第一篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理

1.戰(zhàn)略管理：是一系列決定公司長期績效的決策和措施。包括環(huán)境分析、使命目標、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施及控制。

2.經(jīng)驗曲線：經(jīng)驗曲線是一種表示生產(chǎn)單位時間與連續(xù)生產(chǎn)單位之間的關(guān)系曲線。它指出隨著企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或從事某種業(yè)務(wù)的數(shù)量的增加，經(jīng)驗不斷地積累，生產(chǎn)成本將不斷下降，并呈現(xiàn)出某種下降的規(guī)律。經(jīng)驗曲線認為，每當累計生產(chǎn)量翻倍時，單位生產(chǎn)成本就會下降一個固定百分比。①經(jīng)驗曲線的來源：

學習（學習－熟悉－熟能生巧）；專業(yè)化分工（斯密：分工有利于效率）；產(chǎn)品和工藝的改進（提效率降成本）；規(guī)模經(jīng)濟（固定成本的更多分擔）；專有技術(shù)（創(chuàng)新）；組織結(jié)構(gòu)（加強組織協(xié)作、團隊方式）②經(jīng)驗曲線在經(jīng)營戰(zhàn)略中的含義主要評價企業(yè)在成本方面的實力。

(1)經(jīng)驗曲線與市場占有率的關(guān)系

累計產(chǎn)量的增加使單位產(chǎn)品成本下降，那么，市場占有率就成為行業(yè)中確定企業(yè)戰(zhàn)略地位的一個重要的因素。高市場占有率+高累計產(chǎn)量+低單位產(chǎn)品成本=高盈利

（2）（受經(jīng)驗曲線影響的）成本與價格的關(guān)系

在產(chǎn)品生命周期投入期和成長期，盡量利用經(jīng)驗效應(yīng)降低成本，以使價格富有彈性。但需要進行價格決策：高價？低價？

（3）行業(yè)新進入者如何利用經(jīng)驗曲線

（通過全新技術(shù)）獲得更優(yōu)的經(jīng)驗曲線：學習率較低。E.g.日本鋼鐵vs.美國鋼鐵（通過引進改進的技術(shù)）取得較好的初始地位：起點成本較低

（4）經(jīng)驗曲線在增值鏈上的作用

企業(yè)的每種經(jīng)營業(yè)務(wù)都通過若干步驟完成，每個步驟都創(chuàng)造價值，從而形成增值鏈。③經(jīng)驗曲線在戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用

（1）經(jīng)驗曲線應(yīng)用于成本分析

在行業(yè)分析中，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的經(jīng)驗曲線具有很重要的意義：當所有的企業(yè)都適用于一條經(jīng)驗曲線時，它們之間在成本上的地位取決于其市場占有率的大小。否則，就要考察各個企業(yè)所使用的不同技術(shù)或要達到的不同的技術(shù)水平，各增值鏈的經(jīng)驗效應(yīng)及經(jīng)驗積累的情況。值得注意的是，在一個處于成熟的行業(yè)中，一個外來者可以以新的技術(shù)（即以一條更傾斜的經(jīng)驗曲線）進入的話，或在增值鏈的某個環(huán)節(jié)上具有優(yōu)勢（即利用某些方面的原有經(jīng)驗），即從位于一條局部的經(jīng)驗曲線下端進入，雖然起始時在市場占有率上處于劣勢，但能迅速取得成本優(yōu)勢，并很快擴大其市場占有率。

（2）經(jīng)驗曲線匡算企業(yè)的成本變化

在一些經(jīng)驗效應(yīng)較明顯的企業(yè)中，當考慮投標或承接一項較大的訂貨需要報價時，可從經(jīng)驗曲線上對成本進行匡算。需要注意，對經(jīng)驗效應(yīng)的正確估計很關(guān)鍵，它決定報價的高低。在估計時，應(yīng)注意經(jīng)驗曲線未必總是平滑的曲線。另外需要注意，經(jīng)驗效應(yīng)并非會自然發(fā)生，而是在“干中學”中積累下來的效益。

（3）經(jīng)驗曲線應(yīng)用于經(jīng)營策略的選擇

擴大市場占有率，利用經(jīng)驗效應(yīng)取得成本領(lǐng)先地位，是企業(yè)取得經(jīng)營成功的有效途徑，但并不是惟一的。發(fā)揮產(chǎn)品的特色或重點瞄準某個特定的局部市場同樣有機會取得經(jīng)營的成功。④應(yīng)用經(jīng)驗曲線的風險：多關(guān)注于增加產(chǎn)量、擴大市場占有率，忽視技術(shù)進步和增加品種，以及忽視外部需求，長期下去也許潛伏危機。

3.企業(yè)使命：企業(yè)使命就是確定企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，它的作用是將企業(yè)賴以生存的經(jīng)營業(yè)務(wù)與其他類似企業(yè)的業(yè)務(wù)區(qū)分開。

企業(yè)使命的內(nèi)容企業(yè)哲學：企業(yè)哲學是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、信念和行為準則。即“經(jīng)營理念” 企業(yè)宗旨：企業(yè)宗旨指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)該從事怎樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)該成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型

4.持久競爭優(yōu)勢：是指企業(yè)能夠?qū)嵤└偁帉κ蛛y以復制或模仿成本很高的價值創(chuàng)造戰(zhàn)略。競爭優(yōu)勢：一個企業(yè)能夠以比別的企業(yè)更低的成本提供同樣的價值（成本領(lǐng)先）或以同樣的成本提供更高的價值（差異化），這個企業(yè)就相對于別的企業(yè)有了競爭優(yōu)勢。

5.企業(yè)戰(zhàn)略評價：企業(yè)戰(zhàn)略評價包括兩個方面：一是戰(zhàn)略方案評價，即在戰(zhàn)略決策前對戰(zhàn)略方案的評價；二是戰(zhàn)略實施評價，即對戰(zhàn)略實施過程中戰(zhàn)略活動的評價。企業(yè)戰(zhàn)略評價的標準：一致性標準；協(xié)調(diào)性標準；優(yōu)越性標準；可行性標準

對戰(zhàn)略方案的評價是指運用科學的方法和程序，對戰(zhàn)略方案進行綜合分析和論證，并預測戰(zhàn)略方案的未來效果及戰(zhàn)略實施過程中可能遇到的風險。企業(yè)戰(zhàn)略方案評價主要是對企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)所實施的各種戰(zhàn)略的評價，因此，必須建立在科學的預測基礎(chǔ)上。

對戰(zhàn)略實施的評價是指對戰(zhàn)略實施過程中的企業(yè)績效進行評價，通過評價可以發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實施中存在的誤差，以便采取措施糾正偏差，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。①企業(yè)戰(zhàn)略方案評價的方法：（1）產(chǎn)品戰(zhàn)略選擇（2）市場占有率理論（3）行業(yè)引力——企業(yè)實力矩陣（4）生命周期分析（5）經(jīng)驗曲線

6.價值鏈：價值鏈是一系列價值創(chuàng)造活動的集合。如采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)等等，這些活動不僅為用戶創(chuàng)造所需要的價值，同時，也支出了必要的運行費用。所以，企業(yè)價值鏈往往體現(xiàn)為價值活動和盈余兩部分。①優(yōu)化價值鏈的兩種途徑：提高活動的效率；重組價值鏈 ②重組價值鏈的方式：工藝革新（取消內(nèi)部的低效率環(huán)節(jié)）；重組下游（取消中間環(huán)節(jié)，如DELL）；同供應(yīng)商的緊密合作（如啤酒廠商與鋁罐生產(chǎn)商）；以完全不同的方式完成活動（人民捷運）；專注目標顧客，取消不能創(chuàng)造價值的活動（例如：連鎖旅館專注于目標顧客，只提供客戶所需的居住設(shè)備，取消昂貴的餐廳、會議設(shè)備）。

7.企業(yè)并購：企業(yè)購并是指一個企業(yè)通過購買另一個企業(yè)全部或部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)，從而控制、影響被購買的企業(yè)，以增強企業(yè)競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)經(jīng)營目標的行為。

8.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立：國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立是指在分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，確定合作對象、合作方案及其應(yīng)變措施的具體行動計劃的過程。國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立主要包括制定戰(zhàn)略、評選方案、尋找盟友、設(shè)計類型和談判簽約五個階段。

（1）制定戰(zhàn)略:這項工作通常包括分析環(huán)境以明確來自于競爭對手的威脅和本企業(yè)所具有的市場機會，核查本企業(yè)的資源和生產(chǎn)能力，評估本企業(yè)在現(xiàn)有環(huán)境下的優(yōu)勢與劣勢；然后在共同考慮本企業(yè)長期與短期目標的基礎(chǔ)上確定本企業(yè)的戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略制定過程中，其關(guān)鍵一是要明確本企業(yè)的使命，即企業(yè)所要達到的營銷目標或前景，這樣，企業(yè)的戰(zhàn)略計劃才能隨之而定；二是要從長計議，特別是注重于相對競爭優(yōu)勢的取得，而不拘泥于一時一地的得失，尤其是要細致分析企業(yè)的現(xiàn)有優(yōu)勢與潛在優(yōu)勢，同時也要考慮現(xiàn)有與將有的劣勢，并衡量這些優(yōu)勢或劣勢在競爭中的重要程度。

（2）評選方案: 這項工作幾乎與戰(zhàn)略的形成同步進行。為最后確定戰(zhàn)略，企業(yè)需對各種方案進行評選，比如，是實行兼并戰(zhàn)略還是收購方案?企業(yè)是自我發(fā)展還是參加戰(zhàn)略聯(lián)盟等等。企業(yè)在評選這些備選方案時，除了要深刻而全面地研究這些戰(zhàn)略方案之外，還需知道實施這些方案所需的資源及這些方案對本企業(yè)所產(chǎn)生的影響。具體來講，如果企業(yè)擬采用戰(zhàn)略聯(lián)盟，則需明確如下問題：聯(lián)盟是否必不可少? 結(jié)成聯(lián)盟后對公司的聲譽有何影響? 公司的高層管

理者是否擁護聯(lián)盟? 聯(lián)盟的建立是否會引起客戶、供貨方、目前的合伙方及金融部門的不利反應(yīng)?

（3）尋找盟友:如果以上所制定的戰(zhàn)略要求建立一個聯(lián)盟，那么接著就得尋找一個合適的合作伙伴。理想的合作者應(yīng)能對聯(lián)盟起到補缺的作用．如果雙方能在工藝技術(shù)、營銷資源、顧客服務(wù)等諸方面互補，合作的機會就會增大。這就要求企業(yè)嚴格考察和甄別每個潛在的合伙人，切忌匆忙選擇聯(lián)盟者。應(yīng)尋找那些與本企業(yè)具有共同經(jīng)管理念的伙伴合作者的財務(wù)狀況與組織機構(gòu)也應(yīng)是穩(wěn)定的。

（4）設(shè)計類型:建立戰(zhàn)略聯(lián)盟采取什么樣的形式，應(yīng)當依據(jù)企業(yè)的不同情況，對每個可能的伙伴，相應(yīng)考慮聯(lián)盟的類型與構(gòu)成方式。中上層管理人員應(yīng)參與籌劃戰(zhàn)略聯(lián)盟過程，從而取得企業(yè)全體人員對聯(lián)盟的支持和對聯(lián)盟活動的協(xié)助。此外，應(yīng)選擇適合協(xié)調(diào)工作和具有豐富經(jīng)營管理經(jīng)驗的人擔當聯(lián)盟的管理人員。

（5）談判簽約: 聯(lián)盟類型一旦確定．即將加盟各方集中起來進行談判，合作各方就目標、期望和義務(wù)等各抒己見，然后在取得一致意見的基礎(chǔ)上制定出聯(lián)盟的細則并簽約實施。

9.企業(yè)并購的動因

（1）企業(yè)發(fā)展的動機：節(jié)省時間、降低進入壁壘和發(fā)展風險、利于跨國經(jīng)營

（2）發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)：生產(chǎn)協(xié)同、經(jīng)營協(xié)同、財務(wù)協(xié)同和人才技術(shù)協(xié)同

（3）加強市場控制力(4)獲取價值被低估的公司（5）避稅

10.宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容

（1）政治環(huán)境分析：（2）法律環(huán)境分析：（3）經(jīng)濟環(huán)境分析：（4）技術(shù)環(huán)境分析：

（5）人口環(huán)境分析：（6）文化環(huán)境分析：（7）自然環(huán)境分析：

11.蘋果公司的企業(yè)文化

（1）科技公司應(yīng)該由工程師主導，絕非經(jīng)理（2）經(jīng)理與員工之間建立尊重文化

（3）給予員工充分的自由、自主來改善產(chǎn)品。（4）用挑戰(zhàn)促使員工不斷成長

（5）最后期限非常關(guān)鍵（6）不要跟對手玩"特性/功能”競賽

（7）雇傭那些對你的產(chǎn)品有著強烈激情的人。（8）強調(diào)工作與生活的平衡的重要性

12.優(yōu)秀戰(zhàn)略的評價標準

(1)實行差別化：戰(zhàn)略要有自己的特點，要和競爭對手的戰(zhàn)略有所不同。

(2)戰(zhàn)略要集中：企業(yè)資源分配要集中，要確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

(3)把握好時機：企業(yè)應(yīng)該選擇適當?shù)臅r機推出自己的戰(zhàn)略，時機要由自己積極創(chuàng)造。

(4)利用波及效果：企業(yè)要利用自己的已有成果，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的優(yōu)勢，擴大影響，以便增強員工的信心。這一點實質(zhì)上是強調(diào)企業(yè)要發(fā)揮和利用自己的核心能力。

(5)企業(yè)戰(zhàn)略要能夠激發(fā)員工的士氣。

(6)戰(zhàn)略要有不平衡性：企業(yè)戰(zhàn)略不能長期穩(wěn)定不變，要有一定的不平衡性，從而產(chǎn)生一定的緊迫感。

(7)戰(zhàn)略要巧妙組合：企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該能把企業(yè)的各種要素巧妙地組合起來，使各要素產(chǎn)生協(xié)同效果。

13.緊縮戰(zhàn)略與裁員問題

當企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化都對企業(yè)十分不利時，企業(yè)采取收縮型戰(zhàn)略。主要有：抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略（收獲戰(zhàn)略）；調(diào)整戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略

（1）緊縮時期裁員不是最佳選擇

經(jīng)濟衰退，企業(yè)必然會采取緊縮戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)范圍收縮，新項目停止，海外市場撤回，人員的分流安置成了首要的選擇，在外資企業(yè)里大都選擇了裁員。其實裁員并不是最佳的選擇，外資企業(yè)之所以選擇裁員是因為它有很好的人才吸引條件，而外資企業(yè)的文化也決定了裁員是一種簡單高效的選擇，而在國有企業(yè)和民營企業(yè)里裁員或許是不得已的選擇而不是最優(yōu)、最先選擇。

（2）停止招聘、調(diào)薪攤低人工成本

認真盤點現(xiàn)有的人力資源存量，消除企業(yè)在擴張時期、快速發(fā)展時期的不合理配置。對富余的人員進行逐步分流處理，先簡單崗位后技術(shù)含量相對高的崗位，達到人員總量的平衡；停止招聘，嚴格控制人員的流入，尤其是簡單崗位重復勞動崗位人員的招聘。把招聘變成戰(zhàn)略人才的儲備行動；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實施瘦身行動。隨著業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)必須及時調(diào)整組織架構(gòu)，使組織架構(gòu)更加緊湊、靈活高效，以提高反應(yīng)速度與市場應(yīng)變能力；停止調(diào)薪，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，嚴格控制人工成本總額。通過業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的調(diào)整提高人均產(chǎn)出，降低人均人工成本，控制計劃外福利開支。

（3）精細化管理提升競爭力

經(jīng)濟危機的發(fā)生減少了招聘量，我們可以騰出時間來更好地研究人力資源的配置，員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃，員工發(fā)展的評估，激勵政策的研究，對一些人力資源的核心業(yè)務(wù)進行精耕細作，夯實基礎(chǔ)。強化培訓，提高回報率。在經(jīng)濟不景氣的時候，企業(yè)的訂單不足，開工量不足，閑余時間相對較多，這個時候是企業(yè)狠抓內(nèi)部培訓的大好時機，精心策劃認真組織企業(yè)內(nèi)部的崗位培訓，通過培訓提高員工的思想素質(zhì)，統(tǒng)一認識，提高凝聚力，通過認真分析和總結(jié)不足與差距提高業(yè)務(wù)技能，提高人均產(chǎn)出和效率，進而提高人力資源的投資回報率。

（4）加強文化建設(shè)避免員工恐懼

面臨金融危機時，企業(yè)文化建設(shè)尤為重要，危機并不可怕，可怕的是精神危機、信念危機。因此，這時的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該加強與員工的溝通與交流，保持溝通渠道的暢通，讓員工及時了解經(jīng)濟危機對企業(yè)經(jīng)營帶來的影響，讓員工理解企業(yè)所采取的緊縮的策略與政策，同時要確保企業(yè)經(jīng)營的相對穩(wěn)定，員工情緒及精神狀態(tài)的相對穩(wěn)定，切忌采取極端過激的政策，以免引起員工隊伍的動蕩和情緒的波動，進而影響產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營業(yè)績，對企業(yè)造成自身的傷害。團結(jié)是一種很大的生產(chǎn)力！

14.企業(yè)價值鏈管理的優(yōu)化

（1）提高活動的效率

（2）重組價值鏈：工藝革新（取消內(nèi)部的低效率環(huán)節(jié)）；重組下游（取消中間環(huán)節(jié)，如DELL）；同供應(yīng)商的緊密合作（如啤酒廠商與鋁罐生產(chǎn)商）；以完全不同的方式完成活動（人民捷運）；專注目標顧客，取消不能創(chuàng)造價值的活動（例如：連鎖旅館專注于目標顧客，只提供客戶所需的居住設(shè)備，取消昂貴的餐廳、會議設(shè)備）。

15.企業(yè)戰(zhàn)略的四要素及相互關(guān)系

四要素：（1）產(chǎn)品與市場范圍（2）成長方向（3）競爭優(yōu)勢（4）協(xié)同作用

相互關(guān)系：產(chǎn)品與市場范圍指出尋求獲利能力的范圍；增長向量指出這種范圍擴展的方向；競爭優(yōu)勢指出企業(yè)最佳機會的特征協(xié)同作用則挖掘企業(yè)總體獲利能力的潛力，提高企業(yè)獲得成功的能力。這四個要素是相輔相成，互不排斥，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。

16.企業(yè)方針的制定

方針是指導企業(yè)行為的總則，它決定著企業(yè)建立目標、選擇戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的框架結(jié)構(gòu)。（1）應(yīng)與企業(yè)哲學一致；（2）反映企業(yè)宗旨的基本要求；（3）是企業(yè)一切行動的準則；（4）協(xié)調(diào)企業(yè)活動的依據(jù)。

補充：①企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征：（1）全局性（國際、國家、行業(yè)、企業(yè)）（2）長遠性（長期利益、洞察力判斷力）（3）競爭性（獲取與保持競爭優(yōu)勢）（4）系統(tǒng)性（層次性，如下頁圖）（5）相對穩(wěn)定性（方針穩(wěn)定；環(huán)境變化）（6）風險性（不確定性）（7）社會性（長期利益最大化）

② 競爭優(yōu)勢獲得途徑：（1）成本和質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢（2）時間和專有知識方面的競爭

優(yōu)勢（3）設(shè)置進入的壁壘（4）實力優(yōu)勢

③ 戰(zhàn)略管理主要包括兩個階段：戰(zhàn)略制定；戰(zhàn)略實施

④ 中小型企業(yè)戰(zhàn)略：（1）小而專、小而精戰(zhàn)略（專用設(shè)備加工）（2）空隙戰(zhàn)略（3）特

色戰(zhàn)略（非標準件，如鑄件）（4）技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略（5）聯(lián)合戰(zhàn)略（6）依附戰(zhàn)略（貼牌生產(chǎn)）

⑤ 大型企業(yè)戰(zhàn)略：（1）產(chǎn)品—市場戰(zhàn)略（2）企業(yè)購并戰(zhàn)略（3）集團戰(zhàn)略（4）國際化經(jīng)

營戰(zhàn)略（5）戰(zhàn)略聯(lián)盟

⑥ 行業(yè)環(huán)境分析：（1）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析(2)戰(zhàn)略集團分析(3)行業(yè)生命周期分析 ⑦ 企業(yè)文化的構(gòu)成要素:(1)共同價值觀(2)行為規(guī)范(3)形象與形象性活動

⑧ 戰(zhàn)略目標的制定原則:(1)關(guān)鍵性(2)可行性(3)一致性(4)定量化(5)激勵性(6)穩(wěn)定性 ⑨ 判斷戰(zhàn)略目標合適否？(1)2005年追加12%的研發(fā)投入

(2)增加銷售收入與銷售量

(3)成為行業(yè)中最盈利的企業(yè)

案例：Ikea家具零售商的戰(zhàn)略定位

1、目標市場定位于追求風格又圖便宜的年青人

2、在傳統(tǒng)的家具零售價值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但是所付出的成本也高；

3、與之相反，Ikea公司為那些更喜歡低價位而不需要提供服務(wù)的顧客提供商品；具體活動包括：

a.、用清晰的展示和標識而不是銷售人員提供信息b、居室模塊設(shè)計

c、備有標準組裝配件、包裝等倉庫d、店內(nèi)嬰兒看護e、延時服務(wù)

案例：露得清香皂的獨特定位

目標：打造醫(yī)用清潔用品形象

策略：

1、向皮膚醫(yī)生詳細介紹該產(chǎn)品

2、在醫(yī)學期刊上打廣告、參加醫(yī)學研討會

3、銷售渠道為藥店，并避免使用價格促銷

4、采用（比普通香皂）更為復雜的流程生產(chǎn)

5、成分不含除臭劑和柔膚霜等香皂必備元素

結(jié)果：獨特定位使之免受激烈競爭及競爭者的抄襲

案例：沃爾瑪?shù)牡统杀靖偁巸?yōu)勢

啟示：(1)規(guī)?；?jīng)營。零售業(yè)要保持低售價必須有低成本支持,而低成本必須有理想的經(jīng)營規(guī)模,才能實現(xiàn)低廉的進貨成本及競爭力極強的市場售價和壟斷性的市場占有率。所以,我國的零售企業(yè)必須走出去,和其他競爭對手、供應(yīng)商組成戰(zhàn)略聯(lián)盟,擴大企業(yè)規(guī)模,造就一批中國的商業(yè)零售業(yè)“巨人”,這也是改變目前國內(nèi)商業(yè)零售業(yè)競爭劣勢的一項重要措施。零售企業(yè)可以通過股權(quán)置換建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,以防止競爭中的正面沖突;也可以通過兼并、收購等方式同供應(yīng)商、物流企業(yè)組成較為緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟,打造整條供應(yīng)鏈的競爭力

(2)加強物流管理。這就要求我國零售企業(yè)要搶先在外國零售巨頭控制供應(yīng)鏈之前作好相關(guān)的準備工作,具體如下:(a)與生產(chǎn)商和供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系,培養(yǎng)供應(yīng)商建立上游的供應(yīng)基地,穩(wěn)定貨源;(b)建立屬于企業(yè)的數(shù)據(jù)庫,開發(fā)商品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);(c)結(jié)合第三方物流,把物流管理和供應(yīng)商及網(wǎng)上購物連成一體;(d)建立顧客分析系統(tǒng)以了解消費者的需求。

(3)先進的信息技術(shù)：利用信息處理系統(tǒng)進行信息管理,是我國零售企業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急。

(4)控制管理費用：中國零售企業(yè)應(yīng)仔細學一學沃爾瑪,擯棄那些鋪張,“好面子”的作風,踏踏實實的把自己管理真正抓好,在提倡節(jié)儉和控制管理費用上多做文章,這才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

第二篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理通常又被稱為戰(zhàn)略管理，是決策層次最高的一種管理，包括確定戰(zhàn)略性的目標，發(fā)展并執(zhí)行戰(zhàn)略性的計劃來達成目標。所謂“戰(zhàn)略性”，相對于“戰(zhàn)術(shù)性”，考量上有更大、更長遠的涵義。其中決策，指做出決定或選擇，是一種“在各種替代方案中考慮各項因素作出選擇”的認知、思考過程。每個決策過程都會以產(chǎn)生最終決定、選取最終選擇為目標。而這些選擇的形式可以是一種行動或選取的意見。決策者做決定之前，往往面臨不同的方案和選擇、以及有關(guān)其決定后果的某種程度上的不確定性；決策者需要對各種選擇的利弊、風險做出權(quán)衡，以期達到最優(yōu)的決策結(jié)果。決策可被定義為在數(shù)個方案中做選擇的心理過程，亦稱:認知過程。每個“決策過程”最后都會得到一個“決擇”。此“決擇”可以是一個“行為”，也可以是一個“意見”。戰(zhàn)略（strategy）一詞最早是軍事方面的概念。在西方，“strategy”一詞源于希臘語“strategos”，意為軍事將領(lǐng)、地方行政長官。后來演變成軍事術(shù)語，指軍事將領(lǐng)指揮軍隊作戰(zhàn)的謀略。公元579年，羅馬皇帝毛萊斯用拉丁文寫了一本名為《stratajicon》的書，被認為是西方第一本戰(zhàn)略著作。在中國，戰(zhàn)略一詞歷史久遠，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭，略指“謀略”。春秋時期孫武的《孫子兵法》被認為是中國最早對戰(zhàn)略進行全局籌劃的著作。在現(xiàn)代，“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟領(lǐng)域，其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。戰(zhàn)略在管理學上一樣有用。所謂商場如戰(zhàn)場，所以第一就是樹立戰(zhàn)略的意識。我認為戰(zhàn)略意識一定程度是就是長遠意識，做為企業(yè)的領(lǐng)導者一定要從長遠角度為企業(yè)制定計劃，其中包括銷售戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略等等。擁有戰(zhàn)略的意識就幫助你在未來的路上占領(lǐng)了先機。

企業(yè)戰(zhàn)略是1965年美國管理學家安索夫在《企業(yè)戰(zhàn)略論》中最早指出。經(jīng)過多年的發(fā)展，目前的含義一般是指企業(yè)為謀求長期生存和發(fā)展，在對外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件分析研究的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的目標、經(jīng)營方向、重大經(jīng)營方針、實施步驟作出總體性的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略是用管理手段對管理進行界定，其對象為企業(yè)整體以及和企業(yè)有關(guān)的全部活動，應(yīng)具有對整體市場的綜觀全局的能力，其中包含了對所有企業(yè)運作的商業(yè)元素與關(guān)系的透視性、相關(guān)性、前瞻性、客觀性的思維。戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)戰(zhàn)略的管理，包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施兩部分。根據(jù)美國管理科學院工商政策與戰(zhàn)略分部的說法，戰(zhàn)略管理學科主要關(guān)心的是總經(jīng)理的角色及其遇到的管理問題，主要包括以下八個方面的內(nèi)容：戰(zhàn)略制定與實施；戰(zhàn)略計劃與決策過程；戰(zhàn)略控制與激勵；資源分配；多角化與業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略；競爭戰(zhàn)略；總經(jīng)理的遴選及其行為；高級管理層的組成過程及狀況。從整個企業(yè)發(fā)展角度來看，戰(zhàn)略管理是一種相對的應(yīng)用模式，根據(jù)相應(yīng)的規(guī)劃和設(shè)計戰(zhàn)略管理會對整個相對的企業(yè)戰(zhàn)略起到很好的提示和調(diào)整，因此促進戰(zhàn)略管理的發(fā)展是一個必要的程序，戰(zhàn)略發(fā)展的過程大概經(jīng)過了，戰(zhàn)略初級階段，戰(zhàn)略修整階段，戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計階段，戰(zhàn)略最終出臺。

那么怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略管理算是優(yōu)秀的呢，我們以聯(lián)想集團有限公司為例，介紹一下戰(zhàn)略管理四要素分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。

一，戰(zhàn)略管理

（一）業(yè)務(wù)組合1.信息產(chǎn)品業(yè)務(wù)群：

是聯(lián)想的核心業(yè)務(wù),包括個人電腦及相關(guān)產(chǎn)品(筆記本、服務(wù)器、外部設(shè)備等)業(yè)務(wù),是聯(lián)想非常擅長并已具有較強競爭力的業(yè)務(wù),這類業(yè)務(wù)將舉全公司之力

保證它的競爭力不斷加強,保證它源源不斷地為公司貢獻利潤和現(xiàn)金流,這類業(yè)務(wù)合并了上一個三年規(guī)劃中的商用IT和消費IT。

2.移動通信業(yè)務(wù)群：

是聯(lián)想要重點發(fā)展的業(yè)務(wù),能夠很好地借用原來的競爭力,同時與核心業(yè)務(wù)有很多類似之處的產(chǎn)品業(yè)務(wù),這幾年將主要集中在移動通訊設(shè)備業(yè)務(wù)上,這類業(yè)務(wù)重在規(guī)模的成長和競爭力的建立,除了公司管理資源的全力保障以外,還需要投入相應(yīng)的財務(wù)資源。

3.IT服務(wù)業(yè)務(wù)群：

聯(lián)想把包括IT服務(wù)、軟件外包、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)歸為第三類,這類業(yè)務(wù),未來可能有好的市場潛力,但目前與公司核心業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)規(guī)律、發(fā)展階段和管理模式上還有一定差異。對于這類業(yè)務(wù),將以更加靈活的機制來促進其健康發(fā)展。

（二）資源配置

企業(yè)資源的配置，很大程度上體現(xiàn)了公司的戰(zhàn)略選擇，同時也會對一個公司的未來發(fā)展，核心競爭力的培養(yǎng)產(chǎn)生很大的影響。聯(lián)想公司在過去20多年中,共經(jīng)過兩次重大戰(zhàn)略改革:進軍互聯(lián)網(wǎng)及轉(zhuǎn)型IT服務(wù)，兩次變革，聯(lián)想都投入了大量的人力，財力等資源，但兩次最終都以轉(zhuǎn)型失敗告終。2004年聯(lián)想再次提出新的戰(zhàn)略改革：回歸PC，并于同年宣布收購IBM旗下的PC業(yè)務(wù)。自此，聯(lián)想將企業(yè)資源重點投入企業(yè)的優(yōu)勢業(yè)務(wù)—PC業(yè)務(wù)。但由于“蛇吞象”的收購形式，加上IBM與聯(lián)想在公司文化等方面矛盾沖突，使聯(lián)想在收購IBM--PC業(yè)務(wù)及之后的數(shù)年中，企業(yè)資源始終大量消耗與兩個企業(yè)間的融合過程，而無法重點投入PC產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)及新，舊市場的開發(fā)與維護，從而導致聯(lián)想未能在2004-2007年P(guān)C產(chǎn)品的消費大年把握市場機遇。雖然聯(lián)想未能這一把握機會，但基于PC產(chǎn)業(yè)未來繼續(xù)增長的潛力及聯(lián)想企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，未來聯(lián)想資源配置的重點在PC業(yè)務(wù)這一中心思想?yún)s依然無法動搖。在新業(yè)務(wù)的開發(fā)商，聯(lián)想也有進行投入：2009年1月收購了switchbox，雖然收購的原因并為透露，但著手未來新業(yè)務(wù)增長點的目的顯而易見。

（三）競爭優(yōu)勢

基于聯(lián)想的國際化進程還在探索階段，這里談討得競爭優(yōu)勢主要立足中國市場。

1.技術(shù)優(yōu)勢：

IBM作為高端技術(shù)的代表，聯(lián)想通過收購其PC業(yè)務(wù)，可以在最短時間內(nèi)擁有領(lǐng)先的PC生產(chǎn)技術(shù)。其次，聯(lián)想自身也擁有固定的研發(fā)團隊為其產(chǎn)品做研發(fā)，因此在技術(shù)領(lǐng)域，聯(lián)想占有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢。

2.渠道優(yōu)勢：

聯(lián)想從1994年在全國各地發(fā)展代理商開始，就深刻體會到專賣店的形式對渠道管理的要求是嚴格的，不能僅靠“利益拉攏”來使加盟商與自己長期合作。其在隨后的渠道建設(shè)中建立了一整套完善的分銷體系，使加盟聯(lián)想的專賣店都能在第一時間得到聯(lián)想總部的技術(shù)支持；加盟商都能定期參加由聯(lián)想集團組織的免費的技術(shù)和店鋪管理學習，從而增加了兩者之間的聯(lián)系，也使得消費者可以在任何一家聯(lián)想銷售商處得到最新的產(chǎn)品信息。

（四）協(xié)同優(yōu)勢

聯(lián)想控股旗下?lián)碛新?lián)想集團，神州數(shù)碼，聯(lián)想投資，融科置地和弘毅投資五大公司。為了避免再次出現(xiàn)過去內(nèi)部業(yè)務(wù)沖突的格局，聯(lián)想控股對旗下每個

公司的業(yè)務(wù)范圍都有著嚴格的界定。在保護聯(lián)想集團的權(quán)益上更是費盡心機。聯(lián)想控股對自己的定位是，一家戰(zhàn)略驅(qū)動的投資控股公司，初步涉及IT，投資，地產(chǎn)等三大行業(yè)，五大業(yè)務(wù)單元“非相關(guān)多元化”經(jīng)營。這五大公司之間聯(lián)系的紐帶無疑就是資本。通過相關(guān)多元化實現(xiàn)產(chǎn)品融合，使它們共用一個產(chǎn)品線或共屬一個產(chǎn)業(yè)鏈，這可以攤薄成本，實現(xiàn)節(jié)流。而透過資本的紐帶，從其他非相關(guān)多元化企業(yè)把資本注入聯(lián)想集團，使得聯(lián)想集團的資金鏈源源不斷，為其走向國際化得道路添磚加瓦。

二，產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

（一）現(xiàn)有競爭強度分析

由于聯(lián)想已將企業(yè)的戰(zhàn)略選擇拉回以PC業(yè)務(wù)為主的競爭策略，這里主要以PC產(chǎn)業(yè)的競爭強度分析為主闡述。

早期PC行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品且規(guī)模較大的品牌企業(yè)有幾十家，其中知名的國內(nèi)品牌包括聯(lián)想，同方，方正，長城，宏基，華碩，神舟，TCL，七喜等，PC行業(yè)中，第一陣營的規(guī)模化戰(zhàn)略于2004年下半年開始，市場深陷價格戰(zhàn)的泥潭，大量中小品牌的PC廠商在競爭中一夜“蒸發(fā)”。2004年聯(lián)想對于IBM的PC業(yè)務(wù)的并購，改變了全球競爭格局，構(gòu)架了戴爾，惠普，聯(lián)想三強鼎立的新格局。其中戴爾以直銷的經(jīng)營模式，低廉的成本打低價格策略在三強中表現(xiàn)突出，而惠普則以生產(chǎn)功能齊全的PC產(chǎn)品見長。

（二）潛在進入者分析

PC行業(yè)未來將更注重規(guī)模，品牌，運作，設(shè)計能力這些全局性的競爭要素，同時，隨著筆記本取代臺式機成為主流，只有具備全球運作的實力，才能獲取產(chǎn)業(yè)資源的最優(yōu)組合，在PC行業(yè)里立足。從以上分析可以看出，PC行業(yè)對潛在進入者在資本量，技術(shù)能力，品牌知名度等方面都有很高的進入壁壘。只有在電子，家電等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)才最有可能成為PC行業(yè)的潛在進入者。而PC市場依然繼續(xù)的價格戰(zhàn)，則是降低了PC行業(yè)的利潤獲取能力而削弱潛在進入者的進入積極性。因此，在近期PC行業(yè)潛在進入者的進入可能性不大。

（三）供應(yīng)商分析

1.零部件供應(yīng)商：

聯(lián)想通過借鑒戴爾模式，與零部件供應(yīng)商達成協(xié)議，通過讓供應(yīng)商將工廠建在聯(lián)想生產(chǎn)部附近，需要即取的合作方式，將零部件的儲存成本及風險與供應(yīng)商共擔。

2.軟件供應(yīng)商：

2006年Intel與AMD在雙核技術(shù)上的競爭，使處于下游的PC產(chǎn)業(yè)中巨頭企業(yè)有了選擇權(quán)，更是象征了從此PC企業(yè)在與上游軟件壟斷企業(yè)的博弈中獲得了主動權(quán)。

（四）買方分析

鑒于在現(xiàn)有PC三巨頭企業(yè)中有直銷及經(jīng)銷兩種分銷模式，故在此作分類分析：

1.終端消費者：

現(xiàn)在PC行業(yè)的終端消費者，正逐漸由企業(yè)商用逐步轉(zhuǎn)型為個人消費用，大量的個人消費將是PC行業(yè)又一次的銷售增長點。個人消費者的特征是：對產(chǎn)品個性化要求較高，對價格變動較敏感等。中國市場的消費者，由于對PC最新科技的了解還未普及，因此標準化，專業(yè)化服務(wù)對其顯得尤為重要。

2.經(jīng)銷商：

經(jīng)銷商作為專業(yè)化銷售商，其對市場有敏銳且深刻的了解和把握。經(jīng)銷商也PC生產(chǎn)企業(yè)間有著利益共存的關(guān)系，同時也分擔著PC生產(chǎn)企業(yè)的銷售風險。也正是由于這樣的關(guān)系，經(jīng)銷商與普通的終端消費者而言有著明顯的價格談判能力。

（五）替代品分析

現(xiàn)在市場上還沒有PC的完全替代產(chǎn)品，但是可以替代PC部分功能的產(chǎn)品卻層出不窮。無論是智能手機擁有文件處理等功能還是移動影音播放器的娛樂功能，都在一定程度上替代了PC產(chǎn)品對消費者需求的滿足。而近期PC最大的功能替代產(chǎn)品便是新近出現(xiàn)的上網(wǎng)本，上網(wǎng)本的許多功能都與傳統(tǒng)PC機雷同，可以說就是一臺壓縮版的傳統(tǒng)PC機，又由于其輕巧便于攜帶而引發(fā)新一輪消費高潮。

以上就是通過戰(zhàn)略管理四要素分析和產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析等方面的一些局部簡單分析研究所作的有關(guān)聯(lián)想集團公司的戰(zhàn)略分析報告。由此我們可以清楚的看到重視對經(jīng)營環(huán)境的研究的重要性，由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎(chǔ)，這就使企業(yè)管理者們重視對經(jīng)營環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經(jīng)營領(lǐng)域或產(chǎn)品—市場領(lǐng)域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機會，增強企業(yè)經(jīng)營活動對外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達成最佳的結(jié)合。

第三篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理

工商管理學院 房地產(chǎn)經(jīng)營與管理1101陳燕榮2011090041

企業(yè)戰(zhàn)略管理

恒大供應(yīng)方討價還價能力

1、供應(yīng)者的集中程度和本行業(yè)的集中程度。恒大地產(chǎn)對房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作商均進行了全面了解和嚴格篩選，如在施工材料設(shè)備方面，與美標、奧的斯、松下、海爾等建立了戰(zhàn)略合作聯(lián)盟；在產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，與世界第三大設(shè)計公司Skidmore、Owings & Merrill LLP建立了合作；在施工單位遴選上，與中建總公司等國內(nèi)十大一級資質(zhì)施工企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟；在產(chǎn)品裝修上，與蘇州金螳螂、深圳廣田等中國建筑裝飾行業(yè)十大知名企業(yè)進行了合作。

2、供應(yīng)品的可替代程度。隨著物價的上漲，施工材料的價格也在不斷上漲，但是恒大與美標、奧的斯、松下、海爾的合作時間長，合作量大，企業(yè)信譽好，加之以上四家企業(yè)之間的相互競爭，所以施工材料的價格對恒大的發(fā)展并不會造成較大的影響。

3、供應(yīng)者對本行業(yè)的重要程度。恒大的施工單位都是有國內(nèi)一級資質(zhì)的。因為樓盤的主要核心部分就是施工單位負責，他們決定著一座大樓的質(zhì)量，所以施工單位的談價能力較高。但是幾乎每一個房地產(chǎn)公司所雇用的施工單位價格都相差無幾，所以成本方面，大家應(yīng)該都不會相差很大。

4、供應(yīng)者前向一體化的可能性。恒大的產(chǎn)品裝修一直都是公開招標與長期合作相結(jié)合的。這樣的做法會將供應(yīng)商的談價能力降到最低，畢竟恒大是中國地產(chǎn)的二號種子，所以能和其取得長期合作的機會讓許多裝修公司十分渴求，所以競爭較大，這樣就會降低裝修公司的談價能力。

5、行業(yè)內(nèi)企業(yè)后向一體化的可能性。首先，房地產(chǎn)的進入與退出的壁壘很高，很難有企業(yè)能在短時間內(nèi)進入房地產(chǎn)市場并且搶占市場。其次，隨著近兩年政府對房地產(chǎn)的調(diào)控加劇和銀行對房地產(chǎn)的銀根緊縮，很少有人會再次冒險進入房地產(chǎn)市場。再者，在政策高壓、存貨高企和景氣下行的背景下，房地產(chǎn)行業(yè)已進入去庫存時代成為不爭的事實，還有誰會冒天下之大不韙呢？所以新進入者對恒大地產(chǎn)基本夠不上威脅，接下來的幾年將是恒大與幾位老牌房企之間的真正博弈。

第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》復習題

第一部分 選擇題

一、單項選擇題

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1、一般來說，進入壁壘低，退出壁壘高的產(chǎn)業(yè)是()A高利潤高風險 B穩(wěn)定的高利潤 C低利潤高風險 D穩(wěn)定的低利潤、2、競爭對手常常在各種場合宣傳自己的戰(zhàn)略或公開解釋自己的行動，從而用盡可能大的影響力來為自己行業(yè)優(yōu)勢制造輿論，這屬于市場信號形式里的()A事前預告 B事后宣告 C競爭者對自己的行動的討論和解釋 D交叉回避

3、反映企業(yè)成長性的指標有()A銷售收入增長率 B人均凈利潤 C總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D流動比率

4、在產(chǎn)品——市場3*3矩陣中,相關(guān)產(chǎn)品與相關(guān)市場對應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略類型是（）A市場滲透 B 多元化 C全方位 創(chuàng)新 D 市場創(chuàng)制

5、紡織印染廠，原來只是將胚布印成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織廠與服裝廠聯(lián)合，這屬于（）

A前向一體化 B后向一體化 C 橫向一體化 D混合一體化

6、具有較高的市場增長率和較低的相對市場占有率的業(yè)務(wù)是()A問號類 B明星類 C金牛類 D瘦狗類

7、邁克爾·波特教授提出了著名的“五種力量模型”，這五種基本競爭力量是潛在進入者、產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、供應(yīng)商、購買者和（）A替代品 B互補品 C新產(chǎn)品 D老產(chǎn)品

8、一般來說，戰(zhàn)略群體的差異主要表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營活動的重點不同。具體來說，主要包括縱向一體化程度不同、研究開發(fā)程度不同、推銷重點不同以及（）A市場化程度不同 B專業(yè)化程度不同 C國際化程度不同 和（）A核心能力 B競爭優(yōu)勢 C企業(yè)使命

D外部環(huán)境

10、并不是企業(yè)的所有資源、知識和技術(shù)都能形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，都能發(fā)展成為核心能力。核心能力的特征包括價值性、異質(zhì)性、不可模仿性、難以替代性以及（）A獨立性 B創(chuàng)新性 C擴展性

D實用性

11、戰(zhàn)略管理者是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體,最重要的戰(zhàn)略管理者高層管理者和()A企業(yè)智囊團 B戰(zhàn)略管理部門 C董事會 D非正式組織的領(lǐng)導

12、戰(zhàn)略管理理論計劃學派的代表人物是()A錢德勒 B波特 C安索夫 D圣吉

D多角化程度不同

9、戰(zhàn)略管理專家安索夫認為，企業(yè)戰(zhàn)略由四個要素構(gòu)成，即產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、協(xié)同作用

13、下列哪種環(huán)境因素屬于社會文化因素()A政府對農(nóng)產(chǎn)品的政策和立場 B中央銀行和各專業(yè)銀行的利率水平C人口結(jié)構(gòu)趨向老齡化 D新技術(shù)、新工藝、新材料的不斷出現(xiàn)

14、分散化經(jīng)營單位最適應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略是()A差異化戰(zhàn)略 B集中化戰(zhàn)略 C成本經(jīng)營戰(zhàn)略 D市場滲透戰(zhàn)略

15、購并有多種形式，如A公司購買B公司的資產(chǎn)和負債，B公司不再存在，這種組合方式被稱為()A合并 B聯(lián)合統(tǒng)一 C控股經(jīng)營 D收購或兼并

16、在防御戰(zhàn)略中，減少企業(yè)在某一特定領(lǐng)域的投資，此戰(zhàn)略是()A調(diào)整戰(zhàn)略 B收獲戰(zhàn)略 C放棄戰(zhàn)略 D清算戰(zhàn)略

17、在企業(yè)資源規(guī)劃中，下列哪種預算形式不根據(jù)上的預算來編制()A資本預算 B收入預算 C零基預算 C規(guī)劃預算

18、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是()A組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu) B組織結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略 C組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列 D產(chǎn)生共同愿景

19、環(huán)境分析技術(shù)主要有兩種方法，一種是戰(zhàn)略要素評價矩陣法，另一種是()A核心能力分析法 B SWOT分析法 C波斯頓矩陣法 D生命周期分析法

20、小野豐廣構(gòu)造出最高層經(jīng)理人員的行為模式，其中是攻勢型，但也是獨裁型的革新者屬于()A革新分析型 B革新直覺型 C保守分析型 D保守直覺型

21、戰(zhàn)略管理理論定位學派的代表人物是()A安德魯斯 B波特 C安索夫 D圣吉

22、當一個企業(yè)在某一個領(lǐng)域中展開一項行動，而其競爭者的反應(yīng)是對發(fā)起者有影響的另一個領(lǐng)域中采取行動.這屬于市場信號里的()A事前預告 B事后宣告 C競爭者對自己的行動的討論和解釋 D交叉回避

23、反映企業(yè)短期償債能力的的指標是()A銷售收入增長率 B人均凈利潤 C 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D流動比率

24、經(jīng)驗認為速動比率較為合適的比例是()A1:1 B2:1 C1:2 D1:3

25、下列哪種環(huán)境因素屬于經(jīng)濟因素()A政府對農(nóng)產(chǎn)品的政策和立場 B中央銀行和各專業(yè)銀行的利率水平C人口結(jié)構(gòu)趨向老齡化 D新技術(shù)、新工藝、新材料的不斷出現(xiàn)

26、生產(chǎn)性指標是衡量企業(yè)在一定時期內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營能力.生產(chǎn)經(jīng)營水平.和生產(chǎn)成果的分配.下列屬于生產(chǎn)性指標的是()A資產(chǎn)負債率 B所有者權(quán)益報酬率 C總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D人均銷售收入

27、下列哪種戰(zhàn)略屬于動態(tài)競爭戰(zhàn)略()A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C 進攻戰(zhàn)略 D競合戰(zhàn)略

28、在衰退產(chǎn)業(yè)中,企業(yè)選擇一項衰退戰(zhàn)略需考慮兩個因素：一是衰退的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，二是企業(yè)自身的相對競爭力。當產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有利，相對競爭力弱時，應(yīng)采用以下哪種戰(zhàn)略()A領(lǐng)先或堅壁戰(zhàn)略 B收獲或迅速放棄戰(zhàn)略 C堅壁或收獲戰(zhàn)略 D迅速放棄戰(zhàn)略

29、戰(zhàn)略管理理論設(shè)計學派的代表人物是()A安德魯斯 B波特 C安索夫 D圣吉、31、不尋求企業(yè)規(guī)模的擴張,而是通過調(diào)整來縮減企業(yè)的規(guī)模是下面哪種戰(zhàn)略的目的()A發(fā)展戰(zhàn)略 B穩(wěn)定戰(zhàn)略 C防御戰(zhàn)略 D組合戰(zhàn)略

31、反映企業(yè)經(jīng)營所得償付借款利息能力的指標是()A銷售收入增長率 B人均凈利潤 C流動比率 D利息保障系數(shù)

32、根據(jù)SWOT分析圖,第四象限的企業(yè)內(nèi)部存在優(yōu)勢,外部面臨強大威脅,應(yīng)采?。ǎ〢扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 B 多元化戰(zhàn)略 C增長型戰(zhàn)略 D 防御型戰(zhàn)略

33、鋼鐵公司擁有自己的礦山和煉焦設(shè)施,這屬于（）

A前向一體化 B后向一體化 C 橫向一體化 D混合一體化

34、某空調(diào)器廠稱:“我們?yōu)榧彝ズ凸ぷ鞯攸c提供舒適的氣候”,這一表述屬于()A企業(yè)愿景 B企業(yè)目標 C企業(yè)使命 D企業(yè)價值觀

35、要判斷一個企業(yè)的經(jīng)營能力,首先必須分析（）A企業(yè)的市場營銷狀況 B生產(chǎn)狀況 C企業(yè)的組織效能

36、通過與其他企業(yè)合作獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）A集中戰(zhàn)略 B競合戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略

37、下列哪種環(huán)境因素屬于技術(shù)因素()A政府對農(nóng)產(chǎn)品的政策和立場 B中央銀行和各專業(yè)銀行的利率水平C人口結(jié)構(gòu)趨向老齡化 D技術(shù)、新工藝、新材料的不斷出現(xiàn)

38、美國P&G公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是()A多族品牌 B家庭品牌 C個別品牌 D多品牌

39、下列哪種戰(zhàn)略屬于動態(tài)競爭戰(zhàn)略()A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C進攻戰(zhàn)略 D競合戰(zhàn)略

41、柳州牙膏廠原來一直生產(chǎn)兩面針藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn),這屬于()A同心多元化 B水平多元化 C集團多元化 D一體化

41、在衰退產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)選擇一項衰退戰(zhàn)略需考慮兩個因素：一是衰退的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，二是企業(yè)自身的相對競爭力。當產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有利，相對競爭力強時，應(yīng)采用以下哪種戰(zhàn)略()A領(lǐng)先或堅壁戰(zhàn)略 B收獲或迅速放棄戰(zhàn)略 C堅壁或收獲戰(zhàn)略 D迅速放棄戰(zhàn)略

42、經(jīng)典戰(zhàn)略理論缺陷之一是忽視了對企業(yè)競爭環(huán)境進行分析與選擇，在一定程度上彌補這一缺陷的是()A錢德勒 B安索夫 C波特 D安德魯斯

D企業(yè)的財務(wù)狀況

D成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

43、市場滲透戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域與()組合而成的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略。A 新產(chǎn)品 B新市場 C現(xiàn)有市場 D現(xiàn)產(chǎn)品

44、進入威脅的大小取決于()A進入者的多少 B退出壁壘的高低 C產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭的程度 D現(xiàn)有企業(yè)的反映程度

45、企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是()。

A低成本戰(zhàn)略 B營銷戰(zhàn)略 C競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 D差異化戰(zhàn)略

46、安全性指標是衡量企業(yè)經(jīng)營安全程度的指標，下列屬于安全性指標的是()A資產(chǎn)負債率 B所有者權(quán)益報酬率 C總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D人均銷售收入

47、戰(zhàn)略是計劃，是計謀，是定位，是模式，是觀念。這是哪位學者對戰(zhàn)略的定義()A波特 B明茨伯格 C安得魯斯 D安索夫

48、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是()A組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu) B組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略 C組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列 D產(chǎn)生共同愿景

49、反映企業(yè)生產(chǎn)性的指標是()A銷售收入增長率 B人均凈利潤 C總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D流動比率

50、安全性指標是衡量企業(yè)經(jīng)營安全程度的指標.下列屬于安全性指標的是()A資產(chǎn)負債率 B所有者權(quán)益報酬率 C總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D人均銷售收入

二、多項選擇題

在每小題列出的五個備選項中有一個以上是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有()A高層次性 B 整體性 C 競爭性 D 動態(tài)性 E.未來性

2、企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)可以表現(xiàn)在哪些方面()A 銷售協(xié)同效應(yīng) B生產(chǎn)協(xié)同效應(yīng) C 投資協(xié)同效應(yīng) D 管理協(xié)同效應(yīng) E人事協(xié)同效應(yīng)

3、企業(yè)經(jīng)營資源中的無形資源包括()A技術(shù)資源 B實體資源 C商譽 D人力資源 E組織資源

4、價值鏈成的輔助活動包括()A采購 B研究開發(fā) C 生產(chǎn)運作 D企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) E人力資源

5、一般來說企業(yè)使命的表述應(yīng)包括()A企業(yè)愿景 B企業(yè)生存目的 C企業(yè)哲學 D企業(yè)的形象 E企業(yè)的品牌

6、在下列哪些情況下,購買商有較強的討價還價能力()A購買商相對集中，并且大量夠買 B購買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本高 C購買商的利潤低 D購買商掌握供應(yīng)商的充分信息 E購買差異化的產(chǎn)品

7、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征有（）A邊界模糊 B關(guān)系松散 C機動靈活 D運作高效 E降低風險

8、新興產(chǎn)業(yè)的不確定性主要表現(xiàn)在()A技術(shù)不確定性 B經(jīng)濟不確定性 C組織不確定性 D策略不確定性 E人員的不確定性

9、生命周期分析法的戰(zhàn)略建議有()發(fā)展戰(zhàn)略 B選擇性發(fā)展戰(zhàn)略 C維持戰(zhàn)略 D退出戰(zhàn)略 E收獲或恢復戰(zhàn)略

10、在公司各職能部門,下列哪些是重要的()A.戰(zhàn)略控制 B 戰(zhàn)術(shù)控制 C 策略控制 D作業(yè)控制 E預算控制

11、與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢有()A專利產(chǎn)品技術(shù) B 獨占最優(yōu)惠的資源 C 占據(jù)市場的有利位置 D 政府補貼 E 縱向聯(lián)合經(jīng)營

12、下列哪些屬于產(chǎn)品競爭能力分析（）

A 產(chǎn)品市場地位分析 B 銷售組織分析 C產(chǎn)品收益性分析 D新產(chǎn)品開發(fā)能力分析 E 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

13、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的規(guī)范性取決于()A企業(yè)的規(guī)模 B企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) C企業(yè)所處的發(fā)展階段 D企業(yè)領(lǐng)導的觀念 E企業(yè)文化

14、下列哪些屬于銷售渠道分析的內(nèi)容（）

A 產(chǎn)品市場地位分析 B 銷售渠道結(jié)構(gòu)分析C產(chǎn)品成長性分析 D銷售渠道管理分析 E評價中間商

15、對競爭者進行分析的診斷要素有()A競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 B競爭對手信號 C競爭對手假設(shè) D競爭對手能力 E.、競爭對手的長遠目標

16、在合資經(jīng)營中,可用的基本有戰(zhàn)略（）

A 蛛網(wǎng)戰(zhàn)略 B逐漸一體化戰(zhàn)略 C 收獲戰(zhàn)略 D 結(jié)合---分離戰(zhàn)略 E調(diào)整戰(zhàn)略

17、下列哪些是價值鏈的基本活動()A進料后勤 B生產(chǎn) C 人力資源 D售后服務(wù) E企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

18、人力資源的主要評估內(nèi)容有.()A員工知識結(jié)構(gòu) B 專業(yè)資格 C 員工數(shù)量 D工資水平E企業(yè)規(guī)模

19、企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有()A高層次性 B 整體性 C 競爭性 D 動態(tài)性 E未來性 20、并購后兩個企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)主要體現(xiàn)在（）

A 生產(chǎn)協(xié)同 B 經(jīng)營協(xié)同 C財務(wù)協(xié)同 D人才技術(shù)協(xié)同 E 規(guī)模的協(xié)同

21、在下列哪些情況下,購買商有較強的討價還價能力()A購買商相對集中.并且大量夠買 B購買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本高

C購買商的利潤低 D購買商掌握供應(yīng)商的充分信息 E購買商從該行業(yè)購買的產(chǎn)品差異化

22、根據(jù)波特教授對競爭對手的分析，對競爭對手的分析有四個方面主要內(nèi)容即競爭對手的()A未來的目標 B替代性 C自我假設(shè) D潛在能力 E現(xiàn)行戰(zhàn)略

23、市場信號主要有哪幾種形式()A事前預告 B交叉回避 C事后宣告 D銷售舉措 E競爭者對自己的行動討論和解決

24、戰(zhàn)略目標的特征有()A可接受性 B可檢驗性 C可實現(xiàn)性 D可預測性 E可挑戰(zhàn)性

25、戰(zhàn)略能力分析主要包括以下幾個方面()A 財務(wù)能力 B營銷能力 C組織職能分析 D企業(yè)文化業(yè)績與問題 E 核心能力分析

26、一體化戰(zhàn)略的類型主要有()A橫向一體化 B縱向一體化 C向前一體化 D向后一體化 E混合一體化 27衰退產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略主要選擇有()A領(lǐng)先戰(zhàn)略 B低成本戰(zhàn)略 C觀望戰(zhàn)略 D抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 E快速退出戰(zhàn)略

28、對核心能力整合的基本方式有()A技術(shù)復合 B技術(shù)融合 C技術(shù)組合 D技術(shù)的功能性組合 E技術(shù)整合

第二部分 非選擇題

三、名詞解釋

1、核心能力

2、戰(zhàn)略組合3、差異化戰(zhàn)略

4、戰(zhàn)略集團

5、企業(yè)使命

6、非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略

7、最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略

8、企業(yè)哲學

9、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟

10、集中化戰(zhàn)略

11、經(jīng)驗效益

12、企業(yè)宗旨

13、競合戰(zhàn)略

14、戰(zhàn)略管理

15、低成本戰(zhàn)略

16、相關(guān)多樣化戰(zhàn)略

17、戰(zhàn)略經(jīng)營單位

四、簡答題

1、從買方企業(yè)角度說明企業(yè)的市場購買和縱向一體化的戰(zhàn)略選擇

2、公司經(jīng)營國際化的原因

3、戰(zhàn)略管理的特點

4、實行低成本戰(zhàn)略的具體政策

5、戰(zhàn)略經(jīng)營單位必須符合哪些標準？

6、領(lǐng)導戰(zhàn)略變革的框架是什么？

7、決定一個產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團之間的競爭激烈程度因素是什么？

8、企業(yè)進行海外經(jīng)營時的經(jīng)濟環(huán)境

9、影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素

10、建立有效國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的原則

11、企業(yè)目標的制定過程

12、企業(yè)進行國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略方案的選擇

13、實行低成本戰(zhàn)略的具體政策

14、戰(zhàn)略目標的制定原則

15、國際化經(jīng)營的特點

16、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)主從關(guān)系的具體表現(xiàn)

17、環(huán)境、戰(zhàn)略與能力三者之間的關(guān)系

18、運用同時組合戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題

19、經(jīng)驗效益的來源

20、領(lǐng)導戰(zhàn)略變革的框架

21、決定進入障礙大小的主要因素

五、論述題

1、論述非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的優(yōu)點

2、論述產(chǎn)品或服務(wù)型（事業(yè)部）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，缺點及適應(yīng)的戰(zhàn)略條件

3、論述企業(yè)進入國際市場的方式

4、論述集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益和風險

5、論述影響企業(yè)進入國際市場方式的內(nèi)部因素

6、論述分散產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略選擇

7、試述企業(yè)核心能力的分析方法

8、試述戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題

9、論述成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭中的戰(zhàn)略選擇及應(yīng)注意的問題

參考答案

一、單項選擇題

1C 2C 3A 4B 5A 6A 7A 8B 9B 10C 11C 12C 13C 14B 15B 16B 17C 18B 19B 20B 21B 22D 23D 24A 25B 26D 27C 28B 29C 30C 31D 32B 33B 34C 35D 36B 37D 38D 39C 40B 41A 42C 43C 44D 45A 46A 47B 48B 49B 50A

二、多項選擇題

1ABD 2ABCD 3AC 4ABDE 5BCD 6ACD 7ABCD 8ABCD 9ABDE 10BD 11ABCD 12ACE 13AC 14BDE 15ACDE 16ABD 17ABD 18ABD 19ABD 20ABCD 21ACD 22ACDE 23ABC 24ABCE 25ABCD 26ABE 27ACDE 28ABD

三、概念題

1、核心能力：核心能力是一個較難理解、較為抽象概念。根據(jù)普拉哈拉德和哈默的定義，“核心能力是組織中的積累學識，特別關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學識”

2、戰(zhàn)略組合：為了實現(xiàn)不同的戰(zhàn)略目標，企業(yè)可以選擇實現(xiàn)一種戰(zhàn)略而單獨使用，也可以選擇幾種戰(zhàn)略組合使用。

3、差異化戰(zhàn)略：所謂差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競爭者相比，獨具特色、別具一格，從而使企業(yè)建立起獨特競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

4、戰(zhàn)略集團： 是指一個產(chǎn)業(yè)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似特征一組企業(yè)。

5、企業(yè)使命： 所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑?。一個企業(yè)的使命包括兩個方面內(nèi)容，即企業(yè)哲學和企業(yè)宗旨。

6、非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略： 是指公司增加與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)、技術(shù)或市場都沒有直接或間接聯(lián)系的大小不同的新產(chǎn)品或服務(wù)。

7、最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略： 所謂最優(yōu)成本供應(yīng)商是指低成本的提供優(yōu)秀的差異化產(chǎn)品，然后利用成本優(yōu)勢制定比競爭產(chǎn)品更低的價格，通過為買方提供超值價值來建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。

8、企業(yè)哲學：所謂企業(yè)哲學是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動或方式所確立的價值觀、態(tài)度、信念和行為準則，是企業(yè)在社會活動及經(jīng)營過程中起何種作用或如何起這種作用的一個抽象反映。

9、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟：國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的、潛在的或?qū)嶋H的國際競爭企業(yè)之間，為了某一共同的特定目標所形成的合作協(xié)議。

10、集中化戰(zhàn)略：所謂集中化戰(zhàn)略是指將企業(yè)的經(jīng)濟活動集中于某一特定的購買群體、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域性市場，通過為這個小市場的購買者提供比競爭對手更好、更有效率的服務(wù)來建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

11、經(jīng)驗效益：所謂經(jīng)驗效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，隨著累計產(chǎn)品產(chǎn)量增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品成本下降。

12、企業(yè)宗旨：所謂企業(yè)宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或

(一)組織類型。

13、競合戰(zhàn)略：所謂的競合戰(zhàn)略泛指通過與其他企業(yè)合作來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢或戰(zhàn)略價值的競爭。

14、戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付出諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。

15、低成本戰(zhàn)略：所謂低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本抵御競爭對手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

16、相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：是指公司進入與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)在價值鏈上擁有匹配關(guān)系的新業(yè)務(wù)。

17、戰(zhàn)略經(jīng)營單位：是大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營活動最基本的獨立事業(yè)單位，它為同一市場或不同市場提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。

四、簡答題

1、從買方企業(yè)角度說明企業(yè)的市場購買和縱向一體化的戰(zhàn)略選擇

答：通過比較市場的交易費用M與一體化以后的管理費用加新增成本（B+C）的大小所決定的。如果企業(yè)對該交易關(guān)系的依賴程度高（資本專用性高）的話，交易費用也會高，但是一體化后將帶來的新增成本會少，因此，企業(yè)將選擇一體化戰(zhàn)略，既M>B+C。相反，如果企業(yè)對該交易關(guān)系的依賴程度低的話，就意味著交易費用也會低，這時實行一體化會帶來生產(chǎn)成本的增加，因此，企業(yè)將選擇市場購買，即M

2、公司經(jīng)營國際化的原因

答：一般說來，企業(yè)進行國際化經(jīng)營有兩個目的：一是獲利;二是求穩(wěn)定。具體原因： 利用技術(shù)領(lǐng)先的地位；利用卓越而強大的商品名稱；利用經(jīng)濟規(guī)模優(yōu)勢；利用低成本的資源

3、戰(zhàn)略管理的特點

1）戰(zhàn)略管理具有全局性；2）戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員

3）戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題；4）戰(zhàn)略管理從時間上具有長遠性 5）戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素；

4、實行低成本戰(zhàn)略的具體政策

1）經(jīng)營單位要積極建立大規(guī)模、高效率的設(shè)施；2）努力降低經(jīng)驗成本

3）嚴密控制成本開支和間接費用；4）追求研究開發(fā)、服務(wù)、銷售、廣告及其他部門的成本最小化。

5、戰(zhàn)略經(jīng)營單位必須符合哪些標準？

1）一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位要有具體的任務(wù)，即要能鑒別出自己的經(jīng)營范圍 2）經(jīng)營范圍內(nèi)能有自己的市場，并在這個市場范圍內(nèi)有同行業(yè)的競爭者

3）一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位相對于公司中的其他戰(zhàn)略經(jīng)營單位來說，要有相對的獨立性，也就是說各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間在市場、任務(wù)等方面不能重疊和互相之間有很大的依賴性 4）一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的經(jīng)理人員必須全權(quán)控制此經(jīng)營單位的活動

6、領(lǐng)導戰(zhàn)略變革的框架是什么？

1）樹立緊迫感；2）建立指導聯(lián)盟；3）制定遠景和戰(zhàn)略；4）溝通變革圖景；5）廣泛的授權(quán)運動 6）取得短期勝利；7）鞏固成果，產(chǎn)生更多的變革；8）將新方法融入文化

7、決定一個產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團之間的競爭激烈程度因素是什么？

1）戰(zhàn)略集團間的市場相互牽連程度；2）戰(zhàn)略集團數(shù)量以及它們的相對規(guī)模 3）戰(zhàn)略集團建立的產(chǎn)品差異化；4）各集團戰(zhàn)略的差異

8、企業(yè)進行海外經(jīng)營時的經(jīng)濟環(huán)境

⑴國家經(jīng)濟的發(fā)展水平⑵國內(nèi)生產(chǎn)總值總量及其分布 ⑶國際收支 ⑷集團貿(mào)易與區(qū)域性經(jīng)濟

9、影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素

1）企業(yè)對外界環(huán)境的依賴程度 2）管理者對待風險的態(tài)度 3）企業(yè)過去的成就 4）企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系 5）中層管理人員的職能

10、建立有效國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的原則

國際企業(yè)一旦建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟，能否達到預期目的要看聯(lián)盟是否獲得了成功。確定合適的聯(lián)盟伙伴

1）明確聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系 2）聯(lián)盟各方要保持必要的彈性 3）堅持競爭中的合作 4）在戰(zhàn)略聯(lián)盟中向聯(lián)盟伙伴學習

11、企業(yè)目標的制定過程

通常這個企業(yè)目標的制定過程包括如下幾個步驟

1）目標標制定過程以最高管理層的企業(yè)使命而開始 2）定達到這個使命的長期戰(zhàn)略目標

3）由長期戰(zhàn)略目標導致建立整個企業(yè)的短期執(zhí)行性的戰(zhàn)術(shù)目標

4）每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位、主要事業(yè)部或經(jīng)營單位建立自己的長期和短期目標

5）每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位或主要事業(yè)部內(nèi)的職能部門（如市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)等）制定自己的長期和短期目標

6）目標的制定過程通過組織層次一直向下繼續(xù)進行直到個人。

12、企業(yè)進行國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略方案的選擇

產(chǎn)品標準化戰(zhàn)略；廣泛產(chǎn)品線國際戰(zhàn)略；國際集中化戰(zhàn)略；國家集中化戰(zhàn)略；受保護的空位戰(zhàn)略

13、實行低成本戰(zhàn)略的具體政策

1）經(jīng)營單位要積極建立大規(guī)模、高效率的設(shè)施 2）努力降低經(jīng)驗成本 3）嚴密控制成本開支和間接費用

4）追求研究開發(fā)、服務(wù)、銷售、廣告及其他部門的成本最小化。

14、戰(zhàn)略目標的制定原則

1）關(guān)鍵性原則 2）可行性原則 3）定量化原則 4）一致性原則 5）鼓勵性原則 6）穩(wěn)定性原則

15、國際化經(jīng)營的特點

經(jīng)營空間的廣泛性 ；經(jīng)營環(huán)境的復雜性；企業(yè)間的激烈競爭；信息管理難度大 計劃和組織周密性

16、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)主從關(guān)系的具體表現(xiàn) 1）管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式

2）只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實現(xiàn)企業(yè)的目標

3）組織結(jié)構(gòu)控制著戰(zhàn)略，與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，將會成為限制，阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有的作用 4）企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變，則很少能在實質(zhì)上改變當前的戰(zhàn)略。

17、環(huán)境、戰(zhàn)略與能力三者之間的關(guān)系

當環(huán)境發(fā)生變化時，為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)必須改變戰(zhàn)略，制定出適應(yīng)新環(huán)境的新戰(zhàn)略。同樣，戰(zhàn)略改變了，企業(yè)的能力也必須隨著變化，使企業(yè)能力能夠符合戰(zhàn)略的要求，保證戰(zhàn)略的實施。

18、運用同時組合戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題

答：1）可供給的企業(yè)資源；2）各種戰(zhàn)略方案的組合優(yōu)勢；3）明確主從戰(zhàn)略的關(guān)系

19、經(jīng)驗效益的來源

答：1）勞動效率的提高；2）勞動分工與重新設(shè)計工作方法；3）新的生產(chǎn)工藝 4）生產(chǎn)設(shè)備效率的提高；5）產(chǎn)品的標準化和產(chǎn)品的重新設(shè)計；6）有效的利用資源 20、領(lǐng)導戰(zhàn)略變革的框架

1）樹立緊迫感；2）建立指導聯(lián)盟；3）制定遠景和戰(zhàn)略；4）溝通變革圖景

5）廣泛的授權(quán)運動；6）取得短期勝利；7）鞏固成果，產(chǎn)生更多的變革；8）將新方法融入文化

21、決定進入障礙大小的主要因素

1）規(guī)模經(jīng)濟；2）產(chǎn)品差異優(yōu)勢；3）資金需求；4）轉(zhuǎn)換成本；5）銷售渠道 6）與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢

五、論述題

1、論述非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略的優(yōu)點

答：1）公司可向幾個不同的市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，以分散經(jīng)營風險，追求收益的穩(wěn)定性。2）當多個部門（行業(yè)）單位在一個公司內(nèi)經(jīng)營時，他們可以充分利用公司在管理、市場營銷、生產(chǎn)設(shè)備、研究與開發(fā)等方面的資源，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，從協(xié)同中獲益。

3）可對公司內(nèi)的各個經(jīng)營單位進行平衡，在某些經(jīng)營單位進行發(fā)展或暫時困難時，公司可從其他經(jīng)營單位獲得財力上的支持。

4）公司向具有更優(yōu)經(jīng)濟特征的行業(yè)轉(zhuǎn)移，以改善公司整體盈利能力和靈活性。

2、論述產(chǎn)品或服務(wù)型（事業(yè)部）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點，缺點及適應(yīng)的戰(zhàn)略條件

答：優(yōu)點：首先按產(chǎn)品或服務(wù)來劃分部門，有利于使用專用設(shè)備，使得協(xié)調(diào)比較容易，并允許最大限度地利用個人的技能和專業(yè)化知識。同時把每類產(chǎn)品或服務(wù)作為一個利潤中心來管理，可以使該事業(yè)部門得以擴展和實行相關(guān)多樣化戰(zhàn)略。此外，由于企業(yè)中的每個人與特定的產(chǎn)品或服務(wù)相聯(lián)系，就可以培養(yǎng)和發(fā)展團體精神。最后，這種結(jié)構(gòu)使部門經(jīng)理人員的經(jīng)歷廣泛的職能活動，為訓練高層管理者提供了機會。

缺點：各事業(yè)部之間可能出現(xiàn)競爭，有損于整個企業(yè)的利益。設(shè)備和設(shè)施的重復購置，人員配備過多和不同事業(yè)部的方針不一致等，也是這種結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的問題。此外，由于各事業(yè)部的經(jīng)理在很大程度 上相當于一家單一產(chǎn)品或服務(wù)公司的總經(jīng)理，因而使維護上層管理（總部）的控制問題顯得特別重要。適應(yīng)的戰(zhàn)略條件：

（1）變化比較大而不確定性為中等或很高的環(huán)境；（2）大型的企業(yè)規(guī)模；

（3）各事業(yè)部所采用的技術(shù)獨立程度較高，甚至互不相關(guān)；（4）公司重視對外作用，適應(yīng)性和顧客滿意的目標

3、論述企業(yè)進入國際市場的方式

答：1）出口進入方式、非直接出口；直接代理商或經(jīng)銷商；直接分支機構(gòu)（子公司）。2）合同進入方式、許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、合作生產(chǎn)、管理合同、交鑰匙工程合同 3）投資進入方式：獨資經(jīng)營、合資經(jīng)營

4、論述集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益和風險

答：1）戰(zhàn)略利益。由于采用集中化戰(zhàn)略是企業(yè)在特定細分市場上實施低成本或差異化戰(zhàn)略，所以低成本和差異化戰(zhàn)略有效抵御行業(yè)五種競爭力量的優(yōu)勢，也都能在該戰(zhàn)略中得以體現(xiàn)。此外由于集中化戰(zhàn)略避開了在大市場內(nèi)與競爭對手的直接競爭，所以對于一些力量還不足以與實力雄厚的大公司抗衡的中小企業(yè)來說，集中化戰(zhàn)略可以增強他們相對的競爭優(yōu)勢，因而該戰(zhàn)略對中小企業(yè)具有重要意義。即使對于大企業(yè)來說，采用集中化戰(zhàn)略也能避免與競爭對手正面沖突，使企業(yè)處于一個競爭的緩沖地帶。

2）戰(zhàn)略風險。采用任何一種集中化戰(zhàn)略，企業(yè)都面臨著與在整個行業(yè)范圍內(nèi)采用低成本或差異化戰(zhàn)略的企業(yè)同樣的風險。除此之外采用集中化戰(zhàn)略還具有以下風險：①競爭對手可能會進入企業(yè)選定的細分市場，并采取優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略。②狹窄的小市場中的顧客需求可能會與大市場中的一般顧客需求趨同，此時集中化戰(zhàn)略的優(yōu)勢就會被削弱或消失。③企業(yè)選擇的細分市場非常具有吸引力，以至于各個競爭廠商蜂擁而入，瓜分細分市場的利潤。

5、論述影響企業(yè)進入國際市場方式的內(nèi)部因素 答：1）企業(yè)產(chǎn)品因素

（1）產(chǎn)品的獨特性（2）產(chǎn)品所需要的服務(wù)（3）品的生產(chǎn)技術(shù)密集度（4）產(chǎn)品適應(yīng)性 2）企業(yè)的資源投入要素

（1）資源豐裕度（2）投入愿望

6、論述分散產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略選擇

答：在許多情況下，產(chǎn)業(yè)分散確實是由于產(chǎn)業(yè)不可克服的經(jīng)濟原因造成的。但是存在數(shù)種可能的戰(zhàn)略方法去對付分散結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)針對具體情況而采用。1）立嚴格管理下的分權(quán)組織結(jié)構(gòu)。2）采用統(tǒng)一化的設(shè)備。

3）加附加價值。4）產(chǎn)品類型或產(chǎn)品部分專門化。5）顧客類型專門化。

7）貨類型專門化。7）集中于地理區(qū)域。

8）樸實惠。即提供廉價的簡裝商品、無牌號商品以及開包散裝商品等。

7、企業(yè)核心能力的分析方法 1）主營業(yè)務(wù)分析

主營業(yè)務(wù)分析即要分析企業(yè)是否有明確的主營業(yè)務(wù)、企業(yè)優(yōu)勢是否體現(xiàn)在主營業(yè)務(wù)上、該主營業(yè)務(wù)是否有穩(wěn)定的市場前景，以及本企業(yè)在該領(lǐng)域中與競爭對手相比的競爭地位如何。核心產(chǎn)品分析

核心產(chǎn)品是核心能力與最終產(chǎn)品之間的有形聯(lián)結(jié)，是決定最終產(chǎn)品價值的部件或組件。核心能力分析

核心能力分析主要分析支持企業(yè)主營業(yè)務(wù)和核心技術(shù)和專長是什么，企業(yè)管理人員是否對此達成共識；這些核心技術(shù)和專長的價值性、獨特性、難于模仿性和不可替代性如何；這些核心技術(shù)和專長是否得到了充分發(fā)揮，為企業(yè)帶來了何種競爭優(yōu)勢，強度如何；保護、保持和發(fā)展這些核心技術(shù)和專長的現(xiàn)實做法、方案和未來計劃是什么。

8、試述戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問題

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩上或兩上以上的企業(yè)為了——定目的通過一定的方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。1．慎重選擇合作伙伴。2．建立合理的組織關(guān)系。3．加強溝通與聯(lián)系。

9、論述成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭中的戰(zhàn)略選擇及應(yīng)注意的問題 1）成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭的戰(zhàn)略選擇：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；

（2）正確定價；（3）改革工藝和革新制造方法；（4）選擇適當?shù)念櫩?；?）購買廉價的資產(chǎn)；（6）開發(fā)國際市場。2）成熟產(chǎn)業(yè)中企業(yè)應(yīng)注意的問題

對企業(yè)自身的形象和產(chǎn)業(yè)狀況存在的錯誤假設(shè)；防止盲目投資；

為了短期利益而輕易地放棄市場份額；對產(chǎn)業(yè)實踐中的變化做出不合理的反應(yīng)； 堅持以“高質(zhì)量”為借口；過于強調(diào)開發(fā)新產(chǎn)品； 企業(yè)應(yīng)避免過多地使用過剩生產(chǎn)能力。

第五篇：企業(yè)戰(zhàn)略管理

2、企業(yè)戰(zhàn)略特征

（1）企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性；（2）主體是企業(yè)高層管理人員；（3）涉及企業(yè)大量資源的配置問題；（4）從時間上來說長遠性；（5）要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。

7、戰(zhàn)略管理過程與階段劃分

可分為三個階段：（1）戰(zhàn)略分析：包括外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。（2）戰(zhàn)略選擇及評價：包括企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和企業(yè)在某一特定領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢兩個問題。（3）戰(zhàn)略實施及控制：包括確定企業(yè)資源規(guī)劃與配置方式、企業(yè)組織機構(gòu)的構(gòu)建和使領(lǐng)導者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配。

8、戰(zhàn)略管理原則

（1）適應(yīng)環(huán)境原則：戰(zhàn)略的制定一定要注重企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的互動性。（2）全程管理原則：戰(zhàn)略是一個過程，包括戰(zhàn)略的制定、實施、控制與評價。

（3）整體最優(yōu)原則：戰(zhàn)略管理要將企業(yè)視為一個整體來處理，要強調(diào)整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。

（4）全員參與原則：戰(zhàn)略管理絕不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導和戰(zhàn)略管理部門的事，企業(yè)全體員工都將參與。

（5）反饋修正原則：在戰(zhàn)略實施過程中，環(huán)境因素可能會發(fā)生變化，企業(yè)只有不斷的跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應(yīng)性。

（6）從外往里原則：卓越的戰(zhàn)略制定是從外往里而不是從里往外。

1、影響業(yè)務(wù)選擇的因素

（1）宏觀環(huán)境因素：政治-法律因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素和社會因素（2）產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素：供應(yīng)商、競爭者、公眾、股東、客戶（3）企業(yè)資源因素：有形資源和無形資源（4）企業(yè)能力因素：財務(wù)能力、營銷能力、生產(chǎn)能力等。

4、企業(yè)使命及其作用

企業(yè)使命就是企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑?。它?guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務(wù)，指明了企業(yè)的經(jīng)營范圍和對象等。

其作用是企業(yè)使命常常會從總體上把握或引起企業(yè)方向、發(fā)展道路的改變，使企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略性的變化，因此，確定企業(yè)使命也是制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的前提，是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)，是企業(yè)分配企業(yè)資源的基礎(chǔ)。

6、戰(zhàn)略目標與企業(yè)使命的關(guān)系

企業(yè)在規(guī)定了組織的使命、進行了組織的外部環(huán)境 分析和內(nèi)部條件審計之后，下一步的戰(zhàn)略管理工作是確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標。制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標應(yīng)依據(jù)企業(yè)使命，在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境基礎(chǔ)上進行的，因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標會因企業(yè)使命的不同而呈現(xiàn)出多樣化。

7、戰(zhàn)略目標特點

（1）宏觀性。戰(zhàn)略目標是對企業(yè)全局的一種總體設(shè)想。（2）長期性。它的著眼點是未來和長遠。

（3）全面性。它雖著眼于未來，但卻沒有拋棄現(xiàn)在；它雖著眼于全局，但又不排斥局部。（4）可接受性。一般的，能反映企業(yè)使命和功能的戰(zhàn)略易于為企業(yè)成員所接受。

（5）相對穩(wěn)定性。戰(zhàn)略目標既然是一種長期目標，那么它在其所規(guī)定的時間內(nèi)就應(yīng)該是相對穩(wěn)定的。（6）可檢驗性。為了對企業(yè)管理的活動進行準確的衡量，戰(zhàn)略目標應(yīng)該是具體的和可以檢驗的。（7）可挑戰(zhàn)性。使戰(zhàn)略大目標和個人小目標很好的結(jié)合在一起的時候，就會極大的激發(fā)組織成員的工作熱情和獻身精神。

8、戰(zhàn)略目標SMART原則（具體、可計量、可行、相關(guān)和定時）。（1）具體原則：要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準。

（2）可計量原則：應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達成目標的依據(jù)。

（3）可行原則：目標是要可以讓執(zhí)行人實現(xiàn)、達到的（4）相關(guān)原則：實現(xiàn)此目標必須與其他目標相關(guān)聯(lián)（5）定時原則：目標設(shè)置要具有時間限制

1、戰(zhàn)略分析及其意義

戰(zhàn)略分析指通過資料的收集和整理分析組織的內(nèi)外環(huán)境，包括組織診斷和環(huán)境分析兩個部分。其意義有：

1、在全面和系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上得到企業(yè)的科學競爭戰(zhàn)略；

2、有明確的發(fā)展方向；

3、企業(yè)戰(zhàn)略在組織內(nèi)得到充分溝通并達成共識；

4、企業(yè)發(fā)展方向一致，上下同心協(xié)力達成戰(zhàn)略目標；

5、讓員工認同并支持企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，加強員工責任感；

6、建立戰(zhàn)略決策機制，決策具有科學性和前瞻性；

7、不但重視短期績效，更重視長期發(fā)展；

8、企業(yè)的整體業(yè)績和核心競爭力不斷提升。

3、外部環(huán)境特性與構(gòu)成

外部環(huán)境的特性包括客觀性；復雜性；動態(tài)性；反應(yīng)性。其構(gòu)成分為兩類：一類是宏觀外部環(huán)境： 包括政治-法律因素、經(jīng)濟因素、社會-人文因素和技術(shù)因素。另一類是產(chǎn)業(yè)環(huán)境：包括競爭者、供應(yīng)商、公眾、股東、客戶。

4、當前的宏觀環(huán)境特性及PEST分析

當前的宏觀環(huán)境特性有：客觀性；復雜性；動態(tài)性；反應(yīng)性。PEST分析是指通過確認和評價政治-法律因素、經(jīng)濟因素、社會-人文因素和技術(shù)因素等宏觀環(huán)境，發(fā)現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略選擇的影響。

7、波特行業(yè)競爭模型

一個行業(yè)中的競爭，遠不止在原有競爭對手中進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是潛在的行業(yè)新進入者，替代品的威脅、購買商討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。

1、內(nèi)部環(huán)境特性及構(gòu)成

內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成包括企業(yè)資源和企業(yè)能力。企業(yè)資源包括：有形資源和無形資源；企業(yè)能力包括財務(wù)能力、營銷能力、生產(chǎn)管理能力、組織效能和企業(yè)文化。

4、資源-能力矩陣及戰(zhàn)略選擇

資源-能力矩陣是指企業(yè)利用有限的資源，來提高企業(yè)自身的營銷能力、財務(wù)能力、和生產(chǎn)能力。其目標是提高企業(yè)的核心競爭力。

5、企業(yè)核心競爭能力

核心能力是組織中的積累性學識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學識。

6、獨特競爭能力特征及構(gòu)建 競爭能力的特征有：（1）能夠為用戶帶來巨大的價值；（2）能夠支撐多種核心產(chǎn)品；（3）競爭者難以復制或模仿。其構(gòu)建主要包括幾個方面的內(nèi)容：

一、價值定位力和價值創(chuàng)造力。

二、品牌。

三、人力資源建立和企業(yè)文化。

四、規(guī)模。

7、SWOT分析及目的

SWOT分析方法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表 strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。其目的在于根據(jù)企業(yè)自身既定的內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在，了解自己企業(yè)的優(yōu)缺點，根據(jù)市 場 上的機會和威脅，找到自己企業(yè)的發(fā)展方向，經(jīng)營策略或是要進入的細分市場。

8、企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件與戰(zhàn)略選擇的關(guān)系

分析它們的關(guān)系是為了制定戰(zhàn)略打下一個基礎(chǔ)，以作為戰(zhàn)加略制定的依據(jù)。因此這三者間相互匹配、關(guān)系理順，企業(yè)戰(zhàn)略才能得以成功實施。

1、公司總體戰(zhàn)略基本模式

公司總體戰(zhàn)略基本模式包括穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略。

2、穩(wěn)定戰(zhàn)略特征

穩(wěn)定戰(zhàn)略的特征有：（1）企業(yè)滿足于它過去的效益，繼續(xù)尋求與過去相同或相似的戰(zhàn)略目標。（2）期望取得的成就每年按大體相同的百分數(shù)來增長。（3）企業(yè)繼續(xù)以基本相同的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足它的顧客。

3、規(guī)模經(jīng)濟與經(jīng)驗效益

規(guī)模經(jīng)濟是指在一定科技水平下生產(chǎn)能力的擴大，使長期平均成本呈下降的趨勢，即長期費用曲線呈下降趨勢。

經(jīng)驗立效益是指企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或服力的過程中，隨著累積產(chǎn)品產(chǎn)量的增加，生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本下降。

4、發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)點及模式

出發(fā)點：在短期內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)規(guī)?？焖侔l(fā)展壯大。

模式有三種：單一產(chǎn)品密集增長戰(zhàn)略、縱向一體化戰(zhàn)略和多角化或多元化戰(zhàn)略。

5、密集增長及其模式

密集增長是指企業(yè)將絕大部分的經(jīng)營活動集中于一個業(yè)務(wù)或行業(yè)并以快于過去的增長速度來增加銷售額、利潤額或市場占有率。模式：集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。

6、一體化增長及其模式

一體化增長是指企業(yè)在兩個可能的方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。模式：前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略。

7、多元化增長及其模式

多元化增長是指企業(yè)盡量增加產(chǎn)品種類，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營多種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，擴大企業(yè)的生產(chǎn)范圍和市場范圍，使企業(yè)的特長充分發(fā)揮，使企業(yè)的人力、物力、財力等資源得到充分利用，從而提高經(jīng)營效益。模式：相關(guān)多樣化戰(zhàn)略和非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略。

8、相關(guān)多元化及其適用性

相關(guān)多元化是指公司進入與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)在價值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的新業(yè)務(wù)。適用性：公司開展相關(guān)多樣化戰(zhàn)略進入技術(shù)、生產(chǎn)、職能活動或銷售渠道能夠共享的經(jīng)營領(lǐng)域，可以實現(xiàn)范圍經(jīng)濟所帶來的益處而使成本降低。

1、事業(yè)部

又稱戰(zhàn)略經(jīng)營單位，指集團公司或總公司中，根據(jù)分工，針對不同市場，從事規(guī)定業(yè)務(wù)活動的獨立經(jīng)營公司。

2、事業(yè)部競爭戰(zhàn)略基本模式

模式有：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。

3、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及適用條件

總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手，甚至是同行業(yè)中最低的，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

適用條件：（1）現(xiàn)有競爭企業(yè)之間價格競爭非常激烈；（2）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標準化；（3）實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同；（5）消費者的轉(zhuǎn)換成本低；（6）消費者具有較大的降價談判能力。

4、差異化戰(zhàn)略特征及實現(xiàn)途徑

特征：（1）基礎(chǔ)研究能力強；（2）有機式的組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的協(xié)調(diào)性強；（3）超越思維定勢的創(chuàng)造性思維能力和洞察力；（3）市場運作能力強；（4）基于創(chuàng)新的薪酬制度；（5）公司在產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先方面的聲望。

實現(xiàn)途徑：確定實際購買者，弄清企業(yè)價值鏈對買方價值鏈的影響，確實買方的購買標 3

準，評估企業(yè)價值鏈中現(xiàn)有的和潛在的獨特性來源，制定差異化戰(zhàn)略方案和檢驗差異化戰(zhàn)略的持久性。

5、集中化戰(zhàn)略及優(yōu)勢

集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)集中所有資源和經(jīng)營活動于某一特定的購買群體，或產(chǎn)品線的某一部分，或某一細分市場，通過為這個“小市場”的購買者提供比競爭對手更好、更有效率的產(chǎn)品和服務(wù)服務(wù)建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

優(yōu)勢：（1）使企業(yè)在特定細分市場上創(chuàng)造“低成本”和“差異化”優(yōu)勢。此外由于集中化戰(zhàn)略避開了在大市場內(nèi)與競爭對手的直接競爭，所以對于一些力量還不足以與實力雄厚的大公司抗衡的中小企業(yè)來說，集中化戰(zhàn)略可以增強他們相對的競爭優(yōu)勢，因而該戰(zhàn)略對中小企業(yè)具有重要意義。即使對于大企業(yè)來說，采用集中化戰(zhàn)略也能避免與競爭對手正面沖突，使企業(yè)處于一個競爭的緩沖地帶。

6、集中化戰(zhàn)略與總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的關(guān)系

采用任何一種集中化戰(zhàn)略的企業(yè)都面臨著與在整個行業(yè)范圍內(nèi)采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略的企業(yè)同樣的風險。

1、戰(zhàn)略評價及其目的

戰(zhàn)略評價是指檢測戰(zhàn)略實施進展，評價戰(zhàn)略執(zhí)行業(yè)績，不斷修正戰(zhàn)略決策，以期達到預期目標的活動。

目的：戰(zhàn)略評價就是為企業(yè)戰(zhàn)略選擇和決策提供依據(jù)。

2、相對市場占有率

相對市場占有率是本企業(yè)某項業(yè)務(wù)的市場份額與同行業(yè)中最大競爭者的市場份額之比。

3、BCG矩陣及其各類業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇

BCG矩陣是指以相對市場占有率和增長率兩個參數(shù)為坐標，波士頓咨詢公司設(shè)計出一個具有四象限的網(wǎng)格圖。

各類類務(wù)的戰(zhàn)略選擇：對于明星業(yè)務(wù)，應(yīng)選擇維護或擴大市場占有率；對于金牛業(yè)務(wù)，應(yīng)選擇維護或收獲戰(zhàn)略；對于幼童業(yè)務(wù)，應(yīng)選擇擴大市場占有率或放棄或收獲戰(zhàn)略；對于瘦狗業(yè)務(wù)，應(yīng)放棄或清算戰(zhàn)略。

4、組合戰(zhàn)略

組合戰(zhàn)略就是企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標，將相關(guān)的戰(zhàn)略配合起來，使幾種戰(zhàn)略形成一個有機的整體戰(zhàn)略。

1、戰(zhàn)略實施的作用與內(nèi)容

內(nèi)容：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源；為了實現(xiàn)企業(yè)目標，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用；為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標，需要對組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整；如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問題，如何進行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施等等。

2、職能戰(zhàn)略及其特點

職能戰(zhàn)略是公司和事業(yè)部戰(zhàn)略在各職能部門中的貫徹和落實，具體體現(xiàn)為公司或事業(yè)部經(jīng)營活動在各職能部門的權(quán)力和任務(wù)分配，也是公司或事業(yè)部資源的合理配置。

3、職能戰(zhàn)略類型

企業(yè)職能戰(zhàn)略一般可分為營銷戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略，財務(wù)戰(zhàn)略，生產(chǎn)戰(zhàn)略，研究與開發(fā)戰(zhàn)略。

4、營銷戰(zhàn)略定位與模式

營銷戰(zhàn)略定位就是通過規(guī)劃，制定企業(yè)發(fā)展的宗旨、目標，使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營銷環(huán)境相適應(yīng)的過程，表現(xiàn)為制定一個企業(yè)營銷的長期性、全局性、方向性的動態(tài)發(fā)展規(guī)劃。模式：一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；二是差異化戰(zhàn)略；三是集中化戰(zhàn)略。

5、運營戰(zhàn)略目標

運營戰(zhàn)略目標是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體框架下，如何通過運營管理活動來支持和完成企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標。

2、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系

戰(zhàn)略與組織主從關(guān)系的具體表現(xiàn)：(1)管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式；(2)只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實現(xiàn)企業(yè)的目標；(3)組織結(jié)構(gòu)抑制著戰(zhàn)略。與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，將會成為限制、阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有作用的巨大力量；(4)一個企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變，則很少能在實質(zhì)上改變當前的戰(zhàn)略。

3、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的兩重性

（1）戰(zhàn)略的前導性：戰(zhàn)略變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化。（2）組織結(jié)構(gòu)的滯后性：組織結(jié)構(gòu)的變化要慢于戰(zhàn)略的改變。

4、組織結(jié)構(gòu)模式

模式包括：職能型；事業(yè)部制；區(qū)域型；矩陣型。

5、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)特點

特點：（1）協(xié)調(diào)比較容易;（2）可擴展多樣化戰(zhàn)略;（3）可培養(yǎng)團隊精神.6、組織結(jié)構(gòu)選擇原則

原則：1．任務(wù)與目標原則；2．專業(yè)分工和協(xié)作的原則；3．有效管理幅度原則； 4．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則；5．穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則

1、戰(zhàn)略控制

戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，檢查企業(yè)為達到目標所進行的各項活動的進展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，把它與既定的戰(zhàn)略目標與績效標準像比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，是企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)戰(zhàn)略得以實現(xiàn)。

（另起一頁）

1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)。

答：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。其本質(zhì)是：（1）戰(zhàn)略管理是整合性的管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理是從企業(yè)整體的角度出發(fā)，處理涉及企業(yè)整體的和全面的管理問題，使企業(yè)的管理工作達到整體最優(yōu)的水平。（2）戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的管理。從管理理論的層次來看，戰(zhàn)略管理是最高層次理論。（3）戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能。對于高層管理者來說，最重要的活動是制定戰(zhàn)略和推進戰(zhàn)略管理，以保證企業(yè)整體的有效性。（4）戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。3.經(jīng)濟和科技因素是如何影響企業(yè)戰(zhàn)略的？。

答：若在宏觀經(jīng)濟大發(fā)展的情況下，市場擴大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機會就多。而科技因素主要從兩個方面影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇：一是技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)造了機遇；二是技術(shù)進步可使企業(yè)通過利用新的生產(chǎn)方法或工藝過程生產(chǎn)出高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品，也可使產(chǎn)品的成本大大地降低。

5.為什么多數(shù)企業(yè)樂意選擇擴張戰(zhàn)略？

答：擴張戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目標集中在短期內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模快速發(fā)展狀況。包括三種模式：

1、集中單一產(chǎn)品戰(zhàn)略：指企業(yè)絕大部分經(jīng)營活動集中于一個業(yè)務(wù)并以較快速度發(fā)展。

2、縱向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)在兩個可能方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)力的一種發(fā)展戰(zhàn)略。

3、多角化戰(zhàn)略： 5

指企業(yè)經(jīng)營多種業(yè)務(wù)以增加公司銷售額。企業(yè)選擇擴張戰(zhàn)略一個重要原因是最高層經(jīng)理或最高領(lǐng)導班子所持有的價值觀。許多高層經(jīng)理人員將發(fā)展等同于他們個人的有效性和事業(yè)的成功。也就是他們所管企業(yè)的發(fā)展就足以表明他們作為經(jīng)理人員的有效性和功績。另外，在股份有限公司中許多高層領(lǐng)導人通常都擁有作為其一部分報酬的股份。如果企業(yè)的發(fā)展能導致企業(yè)股價的升高，則他們會從自己的資本增值中直接受益。6.企業(yè)金牛、明星業(yè)務(wù)基本特征及其戰(zhàn)略選擇。

答：金牛有較低的市場增長率和較高的相對市場占有率。較高的相對市場占有率帶來高額利潤和現(xiàn)金，而較低的市場增長率只需要少量的現(xiàn)金投入，因此，金牛通常產(chǎn)生出大量的現(xiàn)金余額。這樣金牛就可提供現(xiàn)金以滿足整個企業(yè)的需要，并支持其他需要現(xiàn)金的經(jīng)營單位。對于金牛的經(jīng)營單位，應(yīng)采取維護現(xiàn)有市場占有率，保持經(jīng)營單位地位的維護戰(zhàn)略，或采取收獲戰(zhàn)略，獲得更多的現(xiàn)金收入。明星的市場增長率和相對市場占有率都較高，因而所需要的和所產(chǎn)生的現(xiàn)金數(shù)量都很大。明星通常代表著最優(yōu)的利潤增長率和最佳的投資機會。顯而易見，最佳戰(zhàn)略是對明星進行必要的投資，從而維護或改進其有利的競爭地位。7.大型企業(yè)通常趨向選擇組合戰(zhàn)略的理由是什么？

答：組合戰(zhàn)略就是企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標，將相關(guān)的戰(zhàn)略配合起來，使幾種戰(zhàn)略形成一個有機的整體戰(zhàn)略?，F(xiàn)在大型企業(yè)越來越多，彼此之間的競爭越來越激烈了。在如此激烈的競爭環(huán)境下，很多企業(yè)都在追求彼此之間的差異化或者是成本領(lǐng)先。對于大型企業(yè)來說，將差異化戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略組合在一起是獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢的最佳途徑。將不同類型的戰(zhàn)略按不同的方式組合起來，做出企業(yè)的特色，從而形成企業(yè)的核心競爭力，這樣才有利于企業(yè)的長期發(fā)展。為了企業(yè)的生存和發(fā)展，對于不同的戰(zhàn)略只要合理地組合，可以使企業(yè)提高競爭力。

8.比較三種競爭戰(zhàn)略的聯(lián)系與區(qū)別。

答：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略的聯(lián)系：他們都是事業(yè)部競爭戰(zhàn)略的基本模式。采用任何一種集中化戰(zhàn)略的企業(yè)都面臨著與在整個行業(yè)范圍內(nèi)采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略的企業(yè)同樣的風險。

區(qū)別：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是最大努力降低成本，通過低成本降低商品價格，維持競爭優(yōu)勢。要做到成本領(lǐng)先，就必須在管理方面對成本嚴格控制，盡可能將降低費用的指標落實在人頭上，處于低成本地位的公司可以獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的利潤。差異化戰(zhàn)略是公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)別具一格，或功能多，或款式新，或更加美觀。如果別具一格戰(zhàn)略可以實現(xiàn)，它就成為在行業(yè)中贏得超常收益的可行戰(zhàn)略，因為它能建立起對付五種競爭作用力的防御地位，利用客戶對品牌的忠誠而處于競爭優(yōu)勢。集中化戰(zhàn)略是主攻某個特定的客戶群、某產(chǎn)品系列的一個細分區(qū)段或某一個地區(qū)市場。9.為什么中小企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇集中化戰(zhàn)略？

答：集中化戰(zhàn)略是指企業(yè)集中所有資源和經(jīng)營活動于某一特定的購買群體，或產(chǎn)品線的某一部分，或某一細分市場，通過為這個“小市場”的購買者提供比競爭對手更好、更有效率的產(chǎn)品和服務(wù)服務(wù)建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。在當今競爭形勢下，中小企業(yè)優(yōu)選選擇集中化戰(zhàn)略的理由是小企業(yè)應(yīng)集中使用企業(yè)資源，以提高資源的使用效率為目標。企業(yè)應(yīng)該將所有資源集中在最擅長的領(lǐng)域，為最適宜的細分市場服務(wù)。通過這樣集中化市場營銷，一方面增加了整個社會需求的滿足程度；另一方面提高中小企業(yè)資源的利用效率，發(fā)展自身實力，為進一步提高壯大自己提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

10.如何認識企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的兩重性。

答：企業(yè)作為一個開放系統(tǒng)，總是處于不斷變化的外部環(huán)境之中。相對于企業(yè)外部環(huán)境而言，戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)作出反應(yīng)的時間是有差別的，最先做出反應(yīng)的是戰(zhàn)略，而后是組織結(jié)構(gòu)，這樣就形成了戰(zhàn)略的前導性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性。戰(zhàn)略的前導性是指戰(zhàn)略變化要快于組 6

織結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)一旦意識到外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化提供的機會和需求時，首先就在戰(zhàn)略上作出反應(yīng)，以此謀求經(jīng)濟效益的增長。而組織結(jié)構(gòu)的滯后性是指組織結(jié)構(gòu)的變化要慢于戰(zhàn)略的改變。由于一個新的戰(zhàn)略需要一個新的組織結(jié)構(gòu)，至少在一定程度上需要調(diào)整原有的組織結(jié)構(gòu)。而組織結(jié)構(gòu)的變化慢于戰(zhàn)略變化主要原因是新舊結(jié)構(gòu)的改變有一定的時間過程，而且舊的組織結(jié)構(gòu)有一定的慣性，這主要來自于管理人員的抵觸。