第一篇：愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信演講稿.

愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 > 正文

愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我叫××，是×公司的一名收費(fèi)員。我是XX年浮橋公司剛剛成立時(shí)，從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時(shí)間了。四年來(lái)，我親眼見(jiàn)證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對(duì)公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪，對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年！下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在工作中的一點(diǎn)體會(huì)，我匯報(bào)的題目是《奉獻(xiàn)崗位，樂(lè)在其中》。

四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時(shí)，26人擠在兩間平房里，開(kāi)始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產(chǎn)生活條件可想而知。說(shuō)實(shí)在的，從參加工作的那天起，還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣差的環(huán)境，當(dāng)時(shí)確實(shí)有撂挑子的想法。

到了XX年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長(zhǎng)，還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作，公司要求我們多為客戶(hù)著想，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我對(duì)于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂，對(duì)服務(wù)禮儀也知之甚少。開(kāi)業(yè)初期，我們每天都要和過(guò)往司機(jī)爭(zhēng)吵不完，幾十輛車(chē)堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi)，有些司機(jī)張口就罵，甚至還要打人。他們聲稱(chēng)，幾十年來(lái)坐渡船過(guò)河就沒(méi)交過(guò)錢(qián)，過(guò)浮橋交錢(qián)丟人。面對(duì)艱苦的工作條件和天天沒(méi)完沒(méi)了地爭(zhēng)吵，心里不知多少次想提出辭職?？墒?，每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開(kāi)創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開(kāi)花結(jié)果了，我心里老是舍不得離開(kāi)。同時(shí)，我就不信那個(gè)邪，為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢(qián)收上來(lái)，而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難？我想，這里面肯定有學(xué)問(wèn)。

從這以后，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因，認(rèn)真總結(jié)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，內(nèi)練耐心，外練誠(chéng)信。我堅(jiān)信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學(xué)，工作水平肯定會(huì)有一個(gè)大的提高；我堅(jiān)信，絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的，無(wú)理取鬧的人只是個(gè)別的，只要以心換心，耐心解釋?zhuān)瑹嵝姆?wù)，我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好。

我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動(dòng)模范許振超同志的一句話(huà)：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?！眰ゴ螅偸窃谄椒仓姓鸷橙诵?，他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就是一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭(zhēng)光的精神，永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模。

我雖然沒(méi)有許振超同志三十年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù)，創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信，許振超的成就也是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出狀元。只要熱愛(ài)自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現(xiàn)在做起，就沒(méi)有克服不了的困難，就沒(méi)有干不好的事業(yè)！

就這樣，我始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，從不帶著情緒上崗，總是以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往顧客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。幾年下來(lái)，無(wú)論是數(shù)九寒天，還是盛夏酷暑，無(wú)論是心情好得時(shí)候，還是心情不好的時(shí)候，我都能夠以笑臉和誠(chéng)心對(duì)待過(guò)往的每一個(gè)顧客。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員，說(shuō)多收了他們的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里還不停地連卷帶罵，臟話(huà)連篇。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠(chéng)打動(dòng)了他們，使其滿(mǎn)意離去，走時(shí)還一再表示歉意。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶(hù)的理解，我心里特別高興，特別有成就感。

幾年的收費(fèi)經(jīng)歷，我最深切的體會(huì)有兩點(diǎn)：一是美在語(yǔ)言?！澳?、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見(jiàn)”，雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ)，但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話(huà)語(yǔ)，打動(dòng)過(guò)許許多多過(guò)往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠(chéng)的心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每位司乘人員，做到換位思考，充分理解顧客，貼近顧客，樹(shù)立從心靈上與顧客溝通的意識(shí)。

不可否認(rèn)，我們收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢(qián)，撕票，找錢(qián)。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話(huà)語(yǔ)：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有人要問(wèn)，面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī)，一次兩次還可以微笑對(duì)待，次數(shù)多了再愛(ài)崗敬業(yè)、再有奉獻(xiàn)精神也笑不出來(lái)了。實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都嚴(yán)格遵守自己的崗位職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。面對(duì)過(guò)往司機(jī)，我們切實(shí)做到了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。

大家知道，浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，尤其是收費(fèi)崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平、著裝舉止、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發(fā)展。為此，我在干好自己工作的同時(shí)，還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹(shù)黃河形象”，“立東城品牌”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)和求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)。

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第二篇：愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我叫××，是×公司的一名收費(fèi)員。我是XX年浮橋公司剛剛成立時(shí)，從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時(shí)間了。四年來(lái)，我親眼見(jiàn)證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對(duì)公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪，對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年！下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在工作中的一點(diǎn)體會(huì)，我匯報(bào)的題目是《奉獻(xiàn)崗位，樂(lè)在其中》。

四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時(shí)，26人擠在兩間平房里，開(kāi)始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產(chǎn)生活條件可想而知。說(shuō)實(shí)在的，從參加工作的那天起，還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣差的環(huán)境，當(dāng)時(shí)確實(shí)有撂挑子的想法。

到了XX年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長(zhǎng)，還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作，公司要求我們多為客戶(hù)著想，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我對(duì)于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂，對(duì)服務(wù)禮儀也知之甚少。開(kāi)業(yè)初期，我們每天都要和過(guò)往司機(jī)爭(zhēng)吵不完，幾十輛車(chē)堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi)，有些司機(jī)張口就罵，甚至還要打人。他們聲稱(chēng)，幾十年來(lái)坐渡船過(guò)河就沒(méi)交過(guò)錢(qián)，過(guò)浮橋交錢(qián)丟人。面對(duì)艱苦的工作條件和天天沒(méi)完沒(méi)了地爭(zhēng)吵，心里不知多少次想提出辭職?？墒?，每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開(kāi)創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開(kāi)花結(jié)果了，我心里老是舍不得離開(kāi)。同時(shí)，我就不信那個(gè)邪，為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢(qián)收上來(lái)，而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難？我想，這里面肯定有學(xué)問(wèn)。

從這以后，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因，認(rèn)真總結(jié)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，內(nèi)練耐心，外練誠(chéng)信。我堅(jiān)信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學(xué)，工作水平肯定會(huì)有一個(gè)大的提高；我堅(jiān)信，絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的，無(wú)理取鬧的人只是個(gè)別的，只要以心換心，耐心解釋?zhuān)瑹嵝姆?wù)，我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好。

我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動(dòng)模范許振超同志的一句話(huà)：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?！眰ゴ?，總是在平凡中震撼人心，他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就是一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭(zhēng)光的精神，永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模。

我雖然沒(méi)有許振超同志三十年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù)，創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信，許振超的成就也是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出狀元。只要熱愛(ài)自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現(xiàn)在做起，就沒(méi)有克服不了的困難，就沒(méi)有干不好的事業(yè)！

就這樣，我始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，從不帶著情緒上崗，總是以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往顧客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。幾年下來(lái)，無(wú)論是數(shù)九寒天，還是盛夏酷暑，無(wú)論是心情好得時(shí)候，還是心情不好的時(shí)候，我都能夠以笑臉和誠(chéng)心對(duì)待過(guò)往的每一個(gè)顧客。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員，說(shuō)多收了他們的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里還不停地連卷帶罵，臟話(huà)連篇。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠(chéng)打動(dòng)了他們，使其滿(mǎn)意離去，走時(shí)還一再表示歉意。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶(hù)的理解，我心里特別高興，特別有成就感。

幾年的收費(fèi)經(jīng)歷，我最深切的體會(huì)有兩點(diǎn)：一是美在語(yǔ)言?！澳?、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見(jiàn)”，雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ)，但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話(huà)語(yǔ)，打動(dòng)過(guò)許許多多過(guò)往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠(chéng)的心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每位司乘人員，做到換位思考，充分理解顧客，貼近顧客，樹(shù)立從心靈上與顧客溝通的意識(shí)。

不可否認(rèn)，我們收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢(qián)，撕票，找錢(qián)。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話(huà)語(yǔ)：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有人要問(wèn)，面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī)，一次兩次還可以微笑對(duì)待，次數(shù)多了再愛(ài)崗敬業(yè)、再有奉獻(xiàn)精神也笑不出來(lái)了。實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都嚴(yán)格遵守自己的崗位職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。面對(duì)過(guò)往司機(jī)，我們切實(shí)做到了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。

大家知道，浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，尤其是收費(fèi)崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平、著裝舉止、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發(fā)展。為此，我在干好自己工作的同時(shí)，還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹(shù)黃河形象”，“立東城品牌”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)和求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)。

扎根于單位，安心于單位，是我追求地理想，也是我工作中無(wú)形的動(dòng)力。但是，由于我所在班次實(shí)行三班轉(zhuǎn)的制度，有時(shí)還要上長(zhǎng)白班，有時(shí)一個(gè)月下來(lái)，都不能休息一天，給處理家庭中的一些事情帶來(lái)了一定影響。XX年我在青龍橋附近開(kāi)了一個(gè)饅頭房，生意非常好。我的孩子也剛剛出生。我的妻子要照顧孩子，還要照顧生意，忙的實(shí)在不行了。便勸我請(qǐng)假或著調(diào)整工作崗位回家?guī)蛶退?。而單位上正值收費(fèi)高峰期，浮橋舟體的維修量相當(dāng)大。我作為班長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干，怎能這個(gè)時(shí)候離開(kāi)。到單位上跟經(jīng)理說(shuō)“經(jīng)理我要請(qǐng)假，我要回家照顧生意”，話(huà)實(shí)在說(shuō)不出來(lái)，事情也不能這樣做。我毅然把饅頭房盤(pán)給了別人。為此，我妻子給我鬧了很長(zhǎng)時(shí)間的別扭，有時(shí)回家都不給做飯吃。

苦盡甘來(lái)。我的汗水沒(méi)有白流，我的工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了大家的認(rèn)可和承認(rèn)。今年**收入平均最高，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“文明收費(fèi)員”。

創(chuàng)建和諧、文明班組，一個(gè)人的力量總是有限的，集體的力量才是無(wú)窮的。在班組管理中我注重處理班組成員間的關(guān)系，做好團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、共同提高，培育良好的團(tuán)隊(duì)精神。我首先做到處理問(wèn)題講原則，講大局。在與過(guò)往客戶(hù)發(fā)生矛盾時(shí)，盡量維護(hù)班組成員的聲譽(yù)，但也不是一味的遷就、縱容。有責(zé)任，敢于承擔(dān)，又危險(xiǎn)能夠沖鋒在前。

今天是起點(diǎn)，明天是目標(biāo)?！鞍逊奖懔艚o客戶(hù)、把辛苦留給自己，把滿(mǎn)意留給客戶(hù)、把委屈留給自己”的承諾，創(chuàng)造了我們東城浮橋公司的品牌，樹(shù)立了我們公司的形象。我愿致力踐行這一承諾，把我的理想追求到底。

最后，用雷鋒同志的一句話(huà)，結(jié)束我的演講“如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”我愿珍惜一分一秒的時(shí)間把一點(diǎn)一滴的小事做好。在自己的崗位上發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)

第三篇：愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我叫××，是×公司的一名收費(fèi)員。我是xx年浮橋公司剛剛成立時(shí)，從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時(shí)間了。四年來(lái)，我親眼見(jiàn)證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對(duì)公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪，對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年！下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在工作中的一點(diǎn)體會(huì)，我匯報(bào)的題目是《奉獻(xiàn)崗位，樂(lè)在其中》。

四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時(shí)，26人擠在兩間平房里，開(kāi)始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產(chǎn)生活條件可想而知。說(shuō)實(shí)在的，從參加工作的那天起，還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣差的環(huán)境，當(dāng)時(shí)確實(shí)有撂挑子的想法。

到了xx年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長(zhǎng)，還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作，公司要求我們多為客戶(hù)著想，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我對(duì)于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂，對(duì)服務(wù)禮儀也知之甚少。開(kāi)業(yè)初期，我們每天都要和過(guò)往司機(jī)爭(zhēng)吵不完，幾十輛車(chē)堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi)，有些司機(jī)張口就罵，甚至還要打人。他們聲稱(chēng)，幾十年來(lái)坐渡船過(guò)河就沒(méi)交過(guò)錢(qián)，過(guò)浮橋交錢(qián)丟人。面對(duì)艱苦的工作條件和天天沒(méi)完沒(méi)了地爭(zhēng)吵，心里不知多少次想提出辭職。可是，每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開(kāi)創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開(kāi)花結(jié)果了，我心里老是舍不得離開(kāi)。同時(shí)，我就不信那個(gè)邪，為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢(qián)收上來(lái)，而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難？我想，這里面肯定有學(xué)問(wèn)。

從這以后，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因，認(rèn)真總結(jié)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，內(nèi)練耐心，外練誠(chéng)信。我堅(jiān)信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學(xué)，工作水平肯定會(huì)有一個(gè)大的提高；我堅(jiān)信，絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的，無(wú)理取鬧的人只是個(gè)別的，只要以心換心，耐心解釋?zhuān)瑹嵝姆?wù)，我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好。

我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動(dòng)模范許振超同志的一句話(huà)：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?！眰ゴ螅偸窃谄椒仓姓鸷橙诵?，他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就是一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭(zhēng)光的精神，永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模。

我雖然沒(méi)有許振超同志三十年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù)，創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信，許振超的成就也是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出狀元。只要熱愛(ài)自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現(xiàn)在做起，就沒(méi)有克服不了的困難，就沒(méi)有干不好的事業(yè)！

就這樣，我始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，從不帶著情緒上崗，總是以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往顧客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。幾年下來(lái)，無(wú)論是數(shù)九寒天，還是盛夏酷暑，無(wú)論是心情好得時(shí)候，還是心情不好的時(shí)候，我都能夠以笑臉和誠(chéng)心對(duì)待過(guò)往的每一個(gè)顧客。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員，說(shuō)多收了他們的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里還不停地連卷帶罵，臟話(huà)連篇。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠(chéng)打動(dòng)了他們，使其滿(mǎn)意離去，走時(shí)還一再表示歉意。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶(hù)的理解，我心里特別高興，特別有成就感。

幾年的收費(fèi)經(jīng)歷，我最深切的體會(huì)有兩點(diǎn)：一是美在語(yǔ)言?！澳?、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見(jiàn)”，雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ)，但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話(huà)語(yǔ)，打動(dòng)過(guò)許許多多過(guò)往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠(chéng)的心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每位司乘人員，做到換位思考，充分理解顧客，貼近顧客，樹(shù)立從心靈上與顧客溝通的意識(shí)。

不可否認(rèn)，我們收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢(qián)，撕票，找錢(qián)。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話(huà)語(yǔ)：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有人要問(wèn)，面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī)，一次兩次還可以微笑對(duì)待，次數(shù)多了再愛(ài)崗敬業(yè)、再有奉獻(xiàn)精神也笑不出來(lái)了。實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都嚴(yán)格遵守自己的崗位職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。面對(duì)過(guò)往司機(jī)，我們切實(shí)做到了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。

大家知道，浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，尤其是收費(fèi)崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平、著裝舉止、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發(fā)展。為此，我在干好自己工作的同時(shí)，還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹(shù)黃河形象”，“立東城品牌”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)和求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)。

第四篇：愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信演講稿范文

bsp;苦盡甘來(lái)。我的汗水沒(méi)有白流，我的工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了大家的認(rèn)可和承認(rèn)。今年我日收入平均最高，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“文明收費(fèi)員”。

創(chuàng)建和諧、文明班組，一個(gè)人的力量總是有限的，集體的力量才是無(wú)窮的。在班組管理中我注重處理班組成員間的關(guān)系，做好團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、共同提高，培育良好的團(tuán)隊(duì)精神。我首先做到處理問(wèn)題講原則，講大局。在與過(guò)往客戶(hù)發(fā)生矛盾時(shí)，盡量維護(hù)班組成員的聲譽(yù)，但也不是一味的遷就、縱容。有責(zé)任，敢于承擔(dān)，又危險(xiǎn)能夠沖鋒在前。

今天是起點(diǎn)，明天是目標(biāo)?！鞍逊奖懔艚o客戶(hù)、把辛苦留給自己，把滿(mǎn)意留給客戶(hù)、把委屈留給自己”的承諾，創(chuàng)造了我們東城浮橋公司的品牌，樹(shù)立了我們公司的形象。我愿致力踐行這一承諾，把我的理想追求到底。

最后，用雷鋒同志的一句話(huà)，結(jié)束我的演講 “如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”我愿珍惜一分一秒的時(shí)間把一點(diǎn)一滴的小事做好。在自己的崗位上發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。

第五篇：愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信演講稿

愛(ài)崗敬業(yè)誠(chéng)實(shí)守信演講稿

位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 我叫xxx，是xxx公司的一名收費(fèi)員。我是2003年浮橋公司剛剛成立時(shí)，從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時(shí)間了。四年來(lái)，我親眼見(jiàn)證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對(duì)公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪，對(duì)公司的未來(lái)充滿(mǎn)了信心。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年！下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在工作中的一點(diǎn)體會(huì)，我匯報(bào)的題目是《奉獻(xiàn)崗位，樂(lè)在其中》。

四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時(shí)，26人擠在兩間平房里，開(kāi)始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產(chǎn)生活條件可想而知。說(shuō)實(shí)在的，從參加工作的那天起，還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣差的環(huán)境，當(dāng)時(shí)確實(shí)有撂挑子的想法。

到了2004年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長(zhǎng)，還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作，公司要求我們多為客戶(hù)著想，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我對(duì)于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂，對(duì)服務(wù)禮儀也知之甚少。開(kāi)業(yè)初期，我們每天都要和過(guò)往司機(jī)爭(zhēng)吵不完，幾十輛車(chē)堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi)，有些司機(jī)張口就罵，甚至還要打人。他們聲稱(chēng)，幾十年來(lái)坐渡船過(guò)河就沒(méi)交過(guò)錢(qián)，過(guò)浮橋交錢(qián)丟人。面對(duì)艱苦的工作條件和天天沒(méi)完沒(méi)了地爭(zhēng)吵，心里不知多少次想提出辭職?？墒?，每當(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開(kāi)創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開(kāi)花結(jié)果了，我心里老是舍不得離開(kāi)。同時(shí)，我就不信那個(gè)邪，為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢(qián)收上來(lái)，而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難？我想，這里面肯定有學(xué)問(wèn)。

從這以后，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因，認(rèn)真總結(jié)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，內(nèi)練耐心，外練誠(chéng)信。我堅(jiān)信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學(xué)，工作水平肯定會(huì)有一個(gè)大的提高；

我堅(jiān)信，絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的，無(wú)理取鬧的人只是個(gè)別的，只要以心換心，耐心解釋?zhuān)瑹嵝姆?wù)，我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好。

我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動(dòng)模范許振超同志的一句話(huà)： “一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?！?偉大，總是在平凡中震撼人心，他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就是一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭(zhēng)光的精神，永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模。

我雖然沒(méi)有許振超同志三十年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù)，創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信，許振超的成就也是從一點(diǎn)一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出狀元。只要熱愛(ài)自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現(xiàn)在做起，就沒(méi)有克服不了的困難，就沒(méi)有干不好的事業(yè)！

就這樣，我始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，從不帶著情緒上崗，總是以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往顧客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。幾年下來(lái)，無(wú)論是數(shù)九寒天，還是盛夏酷暑，無(wú)論是心情好得時(shí)候，還是心情不好的時(shí)候，我都能夠以笑臉和誠(chéng)心對(duì)待過(guò)往的每一個(gè)顧客。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員，說(shuō)多收了他們的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里還不停地連卷帶罵，臟話(huà)連篇。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠(chéng)打動(dòng)了他們，使其滿(mǎn)意離去，走時(shí)還一再表示歉意。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶(hù)的理解，我心里特別高興，特別有成就感。幾年的收費(fèi)經(jīng)歷，我最深切的體會(huì)有兩點(diǎn)：一是美在語(yǔ)言?！澳?、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見(jiàn)”，雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ)，但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話(huà)語(yǔ)，打動(dòng)過(guò)許許多多過(guò)往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠(chéng)的心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每位司乘人員，做到換位思考，充分理解顧客，貼近顧客，樹(shù)立從心靈上與顧客溝通的意識(shí)。

不可否認(rèn)，我們收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢(qián)，撕票，找錢(qián)。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話(huà)語(yǔ)：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！”“請(qǐng)走好”。面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有人要問(wèn)，面對(duì)無(wú)理取鬧的司機(jī)，一次兩次還可以微笑對(duì)待，次數(shù)多了再愛(ài)崗敬業(yè)、再有奉獻(xiàn)精神也笑不出來(lái)了。實(shí)際工作中，我們每一位收費(fèi)員都嚴(yán)格遵守自己的崗位職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。面對(duì)過(guò)往司機(jī)，我們切實(shí)做到了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。

大家知道，浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，尤其是收費(fèi)崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平、著裝舉止、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發(fā)展。為此，我在干好自己工作的同時(shí)，還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹(shù)黃河形象”，“立東城品牌”為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)和求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)。

扎根于單位，安心于單位，是我追求地理想，也是我工作中無(wú)形的動(dòng)力。但是，由于我所在班次實(shí)行三班轉(zhuǎn)的制度，有時(shí)還要上長(zhǎng)白班，有時(shí)一個(gè)月下來(lái)，都不能休息一天，給處理家庭中的一些事情帶來(lái)了一定影響。2004年我在青龍橋附近開(kāi)了一個(gè)饅頭房，生意非常好。我的孩子也剛剛出生。我的妻子要照顧孩子，還要照顧生意，忙的實(shí)在不行了。便勸我請(qǐng)假或著調(diào)整工作崗位回家?guī)蛶退?。而單位上正值收費(fèi)高峰期，浮橋舟體的維修量相當(dāng)大。

我作為班長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干，怎能這個(gè)時(shí)候離開(kāi)。到單位上跟經(jīng)理說(shuō)“經(jīng)理我要請(qǐng)假，我要回家照顧生意”，話(huà)實(shí)在說(shuō)不出來(lái)，事情也不能這樣做。我毅然把饅頭房盤(pán)給了別人。為此，我妻子給我鬧了很長(zhǎng)時(shí)間的別扭，有時(shí)回家都不給做飯吃。

苦盡甘來(lái)。我的汗水沒(méi)有白流，我的工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了大家的認(rèn)可和承認(rèn)。今年我日收入平均最高，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“文明收費(fèi)員”。

創(chuàng)建和諧、文明班組，一個(gè)人的力量總是有限的，集體的力量才是無(wú)窮的。在班組管理中我注重處理班組成員間的關(guān)系，做好團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、共同提高，培育良好的團(tuán)隊(duì)精神。我首先做到處理問(wèn)題講原則，講大局。在與過(guò)往客戶(hù)發(fā)生矛盾時(shí)，盡量維護(hù)班組成員的聲譽(yù)，但也不是一味的遷就、縱容。有責(zé)任，敢于承擔(dān)，又危險(xiǎn)能夠沖鋒在前。

今天是起點(diǎn)，明天是目標(biāo)。“把方便留給客戶(hù)、把辛苦留給自己，把滿(mǎn)意留給客戶(hù)、把委屈留給自己”的承諾，創(chuàng)造了我們東城浮橋公司的品牌，樹(shù)立了我們公司的形象。我愿致力踐行這一承諾，把我的理想追求到底。最后，用雷鋒同志的一句話(huà)，結(jié)束我的演講 “如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”我愿珍惜一分一秒的時(shí)間把一點(diǎn)一滴的小事做好。在自己的崗位上發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。

愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：大家好！

我來(lái)自天津市數(shù)據(jù)通信局，今天我演講的題目是《我與天津通信》。

說(shuō)起我選擇的這個(gè)題目，和在座的資深員工相比,似乎沒(méi)有什么資格談?wù)?，畢竟我加入到天津通信這支龐大的隊(duì)伍中來(lái)才不到5個(gè)月的時(shí)間，在這短暫的時(shí)間里，要把《我與天津通信》談的很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)，但是，我還是禁不住拿起筆來(lái)，想把內(nèi)心中的那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫(xiě)出來(lái)，供大家分享。我是1999年從學(xué)校畢業(yè)的，而進(jìn)入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在2002年1月。之前的2年多時(shí)間，我相繼在幾個(gè)小的企業(yè)中從事一些與計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域相關(guān)的工作。后皆因企業(yè)制度不健全，管理松散，而對(duì)之失去了信心。2002年初，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我上網(wǎng)登陸了天津熱線的首頁(yè)，看到了一則招聘啟事。對(duì)于天津市數(shù)據(jù)通信局，我并不陌生。因?yàn)槲以蚬ぷ麝P(guān)系與數(shù)據(jù)通信局有過(guò)一些業(yè)務(wù)往來(lái)。每次來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì)對(duì)這里干凈、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕；被這里井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默默認(rèn)定，在這里工作的員工

一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì)，他們一定是一支精干的團(tuán)隊(duì)。于是，當(dāng)我看到那則招聘啟事之后，毫不猶豫地填寫(xiě)了自己的簡(jiǎn)歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊(duì)伍的心情是那么的強(qiáng)烈。

沒(méi)想到經(jīng)過(guò)兩次面試之后，我被通知試用了。我高興極了！當(dāng)時(shí)就下定決心，一定要虛心學(xué)習(xí)，努力鉆研，勤奮刻苦，我要為之奉獻(xiàn)，在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想，為數(shù)據(jù)局，為天津通信爭(zhēng)光！

經(jīng)過(guò)了四個(gè)多月的磨合，我已經(jīng)與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)?lái)更多快樂(lè)，于是我對(duì)數(shù)據(jù)局，對(duì)天津通信更加地?zé)釔?ài)了！

對(duì)于公司每次下發(fā)的所有文件，我們都進(jìn)行傳閱，每次我都認(rèn)真地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，實(shí)際上，我理想中的公司形象就是這樣的！從每份文件中，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的關(guān)心；從每份文件中，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心；從每份文件中，我讀出了公司在改革中一點(diǎn)一點(diǎn)地前進(jìn)??是?。∮心囊晃粏T工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢？又有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不希望把自己的公司做優(yōu)、做大、做強(qiáng)呢？天津通信正是依據(jù)著這樣一種理念長(zhǎng)期致力于技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，力爭(zhēng)用三到四年的時(shí)間把天津通信發(fā)展成為能夠體現(xiàn)中國(guó)電信業(yè)實(shí)力的，真正具有國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力的大型一流企業(yè)。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無(wú)比驕傲、自豪！

在數(shù)據(jù)局工作期間，我一直從事技術(shù)性工作。雖然，我不直接面對(duì)客戶(hù)，但我知道，持續(xù)向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的通信服務(wù)是天津通信永無(wú)止境的追求。每次見(jiàn)到市場(chǎng)組的同事接待客戶(hù)時(shí)那樣熱情的態(tài)度，幾近將我打動(dòng)！對(duì)于it行業(yè)，有些客戶(hù)是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠(chéng)對(duì)待每位客戶(hù)，這樣才能維持老客戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)。

其實(shí)，對(duì)于將客戶(hù)滿(mǎn)意作為唯一追求目標(biāo)我是深有感觸的，無(wú)論是從以前我以客戶(hù)的身份來(lái)訪，還是后來(lái)親眼所見(jiàn)周?chē)耐聦?duì)待每位客戶(hù)熱情的態(tài)度；無(wú)論是傳為佳話(huà)的通信感人事跡，還是具有強(qiáng)大說(shuō)服力的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，天津通信的確做到以誠(chéng)致人，以人為本。

講到這里，我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患?。那是一個(gè)周六，我來(lái)數(shù)據(jù)局加班。一早，我部門(mén)市場(chǎng)組的同事的桌上電話(huà)響個(gè)不停。按理說(shuō)，像這樣正常公休的日子，本來(lái)不該受理市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作，況且想到我來(lái)這里時(shí)間不長(zhǎng)，生怕不能解決客戶(hù)的要求，但是我還是接起了這個(gè)電話(huà)。起初，這個(gè)客戶(hù)很有歉意地說(shuō)出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過(guò)，我知道該怎樣解決?？墒牵碾y題并不屬于我的工作范疇，而且，也不屬于我部門(mén)的工作范疇，而應(yīng)該負(fù)責(zé)的部門(mén)的員工卻都不在，這可怎么辦？客戶(hù)急，我更急，因?yàn)?，我曾?jīng)就是這樣一個(gè)客戶(hù)，也為了同樣的問(wèn)題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場(chǎng)病，懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣。當(dāng)時(shí)我暗下決心，一定要將這個(gè)客戶(hù)的難題順利解決。后來(lái)，經(jīng)過(guò)多方部門(mén)的大力配合，這個(gè)問(wèn)題僅用了1天半的時(shí)間就解決了，事后當(dāng)我把這個(gè)消息通知給這位客戶(hù)時(shí)，他表示非常感激。其實(shí)，我覺(jué)得我們每個(gè)天津通信的員工，不管你是否直接面對(duì)客戶(hù)，都應(yīng)以客戶(hù)滿(mǎn)意作為工作中的目標(biāo)，以熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)取信客戶(hù)，而全員經(jīng)營(yíng)，全員服?quot;也正是公司長(zhǎng)久以來(lái)致力于市場(chǎng)發(fā)展的工作方針。贏得了客戶(hù)，就贏得了市場(chǎng)，這就是現(xiàn)代商場(chǎng)中的秘籍。一段精彩的樂(lè)彩華章需要全體的樂(lè)隊(duì)成員集中精力、步調(diào)一致；一個(gè)成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城！作為一名天津通信的員工，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來(lái)。輕輕地，我來(lái)了，我想收獲的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報(bào)的是無(wú)私奉獻(xiàn)，希望森林更加昂然生機(jī)！時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間2002年已經(jīng)過(guò)半，中國(guó)已經(jīng)成功地加入了世貿(mào)組織，中國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段，面對(duì)殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，天津通信要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。要堅(jiān)決貫一個(gè)中心，二次創(chuàng)業(yè)，三個(gè)確保，四項(xiàng)全員的工作思路。讓我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中，發(fā)揚(yáng)力爭(zhēng)上游，只爭(zhēng)朝夕的精神，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取最大的跨越式發(fā)展，讓我們不懈追求企業(yè)目標(biāo)，懷著必勝的信念，相信天津通信的明天是不可限量的！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

愛(ài)崗敬業(yè)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同行們：

大家上午好！首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表東亞銀行中山支行，向精心組織本次比賽的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁，表示最真摯的感謝！我是來(lái)自東亞銀行的李慧慧，很榮幸能參加今天的演講活動(dòng)，以此來(lái)展現(xiàn)我們每一位銀行員工的工作熱情。我演講的題目是：“建立合規(guī)文化，創(chuàng)建精品服務(wù)”。

近期，我通過(guò)深入學(xué)習(xí)《操作指引》，并結(jié)合自身日常工作中的實(shí)際情況，對(duì)誠(chéng)信合規(guī)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?！恫僮髦敢芬?guī)范了銀行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)操守，提高了從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)了銀行業(yè)信譽(yù)。作為銀行從業(yè)人員，牢記和遵守《操作指引》是入行的必修課。細(xì)讀《操作指引》，里面所提到的熟練掌握業(yè)務(wù)技能、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及履行反洗錢(qián)職責(zé)，與我們所從事的柜面工作息息相關(guān)，是我和身邊其他同事開(kāi)展日常工作的準(zhǔn)則。

銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，專(zhuān)業(yè)、合規(guī)顯得尤為重要；在此基礎(chǔ)上，提供讓每一位客戶(hù)滿(mǎn)意、超預(yù)期的服務(wù)，不正是我們愛(ài)崗敬業(yè)的卓越體現(xiàn)嗎？“創(chuàng)建精品服務(wù)”是我行一直以來(lái)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，讓客戶(hù)從銀行服務(wù)中得到滿(mǎn)足、便捷、尊重，使我們孜孜不倦的追求?？蛻?hù)的滿(mǎn)意，不僅來(lái)源于完善的服務(wù)設(shè)施、友好的服務(wù)環(huán)境，更來(lái)源于我們貼心的，事事、時(shí)時(shí)從客戶(hù)角度出發(fā)的工作姿態(tài)和服務(wù)熱情。

來(lái)到外資銀行，我更加懂得所有的努力都必須以顧客的感受為依歸，小小的柜臺(tái)窗口已將東亞的精品服務(wù)文化傳遞得淋漓盡致。來(lái)到東亞快兩年了，面對(duì)的客戶(hù)雖不多，但東亞的服務(wù)文化已教會(huì)我們，以最好的姿態(tài)迎接每一個(gè)客戶(hù)。既要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，也要有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要有耐心、細(xì)致的服務(wù)姿態(tài)，也要有理解客戶(hù)，以客戶(hù)的利益和需求為先的服務(wù)精神。每天早上營(yíng)業(yè)時(shí)間一到，我們?cè)趰徫簧衔⑿χ用恳晃豢蛻?hù)，起立、揚(yáng)手、微笑已經(jīng)成為我們發(fā)自?xún)?nèi)心的服務(wù)姿態(tài)，每當(dāng)辦理完業(yè)務(wù)，溫馨地說(shuō)一句：“感謝您的光臨，請(qǐng)慢走?！?，看著客戶(hù)帶著滿(mǎn)意的微笑離開(kāi)，真誠(chéng)服務(wù)留給我們的也有那讓人回味的成就感。在這里，有一個(gè)來(lái)自我行愛(ài)崗敬業(yè)、用心服務(wù)的真實(shí)案例和大家一起分享。近日，我行收到客戶(hù)傅大媽的三封表?yè)P(yáng)信。傅阿姨年近七十，特意從家里趕來(lái)親手將表?yè)P(yáng)信交予我行，信中訴說(shuō)了一個(gè)客戶(hù)感謝我行職員貼心、周到服務(wù)的心聲。傅阿姨說(shuō)，她只是一名普通的儲(chǔ)戶(hù)，東亞銀行的員工給予她的卻是真誠(chéng)的尊重和

專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在聯(lián)絡(luò)不上她的情況下，東亞銀行的職員多方打聽(tīng)、多次上門(mén)，只為了提供更切合她需要的理財(cái)方案，為了讓她放在東亞的錢(qián)，得到更好的保障和更多的收益。阿姨說(shuō)，除了得到收益的滿(mǎn)意，她更感動(dòng)的是那一片赤誠(chéng)的服務(wù)之心。我也被感動(dòng)了，這種以客為尊、專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)，既樹(shù)立了我行服務(wù)工作的卓越形象，也樹(shù)立了我心中追求不懈的榜樣。經(jīng)過(guò)入行這幾年的洗禮，我更加認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)普通的柜員，我所做的不僅僅是一份工作，更是一份承諾、責(zé)任和參與，我所展現(xiàn)的不僅僅是個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更是東亞銀行，以至于整個(gè)銀行業(yè)服務(wù)的風(fēng)采！在今后的工作中，我將以更加熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)去贏得客戶(hù)的信任，以“誠(chéng)信、合規(guī)、愛(ài)崗、敬業(yè)”為精神動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，和大家一起，共同創(chuàng)建銀行業(yè)更加穩(wěn)健、更加蓬勃、更加輝煌的明天！

我的演講完畢，謝謝大家！篇三：公務(wù)員敬業(yè)與誠(chéng)信演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！

一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車(chē)萬(wàn)人；一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起。而具有社會(huì)屬性的人，其支柱是什么呢？魯迅先生說(shuō)過(guò)，人是要有點(diǎn)精神的。在他的小說(shuō)里，人是有靈魂的，一旦失去靈魂就要進(jìn)行“招魂”。可見(jiàn)，一個(gè)人的精神是何等的重要。

誠(chéng)信是人類(lèi)千百年傳承下來(lái)的優(yōu)良道德傳統(tǒng),是人們立身處世之本和事業(yè)成敗的關(guān)鍵。十六大報(bào)告明確指出,公民道德建設(shè)要“以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)”。在中國(guó)傳統(tǒng)儒家倫理中,誠(chéng)信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”?？鬃釉f(shuō):“人而無(wú)信不知其可也”,“信則人任焉”,“自古皆有死,民無(wú)信不立?！睎|漢許慎著《說(shuō)文解字》說(shuō):“信,誠(chéng)也”。在《周易》中,把“誠(chéng)信”視為“君子進(jìn)德修業(yè)”之本,所謂“忠信,所以進(jìn)德也;修辭立其誠(chéng),所以居業(yè)也?！泵献印⒛?、老子、莊子等圣賢哲人把誠(chéng)信作為一項(xiàng)崇高的美德加以頌揚(yáng)。誠(chéng)信,是真、善、美的統(tǒng)一,只有不斷地進(jìn)行自我修養(yǎng),才能達(dá)到這一美好境界。在今天誠(chéng)信不僅體現(xiàn)著從業(yè)者的道德操守,也是使從業(yè)者步入職業(yè)殿堂的“通行證”,更是各行各業(yè)立足的基礎(chǔ)、進(jìn)一步發(fā)展的基石。政府機(jī)構(gòu)是推進(jìn)服務(wù)事業(yè)活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),建設(shè)和諧社會(huì)的一支生力軍。因而,我們是否誠(chéng)信對(duì)社會(huì)的影響很大,關(guān)系著中國(guó)特色的社會(huì)主義建設(shè)的繁榮發(fā)展,因此我們一定著力培養(yǎng)自己求真、求善、求美的良好習(xí)慣,塑造自己誠(chéng)信的道德品質(zhì)。敬業(yè),是指從業(yè)人員恭敬地對(duì)待自己的工作,勤奮努力,盡職盡責(zé),從而為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè)所體現(xiàn)的是從業(yè)人員干一行愛(ài)一行,干一行鉆一行,精益求精,盡職盡責(zé)的道德操守,是社會(huì)主義職業(yè)道德的最基本要求。古往今來(lái)，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名?！盀槿诵云У⒓丫?，語(yǔ)不驚人死不休?！笔且淮?shī)圣杜甫對(duì)寫(xiě)作的敬業(yè)精神，做幾千次試驗(yàn)，甚至拿自己的胡須做試驗(yàn)品，體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛(ài)迪生對(duì)發(fā)明的敬業(yè)精神，那么，在工作崗位上，如何來(lái)體現(xiàn)敬業(yè)精神呢？

我認(rèn)為，敬業(yè)首先要講奉獻(xiàn)，這是敬業(yè)的根本?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚使干。”這一千古絕唱，是奉獻(xiàn)精神的生動(dòng)寫(xiě)照。五千年來(lái)，為中華民族發(fā)展做出具大貢獻(xiàn)的人層出不窮、史不絕書(shū)。我們由此可以看出，如果沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，只知一味地索取，敬業(yè)就將成為空談。

其次，敬業(yè)要對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，這是敬業(yè)前提。沒(méi)有熱情，軍隊(duì)就不能打勝仗，公職人員不能處理隨時(shí)發(fā)生的公共事務(wù)，商人不能到全世界做生意。所以，唯有熱情，方可激發(fā)你的潛能，驅(qū)使你兢兢業(yè)業(yè)地去完成工作任務(wù)。

再次，敬業(yè)還要追求完美，這是敬業(yè)的關(guān)鍵。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，會(huì)點(diǎn)燃你前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美，就是要做好每一件點(diǎn)滴之事，是所謂細(xì)節(jié)決定與成敗。我們每個(gè)人如果都發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，讓每個(gè)崗位上的工作都閃亮發(fā)光，那么，這些光點(diǎn)聚集起來(lái)，佛坪的各項(xiàng)工作必將熠熠生輝。

同志們，誠(chéng)信、敬業(yè)既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是構(gòu)建社

會(huì)主義和諧社會(huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必要舉措，更是我們必須學(xué)習(xí)地職業(yè)道德規(guī)范，我們要以此為鑒，努力學(xué)習(xí)，為更好的服務(wù)人民打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。篇四：愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)青春-演講稿

愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)青春 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)青春》?！叭绻闶且坏嗡?，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一片黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)守住，你那生活的崗位？”這就是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒，在日記中寫(xiě)的一段話(huà)，他告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著怎樣的工作，都要付出最大的努力，做出最大的貢獻(xiàn)。

其實(shí)、奉獻(xiàn)的事情，每一個(gè)人都能做，也都在做。不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，不妨做一棵小草，為大地獻(xiàn)上一絲新綠；不能像海洋一樣用寬闊的胸懷擁抱百川，不妨做一條小溪，為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之?huà)勺?，不妨為傳承?ài)崗敬業(yè)的精神做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

去年，我有幸成為一名晶雪人，對(duì)我來(lái)說(shuō)晶雪給我的不僅是一份工作，更是我精神上的依托，是生活的基礎(chǔ)與保障，我在得到的同時(shí)，也應(yīng)將自己的青春奉獻(xiàn)給我們的企業(yè)。

在平凡的工作中，我和同事們一樣，也曾有過(guò)許多困惑，許多尷尬，也曾因遭遇困難和不解而彷徨過(guò)。剛到晶雪工作時(shí)，面對(duì)先進(jìn)而又復(fù)雜的設(shè)備，我猶豫過(guò)；面對(duì)個(gè)別員工的不理解與不配合，我也退縮過(guò)。正當(dāng)我打退堂鼓的時(shí)候，是我們的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織我們學(xué)習(xí)，多次開(kāi)展“愛(ài)崗敬業(yè)”主題教育，教育我們?nèi)绾握暲щy，如何在艱苦的環(huán)境中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，向我們講述冷庫(kù)板行業(yè)發(fā)展前景。從而提高了我的愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、以廠為家的集體精神，樹(shù)立了良好的職業(yè)道德，提升了實(shí)現(xiàn)自

我價(jià)值、干好工作的內(nèi)在動(dòng)力。

在領(lǐng)導(dǎo)的教育和周?chē)緜兊膸?dòng)下，我開(kāi)始以積極主動(dòng)的態(tài)度迎接每一天的工作。每天上崗前提醒自己細(xì)心工作，耐心服務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。遇到少數(shù)員工的不理解不配合，我不是找理由予以反擊，而是換位思考，盡量去體會(huì)他們的想法，用他們能接受的方式處理遇到的問(wèn)題。新廠自從投入生產(chǎn)以來(lái)，雖然僅僅兩年的時(shí)間，卻接連取得了一個(gè)又一個(gè)的驕人成績(jī)，比如：在我們總經(jīng)理的帶領(lǐng)下：克服了重重困難，完善了生產(chǎn)工藝，健全了板材類(lèi)型，目前，我們已經(jīng)能夠生產(chǎn)各種規(guī)格類(lèi)型的冷庫(kù)板，建筑板。我們晶雪公司不僅技術(shù)全面領(lǐng)先，而且我們還用實(shí)際行動(dòng)詮釋了：“質(zhì)量為本，客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念。比如：今年6月份我們?yōu)橐患彝鈬?guó)公司供應(yīng)板材，他們對(duì)質(zhì)量的要求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出本產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)客戶(hù)的苛刻的要求我們沒(méi)有拒絕而是盡我們最大的努力去滿(mǎn)足他們，我們始終本著客戶(hù)滿(mǎn)意才是我們衡量質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，最終我們獲得了客戶(hù)的認(rèn)可和信任，把他們后續(xù)的訂單全部交給我們來(lái)做。

進(jìn)入7月份，驕陽(yáng)似火、炙烤著大地，車(chē)間溫度更是高達(dá)40多度，為了保證客戶(hù)訂單的按時(shí)完成，生產(chǎn)一部全體員工頂著炎熱的天氣加班加點(diǎn)的生產(chǎn)，硬是在最?lèi)毫拥沫h(huán)境下完成了產(chǎn)量的一次又一次飛躍，及時(shí)、保質(zhì)保量的把板材交到客戶(hù)的手中。

當(dāng)然，我們的不懈努力也獲得了豐厚的回報(bào)，在整個(gè)行業(yè)都不景氣的情況下，我們公司的訂單卻如雪片一樣紛至沓來(lái)，產(chǎn)量也創(chuàng)出了一個(gè)又一個(gè)的新高。這一切成績(jī)?nèi)〉?，都是我們廠全體員工艱苦奮斗、共同努力的結(jié)果。

面對(duì)我公司目前如此好的形式，作為晶雪公司的一名員工，我們應(yīng)該怎樣做才能算的上愛(ài)崗敬業(yè)呢？

首先要敬業(yè)。也許，有的人認(rèn)為，敬業(yè)就是每天都要加班加點(diǎn)。其實(shí)，敬業(yè)不是要求你沒(méi)日沒(méi)夜的工作，而是要求你將工作當(dāng)成一種精神享受和人生追求。它在工作中表現(xiàn)為：勤奮和主動(dòng)、節(jié)儉和意志、自信和創(chuàng)新。加班再多而效率低下那不叫愛(ài)崗，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機(jī)械式的勞動(dòng)而不用腦子，沒(méi)有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)。我想，崗位就意味著責(zé)任。只有對(duì)崗位工作敬業(yè)，才會(huì)全力以赴，才會(huì)自發(fā)自動(dòng)，才會(huì)不找借口，才會(huì)立即行動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作。其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，成為本專(zhuān)業(yè)的行家能手。只有精業(yè)，工作才有底氣，事業(yè)才有生氣，工作才會(huì)出成績(jī)。成功沒(méi)有捷徑，輝煌的背后，是鮮為人知的努力和付出。我們要成為本專(zhuān)業(yè)的行家能手，就必須勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。帶著問(wèn)題用心學(xué)，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，以干促學(xué)，不斷加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)更深刻的理解;從而不斷提高自己勝任工作崗位和駕馭各項(xiàng)情況的能力，工作才能精益求精。最后要奉獻(xiàn)。“春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，這就是對(duì)奉獻(xiàn)的最好注解。正如日本 “松下電器”創(chuàng)始人松下幸之柱說(shuō)的那樣“上天賦予生命，就是要為人類(lèi)的繁榮和幸福而貢獻(xiàn)?！蔽覀儐挝坏拿總€(gè)平凡工作崗位，都給我們提供了展示自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的空間舞臺(tái)。因此我們要珍惜她，要以自己的努力工作來(lái)回報(bào)她。因?yàn)?，一滴水，只有融入大海才不?huì)干涸。一名員工，只有將個(gè)人的價(jià)值與單位的利益結(jié)合起來(lái)，聰明才智才會(huì)充分發(fā)揮，生命價(jià)值才能得以完美展現(xiàn)。所以，講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)，這應(yīng)該成為我們所有職工的精神追求!同志們，愛(ài)崗是我們的職責(zé)，敬業(yè)是我們的本分，青春是我們的資本，奉獻(xiàn)是我們崇高的追求。讓我們滿(mǎn)懷激情和希望，把青春年華、奉獻(xiàn)給國(guó)家，奉獻(xiàn)給我們的晶雪公司，讓我們的火熱青春在奉獻(xiàn)中閃光。