第一篇：企業(yè)文化答題2(30題)

中國聯(lián)通企業(yè)文化知識(shí)競賽試題

部門：姓名：得分：

一、多項(xiàng)選擇（每小題4分，滿分40分）

1、下列哪些行為是干部員工要避免的（）ABCD A.欺上瞞下，陽奉陰違，無故變更 B.以工作之便違規(guī)收受財(cái)物 C.故意損害客戶合法權(quán)益

D.從事或指使、協(xié)助他人從事與公司有競爭業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

2、中國聯(lián)通企業(yè)文化核心理念體系包括（）ACD A.企業(yè)愿景、使命 B.員工基本守則 C.企業(yè)核心價(jià)值觀 D.經(jīng)營管理理念

3、中國聯(lián)通的經(jīng)營管理理念是（）ACD A．一切為了一線 B．一切為了員工 C．一切為了市場 D．一切為了客戶

4、下列關(guān)于“聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活”的理解，正確的有哪些？（）ABCD A.“聯(lián)通”一詞代表了公司順應(yīng)“萬物互聯(lián)”的發(fā)展趨勢，勇立潮頭，為客戶提供高速泛在、隨時(shí)隨地、卓越品質(zhì)的新型網(wǎng)絡(luò)和超值服務(wù)。

B.“聯(lián)通世界”表達(dá)了在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國始終秉持以“客戶為本”的經(jīng)營服務(wù)理念，通過網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)和多元化服務(wù)融入社會(huì)、聯(lián)通世界，與客戶和合作伙伴一起共同成長的真誠愿望。

C.“創(chuàng)享”即創(chuàng)造與共享，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，為人們的工作和生活提供科學(xué)依據(jù)和手段，創(chuàng)造更加智慧的生活。D.通過持續(xù)創(chuàng)新的合作創(chuàng)新，提供更智慧的服務(wù)內(nèi)容和方式，提升生活質(zhì)量，讓人們共享更加美好的生活。

5、關(guān)于企業(yè)愿景，下面的描述中，正確的有（）BC A．“客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者”的定位突出了中國聯(lián)通的主導(dǎo)地位，強(qiáng)調(diào)了中國聯(lián)通作為核心和支撐力量的責(zé)任和使命。

B．“智慧生活”是一種全新的生活方式，落腳點(diǎn)在“生活”，讓智慧融入百姓生活的方方面面，滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。

C．“客戶信賴”是企業(yè)生存和發(fā)展的立足之本，中國聯(lián)通致力于不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)來滿足客戶需求，以獲得客戶的高度信賴。D．“創(chuàng)造者”表明了中國聯(lián)通作為通信業(yè)和智慧生活領(lǐng)航員的信心和實(shí)力。

6、下面關(guān)于“行為高壓線”的描述正確的是（）ABCD A.拒絕或消極執(zhí)行公司決議。

B.侵占公司財(cái)物，或未經(jīng)許可，私自將公司財(cái)物贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、租借或抵押給其它單位或個(gè)人。

C.對外泄露或出賣國家通信秘密、公司商業(yè)機(jī)密和客戶隱私信息。D.故意損害客戶合法權(quán)益。

7、關(guān)于基本行為準(zhǔn)則描述正確的是（）ACD A.遵章守法，廉潔自律 B.敢擔(dān)當(dāng)，有作為 C.專業(yè)專注，精益求精 D.客戶為本，真誠服務(wù)

8、中國聯(lián)通當(dāng)前面臨的主要問題是（）ABC A.4G網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的競爭力不足，移動(dòng)業(yè)務(wù)的行業(yè)市場地位面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)。B.面向市場和客戶的服務(wù)能力和水平存在差距，客戶口碑（NPS凈推薦值）的行業(yè)位置偏低。

C.資產(chǎn)負(fù)債率偏高，經(jīng)營現(xiàn)金流規(guī)模小，資源短缺與資源配置效率不高的矛盾同時(shí)存在。

D.公司馬上要被互聯(lián)網(wǎng)化了。

9、2018年江蘇聯(lián)通的重點(diǎn)工作包括（）ABCD A．一條主線-加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行模式轉(zhuǎn)型。B．兩個(gè)提升—自主能力提升、渠道效能提升。

C．打贏三個(gè)戰(zhàn)役--存量用戶保衛(wèi)戰(zhàn)、增量用戶攻堅(jiān)戰(zhàn)、寬帶業(yè)務(wù)反擊戰(zhàn)。D．四個(gè)創(chuàng)新 10、2018年江蘇聯(lián)通的四個(gè)創(chuàng)新包括（）.ABCD A.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)制創(chuàng)新。B.行業(yè)拓展方式創(chuàng)新。C.營銷組織模式創(chuàng)新。D.轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)整合創(chuàng)新。

二、單項(xiàng)選擇（每小題3分，滿分60分）

1、下列哪項(xiàng)不屬于“客戶為本”的含義（）B A.要求我們想問題辦事的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要回歸到“一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場”的企業(yè)經(jīng)營管理的本質(zhì)上來。B.懂得化繁為簡與靈活授權(quán)，以專業(yè)化的集中運(yùn)營體系支撐一線，為一線減壓、減負(fù)。C.以客戶為本，要求我們在深刻理解客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求基礎(chǔ)之上，圍繞客戶感知和體驗(yàn)，著力打造匠心產(chǎn)品、匠心網(wǎng)絡(luò)和匠心服務(wù)。D.要求我們在內(nèi)部管理中牢固樹立“管理就是服務(wù)”、“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)”、“全員為客戶服務(wù)”的理念，一切工作以服務(wù)客戶為依歸。

2、作為“客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者”是中國聯(lián)通對（）的承諾B A.員工 B.客戶 C.合作伙伴 D.競爭對手

3、下列屬于員工基本行為準(zhǔn)則中“誠實(shí)勤奮，好學(xué)精進(jìn)”細(xì)則內(nèi)容的是（）D A.刻苦專研業(yè)務(wù)、苦練基本功和操作技能；精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。B.自強(qiáng)不息，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力

C.不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。勤奮工作，干一行，專一行；用心做事，追求卓越。

D.在工作中不弄虛作假、不欺上瞞下。勤思考、勤實(shí)踐、勤總結(jié)，持續(xù)主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身能力素質(zhì)。

4、中國聯(lián)通的核心價(jià)值觀是（）A A.客戶為本、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)、開放創(chuàng)新、追求卓越。B.客戶為本、高效協(xié)同、開放創(chuàng)新、追求卓越。C.客戶為本、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)、開放創(chuàng)新、拼搏超越。D.客戶為本、誠實(shí)守信、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、追求卓越。

5、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司成立的時(shí)間是（）D A.1993年7月19日 B.1994年7月19日 C.2000年10月15日 D.2009年1月6日

6、下面有關(guān)中國聯(lián)通的企業(yè)“愿景”的說法，正確的有（）C A.中國聯(lián)通的愿景是“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”。B.中國聯(lián)通的愿景是“卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。

C.中國聯(lián)通的愿景是“客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者”。D.中國聯(lián)通的愿景是“信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”。

7、下列（）工作不屬于“倒三角”服務(wù)支撐體系？D A.服務(wù)下沉 B.逆向考評 C.權(quán)利下放 D.管理考核

8、關(guān)于戰(zhàn)略內(nèi)涵的描述，以下哪一項(xiàng)不正確（）D A.聚焦是現(xiàn)有資源稟賦下的務(wù)實(shí)選擇 B.創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力

C.合作是現(xiàn)行市場格局下的必由之路

D.聚焦、創(chuàng)新、合作三者之間是獨(dú)立的體系

9、中國聯(lián)通戰(zhàn)略中提到，管理要聚焦（）？C A.特 B.活 C.優(yōu) D.穩(wěn)

10、中國聯(lián)通戰(zhàn)略中提到，創(chuàng)新業(yè)務(wù)要聚焦（）？A A.特 B.活 C.優(yōu) D.穩(wěn)

11、中國聯(lián)通戰(zhàn)略中提到，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)應(yīng)該聚焦（）？B A.特 B.活 C.優(yōu) D.穩(wěn)

12、戰(zhàn)略中提到，固網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)該聚焦（）？A A.寬帶 B.固話 C.ITPV D.OTT

13、戰(zhàn)略中提到，移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)該聚焦（）？C A.3G B.3G4G一體化 C.4G D.5G

14、中國聯(lián)通實(shí)施的是（）戰(zhàn)略？C A.成本領(lǐng)先 B.差異化 C.聚焦 D.合作發(fā)展

15、下列哪項(xiàng)不是“智慧生活”關(guān)鍵詞的范疇（）B A.物聯(lián)網(wǎng) B.移動(dòng)4G C.云計(jì)算 D.大數(shù)據(jù)

16、中國聯(lián)通的司歌作曲人是（）？D A.孟慶華 B.虞青云 C.虞中華 D.孟慶云

17、員工基本行為準(zhǔn)則共有（）條。B A.10 B.12 C.9 D.8

18.行為高壓線“弄虛作假，做假賬、報(bào)假數(shù)、搞虛假業(yè)績；偽造虛假經(jīng)歷”是第（）條。B A.第三條 B.第二條 C.第四條 D.第八條

19、以下（）不屬于生產(chǎn)部門。D A.互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中心 B.大客戶中心 C.客戶響應(yīng)中心 D.市場營銷部

20、以下公司沒有參與中國聯(lián)通混改的是（）。C A.中國人壽 B.蘇寧云商 C.大唐電信 D.用友軟件

第二篇：企業(yè)文化答題卷

國電華北電力有限公司企業(yè)文化知識(shí)答卷姓名 單位 部門 得分

一、填空題：（每空1分，共46分）

1.戰(zhàn)略決定企業(yè)的 和，科學(xué)的戰(zhàn)略是企業(yè)制勝的法寶。2.集團(tuán)公司確立了建設(shè)“ ”、做好“ ”、打造“ ”的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略。

3.集團(tuán)公司新戰(zhàn)略緊緊抓住“、、、”這個(gè)核心主題，描繪了中國國電的、、，提出了更加務(wù)實(shí)穩(wěn)健科學(xué)的一系列、、，是集團(tuán)公司做好各項(xiàng)工作的指導(dǎo)方針和基本遵循。

4.中國精神是以 為核心的民族精神，以 為核心的時(shí)代精神。5.集團(tuán)公司當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的指導(dǎo)思想是緊緊圍繞主題主線，牢牢把握、的工作總基調(diào)，繼續(xù)堅(jiān)持“以大力發(fā)展新能源引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略，深化改革創(chuàng)新，扎實(shí)做好“五篇文章”，建設(shè)一流綜合性電力集團(tuán)，打造、、、、。

6.集團(tuán)公司的企業(yè)核心價(jià)值觀是、、、。7.集團(tuán)公司的企業(yè)精神是、。8.集團(tuán)公司的職業(yè)道德觀是、。9.集團(tuán)公司的安全理念是、。10.集團(tuán)公司的人才理念是、。11.集團(tuán)公司的責(zé)任理念是、。12.集團(tuán)公司的廉潔理念是、。

13.集團(tuán)公司的創(chuàng)新理念是、。14.集團(tuán)公司的法治理念是、。15.集團(tuán)公司的感恩理念是、。

二、選擇題：（每題1分，共10分）1.企業(yè)文化是哪三部分聚合而成的？（）

（A）企業(yè)理念，企業(yè)制度，企業(yè)形象（B）企業(yè)理念，企業(yè)精神，企業(yè)制度（C）企業(yè)形象，企業(yè)物質(zhì)文化，企業(yè)精神（D）企業(yè)精神，企業(yè)制度文化，企業(yè)物質(zhì)文化。

2.企業(yè)文化是一種（）。

（A）觀念形態(tài)的價(jià)值觀（B）理論（C）工具（D）管理活動(dòng) 3.企業(yè)文化的特征是什么？（）

A、軟約束性 B、約束性 C、導(dǎo)向性 D、聯(lián)系性

4.（）管理，是我們不斷發(fā)現(xiàn)差距、改進(jìn)不足、提升自我、力爭上游的必要手段。

A、流程化管理 B、精細(xì)化管理 C、信息化管理 D、對標(biāo)管理 5.（）是企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力和源泉。A、自主創(chuàng)新 B、科學(xué)發(fā)展 C、企業(yè)文化 6.世界500強(qiáng)企業(yè)文化的共識(shí)是什么？（）

A、以人為本，服務(wù)社會(huì) B、文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素 C、能否建立起適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)文化 D、誰擁有文化優(yōu)勢，就擁有競爭、效益和發(fā)展優(yōu)勢。

7．（）是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量，是形成企業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢的綜合能力。A、企業(yè)文化 B、企業(yè)核心竟?fàn)幜?C、企業(yè)形象 D、企業(yè)管理

8.員工能夠自覺地把自己的一言一行經(jīng)常對照企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行檢查，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求，這屬于企業(yè)文化的（）功能。

A、凝聚 B、導(dǎo)向 C、激勵(lì) D、約束

9．塑造企業(yè)價(jià)值觀必須堅(jiān)持企業(yè)利益和企業(yè)（）相統(tǒng)一的原則。A、社會(huì)責(zé)任 B、工作責(zé)任 C、管理工作 D、生產(chǎn)經(jīng)營

10．如果一種企業(yè)文化沒有被企業(yè)中全體或大多數(shù)員工所接受，那么這種企業(yè)文化就不符合企業(yè)文化優(yōu)劣形式標(biāo)準(zhǔn)中的()。

A、系統(tǒng)性 B、認(rèn)同性 C、穩(wěn)定性 D、統(tǒng)一性

三、多選擇題：（多選少選均不得分，每題2分，共14分）1．企業(yè)文化劃分為()等幾個(gè)層次。

A、行為文化 B、物質(zhì)文化 C、精神文化 D、制度文化 2．企業(yè)價(jià)值觀取向包括()等。

A、經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向 B、社會(huì)價(jià)值取向 C、倫理價(jià)值取向 D、人文價(jià)值取向

3．企業(yè)價(jià)值觀由（）層次構(gòu)成。

A、個(gè)人價(jià)值觀 B、社會(huì)價(jià)值觀 C、群體價(jià)值觀 D、整體價(jià)值觀 4．企業(yè)行為文化包括()。

A、儀容 B、工作行為 C、人際活動(dòng) D、文體活動(dòng)

5.集團(tuán)公司通過全面落實(shí)“四統(tǒng)一”要求，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化，增強(qiáng)（），促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

A、核心競爭力 B、企業(yè)軟實(shí)力 C、國際競爭力 D、可持續(xù)發(fā)展能力 6.企業(yè)文化是一個(gè)長期復(fù)雜的過程，不可能一蹴而就，也不能一成不變，需要（）。

A、持之以恒 B、不斷創(chuàng)新 C、持續(xù)完善 D、主動(dòng)踐行 E、與時(shí)俱進(jìn) 7.企業(yè)文化是一個(gè)由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的多層次的生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)內(nèi)容大致可分為（），企業(yè)文化的各個(gè)層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。

A、理念層 B、制度層 C、行為層 D、物質(zhì)層 E、思想層 F、生理層

四、判斷題：（每題1分，共10分）

1．現(xiàn)代企業(yè)正確的價(jià)值觀應(yīng)遵循的排序原則是：人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值。（）

2．企業(yè)物質(zhì)文化統(tǒng)一于企業(yè)行為文化，企業(yè)行為文化統(tǒng)一于企業(yè)精神文化。（）3.企業(yè)文化主題實(shí)踐活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的載體，使員工在活動(dòng)中感悟公司文化，在工作中踐行公司價(jià)值觀，讓文化有效落地。（）

4.企業(yè)文化形成的影響因素包括文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、地理環(huán)境。（）5.在企業(yè)文化建設(shè)中，如果公司內(nèi)外情況發(fā)生根本性變化，就一定要進(jìn)行企業(yè)文化重塑，即使是長期積累而成的文化。（）

6.企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。（）7.企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才能順利進(jìn)行。（）

8.企業(yè)文化是一種以人為本的企業(yè)管理方式，它強(qiáng)調(diào)把企業(yè)建成一種人人都具有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。（）

9.評價(jià)企業(yè)文化建設(shè)效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是是否有助于推進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。（）10.全面落實(shí)“四統(tǒng)一”要求，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期公司企業(yè)文化建設(shè)的根本要求和重要任務(wù)。（）

五、簡答題：（每題5分，共10分）

1．集團(tuán)公司今年工作會(huì)確立的做好“五篇文章”的整體工作布局的具體內(nèi)容是什么？

2．企業(yè)文化有哪些職能？

六、論述題：（10分）

論述加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，談?wù)剢T工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

第三篇：閱讀題答題

初中閱讀題答題技巧

語文解題方法歸類

一、表達(dá)方式：記敘、描寫、抒情、說明、議論

二、表現(xiàn)手法：象征、對比、烘托、設(shè)置懸念、前后呼應(yīng)、欲揚(yáng)先抑、托物言志、借物抒情、聯(lián)想、想象、襯托（正襯、反襯）

三、修辭手法：比喻、擬人、夸張、排比、對偶、引用、設(shè)問、反問、反復(fù)、互文、對比、借代、反語

四、記敘文六要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果

五、記敘順序：順敘、倒敘、插敘

六、描寫角度：正面描寫、側(cè)面描寫

七、描寫人物的方法：語言、動(dòng)作、神態(tài)、心理、外貌

八、描寫景物的角度：視覺、聽覺、味覺、觸覺

九、描寫景物的方法：動(dòng)靜結(jié)合（以動(dòng)寫靜）、概括與具體相結(jié)合、由遠(yuǎn)到近（或由近到遠(yuǎn)）

十、描寫（或抒情）方式：正面（又叫直接）、反面（又叫間接）

十一、敘述方式：概括敘述、細(xì)節(jié)描寫

十二、說明順序：時(shí)間順序、空間順序、邏輯順序

十三、說明方法：舉例子、列數(shù)字、打比方、作比較、下定義、分類別、作詮釋、摹狀貌、引用

十四、小說情節(jié)四部分：開端、發(fā)展、高潮、結(jié)局

十五、小說三要素：人物形象、故事情節(jié)、具體環(huán)境

十六、環(huán)境描寫分為：自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境

十七、議論文三要素：論點(diǎn)、論據(jù)、論證

十八、論據(jù)分類為：事實(shí)論據(jù)、道理論據(jù)

十九、論證方法：舉例（或事實(shí)）論證、道理論證（有時(shí)也叫引用論證）、對比（或正反對比）論證、比喻論證

二十、論證方式：立論、駁論（可反駁論點(diǎn)、論據(jù)、論證）

二十一、議論文的文章的結(jié)構(gòu)：總分總、總分、分總；分的部分常常有并列式、遞進(jìn)式。

二十二、引號(hào)的作用：引用；強(qiáng)調(diào)；特定稱謂；特殊含義（否定、諷刺、反語）

二

十三、破折號(hào)用法：提示、注釋、總結(jié)、遞進(jìn)、話題轉(zhuǎn)換、插說。

（一）某句話在文中的作用：

1、文首：開篇點(diǎn)題；渲染氣氛（記敘文、小說），埋下伏筆（記敘文、小說），設(shè)置懸念（小說），為下文作輔墊；總領(lǐng)下文；

2、文中：承上啟下；總領(lǐng)下文；總結(jié)上文；

3、文末：點(diǎn)明中心（記敘文、小說）；深化主題（記敘文、小說）；照應(yīng)開頭（議論文、記敘文、小說）

（二）修辭手法的作用：（1）它本身的作用；（2）結(jié)合句子語境。

1、比喻、擬人：生動(dòng)形象；

答題格式：生動(dòng)形象地寫出了＋對象＋特性。

2、排比：有氣勢、加強(qiáng)語氣、一氣呵成等；

答題格式：強(qiáng)調(diào)了＋對象＋特性

3；設(shè)問：引起讀者注意和思考；

答題格式：引起讀者對＋對象＋特性的注意和思考

反問：強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)語氣等；

4、對比：強(qiáng)調(diào)了??突出了??

5、反復(fù)：強(qiáng)調(diào)了??加強(qiáng)語氣

（三）句子含義的解答：

這樣的題目，句子中往往有一個(gè)詞語或短語用了比喻、對比、借代、象征等表現(xiàn)方法。答題時(shí)，把它們所指的對象揭示出來，再疏通句子，就可以了。

（四）某句話中某個(gè)詞換成另一個(gè)行嗎？為什么？

動(dòng)詞：不行。因?yàn)樵撛~準(zhǔn)確生動(dòng)具體地寫出了??

形容詞：不行。因?yàn)樵撛~生動(dòng)形象地描寫了??

副詞（如都，大都，非常只有等）：不行。因?yàn)樵撛~準(zhǔn)確地說明了??的情況（表程度，表限制，表時(shí)間，表范圍等），換了后就變成??，與事實(shí)不符。

（五）一句話中某兩三個(gè)詞的順序能否調(diào)換？為什么？

不能。因?yàn)椋?）與人們認(rèn)識(shí)事物的（由淺入深、由表入里、由現(xiàn)象到本質(zhì)）規(guī)律不一致（2）該詞與上文是一一對應(yīng)的關(guān)系（3）這些詞是遞進(jìn)關(guān)系，環(huán)環(huán)相扣，不能互換。

（六）段意的歸納

1．記敘文：回答清楚（什么時(shí)間、什么地點(diǎn)）什么人做什么事

格式：（時(shí)間＋地點(diǎn)）＋人＋事。

2．說明文：回答清楚說明對象是什么，它的特點(diǎn)是什么，格式：說明（介紹）＋說明對象＋說明內(nèi)容（特點(diǎn)）

3．議論文：回答清楚議論的問題是什么，作者的觀點(diǎn)怎樣，格式：用什么論證方法證明了（論證了）＋論點(diǎn)

（七）說明方法

①．舉例子：具體真切地說明了事物的××特點(diǎn)。

②．分類別：條理清楚地說明了事物的××特點(diǎn)。對事物的特征/事理分門別類加以說明，使說明更有條理性。使說明的內(nèi)容眉目清楚，避免重復(fù)交叉的現(xiàn)象。

③．列數(shù)字：具體而準(zhǔn)確地說明該事物的××特點(diǎn)。使說明更有說服力。

④．作比較：突出強(qiáng)調(diào)了被說明對象的××特點(diǎn)（地位、影響等）。

⑤．下定義：用簡明科學(xué)的語言對說明的對象/科學(xué)事理加以揭示，從而更科學(xué)、更本質(zhì)、更概括地揭示事物的特征/事理。

⑥．打比方：打比方就是修辭方法中的比喻。生動(dòng)形象地說明該事物的××特點(diǎn)，增強(qiáng)了文章的趣味性。

⑦．畫圖表：使讀者一目了然，非常直觀形象地說明的事物的××特點(diǎn)。

⑧．作詮釋：對事物的特征/事理加以具體的解釋說明，使說明更通俗易懂。

下定義與作詮釋的區(qū)別是：定義要求完整，而詮釋并不要求完整，對事物的特征/事理加以具體的解釋說明，使說明更通俗易懂?？梢灶嵉埂?/p>

⑨．摹狀貌：對事物的特征/事理加以形象化的描摹，使說明更具體生動(dòng)形象。

⑩．引資料：能使說明的內(nèi)容更具體、更充實(shí)。用引用的方法說明事物的特征，增強(qiáng)說服力，如引用古詩文、諺語、俗話。引用說明在文章開頭，還起到引出說明對象的作用。

（八）說明順序

時(shí)間順序（程序順序）、空間順序、邏輯順序。在答題時(shí)可答得具體些。

如：空間順序（從上到下，從里到外，總到分，外到內(nèi)，前到后，左到右，整體到局部，都可反之等，常用方位詞如介紹建筑物或?qū)嶓w）。

邏輯順序（先結(jié)果后原因，層層遞進(jìn)，現(xiàn)象到本質(zhì)，因到果，果到因，主到次，淺入深，個(gè)別到一般等，常用表因果、表事理順序的詞，如“因?yàn)?、所以”“首先、其次”）?/p>

時(shí)間順序則是說明事物發(fā)展、演變，例如介紹工作程序的文章。

（九）表現(xiàn)手法

托物言志 寫景抒情 敘事抒情 直抒胸臆 順敘 倒敘 插敘 對比 襯托 卒章顯志 象征 用典 想象 聯(lián)想 照應(yīng) 寓情于景 反襯 烘托 托物起興 渲染 虛實(shí)結(jié)合 側(cè)面描寫 正面描寫 直接抒情 間接抒情等

抒情散文的表現(xiàn)手法豐富多彩，借景抒情、托物言志、抑揚(yáng)結(jié)合、象征等手法；

記敘文的寫作手法如首尾照應(yīng)、畫龍點(diǎn)睛、巧用修辭、詳略得當(dāng)、敘議結(jié)合、正側(cè)相映等；

議論文寫作手法如引經(jīng)據(jù)典、巧譬善喻、逆向求異、正反對比、類比推理等；

小說的描寫手法、烘托手法、伏筆和照應(yīng)、懸念和釋念、實(shí)寫與虛寫等。初中語文閱讀題答案技巧

1、文章開頭一段的某一句話在文章中的作用，中間某段或句的作用，最后一段某句的作用。

對于這種題型我們可以從兩個(gè)方面來回答：對于第一段的問題，從結(jié)構(gòu)上來說，是落筆點(diǎn)題，點(diǎn)明文章的中心，開門見山，總領(lǐng)全文，或起到引起下文的作用；從內(nèi)容上來說，是為下文作鋪墊和襯托，為后面某某內(nèi)容的描寫打下伏筆。中間某段的問題，在結(jié)構(gòu)上是起到承上啟下、過渡的作用。最后一段或某句的作用是總結(jié)全文，點(diǎn)明文章主旨，讓人回味無窮，并與題目相照應(yīng)。

2、文章表達(dá)了作者什么樣的思想感情？

這需要根據(jù)文章的具體內(nèi)容來回答，常見的有歌頌、贊美、熱愛、喜愛、感動(dòng)、高興、渴望、震撼、眷念、惆悵、淡淡的憂愁、惋惜、思念（懷念）故鄉(xiāng)和親人、或者是厭倦、憎惡、痛苦、慚愧、內(nèi)疚、痛恨、傷心、悲痛、遺憾等。一般作者的情感可以從文章的字里行間可以看出來的，有的也許寫得比較含蓄，有的是直抒胸臆。

3、概括文章主旨。

對于這種題目，在回答之前一定要把全文仔細(xì)看幾遍，然后可以用這樣的關(guān)鍵詞來進(jìn)行回答：本文記敘了??，描寫了??，介紹了??，通過??，等等，如概括寫作目的和思想感情，一般用：表達(dá)??、抒發(fā)??、贊美??、歌頌??、揭露??、鞭撻??、諷刺??、說明??、揭示??、反映??等。我們也可以從文中去找，在文章的每一段特別是第一段或最后一段的第一句或最后一句，文章中富有哲理性的句子往往是作者所要表達(dá)的主題

4、文中劃線句子運(yùn)用了什么表達(dá)方式？有什么作用？

看到這種類型的題目，我們首先要看一看這一句用了那種表達(dá)方式，敘述、描寫、說明、議論、抒情，特別是描寫中又分為人物描寫、景物描寫和帶綜合性的場面描寫。而人物描寫還可細(xì)分為語言描寫、動(dòng)作描寫、心理描寫、肖像描寫和細(xì)節(jié)描寫，描寫的作用是使文章生動(dòng)、形象、感人。抒情的運(yùn)用，能增強(qiáng)文章的感染力，突出文章的中心。如果文中有一些神話故事、民間傳說以及自然界當(dāng)中的神奇景象的描述，它的作用是增加了所寫內(nèi)容的神秘色彩,引起讀者的興趣。

5、文中某句運(yùn)用了什么修辭手法？有什么作用？

修辭有很多，其中考得最多的是比喻、擬人、夸張、排比。

比喻的作用有三：一是使深?yuàn)W的道理淺顯化，幫人加深體味；二是使抽象的事物具體化，叫人便于接受；三是使概括的東西形象化，給人鮮明的印象。

擬人的作用是可以使讀者不僅對所表達(dá)的事物產(chǎn)生鮮明的印象，而且感受到作者對該事物的強(qiáng)烈感情，運(yùn)用擬人表現(xiàn)喜愛的事物，可以把它寫得栩栩如生，使人倍感親切自然；表現(xiàn)憎恨的事物，可以把它寫得丑態(tài)畢露，給人以強(qiáng)烈的厭惡感。

夸張的作用是可以深刻地表現(xiàn)作者對事物的鮮明的感情態(tài)度，從而引起讀者的強(qiáng)烈共鳴；通過對事物的形象渲染，可以引起人們豐富的想象，有利于突出事物的本質(zhì)和特征。

排比的作用在于能突出文章的中心，表達(dá)強(qiáng)烈奔放的情感，增強(qiáng)語言的氣勢；是提高表 達(dá)效果的重要環(huán)節(jié)。還有疊詞、短句使用，使文章富有節(jié)奏感，具有音韻美，讀起來朗朗上口。

還有一種修辭用的比較多的就是引用，有時(shí)閱讀理解中會(huì)有引用的詩句、名人故事、還有名人語言或名人著作中的有關(guān)內(nèi)容，問題會(huì)有“文章中引用的內(nèi)容有什么作用？”，這種題目回答時(shí)要注意答到這樣兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是“襯托了記述對象的品質(zhì)，突出了主人公的某種精神”。

6、說明文的閱讀理解。

對于說明文的閱讀理解，我們可以抓住三點(diǎn)：說明對象、說明順序、說明方法。說明方法涉及較多的是分類別、舉例子、打比方、列數(shù)據(jù)、作比較。

分類別的作用是可以將復(fù)雜的事物說清楚。舉例子可以起到使內(nèi)容具體、加強(qiáng)說服力的作用。打比方的說明方法跟修辭格上的比喻是一致的，這種方法可以突出事物的性狀特點(diǎn)，增強(qiáng)說明的形象性和生動(dòng)性。列數(shù)據(jù)可以使說明的事物更具體，便于讀者理解相關(guān)內(nèi)容。作比較跟修辭格上的對比是類似的，在說明某些抽象的或是人們比較陌生的事物，可以用具體的或者大家已經(jīng)熟悉的事物和它比較，使讀者通過比較得到具體而鮮明的印象，事物的特征也往往在比較中顯現(xiàn)出來?，F(xiàn)代文閱讀試題答題技巧方法

1、概括記敘文的中心有一套常用的格式：

本文記敘了(描寫了)??的故事(事跡、經(jīng)過、事件、景物)，表現(xiàn)了（反映了、歌頌了、揭露了、批判了）??的思想(性格、精神、實(shí)質(zhì))，抒發(fā)了作者的 ??的感情。

2、問某詞能否去掉，或者調(diào)換另一詞題型解題模式：

A、回答可以還是不可以；（一般情況不可以，特別是書上的原文時(shí)）。

B、解釋詞義，比較兩個(gè)詞含義上的差別，并結(jié)合句子分析為何要用該詞（強(qiáng)調(diào)突出了或限制說明了或修飾限制了+句子具體表達(dá)效果，哪個(gè)表達(dá)效果更好，更能形象或恰如其分地表現(xiàn)某物某特點(diǎn)）

C、不用或調(diào)換后，語境有何變化（不用，不能體現(xiàn)語言的準(zhǔn)確、嚴(yán)密、生動(dòng)、形象或與事實(shí)不符或太絕對，用了，體現(xiàn)語言的準(zhǔn)確、生動(dòng)、形象或嚴(yán)密。）

A、“××”詞好在哪里？

★答題方式：用了“××”詞，生動(dòng)地（準(zhǔn)確地）說明了??事物的??特征，能夠激發(fā)讀者的興趣（符合實(shí)際情況，具有科學(xué)性）。

B、“××”詞能不能刪掉？

★答題方式：①不能，用了“××”詞，生動(dòng)地說明了??，能夠激發(fā)讀者的興趣，去掉就沒有這種效果。

②不能，刪掉“××”詞，句子的意思就變成了??，顯得太絕對化；用了“××”詞，準(zhǔn)確地說明了??，符合實(shí)際情況，留有余地，具有科學(xué)性。

4、品味詞語：

A、分析用了什么修辭手法，如比喻、擬人等，若沒有，則不寫這一點(diǎn)。

B、表面意義（表面上的意思）和表達(dá)效果（生動(dòng)形象地寫出了。。。特點(diǎn)）

C、深層含義（聯(lián)系上下文、主題、作者意圖，蘊(yùn)涵有什么道理、思想、感情等）肯定了/褒揚(yáng)了/贊美了/歌頌了或批判了/諷刺了/否定了/反駁了，或者給了我們。。。。的印象、啟示，道理等。

5、問文中的關(guān)鍵詞語、句子的位置能否調(diào)換：

A、能否

B、詞語：分別解釋兩個(gè)詞，句子：簡單概括這兩段或兩部分的內(nèi)容

C、詞語：為何這樣安排先后順序（強(qiáng)調(diào)其中一個(gè)或與前文順序一致或符合搭配習(xí)慣，內(nèi)在的順序）

句子：指出這兩句有什么關(guān)系，所以不能調(diào)換（若是說明文則看是時(shí)間順序或空間順序或邏輯順序；若是其他文體則看是并列式或?qū)舆M(jìn)式或總分式）

6、理解、品味句段題

1、理解語句、語段的作用：

一從結(jié)構(gòu)上，常起A承上啟下，過渡、B總領(lǐng)全文，開啟下文或C總結(jié)上文的作用；

二從寫作手法上，常有A開篇點(diǎn)題，B為后文設(shè)伏筆、C作鋪墊、D深化中心、E點(diǎn)明主旨（畫龍點(diǎn)睛）F、襯托G、渲染H呼應(yīng)、照應(yīng)I對比J象征K先抑后揚(yáng)，L預(yù)示性作用等特點(diǎn)。

三從內(nèi)容上（語面的象征義、喻指義，表現(xiàn)的人物思想性格，點(diǎn)明全文思想意義）

7、談寫作手法和作用

①環(huán)境描寫：社會(huì)環(huán)境描寫作用：交代時(shí)代背景、社會(huì)習(xí)俗、思想觀念和人與人之間的關(guān)系。在回答時(shí)必須結(jié)合當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐臅r(shí)代背景，指出文段中環(huán)境描寫的相關(guān)語句揭示了什么樣的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。自然環(huán)境（包括人物活動(dòng)的地點(diǎn)、季節(jié)、氣候、時(shí)間和景物、場景）作用：交代時(shí)間背景、渲染氣氛、表現(xiàn)人物某性格、烘托人物某 心情、推動(dòng)情節(jié)的發(fā)展、深化主題

②人物描寫：（語言 動(dòng)作 外貌 神態(tài) 心理）表現(xiàn)了人物某種思想感情或某種性格特征

③對比、反問、排比等的作用 突出或強(qiáng)調(diào)該對象的××特征，排比：增強(qiáng)了氣勢。

④比喻、擬人、夸張等的作用 A比喻、擬人的相比兩物的相似點(diǎn)；B生動(dòng)形象地表現(xiàn)（描寫）該對象的××特征

⑤象征的作用 象征該事物某種精神（品質(zhì)、思想）

8、問在文中某一具體情境下你的感受、體驗(yàn)、做法。

A指出這一具體情境下蘊(yùn)含著的思想意義，道理；

B結(jié)合文中具體的事例談你的感受、體驗(yàn)、做法，并說明理由。

C總結(jié)你的觀點(diǎn)

9、問閱讀后的體會(huì)、體驗(yàn)、啟示、見解：按總分總的順序答題：

A你從文中得到的收獲、體會(huì)，明白的道理，可找出文中能表現(xiàn)作者情感的句子和文章主題的句子回答。

B結(jié)合文中和生活中具體的事例、材料加以舉例說明，闡明理由

C所以我們應(yīng)該怎樣怎樣。

第四篇：國家電網(wǎng)企業(yè)文化題

國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化知識(shí)

1、國家電網(wǎng)公司確立基本價(jià)值理念的意義是什么？

答：國家電網(wǎng)公司把企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神作為基本價(jià)值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責(zé)任、價(jià)值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會(huì)所遵循的基本行為準(zhǔn)則和價(jià)值判斷。國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念是公司企業(yè)文化的靈魂，是公司生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。

2、國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念包括哪些內(nèi)容？

答：包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神。

3、國家電網(wǎng)公司的企業(yè)愿景是什么？

答：企業(yè)愿景是公司的奮斗方向，是國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，是公司一切工作的目標(biāo)追求。國家電網(wǎng)公司的企業(yè)愿景是“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)”。

5、國家電網(wǎng)公司的企業(yè)使命是什么？

答：企業(yè)使命是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)。國家電網(wǎng)公司的企業(yè)使命是“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)”。

6、國家電網(wǎng)公司的企業(yè)宗旨是什么？

答：企業(yè)宗旨是公司政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。國家電網(wǎng)公司的企業(yè)宗旨是“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”。

7、國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是什么？

答：核心價(jià)值觀是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”。

8、國家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀中，誠信的內(nèi)涵是什么？

答：“誠信”是企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。每一位員工、每一個(gè)部門、每一個(gè)單位，每時(shí)每刻都要重誠信、講誠信，遵紀(jì)守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業(yè)。這是公司履行職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、公司與社會(huì)共同發(fā)展的基本前提。

9、國家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀中，責(zé)任的內(nèi)涵是什么？

答：“責(zé)任”是勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。公司在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。每一位員工都要堅(jiān)持局部服從整體、小局服從大局，主動(dòng)把這種責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的統(tǒng)一意志，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力，做到對國家負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。

10、國家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀中，創(chuàng)新的內(nèi)涵是什么？

答：“創(chuàng)新”是企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。公司發(fā)展的歷程就是創(chuàng)新的過程，沒有創(chuàng)新就不可能建成世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)。需要大力倡導(dǎo)勇于變革、敢為人先、敢于打破常規(guī)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新精神，全面推進(jìn)理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。

11、國家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀中，奉獻(xiàn)的內(nèi)涵是什么？

答：“奉獻(xiàn)”是愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動(dòng)。企業(yè)對國家、員工對企業(yè)都要講奉獻(xiàn)。在抗冰搶險(xiǎn)、抗震救災(zāi)、奧運(yùn)保電、世博保電等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，公司員工不計(jì)代價(jià)、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻(xiàn)；在應(yīng)對國際金融危機(jī)、緩解煤電油運(yùn)緊張矛盾、落實(shí)國家宏觀調(diào)控措施等重大考驗(yàn)面前，公司上下堅(jiān)決貫徹中央的決策部署，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這也是奉獻(xiàn)；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實(shí)地做好本職工作，同樣是奉獻(xiàn)。堅(jiān)持在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值，在奉獻(xiàn)中贏得尊重，在奉獻(xiàn)中提升形象。

12、國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是什么？

答：企業(yè)精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界。國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是“努力超越、追求卓越”。

13、“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是什么？

答：“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)是與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展。

14、“努力超越、追求卓越”的內(nèi)涵是什么？

答：“努力超越、追求卓越”是公司立足于發(fā)展壯大國家電網(wǎng)事業(yè)，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標(biāo)攀登，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊、向更高目標(biāo)邁進(jìn)。

15、國家電網(wǎng)公司發(fā)展的總戰(zhàn)略是什么？

答：以“三個(gè)建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，是國家電網(wǎng)公司發(fā)展的總戰(zhàn)略。

16、國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

答：把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司（簡稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）。

17、國家電網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略途徑是什么？

答：轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式（簡稱“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”）。

18、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式的內(nèi)涵是什么？

答：按照集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（簡稱“四化”）要求，實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大生產(chǎn)、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

19、轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式的內(nèi)涵是什么？

答：建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級(jí)電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。20、國家電網(wǎng)公司的工作思路是什么？

答：抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流（簡稱“三抓一創(chuàng)”）。

21、國家電網(wǎng)公司的電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是什么？

答：遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，加大電網(wǎng)投入，堅(jiān)持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，增強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)化配置能源資源和抵御嚴(yán)重事故風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展，以持續(xù)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的用電需求。

22、實(shí)施“一特四大”戰(zhàn)略的具體內(nèi)容是什么？

答:發(fā)展特高壓電網(wǎng)，促進(jìn)大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源基地建設(shè)。

23、國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化戰(zhàn)略是什么？

答：遵循企業(yè)文化建設(shè)基本規(guī)律，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，適應(yīng)公司發(fā)展改革新要求，堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局，以人為本、全員參與，重在建設(shè)、突出特色，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，增強(qiáng)公司的核心競爭力、企業(yè)軟實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。

24、國家電網(wǎng)公司建設(shè)以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，“四統(tǒng)一”具體指什么？ 答：統(tǒng)一的核心價(jià)值觀，統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)。

25、建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的核心是什么？ 答：推行公司基本價(jià)值理念體系。

26、建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀的企業(yè)文化的重要載體是什么？

答：實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)精品工程、落地工程、評價(jià)工程（簡稱“三大工程”）。

27、國家電網(wǎng)公司的品牌發(fā)展戰(zhàn)略是什么？

答： 全方位提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，強(qiáng)化安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，履行社會(huì)責(zé)任，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)與利益相關(guān)各方建立起相互信任、和諧互動(dòng)、通力合作的良好關(guān)系，凝聚發(fā)展合力，塑造國際一流的“國家電網(wǎng)”品牌。

28、國家電網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略保障是什么？

答：全面加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)（簡稱“三個(gè)建設(shè)”）。

29、“三個(gè)建設(shè)”的首要任務(wù)是什么？ 答：黨的建設(shè)是“三個(gè)建設(shè)”的首要任務(wù)。只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國家工作大局。30、“三個(gè)建設(shè)”的重要基礎(chǔ)是什么？

答：建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化是“三個(gè)建設(shè)”的重要基礎(chǔ)。只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青。

31、“三個(gè)建設(shè)”的根本著力點(diǎn)是什么？

答：提高全員素質(zhì)是“三個(gè)建設(shè)”的根本著力點(diǎn)。只有不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

32、國家電網(wǎng)公司的基本信條和行動(dòng)準(zhǔn)則是什么？ 答：以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。

33、國家電網(wǎng)公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則是什么？具體內(nèi)容是什么？ 答：《國家電網(wǎng)公司員工守則》。遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑國網(wǎng)品牌。愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。

34、國家電網(wǎng)公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”是什么？具體內(nèi)容是什么？ 答：《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》。（1）不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電；（2）不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位；（4）不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)；（5）不準(zhǔn)為親友用電謀取私利；（6）不準(zhǔn)對外泄漏客戶的商業(yè)秘密；（7）不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券。（8）不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動(dòng)；（9）不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒；（10）不準(zhǔn)利用工作之便謀取其它不正當(dāng)利益。

35、什么是內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)？

答：把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，全面提高“五方面素質(zhì)”，樹立“五方面形象”。

36、“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”是指提高哪五方面素質(zhì)？

答：安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)。

37、“外塑形象”是指塑造哪五方面形象？

答：塑造認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。

38、安全生產(chǎn)理念是什么？ 答：相互關(guān)愛，共保平安。

39、安全生產(chǎn)基本方針是什么？ 答：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。40、安全生產(chǎn)管理工作中的“三基”是指什么？ 答：從基礎(chǔ)抓起、從基層抓起、從基本功抓起。

41、安全生產(chǎn)管理工作中的“三個(gè)百分之百”是指什么？ 答：以人員百分之百、時(shí)間百分之百、力量百分之百保安全。

42、安全生產(chǎn)管理工作中的“三鐵”是指什么？ 答：鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理。

43、安全生產(chǎn)管理工作中的“三違”是指什么？ 答：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

44、安全生產(chǎn)管理工作中的“三高”是指什么？

答：領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上、基層員工高枕無憂、規(guī)章制度束之高閣。

45、安全生產(chǎn)管理工作中的“四全”是指什么？ 答：全面、全員、全過程、全方位。

46、安全生產(chǎn)管理工作中的“三個(gè)不發(fā)生”是指什么？

答：不發(fā)生大面積停電事故，不發(fā)生人身傷亡和惡性誤操作事故，不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故。

47、安全生產(chǎn)管理工作中的“三不傷害”是指什么？ 答：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

48、安全生產(chǎn)管理工作中的“三控”是指什么？ 答：可控、能控、在控。

49、安全生產(chǎn)管理工作中的“五關(guān)愛”是指什么？

答：關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會(huì)。50、安全生產(chǎn)的崗位要求是什么？

答：遵章守紀(jì)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、消除隱患、建立機(jī)制。

51、優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念是什么？ 答：真誠服務(wù)、共謀發(fā)展。

52、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位要求是什么？

答：真誠熱情、承擔(dān)責(zé)任、專業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)、個(gè)性服務(wù)。

53、如何將國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念落實(shí)到隊(duì)伍建設(shè)的管理工作中？

答：把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到隊(duì)伍建設(shè)管理工作中，融入干部和人才的培養(yǎng)、選拔、使用、考核管理，樹立人才是第一資源的理念，堅(jiān)持以人為本，完善激勵(lì)約束機(jī)制，深化民主管理，建設(shè)一流員工隊(duì)伍，促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。

54、國家電網(wǎng)公司員工加強(qiáng)自身能力素質(zhì)建設(shè)，應(yīng)著力提升哪六個(gè)方面的基本能力和素質(zhì)？ 答：持續(xù)學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、誠信務(wù)實(shí)、以變制變、變革創(chuàng)新。

55、廉潔理念是什么？ 答：干事、干凈。

56、黨風(fēng)廉政建設(shè)管理工作中的“三化三有”是指什么？

答：企業(yè)化、責(zé)任化、業(yè)務(wù)化，預(yù)防有方、監(jiān)督有效、懲治有力。

57、黨風(fēng)廉政建設(shè)管理工作中的“四進(jìn)”是指什么？ 答：進(jìn)班子、進(jìn)部室、進(jìn)班組、進(jìn)家庭。

58、反腐倡廉的崗位要求是什么？

答：誠信守法、防微杜漸、忠于職守、廉潔從業(yè)、秉公用權(quán)。

59、國家電網(wǎng)公司的社會(huì)責(zé)任觀是什么？ 答：發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)，以人為本、共同成長。60、國家電網(wǎng)公司的核心社會(huì)責(zé)任是什么？

答：履行科學(xué)發(fā)展和安全供電責(zé)任，保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)。61、國家電網(wǎng)公司承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任中有哪六個(gè)共同責(zé)任、哪六個(gè)特定責(zé)任？

答：國家電網(wǎng)公司主要承擔(dān)科學(xué)發(fā)展、安全供電、卓越管理、科技創(chuàng)新、溝通合作、全球視野等六個(gè)共同責(zé)任；承擔(dān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)三農(nóng)、員工發(fā)展、伙伴共贏、企業(yè)公民、環(huán)保節(jié)約等六個(gè)特定責(zé)任。

62、國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以球形設(shè)計(jì)展示了什么？

答：國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以球形設(shè)計(jì)展示國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅(jiān)定信心。63、國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以圓形圖案象征了什么？

答：國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以圓形圖案象征公司內(nèi)外的互動(dòng)、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、和諧，表達(dá)公司堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，與客戶、員工、社會(huì)和諧相處，共同發(fā)展。64、國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線表現(xiàn)了什么？

答：國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線表現(xiàn)公司以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，堅(jiān)持誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)，努力超越、追求卓越，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)。

65、國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以綠色為標(biāo)準(zhǔn)色，反映了什么？

答：國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)以綠色為標(biāo)準(zhǔn)色，反映了公司致力奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)，象征公司持續(xù)發(fā)展、生機(jī)勃勃、基業(yè)長青。66、國家電網(wǎng)公司的員工之歌是什么？ 答：《祖國有我》。

67、國家電網(wǎng)公司員工誓詞是什么？

答：我是國家電網(wǎng)人。胸懷“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)”的企業(yè)愿景；牢記“奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)”的企業(yè)使命；履行“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的企業(yè)宗旨；恪守“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀；弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神；忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，為實(shí)現(xiàn)”一強(qiáng)三優(yōu)“現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗！

1、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是什么？

自我超越、改變心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考

2、學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征是什么？ 終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)

第五篇：中國移動(dòng)企業(yè)文化題

2016省公司題庫（企業(yè)文化）

【單選】

1、作為提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家是中國移動(dòng)對（）的承諾？B A員工、B客戶、C合作伙伴、D競爭對手

2、中國移動(dòng)始終堅(jiān)持員工與（）共同成長的管理理念，要成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)D A社會(huì)、B國家、C同事、D企業(yè)

3、中國移動(dòng)企業(yè)使命是（）D A客戶為根，服務(wù)為本；B成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者；C移動(dòng)改變生活；D創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁

4、中國移動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值觀是（）C A責(zé)任和卓越；B創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁；C正德厚生,臻于至善；D成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者

5、中國移動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值觀的核心內(nèi)涵是（）B A正德厚生,B臻于至善；責(zé)任和卓越；C卓越；D責(zé)任

6、中國移動(dòng)企業(yè)發(fā)展定位是（）C A做世界一流企業(yè)；B贏取市場份額；C移動(dòng)信息專家；D成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者

7、中國移動(dòng)江蘇公司通過不斷探索、發(fā)現(xiàn)、總結(jié)，形成了別具特色的“三輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)展理念，其中（）是動(dòng)力之源D A精細(xì)；B責(zé)任；C均衡；D創(chuàng)新

8、中國移動(dòng)核心價(jià)值觀的核心內(nèi)涵是責(zé)任和（）C A創(chuàng)新；B尊重；C卓越；D發(fā)展

9、中國移動(dòng)對社會(huì)的承諾是（）C A成為促進(jìn)良性競爭、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商；B成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量；C做優(yōu)秀企業(yè)公民；D成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)

10、中國移動(dòng)的愿景（）C A創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁；B正德厚生，臻于至善；C成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者；D追求客戶滿意

11、中國移動(dòng)的員工要以（）為安身立命的根本。C A卓越的意識(shí)；B憂患的意識(shí)；C責(zé)任；D任務(wù)

12、在中國移動(dòng)“建設(shè)卓越的組織”中要求中，下面哪一項(xiàng)不屬于學(xué)習(xí)型組織要求？C A高效；B和諧；C精細(xì)；D創(chuàng)新

13、愿景說明了“（）”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖C A我們的事業(yè)；B我們是誰；C我們的目標(biāo)；D我們的責(zé)任

14、以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的三個(gè)層面？D A精神文化；B行為文化；C形象文化；D服務(wù)文化

15、中國移動(dòng)對客戶的承諾（）A A做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家；B做最具價(jià)值的創(chuàng)造者；C成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量；D不懈追求客戶滿意

16、中國移動(dòng)對合作伙伴的承諾（）A A成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量；B做最具價(jià)值的創(chuàng)造者；C實(shí)現(xiàn)雙贏；D創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)

17、下列哪項(xiàng)不屬于中國移動(dòng)打造卓越品質(zhì)不可或缺的三大驅(qū)動(dòng)元素？D A卓越的組織；B卓越的人；C卓越的運(yùn)營體系；D卓越的支撐系統(tǒng)

18、下列哪項(xiàng)不屬于“把方便留給客戶，把簡單留給一線，把復(fù)雜留給自己”含義 C A持續(xù)改進(jìn)和完善管理制度流程，為用戶提供便捷的“一站式”的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶省時(shí)、省心

B牢固樹立服務(wù)支撐意識(shí)，主動(dòng)向前多跨一步、多想一點(diǎn)、多做一些，努力為下一環(huán)節(jié)（客戶、同事）提供支撐和便利。

C暢通溝通渠道，打造立體化、全方位的無障礙的平等溝通體系。

D懂得化繁為簡與靈活授權(quán)，以專業(yè)化的集中運(yùn)營體系支撐一線，為一線減壓、減負(fù)。

19、世界電信日為每年的（）B

2016省公司題庫（企業(yè)文化）

A、3月12日；B、5月17日；C、7月13日；D、9月10日 20、企業(yè)文化的核心內(nèi)容是（）C A形象文化；B品牌文化；C精神文化；D行為文化

21、企業(yè)文化的功能是（）C A自律功能、整合功能、激勵(lì)功能、培育功能；B導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、培育功能、推進(jìn)功能 C自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、激勵(lì)功能；D自律功能、導(dǎo)向功能、整合功能、推進(jìn)功能

22、企業(yè)發(fā)展理念含義不包含下列哪一項(xiàng)（）D A企業(yè)文化體系中不可或缺的重要組成部分。

B企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的共同理想、共同追求和共同價(jià)值觀 C企業(yè)強(qiáng)大的精神財(cái)富和核心競爭力。

D秉承客戶為根、服務(wù)為本，將客戶感知作為衡量產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。

23、客戶是公司存在的前提。客戶投訴是公司改進(jìn)服務(wù)的機(jī)會(huì)。每位員工應(yīng)牢記（）的服務(wù)理念，洞察客戶需求，尊重客戶選擇，給客戶優(yōu)良的服務(wù)感知和體驗(yàn)。D A客戶就是上帝；B首問負(fù)責(zé)制；C客戶永遠(yuǎn)是對的；D客戶為根、服務(wù)為本

24、聚焦4G，將先發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化（）的競爭優(yōu)勢A A人有我優(yōu)；B集中化；C屬地化；D專業(yè)化

25、核心價(jià)值觀闡述了（），反映了企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。B A我們的事業(yè)；B我們是誰；C我們的目標(biāo)；D我們的責(zé)任

26、分公司品質(zhì)管理部投訴是投訴工單集中處理單位，應(yīng)明確對各部門投訴查證的反饋時(shí)限及內(nèi)容要求，并做好以下哪些工作？D A質(zhì)量監(jiān)控；B信息傳遞；C分析提升；D以上都是

27、對于“正德厚生”之中的“生”理解正確的是（）A A社會(huì)民生，甚至一切生命；B生命；C社會(huì)民生；D生活

28、創(chuàng)新工作中要避免哪些行為（）D A固步自封，閉門造車；B重復(fù)創(chuàng)新，浪費(fèi)資源；C忽視實(shí)效性，為創(chuàng)新而創(chuàng)新；D以上都是

29、創(chuàng)新的內(nèi)涵不包含下列哪一個(gè)選項(xiàng)（）D A學(xué)習(xí)對標(biāo)，敢于自我革命；B寬容失誤，讓創(chuàng)意出頭；C規(guī)模復(fù)制，讓成果閃光；D用心溝通，主動(dòng)協(xié)作。30、創(chuàng)新的目標(biāo)是（）B A以上都不是；B破解發(fā)展難題、增強(qiáng)運(yùn)營能力；C追求客戶價(jià)值；D追求企業(yè)價(jià)值

31、《員工違紀(jì)違規(guī)處分條例》中關(guān)于受警告處分期間描述正確的是A A、12個(gè)月；B、6個(gè)月；C、24個(gè)月；D、18個(gè)月

32、《員工違紀(jì)違規(guī)處分條例》適用于中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司所屬各單位的C A勞動(dòng)合同制員工。B勞動(dòng)合同制員工,勞務(wù)派遣人員。

C適用于公司全體員工，包含非全日制用工人員、實(shí)習(xí)人員及其他接受公司管理的人員均可參照執(zhí)行。D以上都不正確

33、“正德厚生”之中的“正德”強(qiáng)調(diào)：（）A A個(gè)體責(zé)任和對自我的約束；B社會(huì)責(zé)任和對社會(huì)的奉獻(xiàn)；C群體責(zé)任；D工作責(zé)任

34、“正德厚生”之中“厚生”強(qiáng)調(diào)：D A個(gè)體責(zé)任和對自我的約束；B群體責(zé)任；C工作責(zé)任；D社會(huì)責(zé)任和對社會(huì)的奉獻(xiàn)

35、“正德厚生”語出（）C A《論語》；B《大學(xué)》；C《尚書?大禹謨》；D《孔子》

36、“臻于至善”源自：B A《尚書·大禹謨》；B《大學(xué)》；C《詩經(jīng)》；D《易》

37、“三輪驅(qū)動(dòng)”中（）是管理之魂A A精細(xì)；B卓越；C責(zé)任；D責(zé)任和卓越

2016省公司題庫（企業(yè)文化）

38、“不唯考核唯市場”的含義是（）A A以上都是 B追求基業(yè)長青，樹立科學(xué)的發(fā)展觀

C緊扣客戶需求，樹立科學(xué)的業(yè)績觀 D尊重市場規(guī)律，保持有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的增長

39、（）是企業(yè)文化理念體系的核心。A A核心價(jià)值觀；B使命；C愿景；D企業(yè)責(zé)任

40、（）是企業(yè)核心競爭力的內(nèi)核，能否確立、堅(jiān)持并傳播優(yōu)秀的價(jià)值觀成為公認(rèn)的衡量組織成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。D A文化管理；B以人為本；C企業(yè)使命；D核心價(jià)值觀

41、（）是中國移動(dòng)以人為本價(jià)值觀內(nèi)外和諧狀態(tài)的一體兩面.A A關(guān)愛文化與服務(wù)文化；B執(zhí)行文化；C創(chuàng)新文化；D行為文化

42、()是通過員工對企業(yè)各要素積極有效的認(rèn)同，從而達(dá)成企業(yè)各個(gè)子系統(tǒng)與社會(huì)環(huán)境之間均衡、協(xié)調(diào)、有序狀態(tài)的管理思想。D A執(zhí)行文化；B創(chuàng)新文化；C服務(wù)文化；D和諧文化

43、（）是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，是維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵要素，是履行社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)D A執(zhí)行文化；B創(chuàng)新文化；C服務(wù)文化；D和諧文化

44、通信職業(yè)道德是從（）上規(guī)定職工貫徹執(zhí)行“人民通信為人民”宗旨的行為規(guī)范。A A道德立法；B行政立法；C組織立法；D行業(yè)立法

【多選】

1、中國移動(dòng)文化管理強(qiáng)調(diào)在“正德厚生 臻于至善”核心價(jià)值觀的指引下，充分彰顯“以人為本”的理念，把（）作為新時(shí)期組織管理的重要目標(biāo)。ABCDE A尊重人 B關(guān)心人 C激勵(lì)人 D滿足人 E發(fā)展人

2、中國移動(dòng)文化管理強(qiáng)調(diào)文化軟實(shí)力的（），通過對優(yōu)秀文化管理模式的總結(jié)、提煉、完善、應(yīng)用和推廣，使文化軟實(shí)力成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。AB A轉(zhuǎn)換 B提升 C優(yōu)化 D總結(jié)

3、中國移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇公司“三輪驅(qū)動(dòng)模型”包括：ACD A創(chuàng)新 B責(zé)任 C精細(xì) D均衡

4、中國移動(dòng)企業(yè)文化中的承諾，包括（）ABCDE A對客戶的承諾 B對投資者的承諾 C對員工的承諾 D對合作伙伴的承諾 E對同業(yè)者的承諾

5、中國移動(dòng)企業(yè)文化體系包含ABC A核心價(jià)值觀 B使命 C愿景 D責(zé)任

6、中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系中,移動(dòng)有哪三重責(zé)任ABD A經(jīng)濟(jì) B政治 C個(gè)人 D社會(huì)

7、中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是（）AD A責(zé)任 B和諧 C高效 D卓越

8、中國移動(dòng)將如何實(shí)現(xiàn)與同業(yè)者共同發(fā)展ABCDE A促進(jìn)良性競爭 B采用公平合理的競爭手段 C建立公開透明的競爭機(jī)制

D堅(jiān)持公平、公正的原則，在電信法律法規(guī)和市場規(guī)則的框架之下，與之民開積極、富有建設(shè)性的競爭 E建立一個(gè)公正有序的行業(yè)生存和發(fā)展的空間，提升行業(yè)整體價(jià)值

9、中國移動(dòng)對員工的承諾：ABD A成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。B企業(yè)成長優(yōu)于員工成長

C堅(jiān)持員工與企業(yè)共同成長的管理理念 D營造員工合適的發(fā)展空間，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

10、中國移動(dòng)的使命是（）。CD A正德厚生、臻于至善 B移動(dòng)改變生活 C創(chuàng)無限通信世界 D做信息社會(huì)棟梁

11、中國移動(dòng)的企業(yè)精神是()ABCD

2016省公司題庫（企業(yè)文化）

A改革創(chuàng)新 B只爭朝夕 C艱苦創(chuàng)業(yè) D團(tuán)隊(duì)合作 E、精益求精

12、中國移動(dòng)的經(jīng)營理念是（）ABCD A進(jìn)取 B誠信 C穩(wěn)健 D專業(yè) E、高效

13、員工行為規(guī)范對哪些人適用ABC A中層管理者 B普通員工 C企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo) D公民

14、應(yīng)從哪些方面實(shí)施價(jià)值觀管理：ABD A.內(nèi)涵管理 B.傳播管理 C.統(tǒng)一管理 D.應(yīng)用管理

15、下列關(guān)于“正德厚生 臻于至善”的緣起的理解正確的有哪些？ABC A“正德厚生 臻于至善”是對中華民族“坤厚載物”的責(zé)任感，“健行不息”的自強(qiáng)心的人文精神的繼承和發(fā)揚(yáng) B“正德厚生 臻于至善”是中國移動(dòng)人神圣責(zé)任感的承載和追求卓越情節(jié)的傳述 C“正德厚生 臻于至善”的核心價(jià)值觀的提出是中國移動(dòng)對過去的總結(jié)和對未來的展望 D“正德厚生”的內(nèi)涵是中國移動(dòng)不斷進(jìn)步、不斷完善的一種追求。

16、企業(yè)文化分哪三個(gè)層次ABC A形象文化 B行為文化 C精神文化 D非物質(zhì)文化

17、企業(yè)文化的作用包括下列的ABCD A導(dǎo)向作用 B凝聚作用 C規(guī)范作用 D激勵(lì)作用 E社會(huì)影響

18、企業(yè)文化的三大支柱是()ABC A關(guān)愛 B責(zé)任 C卓越 D福利

19、明確（）是流程領(lǐng)域重要的工作。ABC A集團(tuán)業(yè)務(wù) B家庭業(yè)務(wù) C電子渠道線上線下協(xié)同 D自助終端 20、精細(xì)的目標(biāo)有哪些？ABC A精確建設(shè) B精確營銷 C精準(zhǔn)服務(wù) D精細(xì)管理

21、江蘇公司智能管道3.0戰(zhàn)略重點(diǎn)是ABCD A入口打造 B連接升級(jí) C平臺(tái)構(gòu)建 D專業(yè)能力聚焦和新型組織運(yùn)營體系

22、江蘇公司通過多年發(fā)展實(shí)踐總結(jié)和提煉提出了“三輪驅(qū)動(dòng)”的管理理念，意義在于 ABCD A體現(xiàn)了集團(tuán)公司“責(zé)任、卓越”核心價(jià)值觀 B蘊(yùn)含著江蘇靈秀的地域文化

C架起了中國移動(dòng)企業(yè)文化理念在江蘇公司落地的“梯子”，具有承上啟下的作用

23、價(jià)值觀演化分解：在以“（）”為核心要義的基礎(chǔ)上，豐富和發(fā)展現(xiàn)有的價(jià)值理念體系。ABC A責(zé)任 B卓越 C文化 D理念

24、價(jià)值觀傳播管理建立傳播工作長效機(jī)制，注重傳播的（），促進(jìn)價(jià)值觀在組織中形成廣泛共識(shí)。AB A連續(xù)性 B及時(shí)性 C有效性 D快速性

25、集團(tuán)公司提出2020戰(zhàn)略愿景 ABC A致力于移動(dòng)改變生活 B打造優(yōu)質(zhì)智能管道 C成為值得信賴的數(shù)字化服務(wù)專家

26、國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由哪幾部分組成（）ABC A使命 B核心價(jià)值觀 C愿景 D目標(biāo)

27、管理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，文化管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（）的和諧統(tǒng)一和全面發(fā)展。ABC A人 B組織 C社會(huì) D企業(yè)文化

28、關(guān)于中國移動(dòng)企業(yè)理念體系的核心內(nèi)涵，不正確的說法有？AD A.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁

B.將成為“負(fù)責(zé)任”和最優(yōu)秀的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求是對企業(yè)文化內(nèi)涵的深刻體現(xiàn)。C.責(zé)任與卓越

D.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者

29、公司強(qiáng)調(diào)的員工意識(shí)是指ABC A競爭意識(shí) B價(jià)值意識(shí) C專業(yè)意識(shí) D學(xué)習(xí)意識(shí)

2016省公司題庫（企業(yè)文化）

30、對于“正德厚生”理解正確的是（）ABC A是一種以“責(zé)任”為核心要義的道德情操 B是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范

C是中國移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言 D是在中國移動(dòng)企業(yè)發(fā)展歷程中形成的特色文化的核心

31、對于“臻于至善”理解正確的是（）ABCD A是一種以“卓越”為核心要義的境界追求

B是一種狀態(tài)，是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。

C是一種境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。D是一種位勢，是一種站位領(lǐng)先的氣勢。

32、創(chuàng)新有哪些內(nèi)涵？ABCD A.擁抱合作，共創(chuàng)共享 B.學(xué)習(xí)對標(biāo)，敢于自我革命

C.時(shí)時(shí)是創(chuàng)新之機(jī)，處處是創(chuàng)新之地，人人是創(chuàng)新之源 D.寬容失誤，讓創(chuàng)意出頭

33、成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，意味著中國移動(dòng)要在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面做到持續(xù)領(lǐng)先。這里的“領(lǐng)先”正確的是哪兩層含義BC A領(lǐng)頭 B靜態(tài) C動(dòng)態(tài) D超越 34、2016全年圍繞以下哪些主題重點(diǎn)宣傳“品質(zhì)家庭”，促進(jìn)寬帶由“實(shí)惠”到“品質(zhì)” 轉(zhuǎn)型？ABC A、宣傳圍繞品質(zhì)寬帶（品質(zhì)寬帶 值得信賴）B、互聯(lián)網(wǎng)電視（4K超清電視加速體驗(yàn)）C、智能家庭（家庭安防、視頻監(jiān)控、魔百盒等）D、VOTLE業(yè)務(wù)應(yīng)用 35、2016全年圍繞以下哪些主題重點(diǎn)宣傳“4G領(lǐng)先”,全面聚焦4G發(fā)展，擴(kuò)大4G領(lǐng)先優(yōu)勢，促進(jìn)4G“更多人用、用的更多”。ABCD A緊扣領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)（4G覆蓋領(lǐng)先、4G+覆蓋領(lǐng)先）B領(lǐng)先規(guī)模（全國用戶躍3億、江蘇4G用戶規(guī)模領(lǐng)先）C領(lǐng)先業(yè)務(wù)（VOTLE業(yè)務(wù)應(yīng)用、終端豐富、資費(fèi)匹配）D領(lǐng)先服務(wù)（流量安心服務(wù)）

36、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)第一階段從＿＿方面入手。ABCD A網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B資費(fèi)優(yōu)惠 C透明消費(fèi) D窗口服務(wù)

37、“（）”體現(xiàn)了中國移動(dòng)通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“（）”則體現(xiàn)了中國移動(dòng)在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會(huì)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。AB A創(chuàng)無限通信世界 B做信息社會(huì)棟梁 C正德厚生 D臻于至善

38、員工要避免以下哪些行為？ABCD A.忽視實(shí)效性，為創(chuàng)新而創(chuàng)新 B.超出公司授權(quán)擅自變更商務(wù)合作條件 C.重復(fù)創(chuàng)新，浪費(fèi)資源 D.以個(gè)人關(guān)系親疏有條件地配合同事

【填空】

1、卓越的（）、（）和（），是中國移動(dòng)打造卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動(dòng)元素。運(yùn)營體系、組織、人

2、中國移動(dòng)以（）為永恒目標(biāo)，以（）為經(jīng)營原則。創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)、客戶導(dǎo)向

3、中國移動(dòng)通信集團(tuán)的企業(yè)精神是（）、只爭朝夕、（）和團(tuán)隊(duì)合作。改革創(chuàng)新、艱苦奮斗

4、中國移動(dòng)十二五的戰(zhàn)略愿景是___。移動(dòng)改變生活

5、中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由___、___、___ 三部分組成。核心價(jià)值觀、使命、愿景

6、中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是___和___，體現(xiàn)了中國移動(dòng)作為企業(yè)、中國移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。責(zé)任、卓越

7、中國移動(dòng)企業(yè)文化的使命表達(dá)了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達(dá)了企業(yè)存在的___和原因。根本目的

8、中國移動(dòng)企業(yè)使命:___,___。創(chuàng)無限通信世界、做信息社會(huì)棟梁

9、中國移動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值觀是___。正德厚生、臻于至善

10、中國移動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值觀的核心內(nèi)涵是___和___。責(zé)任、卓越

11、中國移動(dòng)六項(xiàng)服務(wù)承諾是： ___、___、___、___、___、___。4G網(wǎng)絡(luò)全新體驗(yàn)、流量資費(fèi)實(shí)惠簡明、訂購收費(fèi)清晰透明、不良信息嚴(yán)厲打擊、實(shí)名登記嚴(yán)格落實(shí)、星級(jí)服務(wù)便捷提供

2016省公司題庫（企業(yè)文化）

12、中國移動(dòng)江蘇公司通過不斷探索、發(fā)現(xiàn)、總結(jié)，形成了別具特色的“三輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)展理念，其中___是動(dòng)力之源；___是管理之魂。創(chuàng)新、精細(xì)

13、中國移動(dòng)核心價(jià)值觀是___,___。正德厚生、臻于至善

14、中國移動(dòng)核心價(jià)值觀的核心內(nèi)涵是__,___。責(zé)任、卓越

15、中國移動(dòng)對客戶的承諾是做為客戶（）的移動(dòng)信息專家。提供卓越品質(zhì)

16、中國移動(dòng)的三大責(zé)任包括___，___，___。經(jīng)濟(jì)責(zé)任|社會(huì)責(zé)任、政治責(zé)任

17、中國移動(dòng)的企業(yè)愿景是___。做卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者

18、中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀闡述了（），使命表達(dá)了（），愿景說明了（）?！拔覀兪钦l，我們的信仰是什么”、“我們的事業(yè)”是什么、“我們的目標(biāo)”是什么

19、智能管道3.0”模式就是：___，實(shí)現(xiàn)___的綜合服務(wù)能力。融合五大核心優(yōu)勢、“入口+連接+平臺(tái)” 20、中國移動(dòng)對合作伙伴的承諾：___。成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量

21、數(shù)字化服務(wù)發(fā)展對公司提出新要求需在___、___和___三個(gè)層面同時(shí)發(fā)力。入口、平臺(tái)、連接

22、企業(yè)文化是國際優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營成功的重要推動(dòng)因素，可以看出，優(yōu)秀的企業(yè)文化是（）。企業(yè)成功的必備條件

23、企業(yè)文化分為三個(gè)面，包括：理念層面、制度層面、物質(zhì)層面，其中___是核心。理念層面

24、企業(yè)入職的必要課程，就是（），目的是使新員工行為、思想上產(chǎn)生變化。企業(yè)文化

25、品牌讓___更有價(jià)值。產(chǎn)品

26、關(guān)于下發(fā)2016年全省宣傳集中化管理指導(dǎo)意見的通知指出，___和___ 是聚焦市場的重點(diǎn)目標(biāo)，保持市場領(lǐng)先優(yōu)勢。“全面聚焦4G發(fā)展”、“凸顯全業(yè)務(wù)升級(jí)”

27、公司發(fā)展理念中,企業(yè)的最終目標(biāo)是（）。實(shí)現(xiàn)與員工的共同成長

28、成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量是中國移動(dòng)對___的承諾？合作伙伴

29、秉持___、___，將客戶感知作為衡量產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。客戶為根、服務(wù)為本

30、投訴集中處理總體思路是，明確與在線公司投訴工作界面，加強(qiáng)省市兩級(jí)投訴集中管理，___，提升投訴處理效率。強(qiáng)化對投訴全過程質(zhì)量管控 31、2016年全省宣傳集中化管理工作總體思路中指出需通過內(nèi)容集中、___、___等工作提升，建立一套有效的集中宣傳運(yùn)營評估工作體系。資源集中、管理集中 32、2016年品質(zhì)管理工作目標(biāo)緊密圍繞四個(gè)關(guān)鍵詞,___,___，___,___。聚焦、整合、提效、協(xié)同

33、<中國移動(dòng)員工行為規(guī)范>屬于（）的形象文化范疇。企業(yè)文化

34、“正德厚生”是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。中國移動(dòng)的員工要以（）為安身立命的根本。責(zé)任

35、“正德厚生”的”德”是指對個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的（），”正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對（）。要求和標(biāo)準(zhǔn)、自我的約束

36、“正德厚生 臻于至善”出自___,___。尚書|大學(xué)

37、“三輪驅(qū)動(dòng)”中___是管理之魂。精細(xì)

38、“三輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)展理念中，“精細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)是（）、（）、（）。質(zhì)量、效率、效益

39、___是中國移動(dòng)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新

40、___是企業(yè)在長期對客戶服務(wù)過程中所形成的服務(wù)理念、職業(yè)觀念等服務(wù)價(jià)值取向及以此為指導(dǎo)的相關(guān)服務(wù)模式的總和。服務(wù)文化

41、___是企業(yè)對創(chuàng)新和創(chuàng)新管理活動(dòng)具有導(dǎo)向、牽引作用的新型文化。創(chuàng)新文化

42、___是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動(dòng)力，是選擇使命、愿景的決定性因素。而___、___是核心價(jià)值觀在企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，是核心價(jià)值觀在企業(yè)現(xiàn)實(shí)活動(dòng)領(lǐng)域的承載。核心價(jià)值觀、使命、愿景

43、___,___是核心價(jià)值觀在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的價(jià)值追求的具體體現(xiàn)，是核心價(jià)值觀在企業(yè)活動(dòng)中的承載和表現(xiàn)。使命、愿景

44、___ 是員工職業(yè)生涯的第一責(zé)任人。員工本人

45、()是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動(dòng)力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素。核心價(jià)值觀

2016省公司題庫（企業(yè)文化）

【判斷】

對 1.中國移動(dòng)在“十二五”時(shí)期的戰(zhàn)略愿景是移動(dòng)改變生活。

對 2.中國移動(dòng)員工要以“責(zé)任”為安身立命的根本。中國移動(dòng)在全集團(tuán)倡導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任的自覺意識(shí)，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任的自覺行為。

錯(cuò) 3.中國移動(dòng)十二五的戰(zhàn)略愿景是“移動(dòng)創(chuàng)造生活”。

對 4.中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“ 責(zé)任 ”和“ 卓越 ” 對 5.中國移動(dòng)對客戶的承諾是做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。

對 6.中國移動(dòng)的政治責(zé)任是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，為國家應(yīng)對突發(fā)事件和重大經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠支持。錯(cuò) 7.中國移動(dòng)的愿景是創(chuàng)無限通信世界、做信息社會(huì)棟梁。對 8.中國移動(dòng)的愿景是成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

對 9.中國移動(dòng)的企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會(huì)棟梁” 錯(cuò) 10.中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“責(zé)任”和“卓越 對 11.智能管道3.0戰(zhàn)略目標(biāo)是雙保持，雙突破。對 12.正德厚生”語出《尚書?大禹謨》

錯(cuò) 13.在實(shí)踐中，文化管理的本質(zhì)在于通過企業(yè)文化在企業(yè)管理的融入和應(yīng)用來產(chǎn)生良好的經(jīng)營成果和社會(huì)影響。錯(cuò) 14.遇到突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)以公司名義向大眾或媒體發(fā)布信息進(jìn)行澄清解釋。錯(cuò) 15.中國移動(dòng)對投資者的承諾：成為促進(jìn)良性競爭、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營商。錯(cuò) 16.移動(dòng)改變生活是中國移動(dòng)責(zé)無旁貸的歷史選擇

錯(cuò) 17.狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化以及精神文化的總和。錯(cuò) 18.企業(yè)文化中行為文化構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。對 19.企業(yè)文化是企業(yè)集體的思維和行為習(xí)慣。

對 20.企業(yè)是根，文化是樹，對于一個(gè)企業(yè)來說，企業(yè)文化是自我凝聚、自我調(diào)整、自我激勵(lì)，取得不斷成功的不竭動(dòng)力

對 21.企業(yè)價(jià)值觀是指經(jīng)營管理中所依據(jù)的判斷是非標(biāo)準(zhǔn)和遵循的基本原則 錯(cuò) 22.均衡是管理之魂，以均衡為企業(yè)發(fā)展增輝。

錯(cuò) 23.精細(xì)的內(nèi)涵中，要把簡單留給自己，把復(fù)雜留給一線。對 24.精細(xì)的內(nèi)涵之一是以苛刻眼光對待品質(zhì)

對 25.核心價(jià)值觀與制度匹配，是保障企業(yè)文化得以執(zhí)行的關(guān)鍵。錯(cuò) 26.公司的三輪驅(qū)動(dòng)文化管理模式是精細(xì) 均衡 科學(xué)

對 27.創(chuàng)新是一種態(tài)度，模仿但又不受他人經(jīng)驗(yàn)的束縛、質(zhì)疑、鉆研，并加以改良 對 28.創(chuàng)新是動(dòng)力之源，以創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展添力。

對 29.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是我們的愿景。而正德厚生、臻于至善的文化理念才能鑄就卓越的品質(zhì)。移動(dòng)人唯有以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對自己嚴(yán)格要求，并不斷自我超越，才能打造中國移動(dòng)卓越的運(yùn)營體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。錯(cuò) 30.中國移動(dòng)企業(yè)使命:做卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者

對 31.“正德、利用、厚生惟和”，語出群經(jīng)之首《尚書?大禹謨》。

對 32.“臻于至善”源自《大學(xué)》：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”，是一種古已有之，奉行者甚眾的事業(yè)理念，是一種以“卓越”為核心要義的境界追求。

錯(cuò) 33.“臻于至善”是中國移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。中國移動(dòng)在全集團(tuán)倡導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任的自覺意識(shí)，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任的自覺行為

對 34.2016年4G發(fā)展的總體思路是：加快4G規(guī)劃建設(shè)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升，保持4G網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢；聚焦關(guān)鍵市場加強(qiáng)4G終端銷售和4G套餐營銷，優(yōu)化4G服務(wù)，以省市協(xié)同的集中化運(yùn)營作為4G工作落地抓手，持續(xù)擴(kuò)大4G客戶規(guī)模，激發(fā)客戶流量使用，提升客戶流量消費(fèi)價(jià)值，保持業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢。對 35.<中國移動(dòng)員工行為規(guī)范>屬于企業(yè)文化的形象文化范疇

2016省公司題庫（企業(yè)文化）

對 36.“三輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)展理念中,”精細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量、效率、效益

對 37.“正德厚生”的“德”指對個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)，“正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對自我的約束，“厚生”強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對社會(huì)的奉獻(xiàn)。

錯(cuò) 38.“正德厚生“語出<大學(xué)>,”臻于至善”源自<尚書大禹謨>.對 39.“正德厚生 臻于至善”既體現(xiàn)了中國移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動(dòng)歷來的信仰。“正德厚生”就是要求我們要以人為本，打造以“正身之德”承擔(dān)責(zé)任的工作團(tuán)隊(duì)，成為以“厚民之生”兼濟(jì)天下的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民?！罢橛谥辽啤本褪且笪覀儾粩嘧非笞吭健?/p>

對 40.“正德”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對自我的約束，“厚生”強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對社會(huì)的奉獻(xiàn)。

對 41.“生”指社會(huì)民生，甚至一切生命，“厚生”則謂“厚民之生”，指要尊重、關(guān)愛、厚待社會(huì)民生及一切生命體，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生、兼及天下的濟(jì)世情懷。

對 42.“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動(dòng)通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感。

對 43.“創(chuàng)無限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源。

錯(cuò) 44.“把方便留給客戶，把簡單留給一線，把復(fù)雜留給自己”屬于江蘇公司發(fā)展理念中的均衡理念。對 45.精細(xì)的內(nèi)涵之一是以苛刻眼光對待品質(zhì)。

對 46.公司發(fā)展理念中，企業(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)與員工的共同成長。