第一篇：華為企業(yè)文化建設(shè)研究 論文

深圳大學(xué)管理學(xué)院

自學(xué)考試本科畢業(yè)論文

論文題目 華為企業(yè)文化建設(shè)的研究

學(xué)生姓名

準(zhǔn)考證號 120112300126 學(xué)科專業(yè) 商務(wù)管理 指導(dǎo)老師

論文提交日期 2013年 3月 16 日 論文答辯日期 2013年 4月 10 日

內(nèi)容提要：

企業(yè)文化主要指一個(gè)企業(yè)長期形成的并為全體員工認(rèn)同的價(jià)值信念、行為規(guī)范以及行為方式。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀。華為企業(yè)文化深深影響著這社會的發(fā)展，狼性文化是最突出的方面。但是華為企業(yè)文化也存在著問題，需要我們共同去探討，和研究解決的方法。本文主通過上網(wǎng)查閱相關(guān)資料和書籍了解華為企業(yè)文化，針對華為企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行分析和研究，并提出相關(guān)的解決方案，希望能提高華為企業(yè)的文化對全球的影響力。通過華為企業(yè)文化的引導(dǎo)，更能推進(jìn)國內(nèi)許多中小企業(yè)的發(fā)展之路和作為它們借鑒之用。

關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化 華為企業(yè) 狼性文化

I

目 錄

一、緒論..................................................1

(一)選題背景及意義..............................................1 1.選題的背景............................................................1 2.選題的目的和意義......................................................1

（二）相關(guān)理論..................................................2 1.企業(yè)文化的概念及其意義................................................2 2.企業(yè)文化的作用、影響..................................................2 3.企業(yè)文化的核心內(nèi)容....................................................2

二、華為—一個(gè)關(guān)于狼性的企業(yè)文化?????????........2

（一）華為企業(yè)的概況..........................................3

1、華為企業(yè)的簡介.............................................32、什么是華為企業(yè)文化...............................................4

（二）華為企業(yè)文化的創(chuàng)新.......................................4

1、華為企業(yè)文化的創(chuàng)新力..............................................4

2、華為企業(yè)文化的特點(diǎn)................................................4

（三）華為企業(yè)理念.............................................5

1、華為的“狼性”企業(yè)文化............................................5

2、“狼性”文化為華為企業(yè)帶來影響....................................5

3、華為“狼性”文化兩面性............................................5

（四）華為企業(yè)的精神..................................5

1、華為企業(yè)文化的主要特色.............................................6

2、華為企業(yè)文化生生不息..............................................6

三、華為企業(yè)：無為而治與基本法............................7

（一）華為企業(yè)制度文化的探索...................................7

1、華為企業(yè)制度文化的探索...................................8

2、華為企業(yè)文化對管理機(jī)制的影響......................................8

（二）華為企業(yè)文化得到的啟發(fā)...................................9

1、列舉華為企業(yè)的案例并進(jìn)行分析.....................................9

2、企業(yè)文化的現(xiàn)代化建設(shè)之深思...................................9

四、針對華為企業(yè)文化提出的建議...........................10

（一）華為企業(yè)文化存在的問題及其解決辦法..............................10

（二）評價(jià)華為企業(yè)文化之我見.................................11

II

結(jié)論...................................................11 參考文獻(xiàn)................................................13

III

華為企業(yè)文化建設(shè)的研究

一、緒論

（一）選題背景及意義

1、選題背景

在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)文化的作用日益凸現(xiàn)，越來越受到全社會的關(guān)注和重視。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)向更深層次文化理念的競爭。企業(yè)一年獲利靠機(jī)遇，三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo)，五年成功靠制度，百年發(fā)展靠文化。可見，企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界。有根而堅(jiān)固茂盛，水有源而長流不息，企有魂而基業(yè)常青。企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂，企業(yè)沒有文化就等于沒有靈魂。一個(gè)沒有文化的企業(yè)也許能紅火一時(shí)，卻不可能持久興旺。實(shí)踐證明：“百年老店”之所以能夠基業(yè)常青，正是因?yàn)樗猩詈竦奈幕滋N(yùn)和積淀，有鮮活而頗具個(gè)性特征的企業(yè)文化作為支撐。可見，企業(yè)只有扎根于文化沃土，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，保持長盛不衰。正如業(yè)界所言：“一流的企業(yè)做文化，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做產(chǎn)品；一流的企業(yè)文化管人，二流的企業(yè)制度管人，三流的企業(yè)人管人。”

企業(yè)文化還與企業(yè)創(chuàng)始人的個(gè)人風(fēng)格密切相關(guān)。就如，華為公司的創(chuàng)始人任正非頗具狼性。他像個(gè)頭狼，率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)就像一群狼。華為的企業(yè)文化也充滿狼性，是一種頗具鮮明個(gè)性特征的“狼文化”。正是這種“狼文化”，締造了今天強(qiáng)大的華為，并繼續(xù)引導(dǎo)華為不斷走向強(qiáng)大。

2、選題目的及意義

對于華為企業(yè)文化的研究的目的是讓該企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中長期積累，不斷提煉，廣泛倡導(dǎo)，精心培育中形成的，且不斷賦予新的內(nèi)涵，使其完善，豐富、優(yōu)化、升華，它是最具生命力的，且能在企業(yè)代代傳承，發(fā)揚(yáng)光大。從更大的意義來說，華為企業(yè)文化為各企業(yè)的發(fā)展做出借鑒的意義，就正如人們所說，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營得好，可以賺到錢；一個(gè)企業(yè)管理得好，可以健康發(fā)展；一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)得好，可以基業(yè)常青。

（二）相關(guān)理論

1、（1）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價(jià)值觀，是企業(yè)長期形成的穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營精神和風(fēng)格，包括一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣等。企業(yè)文化的提出源于日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡而引起的美日比較管理學(xué)研究熱潮。

關(guān)于企業(yè)文化的概念，各派學(xué)士眾說紛紜。美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營實(shí)踐。??是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的現(xiàn)象。特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。威廉·大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢、１

靈活性--即確定活動(dòng)、意見和行為模式的價(jià)值觀。

其次，企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。

（2）企業(yè)文化的意義

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種競爭文化，在這種競爭中，企業(yè)的信譽(yù)、形象、品牌和知名度已經(jīng)成為企業(yè)不可估量的無形資產(chǎn)，在市場競爭中占據(jù)著十分顯著的地位。從這個(gè)意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。從這個(gè)角度看，企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不僅是產(chǎn)品競爭，而且也是文化競爭。

2、企業(yè)文化的作用

①導(dǎo)向作用播種一種觀念，培育一種行為，從而收獲一種結(jié)果；靈魂深處鬧革命，解決人們的觀念、感情、情緒、態(tài)度方面的問題，要靠企業(yè)文化。

②凝聚作用認(rèn)同感—凝聚人心，增強(qiáng)員工的歸屬感。部門壁壘—協(xié)作成本。拆除部門壁壘，降低協(xié)作成本，把企業(yè)整合為一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)的整體，要靠企業(yè)文化。

③規(guī)范作用企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為，并能代替部分的正規(guī)約束。

④激勵(lì)作用可以減少物質(zhì)激勵(lì)、制度規(guī)范監(jiān)督所必須付出的高昂費(fèi)用，降低管理成本。

⑤社會影響企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會的優(yōu)秀成員，對社會乃至環(huán)境都有積極的影響作用。

3、企業(yè)文化的核心—精神文化

企業(yè)文化的核心是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。

（1）“參與、奉獻(xiàn)、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識。是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、企業(yè)信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓(xùn)、廠規(guī)等形象的表現(xiàn)出來。

（2）“以市場為導(dǎo)向”的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：是指企業(yè)經(jīng)營過程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時(shí)期的社會生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、國家經(jīng)濟(jì)體制及企業(yè)文化背景有關(guān)。

（4）“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀：是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。體現(xiàn)在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關(guān)系中，包括利潤價(jià)值觀、經(jīng)營管理價(jià)值觀和社會互利價(jià)值觀。

二、華為—一個(gè)關(guān)于“狼性”文化的企業(yè)

（一）華為企業(yè)的概況

1、華為企業(yè)的簡介

華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股

２ 的民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線，數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)、解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強(qiáng)企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商。2007年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當(dāng)年中國國內(nèi)電子行業(yè)營利和納稅第一。截至到2008年底，華為在國際市場上覆蓋100多個(gè)國家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運(yùn)營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。

華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。華為技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)涵蓋了移動(dòng)、寬帶、IP、光網(wǎng)絡(luò)、電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，致力于提供全I(xiàn)P融合解決方案，使最終用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以通過任何終端享受一致的通信體驗(yàn)，豐富人們的溝通與生活。

1、華為企業(yè)的文化

（1）民族文化、政治文化企業(yè)化：華為把共產(chǎn)黨的最低綱領(lǐng)分解為可操作的標(biāo)準(zhǔn)，來約束和發(fā)展企業(yè)高中層管理者，以高中層管理者的行為帶動(dòng)全體員工的進(jìn)步。在號召員工向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí)的同時(shí)，又奉行決不讓“雷鋒”吃虧的原則，堅(jiān)持以物質(zhì)文明來形成千百個(gè)“雷鋒”成長且源遠(yuǎn)流長的政策。

（2）雙重利益驅(qū)動(dòng)：堅(jiān)持為祖國昌盛、為民族振興、為家庭幸福而努力奮斗的雙重利益驅(qū)動(dòng)原則。

（3）同甘共苦，榮辱與共：團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。成功是集體努力的結(jié)果，失敗是集體的責(zé)任，不將成績歸于個(gè)人，也不把失敗視為個(gè)人的責(zé)任；一律同甘苦，除了工作上的差異外，華為人在工作和生活中，上下平等，不平等的部分用工資形式

３

體現(xiàn)。自強(qiáng)不息，榮辱與共，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。(4)《華為基本法》所總結(jié)的七條核心價(jià)值觀。

（二）華為企業(yè)文化的創(chuàng)新

1、華為企業(yè)文化的創(chuàng)新力

創(chuàng)新精神、核心競爭力的追求、專利研發(fā)、需要突破的壁壘等方面分析華為的創(chuàng)新力。所以，一開始它就把重點(diǎn)鎖定在通信核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究與開發(fā)上。

（1）技術(shù)工程的商人;(2）技術(shù)是一個(gè)累積的過程;（3）管理也需要?jiǎng)?chuàng)新;(4）緊抓關(guān)鍵領(lǐng)域;(5）面臨的挑戰(zhàn).2、華為企業(yè)文化的特點(diǎn)

（1）遠(yuǎn)大的追求,求實(shí)的作風(fēng)

一個(gè)企業(yè)的成功,根源于企業(yè)家的膽識和追求,在于企業(yè)家的價(jià)值觀和胸懷,企業(yè)家依據(jù)自己的追求和價(jià)值準(zhǔn)則建立公正的價(jià)值體系和價(jià)值分配制度,并憑借這一體系和制度吸引和積聚優(yōu)秀人才,建立嚴(yán)密的、有高度活力的組織,形成有高度凝聚力和高度文明的企業(yè)文化。企業(yè)的生命周期是由企業(yè)的內(nèi)部特征決定的。以華為公司的遠(yuǎn)大追求為例主要表現(xiàn)在三方面:(1)實(shí)現(xiàn)顧客的夢想,成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。(2)在開放合作的基礎(chǔ)上獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品。(3)以產(chǎn)業(yè)報(bào)國、振興民族通訊工業(yè)為己任。

（2）尊重個(gè)性,集體奮斗

堅(jiān)實(shí)企業(yè)不搞偶像崇拜,不推崇個(gè)人主義,強(qiáng)調(diào)集體奮斗,也給個(gè)人以充分發(fā)揮才能的平臺。高技術(shù)企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新,而突破性的創(chuàng)新和創(chuàng)造力實(shí)質(zhì)上是一種個(gè)性行為。這就是要求尊重人才、尊重知識、尊重個(gè)性。但高技術(shù)企業(yè)又要求高度的團(tuán)結(jié)合作,今天的時(shí)代已經(jīng)不是愛迪生的時(shí)代,技術(shù)的復(fù)雜性、產(chǎn)品的復(fù)雜性,必須依靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能攻克。

（3）結(jié)成利益共同體

企業(yè)是一種功利組織,但為誰謀利益的問題必須解決,否則企業(yè)不可能會有長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該奉行利益共同體原則,使顧客、員工與合作者都滿意,這里合作者的含義是廣泛的,是與公司利害相關(guān)的供應(yīng)商、外協(xié)廠家、研究機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)、各類媒介和媒體、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu),甚至目前的一些競爭對手都是公司的合作者。華為公司正是依靠利益共同體和利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制,不斷地激活了整個(gè)組織。

（4）公平競爭,合理分配

華為公司從以下四個(gè)方面力圖使價(jià)值分配制度盡量合理: ?遵循價(jià)值規(guī)律,按外部人才市場的競爭規(guī)律決定公司的價(jià)值分配政策。?引入內(nèi)部公平競爭機(jī)制,確保機(jī)會均等,而在分配上充分拉開差距。? 樹立共同的價(jià)值觀,使員工認(rèn)同公司的價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。④ 以公司的成就和員工的貢獻(xiàn)作為衡量價(jià)值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn)。

４

（三）華為文化的理念

1、華為“狼性”企業(yè)文化

華為非常崇尚“狼”，認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，要向狼學(xué)習(xí)“狼性”，狼性永遠(yuǎn)不會過時(shí)。任正非說：發(fā)展中的企業(yè)猶如一只饑餓的野狼。狼有最顯著的三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗的意識。同樣，一個(gè)企業(yè)要想擴(kuò)張，也必須具備狼的這三個(gè)特性。

作為最重要的團(tuán)隊(duì)精神之一，華為的“狼性文化”可以用這樣的幾個(gè)詞語來概括：學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益，團(tuán)結(jié)。用狼性文化來說，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進(jìn)攻精神，而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。

狼能夠在比自己兇猛強(qiáng)壯的動(dòng)物面前獲得最終的勝利，原因只有一個(gè)：團(tuán)結(jié)。即使再強(qiáng)大的動(dòng)物恐怕也很難招架得了一群早已將生死置之度外的狼群的攻擊。所以說，華為團(tuán)隊(duì)精神的核心就是互助。

2、“狼性”文化給華為企業(yè)帶來影響

“狼性精神”可以防止員工精神懈怠，可以讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)對未來保持預(yù)警。居安思危、未雨綢繆者，才能贏得未來。華為用狼性文化補(bǔ)其執(zhí)行力，用其敏銳嗅覺補(bǔ)其“預(yù)警能力”，還有360之類的企業(yè)，把狼的機(jī)智、狡黠和無情學(xué)得淋漓盡致。這些都更加證明了一個(gè)真理：狼性文化是一種“適應(yīng)式”的管理文化，快速競爭的IT行業(yè)天生需要狼性，但到底用狼的利齒還是敏銳的耳朵，需要根據(jù)不同時(shí)期、不同企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化改造，取其精華，去其糟粕。

3、華為狼性文化兩面性

狼性文化也像“雙刃劍”消磨著華為。狼性文化的華為企業(yè)的有利影響一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，三是群體奮斗。但過度的硬性管理在創(chuàng)造輝煌的同時(shí)，也給華為的明天帶來陰影。例如一種人性的缺失。多年來在華為一直奉行高強(qiáng)度勞動(dòng)，曾經(jīng)一直是6天工作制，最后改為5天半，后來是兩周一大休一小休，最后是一個(gè)月有一周是6天。

在所謂“文化”的背后，狼性中深藏著固有的本質(zhì)——?dú)埧釤o情，你死我活，為達(dá)到目的不擇手段，蔑視規(guī)則，無視人性等等，極易造成企業(yè)及員工在文化上的迷失。在與市場競爭對手的拼殺中，置對方于死地將是惟一目的，即使一方獲勝，也會因失血過多元?dú)獯髠纬伞半p輸”的結(jié)果；在企業(yè)的內(nèi)部管理中，由于人性的缺失，很容易形成強(qiáng)硬的剛性文化，員工與老板之間以及員工與員工之間將以“性惡論”為原則，互相提防、互相猜忌，毫無信任感，必然產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗。很顯然，對企業(yè)的長期發(fā)展而言，“狼性文化”是一劑致命的毒藥，絕非商業(yè)大道。

四、華為企業(yè)的精神

（1）吃苦耐勞精神

５

（一）什么是華為精神

幾乎每個(gè)華為人都備有一張床墊，卷放在各自的儲存鐵柜的底層或辦公桌、計(jì)算機(jī)臺的底下，外人從整齊的辦公環(huán)境中很難發(fā)現(xiàn)這個(gè)細(xì)節(jié)。午休的時(shí)候，席地而臥，方便而適用。晚上加班，夜深人靜，燈火闌珊，很多人卻不回宿舍，就這一張床墊，累了睡，醒了再爬起來干，黑白相繼，沒日沒夜。可以說，一張床墊半個(gè)家，華為人是攜著這樣一張張床墊走過8年創(chuàng)業(yè)的艱辛與卓越。顏色各異、新舊雜陳的一張張床墊，載著華為人共同的夢想。床墊文化的意味也從早期華為人身體上的艱苦奮斗發(fā)展到現(xiàn)在思想上的艱苦奮斗，構(gòu)成華為文化一道獨(dú)特的風(fēng)景。

（2）敬業(yè)精神

什么人能做好工作?就是要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，有獻(xiàn)身精神的人，華為努力去發(fā)現(xiàn)這樣的人。不具備華為文化，又不努力去學(xué)習(xí)華為文化，就不會成為這樣的人。

（3）艱苦奮斗精神

為公司提倡思想上艱苦奮斗。思想如何去艱苦奮斗呢?提高思想，提高認(rèn)識，不斷地學(xué)習(xí)，思想不斷進(jìn)步，這應(yīng)該是艱苦奮斗吧，然而細(xì)想一下，這似乎還不夠，還只是一般性的思想進(jìn)步。怎樣才算是艱苦奮斗呢?艱苦奮斗還應(yīng)有一個(gè)目標(biāo)，這應(yīng)該是不斷地超越自我。

（二）華為企業(yè)的主要特色（1）狼性文化

在華為的發(fā)展歷程中，任正非對危機(jī)特別警覺，在管理理念中也略帶“血腥”，他認(rèn)為做企業(yè)就是要發(fā)展一批狼。因?yàn)槔怯凶屪约夯钕氯サ娜筇匦裕阂皇敲翡J的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗。正是這些兇悍的企業(yè)文化，使華為成為連跨國巨頭都寢食難安的一匹“土狼”。

（2）墊子文化

據(jù)說在華為創(chuàng)業(yè)初期，華為的每個(gè)員工的桌子底下都放有一張墊子，就像部隊(duì)的行軍床。除了供午休之外，更多是為員工晚上加班加點(diǎn)工作時(shí)睡覺用。這種做法后來被華為人稱作“墊子文化”。

（3）不穿紅舞鞋

在《華為公司基本法》開篇，核心價(jià)值觀第二條就做了如此描述：“為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)?！痹谌握茄劾?，紅舞鞋雖然很誘人，就像電訊產(chǎn)品之外的利潤，但是企業(yè)穿上它就脫不了，只能在它的帶動(dòng)下不停地舞蹈，直至死亡。因此任正非以此告誡下屬要經(jīng)受其他領(lǐng)域豐厚利潤的誘惑，不要穿紅舞鞋，要專注于公司的現(xiàn)有領(lǐng)域。

（4）文化洗腦

華為每年都要招聘大量的大學(xué)畢業(yè)生，當(dāng)他們到達(dá)華為的時(shí)候，要過的第一關(guān)就是“文化洗腦”。

（三）華為的企業(yè)文化生生不息

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華為總裁任正非創(chuàng)建了生生不息的華為文化，以企業(yè)文化為先導(dǎo)來經(jīng)營企業(yè)，是任正非的基本理念，通過他的一些講話可以幫助我們理解華為文化的內(nèi)涵。任正非認(rèn)為資源是會枯竭的，唯有文化才能生生不息。他說：“人類所占有的物質(zhì)資源是有限的，總有一天石油、煤炭、森林、鐵礦會開采光，而唯有知識會越來越多。以色列這個(gè)國家是我們學(xué)習(xí)的榜樣。一個(gè)離散了兩個(gè)世紀(jì)的猶太民族，在重返家園后，他們在資源嚴(yán)重貧乏，嚴(yán)重缺水的荒漠上，創(chuàng)造了令人難以相信的奇跡。他們的資源就是有聰明的腦袋，他們是靠精神和文化的力量，創(chuàng)造了世界奇跡?！?/p>

三、華為企業(yè)：無為而治與基本法

（一）什么是華為企業(yè)無為而治與基本法

無為而治是我國傳統(tǒng)文化的核心思想之一。“無為”并非什么都不做，而是要遵循大千世界的規(guī)律，尊重人的個(gè)性，有所為有所不為?！盁o為”本是道家核心思想，但同樣也是佛家與儒家思想的重要組成部分。佛家的“緣起性空”思想與“無為”是相通的，“空”與“無”具有相同的內(nèi)涵；儒家倡導(dǎo)積極入世，提倡以德治天下，以德服人，孔子認(rèn)為古代圣王舜就是無為而治的典范：“無為而治，其舜也歟。夫何為哉?恭己正南面而已矣?！币缘滦刑煜路从沉巳寮摇盁o為而治”的思想。

華為非?？粗鼐竦淖饔茫谌A為公司各種資料的排列組合中，華為尤為看重塑魂工程?！度A為基本法》可以理解為華為用以實(shí)現(xiàn)“無為而治”目的的一個(gè)重要工具。華為這部總計(jì)六章、103條的企業(yè)內(nèi)部規(guī)章，是迄今為止中國現(xiàn)代企業(yè)中最完備、最規(guī)范的一部“企業(yè)基本法”。其內(nèi)容涵蓋了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與技術(shù)政策、組織建立的原則、人力資源管理與開發(fā)，以及與之相適應(yīng)的管理模式與管理制度，等等。

（二）華為企業(yè)制度文化的探索

1、華為企業(yè)制度文化的探索

制度與文化兩者之間是一個(gè)相互作用與反作用的關(guān)系，對于處于重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的華為而言，文化的反作用力更為明顯。制度是有形管理部分，文化是無形管理部分。制度可以造就一個(gè)結(jié)構(gòu)框架合理、運(yùn)轉(zhuǎn)程序規(guī)范、執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)；而文化可以賦予這個(gè)企業(yè)以生命活力，為之提供精神源泉和價(jià)值動(dòng)力，引導(dǎo)其發(fā)展方向，并創(chuàng)造經(jīng)營個(gè)性和管理特色。因此，文化理念的落實(shí)最終要靠制度去推進(jìn)，形成固化模式，否則文化就沒有土壤，制度也沒有持久生命力。在企業(yè)轉(zhuǎn)型中，制度的再造與文化的再造是相輔相成的。這也是我們討論華為制度建設(shè)與文化構(gòu)造的原因。

2、華為企業(yè)文化對管理機(jī)制的影關(guān)系

（1）華為文化是華為凝聚力的源泉，也是華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐

企業(yè)從一次創(chuàng)業(yè)進(jìn)入到二次創(chuàng)業(yè)，需要尋找二次企業(yè)的內(nèi)在支撐，華為二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在支撐在于華為的組織建設(shè)與文化建設(shè)。華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。

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（2）管理思想的進(jìn)步推動(dòng)華為文化的“生生不息”

要推動(dòng)華為的進(jìn)步必須從華為文化的特點(diǎn)來看，其來源有三：一是國內(nèi)外著名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；二是中國傳統(tǒng)文化的精華；三是現(xiàn)有華為企業(yè)家創(chuàng)造性思維所產(chǎn)生的管理思想。其中，華為企業(yè)家群體的管理思想是華為文化的主流，它不斷創(chuàng)新，使得華為文化“生生不息”。

然而，并不是管理者所有的管理思想都能融入華為文化之中，我們在進(jìn)行華為文化建設(shè)時(shí)，必須處理好兩個(gè)關(guān)系：一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)的文化關(guān)系是繼承和發(fā)展的關(guān)系；公司文化與部門文化的關(guān)系是“源”與“流”的關(guān)系。要處理好這兩個(gè)關(guān)系，我們就要反對固步自封，要繼續(xù)堅(jiān)持開放式地吸納國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化和中國傳統(tǒng)文化的精髓，但同時(shí)，我們要防止社會上不良文化和價(jià)值觀對我們已有的優(yōu)良文化的稀釋與侵?jǐn)_；我們要充分認(rèn)識到二次創(chuàng)業(yè)公司大了，部門大了，部門工作性質(zhì)差別太大，業(yè)務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、表現(xiàn)形式有所不同，但都可在一次創(chuàng)業(yè)公司文化中找到經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證為正確的價(jià)值評價(jià)“公理”，因此我們要在堅(jiān)持已有的核心價(jià)值觀的同時(shí)，鼓勵(lì)各部門逐步形成適合各自工作特點(diǎn)，有利于推進(jìn)部門工作的特色文化。具體地說，公司要抓好組織行為和干部行為的價(jià)值評價(jià)工作；部門要抓好員工個(gè)人組織行為和個(gè)人行為價(jià)值評價(jià)工作。

總之，管理者要抓文化建設(shè)，尤其是企業(yè)的高層管理者要?jiǎng)?chuàng)建和管理文化，并提高自身駕駛企業(yè)文化的能力。

（3）運(yùn)用文化來構(gòu)建華為管理機(jī)制，以此推動(dòng)華為管理的改良與提高。

華為文化就像企業(yè)的“魂”，推動(dòng)著華為管理改進(jìn)與提高。管理制度和規(guī)范是在華為文化中醞釀而成的，任何管理制度和規(guī)范的制定都不能脫離華為的文化背景。企業(yè)的管理制度和規(guī)范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企業(yè)制度。制定華為公司的管理制度和規(guī)范，必須從實(shí)際出發(fā)，反映自身文化特色和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，才能為員工所接受和認(rèn)同。管理機(jī)制是靠文化來推動(dòng)的，文化是華為公司管理機(jī)制產(chǎn)生效力的潤滑劑。各項(xiàng)管理者都必須認(rèn)同華為企業(yè)文化，并科學(xué)靈活地運(yùn)用文化建設(shè)來推動(dòng)、改善華為管理。管理機(jī)制是由組織、崗位職責(zé)及其管理制度和規(guī)范等構(gòu)成，它具有剛性。它脫胎于企業(yè)文化，同時(shí)又是構(gòu)建在企業(yè)文化的基礎(chǔ)之上，靠企業(yè)文化來推動(dòng)和潤滑使其運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)一個(gè)管理者，尤其是中高層管理者，只精通業(yè)務(wù)，而不懂得如何抓組織建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè)，就無法實(shí)施管理，實(shí)際上不適合做管理者。

（4）將華為企業(yè)文化建設(shè)扎根于華為日常管理之中

強(qiáng)化8小時(shí)之內(nèi)的企業(yè)文化與管理，將企業(yè)文化建設(shè)融入華為的日常管理活動(dòng)之中，將企業(yè)“魂”凝聚在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)、品牌和市場競爭力之中，體現(xiàn)于企業(yè)各級管理者的日常管理行為之中。8小時(shí)之內(nèi)的企業(yè)文化就是實(shí)施企業(yè)管理。那么8小時(shí)之內(nèi)企業(yè)文化活動(dòng)是什么?是對管理制度和規(guī)范的醞釀與推行，是對個(gè)人組織行為的考核評價(jià)活動(dòng)。8小時(shí)之外，企業(yè)有組織的文化活動(dòng)應(yīng)該是對個(gè)人才能、才華自發(fā)培養(yǎng)和評價(jià)的活動(dòng)，或者說，是對個(gè)人組織行為和情感的培養(yǎng)以及個(gè)人組織行為能力以外的其它智能和體能的評

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價(jià)活動(dòng)，公司提供一個(gè)釋放和評價(jià)個(gè)人能量的場所。通過8小時(shí)之外的文化活動(dòng)，使員工生活豐富多彩、身心得以休息、放松，恢復(fù)體力和腦力，修整隊(duì)伍，調(diào)節(jié)生活。同時(shí)，在文化活動(dòng)中有意識地培育員工的參與意識和樂觀向上的企業(yè)家精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、團(tuán)結(jié)合作精神和奉獻(xiàn)精神，陶冶公司提倡的高尚情操與情感，鼓舞員工去創(chuàng)造豐富多彩和積極的人性，8小時(shí)之外的企業(yè)文化生活是為提高8小時(shí)之內(nèi)的工作能力和情感服務(wù)的。

（二）華為企業(yè)文化得到的啟發(fā)

1、列舉華為企業(yè)的案例并進(jìn)行分析

華為的員工李一男率眾出走，另立門戶。港灣的創(chuàng)始人李一男曾是華為的“二把手”，被認(rèn)為是任正非的接班人，華為人稱任正非待李一男像父親對待兒子。當(dāng)年李一男按華為的規(guī)矩帶著一批重要員工提出內(nèi)部創(chuàng)業(yè)（內(nèi)部創(chuàng)業(yè)本是華為安置老員工的一種手段），并用結(jié)算股權(quán)換來的一千多萬元設(shè)備在北京創(chuàng)辦了港灣。最初銷售華為的產(chǎn)品，后來開始與華為展開了同業(yè)競爭。深諳狼道的李一男同樣利用狼性迅速立足，在某些設(shè)備上的市場份額已逼近華為。

狼文化中的不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；有時(shí)對企業(yè)的形象也不是很好。華為的 “進(jìn)攻、進(jìn)攻、再進(jìn)攻?！笔侨A為在國際市場上的表現(xiàn)。華為的強(qiáng)勢讓海外很多國家和企業(yè)敬而遠(yuǎn)之。

2005年，華為欲以優(yōu)越的條件收購英國電信巨頭馬可尼，但在英國政府干預(yù)下，以失敗告終，同樣，印度內(nèi)閣安全委員會也以影響國家安全為由，拒絕批準(zhǔn)華為在印度投資建廠的要求。一系列的正常商業(yè)活動(dòng)都因遭遇不公平貿(mào)易待遇而夭折。所以我們應(yīng)該明白：狼群并不總是勝利者。

2、企業(yè)文化的現(xiàn)代化建設(shè)之深思

進(jìn)入21世紀(jì)的新時(shí)代，原有的企業(yè)文化已經(jīng)不足以應(yīng)對當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的挑戰(zhàn)，需要為企業(yè)文化注入新鮮的血液，賦予其新的內(nèi)涵。如何避免企業(yè)重蹈先人失敗的覆轍，如何更好地應(yīng)用企業(yè)文化駕馭新興的管理手段，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)不斷地發(fā)展，需要進(jìn)行企業(yè)文化的如下三點(diǎn)現(xiàn)代化建設(shè)。

（1）企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展保證了企業(yè)旺盛的生命力，企業(yè)文化的內(nèi)容應(yīng)不斷地進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)，但核心理念不能拋棄。企業(yè)文化的功能是內(nèi)聚人心、外樹形象，但是過分注重形象工程的標(biāo)語式企業(yè)文化建設(shè)卻容易導(dǎo)致企業(yè)文化走向“假大空”的誤區(qū)。因此我們要適時(shí)更新企業(yè)文化，來適應(yīng)企業(yè)不同的戰(zhàn)略發(fā)展時(shí)期，不同的社會環(huán)境的需求，確保企業(yè)文化的可堅(jiān)持創(chuàng)新、改造自己、追求卓越，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的最高利益和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（2）企業(yè)文化的創(chuàng)新

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)文化創(chuàng)新就是要賦予原有的企業(yè)文化理念、核心價(jià)值觀、管理模式和表現(xiàn)方式以新的含義，使之成為推動(dòng)企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的９

動(dòng)力源泉，成為企業(yè)核心競爭力的重要支撐。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新對于企業(yè)在適用經(jīng)濟(jì)全球化的過程中提高核心競爭力，提升整體素質(zhì)，具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，也是中國企業(yè)在國內(nèi)市場上與跨國公司同臺競爭及中國企業(yè)走向全球市場的關(guān)鍵。

（3）企業(yè)文化的完整性保持

企業(yè)文化再好再先進(jìn)，若不能在員工中有效地落實(shí)，不能保持其完整性，也只是紙上談兵。為了保持華為企業(yè)文化完整性，就要盡量減少由于企業(yè)員工流動(dòng)而帶來的文化淡化和稀釋。

四、針對華為企業(yè)文化提出的建議

（一）華為企業(yè)文化存在的問題及其解決辦法

縱觀以上的華為文化：權(quán)力獨(dú)裁、文化統(tǒng)一，軍事化管理等等。這種文化措施在創(chuàng)業(yè)初期也許十分有效，但是到了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的時(shí)期，似乎并不合乎事宜，而且隨著華為的壯大與國內(nèi)通訊市場飽和，華為文化實(shí)施的環(huán)境已經(jīng)改變，任正非和他的華為卻依舊在維護(hù)著他的軍事化作風(fēng)和“狼性文化”。于是出現(xiàn)了華為的文化困惑！這些困惑也帶來了很多深層次的問題。

1、接班人問題。早有觀察家分析指出，華為企業(yè)文化的核心其實(shí)反映最深刻的就是任正非雷厲風(fēng)行的軍人性格和軍事化的作風(fēng)。在華為，任正非以身作則，勤儉節(jié)約。行事低調(diào)，實(shí)行軍事化管理。華為的文化形成很大程度上就是老板行為的示范效應(yīng)。而專家學(xué)者在研究華為時(shí)發(fā)現(xiàn)，任正非始終是個(gè)繞不過去的門檻。他們很容易得出一個(gè)經(jīng)典結(jié)論：“一個(gè)好公司要想獲得高速增長，沒有一個(gè)好的企業(yè)家是不可能的，但一個(gè)好的公司不可能通過企業(yè)家能力獲得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源在于制度和文化?！倍鴮τ凇皼]有了任正非就沒有了華為”的結(jié)論而言，接班人的問題深深困擾著華為。

2、精神緊張的員工狀態(tài)。其嚴(yán)苛的軍事化管理,強(qiáng)調(diào)“競爭”、“憂患意識”使得華為的員工精神高度緊張，工作壓力巨大。在百度以“華為”為關(guān)鍵詞的搜索排名里，華為“跳樓”名列第一。

華為“不穿紅舞鞋”的定位在現(xiàn)實(shí)中更是造成了外界的嘲諷和自身的損失。在近幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展上，華為的思路和做法似乎已經(jīng)有點(diǎn)落伍了。在3G的研發(fā)上，華為把賭注押在了GMS的延續(xù)產(chǎn)品WCDMA上。而聯(lián)通最終采用CDMA網(wǎng)絡(luò)向3G過渡，致使華為在兩輪聯(lián)通CDMA招標(biāo)中落馬，而中興兩次中標(biāo)，最少拿到十幾億元的訂單。喪失了這些絕好的機(jī)遇，顯然是和華為“把雞蛋放在一個(gè)籃子”里的企業(yè)文化有著密切的關(guān)系。

此外，華為維護(hù)自身文化重要方式——文化洗腦也逐漸被人質(zhì)疑。這種“文化統(tǒng)一”的制度有可能會抹殺了員工的個(gè)性，對華為的發(fā)展并不是件好事情。

華為企業(yè)文化中出現(xiàn)的這些問題，需要找到積極的解決辦法。也許我們可以從萬科的溫情文化中得到啟示：同樣是作為軍人出身的王石，與任正非的管理模式截然不同。接班人問題現(xiàn)在深深的困擾著華為，如果沒有了任正非，華為的明天將在哪里？而在萬科，因?yàn)椋?/p>

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第一，王石的“頻頻出走”，萬科的員工有了更大的自主性和創(chuàng)造性，公司依舊能實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二，華為應(yīng)當(dāng)注重以人為本。員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)應(yīng)該注重對員工的培訓(xùn)和激勵(lì)。激勵(lì)可以從三方面入手：事業(yè)、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔(dān)心的，但是伴隨著高待遇而來的是超負(fù)荷的工作壓力與工作時(shí)間。員工被弄得身心疲憊，很多個(gè)人問題都解決不了。華為的員工是不允許內(nèi)部結(jié)婚的。

第三，建立一個(gè)開放、自由的企業(yè)環(huán)境。重視員工的個(gè)性和自主性，員工可以暢所欲言、積極的表達(dá)自己對公司的建議與看法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無障礙溝通，方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對員工們的緊張心態(tài)和壓力心境，可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立一個(gè)心理咨詢中心，為員工們的心理健康保駕護(hù)航。

第四，企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有靈活性，應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境和條件的變化而適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整。也就是說文化雖然是深層次的東西，但是也不應(yīng)當(dāng)就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化既要具有自身的穩(wěn)定性也要具有一定的彈性才能與環(huán)境相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“與時(shí)俱進(jìn)”。華為的企業(yè)文化中明確規(guī)定“不穿紅舞鞋”，但是現(xiàn)代社會瞬息萬變，機(jī)會稍縱即逝。只有目光遠(yuǎn)大，思維廣闊的人才能適時(shí)的抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)成功。只專注于自己小天地的想法明顯具有局限性。

（二）評價(jià)華為企業(yè)文化之我見

華為企業(yè)文化中最為體現(xiàn)的是——狼性文化，在21世紀(jì)的現(xiàn)今，狼性文化的發(fā)展雖有利于華為企業(yè)在全球的發(fā)展，但在企業(yè)內(nèi)部有它的局限性，例如人性化的發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制、人才的培訓(xùn)、文化中的熏陶等方面，都存在著問題。華為企業(yè)在當(dāng)今的影響力越來越巨大，它的文化核心價(jià)值在于成為了扎根于華為人內(nèi)心深處的核心信念，是所有華為人長期堅(jiān)持、一致認(rèn)同的文化基因，是華為走到今天的內(nèi)在動(dòng)力，更是華為面向未來的共同承諾。未來的IT事業(yè)的發(fā)展之路充滿了挑戰(zhàn)，只要不斷地完善華為企業(yè)文化，堅(jiān)持優(yōu)秀的文化，取其精華，去其糟粕，革故鼎新，才能創(chuàng)造更高的輝煌。

結(jié)論

狼性文化在國際化的初期是比較有效的：員工們對“頭狼“行為主張的普遍認(rèn)同有助于華為打造出規(guī)范有序的團(tuán)隊(duì)并從小型民間企業(yè)中脫穎而出迅速壯大；高額的薪酬與豐厚的待遇提高了員工的積極性和競爭意識從而推動(dòng)華為的不斷發(fā)展；狼群敏銳的嗅覺和強(qiáng)烈的進(jìn)攻能力使得華為人為侵占市場而奮不顧身從而積累了大量客戶資本；”團(tuán)結(jié)合作、共同奮斗“的團(tuán)隊(duì)精神是華為長期獲得高效率并且最終打開國際市場的堅(jiān)實(shí)保障。正是狼性強(qiáng)烈不屈不撓的進(jìn)攻精神以及《華為基本法》提高了華為的企業(yè)凝聚力，才能使華為在動(dòng)蕩的金融危機(jī)中依然保持營業(yè)額的高速增長。

然而超強(qiáng)的勞動(dòng)強(qiáng)度、嚴(yán)厲的管理制度、殘酷的內(nèi)部優(yōu)勝劣汰導(dǎo)致大量員工不堪忍受，或離職或精神失?；蚶鬯?，嚴(yán)重影響企業(yè)的員工穩(wěn)定性；缺乏人文關(guān)懷軍事化的“鐵腕“規(guī)則與西方國家維護(hù)員工權(quán)力與自由的觀念巨大沖突成為影響企業(yè)長期國

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際化發(fā)展與實(shí)現(xiàn)跨文化整合交流的重要原因；狼性文化的”頭狼“權(quán)威以及森嚴(yán)的等級制度容易抹殺員工的個(gè)性，更多地體現(xiàn)任正非個(gè)人意志的企業(yè)文化，又該如何引導(dǎo)缺乏繼承者的華為的發(fā)展呢？

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8、陳素紅，楊秋關(guān).技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)核心競爭力的提升——以深圳華為公司為例[J].現(xiàn)代企業(yè)文化.2008(03):15-17

9、華為力奪2010最具創(chuàng)新力公司[J].中國信息化.2010(05):113

10、傅云威.創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂[J].企業(yè)家信息.2010(03):53-55

11、高旭東.自主技術(shù)創(chuàng)新需要國家的大力支持[J].高技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化.2008(07)

12、(美)彼得·圣吉，郭進(jìn)隆譯.第五項(xiàng)修煉:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)[M].上海三聯(lián)書店，1994

13、邁克爾·波特.競爭優(yōu)勢[M].北京:中國財(cái)經(jīng)出版社，1988

14、《企業(yè)戰(zhàn)略管理研究》 趙順龍 主編 經(jīng)濟(jì)管理出版社 2008-8-1

15、eva管理模式（《華為基本法》主筆人的再度力作）黃衛(wèi)偉，李春瑜 著 經(jīng)濟(jì)管理出版社 2005-4-1

16、百度文庫及百度知道 來源網(wǎng)絡(luò)

１３

第二篇：華為企業(yè)文化建設(shè)探究

摘 要：企業(yè)文化差異對企業(yè)管理的影響越來越被認(rèn)識和重視。華為技術(shù)有限公司的成功再次印證了企業(yè)文化對于企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的關(guān)鍵性。分析華為企業(yè)文化建設(shè)的過程，探究其成功之處，對于我國本土企業(yè)文化建設(shè)有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：華為；企業(yè)文化建設(shè)；探究；

借鑒世界IT業(yè)排行第三的華為技術(shù)有限公司（下面簡稱華為）20多年來的成功，影響因素是多方面的，文化被視為其中的關(guān)鍵，被認(rèn)為是華為的制勝法寶之一。華為于1998年3月正式將企業(yè)的發(fā)展綱領(lǐng)用企業(yè)基本法《華為基本法》的形式固定下來，這一舉措開中國企業(yè)管理的先河。華為企業(yè)文化建設(shè)中的成功經(jīng)驗(yàn)，對我國的企業(yè)界有著重要的借鑒意義。1 華為公司企業(yè)文化的表述

從1996年初開始，華為開展了“華為基本法”的起草活動(dòng)?！叭A為基本法”總結(jié)、提升了公司成功的管理經(jīng)驗(yàn)，確定華為二次創(chuàng)業(yè)的觀念、戰(zhàn)略、方針和基本政策，構(gòu)筑公司未來發(fā)展的宏偉架構(gòu)。

華為的企業(yè)文化集中體現(xiàn)為它的“核心價(jià)值觀”。華為公司的《基本法》明確闡明了其核心價(jià)值觀追求：我們的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、持之以恒的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。員工：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是我們公司最大的財(cái)富。新生知識、新生人格、新生個(gè)性，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。技術(shù)：廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新科研成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品系列，用我們卓越的技術(shù)和產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。精神：愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。利益：我們主張?jiān)陬櫩?、員工和合作者之間結(jié)成利益共同體，并力圖使顧客滿意、員工滿意和合作者滿意。社會責(zé)任：（轉(zhuǎn)載自文章資源庫http://，請保留此標(biāo)記。）我們以產(chǎn)業(yè)報(bào)國，以科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)。為祖國的繁榮昌盛，為民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。

《華為基本法》成為了中國企業(yè)界的一道風(fēng)景，對華為企業(yè)能力的形成、保持和促進(jìn)起著根本性的作用。華為公司的企業(yè)文化建設(shè)中的成功之處

在企業(yè)文化建設(shè)中，華為依照國際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)公司管理系統(tǒng)，進(jìn)行人力資源的開發(fā)與利用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，致力于制度創(chuàng)新，優(yōu)化公司形象，極力拓展市場，建立具有華為特色的企業(yè)文化。

2.1以客戶需求為導(dǎo)向形成華為企業(yè)文化的核心價(jià)值

華為公司的《基本法》明確闡明了其核心價(jià)值觀。華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使華為成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，華為始終堅(jiān)持攀登世界通訊領(lǐng)域的技術(shù)高峰。廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新科研成果，獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品系列。

第一,華為建立了較優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。華為四萬多員工中，有50%為研發(fā)人員。華為在印度、美國、瑞典、俄羅斯及中國的北京、上海、南京等地都設(shè)立了研究所。且眾多的高科技人才源源不斷地從北京大學(xué)、清華大學(xué)等高等學(xué)府涌進(jìn)華為。

第二，為了保證技術(shù)持續(xù)領(lǐng)先，華為強(qiáng)化科研開發(fā)的持續(xù)投入，硬性規(guī)定從每年的銷售收入中提取10％用做技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)。

第三，華為很早就將技術(shù)導(dǎo)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略。即通過對客戶需求的分析，提出解決方案，以這些解決方案引導(dǎo)開發(fā)出低成本、高增值的產(chǎn)品。華為堅(jiān)持是一種以客戶需求為導(dǎo)向的新的技術(shù)手段。這種新的技術(shù)手段旨在全力去實(shí)現(xiàn)客戶的需求。華為具體地落實(shí)了

以客戶需求為導(dǎo)向的組織、流程、制度及企業(yè)文化建設(shè)、人力資源和干部管理，建立了富有特色的“戰(zhàn)略與營銷”體系，專注于客戶需求的理解、分析。并基于客戶需求確定產(chǎn)品投資計(jì)劃和開發(fā)計(jì)劃，以確?？蛻粜枨髞眚?qū)動(dòng)華為公司戰(zhàn)略的實(shí)施。

2.2高度重視人力資源管理，推動(dòng)華為文化生生不息

多年來華為一直強(qiáng)調(diào)：“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦?！?/p>

第一，華為重視人力資源的挖掘。不惜一切代價(jià)廣攬高素質(zhì)、開拓型、敬業(yè)型人才，并創(chuàng)造一種吸引人才、留住人才、用好人才的機(jī)制。目前，四萬多名員工中，85%以上有著大學(xué)本科和更高的學(xué)歷。

第二，華為注重人才的培養(yǎng)。中國還未建立起發(fā)育良好的外部勞動(dòng)力市場，人才不能完全依賴在市場上解決。中國的教育也還未實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育，畢業(yè)的學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力很弱。信息技術(shù)更替周期太快，老員工也要不斷的充電。為此華為專門建立了員工培訓(xùn)制度。通過對員工的不間斷的培訓(xùn)，使企業(yè)的理念、規(guī)范和世界最前沿的技術(shù)成果都深深地印在員工的腦海里。第三，華為采取自由雇傭制。公司與員工在選擇的權(quán)利上是對等的，員工對公司的貢獻(xiàn)是自愿的。由于雙方的選擇是對等的，領(lǐng)導(dǎo)會尊重員工，員工會珍惜機(jī)會，努力工作。公司的制度也以適應(yīng)自由雇傭制來制定。自由雇傭制促使每個(gè)員工都成為自強(qiáng)、自立、自尊的強(qiáng)者，從而保證公司具有持久的活力和競爭力。

2.3華為培育建設(shè)了企業(yè)精神和包容、和諧、合作的華為團(tuán)隊(duì)

“集體奮斗，團(tuán)結(jié)合作”是華為的企業(yè)精神，建設(shè)能協(xié)調(diào)人際關(guān)系，包容、和諧、合作的華為團(tuán)隊(duì)是華為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。為了建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，華為要求員工必須具備協(xié)作意識，善于同別人合作。在合作中與人交流和溝通，在合作中學(xué)會尊重別人，在合作中學(xué)會被別人領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)別人。團(tuán)隊(duì)之間相互幫助，信息共享。以增強(qiáng)員工間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和對提高對合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)（轉(zhuǎn)載自文章資源庫http://，請保留此標(biāo)記。）文化之魂。華為企業(yè)文化建設(shè)的啟示

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的靈魂和精神的標(biāo)志。華為發(fā)展歷程中，創(chuàng)造出通訊領(lǐng)域的尖端科技成果，躋身于世界通訊巨頭行列，企業(yè)文化是關(guān)鍵影響因素。華為企業(yè)文化建設(shè)給我們的啟示表現(xiàn)在以下方面：

（1）企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的另一生命線

企業(yè)文化對于一個(gè)企業(yè)的成長來說是最持久的因素，是企業(yè)精神和靈魂。成功的企業(yè)歸功于優(yōu)秀的企業(yè)文化。失敗的企業(yè)首先表現(xiàn)為企業(yè)文化的失敗。因此，企業(yè)文化對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有十分重要的意義，關(guān)乎企業(yè)的興亡。只有吸收和借鑒前人先進(jìn)文化，結(jié)合企業(yè)自身情況，建立起自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，就能運(yùn)用企業(yè)文化保障自己的組織個(gè)性鮮明、不斷創(chuàng)新，成為長壽企業(yè)。

（2）企業(yè)文化的和諧不容忽視

和諧理念強(qiáng)調(diào)尊重員工的文化差異。重員工，是以人為本管理理念的體現(xiàn)。尊重員工，必須尊重他們的文化差異和風(fēng)俗習(xí)慣，承認(rèn)每個(gè)人個(gè)性的多樣性和差異性，在企業(yè)文化建設(shè)中以人性化管理為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀為目的，將傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化相結(jié)合，規(guī)范員工的思維方式和行為方式，不斷地糾正企業(yè)員工的不良習(xí)慣。通過人性化管理達(dá)到員工之間相互尊重，使員工有歸屬感，企業(yè)有凝聚力，通過激勵(lì)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

（3）企業(yè)文化的常青在于文化的不斷創(chuàng)新

一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)、長久的發(fā)展，取決于這個(gè)企業(yè)是否塑造出先進(jìn)的企業(yè)文化。這是許多大中型企業(yè)的共識。回顧華為創(chuàng)新發(fā)展的歷史，這方面是很成功和突出的。華為在管理戰(zhàn)略的布局與運(yùn)作上，人才體制、科技體制方面都采取了創(chuàng)新戰(zhàn)略。技術(shù)創(chuàng)新為華為的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐，人才體制創(chuàng)新從另一方面為華為發(fā)展增添了活力。堅(jiān)持以人為本，整體開發(fā)人才的人才戰(zhàn)略觀，是所有創(chuàng)新的決定性因素。

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第三篇：企業(yè)文化建設(shè)研究

企業(yè)文化建設(shè)研究

內(nèi)容摘要: 企業(yè)文化,就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，在激烈的市場競爭中，必須要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)。本文將通過對企業(yè)文化各個(gè)方面的詳盡闡述，對比國內(nèi)外企業(yè)文化現(xiàn)狀，分析企業(yè)文化在市場競爭中的作用，企業(yè)文化與績效的關(guān)系，及全球化進(jìn)程中的企業(yè)文化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在文化建設(shè)中的 不足之處，并有針對性的對這些進(jìn)行分析與解決，在文章最后具體分析研究應(yīng)該如何進(jìn)行對企業(yè)文化的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化市場競爭企業(yè)文化的建設(shè)

一、企業(yè)文化建設(shè)研究概述

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期發(fā)展的過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范總和。教科書上的概念：企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織者認(rèn)為有效而共享，并共同遵守的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。企業(yè)文化，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。講通俗點(diǎn)，就是每一個(gè)員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的，一、企業(yè)文化與企業(yè)績效

在全球一體化的時(shí)代背景下，隨著企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜多變以及人力資本在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，企業(yè)文化被視為是企業(yè)成功進(jìn)行變革以及使人力資本價(jià)值最大化的關(guān)鍵要素。如何來建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化并使之為企業(yè)績效的提高服務(wù)，將是擺在企業(yè)家面前的共同難題。

（一）企業(yè)文化對企業(yè)績效的作用機(jī)制

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的重要思想保障，縱觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)和深厚的文化底蘊(yùn)。而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。卓越的企業(yè)都有著自身特有的企業(yè)文化，如愛立信的“以人為本”文化、聯(lián)想的“親情文化”，IBM的卓越的“企業(yè)倫理”等等，這些恰當(dāng)?shù)膬?yōu)秀文化是如何對企業(yè)績效產(chǎn)生了巨大的影響是企業(yè)在古代有創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，企業(yè)文化更是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束，對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。

(二)企業(yè)文化在企業(yè)高績效中的體現(xiàn)

企業(yè)文化作為一種“無形制度”存在于員工的意識中，它引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行 1

為朝同一方向努力。

員工對企業(yè)文化的接受理解和認(rèn)同，要在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中體現(xiàn)處理。最初可能是被動(dòng)的，員工會按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動(dòng)的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)也會流產(chǎn)。所以企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺行動(dòng)，沒有外在約束，要體現(xiàn)員工的意識，員工的自學(xué)行動(dòng)時(shí)企業(yè)文化初步建立的標(biāo)志。要通過多種凡是加強(qiáng)對員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并教育引導(dǎo)員工樹立為用戶服務(wù)、為用戶提供滿意產(chǎn)品價(jià)值觀念和職業(yè)道德觀念，增強(qiáng)工作責(zé)任心來實(shí)施企業(yè)的每一項(xiàng)經(jīng)營戰(zhàn)略。因此提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素的過程中走群眾路線，使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來。

要塑造一種上下級之間的無縫溝通的文化氛圍，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該身體力行，養(yǎng)成主動(dòng)與與昂共溝通的好習(xí)慣。由于市場環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營方針，經(jīng)營策略也會出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的就是員工績效目標(biāo)的調(diào)整。這些都需要管理者與員工一起，通過溝通幫助員工改進(jìn)和提高業(yè)績同時(shí)，無時(shí)無刻的溝通又使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能準(zhǔn)確地了解員工工作的狀態(tài)以及更多地了解基層的真實(shí)工作情況，及時(shí)作出有利于企業(yè)發(fā)展的決策。韋爾奇有一句名言就是：溝通、溝通、再溝通。經(jīng)常找一些中層基層的員工進(jìn)行溝通，依照企業(yè)的經(jīng)營弱點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略以保證企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)理想的經(jīng)營業(yè)績。

建設(shè)以人為本的企業(yè)文化就是滿足人的合理需求體現(xiàn)在建設(shè)企業(yè)文化中，就是努力營造一種令人心情愉悅的物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境，中有人人心情舒暢了，才能產(chǎn)生較高的企業(yè)績效。因此企業(yè)應(yīng)該盡可能為員工創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的工作環(huán)境，要把員工當(dāng)人看待，而不是僅僅把員工當(dāng)成工作的工具或者是機(jī)器的附庸。滿足不同員工不同層次的需求，建立無障礙的溝通機(jī)制，及時(shí)化解沖突，用仁慈的愛心去關(guān)心員工的發(fā)展，盡可能為員工排解后顧之憂，使員工的工作熱情得到激勵(lì)，企業(yè)績效業(yè)因此得以提高。

二、企業(yè)文化建設(shè)

（一）、企業(yè)文化建設(shè)一般應(yīng)遵守的一般原則

1、強(qiáng)化以人為中心

文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀念。

2、表里一致，切忌形式主義

企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價(jià)值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。

(3)注重個(gè)異化

各異性是企業(yè)文化的重要特征。文化本就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之中獨(dú)樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。

（4）不能忽視經(jīng)濟(jì)型

企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)服務(wù)，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容，最終目的都不會離開企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。

（5）繼承傳統(tǒng)文化的精華

馬克思主義認(rèn)為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們不是隨心所欲的創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造?！敝袊髽I(yè)文化建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值開發(fā)，否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎(chǔ)，也就沒有生命力。增值開發(fā)就是對傳統(tǒng)文化進(jìn)行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實(shí)思想等都是值得增值開發(fā)的內(nèi)容。中國民本思想自古以來就相當(dāng)強(qiáng)烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業(yè)中，勞動(dòng)者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設(shè)自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人公意識，自覺地參與企業(yè)的民主管理。

2、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。學(xué)習(xí)型組織的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和追求的目標(biāo)，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

(1)物質(zhì)層文化

物質(zhì)層文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)時(shí)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

(2)行為層文化

行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學(xué)習(xí)娛樂活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。

(3)制度層文化

制度層文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容

(4)核心層的精神文化

核心層的精神文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)兼職觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。

(5)企業(yè)文化建設(shè)的措施

只有建設(shè)和發(fā)展具有時(shí)代特征和企業(yè)特色的企業(yè)文化，用先進(jìn)的文化促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，才能在市場中立于不敗之地。搞好企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑主要：

企業(yè)文化建設(shè)必須要充分發(fā)揮管理者的表率作用。企業(yè)的管理者，特別是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化的形成與發(fā)展有著不可替代的示范效應(yīng)，提高管理者的素質(zhì)，對于形成企業(yè)文化非常重要。管理者的素質(zhì)好，威望高，才能帶出好團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)文化建設(shè)必須是權(quán)力依靠員工的主題力量。企業(yè)文化建設(shè)的主要著眼點(diǎn)在于“人”，在于人與人、人與組織之間的協(xié)調(diào)等等。企業(yè)員工是企業(yè)文化的基本載體，是推動(dòng)文化發(fā)展的主體力量。

企業(yè)文化建設(shè)必須要以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心。任何企業(yè)都是以提法哦經(jīng)濟(jì)效益為中心的。企業(yè)要通過一夜文化建設(shè)，轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，是企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)滿足社會需求，在市場競爭中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

總之，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的生存發(fā)展息息攸關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。只要我們每一個(gè)企業(yè)都能結(jié)合自身實(shí)際，積極探索，大膽實(shí)踐，把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的一件大事來抓，就一定能促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)、高效、快速和全面發(fā)展。而且都是自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于（約束）大家的行

為，逐漸以規(guī)章制度、道德公認(rèn)的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是指：企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中確立的，被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范總稱。企業(yè)文化，或者確切的說是組織文化（CorporateCulture或OrganisationarCuiture）用國際君友會給的概念是：一個(gè)組織由其價(jià)值觀念、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義來說，大至聯(lián)合國、一個(gè)國家、民族、地方政符、政黨、工會、學(xué)生會、小至家庭、朋友等，其實(shí)都稱為“組織”。但是大部分情況下這個(gè)概念應(yīng)用于形容企業(yè)，或各種非營利組織的文化形象。企業(yè)文化，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。在激烈的市場競爭中，創(chuàng)造企業(yè)文化，把企業(yè)文化作為企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢，以為大多數(shù)企業(yè)和管理者所接受。在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭，更多的是表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭。阿里巴巴遵循看客戶第一的原則，客戶是衣食父母，尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴的形象，微笑面對的投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題。與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉。站在客戶的立場思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意，具有超前的服務(wù)意識，防患于未然。這樣的企業(yè)文化注定了阿里巴巴沒有能被搶走的客戶。企業(yè)文化是一種生產(chǎn)關(guān)系，企業(yè)文化對企業(yè)的全體員工的思想、行為起著導(dǎo)向作用，通俗的說，就是有什么樣的企業(yè)文化，就有什么樣的企業(yè)行為。企業(yè)文化可以引導(dǎo)顧客的消費(fèi)文化趨向，領(lǐng)導(dǎo)社會消費(fèi)時(shí)尚和潮流，最終影響物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展方向和社會文化觀念。從世界范圍看，優(yōu)秀的企業(yè)文化所體現(xiàn)的導(dǎo)向功能，不同的企業(yè)文化對員工的心理、行為產(chǎn)生的作用是各不相同的。這種作用主要通過制度文化和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化以人為中心，承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人、愛護(hù)人、關(guān)心人。它在追求企業(yè)共同目標(biāo)的前提下，允許個(gè)性存在，對職工中各種不同的要求、興趣愛好不強(qiáng)求統(tǒng)一，起到傳統(tǒng)激勵(lì)方法所起不到的作用，它能夠激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)束語

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的內(nèi)容，它全面而細(xì)致地滲透在企業(yè)活動(dòng)的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展積淀。企業(yè)文化不僅具有鮮明的時(shí)代性，而且必定深受傳統(tǒng)文化的影響和制約。企業(yè)文化之所以能顯示出新文化的生命力，不僅在于它具有全新的物質(zhì)基礎(chǔ)還在于它創(chuàng)造性的對待我們的歷史傳統(tǒng)，繼承和吸收了傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成分。企業(yè)文化是企業(yè)的重要組成部分，首先應(yīng)該積極創(chuàng)建企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，在此基礎(chǔ)上完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度；其次要充分發(fā)揮企業(yè)家的作用實(shí)行人本化管理，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

發(fā)展企業(yè)文化，提升企業(yè)價(jià)值。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必須科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的作用和意義，走出對企業(yè)文化建設(shè)上的誤區(qū)，探求企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激勵(lì)的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：企業(yè)文化建設(shè)研究

企業(yè)文化建設(shè)研究

[摘要]:企業(yè)組織文化通過構(gòu)建企業(yè)全體員工的共同價(jià)值觀體系對企業(yè)的文化建設(shè)與科學(xué)管理都有深遠(yuǎn)的影響，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。本文通過解釋企業(yè)文化建設(shè)含義及說明當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r，由此強(qiáng)調(diào)發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)黨的重要性和必要性。同時(shí)指出當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的不足，并針對問題提出相應(yīng)的解決建議，以強(qiáng)化企業(yè)組織文化對企業(yè)整體發(fā)展的重要影響，加快企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的步伐。

[關(guān)鍵詞]:企業(yè)組織文化建設(shè)

一、企業(yè)文化建設(shè)研究背景

（一）什么是企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本觀念、作風(fēng)、生活習(xí)慣和 行為規(guī)范的集合體，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核 心的獨(dú)特的文化治理模式，是社會文化與組織治理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，是企業(yè)在 經(jīng)營治理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。從這個(gè)意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。

（二）企業(yè)建設(shè)文化的發(fā)展?fàn)顩r

我國企業(yè)文化的研究與實(shí)踐開始于上個(gè)世紀(jì)八十年代。隨著企業(yè)文化研究熱潮在資本主義國家的掀起，我國企業(yè)也意識到了企業(yè)文化建設(shè)對于市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)健康發(fā)展的意義。因此，企業(yè)文化的建設(shè)逐漸由沿海向內(nèi)地發(fā)展，由三資企業(yè)、國有企業(yè)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民辦企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化理論在我國己經(jīng)傳播和實(shí)踐多年，為企業(yè)發(fā)展帶來了無法估量的效益。二十一世紀(jì)是一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對企業(yè)文化 建設(shè)也提出了新的影響和要求。

二、企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的必要性和重要性

（一）企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的必要性

(1)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響愈發(fā)顯著。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步加劇，在競爭激烈的市場中，企業(yè)的生存再也無 法僅僅依靠自身可用資源來獲得競爭優(yōu)勢。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)“知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，知識密集型產(chǎn)業(yè)將逐步取代勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，并成為創(chuàng)造社會物質(zhì)財(cái)富的主要形式。文化管理通過建立適合企業(yè)的文化，將企業(yè)的價(jià)值觀深入到員工內(nèi)心，采取激勵(lì)的辦法充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使員工的知識最大程度對企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。由于企業(yè)文化本身的特性，將使企業(yè)獲得較大的競爭優(yōu)勢。(3)企業(yè)文化建設(shè)要適應(yīng)企業(yè)的國際化發(fā)展需要

由于經(jīng)濟(jì)全球化和信息化，各國經(jīng)濟(jì)相互滲透、相互依存，跨國公司的發(fā)展 兼并使世界性的企業(yè)也越來越多。這就要求企業(yè)文化能夠適應(yīng)多元化的需求，走 出原本的條框，立足世界的高度設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀特別是隨著企業(yè)聯(lián)盟化步調(diào)的加快，企業(yè)管理者交流彼此的經(jīng)營理念，可以在保持本土優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，吸收對方經(jīng)營理念的精華，反思自身文化建設(shè)的弊端，不斷完善企業(yè)的文化建設(shè)，保持企業(yè)文化的可持續(xù)建設(shè)是十分有益的。(4)企業(yè)制度的變革對企業(yè)文化提出新的要求

21世紀(jì)市場條件變幻莫測，企業(yè)競爭的范圍也由地方區(qū)域市場擴(kuò)展到全球 市場，市場的差異性大大提高。這種新的競爭勢必對企業(yè)的應(yīng)變能力的要求不斷 提高，為適應(yīng)競爭的需要，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將逐漸由以集權(quán)為特征的金字塔型的層 次結(jié)構(gòu)，演變?yōu)橐苑謾?quán)為特征的橫向網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的文化也由強(qiáng)調(diào)個(gè)體競爭的制度文化轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的協(xié)作文化。(5)中國特色社會主義更加重視企業(yè)文化建設(shè)

在十七大報(bào)告中指出，要堅(jiān)持社會主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向。在當(dāng)今形勢下，企業(yè)文化建設(shè)面臨前所未有的責(zé)任和挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化和社會的不斷進(jìn)步給了企業(yè)文化廣闊的發(fā)展空間，樹立有前瞻性的、開放的、多元化的、與企業(yè)自身情況相適宜的企業(yè)文化系統(tǒng)是每個(gè)企業(yè)重要的任務(wù)，同時(shí)也對企業(yè)文化的研究提出了緊迫要求。

（二）企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的重要性

(1)現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)是強(qiáng)化企業(yè)的文化引導(dǎo)的內(nèi)在要求

企業(yè)組織文化具有特殊的引導(dǎo)功能，有助于企業(yè)文化凝聚力的形成，促使企業(yè)和諧發(fā)展和諧的內(nèi)外部環(huán)境有助于提高企業(yè)的相關(guān)管理，促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升企業(yè)的組織文化集中展現(xiàn)的是企業(yè)內(nèi)部的整體價(jià)值觀念，這種觀念意識會在無形中影響企業(yè)的員工的價(jià)值體系，有助于員工樹立以企業(yè)為中心的價(jià)值觀念這個(gè)過程就是企業(yè)提升凝聚力的過程，增強(qiáng)員工的企業(yè)文化認(rèn)同感，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

(2)現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)是保障企業(yè)績效、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的客觀要求 企業(yè)組織文化通過具體的規(guī)范強(qiáng)化制度的約束性，是組織文化的一大特色組織文化通過具體的制度規(guī)范員工的基本工作，強(qiáng)化任務(wù)量的重要性，保障企業(yè)的發(fā)展業(yè)績。企業(yè)業(yè)績的提升保證了企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的市場份額，有助于企業(yè)競爭力的增強(qiáng)

(3)現(xiàn)代組織文化建設(shè)是推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的科學(xué)依據(jù)。

企業(yè)的組織文化通過引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與管理方式綜合的作用于企業(yè)發(fā)展的整體環(huán)節(jié)，有助于現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展模式的引進(jìn)與創(chuàng)新。企業(yè)組織文化建設(shè)緊隨時(shí)代發(fā)展的步伐，創(chuàng)新信息背景下的組織文化方式，以促使企業(yè)更長遠(yuǎn)的發(fā)展

(4)企業(yè)文化建設(shè)有助于提高企業(yè)核心競爭力 當(dāng)今的消費(fèi)市場愈發(fā)追求多樣化和個(gè)性化，能夠凸顯出自己個(gè)性的企業(yè)可以 更大程度在競爭中獲利。企業(yè)想要在激烈的市場競爭中立足，必須要建立具有自己特色的競爭力的企業(yè)文化。企業(yè)管理者要不斷在文化中注入新鮮元素，建立差異度高、具有自己特色的文化體系。

三、企業(yè)建設(shè)文化中存在的不足

現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)過程中存在的問題

目前我國多數(shù)企業(yè)都在積極建設(shè)企業(yè)的組織文化，以確保企業(yè)全方位發(fā)展的平衡性。企業(yè)應(yīng)積極探尋組織文化建設(shè)發(fā)展過程中存在的不足，并及時(shí)提出改正建議，以促使企業(yè)更健康和諧地發(fā)展

1、組織文化建設(shè)中缺乏具體實(shí)踐

每一個(gè)企業(yè)在建設(shè)現(xiàn)代化的組織文化時(shí)都應(yīng)以企業(yè)自身發(fā)展的文化理念為依托，以形成自己的特色。大多數(shù)企業(yè)的組織文化都涵蓋了企業(yè)的口標(biāo)、宗旨、規(guī)劃、制度等具體的指導(dǎo)，以完善企業(yè)的文化但有些企業(yè)提出具體措施的同時(shí)卻忽略了具體實(shí)踐的重要性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以自己的意志為轉(zhuǎn)移進(jìn)行設(shè)想，沒有將重要的環(huán)境或其他因素考慮進(jìn)去，造成組織指導(dǎo)脫離實(shí)際，無法完成等狀況的發(fā)生 2.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對組織文化的認(rèn)識不足

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)策劃實(shí)施的主體，其思想意識的正確與否關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的成敗。在現(xiàn)代企業(yè)的組織文化建設(shè)中，只有引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的重視，具體的組織文化的實(shí)施工作才能順利地開展下去。2.3組織文化建設(shè)過程中缺乏創(chuàng)新意識

每個(gè)企業(yè)要想取得長足的發(fā)展都必須樹立強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，使企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)都能不斷地得到改進(jìn)，以確保能及時(shí)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)組織文化建設(shè)過程中更需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)新意識做后盾，以確保其各種建設(shè)措施與企業(yè)的整體發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)。

2.4沒有形成信息背景下的科學(xué)體系

現(xiàn)代企業(yè)組織文化的建設(shè)要與時(shí)代發(fā)展相協(xié)調(diào)，必須強(qiáng)化信息的作用，而在口前的組織文化建設(shè)中很多企業(yè)出現(xiàn)信息技術(shù)落后的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響企業(yè)的整體發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是現(xiàn)代科技發(fā)展的主要產(chǎn)物，將組織文化建設(shè)與之有機(jī)地結(jié)合起來，可以使最新的活動(dòng)及措施迅速地在企業(yè)內(nèi)部傳播，以調(diào)動(dòng)員工的興趣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

四、企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)建議

現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)應(yīng)以具體的科學(xué)理論為指導(dǎo)，加強(qiáng)文化建設(shè)的各個(gè)部分的探究，促使更科學(xué)合理的建設(shè)建議的出現(xiàn)。

3.1建立健全企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐管理機(jī)制，確保各項(xiàng)措施得以快速實(shí)行 企業(yè)自身監(jiān)督力度不足，導(dǎo)致部分領(lǐng)導(dǎo)或員工存在得過且過心理，嚴(yán)重阻礙各項(xiàng)具體措施或方案的實(shí)施。企業(yè)應(yīng)成立監(jiān)督部門、建立健全監(jiān)督體系對組織文化建設(shè)的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，確保各項(xiàng)規(guī)章制度等文化發(fā)展措施可以順利落實(shí) 3.2強(qiáng)化組織文化教育

強(qiáng)化組織文化方而的相關(guān)教育首先應(yīng)從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)入手，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)并接受，只有領(lǐng)導(dǎo)快速接受并逐漸重視，才能使組織文化建設(shè)真正成為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。

3.3制定專項(xiàng)的組織文化制度，確保組織文化建設(shè)方案的順利實(shí)施

企業(yè)制定詳細(xì)的組織文化制度規(guī)范，細(xì)化企業(yè)文化理念、規(guī)章制度、發(fā)展宗旨等，使組織文化更容易被員工理解與接受。

3.4現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)在信息背景下的創(chuàng)新。建立并完善組織文化信息系統(tǒng)以互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展平臺，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木W(wǎng)絡(luò)體系，將企業(yè)組織文化的各項(xiàng)建設(shè)方案或措施公之于眾，并引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的平等交流，促使更多的優(yōu)秀方案的出臺信息背景下國際間各企業(yè)的發(fā)展不再是密封的。3.5組織文化建設(shè)應(yīng)遵循“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的原則 隨著越來越多的國際競爭涌入我國市場，其先進(jìn)的管理手段和企業(yè)文化對我國企業(yè)及傳統(tǒng)文化有很大的沖擊，不利于我國企業(yè)有中國特色的企業(yè)文化的形成與發(fā)展。企業(yè)在現(xiàn)代化的組織文化建設(shè)過程中應(yīng)積極弘揚(yáng)我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，并適度地借鑒西方國家的優(yōu)秀文化，形成獨(dú)特的企業(yè)文化

五、結(jié)語

現(xiàn)代企業(yè)組織文化綜合展現(xiàn)的是企業(yè)的整體形象，因而成為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)本文通過具體了解現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)的相關(guān)知識、總結(jié)其發(fā)展過程中存在的問題并提出相應(yīng)的解決對策，希望為企業(yè)的文化建設(shè)提供借鑒，推進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 宋玉.新形勢下推進(jìn)組織文化建設(shè)的思考[J].中國水運(yùn).2013(06)[2]艾亮.企業(yè)文化建設(shè)研究[D].天津大學(xué),2012.[3]吳煒.現(xiàn)代企業(yè)組織文化建設(shè)初探[J].中國商貿(mào),2014,25:68-69.

第五篇：淺談企業(yè)文化建設(shè)研究

編號：

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

論文題目 淺談企業(yè)文化建設(shè)研究

學(xué) 生 張瑞華 指導(dǎo)教師 高級講師 專 業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理 層 次 高起專 批 次 102 學(xué) 號 W11040210214 學(xué)習(xí)中心 北京農(nóng)林科學(xué)院 工作單位 北京 順義

2010年 8 月

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制

目 錄

1． 前言...................................................3 1． 1 本文研究背景.......................................3 1． 2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀......................................4 1． 3研究的目的和意義....................................4 2． 中國企業(yè)文化的特征.....................................5 2． 1“家”的觀念........................................5 2．2“面子”問題..........................................5 3． 中國式企業(yè)文化管理的策略建議...........................6 3．1尊重員工的“家”.....................................6 3．2引導(dǎo)“小家”成“大家”...............................6 3．3既要“明”，更要“暗”................................6 3．4努力“安人”.........................................6 3．5領(lǐng)導(dǎo)者重視以身作則...................................7 4． 結(jié)論與建議.............................................7 4．1建設(shè)企業(yè)文化推動(dòng)經(jīng)營管理.............................7 4．2完善企業(yè)文化優(yōu)化經(jīng)營管理.............................8 4．3深化企業(yè)文化創(chuàng)新經(jīng)營管理.............................9 后記.........................................................9 參考文獻(xiàn)：..................................................10 內(nèi)容提要：每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都會有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學(xué)家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時(shí)規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)、管理困境，走出危機(jī)陰霾。并進(jìn)一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨(dú)特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和社會功能把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，極大地增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營形勢、競爭對手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級成為了在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)必須解決的課題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 軟實(shí)力 經(jīng)營管理 精神力量 企業(yè)發(fā)展

1． 前言

什么是企業(yè)文化？按照國際廣泛認(rèn)可的一種說法，企業(yè)文化是個(gè)體在某個(gè)特定企業(yè)環(huán)境中的行為方式。劉叔銘教授從七個(gè)方面來闡述企業(yè)文化的定義。一是《辭源》對文化的解釋是“文治和教化”，“文”是慢慢積累的意思，所以企業(yè)文化是無法一蹴而就的。二是企業(yè)文化是企業(yè)的個(gè)性：團(tuán)體的共同信仰、價(jià)值觀和行為。三是企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的。四是企業(yè)文化既有有形的部分，也有無形的部分，是由有意識學(xué)習(xí)與無意識學(xué)習(xí)組成的，不是書面的理想、愿景和使命，而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰。五是簡單地說，它是在一個(gè)企業(yè)里事情如何做好。六是企業(yè)文化還可以看做一個(gè)循環(huán)、哲學(xué)表達(dá)價(jià)值，價(jià)值體現(xiàn)于行為上、行為說明哲學(xué)。七是企業(yè)文化也可以看作一個(gè)系統(tǒng)。一千個(gè)人心中，有一千個(gè)哈姆雷特。關(guān)于企業(yè)文化的概念，由很多不同的認(rèn)識和表達(dá)，但有一點(diǎn)是共同的，就是理念和行為方式。

知名企業(yè)貴州開磷集團(tuán)的《企業(yè)文化手冊》的序言中有這樣一段話：“磷礦資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。一個(gè)企業(yè)，需要一種精神，一種靈魂，一種無聲的、無形的力量。而這種精神力量，這種氛圍就是這個(gè)企業(yè)的文化。”這說明企業(yè)文化在當(dāng)今企業(yè)建設(shè)中不可或缺，是企業(yè)管理的核心問題。自八十年代中期企業(yè)文化理論傳入中國，已經(jīng)改變了無數(shù)企業(yè)的命運(yùn)，像海爾、聯(lián)想等知名企業(yè)都是靠企業(yè)文化發(fā)展壯大。雖然企業(yè)發(fā)展離不開技術(shù)和管理等“看得見”的硬實(shí)力，但企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，直接影響著企業(yè)的整體發(fā)展。

1． 1 本文研究背景

企業(yè)文化的產(chǎn)生既是對舊的管理”理性模式”的批判，也是對傳統(tǒng)的管理理論和方法的繼承和發(fā)展。眾所周知，舊的管理的致命弱點(diǎn)在于過分迷信組織、制度和機(jī)器，忽視了非理性、非組織的東西，特別是忽視了企業(yè)的主體——人這個(gè)最重要的因素。企業(yè)文化的意義在于，它在重視制度、組織等硬件的同時(shí)，特別重視人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中國企業(yè)在確 3 立了企業(yè)“自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧”的市場競爭主體地位后，一大批企業(yè)在市場競爭中脫穎而出，同時(shí)培育了催人向上的企業(yè)文化，其中的佼佼者有青島海爾、四川長虹等。它們的企業(yè)文化具有許多獨(dú)創(chuàng)的特色，如弘揚(yáng)主人翁精神，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神等。國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化各有特色，但都體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)精神。

1． 2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

在企業(yè)管理方面，日本企業(yè)全面重視從西方管理理論中引進(jìn)的7“S”理論，即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、技能、作風(fēng)（企業(yè)文化）、最高目標(biāo)（企業(yè)精神），并且將西方管理理論與日本本族文化進(jìn)行了很好的融合。日本人信奉“個(gè)人發(fā)達(dá)”的格言，期望自己有所成就，他們工作特別勤奮，很早就養(yǎng)成了快節(jié)奏的工作習(xí)慣，往往主動(dòng)利用節(jié)假日加班加點(diǎn)，因?yàn)樵谒麄兊乃枷胫羞@是維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)聲譽(yù)與取得成就的行為，無數(shù)員工的這種勤奮主，終匯成了日本企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

法國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)生活中所表現(xiàn)出的合作與均等尤為突出。法國企業(yè)在成長與發(fā)展過程中始終把法國人的利益放在首位，這不僅為了法國人的特質(zhì)利益，而且也是為了法國人的尊嚴(yán)。這種廣泛的公眾意識是法國文化非功利性與共產(chǎn)思想的體現(xiàn)。法國人天生不服輸，眾多企業(yè)都為自己設(shè)立一個(gè)競爭對手，不管他是來自企業(yè)內(nèi)部還是企業(yè)外部。他們都全力以赴地應(yīng)戰(zhàn)。家樂福始終把沃爾瑪視為自己的對手，雖然在這種對峙中他們很多時(shí)候總處于下風(fēng)，但是他們始終以法國文化特有的自負(fù)與不屈，不斷地完善自己，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。

我國企業(yè)確立了企業(yè)“自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧”的市場競爭主體地位后，一大批企業(yè)在市場競爭中脫穎而出，同時(shí)培育了催人向上的企業(yè)文化，其中的佼佼者有青島海爾、四川長虹等。它們的企業(yè)文化具有許多獨(dú)創(chuàng)的特色，如弘揚(yáng)主人翁精神，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神等。國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化各有特色，但都體現(xiàn)了以人為本的企業(yè)精神。

1． 3研究的目的和意義

企業(yè)文化是依靠企業(yè)的主體來形成并依靠他們傳輸?shù)狡髽I(yè)的每一個(gè)員工。企業(yè)文化的主體內(nèi)容包括了三個(gè)部分:

1、勞動(dòng)文化。勞動(dòng)文化的主體是勞動(dòng)者。勞動(dòng)者是生產(chǎn)的基本要素。是最基本的企業(yè)人力資源。勞動(dòng)文化涵蓋了基礎(chǔ)勞動(dòng)的核心力量和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的全過程。具體的就是員工的技能、素質(zhì)、規(guī)范和觀念。只有尊重勞動(dòng),建立優(yōu)良的勞動(dòng)文化,才能夠更好的把勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的最具有代表性的核心主體。

2、生產(chǎn)文化。生產(chǎn)文化的主體的是管理人員。它是包括企業(yè)的中、基層管理者。企業(yè)的中、基層管理是企業(yè)管理的核心,是貫徹和實(shí)施公司精神和方案并處理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的諸多問題傳遞者。生產(chǎn)文化是企業(yè)有計(jì)劃和組織的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)并完成企業(yè)總體目標(biāo)的重要組成部分。

3、經(jīng)營文化。經(jīng)營文化的主體是決策層。它是企業(yè)的戰(zhàn)略、策劃、經(jīng)營方向和企業(yè)重大事件的決策者,關(guān)系到企業(yè)的盈虧和發(fā)展。同時(shí),企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者,是企業(yè)文化的 4 源泉以及在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種文化體系。

一個(gè)企業(yè)想長期成功要靠好的企業(yè)文化。然而眾多的企業(yè)文化管理理論都源自西方，一些理論并不完全適用于中國。如何進(jìn)行中國企業(yè)文化管理，如何把企業(yè)文化理論本土化，這是擺在中國企業(yè)界的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，也是我們研究企業(yè)文化的目的和意義。

2． 中國企業(yè)文化的特征

隨著中國企業(yè)的崛起，“中國管理”、“中國式管理”成為管理界的新名詞。曾仕強(qiáng)教授在《中國式管理》一書中認(rèn)為，中國式管理一直是存在的，大家都在用，但身處其中，習(xí)以為常便不覺其存在。中國式管理更多的是一種管理哲學(xué)，換句話說，中國式管理是一種管理文化。中國企業(yè)文化是中國文化的具體化，要理解中國企業(yè)文化的特征，必先尋找其根源——中國人的文化心理特征。

2． 1“家”的觀念

中國人有著極為濃厚的認(rèn)祖歸宗意識以及極強(qiáng)的“家”觀念，這是我國的歷史文化方面的基本國情，這種觀念使得中華兒女無論去往何處心中都永遠(yuǎn)裝著故土，這種觀念還使得中國人看到“家”字便倍感親切，產(chǎn)生心理歸屬。

人們都對家有很強(qiáng)烈的認(rèn)同感，但對于家之外的東西則認(rèn)為與自己是不相干的。中國人普遍存在“各人自掃門前雪，勿管他人瓦上霜”的觀念，事實(shí)上，個(gè)人的這種觀念也是無可非議的，但在生活中這種觀念則演化為了一種“私”，甚至有人說中國沒有“公民”，只有“私民”。在企業(yè)中，員工在一定程度上表現(xiàn)出對公家事務(wù)的漠視，甚至認(rèn)為“公家的”就是大家都可以拿的——拿掉“大家”為小家。

2．2“面子”問題

中國人有句話叫做“死要面子活受罪”，這話一點(diǎn)沒錯(cuò)。林語堂說：中國人的臉，不但可以洗，可以刮，并且可以丟，可以賞，可以爭，可以留。有時(shí)好像爭臉是人生第一要義，甚至傾家蕩產(chǎn)為之，也不為過。真是一語道破中國人對“臉”和“面”重視程度。

生活中很多現(xiàn)象都是因?yàn)橐粋€(gè)“面子”問題，都可以用“面子”來解釋。眾所周知，中國人處理事情講究一個(gè)“人情”、“關(guān)系”。將中國人的“面子”情結(jié)延伸，就能看到中國人更多層面的文化心理特征。

3． 中國式企業(yè)文化管理的策略建議

中國式管理哲學(xué)具有很大的彈性，面對復(fù)雜的情況，能適應(yīng)快速變遷的環(huán)境。揚(yáng)長避短，筆者認(rèn)為可從以下方面進(jìn)行努力：

3．1尊重員工的“家”

中國人都對家有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，當(dāng)這種認(rèn)同感得到理解與認(rèn)同時(shí)，員工得到心理上的激勵(lì)，相反，當(dāng)這種認(rèn)同感被強(qiáng)制抹殺，勢必挫傷員工的積極性。所以企業(yè)管理者對員工的家應(yīng)當(dāng)有足夠的重視和尊重，只有企業(yè)把員工的家當(dāng)做自己的家，員工才會把企業(yè)當(dāng)自己的家。管理者應(yīng)當(dāng)盡量了解員工的困難，幫助員工解決家庭、生活中的困難，這將大大地激勵(lì)員工，員工也才會對企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。比如海爾有一個(gè)“排憂解難”小組，專門為員工排憂解難，獲得員工的一致好評，也換來了員工對海爾的忠誠。

3．2引導(dǎo)“小家”成“大家”

人們對公共事務(wù)的漠視，其原因就在于公共事務(wù)似乎于我無關(guān)。要打破這種“私”的、“小圈子”的觀念，就必要把員工“家”的概念移植到企業(yè)中來。

眾所周知，日本企業(yè)的三大特征是終身雇傭制、年功序列制、企業(yè)工會制度，其精髓就在于將日本文化中家的概念通過這些制度移植到企業(yè)中，員工愛廠如家，企業(yè)的興衰榮辱與個(gè)人的成敗得失緊緊的聯(lián)系在一起，這樣的企業(yè)還怕沒有競爭力嗎？

3．3既要“明”，更要“暗”

“明”就是必須要做的表面功夫，但是更深的“暗”功夫卻是在后面，如果浮于表面，結(jié)果是事情往往難以解決。曾仕強(qiáng)在《中國式管理》中提到，中國企業(yè)的會議最好是采用3:1:3的形式。就是說如果會議要開1個(gè)小時(shí)，那么會前最好要做3個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備，會后再做3個(gè)小時(shí)的溝通，事情才能圓滿的解決。因?yàn)樵跁h上，大家是面對面的，各個(gè)部門都是從自己的利益出發(fā)，又誰也不愿得罪別人，會議上難以獲得每個(gè)人真實(shí)的想法，也難以取得解決問題的方案。這就需要把功夫放在“暗”處，會前會后需有足夠的溝通，而在會外的溝通就不會像在會議上那樣難堪，彼此都能表達(dá)真實(shí)想法，在總經(jīng)理協(xié)調(diào)下，最終才能獲得理想的方案。

3．4努力“安人”

成功的企業(yè)文化必定是能夠安人的企業(yè)文化。具體而言就是對內(nèi)要安定員工，對外要安定客戶。

安定員工，就是要建立合理的管理制度，確立人與人、事與事，以及人與事之間的規(guī)范，采用人性化管理，依“情、理、法”的結(jié)構(gòu)，先由情入理，不得已才翻臉無情，依法辦理。比如海爾講究對員工要“三心換一心”：解決疾苦要熱心，批評錯(cuò)誤要誠心，做思想工作要知心，用這三心換來職工對企業(yè)的鐵心。

安定客戶，就是要合理承擔(dān)社會責(zé)任（包括精神和物質(zhì)兩方面），實(shí)施有效的管理，以增進(jìn)各界人士的信心，提供誠實(shí)的榜樣，誠信地面對消費(fèi)大眾。很多人買中藥都喜歡買北京同仁堂的產(chǎn)品，原因何在？因?yàn)橥侍糜锌尚哦?，讓顧客放心。三百多年來，同仁堂一直都在推崇它的?chuàng)始人樂顯揚(yáng)提出的一句話：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。

3．5領(lǐng)導(dǎo)者重視以身作則

從“家”的角度來看，一個(gè)家中須有一個(gè)強(qiáng)有力的、勵(lì)精圖治的家長，這個(gè)家才有興旺的希望。

榜樣的力量是無窮的，領(lǐng)導(dǎo)者除了要在員工中樹立典型外，自身也應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化建設(shè)的榜樣。首先領(lǐng)導(dǎo)要重視企業(yè)文化建設(shè)；二是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)不要“走馬燈”似的更換，這不利于企業(yè)文化建設(shè)的延續(xù)性；三是如果主要領(lǐng)導(dǎo)更換，新來領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有一種氣度，對原有的文化建設(shè)綱要和文化氛圍進(jìn)行揚(yáng)棄，而不是輕易否定；四是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要以身作則為人表率，要公正廉明奮發(fā)向上，只有這樣企業(yè)文化才會是積極向上的；五是要樹立長期觀念，俗話說“十年栽樹，百年樹人”，欲速則不達(dá)。只要領(lǐng)導(dǎo)者潛心管理，努力創(chuàng)建，優(yōu)秀的企業(yè)文化一定能夠塑造成功。

4．結(jié)論與建議

每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都會有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學(xué)家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時(shí)規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)、管理困境，走出危機(jī)陰霾。并進(jìn)一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨(dú)特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和社會功能把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，極大地增強(qiáng)了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營形勢、競爭對手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級成為了在市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)必須解決的課題。

4．1建設(shè)企業(yè)文化推動(dòng)經(jīng)營管理

在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來，市場、設(shè)備、技術(shù)、資金、利潤等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心，并沒有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實(shí)上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設(shè)備、技術(shù)等直接資源要素所不能替代的作用。

1、企業(yè)文化有助于企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)思想的形成。本質(zhì)上講，企業(yè)是通過生產(chǎn)與銷售的經(jīng) 7 濟(jì)活動(dòng)貢獻(xiàn)于社會，就如同人有價(jià)值觀、人生觀和世界觀，企業(yè)也有經(jīng)營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對未來進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用，形成了“最廉價(jià)的商品并不是最好的商品，消費(fèi)者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)，很快打開了世界市場，成為了企業(yè)文化促進(jìn)經(jīng)營管理的典范。建立了這種與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營哲學(xué)：一是有助于把握市場規(guī)律，做好經(jīng)營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢，有助于人盡其才。

2、企業(yè)文化有助于經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，也就是說在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為利潤的過程中，不僅僅是生產(chǎn)技術(shù)和要素的簡單投入，也離不開企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)集合來看，生產(chǎn)要素只是其中的一項(xiàng)，員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚等特殊作用，使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標(biāo)準(zhǔn)下形成合力，自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的奮斗目標(biāo)，員工們自然就會努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會需求的產(chǎn)品，通過市場把經(jīng)營目標(biāo)由書面的預(yù)算變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的利潤。

4．2完善企業(yè)文化優(yōu)化經(jīng)營管理

2008年全球金融危機(jī)表明，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運(yùn)。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理，才是戰(zhàn)勝危機(jī)的正確選擇。

1、用企業(yè)文化彌補(bǔ)制度管理的不足。泰羅的“科學(xué)管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時(shí)候還會產(chǎn)生勞資矛盾，引發(fā)員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結(jié)合，實(shí)施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻(xiàn)與奉獻(xiàn)中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚(yáng)重于批評，激勵(lì)重于處罰等相關(guān)的文化理念，用真情、愛心、誠實(shí)等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，把壓力變成動(dòng)力，把緊張變成和諧，把個(gè)力化成合力，起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。

2、企業(yè)文化能夠更好發(fā)揮團(tuán)體的作用。企業(yè)在社會是一個(gè)細(xì)胞，在內(nèi)部卻是一個(gè)團(tuán)體。團(tuán)體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團(tuán)體的力量，把捕獵成功率由個(gè)體的20%提升到群體的70%，不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險(xiǎn)，而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨(dú)斗，即使本領(lǐng)無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強(qiáng)到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導(dǎo)中建立起員工認(rèn)可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價(jià)值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關(guān)；在危機(jī)來時(shí)，相互抱團(tuán)謀進(jìn)退，而不是樹倒猢猻散，大難來時(shí)各自逃。同時(shí)，企業(yè)文化還能夠調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關(guān)系，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境，起到深化企業(yè)經(jīng)營管理的作用。

4．3深化企業(yè)文化創(chuàng)新經(jīng)營管理

企業(yè)的經(jīng)營管理如同一個(gè)人的習(xí)慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現(xiàn)伏，放慢了節(jié)奏，缺乏開拓進(jìn)取精神。對于時(shí)刻處在動(dòng)態(tài)市場競爭的企業(yè)來說，則是一件很危險(xiǎn)的事。因?yàn)榄h(huán)境在變，市場在變，機(jī)會也在變。如果停滯，風(fēng)險(xiǎn)加大，困難加重，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致突然破產(chǎn)。

1、企業(yè)文化能夠帶動(dòng)經(jīng)營理念的創(chuàng)新。企業(yè)需要一個(gè)正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營理念的形成和創(chuàng)新離不開文化的作用。更何況先進(jìn)的企業(yè)文化本身就是時(shí)代的精華，是先進(jìn)理念和生產(chǎn)力的代表。通過企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用，把當(dāng)前進(jìn)步的、積極的、未來可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營理念植入到企業(yè)，以時(shí)間換空間，促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展中更新理念，在管理中創(chuàng)新理念，從而進(jìn)一步促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

2、企業(yè)文化能夠推動(dòng)經(jīng)營管理的內(nèi)容和技術(shù)創(chuàng)新。長期以來，企業(yè)經(jīng)營管理的理論、方法、內(nèi)容和技術(shù)主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因?yàn)樗麄兪乾F(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設(shè)者，更重要的原因在于他們注重的是對資產(chǎn)、技術(shù)等“物”的管理，甚至把人也當(dāng)成了“會說話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業(yè)經(jīng)營管理中，用企業(yè)文化充實(shí)、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容、思路、方法和手段，形成了獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營管理理論和技術(shù)創(chuàng)新，在國際市場競爭中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè)，創(chuàng)造了日本經(jīng)濟(jì)奇跡。所以，企業(yè)文化不是虛的、假的，而是對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點(diǎn)，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補(bǔ)充新知識，吸納新技術(shù)，拓展新方法，使企業(yè)在管理中靈活地應(yīng)對市場，在競爭中找尋獲勝的時(shí)機(jī)，在決策中降低經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營管理推到一個(gè)新水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理升級。

后記

一種觀點(diǎn)，企業(yè)發(fā)展一年靠領(lǐng)導(dǎo)，五年靠戰(zhàn)略，十年靠文化。這種觀點(diǎn)不無道理。重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展和市場競爭的“軟實(shí)力”，有文化的企業(yè)未必都成功，但沒有文化的企業(yè)注定不會成功。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，各種管理方式和管理手段只會適用于一段時(shí)期，它會隨著企業(yè)機(jī)制、體制和運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)變以及企業(yè)核心管理者更替而隨之變革，而企業(yè)文化卻是企業(yè)發(fā)展自然積淀形成的意識層面的精神產(chǎn)物，是企業(yè)矢志不渝地繼承和弘揚(yáng)的靈魂所在，也是企業(yè)永恒不變的管理哲學(xué)。

貴州開磷集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)可謂名聲在外。從過去身居深山、只能生產(chǎn)單一磷礦石產(chǎn)品的老礦山企業(yè)，到如今的礦肥礦化相結(jié)合，科、工、貿(mào)一體化的大型企業(yè)集團(tuán)，50年的風(fēng)雨砥礪，半個(gè)世紀(jì)的傳承創(chuàng)新，形成了獨(dú)具特色的開磷文化。特別是進(jìn)入21世紀(jì)后，開磷集團(tuán)新的班子對開磷文化賦予新的、更具時(shí)代特色的豐富內(nèi)涵?！伴_磷文化是為集體謀利益的文化，是以人為本的文化?！遍_磷領(lǐng)導(dǎo)層一直強(qiáng)調(diào)，“要將職工隊(duì)伍思想建設(shè)融入到開磷文化的宣傳教育中去，用‘做強(qiáng)做大開磷’的理想信念凝聚人心；用‘負(fù)重攀越、勇往直前’的開磷精神鼓舞斗志；用 ‘忠于祖國、忠于開磷、孝順父母’的職工素養(yǎng)引領(lǐng)開磷風(fēng)尚?！边@正是開磷文化的精髓。

開磷發(fā)展實(shí)踐充分證明：開磷發(fā)展依賴優(yōu)秀的開磷文化來支撐和導(dǎo)航，用開磷文化打造開磷品牌，用開磷文化樹立開磷信譽(yù)，用開磷文化傳播開磷形象，用開磷文化提升開磷競爭力。建設(shè)具有鮮明個(gè)性和特色的開磷文化，開磷發(fā)展就會表現(xiàn)出前所未有的生命力和影響力。開磷文化在弘揚(yáng)開磷精神、提高職工素質(zhì)、樹立開磷形象、增強(qiáng)開磷凝聚力等方面，正在發(fā)揮著難以替代的作用；這種精神力量，正在實(shí)現(xiàn)無形的管理、約束和引導(dǎo)，產(chǎn)生凝聚力，為開磷發(fā)展提供生生不息的價(jià)值導(dǎo)向、智力支持、精神動(dòng)力、輿論引導(dǎo)和文化支撐。人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。一個(gè)用理想信念武裝起來的團(tuán)隊(duì)是永遠(yuǎn)打不垮的，開磷集團(tuán)就是這樣一支令人矚目的團(tuán)隊(duì)。

所以，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一個(gè)核心項(xiàng)目,必須正確的對“企業(yè)文化”加以認(rèn)識。同時(shí),企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要整個(gè)企業(yè)上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地發(fā)揮作用。它的形成是一個(gè)長期、漸進(jìn)的過程,不可能一蹴而就,一勞永逸?？傊?有了卓越的企業(yè)文化,企業(yè)將不戰(zhàn)而勝。

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