第一篇：論文

論企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)核心資源之一，是影響企業(yè)核心競爭力的最重要的最廣泛的因素。對于企業(yè)來講，擁有適合自己的文化，它才具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能獲得生存發(fā)展壯大和為社會服務的基礎。所以，如何建設一種滿足當今經(jīng)濟時代需求以及顧客公認的能讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并在同行企業(yè)中做出榜樣的企業(yè)文化已成為他們工作的核心問題。文中以沃爾瑪為例分析了企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用。沃爾瑪之所以成為世界零售商的頭領，是因為它擁有適合自己企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，能夠被員工所認可，所接受，從而變?yōu)閱T工自己的東西，成為他們靈魂的一部分，自然而然的激發(fā)起他們工作的熱情，引發(fā)他們的責任感，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡責，我認為這是企業(yè)發(fā)展壯大最實質的一部，也就形成了同行企業(yè)不可輕易模仿的核心部分即核心競爭力。

關鍵詞：企業(yè)文化

核心競爭力

可持續(xù)發(fā)展

1.引言：

現(xiàn)如今我們已進入競爭激烈的知識經(jīng)濟時代，對于一個企業(yè)來說，擁有適合本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化并能夠發(fā)展壯大至關重要。這也是構成核心競爭力的重要組成部分。作為企業(yè)領導人，應該了解有關企業(yè)文化的各方面的知識，認識到企業(yè)文化在企業(yè)中的作用，根據(jù)自己企業(yè)具體的情況將其正確運用在企業(yè)管理之中，這樣才能夠使企業(yè)的發(fā)展具有獨特性。本文著重分析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用與相關企業(yè)對企業(yè)文化的運用，這樣能更好的讓我們認識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展所占有的地位，從而能有把握的在同行企業(yè)中穩(wěn)住發(fā)展趨勢。

2.什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標的總和。

企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)，企業(yè)領導者把文化的變化功能應用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。

企業(yè)文化包括企業(yè)物質文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素

3.企業(yè)擁有文化的必要性

身處二十一世紀激烈市場經(jīng)濟競爭中，建立優(yōu)秀的文化是企業(yè)文化是新世紀的必然要求。

（1）.經(jīng)濟全球化的趨勢已經(jīng)越來越明顯，21世紀的競爭將會因經(jīng)濟全球化而加劇，超強的世界經(jīng)濟的競爭，對企業(yè)的經(jīng)營思想、價值觀念、思想道德、制度建設和行為規(guī)范，都將是一種嚴峻的考驗。要想在經(jīng)濟全球化中生存并有所作為的企業(yè)，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就難以在世界大市場中占有一席之地。

（2）.企業(yè)競爭具體表現(xiàn)為產(chǎn)品的競爭，產(chǎn)品競爭的背后實際上是企業(yè)文化的較量。企業(yè)文化較量的實體是企業(yè)高素質的員工隊伍，高素質的企業(yè)員工隊伍來自于比較完善的企業(yè)用人機制和良好的企業(yè)用人環(huán)境。建立新世紀企業(yè)文化，是創(chuàng)造和諧的企業(yè)氛圍和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)能夠在新世紀的機遇和挑戰(zhàn)面前得以穩(wěn)定、健康的根本保證。

（3）.半個世紀的世紀經(jīng)濟發(fā)展實踐表明，成功的企業(yè)總是與成功的企業(yè)文化緊密地聯(lián)系在一起，優(yōu)秀的企業(yè)無不有優(yōu)秀的企業(yè)文化。進去21世紀，盡管世界各國、各地區(qū)的企業(yè)性質、基礎、現(xiàn)狀和所處的環(huán)境都各不相同，但是企業(yè)發(fā)展中面臨的問題、所處的困境以及尋求出路和解決問題的辦法似乎都是一致的，那就是要建立新世紀的企業(yè)文化。

(4).進入21世紀，全球信息化、跨國公司兼并、企業(yè)強強聯(lián)合，尤其是中國加如WTO，對中國的企業(yè)將會帶來巨大的沖擊。中國的企業(yè)能否在機遇和挑戰(zhàn)面前迅速轉變觀念和機制，關鍵取決于企業(yè)文化。因此，相對于經(jīng)濟、政治、文化的長遠發(fā)展，其地位更加重要，作用更加突出，意義更加重大。

4.企業(yè)文化在企業(yè)中的作用

4.1 企業(yè)文化有利于企業(yè)的發(fā)展

在過去的計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)是政府的附庸，企業(yè)管理所依據(jù)的主要是政府的命令或政府直接的行為。然而隨著市場經(jīng)濟時代的來臨，以及市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，政府逐漸推出了企業(yè)管理，同時形成了一種新的管理理念，那就是企業(yè)文化。目前，傳統(tǒng)的管理理念已經(jīng)不能適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，逐步興起的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心和靈魂所在。企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中起著巨大的作用，歸納為以下幾方面：

? 有利于人力資源的建設

一個企業(yè)的基本信念是由企業(yè)文化所決定，企業(yè)文化能引導企業(yè)樹立正確的價值觀念，使員工自覺遵守道德規(guī)范，形成良好的精神面貌。因而企業(yè)文化作為企業(yè)管理的指導思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質的決定性因素。（2）有利于形成人本文化

現(xiàn)代社會提倡“以人文本”，作為現(xiàn)代企業(yè)，其企業(yè)管理，在企業(yè)文化的指導下提倡人性化管理。企業(yè)通過提高對員工個人方面的重視程度，可以進一步促進員工積極主動地工作，提升其自主創(chuàng)新的能力。

以我國的“海爾”集團為例，其在學習日本和西方文化精髓的同時，根據(jù)本國國情和本企業(yè)的特點打造了中國企業(yè)文化經(jīng)典“海爾品牌”、“海爾文化”，海爾文化促進了海爾企業(yè)管理實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)劃化、人性化，通過了企業(yè)形象的塑造與人本管理，提升了海爾的競爭實力，使海爾名揚海內(nèi)外，走出了國門，邁向了世界市場。

（3）有利于企業(yè)的創(chuàng)新 現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展離不開創(chuàng)新，需要創(chuàng)新來為企業(yè)注入生機和新鮮的活力。當前科學技術日新月異，市場經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)競爭日益激烈，在這種不斷變化的條件下，企業(yè)唯有適應各種發(fā)展變化，在管理機制、管理理念等方面不斷地創(chuàng)新，才能得以健康的生存和更好地發(fā)展，在企業(yè)競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢地位。

4.2企業(yè)文化有利于企業(yè)管理的進行

? 目標相同

企業(yè)管理為的是企業(yè)長期的生存與持久的發(fā)展，為的是提升企業(yè)的社會效益，實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化。而企業(yè)文化建設的目標與此相同，企業(yè)文化的建設也是為企業(yè)更好地生產(chǎn)經(jīng)營而服務的，企業(yè)文化只是通過另一種手段方法，來到到企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的目標。

（2）企業(yè)文化保證企業(yè)管理的順利進行

企業(yè)文化在與企業(yè)管理相同目標的作用下，指導企業(yè)員工樹立正確的思想，使其形成較強的責任感，從而激發(fā)員工的工作熱情和使命感，使員工積極主動地參與到工作當中，很大程度地克服了在傳統(tǒng)地克服了在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中員工可能存在的不滿情緒與思想方面的阻力，保證了企業(yè)管理的順利進行。

4.3企業(yè)文化對企業(yè)管理有一定的彌補作用

在當今市場經(jīng)濟社會中，經(jīng)濟效益決定著企業(yè)的命運，企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益是通過企業(yè)管理而實現(xiàn)的，在企業(yè)經(jīng)濟效益的驅動下，企業(yè)必然要提高勞動生產(chǎn)率，改善經(jīng)營管理，而文化作為影響人類及整個社會進步的巨大力量，必然對企業(yè)管理產(chǎn)生不容忽視的影響。美國著名企業(yè)家戴爾·卡耐基認為，在一定的社會生產(chǎn)條件下，人們依照某些原則、程序和方法，對管理對象的諸要素及其運動過程加以計劃、執(zhí)行和控制達到預期的目的，這就是管理。企業(yè)管理是用計劃、組織、指揮、控制、激勵等方式，按照一定的生產(chǎn)經(jīng)營目的而開展的實踐活動。由此可見，企業(yè)文化建設與企業(yè)管理具有相互包容關聯(lián)、互促互贏、相互補充完善的辯證關系。按照一定的生產(chǎn)經(jīng)營目的而開展的實踐活動。

5.成功案例—以沃爾瑪為例

5.1沃爾瑪?shù)暮诵膬r值觀

周所周知，沃爾瑪已成為目前世界上最大的零售商。它之所以能夠榮登世界排行榜的頭把交椅是因為它重視企業(yè)文化的建設。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓倡導把“顧客就是上帝”，“尊重每一位員工”，“每天追求卓越”，還有“不要把今天的事拖到明天”，“永遠為顧客提供超越價值服務”等等作為企業(yè)的核心價值觀。

? 顧客就是上帝

在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費者超值服務，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象.為了給消費者提供物美價廉的商品，沃爾瑪不僅通過了連鎖經(jīng)營的組織形式、高新技術的管理手段，努力降低經(jīng)營費用，讓利于消費者，而且從各個方面千方百計節(jié)約開支。

? 尊重每一位員工

尊重個人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾?！拔覀兊膯T工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時都在提升員工的自豪感，激烈員工做好自己的工作。

? 每天追求卓越

沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒有滿足的表示，確實體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對于沃爾瑪商店經(jīng)理來說，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價格是不是最低，看看競爭對手有哪些長處值得學習，絲毫不敢怠慢。

? 堅持以人為本

沃爾瑪不只強調(diào)尊重顧客，提供一流的服務，而且還強調(diào)尊重公司的每一個人，堅持一切要以人為本的原則。

公仆領導—沃爾瑪內(nèi)部很少有等級森嚴的氣氛，創(chuàng)始人山姆·沃爾頓他就樂意和員工在一起，談論一些問題或發(fā)表演講，把自己所倡導的價值觀念傳輸給員工。到今天，沃爾瑪?shù)母骷壒芾砣藛T依然貫徹著企業(yè)傳統(tǒng)文化，經(jīng)理人員被認為是“公仆領導”。沃爾瑪公司的諸位“公仆”，并不是坐在辦公桌后發(fā)號施令，而是走出來和員工直接交流、溝通，并及時處理有關問題，實行“走動式管理”。他們的辦公室雖然有門，但門總是打開著，有的商品辦公室甚至沒有門，以便讓員工隨時可以走進去，提出自己的看法。

激勵員工—沃爾瑪在處理員工關系方面運用最多的方法是激勵而不是批評或者是處罰，如果員工某件事做對了，他們就會對其良好的表現(xiàn)進行褒揚：“你做的很好！”；如果員工做錯了，他們會對員工說：“換種方法你會做得更好！”

信息共享—沃爾瑪?shù)男艞l是“接觸顧客的是第一線的員工，而不是坐在辦公室里的官僚”。這種體制保證了信息的及時反饋以及達到共享，同時也促使員工提出了許多沃爾瑪處理員工關系經(jīng)常用到的一個詞匯叫“分享信息”。分享信息和分擔責任是構成沃爾瑪合伙關系的另一個重要內(nèi)容。在各個商店里，沃爾瑪公布該店的利潤、進貨、銷售和減價情況，并且不只是向經(jīng)理及其助理們公布，而是向商店的每個員工、計時工和兼職雇員公布各種信息。雖然，部分信息也會流傳到公司外面。但他們相信與員工分享信息的好處遠大于信息泄露給外人可能帶來的副作用。

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沃爾瑪始終都重視公司內(nèi)部輕松氣氛的培養(yǎng)。山姆在任何時候都不會忘記維持公司大家庭的歡樂氣氛。沃爾瑪?shù)膯T工可以領略到了一種獨特的氛圍，或稱公司文化，這是一種團隊 精神，一種小鎮(zhèn)美國人努力工作、真誠待人的質樸精神。他們一方面辛苦工作；同時在工作之余自娛自樂。他們是與眾不同的創(chuàng)造輕松氛圍

沃爾瑪人，創(chuàng)造著與眾不同的沃爾瑪奇跡。

周六晨會—星期六的周會為了沃爾瑪?shù)奶赜械奈幕瘹庀ⅰＣ康竭@個時候，大家會在山姆的帶領下有時做做健美操，有時唱唱歌，有時干脆喊喊口號，反正怎么高興就怎么做，只要能活躍氣氛，就可以隨心所欲地嘗試。

山姆認為，如果沒有那些娛樂，他們不可能讓本頓威爾總部的大部分經(jīng)理、員工每個星期六早晨笑容滿面地去參加會議。會議上如果只有單調(diào)儂長的比較數(shù)據(jù)，接著一個關于業(yè)務問題的嚴肅講話，會上只會有人打瞌睡，氣氛也不可能活躍。不管他覺得該會議有多么重要，但大家都會覺得討厭，即使召開了也毫無益處。

沃爾瑪?shù)臍g呼—沃爾瑪歡呼的來源：沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓在參加韓國的一家網(wǎng)球工廠時，發(fā)現(xiàn)工廠里的工人每天早上聚集在一起歡呼和做體操。他很喜歡這種做法并且急不可待地回去與同事分享。他曾經(jīng)說過，“因為我們工作如此辛苦，我們在工作過程中，都希望有輕松愉快的時候，使我們不用總是愁眉苦臉。這是”工作中吹口哨“的哲學，我們不僅僅會擁有輕松的心情，而且會因此將工作做得更好。

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真誠回報社會

沃爾瑪這個大零售企業(yè)不僅在本企業(yè)的建設方面堪稱一流，它也時刻關注社會，它知道社會的發(fā)展與自己密切相關，在他獲得利潤獲取成功的同時時時刻刻地盡最大的努力為社會貢獻他的一切，它正用實際行動在真誠地回報社會。

生態(tài)商店-沃爾瑪時刻關注社會，在倡導環(huán)保的今天沃爾瑪率先設計了環(huán)保型的生態(tài)商店。沃爾瑪公司在這方面給予了高度重視，尤其是如何在零售環(huán)節(jié)中盡最大努力來保護環(huán)境為此沃爾瑪實施了一些列的行動。

沃爾瑪?shù)纳鷳B(tài)商店有別具一格的設計。屋頂為拱式結構，比普通的店鋪高出約60厘米，這樣就便于多開天窗，采集盡可能多的自然光。天窗處設有電子日光感應器，其作用是根據(jù)自然光采光量的大小來調(diào)節(jié)室內(nèi)熒光燈的亮度。熒光燈采用的是飛利浦公司開發(fā)到節(jié)電、壽命長、造價低的新型試驗產(chǎn)品。與普通熒光燈相比，新型熒光燈可節(jié)約25%~30%的耗電，費用能減少一半。店外收款臺旁邊有小型回收箱，顧客可將自己不需要的包裝物投到箱內(nèi)。

關心教育事業(yè)—沃爾瑪公司還設有“沃爾頓基金會”和“山姆與海倫基金”。沃爾頓基金主要用于教育，資助大學生獎學金，稱為“沃爾頓獎學金”?！吧侥放c海倫基金”完全是山姆的個人捐助，其中最主要的一個獎項是協(xié)助180名中美洲國家的學生到阿肯色的三所大學念書，每年支付每個學生1300美元的學費和生活費。

6.企業(yè)核心競爭力與其特征

6.1企業(yè)核心競爭力的概述

所謂的企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)獨具的、長期形成并融于企業(yè)內(nèi)質中支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的、使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心競爭力。

6.2企業(yè)核心競爭力的特征

? 價值優(yōu)越性

即它能按用戶愿意支付的價格為用戶提供根本性的好處和效用，核心競爭力具有戰(zhàn)略性價值，能為顧客帶來長期關鍵性利益，為企業(yè)提供長期性的競爭的主動權。為企業(yè)創(chuàng)造超同業(yè)平均利潤水平的超額利潤。

? 不易模仿性

即企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨自所擁有。同行企業(yè)中幾乎不存在兩個準確意義上相同或相似的核心競爭力。這是因為企業(yè)的核心競爭力是它在長期演講過程中逐漸培育和積淀而成的。它孕育于企業(yè)文化，深深附合于企業(yè)內(nèi)質之中，為企業(yè)員工所共同擁有。企業(yè)的動作模式，規(guī)章制度，企業(yè)員工的素質，能力，觀念，行為方式等支撐著企業(yè)的核心競爭力。正是這個緣故，企業(yè)的核心競爭力不為企業(yè)個人所擁有，更不會被其他企業(yè)模仿或被其他競爭力所代替。

? 能力整體性

核心競爭力是由不同有機要素聯(lián)系而成的整體競爭力，各分散的專長技能，競爭力要素都不能成為核心競爭力，必須進行有效整合。核心競爭力超越了具體的產(chǎn)品，服務，單個的業(yè)務服務。將企業(yè)間的競爭，直接上升為整體力量的對抗。? 資源集中性

先進的設備，高水平的生產(chǎn)線，以及關鍵的技術，資金等都是企業(yè)核心競爭力的重要資源。但他們本身不是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力就是把個中國資源集中起來進行有效的組合協(xié)調(diào)。引導其成為特定的生產(chǎn)能力的整合能力。

? 延展性

企業(yè)的核心競爭力有力的支持企業(yè)延伸到更有生命力的領域中。企業(yè)核心競爭力不是局限于某一業(yè)務部門或領域，而是幫助企業(yè)擴展更多相關的領域，支持多種產(chǎn)品和服務。

7.企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關系

7.1.核心競爭力根植于企業(yè)文化之中

企業(yè)文化是企業(yè)的核心資源之一，是影響企業(yè)核心競爭力最重要、最廣泛的因素。它一方面影響企業(yè)員工、品牌與信譽等企業(yè)核心資源；另一方面對管理能力、技術創(chuàng)新能力、營銷能力等核心能力的形成、提升有著直接而深遠的影響。IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查研究表明：“建立適應知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是世界500強的共同特征。它們出類拔遂的關鍵是優(yōu)秀的企業(yè)文化，其技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則根植于它們獨特的企業(yè)文化之中?！?/p>

7.2.企業(yè)文化是核心競爭力形成的基礎

（1）有助于最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力

企業(yè)的發(fā)展依靠三方面的積累：第一是人才積累，第二是知識的積累，第三是經(jīng)濟的積累。其中經(jīng)濟積累靠人才積累和知識積累，人才是知識的載體，而企業(yè)文化是影響人最直接、最重要的因素。企業(yè)文化是員工行為和欲望最基本的決定因素，優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工的成長和企業(yè)的發(fā)展有什么重要的影響。

（2）提高企業(yè)管理能力

“企業(yè)管理根植于文化，企業(yè)文化應用于管理?！币环矫嫫髽I(yè)文化的產(chǎn)生受到管理理論發(fā)展的催化，另一方面企業(yè)文化理論豐富了企業(yè)管理理論的內(nèi)涵。

（3）打造優(yōu)質團隊

企業(yè)的每一位員工具有不同價值觀念和行為方式，如何發(fā)揮每一位員工的積極性和創(chuàng)造力，使他們互相協(xié)作、同心同德，為實現(xiàn)組織目標而并肩作戰(zhàn)，就成為影響企業(yè)目標實現(xiàn)的關鍵問題。為有效解決這一問題，可以通過企業(yè)文化建設，在員工倡導集體主義觀與協(xié)作精神，培養(yǎng)員工共同的價值觀和群體意識，強化企業(yè)的凝聚力，使其為實現(xiàn)團對的共同目標而共同奉獻。

（4）提高企業(yè)創(chuàng)新能力

在知識經(jīng)濟時代，創(chuàng)新是企業(yè)靈魂，簡單的模仿、接受、記憶、重復只能導致落后。影響企業(yè)創(chuàng)新的因素很多，如創(chuàng)新意識、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新人才、技術能力、設備能力、管理能力等、其中創(chuàng)新意識是最為關鍵的因素之一。沒有創(chuàng)新愿望，一切創(chuàng)新活動都不會發(fā)生。

7.3.提升企業(yè)核心競爭力企業(yè)文化建設途徑

? 以人為本，堅持和落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)新理念，更新觀念，努力構建現(xiàn)代企業(yè)文化。

“以人為本”是企業(yè)文化的核心理念，營造一個關心人才、尊重人才的發(fā)展環(huán)境，將“以人為本”貫穿于企業(yè)求才、用才、激才、育才的系統(tǒng)工程。貫徹人性化原則，人性化管理重視人的本質和個性發(fā)展，其內(nèi)涵是:注重員工的存在，鼓勵員工的參與，尊重員工的情感，培養(yǎng)團隊合作精神，促使員工的價值實現(xiàn)。加強現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)，創(chuàng)建學習型組織，切實轉變觀念，調(diào)整發(fā)展思路，從過去注重物質基礎建設，向注重以人力資源開發(fā)為中心的文化建設轉變。

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建立機制，理順關系，將現(xiàn)代企業(yè)文化具體化為制度文化、精神文化、物質文化。

沒有物質文化，就沒有嚴謹?shù)闹刃?、有效的管理；沒有精神文化，就沒有統(tǒng)一的意志和共同的信念；沒有物質文化，就沒有生存的保障、發(fā)展的后勁。只有三者的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能保證企業(yè)生機勃勃，永葆企業(yè)生命力。構建現(xiàn)代企業(yè)文化，關鍵是構建制度文化，使企業(yè)的每一名員工都有一個共同遵守的辦事規(guī)程和行為準則，作為制度文化，不能單從技術和物質條件著眼，必須從企業(yè)員工的社會需要和心理需求方面來構思、設計和建立。

? 深化改革，創(chuàng)新管理，構建企業(yè)文化，必須加強現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新。

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展你的土壤。在日益激烈的市場競爭中，優(yōu)秀的企業(yè)文化是吸引一流人才，提升人力資源素質，增強企業(yè)競爭力。構建企業(yè)文化同加強企業(yè)管理相結合包含以下三個層次。一是將企業(yè)文化構建與加強企業(yè)管理隊伍建設相結合，形成有利于選拔素質高、懂管理、有潛力的優(yōu)秀人才，營造積極進取、健康向上的濃厚創(chuàng)業(yè)氛圍。二是將企業(yè)文化構建與組織企業(yè)經(jīng)營相結合，建立健全規(guī)章制度，嚴格管理，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，壯大現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，探索企業(yè)管理制度變革，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，三是企業(yè)文化構建與加強企業(yè)民主管理相結合，發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，調(diào)動企業(yè)員工參與民主管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度地挖掘企業(yè)員工的潛能。結束語

企業(yè)文化可以說是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)從創(chuàng)建開始就應該根據(jù)自己的發(fā)展發(fā)向建立設和自己企業(yè)文化，雖說成功的企業(yè)文化不是一天兩天就能建立起來的，但是從開始就應該找準方向，注意各方面細節(jié)的發(fā)展，從領導到員工都應該圍繞企業(yè)文化這個核心部分去落實自己的行為，這樣才能逐漸形成一種上下級都能夠接受并接受認可的有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。從另一方面來講，這樣的企業(yè)文化才能夠激起大家工作的熱情，能讓大家主動的為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己，他們感到這是自己的責任所在。自然而然的，企業(yè)將會以驕人的業(yè)績在同行業(yè)鶴立雞群。換一句話說，這就是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)取勝的法寶。當然成功企業(yè)文化的建成是一個漫長的過程，需要大家的共同努力。

參考文獻

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周忠英.企業(yè)文化—未來企業(yè)的第一競爭力【J】.商業(yè)研究 2004（03）周三多：管理學—原理方法[M].復旦大學出版社 1997（07）

范貴喜：無形有形企業(yè)文化—管理的第四階段【M】.經(jīng)濟科學出版社 2002 《福布斯》 《財富》

答謝詞

經(jīng)過這一段時間的查詢資料，整理資料，寫作論文，今天終于可以順利完成論文最后的答謝辭了。通過這次論文，我感覺自己學到了很多東西。跨越了傳統(tǒng)的教學方式，通過搜集資料和查閱有關文獻培養(yǎng)了自學能力和動手能力。由被動地接受知識轉化為主動地尋求知識，感覺這是學習方法上一個很大的突破。以前只是被動的接受書本上的一些知識，有時候都會感覺枯燥無味，近一段時間通過搜集大量的資料及其文獻，擴展了自己的視野并使之成為自己的東西，對這一點我感到欣慰。

在這次論文準備過程中，明白了做任何事情首先要有一個堅定的立場然后就是一個心態(tài)問題。在寫作過程中要一絲不茍，對于出現(xiàn)的問題要及時用正確的方法去解決，不要忽視。立場一旦確定了就要堅持下去，不要一遇到問題就打退堂鼓，要通過多種途徑來解決問題，切忌半途而廢。

第二篇：論文

石家莊明道物資有限公司 會計信息優(yōu)化方案設計

一、公司背景和資料

石家莊明道物資有限公司是以銷售熱鍍鋅角鋼、熱鍍鋅扁鋼、黑角、熱鍍鋅槽鋼、熱鍍鋅管、黑槽、熱鍍鋅圓鋼、熱鍍鋅方管、黑扁等的私營獨資公司,公司總部設在石家莊北二環(huán)鋼材市場,石家莊明道物資有限公司擁有完整、科學的質量管理體系。石家莊明道物資有限公司的誠信、實力和產(chǎn)品質量獲得業(yè)界的認可。服務理念： 第一時間了解客戶需求，第一時間為客戶提供商機

公司愿景： 打造國內(nèi)最大的鋼材現(xiàn)貨市場，提供行業(yè)領先的鋼材銷售服務 工作準則：

1、信守承諾

2、全力以赴

3、務實創(chuàng)新

4、追求卓越 人才理念： 用一個夢想去組建一個團隊，用一個團隊去完成一個夢想！親情文化：我們憑借平等、信任、欣賞、親情的原則，組建一個和諧、溫馨的大家庭！

二、實習工作崗位

公司共12人，有出納、會計、采購、銷售、庫管，吊裝等崗位。從公司購入商品到銷售商品，均使用速達3000財務軟件進行電腦記賬，手工賬與電腦賬并存。我作為一名出納具體工作是：現(xiàn)金的保管和使用；支票、發(fā)票、收據(jù)的管理和開出、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬的登記；財務專用章的保管；銷售清單、現(xiàn)金支領單的填寫，以及電匯的辦理。公司設有出納專用抽屜，當日核對清楚后，由領導放入保險柜內(nèi)。銀行電匯單的第一聯(lián)是回單,第二聯(lián)是借方憑證,這里會有銀行給的密碼,第三聯(lián)是發(fā)電依據(jù).在銀行電匯憑證上要寫明對方單位的全稱,填寫電匯日期(填單日),要寫清對方的開戶銀行賬號和匯入銀行的具體名稱,然后要用大小寫寫明匯款金額.寫完銀行電匯單的同時必須要再填一個結算業(yè)務收費憑證,它是一個一式五聯(lián)的憑證.一般在這個憑證里要寫上電匯費和手續(xù)費,電匯費是按匯款的大小而不同,而手續(xù)費是0.5元/本.這兩個憑證填寫完畢后要在這兩個憑證的第二聯(lián)分別蓋上公司的法人章和公司財務章.然后就可以去銀行進行電匯了.銀行在銀行電匯單和結算業(yè)務收費憑證的回單上蓋上轉訖章后歸還公司.萬一公司填錯銀行電匯單應立即打電話通知銀行先暫停電匯業(yè)務,然后重新填寫正確的銀行電匯單和結算業(yè)務收費憑證到銀行補辦業(yè)務并取回原銀行電匯單的后兩聯(lián)單子,然后務必撕毀,在撕毀的同時必須把蓋在第二聯(lián)的公司法人章和公司財務章對半撕掉以免有不必要的麻煩。

記錄銀行對賬單,得先選擇銀行名稱,然后進入記錄的具體工作.首先記錄日期,如果是用支票辦的手續(xù)就必須輸入支票的支票號,一般同城結算就用支票.然后根據(jù)借方或貸方記錄金額,最后軟件自動生成銀行的資金余額.輸入完這一個月的數(shù)據(jù)之后必須要核對期末余額,如果核對無誤就保存數(shù)據(jù),這樣這個工作就圓滿完成了。

公司在年初都要計算公司業(yè)務購銷合同的印花稅,以便及時繳納國家統(tǒng)一規(guī)定的印花稅,印花稅是對經(jīng)濟活動和經(jīng)濟交往中書立,領受憑證征收的一種稅,其特點是征收面廣,稅負輕,由納稅人自行購買并粘貼印花稅票完成納稅義務.公司的產(chǎn)品購銷合同的統(tǒng)計按業(yè)務部門的編號來統(tǒng)計,比如公司有幾個業(yè)務部就分幾個表來一一統(tǒng)計,且公司產(chǎn)品購銷合同的業(yè)務員屬于哪個業(yè)務部,這個公司產(chǎn)品購銷合同就被統(tǒng)計在業(yè)務員所屬的業(yè)務部,以便查找.產(chǎn)品購銷合同須統(tǒng)計序號,業(yè)務員,供貨單位,合同編號,商品品名,合同金額,稅率,然后根據(jù)合同金額及稅率計算印花稅額,現(xiàn)在公司的印花稅率是千分之三,最后在統(tǒng)計表格的下面寫上填寫制表人的姓名,這樣這項統(tǒng)計工作就結束了.之后公司的財務人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作,所以計算印花稅額后要到有關部門去按規(guī)定購買印花稅票,印花稅票也有不同的面值,具體有一元,五元,五十元,一百元不等.印花稅票的樣子特別象郵票而且也都是在郵票廠印制的,所以剛開始我還以為是郵票貼在合同的背面呢.這家公司購買的印花稅票是沈陽郵票廠印制的.把印花稅票買回公司以后就剩下,貼印花稅票的工作了,首先得把原印花稅票的邊 2 給去掉,然后按合同金額的多少來相應的撕好印花稅票以后用膠水整齊的貼在合同第一頁的背面,之后還有一項工作就是一定要在貼完印花稅票的正面用紅色的圓珠筆畫線,具體的畫線方法就是每個印花稅票的正面必須劃十字的兩個線,這樣貼印花稅票的工作就結束了,然后還要把合同安業(yè)務部分別保存在不同的檔案袋子里妥善的保存。

以上是我在這家公司實習兩周的全部工作內(nèi)容.在這段實習工作中我大概掌握了基本的財務實際操作工作,了解了公司的財務工作流程.這些財務工作雖不是很難,但是需要認真的工作態(tài)度,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,稍有不慎就會為公司帶來不可彌補的巨大損失.三、缺陷及改進

（一)公司現(xiàn)金流轉出現(xiàn)的問題 1.坐支現(xiàn)金現(xiàn)象嚴重

公司的現(xiàn)金存取不夠及時，每當有大客戶來公司用大量現(xiàn)金購買鋼材時，不能夠及時存入銀行，有事上級領導會坐支現(xiàn)金，進行購買辦公用品，支取差旅費，償還短期借款等。

2.銷售收入不開銷售清單

每次銷售商品，要給顧客開出銷售發(fā)票，銷售發(fā)票蓋發(fā)票專用章。如果顧客不報銷，要開出收據(jù)，收據(jù)只能作為銷售證明。開完發(fā)票或收據(jù)后，銷售人員要開銷售清單，銷售清單一式兩聯(lián)。一聯(lián)為記賬聯(lián)，會計記賬；一聯(lián)為核對聯(lián)，交由庫管。銷售清單只用于公司內(nèi)部對賬，作為增加庫存現(xiàn)金的依據(jù)。有時購買者很多，其他人員幫助銷售人員銷售商品，其他人員忘開銷售清單，同時忘記商品出庫，使實際庫存現(xiàn)金虛增，與現(xiàn)金日記賬無法核對，產(chǎn)生賬實不符的現(xiàn)象。3.現(xiàn)金支出不寫借據(jù)或現(xiàn)金支領單

公司現(xiàn)金支出要填寫借據(jù)或現(xiàn)金支領單。因為采購商品多為現(xiàn)款采購，商品的價格與數(shù)量無法確定，采購員要先從出納那支領一部分貨款，拿出的錢數(shù)要先寫借據(jù)，待采購完成后，確定實際錢數(shù)填寫現(xiàn)金支領單，原來的借據(jù)作廢處理。這時借據(jù)只是作為現(xiàn)金減少的暫時憑證。如果其它關聯(lián)公司向我公司借款，借款公司要填寫借據(jù)，借據(jù)一式兩聯(lián)：一聯(lián)留給借款公司；一聯(lián)留給本公司。此時借據(jù)作為現(xiàn)金減少的正式憑證。對于能夠確定具體數(shù)額的費用，支出的金額直接填 3 寫現(xiàn)金支領單?，F(xiàn)金支領單包括支款人簽字、支領用途、支領金額、領導批示、會計簽字、出納簽字。該公司支取現(xiàn)金比較混亂，多為先支款，后經(jīng)領導審批簽字，所以在支出現(xiàn)金時，經(jīng)常不寫借據(jù)或現(xiàn)金支領單，尤其是關聯(lián)公司借款時不寫借據(jù)，根本無法對賬，給我的工作帶來很大麻煩。該公司的現(xiàn)金支出并非每筆都經(jīng)由我手，有時我忙于跑銀行，辦理其他業(yè)務，代替我工作的人員又不固定，根本無法明確個人責任，對于支出現(xiàn)金不寫借據(jù)或現(xiàn)金支領單的行為又難以避免。這樣，現(xiàn)金的實際金額與現(xiàn)金日記賬經(jīng)常不等。4.公司采購商品多為預付賬款或現(xiàn)款采購

公司主要是銷售鍍鋅鋼材，在購入鋼材多為預付賬款，由于公司購入鋼材的價格比價高，數(shù)量比較多，導致預付賬款過大，過多的占用了資金。更重要的是：鋼材廠生產(chǎn)的鋼材質量不合格，使公司商品積壓，無法正常銷售。如果銷售，只能降低價格，勉強維持現(xiàn)金周轉。對于其它商品，一般從規(guī)模較小、商品價格較低的公司采購。由于這些公司規(guī)模較小，不允許欠款，所以多為現(xiàn)款采購。由此可見，公司每次采購商品，都會有現(xiàn)金流出，根本無法利用商業(yè)信用采購商品。

5.公司應收賬款過多，賬齡過長

由于公司有長期、固定客戶購買商品，對于這些客戶公司進行適當?shù)馁d銷。賒銷時會開出欠條，欠條一式三聯(lián)，分別為存根聯(lián)、憑證下賬聯(lián)、交對方聯(lián)。每次賒銷要求客戶在欠條上簽字，作為賒銷商品的依據(jù)，欠條要求一月一結。賒銷經(jīng)領導簽字后才能進行，對于賒銷的客戶進行分類管理。雖然這樣，公司的應收賬款仍很多，應收賬款占月銷售收入的50%以上。一般商業(yè)公司應收賬款控制到月銷售收入的10%以內(nèi)，該公司應收賬款占銷售收入的比重過大，遠遠大于10%。同時該公司應收賬款賬齡過長，35%的應收賬款的賬齡為3年，40%的應收賬款的賬齡為5年以上.只有25%的應收賬款的賬齡為1年以下.公司對于這種情況，從未對賬齡進行分析，也未仔細考察過客戶的商業(yè)信用，而是繼續(xù)賒銷商品，盲目的認為擴大銷售數(shù)量才能創(chuàng)造利潤，導致公司的應收賬款過多。

（二）解決問題的措施及建議 1.銷售收入產(chǎn)生的現(xiàn)金應及時送存銀行

公司的庫存現(xiàn)金足夠日常開支。該公司可以使用銀行存款采購商品，該公司銀行存款支付使用在線銀行支付，只要在線轉賬，銀行存款可立即到達對方賬戶。如果供應商要現(xiàn)金，可以開出現(xiàn)金支票，交予供應商，也可以由本公司直接到銀行提取現(xiàn)金，取出現(xiàn)金后，直接支付貨款。該公司離銀行也比較近，存取款很方便，沒有必要坐支現(xiàn)金。所以對于銷售商品產(chǎn)生的銷售收入，公司應及時送存銀行。不能因為麻煩，就違反會計制度。

2.收入及時開銷售清單，庫管及時出庫

并不是所有的客戶購買商品要銷售發(fā)票或收據(jù)，對于不要銷售發(fā)票或收據(jù)，而銷售人員又忘開銷售清單，庫管一定要填寫出庫單，只要填寫出庫單，可根據(jù)出庫單補填銷售清單，這樣虛增的現(xiàn)金才有了依據(jù)。如果銷售清單、出庫單都忘記填寫，只能根據(jù)昨天商品庫存量、今天商品庫存量，倒己銷售商品的數(shù)量。由于商品種類多，這種方法使用起來很麻煩。只要每個人明確自己責任，銷售人員填寫銷售清單，庫管填寫出庫單，出納對于不要收據(jù)的客戶，也要開出收據(jù)，作為原始記錄，實際庫存現(xiàn)金與電腦賬很容易核對。

3.支出現(xiàn)金寫現(xiàn)金支領單或借據(jù)，單位領導審批簽字

采購人員采購商品，一定要有采購單，采購單要分別列示采購商品價格與數(shù)量，并要求供應商開出銷售發(fā)票或收據(jù)，采購人員回來后把采購單交予庫管，庫管做入庫處理，將銷售發(fā)票或收據(jù)交予出納，作為現(xiàn)金減少依據(jù)。采購員支領現(xiàn)金，必須先填寫現(xiàn)金支領單，寫清支領用途及金額并簽字。如果忘填支領單，必須將發(fā)票或收據(jù)交予出納，補填支領單?，F(xiàn)金支出的程序必須為領導批準支領后，再支領現(xiàn)金，未經(jīng)領導批準不得私自支領現(xiàn)金。當出納不在崗時，由會計暫時代替出納工作，對出納的現(xiàn)金進行管理，對收入和支出產(chǎn)生經(jīng)濟責任。其它關聯(lián)公司的借款，一定要先經(jīng)領導審批，領導審批通過后，有責任要求借款公司填寫借據(jù)。借據(jù)中借款公司簽字、領導審批簽字。

4.公司合理利用商業(yè)信用采購商品

對于較大金額的貨款，公司可以與供應商簽訂購貨合同，合同規(guī)定采用分期付款方式，明確分期付款時間及分期付款金額。公司可以先一次性支付40%貨款，幾個月后再分別支付剩余貨款。公司也可以使用轉賬支票支付貨款，對于不是同一個開戶行的公司，轉賬支票一般2-3天到賬。2-3天的時間，可以緩解公司支付貨款的壓力，轉賬支票10日內(nèi)有效。公司要找到較大規(guī)模的供應商，與之建立穩(wěn)定的長期合作關系，在合作期間保持良好的信用，待關系穩(wěn)定后，可以適當 5 欠款，開出欠條，承諾欠款期限，到期及時償還。當公司的現(xiàn)金并不充裕時，公司可以利用自己的商業(yè)信用和銀行信用，辦理銀行承兌匯票，減少對外采購中現(xiàn)金的支付。辦理銀行承兌匯票不需銀行動用現(xiàn)金，手續(xù)簡便，公司只需提供購銷雙方的合同和繳納一定的保證金。對于本公司而言，使用銀行承兌匯票無需付現(xiàn)，即完成貨款的支付。對于銷貨方而言，在銀行承兌匯票到期前，也可通過向銀行申請貼現(xiàn)的方式，獲得資金。銀行承兌匯票承兌期限最長不超過6個月。

5.加強應收賬款的管理

⑴明確應收賬款的管理部門，銷售部門，既要銷售商品，又要保證收回貨款，對其經(jīng)手的賒銷承擔全部責任。領導應考慮客戶具體情況，合理賒銷。財務部門要分析賬齡、監(jiān)督貨款回收情況。收回貨款要作為每一個人的責任，確定第一責任人和批準人，規(guī)定賒銷商品時間，定期與客戶核對欠條。⑵對應收賬款進行信用管理。對客戶進行信用評價，了解客戶的信譽，尤其是合同履行情況。了解客戶付款能力，客戶是否有足額存款支付貨款。了解公司經(jīng)營狀況，經(jīng)營狀況是否良好。⑶應收賬款要控制在一定范圍內(nèi)，不能過多。公司應將每月末應收賬款余額控制在銷售收入的10%以內(nèi)。對信用等級高、長期合作、業(yè)務量大的客戶給與一定的賒銷額度，反之不予賒銷。⑷建立合理的催收機制。由專門人員負責催收，公司在應收賬款快到期時，可以打電話提示付款日期將到期，請客戶按時付款，如果客戶沒有反應，可以派人上門催收，上門催收起不到效果時，領導要與之協(xié)商。如果兩年內(nèi)客戶拒絕還款，可以通過訴訟要求還款。

四、實習收獲和展望

會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

會計工作在提高經(jīng)濟在公司的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動力來自兩個方面：一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數(shù)量和質量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，信息時 6 代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當寫照。在這個與時俱進的時代里，無論是社會經(jīng)濟環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。

此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我受益匪淺，使我在模擬的中感受到了在實際社會中生存所應該具備的各種能力，讓我在踏入之前做了一次全面而充分的準備。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的目的和意義。

第三篇：論文

論述珠寶市場

寶石1001

馬如浩

20102495

一、分析珠寶行業(yè)的市場情況 供應商的討價還價能力

1.1我認為供應商的討價還價的能力大小取決于供應商本身商品的價值，是否能夠滿足大眾消費的需要，產(chǎn)品特色以及性價比。一般來說，滿足如下條件的供方集團會具有比較強大的討價還價力量：

1.1.1．珠寶是一種具保值增值功能的商品

投資珠寶能夠保值增值，這是一個公認的事實，這也是由珠寶的稀有性造成的。天然的珠寶產(chǎn)量有限，隨著時間的推移，可利用的珠寶資源越來越少，其升值的潛力是可想而知的。事實上，國際上珠寶的價格每年都在以一定的比例升高，個別珠寶的價格增長速度十分驚人。上世紀80年代初期花100元購買的翡翠戒面現(xiàn)今的價格已超過萬元，遠遠超過其它商品的價格漲幅或通貨膨脹的水平1.1.2珠寶是一種用于滿足心理需求的商品

珠寶除了美麗、稀少、耐久的特征以外，其它特征與普通的石頭沒有什么兩樣，而它之所以貴為珠寶，正是由于它有與一般石頭不同的特征。佩戴或擁有珠寶的象征意義遠遠超過其自身的價值。首先，珠寶在過去是王宮貴族們的奢侈品，是財富、權力和富貴的象征，佩戴名貴珠寶首飾就像穿名牌服裝、開高級轎車一樣，是身分的象征；其次，珠寶自古以來就被人們賦予一些特殊的功能和效用，使得人們?nèi)プ非笏?，企盼擁有它?.購買者的討價還價能力

購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務質量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。一般來說，滿足如下條件的購買者可能具有較強的討價還價力量：

2.2.1賣方行業(yè)由大量相對來說規(guī)模較小的企業(yè)所組成。

2.2.3-購買者所購買的基本上是一種標準化產(chǎn)品，同時向多個賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟上也完全可行。

2.2.4-購買者有能力實現(xiàn)后向一體化，而賣主不可能前向一體化。3.潛在競爭者進入的能力

3.1新進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。美國最大、全球知名的鐘表珠寶零售品牌Tourneau終于來到中國，首次在上海新天地正式亮相，并以一場別開生面的揭幕儀式宣告Tourneau鐘表珠寶專賣店進入中國市場。Tourneau品牌始創(chuàng)于1900年，至今已超過一個世紀的歷史。選擇與Tourneau同樣具有百年歷史的新天地石庫門建筑樓宇為上海旗艦店，不但體現(xiàn)了兩者歷史文化的遙相呼應，同時也彰顯出Tourneau鐘表珠寶專賣店與眾不同的高貴獨特之處。

Tourneau總裁Howard Ronald Levitt先生表示：中國高檔鐘表消費市場發(fā)展迅速，在未來完全有可能超過美國。4.替代品的替代能力

4.1珠寶在古代原本是貴族才能擁有的東西，演化到如今已經(jīng)是能被大眾所接受 的了，但珠寶玉石還是應該算成是非生活必需品，珠寶玉石作為天然礦物類和石油天然氣一樣是月開發(fā)也少的，所以導致現(xiàn)在稀有品種的玉石的價格一翻再翻，這是作為高檔寶石 的替代品，中檔寶石開始走上了大眾所追捧的潮流中。4.2大型珠寶連鎖店在努力使仍謹慎支出的消費者能夠買得起他們的飾品之際，也在應對金條的漲價。

一些珠寶商降低了產(chǎn)品的黃金用量，轉而使用不太昂貴的白銀和鎢等金屬。珠寶商也在成批以固定價格購買貴金屬，以對沖價格進一步上漲的風險。5行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。5.1 1980年，中國珠寶消費只有10億元，而在2005年就猛增至1400億元，足見發(fā)展之迅猛。

有了這一市場前提，得中國市場者得天下，就成了眾多國際奢侈品牌的共識。而對于奢侈品充斥的珠寶行業(yè)而言，則更是如此。眼下，金融危機的影響日益加深，全球珠寶消費市場頻頻縮水，遭受冷遇。寒冷沖擊下，唯有中國消費市場一枝獨秀，表露出獨特抗寒能力。因此，諸多珠寶奢侈品牌搶占中國市場是國內(nèi)珠寶業(yè)必須面對的一個結果。

誠如以上所言，金融危機中，中端消費者是最不被影響的一個消費階層。而眾多國際大牌進軍國際后，所瞄準的則是相對高端的奢侈品消費群，動輒上萬的昂貴價格并非一般消費者所能接受。

二、對上市公司東方金鈺的分析

1.企業(yè)的優(yōu)勢

1.1行業(yè)地位優(yōu)勢：公司是目前國內(nèi)唯一一家翡翠上市公司，具有良好的社會誠信度和知名度；

1.2產(chǎn)品供應優(yōu)勢：公司的產(chǎn)品精品薈萃，種類齊全，款式新穎，數(shù)量繁多，全部經(jīng)國家珠寶首飾檢測中心和省、市檢測部門檢測鑒定，并配有相應的鑒定證書； 1.3貨品退換優(yōu)勢：合同期內(nèi)，加盟商可以按貨品原價的100%調(diào)換滯銷貨品.1.4場地公關優(yōu)勢：公司總部可以幫助加盟商談判進駐當?shù)卮笮蜕虉觥?.5價格質量優(yōu)勢：公司與緬甸翡翠礦區(qū)有著良好和緊密的合作關系，翡翠原材料直接購于緬甸，在源頭上保證翡翠的質量和價格優(yōu)勢。

1.6加盟服務優(yōu)勢：公司總部為加盟商提供包括市場調(diào)研、店面選址、裝修設計、品牌推廣、營銷策劃、產(chǎn)品組合、督導培訓、售后服務、管理咨詢等開業(yè)以及后期的運營和管理給予全程跟蹤服務。

1.7品牌形象優(yōu)勢，公司統(tǒng)一聘請了品牌形象代言人，強化了公司的品牌定位和品牌形象，具有強大的品牌感召力。

1.8媒體推廣優(yōu)勢：公司通過主流媒體強力塑造東方金鈺品牌形象，包括電視媒體、網(wǎng)絡媒體、平面媒體、流媒體，以及機場、航空、城際鐵路快線等多家高端媒體。2.企業(yè)的劣勢

2.1興龍實業(yè)作為大股東，曾占用上市公司資金，而興龍實業(yè)的控制人是趙興龍的兒子和妻子，實際上也是趙興龍本人在控制。很難讓人放心，他們不再侵占廣大股東利益。

2.2所謂黃金有價玉無價，在這種情況下，如果沒有完善的透明度高的約束制度，利益輸送，調(diào)節(jié)利潤等等不正當運作方法，都可能為廣大投資者日后面臨巨大風險埋下伏筆。

2.3玉器周轉不像普通商品，壓貨壓資金的現(xiàn)象會普遍出現(xiàn)，如果沒有很好的銷售渠道，終端方面會積壓大量的資金，使得公司運營困難。

2.4終端銷售是公司的短板，想做大，不是說一個想字就能做好的，在批發(fā)上你是老大，在終端，你可是個新手，在短線內(nèi)我們不能抱有多大的希望。3企業(yè)可以有的機遇

3.1基本面

公司是國內(nèi)最大的翡翠原材料供應商、翡翠首飾產(chǎn)品制造商、批發(fā)零售商、品牌加盟連鎖供應商，公司擁有從翡翠原料采購到生產(chǎn)加工、批發(fā)零售、加盟連鎖等為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，也是國內(nèi)翡翠行業(yè)唯一一家上市公司。公司業(yè)務覆蓋中國內(nèi)地、港澳臺以及東南亞地區(qū)。隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，公司作為我國珠寶商中屈指可數(shù)的領軍企業(yè)，其未來發(fā)展想象空間巨大。

3.2市場面：

公司是2008年奧運會貴金屬特許商品生產(chǎn)商，其中奧運黃金福娃系列、翡翠掛件等的銷售不僅為公司帶來了豐厚利潤，更助力公司聲名遠播，樹立了良好的商譽。此次2010年廣州亞運會將為公司帶來再次輝煌的機遇，亞運會貴金屬特許商品對銷售的推動作用已經(jīng)顯現(xiàn)，預計將在2010年11月亞運會之后達到頂峰。整合翡翠產(chǎn)業(yè)鏈，增強盈利能力。公司目前的發(fā)展戰(zhàn)略是以原材料采購優(yōu)勢帶動翡翠成品銷售，在保持翡翠原材料采購和銷售方面的傳統(tǒng)優(yōu)勢之上，逐步將利潤中心由上游的原材料批發(fā)銷售轉移到利潤豐厚的中下游翡翠制成品的批發(fā)和銷售經(jīng)營中，逐步建立翡翠原材料的進口、加工、生產(chǎn)、銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈，增強公司的盈利能力和利潤空間。近年來，隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，國內(nèi)掀起珠寶首飾熱，大大促進了國內(nèi)珠寶首飾貿(mào)易的迅速發(fā)展。目前中國已經(jīng)成為世界第二大奢侈品消費國。而公司作為我國珠寶商中屈指可數(shù)的領軍企業(yè)，其未來發(fā)展想象空間巨大。

4．企業(yè)在發(fā)展中可能存在的威脅

4.1負債率高企

東方金鈺今年來在銷售渠道方面發(fā)力不小，翡翠玉石方面的儲備也在加強，導致資產(chǎn)負債率偏高，因此市場會比較擔心公司的現(xiàn)金流情況。

資料顯示，大股東云南興龍實業(yè)有限公司持有上市公司14845萬股，持股比例為42.14%，上述股份已經(jīng)悉數(shù)質押。從2010年底到2011年一季度這段時期，公司賬面上的貨幣資金從7964萬元縮減3321萬元。

4.2融資需求 “對于公司來講，雖然存貨就是利潤，但只有兌現(xiàn)以后才行，不然只是停留在賬面上而已。而鋪設渠道、拿貨都需要拿出真金白銀來，尤其是翡翠交易多采用現(xiàn)金結算的方式，所以現(xiàn)金對于公司非常要緊。此外，對于市場而言，也希望公司能夠平滑地釋放業(yè)績，實現(xiàn)每年逐步的增長，而非在高點一次性出貨?！濒摧x投資研究副總監(jiān)王韜說。

4.3新興的珠寶公司的快速崛起，在一定程度上瓜分了珠寶市場，比如說周大福，周大生，周生生，愛迪爾，百信，戴夢得，六福珠寶，老鳳祥,還有世界級珠寶品牌的進入來瓜分中國的珠寶市場，比如卡地亞，IFFANY,ENZO,OXETTE等等

作為非生活必需品的珠寶行業(yè)大受影響，意大利等歐洲珠寶企業(yè)不堪重挫，接連關閉了三四千家。在2009年香港國際珠寶展上，各國館日活動紛紛取消或縮減。在金融危機的影響下，中國成為國外珠寶商搶灘的重要市場，本欲試圖進軍國際市場的本土珠寶企業(yè)遭遇了國外成熟品牌的內(nèi)外夾擊.

第四篇：論文

國以才立，政以才治，業(yè)以才興，“人才資源是第一資源”。在加快構建社會主義和諧社會的進程中，必須努力營造有利于人才成長的環(huán)境和體制，充分調(diào)動和發(fā)揮各類人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性。具體來講，就是要抓住開發(fā)、選拔、流動、考核這四個主要環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新人才管理機制，為全面構建社會主義和諧社會提供強有力的人才支撐。

一、內(nèi)外結合，雙向投入，創(chuàng)新人才開發(fā)機制

人才開發(fā)是人才管理的基礎環(huán)節(jié)，沒有一支數(shù)量充足、素質較高的人才隊伍，人才的選拔、考核、流動就會成為無源之水，無本之木。結合縣級人才管理工作的實際，開發(fā)機制的創(chuàng)新必須走內(nèi)外結合、雙向投入的路子。

內(nèi)外結合就是要內(nèi)訓外引，加快培養(yǎng)鄉(xiāng)土實用人才和引進稀缺的管理人才和技術人才。內(nèi)訓要貫徹立足本地的指導方針，加大教育培訓力度。一是結合產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的實際需要培養(yǎng)農(nóng)業(yè)技術人才。如以西瓜種植、提子栽培、生豬養(yǎng)殖、豬鬃加工、紙品包裝等特色產(chǎn)業(yè)示范基地為依托，舉辦專業(yè)技能培訓班。二是結合外出務工人員回流加快培養(yǎng)農(nóng)村經(jīng)濟管理人才，充分利用其外出務工積累的技術、知識和資金，積極加以引導，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境鼓勵其回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。三是是結合后備干部的培養(yǎng)啟動農(nóng)村人才“雙培工程”。把農(nóng)村經(jīng)濟大戶中的積極分子培養(yǎng)成為黨員，把致富能力強的經(jīng)濟大戶培養(yǎng)成村干部，增強基層組織戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮鄉(xiāng)土人才在加快發(fā)展，構建和諧農(nóng)村進程中的示范帶頭作用。

外引要拓展視野，結合工業(yè)興縣的發(fā)展戰(zhàn)略重點引進高端技術人才和管理人才。一是拓寬聯(lián)系平臺，充分發(fā)揮呼圖壁縣籍在外人才的優(yōu)勢，在較為集中的城市建立聯(lián)絡服務站，組織開展“在外人才呼圖壁縣行”、“我是呼圖壁縣人”等聯(lián)誼活動，密切聯(lián)系全縣在外人才，在招商引資的同時，“招才”“引智”。二是建立吸引平臺，對于企業(yè)緊缺的高級技術人才和管理人才，以用人單位為主優(yōu)化就業(yè)條件，發(fā)放一定的專業(yè)技術津貼和住房津貼；并由政府設立專業(yè)獎項，開展對呼圖壁縣經(jīng)濟發(fā)展有特殊貢獻的杰出人才評選活動并進行廣泛宣傳，實行物質獎勵和精神激勵相結合，吸引優(yōu)秀人才到呼圖壁縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)。三是強化服務平臺，對于在呼圖壁縣就業(yè)的外來人才，要確實做好服務工作，從衣食住行等細節(jié)方面給以關心，為其創(chuàng)造一個舒適的工作和生活環(huán)境，在吸引人才的同時，留住人才。

雙向投入就是要加大激勵力度，單位和個人共同投入，加快培養(yǎng)緊缺的高素質人才。省委組織部、省人事廳日前聯(lián)合發(fā)布《關于規(guī)范機關工作人員在職攻讀研究生學歷（學位）的意見》，鼓勵機關工作人員攻讀在職研究生，為加快培養(yǎng)高素質人才提供了一個新的途徑。有條件的單位應當盡快落實這一政策，按照意見的規(guī)定，提供相應的學習時間和條件，在本單位培訓經(jīng)費中給以規(guī)定限額的資助，條件確有困難的，可以事先借支，鼓勵機關工作人員接受繼續(xù)教育。除此以外，專業(yè)技術要求較高的單位，要開展學歷教育和專業(yè)培訓，給時間、給條件、給待遇，加大激勵力度，結合相應工作崗位的要求盡快培養(yǎng)滿足實踐需求的專業(yè)技術人才和管理人才。在雙向投入的基礎上，要以合同的形式界定雙方的權利和義務，真正實現(xiàn)共同受益。機關工作人員接受繼續(xù)教育獲得過學費資助或獎勵的，在取得學歷、學位證書后，最低要在提供資助的單位服務5年（因組織原因變動工作的除外），未達到最低服務年限的，調(diào)離時應退還所資助的學費和獎金。

二、公開公平，優(yōu)勝劣汰，創(chuàng)新人才選拔機制

現(xiàn)實證明，傳統(tǒng)的論資排輩的干部選拔模式在新的歷史條件下已對各類人才價值的充分體現(xiàn)產(chǎn)生了嚴重的阻礙，必須變革組織部門和人事部門選拔人才的方式，從制度層面消除滋生用人不公、暗箱操作、缺乏效率的缺陷，推進人才選拔機制的創(chuàng)新。

選拔機制的創(chuàng)新必須要著眼于兩個轉變。一是選人用人方式要實現(xiàn)從“相馬”到“賽馬”的轉變。伯樂相馬的故事，人所共知，歷史上也不乏慧眼識英才的例子，但此種選才方式也有其固有的弊端，特別是在黨政領導干部的選拔上，因為透明度不高，導致監(jiān)督乏力，缺乏民主和公平性。賽馬則不然，因為程序公開，標準統(tǒng)一，評價結果的誤差就越小。競爭公開、公平、公正進行，實現(xiàn)全程監(jiān)控，較少受外界因素的影響，其公信力則更強。近年來呼圖壁縣公選的一批黨政領導干部，在實際工作中表現(xiàn)突出，足以證明這種人才選拔機制是成功的。二是轉變只有黨政干部才是“才”的傳統(tǒng)觀念。我們對于人才的理解在很大程度上還局限于黨政機關，管理的重點也著眼于黨政干部的范圍。近年來我縣對公務員的錄用較好地實現(xiàn)了逢進必考，并且不斷提高重要黨政職務實行公開選拔的比例，但是選拔人才在很大程度上受到身份的限制，對于國有企、事業(yè)單位的經(jīng)營管理人才的公開選拔也沒有給以足夠的關注。因此首先要打破人才壁壘，取消不適宜的干部身份限制，尤其是黨政機關選才用才不能把干部身份作為必要條件，要“不拘一格選人才”，為真正優(yōu)秀的人才施展才干提供廣闊的舞臺。其次要建立以職業(yè)化、市場化為導向的符合企業(yè)特點的人才使用機制，對國有企事業(yè)單位中的管理崗位和技術崗位要在合乎條件的人中公開選拔，實行企業(yè)管理和技術人才聘用制、任期制、年薪制和責任任期制，逐步從缺位競爭上崗走向全員競爭上崗，從職位競爭走向資格競爭，營造有利于提高專業(yè)技術人才素質和優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境。

三、順應潮流，積極引導，創(chuàng)新人才流動機制

隨著改革的不斷深入和觀念的轉變，市場的資源配置作用深入到各個領域，人才流動的步伐加快，黨管人才必須順應這一社會趨勢，適時引導，創(chuàng)新人才流動機制，在人才的流動過程中優(yōu)化干部隊伍結構，提高干部隊伍素質。

一是要走出去。去年以來，呼圖壁縣先后組織3批次20余名優(yōu)秀年輕科級干部到東莞、紹興、昆山等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)掛職鍛煉，極大地開闊了干部視野，提高了干部管理經(jīng)濟和社會事務的能力。

二是要請進來。目前的人才引進政府和國有企事業(yè)單位還遠遠落后于民營企業(yè)，因此必須結合工業(yè)興縣、依法治縣的發(fā)展戰(zhàn)略，大力引進咨詢服務人才和專業(yè)技術人才，允許其兼職兼薪，不求所有，但求所用，為縣域經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策，提供專業(yè)咨詢服務，促進科學決策。

三是要鼓勵干部自主創(chuàng)業(yè)，暢通人才流出渠道。2001年我縣出臺在三年內(nèi)保留崗位，按第一年100%、第二年70%、第三年40%的比例發(fā)給基本工資的政策，鼓勵機關干部和單位完全脫鉤，創(chuàng)辦經(jīng)濟實體。四年來，共有27名副科級領導干部辭去職務，120余名干部和原單位完全脫鉤，以獨資、股份合作等形式創(chuàng)辦經(jīng)濟實體100余家，促進了縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展，更重要的是，推動了干部思想的大解放，打破了機關能進不能出，干部能上不能下的怪圈，暢通了人才流出渠道，真正實現(xiàn)了多贏。

四、科學設置，定性定量，創(chuàng)新人才考核機制

實績考核評價體系的科學與否，直接關系到能否考實評準干部的工作績效。有了科學和實績考核評價體系，才能把績效考核目標的完成情況準確、全面地反映出來。建立科學的黨政領導干部實績考核評價體系，應做到“五個兼顧”：

一是兼顧定性考核與定量考核。干部考核，要堅持數(shù)量和質量的統(tǒng)一，解決“干多干少”和“干好干壞”的問題。在重視定性考核的基礎上，要加大定量考核的力度。沒有質的考核，就難以作出基本評價；沒有量的考核，考核工作就難以在更高層次和水平上完善深化。要建立實考核指標體系。在明確領導干部崗位職責的基礎上，制訂好領導干部工作目標，為實績考核提供依據(jù)。對本身有任務指標、能量化考評的工作要堅持做到量化；對沒有具體指標但非常重要的工作，有可能量化的也要盡量量化；難以量化的，則應采取群眾民主測評、群眾滿意度等方式，將抽象變?yōu)榫唧w。

二是兼顧個人實績與集體實績。一個班子工作上能夠取得成績，往往是班子集體努力的結果，但又與班子成員的努力密切相關。要根據(jù)干部在班子中所處的位置，承擔的責任感和應發(fā)揮的作用，通過仔細考察，實事求是地看每個成員所起的作用。要在考核中突出對領導班子副職的考核，解決干部在實績上吃大鍋飯的問題。

三是兼顧日常工作和重點工作。日常工作體現(xiàn)了崗位職責的基本要求，而重點工作則體現(xiàn)了事物的主要矛盾?？己酥屑纫匾暼粘９ぷ鞯耐瓿汕闆r的考核，又要把緊緊圍繞黨委和政府的工作中心，足以反映領導班子和領導干部工作面貌、工作實效的若干重點工作，作為考核干部實績的重點內(nèi)容。

四是兼顧當前發(fā)展和長遠發(fā)展?？茖W的發(fā)展觀引導著正確的政績觀，正確的政績觀實踐著科學的發(fā)展觀。在發(fā)展觀上出現(xiàn)盲區(qū)，往往會在政績觀上陷入誤區(qū)；缺乏正確的政績觀，往往會在實踐中偏離科學的發(fā)展觀。在考核干部時，不能只看干部近期取得了多少成果，還要看這些成果是否有利于經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展，是否經(jīng)得起歷史的檢驗，是否有利于今后的發(fā)展。

五是兼顧領導評價和群眾評價?？疾旄刹繉嵖儽仨氉呷罕娐肪€，實行領導和群眾相結合，要把群眾贊成不贊成、擁護不擁護、滿意不滿意、答應不答應作為決定干部升降去留的主要依據(jù)。要看工作思路是否代表了群眾的意愿，要看工作過程是否聽取了群眾的呼聲，集中了群眾的智慧和力量，要看工作的成效是否得到了群眾的贊成，甄別真實績與假政績，剔除貪大求洋、短期行為、形式主義等與求真務實和科學發(fā)展觀背道而馳的所謂“政績”。

第五篇：論文

瓊州學院暑期社會實踐論文(調(diào)查報告)

題 目：作 者：院 別：班 級：指導老師：

關于設計的思考 某某某

藝 術 學 院 11設計3班 某某某

2014年 8月27日

XX學院2014年暑期社會實踐論文(報告)

平面設計的實踐與意義

藝術學11級3班 某某某

摘 要：

在環(huán)境意識日益充斥著生活每一個角落的今天，人們對賴以生存的環(huán)境開始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。隨著生活質量的不斷提高，特別是生活水平和文化素質的提高，人們對外在包裝的要求也日益增高。作為新時代的大學生，積極參加社會實踐活動是非常有必要也是非常有意義的，隨著社會的發(fā)展，一個只有滿腹經(jīng)綸，卻沒有實際經(jīng)驗的人，在逐漸被社會淘汰，我們應該在掌握理論知識的基礎上，真正的走上社會，將其應用于其中。這次放假回到家中，仍然想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是希望自己能多學一些東西東西。

關鍵詞：

市場供需 信息傳達 心理需求 色彩 材質 客戶交流 收銀 社會實踐

放假回到家中，心里很復雜，因為我一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，畢竟身在學校，接觸社會的機會很少。所以如今閑下來我就開始積極尋找各種機會鍛煉自己，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是希望自己能多學一些東西東西，自己的能力能否被社會所承認。當前，人們越來越關注自己的生活品質，平面設計也是連接物質文明與精神文明的橋梁，人們寄希望于通過設計來改變視覺、培養(yǎng)自己更好的審美水平，提高生活質量，于是平面設計的美觀問題也隨之敏感起來，而如何把握人對環(huán)境的使用心理及以此指導平面設計就成了設計領域的一大課題。所以我想通過自身的專業(yè)去找一些適合自己的地點實習一下。

因為我去的公司規(guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學習和鍛煉的機會，以下是我整理的學習經(jīng)驗以及我認為學習習近平面設計應該要懂得與要做的事情。

（一）基礎

XX學院2014年暑期社會實踐論文(報告)要從事設計行業(yè)，自然要了解設計的含義，本身學習設計專業(yè)的我野草草了解些，但是因為在那里我是新學員，所以我先是做了銷售與收銀。

收銀，看著是個很簡單的工作，你只要會算賬就好了，挺簡單的，其實不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別。其次，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你得熟知商品的價格。還有一種就是一些人的不好的習慣，他們會把東西裝在衣袋里，你得了解他們的手段。

這是主要的問題，當然還會有其他的細節(jié)問題。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認真負責的態(tài)度，工作流程要熟練，還有就是一顆熱情，樂于助人的心。有團隊精神，學會和別人合作。還有是和人交往，在那交往的對象就是顧客，同事還有老板，一切事情的前因后果都是有人來操作的，事情結果的好壞，和人有直接的關系，處理和和人的關系，會讓你減少不少麻煩，會讓你更高效的做事。

還有銷售方面，其實在蛋糕店里顧客們選擇商品時并不需要旁人多說什么的，所謂銷售，只是指去幫助他們，讓他們滿意，當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候，主動去幫助他們，如果他們有什么問題，要和解，而不是用討論和爭吵來解決。

（二）實踐

設計的學習有很多不同的路，因為這是有設計的多元化知識結構決定的，不管你以前是做什么的，不管你曾經(jīng)如何如何，在進入設計領域之后，你以前的閱歷都將影響你，你都將面臨挑戰(zhàn)與被淘汰的可能。

首先，你要會畫草圖，設計應有優(yōu)秀的草圖和徒手作畫的能力，作為設計著應具備快而不拘謹?shù)囊曈X圖形表達能力，繪畫藝術是設計的源泉，設計草圖是思想的紙面形式，我們有理由相信，繪畫是平面設計的基礎，平面設計的設計的基礎！”

其次對傳統(tǒng)課程的學習，如陶藝、版畫、水彩、油畫、攝影、書法、國畫、黑白畫等等，這些課程將在不同層次上加強了你設計的動手能力、表現(xiàn)能力和審美能力，他們

XX學院2014年暑期社會實踐論文(報告)最關鍵的是讓你明白什么是藝術，更重要的是你發(fā)現(xiàn)你自己的個性，但這也是一個長期的過程。

最后設計，你要設計什么？不用擔心，進入企業(yè)學習的同時也意味著你才剛剛開始，你將不折不撓，不浮躁不抱怨、務實的、實事求事的態(tài)度步入這一領域。我們需要具備的背景知識，標志的意義、標志的起源、標志的特點、標志的設計原則、標志的藝術規(guī)律、標志的表現(xiàn)形式，標志的構成的手法、我們需要理解為什么？作為一名設計師，你對我們周圍的視覺環(huán)境滿意嗎，你的設計理想是什么？

通過對設計基礎知識的學習，不知不覺進入了設計的模仿階段，為了向前我們必須回顧歷史，既而從理論書籍的學習轉變?yōu)橄蚯拜吋皟?yōu)秀設計師學習。這個階段伴隨著一個比較長期的一個過程，你的設計水平可能會很不穩(wěn)定，你有時困惑、有時欣喜，伴隨著大量的實踐以及對設計整個運轉流程逐漸掌握，開始向成熟設計師邁進。

你需要學會規(guī)則，再打破規(guī)則。

這些讓我總結了一下設計師應該具有的素質跟能力了：

1、成功的設計師應具備以下幾點： 強烈敏銳的感受能力、發(fā)明創(chuàng)造的能力、對作品的美學鑒定能力、對設計構想的表達能力、具備全面的專業(yè)智能

現(xiàn)代設計師必須是具有寬廣的文化視角，深邃的智慧和豐富的知識；必須是具有創(chuàng)新精神知識淵博、敏感并能解決問題的人，應考慮社會反映、社會效果，力求設計作品對社會有益，能提高人們的審美能力，心理上的愉悅和滿足，應概括當代的時代特征，反映了真正的審美情趣和審美理想。最起碼，優(yōu)秀的設計師有他們 “自己”的手法、清晰的形象、合乎邏輯的觀點。

2、設計師一定要自信，相信自己的個人信仰、經(jīng)驗、眼光、品味。不盲從、不孤芳自賞、不驕、不浮。以嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度面對，不為個性而個性，不為設計而設計。作為一名設計師，必須有獨特的素質和高超的設計技能，無論多么復雜的設計課題，都能通過認真總結經(jīng)驗，用心思考，反復推敲，實現(xiàn)新的創(chuàng)造。

XX學院2014年暑期社會實踐論文(報告)

3、平面設計作為一種職業(yè)，設計師職業(yè)道德的高低和設計師人格的完善有很大的關系，往往決定一個設計師設計水平的就是人格的完善程度，程度越高其理解能力、把握權衡能力、辨別能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力??將協(xié)助他在設計生活中越過一道又一道障礙，所以設計師必須注重個人的修為，文人常說：“先修其形，后練其品”。

目前做平面設計這行市場競爭雖然不小，但收益同樣不少。

我實踐的公司是為大中型企業(yè)進行網(wǎng)站籌措、設計，網(wǎng)絡推行營銷于一體的國內(nèi)首家云服務綜合性電子商務托管平臺，公司實力雄厚，網(wǎng)絡業(yè)內(nèi)專業(yè)優(yōu)質的人才，形成一支規(guī)模最大、最具實力、最富經(jīng)驗的專業(yè)團隊。

經(jīng)過了幾天瑣碎的設計任務的鍛煉，使我對設計有了基本掌握，也學到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。對于設計基礎也有些掌握。也因此對設計有所喜愛。同時也學會了怎樣與客戶交流，怎樣揣摩客戶的心理，鍛煉了自己的交流能力，認識到了設計的一般流程。后來，公司便讓我參與正在進行的設計項目，讓我們、鍛煉一下自己。公司給了我一些設計任務。一開始設計出的作品并不能符合主觀的要求，未能做出很好的方案。過了差不多一個星期，在各位師傅的耐心教導下，終于可以把自己所學的東西和實際的平面設計聯(lián)系起來，終于做簡單的東西可以得心應手了。還有些平時不怎么注意的小技巧，讓我受益匪淺。所以要多與客戶溝通，多向主管詢問意見，多向身邊同事請教。

平時，主管和經(jīng)理也時常在談話中教育我們?nèi)绾纬蔀橐粋€設計師、如何做人。當我們出來社會實踐，首先要明確自己的價值、自己能為別人創(chuàng)造什么，其次也要了解對方、了解別人的需求。設計師最重要的就是創(chuàng)造力，因為只有創(chuàng)新才能使事物升值。除此之外還要有自我學習的精神，在不斷地自我升值中積累資本，提升自我人格的魅力。要不驕不躁、勤勉自勵，思想上有追求。這些品質都是設計師在成功路上的墊腳石。博學多才能使設計作品更加深刻和有內(nèi)涵。而注意自我品格的修養(yǎng)則能使自己善于溝通、善于交際。

（三）做人

XX學院2014年暑期社會實踐論文(報告)想要搞好人際關系，首先就是懂得合作和分享，即多跟別人分享看法，多聽取和接受別人的意見。這一點做到了，無疑推動了我的工作順利進行，而且還能獲得同事的接納和支持。其次就是微笑，我認為微笑可以使同事間由陌生而熟識，這樣工作也不再那么枯燥。再者，我喜歡聆聽，空閑的時候我很喜歡聆聽，聽辦公室里同事們談談生活的趣事，辦公室的趣聞，偶爾還略談公事，由于我只是個練習者，我沒有資格給她們更多的意見，于是我就選擇聆聽，她們都是專業(yè)人士，經(jīng)驗比我豐富，從中我可以學到一些技巧，聽聽她們處事的方法和對待事物的態(tài)度，有時我會恰當?shù)丶狱c個人意見，使得我和她們的距離拉近了。

這次實踐主要也是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實踐單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務并且從中學習怎樣與人交際，使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。

（四）總結

在此我還理解到企業(yè)家對將來員工的需求：

首先從誠信方面，為人要老實，不能投機倒把，要腳踏實地。多數(shù)企業(yè)請求員工有忠誠度，不要想著這山更比那山高。

其次，雇主都喜愛員工對本人的任務有很高的興味，并能夠持之以恒的進行全身心的投入，熱愛任務，把本人的事業(yè)當作任務。

再者是個人的涵養(yǎng)方面，有自知自明，謙虛好學努力進取，有團隊精神，能夠在推進中發(fā)揮本人的作用，并能夠影響其他成員建立標桿典范。

XX學院2014年暑期社會實踐論文(報告)

從學習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化，從這次的實踐中深深明白了社會對人才的培養(yǎng)，并且也找到了自己所欠缺的能力，以后像這樣的實踐要多多益善才好！

參考文獻：

1、武漢教育職業(yè)大學報告

2、設計技術學校報告