第一篇：征信文化建設(shè)調(diào)查問卷開放式問題答案

征信文化建設(shè)調(diào)查問卷開放式問題答案

（一）中國(guó)銀行的企業(yè)文化是追求卓越 歷久彌新--------發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，在弘揚(yáng)中華民族和中國(guó)銀行優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化成果，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以提升績(jī)效為宗旨，以增強(qiáng)責(zé)任為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，以促進(jìn)和諧為目標(biāo)，追求卓越，努力建設(shè)理念先進(jìn)、內(nèi)涵豐富、特色鮮明的中國(guó)銀行企業(yè)文化。我行在經(jīng)營(yíng)管理中注重業(yè)務(wù)與企業(yè)文化的結(jié)合，通過與客戶的溫情溝通，讓客戶更深入地了解了中行的企業(yè)文化、增進(jìn)與客戶的感情，我行以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以提升績(jī)效為宗旨，以增強(qiáng)責(zé)任為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，以促進(jìn)和諧為目標(biāo)的企業(yè)文化是與以誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新的征信文化是一脈相通的。

（二）我行在以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以提升績(jī)效為宗旨，以增強(qiáng)責(zé)任為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，以促進(jìn)和諧為目標(biāo)，追求卓越，努力建設(shè)理念先進(jìn)、內(nèi)涵豐富、特色鮮明的中國(guó)銀行企業(yè)文化建設(shè)方面有一系列的規(guī)章、制度、績(jī)效考核體制為目標(biāo)約束，形成中行獨(dú)有的、區(qū)別于同業(yè)的企業(yè)文化理念，具體就是以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

（三）征信文化核心價(jià)值觀為誠(chéng)信、創(chuàng)新和責(zé)任。

（四）中國(guó)銀行自始至終都比較重視企業(yè)征信文化建設(shè)工作，形成了以信貸、風(fēng)險(xiǎn)部門為主要負(fù)責(zé)部門，行長(zhǎng)負(fù)責(zé)、主管部門經(jīng)理為主要工作實(shí)施人的組織管理體系，我行企業(yè)征信工作合法合規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)有效。

（五）嚴(yán)格落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》明確規(guī)定銀行業(yè)從業(yè)六條基本準(zhǔn)則及相關(guān)規(guī)章制度，一是誠(chéng)實(shí)信用。從業(yè)人員應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事，品行正直，恪守誠(chéng)實(shí)信用。品行正直是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求，也是維護(hù)銀行聲譽(yù)的根本所在。三是專業(yè)勝任。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)、資格與能力。這是從業(yè)的基本前提．銀行業(yè)務(wù)隨著社會(huì)發(fā)展、市場(chǎng)需求的變化也在不斷發(fā)展變化，從業(yè)人員必須不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)知識(shí)和技能，才能適應(yīng)崗位工作的需要。四是勤勉盡職。從業(yè)人員不僅要具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能，更要有一個(gè)勤勉謹(jǐn)慎的良好工作態(tài)度．在業(yè)務(wù)操作中，要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤勉謹(jǐn)慎，仔細(xì)認(rèn)真，避免差錯(cuò)，做一名稱職的銀行業(yè)從業(yè)人員。五是保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私。保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密，是銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)盡的義務(wù)?？蛻羯虡I(yè)秘密、信息、和隱私的妥善和嚴(yán)格保護(hù)既是法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，也是避免客戶損失、維護(hù)銀行聲譽(yù)的必然要求。銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》作為行業(yè)自律規(guī)范，在銀行業(yè)界具有一定約束力。對(duì)違反職業(yè)操守的行為，所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予懲處，對(duì)于因違反操作被開除的從業(yè)人員，所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通報(bào)銀行業(yè)協(xié)會(huì)，由銀行業(yè)協(xié)會(huì)通報(bào)同業(yè)，使不具備職業(yè)操守要求的人員喪失在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作的機(jī)會(huì)。因此，每一名銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守職業(yè)操守，在從業(yè)生涯中恪守誠(chéng)信、合規(guī)、盡職。只有這樣，才能提高整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，保持員工隊(duì)伍的純潔性，形成健康的企業(yè)合規(guī)文化。

（六）以客戶為客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行，簡(jiǎn)單就是說誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧，追求卓越。

（七）我行約束征信行為是通過一系列內(nèi)外部規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)的，我行對(duì)客戶征信的使用、信息采集、維護(hù)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，建有客戶使用征信登記本，并請(qǐng)客戶在同意查詢征信的授權(quán)書上簽字，并留存相關(guān)資料。

（八）我行已以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)得企業(yè)文化對(duì)提高企業(yè)征信數(shù)據(jù)質(zhì)量發(fā)揮重要作用，我行的所報(bào)征信數(shù)據(jù)皆以真實(shí)、準(zhǔn)確為原則，尊重事實(shí)、誠(chéng)信為本。

（九）信用創(chuàng)造財(cái)富，守信成就事業(yè)

第二篇：征信文化建設(shè)調(diào)查問卷開放式問題答案

征信文化建設(shè)調(diào)查問卷開放式問題答案

（一）中國(guó)銀行的企業(yè)文化是追求卓越 歷久彌新--------發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，以人

為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，在弘揚(yáng)中華民族和中國(guó)銀行優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化成果，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以提升績(jī)效為宗旨，以增強(qiáng)責(zé)任為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，以促進(jìn)和諧為目標(biāo)，追求卓越，努力建設(shè)理念先進(jìn)、內(nèi)涵豐富、特色鮮明的中國(guó)銀行企業(yè)文化。我行在經(jīng)營(yíng)管理中注重業(yè)務(wù)與企業(yè)文化的結(jié)合，通過與客戶的溫情溝通，讓客戶更深入地了解了中行的企業(yè)文化、增進(jìn)與客戶的感情，我行以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以提升績(jī)效為宗旨，以增強(qiáng)責(zé)任為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，以促進(jìn)和諧為目標(biāo)的企業(yè)文化是與以誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新的征信文化是一脈相通的。

（二）我行在以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以提升績(jī)效為宗旨，以增強(qiáng)責(zé)任為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，以促進(jìn)和諧為目標(biāo)，追求卓越，努力建設(shè)理念先進(jìn)、內(nèi)涵豐富、特色鮮明的中國(guó)銀行企業(yè)文化建設(shè)方面有一系列的規(guī)章、制度、績(jī)效考核體制為目標(biāo)約束，形成中行獨(dú)有的、區(qū)別于同業(yè)的企業(yè)文化理念，具體就是以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

（三）征信文化核心價(jià)值觀為誠(chéng)信、創(chuàng)新和責(zé)任。

（四）中國(guó)銀行自始至終都比較重視企業(yè)征信文化建設(shè)工作，形成了以信貸、風(fēng)

險(xiǎn)部門為主要負(fù)責(zé)部門，行長(zhǎng)負(fù)責(zé)、主管部門經(jīng)理為主要工作實(shí)施人的組織管理體系，我行企業(yè)征信工作合法合規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)有效。

（五）嚴(yán)格落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》明確規(guī)定銀行業(yè)從業(yè)六條基本準(zhǔn)則

及相關(guān)規(guī)章制度，一是誠(chéng)實(shí)信用。從業(yè)人員應(yīng)以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事，品行正直，恪守誠(chéng)實(shí)信用。品行正直是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求，也是維護(hù)銀行聲譽(yù)的根本所在。三是專業(yè)勝任。從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)、資格與能力。這是從業(yè)的基本前提．銀行業(yè)務(wù)隨著社會(huì)發(fā)展、市場(chǎng)需求的變化也在不斷發(fā)展變化，從業(yè)人員必須不斷學(xué)習(xí)和提高專業(yè)知識(shí)和技能，才能適應(yīng)崗位工作的需要。四是勤勉盡職。從業(yè)人員不僅要具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能，更要有一個(gè)勤勉謹(jǐn)慎的良好工作態(tài)度．在業(yè)務(wù)操作中，要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤勉謹(jǐn)慎，仔細(xì)認(rèn)真，避免差錯(cuò)，做一名稱職的銀行業(yè)從業(yè)人員。五是保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私。保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密，是銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)盡的義務(wù)。客戶商業(yè)秘密、信息、和隱私的妥善和嚴(yán)格保護(hù)既是法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，也是避免客戶損失、維護(hù)銀行聲譽(yù)的必然要求。銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》作為行業(yè)自律規(guī)范，在銀行業(yè)界具有一定約束力。對(duì)違反職業(yè)操守的行為，所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予懲處，對(duì)于因違反操作被開除的從業(yè)人員，所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通報(bào)銀行業(yè)協(xié)會(huì)，由銀行業(yè)協(xié)會(huì)通報(bào)同業(yè)，使不具備職業(yè)操守要求的人員喪失在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作的機(jī)會(huì)。因此，每一名銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守職業(yè)操守，在從業(yè)生涯中恪守誠(chéng)信、合規(guī)、盡職。只有這樣，才能提高整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，保持員工隊(duì)伍的純潔性，形成健康的企業(yè)合規(guī)文化。

（六）以客戶為客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng)

建國(guó)際一流大銀行，簡(jiǎn)單就是說誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧，追求卓越。

（七）我行約束征信行為是通過一系列內(nèi)外部規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)的，我行對(duì)客戶征

信的使用、信息采集、維護(hù)都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，建有客戶使用征信登記本，并請(qǐng)客戶在同意查詢征信的授權(quán)書上簽字，并留存相關(guān)資料。

（八）我行已以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)得企業(yè)文化對(duì)提高企業(yè)征信數(shù)據(jù)質(zhì)量發(fā)揮重要

作用，我行的所報(bào)征信數(shù)據(jù)皆以真實(shí)、準(zhǔn)確為原則，尊重事實(shí)、誠(chéng)信為本。

（九）信用創(chuàng)造財(cái)富，守信成就事業(yè)

第三篇：征信文化建設(shè)調(diào)查問卷

附件二：

征信文化建設(shè)調(diào)查問卷

（商業(yè)銀行）

單位名稱：黔西縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

一、選擇題

1、以下項(xiàng)目中哪些最能夠體現(xiàn)征信人的精神風(fēng)貌（請(qǐng)勾選3-6個(gè)，或在其他項(xiàng)后補(bǔ)充）：

■誠(chéng)信■創(chuàng)新□進(jìn)取■嚴(yán)謹(jǐn)□責(zé)任□正直 □公正□敬業(yè)□務(wù)實(shí)■高效□奉獻(xiàn)□包容 □使命感□團(tuán)隊(duì)協(xié)作□以人為本□拼搏奮進(jìn) □質(zhì)量至上□追求卓越■勇于負(fù)責(zé)■不斷學(xué)習(xí)其他：

2、以下項(xiàng)目哪些是最符合當(dāng)前征信業(yè)發(fā)展需要的文化內(nèi)涵（請(qǐng)勾選3-6個(gè)，或在其他項(xiàng)后補(bǔ)充）：

■誠(chéng)信■創(chuàng)新■進(jìn)取□嚴(yán)謹(jǐn)■責(zé)任□正直 □公正■敬業(yè)□務(wù)實(shí)□高效□奉獻(xiàn)□包容 □使命感■團(tuán)隊(duì)協(xié)作□以人為本□拼搏奮進(jìn) □質(zhì)量至上□追求卓越□勇于負(fù)責(zé)□不斷學(xué)習(xí)其他：

二、開放式問題（請(qǐng)另附頁）

1、您所在的商業(yè)銀行企業(yè)文化的內(nèi)容是怎樣的？文化建設(shè)開展的情況如何？是否能和征信業(yè)務(wù)形成有效結(jié)合？

答：企業(yè)文化內(nèi)容：立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、至誠(chéng)至信，科學(xué)發(fā)展；以深化改革為契機(jī)，以合規(guī)文化建設(shè)為主線，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為動(dòng)力，重塑業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化內(nèi)控管理，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，全面提升整體競(jìng)爭(zhēng)力；業(yè)務(wù)指標(biāo)與監(jiān)管指標(biāo)并重，追求企業(yè)利潤(rùn)最大化與凸顯社會(huì)責(zé)任并重；公平誠(chéng)信，善待客戶，關(guān)心員工，熱心公益，回報(bào)社會(huì)；建設(shè)成為“最講社會(huì)責(zé)任，最得客戶信賴，最具競(jìng)爭(zhēng)力”的銀行機(jī)構(gòu)。

2、您所在的商業(yè)銀行在企業(yè)文化工作方面開展的主要工作有哪些？具體效果如何？(如企業(yè)理念方面、制度建設(shè)方面、品牌建設(shè)方面、企業(yè)形象識(shí)別方面、先進(jìn)典型方面、文化活動(dòng)方面等)

答：自覺踐行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)理念，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；加大對(duì)“三農(nóng)”、中小企業(yè)、民生工程、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境建設(shè)的支持力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展；關(guān)注國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新；積極投身公益事業(yè)，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)；關(guān)愛員工身心健康，完善激勵(lì)和約束機(jī)制；繼續(xù)推進(jìn)體制、機(jī)制創(chuàng)新，提高服務(wù)效能和品質(zhì)。

3、您認(rèn)為征信文化核心價(jià)值觀是什么？

答：“責(zé)任、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、盡職、團(tuán)結(jié)、共贏”。

4、您所在的商業(yè)銀行在人員培養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上有何措施，效果如何？

答：根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略及工作安排，結(jié)合員工素質(zhì)狀況及所在崗位需要，制定詳盡的員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期或不定期組織各類封閉式培訓(xùn)，組織業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)借鑒內(nèi)控管理、風(fēng)險(xiǎn)防范、業(yè)務(wù)創(chuàng)新與拓展等好經(jīng)驗(yàn)和好做法。通過培訓(xùn)、考察有效增強(qiáng)員工自我發(fā)展意識(shí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

5、您所在的商業(yè)銀行在規(guī)范員工職業(yè)道德和約束員工行為方面有哪些做法？在提升員工素質(zhì)方面有哪些經(jīng)驗(yàn)？

答：?jiǎn)T工是合規(guī)文化的主體。人是社會(huì)各種實(shí)踐的主體，合規(guī)文化建設(shè)必須以人為本，合規(guī)文化的形成與員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行、盡職程度有著直接的關(guān)系。

1、思想政治工作與強(qiáng)化管理相結(jié)合。要通過思想政治工作使員工認(rèn)識(shí)到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格管理的重要性，疏于管理的危害性，教育員工，使員工“不敢、不愿、不想、不能”作案。

2、思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)信社股份制改革的前景和發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳、學(xué)習(xí)、教育，內(nèi)容上與當(dāng)前黨員先進(jìn)性教育緊密結(jié)合，著力培育“以客戶為中心”服務(wù)文化和與辦行目標(biāo)相適應(yīng)的管理文化、績(jī)效文化，進(jìn)一步凝心聚力，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，形成推進(jìn)改革的合力和動(dòng)力。

3、解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。要堅(jiān)持群眾觀念。做好充分的調(diào)查研究，高度重視改革中出現(xiàn)的各類矛盾和問題。要抓主要矛盾，辦實(shí)事，平衡員工心態(tài)。

6、您所在的商業(yè)銀行的服務(wù)理念是什么？

答：以深化改革為契機(jī)，以合規(guī)文化建設(shè)為主線，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為動(dòng)力，重塑業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化內(nèi)控管理，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，全面提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。

7、您所在的商業(yè)銀行是如何約束征信業(yè)務(wù)行為的，其內(nèi)部控制是如何有效實(shí)現(xiàn)的？

答：責(zé)任約束就是通過對(duì)各級(jí)行、各部門、各崗位明確職責(zé)、界定責(zé)任和嚴(yán)格責(zé)任追究，從而對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的各類管理對(duì)象形成一種剛性約束的內(nèi)部控制力量。責(zé)任約束是內(nèi)部控制力中一個(gè)不可或缺的重要方面。1.全面提升組織團(tuán)隊(duì)的文化涵養(yǎng)。2.打造具有高度凝聚力的理念文化。3.努力建設(shè)控制有力的內(nèi)控文化。4.全面培養(yǎng)員工的自我約束能力。1.構(gòu)建完善的內(nèi)部控制制度體系。

8、征信文化應(yīng)當(dāng)如何在商業(yè)銀行提高數(shù)據(jù)質(zhì)量上發(fā)揮作用？ 答：1，完善信用數(shù)據(jù)系統(tǒng)，進(jìn)一步提高在數(shù)據(jù)的全面性、完整性、準(zhǔn)確性和一致性。

2，進(jìn)一步提高個(gè)人征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)上報(bào)頻率，使征信系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性進(jìn)一步提升。

3，盡量將更多非銀行信息納入征信系統(tǒng)，為商業(yè)銀行提供更加全面的信用信息服務(wù)。

4，從根源解決問題，加強(qiáng)社會(huì)宣傳力度，提高個(gè)人、企業(yè)的征信知識(shí)水平，使社會(huì)全員知道如何使用自已的征信記錄。

9、征信文化的形象用語用一句話該如何表述？

答: 珍愛信用記錄，享受幸福人生。

第四篇：文化建設(shè)調(diào)查問卷

《市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研》課程考查作業(yè)

年級(jí)、專業(yè)： ___2011級(jí)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)____

學(xué)號(hào): _________11086040________

姓名: _________徐秋月_________

2014年6月20日

問卷編號(hào)________

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查問卷

訪 問 員 ：_____徐秋月___________

訪問日期 : ___2014___年__6__月____日

訪問時(shí)長(zhǎng) : ___________________

聯(lián)系電話 : ___***_____

訪問地址 :

尊敬的各位員工：

您好，感謝您長(zhǎng)期以來為公司所付出的努力與所做的貢獻(xiàn)！為了幫助公司建立起有益的企業(yè)文化，優(yōu)化公司的工作環(huán)境及氛圍，特在公司內(nèi)進(jìn)行本次問卷調(diào)查。您的見解和意見可能會(huì)對(duì)公司未來的發(fā)展有所影響，因此請(qǐng)您客觀、如實(shí)的填寫這份問卷。本問卷只做公司內(nèi)部使用，不會(huì)向任何外界單位或個(gè)人出示（并對(duì)部分“敏感”話題采取保密措施）。感謝您的支持與合作！

問卷分析說明：本問卷客觀題（選擇類）進(jìn)行不針對(duì)具體個(gè)人的比例分析（非個(gè)體分析），主觀題則為建議收集。問卷分析匯總完成后，會(huì)對(duì)部分問題的調(diào)查結(jié)果向公司全體員工公示。

個(gè)人基本信息

1、您的性別（）

A.男B.女

2、您在公司工作時(shí)間（）

A.6個(gè)月以內(nèi)B.6-12個(gè)月C.1-3年D.3-5年E.5年以上

3、您的文化程度（）

A.初中B.高中C.中?；蚣夹.大專E.本科F.碩士及以上學(xué)歷

問卷主體工作環(huán)境與工作內(nèi)容

1、您對(duì)本公司的工作環(huán)境與室內(nèi)設(shè)施是否滿意（）

A．非常滿意B．比較滿意C．一般D．不太滿意E．非常不滿意

2、您認(rèn)為本公司的作息時(shí)間安排是否合理（）

A.非常合理B.比較合理C.一般D.不太合理E.非常不合理

3、您認(rèn)為本公司的規(guī)章制度是否合理（）

A.非常合理B.比較合理C.一般D.不太合理E.非常不合理

您覺得有哪些需要改進(jìn)的方面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2 員工企業(yè)文化認(rèn)知度

1、您認(rèn)為塑造企業(yè)文化是否與您有直接關(guān)系（）

A．有B．沒有C．不知道D．無所謂

2、您認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)該是（）

A．主觀打造的B．客觀形成的C．員工主動(dòng)地適應(yīng)、融入企業(yè)文化

D．企業(yè)文化順應(yīng)員工，因員工而變化E.企業(yè)文化順應(yīng)企業(yè)家、高層管理者

F.企業(yè)與員工互動(dòng)關(guān)系，相互影響、相互改造

3、您認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)該達(dá)到的效果是（）

A．使企業(yè)人心凝聚、目標(biāo)一致B．使員工服從企業(yè)的目標(biāo)和決定，全力效力于企業(yè)

C．使企業(yè)更富文化力、人性力D．實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、社會(huì)的共贏

4、您認(rèn)為以下哪一項(xiàng)對(duì)企業(yè)文化最重要（）

A．培植企業(yè)文化B．企業(yè)文化的形成C．企業(yè)文化的發(fā)展D．企業(yè)文化的傳播 E．企業(yè)文化的變革

其他: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5、您認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)文化是基于（）

A．企業(yè)悠久歷史的沉淀和凝結(jié)B．企業(yè)家精神、企業(yè)創(chuàng)業(yè)之道與理念

C．企業(yè)員工的共識(shí)、信仰與行為準(zhǔn)則

其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的看法

1、您認(rèn)為公司內(nèi)開展的集體活動(dòng)（）

A．很多B．一般C．較少D．沒有E．不太清楚

（若上題您選擇A/B/C，請(qǐng)回答）過去開展的公司集體活動(dòng)（）

A．很有意義B．一般C．意義不大D．難說

您希望公司開展什么活動(dòng)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

您的興趣、愛好＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2、如果公司開展集體活動(dòng)，您是否愿意主動(dòng)參加（）

A．非常愿意B．比較愿意C．一般D．不太愿意E．很不愿意

3、您認(rèn)為公司是否有必要對(duì)禮儀、著裝等方面進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定（）

A．很有必要B．可以考慮C．無所謂D．沒必要E．難說

若進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，您是否愿意堅(jiān)持＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4、您認(rèn)為公司企業(yè)文化建設(shè)工作，要優(yōu)先從（）方面進(jìn)行

A．概念層面B．實(shí)物層面（標(biāo)識(shí)等）C．宣傳工作D．員工意識(shí)形態(tài)、企業(yè)價(jià)值觀E．品牌建立與推廣

補(bǔ)充＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

5、您認(rèn)為公司是否需要制定相關(guān)制度、行政章程對(duì)日常工作行為予以規(guī)范（）

A．很有必要B．比較必要C．無所謂D．不太必要E．完全沒必要

6、您心目中優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是什么樣的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

謝謝您的參與！

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)調(diào)查問卷

xx集團(tuán)企業(yè)文化調(diào)查問卷

尊敬的各位同事：

您好！為了了解集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)及管理等方面的現(xiàn)狀以及未來的改進(jìn)方向，特在全集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行一次不記名的問卷式調(diào)查。您的見解和意見對(duì)xx集團(tuán)未來的的發(fā)展非常重要，因此請(qǐng)您客觀、真實(shí)地填寫這份問卷。我們保證此問卷只作內(nèi)部作統(tǒng)計(jì)使用，不向任何單位和個(gè)人出示。您對(duì)問卷的認(rèn)真填寫將是對(duì)我們工作的大力支持！

非常感謝您的積極參與！

【說明】

1、本調(diào)查問卷分為四個(gè)部分，共66個(gè)問題；

2、請(qǐng)把您所選擇的答案填寫在問題后的括號(hào)內(nèi)；第二部分在數(shù)字上畫圈；

3、題目分單選、多選或文字表述，請(qǐng)注意題目類型。

第一部分企業(yè)文化管理狀況

1、您所在的公司是否有獨(dú)立的企業(yè)文化管理部門:（）

A有B 沒有

2、公司的企業(yè)文化管理工作由哪個(gè)部門主抓:（）

A辦公室B人力資源部C黨總支或黨支部D工會(huì)E其他（寫部門名稱）。

3、您所在單位開展的企業(yè)文化宣傳貫徹活動(dòng)效果如何:（）

A很好B好C一般D不太好E很差

4、根據(jù)您個(gè)人的感覺，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否重視企業(yè)文化工作:（）

A十分重視B重視C說不準(zhǔn)D不太重視E很不重視

5、企業(yè)文化的重要性在公司里是否得到大多數(shù)人的認(rèn)可:（）

A完全認(rèn)可B基本認(rèn)可C說不準(zhǔn)D不太認(rèn)可E根本不認(rèn)可

6、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在講話中提及有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)工作方面的情況:（）

A經(jīng)常提及，很豐富B專題發(fā)表過見解C有時(shí)提及D很少，幾乎沒有提及

7、分管企業(yè)文化工作的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的地位以及企業(yè)文化執(zhí)行機(jī)構(gòu)的地位:（）A由一把手領(lǐng)導(dǎo)，主抓部門協(xié)調(diào)力強(qiáng)B由副職領(lǐng)導(dǎo)，主抓部門有力

C由企業(yè)中層負(fù)責(zé)，部門協(xié)調(diào)能力一般D由一般管理人員負(fù)責(zé)

8、公司對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作有沒有財(cái)務(wù)預(yù)算:（）

A有B沒有C 不清楚

9、如果有，對(duì)企業(yè)文化管理的預(yù)算大概是多少（）人民幣。

A 10萬以上；B 5～10萬；C 5萬以下；D 沒有E 不清楚

第二部分企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查

這一部分要求您用5點(diǎn)量表來回答，以表明您同意或不同意的程度。

完全不同意 基本不同意 不同意也不反對(duì) 基本同意 完全同意2 3 4

5如：您完全同意如上觀點(diǎn)，您應(yīng)將列在題目右邊的數(shù)字5 圈上；如果您完全不同意如上觀點(diǎn)，您應(yīng)將列在題目右邊的數(shù)字 1 圈上；如果您既不同意也不反對(duì)如上觀點(diǎn)，您應(yīng)將列在題目右邊的數(shù)字 3 圈上。

1、公司有清晰的目標(biāo)給員工以振奮和激勵(lì)。

123452、xx集團(tuán)的企業(yè)使命我們公司員工都知道或理解。

123453、大部分員工對(duì)于翔龍集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)已達(dá)成廣泛的共識(shí)。

123454、為了獲得長(zhǎng)期的成功，公司員工都了解自己應(yīng)該做什么。

123455、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)他們所倡導(dǎo)的一切均身體力行。

123456、“共同的事業(yè)，大家的翔龍”這一核心價(jià)值觀得到普遍認(rèn)同并用于支配我們的行動(dòng)。123457、“誠(chéng)信敬業(yè)，求實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神在公司的各項(xiàng)工作中普遍得到落實(shí)。

123458、引導(dǎo)和激勵(lì)公司發(fā)展的最主要因素是企業(yè)的核心價(jià)值觀。

123459、xx集團(tuán)的服務(wù)理念、企業(yè)行為準(zhǔn)則和員工行為準(zhǔn)則能夠指導(dǎo)公司員工的行為并使員工能夠區(qū)分自己日常行為的對(duì)與錯(cuò)。

1234510、公司鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、并給予適當(dāng)?shù)闹С峙c獎(jiǎng)勵(lì)。

1234511、公司把加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)作為一個(gè)考核的目標(biāo)，并重視學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)成果的交流、共享。1234512、公司的人才配備廣泛實(shí)行了內(nèi)培外引的人力資源策略。

1234513、公司非常重視培訓(xùn)工作，各層次人員都進(jìn)行定期培訓(xùn)。

1234514、“居安思危，居危思進(jìn)”的企業(yè)生存觀是公司員工重視工作的動(dòng)力。

1234515、工作中如有不同意見或想法，有暢通的渠道溝通解決。

1234516、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與下屬溝通，并善于采納不同的意見。

1234517、工作能夠得到認(rèn)可，有成就感。

1234518、你能把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)的一部分進(jìn)行工作。

1234519、通常，為了集體的利益，你會(huì)犧牲個(gè)人利益。

1234520、即使有不同意見，尊重集體做出的決定對(duì)員工來說絕對(duì)重要。

1234521、很容易協(xié)調(diào)公司中各部門的工作。

1234522、員工能嚴(yán)格按照制度與操作流程工作。

1234

5第三部分企業(yè)文化建設(shè)

1.您認(rèn)為您的工作是否受人尊重：（）

A 受尊重B比較受尊重C不受尊重D不知道E從來沒有想過

2.在xx集團(tuán)工作，您最想得到的是什么：（）

A 高薪酬B社會(huì)的尊重C 自身能力的提高D自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)E其他

3.在翔龍集團(tuán)工作您是否有強(qiáng)烈的自豪感：（）

A有B有時(shí)有C沒有D不知道

4、您對(duì)您目前的工作是否滿意：（）

A 非常滿意B 滿意C不滿意D 很不滿意

5、您是否對(duì)自己所作的工作有成就感：（）

A 有B 有時(shí)有 C 沒有

6、您覺得公司內(nèi)部是否給您提供了較好的工作機(jī)會(huì)：（）

A 是B 一般C 沒有D 不知道

7、您覺得公司對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的設(shè)計(jì)是否明確：（）

A 是B 一般C 不明確D 不知道

8、您認(rèn)為哪些因素的改善可以提高您的積極性：（）

A給個(gè)人施展才華的機(jī)會(huì) B收入增加 C能得到系統(tǒng)培訓(xùn) D制定吸引人的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) E福利好 F人際關(guān)系融洽G工作環(huán)境改善H業(yè)余文化生活豐富 I醫(yī)療保障 J工作有挑戰(zhàn)性

9、您認(rèn)為公司目前的最大優(yōu)勢(shì)是：（）

A 銷售網(wǎng)絡(luò)B 服務(wù)C 品牌D 管理E人員素質(zhì)F其他

10、您認(rèn)為公司對(duì)員工績(jī)效的評(píng)判方式：（）

A 公正B 一般C不公正

11、您認(rèn)為員工對(duì)公司提出意見和建議時(shí)，公司的反應(yīng)是：（）

A 友善接受B 有所反應(yīng)C 毫無反應(yīng)D不能接受

12、您對(duì)目前公司與員工溝通的渠道或方式是否滿意：（）

A 非常滿意B 滿意C不滿意D 很不滿意

13、您對(duì)公司提供的員工培訓(xùn)是否滿意：（）

A 非常滿意B 滿意C不滿意D 很不滿意

14、您認(rèn)為公司是否關(guān)心員工個(gè)人的成長(zhǎng)和前途：（）

A 關(guān)心B 一般C 不關(guān)心D 不知道

15、公司各項(xiàng)規(guī)章制度是否符合企翔龍集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)的核心內(nèi)容：（）

A 符合B 較符合C 一般D 有欠缺

16、公司的公共關(guān)系及管理：（）

A 有公關(guān)策劃，并努力提升企業(yè)威望和形象B 任其自然，各方面關(guān)系較好C 一般D 不清楚

17、集團(tuán)標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)識(shí)的使用與識(shí)別效果：（）

A 使用規(guī)范，認(rèn)知度高B 使用比較規(guī)范，認(rèn)知度一般

C 使用比較規(guī)范，認(rèn)知度較差D 使用不規(guī)范，認(rèn)知度差

18、您認(rèn)為塑造企業(yè)文化是否與您有直接關(guān)系：（）

A 有B 沒有C 不知道D 無所謂

19、員工敬業(yè)精神的表現(xiàn)：（）

A 員工精神振奮，先進(jìn)典型不斷涌現(xiàn)B 總體上精神狀態(tài)較好

C 大部分員工追求“過得去”D 士氣低落或大部分員工工作狀態(tài)差

20、員工團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力：（）

A 內(nèi)部凝聚力強(qiáng)，協(xié)作能力強(qiáng) B 凝聚力較強(qiáng)，協(xié)作能力一般 C 凝聚力較弱，協(xié)作能力較差 D 都差

21、員工職業(yè)禮儀：（）

A 著裝統(tǒng)一規(guī)范，強(qiáng)調(diào)商務(wù)禮儀B 著裝大體規(guī)范，關(guān)鍵崗位具有商業(yè)禮儀

C 著裝比較整齊，但無嚴(yán)格規(guī)定D 欠規(guī)范或只有在重大場(chǎng)合才統(tǒng)一著裝

22、服務(wù)與品牌的公眾認(rèn)知度：（）

A 高B 較高C 一般D 差

23、企業(yè)的形象、業(yè)務(wù)宣傳及廣告：（）

A 數(shù)量大，效果好B 數(shù)量大，效果一般C 一般D數(shù)量大，效果差

24、企業(yè)黨團(tuán)工活動(dòng)的凝聚力效果：（）

A 活動(dòng)正常，員工歡迎度、參與度高B 活動(dòng)較好C 有活動(dòng)，效果一般D 活動(dòng)效果差

25、您所在的單位工作環(huán)境：（）

A 好B較好C一般D差

26、公司及基層文化活動(dòng)設(shè)施配備及利用狀況：（）

A 設(shè)置齊全，充分利用B設(shè)置較齊全，利用正常C 應(yīng)時(shí)或適時(shí)設(shè)置或利用 D設(shè)置不全或利用率低

27.您認(rèn)為xx集團(tuán)現(xiàn)有的企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展有多大的促進(jìn)作用：（）

A 有很大作用B 有一定作用C 沒有D 說不清

28、您認(rèn)為員工需要提高的方面：（）

A 忠誠(chéng)度B 敬業(yè)精神C 業(yè)務(wù)能力D 專業(yè)知識(shí)與技能E 人際關(guān)系F 溝通能力G 其他

29、您認(rèn)為企業(yè)需要提高的方面為：（）

A 營(yíng)銷B 內(nèi)部管理C 生產(chǎn)D 企業(yè)發(fā)展方向E 財(cái)務(wù)F 物流G 技術(shù)H 產(chǎn)品質(zhì)量

第四部分個(gè)人基本資料

1、您的性別：（）

A男B女

2.您的教育程度：（）

A中專、技校或高中以下B中專、技校或高中C大專D本科E 碩士F 博士

3.您所在部門的性質(zhì)：（）

A生產(chǎn)B業(yè)務(wù)C 管理D 后勤

4.您的年齡：（）

A 20-29B 30-39C 40-49D 50-59

5.您在本公司的工作年限：（）

A 1年以下B 1-5年C 5-10年D 10年以上

6、您參加過哪些方面的培訓(xùn)（多選題）：（）

A 新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）B 崗位專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)C 管理技能培訓(xùn)D 營(yíng)銷技能培訓(xùn)

E 特殊崗位、特殊技能培訓(xùn)F 企業(yè)文化培訓(xùn)G 其他H 從未參加過任何培