，市場進駐日趨激烈，市場環(huán)境更加復(fù)雜多變?？v觀國內(nèi)外本土企業(yè)與外資企業(yè)的競爭尤為激烈。而德芙巧克力作為外資翹楚在中國市場擁有廣大的消費群，其在實施策略的過程中有很多東西值得我們研究和揣摩。本篇論文中，我以德芙巧克力公司為例，分析其打入中國市場的品牌戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：外資企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略定位 本土化戰(zhàn)略

前言：“你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛情?！边@句動人的臺詞來自一部由孟京輝執(zhí)導(dǎo)的話劇《一顆巧克力的心聲》。這部將巧克力與愛情巧妙結(jié)合的話劇，正是巧克力品牌德芙出品的藝術(shù)與商業(yè)的跨界之作。事實上，德芙一只在敏銳地觀察消費者情感、生活的變化，嘗試觸及消費者內(nèi)心的情感，以此來修改和制定其戰(zhàn)略決策，不斷進入新的市場，在全球市場不斷增加，且在中國的巧克力屆獨占鰲頭。同時德芙巧克力在中國的營銷活動也出現(xiàn)過一些問題，回顧德芙巧克力公司采取的營銷戰(zhàn)略，并分析這些戰(zhàn)略的效果將有助于我們認(rèn)識外資企業(yè)在中國的發(fā)展之路。

一、德芙巧克力公司的基本情況

德芙巧克力公司是美國瑪氏公司在華投資成立的企業(yè)。德芙巧克力公司1989年進駐中國，也是最早進駐中國的外資巧克力公司。在德芙進入中國之前，我們國家自己也有生產(chǎn)巧克力，但口味一般。德芙巧克力進入中國的世紀(jì)十分恰當(dāng)，改革開放初見成效，一部分人富裕起來，開始追求生活質(zhì)量的時候，德芙恰如其分的出現(xiàn)在他們的視線里。1995年，德芙巧克力成為中國巧克力行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。多年來，德芙巧克力公司不斷推成出新，從口味和包裝等各個方面迎合消費者的需求，使其在巧克力行業(yè)龍頭的地位日益穩(wěn)固。

二、德芙巧克力公司的戰(zhàn)略研究

1、外部環(huán)境分析 1）人口環(huán)境

世界人口繼續(xù)增長，意味著世界市場繼續(xù)發(fā)展，市場需求總量將進一步擴大。與此同時發(fā)展中國家人口增長過快，市場需求壓力很大，商品供應(yīng)短缺，物價上漲，給企業(yè)開展市場營銷提供例如良好的機會。中國作為發(fā)展中國家的佼佼者，絕對是商家們畢爭之地。瑪氏在很早就看到了中國的潛在需求，率先打入中國市場，使得其名下的“德芙”巧克力的品牌深入人心?，斒瞎境浞掷昧酥袊欣娜丝诃h(huán)境，使其產(chǎn)品在中國同等行業(yè)一直處于領(lǐng)先地位。2）經(jīng)濟環(huán)境

當(dāng)今世界是一個全球經(jīng)濟的社會，作為企業(yè)除了在本國有著良好的發(fā)展外，進軍全球市場相信是每一個優(yōu)秀企業(yè)的最大目標(biāo)?！艾斒稀弊鳛橐粋€跨國的大企業(yè)當(dāng)然希望把他生產(chǎn)的全部產(chǎn)品以其最好的品質(zhì)給消費者帶來最大的滿足。

作為瑪氏進軍世界最大的消費市場之一的中國，無疑是一個不可多得的機會。中國的巧克力市場，猶如剛被探測到的寶藏，蘊藏著巨大的財富商機。國內(nèi)巧克力消費將出現(xiàn)新一輪井噴現(xiàn)象。由于中國巧克力市場擁有巨大的消費潛力，世界各大知名巧克力廠商都將目光聚焦中國。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國巧克力市場中，品牌市場份額位居前3位的分別是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%），其中，世界三大著名巧克力品牌---德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市場份額。由此可見，中國巧克力市場品牌集中程度非常高，尤以德芙優(yōu)勢最為明顯。3）政治環(huán)境

在國際經(jīng)濟發(fā)展中采取自由放任的時代已經(jīng)過去，當(dāng)今政府在國家經(jīng)濟發(fā)展中都起者重要作用。特別是在中國剛剛對外開放不久的時候，很需要同國外的大型跨國企業(yè)合作發(fā)展經(jīng)濟，瑪氏公司利用這一個有利時機，于1993年通過在中國本地設(shè)立分公司的形式，成功進入中國市場。這種合作方式不僅給中國經(jīng)濟發(fā)展帶來了良好的機會，同時也給本企業(yè)在中國發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。4）社會文化環(huán)境

每一個社會的文化都是由核心文化和亞文化兩個部分組成。每一個人群都有其社會傳統(tǒng)，其知識，信仰，習(xí)慣與生存方法均不相同，因此每一個人群，每一個社會都有其獨特的文化存在。隨著社會的發(fā)展以及全球化的趨勢，不同的社會有著不同的文化適應(yīng)性。一種產(chǎn)品不管來自何方，只要他能給人們帶來益處，那么他會使這個社會慢慢適應(yīng)從而形成一種獨特的文化。文化的適應(yīng)伴隨著文化的變遷。巧克力本來是西方的一種文化，隨著全球市場的發(fā)展，巧克力也隨之來到亞洲來到中國，人們也對其慢慢的適應(yīng)。現(xiàn)在，巧克力在中國也形成了一種獨特的文化?，斒瞎镜牡密角煽肆Γ云鹈麨榈萝揭灿兄洫毺氐奈幕?。英語作為世界上的第一大通用語言已經(jīng)深入人心，特別是LOVE這個單詞，不論你是否是英語高手，你都會懂得這個單詞的含義，瑪氏正是看中了這一點，將其巧克力起名為DOVE，與LOVE只有一字之差，瑪氏把世界文化演變成了它的巧克力文化，我們不得不說其高明之處?，F(xiàn)在在人們心中DOVE就代表著LOVE。這也是瑪氏公司的妙用之處使其得芙在中國市場有著80%的品牌知名度。5）行業(yè)主要競爭力量 A．業(yè)內(nèi)競爭

德芙、吉百利、好時、金帝四個品牌已經(jīng)占據(jù)了中國巧克力市場80%以上的份額，市場呈寡頭競爭狀態(tài)。在巧克力行業(yè)中，與德芙最大的競爭者就是金帝和吉百利。2003年金帝趕超了吉百利，位居行業(yè)第二。但是德芙在巧克力一家市場占有率達到60.2%,。從這個角度看德芙一枝獨秀。近五年中國巧克力市場增長率達到80%，金絲猴等原糖果生產(chǎn)商進入巧克力市場，奧地利的“莫扎特”等高端巧克力品牌大舉進入中國，相信競爭會愈演愈烈。B．替代品的威脅

各種糖果的銷售也是德芙的一大威脅，他們在某種程度上替代了巧克力。在這里我著重分析雀巢公司新推出的“黑嘉麗水果球球”。雀巢是歐洲最大的糖果制造商，占16%的市場。“每一顆都是由真正果汁制成，含豐富的維他命C，口味更天然，再加上軟硬適中的口感，真的讓人嚼得捨不得。雀巢以最先進的技術(shù)及衛(wèi)生保障帶給消費者最高品質(zhì)的產(chǎn)品，對于糖果的健康及食用安全，更是經(jīng)過最嚴(yán)格的檢驗?！边@是公司給該產(chǎn)品做的宣傳。

2、內(nèi)部條件分析 1）市場營銷能力

在終端推廣上，德芙一直堅持“市場生動化”原則，這主要體現(xiàn)在三個方面：分布面廣—買得到;顯而易見—看得到;隨手可及—拿得到。在終端 陳列和展示上，講究對消費者的第一印象，引起消費者的消費沖動和購買欲望。在宣傳方面，德芙充分利用了海報、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、陳列紙柜、德芙專用陳列架、收銀臺貨架、熱點貨架、散裝貨架等。在促銷方面，德芙尋求最好的促銷陳列機會，極大地促進產(chǎn)品銷售。2）產(chǎn)品地位

德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏（Mars）公司在中國推出的系列產(chǎn)品之一，1989年進入中國，1995年成為中國巧克力領(lǐng)導(dǎo)品牌，“牛奶香濃，絲般感受”成為經(jīng)典廣告語。巧克力早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。德芙品牌在市場上具有很高的品牌知名度，市場占有率為35%，知名度為80%，具有良好的品質(zhì)、口味以及品牌形象。

德芙擁有八款經(jīng)典口味并對其賦予了獨特外表和浪漫內(nèi)涵。產(chǎn)品廣告通過溫馨浪漫的畫面以及“牛奶香濃，絲般感受”的經(jīng)典廣告語突出巧克力細(xì)膩滑潤的口感，以此德芙巧克力成功地贏得了消費者的情感共鳴。此外，德芙巧克力包裝精美，針對年輕人傳情達意的各式巧克力都得到了市場的極大認(rèn)可。3）SWOT分析 A． 優(yōu)勢

第一，品牌優(yōu)勢。品牌是消費者和產(chǎn)品之間的完全體驗，她是消費者的個性化選擇，同時品牌又代表的高品質(zhì)和高知名度、美譽度等。在巧克力市場上，只有知名的品牌才能對產(chǎn)品的原料有所保證。對產(chǎn)品的工藝有非常強的提高。巧克力作為一種非常特殊的產(chǎn)品，它對倉促、物流等環(huán)節(jié)的要求非常高。所以只有知名品牌才能向消費者 提供這種保證，同時向消費者提供穩(wěn)定的，高質(zhì)量的產(chǎn)品。而德芙在中國市場已經(jīng)樹立了一定的品牌形象。第二，德芙較早的進入市場，在消費者心中有一定的份量。

第三，質(zhì)量優(yōu)勢：采用最優(yōu)質(zhì)的純天然可可液和可可脂精心配置而成的德芙巧克力，其各項指標(biāo)都達到歐洲最高標(biāo)準(zhǔn)。

第四，產(chǎn)品優(yōu)勢：這是某消費者對德芙的評價：好吃，味好，廣告好；口感好；巧克力味純；味不太甜，味好；比較細(xì)膩，不膩口。德芙只要重在訴求一種“絲滑”的口感。（廣告語：牛奶香濃，絲般感受）

第五，生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢。B． 劣勢

第一，缺乏對中國市場的了解：表現(xiàn)在對中國市場流通體系、市場結(jié)構(gòu)、中小城市分銷渠道與形式、地域差異、消費心理、消費行為、飲食文化、口味差異等的啦解和把握上不夠全面、詳細(xì)和真實。

第二，消費者對巧克力的誤解：由于對巧克力啦解不夠充分，消費者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果，不僅會使身體發(fā)胖，還會導(dǎo)致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認(rèn)識，致使部分消費者想吃，但又不敢吃、怕吃。C． 機會

對中國來講，巧克力還是比較新的食品。它在中國發(fā)展的歷史有50多年。規(guī)模生產(chǎn)從上世紀(jì)70年代開始，快速發(fā)展從90年代開始，到目前為止生產(chǎn)量還不是很大。據(jù)行業(yè)初步統(tǒng)計，目前全國的總生產(chǎn)量為7萬噸左右。人均消費50-60克左右。而發(fā)達國家，如日本人均7公斤，歐洲人均基本都是在10公斤以上。能夠說國內(nèi)的發(fā)展很快，但差距很大。巧克力的發(fā)展是和生活程度有關(guān)的。生活程度增高，消費量會逐步擴大。近幾年國家的人均收入逐步增高，今后3-5年也是我國巧克力發(fā)展比較快的階段。D． 威脅

中國巧克力競爭企業(yè)分化成三大陣營：第一陣營是以德芙、吉百利、好時、費列羅等為代表的外資品牌，占領(lǐng)了高檔巧克力市場絕大部分份額；第二陣營是以金帝、愷撤威登為代表的合資品牌，主導(dǎo)中檔巧克力市場；第三陣營是以申豐、金絲猴等為代表的本土品牌。各大品牌為能鞏固在消費者心目中的地位，不斷在產(chǎn)品的口味，包裝，營銷策劃等各方面改進。這對吉百利公司搶占中國市場地位有一定的壓力及威脅，而吉百利的產(chǎn)品在多樣化及符合中國大眾口味方面還有待加強，以及在企業(yè)的運作，營銷戰(zhàn)略上要不斷的創(chuàng)新，力爭在中國占領(lǐng)各大的產(chǎn)品市場。

3、發(fā)展戰(zhàn)略 1）本土化戰(zhàn)略

與全球發(fā)展策略一致，瑪氏公司在中國的發(fā)展策略同樣是“本土化”戰(zhàn)略。1993年，瑪氏在北京投資了德芙巧克力公司，從而為更近距離地感受中國本土氣息創(chuàng)造了條件。同時，德芙公司在人才的使用和提拔上面也同樣加快了本土化步伐。在加快內(nèi)部管理本土化的同時，德芙在營銷工作方面的本土化工作也在不斷加強。例如，以往德芙在中國的廣告都是以外國明星在國外拍攝，而最新一期的德芙廣告是由中國明星房祖名和郭采潔拍攝，使消費者倍感親切。

2）德芙在中國市場的主要問題

德芙巧克力在中國市場一直擁有較好的口碑，只是每隔幾年就會被曝出含有異物的事件。盡管德芙公司及時道歉，并按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予受害者價格賠償，同時取走異物樣本進行檢驗。但此類事件頻頻發(fā)生還是給一些消費者心理蒙上了陰影，也有不少人稱德芙巧克力味“惡心的浪漫”。但公司管理人稱，如果經(jīng)檢驗是生產(chǎn)廠家出現(xiàn)問題，將對廠家進行處理；如果非廠家問題，公司同樣對消費者致歉。一席話卻也贏得了其他消費者的好評。

三、德芙巧克力公司在中國的發(fā)展給外資企業(yè)的啟示

1、選擇合適的時機、合適的領(lǐng)域是外資企業(yè)能否在異域立足的關(guān)鍵。

2、實施“本土化”戰(zhàn)略是外資企業(yè)在異域發(fā)展成功的關(guān)鍵。

3、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)營銷危機時，企業(yè)要做的不僅僅是安撫受害者，更要做的是盡最大的力保存企業(yè)的形象，保住原有的消費者。

4、想要保持在一個行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，必須與時俱進，不斷推陳出新，迎合、甚至引領(lǐng)潮流。參考文獻：

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