第一篇：淺談軟件項(xiàng)目管理過(guò)程論文

淺談軟件項(xiàng)目管理過(guò)程

班級(jí)：—— 學(xué)號(hào)：—— 姓名：——

軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本，進(jìn)度，質(zhì)量順利完成，而對(duì)人員，產(chǎn)品，過(guò)程和項(xiàng)目進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。根本目的是為了讓軟件項(xiàng)目尤其是大型項(xiàng)目的整個(gè)軟件生命周期（從分析，設(shè)計(jì)，編碼到測(cè)試，維護(hù)全過(guò)程）都能在管理者的控制之下，以預(yù)定成本按期，按質(zhì)完成軟件交付用戶使用。

——序

當(dāng)今世界，IT技術(shù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性是毋庸置疑的。在很多領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)技術(shù)都得到了非常廣泛的應(yīng)用，IT技術(shù)已經(jīng)普遍地服務(wù)于社會(huì)的各行各業(yè)，在很多的領(lǐng)域都形成了推動(dòng)力。但同時(shí)我們也看到一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，那就是軟件危機(jī)。為什么會(huì)發(fā)生“軟件危機(jī)”。據(jù)總結(jié)，主要產(chǎn)生的原因是：（1）由于缺乏軟件開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)軟件開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)的積累，以致經(jīng)常出現(xiàn)超出經(jīng)費(fèi)預(yù)算，無(wú)法遵循進(jìn)度計(jì)劃。（2）軟件需求在開(kāi)發(fā)的初期階段不夠明確，或是未能得到確切的表達(dá)。開(kāi)發(fā)工作開(kāi)始后，軟件人員和用戶又未能及時(shí)交換意見(jiàn)，造成矛盾在開(kāi)發(fā)期幾種暴露。（3）未能在測(cè)試階段做好充分的檢測(cè)工作，提交至用戶的軟件質(zhì)量差，在運(yùn)行過(guò)程中暴露出大量的問(wèn)題。歸結(jié)起來(lái)，我們說(shuō)的軟件危機(jī)是一種矛盾，就是弱的軟件生產(chǎn)力能力與強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求之間的矛盾。要能夠迎接業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，從事軟件生產(chǎn)的組織迫在眉睫要去做的一件事就是軟件生產(chǎn)力的改造。在“應(yīng)用就是業(yè)務(wù)”的今天，軟件生產(chǎn)力的改造是決定企業(yè)能否獲得并長(zhǎng)久保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)決定性因素，所以，關(guān)注并啟動(dòng)軟件生產(chǎn)力的提升是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的決策，是一個(gè)系統(tǒng)工程，它將決定企業(yè)能否獲得并長(zhǎng)久保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而項(xiàng)目管理則是提升生產(chǎn)力的一項(xiàng)重要任務(wù)。

然而，項(xiàng)目管理在我們的軟件生產(chǎn)中的應(yīng)用是那么的重要。那么我們應(yīng)該怎么樣才能更好的掌握項(xiàng)目管理，我們的項(xiàng)目流程是怎么樣的。

首先，項(xiàng)目管理的第一流程是項(xiàng)目的啟動(dòng)。

項(xiàng)目的啟動(dòng)就是確定項(xiàng)目的目標(biāo)范圍，它主要包括開(kāi)發(fā)和被開(kāi)發(fā)雙方的合同（或是協(xié)議），軟件要完成的主要功能以及這些功能的量化范圍，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的階段周期等。尤其是啟動(dòng)信息技術(shù)（IT）的項(xiàng)目，我們做軟件的必須了解企業(yè)組織內(nèi)部在目前和未來(lái)主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，這些主要業(yè)務(wù)將使用什么技術(shù)及相應(yīng)的使用環(huán)境是什么。啟動(dòng)信息技術(shù)（IT）的項(xiàng)目的理由很多，但能夠使項(xiàng)目成功的最合理的理由一定是為企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)提供更好的運(yùn)行平臺(tái)，而不是展示先進(jìn)的IT技術(shù)。在項(xiàng)目啟動(dòng)的過(guò)程中，我們還要注意將項(xiàng)目的范圍進(jìn)行明確定義才能進(jìn)行很好的項(xiàng)目規(guī)劃。項(xiàng)目目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)可度量的。如果這一步管理得不好或是做得不好，直接導(dǎo)致的是項(xiàng)目的最終失敗。

其實(shí)，第二就是項(xiàng)目的規(guī)劃

項(xiàng)目的規(guī)劃其實(shí)就與項(xiàng)目的計(jì)劃意義差不多。它是一項(xiàng)復(fù)雜的，自始至終不斷迭代的一個(gè)過(guò)程。而且為項(xiàng)目的運(yùn)作提供可靠的實(shí)施基礎(chǔ)。在整個(gè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目規(guī)劃是指項(xiàng)目的估算，風(fēng)險(xiǎn)的分析，進(jìn)度的規(guī)劃，人員的選擇與配置，產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)劃等。然而，在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，計(jì)劃的編制是整個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃中最為復(fù)雜的階段。項(xiàng)目計(jì)劃工作涉及九個(gè)項(xiàng)目管理

知識(shí)領(lǐng)域。也就是說(shuō)我們要知道九個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域中哪些是重要的，哪些是必要的和熟悉它們之間的關(guān)系。而且在計(jì)劃編制的過(guò)程中，我們還可看到后面各階段的輸出文件。所以說(shuō)它是指導(dǎo)項(xiàng)目的進(jìn)程發(fā)展。規(guī)劃建立軟件項(xiàng)目的預(yù)算，提供一個(gè)控制項(xiàng)目成本的尺度，也為將來(lái)的評(píng)估提供參考，它是項(xiàng)目進(jìn)度安排的依據(jù)。最后，形成的項(xiàng)目計(jì)劃書將作為跟蹤控制的依據(jù)。

第三：項(xiàng)目的實(shí)施及控制

一旦建立起基準(zhǔn)計(jì)劃就必須按照計(jì)劃執(zhí)行，這包括按計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目和控制項(xiàng)目，以使項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)，按進(jìn)度，使顧客滿意的完成。在這個(gè)階段，項(xiàng)目管理過(guò)程包括：測(cè)量實(shí)際的進(jìn)程，并與計(jì)劃進(jìn)程相比較。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的不當(dāng)之處。為了測(cè)量實(shí)際的進(jìn)程，掌握實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始或結(jié)束的是哪些任務(wù)，已經(jīng)花了多少錢，這些都是很重要的。如果實(shí)際進(jìn)程與計(jì)劃進(jìn)程的比較顯示出現(xiàn)項(xiàng)目落后于計(jì)劃，超出預(yù)算或是沒(méi)有達(dá)到技術(shù)要求，就必須立即采取糾正措施，以使項(xiàng)目能恢復(fù)正常軌道，或是更正計(jì)劃的不合理之處。然而，項(xiàng)目的監(jiān)控，也是為項(xiàng)目能正?；氐杰壍郎系囊粋€(gè)重要步驟。俗話說(shuō)：“沒(méi)有跟蹤就不算完成”，在軟件項(xiàng)目中，有太多的工作需要我們?nèi)ネ瓿?，如果有時(shí)計(jì)劃做得不夠周密，或是計(jì)劃趕不上變化。我們?cè)趺崔k，置之不理？還是去跟蹤監(jiān)控一下，然后及時(shí)改正錯(cuò)誤。為什么我們用的那么多的軟件是要不定時(shí)的安裝補(bǔ)丁，原因也就是因?yàn)檫@個(gè)。在跟蹤監(jiān)控中我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后去修補(bǔ)它，使得軟件的性能，功能更好?？偟脕?lái)說(shuō)。項(xiàng)目的實(shí)施及監(jiān)控最終的目的就是保證項(xiàng)目能夠安裝預(yù)先設(shè)定的計(jì)劃軌道上行駛，使得項(xiàng)目不要偏離預(yù)定的發(fā)展進(jìn)程，盡快完成軟件項(xiàng)目。

最后就是軟件的項(xiàng)目結(jié)束

項(xiàng)目管理的最后環(huán)節(jié)就是軟件項(xiàng)目的結(jié)束過(guò)程。因?yàn)轫?xiàng)目的特征之一就是它的一次性。有起點(diǎn)也有終點(diǎn)，進(jìn)入項(xiàng)目結(jié)束期的主要工作是適當(dāng)?shù)刈龀鲰?xiàng)目終止的決策，確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)成果，進(jìn)行項(xiàng)目的交接和清算等，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最后評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)。這個(gè)也代表著項(xiàng)目將進(jìn)入后續(xù)的維護(hù)期。項(xiàng)目最后執(zhí)行的結(jié)果是有兩種狀態(tài)，要不就是成功要不就是失敗。然而，一旦我們決定終止一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目就要有計(jì)劃，有序的分階段停止。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程可以簡(jiǎn)單地執(zhí)行也可以詳細(xì)認(rèn)真的執(zhí)行。在這里項(xiàng)目總結(jié)是項(xiàng)目結(jié)束中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)也是一個(gè)我們不能忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。很多項(xiàng)目沒(méi)有能進(jìn)行很好的總結(jié)，比如說(shuō)項(xiàng)目總結(jié)時(shí)項(xiàng)目人員已經(jīng)不全了，有新的項(xiàng)目要做，沒(méi)有時(shí)間去寫等等的理由讓項(xiàng)目的總結(jié)沒(méi)做好。所以，這也是軟件項(xiàng)目那么多漏洞的原因之一。所以，項(xiàng)目的結(jié)束之前的工作我們也要好好認(rèn)真的完成。

軟件開(kāi)發(fā)不同于其他產(chǎn)品的制造，軟件的整個(gè)過(guò)程都是設(shè)計(jì)過(guò)程（沒(méi)有制造過(guò)程）。另外，軟件開(kāi)發(fā)不需要使用大量的物質(zhì)資源，而主要是人力資源；并且，軟件開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品只是程序代碼和技術(shù)文件，并沒(méi)有其他的物質(zhì)結(jié)果?；谏鲜龅奶攸c(diǎn)，軟件項(xiàng)目管理與其他項(xiàng)目管理相比，有很大的獨(dú)特性。所以，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中，不僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，以滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望；隨著軟件規(guī)模和所涉及的領(lǐng)域不斷地?cái)U(kuò)大，軟件項(xiàng)目的管理越來(lái)越困難?？v觀所有失敗的軟件項(xiàng)目，基本原因是不能管理其軟件過(guò)程，在無(wú)紀(jì)律的、混亂的項(xiàng)目狀態(tài)下，組織不可能從較好的方法和工具中獲益。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖^(guò)程控制與管理不僅可以在每個(gè)階段回顧和糾正項(xiàng)目的偏差，識(shí)別軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)甚至果斷中止項(xiàng)目，而且可以將人才流動(dòng)所帶來(lái) 的不利影響減少到最小。要進(jìn)行有效的過(guò)程控制，必須明確軟件項(xiàng)目管理流程。

最后，總結(jié)一下項(xiàng)目管理過(guò)程。軟件項(xiàng)目管理不同于其他的項(xiàng)目管理，它有很多的特殊性。軟件是一個(gè)特殊的領(lǐng)域，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有建筑工程等領(lǐng)域那么規(guī)范化、軟件目前有很大的發(fā)展空間，經(jīng)驗(yàn)在項(xiàng)目管理中發(fā)揮著很重要的作用，理論和標(biāo)準(zhǔn)還在發(fā)展中，它體現(xiàn)軟件的“軟”的特殊。合同啟動(dòng)了一個(gè)軟件項(xiàng)目，同時(shí)貫穿項(xiàng)目的始終；根據(jù)合同進(jìn)行軟件的需求分析，獲得需求規(guī)格；根據(jù)需求規(guī)格進(jìn)行任務(wù)分解，任何分解的目的是可以很好得規(guī)劃和管理項(xiàng)目；根據(jù)任何分解的結(jié)果，給出項(xiàng)目需要的資源，以便于估計(jì)活動(dòng)的歷時(shí)，最終編制項(xiàng)目計(jì)劃以及項(xiàng)目的預(yù)算等。這樣便可以形成項(xiàng)目的三個(gè)核心的基準(zhǔn)計(jì)劃：項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)，成本基準(zhǔn)，時(shí)間基準(zhǔn)計(jì)劃等。

以上的是軟件項(xiàng)目管理的過(guò)程，我們知道項(xiàng)目管理既是一個(gè)科學(xué)，也是一門藝術(shù)，不同的項(xiàng)目，不同的項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)有不同的管理方法和技巧。

第二篇：淺談軟件項(xiàng)目管理過(guò)程論文

淺談軟件項(xiàng)目管理過(guò)程

班級(jí)：——

學(xué)號(hào)：——

姓名：——

軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本，進(jìn)度，質(zhì)量順利完成，而對(duì)人員，產(chǎn)品，過(guò)程和項(xiàng)目進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。根本目的是為了讓軟件項(xiàng)目尤其是大型項(xiàng)目的整個(gè)軟件生命周期（從分析，設(shè)計(jì)，編碼到測(cè)試，維護(hù)全過(guò)程）都能在管理者的控制之下，以預(yù)定成本按期，按質(zhì)完成軟件交付用戶使用。

——序

當(dāng)今世界，IT技術(shù)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性是毋庸置疑的。在很多領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)技術(shù)都得到了非常廣泛的應(yīng)用，IT技術(shù)已經(jīng)普遍地服務(wù)于社會(huì)的各行各業(yè)，在很多的領(lǐng)域都形成了推動(dòng)力。但同時(shí)我們也看到一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，那就是軟件危機(jī)。為什么會(huì)發(fā)生“軟件危機(jī)”。據(jù)總結(jié)，主要產(chǎn)生的原因是：（1）由于缺乏軟件開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)軟件開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)的積累，以致經(jīng)常出現(xiàn)超出經(jīng)費(fèi)預(yù)算，無(wú)法遵循進(jìn)度計(jì)劃。（2）軟件需求在開(kāi)發(fā)的初期階段不夠明確，或是未能得到確切的表達(dá)。開(kāi)發(fā)工作開(kāi)始后，軟件人員和用戶又未能及時(shí)交換意見(jiàn)，造成矛盾在開(kāi)發(fā)期幾種暴露。（3）未能在測(cè)試階段做好充分的檢測(cè)工作，提交至用戶的軟件質(zhì)量差，在運(yùn)行過(guò)程中暴露出大量的問(wèn)題。歸結(jié)起來(lái)，我們說(shuō)的軟件危機(jī)是一種矛盾，就是弱的軟件生產(chǎn)力能力與強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求之間的矛盾。要能夠迎接業(yè)務(wù)發(fā)展所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，從事軟件生產(chǎn)的組織迫在眉睫要去做的一件事就是軟件生產(chǎn)力的改造。在“應(yīng)用就是業(yè)務(wù)”的今天，軟件生產(chǎn)力的改造是決定企業(yè)能否獲得并長(zhǎng)久保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)決定性因素，所以，關(guān)注并啟動(dòng)軟件生產(chǎn)力的提升是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的決策，是一個(gè)系統(tǒng)工程，它將決定企業(yè)能否獲得并長(zhǎng)久保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而項(xiàng)目管理則是提升生產(chǎn)力的一項(xiàng)重要任務(wù)。

然而，項(xiàng)目管理在我們的軟件生產(chǎn)中的應(yīng)用是那么的重要。那么我們應(yīng)該怎么樣才能更好的掌握項(xiàng)目管理，我們的項(xiàng)目流程是怎么樣的。

首先，項(xiàng)目管理的第一流程是項(xiàng)目的啟動(dòng)。

項(xiàng)目的啟動(dòng)就是確定項(xiàng)目的目標(biāo)范圍，它主要包括開(kāi)發(fā)和被開(kāi)發(fā)雙方的合同（或是協(xié)議），軟件要完成的主要功能以及這些功能的量化范圍，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的階段周期等。尤其是啟動(dòng)信息技術(shù)（IT）的項(xiàng)目，我們做軟件的必須了解企業(yè)組織內(nèi)部在目前和未來(lái)主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，這些主要業(yè)務(wù)將使用什么技術(shù)及相應(yīng)的使用環(huán)境是什么。啟動(dòng)信息技術(shù)（IT）的項(xiàng)目的理由很多，但能夠使項(xiàng)目成功的最合理的理由一定是為企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)提供更好的運(yùn)行平臺(tái)，而不是展示先進(jìn)的IT技術(shù)。在項(xiàng)目啟動(dòng)的過(guò)程中，我們還要注意將項(xiàng)目的范圍進(jìn)行明確定義才能進(jìn)行很好的項(xiàng)目規(guī)劃。項(xiàng)目目標(biāo)必須是可實(shí)現(xiàn)可度量的。如果這一步管理得不好或是做得不好，直接導(dǎo)致的是項(xiàng)目的最終失敗。

其實(shí)，第二就是項(xiàng)目的規(guī)劃

項(xiàng)目的規(guī)劃其實(shí)就與項(xiàng)目的計(jì)劃意義差不多。它是一項(xiàng)復(fù)雜的，自始至終不斷迭代的一個(gè)過(guò)程。而且為項(xiàng)目的運(yùn)作提供可靠的實(shí)施基礎(chǔ)。在整個(gè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目規(guī)劃是指項(xiàng)目的估算，風(fēng)險(xiǎn)的分析，進(jìn)度的規(guī)劃，人員的選擇與配置，產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)劃等。然而，在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，計(jì)劃的編制是整個(gè)項(xiàng)目規(guī)劃中最為復(fù)雜的階段。項(xiàng)目計(jì)劃工作涉及九個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域。也就是說(shuō)我們要知道九個(gè)項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域中哪些是重要的，哪些是必要的和熟悉它們之間的關(guān)系。而且在計(jì)劃編制的過(guò)程中，我們還可看到后面各階段的輸出文件。所以說(shuō)它是指導(dǎo)項(xiàng)目的進(jìn)程發(fā)展。規(guī)劃建立軟件項(xiàng)目的預(yù)算，提供一個(gè)控制項(xiàng)目成本的尺度，也為將來(lái)的評(píng)估提供參考，它是項(xiàng)目進(jìn)度安排的依據(jù)。最后，形成的項(xiàng)目計(jì)劃書將作為跟蹤控制的依據(jù)。

第三：項(xiàng)目的實(shí)施及控制

一旦建立起基準(zhǔn)計(jì)劃就必須按照計(jì)劃執(zhí)行，這包括按計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目和控制項(xiàng)目，以使項(xiàng)目在預(yù)算內(nèi)，按進(jìn)度，使顧客滿意的完成。在這個(gè)階段，項(xiàng)目管理過(guò)程包括：測(cè)量實(shí)際的進(jìn)程，并與計(jì)劃進(jìn)程相比較。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的不當(dāng)之處。為了測(cè)量實(shí)際的進(jìn)程，掌握實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始或結(jié)束的是哪些任務(wù)，已經(jīng)花了多少錢，這些都是很重要的。如果實(shí)際進(jìn)程與計(jì)劃進(jìn)程的比較顯示出現(xiàn)項(xiàng)目落后于計(jì)劃，超出預(yù)算或是沒(méi)有達(dá)到技術(shù)要求，就必須立即采取糾正措施，以使項(xiàng)目能恢復(fù)正常軌道，或是更正計(jì)劃的不合理之處。然而，項(xiàng)目的監(jiān)控，也是為項(xiàng)目能正?；氐杰壍郎系囊粋€(gè)重要步驟。俗話說(shuō)：“沒(méi)有跟蹤就不算完成”，在軟件項(xiàng)目中，有太多的工作需要我們?nèi)ネ瓿?，如果有時(shí)計(jì)劃做得不夠周密，或是計(jì)劃趕不上變化。我們?cè)趺崔k，置之不理？還是去跟蹤監(jiān)控一下，然后及時(shí)改正錯(cuò)誤。為什么我們用的那么多的軟件是要不定時(shí)的安裝補(bǔ)丁，原因也就是因?yàn)檫@個(gè)。在跟蹤監(jiān)控中我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后去修補(bǔ)它，使得軟件的性能，功能更好?？偟脕?lái)說(shuō)。項(xiàng)目的實(shí)施及監(jiān)控最終的目的就是保證項(xiàng)目能夠安裝預(yù)先設(shè)定的計(jì)劃軌道上行駛，使得項(xiàng)目不要偏離預(yù)定的發(fā)展進(jìn)程，盡快完成軟件項(xiàng)目。

最后就是軟件的項(xiàng)目結(jié)束

項(xiàng)目管理的最后環(huán)節(jié)就是軟件項(xiàng)目的結(jié)束過(guò)程。因?yàn)轫?xiàng)目的特征之一就是它的一次性。有起點(diǎn)也有終點(diǎn)，進(jìn)入項(xiàng)目結(jié)束期的主要工作是適當(dāng)?shù)刈龀鲰?xiàng)目終止的決策，確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)成果，進(jìn)行項(xiàng)目的交接和清算等，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行最后評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)。這個(gè)也代表著項(xiàng)目將進(jìn)入后續(xù)的維護(hù)期。項(xiàng)目最后執(zhí)行的結(jié)果是有兩種狀態(tài)，要不就是成功要不就是失敗。然而，一旦我們決定終止一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目就要有計(jì)劃，有序的分階段停止。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程可以簡(jiǎn)單地執(zhí)行也可以詳細(xì)認(rèn)真的執(zhí)行。在這里項(xiàng)目總結(jié)是項(xiàng)目結(jié)束中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)也是一個(gè)我們不能忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。很多項(xiàng)目沒(méi)有能進(jìn)行很好的總結(jié)，比如說(shuō)項(xiàng)目總結(jié)時(shí)項(xiàng)目人員已經(jīng)不全了，有新的項(xiàng)目要做，沒(méi)有時(shí)間去寫等等的理由讓項(xiàng)目的總結(jié)沒(méi)做好。所以，這也是軟件項(xiàng)目那么多漏洞的原因之一。所以，項(xiàng)目的結(jié)束之前的工作我們也要好好認(rèn)真的完成。

軟件開(kāi)發(fā)不同于其他產(chǎn)品的制造，軟件的整個(gè)過(guò)程都是設(shè)計(jì)過(guò)程（沒(méi)有制造過(guò)程）。另外，軟件開(kāi)發(fā)不需要使用大量的物質(zhì)資源，而主要是人力資源；并且，軟件開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品只是程序代碼和技術(shù)文件，并沒(méi)有其他的物質(zhì)結(jié)果?；谏鲜龅奶攸c(diǎn)，軟件項(xiàng)目管理與其他項(xiàng)目管理相比，有很大的獨(dú)特性。所以，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中，不僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，以滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望；隨著軟件規(guī)模和所涉及的領(lǐng)域不斷地?cái)U(kuò)大，軟件項(xiàng)目的管理越來(lái)越困難?？v觀所有失敗的軟件項(xiàng)目，基本原因是不能管理其軟件過(guò)程，在無(wú)紀(jì)律的、混亂的項(xiàng)目狀態(tài)下，組織不可能從較好的方法和工具中獲益。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖^(guò)程控制與管理不僅可以在每個(gè)階段回顧和糾正項(xiàng)目的偏差，識(shí)別軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)甚至果斷中止項(xiàng)目，而且可以將人才流動(dòng)所帶來(lái)的不利影響減少到最小。要進(jìn)行有效的過(guò)程控制，必須明確軟件項(xiàng)目管理流程。

最后，總結(jié)一下項(xiàng)目管理過(guò)程。軟件項(xiàng)目管理不同于其他的項(xiàng)目管理，它有很多的特殊性。軟件是一個(gè)特殊的領(lǐng)域，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有建筑工程等領(lǐng)域那么規(guī)范化、軟件目前有很大的發(fā)展空間，經(jīng)驗(yàn)在項(xiàng)目管理中發(fā)揮著很重要的作用，理論和標(biāo)準(zhǔn)還在發(fā)展中，它體現(xiàn)軟件的“軟”的特殊。合同啟動(dòng)了一個(gè)軟件項(xiàng)目，同時(shí)貫穿項(xiàng)目的始終；根據(jù)合同進(jìn)行軟件的需求分析，獲得需求規(guī)格；根據(jù)需求規(guī)格進(jìn)行任務(wù)分解，任何分解的目的是可以很好得規(guī)劃和管理項(xiàng)目；根據(jù)任何分解的結(jié)果，給出項(xiàng)目需要的資源，以便于估計(jì)活動(dòng)的歷時(shí)，最終編制項(xiàng)目計(jì)劃以及項(xiàng)目的預(yù)算等。這樣便可以形成項(xiàng)目的三個(gè)核心的基準(zhǔn)計(jì)劃：項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)，成本基準(zhǔn)，時(shí)間基準(zhǔn)計(jì)劃等。

以上的是軟件項(xiàng)目管理的過(guò)程，我們知道項(xiàng)目管理既是一個(gè)科學(xué)，也是一門藝術(shù)，不同的項(xiàng)目，不同的項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)有不同的管理方法和技巧。

第三篇：軟件過(guò)程管理總結(jié)

第1章 軟件過(guò)程規(guī)范（這章主要是概念）

1、軟件過(guò)程：過(guò)程的定義P2、軟件過(guò)程的分類和組成P2、軟件過(guò)程定義的層次性P4

2、過(guò)程規(guī)范：過(guò)程規(guī)范的涵義P5、內(nèi)容P6、影響及作用P7

3、軟件生命周期的過(guò)程需求：理解ISO/IEC15504所定義的軟件過(guò)程的5大需求，并進(jìn)一步理解其子過(guò)程

工程過(guò)程P9 支持過(guò)程P11 管理過(guò)程P14 組織過(guò)程P16 客戶-供應(yīng)商過(guò)程 P17

4、軟件生命周期標(biāo)準(zhǔn)：了解ISO和IEEE兩大軟件生命周期標(biāo)準(zhǔn)體系 P19-P22

5、軟件過(guò)程建模：掌握軟件過(guò)程模型的定義P23，了解軟件過(guò)程模型(4種)P23-P28 軟件過(guò)程P2

第2章 軟件過(guò)程成熟度----重要 1．過(guò)程成熟度標(biāo)準(zhǔn)：P31-P32 掌握軟件過(guò)程能力、軟件過(guò)程性能、軟件過(guò)程成熟度的概念，了解成熟和不成熟過(guò)程的特點(diǎn) 2．能力成熟度模型：重點(diǎn)掌握CMM，了解其起源，掌握其基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)P34。理解CMMI的目標(biāo)P37 3．過(guò)程成熟度級(jí)別：理解CMM/CMMI成熟度的5個(gè)等級(jí)P38及其過(guò)程特征P42，了解CMMI過(guò)程域P43 4．軟件過(guò)程框架：了解軟件過(guò)程環(huán)境中的活動(dòng)，掌握軟件過(guò)程環(huán)境內(nèi)容P49、軟件組織的層次P50，掌握組織、過(guò)程和環(huán)境的關(guān)系P50，了解軟件過(guò)程文化P51。掌握PSP/TSP和CMM組成的軟件過(guò)程框架 P52 軟件過(guò)程能力 軟件過(guò)程性能 P31 CMM-軟件過(guò)程能力成熟度模型(P33)CMMI(P43)軟件過(guò)程能力成熟度模型集成 PSP:個(gè)體軟件過(guò)程 personal software Process(p52)TSP團(tuán)隊(duì)軟件過(guò)程(P53)簡(jiǎn)述CMM和ISO9000的概念P33以及二者之間的區(qū)別 P55

第3章 軟件過(guò)程的組織管理

1．組織過(guò)程的焦點(diǎn)：了解組織過(guò)程焦點(diǎn)的基礎(chǔ)、活動(dòng)和評(píng)估P56-P59 2．組織過(guò)程定義：理解組織過(guò)程定義的概念P59、了解軟件過(guò)程定義基礎(chǔ)P60、掌握剪裁標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程指南和準(zhǔn)則P62 3．PSP過(guò)程框架和成熟度模型：

理解PSP概念P62、原則和思想P63，掌握PSP過(guò)程框架P64及其成熟度模型P66并能在實(shí)際中實(shí)施

4．TSP結(jié)構(gòu)和啟動(dòng)過(guò)程：理解TSP概念P53、原則和思想P74，掌握TSP結(jié)構(gòu)P75及其啟動(dòng)過(guò)程P76和工作流程P79

第4章 軟件過(guò)程的需求管理---重要

1．需求管理的模型和流程：理解軟件需求的三個(gè)不同層次和需求過(guò)程系統(tǒng)模型 P83-P84 2．需求開(kāi)發(fā)：了解需求獲取的過(guò)程和方法P86，掌握基于用例的需求獲取和分析方法P87 3．需求管理：掌握需求管理流程，并能結(jié)合實(shí)際案例運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析P93 軟件項(xiàng)目需求管理要遵循的5條原則是什么？ P99

第5章 軟件過(guò)程的技術(shù)管理

1．軟件過(guò)程的技術(shù)架構(gòu)：理解軟件過(guò)程的技術(shù)架構(gòu)定義P100、層次、內(nèi)容P101，了解軟件資源管理P102 2．軟件過(guò)程的問(wèn)題分析和決策方法：

掌握系統(tǒng)分析過(guò)程邏輯結(jié)構(gòu)P104、了解原因分析和缺陷分析P105、決策分析與決定P106 3．軟件過(guò)程的技術(shù)路線：掌握軟件項(xiàng)目過(guò)程的技術(shù)解決流程的主要內(nèi)容P109，了解其過(guò)程P110 4．知識(shí)傳遞：掌握知識(shí)傳遞的有效方法P119 Oosp(面向?qū)ο蟮能浖_(kāi)發(fā)過(guò)程)cosp（面向構(gòu)件的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程）adp（敏捷開(kāi)發(fā)過(guò)程）p102 P115 驗(yàn)證 確認(rèn) 測(cè)試

第6章 軟件過(guò)程的項(xiàng)目管理---重要

1．軟件配置管理：變更控制流程P131，了解軟件配置管理中經(jīng)常使用的一些基本概念P126 2．掌握WBS的分解步驟、工作編碼，并能進(jìn)行實(shí)際分解P143-P145。

掌握軟件項(xiàng)目估算的概念P133，理解規(guī)模P134、成本P135、進(jìn)度估算，重點(diǎn)掌握進(jìn)度估算。

網(wǎng)絡(luò)圖的形式及特點(diǎn)，并能結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃。P137 3．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)的概念P139、分類，了解風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別P140、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估P141、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制與管理過(guò)程，結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理P139。

4．項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督：項(xiàng)目跟蹤包括的內(nèi)容P148，項(xiàng)目跟蹤的基本步驟。了解項(xiàng)目過(guò)程的跟蹤和控制。P149 SCM(軟件配置管理)P125 基線P127 LOC(代碼行)P134 資源管理P137 WBS(工作分解結(jié)構(gòu)表P143)什么是基線？P127 基線管理的兩個(gè)基本功能是什么？P127 軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是什么？ P138 軟件項(xiàng)目資源管理包含哪些方面？P137-139 軟件風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些？P143 成本的基本估算方法（成本有直接成本和間接成本）P135-P137

第7章 軟件過(guò)程的質(zhì)量管理

1．質(zhì)量管理概述：理解三種不同的管理方式P152，軟件的質(zhì)量P153。

2．軟件質(zhì)量方針和計(jì)劃：掌握質(zhì)量計(jì)劃的輸入因素P155，質(zhì)量計(jì)劃的制定步驟P155，質(zhì)量計(jì)劃的方法和技術(shù)P156。3．軟件評(píng)審過(guò)程和方法：評(píng)審的入口條件包含的內(nèi)容P158，軟件評(píng)審流程的6個(gè)步驟P159。掌握常用的軟件評(píng)審方法，并能在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的不同階段應(yīng)用P161-P163。

掌握好的缺陷管理系統(tǒng)的特點(diǎn)P163，了解缺陷發(fā)展趨勢(shì)圖、缺陷分布圖P164-P165，掌握魚骨圖分析法，并能結(jié)合項(xiàng)目畫出完整的魚骨圖P166。了解兩種比較常見(jiàn)的缺陷預(yù)防方法P167。

了解質(zhì)量度量的主要作用P169和其所包括的主要度量的含義P170。掌握PSP中預(yù)防缺陷的三種方法。P176 如何衡量軟件的質(zhì)量？ P152

第8章 軟件過(guò)程的集成管理 1．集成項(xiàng)目管理

理解軟件過(guò)程的項(xiàng)目綜合管理和軟件產(chǎn)品的集成管理不同P177，掌握軟件項(xiàng)目集成的主要內(nèi)容P178和集成管理流程的子階段P178以及集成管理活動(dòng)中所使用的主要工具P180 2．集成項(xiàng)目的合成計(jì)劃：合成項(xiàng)目涉及的管理內(nèi)容P180，掌握組間協(xié)調(diào)的最佳實(shí)踐P184。3．產(chǎn)品集成的過(guò)程管理：理解產(chǎn)品集成的3個(gè)階段P185，了解產(chǎn)品集成的管理流程P187。4．集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式：掌握IPD核心思想P191以及IPD的過(guò)程框架模式P192。IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式)P190 IPMT(集成組合管理團(tuán)隊(duì))PDT(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))P192

第9章 軟件過(guò)程的評(píng)估和改進(jìn) 1．過(guò)程模型的剪裁：掌握3種不同類型的過(guò)程剪裁P202，掌握CMMI模型的兩種表示法P203。了解過(guò)程模型剪裁的基本用途P204。

2．軟件過(guò)程度量：掌握過(guò)程度量的內(nèi)容P206和過(guò)程度量流程P207，了解過(guò)程度量的方法P208，掌握過(guò)程度量技術(shù)P209。3．過(guò)程評(píng)估參考模型：

了解ISO/IEC15504評(píng)估模型的內(nèi)容構(gòu)成、評(píng)估方法、評(píng)估等級(jí)P213-P216，掌握了解ISO/IEC 15504評(píng)估模型的3種應(yīng)用模式P216。理解Bootstrap、Trillium評(píng)估模型P216-P218 4．過(guò)程評(píng)估：理解過(guò)程評(píng)估的目標(biāo)P221，評(píng)估輸入、輸出所包括的信息P221，了解評(píng)估內(nèi)容和范圍P222。掌握評(píng)估類型P223、評(píng)估方式P224、評(píng)估方法P225

5．過(guò)程改進(jìn)的模型和方法：重點(diǎn)掌握IDEAL模型P227和6 Sigma方法P231 6．組織和技術(shù)革新：了解其相關(guān)內(nèi)容P234-P237 7．軟件過(guò)程改進(jìn)的實(shí)施

理解過(guò)程改進(jìn)的原則和策略P238，了解過(guò)程改進(jìn)的組織支持和改進(jìn)計(jì)劃P241，掌握過(guò)程改進(jìn)的具體實(shí)施步驟P242。

第四篇：項(xiàng)目過(guò)程管理

第八章 項(xiàng)目過(guò)程管理

為公司提供高質(zhì)量的工程業(yè)績(jī)和可查詢、可追溯的工程文字資料，最大限度地滿足公司發(fā)展和工程管理者能力提升的需求，特制訂針對(duì)項(xiàng)目過(guò)程管理規(guī)定

一、周報(bào)、半月報(bào)

更好建立完善建管中心建管一部市政、工業(yè)投資項(xiàng)目的半月報(bào)管理和詳實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)情況,以便公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目信息，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)現(xiàn)對(duì)報(bào)表填報(bào)做如下要求：

1、半月報(bào)中各項(xiàng)內(nèi)容均需認(rèn)真填報(bào)(廠區(qū)單體、管網(wǎng)等可量化的工程量)，對(duì)報(bào)表中不明白部分可電聯(lián)（韓志剛：60504821）予以解釋。確實(shí)無(wú)法填寫部分須注明原因。

2、半月報(bào)中完成情況須嚴(yán)格按照當(dāng)月所排計(jì)劃實(shí)施，如有特殊情況應(yīng)在影響進(jìn)度原因分析中予以說(shuō)明；當(dāng)月計(jì)劃未完成工作應(yīng)納入下月計(jì)劃，且需列明為保障計(jì)劃完成所采取的措施，并說(shuō)明如何在下月計(jì)劃中將當(dāng)月拖延進(jìn)度予以追回。

3、各項(xiàng)目需對(duì)例會(huì)會(huì)議紀(jì)要中所提問(wèn)題認(rèn)真落實(shí)并及時(shí)反饋。且需在下期報(bào)表中填報(bào)落實(shí)情況。

4、進(jìn)度半月報(bào)中增加原因分析、糾偏措施人員及主要設(shè)備到場(chǎng)情況欄。

5、本月未完成工作需在原因分析欄詳細(xì)說(shuō)明未完成原因，由非天氣等不可抗力原因引起的需加以詳細(xì)說(shuō)明，天氣等原因引起的需注明影響時(shí)間。

6、糾偏措施欄需詳細(xì)列明對(duì)未完成計(jì)劃項(xiàng)目所要采取的措施，且在下期半月報(bào)中上報(bào)延誤工期的補(bǔ)救情況。

7、人員及主要設(shè)備進(jìn)場(chǎng)情況，需各項(xiàng)目經(jīng)理每半月對(duì)施工單位在人員到場(chǎng)情況、設(shè)備到場(chǎng)情況、材料到場(chǎng)情況、等方面進(jìn)行文字描述。

8、每月半月報(bào)需附有與半月報(bào)內(nèi)容相符的工程影像資料。

9、北京地區(qū)項(xiàng)目照常召開(kāi)周例會(huì)。肖家河項(xiàng)目每周一上午9點(diǎn)30分召開(kāi)周例會(huì)，每月最后一個(gè)周一召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。順義項(xiàng)目每周二上午9點(diǎn)30分召開(kāi)周例會(huì)，每月最后一個(gè)周二召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

10、各項(xiàng)目須嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)表時(shí)間要求上報(bào)（上半月：第二周周二下午兩點(diǎn)前，下半月：第四周周二下午兩點(diǎn)前）。

11、根據(jù)日?qǐng)?bào)表格式每日項(xiàng)目施工結(jié)束后在微信日?qǐng)?bào)群中對(duì)當(dāng)日施工情況上報(bào)。

半月報(bào)格式

工程現(xiàn)場(chǎng)日?qǐng)?bào)表格式

二、現(xiàn)場(chǎng)檢查和糾偏管控

★現(xiàn)場(chǎng)檢查：

1、安全檢查：

（1）按照建設(shè)部《建筑施工安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ59-99），在安全施工檢查中，評(píng)分達(dá)到90分以上，杜絕重大傷亡事故，輕傷頻率控制在1.2‰以內(nèi)。

（2）按照“安全第一,預(yù)防為主”的安全施工指導(dǎo)方針,認(rèn)真執(zhí)行“安全生產(chǎn)責(zé)任制”。項(xiàng)目部安全生產(chǎn)小組及公司質(zhì)量安全部對(duì)工程施工安全負(fù)責(zé)。切實(shí)保證安全保證體系的運(yùn)行。

（3）牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的安全施工指導(dǎo)方針,認(rèn)真執(zhí)行“安全生產(chǎn)責(zé)任制”，切實(shí)保證安全保證體系的運(yùn)行。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行安全交底制度，各級(jí)負(fù)責(zé)人在下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)要進(jìn)行安全交底，堅(jiān)持生產(chǎn)例會(huì)必須講安全的制度。加大宣傳力度，安全生產(chǎn)按層實(shí)行日檢、周檢、月檢，特殊情況馬上檢，形成人人受教育，安全人人管的局面。杜絕安全隱患，保證施工安全。

（5）各分項(xiàng)、分部工程進(jìn)行安全交底時(shí)，必須嚴(yán)格按照本工程施工選定的安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)或特殊環(huán)境的施工項(xiàng)目必須編制專項(xiàng)安全施工組織措施（設(shè)計(jì)）。特殊作業(yè)人員必須持證上崗。

2、質(zhì)量檢查

（1）根據(jù)國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)計(jì)要求，在整個(gè)施工過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的檢查和監(jiān)督。

（2）深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查施工操作原材料、成品及半成品的質(zhì)量證明和設(shè)計(jì)要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反映、糾正。收集資料并對(duì)分項(xiàng)工程的任務(wù)書簽證質(zhì)量等參加檢查。

（3）參與施工方案、技術(shù)措施的討論與質(zhì)量要求的制定，并督促貫徹執(zhí)行。

3、進(jìn)度檢查

（1）根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查管控。

（2）定期召開(kāi)進(jìn)度工作會(huì)議，匯報(bào)實(shí)際進(jìn)度情況。檢查期內(nèi)實(shí)際完成和累記完成工程量，與上報(bào)工程量是否吻合。

（3）進(jìn)度控制、檢查人員經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，確認(rèn)施工單位人、機(jī)、料到場(chǎng)情況。

4、資料檢查

（1）工程資料分階段進(jìn)行管理：土建分為開(kāi)工、基礎(chǔ)（底板）、主體（池壁、頂板）、裝修竣工驗(yàn)收四個(gè)階段；安裝分開(kāi)工、單機(jī)調(diào)試、聯(lián)動(dòng)調(diào)試、生物調(diào)試試運(yùn)行四個(gè)階段。

（2）工程資料定時(shí)檢查保證資料完整性，完成一部份存檔以部分。避免因資料不全導(dǎo)致項(xiàng)目不能驗(yàn)收，給公司的人力資源和經(jīng)濟(jì)上造成了嚴(yán)重的損失。

★糾偏管控

1、定期對(duì)施工單位進(jìn)行安全教育提高施工人員安全意識(shí)。

2、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量問(wèn)題提出整改報(bào)告，并限期整改。

3、針對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度問(wèn)題，組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)明確施工單位人、機(jī)、料增加進(jìn)場(chǎng)。對(duì)施工單位進(jìn)行管控。

4、矯正施工單位后補(bǔ)資料問(wèn)題，保證工程進(jìn)展與資料同步。

5、提出處理意見(jiàn)和防范措施，檢查督促質(zhì)量整改的落實(shí)情況，參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析工作。

三、按節(jié)點(diǎn)、階段收集成果資料

根據(jù)工程項(xiàng)目情況對(duì)各項(xiàng)目各節(jié)點(diǎn)資料成果進(jìn)行收集。采取施工節(jié)點(diǎn)控制、日常聯(lián)系單、變更、簽證、政府往來(lái)信函等資料進(jìn)行存檔收集。

1、項(xiàng)目施工節(jié)點(diǎn)控制分為：（1）施工圖初步設(shè)計(jì)及審查（2）工程量預(yù)算及財(cái)評(píng)（3）開(kāi)具開(kāi)工報(bào)告（4）廠區(qū)三通一平工程（5）土建主體施工（6）廠內(nèi)管網(wǎng)敷設(shè)（7）場(chǎng)外管網(wǎng)敷設(shè)（8）工藝設(shè)備安裝（9）電氣設(shè)備安裝（10）單機(jī)調(diào)試（11）清水聯(lián)動(dòng)試車（12）工程驗(yàn)收（13）商業(yè)試運(yùn)營(yíng)

2、日常聯(lián)系單、變更、簽證、政府往來(lái)信函等資料

（1）對(duì)各項(xiàng)目日常聯(lián)系單、變更、簽證建立獨(dú)立文件夾進(jìn)行分別電子存檔。（2）針對(duì)各項(xiàng)目情況建立項(xiàng)目往來(lái)信息臺(tái)賬。（3）對(duì)項(xiàng)目原始往來(lái)信函資料進(jìn)行存儲(chǔ)管理。

四、工程進(jìn)度管控（細(xì)化進(jìn)度計(jì)劃表）

1、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)性文件。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃在公司批準(zhǔn)項(xiàng)目策劃書之后編制。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃應(yīng)滿足項(xiàng)目合同的要求和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目策劃書的批示意見(jiàn)。如為BOT項(xiàng)目，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書應(yīng)與項(xiàng)目公司確認(rèn)。

2、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)部門編制。由部門經(jīng)理、生產(chǎn)副總批準(zhǔn)，報(bào)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部備案后，嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行管控實(shí)施。

3、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書為簽訂的目標(biāo)責(zé)任書的基礎(chǔ)和依據(jù)。

4、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃分階段（投標(biāo)、項(xiàng)目策劃、分包合同簽訂、進(jìn)場(chǎng)施工、單體開(kāi)工五個(gè)時(shí)間段）、分層次（整體階段、施工階段、單體、分部、分項(xiàng)五個(gè)層次）進(jìn)行編制；

5、如遇重大事項(xiàng)或進(jìn)度偏差嚴(yán)重，項(xiàng)目部提出進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理、生產(chǎn)副總審批后報(bào)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部備案，作為項(xiàng)目后續(xù)工程進(jìn)度執(zhí)行的依據(jù)。

6、進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)內(nèi)容要求如下：調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃、計(jì)劃調(diào)整的理由，造成計(jì)劃滯后的原因。部門經(jīng)理將作相應(yīng)的責(zé)任分析判斷，作為將來(lái)集團(tuán)和部門績(jī)效考核依據(jù)。

廠區(qū)施工計(jì)劃

廠外管網(wǎng)施工計(jì)劃

五、工程質(zhì)量管理

按照設(shè)計(jì)文件和施工方案進(jìn)行質(zhì)量管理控制，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)工序的檢查，分部、分項(xiàng)、單位工程的驗(yàn)收，工程檢查，報(bào)驗(yàn)和監(jiān)理簽證工作，組織職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和技術(shù)、技能培訓(xùn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，提出改進(jìn)意見(jiàn)并督促整改，把工程質(zhì)量控制貫穿于施工的全過(guò)程。

1、項(xiàng)目開(kāi)工前，由項(xiàng)目總工程師組織工程技術(shù)人員，認(rèn)真審核施工圖紙、設(shè)計(jì)文件，認(rèn)真詳細(xì)編制《實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)》，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、錯(cuò)誤及必要的設(shè)計(jì)變更，應(yīng)及時(shí)向設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位提出。

2、施工測(cè)量放線，放線實(shí)行“雙檢”制，大型建筑工程由公司、項(xiàng)目部雙檢，一般工程由項(xiàng)目部采用不同人或不同方法測(cè)量、核對(duì)結(jié)果，測(cè)量記錄要規(guī)范，字跡工整清晰，主測(cè)人員要簽字。

3、水泥、鋼筋、砂石料等各種原材料進(jìn)場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序，質(zhì)量不合格或質(zhì)量合格證明書，質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等憑證不全者，不得進(jìn)場(chǎng)。

4、原材料應(yīng)按指定地點(diǎn)設(shè)置，經(jīng)試驗(yàn)人員檢驗(yàn)合格后方可用于工程施工。

5、對(duì)施工中的特殊過(guò)程、關(guān)鍵工序，必須事先編制詳細(xì)的質(zhì)量措施和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，施工中必須派技術(shù)人員

6、試驗(yàn)人員須認(rèn)真做好施工過(guò)程中的工程試驗(yàn)檢測(cè)工作，做到各種試驗(yàn)數(shù)據(jù)齊全、真實(shí)、資料完整。

7、質(zhì)檢工程師根據(jù)建設(shè)單位和監(jiān)理工程師要求檢查程序，配合監(jiān)理工程師及時(shí)認(rèn)真進(jìn)行工序，隱蔽工程檢查、分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收工作。

8、質(zhì)檢工程師認(rèn)真閱讀設(shè)計(jì)文件，掌握設(shè)計(jì)尺寸，每道工序完工后，會(huì)同技術(shù)人員及時(shí)進(jìn)行自檢，填寫有關(guān)檢查證，核定合格后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并及時(shí)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行簽認(rèn)。

9、質(zhì)檢工程師經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)違反設(shè)計(jì)、施工規(guī)范或技術(shù)操作規(guī)程的行為，除向當(dāng)事人進(jìn)行教育、幫助和提出糾正意見(jiàn)外，還應(yīng)填寫“工程質(zhì)量問(wèn)題通知書”責(zé)成限期整改。對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的應(yīng)進(jìn)行必要的處罰，對(duì)因質(zhì)量問(wèn)題及人身安全或?qū)σ院蠊こ藤|(zhì)量可能造成的嚴(yán)重后果的，有權(quán)決定停止其施工作業(yè)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

10、項(xiàng)目部每月組織一次由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，安質(zhì)、工程、物資、試驗(yàn)等部門人員參加的對(duì)在建工程的質(zhì)量大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制定改進(jìn)措施，限期整改，同時(shí)核查考核相關(guān)部門的工作質(zhì)量以及質(zhì)量控制情況，并將檢查結(jié)果行文通報(bào)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

11、出現(xiàn)工程質(zhì)量事故較小的情況下，可采取返修或返工，構(gòu)成一般以上事故，應(yīng)及時(shí)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司主管部門，共同制定處理方案，把損失減少到最低限度。

第五篇：軟件項(xiàng)目管理

軟件項(xiàng)目經(jīng)理所需的素質(zhì)

許多人都以為項(xiàng)目經(jīng)理總是與“理想與光榮”相伴的，其實(shí)作為一個(gè)有志于改進(jìn)中國(guó)軟件開(kāi)發(fā)流程的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他們承擔(dān)的更多的是“艱辛與痛苦”。

一個(gè)優(yōu)秀的軟件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備以下素質(zhì)。

一、執(zhí)著

可以這么說(shuō)，在中國(guó)如果不執(zhí)著是做不成任何事情的，因?yàn)樵谲浖_(kāi)發(fā)流程中推行各種規(guī)范和管理制度的時(shí)候，你可能遇到各種各樣的阻力和障礙，如果沒(méi)有應(yīng)付挫折的思想和準(zhǔn)備，你是很難推行成功的。要知道這樣一個(gè)基本事實(shí)，項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵是：如果你不堅(jiān)持，誰(shuí)也不會(huì)堅(jiān)持下去的。指望領(lǐng)導(dǎo)的扶持和群眾的自覺(jué)是不可能的。只有堅(jiān)定信念，努力打動(dòng)別人，才能成功。

堅(jiān)持到成功為止。只要決定上管理流程了，就不要后悔，唯有堅(jiān)持，因?yàn)槟闫疵Χ鴮?shí)現(xiàn)了99%，你卻不知，最后當(dāng)你決定放棄的時(shí)候也許就是你要成功之時(shí)。要知道你準(zhǔn)備放棄的時(shí)候可能正是對(duì)方也準(zhǔn)備放棄之時(shí)，唯有堅(jiān)持，你才能成功

二、親和力

親和力是指你和團(tuán)隊(duì)相互依賴，相互信任能力的大小。親和力是你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功的基礎(chǔ)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力不夠，各自為政，那么失敗就會(huì)在身邊陪伴你。要團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都信任你，你必須要做到關(guān)心下屬，主動(dòng)與下屬溝通，為下屬爭(zhēng)取合法權(quán)利等。關(guān)心下屬就是在日常工作中對(duì)下屬的工作狀況，發(fā)展方向進(jìn)行指導(dǎo)，避免其走彎路；在生活中也對(duì)其身體狀況進(jìn)行關(guān)心，促進(jìn)身體和心理健康的恢復(fù)。

多找下屬溝通是消除誤會(huì)的潤(rùn)滑劑，同時(shí)也是了解下屬內(nèi)心真實(shí)想法唯一捷徑。做項(xiàng)目經(jīng)理的人，在某些事情上的處理的確會(huì)與人不同，也難以令人理解。這個(gè)時(shí)候只有多與下屬溝通，逐步達(dá)成共識(shí)，爭(zhēng)取大家的理解和支持。記住，沒(méi)有下屬的理解和支持，你永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的規(guī)范化。另外就是了解下屬的真實(shí)想法，經(jīng)常了解一下下屬的真實(shí)想法有利于我們不斷改進(jìn)和調(diào)整流程，使生產(chǎn)流程更加符合本團(tuán)隊(duì)的實(shí)際。切記一點(diǎn)，做領(lǐng)導(dǎo)的一定要多尊重下屬的想法，并且與之溝通，若一味等下屬找自己，那么是一般下屬與之水火不容要攤牌時(shí)，才會(huì)與你溝通，這樣悔之晚矣。

為下屬爭(zhēng)取合法權(quán)利是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)。敢負(fù)責(zé)任是項(xiàng)目經(jīng)理基本素質(zhì)，如果你不經(jīng)常研究工作數(shù)據(jù)保障下屬的合法權(quán)益時(shí)，你就很難讓你的團(tuán)隊(duì)保持高效率。

三、品德高尚

“一撇一捺是個(gè)人，世世代代學(xué)做人?！痹谶@個(gè)世界上最難做的就是做個(gè)品德高尚的人。試想一個(gè)思想猥褻的人很難取得成功，即使靠鉆營(yíng)取得也只是暫時(shí)的，他不可能取得長(zhǎng)久的成功。只有品德高尚的人才能感染周圍的人，使團(tuán)隊(duì)具有向心力，從成功走向成功。

人有三種，一種是仗勢(shì)欺人，一種是持才壓人，最后一種是以德服人。仗勢(shì)欺人的人自持地位高而指三道四，自然是不可能團(tuán)結(jié)人，更不可能獲得成功；持才壓人的人自持學(xué)識(shí)高而盛氣凌人，或咄咄逼人。殊不知“聞到有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，“尺有所長(zhǎng)，寸有所短”，難以學(xué)到更高的知識(shí)，也就難以取得更大的成功。只有以德服人的人以自己的修養(yǎng)和品德感染人，勇于吃虧，樂(lè)于助人，以德報(bào)怨，只有這樣才能使你對(duì)立面德人都不忍心傷害你，團(tuán)結(jié)到一切可以團(tuán)結(jié)到的人，擁有這樣的環(huán)境，你怎么可能不成功。

勇于吃虧，首先要放下私心，如果一個(gè)人始終 圍著自己轉(zhuǎn)的人是不可能做到的?！叭瞬粸榧?，天誅地滅”是八十年代后出生的人心靈普遍反應(yīng)；但是要記住人首先是社會(huì)中的人，如果脫離了社會(huì)，人恐怕已不會(huì)成其為人了。因此只有當(dāng)你拋棄私心，主動(dòng)為人，別人才會(huì)反過(guò)來(lái)支持你，幫助你。

樂(lè)于助人，是人類的一個(gè)良好品質(zhì)，就象一首歌中所唱的“人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐”。管理流程是不可能靠項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人維持的，必須要大家支持你。但是這卻需要你多幫助別人，別人才會(huì)幫助你。不管團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生什么事情，你要盡你所能去幫助他，這樣團(tuán)隊(duì)才可能繼續(xù)前進(jìn)。

以德報(bào)怨，可能是人最難做到的。中國(guó)人就強(qiáng)調(diào)“人若犯我，我必犯人”，其實(shí)在這回中不會(huì)有真正的仇敵，大家明爭(zhēng)暗斗的結(jié)果如果過(guò)20年后再去看的時(shí)候，保準(zhǔn)一大半的人都會(huì)覺(jué)得不值得，許多人賭得就是一口氣，將自己成功的希望給湮滅了。當(dāng)你能用寬容喝善良對(duì)待你對(duì)立面的人的時(shí)候，還有什么東西能阻擋你成功？

“得道多助，失道寡助；多助之至，天下順之，失道之至，親戚叛之；以天下之所順，攻親戚之所叛；故君子有不戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝矣?！?/p>

四、口才

良好的口才是項(xiàng)目經(jīng)理打動(dòng)項(xiàng)目成員的必備武器，當(dāng)你擁有良好的口才將會(huì)使你無(wú)往不利。當(dāng)年希特勒就是用他那天才般的口才征服了德國(guó)，使他的《我的奮斗》貫徹到每一個(gè)德國(guó)人的心中，從而成立了第三帝國(guó)。

要使自己的項(xiàng)目管理思想貫徹到每一個(gè)項(xiàng)目成員心中，就必須要做到以下的演講原則：

1.根據(jù)項(xiàng)目成員的共同目標(biāo)象他們制定演講內(nèi)容，只有讓他們信服你才有意義；

2.調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的這種感官，訴之觸覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)，用黑板、姿勢(shì)來(lái)輔助你的內(nèi)容。

3.不斷的總結(jié)效果，改進(jìn)自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個(gè)方式來(lái)表達(dá).調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的這種感官，訴之觸覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)，用黑板、姿勢(shì)來(lái)輔助你的內(nèi)容。

3.不斷的總結(jié)效果，改進(jìn)自己演講宣傳的接受度，如果效果不理想，嘗試換一個(gè)方式來(lái)表達(dá)和描述。

4.讓聽(tīng)眾學(xué)以至用，只有他們積極反饋，才能更深入的聽(tīng)你的思想。

五、循序漸進(jìn)

循序漸進(jìn)，不急于求成是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中必需具備的品質(zhì)，在中國(guó)CMM過(guò)程改進(jìn)的熱潮中，真正實(shí)現(xiàn)CMM管理的企業(yè)屈指可數(shù)，而以CMM改進(jìn)過(guò)程實(shí)質(zhì)性為企業(yè)帶來(lái)質(zhì)量提升和效益改進(jìn)的公司更是寥落晨星。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？難道CMM真的不適應(yīng)中國(guó)過(guò)情嗎？不是，絕對(duì)不是。是這些企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理太心急，連CMM2還不知道怎么回事就直奔CMM3，他們忽視了事務(wù)發(fā)展的客觀規(guī)律，凡事必須循序漸進(jìn)。如果有一個(gè)企業(yè)在2年內(nèi)通過(guò)了CMM4，我有十足的信心說(shuō)，那是花錢買征；如果樂(lè)觀一點(diǎn)，一個(gè)中小企業(yè)從CMM1走到CMM2大約要2年時(shí)間，大型企業(yè)只會(huì)更長(zhǎng)，不會(huì)更短，因?yàn)樗麄冃枰谂嘤?xùn)和溝通上付出更大的代價(jià)。

“循序漸進(jìn)，循序漸進(jìn)，再循序漸進(jìn)。”這句巴斯德德經(jīng)典名言同樣適用于我們項(xiàng)目管理領(lǐng)域，他將逐步把我們帶向成功。

六、持久求學(xué)

“書到用時(shí)方恨少，學(xué)至成時(shí)始知卑。”學(xué)無(wú)止境，我在生產(chǎn)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程改進(jìn)就是“學(xué)習(xí)-培訓(xùn)-實(shí)施-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-再學(xué)習(xí)”的循環(huán)過(guò)程，項(xiàng)目經(jīng)理如果不學(xué)習(xí)將不能解決現(xiàn)實(shí)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，更不可能站在一個(gè)戰(zhàn)略的角度來(lái)解決問(wèn)題。

事實(shí)上，求學(xué)也不能沒(méi)有目標(biāo)，否則學(xué)到的知識(shí)太龐雜，而不能融會(huì)貫通，這樣的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作指導(dǎo)甚少，真正的知識(shí)是一個(gè)目標(biāo)體系，嚴(yán)格按照流程來(lái)一步步的掌握我們所需要的知識(shí)。

最后，我總結(jié)一下中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理所必需掌握的知識(shí)：

1.專業(yè)知識(shí)：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、軟件工程、編譯原理。（外國(guó)的項(xiàng)目經(jīng)理可能不需要掌握）

2.管理知識(shí)：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目配置管理、成本核算、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、績(jī)效考核。這是項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的內(nèi)容。

3.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)：服務(wù)器的架構(gòu)、各種服務(wù)的配置。因?yàn)楣芾淼拇髲B是基于軟件的管理，沒(méi)有一個(gè)服務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)配合是不可以想象的。

4.“越過(guò)高峰，另一峰卻又現(xiàn)”，這是中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理在持續(xù)求學(xué)中會(huì)不停的挑戰(zhàn)自我，向更高的山峰邁進(jìn)。

七、敢負(fù)責(zé)任

一個(gè)人因?yàn)橛胸?zé)任才有生存的意義。一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，責(zé)任感也會(huì)愈來(lái)愈重。成年時(shí)，法律也會(huì)賦予一些年少時(shí)沒(méi)有的責(zé)任。同時(shí)地位逐漸提高，責(zé)任也會(huì)相對(duì)加重。

一個(gè)人惟有負(fù)責(zé)，才能產(chǎn)生做人的價(jià)值。所負(fù)責(zé)任愈大，價(jià)值就愈高。換句話說(shuō)，有責(zé)任，生命才有意義。如果沒(méi)有感受到自己該負(fù)的責(zé)任，即使年齡超過(guò)20歲，也不算是一個(gè)成年人。

因此，經(jīng)理就是要負(fù)責(zé)任，如果不負(fù)責(zé)任就可以不要經(jīng)理了！項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系到一個(gè)項(xiàng)目的成??；對(duì)于公司他必須要承擔(dān)及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度、成本核算和質(zhì)量系數(shù)的責(zé)任，同時(shí)也必須保證項(xiàng)目組成員績(jī)效考核，政策落實(shí)，預(yù)留人才儲(chǔ)備等責(zé)任，是整個(gè)項(xiàng)目中責(zé)任最大的人，如果沒(méi)有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力是無(wú)法擔(dān)負(fù)責(zé)任的。

實(shí)際工作中項(xiàng)目經(jīng)理主要要負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的人員安排調(diào)度、工作分配、工作審核、工作跟蹤、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目匯報(bào)總結(jié)、成本核算、利潤(rùn)分配等職責(zé)。

八、以身作則

項(xiàng)目管理的一個(gè)重要工作就是定義各種規(guī)范和制定，但是這些規(guī)范和制度的執(zhí)行除了靠項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)著推行，口才宣傳，力主培訓(xùn)、懲戒得當(dāng)之外，關(guān)鍵還是在于項(xiàng)目經(jīng)理的以身作則。如果項(xiàng)目經(jīng)理自己都違反自己定義的條款的話，那么就別指望團(tuán)隊(duì)會(huì)自覺(jué)遵守這些規(guī)定。

作為一個(gè)管理者以身作則是最基本的素質(zhì)，千萬(wàn)不要為自己違反規(guī)范和制度找各種借口，例如我我是公司只屬考核，我因?yàn)槟衬掣匾氖虑槎坏貌贿`反?！爸辉S周宮放火，不許百姓點(diǎn)燈”的話，是無(wú)法將規(guī)范和制度推入人心的。項(xiàng)目經(jīng)理如果違反了規(guī)范，只有當(dāng)眾加重處罰，別無(wú)他法。

因此，鑒于規(guī)范制度的權(quán)威性主要還是靠項(xiàng)目經(jīng)理自己，只有堅(jiān)持以身作則，才能將自己優(yōu)秀的管理思想貫穿下去，取得開(kāi)發(fā)過(guò)程改進(jìn)的成功。

九、要有威信

一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)話有沒(méi)有人聽(tīng)，必須要靠威信，這種威信是靠自身的素質(zhì)，而不是狐假虎威?？扛邔宇I(lǐng)導(dǎo)的支持來(lái)強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)執(zhí)行項(xiàng)目制度過(guò)程的話，是注定會(huì)失敗的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員不信任你，表面服從，實(shí)際消極怠工，就足以讓流程實(shí)質(zhì)癱瘓。

做事要有信用，說(shuō)一不二，不能因?yàn)榕笥殃P(guān)心就講情面。公是公，私是私。平時(shí)可以稀稀拉拉，關(guān)鍵問(wèn)題決不手軟，不因?yàn)榕笥殃P(guān)系妥協(xié)，這樣才能樹(shù)立威信，便于工作。

威信除了必要的威信之外，最主要的還是信用，項(xiàng)目經(jīng)理在做事沒(méi)有絕對(duì)把握的時(shí)候千萬(wàn)不要承諾，一旦承諾就無(wú)論如何一定要實(shí)現(xiàn)。否則，當(dāng)實(shí)現(xiàn)不成功而丟失信用之后，再想讓團(tuán)隊(duì)相信你，信任你就是非常困難的事情了。

十、善于總結(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理要善于總結(jié)，只有不斷的總結(jié)才能不停的完善自己，成功的事情總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗的事情要總結(jié)教訓(xùn)，總結(jié)的過(guò)程就是不斷改進(jìn)的過(guò)程，這也是CMM規(guī)范所必需的素質(zhì)。

總結(jié)

總結(jié)的過(guò)程要多吸取別人的意見(jiàn)，不要武斷自己的結(jié)論。博人所長(zhǎng)，綜合起來(lái)才算趨于完美。這個(gè)原因有二：其一，項(xiàng)目經(jīng)理不是孤立的一個(gè)人，而是必須融于團(tuán)隊(duì)之中，一個(gè)流程合不合理，不是由項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)了算，而是要由團(tuán)隊(duì)的成員說(shuō)了算，注意傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)感受，不斷改進(jìn)流程才能成功。中國(guó)的許多CMM改進(jìn)失敗，并不是項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)能力不夠，而是他們沒(méi)有一起與團(tuán)隊(duì)總結(jié)，經(jīng)多年經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)規(guī)范，必須要有一套合理的軟件支持才能成功，否則無(wú)論你的理想多先進(jìn)，想靠程序員工作來(lái)提高過(guò)程質(zhì)量的改進(jìn)是不現(xiàn)實(shí)的。其二，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，項(xiàng)目經(jīng)理不可能是全才，什么都懂。因此要和哪些與專攻方向不同的人一起總結(jié)。比如項(xiàng)目經(jīng)理可能精通軟件開(kāi)發(fā)流程的改進(jìn)，但是卻不知道測(cè)試流程、網(wǎng)絡(luò)管理流程、品質(zhì)保證流程的改進(jìn)，而這些流程又直接作用于軟件開(kāi)發(fā)流程。這個(gè)時(shí)候必須與測(cè)試人員、網(wǎng)管人員、質(zhì)量保證人員共同探討，找出一條切實(shí)可行的改進(jìn)方案。