第一篇：化妝品店體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策劃

《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)》課程期末測(cè)驗(yàn)

名稱(chēng)：姓名：黃班級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)學(xué)號(hào)：

營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

XX化妝品店體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

鮮

09本一班 90414014

2012年6月14號(hào)

目錄

一、市場(chǎng)分析???????????????????????????1

（一）傳統(tǒng)化妝品店存在的問(wèn)題????????????????????1

（二）出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因??????????????????????1

二、目標(biāo)市場(chǎng)???????????????????????????1

（一）尋找目標(biāo)市場(chǎng)???????????????????????????1

（二）提高店面形象，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位??????????????????2

（三）目標(biāo)市場(chǎng)分析????????????????????????????3

三、經(jīng)營(yíng)模式???????????????????????????3

（一）新型經(jīng)營(yíng)模式?????????????????????????3

（二）體驗(yàn)區(qū)設(shè)置??????????????????????????4

（三）體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)?????????????????????4

四、競(jìng)爭(zhēng)策略???????????????????????????5

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃??????????????????????????5

（二）服務(wù)與支持???????????????????????????5

XX化妝品店體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策劃

一、市場(chǎng)分析

1．傳統(tǒng)化妝品店存在的問(wèn)題

? “三高三低”現(xiàn)象——進(jìn)店率低、成交率低、利潤(rùn)低。很多顧客只看不買(mǎi)，或者根本不會(huì)進(jìn)店。

? 經(jīng)營(yíng)模式是以銷(xiāo)售護(hù)膚品化妝品為主，70％兼做皮膚護(hù)理，有極少數(shù)兼作美容和化妝體驗(yàn)學(xué)習(xí)交流的服務(wù)。? 目標(biāo)客戶(hù)群90%以上是針對(duì)女性。

? 越來(lái)越多的顧客愿意選擇超市、網(wǎng)上甚至專(zhuān)業(yè)藥店去買(mǎi)護(hù)膚品化妝品?；瘖y品店也越來(lái)越多，缺少特色和差異性個(gè)性服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。? 中高檔需求的顧客，特別是對(duì)功能有明顯需求的顧客，偏好美容院。? 現(xiàn)在消費(fèi)者的成熟速度非?？?，顧客對(duì)化妝品知識(shí)都比導(dǎo)購(gòu)員豐富，很難取得顧客的信任和真正解決顧客的問(wèn)題。

? 店內(nèi)裝修環(huán)境，貨品擺放，店內(nèi)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)都存在一定問(wèn)題。? 顧客流動(dòng)性大，很難發(fā)展成忠實(shí)老顧客。

2．出現(xiàn)這些問(wèn)題的原因

? 各色各樣的化妝品店無(wú)論是外觀(guān)還是經(jīng)營(yíng)的品牌都大同小異，沒(méi)有區(qū)別于其他店的的特色定位，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

? 經(jīng)營(yíng)模式?jīng)]有創(chuàng)新，面對(duì)的顧客群比較模糊，定位不清

? 產(chǎn)品陳列單調(diào)，不夠生動(dòng)形象，沒(méi)有引起顧客購(gòu)買(mǎi)興趣的地方；

? 店員缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能給顧客滿(mǎn)意的咨詢(xún)答復(fù)；

? 店員通常對(duì)顧客的經(jīng)濟(jì)條件判斷錯(cuò)誤，推介顧客無(wú)法接受過(guò)貴的產(chǎn)品或不符合顧客高貴身份的過(guò)廉價(jià)產(chǎn)品。

? 店員銷(xiāo)售思路不對(duì)，不懂得先從單支產(chǎn)品賣(mài)起，逐漸讓顧客接受整套產(chǎn)品的技巧。

? 店員推薦了不應(yīng)季產(chǎn)品，或沒(méi)弄清顧客的購(gòu)買(mǎi)意圖。

二、目標(biāo)市場(chǎng)

1．尋找目標(biāo)市場(chǎng)：

（1）女性市場(chǎng)細(xì)分為兩個(gè)：

? 一個(gè)為剛學(xué)會(huì)或者還不會(huì)但急切需要學(xué)習(xí)護(hù)膚和化妝的年輕女性市場(chǎng)，比如剛步入青春期的少女或者大學(xué)女生以及剛畢業(yè)需要化妝面對(duì)職場(chǎng)的大學(xué)女生。

? 第二個(gè)是跟社會(huì)主流時(shí)尚脫節(jié)的，不怎么懂得保養(yǎng)和化妝的中年女性市場(chǎng)。

雖然把女性市場(chǎng)細(xì)分為兩個(gè)了，但是她們有一個(gè)共同點(diǎn)就是，對(duì)于保養(yǎng)、護(hù)膚、化妝都不怎么懂或者不怎么會(huì)。

（2）男性市場(chǎng)的開(kāi)拓，我們圍著送禮這個(gè)理念來(lái)做：

男性出差帶禮物，重要紀(jì)念日節(jié)日都會(huì)送給女朋友或者老婆禮物。有大多會(huì)選擇香水。為什么很少有人選擇化妝品，因?yàn)榛瘖y品不同香水，聞香味就可以確定適不適合要送的對(duì)象。所以當(dāng)我們積極引導(dǎo)男性選擇化妝品作為禮物送的時(shí)候，就要有足夠?qū)I(yè)的人來(lái)幫助他來(lái)了解他要送的對(duì)象到底適合或者說(shuō)喜歡哪款化妝品。提供一個(gè)平臺(tái)讓男性去選擇購(gòu)買(mǎi)。

（3）男性的市場(chǎng)和女性的可以連著一起做，也許女孩這一輩子擁有的第一支口紅是男朋友送的或者是爸爸送的，俗話(huà)說(shuō)，女兒是爸爸上輩子的情人，這樣不是很好嘛，很有意義。而且在圍繞禮物市場(chǎng)的同時(shí)也可以挖掘男性為自己買(mǎi)護(hù)膚品的潛在需要。

2．提高店面形象，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位

化妝品店的外觀(guān)，所有人在第一次進(jìn)入一家店的時(shí)候，都是憑借對(duì)店面外觀(guān)的判斷是否走進(jìn)去，所以顧客是否光臨進(jìn)店，不僅僅看招牌，還要看外觀(guān)，根據(jù)進(jìn)店對(duì)象的特別來(lái)營(yíng)造風(fēng)格，可以有時(shí)尚、青春、活潑、喜悅的氛圍。從裝修、狀態(tài)，從設(shè)計(jì)到布置，都要融入美學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)基本知識(shí)。要營(yíng)造出讓人感覺(jué)輕松、極具親和力，賞心悅目的店。

化妝品店的氣氛對(duì)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)和美容都起到影響。在店里銷(xiāo)售區(qū)播放柔和而節(jié)拍慢的音樂(lè)，店內(nèi)要干凈整潔。體驗(yàn)區(qū)不同房間的音樂(lè)都可以由顧客自己控制，針對(duì)年輕的女孩的體驗(yàn)區(qū)房間盡量要時(shí)尚、青春、活潑、新奇、好玩?zhèn)€性。針對(duì)中年女性的體驗(yàn)區(qū)盡量環(huán)境給人家居的感覺(jué)，沒(méi)有壓迫感。3.目標(biāo)市場(chǎng)分析

我們把我們的市場(chǎng)定位在美容護(hù)膚體驗(yàn)上從而帶動(dòng)店鋪化妝品的銷(xiāo)售。根據(jù)市場(chǎng)資源，根據(jù)兩年來(lái)的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對(duì)自己外表很在意并希望可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。但是現(xiàn)實(shí)狀況是，好多化妝品店本身滿(mǎn)足不了她們的需求，只能從網(wǎng)上和電視上學(xué)習(xí)，但也是有限的學(xué)習(xí)，所以親和舒適的環(huán)境提供給她們體驗(yàn)學(xué)習(xí)化妝護(hù)膚很重要。我們的產(chǎn)品品牌以二三線(xiàn)的品牌為主，一線(xiàn)品牌為輔，店面選擇的目標(biāo)客戶(hù)群，本身的收入就不怎么高，或者屬于還沒(méi)有收入的。所以瞄準(zhǔn)的還是大眾市場(chǎng)。

三、經(jīng)營(yíng)模式

1.新型經(jīng)營(yíng)模式：弱化傳統(tǒng)化妝品店銷(xiāo)售的功能，強(qiáng)化服務(wù)、體驗(yàn)、學(xué)習(xí)交流的功能。

大家應(yīng)該都看過(guò)電視節(jié)目《美麗俏佳人》吧，這個(gè)節(jié)目就是請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的化妝師教觀(guān)眾護(hù)膚和化妝，潛移默化的把護(hù)膚和化妝要用到的化妝品護(hù)膚品介紹給了顧客，而且這種變相的“銷(xiāo)售”還一點(diǎn)都沒(méi)有引起大家的反感，相反節(jié)目還很受年輕女觀(guān)眾的喜歡。我們可以借鑒他們的方式。運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的方式，帶動(dòng)化妝品的銷(xiāo)售。

打破傳統(tǒng)的化妝品店面格局，將店面設(shè)置成銷(xiāo)售區(qū)和體驗(yàn)區(qū)。銷(xiāo)售區(qū)用形、意、聲、光、色協(xié)調(diào)一致，主題顯明的化妝品展示空間，體驗(yàn)區(qū)根據(jù)顧客需求來(lái)分。

? 銷(xiāo)售區(qū)：化妝主題、護(hù)膚主題 ? 體驗(yàn)區(qū)：年輕女性和中年女性

2.體驗(yàn)區(qū)設(shè)置

因?yàn)橐w驗(yàn)，所以最好要有一個(gè)相對(duì)和銷(xiāo)售區(qū)隔開(kāi)的私密空間，氣氛輕松舒適。

針對(duì)一開(kāi)始接觸化妝品的或者護(hù)膚品的年輕女性，不曉得自己用什么類(lèi)型，也不知道怎么用的，可以進(jìn)去這個(gè)區(qū)域，免費(fèi)選擇產(chǎn)品試用或者自己嘗試化妝，但是進(jìn)去這個(gè)區(qū)域是要收取一點(diǎn)的時(shí)間費(fèi)用和試用費(fèi)用。適合媽媽帶著剛步入青春期愛(ài)美的女兒一起來(lái)，更適合一群一起逛街的閨蜜，來(lái)店里面消耗一個(gè)小時(shí)或者兩個(gè)小時(shí)的，就在體驗(yàn)區(qū)嘗試各種不同的妝容或者找到適合自己的護(hù)膚品，也適合情侶一起。

針對(duì)跟社會(huì)時(shí)尚美脫節(jié)的中年女性，適合成熟的女兒帶著居家的媽媽來(lái)這里體驗(yàn)學(xué)習(xí)，也適合職場(chǎng)中年女性來(lái)這里充電學(xué)習(xí)護(hù)膚保養(yǎng)美容，跟上時(shí)代潮流。

在這期間有什么不懂的，只要按房?jī)?nèi)的響鈴，就會(huì)有專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)來(lái)免費(fèi)進(jìn)行解答。如果需要專(zhuān)業(yè)人員動(dòng)手的，比如幫化個(gè)妝啊，比如演示各種不同的自制面膜怎么做啊，這些都需要收取一定費(fèi)用，如果只是問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，就是免費(fèi)。還有如果想深入學(xué)習(xí)的，還可以開(kāi)課，隨顧客空余時(shí)間安排來(lái)店里面學(xué)習(xí)交流，當(dāng)然這個(gè)就要按課時(shí)收費(fèi)。如果覺(jué)得哪種產(chǎn)品用得好，就可以出體驗(yàn)區(qū)去銷(xiāo)售區(qū)選擇購(gòu)買(mǎi)。而且最好這種化妝品只能在自己店買(mǎi)到，其他店沒(méi)有。

3.體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的店面顧客進(jìn)店以后到出店，也可能只有三分鐘，五分鐘，買(mǎi)了就走，接觸的時(shí)間太短了，都成了流動(dòng)式的顧客了。轉(zhuǎn)變成這種體驗(yàn)式的經(jīng)營(yíng)模式，就可以有時(shí)間大幅增加與顧客的接觸與溝通，就更能溝通和留住顧客。為什么美容院對(duì)顧客能夠抓的牢一些，其中有一個(gè)重要的原因，就是在美容院只要你要做一次美容，最快你進(jìn)店到出店就要一個(gè)小時(shí)。

四、競(jìng)爭(zhēng)策略

有區(qū)別于其他化妝品店的體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)模式本身就是一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是仍然需要進(jìn)行一些營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)提高化妝品店的知名度。

1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

? 定期的為高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)（如每周周五晚上），主要目的是讓更多的人知道XX化妝品店可以進(jìn)行體驗(yàn)學(xué)習(xí)護(hù)膚化妝等。? 采用會(huì)員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會(huì)員，以后購(gòu)買(mǎi)商品或者體驗(yàn)學(xué)習(xí)時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。

? 消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，都將為顧客保留帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵(lì)大家消費(fèi)，同時(shí)避免顧客的流失。

? 為答謝并增強(qiáng)顧客對(duì)XX化妝品的支持，只要節(jié)日期間由男士陪伴來(lái)店，就提供免費(fèi)皮膚保養(yǎng)化妝體驗(yàn)等（如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一）

2.服務(wù)與支持

? 對(duì)顧客的服務(wù)：

“有的放矢”才能有效、高效的占有市場(chǎng)，要做到這一點(diǎn)首先要對(duì)市場(chǎng)足夠了解，對(duì)此，要做定期的調(diào)查，和顧客建立及時(shí)地溝通，做到確保顧客百分之百的滿(mǎn)意率。爭(zhēng)取口碑式的營(yíng)銷(xiāo)，老顧客帶動(dòng)新顧客。

? 反饋:建立積極的顧客反饋機(jī)制，了解顧客對(duì)體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)模式的意見(jiàn)和建議，保證初期店鋪信息暢通，從而不斷符合市場(chǎng)。

第二篇：化妝品日化店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

化妝品日化店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

一、活動(dòng)目標(biāo)：

1、新店鋪開(kāi)張?zhí)岣弑镜赇伻藲庥绊懥σ约爸取?/p>

2、提高現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3、做好現(xiàn)場(chǎng)推廣與宣傳做到最大程度的讓現(xiàn)場(chǎng)人員知道并產(chǎn)生深刻印象。

4、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度，盡量做到讓顧客形成一種口碑以便日后盡可能多的成為本店忠誠(chéng)顧客。

二、活動(dòng)主題：“激情演繹，美麗從此刻開(kāi)始”。

三、活動(dòng)受眾：細(xì)分三組，1、本街道顧客；2縣里來(lái)本街道購(gòu)物顧客；

3、旅游和經(jīng)過(guò)的顧客。

四、活動(dòng)目標(biāo)產(chǎn)品：

化妝品系列產(chǎn)品有： 營(yíng)資生堂的za.泊美、相宜本草、植美村等

產(chǎn)品特點(diǎn)：以中高檔化妝品為主。

五、活動(dòng)推廣時(shí)間：五月底

六、活動(dòng)形式分析及安排：

1、產(chǎn)品方面分析

剛開(kāi)業(yè)其實(shí)最好做到物美價(jià)廉，第一、一定保障化妝品的質(zhì)量，第二、保留部分利潤(rùn)其他的就實(shí)惠消費(fèi)者，第三、保證有很多試用品，因?yàn)閯傞_(kāi)業(yè)，做到最大數(shù)量人員參與。

2、活動(dòng)形式分析

1）現(xiàn)場(chǎng)布置，首先喜慶的裝修不用我說(shuō)了吧！因?yàn)樽龌顒?dòng)只能在左對(duì)面生智廣場(chǎng)里做。和你的店面隔了100多米，隔了一座橋、因?yàn)槟愕昝媲懊媸且粭l河，所以需要讓活動(dòng)如你的店鋪聯(lián)系起來(lái)，這就需要一些手段：方案一（省錢(qián)）用氣球把真?zhèn)€路線(xiàn)布滿(mǎn)氣球，氣球上印上你們的店名和標(biāo)志LOGO，這個(gè)自己可以安排雖然不是很氣派，但很必要也很搶眼。這是能聯(lián)系活動(dòng)與店鋪的好方法方案二（費(fèi)錢(qián)）一路上鋪上紅地毯，很浪漫，不過(guò)有點(diǎn)浪費(fèi)呵呵?，F(xiàn)場(chǎng)布置不用細(xì)說(shuō)參照以往活動(dòng)的簡(jiǎn)單布置，我要說(shuō)的是舞臺(tái)兩種方案，方案一（省錢(qián)）租一個(gè)大汽車(chē)100-200元打開(kāi)兩邊車(chē)欄，可以做舞臺(tái)，車(chē)頭那里掛大的活動(dòng)海報(bào)就是接近正方體的那種大宣傳報(bào)；方案二（費(fèi)錢(qián)）租用專(zhuān)業(yè)的舞臺(tái)，這個(gè)可能連配套音響都有，也比較好。其他布置根據(jù)活動(dòng)要自行解決，我做太細(xì)了也幫不了你什么。

2）開(kāi)業(yè)首先要造勢(shì)，鞭炮、敲鑼打鼓必不可少。雖然要求避免俗套，但是這個(gè)一方面圖個(gè)吉利一方面能把顧客先吸引過(guò)來(lái)。這是開(kāi)場(chǎng)比較搶眼的在聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上把人先吸引過(guò)來(lái)，然后再開(kāi)始活動(dòng)。（這個(gè)不需要很多人員及投資，操作簡(jiǎn)單可控制在500元以?xún)?nèi)）。

3）演出，在精不在多，配上專(zhuān)業(yè)主持人效果好?？梢匝?qǐng)當(dāng)?shù)匾恍└咝５膶W(xué)校音樂(lè)舞蹈隊(duì)，也可以請(qǐng)社會(huì)上的但不能太專(zhuān)業(yè)的（因?yàn)橐刂平?jīng)費(fèi)），演出要切合主題?？梢赃@樣安排，開(kāi)場(chǎng)以街舞帶動(dòng)氣氛讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛高漲，主持人要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的（因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的很重要出場(chǎng)費(fèi)也不是很高），因?yàn)橹鞒秩四軌蚩刂苹顒?dòng)節(jié)奏，而且中間可以像插播廣告一樣介紹你們的店鋪和商品。個(gè)別節(jié)目挑起氣氛開(kāi)始互動(dòng)，互動(dòng)是比較吸引顧客的。具體的節(jié)目安排要看你們的演員配置。（這個(gè)花費(fèi)比較多，學(xué)生及非專(zhuān)業(yè)演員出場(chǎng)費(fèi)控制在1200元支持人1000-1500 總共2200-2700左右）。

4）美容化妝師現(xiàn)場(chǎng)給人免費(fèi)化妝并合影留念在爭(zhēng)取顧客同意下留在店里以后做紀(jì)念和宣傳。首先，必須請(qǐng)兩名專(zhuān)業(yè)的美容美發(fā)師（出場(chǎng)費(fèi)控制在800-1500元），然后在節(jié)目進(jìn)行一般時(shí)開(kāi)始給現(xiàn)場(chǎng)的觀(guān)眾設(shè)計(jì)形象與設(shè)計(jì)師店主合影留念并總送照片和禮品（注意挑選漂亮帥氣的），這個(gè)可以是品牌活動(dòng)，很有效果，盡量做多一些10-20人為佳。（這樣加上材料成本大概800-1500元）。

5）現(xiàn)場(chǎng)顧客自己化妝比賽，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)（小活動(dòng)互動(dòng)一下）。挑選5名現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾讓他們自己設(shè)計(jì)化妝，然后讓現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾舉手投票產(chǎn)生1、2、3等獎(jiǎng)各一名，優(yōu)秀獎(jiǎng)兩名。獎(jiǎng)品不是很重要設(shè)置點(diǎn)紀(jì)念品就OK，此過(guò)程中放點(diǎn)輕音樂(lè)。（此活動(dòng)花費(fèi)較少只需要點(diǎn)材料和獎(jiǎng)品控制在100-300內(nèi)）。

6）現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾購(gòu)物抽獎(jiǎng)，雖然俗套，但是能抓住顧客心理，根據(jù)你們的情況可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)或購(gòu)物抽獎(jiǎng)，設(shè)置不同獎(jiǎng)級(jí)，這個(gè)是促進(jìn)顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生好感的一個(gè)有效手段。（大概花費(fèi)500-1000元）。

7）現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)展臺(tái)，將主打產(chǎn)品低利潤(rùn)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，這個(gè)一方面銷(xiāo)售，另一方面能像一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活廣告一樣介紹展示店鋪產(chǎn)品，效果明顯。

3、顧客心理分析

1）心理方面

首先收熱鬧等造勢(shì)的氣氛吸引，會(huì)對(duì)此次活動(dòng)產(chǎn)生興趣。對(duì)新穎的活動(dòng)等都有濃厚興趣，這很大程度都促進(jìn)他們參與互動(dòng)。

2）活動(dòng)方面

活動(dòng)的內(nèi)容會(huì)吸引很大一部分青年男女，在滿(mǎn)足顧客某種心理需求時(shí)候，他們很樂(lè)意到店鋪購(gòu)物，并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

3）銷(xiāo)售方面

① 消費(fèi)觀(guān)念復(fù)雜，感性消費(fèi)占優(yōu)勢(shì)。② 消費(fèi)傾向多樣化。③ 銷(xiāo)售預(yù)期：有各種心理因素影響前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的可分為4種，一、是直接到店鋪購(gòu)買(mǎi)15%；

二、是受活動(dòng)內(nèi)容影響前來(lái)購(gòu)買(mǎi)25%；

三、是受可以抽獎(jiǎng)等利益心理影響前來(lái)購(gòu)買(mǎi)25%；

四、在現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)就直接購(gòu)買(mǎi)35%。

七、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意：抓住顧客消費(fèi)心理以及消費(fèi)者的各種購(gòu)物習(xí)慣，用活動(dòng)吸引顧客，用氣氛感染顧客，讓優(yōu)惠抓住顧客。結(jié)合地形以及行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置出特別的活動(dòng)形式來(lái)吸引顧客。利用前期成功的宣傳鎖定顧客。

八、傳播策略：

一、傳單宣傳，在活動(dòng)前期在自家門(mén)口和街道派發(fā)傳單（原始方法）；

二、在街道顯要位置放置大型海報(bào)，促進(jìn)宣傳，三、主要的就是現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的宣傳了，這個(gè)比前兩個(gè)都重要了，不過(guò)前面也介紹了，把活動(dòng)舉辦好自然就出宣傳效果了。

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：【【總開(kāi)支在6000-8500之間】】

1、宣傳方面小型噴繪10張*30=300，5000分傳單200元，發(fā)傳單人員工資150元（三人）-【合計(jì)650元】

2、現(xiàn)場(chǎng)部分：布置氣球（100米內(nèi)）需要500左右大概200-300元；舞臺(tái)音響500-1000元；大型海報(bào)（舞臺(tái)背景）200-300元噴繪-合計(jì)【800-1500】

3、演員以及主持人和美容師：演員10人每人80-100就是800-1000；主持人800-1500；兩名美容師800-1500-合計(jì)【2500-4000】

4、化妝及其他裝飾材料：能控制在【500-1000】

5、獎(jiǎng)品控制在【1000以?xún)?nèi)】

6、其他類(lèi)：飲料了，勞務(wù)幫忙人員工資了控制在【500以?xún)?nèi)}

第三篇：化妝品日化店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案[范文模版]

化妝品日化店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

一、活動(dòng)目標(biāo)：

1、新店鋪開(kāi)張?zhí)岣弑镜赇伻藲庥绊懥σ约爸取?/p>

2、提高現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3、做好現(xiàn)場(chǎng)推廣與宣傳做到最大程度的讓現(xiàn)場(chǎng)人員知道并產(chǎn)生深刻印象。

4、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度，盡量做到讓顧客形成一種口碑以便日后盡可能多的成為本店忠誠(chéng)顧客。

二、活動(dòng)主題：“激情演繹，美麗從此刻開(kāi)始”。

三、活動(dòng)受眾：細(xì)分三組，1、本街道顧客；2縣里來(lái)本街道購(gòu)物顧客；

3、旅游和經(jīng)過(guò)的顧客。

四、活動(dòng)目標(biāo)產(chǎn)品：

化妝品系列產(chǎn)品有： 營(yíng)資生堂的za.泊美、相宜本草、植美村等

產(chǎn)品特點(diǎn)：以中高檔化妝品為主。

五、活動(dòng)推廣時(shí)間：五月底

六、活動(dòng)形式分析及安排：

1、產(chǎn)品方面分析

剛開(kāi)業(yè)其實(shí)最好做到物美價(jià)廉，第一、一定保障化妝品的質(zhì)量，第二、保留部分利潤(rùn)其他的就實(shí)惠消費(fèi)者，第三、保證有很多試用品，因?yàn)閯傞_(kāi)業(yè)，做到最大數(shù)量人員參與。

2、活動(dòng)形式分析

1）現(xiàn)場(chǎng)布置，首先喜慶的裝修不用我說(shuō)了吧！因?yàn)樽龌顒?dòng)只能在左對(duì)面生智廣場(chǎng)里做。和你的店面隔了100多米，隔了一座橋、因?yàn)槟愕昝媲懊媸且粭l河，所以需要讓活動(dòng)如你的店鋪聯(lián)系起來(lái)，這就需要一些手段：方案一（省錢(qián)）用氣球把真?zhèn)€路線(xiàn)布滿(mǎn)氣球，氣球上印上你們的店名和標(biāo)志LOGO，這個(gè)自己可以安排雖然不是很氣派，但很必要也很搶眼。這是能聯(lián)系活動(dòng)與店鋪的好方法方案二（費(fèi)錢(qián)）一路上鋪上紅地毯，很浪漫，不過(guò)有點(diǎn)浪費(fèi)呵呵?，F(xiàn)場(chǎng)布置不用細(xì)說(shuō)參照以往活動(dòng)的簡(jiǎn)單布置，我要說(shuō)的是舞臺(tái)兩種方案，方案一（省錢(qián)）租一個(gè)大汽車(chē)100-200元打開(kāi)兩邊車(chē)欄，可以做舞臺(tái)，車(chē)頭那里掛大的活動(dòng)海報(bào)就是接近正方體的那種大宣傳報(bào)；方案二（費(fèi)錢(qián)）租用專(zhuān)業(yè)的舞臺(tái)，這個(gè)可能連配套音響都有，也比較好。其他布置根據(jù)活動(dòng)要自行解決，我做太細(xì)了也幫不了你什么。

2）開(kāi)業(yè)首先要造勢(shì)，鞭炮、敲鑼打鼓必不可少。雖然要求避免俗套，但是這個(gè)一方面圖個(gè)吉利一方面能把顧客先吸引過(guò)來(lái)。這是開(kāi)場(chǎng)比較搶眼的在聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上把人先吸引過(guò)來(lái)，然后再開(kāi)始活動(dòng)。（這個(gè)不需要很多人員及投資，操作簡(jiǎn)單可控制在500元以?xún)?nèi)）。

3）演出，在精不在多，配上專(zhuān)業(yè)主持人效果好。可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匾恍└咝５膶W(xué)校音樂(lè)舞蹈隊(duì)，也可以請(qǐng)社會(huì)上的但不能太專(zhuān)業(yè)的（因?yàn)橐刂平?jīng)費(fèi)），演出要切合主題?？梢赃@樣安排，開(kāi)場(chǎng)以街舞帶動(dòng)氣氛讓現(xiàn)場(chǎng)氣氛高漲，主持人要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的（因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的很重要出場(chǎng)費(fèi)也不是很高），因?yàn)橹鞒秩四軌蚩刂苹顒?dòng)節(jié)奏，而且中間可以像插播廣告一樣介紹你們的店鋪和商品。個(gè)別節(jié)目挑起氣氛開(kāi)始互動(dòng)，互動(dòng)是比較吸引顧客的。具體的節(jié)目安排要看你們的演員配置。（這個(gè)花費(fèi)比較多，學(xué)生及非專(zhuān)業(yè)演員出場(chǎng)費(fèi)控制在1200元支持人1000-1500 總共2200-2700左右）。

4）美容化妝師現(xiàn)場(chǎng)給人免費(fèi)化妝并合影留念在爭(zhēng)取顧客同意下留在店里以后做紀(jì)念和宣傳。首先，必須請(qǐng)兩名專(zhuān)業(yè)的美容美發(fā)師（出場(chǎng)費(fèi)控制在800-1500元），然后在節(jié)目進(jìn)行一般時(shí)開(kāi)始給現(xiàn)場(chǎng)的觀(guān)眾設(shè)計(jì)形象與設(shè)計(jì)師店主合影留念并總送照片和禮品（注意挑選漂亮帥氣的），這個(gè)可以是品牌活動(dòng)，很有效果，盡量做多一些10-20人為佳。（這樣加上材料成本大概800-1500元）。

5）現(xiàn)場(chǎng)顧客自己化妝比賽，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)（小活動(dòng)互動(dòng)一下）。挑選5名現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾讓他們自己設(shè)計(jì)化妝，然后讓現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾舉手投票產(chǎn)生1、2、3等獎(jiǎng)各一名，優(yōu)秀獎(jiǎng)兩名。獎(jiǎng)品不是很重要設(shè)置點(diǎn)紀(jì)念品就OK，此過(guò)程中放點(diǎn)輕音樂(lè)。（此活動(dòng)花費(fèi)較少只需要點(diǎn)材料和獎(jiǎng)品控制在100-300內(nèi)）。

6）現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾購(gòu)物抽獎(jiǎng)，雖然俗套，但是能抓住顧客心理，根據(jù)你們的情況可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)或購(gòu)物抽獎(jiǎng)，設(shè)置不同獎(jiǎng)級(jí)，這個(gè)是促進(jìn)顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生好感的一個(gè)有效手段。（大概花費(fèi)500-1000元）。

7）現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)展臺(tái)，將主打產(chǎn)品低利潤(rùn)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，()這個(gè)一方面銷(xiāo)售，另一方面能像一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活廣告一樣介紹展示店鋪產(chǎn)品，效果明顯。

3、顧客心理分析

1）心理方面

首先收熱鬧等造勢(shì)的氣氛吸引，會(huì)對(duì)此次活動(dòng)產(chǎn)生興趣。對(duì)新穎的活動(dòng)等都有濃厚興趣，這很大程度都促進(jìn)他們參與互動(dòng)。

2）活動(dòng)方面

活動(dòng)的內(nèi)容會(huì)吸引很大一部分青年男女，在滿(mǎn)足顧客某種心理需求時(shí)候，他們很樂(lè)意到店鋪購(gòu)物，并參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

3）銷(xiāo)售方面

① 消費(fèi)觀(guān)念復(fù)雜，感性消費(fèi)占優(yōu)勢(shì)。② 消費(fèi)傾向多樣化。③ 銷(xiāo)售預(yù)期：有各種心理因素影響前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的可分為4種，一、是直接到店鋪購(gòu)買(mǎi)15%；

二、是受活動(dòng)內(nèi)容影響前來(lái)購(gòu)買(mǎi)25%；

三、是受可以抽獎(jiǎng)等利益心理影響前來(lái)購(gòu)買(mǎi)25%；

四、在現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)就直接購(gòu)買(mǎi)35%。

七、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意：抓住顧客消費(fèi)心理以及消費(fèi)者的各種購(gòu)物習(xí)慣，用活動(dòng)吸引顧客，用氣氛感染顧客，讓優(yōu)惠抓住顧客。結(jié)合地形以及行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置出特別的活動(dòng)形式來(lái)吸引顧客。利用前期成功的宣傳鎖定顧客。

八、傳播策略：

一、傳單宣傳，在活動(dòng)前期在自家門(mén)口和街道派發(fā)傳單（原始方法）；

二、在街道顯要位置放置大型海報(bào)，促進(jìn)宣傳，三、主要的就是現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的宣傳了，這個(gè)比前兩個(gè)都重要了，不過(guò)前面也介紹了，把活動(dòng)舉辦好自然就出宣傳效果了。

第四篇：化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃

化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃

從策略角度上講，世界名牌化妝品主要采用品牌專(zhuān)柜銷(xiāo)售策略、自我銷(xiāo)售策略和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售。這三種銷(xiāo)售策略目的相同，即企業(yè)通過(guò)不同的方式、途徑或技巧將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。世界名牌化妝品多數(shù)采用在百貨商店租賃專(zhuān)柜的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。百貨商店是都市化的象征，人口集中于都市，都市發(fā)展帶動(dòng)百貨商店的發(fā)展，而化妝品又是百貨商店的主要商品之一。另外消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)有著密切關(guān)系，特別是化妝品類(lèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者挑選的場(chǎng)所仍以百貨商店的專(zhuān)柜為主。品牌專(zhuān)柜銷(xiāo)售策略使日本資生堂等名牌企業(yè)在世界各地大獲成功。以資生堂在中國(guó)的合資企業(yè)為例，1991年北京資生堂麗源化妝品有限公司成立，生產(chǎn)歐珀萊品牌化妝品，截止到1999年5月該企業(yè)在中國(guó)各地百貨商場(chǎng)設(shè)立了230個(gè)歐珀萊品牌專(zhuān)柜，產(chǎn)品十分暢銷(xiāo)。又如世界染發(fā)品的領(lǐng)頭羊歐萊雅公司在中國(guó)各大城市已設(shè)立了270多個(gè)品牌專(zhuān)柜，而其旗下的美寶蓮在中國(guó)已設(shè)立了500個(gè)品牌專(zhuān)柜。目前，歐萊雅染發(fā)品和美寶蓮唇膏在中國(guó)市場(chǎng)上十分走俏。自我銷(xiāo)售有多種方法，如上門(mén)推銷(xiāo)、郵購(gòu)銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售、電視銷(xiāo)售等。上門(mén)推銷(xiāo)簡(jiǎn)稱(chēng)直銷(xiāo)。美國(guó)雅芳公司就是靠直銷(xiāo)創(chuàng)造世界名牌的。雅芳于1886年創(chuàng)建于美國(guó)紐約，至今已有114年歷史。年銷(xiāo)售額45億美元，擁有員工3．2萬(wàn)人，在125個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售近16000種不同的產(chǎn)品。從1886年以來(lái)，雅芳一直采用直銷(xiāo)方法，使雅芳化妝品走入美國(guó)的千家萬(wàn)戶(hù)，而后進(jìn)入世界的各個(gè)角落。與其說(shuō)雅芳化妝品有名，倒不如說(shuō)雅芳直銷(xiāo)小姐更有名。目前近200萬(wàn)人在全世界用直銷(xiāo)方法推銷(xiāo)雅芳產(chǎn)品。為了調(diào)動(dòng)推銷(xiāo)小姐的積極性，她們可從推銷(xiāo)化妝品收入得到40％的報(bào)酬。同時(shí)公司定期組織推銷(xiāo)競(jìng)賽，成績(jī)優(yōu)異者可以得到各種獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)今，直銷(xiāo)在世界各國(guó)仍很風(fēng)行，是化妝品生產(chǎn)企業(yè)的一種重要的自我銷(xiāo)售方法。此外在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，世界名牌化妝品企業(yè)還施展不同的招術(shù)。如歐美品牌多采用讓利、打折扣、贈(zèng)送禮品等方式吸引顧客。與歐美品牌不同，日本資生堂實(shí)行產(chǎn)品統(tǒng)一價(jià)，任何時(shí)候都不打折扣。在獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售人員方面，美國(guó)玫琳·凱化妝品公司創(chuàng)下了世界之最。公司經(jīng)理對(duì)有突出貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售人員常常獎(jiǎng)勵(lì)粉紅色的“卡迪拉克”高級(jí)轎車(chē)、粉紅色的“比克”豪華轎車(chē)、貂皮大衣、珠寶首飾等獎(jiǎng)品。目前世界名牌化妝品公司有的已開(kāi)始起用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，我國(guó)不久也將啟動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種現(xiàn)代化高效率營(yíng)銷(xiāo)工程?；瘖y品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指利用因特網(wǎng)技術(shù)的低成本、高效率對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)流程安排、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的營(yíng)銷(xiāo)方式?；瘖y品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程內(nèi)容包括培訓(xùn)工程和服務(wù)工程兩部分。前者是通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單實(shí)用的網(wǎng)上化妝品營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的普及和操作技能的培訓(xùn)，提高企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)和技巧；后者是組織化妝品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和平臺(tái)服務(wù)商為企業(yè)提供上網(wǎng)發(fā)布信息和商機(jī)搜索服務(wù)、網(wǎng)上客戶(hù)需求管理與分析等一系列的化妝品技術(shù)和咨詢(xún)服務(wù)。化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于引導(dǎo)企業(yè)積極上網(wǎng)，推動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)在中國(guó)和世界范圍的推廣普及，促進(jìn)中國(guó)和世界網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，都具有十分重要的意義。

第五篇：化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

（一）一、我國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀：

隨著我國(guó)人民生活水平的提高，人們對(duì)化妝品的需求也不斷增加。在20世紀(jì)80年代前，我國(guó)化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家只有50多家，最高年銷(xiāo)售額不足5億元。1990年，全國(guó)化妝品銷(xiāo)售總額也僅為40億元。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。XX年底，全國(guó)化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達(dá)3000余家，銷(xiāo)售總額達(dá)217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年23.8％的速度增長(zhǎng)，最高的年份達(dá)41％，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平均增長(zhǎng)速度，由此可見(jiàn)，化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。

正是因?yàn)榘l(fā)展前景誘人，化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。尤其是在我國(guó)入世后，中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。根據(jù)入世協(xié)議，入世后，我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰(zhàn)：外國(guó)化妝品進(jìn)入我國(guó)的成本將會(huì)降低，外國(guó)高檔化妝品具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，中檔化妝品將成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，這將對(duì)以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國(guó)內(nèi)企業(yè)構(gòu)成很大威脅。此外，入世后國(guó)內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)更多的外國(guó)個(gè)人護(hù)理連鎖商店和私營(yíng)批發(fā)公司。

二、國(guó)產(chǎn)化妝品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力分析：

我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上立于不敗之地，并且進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，就必須正確認(rèn)識(shí)自己與外國(guó)企業(yè)的差距，知已知彼，找到適合自己的發(fā)展道路，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大，國(guó)產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上，多數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)不高，品牌知名度低，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。從總體上分析。國(guó)產(chǎn)化妝品的主要劣勢(shì)是：

1、品牌知名度低：

目前，我國(guó)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，合資企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)有400多家，占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的14％，但這14％的合資和獨(dú)資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位。這一方面是因?yàn)閲?guó)外化妝品品質(zhì)好，科技含量高，品牌知名度高。而我國(guó)的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負(fù)擔(dān)重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當(dāng)?shù)?，從而?yán)重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面，外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史，企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，而國(guó)內(nèi)的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史，與外國(guó)同行相比，在經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國(guó)內(nèi)品牌，同國(guó)外的知名品牌比較起來(lái)，在科技創(chuàng)新國(guó)際知名度等方面也遜色許多。

2、規(guī)模小，質(zhì)量難以保證：

化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè)，一般只需一些攪拌反應(yīng)器皿、灌裝設(shè)施加化驗(yàn)手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，許多是10人以下的小廠(chǎng)。雖然化妝品的生產(chǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單，但對(duì)質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠(chǎng)由于資金少、技術(shù)落后，雖解決了生產(chǎn)問(wèn)題但產(chǎn)品質(zhì)量很差，對(duì)皮膚的傷害大，有的根本達(dá)不到國(guó)家的衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)。此外，在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上缺乏現(xiàn)代化的管理體制，不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條件，當(dāng)企業(yè)形成一定規(guī)模時(shí)，這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

雖然國(guó)產(chǎn)化妝品同國(guó)外化妝品比較起來(lái)存在較大的差距，但國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)市嘗中國(guó)人的皮膚特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣等都很了解，同時(shí)，還可憑借國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上廉價(jià)的原材料和勞動(dòng)力等，在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢(shì)：

1、消費(fèi)者偏好：

國(guó)內(nèi)的一些老民族品牌，如美加凈、郁美凈等在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上除一般的消費(fèi)者外還擁有一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)人群，這部分消費(fèi)者以中等收入的中老年居多，他們對(duì)民族名牌有很強(qiáng)的偏好，其人數(shù)約占城市人口的2.5％。這種消費(fèi)偏好上的優(yōu)勢(shì)在一段時(shí)間內(nèi)，具有其他外國(guó)品牌無(wú)法比擬的優(yōu)越性。此外，由于中外消費(fèi)者在皮膚特點(diǎn)上的差異，外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)要有一個(gè)適應(yīng)期，這一適應(yīng)期雖然很短暫，但卻為國(guó)內(nèi)企業(yè)贏(yíng)得了寶貴的應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備時(shí)間。

2、成本價(jià)格：

國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國(guó)外同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要依靠的是價(jià)格策略。目前，在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，外國(guó)企業(yè)主要占據(jù)了高檔化妝品市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場(chǎng)上。外國(guó)化妝品的價(jià)格一般高于同檔次國(guó)產(chǎn)化妝品的數(shù)倍甚至數(shù)十倍，主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏(yíng)得市場(chǎng)，而目前國(guó)內(nèi)品牌有能力與其競(jìng)爭(zhēng)的很少。但國(guó)內(nèi)高檔化妝品的主要消費(fèi)者是大中城市的高收人人群，這部分人約占城市人口的1％，市場(chǎng)容量相對(duì)較校中低檔次的國(guó)產(chǎn)化妝品價(jià)格更能適應(yīng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)水平，在城市和農(nóng)村都有廣闊的消費(fèi)市常但這方面的優(yōu)勢(shì)，將隨著我國(guó)逐步兌現(xiàn)入世的各項(xiàng)承諾而有所削弱。此外，隨著關(guān)稅的降低和對(duì)外資企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市嘗在國(guó)內(nèi)建廠(chǎng)等各種法規(guī)限制逐步取消后，外國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項(xiàng)“進(jìn)入費(fèi)用”等將會(huì)降低，價(jià)格也必然會(huì)有所下降。另外，還會(huì)有大量的外國(guó)中檔化妝品闖入我國(guó)市場(chǎng)，中低檔化妝品將成為未來(lái)中外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

三、媒介策略：

（一）廣告市場(chǎng)：全國(guó)

（二）廣告目標(biāo)

1、使用較少費(fèi)用最大限度覆蓋招商廣告的目標(biāo)群體，并保持較高的接觸頻次。

2、擴(kuò)大“詩(shī)雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽(yù)度。

3、樹(shù)立北美化妝品公司品牌形象，鞏固市場(chǎng)份額。

（三）廣告目標(biāo)群

1、通過(guò)一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。

2、在目標(biāo)群和潛在的目標(biāo)中迅速建立“詩(shī)雪”，“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。

3、推動(dòng)招商工作的全面開(kāi)展與更大范圍的滲透。

四、我們的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)：

我國(guó)已經(jīng)入世，國(guó)外化妝品企業(yè)隨著我國(guó)各項(xiàng)承諾的兌現(xiàn)也將加快進(jìn)入我國(guó)市常國(guó)內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)采取積極的對(duì)策，迎接挑戰(zhàn)。

1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念：

在化妝品觀(guān)念的營(yíng)銷(xiāo)方面，國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺(tái)銷(xiāo)售的銷(xiāo)售方式外，還應(yīng)采取其它有特色的營(yíng)銷(xiāo)方式。如企業(yè)可將現(xiàn)有的市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)絡(luò)資源及固定的消費(fèi)群體與一些專(zhuān)業(yè)美容院的場(chǎng)地、絡(luò)、技術(shù)三大資源進(jìn)行嫁接，打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)為美容院“打工”，美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)來(lái)服務(wù)大眾，以達(dá)到雙贏(yíng)。

2、進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位：

目前，中外化妝品競(jìng)爭(zhēng)的主要市場(chǎng)為中高檔化妝品，一些外國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年輕白領(lǐng)或是時(shí)尚青年的理想品牌，產(chǎn)品價(jià)位比較高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)工薪階層的消費(fèi)水平。國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)占領(lǐng)中低檔化妝品市場(chǎng)，而且由于其自身資金、技術(shù)等條件的限制，也必須作出這樣的選擇。一旦國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提高了，再大舉向其它市場(chǎng)發(fā)展。

3、注重品牌宣傳：

廣告宣傳是提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，打造產(chǎn)品品牌的重要手段。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)由于資金匱乏，在廣告宣傳上的投入很少，從而影響了產(chǎn)品知名度的提高，致使市場(chǎng)銷(xiāo)售不暢，最終導(dǎo)致企業(yè)效益不佳。很多外國(guó)企業(yè)的化妝品價(jià)格高于同檔次的國(guó)內(nèi)化妝品數(shù)倍甚至數(shù)十倍，并非全在于技術(shù)含量和附加值高，廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產(chǎn)業(yè)，廣告引導(dǎo)時(shí)尚，尤其是在化妝品品質(zhì)差別細(xì)微的情況下，廣告宣傳已成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)應(yīng)該提高品牌意識(shí)，吸收國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)良好的企業(yè)文化，擴(kuò)大企業(yè)知名度，形成以品質(zhì)為基礎(chǔ)的品牌優(yōu)勢(shì)。

4、提高科技水平：

化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最終還是要在產(chǎn)品的品質(zhì)上戰(zhàn)勝對(duì)方。提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是增加產(chǎn)品的科技含量。只有采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，才能贏(yíng)得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)在科技方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外企業(yè)，致使產(chǎn)品的科技含量低，缺乏持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。科技水平低已經(jīng)成為制約我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提高的“瓶頸”。我國(guó)入世后，國(guó)內(nèi)企業(yè)必須把科技開(kāi)發(fā)放在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵位置上，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

（二）1：美食林客流分析

去超市的顧客，主要從西門(mén)進(jìn)去，然后從西門(mén)直接出去，而不光顧正門(mén)，因?yàn)樵谖鏖T(mén)可以存包，而且服務(wù)臺(tái)位于西門(mén)附近。

去春天百貨的顧客，從正門(mén)進(jìn)去，這也是我們重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的顧客，怎樣挽留這部分顧客，將是我們研究的重點(diǎn)。

進(jìn)入到美食林后，這些顧客會(huì)做什么？購(gòu)物、上收銀臺(tái)交款、上廁所、上三樓吃飯，在顧客進(jìn)店后的過(guò)程中進(jìn)行插縫宣傳。

2：怎樣讓所有進(jìn)美食林的女性顧客都知道靚佳人？

正門(mén)宣傳：在積分處、在正門(mén)外、在消防栓處，放置靚佳人的x展架，展架內(nèi)容以促銷(xiāo)產(chǎn)品為主，漢字說(shuō)明為次，設(shè)計(jì)要點(diǎn)是：人看上去就有購(gòu)買(mǎi)欲望；也可以派人利用空閑時(shí)間在門(mén)口進(jìn)行宣傳品的派發(fā)。

西門(mén)宣傳：利用店內(nèi)空閑時(shí)間，派員工到西門(mén)進(jìn)口處，發(fā)放靚佳人三折頁(yè)，進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)促銷(xiāo)宣傳。

收銀臺(tái)宣傳：在收銀臺(tái)放置靚佳人的宣傳品；在收銀臺(tái)放置靚佳人的換購(gòu)卡（購(gòu)物滿(mǎn)多少元可以獲得一張換購(gòu)卡），目的不是為了增加銷(xiāo)量，而是利用美食林的客流進(jìn)行口碑宣傳，讓更多的人傳播靚佳人化妝品，讓更多的女性朋友知道靚佳人。

女性廁所宣傳：在廁所內(nèi)安放講究衛(wèi)生標(biāo)語(yǔ)，附加靚佳人的形象標(biāo)語(yǔ)（考慮與美食林合作）。

存車(chē)處宣傳：存包處我們沒(méi)有辦法宣傳的話(huà)，可以在存車(chē)處宣傳，讓存車(chē)師傅穿上靚佳人的衣服，印上靚佳人的標(biāo)語(yǔ)，或者直接委派員工在存車(chē)處進(jìn)行定時(shí)派發(fā)三折頁(yè)。

3：怎樣讓更多進(jìn)美食林的女性顧客都購(gòu)買(mǎi)靚佳人產(chǎn)品？

3.1：活動(dòng)促銷(xiāo)平面宣傳：3.1.1展架擺放，店前人流量很大，所以有必要在每次活動(dòng)的時(shí)候做2個(gè)展架，放在顯要位置，展架內(nèi)容以：特價(jià)產(chǎn)品、名品折扣為主，文字少一點(diǎn)，圖片多一點(diǎn)。3.1.2海報(bào)和三折頁(yè)，海報(bào)雜志成本過(guò)高，三折頁(yè)活動(dòng)要與邯鄲市6家店活動(dòng)區(qū)分開(kāi)，武安店的活動(dòng)要一波接一波，活動(dòng)不能斷，因?yàn)槊朗沉謨?nèi)部的活動(dòng)和陽(yáng)光商場(chǎng)的活動(dòng)過(guò)于頻繁，不搞活動(dòng)促銷(xiāo)就失去了銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)。

3.2：活動(dòng)促銷(xiāo)廣播宣傳：3.2.1空中音響控制，播放靚佳人的促銷(xiāo)活動(dòng)廣告片，播放靚佳人的廣告片，不能總是根據(jù)員工個(gè)人愛(ài)好播放歌曲，盡量以顧客為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售為目標(biāo)。()3.2.2利用美食林全商場(chǎng)音響，美食林的音響系統(tǒng)不可能播放我們店的廣告片，但是美食林播放系統(tǒng)允許找人尋物的廣告，不管出于何種原因，都應(yīng)該盡量讓廣播中聽(tīng)到靚佳

人化妝精品店的聲音，范例：靚佳人化妝精品店活動(dòng)促銷(xiāo)員聽(tīng)到廣播后，請(qǐng)抓緊時(shí)間回店內(nèi)，顧客等你。（一是讓人知道靚佳人化妝精品店，二是告訴聽(tīng)眾，靚佳人正在搞促銷(xiāo)活動(dòng)）

3.3：活動(dòng)促銷(xiāo)電視宣傳：3.3.1門(mén)頭六塊電視屏幕+凱芙蘭島柜一款電視，都應(yīng)及時(shí)播放靚佳人促銷(xiāo)宣傳廣告片，讓春天百貨一樓盡可能多的出現(xiàn)靚佳人三個(gè)字，進(jìn)行瘋狂亂炸。

3.4：活動(dòng)促銷(xiāo)短信宣傳：3.4.1根據(jù)錄入的會(huì)員手機(jī)信息，有針對(duì)性的發(fā)送手機(jī)短信，擴(kuò)大靚佳人的影響力。

4：怎樣讓更多的武安市女性購(gòu)買(mǎi)靚佳人產(chǎn)品？

4.1三折頁(yè)平面媒體發(fā)放區(qū)域：

4.1.1從雙馬順著中興路到建東街，這是重點(diǎn)發(fā)放路線(xiàn)，兩邊門(mén)市、街上人流都是發(fā)放的重點(diǎn)對(duì)象。

4.1.2從美食林春天百貨順著放射路到建材市場(chǎng)，這離美食林比較近，雖然算不上繁華，但是附近居民對(duì)美食林都比較認(rèn)可，也應(yīng)該是我們發(fā)放的重點(diǎn)對(duì)象。

4.1.3從橋西路東頭順著橋西路、體育路到體育路西頭，這是武安市又一商業(yè)街，周邊小區(qū)比較多，適合發(fā)放。

4.1.4從南環(huán)路順著中山街到美食林，這段路程比較短，兩邊門(mén)市以鋼筋建材為主，適合少量發(fā)放三折頁(yè)。

武安當(dāng)?shù)貓?bào)紙媒體暫不考慮。

5：怎樣吸引女性辦理靚佳人會(huì)員和dhc會(huì)員？

5.1靚佳人會(huì)員：（利益誘導(dǎo)）我們靚佳人會(huì)員卡有五大優(yōu)勢(shì)，享受聯(lián)盟單位會(huì)員折扣；享受品牌化妝品低價(jià)折扣；會(huì)員生日有精美禮品相送；可充值、可積分、可兌換禮品；免費(fèi)領(lǐng)取會(huì)員雜志、免費(fèi)化彩妝；做一個(gè)形象燈箱片，放置在積分處背柜內(nèi)。（開(kāi)業(yè)前期免費(fèi)辦會(huì)員卡，過(guò)年后要改50元辦理，否則會(huì)降低靚佳人的品牌價(jià)值）。

5.2 dhc會(huì)員：在合適位置或者在兩個(gè)促銷(xiāo)臺(tái)前做2個(gè)燈箱片，改成dhc會(huì)員推廣宣傳，以“一條短信免費(fèi)領(lǐng)取20元精美禮品（dhc雜志和一套體驗(yàn)裝）”為賣(mài)點(diǎn)給顧客進(jìn)行講述，吸引更多女性體驗(yàn)dhc產(chǎn)品。

6：怎樣提高靚佳人的美譽(yù)度？

6.1在派發(fā)三折頁(yè)的時(shí)候，可以給女性準(zhǔn)顧客派發(fā)“免費(fèi)領(lǐng)取卡”，讓更多的女性議論靚佳人品牌，吸引更多的女性使用靚佳人化妝品。

6.2美食林收銀臺(tái)放置換購(gòu)卡，消費(fèi)滿(mǎn)額即可低價(jià)換購(gòu)。

6.3凡是持有靚佳人會(huì)員卡的顧客可以?xún)?yōu)先免費(fèi)化彩妝。

6.4在凱芙蘭島柜的前柜臺(tái)上安置一個(gè)小型的免費(fèi)化彩妝吊旗，讓更多女性知道、體驗(yàn)凱芙蘭產(chǎn)品的功效。