第一篇：論蒙牛企業(yè)文化

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論蒙牛企業(yè)文化

目錄

1.目錄…………………………………………………………………1 2.引言…………………………………………………………………2 3.正文…………………………………………………………………4

一、蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)概述………………………………………4

（一）企業(yè)文化………………………………………………………4

（二）企業(yè)文化的發(fā)展………………………………………………4

（三）企業(yè)文化的建設(shè)………………………………………………5 1管理文化………………………………………………………5

2人本文化………………………………………………………5

3競(jìng)爭(zhēng)文化………………………………………………………5

4產(chǎn)品文化………………………………………………………5

5營(yíng)銷文化………………………………………………………6

6領(lǐng)導(dǎo)文化………………………………………………………6 7戰(zhàn)略文化………………………………………………………6

（四）文化建設(shè)的成就………………………………………………6

二、蒙牛企業(yè)文化建設(shè)的問題………………………………………7

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（一）人本文化………………………………………………………7

（二）產(chǎn)品文化………………………………………………………7

（三）總結(jié)……………………………………………………………7

三、文化重建的建議…………………………………………………7

（一）加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)………………………………8

（二）建立危機(jī)意識(shí)，提前做好危機(jī)排查…………………………8

（三）加強(qiáng)管理，設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)……………………………………8

四、結(jié)束語……………………………………………………………8

五、主要參考文獻(xiàn)……………………………………………………9

引言

蒙牛乳業(yè)集團(tuán)于1999年一月成立，屬中外合資企業(yè)，總部設(shè)在內(nèi)蒙古呼和浩特市和林格爾縣盛樂經(jīng)濟(jì)園區(qū)，至2008年十二月，蒙牛乳制品的年生產(chǎn)能力達(dá)557萬噸。2003年，經(jīng)中國(guó)載人航天工程部認(rèn)定符合航天員專用標(biāo)準(zhǔn)，成為唯一中國(guó)航天員指定乳制品。2006年，特侖蘇榮獲國(guó)際乳品業(yè)聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的2006年國(guó)際乳品業(yè)聯(lián)合會(huì)產(chǎn)品創(chuàng)新營(yíng)銷獎(jiǎng)，成為首家在世界乳業(yè)大會(huì)上得獎(jiǎng)的中國(guó)企業(yè)。2007年成為NBA中國(guó)官方合作伙伴及其于中國(guó)唯一指定乳品供貨商。2008年9月16日三聚氰胺被查出。企業(yè)文化也稱為組織文化，在20世紀(jì)

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80年代，日本的崛起，讓我們看到企業(yè)文化的作用。企業(yè)是以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，故企業(yè)文化是組織文化的一種特殊形態(tài)，但不能完全等同于組織文化。企業(yè)文化建立受創(chuàng)立者的人格和作風(fēng)影響，企業(yè)文化也用于指導(dǎo)組織成員的行為和價(jià)值觀系統(tǒng)。

企業(yè)文化是指企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀，是員工在從事商品生產(chǎn)和銷售中所持有的價(jià)值觀念。如上海波特曼麗嘉酒店給每個(gè)員工2000美金的授權(quán)，在這個(gè)范圍內(nèi)員工設(shè)身處地的為客人考慮。(而這個(gè)考慮就是受公司的文化和價(jià)值影響）

價(jià)值觀在管理實(shí)踐中的體現(xiàn)，是企業(yè)文化分析和管理的重 同心動(dòng)力認(rèn)為“分析企業(yè)文化并不只是了解領(lǐng)導(dǎo)人期望的、向外宣布的那些價(jià)值觀，而是看經(jīng)過管理實(shí)踐，有多少價(jià)值觀被所有成員接受，并體現(xiàn)在工作中”（國(guó)際跨文化管理權(quán)威霍夫施泰德）。所以企業(yè)文化的梳理和定位要詳盡分析企業(yè)管理的各個(gè)層級(jí)、各個(gè)序列等各種亞文化與“倡導(dǎo)文化”的異同，尤其是反映在實(shí)際管理行為中的價(jià)值導(dǎo)向的異同。只有詳盡的科學(xué)調(diào)研才能定位，所以所謂的“企業(yè)文化策劃”是一種CIS的形象異化，對(duì)企業(yè)的文化變革沒有實(shí)質(zhì)的意義。

企業(yè)文化是繼承性的 同心動(dòng)力認(rèn)為企業(yè)文化是繼承性的。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的，是企業(yè)管理認(rèn)識(shí)論和方法論的高度概括，所以對(duì)企業(yè)文化發(fā)展歷史的梳理、對(duì)企業(yè)文化個(gè)性形成歷史的梳理是企業(yè)文化建設(shè)非常重要的環(huán)節(jié)。文化歷史梳理的結(jié)果能清晰地向員工闡述“我們的文化從哪里來”、“我們的文化為什么是這樣”，是對(duì)現(xiàn)有文化體系的強(qiáng)有力的支撐。

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價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)是企業(yè)文化建設(shè)的根本目的 同心動(dòng)力認(rèn)為價(jià)值的持續(xù)健康增長(zhǎng)是企業(yè)文化建設(shè)的根本目的。企業(yè)文化建設(shè)的目的是通過總結(jié)成功基因，清晰核心價(jià)值，理順價(jià)值差異，統(tǒng)一管理思想，澄清共同語言和準(zhǔn)則，通過對(duì)內(nèi)的整合達(dá)到對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)，提高組織運(yùn)作效率，塑造整體形象，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)。而業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)是衡量企業(yè)管理能力和工作價(jià)值的幾乎無法代替的最重要的指標(biāo)。因此，文化在管理中的滲透和深植（內(nèi)部整合與外部適應(yīng)）比文化體系本身更重要。

“深植力差”是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的突出問題 同心動(dòng)力認(rèn)為“深植力差”是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的突出問題。造成深植力差的主要原因是文化體系本身無可操作性和沒有科學(xué)的操作規(guī)劃，而體系本身沒有可深植性是問題的主要根源。

1個(gè)性是企業(yè)文化的生命 ,領(lǐng)導(dǎo)人的氣質(zhì)直接影響了企業(yè).2科學(xué)的企業(yè)文化體系是清晰、實(shí)用的3定性和定量的結(jié)合是企業(yè)文化體系形成的基礎(chǔ)

4企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同和共享

5企業(yè)文化的清晰解讀是外部與內(nèi)部的互動(dòng)結(jié)果

6企業(yè)文化不是CIS（理念識(shí)別系統(tǒng)MIS + 行為識(shí)別系統(tǒng)BIS + 視覺識(shí)別系統(tǒng)VIS）

企業(yè)文化基于企業(yè)家文化,企業(yè)文化不是策劃出來的,企業(yè)文化就是塑造企業(yè)精神的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理有著密切的關(guān)系。企業(yè)組織是一個(gè)實(shí)體機(jī)構(gòu)，它不是教會(huì)信念而發(fā)的共同體，他們是依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來進(jìn)行評(píng)價(jià)的。企業(yè)的導(dǎo)向，推動(dòng)和發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)部的凝聚力不是單獨(dú)作用的結(jié)果，而是滲透在企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)管理體系和戰(zhàn)略之中的。也是經(jīng)營(yíng)理念

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和企業(yè)價(jià)值觀的一個(gè)貫穿過程。因此，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境在復(fù)雜的變量中時(shí)，企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理實(shí)踐而成為一張白紙。一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，對(duì)企業(yè)文化的概念不明確，或理解過于狹隘，把企業(yè)文化誤認(rèn)為一般文藝活動(dòng)，或理解過于寬泛，把企業(yè)文化等同于所有企業(yè)管理，一些企業(yè)熱衷于鼓吹時(shí)髦理論，大肆炒作企業(yè)文化或應(yīng)付上級(jí)指派的任務(wù)，只做表面文章。

一、蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)概述

（一）企業(yè)文化

1、企業(yè)文化

企業(yè)文化是在發(fā)展中逐步形成的，他是組織成員共同的信仰，同時(shí)為企業(yè)在生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)，管理等活動(dòng)中提供理論和行為規(guī)范。（企業(yè)文化也很大程度上決定了企業(yè)的未來）

2、蒙牛企業(yè)文化定義 經(jīng)營(yíng)理念：百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng) 企業(yè)精神：學(xué)習(xí)溝通 自我超越

（1）學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解和被誤解。

（2）自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。企業(yè)宗旨：對(duì)用戶：提供綠色乳品，傳播健康理念

對(duì)客戶：合作雙贏 共同成長(zhǎng)

對(duì)股東：高度負(fù)責(zé) 長(zhǎng)效回報(bào)

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對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn) 成就自我 對(duì)社會(huì)：注重環(huán)保 回饋大眾

管理理念--科學(xué)化、市場(chǎng)化、系統(tǒng)化

人才理念--國(guó)際化、專業(yè)化、品牌化

質(zhì)量理念--產(chǎn)品人性化、標(biāo)準(zhǔn)全球化

（二）企業(yè)文化的發(fā)展

1999年蒙牛創(chuàng)業(yè)初期，它最早的企業(yè)文化是“人生12條忠告”，當(dāng)時(shí)每個(gè)員工胸牌背面都有這12條忠告，這是蒙牛企業(yè)文化最早的元素，這對(duì)當(dāng)時(shí)的蒙牛企業(yè)發(fā)展來說，有著巨大的推動(dòng)作用，但是這12條忠告過于單薄.（這樣的企業(yè)文化過于單薄，不能再面對(duì)隨后的迅速發(fā)展，缺乏自我詮釋像是偷來的企業(yè)文化，不能隨即匹配）隨著蒙牛的逐漸壯大，市場(chǎng)需求的改變，蒙牛迫切需要新的，適合自己的獨(dú)特的企業(yè)文化。

2002年蒙牛企業(yè)文化手冊(cè)完成后，開始在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳播。為了有效的落實(shí)企業(yè)文化，蒙牛于2003年成立了企業(yè)商學(xué)院，其最核心的職能就是實(shí)施企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，配合企業(yè)文化的貫徹落實(shí)。所有在蒙牛的新員工都要接受商學(xué)院一個(gè)星期的全封閉入職培訓(xùn)。蒙牛與瑞典利樂公司在企業(yè)文化上的合作，利樂內(nèi)所有為蒙牛服務(wù)的員工也必須接受蒙牛文化的培訓(xùn)。

2004年蒙牛企業(yè)文化重新推出了新版本的文化手冊(cè)，新的文化手冊(cè)內(nèi)容更加豐富，發(fā)展空間更大。2005年蒙牛領(lǐng)導(dǎo)層為了進(jìn)一步加深企業(yè)文化，要求所有員工在規(guī)定時(shí)間接受企業(yè)文化的全國(guó)統(tǒng)考，全國(guó)設(shè)20多個(gè)考場(chǎng)，從副總裁到清潔工無一例外都要參加！考試時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。

企業(yè)文化成為一個(gè)正式的文本后不可能在大幅度的去改變它，因此牛根生每

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個(gè)月都會(huì)寫一篇雜文，在蒙牛內(nèi)部的《蒙牛足跡報(bào)》上發(fā)表。這些文章也成為蒙牛企業(yè)文化不斷補(bǔ)充的內(nèi)容之一，不斷的進(jìn)行完善。（這不能不看出蒙牛高層對(duì)于企業(yè)文化的重視，同時(shí)這樣的大刀闊斧，也看出來蒙牛準(zhǔn)備大干一場(chǎng)）

（三）、企業(yè)文化的建設(shè)

1、管理文化

蒙牛推行“日事日畢,日清日高”的OEC管理模式,在蒙牛每一個(gè)部門外都有一張OEC考核榜,全方位地對(duì)員工進(jìn)行綜合控制。功過一目了然，而且高管直系親屬一概不準(zhǔn)進(jìn)入企業(yè)。

2、人本文化

員工全部采取聘任制,競(jìng)爭(zhēng)上崗,每一位新招員工都要經(jīng)過考試錄用,任何人不能憑借關(guān)系進(jìn)入。注重對(duì)員工的培訓(xùn)，蒙牛的新員工都要接受商學(xué)院一個(gè)星期的全封閉入職培訓(xùn)。開展企業(yè)文化的全國(guó)統(tǒng)考，全國(guó)設(shè)20多個(gè)考場(chǎng)，從副總裁到清潔工無一例外都要參加。（考試真的有用嗎？員工平時(shí)的行為規(guī)范真的能從考試中體現(xiàn)出來嗎？還是考試能規(guī)范了平時(shí)員工的行為？）

3、競(jìng)爭(zhēng)文化

蒙牛剛開始是以伊利為對(duì)手，借伊利來宣傳自己，讓人們從伊利認(rèn)識(shí)到自己。從競(jìng)爭(zhēng)中壯大自己。不是消滅對(duì)方，而是從對(duì)方身上學(xué)習(xí)。從而讓消費(fèi)者自己選擇，這個(gè)是值得稱贊的。（同時(shí)在飛速發(fā)展的同時(shí)，蒙牛也忘記了樹立自己的外部形象，這也是企業(yè)文化趕不上企業(yè)發(fā)展的表現(xiàn)）

4、產(chǎn)品文化

蒙牛以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值；以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。在蒙牛，每一包蒙牛牛奶都要經(jīng)過9道工序，36個(gè)監(jiān)

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控點(diǎn)，105項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)，確保消費(fèi)者喝上優(yōu)質(zhì)牛奶。蒙牛認(rèn)為，質(zhì)量只是最低標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品滿足需求，才是質(zhì)量的最高標(biāo)準(zhǔn)。而質(zhì)量則是企業(yè)所有人的共同責(zé)任。（但是在高速發(fā)展文化的背后是否會(huì)忽視質(zhì)量的訴求呢？）

5、營(yíng)銷文化

我們不得不了解蒙牛的營(yíng)銷史。蒙牛在營(yíng)銷上的投入是相當(dāng)可觀的，牛根生曾說：“廣告的投入與銷售額的上升絕對(duì)成正比?！睆?001年的“為申奧加油”，到2003年搭載神舟5號(hào)的“中國(guó)航天員專用奶”，再到2005年的“超級(jí)女聲”，然后是2006年的”蒙?！こ鞘兄g”……蒙牛每一次大的宣傳活動(dòng)，都與當(dāng)時(shí)的社會(huì)熱點(diǎn)緊密相關(guān)。而蒙牛廣告是為宣傳產(chǎn)品的營(yíng)銷手段。尤其是2005年，蒙牛選擇贊助超級(jí)女聲，只因一場(chǎng)選秀，一句“酸酸甜甜就是我”，就讓“蒙牛酸酸乳”迅速搶占年輕人的市場(chǎng)。這也一度成為蒙牛品牌獲得更大影響力的引爆點(diǎn)。而這一系列敢為人先、敢為

北京科技大學(xué)管莊校區(qū)畢業(yè)設(shè)計(jì) 的建立樹立了榜樣。

7、戰(zhàn)略文化

專注乳品事業(yè)，打造核心能力；強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，實(shí)施百年創(chuàng)業(yè)。(四)、文化建設(shè)的成就

蒙牛的文化大綱PPT長(zhǎng)達(dá)86頁，圖文并茂，核心是誠信蒙牛，綠色蒙牛，科技蒙牛。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，很難營(yíng)造企業(yè)家成長(zhǎng)的環(huán)境；沒有優(yōu)秀企業(yè)家的成長(zhǎng)，很難獲得企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。道出了蒙牛的心聲和發(fā)展。

二、蒙牛企業(yè)文化建設(shè)的問題

（一）人本文化

蒙牛確實(shí)是在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)方面下了很大功夫，苦練自己的內(nèi)功，建立自己的商學(xué)院，總裁一下全部參加考試。（可是這樣的考試制度，真的有效嗎？）

（二）產(chǎn)品文化

2009年，蒙牛迎來了十周年慶典，只是，這個(gè)在經(jīng)歷了三聚氰胺的創(chuàng)傷后，又被一場(chǎng)OMP危機(jī)重殘的慶典，當(dāng)然，已經(jīng)完全沒有了喜慶的氣氛。直到三聚氰胺事件，人們才突然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)被視為中國(guó)奶業(yè)翹楚的企業(yè)，原來并不如想象中的那么成熟。在OMP之后，人們更加發(fā)現(xiàn)，蒙牛的品牌價(jià)值，原來是那么的單薄。

一個(gè)依賴成功的資本運(yùn)作和創(chuàng)新的營(yíng)銷策略成長(zhǎng)起來的品牌，沒有好好經(jīng)過沉淀，又怎么能不單薄呢。

對(duì)于蒙牛來說，在中國(guó)乳品市場(chǎng)上，它缺的不是知名度，而是美譽(yù)度、忠誠度。眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，還是應(yīng)該把重點(diǎn)放在產(chǎn)品質(zhì)量上。以前的種種美好成了光環(huán)現(xiàn)在卻成了“萬夫所指”。

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企業(yè)的大樓時(shí)一磚一瓦砌成的，非一朝一夕之事。蒙牛需要好好反思了。

（三）總結(jié)

看似銅墻鐵臂的文化，卻恰恰成了蒙牛的致命弱點(diǎn)牛更生自己也承認(rèn)，企業(yè)文化所占營(yíng)銷，廣告，產(chǎn)品質(zhì)量等的比例少之又少。什么是企業(yè)員工真正的信奉，永遠(yuǎn)不能出現(xiàn)在考試的卷子上?！笆袌?chǎng)永遠(yuǎn)在變，誠信永遠(yuǎn)不變，以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有”在實(shí)際操作中早已忘記。但要是讓“企業(yè)文化”來承擔(dān)全部的責(zé)任，確實(shí)是不恰當(dāng)?shù)?。蒙牛自己建立的文化，和宣傳的文化并不能代表他們自己真正的文化?；蛘邌栴}的根源是在如何建立好，如果實(shí)施好企業(yè)文化。蒙牛在三聚氰胺，OMP事件后，受挫一下，又開始了火箭的速度，速度確實(shí)成就了蒙牛，鑄就了蒙牛的輝煌。可是有沒有從上次事件中吸取教訓(xùn)呢？做乳業(yè)，做食品應(yīng)把產(chǎn)品質(zhì)量，安全作為核心，產(chǎn)品質(zhì)量就是人的生命，質(zhì)量就是道德。蒙牛應(yīng)該清醒過來了，不應(yīng)該再陶醉于速度上，怎么樣建立真正的文化。

三、文化重建的建議

（一）、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

企業(yè)文化的建立，離不開全體員工，而高素質(zhì)的員工直接決定了企業(yè)文化的實(shí)行。企業(yè)在招人的時(shí)候，要仔細(xì)甄別，要讓人們覺得進(jìn)入蒙牛是一種榮幸，今天我以蒙牛為榮，明天蒙牛以我為榮，做好企業(yè)的培訓(xùn)。雖然蒙牛很重視企業(yè)培訓(xùn)，但是只能是書面考試，而不能真正做到實(shí)際應(yīng)用，我們就應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。通過集體活動(dòng)，人物榜樣，先進(jìn)集體，人文活動(dòng)來凝聚大家，提煉核心。但是時(shí)間一長(zhǎng)，是不是一些資格老的，就忘記了企業(yè)的宗旨呢？所以要常?？己?，不合格者，重新進(jìn)行培訓(xùn)。也可以進(jìn)行客戶體驗(yàn)和與客戶換位等實(shí)踐活動(dòng)。從而對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)。

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（二）、建立危機(jī)意識(shí)，提前做好危機(jī)排查

把危機(jī)處理在萌芽狀態(tài)，從科學(xué)的制度做起，建立危機(jī)預(yù)警，不要再像無頭蒼蠅似地，找不到方向。責(zé)任到人，不推卸責(zé)任。處理結(jié)果讓消費(fèi)者滿意。建立以消費(fèi)者為核心的管理和體制。

（三）、加強(qiáng)管理，設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)

蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)的弊端就在于沒有真正的落實(shí)起來，如何落實(shí)，需要嚴(yán)明的管理，監(jiān)督。僅依靠員工個(gè)人素質(zhì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的實(shí)踐是不易的，這就需要有特定的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，不可否認(rèn)在監(jiān)督機(jī)制下，能夠促進(jìn)員工的能動(dòng)性。如銀監(jiān)會(huì)，質(zhì)監(jiān)局等監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一定程度上促進(jìn)發(fā)展。蒙牛集團(tuán)成立初期成立了企業(yè)黨的機(jī)構(gòu),配備了專職書記和相應(yīng)的紀(jì)委、工團(tuán)組織,設(shè)立了黨群辦公室,成為企業(yè)文化建設(shè)工作的專管部門，但都屬于管理部門，并不能起到很好的監(jiān)督作用。蒙?？梢栽谄髽I(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的監(jiān)督部門，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工，只要做出了違背企業(yè)宗旨，有損企業(yè)形象，企業(yè)利益的行為，監(jiān)督部門都可以直接做出相應(yīng)的處罰，批評(píng)教育。同時(shí)，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。確保企業(yè)文化能夠真正的被重視，有效的落實(shí)到工作中去，完善蒙牛的企業(yè)文化建設(shè)。

結(jié)束語

感謝莊春躍老師的嚴(yán)謹(jǐn)精神和指導(dǎo)。本文通過述說蒙牛的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展歷程，述說了蒙牛在文化建設(shè)上的問題和不足，提出了切實(shí)可行的實(shí)踐解決方法。分析了蒙牛在發(fā)展成功和快速時(shí)，忘記了自己的使命，忘記了自己的責(zé)任。以及后果帶來的負(fù)面影響。首先，對(duì)企業(yè)的文化發(fā)展歷史做了簡(jiǎn)明介紹。企業(yè)文化和組織文化的解釋和介紹。之后提出蒙牛文化發(fā)展的問題，結(jié)合實(shí)踐提出了具體解

北京科技大學(xué)管莊校區(qū)畢業(yè)設(shè)計(jì)

決方法。

文獻(xiàn)

1、004km.cn

2、《蒙牛簡(jiǎn)介》

來源中國(guó)證券報(bào)·中證網(wǎng)

2009-07-07

3、《蒙牛企業(yè)文化手冊(cè)》

4、《蒙牛企業(yè)文化帶來的品牌效應(yīng) 》

作者:李復(fù)強(qiáng)

中國(guó)管理傳播網(wǎng)

5、《淺談民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的問題與對(duì)策》 作者：黃 靜 龍?jiān)雌诳W(wǎng)

6、《從蒙牛和華為看企業(yè)文化的建設(shè)與其管理》作者：劉曦微

東方企業(yè)文化2009年

北京科技大學(xué)管莊校區(qū)畢業(yè)設(shè)計(jì)

第二篇：蒙牛企業(yè)文化

總篇
發(fā)展著的馬克思主義是蒙牛乳業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)； 社會(huì)主義的價(jià)值觀是蒙牛乳業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的核心； 鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀是蒙牛乳業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的靈魂； 社會(huì)主義道德是蒙牛乳業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的原則； 社會(huì)主義和諧是蒙牛乳業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的根本； 優(yōu)越的環(huán)境是蒙牛乳業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的保證； 良好的形象是蒙牛乳業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)追求的外在表現(xiàn)； 創(chuàng)新是蒙牛乳業(yè)集團(tuán)健康、持續(xù)、快速成長(zhǎng)的法寶。企業(yè)標(biāo)志 本標(biāo)志是企業(yè)名稱“蒙?！钡谋硪庠煨?。以厚實(shí)飄逸的一抹橫筆，象征內(nèi)蒙古廣袤肥沃的土地，獨(dú)特的區(qū) 域優(yōu)勢(shì)表明企業(yè)的發(fā)展條件盡得天時(shí)、地利。彎角堅(jiān)挺如峰，表明牛的堅(jiān)韌、勤勞，象征積極向上、穩(wěn)健、奮進(jìn)的企業(yè)理念。整個(gè)標(biāo)志以白色、綠色構(gòu)成，突出追求天然，遠(yuǎn)離污染的主題。企業(yè)命名 企業(yè)以蒙牛為名，是將牛的勤勞、堅(jiān)韌與奉獻(xiàn)作為一種崇高的企業(yè)精神，喚起人們對(duì)牛的親近、敬畏，也是對(duì)真、善、美，對(duì)一種積極向上的追求，更象征著孺子牛精神在企業(yè)的光大。產(chǎn)品命名 產(chǎn)品以蒙牛命名，象征來自內(nèi)蒙古大草原的牛，她吃的是青青綠草，擠出的是純正鮮牛奶，這獨(dú)特資源 優(yōu)勢(shì)造就天然好品牌。董事長(zhǎng)牛根生的座右銘 小勝憑智，大勝靠德； 認(rèn)真做事，誠信做人。2005 年 1 月 12 日，牛根生董事長(zhǎng)與家人捐出全部股份，創(chuàng)立了“老牛專項(xiàng)基金”，被譽(yù)為“全球捐股第一 人”?！袄吓ｍ?xiàng)基金”的宗旨是“發(fā)展公益事業(yè)，構(gòu)建和諧社會(huì)”，公益對(duì)象為“三個(gè)面向”：面向“三農(nóng)”事業(yè)，面向教育事業(yè)，面向醫(yī)療事業(yè)。截至 2007 年 6 月，牛根生與家人所捐股份的市值已經(jīng)達(dá)到 40 多億元，其紅利逐年納入“老牛專項(xiàng)基 金”。2003 年至 2005 年所產(chǎn)生的紅利，已廣泛運(yùn)用于資助失學(xué)兒童與貧困大學(xué)生，幫扶五保戶與周邊農(nóng)民，慰問公安戰(zhàn)線的英模人物與烈士家屬等各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)。2007 年 4 月 26 日，享有“中國(guó)慈善第一榜”之譽(yù)的中國(guó)慈善排行榜在北京舉行頒獎(jiǎng)典禮。蒙牛乳業(yè)集團(tuán) 董事長(zhǎng)牛根生入選“中國(guó)十大慈善家”。公司的事業(yè)定位 百年蒙牛、強(qiáng)乳興農(nóng)，做一個(gè)致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商。公司的使命

1、為國(guó)家創(chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)。

2、為民族創(chuàng)建一個(gè)具有百年發(fā)展力的世界品牌。

3、為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)。

4、為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 不斷開拓進(jìn)取，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，努力創(chuàng)新，整合全球有效資源，把公司辦成中國(guó)和世界乳品業(yè)制造商的 領(lǐng)先企業(yè)。公司的發(fā)展戰(zhàn)略

科

學(xué)管理，確保質(zhì)量，拓寬市場(chǎng)，提高效益。以品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)去贏得市場(chǎng)及品牌優(yōu)勢(shì)，努力把公 司辦成享譽(yù)全球的“百年蒙?！?。公司的承諾 對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品、傳播健康理念。對(duì)客戶：合作雙贏、共同發(fā)展。對(duì)股東：高度負(fù)責(zé)、長(zhǎng)效回報(bào)。對(duì)員工：教育培訓(xùn)、成就人生。對(duì)社會(huì)：依法經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)乳興農(nóng)、保護(hù)生態(tài)、回饋大眾。公司的企業(yè)精神 精誠團(tuán)結(jié)、勇于拼搏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、追求卓越、與時(shí)俱進(jìn)、報(bào)效祖國(guó)。公司的用人原則 公開、公正、公平；有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制錄用，無德無才堅(jiān)決不用。公司的管理理念 用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。公司的追求 培養(yǎng)一流的員工，建設(shè)一流的隊(duì)伍，使用一流的設(shè)備，實(shí)行一流的管理，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的 服務(wù)，塑造一流的品牌。公司的管理方針 服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。服務(wù)--上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)、員工為客戶和消費(fèi)者服務(wù)。協(xié)調(diào)--協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、企業(yè)與兄弟單位、企業(yè)內(nèi)部門之間、員工之間的關(guān)系。指導(dǎo)--整體上的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，當(dāng)教練不當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，不越級(jí)管理。監(jiān)督--對(duì)下屬部門和人員進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查?？己?-實(shí)行全員、全方位考核，并同工資掛鉤。公司的質(zhì)量目標(biāo) 公司的質(zhì)量目標(biāo) 產(chǎn)品出廠合格率達(dá) 100%。公司產(chǎn)品的特點(diǎn) 衛(wèi)生、天然、純凈、優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康、時(shí)尚。公司企業(yè)文化的精髓（1）講誠信，企業(yè)對(duì)政府講誠信；企業(yè)對(duì)客戶和消費(fèi)者講誠信；上級(jí)對(duì) 下級(jí)講誠信；下級(jí)對(duì)上級(jí)講 誠信；企業(yè)對(duì)合作伙伴講誠信；人與人之間講誠信。（2）與自己較勁，發(fā)現(xiàn)問題先從自己身上找原因，進(jìn)行自我超越。公司員工行為規(guī)范 遵紀(jì)守法，廉潔自律，服務(wù)周到，語言文明，厲行節(jié)約，儀表端正，講究衛(wèi)生，團(tuán)結(jié)同志，誠實(shí)守信，愛護(hù)公物，講究公德，齊心協(xié)力，共建文明。

倫理篇
太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮；失敗是缺點(diǎn)的積累。金錢能使人生而復(fù)死，精神卻使人死而復(fù)生。一個(gè)人的快樂，不是因?yàn)樗麚碛械枚?，而是因?yàn)樗?jì)較得少。君子和而不同，小人同而不和。君子記恩不記仇，小人記仇不記恩

理念篇

想過成功，想過失敗，但從來沒有想過放棄。只為成功找方法，不為失敗找理由。弱者坐等良機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。坐著沒有機(jī)會(huì)，走著有一個(gè)機(jī)會(huì)，跑著有兩個(gè)機(jī)會(huì)。股東投資求回報(bào)，銀行注入圖利息，員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，顧客購買要實(shí)惠，父老鄉(xiāng)親盼稅 收。

管理篇
用

輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)，用服務(wù)代替行銷，用期許代替要求。點(diǎn)評(píng)： 點(diǎn)評(píng)：管理的藝術(shù)。勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。點(diǎn)評(píng)： 點(diǎn)評(píng)：有些事情不能等達(dá)成共識(shí)才去做。公司永遠(yuǎn)是對(duì)的！老板永遠(yuǎn)是對(duì)的！點(diǎn)評(píng)： 點(diǎn)評(píng)：要改變、提升員工的觀念——令行禁止。對(duì)公司的政策、運(yùn)作無條件接受、配合，否則再好的事 情，執(zhí)行力度也會(huì)打折扣。因?yàn)樵S多人都認(rèn)為自己很聰明。每一個(gè)好的想法（觀念）讓每一個(gè)員工都知道（接受）；每個(gè)好的做法（技術(shù)）讓每一個(gè)員工都去做。點(diǎn)評(píng)： 點(diǎn)評(píng)：成功在于溝通。

奮斗篇
沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。尊重知識(shí)，尊重人才。以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。尊重人的品德，重視人的智慧，承認(rèn)人的價(jià)值，珍惜人的感情，維護(hù)人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)。理解人，關(guān)心人，愛護(hù)人，信任人。

道德篇
蒙牛發(fā)展靠我們，我們生存靠蒙牛。領(lǐng)導(dǎo)給員工送錢，這叫對(duì)員工的關(guān)懷；員工給領(lǐng)導(dǎo)送錢，那叫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行賄。脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。要埋怨別人時(shí)，先想想自己是否完美無缺。看別人不順眼，首先是自己修養(yǎng)不夠。

第三篇：蒙牛企業(yè)文化

企業(yè)文化

1、董事長(zhǎng)的座右銘：小勝憑智，大勝靠德；認(rèn)真做事，誠信做人;.小勝憑智，大勝靠德;做正確的事情，然后把事情做正確，有所為有所不為。

2、公司的宗旨：為每一個(gè)消費(fèi)者的身心健康提供優(yōu)質(zhì)奶食品。

3、公司的事業(yè)定位：百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)，做一個(gè)致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商。

4、公司的使命：

1、為國(guó)家創(chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)。

2、為民族創(chuàng)建一個(gè)具有百年發(fā)展力的世界品牌。

3、為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)。

4、為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。

5、公司戰(zhàn)略目標(biāo)：不斷開拓進(jìn)取、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、努力創(chuàng)新、整合全球有效資源，把公司辦成中國(guó)和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。

6、公司的發(fā)展戰(zhàn)略：科學(xué)管理，確保質(zhì)量，拓寬市場(chǎng)，提高效益。以品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)去贏得市場(chǎng)及品牌優(yōu)勢(shì)，努力把公司辦成享譽(yù)全球的“百年蒙牛”。

7、公司的承諾：對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品、傳播健康理念。對(duì)客戶：合作雙贏、共同發(fā)展。對(duì)股東：高度負(fù)責(zé)、長(zhǎng)效回報(bào)。對(duì)員工：教育培訓(xùn)、成就人生。對(duì)社會(huì)：依法經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)乳興農(nóng)、保護(hù)生態(tài)、回饋大眾。

8、公司的企業(yè)精神：精誠團(tuán)結(jié)、勇于拼搏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、追求卓越，與時(shí)俱進(jìn)，報(bào)效祖國(guó)。

9、公司的用人原則：公開、公正、公平；有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制錄用，無德無才堅(jiān)決不用。

10、公司的管理理念：用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。

11、公司的追求：培養(yǎng)一流的員工，建設(shè)一流的隊(duì)伍，使用一流的設(shè)備，實(shí)行一流的管理，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，塑造一流的品牌。

12、公司的管理方針：服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。服務(wù)--上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)、員工為客戶和消費(fèi)者服務(wù)。協(xié)調(diào)--協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、企業(yè)與兄弟單位、企業(yè)內(nèi)部門之間、員工之間的關(guān)系。指導(dǎo)--整體上的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，當(dāng)教練不當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，不越級(jí)管理。監(jiān)督--對(duì)下屬部門和人員進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查。考核--實(shí)行全員、全方位考核，并同工資掛鉤。

13、公司的質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%。

14、公司產(chǎn)品的特點(diǎn)：衛(wèi)生、天然、純凈、優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康、時(shí)尚。

15、公司企業(yè)文化的精髓：（1）講誠信，上級(jí)對(duì)下級(jí)講誠信；下級(jí)對(duì)上級(jí)講誠信；企業(yè)對(duì)客戶和消費(fèi)者講誠信；企業(yè)對(duì)政府講誠信；企業(yè)對(duì)合作伙伴講誠信；人與人之間講誠信。（2）與自己較勁，發(fā)現(xiàn)問題先從自己身上找原因，進(jìn)行自我超越。

16、蒙?！?前管理”;理念：一切機(jī)遇，都在來臨前把握；一切隱患，都在爆發(fā)前鏟除；一切競(jìng)爭(zhēng)，都從設(shè)計(jì)時(shí)開始。

17、公司員工行為規(guī)范：遵紀(jì)守法，廉潔自律，服務(wù)周到，語言文明，愛崗敬業(yè)，照章操作，質(zhì)量第一，精益求精，艱苦奮斗，厲行節(jié)約，儀表端正，講究衛(wèi)生，團(tuán)結(jié)同志，誠實(shí)守信，愛護(hù)公物，講究公德，齊心協(xié)力，共建文明。

倫理篇

1、太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。

2、成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮；失敗是缺點(diǎn)的積累。

3、金錢能使人生而復(fù)死，精神卻使人死而復(fù)生。

4、一個(gè)人的快樂，不是因?yàn)樗麚碛械亩?，而是因?yàn)樗?jì)較得少。

5、你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力；你不能延伸生命的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。

6、人的成功是靠自己的改變，不是靠別人的改變。

7、君子和而不同，小人同而不合。君子記恩不記仇，小人記仇不記恩。

8、這世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界。成功從簡(jiǎn)單的重復(fù)開始。

9、財(cái)散人聚 財(cái)聚人散

10、有信心一定會(huì)贏，沒有信心一定會(huì)輸；有行動(dòng)不一定會(huì)成功，沒有行動(dòng)一定會(huì)失敗。

11、今日你以蒙牛為榮，他日蒙牛以你為榮。

12、一屋不掃，何以掃天下。

13、很多時(shí)候往往我們并不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢(shì)上。

14、鐵飯碗的真正含義不是在一個(gè)地方吃一輩子飯，而是一輩子到哪都有飯吃。

15、聽不到奉承的人是一種幸運(yùn)，聽不到批評(píng)的人卻是一種危險(xiǎn)。真正的朋友應(yīng)該說真話，不管話多么尖銳；阿諛奉承沒有牙齒，卻能吃掉人的骨頭。

16、驕傲的后面是毀滅，狂妄的后面是墮落。為了放射自己的光，無需吹熄別人的燈。世界上最空虛的，就是滿腦子只裝著自己的人，只有心靈中裝著事業(yè)的人才可以忘掉自己。

17、能吃苦者乃為志士，肯吃虧者乃為仙人。

18、靜坐常思自己過，閑談莫論他人非。

19、人不能把金錢帶入墳?zāi)?，但金錢卻可以把人帶入墳?zāi)埂?/p>

20、世界上80%喜劇和錢沒關(guān)系，但是80%的悲劇和錢有關(guān)系。

21、超乎常人想象的關(guān)懷，是明智；超乎常人想象的冒險(xiǎn)，是安全；超乎常人想象的夢(mèng)想，是務(wù)實(shí)；超乎常人想象的期望，是可能。

22、蒙牛發(fā)展靠我們，我們生存靠蒙牛。

23、領(lǐng)導(dǎo)給員工送錢，這叫對(duì)員工的關(guān)懷；員工給領(lǐng)導(dǎo)送錢，那叫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行賄。

24、脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。

25、要埋怨別人時(shí)，先想想自己是否完美無缺。

26、看別人不順眼，首先是自己修養(yǎng)不夠。

27、管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最大的福利。

28、能弄制度弄制度，沒有制度弄規(guī)定，沒有規(guī)定弄說法。

29、用輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)，用服務(wù)代替行銷，用期許代替要求。

30、房子上面漏雨，只有下面的人才知道。

31、看不出問題，就是最大的問題。

32、品牌的98%是文化；經(jīng)營(yíng)的98%是人性；資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會(huì)。

33、如果你有智慧，請(qǐng)你拿出智慧；如果你缺少智慧，請(qǐng)你流汗；如果你既缺少智慧又不愿意灑下汗水，那么請(qǐng)你離開本崗位。

34、要贏得好聲譽(yù)需要20年，而要?dú)У羲?分鐘已足夠，如果明白了這一點(diǎn)，你做起來就會(huì)不同了。

人才觀

1、沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、尊重知識(shí)，尊重人才。

3、以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。

4、尊重人的品德，重視人的智慧，承認(rèn)人的價(jià)值，珍惜人的感情，維護(hù)人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)。

5、理解人，關(guān)心人，愛護(hù)人，信任人。

質(zhì)量觀

1、質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%

2、品質(zhì) 品位 品行的優(yōu)劣，決定品牌的優(yōu)劣。

營(yíng)銷觀

銷售是98%的了解人性，2%的產(chǎn)品知識(shí)。

工作觀

1、把生活和工作理解成一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新和創(chuàng)造意義的過程。

2、只要思想不懶惰，辦法總比問題多。

理念篇

1、想過成功，想過失敗，但從來沒有想過放棄。只為成功找方法，不為失敗找理由。

2、弱者坐等良機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。坐著沒有機(jī)會(huì)，走著有一個(gè)機(jī)會(huì)，跑著有兩個(gè)機(jī)會(huì)。

3、股東投資求回報(bào)，銀行注入圖利息，員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，顧客購買要實(shí)惠，父老鄉(xiāng)親盼稅收。

4、講奉獻(xiàn)，但不追求清貧；講學(xué)習(xí)，但不注重形式；講黨性，但不排除個(gè)性；講原則，但不放棄靈活；講公司利益，但不忘記國(guó)家和員工的利益。

5、消費(fèi)者的利益、中間商的利益、企業(yè)員工的利益不可一日不思。

6、以質(zhì)量求生存，靠信譽(yù)求發(fā)展，憑薄利多銷求壯大，以客戶滿意為宗旨。

7、聚精會(huì)神搞牛奶，一心一意做雪糕。

8、堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在合作中雙贏。

第四篇：企業(yè)文化(借鑒蒙牛)

用文化凝聚人心 用制度駕馭人性 用品牌成就人生

不謀萬事，不足謀一事； 不謀全局，不足謀一域。

企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。建設(shè)企業(yè)文化的目的:營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)百年基業(yè)。

企業(yè)文化的十大功能: ① 導(dǎo)向功能 ② 教育功能 ③ 凝聚功能 ④ 激勵(lì)功能 ⑤ 約束功能 ⑥ 輻射功能

⑦ 改善人際關(guān)系功能 ⑧ 規(guī)范企業(yè)形象功能 ⑨ 促進(jìn)有效管理功能 ⑩ 提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效功能

企業(yè)精神:學(xué)習(xí)溝通

自我超越

①學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解和被誤解。②自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。

企業(yè)文化的具體表現(xiàn):

1、誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。

2、感恩：滴水之恩，涌泉相報(bào)，感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。

3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高在工作中感受生命的意義。

4、合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。

5、分享：一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

6、創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。

沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，很難營(yíng)造企業(yè)家成長(zhǎng)的環(huán)境； 沒有優(yōu)秀企業(yè)家的成長(zhǎng)，很難獲得企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。

文化三大管理思想: 1、98%法則：

品牌的98%是文化；經(jīng)營(yíng)的98%是人性；資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會(huì)。

2、三個(gè)三原則：

中國(guó)傳統(tǒng)文化中認(rèn)為：一生二、二生三、三生萬物。三是最穩(wěn)定持久的數(shù)字，“三個(gè)三原則”的寓意是做百年事業(yè)。

奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)： ① 奧運(yùn)精神：

奧運(yùn)精神是一種讓全世界60億人口為之振奮的精神。奧運(yùn)原則：公正公開公平；

奧運(yùn)主題：參與競(jìng)爭(zhēng)合作，更高更快更強(qiáng)；

蒙牛育才觀點(diǎn)：把用人工作變成工作育人，在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)，在合作中共贏。② 木匠觀點(diǎn)：

走進(jìn)大森林，無材不能用；經(jīng)歷過挫折和磨難的樹，樹紋更加美麗，因而更具有獨(dú)特珍貴的價(jià)值 ③ 1+1 〉2：

蒙牛在大團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系的實(shí)質(zhì)不僅是平等，更是互補(bǔ)。

領(lǐng)導(dǎo)文化：分權(quán)有序，集權(quán)有道；事權(quán)分散，財(cái)權(quán)集中；堅(jiān)持12字方針，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力。

12字基本方針：服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)； 管理、監(jiān)督、控制

人力資源七步法則：

1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員快樂成長(zhǎng)的情緒；

2、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人；

3、尊重理解，強(qiáng)化溝通；98%的矛盾是誤會(huì)，98%的經(jīng)營(yíng)是人性，人性的本質(zhì)是面子；

4、木匠走進(jìn)大森林，無才不能用；1+1〉2：伙伴關(guān)系不僅是平等更是互補(bǔ)，互補(bǔ)的前提是雙贏；

5、奧運(yùn)原則：參與競(jìng)爭(zhēng)合作，更高更快更強(qiáng)；人才市場(chǎng)化，競(jìng)爭(zhēng)全球化；

6、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改善心智模式、建立共同愿景、系統(tǒng)思考；

7、用文化凝聚人心，用制度駕馭人性；千里馬是跑出來的，不把千里馬和普通馬放在一個(gè)馬槽里進(jìn)食。

1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化（文化力－－靈魂）

2、市場(chǎng)化利益機(jī)制（競(jìng)爭(zhēng)力－－方法）

3、差異化品牌戰(zhàn)略（形象力－－目的）1）獅子與羚羊的故事

清晨，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來，它知道新的比賽就要開始，對(duì)手仍然是跑的最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。另一方面，獅子思想負(fù)擔(dān)也不輕，假如跑不過最慢的羚羊，命運(yùn)都是一樣，當(dāng)太陽升起時(shí)，為了生存下去最好還是快跑吧！

多么奇妙的事情，強(qiáng)如獅子之強(qiáng)，弱似羚羊之弱，差別不可謂不大，然而在物競(jìng)天擇的廣闊天地里兩者面臨的，源自求生欲望的壓力都是同等的。

可見，在動(dòng)物世界里，動(dòng)物的對(duì)手說到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要戰(zhàn)勝自己，它必須越跑越快。因?yàn)樯砸凰尚?，便?huì)成為他人的戰(zhàn)利品，決無重賽機(jī)會(huì)。

最大的敵人是自己，對(duì)人類來說何嘗不是這樣？不管你是總裁還是小職員，為了保住自己的職位，不是盡心盡責(zé)，全力以赴嗎？要知道總有人盯著你的職位躍躍欲試，總裁的高位自然熱門，不必多說，小職員也不例外，因?yàn)楣鹃T外總有不少新人等著進(jìn)來，這樣看來，大家的選擇都一樣，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天來臨時(shí)，可不要再拿鬧鐘出氣了，還是對(duì)自己叫一聲“加油吧”。

2）荷花池的謎題

有一個(gè)荷花池，第一天的時(shí)候池中只有1片荷葉，但是荷葉的數(shù)量每天成倍數(shù)增長(zhǎng)，第二天2片，第三天4片······假設(shè)在第30天時(shí)整個(gè)池塘全部被荷葉蓋滿，請(qǐng)問：在哪一天時(shí)，荷葉只有一半？

你可能馬上就答得出：第29天。不錯(cuò)，這就是日積月累、滴水穿石達(dá)成的終極突破。我們所設(shè)定的每一個(gè)目標(biāo)、從事的每一項(xiàng)工作都正像這片荷花池，在你做著貌似重復(fù)的日常工作的時(shí)候，你往往會(huì)感到枯燥甚至是厭煩，你可能在第3天、第28天甚至第29天的時(shí)候放棄了堅(jiān)持，這時(shí)往往離成功只有一步之遙。巨大的成功靠的不是運(yùn)氣、不是聰明，而是韌性。所以，在面對(duì)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)時(shí)，不必急功近利、不必追求立竿見影，只要每天能夠比前一天有一點(diǎn)突破、一點(diǎn)改善，而且朝著正確的目標(biāo)持續(xù)地做下去，就一定能夠迎來最終的成功。

第五篇：蒙牛企業(yè)文化

蒙牛---企業(yè)文化基本知識(shí)

企業(yè)文化是怎樣形成的？

人類通過勞動(dòng)創(chuàng)造了文化，這個(gè)文化作用于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就形成了企業(yè)文化。企業(yè)文化存在于一定的社會(huì)勞動(dòng)之中。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是什么？

企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是“以人為本”，以文化引導(dǎo)為根本手段，以激發(fā)員工的自覺性為目的的獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。建立良好企業(yè)文化的意義？（1）有利于企業(yè)觀念的更新；

（2）有利于企業(yè)基本特征和個(gè)性的形成；

（3）有利于企業(yè)員工心理形成統(tǒng)一的趨勢(shì)；（4）有利于增強(qiáng)企業(yè)員工的理解能力；（5）有利于創(chuàng)造和諧平等的人際關(guān)系；

（6）有利于正確處理國(guó)家、企業(yè)、員工個(gè)人利益三者之間的關(guān)系；（7）有利于增強(qiáng)企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；（8）有利于發(fā)揮員工的積極性、智慧和創(chuàng)造力 我們應(yīng)該建立一個(gè)什么樣的企業(yè)文化？

它應(yīng)是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以馬克思主義為主導(dǎo)，以社會(huì)主義價(jià)值觀為核心，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為靈魂，以建立社會(huì)與企業(yè)更加和諧的觀念和社會(huì)主義道德為準(zhǔn)則，以優(yōu)越的企業(yè)環(huán)境為保證，以良好的企業(yè)形象為重點(diǎn)，以企業(yè)不斷創(chuàng)新為動(dòng)力的系統(tǒng)理念。以最充分尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人。最大限度地培養(yǎng)人，發(fā)揮人的創(chuàng)造能力。積極適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化的大趨勢(shì)、不斷增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。立足國(guó)內(nèi)、走向世界。

蒙牛---總篇

公司的企業(yè)精神

精誠團(tuán)結(jié)、勇于拼搏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、追求卓越，與時(shí)俱進(jìn)，報(bào)效祖國(guó)。公司的承諾

對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品、傳播健康理念。對(duì)客戶：合作雙贏、共同發(fā)展。對(duì)股東：高度負(fù)責(zé)、長(zhǎng)效回報(bào)。對(duì)員工：教育培訓(xùn)、成就人生。

對(duì)社會(huì)：依法經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)乳興農(nóng)、保護(hù)生態(tài)、回饋大眾。公司的用人原則

公開、公正、公平；有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制錄用，無德無才堅(jiān)決不用。

蒙牛---倫理篇

知識(shí)來自學(xué)習(xí)，見解出自經(jīng)驗(yàn)，智慧出于思考。點(diǎn)評(píng)：你應(yīng)該怎么辦呢？

你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力；你不能延伸生命的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容 點(diǎn)評(píng)：請(qǐng)把這段話張貼在心上。

蒙牛---道德篇

當(dāng)人們向你點(diǎn)頭稱道時(shí)，你應(yīng)該想清楚，他們是沖著你的權(quán)力、才能、人品，還是什么？ 點(diǎn)評(píng)：當(dāng)權(quán)者應(yīng)當(dāng)隨時(shí)保持清醒的頭腦。

當(dāng)你不在臺(tái)上時(shí)，人們對(duì)你的看法才是對(duì)你業(yè)績(jī)最真實(shí)的評(píng)價(jià)。點(diǎn)評(píng)：真正的評(píng)價(jià)，來自于現(xiàn)實(shí)，不是權(quán)力。

努力發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，是獲得別人信賴的第一步。點(diǎn)評(píng)：也是溝通的第一步。

脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。點(diǎn)評(píng)：愿大家加強(qiáng)修養(yǎng)，少說閑話。

蒙牛---管理篇

用輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)，用服務(wù)代替行銷，用期許代替要求。點(diǎn)評(píng)：管理的藝術(shù)。

勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。

點(diǎn)評(píng)：有些事情不能等達(dá)成共識(shí)才去做。

公司永遠(yuǎn)是對(duì)的！老板永遠(yuǎn)是對(duì)的！

點(diǎn)評(píng)：要改變、提升員工的觀念——令行禁止。對(duì)公司的政策、運(yùn)作無條件接受、配合，否則再好的事情，執(zhí)行力度也會(huì)打折扣。因?yàn)樵S多人都認(rèn)為自己很聰明。每一個(gè)好的想法（觀念）讓每一個(gè)員工都知道（接受）；每個(gè)好的做法（技術(shù)）讓每一個(gè)員工都去做。

點(diǎn)評(píng)：成功在于溝通。

蒙牛---奮斗篇——工作觀

這里是精英的天地，但不是精英的保險(xiǎn)柜。

點(diǎn)評(píng)：不要讓業(yè)務(wù)明星擁有剎那間光輝后就變成昔日黃花。

實(shí)際上巨大的成功靠的不是力量，而是韌性。

點(diǎn)評(píng)：為實(shí)現(xiàn)百年老店的宏偉目標(biāo)，我們必須有韌性。

每天無所事事的人，是人生的消費(fèi)者，積極奮斗的人才是人生的創(chuàng)造者。

點(diǎn)評(píng)：請(qǐng)大家記住偉人的一句話：“人生的價(jià)值不在于你索取多少，而在于你留下什?！?/p>

蒙牛---理念篇

我成功過，我失敗過，但我從未放棄過（有一個(gè)人，他在21歲時(shí)做生意失??；22歲時(shí)，角逐議員落選；24歲時(shí)，做生意再度失敗；26歲時(shí)，愛侶去世；27歲時(shí)，一度精神崩潰；34歲時(shí)，角逐聯(lián)邦眾議員再度落選；45歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員落選；47歲時(shí)，提名副總統(tǒng)落選；52歲時(shí)，當(dāng)選美國(guó)第16任總統(tǒng)，這個(gè)人就是林肯。因?yàn)樗麍?jiān)信只要堅(jiān)定信念，不斷超越自我，一定能創(chuàng)造輝煌）。

點(diǎn)評(píng)：假如你認(rèn)為自己是末路英雄，請(qǐng)看看林肯傳奇的一生。

沒有信念，就沒有激情，就沒有智慧。點(diǎn)評(píng)：向IT業(yè)的英雄致敬！