第一篇：銀行員工合規(guī)演講稿：樹理念、重操守、強規(guī)范,合規(guī)執(zhí)行從我做起

銀行員工合規(guī)演講稿：樹理念、重操守、強規(guī)范，合規(guī)執(zhí)行從我做起

作為一名ⅩⅩ銀行的員工，我感到十分的驕傲和自豪。因為，ⅩⅩ銀行有著先進的管理理念、擁有開拓創(chuàng)新的氣勢，具備嚴謹科學(xué)的人才資源管理，蘊含著強大的發(fā)展空間。特別是近些年,“依法合規(guī)”“提高合規(guī)執(zhí)行力”在我行的強力推進，是我們看到了ⅩⅩ銀行更強勁的發(fā)展勢頭。

合規(guī)，是指商業(yè)銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致；合規(guī)，更是銀行職員誠實廉正的準則；合規(guī)，是所有金融單位公平交易的行為準繩。合規(guī)，是保證國家經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，合規(guī)，是保證銀行快速發(fā)展的綱領(lǐng)。

在執(zhí)行合規(guī)的前期，我們對合規(guī)的意義并不十分了解，只想著，這就是國家對銀行的一項管理政策，作為一名營業(yè)部的職員，可能離“合規(guī)”的距離還有很遠??

可是一件事情的發(fā)生，是我真正體會到了合規(guī)對所有銀行人的制約，也體會到了合規(guī)對銀行人的關(guān)愛，更體會到了合規(guī)對銀行發(fā)展的重大意義。

一天午飯期間，我接到我行一位重要客戶的咨詢電話，她問了我一些辦理通知存款業(yè)務(wù)相關(guān)問題，我一一作了回答。她對我說因當天不能來辦理支取業(yè)務(wù)，要求我取消三張存款單子的通知，確定再行預(yù)約辦理業(yè)務(wù)。

七天后，她來到我行柜臺辦理支取三張通知存款的單

子，共計一千余萬元，我的同事很快給她辦理了業(yè)務(wù)，可是她發(fā)現(xiàn)少計了七天的利息共二千多元，同事解釋，是通知存款如果已經(jīng)辦理通知手續(xù)而不支取，或在通知期限內(nèi)取消通知的，通知期限內(nèi)不計利息。顧客聽完解釋認為不給利息不合理，說是我在電話里說的不清楚，損失了她的利益，還講了很多不好聽的語言，她還要求行里領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令讓我承擔責(zé)任。

因為我是第一個接待她的人員，在電話里我也說明了有關(guān)的政策，可當顧客不理解銀行的規(guī)定而發(fā)生爭執(zhí)的時候，我心里非常的委屈，認為在顧客詢問有關(guān)問題時，我耐心的進行了一一解釋，回答的原則完全是按照規(guī)定說的，而且這種事情屬于正常業(yè)務(wù)，不應(yīng)該讓我承擔責(zé)任。

這件事情的發(fā)生讓我開始反思，為什么一個電話就能出現(xiàn)一場**？作為銀行前臺服務(wù)員工，應(yīng)該在哪些方面熟練規(guī)范動作？苦練業(yè)務(wù)技術(shù)？對待不同類型的業(yè)務(wù)和不同心情的顧客，應(yīng)該怎樣合理服務(wù)？在看似很小的一件事情上，銀行前臺服務(wù)員應(yīng)該用什么樣的業(yè)務(wù)素養(yǎng)去對待？發(fā)生了不可預(yù)見的問題時，前臺服務(wù)員應(yīng)該具備什么樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)？標準的事件處理程序又是什么？合規(guī)對我們工作指導(dǎo)的真正意義又是什么？

我開始仔細認真的學(xué)習(xí)“合規(guī)”的所有文件，從合規(guī)的定義到合規(guī)的風(fēng)險與銀行三大風(fēng)險的關(guān)系，從建立合規(guī)風(fēng)險管理機制的必要性到從五方面構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險管理機制的

有效途徑，從合規(guī)管理到合規(guī)文化??。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)讓我深深感受到合規(guī)是銀行生存的命脈，合規(guī)是銀行職工生存的保障，合規(guī)是關(guān)愛銀行人的春風(fēng)，合規(guī)是銀行發(fā)展的綱領(lǐng)。

通過“電話**”，我體會到：

一、銀行前臺服務(wù)員必須做合規(guī)的“忠誠戰(zhàn)士”，明確自 己的職責(zé)，就是全心全意為顧客服務(wù)，無論顧客發(fā)生什么情緒的變化，我們都必須冷靜、穩(wěn)妥、面帶笑容的服務(wù)，不能有任何私心雜念，更不能有沖動行為。這就需要前臺服務(wù)員明確風(fēng)險管理機制中“在銀行員工中樹立合規(guī)人人有責(zé)、主動合規(guī)意識、合規(guī)創(chuàng)造價值等理念，讓員工接觸到每一筆業(yè)務(wù)時，就要想到必須進行合規(guī)風(fēng)險的審查，倡導(dǎo)主動發(fā)現(xiàn)和暴露合規(guī)風(fēng)險隱患或問題，以便及時整改”的含義。還要具有扎實的心理素質(zhì)為基礎(chǔ)，有應(yīng)對各類事件的技巧，當自己不能準確的應(yīng)對某類事件的時候，還要具備緩和氣氛、尋找解決途徑的能力。

二、合規(guī)文化是由一整套的制度、方法和工具支持的，這需要銀行加強規(guī)章制度的后評價，更需要銀行職員時刻牢記制度的約束。知識的儲備和面臨事件的應(yīng)對能力，有時候不能成正比。勤奮、熱情的心態(tài)和面臨突發(fā)事件的冷靜、有條不紊心智有時候不能同級而論。年輕的服務(wù)員大多數(shù)時間是以熱情和干練為特點的，在銀行前臺服務(wù)中，這種情況如果不加以控制就會適得其反，因為銀行是特殊的服務(wù)行業(yè)，具有嚴謹?shù)姆?wù)體系和直接關(guān)乎到顧客切身利益的精細特

點，所以說，前臺服務(wù)員更多的需要是冷靜的心態(tài)、穩(wěn)重的行為、靜心的處事、和藹準確的語言等最基本的服務(wù)行為規(guī)范。

三、業(yè)務(wù)技術(shù)和政策把握必須精益求精。在面對自己沒有經(jīng)歷過的較大業(yè)務(wù)辦理之時，年輕的前臺服務(wù)員一般都容易忽視緩行一步、請示領(lǐng)導(dǎo)、再做判斷、進行辦理的程序，經(jīng)常會認為自己按照一般程序就能辦理復(fù)雜的業(yè)務(wù)，往往就會出現(xiàn)不可預(yù)知的問題。所以，在大宗業(yè)務(wù)或復(fù)雜業(yè)務(wù)蒞臨的時候，應(yīng)該按照和藹對待顧客、請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、明確有關(guān)程序、穩(wěn)步辦理業(yè)務(wù)的原則進行。

工作在銀行業(yè)第一線，我們的舞臺，緊張、忙碌、嚴謹、充實，風(fēng)險與機遇同在，成長與發(fā)展同在。我們必須堅定不移的遵守舞臺規(guī)則，那就是合規(guī)。合規(guī)是我們的企業(yè)文化，是我們的工作準則，是保護我們機體的良藥。合規(guī)是榮耀，是肯定，是付出，是關(guān)愛，是責(zé)任。

合規(guī)與執(zhí)行，從我來做起。樹理念、重操守、強規(guī)范，將是未來我們堅定不移的行為準則。我會在ⅩⅩ銀行給予的寬廣多彩的舞臺上，忠誠扮演合規(guī)員工角色。綻放芳華，完善自己，不斷成長！

第二篇：樹理念、重操守、強規(guī)范,合規(guī)執(zhí)行從我做起

樹理念、重操守、強規(guī)范，合規(guī)執(zhí)行從我做起

作為一名洛陽銀行的員工，我感到十分的驕傲和自豪。因為，洛陽銀行有著先進的管理理念、擁有開拓創(chuàng)新的氣勢，具備嚴謹科學(xué)的人才資源管理，蘊含著強大的發(fā)展空間。特別是近些年,“依法合規(guī)”“提高合規(guī)執(zhí)行力”在我行的強力推進，是我們看到了洛陽銀行更強勁的發(fā)展勢頭。

合規(guī)，是指商業(yè)銀行的經(jīng)營活動與法律、規(guī)則和準則相一致；合規(guī)，更是銀行職員誠實廉正的準則；合規(guī)，是所有金融單位公平交易的行為準繩。合規(guī)，是保證國家經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，合規(guī)，是保證銀行快速發(fā)展的綱領(lǐng)。

在執(zhí)行合規(guī)的前期，我們對合規(guī)的意義并不十分了解，只想著，這就是國家對銀行的一項管理政策，作為一名營業(yè)部的職員，可能離“合規(guī)”的距離還有很遠??

可是一件事情的發(fā)生，是我真正體會到了合規(guī)對所有銀行人的制約，也體會到了合規(guī)對銀行人的關(guān)愛，更體會到了合規(guī)對銀行發(fā)展的重大意義。

一天午飯期間，我接到我行一位重要客戶的咨詢電話，她問了我一些辦理通知存款業(yè)務(wù)相關(guān)問題，我一一作了回答。她對我說因當天不能來辦理支取業(yè)務(wù)，要求我取消三張存款單子的通知，確定再行預(yù)約辦理業(yè)務(wù)。

七天后，她來到我行柜臺辦理支取三張通知存款的單子，共計一千余萬元，我的同事很快給她辦理了業(yè)務(wù)，可是 她發(fā)現(xiàn)少計了七天的利息共二千多元，同事解釋，是通知存款如果已經(jīng)辦理通知手續(xù)而不支取，或在通知期限內(nèi)取消通知的，通知期限內(nèi)不計利息。顧客聽完解釋認為不給利息不合理，說是我在電話里說的不清楚，損失了她的利益，還講了很多不好聽的語言，她還要求行里領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令讓我承擔責(zé)任。

因為我是第一個接待她的人員，在電話里我也說明了有關(guān)的政策，可當顧客不理解銀行的規(guī)定而發(fā)生爭執(zhí)的時候，我心里非常的委屈，認為在顧客詢問有關(guān)問題時，我耐心的進行了一一解釋，回答的原則完全是按照規(guī)定說的，而且這種事情屬于正常業(yè)務(wù)，不應(yīng)該讓我承擔責(zé)任。

這件事情的發(fā)生讓我開始反思，為什么一個電話就能出現(xiàn)一場**？作為銀行前臺服務(wù)員工，應(yīng)該在哪些方面熟練規(guī)范動作？苦練業(yè)務(wù)技術(shù)？對待不同類型的業(yè)務(wù)和不同心情的顧客，應(yīng)該怎樣合理服務(wù)？在看似很小的一件事情上，銀行前臺服務(wù)員應(yīng)該用什么樣的業(yè)務(wù)素養(yǎng)去對待？發(fā)生了不可預(yù)見的問題時，前臺服務(wù)員應(yīng)該具備什么樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)？標準的事件處理程序又是什么？合規(guī)對我們工作指導(dǎo)的真正意義又是什么？

我開始仔細認真的學(xué)習(xí)“合規(guī)”的所有文件，從合規(guī)的定義到合規(guī)的風(fēng)險與銀行三大風(fēng)險的關(guān)系，從建立合規(guī)風(fēng)險管理機制的必要性到從五方面構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險管理機制的有效途徑，從合規(guī)管理到合規(guī)文化??。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)讓我深 深感受到合規(guī)是銀行生存的命脈，合規(guī)是銀行職工生存的保障，合規(guī)是關(guān)愛銀行人的春風(fēng)，合規(guī)是銀行發(fā)展的綱領(lǐng)。

通過“電話**”，我體會到：

一、銀行前臺服務(wù)員必須做合規(guī)的“忠誠戰(zhàn)士”，明確自 己的職責(zé)，就是全心全意為顧客服務(wù)，無論顧客發(fā)生什么情緒的變化，我們都必須冷靜、穩(wěn)妥、面帶笑容的服務(wù)，不能有任何私心雜念，更不能有沖動行為。這就需要前臺服務(wù)員明確風(fēng)險管理機制中“在銀行員工中樹立合規(guī)人人有責(zé)、主動合規(guī)意識、合規(guī)創(chuàng)造價值等理念，讓員工接觸到每一筆業(yè)務(wù)時，就要想到必須進行合規(guī)風(fēng)險的審查，倡導(dǎo)主動發(fā)現(xiàn)和暴露合規(guī)風(fēng)險隱患或問題，以便及時整改”的含義。還要具有扎實的心理素質(zhì)為基礎(chǔ)，有應(yīng)對各類事件的技巧，當自己不能準確的應(yīng)對某類事件的時候，還要具備緩和氣氛、尋找解決途徑的能力。

二、合規(guī)文化是由一整套的制度、方法和工具支持的，這需要銀行加強規(guī)章制度的后評價，更需要銀行職員時刻牢記制度的約束。知識的儲備和面臨事件的應(yīng)對能力，有時候不能成正比。勤奮、熱情的心態(tài)和面臨突發(fā)事件的冷靜、有條不紊心智有時候不能同級而論。年輕的服務(wù)員大多數(shù)時間是以熱情和干練為特點的，在銀行前臺服務(wù)中，這種情況如果不加以控制就會適得其反，因為銀行是特殊的服務(wù)行業(yè)，具有嚴謹?shù)姆?wù)體系和直接關(guān)乎到顧客切身利益的精細特點，所以說，前臺服務(wù)員更多的需要是冷靜的心態(tài)、穩(wěn)重的 行為、靜心的處事、和藹準確的語言等最基本的服務(wù)行為規(guī)范。

三、業(yè)務(wù)技術(shù)和政策把握必須精益求精。在面對自己沒有經(jīng)歷過的較大業(yè)務(wù)辦理之時，年輕的前臺服務(wù)員一般都容易忽視緩行一步、請示領(lǐng)導(dǎo)、再做判斷、進行辦理的程序，經(jīng)常會認為自己按照一般程序就能辦理復(fù)雜的業(yè)務(wù)，往往就會出現(xiàn)不可預(yù)知的問題。所以，在大宗業(yè)務(wù)或復(fù)雜業(yè)務(wù)蒞臨的時候，應(yīng)該按照和藹對待顧客、請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、明確有關(guān)程序、穩(wěn)步辦理業(yè)務(wù)的原則進行。

工作在銀行業(yè)第一線，我們的舞臺，緊張、忙碌、嚴謹、充實，風(fēng)險與機遇同在，成長與發(fā)展同在。我們必須堅定不移的遵守舞臺規(guī)則，那就是合規(guī)。合規(guī)是我們的企業(yè)文化，是我們的工作準則，是保護我們機體的良藥。合規(guī)是榮耀，是肯定，是付出，是關(guān)愛，是責(zé)任。

合規(guī)與執(zhí)行，從我來做起。樹理念、重操守、強規(guī)范，將是未來我們堅定不移的行為準則。我會在洛陽銀行給予的寬廣多彩的舞臺上，忠誠扮演合規(guī)員工角色。綻放芳華，完善自己，不斷成長！

洛南黨支部：王林

第三篇：銀行員工合規(guī)演講稿 -

堅守合規(guī)底線、爭當模范標兵

近日來有一部反腐主題的電視劇很火，叫《人民的名義》，里面就說到了銀行腐敗的具體案例，涉案人也得到了應(yīng)有的懲罰，很有警示意義。作為一名普通的農(nóng)商行基層員工，我們手里沒有什么權(quán)力，自然也就沒有腐敗的機會，我們能做的就是盡自己的一切力量，把業(yè)績做出來，一來穩(wěn)住自己的收入所得，二來實現(xiàn)自己的人生價值。但是有利益驅(qū)動的地方就容易產(chǎn)生違規(guī)操作。為完成短期的任務(wù)和經(jīng)營目標，注重市場營銷和拓展，忽視業(yè)務(wù)的合規(guī)管理，有的甚至不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險，以實現(xiàn)短期目標和任務(wù)。所以無論在什么面前，我們?nèi)袉T工都應(yīng)時刻警惕自己，要合規(guī)操作。

合規(guī)與業(yè)績并不是天敵，相反業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化，就像魚水之情，魚兒離不開水，沒有魚兒，水便也失去了應(yīng)有的靈性和活力。他們相輔相成，缺一不可!有些業(yè)務(wù)不符合規(guī)定，做了以后，可能短期內(nèi)會帶來一定的業(yè)績，但違規(guī)操作帶來的業(yè)績就像一顆定時炸彈，一旦爆炸，不僅前期的業(yè)績蕩然無存，還將造成慘重損失。但如果當時我們拒絕了，短暫的看，或許我們失去了一次提升業(yè)績的機會，但拒絕違規(guī)操作，實際上是大大降低了給單位帶來巨大損失的可能，所以合規(guī)經(jīng)營，其實也是給單位創(chuàng)造業(yè)績的一種途徑。

有一句名言，叫做思想有多高，心就能走多遠。一種好的思想文化，對于行動，意義之深不容置疑，作為每一位銀行人，都應(yīng)該看到，如果沒有心境上的淡泊、寧靜，就沒有行動上的昂首闊步。如果沒有以合規(guī)文化為先導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點，更沒有內(nèi)控管理可言。所以，建立合規(guī)文化，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。

我作為一名x行人，一個每天都要和客戶打交道的基層客戶經(jīng)理，每一天都要在合規(guī)與不合規(guī)之間做出選擇，但我每一次都能堅持自我，合規(guī)操作。盡管業(yè)績平平，但我為單位創(chuàng)造的業(yè)績是純粹的，是沒有瑕疵的。我會堅持這份自我，不抱怨，不放棄，踏踏實實，本本份份，用行動充實自己，用合規(guī)武裝自己，用實實在在的人生，為我熱愛的這個單位貢獻自己的全部力量。同時我相信，在合規(guī)大旗的帶領(lǐng)下，xx，明天會更好。

2017年3月22日

第四篇：銀行合規(guī)理念宣講：從我做起,合規(guī)操作

從我做起，合規(guī)操作

健全的合規(guī)風(fēng)險管理機制，成熟的合規(guī)文化，是構(gòu)建銀行有效的內(nèi)部控制機制的基礎(chǔ)和核心，從而也為健全銀行內(nèi)控體系、提高市場競爭力奠定了基礎(chǔ)。通過此次合規(guī)示范網(wǎng)點創(chuàng)建活動的開展使我對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)幾點體會。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。

作為一個金融單位的職工更應(yīng)在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是

我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。

講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應(yīng)承擔的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是

一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵賬，鐵款，鐵規(guī)章”正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己

“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

第五篇：銀行《規(guī)范柜面操作 合規(guī)從我做起》演講稿

規(guī)范柜面操作 合規(guī)從我做起

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們: 大家好！我是XX行XXX，今天我演講的題目是《規(guī)范柜面操作，合規(guī)從我做起》。

有這樣一句話：觀望蒼穹，北雁南飛。定成一行人字，有規(guī)有矩，因此能抵肩御寒；查看后土，行蟻復(fù)雜，定各蟻嚴格分工，有規(guī)有矩，因此能化渺小為強力。大自然生生不息的用規(guī)則演繹著生命的軌跡，更何況我們?nèi)祟惿鐣婈牭膽?zhàn)斗力來自于鐵的紀律，企業(yè)的競爭力來自于嚴格的規(guī)章制度，這充分提現(xiàn)了合規(guī)的重要性。

每個領(lǐng)域都有自己應(yīng)該遵守的規(guī)則，那么，何為合規(guī)？合規(guī)是步入校園，講臺上的“學(xué)高為師，身正為范”；合規(guī)是走進醫(yī)院，病房中的“懸壺濟世，救死扶傷”；合規(guī)是踏入銀行，柜臺里的“嚴守制度，規(guī)范操作，誠信服務(wù)”。對于我們的“大家庭”，五大連池農(nóng)村商業(yè)銀行來說，合規(guī)就是遵守我們各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)范我們的操作流程。

合規(guī)僅僅是我們徘徊在腦海中的想法嗎？或者是喊出來飄蕩在耳邊的口號嗎？不是的！合規(guī)是時時刻刻圍繞在我們身邊，滲透在我們辦理業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，每一個動作，甚至每一個抉擇中的。你有出現(xiàn)過走出家門幾百米、甚至幾千米之后會想起是否鎖門的情況嗎？你有半夜忽然驚醒，然后看看家里的門是否已經(jīng)上鎖了嗎？你有沒有經(jīng)常回想今天上班是否已經(jīng)簽到或者簽退了嗎？這些貌似強迫癥的行為并不是因為我們真的患上了強迫癥，只是因為鎖上尾隨門，按時考勤已經(jīng)深深的印刻在我們頭腦中和身體里，合規(guī)亦是如此。當“笑相迎”已經(jīng)完全融入到我們?nèi)粘Ｉ钪械臅r候；當“請稍等”成為我們話語中的口頭禪的時候；當“一日兩核庫”、“人離箱鎖印章收”成為我們習(xí)慣的時候，合規(guī)這片“沃土”已經(jīng)在不知不覺中滋潤著我們一起成長。

作為一名一線柜員，我們每天要接觸形形色色的客戶:有大額現(xiàn)金支取不帶身份證件卻強行要求我們辦理業(yè)務(wù)的；有不愿意自己填寫業(yè)務(wù)憑證卻非要我們代為填寫的；有拿著他人銀行卡卻非要調(diào)取客戶信息的；有拿著別人身份證件非說自己是本人的；甚至有只拿著身份證就非要辦理取款的，以及不想簽名就說自己不會寫字的；還有拿著過期證件甚至偽造證件辦理業(yè)務(wù)的……這樣太多太多的事件，是我們每天都需要去經(jīng)歷的，我們沒有辦法去左右客戶的思想，但我們可以做的是嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，不厭其煩的向他們說明情況。古人云：“伸手不打笑臉人”。所以無論面對什么樣的狀況，我們都要面帶微笑的去面對各種誤解甚至是委屈。合規(guī)其實是我們的一面“盾牌”，在它冰冷的另一面其實是對我們最好的保護，它時時刻刻守護著我們免受傷害。我們從前輩們的身上看到了合規(guī)的力量和他們內(nèi)心的堡壘，在他們的帶領(lǐng)下，我們始終堅持著“規(guī)范柜面操作，合規(guī)從我做起”，一點點的規(guī)范著我們辦理業(yè)務(wù)，進行合規(guī)操作。記得前幾天，一對老夫婦來我行辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，其中有一張一百元的假幣，我們按照假幣收繳流程和制度對這張一百元的假幣進行了沒收處理，并在假幣上加蓋“假幣”戳記，并給客戶出具了《假幣收繳憑證》以及告知客戶所具有的權(quán)利和義務(wù)。但是這位客戶老大爺并不理解，現(xiàn)金是別人付給他的，他堅持要求我們返還假幣，這樣他就可以拿著假幣去找付他假幣的人進行調(diào)換，對我行出具的《假幣收繳憑證》完全不認可也不認同，我們微笑著百般解釋，但大爺非堅持要求取回假幣，而且態(tài)度激動，說我們這樣做不合理，他不接受，說他拿著《假幣收繳憑證》這樣一張廢紙沒法去找人家把錢換回來，最后甚至用手砸我們窗口的防彈玻璃，而他老伴在無奈之下，只能強行把他帶走了。這件事其實只是這三尺柜臺之上我們所需要經(jīng)歷的一件小事，但是我們必須這樣做，我們是銀行，我們必須維護國家法律法規(guī)的尊嚴，如果我們都這樣放任自流，又會多少老百姓受假幣所害，這不僅僅是守法合規(guī)，也是對我們自己良心和道德的拷問和鞭策。

合規(guī)是水，它能載舟亦能覆舟。曾經(jīng)有那么一些人，他們或許是我們工作繁忙時“并肩作戰(zhàn)”的戰(zhàn)友同行；或許是我們曾經(jīng)放聲高歌過的至交朋友，但卻因一時之差，一念之仁，造成了嚴重的后果。從這些案例上，我們領(lǐng)悟到，斷了線的風(fēng)箏終將墜落，脫了韁的野馬終會呼嘯而去，放縱的自由終會毀滅自己甚至危及他人。這就要求我們從嚴要求自己，合規(guī)從自身做起，加強規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

讓我們大家一起回想，我們是否用過了期的身份證件為客戶辦理過掛失?我們是否因為客戶是熟人而行過方便？我們是否又為了營銷而逆程序操作？這些看似小小的疏忽與失誤，會給我們今后的工作帶來許多不堪設(shè)想的隱患。

所以同志們，戰(zhàn)友們！讓我們在今后的工作生活中堅持“自重、自省、自警、自勵”，無論身在何種崗位，從一點一滴做起，合規(guī)對待每一項工作，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，從我做起，用我們的謹慎與勤奮澆灌夢想的花朵，用我們的嚴格與執(zhí)著鋪就成功的道路，用我們的激情與自信激蕩起事業(yè)的浪花，用我們的青春與活力，攜手共進，樹立合規(guī)風(fēng)尚!規(guī)范柜面操作，合規(guī)從我做起，為XXX的繁榮發(fā)展貢獻屬于自己的一份力量！

謝謝大家！