第一篇：全國2013年7月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

全國2013年7月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902 請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。1．中國服裝網(wǎng)的商業(yè)模式是 A．以行業(yè)資訊服務(wù)為主 C．以在線交易服務(wù)為主

2．廣東省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)站屬于 A．B2C模式 C．C2G模式

3．電子商務(wù)案例選取的原則是 A．以靜制動(dòng) C．與時(shí)俱進(jìn)

B．動(dòng)靜結(jié)合 D．只讀經(jīng)典 B．B2B模式 D．C2C模式

B．以招商加盟服務(wù)為主 D．以項(xiàng)目外包服務(wù)為主

4．為用戶提供網(wǎng)上交易安全的信用中介——“支付寶”的B2B網(wǎng)站是 A．亞馬遜 C．凡客誠品

B．?dāng)y程旅行網(wǎng) D．阿里巴巴

5．通過海外中小企業(yè)協(xié)會(huì)獲得企業(yè)資源的交易服務(wù)型B2B企業(yè)是 A．卓越網(wǎng) C．阿里巴巴

B．敦煌網(wǎng) D．全球羊毛衫網(wǎng)

6．以單一買方為中心，所有供應(yīng)商自動(dòng)與買方進(jìn)行線上交易的B2B模式是 A．直銷平臺(tái)型 C．信息平臺(tái)型

7．下列B2C網(wǎng)站中，倡導(dǎo)“快時(shí)尚”的是 A．凡客誠品 C．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

8．做一些比較以后再購買商品的消費(fèi)者屬于

C．物流運(yùn)作

D．供應(yīng)鏈再造

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

二、案例分析題（本大題共3小題，每小題15分，共45分）

21．“三只松鼠”是由安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司于2012年7月推出的互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌，代表著天然、新鮮以及非過度加工，主要銷售堅(jiān)果、干果和茶葉等產(chǎn)品。上線65天，其銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，在花荼行業(yè)躍居前十名。2012年“雙十一”時(shí)，成立剛剛4個(gè)多月的“三只松鼠”當(dāng)日實(shí)現(xiàn)銷售額766萬元，一舉奪得堅(jiān)果零食類目冠軍寶座，并且成功在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)完10萬筆訂單。

三只松鼠創(chuàng)始人章燎原認(rèn)為，做互聯(lián)網(wǎng)食品品牌有兩個(gè)核心，一是必須讓供應(yīng)鏈更短，以保證產(chǎn)品的新鮮度；二是要高度重視提升顧客體驗(yàn)。

三只松鼠在全國范圍內(nèi)尋找產(chǎn)品的原產(chǎn)地，統(tǒng)一采取訂單式合作，并提前支付預(yù)付款，同時(shí)，保證每一家廠商生產(chǎn)不超過兩樣產(chǎn)品，并在總部選址上盡量靠近主要產(chǎn)品的原產(chǎn)地。與一些食品連鎖商家委托加工、專做貼牌的做法不同的是，三只松鼠在收購原材料之后，先委托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)加工成半成品，并增加對(duì)半成品的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，然后，把合格的半成品送回三只松鼠位于蕪湖高新區(qū)的10000平米的封裝工廠中，或存于0℃-5℃的冷庫，或保存在20℃恒溫的全封閉車間。相對(duì)于傳統(tǒng)銷售，這樣大大減少了貨架期，使商品從生產(chǎn)出來到賣給消費(fèi)者的時(shí)間控制在一個(gè)月以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了以銷定產(chǎn)。

三只松鼠注重把服務(wù)意識(shí)融入產(chǎn)品當(dāng)中。三只松鼠的產(chǎn)品被加工得易剝，并附送紙袋、夾子、垃圾袋、紙巾和微雜志等配件。產(chǎn)品使用雙層包裝，并在包裝上突出可愛的三只松鼠的形象。

此外，三只松鼠還注重?cái)?shù)據(jù)分析，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)化為基礎(chǔ)來提升顧客體驗(yàn)，用軟件對(duì)顧客的購買行為進(jìn)行分析，主要包括：顧客購買的客單價(jià)、二次購買頻率、購買內(nèi)容、購買打折商品的比例和購買次數(shù)等。通過顧客購買行為分析，獲得顧客消費(fèi)偏好，以此為依據(jù)對(duì)不同類型顧客提供不同的服務(wù)，顧客每次購買三只松鼠產(chǎn)品所收到的包裹都會(huì)不一樣。根據(jù)上述資料，回答下列問題：(1)“三只松鼠”的商業(yè)模式屬于哪一類？(2)“三只松鼠”對(duì)其供應(yīng)鏈的管理措施有哪些？(3)“三只松鼠”在加強(qiáng)顧客體驗(yàn)方面采用了哪些措施？

22．“第九課堂”(004km.cn)屬于哪一類商業(yè)模式？通過哪些特色經(jīng)營(yíng)方式實(shí) 現(xiàn)商業(yè)成功？

(4)“一起游”(004km.cn)社區(qū)的特點(diǎn)是什么？

第二篇：全國2005年4月電子商務(wù)案例分析試題高等教育自學(xué)考試

全國2005年4月電子商務(wù)案例分析試題高等教育自學(xué)考試

課程代碼：00902

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.電子商務(wù)催生了一個(gè)（）A.實(shí)體市場(chǎng)

B.虛擬市場(chǎng)

C.商品交換市場(chǎng)

D.服務(wù)交換市場(chǎng) 2.EDI與電子郵件有許多明顯的差異。EDI規(guī)定必須使用（）A.自由的信息格式

B.標(biāo)準(zhǔn)的信息格式

C.開放的網(wǎng)絡(luò)形式

D.個(gè)人到個(gè)人的傳輸形式 3.EDI軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能、通信功能和（）A.調(diào)制功能

B.解調(diào)功能

C.格式轉(zhuǎn)換功能

D.編輯計(jì)算功能 4.與傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)相比，在網(wǎng)上購物可以不受時(shí)空限制和外界誤導(dǎo)，還有一個(gè)重要特點(diǎn)是（）A.購買速度快

B.商品價(jià)格低

C.可送貨上門

D.商品質(zhì)量好 5.開展網(wǎng)上銷售的傳統(tǒng)零售商是B2C電子商務(wù)企業(yè)的一種類型，這類企業(yè)一般（）A.沒有實(shí)體的商店

B.已經(jīng)有實(shí)體的商店

C.已經(jīng)建立銷售網(wǎng)絡(luò)

D.沒有建立銷售網(wǎng)絡(luò) 6.專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站僅銷售適合網(wǎng)上銷售的（）A.多種類型的商品

B.任何類型的商品

C.一種類型的商品

D.指定類型的商品 7.垂直網(wǎng)站可以將買賣雙方集合在一個(gè)市場(chǎng)中交易，但參加交易者一般是（）A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

B.政府采購機(jī)構(gòu)

C.多種行業(yè)的企業(yè)

D.特定行業(yè)的企業(yè) 8.與傳統(tǒng)書店相比較，網(wǎng)上書店可以做到（）A.購書費(fèi)時(shí)最短、操作最方便

B.書的類型最全、價(jià)格最低 C.使用員工最少、技術(shù)要求最高

D.存書量最大、成本最小

9.為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用安全性，Sybase按權(quán)限等級(jí)將系統(tǒng)用戶分成四種不同的類型，這些用戶的權(quán)限等級(jí)由高到低的排列順序是（）A.一般用戶、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、系統(tǒng)管理員 B.一般用戶、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、系統(tǒng)管理員 C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、一般用戶 D.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、一般用戶

10.采用獨(dú)立服務(wù)器方式建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)所做的工作是（）A.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)，委托ISP提供互聯(lián)網(wǎng)接入和網(wǎng)站維護(hù)管理 B.自己負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)管理，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)接入 C.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)、接入互聯(lián)網(wǎng)和維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)

D.自己維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和接入互聯(lián)網(wǎng) 11.采用服務(wù)器托管方式構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)的企業(yè)網(wǎng)站所具有的特點(diǎn)是（）A.嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)、安全、快捷 B.靈活、可控、可視、穩(wěn)定 C.靈活、穩(wěn)定、安全、快捷D.嚴(yán)格、規(guī)范、可控、快捷 12.采用虛擬主機(jī)技術(shù)建立和運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)站的過程中，企業(yè)需要對(duì)自己網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，其中包括（）A.網(wǎng)站信息更新

B.Web服務(wù)器硬件配置

C.Web服務(wù)器操作系統(tǒng)調(diào)整

D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)檢測(cè) 13.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)包括（）A.投資小、周期長(zhǎng)、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求高

B.投資小、周期短、安全性高、運(yùn)營(yíng)成本低 C.投資大、周期短、安全性高、運(yùn)營(yíng)成本高

D.投資大、周期長(zhǎng)、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求低 14.網(wǎng)上教育是未來教育的重要組成部分，因此信息時(shí)代的學(xué)校有可能變成（）A.“電子圖書館”

B.“數(shù)據(jù)庫”

C.“知識(shí)工廠”

D.“電子私塾”

15.在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（）A.資金流

B.信息流

C.信息流和物流

D.資金流和物流 16.對(duì)電子商務(wù)案例進(jìn)行綜合分析時(shí)可以采用歸納法，這是指（）A.從個(gè)別的、特殊的知識(shí)中概括出一般性知識(shí)

B.從一般性前提推斷出個(gè)別性結(jié)論 C.把客觀事物分解為各個(gè)要素，然后逐個(gè)加以考察

D.用對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象

17.電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)在于其（）A.事實(shí)性與過程性

B.重要性與說理性

C.簡(jiǎn)明性與豐富性

D.啟迪性與實(shí)踐性 18.網(wǎng)上拍賣的交易方式有三種，即競(jìng)價(jià)拍賣、競(jìng)價(jià)拍買和（）A.集體議價(jià)

B.集體定價(jià)

C.單獨(dú)定價(jià)

D.單獨(dú)議價(jià) 19.企業(yè)申請(qǐng)電子商務(wù)網(wǎng)站域名時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素包括（）A.突出企業(yè)文化、選擇針對(duì)特定市場(chǎng)的名字、域名資源共享 B.宣傳企業(yè)核心產(chǎn)品、選擇具有想象力的名字、域名資源共享

C.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇復(fù)雜怪異的名字、貼近同行企業(yè)域名 D.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇簡(jiǎn)單易記易用的名字、域名自我保護(hù)

20.許多網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司采用會(huì)員制，對(duì)會(huì)員的收費(fèi)方式除了按時(shí)間收取固定會(huì)費(fèi)外，一般還可以采用（）A.依據(jù)入會(huì)企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi)

B.依據(jù)入會(huì)企業(yè)交易商品類型收費(fèi) C.依據(jù)入會(huì)企業(yè)實(shí)際銷售額按比例收費(fèi)

D.依據(jù)會(huì)員入會(huì)年份遞增收費(fèi)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21.目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)采用的主流操作系統(tǒng)主要有（）A.DOS

B.UNIX

C.Windows NT

D.Net ware

E.Linux 22.電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，這是因?yàn)樗邆淞伺c傳統(tǒng)商務(wù)不同的特點(diǎn)，如信息傳遞快、可靠性能強(qiáng)、交易成本低和（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)小

B.流通環(huán)節(jié)少

C.商品品種多

D.認(rèn)證時(shí)間短

E.市場(chǎng)規(guī)模大 23.旅游電子商務(wù)可以提供的在線服務(wù)項(xiàng)目包括（）A.景點(diǎn)查詢

B.航班查詢

C.投訴處理查詢

D.客房預(yù)定

E.旅游法規(guī)查詢 24.通常認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)中，Wed服務(wù)器的主要組成部分有（）A.WWW Server

B.E-mail Server

C.FTP Server

D.Gopher Server

E.DB Server 25.企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，主要體現(xiàn)在（）A.加速企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新

B.提高企業(yè)管理水平

C.增加企業(yè)組織層次D.節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

E.增加企業(yè)工作崗位 26.采用虛擬主機(jī)方式建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，企業(yè)與網(wǎng)站服務(wù)器的鏈接方式有（）A.PSTN

B.ADSL

C.X.25

D.ISDN

E.高速寬帶網(wǎng) 27.電子商務(wù)網(wǎng)站頁面特色設(shè)計(jì)中需要考慮（）A.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格

B.合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置

C.合理運(yùn)用網(wǎng)頁色彩和圖片 D.全面發(fā)布企業(yè)各類信息

E.合理運(yùn)用背景音樂

28.企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式或組合方式有（）A.用戶所知道的某個(gè)秘密信息

B.用戶法人身份證號(hào)及用戶企業(yè)代碼

C.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì) D.用戶所具有的某些生物學(xué)特征

E.用戶使用的IP地址

三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)29.服務(wù)器 30.電子商務(wù)案例 31.電子支付

四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32.目前，EDI已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。33.請(qǐng)以國內(nèi)網(wǎng)站為例，說明教育網(wǎng)站的分類。

34.請(qǐng)從網(wǎng)上購物者的購買動(dòng)機(jī)出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)35.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信在很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)交易的普及。為改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，提高誠信度，某企業(yè)的網(wǎng)上商店重新制定了該網(wǎng)站的退、換貨制度。請(qǐng)寫出該網(wǎng)站應(yīng)考慮的重點(diǎn)，并提出實(shí)現(xiàn)的方法。36.某網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司是國內(nèi)從事全國性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司通過整合“ICP/ISP/IDC”的優(yōu)勢(shì)，以主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務(wù)產(chǎn)品，推出“構(gòu)建+運(yùn)營(yíng)+分享”的IDC服務(wù)模式，為客戶提供“一站式”專業(yè)外包服務(wù)。根據(jù)該公司的服務(wù)水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

37.某地冶金行業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)中占有重要地位，該地金屬類產(chǎn)品的國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)金屬電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，試分析該網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式。

六、綜合分析題(本題共16分)38.2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”，鼓勵(lì)、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動(dòng)，并且都申請(qǐng)到政府提供的2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助。

張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營(yíng)時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對(duì)象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營(yíng)的商品，一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望?！?/p>

王阿姨也開設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁面，并請(qǐng)專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得有聲有色。王阿姨對(duì)定價(jià)并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價(jià)格差距。她說：“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會(huì)買?！卑肽晗聛?，該網(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了。”現(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域。

這是兩個(gè)“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請(qǐng)回答下列問題：(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營(yíng)不順利的主要原因又在哪里?(2)作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問題?(3)張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請(qǐng)結(jié)合上述兩個(gè)案例，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。

第三篇：全國2006年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

全國2006年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1．促使電子商務(wù)產(chǎn)生的原因是（）A．商務(wù)的個(gè)性化

B．網(wǎng)絡(luò)的全球性 C．銷售的低成本

D．網(wǎng)絡(luò)的虛擬性

2．采用虛擬主機(jī)技術(shù)需要對(duì)哪些內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)？（）A．自己的信息

B．與服務(wù)器相關(guān)的硬件 C．與服務(wù)器相關(guān)的操作系統(tǒng)

D．通信線路

3．電子商務(wù)的企業(yè)結(jié)構(gòu)越來越趨向于（）A．樹型

B．扁平化 C．矩形化

D．垂直化

4．美國的Amazon.com、中國8848屬于哪種類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)？（A．經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商 B．沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) C．商品制造企業(yè)

D．網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

5．電子商務(wù)網(wǎng)站軟件建設(shè)的核心是（）A．內(nèi)容設(shè)計(jì)

B．系統(tǒng)設(shè)計(jì) C．應(yīng)用軟件

D．網(wǎng)頁制作

6．在B2B電子商務(wù)中，目前最主要的制約因素是（）A．資金流

B．技術(shù)流 C．信息流

D．物流

7．網(wǎng)絡(luò)商品交易中心目前主要使用的合同文書是（）A．電子合同

B．書面合同 C．口頭合同

D．不用合同

8．EDI是什么之間的數(shù)據(jù)傳輸？（）A．計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)

B．應(yīng)用系統(tǒng)與個(gè)人 C．個(gè)人與應(yīng)用系統(tǒng)

D．個(gè)人

9．目前階段，決定企業(yè)電子商務(wù)能否快速良性發(fā)展的關(guān)鍵問題是（）A．網(wǎng)絡(luò)速度

B．交易和支付的安全性 C．網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的豐富程度

D．互聯(lián)網(wǎng)的普及

10．針對(duì)以下哪種購物形式，要做好網(wǎng)上的促銷廣告？（）A．專門計(jì)劃性購物

B．一般計(jì)劃性購物）C．提醒購物

D．完全無計(jì)劃購物

11．Linux的設(shè)計(jì)者Linus.Torvalds是哪個(gè)國家的？（）A．印度 C．埃及

B．芬蘭 D．瑞典

12．在網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，網(wǎng)絡(luò)交易中心的作用是（）A．信息傳遞 C．交易監(jiān)管

B．認(rèn)證 D．結(jié)算

13．在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，域名是一種（）A．企業(yè)名稱 C．網(wǎng)上商標(biāo)

B．虛擬地址 D．企業(yè)標(biāo)識(shí)

14．UN/EDIFACT的段之間所使用的分隔符是（）A．+ C．；

B．′ D．：

15．那些只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購買的顧客屬于（）A．網(wǎng)絡(luò)參與型 C．自動(dòng)監(jiān)控型

B．價(jià)格折扣型 D．商品瀏覽型

16．將內(nèi)部Intranet網(wǎng)絡(luò)與公共網(wǎng)絡(luò)分開，以達(dá)到防止黑客或病毒攻擊的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是（）A．網(wǎng)關(guān) C．路由器

B．防火墻 D．路橋

17．下面網(wǎng)上拍賣的形式里面，哪一個(gè)是符合拍賣法的？（）A．個(gè)人競(jìng)價(jià)

B．集體議價(jià) D．競(jìng)價(jià)買賣 C．接受委托拍賣特定物品

18．電子支付是通過什么來完成資金的流動(dòng)？（）A．現(xiàn)金流轉(zhuǎn) C．?dāng)?shù)字流轉(zhuǎn)

B．票據(jù)轉(zhuǎn)讓 D．銀行匯兌

19．內(nèi)容設(shè)計(jì)分析、營(yíng)銷方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析是屬于以下哪一個(gè)的內(nèi)容？（）A．電子商務(wù)網(wǎng)站背景分析 C．電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析

B．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析 D．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析

20．以下哪一項(xiàng)選項(xiàng)是以綜合數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)，提供端到端的數(shù)字鏈接？（）A．PSTN C．ISDN

B．DDN D．SMTP

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21．電子商務(wù)案例教學(xué)是以下述哪些理論知識(shí)為基礎(chǔ)的？（）A．信息技術(shù) C．貿(mào)易 E．服務(wù)

22．虛擬服務(wù)器建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)有（）A．投資小 C．安全可靠 E．無須擁有技術(shù)

23．以下哪些屬于虛擬主機(jī)的服務(wù)內(nèi)容？（）A．提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房環(huán)境

C．免費(fèi)域名解析服務(wù)

E．提供電子郵件

24．B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個(gè)基本部分組成？（）A．在線購物的商場(chǎng)網(wǎng)站

B．貸款結(jié)算的銀行以及顧客身份認(rèn)證系統(tǒng) C．網(wǎng)上洽談系統(tǒng) D．商品配送系統(tǒng) E．網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)

25．安全認(rèn)證具有哪些功能？（）A．信息可信性 C．不可抵賴性 E．訪問控制

26．EDI客戶端系統(tǒng)由以下哪些部分組成？（）A．EDI交換平臺(tái) C．EDI應(yīng)用系統(tǒng) E．通訊網(wǎng)絡(luò)

27．安全認(rèn)證主要包括（）A．時(shí)間認(rèn)證 C．身份認(rèn)證 E．傳輸過程認(rèn)證

28．B2B水平網(wǎng)站的利潤(rùn)來源是（）A．交易費(fèi)用 C．廣告費(fèi)

B．拍賣傭金 D．軟件許可費(fèi)

B．支付手段認(rèn)證 D．信息認(rèn)證

B．EDI傳輸系統(tǒng) D．文本格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)

B．信息完整性 D．信息的保密性

B．提供FTP帳號(hào)服務(wù) D．24小時(shí)工程師技術(shù)支持

B．建立速度快 D．需硬件投資

B．商務(wù) D．管理 E．會(huì)員費(fèi)

三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題2分，共6分）29．網(wǎng)上證券交易 30．獨(dú)立服務(wù)器 31．垂直網(wǎng)站

四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）32．簡(jiǎn)述電子商務(wù)的虛擬性。

33．在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中，服務(wù)器托管有哪些特點(diǎn)？ 34．簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃思路。

五、案例題（本大題共3小題，每小題8分，共24分）

35．美國著名的VerticalNet.com是一個(gè)以企業(yè)對(duì)企業(yè)為主體所構(gòu)建的網(wǎng)站。它成立于1995年，1998年掛牌上市。VerticalNet的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)主要有三個(gè)：一是建立社群，使其在不同的產(chǎn)業(yè)中，能夠快速有效地幫助企業(yè)主形成交易及相關(guān)信息的交流；二是內(nèi)容信息的提供，包括相關(guān)產(chǎn)品的新聞信息及提供工作機(jī)會(huì)；三是透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)交易，促進(jìn)企業(yè)有效的降低成本，增加產(chǎn)品銷售。VericalNet目前所整合的產(chǎn)業(yè)類別包括有高科技產(chǎn)業(yè)、環(huán)保、通訊、食品、包裝、制造、加工、金屬、醫(yī)療保健等。根據(jù)以上描述分析：（1）B2B電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些模式？VerticalNet屬于哪種模式？（2）簡(jiǎn)述B2B電子商務(wù)的特點(diǎn)。

36．深圳招商銀行的網(wǎng)上銀行（又名“一卡通”）是指通過因特網(wǎng)或其他公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室、家中和手中的服務(wù)系統(tǒng)，它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、上班時(shí)間，突破了空間距離和物理媒介的限制，足不出戶就可以享受到招商銀行的服務(wù)?！耙豢ㄍā卑ā捌髽I(yè)銀行”、“個(gè)人銀行”、“網(wǎng)上支付”、“網(wǎng)上證券”和“網(wǎng)上商城”。網(wǎng)上支付系統(tǒng)向客戶提供網(wǎng)上消費(fèi)支付結(jié)算服務(wù)，招商銀行因特網(wǎng)站已通過國際權(quán)威（CA）認(rèn)證且采用了先進(jìn)的加密技術(shù)，客戶在使用“網(wǎng)上支付”時(shí)，所有數(shù)據(jù)均經(jīng)過加密后才在網(wǎng)上傳輸，因此是安全可靠的。凡在招商銀行辦理“一卡通”的客戶均可享受此項(xiàng)服務(wù)。結(jié)合資料分析：

（1）電子支付的形式有哪些？“一卡通”屬于哪種形式？（2）簡(jiǎn)述電子支付相對(duì)其他支付手段所具有的優(yōu)勢(shì)。

37．我國最早應(yīng)用EDI系統(tǒng)的是中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)公司。1990年，因?yàn)橛辛薊DI系統(tǒng)，中遠(yuǎn)集團(tuán)僅傳真費(fèi)就節(jié)省了70萬美元，而以往需要100多人進(jìn)行處理的艙單，現(xiàn)在只需要幾個(gè)人。1996年，中遠(yuǎn)集團(tuán)建立的EDI中心，專門致力于EDI網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。1997年，中遠(yuǎn)集團(tuán)EDI網(wǎng)絡(luò)完成，覆蓋了國內(nèi)50多家大小港口和國外代網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了與海關(guān)和港口之間的EDI報(bào)文交換，并通過北京EDI中心實(shí)現(xiàn)了與中遠(yuǎn)集團(tuán)海外各區(qū)域公司EDI系統(tǒng)之間的聯(lián)系。同年1月正式開通004km.cn網(wǎng)站，五大洲的分公司網(wǎng)站也相繼建成，成為了中遠(yuǎn)對(duì)外宣傳的窗口，也為中遠(yuǎn)開辟了一條與外界溝通、加速信息流轉(zhuǎn)的新途徑。結(jié)合該案例分析：

（1）EDI的關(guān)鍵性要素是什么？（2）簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)EDI給企業(yè)帶來的好處。

六、綜合分析題（本題16分）

38．卓越網(wǎng)（004km.cn）和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(004km.cn)是國內(nèi)著名的網(wǎng)上書城。兩家商店都提供了豐富的書籍、音像制品和電子出版物。通過易操作的圖書分類方式，使上網(wǎng)購書者能更方便地瀏覽、找尋所需的圖書。他們都有一個(gè)特點(diǎn)就是商品的價(jià)格比一般市面出售價(jià)格要低，通常都有7折的折扣，甚至更低，而且配送服務(wù)比較完善，在特定的配送范圍內(nèi)一般都能在下了訂單后24小時(shí)內(nèi)收到所購買的商品。付款方式也有多種，包括貨到付款、銀行匯款、網(wǎng)上支付等。請(qǐng)根據(jù)以上資料分析：

（1）B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式有哪些？（2）網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點(diǎn)是什么？（3）簡(jiǎn)述我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)書店的優(yōu)勢(shì)。（4）網(wǎng)絡(luò)百貨銷售的特點(diǎn)是什么？

第四篇：2005年4月自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

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全國2005年4月高等教育自學(xué)考試

電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.電子商務(wù)催生了一個(gè)（）A.實(shí)體市場(chǎng)

B.虛擬市場(chǎng) C.商品交換市場(chǎng)

D.服務(wù)交換市場(chǎng) 2.EDI與電子郵件有許多明顯的差異。EDI規(guī)定必須使用（）A.自由的信息格式

B.標(biāo)準(zhǔn)的信息格式 C.開放的網(wǎng)絡(luò)形式

D.個(gè)人到個(gè)人的傳輸形式 3.EDI軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能、通信功能和（）A.調(diào)制功能

B.解調(diào)功能 C.格式轉(zhuǎn)換功能

D.編輯計(jì)算功能

4.與傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)相比，在網(wǎng)上購物可以不受時(shí)空限制和外界誤導(dǎo)，還有一個(gè)重要特點(diǎn)是

（）A.購買速度快

B.商品價(jià)格低 C.可送貨上門

D.商品質(zhì)量好

5.開展網(wǎng)上銷售的傳統(tǒng)零售商是B2C電子商務(wù)企業(yè)的一種類型，這類企業(yè)一般（）A.沒有實(shí)體的商店

B.已經(jīng)有實(shí)體的商店 C.已經(jīng)建立銷售網(wǎng)絡(luò)

D.沒有建立銷售網(wǎng)絡(luò) 6.專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站僅銷售適合網(wǎng)上銷售的（）A.多種類型的商品

B.任何類型的商品 C.一種類型的商品

D.指定類型的商品

7.垂直網(wǎng)站可以將買賣雙方集合在一個(gè)市場(chǎng)中交易，但參加交易者一般是（）A.個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者

B.政府采購機(jī)構(gòu) C.多種行業(yè)的企業(yè)

D.特定行業(yè)的企業(yè) 8.與傳統(tǒng)書店相比較，網(wǎng)上書店可以做到（）A.購書費(fèi)時(shí)最短、操作最方便 B.書的類型最全、價(jià)格最低 C.使用員工最少、技術(shù)要求最高 D.存書量最大、成本最小

9.為了保證電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用安全性，Sybase按權(quán)限等級(jí)將系統(tǒng)用戶分成四種不同的類型，這些用戶的權(quán)限等級(jí)由高到低的排列順序是（）A.一般用戶、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、系統(tǒng)管理員

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B.一般用戶、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、系統(tǒng)管理員 C.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫屬主、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、一般用戶 D.系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫對(duì)象屬主、數(shù)據(jù)庫屬主、一般用戶

10.采用獨(dú)立服務(wù)器方式建立企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)所做的工作是（）A.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)，委托ISP提供互聯(lián)網(wǎng)接入和網(wǎng)站維護(hù)管理 B.自己負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)管理，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)接入 C.自己建立服務(wù)器系統(tǒng)、接入互聯(lián)網(wǎng)和維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)

D.自己維護(hù)管理網(wǎng)站系統(tǒng)，委托ISP建立服務(wù)器系統(tǒng)和接入互聯(lián)網(wǎng) 11.采用服務(wù)器托管方式構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)的企業(yè)網(wǎng)站所具有的特點(diǎn)是（）A.嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)、安全、快捷

B.靈活、可控、可視、穩(wěn)定 C.靈活、穩(wěn)定、安全、快捷

D.嚴(yán)格、規(guī)范、可控、快捷

12.采用虛擬主機(jī)技術(shù)建立和運(yùn)營(yíng)企業(yè)網(wǎng)站的過程中，企業(yè)需要對(duì)自己網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，其中包括（）A.網(wǎng)站信息更新

B.Web服務(wù)器硬件配置 C.Web服務(wù)器操作系統(tǒng)調(diào)整

D.數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)檢測(cè) 13.采用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的主要特點(diǎn)包括（）A.投資小、周期長(zhǎng)、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求高 B.投資小、周期短、安全性高、運(yùn)營(yíng)成本低 C.投資大、周期短、安全性高、運(yùn)營(yíng)成本高 D.投資大、周期長(zhǎng)、可靠性強(qiáng)、技術(shù)要求低

14.網(wǎng)上教育是未來教育的重要組成部分，因此信息時(shí)代的學(xué)校有可能變成（）A.“電子圖書館”

B.“數(shù)據(jù)庫” C.“知識(shí)工廠”

D.“電子私塾”

15.在電子商務(wù)中，信息流、資金流和物流三者相輔相成、缺一不可，但其中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（）A.資金流

B.信息流 C.信息流和物流

D.資金流和物流 16.對(duì)電子商務(wù)案例進(jìn)行綜合分析時(shí)可以采用歸納法，這是指（）A.從個(gè)別的、特殊的知識(shí)中概括出一般性知識(shí) B.從一般性前提推斷出個(gè)別性結(jié)論

C.把客觀事物分解為各個(gè)要素，然后逐個(gè)加以考察 D.用對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象

17.電子商務(wù)案例分析的主要特點(diǎn)在于其（）A.事實(shí)性與過程性

B.重要性與說理性 C.簡(jiǎn)明性與豐富性

D.啟迪性與實(shí)踐性 18.網(wǎng)上拍賣的交易方式有三種，即競(jìng)價(jià)拍賣、競(jìng)價(jià)拍買和（）自考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班(http://net.thea.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站

A.集體議價(jià)

B.集體定價(jià) C.單獨(dú)定價(jià)

D.單獨(dú)議價(jià)

19.企業(yè)申請(qǐng)電子商務(wù)網(wǎng)站域名時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的因素包括（）A.突出企業(yè)文化、選擇針對(duì)特定市場(chǎng)的名字、域名資源共享 B.宣傳企業(yè)核心產(chǎn)品、選擇具有想象力的名字、域名資源共享

C.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇復(fù)雜怪異的名字、貼近同行企業(yè)域名 D.突出企業(yè)商標(biāo)或企業(yè)名稱、選擇簡(jiǎn)單易記易用的名字、域名自我保護(hù)

20.許多網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司采用會(huì)員制，對(duì)會(huì)員的收費(fèi)方式除了按時(shí)間收取固定會(huì)費(fèi)外，一般還可以采用（）A.依據(jù)入會(huì)企業(yè)規(guī)模大小收費(fèi) B.依據(jù)入會(huì)企業(yè)交易商品類型收費(fèi) C.依據(jù)入會(huì)企業(yè)實(shí)際銷售額按比例收費(fèi) D.依據(jù)會(huì)員入會(huì)年份遞增收費(fèi)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.目前企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)采用的主流操作系統(tǒng)主要有（）A.DOS

B.UNIX C.Windows NT

D.Net ware E.Linux 22.電子商務(wù)具有良好的發(fā)展前景，這是因?yàn)樗邆淞伺c傳統(tǒng)商務(wù)不同的特點(diǎn)，如信息傳遞快、可靠性能強(qiáng)、交易成本低和（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)小

B.流通環(huán)節(jié)少 C.商品品種多

D.認(rèn)證時(shí)間短 E.市場(chǎng)規(guī)模大

23.旅游電子商務(wù)可以提供的在線服務(wù)項(xiàng)目包括（）A.景點(diǎn)查詢

B.航班查詢 C.投訴處理查詢

D.客房預(yù)定 E.旅游法規(guī)查詢

24.通常認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)中，Wed服務(wù)器的主要組成部分有（）A.004km.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站

E.增加企業(yè)工作崗位

26.采用虛擬主機(jī)方式建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，企業(yè)與網(wǎng)站服務(wù)器的鏈接方式有（）A.PSTN

B.ADSL C.X.25

D.ISDN E.高速寬帶網(wǎng)

27.電子商務(wù)網(wǎng)站頁面特色設(shè)計(jì)中需要考慮（）A.依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁風(fēng)格 B.合理安排網(wǎng)頁內(nèi)容元素的位置 C.合理運(yùn)用網(wǎng)頁色彩和圖片 D.全面發(fā)布企業(yè)各類信息 E.合理運(yùn)用背景音樂

28.企業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式或組合方式有（）A.用戶所知道的某個(gè)秘密信息 B.用戶法人身份證號(hào)及用戶企業(yè)代碼 C.用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì) D.用戶所具有的某些生物學(xué)特征 E.用戶使用的IP地址

三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題2分，共6分)29.服務(wù)器 30.電子商務(wù)案例 31.電子支付

四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32.目前，EDI已經(jīng)在制造業(yè)、貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)、流通業(yè)和金融業(yè)等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。

33.請(qǐng)以國內(nèi)網(wǎng)站為例，說明教育網(wǎng)站的分類。

34.請(qǐng)從網(wǎng)上購物者的購買動(dòng)機(jī)出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。

五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)35.電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀顯示，網(wǎng)絡(luò)誠信在很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)交易的普及。為改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象，提高誠信度，某企業(yè)的網(wǎng)上商店重新制定了該網(wǎng)站的退、換貨制度。請(qǐng)寫出該網(wǎng)站應(yīng)考慮的重點(diǎn)，并提出實(shí)現(xiàn)的方法。

36.某網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司是國內(nèi)從事全國性互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司通過整合“ICP/ISP/IDC”的優(yōu)勢(shì)，以主機(jī)托管、虛擬主機(jī)、服務(wù)器租用、窄帶接入和寬帶接入等為服務(wù)產(chǎn)品，推出“構(gòu)建+運(yùn)營(yíng)+分享”的IDC服務(wù)模式，為客戶提供“一站式”專業(yè)外包服務(wù)。根據(jù)該公司的服務(wù)水平，分析該公司能為小型企業(yè)提供哪些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。37.某地冶金行業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)中占有重要地位，該地金屬類產(chǎn)品的國內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)主要面向企業(yè)客戶，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，現(xiàn)需要為該地冶金行業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)金屬電子自考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班(http://net.thea.cn/zk/kc/)-精品課程在線免費(fèi)試聽 聯(lián)展自考網(wǎng)(http://net.thea.cn/zk/ks/)-中國最好的自考輔導(dǎo)資料網(wǎng)站

商務(wù)門戶網(wǎng)站，試分析該網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式。

六、綜合分析題(本題共16分)38.2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)”，鼓勵(lì)、幫助45歲左右的下崗職工進(jìn)行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動(dòng)，并且都申請(qǐng)到政府提供的2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金資助。

張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營(yíng)時(shí)尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對(duì)象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認(rèn)為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴(yán)格把握進(jìn)貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營(yíng)的商品，一般采用貨到付款的方式,及時(shí)將貨物送達(dá)訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望?！?/p>

王阿姨也開設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計(jì)了多個(gè)不同的商品介紹頁面，并請(qǐng)專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得有聲有色。王阿姨對(duì)定價(jià)并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價(jià)格差距。她說：“價(jià)格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會(huì)買?！卑肽晗聛恚摼W(wǎng)站點(diǎn)擊率在下崗職工同時(shí)創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：“開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實(shí)不是這樣，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當(dāng)麻煩，因?yàn)椴荒苤苯咏佑|到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了?！爆F(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)域。

這是兩個(gè)“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請(qǐng)回答下列問題：

(1)張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營(yíng)不順利的主要原因又在哪里?(2)作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時(shí)主要應(yīng)考慮哪些問題?(3)張阿姨和王阿姨都是在下崗后嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，前者成功了，后者卻遭受了挫折，但她們勇于創(chuàng)業(yè)的精神都給我們留下了深刻的印象。請(qǐng)結(jié)合上述兩個(gè)案例，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。

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第五篇：全國2012年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

全國2012年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題

課程代碼：00902

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1．教學(xué)組織難度最高的電子商務(wù)案例是（）A．已解決問題案例 B．待解決問題案例

C．無法解決問題案例 D．設(shè)想問題案例

2．電子商務(wù)案例分析的比較分析方法是通過對(duì)各種事物或現(xiàn)象的觀察對(duì)照、分析對(duì)比，確定它們的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，從而揭示它們（）A．相互間的共同特征 B．相互區(qū)別的主要特征 C．相互區(qū)別的本質(zhì)特征

D．相互間的關(guān)聯(lián)特征

3．在線商店通常每天的營(yíng)業(yè)時(shí)間為（）A．8小時(shí) B．12小時(shí)

C．16小時(shí) D．24小時(shí)

4．Linux與Windows NT最大的區(qū)別在于Linux（）A．易于移植 B．源代碼公開 C．適應(yīng)多種硬件平臺(tái) D．穩(wěn)定性好 5．下列屬于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的是（）A．UNIX C．Linux B．NetWare D．DB2 6．選擇虛擬服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有（）

A．存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁制作、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間 B．存儲(chǔ)空間、硬件、網(wǎng)頁制作、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間 C．存儲(chǔ)空間、電子郵件、網(wǎng)頁制作、IP地址、新聞、速度、時(shí)間

D．存儲(chǔ)空間、電子郵件、BBS、網(wǎng)頁制作、IP地址、文件傳輸、速度、時(shí)間 7．對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說，域名實(shí)際已經(jīng)成為（）A．IP的標(biāo)記 B．企業(yè)的標(biāo)記 C．網(wǎng)上商標(biāo) D．訪問標(biāo)記

8．網(wǎng)站頁面的排版一般要將最重要的內(nèi)容放在該頁的（）A．頂部 B．中部 C．底部 D．左邊

9．下列網(wǎng)絡(luò)廣告形式中，效果最好的是（）A．文字鏈接 B．旗幟廣告 C．圖標(biāo)廣告 D．漂浮廣告

10.B2C電子商務(wù)企業(yè)沃爾瑪所屬的類型是（）A．經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商

B．僅有在線商店的虛擬零售企業(yè)

C．商品制造企業(yè) D．網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

11.小明非常喜歡自己舍友的智能手機(jī)，于是，他在網(wǎng)上找到銷售該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)商店，通過 在線支付購買了該品牌和型號(hào)的智能手機(jī)。此次購物過程屬于（）A．一般計(jì)劃性購物 C．完全無計(jì)劃購物 B．提醒購物 D．專門計(jì)劃性購物

12.在網(wǎng)上購物條件不成熟的情況下，經(jīng)營(yíng)離線商店的企業(yè)為了嘗試網(wǎng)上零售，會(huì)采?。ǎ?/p>

A.低價(jià)戰(zhàn)略 B．等價(jià)策略 C．高價(jià)策略 D．競(jìng)價(jià)策略

13.垂直B2B交易網(wǎng)站成功的最重要因素是（）A．專業(yè)技能 B．網(wǎng)站的聚集性

C．傳統(tǒng)行業(yè)的低效率 D．網(wǎng)站的定向性

14.由單一賣方建立，以建立或維持其在交易中的市場(chǎng)勢(shì)力為目的的營(yíng)銷策略是（）A．買方控制型營(yíng)銷策略

B．賣方控制型營(yíng)銷策略

C.中介控制型營(yíng)銷策略 D.買賣雙方控制型營(yíng)銷策略

15.電子商務(wù)的“三流”中，處于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位的是（）A．信息流 B．資金流

C．物流 D．商流

16.把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列加密序列數(shù)，并以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣是（）A．電子支票 B．電子現(xiàn)金 C．信用卡 D．電子錢包

17.符合拍賣法的網(wǎng)上拍賣必須具備的條件是（）

A．有拍賣企業(yè)執(zhí)照、按拍賣規(guī)則實(shí)施拍賣活動(dòng)、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者是拍賣人 B．網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者是拍賣人、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)買賣

C．有拍賣企業(yè)執(zhí)照、按拍賣規(guī)則實(shí)施拍賣活動(dòng)、不需要拍賣人

D．有拍賣企業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者是拍賣人、未按照拍賣規(guī)則實(shí)施拍賣活動(dòng) 18.目前電子支付最突出的問題是（）A．便利問題 B．安全問題 C．效益問題 D．效率問題 19.EDI傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）A．業(yè)務(wù)單證 B．備忘錄 C．談判記錄 D．圖片

20.用戶端格式文件與EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文之間的接口文件是（）A．EDI標(biāo)準(zhǔn)文件 B．中間文件 C．EDI臨時(shí)文件 D．EDI控制文件

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

21.對(duì)電子商務(wù)的理解，應(yīng)考慮的方面有（）A．現(xiàn)代信息技術(shù) B．商務(wù) C．通信技術(shù) D．貿(mào)易 E．因特網(wǎng)

22．服務(wù)器可分為（）A．004km.cn/整理發(fā)布