第一篇：導(dǎo)游講解說課稿

說課稿—— 各位評委好！

今天我說的課題是項目5：拉近你我的距離——首次沿途導(dǎo)游講解。下面，我將從教材分析，教學(xué)方法與手段，學(xué)法指導(dǎo)以及教學(xué)過程的設(shè)計方面對本課的教學(xué)設(shè)想進行說明。第一、說教材分析

1.教材所處的地位和作用

拉近你我的距離——首次沿途導(dǎo)游講解是旅游出版社出版的中等職業(yè)學(xué)校教材《導(dǎo)游講解》第三單元中第一個項目。在此之前，學(xué)生已經(jīng)學(xué)過如何做好歡迎詞和歡送詞，這為本課學(xué)習(xí)起到了鋪墊作用。因此，本課題的理論知識和訓(xùn)練是學(xué)好以后課題的基礎(chǔ)，它在整個教材中起到承上啟下的作用，為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。2.教學(xué)目標

根據(jù)本教材的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容分析，結(jié)合學(xué)生的認知結(jié)構(gòu)及心理特征，我制定了以下教學(xué)目標：（1）知識目標：

了解首次沿途導(dǎo)游的組成 掌握沿途風(fēng)光講解的方法 掌握首次沿途風(fēng)光講解的原則（2）能力目標：

學(xué)生隨堂完成指導(dǎo)游客調(diào)整日期和時間；

從城市概況的介紹中找到基本包含哪些要素；

編寫首次沿途導(dǎo)游講解詞中的城市概況介紹。（3）情感目標

通過對首次沿途風(fēng)光講解導(dǎo)游的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生從現(xiàn)實的生活經(jīng)歷和體驗出發(fā)，學(xué)習(xí)怎樣關(guān)愛游客、和游客互動，使之有賓至如歸的感覺，拉近和游客的距離。

本著課程標準，在吃透教材基礎(chǔ)上，我確立了如下教學(xué)重難點： 3.教學(xué)重難點

教學(xué)重點：首次沿途導(dǎo)游的組成；掌握沿途風(fēng)光講解方法 教學(xué)難點：運用重點法講解沿途風(fēng)光

下面，為了講清重難點，使學(xué)生能達到本節(jié)課設(shè)定的目標，再從學(xué)情、教法和學(xué)法上談?wù)劊?第二、說學(xué)情

學(xué)生在之前已經(jīng)學(xué)習(xí)了走進導(dǎo)游員的講解工作；如何致歡迎詞和歡送詞兩個單元，對導(dǎo)游員的工作有了一定的了解；知道了導(dǎo)游講解工作的重要性；也懂得怎樣開始和結(jié)束一場導(dǎo)游服務(wù)。這對學(xué)習(xí)本課起到了鋪墊作用。接下來就應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)習(xí)怎樣拉近導(dǎo)游和游客的距離，那就要做好首次沿途導(dǎo)游講解。

因為首次導(dǎo)游沿途講解工作是導(dǎo)游員展示知識、才能的好機會。精彩的首次沿途導(dǎo)游講解會使游客對導(dǎo)游員產(chǎn)生信任感和滿足感，也使游客從“旅客”轉(zhuǎn)為“游客”的角色，生活中，我們看到很多優(yōu)秀的導(dǎo)游員正是抓住了這樣一個機會，在游客中建立了良好的專業(yè)形象。正是應(yīng)驗了那句話“好的開始是成功的一半。’ 說教學(xué)方法：

如何突出重點，突破難點，從而實現(xiàn)教學(xué)目標。在教學(xué)過程中擬計劃進行如

下操作: 我們都知道導(dǎo)游講解是一門培養(yǎng)學(xué)生導(dǎo)游講解能力的一門重要課程。因此，在教學(xué)過程中，不僅要求學(xué)生掌握理論知識，而且要進行情景模擬訓(xùn)練，使其真正獲得導(dǎo)游講解能力的提高。

在堅持“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的原則下，根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律和本課的知識目標的要求，我主要采取設(shè)置情景教學(xué)法，讓學(xué)生積極主動地參與到教學(xué)活動中來，使他們在活動中得到認識和體驗，產(chǎn)生踐行的愿望。教師本人應(yīng)通過課堂教學(xué)感染和激勵學(xué)生，調(diào)動起學(xué)生對解決實際問題的渴望?；诒菊n的特點，我主要采用了以下教學(xué)方法：

1.情景教學(xué)法：創(chuàng)設(shè)情景，給學(xué)生材料，引導(dǎo)學(xué)生在模擬情景中進行導(dǎo)游訓(xùn)練，從而提高學(xué)生的實際操作能力。在此過程中，我注重以學(xué)生為主體，使學(xué)生的獨立探索性得到充分的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生的口語表達能力、思維能力、活動組織能力。

2.任務(wù)教學(xué)法：讓學(xué)生帶著任務(wù)去閱讀材料并努力完成任務(wù)。學(xué)生在閱讀之前對任務(wù)有明確的認識，就會有目的、有重點地閱讀、分析材料，根據(jù)任務(wù)要求對材料進行判斷，作出有必要的取舍、歸納和總結(jié)。這種教學(xué)方式有助于鍛煉學(xué)生的分析、判斷能力。

3.集體討論法：針對首次沿途導(dǎo)游中出現(xiàn)的問題，組織學(xué)生進行集體和分組討論，促使學(xué)生在討論中學(xué)會搜集和整理信息，學(xué)會素材的取舍，并分析其合理性和可行性，最終得出科學(xué)合理的解決方案。同時還要求學(xué)生要掌握解說技巧，學(xué)會如何與人溝通，學(xué)會處理突發(fā)情況，學(xué)會在解說中注意知識性與趣味性相結(jié)合、歷史地理與風(fēng)土民情相結(jié)合，讓游客體會到不虛此行！

第三、說學(xué)法

我在教學(xué)過程中特別重視學(xué)法的指導(dǎo)。讓學(xué)生從機械的“學(xué)答”向“學(xué)問”轉(zhuǎn)變，從“學(xué)會”向“會學(xué)”轉(zhuǎn)變，真正成為學(xué)習(xí)的主人。這節(jié)課在指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力方面主要采取以下方法：思考評價法、分析歸納法、自主探究法、總結(jié)反思法。

第四、說教具

運用多媒體輔助教學(xué)。

最后，我具體談?wù)勥@一堂課的教學(xué)過程。

在這節(jié)課的教學(xué)過程中，我注重突出重點，條理清晰，緊湊合理，各項活動的安排也注重互動、交流，最大限度地調(diào)動學(xué)生參與課堂的積極性和主動性。

1、導(dǎo)入新課（2--3分鐘）

用上節(jié)課已經(jīng)學(xué)過的知識來創(chuàng)設(shè)情景導(dǎo)入新課，讓學(xué)生回顧致歡迎詞和歡送詞，并讓他們回答問題：致歡迎詞結(jié)束后導(dǎo)游應(yīng)該做什么？導(dǎo)語設(shè)計的依據(jù)：概括了舊知識，提出新要求，點燃學(xué)生對新知識的學(xué)習(xí)渴望，完成這節(jié)課的情感目標。這是教學(xué)過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)。

2、講授新課：（30分鐘）

（1）在講授新課的過程中，我突出教材的重點，明了地分析教材的難點。為了達到知識目標中提出的讓學(xué)生了解首次沿途導(dǎo)游的組成。我運用了情景創(chuàng)設(shè)法和任務(wù)教學(xué)法。首先，我讓學(xué)生分組討論首次沿途導(dǎo)游的組成中包含哪些元素，并

要求學(xué)生用規(guī)范的語言條理清晰地示范訓(xùn)練。教師作必要的補充并作示范。通過這個環(huán)節(jié)，能讓所有學(xué)生都參與教學(xué)活動，克服害羞心理；還能讓學(xué)生充分發(fā)揮想像力，爭先恐后地說出他們能想到一切環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮了學(xué)生的積極性和主動性；每組作好記錄并報告他們的答案，訓(xùn)練了學(xué)生的口語表達能力。旅游專業(yè)的學(xué)生對口語表達能力要求較高，并要活潑大方，通過分組討論可以提高他們這方面的能力，實踐了能力目標；除此之外，還要求學(xué)生注意拉近和游客的距離，關(guān)愛游客，使游客有賓至如歸的感覺，以達到情感目標。

（2）為了達到最重要的知識目標，掌握沿途風(fēng)光講解的方法。我運用情景創(chuàng)設(shè)法和任務(wù)教學(xué)法。運用上一環(huán)節(jié)創(chuàng)設(shè)的情景，給學(xué)生安排任務(wù)：沿途風(fēng)光講解有哪些方法？此環(huán)節(jié)是教學(xué)重點。考慮到我們的學(xué)生多數(shù)來處農(nóng)村，多數(shù)沒有旅游經(jīng)歷。對導(dǎo)游方法談不上有多少了解。我鼓勵學(xué)生用不同的方法演練，思考并討論不同的講解方法的優(yōu)劣，最后得出結(jié)論：一個城市的內(nèi)容非常豐富，導(dǎo)游員在講解中應(yīng)重點突出，詳略得當(dāng)，避免面面俱到，目的是在有限的時空里，給旅游者最深的感受和印象。此環(huán)節(jié)可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)到如何抓住導(dǎo)游講解的“靈魂”，同時也訓(xùn)練并提高學(xué)生的口語表達能力和與人的溝通能力，實踐上述能力目標。（3）為了解決本節(jié)課的難點：掌握首次沿途講解的原則。我創(chuàng)設(shè)了兩個情景：一個是當(dāng)路途較近時，導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則；一個是當(dāng)路途較遠時導(dǎo)游應(yīng)遵循的原則。同時也為了完成上述能力目標，我讓學(xué)生討論并歸納不同的情景中導(dǎo)游應(yīng)該采取的講解原則。學(xué)生的討論結(jié)果要向全班公布，讓全班參與評價、補充和修改，教師再作必要的補充。這樣做有助于學(xué)生的自我完善和提高。

3、歸納總結(jié)

本課我們學(xué)習(xí)了：拉近你我的距離——首次沿途導(dǎo)游講解 通過學(xué)習(xí)，學(xué)生了解了首次沿途導(dǎo)游的組成，掌握了沿途風(fēng)光講解的方法和原則。

4.板書設(shè)計：

我比較注重垂直的系統(tǒng)的板書設(shè)計，并及時體現(xiàn)教材中的重難點，以便學(xué)生掌握。我的板書設(shè)計為： 5.布置作業(yè)

學(xué)生根據(jù)遵義市的基本介紹，寫出遵義這個城市的基本概況并向同學(xué)進行口頭介紹。6.本課小結(jié)

我根據(jù)教材及大綱要求，我在本課完成了上文提到的各項目標。即：為了拉近你我的距離，如何完成首次導(dǎo)游講解。根據(jù)課程標準的要求、知識的跨度、學(xué)生的實際水平，我對教材內(nèi)容有適量增減。運用我們熟悉的城市和旅游景點來作訓(xùn)練。突出了并解決了重難點的學(xué)習(xí)。

根據(jù)學(xué)生的認知水平和學(xué)習(xí)能力，我運用了情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法和集體討論法。

7、反饋練習(xí)

為了了解對本節(jié)課的掌握情況，要求他們完成課后作業(yè)，下節(jié)課檢查。

8、教學(xué)反思

9、結(jié)束語

各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們，我的說課完畢，謝謝！

第二篇：《導(dǎo)游講解方法》說課稿

大家好!今天我說課的內(nèi)容是《導(dǎo)游講解方法》.本內(nèi)容位于高教版教育部規(guī)劃教材《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的第5章“導(dǎo)游方法和技能”.1,說教材：

1,教材分析：導(dǎo)游方法和技能是該教材的重點章節(jié),也是導(dǎo)游員素質(zhì)和能力的重要組成部分.這項內(nèi)容安排在教材的第5章,導(dǎo)游講解方法是其第2節(jié)的內(nèi)容.在前4章中同學(xué)們已經(jīng)學(xué)習(xí)了導(dǎo)游工作原理,導(dǎo)游員的素質(zhì)培養(yǎng),旅游團隊導(dǎo)游服務(wù)工作程序等內(nèi)容,同學(xué)們對如何進行導(dǎo)游服務(wù),已經(jīng)有了基本的了解.今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容是從導(dǎo)游員的單項講解方法入手,培養(yǎng)訓(xùn)練學(xué)生的導(dǎo)游技能.該內(nèi)容分為兩個部分,第1部分介紹導(dǎo)游方法的運用原則,今天所說的是第2部分的內(nèi)容——導(dǎo)游講解方法的介紹.2,教學(xué)目標的確定：

根據(jù)模塊教學(xué)方法的要求和本次課內(nèi)容的特點,結(jié)合學(xué)生的知識能力實際,制定之下目標：

(1)知識目標：學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游講解方法,并準確把握各種方法的特點.這是運用這些方法的前提,只有把握了他們的特點,后面進行的實際訓(xùn)練才得以進行.(2)能力目標：通過進行導(dǎo)游講解實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生靈活運用各種導(dǎo)游講解方法的實際操作能力,以及根據(jù)不同景點特色,采用不同導(dǎo)游方法的創(chuàng)造性思維能力.學(xué)習(xí)導(dǎo)游方法,是為了在導(dǎo)游實踐活動中運用,并且不只是機械地照搬照抄,而應(yīng)是靈活地,創(chuàng)造性的運用.(3)情感目標：通過至情至理,情景交融的講解訓(xùn)練,使學(xué)生在教學(xué)中感受中國語言文字的優(yōu)美和祖國歷史的悠久,河山的壯麗,從而更加熱愛祖國,熱愛導(dǎo)游這1職業(yè),形成職業(yè)自豪感及牢固的服務(wù)意識,更好地為游客服務(wù).3,重點,難點的確定.(1)本次課的重點是各種導(dǎo)游講解方法特點的把握及其實際運用.突破了這1重點學(xué)生的能力才能形成,本次課的目標才得以實現(xiàn).(2)本次課的難點是根據(jù)不同的景色特點,靈活地,創(chuàng)造性的運用各種導(dǎo)游方法,滿足游客的審美需求,達到“物我交融,寓景于情,情景交融”的境地.怎樣將孤立的各種導(dǎo)游講解方法,進行靈活地運用,是學(xué)生難于把握的,而創(chuàng)造性地應(yīng)用這些方法,由此創(chuàng)造出更多更好的新方法則更難.4,學(xué)時安排：本內(nèi)容共用2學(xué)時完成,第1學(xué)時探討導(dǎo)游講解方法,把握其特點;第2學(xué)時運用各種導(dǎo)游講解方法,進行導(dǎo)游實踐活動.2,說教法：怎樣介紹一件事物,作為一名技校生,已經(jīng)有了很多這方面的經(jīng)驗.這些方法,同樣可用于介紹某景點.也就是說介紹景點的方法,學(xué)生并不是一無所知。教師的任務(wù)就是要將學(xué)生頭腦中已有的這些方法挖掘出來,并讓他們運用到導(dǎo)游講解中來.這比說教式的直接給出導(dǎo)游方法,更能消除學(xué)生的畏難情緒,更能增強學(xué)生的自信心,更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣.因此我采用討論式,探討式,啟發(fā)式,情景式相結(jié)合的教學(xué)方法,借助電教媒體,創(chuàng)設(shè)情景和氣氛,讓學(xué)生在探究實踐中學(xué)習(xí)知識,形成能力.這樣符合學(xué)生的認知規(guī)律,充分體現(xiàn)教師主導(dǎo)學(xué)生主體,感知與理解及理論聯(lián)系實踐的教學(xué)原則.過程如下：

3,說學(xué)法：根據(jù)模塊教學(xué)的理念,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,教師只起主導(dǎo)作用.因此在教學(xué)中,我首先給出一個探討課題,讓學(xué)生自己去探究,去發(fā)現(xiàn),在老師的指導(dǎo)下,總結(jié)出8種導(dǎo)游的方法,并通過實際運用,熟練掌握這些方法,學(xué)生進而以此為基礎(chǔ),創(chuàng)造出新的方法.這一學(xué)法讓學(xué)生先感知再理解,并上升到理論,然后再運用到實踐中并指導(dǎo)實踐.這遵循了學(xué)生的年齡特征和接受能力的原則,體現(xiàn)了知識從實踐中來,到實踐中去,并指導(dǎo)實踐的辯證規(guī)律.4,說教學(xué)過程：

第1學(xué)時

(1)新課導(dǎo)入：

播放課件《三游洞》(3分鐘).導(dǎo)言：同學(xué)們,三游洞是三峽面陵峽口的著名風(fēng)景點,剛才大家看到了3游洞美麗的自然風(fēng)光,你肯定被深深地吸引了,你是不是急于想把三游洞的景色介紹給你的親人,你的朋友,你的同學(xué)呢 那么,該怎樣介紹呢 過去你們都學(xué)習(xí)過寫說明文,現(xiàn)在就請你用寫說明文的方法,口述一篇文章,介紹三游洞的景色,讓更多的?芐郎?游洞的美景.(2)實踐探討：

1,請2—3名學(xué)生介紹三游洞(10分鐘).教師此舉旨在最大限度的調(diào)動學(xué)生的知識和能力的儲備,使其在實踐中充分感知各種方法的運用過程,為下一步的探討活動準備充分的材料.2,學(xué)生討論(10分鐘)：以上同學(xué)在介紹三游洞時采用了什么樣的方法

本次討論活動是盡量打開學(xué)生的思維,也是充分展開本次課題,把學(xué)生放到廣闊的空間去感知,去探討.3,教師引導(dǎo)學(xué)生歸納出學(xué)生運用的講解方法(5分鐘).一方面用放風(fēng)箏式的方法將學(xué)生自由放飛的思維,控制在教師手中,課堂似亂而非亂,實則有序而活躍.另一方面教師幫助學(xué)生把感知的內(nèi)容上升到理論,逐步接近本次課題的教學(xué)目標.4,教師小結(jié)(2分鐘)：教師小結(jié)中,指出同學(xué)們說明三游洞景點的方法就是導(dǎo)游講解方法.教師畫龍點睛,學(xué)生豁然開朗.學(xué)生終于明白了前面活動的目的,似在漫步,實則被教師牽著鼻子走進了教學(xué)目標.知識的傳授于無形之中.(3)教師講解：

1,介紹8種導(dǎo)游講解方法(5分鐘)：

除了以上同學(xué)的運用的方法外,還有之下導(dǎo)游講解方法：(略)

教師板書完整8種導(dǎo)游講解方法.教師在學(xué)生充分探討的基礎(chǔ)上作適當(dāng)講解,避免了滿堂灌的方式,有水到渠成之感.2,引導(dǎo)學(xué)生探討各種方法的特點,并簡明扼要地板書(5分鐘).教師把學(xué)生的探討引到最高的層次,由感性認識上升到理性認識.看似只把學(xué)生探討的成果進行了歸類,實際上是教師巧妙的突破?訓(xùn)?

3,說明8種導(dǎo)游方法在運用中的關(guān)系(3分鐘)：

教師要結(jié)合同學(xué)們剛才的講解,說明各種方法不是截然分開的,它們是相互聯(lián)系,相互依存,相互滲透的.最高境界是靈活運用后的“無法”,即達到“物我交融,物我同一”的境地.第2學(xué)時

(1)教師示范

1,播放課件(5分鐘)：隨著課件畫面及背景音樂,教師講解三峽景點——鬼城豐都.2,學(xué)生討論(5分鐘)：教師講解中運用?男┓椒?此時的討論重在檢驗和鞏固同學(xué)們對講解方法特點的把握,同時觸發(fā)學(xué)生嘗試實踐的興趣.3,教師小結(jié)(2分鐘)：要對學(xué)生的課堂給予充分的肯定,并借勢提出創(chuàng)新思維的要求.教師講解：同學(xué)們找出了我講解中的多種方法,這說明同學(xué)們不僅認真地聽,而且進行了認真的思考,說明大家對這些方法的特點,已經(jīng)基礎(chǔ)掌握了.但是導(dǎo)游講解的方法,并不僅僅只有這8種,你們還可根據(jù)不同的景點特色等,創(chuàng)造出自己的方法,如：畫龍點睛法,制造懸念法,故事講解法,引用名句法等.(2)學(xué)生訓(xùn)練：

1,分組講解(20分鐘)：可任選三游洞或鬼城豐都進行講解.說明與要求：

(1)準備10分鐘,每組選一名同學(xué)進行講解.(2)講解完畢,說明你運用?募鋼紙步夥椒?還可創(chuàng)造性地運用?男┓椒?教師在學(xué)生說明時板書其創(chuàng)造新方法.(3)學(xué)生講解時播放課件,給出畫面和背景音樂,使學(xué)生的講解與畫面,音樂融為一體,讓學(xué)生在講解中,感受自己聲音的美,詞句的美,同時感受大自然的美,在美的享受中,陶冶情操,提高審美能力.2,學(xué)生點評(8分鐘)：

學(xué)生點評時,教師應(yīng)鼓勵他們充分地發(fā)表觀念,允許學(xué)生中有充分的討論,甚至辯論,爭論,這樣才能把問題說透徹,使學(xué)生更準確地把握各種導(dǎo)游方法.此時也是教師檢驗教學(xué)目標實現(xiàn)的情況,若有欠缺,可在下一環(huán)節(jié)中作適當(dāng)彌補.3,教師點評(3分鐘)：

教師點評應(yīng)多肯定,要呵護同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性和熱情,如有不足,可委婉地提出,如采用“如果這樣處理,是不是更好呢 ”,“還可用其他方式講解嗎 ”等.多發(fā)掘同學(xué)們講解中的長處,特別是肯定同學(xué)的自己都沒有意識到的講解方法的技巧,這樣,1方面增強了學(xué)生的自信心,而且?guī)椭鷮W(xué)生進1步理解并把握各種方法.(3)課堂小結(jié)(2分鐘)：

今天我們學(xué)習(xí)探討了導(dǎo)游講解的方法,并且進行了導(dǎo)游講解訓(xùn)練,同學(xué)們都表現(xiàn)很積極認真,而且,同學(xué)們課堂活動積極,思維開闊,在掌握8種基本的導(dǎo)游方法后,還自創(chuàng)了許多新的方法,希望同學(xué)們在今后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)發(fā)揚這種創(chuàng)新精神.(4)課外作業(yè)布置：根據(jù)課堂練習(xí),寫1篇導(dǎo)游講解辭.(5)板書設(shè)計：

指導(dǎo)探究

示范點評

創(chuàng)設(shè)情景

給出課題

總結(jié)出8種導(dǎo)游講解方法

幫助學(xué)生得出結(jié)論

指導(dǎo)學(xué)生運用各種方法

指導(dǎo)實踐

引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維

提出創(chuàng)新思維要求

觀察討論

學(xué)生形成能力

情境體驗

創(chuàng)新思維

模仿操作

導(dǎo) 游 講 解 方 法

方 法

特 點

關(guān) 系

要點概述法：言簡意賅,要點突出 相互聯(lián)系

突出重點法：重點介紹,特色鮮明 相互依存

分段處理法：劃分段落,分段講解相互滲透

聯(lián)想比照法：聯(lián)想類比,觸景生情

夾敘夾論法：邊進述,邊評論，創(chuàng)新方法

問答結(jié)合法：雙向交流,氣氛活躍……

專題講解法：全面,系統(tǒng)……

主隨客便法：根據(jù)游客興趣,靈活講解……創(chuàng)造性操作，形成能力

第三篇：導(dǎo)游如何講解

在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時也在很大程度上會影響游客對整個旅游的印象。因此，除講解知識的準確性、科學(xué)性，講解語言的規(guī)范性、幽默性外，導(dǎo)游講解更要講究藝術(shù)和技巧，避免只背導(dǎo)游詞式的講解，以吸引游客，提高旅游者對旅游的滿意度和回味度。講解方式要多樣化結(jié)合講解和游客類型，采取多樣化的講解。一是敘述式講解。這種方式主要用于對歷史事件或人文環(huán)境等基本情況的介紹，讓游客在游覽過程對相關(guān)知識有一個比較準確的把握，同時也對所游覽的景區(qū)景點有一個總體的了解。二是對比式講解。當(dāng)導(dǎo)游在介紹某景點時，為加深游客對這類景點的了解，就選取和這個點有相似之處的其它景點進行對比講解，給客人一起介紹。比如沈陽的導(dǎo)游在小故宮給客人作講解時，就可以和北京的故宮作一番比較；云南導(dǎo)游講解石林時可和貴州荔波的水上石林、甚至意大利的石林進行對比；武漢導(dǎo)游介紹黃鶴樓也可以和湖南的岳陽樓、江西的騰王閣進行對比；這種從相同和不同之處為游客作對比講解，無疑會給客人更多的感受和體會，也能夠使游客在旅游的過程中了解到更多的東西。三是延伸式講解。延伸式講解就是指導(dǎo)游在介紹某些內(nèi)容時，把與這些內(nèi)容中某點相關(guān)的其它內(nèi)容一起給游客進行講解。如泰山導(dǎo)游給游客介紹泰山是世界自然文化遺產(chǎn)時，把中國還有哪些景入世界自然文化遺產(chǎn)的知識一起給游客作簡要介紹，就是一種延伸式講解；同樣，某導(dǎo)游在給客人講解其所在城市是屬于中國首批優(yōu)秀旅游城市時，也可以把中國有多少個優(yōu)秀旅游城市及如何評選等相關(guān)情況向游客作延伸介紹。四是參與式講解。參與式講解是指導(dǎo)游在講解某些能引起游客興趣的事件或景點時，可采取提問、設(shè)置懸念或欲擒故縱的方式吸引游客來參與，通過參與，使游客留下更為深刻的印象，同時也可給某些回答正確的游客一種心理上的成就感和自豪感，增強對游程的興趣和對導(dǎo)游的配合。

第四篇：導(dǎo)游講解

單元一

走進導(dǎo)游員的講解工作

導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的核心與紐帶，是旅游接待服務(wù)中最具有代表性和最為重要的服務(wù)。運用知識來滿足游客的需求，而導(dǎo)游員的知識性主要通過導(dǎo)游講解來體現(xiàn)。

項目1

導(dǎo)游員在哪些情況下需要進行講解工作

任務(wù)1： 熟悉分類，明確定位

導(dǎo)游員可分為：全陪、地陪、景區(qū)景點導(dǎo)游員、出境領(lǐng)隊 職業(yè)不同

（1）地陪 受地接社委派代表地接社實施接待計劃。負責(zé)在旅游目的地的講解工作，包括歡迎詞、歡送詞、沿途導(dǎo)游和景區(qū)景點講解。

（2）全陪

接受組團社的委派作為組團社代表，在領(lǐng)隊和地陪的配合下實施接待計劃，為旅游者提供全程陪同服務(wù)。

全陪的講解工作：在旅游者入境后，對境內(nèi)的旅游注意事項以及整個行程作概要性的介紹；在旅游團末站離境前做整個旅程的總結(jié)性發(fā)言；在旅游團旅游目的地轉(zhuǎn)移過程中，做沿途講解。（3）景區(qū)景點導(dǎo)游

任務(wù)2 好的講解助你成功

在導(dǎo)游員的語言表達中分為交際性的語言和導(dǎo)游講解。

要求語言的準確性；表達流暢；層次分明 ；語言鮮明生動；方法靈活多樣，針對不同的游客進行有針對性的講解。

導(dǎo)游要不斷的搜集資料，充實講解內(nèi)容，豐富講解方法。試一試

描述同學(xué)，猜猜是誰

項目2 我們要做什么準備工作

任務(wù)1

作為中職生我與導(dǎo)游員有哪些差距 測試一

知識的缺失可以通過學(xué)習(xí)來彌補；生活經(jīng)驗的缺失只能在實踐中鍛煉和提高。任務(wù)2

如何有效地溝通

溝通是指為了設(shè)定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。測試溝通能力

導(dǎo)游員的游客之間要遵循的三個溝通原則： 第一，尊重原則 第二，融合的原則 第三，準確的原則

試一試

做一棵發(fā)展樹，對自己的未來導(dǎo)游講解學(xué)習(xí)做個規(guī)劃

任務(wù)3 學(xué)會克服怯場 1.造成怯場的原因(1)評價憂慮(2)游客的地位(3)游客的人數(shù)

第 1 頁

(4)對游客的熟悉程度(5)游客的觀點(6)準備是否充分 2.如何克服怯場

（1）語言調(diào)節(jié)法即自我暗示法（2）轉(zhuǎn)移注意法（3）呼吸調(diào)節(jié)法（4）充分準備（5）肌力均衡運動（6）學(xué)會點幽默 能力訓(xùn)練

訓(xùn)練1 聲母的訓(xùn)練

聲母對比詞組練習(xí)繞口令練習(xí)

平翹舌繞口令練習(xí)特級導(dǎo)游的N個力薦

一、自信的態(tài)度

二、培養(yǎng)服務(wù)意識

三、勇于表達

四、勤于實踐

五、增長知識

單元2 致歡迎詞和歡送詞

項目3 做好導(dǎo)游員的首次亮相——致歡迎詞

案例分析，學(xué)生討論 任務(wù)實施

任務(wù)1 了解歡迎詞的構(gòu)成1.歡迎游客，拉近距離 2.人員介紹，加深印象 3.竭誠服務(wù)，表達態(tài)度 4.預(yù)祝順利，良好祝愿

案例分析，讓學(xué)生討論此導(dǎo)游詞中有哪些不當(dāng)之處

任務(wù)2 掌握歡迎詞的表達方式

1.規(guī)范式

只適用于旅游團規(guī)格較高、身份特殊的游客 2.聊天式

尤其適用于以休閑消遣為主要目的的游客 3.調(diào)侃式

不適用于身份較高、自持驕矜的游客 4.抒情式

不適用于文化水平較低的游客

5.安慰式

任務(wù)3

掌握致歡迎詞的小竅門 1.掌握時機

第 2 頁

2.靈活風(fēng)趣

3.掌握時間，大約在1分鐘左右 練習(xí)致歡迎詞

項目4 留下深刻的回憶——致歡送詞

案例分析 同步鏈接

首因效應(yīng)與末輪效應(yīng) 任務(wù)實施

任務(wù)1?；庥慰托闹械牟粷M

歡送詞一般包括： 總結(jié)行程，表示惜別，感謝合作，表達歉意征求意見，期待重逢五個部份

1.總結(jié)行程 2.表示惜別 3.感謝合作

4.表達歉意、征求意見 5.期待重逢

精彩導(dǎo)游詞欣賞

任務(wù)2 如何讓游客成為回頭客

歡送詞除了文采之外，更要講“情深”“意切”，讓游客終生難忘。歡送詞賞析 練習(xí)寫歡送詞

能力訓(xùn)練 發(fā)音訓(xùn)練

1.呼吸訓(xùn)練

胸腹式聯(lián)合呼吸法（丹田呼吸法）在講話過程中，要處理好講話和呼吸的關(guān)系，必須注意：

第一，盡可能輕松自如

第二，在自然停頓處換氣

第三，姿勢要有利于呼吸 小竅門

練習(xí)呼吸的方法有很多，主要有：（1）聞花香

（2）“半打”哈欠（3）吹蠟燭（4）數(shù)數(shù) 試一試繞口令 訓(xùn)練2 聲帶訓(xùn)練 “吊嗓子”；

聲帶運用要科學(xué)得當(dāng)：第一，在長時間計劃之前，聲帶要做準備活動

第二，在人數(shù)較多或場合較大的地方講話時，發(fā)音要輕松自然，處理好節(jié)奏、停頓，控制好音量，充分利用共鳴器的共鳴作用。保護嗓子

訓(xùn)練3 共鳴訓(xùn)練

正確地運用共鳴器。處理好“暢”與“阻”的關(guān)系，必須進行共鳴訓(xùn)練。小竅門

（1）放松喉頭，用“哼哼”音唱歌。（2）學(xué)鴨叫聲

第 3 頁

（3）學(xué)牛叫聲

（4）牙關(guān)大開合，同時發(fā)出“啊”音。（5）模擬汽笛長鳴聲（6）夸張四聲練習(xí)（7）大聲呼喚練習(xí)訓(xùn)練4.吐字歸音訓(xùn)練 出字——立字——歸音 練一練

特級導(dǎo)游的N個力薦

一．首因效應(yīng)和末輪效應(yīng)莫輕視 二．熱情真誠，發(fā)自內(nèi)心 三．風(fēng)格多樣，因人而異 四．博采眾長，為我所用

單元3 沿途風(fēng)光的講解

項目5 拉近你我的距離——首次沿途導(dǎo)游講解

任務(wù)實施

任務(wù)1 首次沿途導(dǎo)游的組成 規(guī)范、條理清晰 1.旅游日程介紹

2.注意事項介紹

接待外國游客時要介紹時差，當(dāng)?shù)赝ㄐ欧椒案顿M方式，如何兌換貨幣，交通規(guī)則，提醒游客注意安全，當(dāng)?shù)睾唵蔚膯柡蛘Z和稱謂，旅游活動禁忌。試一試

3.本地概況介紹

試一試

從一段介紹中找到城市概況介紹基本包含哪些要素。

當(dāng)?shù)氐牡乩砦恢?，氣候，人口，面積，歷史沿革，風(fēng)俗習(xí)慣，特產(chǎn)文物等方面

任務(wù) 2 掌握沿途風(fēng)光的講解方法 運用重點法

選擇情景法 練一練

任務(wù)3 掌握首次沿途講解原則

當(dāng)路途較遠的時候可以適當(dāng)增加沿途風(fēng)光的講解 案例分析 練一練

項目6 一個不可忽視的環(huán)節(jié)——短距離沿途導(dǎo)游講解

任務(wù)實施

任務(wù)1 揭開神秘的面紗——沿途城市風(fēng)光的介紹 1.重申當(dāng)日活動安排

2.選擇重要景物介紹給游客

例子與分析

第 4 頁

3.選擇游客感興趣的內(nèi)容介紹

廣州美食介紹 4.提前預(yù)告——介紹游覽景點 5.注意事項介紹

任務(wù)2 掌握沿途風(fēng)光講解的原則 1.同步性

2.情境性

分析與練習(xí)

設(shè)計一條從學(xué)校出發(fā)到當(dāng)?shù)馗锩沂考o念碑之間的沿途導(dǎo)游線路

項目7 多種能力的綜合體現(xiàn)——長距離沿途導(dǎo)游講解

任務(wù)實施

任務(wù)1 語言宜幽默——營造輕松的旅途氣氛 可以適當(dāng)掌握一些“贊美詞”和“調(diào)侃詞”，注意分寸和尺度

任務(wù)2 內(nèi)容宜深入——及時傳遞游客渴望得到的信息 1.縱向講解 2.橫向講解

任務(wù)3 講解宜有風(fēng)格——表現(xiàn)導(dǎo)游語言的魅力 任務(wù) 4 贈送旅游附加值——組織活動

能力訓(xùn)練

訓(xùn)練1 語速訓(xùn)練 1.語速服從演講內(nèi)容

（1）說明性文字用正常用語

（2）敘述性、描述性文字用較慢語速（3）議論、抒情性文字要或快或慢

2.語速的快慢要考慮到語言自身的形式特點

訓(xùn)練2 重音訓(xùn)練

語音的美化包括4個方面： 輕重變化，停頓，升降變化用拖音

語調(diào)的輕重變化

重音，輕音

訓(xùn)練3 停頓訓(xùn)練

特級導(dǎo)游的N 個力薦

一、把握講解的同步性

二、控制好講解的節(jié)奏和時間

三、善于觀察，借題發(fā)揮

四、指示要明確

第 5 頁

單元4 游山玩水——自然景區(qū)景點講解

項目8

高山仰止——山岳景觀講解

小測試

任務(wù)實施

任務(wù)1 山岳景觀探秘 山地高度分類

1.高山和極高山（登山勝地）2.中山和低山

（旅游名山)山地的成因分類： 由花崗巖，碳酸巖，紅色砂巖，玄武巖，流紋巖，石英砂巖，變質(zhì)巖構(gòu)成。

景觀特征：

1.花崗巖山地 ：山體高大，主峰突出，群峰簇擁，峭拔危立，雄偉險峻，巖石裸露。多奇峰，深壑，怪石，球狀風(fēng)華明顯。局部多“石蛋”“風(fēng)動石”。

泰山，華山，衡山，黃山，九華山，普陀山，三清山，天臺山，天柱山，嶗山，千山 2.巖溶山地

廣西，云南，貴州，四川，重慶，鄂西，廣東肇慶七星巖，桂林，石林，九寨溝—黃龍 3.丹霞山地 碧水丹山，玲瓏精巧

廣東丹霞山，福建武夷山，江西龍虎山，四川青城山，安徽齊云山，貴州梵凈山，甘肅麥積山及崆峒山 4.玄武巖山地

黑龍江五大蓮池火山群（火山地貌博物館）5.流紋巖山地

（變幻造型博物館）雁蕩山

郭沫若：“靈峰有奇石，入夜化為鷹。勢欲凌空去，蒼茫萬里征?！?/p>

6.石英砂巖山地

砂巖峰林地貌

武陵源砂巖地貌

特征：奇峰林立，造型生動，溝谷縱橫，植被茂密

任務(wù)2：我國名山知多少

1.五岳名山，宗教名山，傳統(tǒng)山水文化名山，近現(xiàn)代歷史名山，當(dāng)代風(fēng)景名山 五岳: 泰山

1532.7米 華山

2154.9米 嵩山

1491.7米 恒山

2016.1米 衡山

1300.2米 2.宗教名山

佛教名山： 山西五臺山，四川峨眉山，安徽九華山，浙江普陀山分別設(shè)為：文殊，普賢，地藏，觀音之道場

明代就有金五臺，銀普賢，銅峨眉，鐵九華

八小佛教名山：北京香山，陜西終南山，河南嵩山，浙江天臺山，云南雞足山，湖南衡山，江西南山，江蘇狼山

第 6 頁

道教：“洞天福地” “十大洞天” “三十六小洞天”

“七十二福地” “十洲三島” 十大洞天： 河南王屋，浙江黃巖委羽山，青海西傾山，陜西華山，四川青城山，浙江天臺赤城山，廣東羅呼山，江蘇茅山，太湖西洞庭山，浙江括蒼山。四大道教名山： 武當(dāng)山，龍虎山，青城山，齊云山

3.傳統(tǒng)山水文化名山

安徽黃山，福建武夷山，浙江雁蕩山，江西廬山

4.近現(xiàn)代歷史名山

井岡山，韶山，延安寶塔山

5.當(dāng)代風(fēng)景名山

武陵源，梵凈山，中國最美十大名山

任務(wù) 3 靈活引導(dǎo)游客游山 1.科學(xué)設(shè)計游覽路線

（1）游客的預(yù)定游覽時間。

（2）旅游團隊的組成及游客的身體狀況。

（3）最有代表性和最有特色的景點、景區(qū)及山之絕頂。（4）盡量不走回頭路。（5）保障游客的安全。2.合理安排游覽節(jié)奏

（1）張馳有度，勞逸結(jié)合。（2）有急有緩，快慢相宜。（3）動、靜結(jié)合，導(dǎo)、游結(jié)合。3.選擇恰當(dāng)?shù)挠^賞位置 4.靈活把握觀賞時機 5.巧妙運用觀賞姿態(tài)

任務(wù)4 做好山岳景觀講解 1.掌握講解的基本程序（1）.知識的準備

（2）了解游客的情況

（3）設(shè)計游覽路線（4）游覽前的準備（5）總體概況講解

（6）游覽途中的講解及娛樂（7）歸納總結(jié)

2.講解內(nèi)容豐富有趣（1）突出歷史文化知識（2）突出地學(xué)知識（3）突出審美知識 3.講解語言生動幽默 4.講解方法靈活多變

第 7 頁

5.如何講解注意事項 6.如何講解總體概況 7.途中旅游講解 8.歸納總結(jié) 試一試

10種不同的導(dǎo)游講解方法：（1）重點突出法（2）制造懸念法（3）虛實結(jié)合法（4）分段講解法（5）名人名言效應(yīng)法（6）問答法（7）觸景生情法（8）類比法（9）系統(tǒng)介紹法（10）畫龍點睛法

項目9

智者樂水——水體景觀講解

考一考 任務(wù)實施

任務(wù)1.水體景觀知多少

水體是指以相對穩(wěn)定的陸地為邊界的水域，是河流、湖泊、沼澤、水庫、地下水、海洋的總稱。也稱“水體環(huán)境”。

“名山勝水” “山得水而活，水依山而幽?！?/p>

一般分為：海域景觀，湖泊景觀，泉泊景觀，冰川景觀

任務(wù)2 水體景觀講解內(nèi)容與方法 1.科學(xué)成因必不可少

2.突出地位價值激發(fā)游客興趣

試一試 相關(guān)知識

3.突出水體景觀之美 黃河壺口瀑布 桂林九馬畫山

4.靈活運用講解方法 相關(guān)知識

講解方法之虛實法

任務(wù)3 水體地貌講解有技巧 1.善于使用數(shù)字

2.運用生動形象的語言

3.將自然景觀與文化內(nèi)涵相結(jié)合

第 8 頁

天涯海角景區(qū)

“天涯行苦役，海角路漫漫” 4.學(xué)會引用名人名句 練一練 試一試

項目10

神奇的自然力量——特殊地貌景觀講解

考一考 任務(wù)實施

任務(wù)1。數(shù)數(shù)特殊地貌景觀有多少

1.巖溶景觀

漓江山水

路南石林

甘肅武都萬象洞 2.黃土景觀

黃土塬

土林

（1）溝谷眾多、地面破碎

中國黃土高原：“千溝萬壑”

（2）侵蝕方式獨特、過程迅速。黃土地貌的侵蝕外營力有水力、風(fēng)力、重力和人為作用（3）溝道流域內(nèi)有多級地形面。一般有三級。陜西岐山五丈塬

西藏扎達土林

黃聯(lián)土林 3.風(fēng)沙景觀

風(fēng)蝕地貌景觀 ： 新疆烏禾風(fēng)蝕“魔鬼城”，羅布泊“雅丹”地貌

風(fēng)沙地貌景觀： 月牙泉的鳴沙山，寧夏中衛(wèi)的沙坡頭都有鳴沙現(xiàn)象，“新月形”沙丘，“金字塔形”沙丘，非洲撒哈拉沙漠，美國“彩色沙漠”

4.火山景觀

長白山火山是中國最高的火山，最大的層狀復(fù)式火山錐體 5.冰川景觀 6.濕地景觀

拉薩拉魯濕地是中國最大的濕地

7.海岸景觀

根據(jù)海岸地貌的基本特征，可分為海岸侵蝕地貌和海岸堆積地貌兩大類。地中海黃金海岸

北戴河，“天涯海角”

任務(wù) 2 特殊地貌講解有高招 特殊地貌講解景觀講解基本要求：

（1）能根據(jù)景觀特征辨別和判斷不同的地貌景觀。（2）概要掌握不同地貌景觀的成因機制。

（3）根據(jù)不同的地貌景觀，結(jié)合旅游文學(xué)作品向游客講解，引導(dǎo)游客產(chǎn)生審美聯(lián)想。（4）整體講解與典型景物講解相結(jié)合，注意點、線、面的結(jié)合。

（5）因時，因地，因人而異，選擇導(dǎo)游講解方法，靈活組織導(dǎo)游語言。

試一試

項目11

躍動的生命——動植物景觀講解

考一考 任務(wù)實施

任務(wù)1 植物景觀知多少

我國目前有高等植物32000余種。植物景觀一覽表

第 9 頁

中國十大名花： 梅花 牡丹 桂花

月季

菊花

蘭花

荷花

杜鵑

山茶

水仙 園中三杰： 玫瑰

薔薇

月季

三大名花： 報春花

杜鵑花

龍膽草

雪中四友： 山茶花

梅花

水仙花

迎春花 花中四雅： 蘭花

菊花

水仙

菖蒲 花木五果： 桃

李

杏

梨

石榴

牡丹——花王

梅花——花魁

（又稱雪中高士）水仙——凌波仙子

桂花——花中月老 荷花——花中君子

菊花——花中隱士 月季——花中皇后

山茶——花中妃子 蘭花——花祖

杜鵑——花中西施 試一試

城市市花

任務(wù)2

植物導(dǎo)游現(xiàn)場導(dǎo)游途徑 1.從資源分布講解其類別 木本 ：喬木 灌木

草本 ： 一年生，二年生，多年生

種子植物：裸子植物（只開花，結(jié)種子，不結(jié)果實），如松、柏、杉等

被子植物：開化也結(jié)果，種子被包裹在果皮之中的植物，如桃、李、杏、梨

相關(guān)知識 ： 我國常見的觀賞植物

2.從美的內(nèi)涵講解其功能

植物有形、色、味、聲、古、幽、光、影、及風(fēng)韻等諸多美感，是觀賞的主要內(nèi)容。（1）講解時突出形態(tài)。（2）講解時突出色彩。（3）講解時突出香味。

3.講解時突出聲音、幽靜、光澤光影

4.講解時突出性能

5.從品質(zhì)內(nèi)涵講解其寓意

任務(wù)3 動物景觀知多少

動物景觀類型： 觀賞動物

① 體形

虎，四不像

② 顏色

北極熊，蝴蝶，孔雀，海南的坡鹿 ③ 形態(tài)

熊貓，猴子，海豚 遷徙動物

臺灣高雄的蝴蝶谷

珍稀動物

四大國寶動物：大熊貓，金絲猴，白鰭豚，白唇鹿

任務(wù)4 動物景觀講解

1.突出奇特性 如娃娃魚，揚子鱷，金絲猴，麋鹿等 2.突出珍稀性

如武夷山的“角怪”，峨眉山的“彈琴蛙”，大熊貓等

相關(guān)知識： 我國納入聯(lián)合國“人與生物圈計劃”的自然保護區(qū)

第 10 頁

貴州： 梵凈山自然保護區(qū)： 亞熱帶完整生態(tài)系統(tǒng)，黔金絲猴，珙桐等珍稀動植物

茂蘭自然保護區(qū)：

喀嘶特森林生態(tài)系統(tǒng) 試一試 能力訓(xùn)練 1.微笑訓(xùn)練 2.目光語訓(xùn)練

① 目光注視的部位有近親密注視、遠親密注視、社交注視三種 ② 目光的分配 ③ 目光的連接 ④ 目光的移動 ⑤ 目光語的用法 a.前視法 b.環(huán)視法 c.點視法

d.虛視法 即“眼中無聽眾，心中有聽眾” e.仰視法與俯視法

特級導(dǎo)游的N個力薦：

一、要指導(dǎo)游客欣賞自然風(fēng)光的美

二、要提高自身發(fā)現(xiàn)美、感悟美的能力

三、要通過各種渠道看書、實踐、求教

四、要獲取知識，充實自己，講解時就會有底氣

五、要把握講解的同步性

單元5 徜徉歷史長河

——人文景觀的講解

項目12 凝固的音樂——古代建筑遺存講解 任務(wù)實施

任務(wù)1 古代建筑ABC 1.中國古代建筑的各個時期特點

中國建筑，歐洲建筑，伊斯蘭建筑并稱世界三大建筑體系 2.中國古代建筑的特點

1)以木料為主要構(gòu)材（決定以平面展開為特色）2)利用構(gòu)架制之結(jié)構(gòu)原則

3)以斗拱為結(jié)構(gòu)之管件并為度量單位。4)外部輪廓之特征

第一，翼展至屋頂部份，飛檐翹角。彎曲上翹的屋頂是中國建筑的標志。第二，崇厚階基之襯托，襯托出中國古代建筑的恢宏與氣勢。

第 11 頁

第三，玲瓏木質(zhì)之屋身，在中國古代建筑中有一句話叫墻倒屋不倒，木構(gòu)架撐起整體重量，增添美感。

第四，院落之組織，以間為單位，在間的基礎(chǔ)上組成單體建筑，在院墻的包圍下組成院落，不同的院落又組成大的建筑群。

第五，彩色之施用，防蛀防腐，增添色彩。第六，絕對對稱與絕對自由之兩種平面布局。宋代李誡寫了《營造法式》

任務(wù)2 古代建筑講解法式

中國古代建筑包括：宮殿建筑，亭臺樓榭，碑林墓塔，寺廟祠堂，洞窟摩崖等 1.古代建筑形式的講解

上海石庫門

2.古代建筑布局的講解

故宮的中軸線布局

天壇的兩重壇墻 相關(guān)知識

中國古代建筑的布局特點：

① 體現(xiàn)陰陽五行的理念

② 嚴格的中軸對稱 ③ 左祖右社 ④ 三朝五門 ⑤ 前朝后寢 ⑥ 前宮后苑

練一練

云南麗江古城的布局特色與故宮布局的異同點 3.建筑構(gòu)件的講解

祈年殿的內(nèi)部構(gòu)造

長城 試一試

4.建筑內(nèi)部陳設(shè)的講解 太和殿內(nèi)部陳設(shè)

試一試

5.建筑的文化意義的講解

社稷壇

試一試 天壇內(nèi)外兩種壇墻及北圓南方的文化含義 相關(guān)知識

類比的講解方法 練一練

任務(wù)3 做一個建筑講解的能工巧匠 1.言之有序 兵馬俑一號坑

2.做一個中西建筑比較的專家

中西建筑比較

項目13 師法自然————古典園林講解

任務(wù)實施

任務(wù)1 走進中國古典園林

1.了解中國古典園林的起源、發(fā)展

① 淵源階段。上古時代出現(xiàn)的囿”.第 12 頁

② 萌芽階段。西周、東周時代，具備園林組成的相關(guān)要素：植物、建筑、理池和筑山。③ 生成階段。秦漢時代出現(xiàn)宮苑式的園林。漢高祖“未央宮”，漢文帝“思賢園”，漢武帝“上林苑”。

④ 轉(zhuǎn)變階段。魏晉南北朝時期慢慢形成崇尚自然式的士人園林，注重山水、植物、講究空間造型、構(gòu)景手法，將詩歌、繪畫融入其中。

⑤ 成熟階段。隋朝、初唐、盛唐時期皇家園林體系格局趨于成熟，如：隋朝洛陽西苑、唐代大明宮等，規(guī)模宏大，建制齊全。

⑥ 提升階段。中唐到北宋、南宋時期的園林追求“壺中天地”的意境，以小見大，如宋徵宗的艮岳。

⑦ 精深階段。明清時期的園林追求“芥子納須彌”的意境，在局促的空間表現(xiàn)宇宙的無窮。蘇州園林、上海豫園。

2.了解中國古代園林分類

? 按占有者身份劃分為皇家園林、私家園林、寺觀園林。

（1）皇家園林。規(guī)模宏大，真山真水較多，園林中建筑富麗堂皇、體型高大。頣和園、北海公園，承德避暑山莊。

（2）私家園林。規(guī)模較小，常用假山假水，建筑色彩淡雅素凈、體型小巧玲瓏。如北京恭王府、蘇州拙政園、上海豫園。

（3）寺觀園林。又稱為宗教園林，包括儒家學(xué)宮、學(xué)院、佛寺園林、道觀園林，如北京天壇附屬的花園。

? 按地理位置分為北方園林、江南園林和嶺南園林。

（1）北方園林。又稱為黃河類型園林。建筑富麗堂皇，但園石、常綠樹木較少。風(fēng)格粗獷而秀美不足。集中于北京、西安、洛陽、開封，尤以北京為代表。頣和園、承德避暑山莊為世界文化遺產(chǎn)。

（2）江南園林。長江類型園林、揚子江類型園林。范圍較小，河流、園石、綠樹較多。景致細膩精美，風(fēng)格明媚秀麗。面積小而局促。集中于南京、上海、無錫、蘇州、杭州、揚州等地。以蘇州為代表。蘇州古典園林被列為世界文化遺產(chǎn)。

（3）嶺南園林。又稱為珠江類型園林，具有熱帶風(fēng)光。建筑高而寬敞。廣東順德的清暉園、東莞的可園、番禺的余蔭山房等。

? 按藝術(shù)風(fēng)格分為自然式園林、規(guī)則式園林、混合式園林。（1）自然式以自然風(fēng)景為主，適當(dāng)配以建筑。

（2）規(guī)則式園林以嚴謹、均衡的幾何圖形空間布局，將其作為風(fēng)景園林表現(xiàn)主題。（3）混合式園林就是將以上兩種園林特點結(jié)合或融合。

3.了解中西園林的不同

（1）建造理念不同。西方園林重在表現(xiàn)人對自然的改造，展現(xiàn)人如何用力量、智慧征服自然。中國園林則強調(diào)人和自然的關(guān)系、人與自然相互融合。

（2）美學(xué)原則不同。西方園林強調(diào)建筑原則，把自然風(fēng)景納入建筑的構(gòu)圖設(shè)計中，把園林作為建筑物的環(huán)境加以處理。中國園林則強調(diào)繪畫原則，將詩文、繪畫意境通過園林生動再現(xiàn)。

（3）造型藝術(shù)不同。西方園林是幾何規(guī)則式園林，均衡對稱，整齊劃一，追求幾何形美。中國園林強調(diào)山水自然式園林，追求清靜、淡泊、含蓄、和諧。

（4）布局規(guī)劃不同。西方園林總體布局強調(diào)對稱軸線，道路設(shè)計為直線形，形成矩形或放射形交叉，草坪、花園被分成幾何圖案。樹木花卉也被塑造成幾何圖形。中國園林則因自然第 13 頁

地域、地形而強調(diào)自然布局，彎曲的路徑、起伏的地勢，草坪、花園也講究自然野趣，樹木花卉也符合自然造型。

任務(wù)2 中國古典園林講解

1.講解中國古典園林的構(gòu)成要素

（1）筑山。

萬壽山突出了皇家園林的氣勢。（2）理池。

靜態(tài)的水境為主——水面平靜如鏡或煙波浩渺的境界，人們可觀賞水中倒影、游魚、睡蓮等。

理池有三種方法，分別是：掩——用建筑、綠化將曲折的池岸加以掩映；

隔——或筑堤橫斷于水面，或隔水建浮廊可渡，或架曲折的石板小橋，或涉水點以水，增加景深和空間層次，使水面有幽深之感；

破——水面很小時，如曲溪絕澗、清泉小池，可用亂石為岸，怪石縱橫、犬石交錯，并配以細竹野藤，令人似有深邃山野風(fēng)致的審美感覺。北京頣和園昆明湖便形成了著名的水景。

（3）植物

中國古典園林著重表現(xiàn)自然美。注重植物的姿態(tài)美、顏色美、香味及象征意義。試一試

（4）建筑

莊嚴雄偉、舒展大方，注重與山水的配合。

獅子林暗香疏影樓（5）書畫。

借助書畫墨跡增添園林意境。有題景、匾額、楹聯(lián)、題刻、碑記、字畫等。

2.中國古典園林的構(gòu)景手法

（1）抑景。

山抑、壁抑、樹抑等。（2）添景。

中間或近處（3）夾景。

遠方兩側(cè)（4）對景。

（5）框景。

門、窗、洞等（6）漏景。

圍墻上的漏窗

（7）借景。

遠借、鄰借、仰錯、俯借、應(yīng)時而借（8）障借。

假山、樹木、花叢等遮擋。（9）透景。

通過空隙 試一試

3.中國古典園林的藝術(shù)特色（1）造園藝術(shù)，師法自然。（2）分隔空間，融于自然。

（3）園林建筑，順應(yīng)自然。（4）樹木花卉，表現(xiàn)自然。可園的造園理念

任務(wù)3： 學(xué)習(xí)中國古典園林講解原則 1.注重突出園林特色

承德避暑山莊

留園 2.突出園林的布局重點

第 14 頁

余蔭山房的布局

3.重點突出園林的文化內(nèi)涵

拙政園雪香云蔚亭 4.注意區(qū)別不同的游覽對象

北海公園九龍壁

任務(wù)4 掌握中國古典園林講解技巧 1.講解語言要生動形象

豫園玉玲瓏 2.講解方法運用有利于調(diào)動游客興趣 同步訓(xùn)練

項目14 人類智慧的積淀——宗教景觀講解

任務(wù)實施

任務(wù)1 了解我國宗教旅游資源及相應(yīng)政策 1.我國宗教景觀資源豐富 2.我國的宗教政策

任務(wù)2 宗教旅游資源講解的內(nèi)容和注意事項 1.講解宗教的起源與發(fā)展（1）宗教起源講解內(nèi)容（2）宗教發(fā)展簡史講解內(nèi)容 2.主要供奉對象的講解 相關(guān)知識

3.宗教建筑講解

（1）講清宗教建筑的基本格局

伊斯蘭教建筑中國化后分為阿拉伯式建筑和中國殿堂式建筑。

在基本理念上，中國古代建筑重在表現(xiàn)敬天祀祖、皇權(quán)、家長等理念；西方古代建筑重在表現(xiàn)宇宙、上帝的恢宏和至高無上，以及個性發(fā)展需求。

在平面布局上，中國古代建筑重中軸線與東西偏殿對稱，平面布局而樓層不高；西方建筑重在立體發(fā)展，樓層較高。前者重庭院式，后者重獨體式。廣州懷圣寺

（2）突出宗教建筑的藝術(shù)特征。

首先，要突出建筑本身的藝術(shù)性。如有特色的外觀造型、與眾不同的建筑材料、奇特的周圍環(huán)境、龐大的規(guī)模等。

泉州清凈寺大殿

西安大雁塔

上海徐家匯天主教堂（哥特式）

其次，要突出塑像的藝術(shù)性。法輪圖

蓮花地磚

泉州開元寺大雄寶殿內(nèi)塑像

樂山大佛

（3）.講解以石窟為代表的其他藝術(shù)形式

壁畫、石雕、磚雕、木雕

石窟藝術(shù)起源于印度，發(fā)達于中亞，落戶于中國。莫高窟、龍門石窟、大同石窟、甘肅天水麥積山石窟 重點講解龍門石窟中代表唐代信徒對佛這一至高無上形象解釋的盧舍那佛。山西晉城玉皇廟中的“二十八星宿”、北京東岳廟中的“七十二司神像”、成都青羊?qū)m中的十二生肖刻像。

任務(wù)3： 宗教景區(qū)講解的原則和技巧 1.掌握宗教習(xí)俗和禁忌 2.提高講解水平和管理能力

第 15 頁

討論：

①

導(dǎo)游員在帶團過程中如何合理設(shè)計游覽路線？

② 如何做到吸引游客在自己身邊，跟隨著導(dǎo)游員游覽？ ③ 如何處理游客拍照與敬香和自己講解之間的矛盾？ 要抓住計劃性、針對性、靈活性這三大原則。第一、要打有準備之仗，扎實掌握景區(qū)綜合知識。第二、要“短講”“善導(dǎo)”“長游”。

第三、講解不簡單重復(fù)，靈活滿足游客需求。3.常用講解方法（1）重點講解法（2）問答法 同步練習(xí)

項目15

多姿多彩——民族風(fēng)情講解

任務(wù) 實施

任務(wù)1.做個民俗知識的小行家

1.講解各民族歷史文化的發(fā)展要符合歷史

羌族民族文化特征

黎族的發(fā)展 2.民族的衣食住行講解要體現(xiàn)民族文化的燦爛多姿

①

溫馨家園

蒙古包

納西族的三坊一照壁

練習(xí)講解藏族的雕樓

② 霓裳羽衣

蠟染

練習(xí)講解納西族的披星戴月服飾

③ 美食佳肴

白族的三道茶

滿族的薩其馬

練習(xí)介紹回族的油香和馓子 ④ 燦爛遺產(chǎn)

維吾爾族《十二木卡姆》

3.獨特的習(xí)俗

摩梭人的走婚

朝鮮族的回甲節(jié)

練習(xí)介紹壯族的三月三歌墟節(jié)

任務(wù) 2：錦上添花

1.掌握并靈活運用導(dǎo)游講解方法和技巧

苗族的蘆笙節(jié) 2.入鄉(xiāng)問禁，入鄉(xiāng)隨俗

土家族“哭嫁” 3.適當(dāng)學(xué)習(xí)民族語言或方言 4.講解過程應(yīng)有靈活性

項目16

多元時尚——都市風(fēng)光講解

任務(wù)實施

任務(wù)1 現(xiàn)代化的速度，現(xiàn)代化的技術(shù)

1.現(xiàn)代化建筑鱗次櫛比

北京的CBD 東方明珠

2.著名商業(yè)先街琳瑯滿目

王府井大街——北京著名“金街” 3.現(xiàn)代交通四通八達

南京長江大橋介紹

上海磁懸浮列車 4.都市文化豐富多彩

國家大劇院

任務(wù)2 都市風(fēng)光講解注意事項

第 16 頁

1.體現(xiàn)現(xiàn)代建筑的先進性

2.體現(xiàn)特色與差異，讓游客充滿興趣

3.都市文化現(xiàn)都市風(fēng)光相結(jié)合 天安門廣場 4.可以給出拍照建議

項目 17

紅色記憶——紅色旅游景觀講解

任務(wù)實施

任務(wù)1

了解“紅色旅游”與“紅色旅游景點” 試一試

任務(wù)2

紅色景觀講解的內(nèi)容、原則和技巧 1.紅色旅游景觀講解的內(nèi)容范疇

2.紅色旅游景點的重點講解與方法

（1）講解紅色景區(qū)（點）概況

“察哈爾民眾抗日同盟軍”

介紹位于井岡山風(fēng)景名勝區(qū)的井岡山革命烈士陵園概況 試一試

想一想

（2）各景點曾發(fā)生的主要革命歷史事件及其在革命歷史中的地位。（3）各景點曾經(jīng)戰(zhàn)斗的革命人物及其斗爭情況。

為了激發(fā)游客的游興，引起他們的共鳴，我們講解時可以從哪些方面著手/ 第一，在講解過程中，突出景點本身的直觀形象，情景交融，升華講解的主題。第二，通過文娛活動激發(fā)游客的游興、引起他們的共鳴。第三，使用聲像手段。

（4）

與景點有關(guān)的革命故事或傳說。3.紅色旅游景點講解的原則與技巧（1）要尊重歷史，不要道聽途說。（2）要以情動人，不要敷衍了事。

相關(guān)知識

導(dǎo)游講解方法之情景法

（3）要以特色取勝，不要千篇一律。

試一試

項目18

博覽天下——展館講解

任務(wù)實施

任務(wù)1 走進場館 1.博物館

考一考

根據(jù)展示內(nèi)容，博物館可以分為三類。（1）

社會歷史類博物館（2）自然科學(xué)類博物館（3）綜合性博物館 2.展覽場館 3.體育場館

任務(wù)2.場館講解

第 17 頁

1.場館外形講解 2.場館內(nèi)部講解

任務(wù)3.場館講解原則、技巧

1.場館講解的原則

① 注重突出場館的外形特色

上海博物館 ② 注重突出場館的展品特色

城市足跡館 ③ 注重突出場館的客觀性。

海軍博物館

④ 注重將知識性與趣味性相融合北京自然博物館 2.場館講解的技巧

（1）注意講解語言的運用。試一試（2）注意講解方法的運用。

同步鏈接

導(dǎo)游講解方法之懸念法

試一試 能力訓(xùn)練

導(dǎo)游講解手勢法訓(xùn)練 訓(xùn)練1 發(fā)音訓(xùn)練

訓(xùn)練2 引導(dǎo)型手勢語 體側(cè)式引領(lǐng)手勢訓(xùn)練 曲臂式引領(lǐng)手勢訓(xùn)練

直臂式引領(lǐng)手勢訓(xùn)練 訓(xùn)練3 其他類型手勢語

（1）情意性手勢語，用來表達導(dǎo)游講解的情感，使之形象化、具體化。（2）象形手勢語，作用不模擬物狀。（3）指示性手勢語，指示具體對象。（4）象征性手勢語，表示抽象的概念。訓(xùn)練4 注意手勢語的民族性 特級導(dǎo)游的N個力度

講解各類人文景觀，要把握共性中的個性和個性中的共性，要講出它們的文化內(nèi)涵，這樣才不會流于貧乏和膚淺。

第 18 頁

第五篇：導(dǎo)游講解 文檔

講解員

談博物館、紀念館講解員的選拔和培養(yǎng)

講解是以陳列為基礎(chǔ)，運用科學(xué)的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀念館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。這里筆者就講解員的選拔和培養(yǎng)談幾點個人的想法與同行朋友們共同交流。

一、博物館、紀念館講解員的選拔

講解是知識和語言的高度綜合藝術(shù)，其職業(yè)特點與組團社導(dǎo)游員有著根本的區(qū)別，它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔(dān)負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。講解員是一個單位、一個地區(qū)、一個國家的形象代言人，所以每個社教工作者都要正確看待講解員的地位和工作性質(zhì)。

講解員的選拔對于講解員的培養(yǎng)很重要，一個優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì)，其選拔的主要來源是大中專院校學(xué)生，因為這部分學(xué)生個人基礎(chǔ)條件及基本素質(zhì)較好，而且年齡特征在18-22歲之間，具有接受新事物的能力強、工作積極性強的特點。講解員基本任職條件必須嚴格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過后天無法達到要求的，要謹慎考慮。一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。三是應(yīng)具有良好的公

眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進行。四是具有良好的嗓音條件和語言表達能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。通話水平應(yīng)達二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達到相應(yīng)的水平。此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。對其興趣和愛好也要有適當(dāng)要求，精通琴棋書畫、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。

同時，講解員的選拔，也應(yīng)該規(guī)范的選拔程序。首先要在一定范圍內(nèi)詳細公布招聘信息，確定選拔對象。其二是初次面試要到位、仔細，再確定進入復(fù)試人員。其三是嚴把復(fù)試關(guān)，最終確定人員參加試用，試用結(jié)束后，應(yīng)該有一個上崗前的培訓(xùn)和考核過程，不合格者繼續(xù)培訓(xùn)或結(jié)束試用。面試內(nèi)容應(yīng)該要包括自我介紹、語言表達能力、知識測驗、職業(yè)答題和特長表演等。招聘組應(yīng)該由主管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、人事主管以及資深講解員組成。

二、講解員的培養(yǎng)

1、培養(yǎng)目標要明確。隨著社會的發(fā)展，我們對講解員的職業(yè)標準和要求也在不斷的提高，觀眾需要的不再是簡單的說教式講解，而要求講解員在講解過程中要多交流，需要的是生動、科學(xué)的講解。從崗位特點來看，我們的培養(yǎng)目標是，要通過5-10年的培訓(xùn)，將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。從講解員成長的歷程來看，一般參加工作5-10年是熟悉過程，是積累經(jīng)驗和知識時期，在講解工作崗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者應(yīng)改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀念，應(yīng)多花一些時間來進行現(xiàn)有講解員的培訓(xùn)和提高，多組織一些專業(yè)技能比武，加強日常管理和考核，來提高講解員的業(yè)務(wù)水平。

2、培養(yǎng)方法要靈活。一個優(yōu)秀講解員的培養(yǎng)，是一個長期和系統(tǒng)的培訓(xùn)過程。講解員培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。首先，崗前培訓(xùn)對講解員的成長成尤為重要，單位要有靈活的制度來規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計劃和

培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由單位邀請專家或由經(jīng)驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識水平，可“送出去”或“請進來”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級專業(yè)培訓(xùn)和進修班，同時要有培訓(xùn)效果檢驗制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗，取他之長，補已之短。其三，要多進行模擬訓(xùn)練，特別是在重大接待時，可由多個講解員共同組織進行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參加各級專業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自身技能，增長知識，開拓眼界，增進交流。其四，通過多形式的組織文化訓(xùn)練來提高講解員的歸屬感、集體意識、協(xié)調(diào)意識、服務(wù)意識和反應(yīng)能力。

3、培訓(xùn)內(nèi)容要全面。目前講解員的職業(yè)培訓(xùn)還可以說是處于起步狀態(tài)，還不成熟，自上而下沒有行成一個好的培訓(xùn)機制，都是由各個單位自身來摸索經(jīng)驗，筆者認為其基本內(nèi)容應(yīng)包括：

一是職業(yè)道德，思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”，應(yīng)具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培養(yǎng)講解員的愛國主義意識，能明確政治方向，維護國家和民族的利益和自尊；其二要培養(yǎng)講解員認真學(xué)習(xí)、模范遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明，模范遵守社會公德和職業(yè)道德；其三，要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護觀眾的合法權(quán)益；其四，培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻精神，具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有熱愛觀眾的情感品質(zhì)，能主動、熱情、耐心、細致服務(wù)于觀眾。

二是專業(yè)知識。講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識和語言的有機結(jié)合，作為知識的傳授者，講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識。首先是要非常熟悉文物、博物館基本知識，掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識（天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等）和學(xué)科知識（語言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等）。除此之外還要了解、掌握與

博物館或社會發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當(dāng)前社會動態(tài)。作為外語講解員或啞語、方言講解員應(yīng)該要熟悉與該語言有關(guān)的基本知識，民俗風(fēng)情等知識。

三是專業(yè)技能。其一，要加強語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標準，語言要規(guī)范；語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內(nèi)容準確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運用語言，結(jié)合實際有效的表達。此外，在運氣發(fā)聲、嗓音保護等方面加強培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音宏亮的語音語貌。其二，要加強儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規(guī)范，適時，準確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點和要求。其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員有利于促進講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時也利于講解員自身的提高。

此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時間內(nèi)報告相關(guān)部門，并作出處理或協(xié)調(diào)處理。同時，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計、內(nèi)容設(shè)計及陳列布展工作，同時要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。

當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來檢驗和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過程中，講解員本身既要多參與講解實踐活動，加強自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項社會活動，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。