第一篇：廈門大學(xué)2014管理學(xué)原理作業(yè)答案
題號:1 經(jīng)營管理理論學(xué)派認(rèn)為，管理理論的框架是
A、人性的假設(shè)B、管理職能C、管理決策 D、與其他學(xué)科的融合 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號:2 下列哪項不是人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容
A、人是社會人B、注重非正式組織的管理C、建立以社會與人群技能的新的領(lǐng)導(dǎo)方式
D、提高工資刺激工人提高生產(chǎn)效率 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號:3 霍桑試驗中的繞線室試驗發(fā)現(xiàn)
A、工人生產(chǎn)效率提高了B、工人形成小集團C、工人產(chǎn)量高于管理當(dāng)局規(guī)定產(chǎn)量
D、工人感到受到管理當(dāng)局重視 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號:4 霍桑試驗的目的是
A、研究企業(yè)中物質(zhì)條件與生產(chǎn)效率的關(guān)系B、工人人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系
C、工人與監(jiān)工人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系D、技術(shù)工藝的提高 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:5 下列哪項不是霍桑試驗對管理理論和實踐的啟示
A、工資刺激仍能提高生產(chǎn)效率 B、需要培養(yǎng)與工人建立人際關(guān)系的技能
C、需要滿足工人工人的感情、心理需求 D、需要禁止非正式組織 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號:6 伯納德認(rèn)為，組織系統(tǒng)的實質(zhì)是
A、控制系統(tǒng) B、管理職能系統(tǒng) C、協(xié)作系統(tǒng) D、人的系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號:7 閔斯特伯格沒有做出下列哪項貢獻
A、創(chuàng)立工業(yè)心理學(xué) B、幫助企業(yè)挑選工人 C、首創(chuàng)測試工人的方法
D、電車事故主要原因是工人身體健康問題 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號:8 管理理論叢林的提出者是
A、西蒙 B、伯納德 C、孔茨 D、明茨伯格 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號:9 經(jīng)營管理理論學(xué)派的分析方法是
A、田野調(diào)查法 B、兩部分類法 C、計算機模擬法 D、統(tǒng)計分析方法 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號:10 影響現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的最大因素是
A、外部環(huán)境發(fā)生巨大變化 B、人性認(rèn)識發(fā)生變化 C、技術(shù)進步 D、競爭激烈 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:11 效力是指
A、組織目標(biāo)實現(xiàn)的程度 B、組織成員工作的成果 C、個人動機滿足的程度
D、企業(yè)的競爭力 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:12 下列哪項不是伯納德提出的協(xié)作系統(tǒng)的三要素
A、協(xié)作意愿 B、共同目標(biāo) C、信息聯(lián)系 D、流程標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號:13 提出改善監(jiān)工領(lǐng)導(dǎo)方式的研究學(xué)者是
A、特納 B、沃納 C、梅奧 D、斯諾 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號:14 福萊特認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)者特征是
A、要求人們?yōu)槠浞?wù) B、依靠職位與下級對他的服從
C、鼓勵人們對客觀形勢規(guī)律做出反應(yīng)
D、由隨從幫助其行使職能 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號:15 福萊特認(rèn)為，控制是由下列哪項因素來控制？
A、上司的命令 B、事實 C、規(guī)章制度 D、法律 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號:16 馬斯洛的最高層次需要是括
A、生理需求 B、安全需求 C、自我實現(xiàn)需求 D、尊重需求 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號:17 在共享權(quán)力下，組織的權(quán)威依靠
A、職權(quán) B、知識與經(jīng)驗 C、工人對管理層的尊敬 D、工人受工資刺激 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號:18 根據(jù)需要層次理論，馬斯洛認(rèn)為：
A、一種需要滿足后，不會被另一種需要替代 B、每一時刻只有一種需要對人產(chǎn)生影響
C、人們需要的滿足一般是從較低層次到較高層次 D、較高層次需要滿足途徑少 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號:19 福萊特的結(jié)合方法是指
A、工人和雇主要看到共同點，找出使雙方滿意的方法 B、一方妥協(xié)的方法
C、一方統(tǒng)治另一方的方法 D、談判的方法 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:20 相對于古典管理理論，人際關(guān)系學(xué)說哪個方面差異最大
A、社會人替代經(jīng)濟人 B、人是團體人而不是個人的人 C、非理性模式替代理性模式 D、側(cè)重個人行為規(guī)律 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:1 下列哪項不是官僚組織的要素
A、勞動分工 B、按照規(guī)章制度辦事 C、等級原則 D、選舉行政人員 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號:2 家族企業(yè)的優(yōu)點是
A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)不分離 B、融資規(guī)模大 C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險小 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:3 組織的構(gòu)成子系統(tǒng)不包括
A、管理分系統(tǒng) B、技術(shù)分系統(tǒng) C、社會心理分析系統(tǒng) D、自動化系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號:4 古典管理理論在人性方面，認(rèn)為人是
A、理性的經(jīng)濟人 B、經(jīng)紀(jì)人 C、管理人 D、社會人 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:5 下屬說法，哪個不是法約爾提出的管理原則
A、勞動分工原則 B、人員平等原則 C、統(tǒng)一指揮原則D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號:6 有限責(zé)任企業(yè)的缺點是
A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)分離 B、融資規(guī)模大 C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險小 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:7 下列哪個人物不是古典管理理論創(chuàng)始人
A、甘特 B、泰羅 C、法約爾 D、韋伯 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:8 下屬說法，哪個不是法約爾提出的管理職能
A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號:9 法約爾提出的企業(yè)基本活動不包括
A、生產(chǎn)活動 B、管理活動 C、會計活動哪 D、技術(shù)活動 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:10 官僚組織的缺點不包括
A、忽視人性的要求 B、忽視非正式組織的存在 C、過分強調(diào)規(guī)章制度
D、專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號:11 官僚政府組織的最大特點是
A、法制和等級制 B、高層來自于貴族社會 C、低層官員支薪制 D、官僚作風(fēng)嚴(yán)重 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:12 經(jīng)濟組織的核心管理問題是
A、維持民主秩序 B、提高效率降低成本 C、控制預(yù)算 D、防止官僚作風(fēng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號:13 泰羅在米德維爾鋼鐵廠，首先進行的研究是
A、工具標(biāo)準(zhǔn)化 B、工時研究 C、職能制 D、管理例外原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號:14 統(tǒng)一指揮是指
A、一個下屬只接受一個上級的命令 B、只有一個領(lǐng)導(dǎo)人和一項計劃
C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D、職能工長制 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
題號:15 對工人的激勵方面，泰羅采取的方式是
A、工時研究 B、與工人建立親密關(guān)系 C、差別計件工資制 D、區(qū)分工人等級 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號:16 下列哪項不是韋伯對權(quán)力的分類
A、合理合法的權(quán)力 B、神授權(quán)力 C、傳統(tǒng)權(quán)力 D、專家權(quán)力 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號:17 科學(xué)管理的四大基本原理不包括
A、建立一門嚴(yán)格的科學(xué) B、科學(xué)地挑選、教育、培訓(xùn)工人
C、管理人員與工人親密合作 D、提高工人待遇 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號:18 科學(xué)管理理論的核心目標(biāo)是
A、提高工人收入 B、提高生產(chǎn)效率 C、強調(diào)管理人員與工人親密合作
D、滿足工人心理要求 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
題號:19 下屬說法，哪個不是法約爾的觀點
A、管理具有普遍性 B、管理人員可以培養(yǎng) C、管理人員需要管理能力
D、法國不缺乏管理職業(yè)教育 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號:20 羅馬教皇為什么能同時管理全球數(shù)百個紅衣主教？
A、教皇是神之子 B、經(jīng)過嚴(yán)格培養(yǎng)和挑選，教皇能力超強
C、天主教事務(wù)簡單 D、紅衣主教能力很強 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號:1 下列哪個因素不是非正式組織的特點
A、沒有正式職務(wù) B、以感情為基礎(chǔ) C、以愛好為基礎(chǔ) D、有職責(zé)權(quán)力的約束 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
題號:2 企業(yè)文化不可以通過下列哪個載體體現(xiàn)出來
A、口號 B、標(biāo)語 C、領(lǐng)導(dǎo)演講 D、英雄人物 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
題號:3 堅持管理的目標(biāo)原則，不是因為
A、目標(biāo)指明了組織方向 B、目標(biāo)是激勵因素 C、目標(biāo)是法律合同
D、目標(biāo)決定管理活動的過程 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
成功的管理者最重要的技能是
A、傳統(tǒng)管理職能 B、溝通 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 D、人力資源管理 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列課程哪個不是基礎(chǔ)的管理學(xué)課程
A、組織行為學(xué) B、管理學(xué)原理 C、經(jīng)濟學(xué) D、營銷管理 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
企業(yè)文化組合要素中不包括
A、價值觀 B、信念 C、共識 D、獎勤罰懶 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
管理的內(nèi)部環(huán)境不包括
A、文化 B、顧客 C、雇員 D、供應(yīng)商 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
下列哪個要素不是組織要素
A、人 B、目標(biāo) C、組織規(guī)范 D、政府壟斷政策 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
高層管理者花最多時間在下列哪個職能
A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下列說法哪個是錯誤的
A、一般而言,管理成效越高,組織成效越高 B、管理成效與組織成效成正相關(guān)線性關(guān)系
C、管理對組織成敗起決定作用
D、組織成效受到管理成效、經(jīng)濟因素、競爭等多因素影響 標(biāo)準(zhǔn)答案:B 管理就是
A、協(xié)調(diào)他人活動的活動 B、指揮 C、指導(dǎo) D、決策 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
評估一個機會，企業(yè)首先應(yīng)評估
A、獲利性 B、容量 C、風(fēng)險 D、持續(xù)性 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
影響產(chǎn)業(yè)競爭激烈程度的因素不包括
A、產(chǎn)業(yè)集中度 B、商標(biāo)知名度 C、轉(zhuǎn)產(chǎn)成本 D、技術(shù)進步 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
企業(yè)面臨很大機會而資源有限時，應(yīng)該采取
A、ST戰(zhàn)略 B、WO戰(zhàn)略 C、SO戰(zhàn)略 D、WT戰(zhàn)略 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
需要管理的首要原因是
A、認(rèn)知有限 B、資源稀缺 C、羊群效應(yīng) D、目標(biāo)沖突 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
動蕩而復(fù)雜環(huán)境要求企業(yè)
A、采取分權(quán)的團隊管理 B、加強職能部門的作用
C、集中控制加強紀(jì)律 D、建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
下列方法中，對企業(yè)文化管理最直接有效的方法是
A、招聘符合企業(yè)文化價值觀的員工 B、培訓(xùn)
C、企業(yè)文化考核 D、精神領(lǐng)袖示范 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列說法哪個是正確的
A、管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者 B、管理者對組織績效起直接貢獻作用
C、管理者決策時首先考慮組織整體利益 D、管理者最重要的作用是協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
關(guān)于企業(yè)文化，下列說法哪個是錯誤的
A、企業(yè)文化應(yīng)推崇企業(yè)利益至上 B、企業(yè)文化要隨環(huán)境而適應(yīng)改變
C、企業(yè)文化是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 D、企業(yè)文化給與員工強有力的愿景 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
下列內(nèi)容中，哪個不是適應(yīng)性文化的企業(yè)表現(xiàn)出來的特點
A、管理人員事不關(guān)己，高高掛起 B、管理人員及時發(fā)動變革
C、管理人員高度關(guān)注顧客 D、領(lǐng)導(dǎo)重視基層員工 標(biāo)準(zhǔn)答案:A 計劃評審法用于控制
A、生產(chǎn)進度 B、負(fù)雜的大項目 C、工程人員 D、目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與工作士氣，這種領(lǐng)導(dǎo)類型是
A、貧乏型 B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、參與型 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到不公平時，最嚴(yán)重的做法是
A、曲解他人付出 B、搗亂 C、怠工 D、辭職 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
下列哪種是最全面的控制焦點？
A、人員 B、信息 C、運作 D、組織績效 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
（）提出實行“工作任務(wù)和獎金”的工資制度？
A、法約爾 B、加爾布雷思夫婦 C、泰羅 D、甘特 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
如果下屬工作和心理成熟度都不高，應(yīng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
A、推銷 B、參與 C、授權(quán) D、指示 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是
A、人員穩(wěn)定 B、權(quán)力牽制 C、橫向協(xié)調(diào)好 D、對外部環(huán)境適應(yīng)力弱 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
機械式組織的特點不包括
A、集權(quán) B、正規(guī)化 C、橫向縱向多種信息溝通渠道 D、等級層次嚴(yán)格 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
關(guān)于授權(quán)，下列說法哪個是正確的
A、上級不能把責(zé)任推卸給下級 B、授權(quán)就是分權(quán) C、要交叉授權(quán)
D、授予權(quán)力要大于責(zé)任 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
供應(yīng)商管理屬于哪種控制類型？
A、前饋控制 B、反饋控制 C、即時控制 D、直接控制 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是
A、命令 B、控制 C、影響力 D、協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C（）是指建立在感情與共同興趣基礎(chǔ)上的沒有正式職務(wù)、權(quán)力與責(zé)任分配的群體。
A、正式組織 B、非正式組織 C、企業(yè)組織 D、公共組織 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
期望激勵理論的關(guān)鍵在于
A、弄清個人目標(biāo)與三種聯(lián)系 B、獎賞要高
C、制訂低工作任務(wù)目標(biāo) D、維護組織良好人際關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
根據(jù)三種需要理論，人力資源管理部門應(yīng)選擇哪種類型的人才？
A、高成就需要者 B、高歸屬需要者 C、高權(quán)力需要者 D、高金錢需要者 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
關(guān)于管理幅度，下列說法正確的是
A、寬管理幅度適合任何時期 B、下屬工作任務(wù)越相似，管理幅度越寬
C、組織信息系統(tǒng)阻礙扁平化 D、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不會影響管理幅度 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理關(guān)鍵在于
A、降低成本 B、控制核心技術(shù)或價值鏈環(huán)節(jié)
C、利用供應(yīng)商生產(chǎn)能力 D、增強靈活性 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
按專業(yè)化基礎(chǔ)劃分職能、工藝、產(chǎn)品部門，最重要的問題是要保證
A、部門設(shè)置上下一致 B、避免部門職責(zé)交 C、協(xié)調(diào) D、團隊管理 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
人力資源管理部門考核其他部門員工的權(quán)力是
A、直線職權(quán) B、監(jiān)督職權(quán) C、參謀職權(quán) D、職能職權(quán) 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
某企業(yè)成立一個研發(fā)小組負(fù)責(zé)某新產(chǎn)品研發(fā)，該小組成員來自于多個部門。這種團隊屬于哪種類型團隊？
A、問題解決型團隊 B、自我管理型團隊 C、跨功能型團隊 D、應(yīng)急團隊 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
直線職能制與直線職能參謀制的區(qū)別是
A、直線職能制中職能部門起參謀作用，直線職能參謀制中職能部門擁有職能職權(quán)
B、直線職能制吸收了專業(yè)化好處，直線職能參謀職沒有
C、直線職能制職能部門溝通困難，直線職能參謀職溝通順暢
D、直線職能制授權(quán)不明確，直線職能參謀職授權(quán)明確 標(biāo)準(zhǔn)答案:A 適合小型企業(yè)的預(yù)算方法是
A、零基預(yù)算法 B、增量預(yù)算法 C、現(xiàn)金預(yù)算法 D、利潤預(yù)算法 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
適合風(fēng)險比較大的企業(yè)研發(fā)的計劃選擇方法是
A、經(jīng)驗法 B、試驗法 C、研究與分析法 D、觀察法 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
管理人的決策行動模式是
A、躊躇——選擇型 B、刺激——反應(yīng)型 C、分析——選擇型 D、拍腦袋型 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下列哪項是非程序化決策
A、財務(wù)報銷 B、生產(chǎn)計劃調(diào)度 C、聯(lián)想收購IBM的PC機事業(yè)部 D、文件收發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
組織過程不包括
A、人員調(diào)配 B、績效考核 C、部門協(xié)調(diào) D、資源分配 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
決策理論學(xué)派認(rèn)為，人們在決策時，最可能沒有受到下列哪項因素影響
A、學(xué)習(xí)B、記憶 C、習(xí)慣 D、理性分析 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
西蒙認(rèn)為，管理的實質(zhì)是
A、決策 B、管理職能的實現(xiàn)過程 C、實現(xiàn)組織目標(biāo) D、協(xié)作 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
管理人的決策原則是
A、滿意原則 B、最優(yōu)原則 C、改變航道原則 D、靈活性原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
組織長遠的全局的行動方案是指
A、專業(yè)計劃 B、戰(zhàn)略計劃 C、管理計劃 D、作業(yè)計劃 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
企業(yè)內(nèi)部前提條件不包括
A、核心技術(shù) B、核心管理能力 C、企業(yè)資源 D、供應(yīng)商忠誠度 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
學(xué)習(xí)型組織的五項修煉不包括
A、改善心智模式 B、系統(tǒng)思考 C、建立共同愿景 D、績效考核 標(biāo)準(zhǔn)答案:D 下列哪項不是管理者的人際關(guān)系角色
A、掛名首腦 B、領(lǐng)導(dǎo)者 C、聯(lián)絡(luò)者 D、傳播者 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
下列哪個因素是房地產(chǎn)企業(yè)擴大開工量的限定因素
A、市場需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企業(yè)實力 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
目標(biāo)管理實施過程中，不需要
A、制訂的目標(biāo)比能完成的高 B、目標(biāo)實施過程下級與上級反饋溝通
C、上級事事過問 D、高層管理者承諾支持 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列哪項是管理者成效與發(fā)展的衡量指標(biāo)
A、部門經(jīng)理每月讀一本管理書籍 B、部門經(jīng)理收入提高5% C、部門管理人員多 D、工人離職率15% 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
大金空調(diào)專注于研究空調(diào)制冷技術(shù)，廣告促銷少，產(chǎn)品價格高。這屬于哪種戰(zhàn)略？
A、攻勢 B、守勢 C、分析 D、被動 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
計劃的承諾原則是指
A、確定計劃合理完成期限 B、高層承諾對計劃的支持
C、下級對計劃的完成承諾 D、計劃與組織目標(biāo)一致 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
權(quán)威接受理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是
A、尋找到雙方滿意的方案 B、被下級接受 C、命令 D、下級能力高 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
知識產(chǎn)生過程中，關(guān)鍵途徑是
A、隱性知識顯性化 B、隱性知識隱性化 C、員工教育培訓(xùn) D、技術(shù)研發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
判斷一個決策是否正確，應(yīng)該
A、通過價值要素判斷 B、通過決策者的滿意程度判斷
C、通過事實要素判斷 D、通過員工滿意程度判斷 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
管理就是
A、協(xié)調(diào)他人活動的活動 B、指揮 C、指導(dǎo) D、決策 標(biāo)準(zhǔn)答案:A 成功的管理者最重要的技能是
A、傳統(tǒng)管理職能 B、溝通 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 D、人力資源管理 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列哪個因素不是非正式組織的特點
A、沒有正式職務(wù) B、以感情為基礎(chǔ) C、以愛好為基礎(chǔ) D、有職責(zé)權(quán)力的約束 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
高層管理者花最多時間在下列哪個職能
A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下列哪個要素不是組織要素
A、人 B、目標(biāo) C、組織規(guī)范 D、政府壟斷政策 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
企業(yè)面臨很大機會而資源有限時，應(yīng)該采取
A、ST戰(zhàn)略 B、WO戰(zhàn)略 C、SO戰(zhàn)略 D、WT戰(zhàn)略 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下列說法哪個是正確的
A、管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者 B、管理者對組織績效起直接貢獻作用
C、管理者決策時首先考慮組織整體利益 D、管理者最重要的作用是協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
關(guān)于企業(yè)文化，下列說法哪個是錯誤的
A、企業(yè)文化應(yīng)推崇企業(yè)利益至上 B、企業(yè)文化要隨環(huán)境而適應(yīng)改變
C、企業(yè)文化是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 D、企業(yè)文化給與員工強有力的愿景 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
下列內(nèi)容中，哪個不是適應(yīng)性文化的企業(yè)表現(xiàn)出來的特點
A、管理人員事不關(guān)己，高高掛起 B、管理人員及時發(fā)動變革
C、管理人員高度關(guān)注顧客 D、領(lǐng)導(dǎo)重視基層員工 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
需要管理的首要原因是
A、認(rèn)知有限 B、資源稀缺
C、羊群效應(yīng) D、目標(biāo)沖突 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
有限責(zé)任企業(yè)的缺點是
A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)分離 B、融資規(guī)模大
C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險小 標(biāo)準(zhǔn)答案:A 下列哪個人物不是古典管理理論創(chuàng)始人
A、甘特 B、泰羅 C、法約爾 D、韋伯 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
組織的構(gòu)成子系統(tǒng)不包括
A、管理分系統(tǒng) B、技術(shù)分系統(tǒng) C、社會心理分析系統(tǒng) D、自動化系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
法約爾提出的企業(yè)基本活動不包括
A、生產(chǎn)活動 B、管理活動 C、會計活動哪 D、技術(shù)活動 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
統(tǒng)一指揮是指
A、一個下屬只接受一個上級的命令 B、只有一個領(lǐng)導(dǎo)人和一項計劃
C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D、職能工長制 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
官僚政府組織的最大特點是
A、法制和等級制 B、高層來自于貴族社會 C、低層官員支薪制 D、官僚作風(fēng)嚴(yán)重 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
泰羅在米德維爾鋼鐵廠，首先進行的研究是
A、工具標(biāo)準(zhǔn)化 B、工時研究 C、職能制 D、管理例外原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下屬說法，哪個不是法約爾提出的管理原則
A、勞動分工原則 B、人員平等原則 C、統(tǒng)一指揮原則 D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
科學(xué)管理的四大基本原理不包括
A、建立一門嚴(yán)格的科學(xué) B、科學(xué)地挑選、教育、培訓(xùn)工人
C、管理人員與工人親密合作 D、提高工人待遇 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
羅馬教皇為什么能同時管理全球數(shù)百個紅衣主教？
A、教皇是神之子 B、經(jīng)過嚴(yán)格培養(yǎng)和挑選，教皇能力超強
C、天主教事務(wù)簡單 D、紅衣主教能力很強 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列哪項不是伯納德提出的協(xié)作系統(tǒng)的三要素
A、協(xié)作意愿 B、共同目標(biāo) C、信息聯(lián)系 D、流程標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)答案:D 霍桑試驗的目的是
A、研究企業(yè)中物質(zhì)條件與生產(chǎn)效率的關(guān)系 B、工人人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系
C、工人與監(jiān)工人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系 D、技術(shù)工藝的提高 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
閔斯特伯格沒有做出下列哪項貢獻
A、創(chuàng)立工業(yè)心理學(xué) B、幫助企業(yè)挑選工人
C、首創(chuàng)測試工人的方法 D、電車事故主要原因是工人身體健康問題 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
管理理論叢林的提出者是
A、西蒙 B、伯納德 C、孔茨 D、明茨伯格 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
經(jīng)營管理理論學(xué)派的分析方法是
A、田野調(diào)查法 B、兩部分類法 C、計算機模擬法 D、統(tǒng)計分析方法 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
影響現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的最大因素是
A、外部環(huán)境發(fā)生巨大變化 B、人性認(rèn)識發(fā)生變化 C、技術(shù)進步 D、競爭激烈 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
相對于古典管理理論，人際關(guān)系學(xué)說哪個方面差異最大
A、社會人替代經(jīng)濟人 B、人是團體人而不是個人的人
C、非理性模式替代理性模式 D、側(cè)重個人行為規(guī)律 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
福萊特認(rèn)為，控制是由下列哪項因素來控制？
A、上司的命令 B、事實 C、規(guī)章制度 D、法律 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
福萊特的結(jié)合方法是指
A、工人和雇主要看到共同點，找出使雙方滿意的方法 B、一方妥協(xié)的方法
C、一方統(tǒng)治另一方的方法 D、談判的方法 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
福萊特認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)者特征是
A、要求人們?yōu)槠浞?wù) B、依靠職位與下級對他的服從
C、鼓勵人們對客觀形勢規(guī)律做出反應(yīng) D、由隨從幫助其行使職能 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
組織長遠的全局的行動方案是指
A、專業(yè)計劃 B、戰(zhàn)略計劃 C、管理計劃 D、作業(yè)計劃 標(biāo)準(zhǔn)答案:B 管理人的決策原則是
A、滿意原則 B、最優(yōu)原則 C、改變航道原則 D、靈活性原則 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
組織過程不包括
A、人員調(diào)配 B、績效考核 C、部門協(xié)調(diào) D、資源分配 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
學(xué)習(xí)型組織的五項修煉不包括
A、改善心智模式 B、系統(tǒng)思考 C、建立共同愿景 D、績效考核 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
下列哪項是非程序化決策
A、財務(wù)報銷 B、生產(chǎn)計劃調(diào)度
C、聯(lián)想收購IBM的PC機事業(yè)部 D、文件收發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
西蒙認(rèn)為，管理的實質(zhì)是
A、決策 B、管理職能的實現(xiàn)過程 C、實現(xiàn)組織目標(biāo) D、協(xié)作 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
大金空調(diào)專注于研究空調(diào)制冷技術(shù)，廣告促銷少，產(chǎn)品價格高。這屬于哪種戰(zhàn)略？
A、攻勢 B、守勢 C、分析 D、被動 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
下列哪項是管理者成效與發(fā)展的衡量指標(biāo)
A、部門經(jīng)理每月讀一本管理書籍 B、部門經(jīng)理收入提高5% C、部門管理人員多 D、工人離職率15% 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
判斷一個決策是否正確，應(yīng)該
A、通過價值要素判斷 B、通過決策者的滿意程度判斷
C、通過事實要素判斷 D、通過員工滿意程度判斷 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
下列哪個因素是房地產(chǎn)企業(yè)擴大開工量的限定因素
A、市場需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企業(yè)實力 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
根據(jù)三種需要理論，人力資源管理部門應(yīng)選擇哪種類型的人才？
A、高成就需要者 B、高歸屬需要者 C、高權(quán)力需要者 D、高金錢需要者 標(biāo)準(zhǔn)答案:B 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是
A、命令 B、控制 C、影響力 D、協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是
A、人員穩(wěn)定 B、權(quán)力牽制 C、橫向協(xié)調(diào)好 D、對外部環(huán)境適應(yīng)力弱 標(biāo)準(zhǔn)答案:C
供應(yīng)商管理屬于哪種控制類型？
A、前饋控制 B、反饋控制 C、即時控制 D、直接控制 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
（）提出實行“工作任務(wù)和獎金”的工資制度？
A、法約爾 B、加爾布雷思夫婦 C、泰羅 D、甘特 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
關(guān)于授權(quán)，下列說法哪個是正確的
A、上級不能把責(zé)任推卸給下級 B、授權(quán)就是分權(quán) C、要交叉授權(quán) D、授予權(quán)力要大于責(zé)任
標(biāo)準(zhǔn)答案:A
根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到不公平時，最嚴(yán)重的做法是
A、曲解他人付出 B、搗亂 C、怠工 D、辭職 標(biāo)準(zhǔn)答案:D
計劃評審法用于控制
A、生產(chǎn)進度 B、負(fù)雜的大項目 C、工程人員 D、目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
直線職能制與直線職能參謀制的區(qū)別是
A、直線職能制中職能部門起參謀作用，直線職能參謀制中職能部門擁有職能職權(quán)
B、直線職能制吸收了專業(yè)化好處，直線職能參謀職沒有
C、直線職能制職能部門溝通困難，直線職能參謀職溝通順暢
D、直線職能制授權(quán)不明確，直線職能參謀職授權(quán)明確 標(biāo)準(zhǔn)答案:A
網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理關(guān)鍵在于
A、降低成本 B、控制核心技術(shù)或價值鏈環(huán)節(jié)
C、利用供應(yīng)商生產(chǎn)能力 D、增強靈活性 標(biāo)準(zhǔn)答案:B
第二篇：廈門大學(xué)管理學(xué)原理試題
廈門大學(xué)《管理學(xué)原理》試題
1、計劃評審法用于控制(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、生產(chǎn)進度 B、負(fù)雜的大項目 C、工程人員 D、目標(biāo)
2、關(guān)于授權(quán)，下列說法哪個是正確的(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、上級不能把責(zé)任推卸給下級 B、授權(quán)就是分權(quán) C、要交叉授權(quán) D、授予權(quán)力要大于責(zé)任
3、下列內(nèi)容中，哪個不是適應(yīng)性文化的企業(yè)表現(xiàn)出來的特點(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、管理人員事不關(guān)己，高高掛起 B、管理人員及時發(fā)動變革 C、管理人員高度關(guān)注顧客 D、領(lǐng)導(dǎo)重視基層員工
4、羅馬教皇為什么能同時管理全球數(shù)百個紅衣主教？(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、教皇是神之子 B、經(jīng)過嚴(yán)格培養(yǎng)和挑選，教皇能力超強 C、天主教事務(wù)簡單 D、紅衣主教能力很強
5、計劃的承諾原則是指(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、確定計劃合理完成期限 B、高層承諾對計劃的支持 C、下級對計劃的完成承諾 D、計劃與組織目標(biāo)一致
6、企業(yè)內(nèi)部前提條件不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、核心技術(shù) B、核心管理能力 C、企業(yè)資源 D、供應(yīng)商忠誠度
7、法約爾提出的企業(yè)基本活動不包括(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、生產(chǎn)活動 B、管理活動 C、會計活動哪 D、技術(shù)活動
8、經(jīng)營管理理論學(xué)派的分析方法是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、田野調(diào)查法 B、兩部分類法 C、計算機模擬法 D、統(tǒng)計分析方法
9、管理理論叢林的提出者是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、西蒙 B、伯納德 C、孔茨 D、明茨伯格
10、提出改善監(jiān)工領(lǐng)導(dǎo)方式的研究學(xué)者是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、特納 B、沃納 C、梅奧 D、斯諾
11、學(xué)習(xí)型組織的五項修煉不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、改善心智模式 B、系統(tǒng)思考 C、建立共同愿景 D、績效考核
12、下列方法中，對企業(yè)文化管理最直接有效的方法是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、招聘符合企業(yè)文化價值觀的員工 B、培訓(xùn) C、企業(yè)文化考核 D、精神領(lǐng)袖示范
13、統(tǒng)一指揮是指(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、一個下屬只接受一個上級的命令 B、只有一個領(lǐng)導(dǎo)人和一項計劃 C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D、職能工長制
14、下列哪項不是伯納德提出的協(xié)作系統(tǒng)的三要素(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、協(xié)作意愿 B、共同目標(biāo) C、信息聯(lián)系 D、流程標(biāo)準(zhǔn)
15、下屬說法，哪個不是法約爾提出的管理原則(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、勞動分工原則 B、人員平等原則 C、統(tǒng)一指揮原則 D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則
16、下屬說法，哪個不是法約爾提出的管理職能(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制
17、管理人的決策行動模式是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、躊躇——選擇型 B、刺激——反應(yīng)型 C、分析——選擇型 D、拍腦袋型
18、下屬說法，哪個不是法約爾的觀點(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、管理具有普遍性 B、管理人員可以培養(yǎng) C、管理人員需要管理能力 D、法國不缺乏管理職業(yè)教育
19、決策理論學(xué)派認(rèn)為，人們在決策時，最可能沒有受到下列哪項因素影響(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：
A、學(xué)習(xí) B、記憶 C、習(xí)慣 D、理性分析
20、組織長遠的全局的行動方案是指(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、專業(yè)計劃 B、戰(zhàn)略計劃 C、管理計劃 D、作業(yè)計劃
21、經(jīng)濟組織的核心管理問題是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、維持民主秩序 B、提高效率降低成本 C、控制預(yù)算 D、防止官僚作風(fēng)
22、人力資源管理部門考核其他部門員工的權(quán)力是(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、直線職權(quán) B、監(jiān)督職權(quán) C、參謀職權(quán) D、職能職權(quán)
23、福萊特認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)者特征是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、要求人們?yōu)槠浞?wù) B、依靠職位與下級對他的服從 C、鼓勵人們對客觀形勢規(guī)律做出反應(yīng) D、由隨從幫助其行使職能
24、高層管理者花最多時間在下列哪個職能(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制
25、下列哪項不是官僚組織的要素(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、勞動分工 B、按照規(guī)章制度辦事 C、等級原則 D、選舉行政人員
26、下列哪項是管理者成效與發(fā)展的衡量指標(biāo)(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：A 判題：√ 得分：2.0)A、部門經(jīng)理每月讀一本管理書籍 B、部門經(jīng)理收入提高5% C、部門管理人員多 D、工人離職率15%
27、組織過程不包括(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、人員調(diào)配 B、績效考核 C、部門協(xié)調(diào) D、資源分配
28、如果下屬工作和心理成熟度都不高，應(yīng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、推銷 B、參與 C、授權(quán) D、指示
29、目標(biāo)管理實施過程中，不需要(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、制訂的目標(biāo)比能完成的高 B、目標(biāo)實施過程下級與上級反饋溝通 C、上級事事過問 D、高層管理者承諾支持
30、下列哪個因素是房地產(chǎn)企業(yè)擴大開工量的限定因素(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、市場需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企業(yè)實力
31、管理的內(nèi)部環(huán)境不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、文化 B、顧客 C、雇員 D、供應(yīng)商
32、下列哪項不是人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、人是社會人 B、注重非正式組織的管理 C、建立以社會與人群技能的新的領(lǐng)導(dǎo)方式 D、提高工資刺激工人提高生產(chǎn)效率
33、判斷一個決策是否正確，應(yīng)該(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：D 判題：× 得分：0)A、通過價值要素判斷 B、通過決策者的滿意程度判斷 C、通過事實要素判斷 D、通過員工滿意程度判斷
34、馬斯洛的最高層次需要是括(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、生理需求 B、安全需求 C、自我實現(xiàn)需求 D、尊重需求
35、供應(yīng)商管理屬于哪種控制類型？(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、前饋控制 B、反饋控制 C、即時控制 D、直接控制
36、領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與工作士氣，這種領(lǐng)導(dǎo)類型是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：A 判題：× 得 分：0)A、貧乏型 B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、參與型
37、根據(jù)三種需要理論，人力資源管理部門應(yīng)選擇哪種類型的人才？(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、高成就需要者 B、高歸屬需要者 C、高權(quán)力需要者 D、高金錢需要者
38、在共享權(quán)力下，組織的權(quán)威依靠(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、職權(quán) B、知識與經(jīng)驗 C、工人對管理層的尊敬 D、工人受工資刺激
39、成功的管理者最重要的技能是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、傳統(tǒng)管理職能 B、溝通 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 D、人力資源管理
40、評估一個機會，企業(yè)首先應(yīng)評估(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、獲利性 B、容量 C、風(fēng)險 D、持續(xù)性
41、下列說法哪個是錯誤的(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、一般而言,管理成效越高,組織成效越高 B、管理成效與組織成效成正相關(guān)線性關(guān)系 C、管理對組織成敗起決定作用 D、組織成效受到管理成效、經(jīng)濟因素、競爭等多因素影響
42、下列哪種是最全面的控制焦點？(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、人員 B、信息 C、運作 D、組織績效
43、下列哪個要素不是組織要素(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、人 B、目標(biāo) C、組織規(guī)范 D、政府壟斷政策
44、伯納德認(rèn)為，組織系統(tǒng)的實質(zhì)是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、控制系統(tǒng) B、管理職能系統(tǒng) C、協(xié)作系統(tǒng) D、人的系統(tǒng)
45、下列哪項是非程序化決策(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、財務(wù)報銷 B、生產(chǎn)計劃調(diào)度 C、聯(lián)想收購IBM的PC機事業(yè)部 D、文件收發(fā)
46、科學(xué)管理理論的核心目標(biāo)是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、提高工人收入 B、提高生產(chǎn)效率 C、強調(diào)管理人員與工人親密合作 D、滿足工人心理要求
47、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、命令 B、控制 C、影響力 D、協(xié)調(diào)
48、權(quán)威接受理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、尋找到雙方滿意的方案 B、被下級接受 C、命令 D、下級能力高
49、對工人的激勵方面，泰羅采取的方式是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、工時研究 B、與工人建立親密關(guān)系 C、差別計件工資制 D、區(qū)分工人等級
50、影響產(chǎn)業(yè)競爭激烈程度的因素不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、產(chǎn)業(yè)集中度 B、商標(biāo)知名度 C、轉(zhuǎn)產(chǎn)成本 D、技術(shù)進步 特區(qū)建設(shè)
1、關(guān)于企業(yè)文化，下列說法哪個是錯誤的(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、企業(yè)文化應(yīng)推崇企業(yè)利益至上 B、企業(yè)文化要隨環(huán)境而適應(yīng)改變 C、企業(yè)文化是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 D、企業(yè)文化給與員工強有力
2、閔斯特伯格沒有做出下列哪項貢獻(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、創(chuàng)立工業(yè)心理學(xué) B、幫助企業(yè)挑選工人 C、首創(chuàng)測試工人的方法 D、電車事故主要原因是工人身體健康問題
3、堅持管理的目標(biāo)原則，不是因為(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、目標(biāo)指明了組織方向 B、目標(biāo)是激勵因素 C、目標(biāo)是法律合同 D、目標(biāo)決定管理活動的過程
4、供應(yīng)商管理屬于哪種控制類型？(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：A 判題：√ 得分：2.0)
A、前饋控制 B、反饋控制 C、即時控制 D、直接控制
5、福萊特認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)者特征是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、要求人們?yōu)槠浞?wù) B、依靠職位與下級對他的服從 C、鼓勵人們對客觀形勢規(guī)律做出反應(yīng) D、由隨從幫助其行使職能
6、下列哪個要素不是組織要素(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、人 B、目標(biāo) C、組織規(guī)范 D、政府壟斷政策
7、計劃的承諾原則是指(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、確定計劃合理完成期限 B、高層承諾對計劃的支持 C、下級對計劃的完成承諾 D、計劃與組織目標(biāo)一致
8、伯納德認(rèn)為，組織系統(tǒng)的實質(zhì)是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、控制系統(tǒng) B、管理職能系統(tǒng) C、協(xié)作系統(tǒng) D、人的系統(tǒng)
9、管理的內(nèi)部環(huán)境不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、文化 B、顧客 C、雇員 D、供應(yīng)商
10、影響現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的最大因素是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、外部環(huán)境發(fā)生巨大變化 B、人性認(rèn)識發(fā)生變化 C、技術(shù)進步 D、競爭激烈
11、關(guān)于授權(quán)，下列說法哪個是正確的(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、上級不能把責(zé)任推卸給下級 B、授權(quán)就是分權(quán) C、要交叉授權(quán) D、授予權(quán)力要大于責(zé)任
12、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、命令 B、控制 C、影響力 D、協(xié)調(diào)
13、管理人的決策行動模式是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)
A、躊躇——選擇型 B、刺激——反應(yīng)型 C、分析——選擇型 D、拍腦袋型
14、如果下屬工作和心理成熟度都不高，應(yīng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、推銷 B、參與 C、授權(quán) D、指示
15、學(xué)習(xí)型組織的五項修煉不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、改善心智模式 B、系統(tǒng)思考 C、建立共同愿景 D、績效考核
16、下列方法中，對企業(yè)文化管理最直接有效的方法是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、招聘符合企業(yè)文化價值觀的員工 B、培訓(xùn) C、企業(yè)文化考核 D、精神領(lǐng)袖示范
17、權(quán)威接受理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)
A、尋找到雙方滿意的方案 B、被下級接受 C、命令 D、下級能力高
18、有限責(zé)任企業(yè)的缺點是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)分離 B、融資規(guī)模大 C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險小
19、評估一個機會，企業(yè)首先應(yīng)評估(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、獲利性 B、容量 C、風(fēng)險 D、持續(xù)性
20、動蕩而復(fù)雜環(huán)境要求企業(yè)(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、采取分權(quán)的團隊管理 B、加強職能部門的作用 C、集中控制加強紀(jì)律 D、建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程
21、下屬說法，哪個不是法約爾的觀點(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、管理具有普遍性 B、管理人員可以培養(yǎng) C、管理人員需要管理能力 D、法國不缺乏管理職業(yè)教育
22、法約爾提出的企業(yè)基本活動不包括(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、生產(chǎn)活動 B、管理活動 C、會計活動哪 D、技術(shù)活動
23、高層管理者花最多時間在下列哪個職能(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)
A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制
24、提出改善監(jiān)工領(lǐng)導(dǎo)方式的研究學(xué)者是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、特納 B、沃納 C、梅奧 D、斯諾
25、泰羅在米德維爾鋼鐵廠，首先進行的研究是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、工具標(biāo)準(zhǔn)化 B、工時研究 C、職能制 D、管理例外原則
26、下列哪項不是霍桑試驗對管理理論和實踐的啟示(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、工資刺激仍能提高生產(chǎn)效率 B、需要培養(yǎng)與工人建立人際關(guān)系的技能 C、需要滿足工人工人的感情、心理需求 D、需要禁止非正式組織
27、馬斯洛的最高層次需要是括(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、生理需求 B、安全需求 C、自我實現(xiàn)需求 D、尊重需求
28、家族企業(yè)的優(yōu)點是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)不分離 B、融資規(guī)模大 C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險小
29、霍桑試驗的目的是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、研究企業(yè)中物質(zhì)條件與生產(chǎn)效率的關(guān)系 B、工人人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系 C、工人與監(jiān)工人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系 D、技術(shù)工藝的提高
30、下列哪項不是韋伯對權(quán)力的分類(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、合理合法的權(quán)力 B、神授權(quán)力 C、傳統(tǒng)權(quán)力 D、專家權(quán)力
31、關(guān)于管理幅度，下列說法正確的是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：A 判題：× 得分：0)
A、寬管理幅度適合任何時期 B、下屬工作任務(wù)越相似，管理幅度越寬 C、組織信息系統(tǒng)阻礙扁平化 D、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不會影響管理幅度
32、下列哪項不是人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、人是社會人 B、注重非正式組織的管理 C、建立以社會與人群技能的新的領(lǐng)導(dǎo)方式 D、提高工資刺激工人提高生產(chǎn)效率
33、管理理論叢林的提出者是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、西蒙 B、伯納德 C、孔茨 D、明茨伯格
34、領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與工作士氣，這種領(lǐng)導(dǎo)類型是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分： 2.0)A、貧乏型 B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、參與型
35、下列內(nèi)容中，哪個不是適應(yīng)性文化的企業(yè)表現(xiàn)出來的特點(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、管理人員事不關(guān)己，高高掛起 B、管理人員及時發(fā)動變革 C、管理人員高度關(guān)注顧客 D、領(lǐng)導(dǎo)重視基層員工
36、大金空調(diào)專注于研究空調(diào)制冷技術(shù)，廣告促銷少，產(chǎn)品價格高。這屬于哪種戰(zhàn)略？(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：D 判題：× 得 分：0)
A、攻勢 B、守勢 C、分析 D、被動
37、官僚政府組織的最大特點是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、法制和等級制 B、高層來自于貴族社會 C、低層官員支薪制 D、官僚作風(fēng)嚴(yán)重
38、決策理論學(xué)派認(rèn)為，人們在決策時，最可能沒有受到下列哪項因素影響(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、學(xué)習(xí)B、記憶 C、習(xí)慣 D、理性分析
39、根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到不公平時，最嚴(yán)重的做法是(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、曲解他人付出 B、搗亂 C、怠工 D、辭職
40、組織過程不包括(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、人員調(diào)配 B、績效考核 C、部門協(xié)調(diào) D、資源分配
41、組織的構(gòu)成子系統(tǒng)不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)
A、管理分系統(tǒng) B、技術(shù)分系統(tǒng) C、社會心理分析系統(tǒng) D、自動化系統(tǒng)
42、下列課程哪個不是基礎(chǔ)的管理學(xué)課程(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：D 判題：√ 得分：2.0)
A、組織行為學(xué) B、管理學(xué)原理 C、經(jīng)濟學(xué) D、營銷管理
43、下列哪項是非程序化決策(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)
A、財務(wù)報銷 B、生產(chǎn)計劃調(diào)度 C、聯(lián)想收購IBM的PC機事業(yè)部 D、文件收發(fā)
44、西蒙認(rèn)為，管理的實質(zhì)是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、決策 B、管理職能的實現(xiàn)過程 C、實現(xiàn)組織目標(biāo) D、協(xié)作
45、下列哪個人物不是古典管理理論創(chuàng)始人(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、甘特 B、泰羅 C、法約爾 D、韋伯
46、期望激勵理論的關(guān)鍵在于(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
46、期望激勵理論的關(guān)鍵在于(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、弄清個人目標(biāo)與三種聯(lián)系 B、獎賞要高 C、制訂低工作任務(wù)目標(biāo) D、維護組織良好人際關(guān)系
47、效力是指(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、組織目標(biāo)實現(xiàn)的程度 B、組織成員工作的成果 C、個人動機滿足的程度 D、企業(yè)的競爭力
48、科學(xué)管理理論的核心目標(biāo)是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：A 判題：× 得分：0)
A、提高工人收入 B、提高生產(chǎn)效率 C、強調(diào)管理人員與工人親密合作 D、滿足工人心理要求
49、經(jīng)營管理理論學(xué)派的分析方法是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、田野調(diào)查法 B、兩部分類法 C、計算機模擬法 D、統(tǒng)計分析方法
50、霍桑試驗中的繞線室試驗發(fā)現(xiàn)(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)
A、工人生產(chǎn)效率提高了 B、工人形成小集團 C、工人產(chǎn)量高于管理當(dāng)局規(guī)定產(chǎn)量 D、工人感到受到管理當(dāng)局重視
1、科學(xué)管理的四大基本原理不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、建立一門嚴(yán)格的科學(xué) B、科學(xué)地挑選、教育、培訓(xùn)工人 C、管理人員與工人親密合作 D、提高工人待遇
2、泰羅在米德維爾鋼鐵廠，首先進行的研究是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、工具標(biāo)準(zhǔn)化 B、工時研究 C、職能制 D、管理例外原則
3、某企業(yè)成立一個研發(fā)小組負(fù)責(zé)某新產(chǎn)品研發(fā)，該小組成員來自于多個部門。這種團隊屬于哪種類型團隊？(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案： B 判題：× 得分：0)A、問題解決型團隊 B、自我管理型團隊 C、跨功能型團隊 D、應(yīng)急團隊
4、組織的構(gòu)成子系統(tǒng)不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、管理分系統(tǒng) B、技術(shù)分系統(tǒng) C、社會心理分析系統(tǒng) D、自動化系統(tǒng)
5、家族企業(yè)的優(yōu)點是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)不分離 B、融資規(guī)模大 C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險小
6、下列哪個因素是房地產(chǎn)企業(yè)擴大開工量的限定因素(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、市場需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企業(yè)實力
7、下列說法哪個是正確的(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者 B、管理者對組織績效起直接貢獻作用 C、管理者決策時首先考慮組織整體利益 D、管理者最重要的作用是協(xié)調(diào)
8、下列課程哪個不是基礎(chǔ)的管理學(xué)課程(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、組織行為學(xué) B、管理學(xué)原理 C、經(jīng)濟學(xué) D、營銷管理
9、經(jīng)營管理理論學(xué)派的分析方法是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、田野調(diào)查法 B、兩部分類法 C、計算機模擬法 D、統(tǒng)計分析方法
10、期望激勵理論的關(guān)鍵在于(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、弄清個人目標(biāo)與三種聯(lián)系 B、獎賞要高 C、制訂低工作任務(wù)目標(biāo) D、維護組織良好人際關(guān)系
11、下列哪個要素不是組織要素(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：D 判題：√ 得分：2.0)A、人 B、目標(biāo) C、組織規(guī)范 D、政府壟斷政策
12、關(guān)于企業(yè)文化，下列說法哪個是錯誤的(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、企業(yè)文化應(yīng)推崇企業(yè)利益至上 B、企業(yè)文化要隨環(huán)境而適應(yīng)改變 C、企業(yè)文化是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 D、企業(yè)文化給與員工強有力的愿景
13、有限責(zé)任企業(yè)的缺點是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：A 判題：√ 得分：2.0)A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)分離 B、融資規(guī)模大 C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險小
14、適合小型企業(yè)的預(yù)算方法是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、零基預(yù)算法 B、增量預(yù)算法 C、現(xiàn)金預(yù)算法 D、利潤預(yù)算法
15、效力是指(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、組織目標(biāo)實現(xiàn)的程度 B、組織成員工作的成果 C、個人動機滿足的程度 D、企業(yè)的競爭力
16、古典管理理論在人性方面，認(rèn)為人是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、理性的經(jīng)濟人 B、經(jīng)紀(jì)人 C、管理人 D、社會人
17、在共享權(quán)力下，組織的權(quán)威依靠(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、職權(quán) B、知識與經(jīng)驗 C、工人對管理層的尊敬 D、工人受工資刺激
18、統(tǒng)一指揮是指(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、一個下屬只接受一個上級的命令 B、只有一個領(lǐng)導(dǎo)人和一項計劃 C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D、職能工長制
19、適合風(fēng)險比較大的企業(yè)研發(fā)的計劃選擇方法是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、經(jīng)驗法 B、試驗法 C、研究與分析法 D、觀察法
20、馬斯洛的最高層次需要是括(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、生理需求 B、安全需求 C、自我實現(xiàn)需求 D、尊重需求
21、下列哪項不是官僚組織的要素(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、勞動分工 B、按照規(guī)章制度辦事 C、等級原則 D、選舉行政人員
22、下列哪項不是人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、人是社會人 B、注重非正式組織的管理 C、建立以社會與人群技能的新的領(lǐng)導(dǎo)方式 D、提高工資刺激工人提高生產(chǎn)效率
23、領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與工作士氣，這種領(lǐng)導(dǎo)類型是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分： 2.0)A、貧乏型 B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、參與型
24、計劃評審法用于控制(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、生產(chǎn)進度 B、負(fù)雜的大項目 C、工程人員 D、目標(biāo)
25、企業(yè)文化不可以通過下列哪個載體體現(xiàn)出來(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、口號 B、標(biāo)語 C、領(lǐng)導(dǎo)演講 D、英雄人物
26、機械式組織的特點不包括(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、集權(quán) B、正規(guī)化 C、橫向縱向多種信息溝通渠道 D、等級層次嚴(yán)格
27、如果下屬工作和心理成熟度都不高，應(yīng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、推銷 B、參與 C、授權(quán) D、指示
28、下屬說法，哪個不是法約爾的觀點(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、管理具有普遍性 B、管理人員可以培養(yǎng) C、管理人員需要管理能力 D、法國不缺乏管理職業(yè)教育
29、下列方法中，對企業(yè)文化管理最直接有效的方法是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、招聘符合企業(yè)文化價值觀的員工 B、培訓(xùn) C、企業(yè)文化考核 D、精神領(lǐng)袖示范
30、學(xué)習(xí)型組織的五項修煉不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、改善心智模式 B、系統(tǒng)思考 C、建立共同愿景 D、績效考核
31、下列哪項是管理者成效與發(fā)展的衡量指標(biāo)(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、部門經(jīng)理每月讀一本管理書籍 B、部門經(jīng)理收入提高5% C、部門管理人員多 D、工人離職率15%
32、根據(jù)需要層次理論，馬斯洛認(rèn)為：(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、一種需要滿足后，不會被另一種需要替代 B、每一時刻只有一種需要對人產(chǎn)生影響 C、人們需要的滿足一般是從較低層次到較高層次 D、較高 層次需要滿足途徑少
33、管理人的決策原則是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、滿意原則 B、最優(yōu)原則 C、改變航道原則 D、靈活性原則
34、供應(yīng)商管理屬于哪種控制類型？(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：A 判題：√ 得分：2.0)A、前饋控制 B、反饋控制 C、即時控制 D、直接控制
35、組織過程不包括(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、人員調(diào)配 B、績效考核 C、部門協(xié)調(diào) D、資源分配
36、計劃的承諾原則是指(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、確定計劃合理完成期限 B、高層承諾對計劃的支持 C、下級對計劃的完成承諾 D、計劃與組織目標(biāo)一致
37、西蒙認(rèn)為，管理的實質(zhì)是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、決策 B、管理職能的實現(xiàn)過程 C、實現(xiàn)組織目標(biāo) D、協(xié)作
38、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、命令 B、控制 C、影響力 D、協(xié)調(diào)
39、福萊特認(rèn)為，控制是由下列哪項因素來控制？(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、上司的命令 B、事實 C、規(guī)章制度 D、法律
40、判斷一個決策是否正確，應(yīng)該(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、通過價值要素判斷 B、通過決策者的滿意程度判斷 C、通過事實要素判斷 D、通過員工滿意程度判斷
41、科學(xué)管理理論的核心目標(biāo)是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、提高工人收入 B、提高生產(chǎn)效率 C、強調(diào)管理人員與工人親密合作 D、滿足工人心理要求
42、評估一個機會，企業(yè)首先應(yīng)評估(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、獲利性 B、容量 C、風(fēng)險 D、持續(xù)性
43、目標(biāo)管理實施過程中，不需要(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：D 判題：× 得分：0)A、制訂的目標(biāo)比能完成的高 B、目標(biāo)實施過程下級與上級反饋溝通 C、上級事事過問 D、高層管理者承諾支持
44、權(quán)威接受理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、尋找到雙方滿意的方案 B、被下級接受 C、命令 D、下級能力高
45、下列哪項不是韋伯對權(quán)力的分類(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、合理合法的權(quán)力 B、神授權(quán)力 C、傳統(tǒng)權(quán)力 D、專家權(quán)力
46、根據(jù)路徑目標(biāo)理論，? 對知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬，應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分： 2.0)A、指導(dǎo)型 B、成就導(dǎo)向型 C、支持型 D、參與型
47、下屬說法，哪個不是法約爾提出的管理職能(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制
48、關(guān)于授權(quán)，下列說法哪個是正確的(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、上級不能把責(zé)任推卸給下級 B、授權(quán)就是分權(quán) C、要交叉授權(quán) D、授予權(quán)力要大于責(zé)任
49、根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到不公平時，最嚴(yán)重的做法是(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、曲解他人付出 B、搗亂 C、怠工 D、辭職
50、下屬說法，哪個不是法約爾提出的管理原則(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、勞動分工原則 B、人員平等原則 C、統(tǒng)一指揮原則 D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則
1、閔斯特伯格沒有做出下列哪項貢獻(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、創(chuàng)立工業(yè)心理學(xué) B、幫助企業(yè)挑選工人 C、首創(chuàng)測試工人的方法 D、電車事故主要原因是工人身體健康問題
2、下列哪項是管理者成效與發(fā)展的衡量指標(biāo)(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、部門經(jīng)理每月讀一本管理書籍 B、部門經(jīng)理收入提高5% C、部門管理人員多 D、工人離職率15%
3、下列哪項不是霍桑試驗對管理理論和實踐的啟示(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、工資刺激仍能提高生產(chǎn)效率 B、需要培養(yǎng)與工人建立人際關(guān)系的技能 C、需要滿足工人工人的感情、心理需求 D、需要禁止非正式組織
4、關(guān)于企業(yè)文化，下列說法哪個是錯誤的(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、企業(yè)文化應(yīng)推崇企業(yè)利益至上 B、企業(yè)文化要隨環(huán)境而適應(yīng)改變 C、企業(yè)文化是決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 D、企業(yè)文化給與員工強有力的愿景
5、根據(jù)路徑目標(biāo)理論，? 對知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬，應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、指導(dǎo)型 B、成就導(dǎo)向型 C、支持型 D、參與型
6、伯納德認(rèn)為，組織系統(tǒng)的實質(zhì)是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、控制系統(tǒng) B、管理職能系統(tǒng) C、協(xié)作系統(tǒng) D、人的系統(tǒng)
7、霍桑試驗中的繞線室試驗發(fā)現(xiàn)(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、工人生產(chǎn)效率提高了 B、工人形成小集團 C、工人產(chǎn)量高于管理當(dāng)局規(guī)定產(chǎn)量 D、工人感到受到管理當(dāng)局重視
8、判斷一個決策是否正確，應(yīng)該(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、通過價值要素判斷 B、通過決策者的滿意程度判斷 C、通過事實要素判斷 D、通過員工滿意程度判斷
9、相對于古典管理理論，人際關(guān)系學(xué)說哪個方面差異最大(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：A 判題：√ 得分：2.0)A、社會人替代經(jīng)濟人 B、人是團體人而不是個人的人 C、非理性模式替代理性模式 D、側(cè)重個人行為規(guī)律
10、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、命令 B、控制 C、影響力 D、協(xié)調(diào)
11、統(tǒng)一指揮是指(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、一個下屬只接受一個上級的命令 B、只有一個領(lǐng)導(dǎo)人和一項計劃 C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D、職能工長制
12、下屬說法，哪個不是法約爾提出的管理職能(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、計劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、控制
13、成功的管理者最重要的技能是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、傳統(tǒng)管理職能 B、溝通 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 D、人力資源管理
14、在共享權(quán)力下，組織的權(quán)威依靠(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、職權(quán) B、知識與經(jīng)驗 C、工人對管理層的尊敬 D、工人受工資刺激
15、關(guān)于授權(quán)，下列說法哪個是正確的(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、上級不能把責(zé)任推卸給下級 B、授權(quán)就是分權(quán) C、要交叉授權(quán) D、授予權(quán)力要大于責(zé)任
16、計劃評審法用于控制(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、生產(chǎn)進度 B、負(fù)雜的大項目 C、工程人員 D、目標(biāo)
17、下列哪項不是韋伯對權(quán)力的分類(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、合理合法的權(quán)力 B、神授權(quán)力 C、傳統(tǒng)權(quán)力 D、專家權(quán)力
18、下列哪個人物不是古典管理理論創(chuàng)始人(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、甘特 B、泰羅 C、法約爾 D、韋伯
19、福萊特認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)者特征是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、要求人們?yōu)槠浞?wù) B、依靠職位與下級對他的服從 C、鼓勵人們對客觀形勢規(guī)律做出反應(yīng) D、由隨從幫助其行使職能
20、影響現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的最大因素是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、外部環(huán)境發(fā)生巨大變化 B、人性認(rèn)識發(fā)生變化 C、技術(shù)進步 D、競爭激烈
21、經(jīng)濟組織的核心管理問題是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、維持民主秩序 B、提高效率降低成本 C、控制預(yù)算 D、防止官僚作風(fēng)
22、根據(jù)三種需要理論，人力資源管理部門應(yīng)選擇哪種類型的人才？(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、高成就需要者 B、高歸屬需要者 C、高權(quán)力需要者 D、高金錢需要者
23、下列哪個要素不是組織要素(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、人 B、目標(biāo) C、組織規(guī)范 D、政府壟斷政策
24、人力資源管理部門考核其他部門員工的權(quán)力是(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、直線職權(quán) B、監(jiān)督職權(quán) C、參謀職權(quán) D、職能職權(quán)
25、適合小型企業(yè)的預(yù)算方法是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、零基預(yù)算法 B、增量預(yù)算法 C、現(xiàn)金預(yù)算法 D、利潤預(yù)算法
26、對工人的激勵方面，泰羅采取的方式是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、工時研究 B、與工人建立親密關(guān)系 C、差別計件工資制 D、區(qū)分工人等級
27、評估一個機會，企業(yè)首先應(yīng)評估(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、獲利性 B、容量 C、風(fēng)險 D、持續(xù)性
28、下列哪個因素是房地產(chǎn)企業(yè)擴大開工量的限定因素(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、市場需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企業(yè)實力
29、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理關(guān)鍵在于(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、降低成本 B、控制核心技術(shù)或價值鏈環(huán)節(jié) C、利用供應(yīng)商生產(chǎn)能力 D、增強靈活性
30、組織過程不包括(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、人員調(diào)配 B、績效考核 C、部門協(xié)調(diào) D、資源分配
31、科學(xué)管理的四大基本原理不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、建立一門嚴(yán)格的科學(xué) B、科學(xué)地挑選、教育、培訓(xùn)工人 C、管理人員與工人親密合作 D、提高工人待遇
32、泰羅在米德維爾鋼鐵廠，首先進行的研究是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、工具標(biāo)準(zhǔn)化 B、工時研究 C、職能制 D、管理例外原則
33、科學(xué)管理理論的核心目標(biāo)是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、提高工人收入 B、提高生產(chǎn)效率 C、強調(diào)管理人員與工人親密合作 D、滿足工人心理要求
34、下列說法哪個是錯誤的(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、一般而言,管理成效越高,組織成效越高 B、管理成效與組織成效成正相關(guān)線性關(guān)系 C、管理對組織成敗起決定作用 D、組織成效受到管理成效、經(jīng)濟因素、競爭等多因素影響
35、堅持管理的目標(biāo)原則，不是因為(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、目標(biāo)指明了組織方向 B、目標(biāo)是激勵因素 C、目標(biāo)是法律合同 D、目標(biāo)決定管理活動的過程
36、影響產(chǎn)業(yè)競爭激烈程度的因素不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、產(chǎn)業(yè)集中度 B、商標(biāo)知名度 C、轉(zhuǎn)產(chǎn)成本 D、技術(shù)進步
37、下列方法中，對企業(yè)文化管理最直接有效的方法是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、招聘符合企業(yè)文化價值觀的員工 B、培訓(xùn) C、企業(yè)文化考核 D、精神領(lǐng)袖示范
38、下列哪項不是人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：D 判題：√ 得分：2.0)A、人是社會人 B、注重非正式組織的管理 C、建立以社會與人群技能的新的領(lǐng)導(dǎo)方式 D、提高工資刺激工人提高生產(chǎn)效率
39、企業(yè)文化不可以通過下列哪個載體體現(xiàn)出來(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、口號 B、標(biāo)語 C、領(lǐng)導(dǎo)演講 D、英雄人物
40、動蕩而復(fù)雜環(huán)境要求企業(yè)(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、采取分權(quán)的團隊管理 B、加強職能部門的作用 C、集中控制加強紀(jì)律 D、建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程
41、下屬說法，哪個不是法約爾的觀點(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、管理具有普遍性 B、管理人員可以培養(yǎng) C、管理人員需要管理能力 D、法國不缺乏管理職業(yè)教育
42、權(quán)威接受理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、尋找到雙方滿意的方案 B、被下級接受 C、命令 D、下級能力高
43、期望激勵理論的關(guān)鍵在于(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：A 判題：√ 得分：2.0)A、弄清個人目標(biāo)與三種聯(lián)系 B、獎賞要高 C、制訂低工作任務(wù)目標(biāo) D、維護組織良好人際關(guān)系
44、家族企業(yè)的優(yōu)點是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)不分離 B、融資規(guī)模大 C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險小
45、企業(yè)面臨很大機會而資源有限時，應(yīng)該采取(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、ST戰(zhàn)略 B、WO戰(zhàn)略 C、SO戰(zhàn)略 D、WT戰(zhàn)略
46、企業(yè)文化組合要素中不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：D 判題：√ 得分：2.0)A、價值觀 B、信念 C、共識 D、獎勤罰懶
47、管理的內(nèi)部環(huán)境不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、文化 B、顧客 C、雇員 D、供應(yīng)商
48、計劃的承諾原則是指(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：A 判題：√ 得分：2.0)A、確定計劃合理完成期限 B、高層承諾對計劃的支持 C、下級對計劃的完成承諾 D、計劃與組織目標(biāo)一致
49、知識產(chǎn)生過程中，關(guān)鍵途徑是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、隱性知識顯性化 B、隱性知識隱性化 C、員工教育培訓(xùn) D、技術(shù)研發(fā)
50、決策理論學(xué)派認(rèn)為，人們在決策時，最可能沒有受到下列哪項因素影響(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、學(xué)習(xí) B、記憶 C、習(xí)慣 D、理性分析
1、根據(jù)需要層次理論，馬斯洛認(rèn)為：(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、一種需要滿足后，不會被另一種需要替代 B、每一時刻只有一種需要對人產(chǎn)生影響 C、人們需要的滿足一般是從較低層次到較高層次 D、較高 層次需要滿足途徑少
2、根據(jù)三種需要理論，人力資源管理部門應(yīng)選擇哪種類型的人才？(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、高成就需要者 B、高歸屬需要者 C、高權(quán)力需要者 D、高金錢需要者
3、相對于古典管理理論，人際關(guān)系學(xué)說哪個方面差異最大(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：A 判題：√ 得分：2.0)A、社會人替代經(jīng)濟人 B、人是團體人而不是個人的人 C、非理性模式替代理性模式 D、側(cè)重個人行為規(guī)律
4、如果下屬工作和心理成熟度都不高，應(yīng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、推銷 B、參與 C、授權(quán) D、指示
5、企業(yè)面臨很大機會而資源有限時，應(yīng)該采取(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、ST戰(zhàn)略 B、WO戰(zhàn)略 C、SO戰(zhàn)略 D、WT戰(zhàn)略
6、霍桑試驗中的繞線室試驗發(fā)現(xiàn)(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、工人生產(chǎn)效率提高了 B、工人形成小集團 C、工人產(chǎn)量高于管理當(dāng)局規(guī)定產(chǎn)量 D、工人感到受到管理當(dāng)局重視
7、管理人的決策行動模式是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、躊躇——選擇型 B、刺激——反應(yīng)型 C、分析——選擇型 D、拍腦袋型
8、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理關(guān)鍵在于(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、降低成本 B、控制核心技術(shù)或價值鏈環(huán)節(jié) C、利用供應(yīng)商生產(chǎn)能力 D、增強靈活性
9、機械式組織的特點不包括(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、集權(quán) B、正規(guī)化 C、橫向縱向多種信息溝通渠道 D、等級層次嚴(yán)格
10、動蕩而復(fù)雜環(huán)境要求企業(yè)(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、采取分權(quán)的團隊管理 B、加強職能部門的作用 C、集中控制加強紀(jì)律 D、建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和流程
11、某企業(yè)成立一個研發(fā)小組負(fù)責(zé)某新產(chǎn)品研發(fā)，該小組成員來自于多個部門。這種團隊屬于哪種類型團隊？(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案： B 判題：× 得分：0)A、問題解決型團隊 B、自我管理型團隊 C、跨功能型團隊 D、應(yīng)急團隊
12、根據(jù)公平理論，當(dāng)員工感到不公平時，最嚴(yán)重的做法是(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、曲解他人付出 B、搗亂 C、怠工 D、辭職
13、官僚政府組織的最大特點是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、法制和等級制 B、高層來自于貴族社會 C、低層官員支薪制 D、官僚作風(fēng)嚴(yán)重
14、下列哪個因素是房地產(chǎn)企業(yè)擴大開工量的限定因素(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、市場需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企業(yè)實力
15、根據(jù)路徑目標(biāo)理論，? 對知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬，應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分： 0)A、指導(dǎo)型 B、成就導(dǎo)向型 C、支持型 D、參與型
16、計劃的承諾原則是指(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、確定計劃合理完成期限 B、高層承諾對計劃的支持 C、下級對計劃的完成承諾 D、計劃與組織目標(biāo)一致
17、下列內(nèi)容中，哪個不是適應(yīng)性文化的企業(yè)表現(xiàn)出來的特點(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、管理人員事不關(guān)己，高高掛起 B、管理人員及時發(fā)動變革 C、管理人員高度關(guān)注顧客 D、領(lǐng)導(dǎo)重視基層員工
18、供應(yīng)商管理屬于哪種控制類型？(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、前饋控制 B、反饋控制 C、即時控制 D、直接控制
19、提出改善監(jiān)工領(lǐng)導(dǎo)方式的研究學(xué)者是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、特納 B、沃納 C、梅奧 D、斯諾 20、閔斯特伯格沒有做出下列哪項貢獻(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、創(chuàng)立工業(yè)心理學(xué) B、幫助企業(yè)挑選工人 C、首創(chuàng)測試工人的方法 D、電車事故主要原因是工人身體健康問題
21、評估一個機會，企業(yè)首先應(yīng)評估(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、獲利性 B、容量 C、風(fēng)險 D、持續(xù)性
22、福萊特認(rèn)為，最好的領(lǐng)導(dǎo)者特征是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、要求人們?yōu)槠浞?wù) B、依靠職位與下級對他的服從 C、鼓勵人們對客觀形勢規(guī)律做出反應(yīng) D、由隨從幫助其行使職能
23、下列哪項不是官僚組織的要素(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、勞動分工 B、按照規(guī)章制度辦事 C、等級原則 D、選舉行政人員
24、下列哪項不是韋伯對權(quán)力的分類(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：D 判題：√ 得分：2.0)A、合理合法的權(quán)力 B、神授權(quán)力 C、傳統(tǒng)權(quán)力 D、專家權(quán)力
25、經(jīng)濟組織的核心管理問題是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、維持民主秩序 B、提高效率降低成本 C、控制預(yù)算 D、防止官僚作風(fēng)
26、人力資源管理部門考核其他部門員工的權(quán)力是(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、直線職權(quán) B、監(jiān)督職權(quán) C、參謀職權(quán) D、職能職權(quán)
27、下列哪項是非程序化決策(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：C 判題：√ 得分：2.0)A、財務(wù)報銷 B、生產(chǎn)計劃調(diào)度 C、聯(lián)想收購IBM的PC機事業(yè)部 D、文件收發(fā)
28、影響現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的最大因素是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：A 判題：√ 得分：2.0)A、外部環(huán)境發(fā)生巨大變化 B、人性認(rèn)識發(fā)生變化 C、技術(shù)進步 D、競爭激烈
29、管理人的決策原則是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、滿意原則 B、最優(yōu)原則 C、改變航道原則 D、靈活性原則
30、霍桑試驗的目的是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、研究企業(yè)中物質(zhì)條件與生產(chǎn)效率的關(guān)系 B、工人人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系 C、工人與監(jiān)工人際關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系 D、技術(shù)工藝的提高
31、企業(yè)內(nèi)部前提條件不包括(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、核心技術(shù) B、核心管理能力 C、企業(yè)資源 D、供應(yīng)商忠誠度
32、適合小型企業(yè)的預(yù)算方法是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、零基預(yù)算法 B、增量預(yù)算法 C、現(xiàn)金預(yù)算法 D、利潤預(yù)算法
33、組織過程不包括(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分：2.0)A、人員調(diào)配 B、績效考核 C、部門協(xié)調(diào) D、資源分配
34、決策理論學(xué)派認(rèn)為，人們在決策時，最可能沒有受到下列哪項因素影響(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、學(xué)習(xí) B、記憶 C、習(xí)慣 D、理性分析
35、直線職能制與直線職能參謀制的區(qū)別是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、直線職能制中職能部門起參謀作用，直線職能參謀制中職能部門擁有職能職權(quán) B、直線職能制吸收了專業(yè)化好處，直線職能參謀職沒有 C、直線
職能制職能部門溝通困難，直線職能參謀職溝通順暢 D、直線職能制授權(quán)不明確，直線職能參謀職授權(quán)明確
36、家族企業(yè)的優(yōu)點是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、所有權(quán)經(jīng)營權(quán)不分離 B、融資規(guī)模大 C、接班人能持續(xù)經(jīng)營企業(yè) D、決策風(fēng)險小
37、福萊特認(rèn)為，控制是由下列哪項因素來控制？(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、上司的命令 B、事實 C、規(guī)章制度 D、法律
38、知識產(chǎn)生過程中，關(guān)鍵途徑是(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、隱性知識顯性化 B、隱性知識隱性化 C、員工教育培訓(xùn) D、技術(shù)研發(fā)
39、對工人的激勵方面，泰羅采取的方式是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、工時研究 B、與工人建立親密關(guān)系 C、差別計件工資制 D、區(qū)分工人等級
40、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、命令 B、控制 C、影響力 D、協(xié)調(diào)
41、權(quán)威接受理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：D 判題：× 得分：0)A、尋找到雙方滿意的方案 B、被下級接受 C、命令 D、下級能力高
42、下列哪項不是伯納德提出的協(xié)作系統(tǒng)的三要素(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、協(xié)作意愿 B、共同目標(biāo) C、信息聯(lián)系 D、流程標(biāo)準(zhǔn)
43、下列哪項是管理者成效與發(fā)展的衡量指標(biāo)(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：A 判題：√ 得分：2.0)A、部門經(jīng)理每月讀一本管理書籍 B、部門經(jīng)理收入提高5% C、部門管理人員多 D、工人離職率15%
44、下列說法哪個是錯誤的(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、一般而言,管理成效越高,組織成效越高 B、管理成效與組織成效成正相關(guān)線性關(guān)系 C、管理對組織成敗起決定作用 D、組織成效受到管理成效、經(jīng)濟因素、競爭等多因素影響
45、目標(biāo)管理實施過程中，不需要(2.0分)(正確的答案:C 提交的答案：A 判題：× 得分：0)A、制訂的目標(biāo)比能完成的高 B、目標(biāo)實施過程下級與上級反饋溝通 C、上級事事過問 D、高層管理者承諾支持
46、領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與工作士氣，這種領(lǐng)導(dǎo)類型是(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：B 判題：√ 得分： 2.0)A、貧乏型 B、團隊型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型 D、參與型
47、統(tǒng)一指揮是指(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、一個下屬只接受一個上級的命令 B、只有一個領(lǐng)導(dǎo)人和一項計劃 C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) D、職能工長制
48、法約爾提出的企業(yè)基本活動不包括(2.0分)(正確的答案:A 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、生產(chǎn)活動 B、管理活動 C、會計活動哪 D、技術(shù)活動
49、計劃評審法用于控制(2.0分)(正確的答案:B 提交的答案：C 判題：× 得分：0)A、生產(chǎn)進度 B、負(fù)雜的大項目 C、工程人員 D、目標(biāo)
50、下列哪個因素不是非正式組織的特點(2.0分)(正確的答案:D 提交的答案：B 判題：× 得分：0)A、沒有正式職務(wù) B、以感情為基礎(chǔ) C、以愛好為基礎(chǔ) D、有職責(zé)權(quán)力的約束
第三篇：管理學(xué)原理作業(yè)答案-11000150
第一章 管理與管理學(xué)
一、填充題
1、許多新的管理理論和管理實踐已經(jīng)一再證明：__計劃____組織、______領(lǐng)導(dǎo)、______控制、______、創(chuàng)新______，這五種職能是一切管理活動最基本的職能。
[答案]教材P12（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新）
2、根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為______、______、______三大類。
[答案]教材P21（人際角色、信息角色、決策角色）
3、管理二重性指的是管理既具有______屬性，又具有______屬性。
[答案]P15-17（自然、社會）
4、管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的______和______作為研究對象的。
[答案]教材P30（原理、方法）
二、選擇題
1、在同不合作的供應(yīng)商進行談判的時候，管理者扮演的是__B__。（教材P23）
A．企業(yè)家角色
B．干擾應(yīng)對者角色
C．資源分配者
2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人際關(guān)系的成功例子。（教材P32）
A．歸納法 B．試驗法
C．演繹法
3、田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十分出色，他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項活動，你認(rèn)為這其中的哪一項幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？_B___。
A．向下屬傳達他對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識
B．與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議
C．召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況
D．召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關(guān)（教材P401領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮、協(xié)調(diào)、激勵；B項與此無關(guān)）
4、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于_D___。
A．需要與他人配合完成組織目標(biāo)
B．需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作
C．需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)
D．需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)(教材P11“管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)”）
5、企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定__B__。
A．日常程序性決策
B．長遠全局性決策（教材P13）
C．局部程序性決策 D．短期操作性決策
6、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列__C__。
A．概念技能＞技術(shù)技能＞人際技能
B．技術(shù)技能＞概念技能＞人際技能
C．概念技能＞人際技能＞技術(shù)技能
（教材P24-25）
D．人際技能＞技術(shù)技能＞概念技能
第二章 管理思想的發(fā)展
一、填空題
1．正式組織以___為主要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織以___為主要標(biāo)準(zhǔn)。
[答案]教材P69或P347（效率和成本、感情和融洽的關(guān)系）
2．馬斯洛的高層需要即赫茨伯格的主要___因素，而為了維持生活所必須滿足的低層需要則相當(dāng)于___因素。
[答案]教材P72-73（激勵、保健）
3．對比X理論和Y理論，可以看出，它們的差別在于對于工人的___看法不同，因此采用的___也不相同。
[答案]教材P74（需要、管理方法）
二、選擇題
1．“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（A）。（教材P53）
A．泰羅
B．巴貝奇 C．甘特 D．福特 2．梅奧通過霍桑試驗得出，人是（B）。（教材P67）
A．經(jīng)紀(jì)人
B．社會人
C．理性人 D．復(fù)雜人
3．威廉·大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗之后，提出了（D）。（教材P75）
A．X理論 B．Y理論 C．超Y理論 D．Z理論 4．根據(jù)麥格雷戈的理論，（D）認(rèn)為企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可以融為一體。
A．X理論 B．Y理論 C．超Y理論 D．Z理論（教材P75）
5．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項是按照從低到高的順序排列的?（A）。
(1)就業(yè)保障。(2)上司對自己工作的贊揚。(3)工作的挑戰(zhàn)性。(4)同鄉(xiāng)聯(lián)誼會。(5)滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。
A．(5)(1)(4)(2)(3)
B．(5)(4)(1)(3)(2)C．(5)(4)(1)(2)(3)
D．(5)(1)(3)(4)(2)（教材P73：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要）
6．1980年代，面對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下哪種說法?（B）。
A．對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變
B．每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性
C．美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀
D．日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的需要
7．俗話說“一山難容二虎”、“一條船不能有兩個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?（B）。
A．在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)已見的人物最終會降低管理效率
B．對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心
C．一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降
D．組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂(教材P291“命令統(tǒng)一的原則”）
第三章
管理的基本原理
一、填空題
1．管理原理的主要特征為客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性。
[答案]教材P117-119（客觀性、概括性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性）
2．管理和戰(zhàn)略，____告訴我們怎樣“做正確的事”，____在解決如何“正確地做事”。
[答案]（戰(zhàn)略、管理）
3．企業(yè)的倫理經(jīng)營意味著企業(yè)注重維護____的利益，從而要采取行動并付出一定的成本。
[答案]教材P154（利益相關(guān)者）
4．系統(tǒng)從組成要素的性質(zhì)來看，可以劃分為____和____，管理系統(tǒng)屬于____。
[答案]教材P121（自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)、人造系統(tǒng)）
二、選擇題
1．系統(tǒng)有哪些特征?（B、C、D）多選題
（教材P121-122)
A．客觀性 B．集合性
C．層次性
D．相關(guān)性 E．穩(wěn)定性
2．責(zé)任原理要求（B、C、E）。多選題
（教材P133-136)
A．權(quán)利盡可能集中，管理者必須加強對企業(yè)的控制
B．明確每個人的職責(zé)
C．職位設(shè)計和權(quán)限委授要合理
D．管理者要盡可能授予下屬權(quán)利，以激發(fā)積極性
E．獎懲要分明、公正而及時
3．下面哪些是人本管理的觀點?（A、C、D）。多選題
（教材P126)
A．職工是企業(yè)的主體
B．人是“經(jīng)濟人”，所以只要給予足夠的物質(zhì)激勵，就能讓他為企業(yè)賣力
C．職工參與是有效管理的關(guān)鍵
D．服務(wù)于人是管理的根本目的
E．組織中存在非正式組織，對此管理者要給以壓制
4．大多數(shù)研究表明，企業(yè)的倫理經(jīng)營和長期效益之間有（A）。
A．正相關(guān)
B．負(fù)相關(guān) C．不相關(guān)
5．職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（B）是三角形的三個邊，它們是相等的。
A．權(quán)限、利益、能力
B．職責(zé)、權(quán)限、利益（教材P135圖)C．職責(zé)、權(quán)限、能力
D．職責(zé)、利益、能力
6．“三個和尚沒水喝”說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個和尚”都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明（C）。
A．管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)
B．即使管理無方，人多還是比人少好辦事
C．在不同的心態(tài)作用下會產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果
D．縱使管理有方，也不一定是人多好辦事
（根據(jù)P11管理定義的內(nèi)涵、P13管理的職能來理解）
第四章
管理道德與社會責(zé)任
一、填充題：
1．有關(guān)倫理的觀點包括___、___、___、___。（舊版教材）
[答案]（功利主議的倫理觀、權(quán)利至上的倫理觀、公平原則的倫理觀、綜合社會契約的倫理觀）
2．道德發(fā)展要經(jīng)歷___、___、___、___三個層次。
[答案]教材P157（前慣例層次、慣例層次、原則層次）
3．最有可能產(chǎn)生高倫理標(biāo)準(zhǔn)的組織文化層是那種有較強的 ___ 以及 ___的組織文化。（舊版教材）
[答案]（控制能力、風(fēng)險和沖突承受能力）
二、選擇題：
1．接受（c）的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。（教材P151）
A．功利觀 B．權(quán)力觀
C．公平倫理觀
D．綜合社會理論觀
2．下列關(guān)于倫理說法正確的是（C）。（教材P154-156）
A．合乎倫理的管理具有他律的特征
（自律）
B．具有外在控制中心的人，倫理判斷和倫理行為可能更加一致
（內(nèi)在）
C．合乎倫理的管理超越了法律的要求
D．合乎倫理的管理僅僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段
（不僅）
3．克制沖動并遵守內(nèi)心信念的可能性最大的人是（A）的人。（教材P158）
A．自我強度高 B．自我強度低
C．具有內(nèi)在控制中心 D．具有外在控制中心
4．關(guān)于影響管理倫理的結(jié)構(gòu)變量，下列說法中正確的是（D）。
A．正式的規(guī)章制度會減少倫理行為的產(chǎn)生
（可以有效預(yù)防不道德行為）P159
B．在僅根據(jù)手段來評估績效的地萬，倫理標(biāo)準(zhǔn)會降低
（結(jié)果）P159
C．管理者的行為是個人的事情，對企業(yè)的管理倫理沒有影響
（示范作用）P159
D．壓力越大，越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（P160）
5．為了改善組織的倫理行為，組織的高層管理者應(yīng)特別重視（D）。
A．新員工招聘 B．建立明確可行的工作目標(biāo)
C．定期的道德培訓(xùn) D．以上都是（P160-163）
6．下列問題對管理者的倫理行為影響較大的是（B）。
A．受傷害的人較少
B．很多人認(rèn)為這種行為是邪惡的（P160）
C．行為的后果出現(xiàn)得很晚
D．行為發(fā)生并造成實際傷害的可能性小
7．如果一位管理者認(rèn)為解雇其工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因為這將增強工廠的盈利能力，使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀是（A）。
A．倫理的功利觀
（P149）B．倫理的權(quán)利觀 C．公平理論倫理觀
D．綜合社會契約倫理觀
第五章
管理的基本方法
一、填充題：
1．管理哲學(xué)由___、___、___、___方面構(gòu)成。
[答案]P171-172（管理辯證法、管理認(rèn)識論、管理文化、管理科學(xué)價值觀）
2．管理方法一般可分為___、___、___、___、___。
[答案]P173（法律方法、行政方法、經(jīng)濟方法、教育方法、技術(shù)方法）
3．行政方法是只依靠組織的___，運用各種行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以___和___為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。
[答案]P177-178（權(quán)威、權(quán)威、服從）
4．獎勵與懲罰最重要的是要___。[答案]P184（嚴(yán)明）
二、選擇題：
1．關(guān)于獎金的說法不正確的是（A）。（P183）
A．獎金的名目應(yīng)盡量多，以最大地提高職工積極性
B．獎金的數(shù)額不宜過小，以提高獎勵的效價
C．獎金取得的條件不宜過嚴(yán)或過寬，以保證必要的期望值
D．獎金發(fā)放還要密切聯(lián)系企業(yè)或部門的經(jīng)濟效益
2．下列方法中，（D）是實施其他各類管理方法的必要手段。
A．法律方法 B．經(jīng)濟方法 C．技術(shù)方法
D．行政方法（P179）
E．教育方法
3．下列方法中具有垂直性和強制性的是（D）。
A．法律方法 B．經(jīng)濟方法 C．技術(shù)方法 D．行政方法（P179）E．教育方法
4．某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長期利潤，下列哪項可能削弱這一目標(biāo)?（B）。
A．資助教育事業(yè)
B．對銷售人員采用極具刺激性的激勵政策，即大幅度提高銷售人員的銷售回扣提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷售量（會使相關(guān)人員只注重眼前的利益）
C．調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立
D．增加職工工資和福利待遇
5．美國管理學(xué)教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力你還不是一個有效的管理者；反過來說，如果你具備管理技巧和能力，但是不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（A）。
A．有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力
B．是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重
C．如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者
D．有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運用能力，而不必注意管理理論
6．某公司新近從基層提拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理工作，上崗之前，公司要對其進行培訓(xùn)，你認(rèn)為培訓(xùn)的重點應(yīng)該放在（D）。
A．總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗教訓(xùn)
B．熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎懲制度
C．促進他們重新認(rèn)識管理職能的重點所在
D．幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變
第六章 決策
一、填充題：
1．赫伯特·西蒙根據(jù)問題的性質(zhì)把決策分為___和___。
[答案]P206-207（程序化決策、非程序化決策）
2．對古典決策理論的“經(jīng)濟人”假設(shè)發(fā)難的第一人是赫伯特·西蒙，他提出了___標(biāo)準(zhǔn)和___原則。
[答案]P209（有限理性、滿意度）
3．西蒙決策理論的核心：___。[答案]P209（有限理性）
二、選擇題： 1．（D）是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響。
A．戰(zhàn)略決策 B．戰(zhàn)術(shù)決策
C．管理決策 D．業(yè)務(wù)決策（P205）
2．集體決策的缺點包括（A、B、D）。多選題
A．花費較多的時間
B．產(chǎn)生群體思維
C．產(chǎn)生的備選方案較少 D．責(zé)任不明（P206）
3．下列選項屬于例外問題的是（ABCD）。多選題
A．組織結(jié)構(gòu)變化
B．重大投資
C．重要的人事任免
D．重大政策的制定（P206）
4．決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有（ABC）。多選題
A．只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找
B．決策者能力的缺乏
C．選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢（P210）
D．決策者只需要滿意的結(jié)果
5．通過（BCD）等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。多選題
A．獨自思考 B．頭腦風(fēng)暴法
C．名義小組技術(shù)
D．德爾菲技術(shù)（P218）
6．頭腦風(fēng)暴法實施的原則有（ABCD）。多選題
A．對別人的建議不作任何評價
B．建議越多越好，想到什么就說什么
C．鼓勵每個人獨立思考
D．可以補充和完善已有的建議使它更具說服力（P218）
第七章
計劃與計劃工作
一、填充題：
1．決策是計劃的前提，計劃是決策的___。
[答案]P233或P235（邏輯延續(xù)）
2．所有層次的、不同職能的管理人員部要做計劃工作，這反映了計劃的___性；同時計劃工作要求縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性，這反映了計劃工作的___性。
[答案]P237（普遍性、秩序性）
3．根據(jù)綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以把計劃分為___和___。
[答案]P238計劃的分類表或P240（戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術(shù)性計劃）
4．戰(zhàn)術(shù)性計劃是在戰(zhàn)略性計劃的指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略性計劃的___。
[答案]P240（落實）
5．常規(guī)計劃包括政策、標(biāo)準(zhǔn)方法和___，所有這些都是準(zhǔn)備用來處理常發(fā)性問題的。
[答案]P241-242（政策、標(biāo)準(zhǔn)方法、常規(guī)作業(yè)程序）
6．___和___是計劃的兩大顯著特征。
[答案]P242（面向未來、面向行動）
7．目標(biāo)結(jié)構(gòu)描述了組織中各層次目標(biāo)間的___。
[答案]P246（協(xié)作關(guān)系）
二、選擇題：
1．下列屬于非例行活動的是（ABCD）。多選題
A．新產(chǎn)品的開發(fā)
B．品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整
C．工資制度的改革
D．生產(chǎn)規(guī)模的擴大（P241）
2．?dāng)M定和選擇行動計劃包括（ABD）等幾個內(nèi)容。多選題
A．?dāng)M定可行動計劃
B．評估計劃
C．修改計劃
D．選定計劃（P248）
3．創(chuàng)新過程一般包括浸潤、（ABCD）等幾個方面。多選題
A．審思
B．潛化
C．突現(xiàn)
D．調(diào)節(jié)（P248）
第八章
計劃的實施
一、填充題：
1．滾動計劃法的具體做法是___。
[答案]P259（用近細粗遠的辦法制定計劃）
2．目標(biāo)管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員會同一起來制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項責(zé)任來作為___。
[答案]P252（指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自的貢獻的準(zhǔn)則）
3．作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績考核和獎懲實施的目標(biāo)具有如下特征：層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、___、___、___和伴隨信息反饋性。
[答案]P253（可考核性、可實現(xiàn)性、富有挑戰(zhàn)性）
4．根據(jù)期望理論，期望值指人們對___的估計。
[答案]P255（自己能夠完成這項工作可能性）
5．期望理論認(rèn)為人們在工作中的積極性或努力程度（激發(fā)力量）是___的乘積。
[答案]P255（效價、期望值）
6．根據(jù)期望理論，效價指一個人對___的評價。
[答案]P255（某項工作及其結(jié)果能夠給自己帶來滿足程度）
二、選擇題：
2．實踐中對計劃組織實施行之有效的方法主要有（BCD）等方法。多選題
A．決策樹法 B．滾動方式計劃
C．網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
D．目標(biāo)管理（P251）
5．目標(biāo)定量化（ABCD）。多選題
A．是目標(biāo)考核的途徑
B．往往會損失組織運行的一些效率
C．有利于組織活動的控制
D．能給成員的獎懲帶來很多方便（P254）
6．設(shè)置目標(biāo)一般要求（ABCD）。多選題
A．目標(biāo)的數(shù)量不宜太大
B．如有可能，也應(yīng)明示所期望的質(zhì)量和為實現(xiàn)目標(biāo)的計劃成本
C．能促進個人和職業(yè)上的成長和發(fā)展，對員工具有挑戰(zhàn)性
D．適時地向員工反饋目標(biāo)完成情況（P256）
9．滾動計劃方法的作用是（ABCD）。多選題
A．計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略性計劃的實施也更加切合實際
B．使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接
C．使短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接
D．大大加強了計劃的彈性（P259-260）
第九章
組織設(shè)計
一、填充題：
1．組織設(shè)計的實質(zhì)是對管理人員的管理勞動進行___和___的分工。[答案]P283（橫向、縱向）
2．管理層次受到___和___的影響。它與組織規(guī)模成___比，在組織規(guī)模已定的條件下，它與管理幅度成___比。
[答案]P284（組織規(guī)模、管理幅度、正、反）
3．組織設(shè)計的任務(wù)是提供企業(yè)的___和編制___。
[答案]P287（組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖、編制職務(wù)說明書）
4．組織設(shè)計的根本目的是為了保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)，是使目標(biāo)活動的每項內(nèi)容都落實到具體的部門和崗位，即___，而非___。
[答案]P289（“事事有人做”、“人人有事做”）
5．組織的經(jīng)營環(huán)境按照對組織的影響程度不同可以分成___和___，其中___主要作用于對組織實現(xiàn)其目標(biāo)具有直接影響的部門。
[答案]P293（任務(wù)環(huán)境、一般環(huán)境、任務(wù)環(huán)境）
6．環(huán)境的復(fù)雜性提高，使得組織的復(fù)雜程度也隨之___，組織的集權(quán)化程度也必然___。
[答案]P293（提高、降低）
7．按企業(yè)對競爭的方式和態(tài)度分，其經(jīng)營戰(zhàn)略可以分為___、___ 及___。
[答案]P295（保守型戰(zhàn)略、風(fēng)險型戰(zhàn)略、分析型戰(zhàn)略）
選擇題：
1．下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)?（C）。
A．紡織廠
B．醫(yī)院
C．電視劇制作中心（P310）
D．學(xué)校
2．某公司隨著經(jīng)營范圍的擴大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊伍人員也從3人增加到 100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這神情況的最主要原因最大可能在于（C）。
A．營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況
B．總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法
C．總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理（P284-285）
D．營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通
3．不論是在企業(yè)還是在政府機構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進行工作的，他們在組織的職權(quán)等級鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么，秘書擁有的是什么權(quán)力?（D）。
A．合法權(quán)力
B．個人影響權(quán)力
C．強制權(quán)力
D．沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機會接近領(lǐng)導(dǎo)（P310）
第十章 人員配備
一、填充題：
1．人員配備的工作內(nèi)容和程序包括___、___、___。
[答案]P321-322（確定人員需要量、選配人員、制定和實施人員培訓(xùn)計劃）
2．人員需要量的確定主要以設(shè)計出的___和___為依據(jù)。
[答案]P321（職務(wù)數(shù)量、職務(wù)類型）
3．管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)有___、___、___、___和___。
[答案]P328-329（管理的欲望；正直、誠實的品質(zhì)；冒險的精神；決策的能力；溝通的技巧）
4．管理人員的招聘程序為___、___、__、___、____。
[答案]P330-332（公開招聘；粗選；對粗選合格者進行知識與能力的考核；民意測驗；選定管理人員）
5．管理人員考評的程序應(yīng)為___、___、___、___、___。
[答案]P339-340（確定考評內(nèi)容；選擇考評者；分析考評結(jié)果，辨識誤差；傳達考評結(jié)果；根據(jù)考評結(jié)論，建立企業(yè)的人才檔案）
6．為了得到正確的考評結(jié)果，首先要分析考評表的___。
[答案]P339（可靠性）
二、選擇題：
1．外部招聘具有哪些優(yōu)點?（ABE）。多選題
A．被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有歷史包袱
B．能夠為組織帶來新鮮空氣
C．有利于使被聘者迅速開展工作
D．有利于鼓舞士氣，提高工作熱情
E．有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系（P324）
2．下列關(guān)于工作輪換的說法正確的是（ABD）。多選題
A．工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換
B．工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念
C．工作輪換的主要目的是更新知識（P342培養(yǎng)能力與改變態(tài)度）
D．為了有效地實現(xiàn)工作輪換的目的，要對受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確的要求（P343）
3．設(shè)置助理職務(wù)的好處有（ABCD）。多選題
A．減輕主要負(fù)責(zé)人的負(fù)擔(dān)
B．使助理積累高層管理經(jīng)驗
C．使培訓(xùn)組織者更好地了解受訓(xùn)人的管理能力
D．受訓(xùn)者能夠?qū)W習(xí)主管的工作方式，吸取經(jīng)驗（P343）
4．在以下各項，哪項應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標(biāo)?（D）。
A．傳授新知識與新技能
B．灌輸本企業(yè)文化
C．培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能
D．以上都是（P341-342）
第十一章
組織力量的整合
一、填充題：
1．正式組織以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn)，維系正式組織的主要是___的原則，而維系非正式組織的主要是___上的因素。
[答案]P347（理性；接受與歡迎或孤立與排斥等感情）
2．組織文化是指被組織成員共同接受的___、___、___等群體意識的總稱。
[答案]P381（價值觀念；思維方式；行為準(zhǔn)則）
3．組織中的管理人員是以___和___兩類不同的身份來從事管理工作的。
[答案]P350（直線、參謀）
4．直線關(guān)系是一種___和___的關(guān)系，授予直線人員的是___和___的權(quán)力。
[答案]P352（指揮、命令；決策、行動）
5．參謀關(guān)系是一種___和___的關(guān)系，授予參謀的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。
[答案]P352（服務(wù)、協(xié)助）
6．委員會的工作方式所具有的局限性是___、___、___。
[答案]P360-361（時間上的延誤；決策的折中性；權(quán)力和責(zé)任的分離）
二、選擇題：
1．某大學(xué)畢業(yè)的一名MBA學(xué)員小王，1995年到一家私營企業(yè)工作。當(dāng)時，這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久，小王被分配到H省擔(dān)任銷售主管。幾年來，小王工作熱情很高，全身心地投入，銷售業(yè)績連年快速增長，小王也被連續(xù)提升。1998年小王再次被提升為大區(qū)主管，負(fù)責(zé)指揮7個省的銷售工作，工資收入也連續(xù)翻番達到年薪30萬元。但最近，小王卻準(zhǔn)備離開公司，另謀高就。同學(xué)們詢間原因時，小王總是解釋說：“現(xiàn)在我所在的這家公司可以說缺少誰都可以發(fā)展，我已經(jīng)只是這部高速運轉(zhuǎn)的機器中的一個部件了。”根據(jù)小王的說法，你能對他所在公司的發(fā)展情況作何判斷?（B）。
A．公司的發(fā)展?jié)摿Σ淮?，因為公司失去了?chuàng)業(yè)初期的活力
B．公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范
C．無法做出判斷
D．公司會面臨人才危機
解析：一個組織離開誰都可以發(fā)展，而且可以保持高速運轉(zhuǎn)，表明公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范。所以，答案B正確。
2．假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論，耽誤很多時間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好?（C）。
A．任其講下去，讓其他與會者群起而攻之
B．不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言
C．有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴
D．允許其暢所欲言以表示廣開言路
3．某汽車公司總裁準(zhǔn)備開發(fā)一個新的產(chǎn)品，為此而召集他的參謀人員開會研究，各個參謀人員的意見 并不統(tǒng)一，于是，他們非常激烈地進行了辯論，總裁認(rèn)真聽取了所有參謀人員的意見后，感到自己是正確的，最后，總裁不顧所有參加討論的參謀人員的反對，決定開發(fā)新的產(chǎn)品，以下關(guān)于這件事的評論中，你認(rèn)為最合理的是（B）。
A．總裁太固執(zhí)已見，獨斷專行
B．總裁是在仔細聽取了其他參謀人員的看法，并經(jīng)過深思熟慮后，認(rèn)定自己的方案是最滿意的，才做出決定
C．做決定時并非一定要少數(shù)服從多數(shù)，真理有時握在少數(shù)人手里
D．B+C
4．在某條交通流量很大的公路上，由于山洪暴發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿地組合起來，有的拿起手機通知交通部門請求援助，有的去尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統(tǒng)一的指揮下，有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對于上述司機們的行為和活動，你最傾向于以下哪一種評價?（D）。
A．他們只是一個臨時性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒有什么不同
B．當(dāng)緊急事件產(chǎn)生時，人們會自動地組合起來，并快速地進行有效的分工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常營造出緊急事件，一定會提高組織的工作效率
C．受困的司機中大部分都具有奉獻精神，否則就不可能有這樣的情況發(fā)生，因 此在招聘員工時應(yīng)把員工的奉獻精神放在首位
D．這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織，因為他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機的整體
第四篇：管理學(xué)原理作業(yè)(2016)
2016年第一學(xué)期《管理學(xué)原理》大作業(yè)
第一大題：簡答題
1、簡述管理環(huán)境的分類。
答：管理環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境一般有政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和自然環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境有人力資源環(huán)境、物力資源環(huán)境、財力資源環(huán)境以及內(nèi)部文化環(huán)境。
2、簡述權(quán)變理論的主要觀點
答：權(quán)變理論主要觀點有：
1、環(huán)境變量與管理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系，而管理變量則指管理者在管理中所選擇和采用的管理觀念和技術(shù)，管理觀念和技術(shù)是因變量，必須采用與之相適應(yīng)的管理原理、方法和技巧
3、管理模式不是一成不變的，要根據(jù)組織的實際情況來選擇最適宜的管理模式，3、簡述兩種不同的社會責(zé)任觀。
答：
1、在古典觀下，企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標(biāo)的過程中就在承擔(dān)著社會責(zé)任，從而企業(yè)的社會責(zé)任與利潤取向是完全一致的；
2、在社會經(jīng)濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔(dān)社會責(zé)任相比，承擔(dān)社會責(zé)任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害（承擔(dān)社會責(zé)任通常要付出一定的代價），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業(yè)的社會責(zé)任行為與其利潤取向相容。
4、簡述德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法的異同點。
答：德爾菲法和頭腦風(fēng)暴法的異同點：
1、應(yīng)用不同 ：德爾菲法主要用于技術(shù)預(yù)測、政策制訂、經(jīng)營管理、方案評估等；而頭腦風(fēng)暴法一般用于對戰(zhàn)略性問題的探索。
2、專家選擇的代表、人數(shù)不同：頭腦風(fēng)暴法專家選擇缺乏代表性，易受權(quán)威、會議氣氛和潮流等因素影響。所選專家人數(shù)為5~15人；而德爾菲法專家選擇相對廣泛，采用匿名征詢的方式征求專家意見消除了專家會議調(diào)查法中專家易受權(quán)威、會議氣氛和潮流等因素影響的缺陷。所選專家人數(shù)在5~50人。
3、獲取專家意見的工具不同：德爾菲法運用編制調(diào)查表的方法，把調(diào)查表分發(fā)給受邀參加預(yù)測的專家。專家之間互不見面和聯(lián)系，不受任何干擾獨立地對調(diào)查表所提問題發(fā)表自己的意見；而頭腦風(fēng)暴法的會議一般采用“圓桌會議”的形式，進行即興發(fā)言。
4、專家對問題的回答不同：運用德爾菲法的專家對調(diào)查表的提問有充分時間作出充分的論證、詳細的說明或提出充足的依據(jù)；而頭腦風(fēng)暴法因為是即興發(fā)言，因而普遍存在邏輯不嚴(yán)密、意見不全面、論證不充分等問題，同時易受表達能力的限制。
5、所用時間不同：德爾菲法要進行四輪的征詢調(diào)查，所用時間通常比較長；而頭腦風(fēng)暴法的會議討論的是時間一般為20~60分鐘，如果討論的問題較多，可以多召集幾次會議。
5、簡述計劃編制的程序。
答：計劃編制的程序：
1、確定目標(biāo)；
2、認(rèn)清現(xiàn)在；
3、研究過去；
4、預(yù)測并有效地確定計劃重要前提條件；
5、擬定和選擇可行性行動計劃；
6、制定主要計；
7、制定派生計劃；
8、制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化。
6、簡述扁平式組織結(jié)構(gòu)和錐形組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點。
答：扁平結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點：指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)；優(yōu)點：
1、層次少，信息傳遞速度快，信息失真可能性?。?/p>
2、有于下屬人員發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性；
3、管理成本低；缺點：
1、管理幅度增加，管理難度也加大；
2、下屬提升機會減少。錐形組織結(jié)構(gòu)優(yōu) 缺點：優(yōu)點：（與“扁平結(jié)構(gòu)”缺點相反）
1、管理幅度減少，管理難度減少；
2、下屬提升機會增加；缺點：（與“扁平結(jié)構(gòu)”優(yōu)點相反）
1、管理層級多，信息的溝通與傳遞速度慢，信息失真度高；
2、不利于下屬人員發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性；
3、管理成本高。
7、簡述克服溝通障礙的途徑。
答：克服溝通障礙的途徑：來自溝通主體的障礙主要有表達不清、編碼不適當(dāng)、惰性、時間緊迫和對溝通對象不了解或不信任等。因此，任何溝通主體在組織溝通時，都應(yīng)堅持明確性原則，力求溝通形式的標(biāo)準(zhǔn)化，做到文字規(guī)范、措詞嚴(yán)密、表達準(zhǔn)確、中心突出、目的明確，避免使用方言土語或容易引起誤解的言辭。
8、簡述直接控制和間接控制的優(yōu)劣。
答：直接控制，間接控制的優(yōu)缺點：
1、間接著眼發(fā)現(xiàn)工作中偏差，追究責(zé)任人責(zé)任，主體是直接責(zé)任者的監(jiān)督者;直接著眼培養(yǎng)更好的管理人員，防止不良后果;主體是管理者或直接責(zé)任者。
2、間接控制優(yōu)點：對比較規(guī)范、程序化工作上出現(xiàn)偏差可用其糾正，可以幫助主管人員總結(jié)經(jīng)驗、提高管理水平。不足：滯后性,成本高，還有一些假設(shè)：工作成效可以準(zhǔn)確計量;人們對工作成效具有個人責(zé)任感;追究偏差所需時間充裕；偏差可以及時被發(fā)現(xiàn);有關(guān)部門會采取糾正措施。實際活動中很難同時滿足上述假設(shè)，從而導(dǎo)致控制失效。
3、直接優(yōu)點：由于重視主管素質(zhì)，委派任務(wù)有很大準(zhǔn)確性;促使主管主動采取措施糾偏，鼓勵自我控制辦法；有助于獲良好心理效果，下屬對其信任，利于計劃目標(biāo)實現(xiàn);提高素質(zhì)，減少偏差發(fā)生概率，可節(jié)約控制成本。
9、簡述管理創(chuàng)新的內(nèi)容。
答：管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創(chuàng)新。何道誼按功能將管理創(chuàng)新分解為目標(biāo)、計劃、實行、檢饋、控制、調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)、組織、人力九項管理職能的創(chuàng)新。按業(yè)務(wù)組織的系統(tǒng)，將創(chuàng)新分為戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、風(fēng)氣創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。以企業(yè)職能部門的管理而言，企業(yè)管理創(chuàng)新包括研發(fā)管理創(chuàng)新、生產(chǎn)管理創(chuàng)新、市場營銷和銷售管理創(chuàng)新、采購和供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、財務(wù)管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等類創(chuàng)新。
第二大題：論述題
1、試論述管理的二重性原理
答：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性（也有說是管理的科學(xué)性和藝術(shù)性）。管理者從管理的自然屬性角度說，要遵照管理本質(zhì)的規(guī)律性，用科學(xué)、理性、制度、規(guī)范的方法管理組織；用運籌、數(shù)理、統(tǒng)計、系統(tǒng)的方法做企業(yè)決策。管理者從管理的社會屬性角度說，要按照心理學(xué)、社會學(xué)關(guān)于人性、人本的原則，創(chuàng)造組織的良好氛圍，極大的調(diào)動員工的積極性，自覺自愿、互幫互助的完成組織目標(biāo)。
2、聯(lián)系實際，談?wù)劷W(xué)習(xí)型組織的主要途徑。
答：學(xué)習(xí)讀書、基礎(chǔ)設(shè)施的完善是一個方面，關(guān)鍵是要運用學(xué)習(xí)型組織五項修煉管理方法引導(dǎo)、培訓(xùn)骨干輔導(dǎo)員，推動學(xué)習(xí)型組織長期、持續(xù)地搞下去，形成自己的企業(yè)文化。
通過在組織內(nèi)開展系統(tǒng)思考、自我超越、心智模式、共同愿景、團體學(xué)習(xí)五項訓(xùn)練的訓(xùn)練，改善組織內(nèi)長期制約發(fā)展的思維方法和習(xí)慣，形成新視野、新思維、新習(xí)慣，提升組織文化。我們?nèi)魏我粋€組織單位都是一個組織系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中有大小團體，團隊的發(fā)展要有目標(biāo)、共同愿景，目標(biāo)的實現(xiàn)需要團體中個人的自我超越，創(chuàng)造性的工作。自我超越受工作動機的支配，動機受人的心智模式觀念的支配。轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念，需要理清人生觀、價值觀、世界觀，需要有系統(tǒng)思考和系統(tǒng)整體的觀念，使人們跳出局限思考的陷阱，在系統(tǒng)中找到自己的位臵，立足本職做好工
作，工作中又有全局觀念，注重團隊的整體配合。學(xué)習(xí)型組織五項訓(xùn)練方法，通過訓(xùn)練、演練，整體的提升組織文化，使組織進入長期持續(xù)發(fā)展的軌道。
3、聯(lián)系實際，談?wù)勅绾渭訌姽芾韨惱斫ㄔO(shè)。
答：加強管理倫理建設(shè)，一方面，是由管理倫理在公共管理領(lǐng)域和管理過程中的特殊地位所決定的，而且，管理倫理對整個社會倫理乃至整個精神文建設(shè)都起著至關(guān)重要的作用，對社會政治狀況有著直接的作用和影響；另一方面，管理倫理研究尚處于起步階段，有許多重大理論與實踐問題有待研究、深化和解決。
1、加強管理倫理建設(shè)，有助于行政人員盡快確立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的倫理觀念。
2、加強管理倫理建設(shè)是行政體制自身健康運行與發(fā)展的要求。
3、加強管理倫理建設(shè)，有助于行政人員增強抵御腐朽倫理侵蝕的能力。
4、結(jié)合實際，談?wù)勀銓δ繕?biāo)管理的看法。
答：目標(biāo)管理的看法：優(yōu)點：目標(biāo)管理法的評價標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤，也適合對員工提供建議，進行反饋和輔導(dǎo)。由于目標(biāo)管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強了責(zé)任心和事業(yè)心。目標(biāo)管理有助于改進組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任力圖劃歸一個職位或部門，容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷。缺點：目標(biāo)管理法沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對員工和不同部門之間的工作績效橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。
5、結(jié)合實際，談?wù)効刂频倪^程及其注意事項。
答：工程造價管理的內(nèi)容由投資決策的投資估算、設(shè)計階段的設(shè)計概算、實施階段的施工圖 預(yù)算和竣工結(jié)算組成。項目決策的深度影響投資估算的精確度，也影響工程造價的控制效果；項目的設(shè)計階段是對項目進行全面規(guī)劃和具體描述實施意圖的過程，是將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的紐帶，是處理技術(shù)與經(jīng)濟的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從以下三個控制：
1、合理的投資決策的投資估算；
2、工程設(shè)計是是工程建設(shè)的靈魂；
3、施工階段的有效控制；加強工程造價動態(tài)管理和監(jiān)督，保證量、價、費、合同外增減款項等的合理性、真實性，對進一步提高建設(shè)工程項目投資效益具有很重要的意義。注意事項：
1、保證施工： 組織設(shè)計中的安全措施或者專項施工方案符合工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、對發(fā)現(xiàn)的安全隱是及時采?。哼m當(dāng)措施采要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的，要來施工單位暫停施工。
3、施工單位相不整改時及時向政府有關(guān)部門報告。
4、按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強制標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)理條例第硯效條規(guī)定了施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施及專項施工方案的內(nèi)容，包括：基坑支護與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、拆除爆破工程及國家有關(guān)部門規(guī)定的其它危險性較大的工程。
6、假如你是一個企業(yè)的管理者，你將如何對待管理創(chuàng)新。
答：作為一個企業(yè)的管理者對待管理創(chuàng)新：
1、企業(yè)在引入目標(biāo)管理時要與企業(yè)的發(fā)展階段相適應(yīng)，而且要有明確的目的。同時企業(yè)應(yīng)該把需要解決的問題按重要緊急程度羅列出來，然后從中篩選出可以通過目標(biāo)管理解決的，再按照可能的效果、成本、難度等方面進行評估，選擇一兩項核心目的，然后依次建立目標(biāo)管理系統(tǒng)。
2、培育企業(yè)文化，增強企業(yè)核心競爭力。一方面要注重長期培育的文化理念，完善企業(yè)的內(nèi)部管理，塑造企業(yè)獨特的個性，整和企業(yè)的各種資源，在公眾中樹立起良好的形象。必須把企業(yè)文化的培育過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略，精心設(shè)計，長期堅持，認(rèn)真維護，全員參與，使企業(yè)文化成為保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的動力。另一方面，建構(gòu)文化訓(xùn)練管理制度。企業(yè)要有一套文化訓(xùn)練管理制度來強化和引導(dǎo)員工行為。除了集中培訓(xùn)以外，企業(yè)要建立定期或不定期的培訓(xùn)制度，通過長期不斷的訓(xùn)練，使企業(yè)文化達到塑造人、發(fā)展人和提升企業(yè)整體素質(zhì)的目的。
3、在用人方面，要轉(zhuǎn)變觀念，注意與企業(yè)的適合程度，不要過分注重學(xué)歷與文憑。只要不適合企業(yè)的崗位，不管是碩士還是博士，那都不是企業(yè)需要的人才。只要能夠滿足企業(yè)崗位的需要，那就是企業(yè)的人才。
第三大題：案例分析題
案例1：“菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校，專門為大學(xué)生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險、航海等集體項目的專業(yè)培訓(xùn)，以及為在職人員提供團隊合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個成功的企業(yè)家，他酷愛登山，并堅信這是一項鍛煉個人品質(zhì)，同時學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運動。在劉巖看來，這個學(xué)校是個非營利性的企業(yè)，但是無論如何得自己維持自己的運轉(zhuǎn)。因為如果沒有充裕的資金，學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開辦以來，學(xué)生的數(shù)目逐年增多。學(xué)校的課程主要分為兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。普通課程是學(xué)校的起家項目，針對大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開設(shè)。每年暑假，總有大批學(xué)生報名參加登山、探險等充滿新鮮感的這類項目。雖然這部分的收入占了整個學(xué)校全部營業(yè)收入的70％，但是這種項目并不盈利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門開辦的短期團隊合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的，深受各大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴大與“菁菁校園”的合作。同時，這類課程為學(xué)校帶來豐厚的利潤。但是，在實施特殊課程的時候，劉巖和他的好友們也有疑慮：這種課程的商業(yè)化傾向非常重，如果過分?jǐn)U張，可能會破壞“菁菁校園”的形象。另外，特殊課程的學(xué)員大多是中高級經(jīng)理，他們的時間非常緊張，課程一旦設(shè)立下來，就不能改動，因此總會遇到與普通課程的沖突。在學(xué)校成立初期，劉巖并沒有特別關(guān)注管理問題，他覺得很簡單：每年暑假開始，學(xué)校就招生開課，到暑假結(jié)束就關(guān)門。但是隨著知名度的提高和注冊學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜，管理問題和財政狀況開始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校暑期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師，如果要常年聘請他們花銷實在太大。與此同時，在社會上出現(xiàn)了相似的競爭者，學(xué)校面臨內(nèi)外兩方面的評估和戰(zhàn)略方向的重新確定。
請結(jié)合案例分析：
1、“菁菁校園”的未來應(yīng)如何定位？
2、“菁菁校園”的項目該如何發(fā)展？
3、“菁菁校園”的運營管理應(yīng)如何改進？
答：
1、“菁菁校園”的未來定位：即使普通課程占學(xué)校全部營業(yè)收入的70%，仍不贏利，學(xué)校的運轉(zhuǎn)難以維持,并且出現(xiàn)了相似的競爭對手，因此，未來的定位應(yīng)充分利用品牌的優(yōu)勢，實現(xiàn)范圍經(jīng)濟，分散風(fēng)險；引入市場化競爭機制，保持學(xué)校的活力和競爭力。才能保持品牌。
2、“菁菁校園”的項目組合發(fā)展：通過客觀評價項目組合，具有一定的關(guān)聯(lián)性，項目組合的發(fā)展應(yīng)以普通課程為基礎(chǔ)，適當(dāng)增加特殊課程，逐步過渡到以開設(shè)特殊課程為主。
（1）公司戰(zhàn)略層次上：宜采用多元化戰(zhàn)略。（2）競爭戰(zhàn)略層次上：宜采用差異化集中化戰(zhàn)略。
（3）職能戰(zhàn)略層次上：宜采用整體營銷戰(zhàn)略和人才開發(fā)戰(zhàn)略。
3、“菁菁校園”的運營管理改進：暑期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑臵。無法找到足夠指導(dǎo)老師。解決方案：
（1）引入先進的技術(shù)和運營管理方式，使人、財、物有機結(jié)合，合理分配資源，提高有限資源利用率。
（2）合理設(shè)定項目組合、制定完善的教學(xué)計劃，使淡旺季節(jié)相對平衡發(fā)展。解決設(shè)施設(shè)備不足。如解決課程編排上的沖突。
（3）招聘、培訓(xùn)、借用和調(diào)配教學(xué)、管理人員，建立相對穩(wěn)定教職工對伍。（4）特色經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量：現(xiàn)實表明普通課程難以維持學(xué)校的運轉(zhuǎn)，因此應(yīng)針對自己的市場定位突出特色。
（5）加強營銷力度：應(yīng)加大對學(xué)校的宣傳力度，要建立有效的招生部門，積極加強與企業(yè)的合作等。如利用舉辦或承辦各種比賽，進行商業(yè)運作。
（6）合理設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)，控制成本。力求盈虧平衡，略有盈利。
案例2：EQ公司是從事利用火車、輪船進行的長途郵政運輸。它存在的主要問題是：職工違章違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重；運輸?shù)馁|(zhì)量、安全性不高；出勤率低，傷、病假多。經(jīng)過研究。EQ公司的領(lǐng)導(dǎo)決定打破職工的鐵飯碗，用合同的形式與職工形成權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，并明確嚴(yán)重違章的責(zé)任，最嚴(yán)重的可除名、開除。在執(zhí)行這項政策前，曾請示過上級，上級的答復(fù)是：先搞起來。可實施之后，與預(yù)想的差距很大，職工們怨言頗多，根本無法理解此項政策。雖然可以開出嚴(yán)重違紀(jì)的員工，但對其他職工起到的教育作用不大。
看到這個結(jié)果之后，EQ公司研究出臺了另一項政策——“職工流動蓄水池”。對大錯沒有，小錯不斷的員工給予進入“蓄水池”的處理，即只拿基本生活費，每天照常上班，但沒有任何任務(wù)分配，并進行職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。一旦員工轉(zhuǎn)變觀念，表現(xiàn)積極即可重新“上崗”，這項政策實行幾年內(nèi)，進“蓄水池”待工的人數(shù)不到十人，不少人只待了幾天就“上崗”了。職工們說，天天坐在單位里沒事干，既在鄰里、同事面前丟臉，對家里也不好交代，壓力很大。后來大家都不愿進“蓄水池”，工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、紀(jì)律觀念都有很大好轉(zhuǎn)。
請結(jié)合案例分析：
1、超前領(lǐng)導(dǎo)決策為什么行不通？
2、為什么一個“蓄水池”能使一個單位的情況大有好轉(zhuǎn)？
3、這個案例對你有什么啟示？
答：
1、超前領(lǐng)導(dǎo)決策行不通的原因有：首先，超前領(lǐng)導(dǎo)決策沒有按照領(lǐng)導(dǎo)決策的原則和科學(xué)程序去做。在發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)環(huán)節(jié)上，調(diào)查不力，沒有涉及真正的問題，對調(diào)查對象的認(rèn)知也不夠準(zhǔn)確；在集思廣益、擬制方案環(huán)節(jié)上，沒有做到多方聽取意見，也沒有擬定多種可能性方案；在分析評估、方案選優(yōu)環(huán)節(jié)上，沒有確實進行評估，而是主要依靠主觀臆斷，領(lǐng)導(dǎo)者也沒有起到?jīng)Q策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力；在實施方案、反饋調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)上，沒有切實做到。其次，忽視了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響。在這個案例中，職工的工作習(xí)慣、思想認(rèn)識是很重要的影響因素，決策時卻沒有考慮這些影響。
2.首先，“蓄水池”是實施方案、反饋調(diào)節(jié)的后續(xù)，有了切實的調(diào)查和實踐基礎(chǔ)，真正發(fā)現(xiàn)了問題，擬制出了有用的方案；其次，“蓄水池”暴露了員工的真正“弱點”，有的放矢地防止員工違紀(jì)現(xiàn)象，它真正考慮了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響，抓住了職工的心理。
3.這個案例的啟示是：在做決策是一定要嚴(yán)格按照科學(xué)決策步驟進行，并且其實做好每一環(huán)節(jié)。在做決策時，要有一定的超前性，但也要考慮到現(xiàn)實的基礎(chǔ)和可行性，做好求證評估工作。在進行領(lǐng)導(dǎo)活動時還要考慮領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的影響，比如領(lǐng)導(dǎo)對象的心理等等。
第四大題：計算題
1、某企業(yè)生產(chǎn)電子產(chǎn)品，預(yù)計單位產(chǎn)品的市場價格為50元，固定成本6萬元，單位變動成本為30元。求該企業(yè)的盈虧平衡點；若企業(yè)目標(biāo)利潤為1萬元，其銷售量應(yīng)達到多少？若企業(yè)達到最大產(chǎn)能500時，其能獲得的利潤是多少？
答：
1、超前領(lǐng)導(dǎo)決策行不通的原因有：首先，超前領(lǐng)導(dǎo)決策沒有按照領(lǐng)導(dǎo)決策的原則和科學(xué)程序去做。在發(fā)現(xiàn)問題、確定目標(biāo)環(huán)節(jié)上，調(diào)查不力，沒有涉及真正的問題，對調(diào)查對象的認(rèn)知也不夠準(zhǔn)確；在集思廣益、擬制方案環(huán)節(jié)上，沒有做到多方聽取意見，也沒有擬定多種可能性方案；在分析評估、方案選優(yōu)環(huán)節(jié)上，沒有確實進行評估，而是主要依靠主觀臆斷，領(lǐng)導(dǎo)者也沒有起到?jīng)Q策作用，而是靜觀其變，方案選擇不力；在實施方案、反饋調(diào)節(jié)環(huán)節(jié)上，沒有切實做到。其次，忽視了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響。在這個案例中，職工的工作習(xí)慣、思想認(rèn)識是很重要的影響因素，決策時卻沒有考慮這些影響。
2.首先，“蓄水池”是實施方案、反饋調(diào)節(jié)的后續(xù)，有了切實的調(diào)查和實踐基礎(chǔ)，真正發(fā)現(xiàn)了問題，擬制出了有用的方案；其次，“蓄水池”暴露了員工的真正“弱點”，有的放矢地防止員工違紀(jì)現(xiàn)象，它真正考慮了領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)活動的影響，抓住了職工的心理。
3.這個案例的啟示是：在做決策是一定要嚴(yán)格按照科學(xué)決策步驟進行，并且其實做好每一環(huán)節(jié)。在做決策時，要有一定的超前性，但也要考慮到現(xiàn)實的基礎(chǔ)和可行性，做好求證評估工作。在進行領(lǐng)導(dǎo)活動時還要考慮領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的影響，比如領(lǐng)導(dǎo)對象的心理等等。
第四大題：計算題
1、某企業(yè)生產(chǎn)電子產(chǎn)品，預(yù)計單位產(chǎn)品的市場價格為50元，固定成本6萬元，單位變動成本為30元。求該企業(yè)的盈虧平衡點；若企業(yè)目標(biāo)利潤為1萬元，其銷售量應(yīng)達到多少？若企業(yè)達到最大產(chǎn)能5000時，其能獲得的利潤是多少？
解：1）根據(jù)盈虧平衡分析法產(chǎn)量計算公式：Q=F/(P-V)=60000/(50-30)=3000 答：該企業(yè)的盈虧平衡點3000。2）目標(biāo)利潤為1萬元時，其銷售量為：Q=(F+π)/（P-V）=(60000+10000)/(50-30)=3500 答：若企業(yè)目標(biāo)利潤為1萬元，其銷售量應(yīng)達到3500。
3）最大產(chǎn)能的利潤π=（P-V）Q-F=（50-30）5000-60000=40000元 答：若企業(yè)達到最大產(chǎn)能500時，其能獲得的利潤是40000元
第五篇：管理學(xué)原理作業(yè)
管理學(xué)原理
1根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實際例子，說明如何在管理活動中運用學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法？
答；管理學(xué)的研究方法有三種：歸納法、試驗法、演繹法。第一種是從個別到一般，第三種是從一般到個別。遵照這三種方法學(xué)習(xí)運用。管理理論來源于管理實踐，并指導(dǎo)實踐，同時管理實踐中不斷修正、豐富和完善管理學(xué)。理論聯(lián)系實際的方法，具體說可以是案例的調(diào)查和分析、邊學(xué)習(xí)邊實踐，以及帶著問題學(xué)習(xí)等多種方式、通過這種方法，有助于提高學(xué)習(xí)者運用管理的基本理論的方法去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，這樣做往往能夠提高學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的效果。
2根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實際例子，談?wù)効茖W(xué)管理理論對目前我國企業(yè)管理的啟發(fā)。
答；我覺得泰羅提出科學(xué)管理理論最開始的目的是降低成本，提高生產(chǎn)效率，以謀求企業(yè)更大的利潤。泰勒的科學(xué)管理的啟示有：
1、管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率
2、對工作定額，以挖掘工人的勞動生產(chǎn)率。
3、能力與工作相匹配，讓每個員工能盡其所長，同時還要對他們進行培訓(xùn)。
4、標(biāo)準(zhǔn)化，對員工的操作方法和工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化便于管理。
5、差別計件工資制，激勵員工工作。
6、計劃和執(zhí)行相分離。計劃部門專門研究和制定公司的計劃，執(zhí)行部門專門執(zhí)行。3根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實際例子，說明企業(yè)如何提高自身的商業(yè)道德。答；1；要明確自己的社會責(zé)任企業(yè)整體的道德責(zé)任道德責(zé)任必然要受到兩種因素的支配。首先，它的行為必然要遵循市場體制的倫理原則。其次，它應(yīng)當(dāng)追求的目的也規(guī)定了它應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則或企業(yè)道德責(zé)任。企業(yè)的根本目的，一是為社會提供最大的產(chǎn)出。
2；提高管理者得素養(yǎng)，規(guī)范員工的行為。滿足所有利益相關(guān)者的需要，公平地對待所有的利益相關(guān)者。從經(jīng)濟效率方面說，由企業(yè)的第一個目的可以直接得出企業(yè)的首要道德責(zé)任，即應(yīng)當(dāng)高效率地為社會提供所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。4根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，舉例說明計劃工作原理的應(yīng)用。
答；計劃工作是一個指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強的管理活動，也是一項復(fù)雜困難的任務(wù)，在實際工作中必須發(fā)揮計劃工作的職能，遵循其原理。例如：某食用油公司，計劃從市場購進N噸大豆以滿足生產(chǎn)所需。大豆的品種、質(zhì)量、產(chǎn)地、單價、交貨期、運輸、包裝、保管等都是妨礙計劃生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)得以實現(xiàn)的因素。要全面了解和找到所需目標(biāo)期限制性和決定性作用的因素。為搶占健康綠色食品市場，公司決定必須限定購進非轉(zhuǎn)基因品種的東北產(chǎn)大豆。同時必須在可能最短的時間里進行開榨生產(chǎn)投入市場，投入產(chǎn)出就應(yīng)因該有一個合理的計劃期限。如果，我們許諾的開榨生產(chǎn)投入市場的時間越長，則我們實現(xiàn)目標(biāo)占據(jù)健康綠色食品市場的可能性就越小。使用投資回收率這個指標(biāo)能作為我們控制項目經(jīng)營活動的計劃工作期限，從而確保計劃工作質(zhì)量。除此之外，必須使我們的計劃工作具有靈活性。若國內(nèi)東北大豆當(dāng)年因自然災(zāi)害的影響而減產(chǎn)，那么，我么要靈活變通，余缺的大豆數(shù)量可以購進河南大豆產(chǎn)地的大豆作為替代品。為保證生產(chǎn)經(jīng)營如期進行，還需要管理者根據(jù)當(dāng)時的實際情況對這項計劃作出必要的檢查和修訂，促使計劃得以實施。如果原計劃規(guī)定大豆由火車運輸，而目前沒有車皮計劃。這時市場已在快變，競爭壓力大，搶占市場迫在眉睫。那么要有預(yù)見性必要修改運輸方式，采用汽車運輸。這樣就使得計劃在執(zhí)行過程中具有應(yīng)變能力，公司的產(chǎn)品就能夠快速前站健康綠色食品市場份額，獲得好的效益。5 根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實例分析組織戰(zhàn)略分析和設(shè)計的過程。
組織分析是以系統(tǒng)的方法，針對事業(yè)現(xiàn)有狀況，依據(jù)組織原理原則，對組織加以探討研究，確定改進的方案。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身條件的狀況及其變化來制定和實施戰(zhàn)略,并根據(jù)對實施過程與結(jié)果的評價和反饋來調(diào)整,制定新戰(zhàn)略的過程。
組織分析是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)，對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃起到承前啟后的作用，組織戰(zhàn)略規(guī)劃又促進組織分析企業(yè)的不足、確定改進方案。二者是不可或缺、相輔相成的。6根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合實例分析組織決策的過程。
1、判斷問題——認(rèn)識和分析問題決策是為了解決現(xiàn)實中提出的需要解決的問題或者為了達到需要實現(xiàn)的目標(biāo)。決策是圍繞著問題而展開的。沒有問題就不需要決策；問題不明，則難以作出正確的決策。
2、明確決策目標(biāo)在所要解決的問題及其責(zé)任人明確以后，則要確定應(yīng)當(dāng)解決到什么程度，明確預(yù)期的結(jié)果是什么，也就是要明確決策目標(biāo)。所謂決策目標(biāo)是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預(yù)測，對這一問題所希望得到的結(jié)果。
3、擬訂可供選擇的行動方案決策實際上是對解決問題的種種行動方案進行選擇的過程。為解決問題，必須尋找切實可行的各種行動方案。各種行動方案都有其優(yōu)點和缺陷，決策要求以“滿意原則”來確定方案。
4、分析評價方案各行動案決策過程的第四步是對已制定的備選方案逐個地進行評價。為此，首先要建立一套有助于指導(dǎo)和檢驗判斷正確性的決策準(zhǔn)則。決策準(zhǔn)則表明了決策者關(guān)心的主要是哪些方面，其中主要包括目標(biāo)達成度、成本、可行程度等。
5、選擇滿意方案并組織實施在對各方案進行理性分析比較的基礎(chǔ)上，決策者最后要從中選擇一個滿意方案并付諸實施。
6、監(jiān)督與反饋這是決策過程中的最后一個步驟。一個決策者應(yīng)該通過信息的反饋來衡量決策的效果。決策是一種事前的設(shè)想，在實際的實施過程中，隨著形勢的發(fā)展，實施決策的條件不可能與設(shè)想的條件完全相吻合，7根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，舉例說明組織工作原理的應(yīng)用
一、目標(biāo)統(tǒng)一原理 目標(biāo)統(tǒng)一原理，是指組織中每個部門或個人的貢獻越是有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效。
二、分工協(xié)作原理
1．分工協(xié)調(diào)原理規(guī)定了組織結(jié)構(gòu)中管理層次的分工、部門的分工、職權(quán)的分工。(1)管理層次的分工，即分級管理。組織層次一般分上、中、下三層，每一管理層次都有相對應(yīng)的責(zé)權(quán)，每一管理層次均有相應(yīng)才能的人與之適應(yīng)。管理層次須分明。(2)部門的分工，即部門劃分。劃分部門是為了把整體任務(wù)分散化，是為了有效地完成組織目標(biāo)。因此，部門劃分應(yīng)該是有利于目標(biāo)的完成，有利于部門間的協(xié)調(diào).(3)職權(quán)的分工，組織結(jié)構(gòu)中有三種職權(quán)類型：直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。
三、管理寬度原理管理寬度原理，是指組織中管理者監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng)，就越是能夠保證組織的有效運行。
四、責(zé)權(quán)一致原理責(zé)權(quán)一致原理，是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，是指對組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運行。無彈性的集權(quán)可以造成組織的窒息。
六、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理，是指越是能在組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與適應(yīng)性之間取得平衡，就越能保證組織的正常運行。8根據(jù)本章學(xué)習(xí)的內(nèi)容，分析某個組織（企業(yè)）的組織結(jié)構(gòu)形式。
直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點是企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。廠部不另設(shè)職能機構(gòu)（可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：結(jié)構(gòu)比較簡單，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一。缺點是：它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用於規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)，對生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜。
職能制組織結(jié)構(gòu)，是各級行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機構(gòu)。職能制的優(yōu)點是能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜，管理工作比較精細的特點；能充分發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān).但缺點也很明顯：它妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利於建立和健全各級行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制，在中間管理層往往會出現(xiàn)有功大家搶，有過大家推的現(xiàn)象；另外，在上級行政領(lǐng)導(dǎo)和職能機構(gòu)的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時，下級就無所適從，影響工作的正常進行，容易造成紀(jì)律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。由于這種組織結(jié)構(gòu)形式的明顯的缺陷，現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。
直線－職能制，也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上，取長補短，吸取這兩種形式的優(yōu)點而建立起來的。直線－職能制的優(yōu)點是：既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機構(gòu)的作用。其缺點是：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報告請示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點，可以設(shè)立各種綜合委員會，或建立各種會議制度，以協(xié)調(diào)各方面的工作，起到溝通作用，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
事業(yè)部制它適用於規(guī)模龐大，品種繁多，技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)，是國外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式，近幾年我國一些大型企業(yè)集團或公司也引進了這種組織結(jié)構(gòu)形式。? 事業(yè)部制是分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的一種形式，即一個公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個事業(yè)部，從產(chǎn)品的設(shè)計，原料采購，成本核算，產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售，均由事業(yè)部及所屬工廠負(fù)責(zé)，實行單獨核算，獨立經(jīng)營，公司總部只保留人事決策，預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過利潤等指標(biāo)對事業(yè)部進行控制。也有的事業(yè)部只負(fù)責(zé)指揮和組織生產(chǎn)，不負(fù)責(zé)采購和銷售，實行生產(chǎn)和供銷分立，但這種事業(yè)部正在被產(chǎn)品事業(yè)部所取代。還有的事業(yè)部則按區(qū)域來劃分。唯物辯證法認(rèn)為，運動和變化是自然物質(zhì)世界和人類社會存在的基本屬性，是不以人們一直為專一的客觀規(guī)律。面對變化著的環(huán)境，各類組織的管理理念、工作方式、結(jié)構(gòu)體系、人員配備與組織文化等也隨之變化，以求的組織的生存和發(fā)展。從系統(tǒng)論的觀點看組織邊個是組織內(nèi)、外環(huán)境因素綜合作用的結(jié)果。其一，環(huán)境的變化對組織的生存和發(fā)展既是一種壓力，也是組織尋求新的發(fā)展機會和發(fā)展空間的動力；其二，組織的內(nèi)部成員對新目標(biāo)的追求和要求改變現(xiàn)狀的的愿望，促使組織在改革中發(fā)展。這種內(nèi)外作用的力量，一旦超過組織管理層和執(zhí)行層、操作層維持現(xiàn)有目標(biāo)、體質(zhì)和利益的阻力，組織將會發(fā)生革命性的變化，起結(jié)果是導(dǎo)致新的組織模式的產(chǎn)生和新的制度的發(fā)展。
10某建筑公司，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂慕ㄖ堫^企業(yè)?？偨Y(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗，許多管理人員歸結(jié)為天時、地利、人和，如國家經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展、與當(dāng)?shù)卣?、銀行的良好關(guān)系，幾十年形成的固定客戶和良好的信譽，良好的員工素質(zhì)等等。在2008年北京奧運景氣鼓舞下，公司確立了打破地區(qū)界限，成為全國乃至世界知名建筑企業(yè)的遠景和使命。當(dāng)企業(yè)樹立這樣的遠景和使命并為之努力時，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)作為優(yōu)勢的“天時、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企業(yè)在與公司談判時，讓公司在兩天內(nèi)給出一個項目的報價。由于公司沒有既懂建筑專業(yè)又精通日語的人員，沒有能夠及時報價，很遺憾地沒有抓住公司項目。通過分析可知：（1）天、地、人是對公司內(nèi)外部環(huán)境的概括描述。從案例中可以看出公司過去的成功來自天時、地利、人和，構(gòu)成了公司的競爭優(yōu)勢。當(dāng)公司重新確立了“成為全國乃至世界的建筑企業(yè)”時，從案例中可以看出在政府、銀行關(guān)系方面、在地理方面、在人員素質(zhì)要求等方面，都發(fā)生了變化，所謂的天、地、人已經(jīng)不再成為優(yōu)勢。（2）因此公司要真正認(rèn)清所處的內(nèi)外部環(huán)境，確定公司的使命和愿景，并圍繞天、地、人等制定相應(yīng)措施。具體措施應(yīng)圍繞培育公司的核心競爭力方面：具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能；迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力；更好的售后服務(wù)能力；生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能；開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力；對市場變化作出快速反應(yīng)；準(zhǔn)確迅速滿足顧客定單的系統(tǒng)；整和各種技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能等方面。
（3）案例中的公司正是在外部環(huán)境不斷變化的過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并進行及時的變革和不斷提高自身素質(zhì)和能力，因此導(dǎo)致沒有把握住時機也沒有簽訂項目，因此組織為了不斷適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化就必須進行相應(yīng)的變革。（1）人員配備是組織有效活動的保證；人員配備是組織發(fā)展的保證。職務(wù)要求明確原理：職務(wù)要求明確原理，是指對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評價管理者的方法越是完善，管理者工作的質(zhì)量也就越有保證。
（二）責(zé)權(quán)利一致原理：
（三）權(quán)責(zé)一致原理，是指組織越是想要盡快地保證目標(biāo)的實現(xiàn)，就越是要使管理者的責(zé)權(quán)利相一致。
（三）公開競爭原理：公平競爭原理，是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵公開競爭。
（四）用人之長原理：用人之長原理，是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。
（五）不斷培養(yǎng)原理：不斷培養(yǎng)原理，是指任何一個組織，越是想要使其管理者能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進行自我的培養(yǎng)。12
一、直接排序法優(yōu)點⑵較容易識別好績效和差績效的員工；⑶果按照要素細分進行評估，可以清晰的看到某個員工在某方面的不足，利于績效面談改進；⑷合人數(shù)較少的組織或團隊，如某個工作小組和項目小組。
缺點⑴如果需要評估的人數(shù)較多，超過20人以上時，此種排序工作比較繁瑣，尤其是要進一步細分要素展開的話。
⑵嚴(yán)格的名次界定會給員工造成不好的印象，最好和最差比較容易確定，但中間名次是比較模糊和難以確定的，不如等級劃分那樣比較容易使人接
二、對偶比較法
優(yōu)點：因為是通過兩兩比較而得出的次序，得到的評估更可靠和有效。、缺點：和直接排序法相似，僅適合人數(shù)較少的情況，且操作比較麻煩
13領(lǐng)導(dǎo)工作的原理離開了領(lǐng)導(dǎo)原理，就沒有一個領(lǐng)導(dǎo)能正確處理任何一件事情。領(lǐng)導(dǎo)原理不僅對一個領(lǐng)導(dǎo)者本身的成敗至關(guān)緊要，而且直接影響到對那些仰賴于他的人們的利益、幸福和生存。
（1）指明目標(biāo)原理：讓全體成員充分理解組織的目標(biāo)和任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要組成部分。
（2）協(xié)調(diào)目標(biāo)原理：個人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會趨向統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)并取得成效。
（3）命令一致性原理：領(lǐng)導(dǎo)者在實現(xiàn)目標(biāo)過程中下達的各種命令越一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生的矛盾就越小，越易于實現(xiàn)組織目標(biāo)。
（4）直接管理原理：上級與下級的直接接觸越多，所掌握的各；胂情況就會越準(zhǔn)確，從而使領(lǐng)導(dǎo)工作更加有效。
（5）溝通聯(lián)絡(luò)原理：上級與下級之間應(yīng)進行及時、準(zhǔn)確、有效地溝通聯(lián)絡(luò)，使整個組織就成為一個真正的整體。
（6）激勵原理：上級應(yīng)能夠了解下級的需求和愿望并給予合理滿足，以調(diào)動下級的積極性。領(lǐng)導(dǎo)工作的要求
1、設(shè)定目標(biāo)你首先自己對項目要設(shè)定一個愿景和使命。確保在項目里面的每個人理解這些目標(biāo)。非常重要的是，你要在項目過程中要不斷去強調(diào)這些目標(biāo)，并且經(jīng)?；仡欉@些目標(biāo)，看看這些目標(biāo)隨著項目進展是否還成立。
2、定義角色清晰的為項目中的人員定義他們不同的角色，不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個團隊成員解釋清楚他們的角色，即使對那些項目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項目成員討論他的角色，確保你們達成共識。
3、傾聽務(wù)必了解和重視團隊中每個成員的期望。每個人都能使項目變得不同，對個人的關(guān)注使每個人都感到被重視和被需要，這能夠增強大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項目中能夠因才施用。
4、定期評價和反饋做一個員工績效單記錄他們一段時間內(nèi)的績效和改善狀況，并定期開會對績效和改善狀況進行評估。當(dāng)你能夠給團隊成員一個詳細的、定期的評價，并且得到他（她）們認(rèn)可或他（她）們已經(jīng)進行改進，他（她）們會在項目中變得更加有效率。
18案例：可口可樂公司
可口可樂公司以前在瑞典的業(yè)務(wù)是通過許可協(xié)議由瑞典最具優(yōu)勢的啤酒公司普里普斯（Pripps）公司代理的。該許可協(xié)議在1996到期中止后，可口可樂公司已經(jīng)在瑞典市場上建立了新的生產(chǎn)與分銷渠道。1997年春季，新公司承擔(dān)了銷售責(zé)任，并從1998年年初開始全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)。
可口可樂瑞典飲料公司（CCBS）正在其不斷發(fā)展的公司中推廣平衡記分卡的概念。若干年來，可口可樂公司的其它子公司已經(jīng)在做這項工作了，但是，總公司并沒有要求所有的子公司都用這種方式來進行報告和管理控制。
CCBS采納了卡普蘭和諾頓（Kaplan & Norton）的建議，從財務(wù)層面、客戶和消費者層面、內(nèi)部經(jīng)營流程層面以及組織學(xué)習(xí)與成長四個方面來測量其戰(zhàn)略行動。作為推廣平衡記分卡概念的第一步，CCBS的高層管理人員開了3天會議。把公司的綜合業(yè)務(wù)計劃作為討論的基礎(chǔ)。在此期間每一位管理人員都要履行下面的步驟： * 定義遠景
* 設(shè)定長期目標(biāo)（大致的時間范圍：3年）* 描述當(dāng)前的形勢 * 描述將要采取的戰(zhàn)略計劃 * 為不同的體系和測量程序定義
19答：管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)增強了管理者協(xié)調(diào)和控制組織行為的能力，幫助管理者更有效地作出決策。管理信息系統(tǒng)對組織的影響與作用包括：
促進管理方式變革；導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化和溝通水平化；觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造；建立和保持組織的競爭優(yōu)勢。
①促進管理方式的變革。②導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的扁平化與溝通水平化。③觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造。④現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展和激烈的市場競爭，要求企業(yè)具有快速響應(yīng)能力，先進的管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)成為提高組織的競爭力的有力武器。此外，通過增加水平信息流、打破分各部門的壁壘，計算機網(wǎng)絡(luò)能夠使管理者提高質(zhì)量和顧客響應(yīng)度，并更加勇于創(chuàng)新。
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