第一篇：全國2005年4月電子商務(wù)案例分析試題高等教育自學(xué)考試

全國2005年4月電子商務(wù)案例分析試題高等教育自學(xué)考試

課程代碼：00902

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.電子商務(wù)催生了一個(gè)（）A.實(shí)體市場

B.虛擬市場

C.商品交換市場

D.服務(wù)交換市場 2.EDI與電子郵件有許多明顯的差異。EDI規(guī)定必須使用（）A.自由的信息格式

B.標(biāo)準(zhǔn)的信息格式

C.開放的網(wǎng)絡(luò)形式

D.個(gè)人到個(gè)人的傳輸形式 3.EDI軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能、通信功能和（）A.調(diào)制功能

B.解調(diào)功能

C.格式轉(zhuǎn)換功能

D.編輯計(jì)算功能 4.與傳統(tǒng)的百貨商場相比，在網(wǎng)上購物可以不受時(shí)空限制和外界誤導(dǎo)，還有一個(gè)重要特點(diǎn)是（）A.購買速度快

B.商品價(jià)格低

C.可送貨上門

D.商品質(zhì)量好 5.開展網(wǎng)上銷售的傳統(tǒng)零售商是B2C電子商務(wù)企業(yè)的一種類型，這類企業(yè)一般（）A.沒有實(shí)體的商店

B.已經(jīng)有實(shí)體的商店

C.已經(jīng)建立銷售網(wǎng)絡(luò)

D.沒有建立銷售網(wǎng)絡(luò) 6.專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站僅銷售適合網(wǎng)上銷售的（）A.多種類型的商品

B.任何類型的商品

C.一種類型的商品

D.指定類型的商品 7.垂直網(wǎng)站可以將買賣雙方集合在一個(gè)市場中交易，但參加交易者一般是（）A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

B.政府采購機(jī)構(gòu)

C.多種行業(yè)的企業(yè)

D.特定行業(yè)的企業(yè) 8.與傳統(tǒng)書店相比較，網(wǎng)上書店可以做到（）A.購書費(fèi)時(shí)最短、操作最方便

B.書的類型最全、價(jià)格最低 C.使用員工最少、技術(shù)要求最高

D.存書量最大、成本最小

9.為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用安全性，Sybase按權(quán)限等級將系統(tǒng)用戶分成四種不同的類型，這些用戶的權(quán)限等級由高到低的排列順序是（）A.一般用戶、數(shù)據(jù)庫對象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、系統(tǒng)管理員 B.一般用戶、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對象屬主、系統(tǒng)管理員 C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對象屬主、一般用戶 D.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫對象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、一般用戶

10.采用獨(dú)立服務(wù)器方式建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)需要對網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營所做的工作是（）A.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)，委托ISP提供互聯(lián)網(wǎng)接入和網(wǎng)站維護(hù)管理 B.自己負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)管理，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)接入 C.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)、接入互聯(lián)網(wǎng)和維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)

D.自己維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和接入互聯(lián)網(wǎng) 11.采用服務(wù)器托管方式構(gòu)建和運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站所具有的特點(diǎn)是（）A.嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)、安全、快捷 B.靈活、可控、可視、穩(wěn)定 C.靈活、穩(wěn)定、安全、快捷D.嚴(yán)格、規(guī)范、可控、快捷 12.采用虛擬主機(jī)技術(shù)建立和運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)站的過程中，企業(yè)需要對自己網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，其中包括（）A.網(wǎng)站信息更新

B.Web服務(wù)器硬件配置

C.Web服務(wù)器操作系統(tǒng)調(diào)整

D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)檢測 13.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)包括（）A.投資小、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求高

B.投資小、周期短、安全性高、運(yùn)營成本低 C.投資大、周期短、安全性高、運(yùn)營成本高

D.投資大、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求低 14.網(wǎng)上教育是未來教育的重要組成部分，因此信息時(shí)代的學(xué)校有可能變成（）A.“電子圖書館”

B.“數(shù)據(jù)庫”

C.“知識(shí)工廠”

D.“電子私塾”

15.在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（）A.資金流

B.信息流

C.信息流和物流

D.資金流和物流 16.對電子商務(wù)案例進(jìn)行綜合分析時(shí)可以采用歸納法，這是指（）A.從個(gè)別的、特殊的知識(shí)中概括出一般性知識(shí)

B.從一般性前提推斷出個(gè)別性結(jié)論 C.把客觀事物分解為各個(gè)要素，然后逐個(gè)加以考察

D.用對立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象

17.電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)在于其（）A.事實(shí)性與過程性

B.重要性與說理性

C.簡明性與豐富性

D.啟迪性與實(shí)踐性 18.網(wǎng)上拍賣的交易方式有三種，即競價(jià)拍賣、競價(jià)拍買和（）A.集體議價(jià)

B.集體定價(jià)

C.單獨(dú)定價(jià)

D.單獨(dú)議價(jià) 19.企業(yè)申請電子商務(wù)網(wǎng)站域名時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素包括（）A.突出企業(yè)文化、選擇針對特定市場的名字、域名資源共享 B.宣傳企業(yè)核心產(chǎn)品、選擇具有想象力的名字、域名資源共享

C.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇復(fù)雜怪異的名字、貼近同行企業(yè)域名 D.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇簡單易記易用的名字、域名自我保護(hù)

20.許多網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司采用會(huì)員制，對會(huì)員的收費(fèi)方式除了按時(shí)間收取固定會(huì)費(fèi)外，一般還可以采用（）A.依據(jù)入會(huì)企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi)

B.依據(jù)入會(huì)企業(yè)交易商品類型收費(fèi) C.依據(jù)入會(huì)企業(yè)實(shí)際銷售額按比例收費(fèi)

D.依據(jù)會(huì)員入會(huì)年份遞增收費(fèi)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21.目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)采用的主流操作系統(tǒng)主要有（）A.DOS

B.UNIX

C.Windows NT

D.Net ware

E.Linux 22.電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，這是因?yàn)樗邆淞伺c傳統(tǒng)商務(wù)不同的特點(diǎn)，如信息傳遞快、可靠性能強(qiáng)、交易成本低和（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)小

B.流通環(huán)節(jié)少

C.商品品種多

D.認(rèn)證時(shí)間短

E.市場規(guī)模大 23.旅游電子商務(wù)可以提供的在線服務(wù)項(xiàng)目包括（）A.景點(diǎn)查詢

B.航班查詢

C.投訴處理查詢

D.客房預(yù)定

E.旅游法規(guī)查詢 24.通常認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)中，Wed服務(wù)器的主要組成部分有（）A.WWW Server

B.E-mail Server

C.FTP Server

D.Gopher Server

E.DB Server 25.企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，主要體現(xiàn)在（）A.加速企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

B.提高企業(yè)管理水平

C.增加企業(yè)組織層次D.節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本

E.增加企業(yè)工作崗位 26.采用虛擬主機(jī)方式建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，企業(yè)與網(wǎng)站服務(wù)器的鏈接方式有（）A.PSTN

B.ADSL

C.X.25

D.ISDN

E.高速寬帶網(wǎng) 27.電子商務(wù)網(wǎng)站頁面特色設(shè)計(jì)中需要考慮（）A.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格

B.合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置

C.合理運(yùn)用網(wǎng)頁色彩和圖片 D.全面發(fā)布企業(yè)各類信息

E.合理運(yùn)用背景音樂

28.企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式或組合方式有（）A.用戶所知道的某個(gè)秘密信息

B.用戶法人身份證號及用戶企業(yè)代碼

C.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì) D.用戶所具有的某些生物學(xué)特征

E.用戶使用的IP地址

三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)29.服務(wù)器 30.電子商務(wù)案例 31.電子支付

四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32.目前，EDI已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。請簡要敘述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。33.請以國內(nèi)網(wǎng)站為例，說明教育網(wǎng)站的分類。

34.請從網(wǎng)上購物者的購買動(dòng)機(jī)出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)35.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信在很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)交易的普及。為改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，提高誠信度，某企業(yè)的網(wǎng)上商店重新制定了該網(wǎng)站的退、換貨制度。請寫出該網(wǎng)站應(yīng)考慮的重點(diǎn)，并提出實(shí)現(xiàn)的方法。36.某網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司是國內(nèi)從事全國性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司通過整合“ICP/ISP/IDC”的優(yōu)勢，以主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務(wù)產(chǎn)品，推出“構(gòu)建+運(yùn)營+分享”的IDC服務(wù)模式，為客戶提供“一站式”專業(yè)外包服務(wù)。根據(jù)該公司的服務(wù)水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

37.某地冶金行業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)中占有重要地位，該地金屬類產(chǎn)品的國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)金屬電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，試分析該網(wǎng)站的運(yùn)營模式。

六、綜合分析題(本題共16分)38.2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”，鼓勵(lì)、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動(dòng)，并且都申請到政府提供的2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助。

張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望?！?/p>

王阿姨也開設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁面，并請專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得有聲有色。王阿姨對定價(jià)并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價(jià)格差距。她說：“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會(huì)買?！卑肽晗聛恚摼W(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了。”現(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個(gè)領(lǐng)域。

這是兩個(gè)“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請回答下列問題：(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里?(2)作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問題?(3)張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請結(jié)合上述兩個(gè)案例，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。

第二篇：全國2010年4月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題及答案

全國2010年4月高等教育自學(xué)考試

電子商務(wù)案例分析試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．電子商務(wù)案例分析中，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析屬于（B）

A．電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析

C．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營指標(biāo)分析

包括（A）．．

A．增加交易時(shí)間

C．增加服務(wù)傳遞速度 B．改善服務(wù)質(zhì)量 D．降低交易費(fèi)用 B．電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析 D．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析 2．根據(jù)美國學(xué)者的觀點(diǎn)，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不．

3．將平面文件轉(zhuǎn)變成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的軟件是（C）

A．轉(zhuǎn)換軟件

C．翻譯軟件 B．通信軟件 D．編輯軟件

4．與傳統(tǒng)廣播電視教學(xué)手段相比，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所具備的特點(diǎn)是（C）

A．遠(yuǎn)程

C．交互式

5．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的核心是（A）

A．服務(wù)器

C．交換機(jī) B．網(wǎng)絡(luò) D．存貯設(shè)備 B．異地 D．電子化

6．微軟IIS(Internet Information Server)軟件屬于（D）

A．瀏覽器

C．?dāng)?shù)據(jù)庫 B．操作系統(tǒng) D．Web服務(wù)器

7．網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是（D）

A．拍賣主體和客體的不同

C．拍賣手段和客體的不同

8．EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（C）

A．平面文件

C．標(biāo)準(zhǔn)化的EDI報(bào)文 B．映射軟件 D．商品檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)單 B．拍賣環(huán)境和主體的不同 D．拍賣環(huán)境和手段的不同

9．到目前為止，電子支付仍舊存在的問題是（B）

A．速度

C．方便 B．安全 D．額度

10．保證數(shù)字證書難以仿造的方法是（A）

A．CA的數(shù)字簽名

C．證書持有者的承諾

第1頁 B．CA的承諾 D．信息的加密

11．橫向比較法是（B）

A．對不同時(shí)期現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析

B．根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)對同一時(shí)間的不同認(rèn)識(shí)對象進(jìn)行比較

C．指把握事物的質(zhì)，識(shí)別事物的量，探求事物量變與質(zhì)變及其相互關(guān)系

D．指從具體獨(dú)特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)而建立的典型或標(biāo)本

12．下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是（B）．．．

A．交互性強(qiáng)

C．靈活性和低成本 B．傳播范圍有限 D．受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)

13．電子商務(wù)企業(yè)的結(jié)構(gòu)越來越趨向于（D）

A．網(wǎng)狀化

C．矩形化 B．垂直化D．扁平化

14．下列不能實(shí)現(xiàn)通訊層次加密的手段是（A）．．

A．上傳加密

C．節(jié)點(diǎn)加密 B．鏈路加密 D．端到端加密

15．在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)機(jī)構(gòu)重組的主要目的是（B）

A．降低成本

C．調(diào)查企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的扁平化 B．打破產(chǎn)銷分離的障礙 D．解決銷售網(wǎng)點(diǎn)和配送網(wǎng)絡(luò)的問題

16．SET協(xié)議提供安全保證的支付方式是（A）

A．信用卡

C．電子支票 B．電子現(xiàn)金 D．電子錢包

17．與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點(diǎn)是（D）

A．服務(wù)全面

C．內(nèi)容豐富 B．行業(yè)齊全 D．專業(yè)性強(qiáng)

18．“認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所”的網(wǎng)上購物者屬于（C）

A．自動(dòng)監(jiān)控者

C．網(wǎng)絡(luò)參與者 B．商品瀏覽者 D．購物厭惡者

19．針對提醒購物的網(wǎng)上購物類型，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（D）

A．提供商品的詳細(xì)信息

C．提供方便的商品目錄檢索 B．宣傳商品的質(zhì)量和品牌 D．做好網(wǎng)上的各種促銷活動(dòng)

20．按照網(wǎng)上百貨商店的貨物配送模式分類，上海華聯(lián)超市屬于（B）

A．具備離線百貨商場的網(wǎng)站

C．純網(wǎng)上商場與傳統(tǒng)零售企業(yè)相結(jié)合二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21．電子商務(wù)服務(wù)器的分類包括（ABD）

B．覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)站 D．網(wǎng)上的虛擬商場自建配送隊(duì)伍

A．虛擬服務(wù)器

C．企業(yè)服務(wù)器

E．購買服務(wù)器

22．網(wǎng)上拍賣的形式包括（ABE）

A．個(gè)人競價(jià)

C．客戶定價(jià)

E．接受委托拍賣特定商品 B．托管服務(wù)器 D．獨(dú)立服務(wù)器 B．集體議價(jià) D．賣方競價(jià)

23．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析的主要內(nèi)容包括（BCD）

A．盈虧狀況分析

C．支付方式分析

E．經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析

24．一般來講，在選擇和設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)時(shí)，主要應(yīng)考慮（ACD）

A．?dāng)?shù)據(jù)庫

C．操作平臺(tái)

E．網(wǎng)頁制作

25．在Internet上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)要解決的問題有（ACDE）

A．信息的保密性

C．?dāng)?shù)據(jù)的完整性

E．信息的不可否認(rèn)性

26．除了由一個(gè)購買者直接建立電子商務(wù)市場外，買方控制型營銷策略還包括（BD）

A．買方合資型

C．買方獨(dú)資型

E．買方代售型

27．環(huán)球資源網(wǎng)站的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（ABE）

A．網(wǎng)站內(nèi)容

C．技術(shù)力量

E．運(yùn)作系統(tǒng)

28．從技術(shù)上分析，一個(gè)購物系統(tǒng)需要的基本要素有（ABCE）

A．安全機(jī)制

C．購物引擎

E．商品的倉儲(chǔ)和管理、展示系統(tǒng)

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)

29．通信軟件

答案：將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外加層上通信信封，在送到EDI系統(tǒng)交換中心的郵箱，或由EDI系統(tǒng)交換中心將收到的文件取回。

30．電子支票

B．營銷方法分析 D．物流配送方式分析 B．Flash軟件 D．開發(fā)平臺(tái) B．信息的擴(kuò)展性 D．交易身份的真實(shí)性 B．買方合作型 D．買方代理型 B．網(wǎng)上社群 D．服務(wù)收費(fèi) B．支付系統(tǒng) D．管理信息系統(tǒng)

答案：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。

31．B2C交易

答案：企業(yè)開展的電子商務(wù)通過internet向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營模式，就是電子商務(wù)B2C交易。

四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)

32．簡述網(wǎng)上商店生成訂單后的跟蹤服務(wù)所包含的內(nèi)容。

答案：訂單跟蹤 售后服務(wù) 服務(wù)跟蹤

33．簡述通過網(wǎng)絡(luò)商品中介進(jìn)行交易的優(yōu)點(diǎn)。

1網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場。答案：○

2網(wǎng)絡(luò)交易中心可以解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”○“拿貨不給錢” 的難題。

3采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式有效避免資金截留、占用和挪用等問題，提供了資金的風(fēng)險(xiǎn)防范能力?！?/p>

34．簡述EDI與E-mail在工作方式、網(wǎng)絡(luò)形式和投資成本上的差別。

1工作方式：EDI是應(yīng)用系統(tǒng)到應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸方式；而電子郵件是個(gè)人到個(gè)人的數(shù)據(jù)出書方式。答案：○

2網(wǎng)絡(luò)形式：EDI是相對封閉的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；而電子郵件的用戶可不受限制地向?qū)Ψ桨l(fā)送信息，是開放的結(jié)構(gòu)?！?/p>

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)

35．某公司的注冊資金為20萬元人民幣，網(wǎng)站建設(shè)初期采用虛擬服務(wù)器的方式，進(jìn)行Windows 2000下的ASP開發(fā)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫使用SQL Server 2000。一年之后，由于用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)量的快速增長，原有站點(diǎn)的速度和容量均不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，該公司正考慮對網(wǎng)站進(jìn)行升級。由于缺乏技術(shù)人才，該公司打算自行購買服務(wù)器，并將服務(wù)器托管在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機(jī)房。

請問這種服務(wù)器托管的方式具有哪些特點(diǎn)?

1靈活 Web用戶希望內(nèi)容動(dòng)態(tài)化、連接互動(dòng)化和個(gè)性化； 答案：○

2穩(wěn)定 服務(wù)器的穩(wěn)定性能夠得到提高○

3安全 安全性可以保證服務(wù)器的正常工作○

4快捷 服務(wù)器的響應(yīng)和連接速度將影響用戶的訪問請求○

36．火星電子集團(tuán)是一家總部設(shè)在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實(shí)力和龐大的生產(chǎn)設(shè)施，從事彩色電視機(jī)、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機(jī)的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在多個(gè)國家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前，該集團(tuán)擬通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式，實(shí)現(xiàn)其全球化的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

請問該企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時(shí)，需要考慮哪些方面的因素?

答案：網(wǎng)站目標(biāo)定位 網(wǎng)站信息內(nèi)容確定 網(wǎng)站的客戶定位 網(wǎng)站的贏利模式設(shè)定 網(wǎng)上購物流程的設(shè)定 客戶付款方式的設(shè)定 物流配送作業(yè)處理的設(shè)定 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃

37．假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫·巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)”，起拍價(jià)為10萬美元，拍賣所得捐贈(zèng)給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金會(huì)。過去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機(jī)會(huì)。如果你想?yún)⑴c競價(jià)并獲得這樣的機(jī)會(huì)，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個(gè)程序。

答案：注冊，只有注冊成為會(huì)員后，才可以使用網(wǎng)站提供的所有功能與服務(wù)

拍賣程序，賣方提供結(jié)算和貨運(yùn)方式、發(fā)布商品信息和標(biāo)記商品可賣、購買程序，根據(jù)不同的拍賣方式，選用不同的競價(jià)規(guī)則

貨運(yùn)和支付方式

六、綜合分析題(本題16分)

38．北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個(gè)月以后，便開始盈利，這說明他們實(shí)施B2C模式的電子商務(wù)取得了成功。其主要標(biāo)志是：

(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務(wù)工程試點(diǎn)中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在與國內(nèi)外銀行和公司的合作下，采用多種具有實(shí)效的現(xiàn)代支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購書由北京市擴(kuò)充至全國，乃至全世界成為可能。

(2)取得了相當(dāng)規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個(gè)月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達(dá)100萬元人民幣。另外，網(wǎng)上書店的增值效應(yīng)平均每月超過50萬元。

(3)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。網(wǎng)上書店已經(jīng)完全打破了時(shí)間和空間的限制，每年365天，每天24小時(shí)地提供不間斷的經(jīng)營服務(wù)。起初，北京市購買者占所有客戶的25％，后來下降到20％；外地購買者由開始時(shí)的45％下降到30％，而境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺(tái)等)購買者的比例則由開始時(shí)的30％上升到50％。

(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬種圖書、音像制品和電子出版物。自網(wǎng)上書店開辦以來，除實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實(shí)現(xiàn)了增值效應(yīng)。

AC尼爾森機(jī)構(gòu)發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示：我國網(wǎng)上購物的5500萬人中，有56％選擇網(wǎng)上買書。網(wǎng)上購書已成為電子商務(wù)交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且選擇范圍非常廣。比如，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售過的圖書超過60萬種，遠(yuǎn)高于任何一家傳統(tǒng)店面。雖然網(wǎng)上書店的圖書種類繁多，但讀者可以方便地進(jìn)行查詢。商品的銷售價(jià)格可以低至2—3折，甚至?xí)充N的新書也能夠低于7折。

業(yè)界人士認(rèn)為，網(wǎng)上售書的價(jià)格優(yōu)勢主要來源于兩方面：一方面，營銷成本大大低于傳統(tǒng)的店面銷售模式；另一方面，風(fēng)險(xiǎn)資金的介入也可以讓網(wǎng)上書店暫時(shí)不考慮眼前的盈利，這是傳統(tǒng)書店所無法比擬的。

從目前的發(fā)展來看，傳統(tǒng)書店涉足網(wǎng)上書店只是時(shí)間問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，一方面，傳統(tǒng)書店如果能合理利用自己的品牌和傳統(tǒng)渠道，有助于拓展自己的網(wǎng)站業(yè)務(wù)。另一方面，網(wǎng)上書店也有助于促進(jìn)傳統(tǒng)書店的銷售。

請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：

(1)說明電子商務(wù)的特點(diǎn)。

答案：虛擬性 低成本 個(gè)性化 敏捷性 全球性

(2)分析傳統(tǒng)書店開展電子商務(wù)對獲得競爭優(yōu)勢所產(chǎn)生的作用。

答案：節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營成本

加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新

提高企業(yè)的管理水平

(3)網(wǎng)上書店的常規(guī)購書流程是什么?

答案：用戶登錄 書籍瀏覽 放入購物車 結(jié)算或結(jié)賬 等待送貨上門 確認(rèn)收貨

第三篇：全國2006年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

全國2006年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．促使電子商務(wù)產(chǎn)生的原因是（）A．商務(wù)的個(gè)性化

B．網(wǎng)絡(luò)的全球性 C．銷售的低成本

D．網(wǎng)絡(luò)的虛擬性

2．采用虛擬主機(jī)技術(shù)需要對哪些內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)？（）A．自己的信息

B．與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C．與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng)

D．通信線路

3．電子商務(wù)的企業(yè)結(jié)構(gòu)越來越趨向于（）A．樹型

B．扁平化 C．矩形化

D．垂直化

4．美國的Amazon.com、中國8848屬于哪種類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)？（A．經(jīng)營著離線商店的零售商 B．沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) C．商品制造企業(yè)

D．網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

5．電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是（）A．內(nèi)容設(shè)計(jì)

B．系統(tǒng)設(shè)計(jì) C．應(yīng)用軟件

D．網(wǎng)頁制作

6．在B2B電子商務(wù)中，目前最主要的制約因素是（）A．資金流

B．技術(shù)流 C．信息流

D．物流

7．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心目前主要使用的合同文書是（）A．電子合同

B．書面合同 C．口頭合同

D．不用合同

8．EDI是什么之間的數(shù)據(jù)傳輸？（）A．計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)

B．應(yīng)用系統(tǒng)與個(gè)人 C．個(gè)人與應(yīng)用系統(tǒng)

D．個(gè)人

9．目前階段，決定企業(yè)電子商務(wù)能否快速良性發(fā)展的關(guān)鍵問題是（）A．網(wǎng)絡(luò)速度

B．交易和支付的安全性 C．網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的豐富程度

D．互聯(lián)網(wǎng)的普及

10．針對以下哪種購物形式，要做好網(wǎng)上的促銷廣告？（）A．專門計(jì)劃性購物

B．一般計(jì)劃性購物）C．提醒購物

D．完全無計(jì)劃購物

11．Linux的設(shè)計(jì)者Linus.Torvalds是哪個(gè)國家的？（）A．印度 C．埃及

B．芬蘭 D．瑞典

12．在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，網(wǎng)絡(luò)交易中心的作用是（）A．信息傳遞 C．交易監(jiān)管

B．認(rèn)證 D．結(jié)算

13．在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，域名是一種（）A．企業(yè)名稱 C．網(wǎng)上商標(biāo)

B．虛擬地址 D．企業(yè)標(biāo)識(shí)

14．UN/EDIFACT的段之間所使用的分隔符是（）A．+ C．；

B．′ D．：

15．那些只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購買的顧客屬于（）A．網(wǎng)絡(luò)參與型 C．自動(dòng)監(jiān)控型

B．價(jià)格折扣型 D．商品瀏覽型

16．將內(nèi)部Intranet網(wǎng)絡(luò)與公共網(wǎng)絡(luò)分開，以達(dá)到防止黑客或病毒攻擊的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是（）A．網(wǎng)關(guān) C．路由器

B．防火墻 D．路橋

17．下面網(wǎng)上拍賣的形式里面，哪一個(gè)是符合拍賣法的？（）A．個(gè)人競價(jià)

B．集體議價(jià) D．競價(jià)買賣 C．接受委托拍賣特定物品

18．電子支付是通過什么來完成資金的流動(dòng)？（）A．現(xiàn)金流轉(zhuǎn) C．?dāng)?shù)字流轉(zhuǎn)

B．票據(jù)轉(zhuǎn)讓 D．銀行匯兌

19．內(nèi)容設(shè)計(jì)分析、營銷方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析是屬于以下哪一個(gè)的內(nèi)容？（）A．電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析 C．電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析

B．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析 D．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析

20．以下哪一項(xiàng)選項(xiàng)是以綜合數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)，提供端到端的數(shù)字鏈接？（）A．PSTN C．ISDN

B．DDN D．SMTP

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21．電子商務(wù)案例教學(xué)是以下述哪些理論知識(shí)為基礎(chǔ)的？（）A．信息技術(shù) C．貿(mào)易 E．服務(wù)

22．虛擬服務(wù)器建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)有（）A．投資小 C．安全可靠 E．無須擁有技術(shù)

23．以下哪些屬于虛擬主機(jī)的服務(wù)內(nèi)容？（）A．提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境

C．免費(fèi)域名解析服務(wù)

E．提供電子郵件

24．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個(gè)基本部分組成？（）A．在線購物的商場網(wǎng)站

B．貸款結(jié)算的銀行以及顧客身份認(rèn)證系統(tǒng) C．網(wǎng)上洽談系統(tǒng) D．商品配送系統(tǒng) E．網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)

25．安全認(rèn)證具有哪些功能？（）A．信息可信性 C．不可抵賴性 E．訪問控制

26．EDI客戶端系統(tǒng)由以下哪些部分組成？（）A．EDI交換平臺(tái) C．EDI應(yīng)用系統(tǒng) E．通訊網(wǎng)絡(luò)

27．安全認(rèn)證主要包括（）A．時(shí)間認(rèn)證 C．身份認(rèn)證 E．傳輸過程認(rèn)證

28．B2B水平網(wǎng)站的利潤來源是（）A．交易費(fèi)用 C．廣告費(fèi)

B．拍賣傭金 D．軟件許可費(fèi)

B．支付手段認(rèn)證 D．信息認(rèn)證

B．EDI傳輸系統(tǒng) D．文本格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)

B．信息完整性 D．信息的保密性

B．提供FTP帳號服務(wù) D．24小時(shí)工程師技術(shù)支持

B．建立速度快 D．需硬件投資

B．商務(wù) D．管理 E．會(huì)員費(fèi)

三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題2分，共6分）29．網(wǎng)上證券交易 30．獨(dú)立服務(wù)器 31．垂直網(wǎng)站

四、簡答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）32．簡述電子商務(wù)的虛擬性。

33．在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中，服務(wù)器托管有哪些特點(diǎn)？ 34．簡述電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃思路。

五、案例題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）

35．美國著名的VerticalNet.com是一個(gè)以企業(yè)對企業(yè)為主體所構(gòu)建的網(wǎng)站。它成立于1995年，1998年掛牌上市。VerticalNet的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營目標(biāo)主要有三個(gè)：一是建立社群，使其在不同的產(chǎn)業(yè)中，能夠快速有效地幫助企業(yè)主形成交易及相關(guān)信息的交流；二是內(nèi)容信息的提供，包括相關(guān)產(chǎn)品的新聞信息及提供工作機(jī)會(huì)；三是透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)交易，促進(jìn)企業(yè)有效的降低成本，增加產(chǎn)品銷售。VericalNet目前所整合的產(chǎn)業(yè)類別包括有高科技產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、通訊、食品、包裝、制造、加工、金屬、醫(yī)療保健等。根據(jù)以上描述分析：（1）B2B電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些模式？VerticalNet屬于哪種模式？（2）簡述B2B電子商務(wù)的特點(diǎn)。

36．深圳招商銀行的網(wǎng)上銀行（又名“一卡通”）是指通過因特網(wǎng)或其他公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室、家中和手中的服務(wù)系統(tǒng)，它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、上班時(shí)間，突破了空間距離和物理媒介的限制，足不出戶就可以享受到招商銀行的服務(wù)?！耙豢ㄍā卑ā捌髽I(yè)銀行”、“個(gè)人銀行”、“網(wǎng)上支付”、“網(wǎng)上證券”和“網(wǎng)上商城”。網(wǎng)上支付系統(tǒng)向客戶提供網(wǎng)上消費(fèi)支付結(jié)算服務(wù)，招商銀行因特網(wǎng)站已通過國際權(quán)威（CA）認(rèn)證且采用了先進(jìn)的加密技術(shù)，客戶在使用“網(wǎng)上支付”時(shí)，所有數(shù)據(jù)均經(jīng)過加密后才在網(wǎng)上傳輸，因此是安全可靠的。凡在招商銀行辦理“一卡通”的客戶均可享受此項(xiàng)服務(wù)。結(jié)合資料分析：

（1）電子支付的形式有哪些？“一卡通”屬于哪種形式？（2）簡述電子支付相對其他支付手段所具有的優(yōu)勢。

37．我國最早應(yīng)用EDI系統(tǒng)的是中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)公司。1990年，因?yàn)橛辛薊DI系統(tǒng)，中遠(yuǎn)集團(tuán)僅傳真費(fèi)就節(jié)省了70萬美元，而以往需要100多人進(jìn)行處理的艙單，現(xiàn)在只需要幾個(gè)人。1996年，中遠(yuǎn)集團(tuán)建立的EDI中心，專門致力于EDI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。1997年，中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI網(wǎng)絡(luò)完成，覆蓋了國內(nèi)50多家大小港口和國外代網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了與海關(guān)和港口之間的EDI報(bào)文交換，并通過北京EDI中心實(shí)現(xiàn)了與中遠(yuǎn)集團(tuán)海外各區(qū)域公司EDI系統(tǒng)之間的聯(lián)系。同年1月正式開通004km.cn網(wǎng)站，五大洲的分公司網(wǎng)站也相繼建成，成為了中遠(yuǎn)對外宣傳的窗口，也為中遠(yuǎn)開辟了一條與外界溝通、加速信息流轉(zhuǎn)的新途徑。結(jié)合該案例分析：

（1）EDI的關(guān)鍵性要素是什么？（2）簡要評價(jià)EDI給企業(yè)帶來的好處。

六、綜合分析題（本題16分）

38．卓越網(wǎng)（004km.cn）和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(004km.cn)是國內(nèi)著名的網(wǎng)上書城。兩家商店都提供了豐富的書籍、音像制品和電子出版物。通過易操作的圖書分類方式，使上網(wǎng)購書者能更方便地瀏覽、找尋所需的圖書。他們都有一個(gè)特點(diǎn)就是商品的價(jià)格比一般市面出售價(jià)格要低，通常都有7折的折扣，甚至更低，而且配送服務(wù)比較完善，在特定的配送范圍內(nèi)一般都能在下了訂單后24小時(shí)內(nèi)收到所購買的商品。付款方式也有多種，包括貨到付款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等。請根據(jù)以上資料分析：

（1）B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式有哪些？（2）網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點(diǎn)是什么？（3）簡述我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢。（4）網(wǎng)絡(luò)百貨銷售的特點(diǎn)是什么？

第四篇：2005年4月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

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全國2005年4月高等教育自學(xué)考試

電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.電子商務(wù)催生了一個(gè)（）A.實(shí)體市場

B.虛擬市場 C.商品交換市場

D.服務(wù)交換市場 2.EDI與電子郵件有許多明顯的差異。EDI規(guī)定必須使用（）A.自由的信息格式

B.標(biāo)準(zhǔn)的信息格式 C.開放的網(wǎng)絡(luò)形式

D.個(gè)人到個(gè)人的傳輸形式 3.EDI軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能、通信功能和（）A.調(diào)制功能

B.解調(diào)功能 C.格式轉(zhuǎn)換功能

D.編輯計(jì)算功能

4.與傳統(tǒng)的百貨商場相比，在網(wǎng)上購物可以不受時(shí)空限制和外界誤導(dǎo)，還有一個(gè)重要特點(diǎn)是

（）A.購買速度快

B.商品價(jià)格低 C.可送貨上門

D.商品質(zhì)量好

5.開展網(wǎng)上銷售的傳統(tǒng)零售商是B2C電子商務(wù)企業(yè)的一種類型，這類企業(yè)一般（）A.沒有實(shí)體的商店

B.已經(jīng)有實(shí)體的商店 C.已經(jīng)建立銷售網(wǎng)絡(luò)

D.沒有建立銷售網(wǎng)絡(luò) 6.專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站僅銷售適合網(wǎng)上銷售的（）A.多種類型的商品

B.任何類型的商品 C.一種類型的商品

D.指定類型的商品

7.垂直網(wǎng)站可以將買賣雙方集合在一個(gè)市場中交易，但參加交易者一般是（）A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

B.政府采購機(jī)構(gòu) C.多種行業(yè)的企業(yè)

D.特定行業(yè)的企業(yè) 8.與傳統(tǒng)書店相比較，網(wǎng)上書店可以做到（）A.購書費(fèi)時(shí)最短、操作最方便 B.書的類型最全、價(jià)格最低 C.使用員工最少、技術(shù)要求最高 D.存書量最大、成本最小

9.為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用安全性，Sybase按權(quán)限等級將系統(tǒng)用戶分成四種不同的類型，這些用戶的權(quán)限等級由高到低的排列順序是（）A.一般用戶、數(shù)據(jù)庫對象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、系統(tǒng)管理員

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B.一般用戶、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對象屬主、系統(tǒng)管理員 C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對象屬主、一般用戶 D.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫對象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、一般用戶

10.采用獨(dú)立服務(wù)器方式建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)需要對網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營所做的工作是（）A.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)，委托ISP提供互聯(lián)網(wǎng)接入和網(wǎng)站維護(hù)管理 B.自己負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)管理，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)接入 C.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)、接入互聯(lián)網(wǎng)和維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)

D.自己維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和接入互聯(lián)網(wǎng) 11.采用服務(wù)器托管方式構(gòu)建和運(yùn)營的企業(yè)網(wǎng)站所具有的特點(diǎn)是（）A.嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)、安全、快捷

B.靈活、可控、可視、穩(wěn)定 C.靈活、穩(wěn)定、安全、快捷

D.嚴(yán)格、規(guī)范、可控、快捷

12.采用虛擬主機(jī)技術(shù)建立和運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)站的過程中，企業(yè)需要對自己網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，其中包括（）A.網(wǎng)站信息更新

B.Web服務(wù)器硬件配置 C.Web服務(wù)器操作系統(tǒng)調(diào)整

D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)檢測 13.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)包括（）A.投資小、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求高 B.投資小、周期短、安全性高、運(yùn)營成本低 C.投資大、周期短、安全性高、運(yùn)營成本高 D.投資大、周期長、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求低

14.網(wǎng)上教育是未來教育的重要組成部分，因此信息時(shí)代的學(xué)校有可能變成（）A.“電子圖書館”

B.“數(shù)據(jù)庫” C.“知識(shí)工廠”

D.“電子私塾”

15.在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（）A.資金流

B.信息流 C.信息流和物流

D.資金流和物流 16.對電子商務(wù)案例進(jìn)行綜合分析時(shí)可以采用歸納法，這是指（）A.從個(gè)別的、特殊的知識(shí)中概括出一般性知識(shí) B.從一般性前提推斷出個(gè)別性結(jié)論

C.把客觀事物分解為各個(gè)要素，然后逐個(gè)加以考察 D.用對立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象

17.電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)在于其（）A.事實(shí)性與過程性

B.重要性與說理性 C.簡明性與豐富性

D.啟迪性與實(shí)踐性 18.網(wǎng)上拍賣的交易方式有三種，即競價(jià)拍賣、競價(jià)拍買和（）自考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班(http://net.thea.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站

A.集體議價(jià)

B.集體定價(jià) C.單獨(dú)定價(jià)

D.單獨(dú)議價(jià)

19.企業(yè)申請電子商務(wù)網(wǎng)站域名時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素包括（）A.突出企業(yè)文化、選擇針對特定市場的名字、域名資源共享 B.宣傳企業(yè)核心產(chǎn)品、選擇具有想象力的名字、域名資源共享

C.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇復(fù)雜怪異的名字、貼近同行企業(yè)域名 D.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇簡單易記易用的名字、域名自我保護(hù)

20.許多網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司采用會(huì)員制，對會(huì)員的收費(fèi)方式除了按時(shí)間收取固定會(huì)費(fèi)外，一般還可以采用（）A.依據(jù)入會(huì)企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi) B.依據(jù)入會(huì)企業(yè)交易商品類型收費(fèi) C.依據(jù)入會(huì)企業(yè)實(shí)際銷售額按比例收費(fèi) D.依據(jù)會(huì)員入會(huì)年份遞增收費(fèi)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)采用的主流操作系統(tǒng)主要有（）A.DOS

B.UNIX C.Windows NT

D.Net ware E.Linux 22.電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，這是因?yàn)樗邆淞伺c傳統(tǒng)商務(wù)不同的特點(diǎn)，如信息傳遞快、可靠性能強(qiáng)、交易成本低和（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)小

B.流通環(huán)節(jié)少 C.商品品種多

D.認(rèn)證時(shí)間短 E.市場規(guī)模大

23.旅游電子商務(wù)可以提供的在線服務(wù)項(xiàng)目包括（）A.景點(diǎn)查詢

B.航班查詢 C.投訴處理查詢

D.客房預(yù)定 E.旅游法規(guī)查詢

24.通常認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)中，Wed服務(wù)器的主要組成部分有（）A.004km.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站

E.增加企業(yè)工作崗位

26.采用虛擬主機(jī)方式建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，企業(yè)與網(wǎng)站服務(wù)器的鏈接方式有（）A.PSTN

B.ADSL C.X.25

D.ISDN E.高速寬帶網(wǎng)

27.電子商務(wù)網(wǎng)站頁面特色設(shè)計(jì)中需要考慮（）A.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格 B.合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置 C.合理運(yùn)用網(wǎng)頁色彩和圖片 D.全面發(fā)布企業(yè)各類信息 E.合理運(yùn)用背景音樂

28.企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式或組合方式有（）A.用戶所知道的某個(gè)秘密信息 B.用戶法人身份證號及用戶企業(yè)代碼 C.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì) D.用戶所具有的某些生物學(xué)特征 E.用戶使用的IP地址

三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)29.服務(wù)器 30.電子商務(wù)案例 31.電子支付

四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32.目前，EDI已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。請簡要敘述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。

33.請以國內(nèi)網(wǎng)站為例，說明教育網(wǎng)站的分類。

34.請從網(wǎng)上購物者的購買動(dòng)機(jī)出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)35.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信在很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)交易的普及。為改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，提高誠信度，某企業(yè)的網(wǎng)上商店重新制定了該網(wǎng)站的退、換貨制度。請寫出該網(wǎng)站應(yīng)考慮的重點(diǎn)，并提出實(shí)現(xiàn)的方法。

36.某網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司是國內(nèi)從事全國性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司通過整合“ICP/ISP/IDC”的優(yōu)勢，以主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務(wù)產(chǎn)品，推出“構(gòu)建+運(yùn)營+分享”的IDC服務(wù)模式，為客戶提供“一站式”專業(yè)外包服務(wù)。根據(jù)該公司的服務(wù)水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。37.某地冶金行業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)中占有重要地位，該地金屬類產(chǎn)品的國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)金屬電子自考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班(http://net.thea.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站

商務(wù)門戶網(wǎng)站，試分析該網(wǎng)站的運(yùn)營模式。

六、綜合分析題(本題共16分)38.2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”，鼓勵(lì)、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動(dòng)，并且都申請到政府提供的2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助。

張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望。”

王阿姨也開設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁面，并請專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得有聲有色。王阿姨對定價(jià)并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價(jià)格差距。她說：“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會(huì)買。”半年下來，該網(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了?！爆F(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個(gè)領(lǐng)域。

這是兩個(gè)“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請回答下列問題：

(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里?(2)作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問題?(3)張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請結(jié)合上述兩個(gè)案例，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。

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第五篇：全國2012年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

全國2012年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．教學(xué)組織難度最高的電子商務(wù)案例是（）A．已解決問題案例 B．待解決問題案例

C．無法解決問題案例 D．設(shè)想問題案例

2．電子商務(wù)案例分析的比較分析方法是通過對各種事物或現(xiàn)象的觀察對照、分析對比，確定它們的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，從而揭示它們（）A．相互間的共同特征 B．相互區(qū)別的主要特征 C．相互區(qū)別的本質(zhì)特征

D．相互間的關(guān)聯(lián)特征

3．在線商店通常每天的營業(yè)時(shí)間為（）A．8小時(shí) B．12小時(shí)

C．16小時(shí) D．24小時(shí)

4．Linux與Windows NT最大的區(qū)別在于Linux（）A．易于移植 B．源代碼公開 C．適應(yīng)多種硬件平臺(tái) D．穩(wěn)定性好 5．下列屬于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的是（）A．UNIX C．Linux B．NetWare D．DB2 6．選擇虛擬服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有（）

A．存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁制作、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間 B．存儲(chǔ)空間、硬件、網(wǎng)頁制作、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間 C．存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁制作、IP地址、新聞、速度、時(shí)間

D．存儲(chǔ)空間、電子郵件、BBS、網(wǎng)頁制作、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間 7．對于電子商務(wù)企業(yè)來說，域名實(shí)際已經(jīng)成為（）A．IP的標(biāo)記 B．企業(yè)的標(biāo)記 C．網(wǎng)上商標(biāo) D．訪問標(biāo)記

8．網(wǎng)站頁面的排版一般要將最重要的內(nèi)容放在該頁的（）A．頂部 B．中部 C．底部 D．左邊

9．下列網(wǎng)絡(luò)廣告形式中，效果最好的是（）A．文字鏈接 B．旗幟廣告 C．圖標(biāo)廣告 D．漂浮廣告

10.B2C電子商務(wù)企業(yè)沃爾瑪所屬的類型是（）A．經(jīng)營著離線商店的零售商

B．僅有在線商店的虛擬零售企業(yè)

C．商品制造企業(yè) D．網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

11.小明非常喜歡自己舍友的智能手機(jī)，于是，他在網(wǎng)上找到銷售該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)商店，通過 在線支付購買了該品牌和型號的智能手機(jī)。此次購物過程屬于（）A．一般計(jì)劃性購物 C．完全無計(jì)劃購物 B．提醒購物 D．專門計(jì)劃性購物

12.在網(wǎng)上購物條件不成熟的情況下，經(jīng)營離線商店的企業(yè)為了嘗試網(wǎng)上零售，會(huì)采?。ǎ?/p>

A.低價(jià)戰(zhàn)略 B．等價(jià)策略 C．高價(jià)策略 D．競價(jià)策略

13.垂直B2B交易網(wǎng)站成功的最重要因素是（）A．專業(yè)技能 B．網(wǎng)站的聚集性

C．傳統(tǒng)行業(yè)的低效率 D．網(wǎng)站的定向性

14.由單一賣方建立，以建立或維持其在交易中的市場勢力為目的的營銷策略是（）A．買方控制型營銷策略

B．賣方控制型營銷策略

C.中介控制型營銷策略 D.買賣雙方控制型營銷策略

15.電子商務(wù)的“三流”中，處于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（）A．信息流 B．資金流

C．物流 D．商流

16.把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列加密序列數(shù)，并以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣是（）A．電子支票 B．電子現(xiàn)金 C．信用卡 D．電子錢包

17.符合拍賣法的網(wǎng)上拍賣必須具備的條件是（）

A．有拍賣企業(yè)執(zhí)照、按拍賣規(guī)則實(shí)施拍賣活動(dòng)、網(wǎng)站經(jīng)營者是拍賣人 B．網(wǎng)站經(jīng)營者是拍賣人、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)競價(jià)買賣

C．有拍賣企業(yè)執(zhí)照、按拍賣規(guī)則實(shí)施拍賣活動(dòng)、不需要拍賣人

D．有拍賣企業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)站經(jīng)營者是拍賣人、未按照拍賣規(guī)則實(shí)施拍賣活動(dòng) 18.目前電子支付最突出的問題是（）A．便利問題 B．安全問題 C．效益問題 D．效率問題 19.EDI傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）A．業(yè)務(wù)單證 B．備忘錄 C．談判記錄 D．圖片

20.用戶端格式文件與EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文之間的接口文件是（）A．EDI標(biāo)準(zhǔn)文件 B．中間文件 C．EDI臨時(shí)文件 D．EDI控制文件

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.對電子商務(wù)的理解，應(yīng)考慮的方面有（）A．現(xiàn)代信息技術(shù) B．商務(wù) C．通信技術(shù) D．貿(mào)易 E．因特網(wǎng)

22．服務(wù)器可分為（）A．004km.cn/整理發(fā)布