第一篇：卡夫企業(yè)文化

卡夫食品集團企業(yè)文化

卡夫食品集團簡介

卡夫食品有限公司（Kraft Foods），簡稱卡夫，是全球第二大的食品公司，在全球145個國家開展業(yè)務(wù)，是菲利普·莫里斯公司旗下的子公司之一?？ǚ蛟诔^70個國家開展業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品全球150個國家有售?？ǚ虮泵兰翱ǚ驀H兩個單位分別管理美國及加拿大市場，以及歐洲和發(fā)展中國家市場。

卡夫食品股份公司的創(chuàng)辦人詹姆士·克拉夫特（James L.Kraft）于1903年在美國芝加哥開展奶酪批發(fā)事業(yè)，經(jīng)歷第一次世界大戰(zhàn)后生意漸上軌道，自1924年起上市，期間不時收購其他公司，并擴展至非食品業(yè)務(wù)。

1988年奧馳亞集團的前身菲利浦莫里斯收購卡夫食品，1989年菲利浦莫里斯將旗下的通用食品與卡夫合并為卡夫通用食品。

2000年菲利浦莫里斯收購納貝斯克后再拼入卡夫食品。

2004年11月15日，卡夫食品以14.8億美元現(xiàn)金將自家糖果業(yè)務(wù)出售給箭牌。包括卡夫的Altoids牌薄荷口香糖、Life Savers糖果、Creme Savers糖果以及Trolli橡皮糖和Sugus瑞士糖等品牌。

2007年1月卡夫食品脫離奧馳亞集團獨立。

2007年7月3日卡夫食品以53億歐元（72億美元）現(xiàn)金收購達(dá)能全球餅干業(yè)務(wù)。達(dá)能旗下的餅干包括LU、王子、閑趣、甜趣等。其中LU餅干是歐洲第一大暢銷餅干品牌。

2010年01月05日卡夫以37億美元現(xiàn)金，把美國及加拿大的的速凍薄餅業(yè)務(wù)出售給雀巢。該業(yè)務(wù)包括的比薩品牌有DiGiorno，Tombstone，California Pizza Kitchen（加州匹薩廚房），Jack's和Delissio。

2010年1月19日，卡夫同意以每股8.4英鎊，收購價包括5英鎊現(xiàn)金及0.1874股卡夫新股（2.65億股）換取1股吉百利股票總價值約117億英鎊（197億美元）收購吉百利?？ǚ虺晒κ召徏倮螅陆M成的集團每年可以擁有銷售額500億美元，成為全球最大糖果生產(chǎn)商，市場占有率達(dá)14.8%。

2012年10月1日分拆成為兩家公司，其中接收原公司零食制造銷售業(yè)務(wù)的新公司被命名為億滋國際（Mondelēz International, Inc.），至于接收北美地區(qū)零售業(yè)務(wù)的的新公司，則承繼原公司名稱命名為卡夫食品集團（Kraft Foods Group Inc.）。

2012年6月26日，卡夫食品集團將股票的上市市場從紐約證交所轉(zhuǎn)移至納斯達(dá)克。2015年3月25日，卡夫食品集團（Kraft Foods Group Inc.）與巴西私募基金3G Capital和股神畢菲特旗下亨氏，合并成全球第五大食品商卡夫亨氏（KraftHeinz Company），合并后, 卡夫的股東將持有新公司49%權(quán)益, 并獲得每股16.5美元的特別現(xiàn)金股息.，而派息資金將由3G Capital和巴郡提供。亨氏股東則持有新公司51%權(quán)益，亨氏的控權(quán)股東美國億萬富翁巴菲特（Warren Buffett）及巴西3G資本公司（3G Capital），將加碼投資新集團100億美元。

卡夫公司的五大核心產(chǎn)品系列

? 咖啡 麥斯威爾

滴滴香濃，意猶未盡。十九世紀(jì)70年代，美食家Joe Cheek窮盡一生，研制出一種香醇濃郁的咖啡，在當(dāng)時上流社會的聚會場所——麥斯威爾飯店，這種咖啡大受歡迎。麥斯威爾咖啡也因此得名。麥斯威爾咖啡，精選上等的咖啡豆，通過精心烘培研制成特有的麥?zhǔn)舷愦肌?/p>

1907年，美國前總統(tǒng)羅斯福在首次品嘗麥斯威爾咖啡后，驚異于它的美味，大贊“滴滴香濃，意猶未盡”。從此，“滴滴香濃，意猶未盡”也成為麥斯威爾一貫遵循的準(zhǔn)則。

麥斯威爾在1985年首次進入中國，1997年，由“麥?zhǔn)稀备拿麨椤胞溗雇枴?。多年以來，麥斯威爾在中國一直致力于提供中國消費者擁有“麥?zhǔn)舷愦肌钡拿牢犊Х?。麥?zhǔn)系洳?/p>

麥?zhǔn)系洳乜Х仁侨毡竞晚n國速溶咖啡的第一品牌,2008年被引進中國市場,作為麥斯威爾的高端產(chǎn)品線,麥?zhǔn)系洳匾运偃芸Х鹊男问?營造咖啡館版的馥郁醇香,為中國消費者帶來“館式咖啡的體驗”。? 糖果 怡口蓮（Eclairs）荷氏（Halls）瑞士三角牌 ? 餅干 奧利奧 誕生于1912年的奧利奧一上市便迅速成為美國最暢銷的夾心餅干。奧利奧的名字是怎樣誕生的呢？人們已經(jīng)解釋不清了。一些人認(rèn)為，奧利奧的名字來自法語，是“金子” 的意思，因為最初奧利奧的包裝是那個顏色的。另一些人認(rèn)為，奧利奧餅干上有小山一樣的圖形，而“山”在希臘語中的發(fā)音就是“奧利奧”。

它已經(jīng)像籃球和可樂一樣成為了美國文化的一部分，并被譽為餅干之王。奧利奧餅干獨有的黑白夾心、精雕細(xì)刻，風(fēng)行全世界，使人一見難忘。將全世界銷售的奧利奧餅干落起來的長度夠從地球到月球來回6次。奧利奧很多有趣的吃法也曾經(jīng)掀起了一場“奧利奧的最好食用方式”的爭論——把它泡在牛奶里吃？將餅干扭開先吃中間的夾心？除此之外，大家還在爭論：是單獨食用？放在蛋糕里面？或是當(dāng)成飯后甜點？它仍然延續(xù)著“扭一扭、舔一舔、泡一泡”的獨特吃法。趣多多

自19世紀(jì)初巧克力豆曲奇在美國出現(xiàn)，隨后便迅速成為最流行的曲奇。趣多多曲奇自1963年第一批產(chǎn)品在美國問世以來，一直是世界最暢銷的巧克力曲奇。每年僅在美國生產(chǎn)的趣多多曲奇就超過50億塊。1998年，美味的趣多多曲奇來到中國；2002年果仁奶油新口味在中國上市；2004年咖啡新口味上市；2006年香橙口味全新上市。趣多多產(chǎn)品的獨特性在于完美融合了真正好曲奇和香濃巧克力豆。趣多多！不同美妙滋味，就在豆里面。鬼臉嘟嘟

在葡萄牙文中Trakinas就是調(diào)皮淘氣的意思，1988年Trakinas在巴西成功上市，所有的孩子看到Trakinas就會想到那些聰明有趣、調(diào)皮好動、就像自己一樣的小孩。

鬼臉嘟嘟餅干1995年在中國成功上市。鬼臉嘟嘟餅干是專為孩子設(shè)計的品牌，一提到鬼臉嘟嘟，人們就會想到有著不同鬼臉和表情的餅干，好吃又好玩。以其好吃好玩的獨特個性深受孩子們的喜愛。針對兒童生長需要，鬼臉嘟嘟餅干從2005年起全線添加鈣鐵，增強鬼臉嘟嘟在媽媽心中“好吃有益”的品牌認(rèn)知，真正成為孩子喜歡，媽媽認(rèn)可的產(chǎn)品。太平梳打

太平旗下的產(chǎn)品最早可以追溯到1892年消化餅在英國的誕生，而中國消費者對太平品牌的了解則開始于1989年上市的太平梳打，16年后太平梳打已成為中國梳打餅干類產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌。多年來，太平品牌一直致力于開發(fā)美味營養(yǎng)的健康型餅干，先后推出了太平香濃奶酥和太平可口酥餅干。樂之

樂之薄片咸餅干于1934年在美國誕生，僅3年就成為美國銷量第一的咸餅干。1988年進入中國市場，以強大的增長勢頭快速成為北方地區(qū)銷量第一的咸餅干。2000年，樂之三明治餅干的成功上市，迅速建立并擴大了樂之產(chǎn)品的品牌知名度，并帶動了整個樂之品牌的增長，使樂之餅干躋身于全國十大餅干品牌行列。咸香四溢，金黃松脆，盡在樂之休閑一刻！王子

Prince（王子）是少年兒童所喜愛的品牌，在8個國家銷售，又成功地投放到了俄羅斯市場。Tiger在印度，馬來西亞和印度尼西亞等國獲得了巨大的成功，是亞洲排名第一的餅干品牌?？煽?/p>

在臺灣地區(qū)可謂經(jīng)久不衰，是最受家庭歡迎的餅干品牌之一。以其囊括各式甜咸風(fēng)味及多元產(chǎn)品種類的特點，可口已成為“全家人最愛”品牌?？煽趽碛幸幌盗忻牢懂a(chǎn)品，包括奶滋、美酥、蛋卷、葡萄派、脆笛酥和薄片等。歐斯麥

從1981年起，歐斯麥不斷推陳出新，最為暢銷的夾心系列有三種不同口味以供選擇。為樹立健康好味道的品牌形象，卡夫陸續(xù)推出梳打餅（芝士、海苔、香蔥蔬菜的口味），小脆餅，烘焙麥餅（多種谷物、香甜葡萄）及牛奶脆餅等系列。? 固體速溶飲料

真正水果口味，豐富的營養(yǎng)，富含維生素C，胡蘿卜素，鈣和鐵等多種營養(yǎng)元素。? 乳制品 卡夫菲力乳酪

卡夫的企業(yè)文化

? 卡夫的精神： 認(rèn)真做事，誠實做人 ? 卡夫的使命：

成為毋庸置疑的全球食品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 ? 卡夫的愿景： 讓全球飲食及生活更加精彩 ? 卡夫的管理特色：

合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化 ? 卡夫的服務(wù)理念： 讓每一個享用的時刻都美味起來 ? 卡夫的企業(yè)靈魂：

給消費者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機會和發(fā)展，給投資者以業(yè)績和回報 ? 卡夫的經(jīng)營理念：

給顧客的一種生活理念和對顧客的一種承諾 ? 卡夫的價值觀：

創(chuàng)新 – 以獨特創(chuàng)意滿足消費者需求

緊張而忙碌的生活使人們更渴求健康、方便的產(chǎn)品。為了滿足這一需求，卡夫公司積極進行開拓、創(chuàng)新，努力使食品成為更加健康和舒適生活的一部分。質(zhì)量 – 履行承諾，提供質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品

多年來，卡夫始終堅持“涉及食品質(zhì)量絕不讓步”的原則，從而成就了銷售額300多億美元的全球500強企業(yè)。質(zhì)量關(guān)把嚴(yán)了才能打開成功之門。進入位于北京亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的卡夫餅干工廠內(nèi)，隨處可見“質(zhì)量精益求精”的口號。卡夫在全球投資建設(shè)的工廠，都要堅持統(tǒng)一的質(zhì)量體系，產(chǎn)品要達(dá)到或超過當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)。安全 – 確保以高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)所有產(chǎn)品

在卡夫產(chǎn)品的外包裝上，除了要標(biāo)明產(chǎn)品成分、含量，還要注明產(chǎn)品線曾經(jīng)用過的原料，以提醒消費者注意可能產(chǎn)生過敏的成分?？ǚ驎ㄆ趯ζ溥M行培訓(xùn)、評估和審核，以保證其供貨符合中國及卡夫的食品質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。卡夫食品作為一家負(fù)責(zé)任的食品公司，十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，一直將“確保食品的安全和質(zhì)量”作為工作重點。尊重 – 關(guān)心員工、關(guān)注社區(qū)和環(huán)境

卡夫與顧客之間建立起了一種前所未有的情感聯(lián)系，從而創(chuàng)造了新價值?？ǚ騼?nèi)部成立了由公司高級管理人員組成的全球企業(yè)責(zé)任委員會，其職責(zé)是關(guān)注與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的七個領(lǐng)域：農(nóng)業(yè)供應(yīng)基地、社會貢獻和社區(qū)關(guān)系、環(huán)境、公司治理、員工操行規(guī)范、食品的營養(yǎng)、健康和美味、員工（勞動關(guān)系）、質(zhì)量和食品安全。誠信 – 做正確的事

卡夫公司認(rèn)為在中國這么大的市場，他們總可以找到新的市場需求，避開與競爭對手直接的沖突。在北美市場，卡夫已經(jīng)把不少產(chǎn)品改良，并且在包裝上明示卡路里含量，為的是關(guān)心人們的體型。在中國，盡管大多數(shù)人還沒有意識到這個問題，卡夫已經(jīng)率先在產(chǎn)品包裝上清晰注明卡路里的含量，讓消費者更清楚地選擇，控制食用的數(shù)量?？ǚ蝻@然希望通過這些方式拉開與同行的距離，也希望這些負(fù)責(zé)任的行為能換來消費者對這家食品企業(yè)的認(rèn)識和理解。開放 – 聽取薦言，鼓勵溝通

卡夫在超過70個國家開展業(yè)務(wù)；針對不同地區(qū)，采用不同的營銷策略。為了吸引和留住人才，卡夫食品中國公司在個人和團隊的才能和發(fā)展方面做了大量投入，而且重視開放的文化和交流，培養(yǎng)開放的氛圍和建設(shè)性的反饋?？ǚ蚴称返哪繕?biāo)是成為“業(yè)內(nèi)最佳雇主”。

卡夫的企業(yè)文化帶來的啟示

構(gòu)建企業(yè)特色文化

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)競爭實際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會公關(guān)活動背后的文化競爭，建設(shè)企業(yè)文化就是要提高企業(yè)核心競爭力，追求良好的企業(yè)效益。國際食品巨頭和本土食品新秀的競爭也將更加白熱化。面對中國日漸多元化的社會文化環(huán)境，卡夫食品公司正在致力于更全面和更直接地滿足消費者對各類食品的需求?？ǚ蚬救w人員都在努力實現(xiàn)市場更充分的整合、廣告促銷、品牌發(fā)布活動和對食品領(lǐng)域新技術(shù)的積極投資。開放式創(chuàng)新是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素

卡夫食品以創(chuàng)造美味為己任： 以消費者為中心，結(jié)合先進的科學(xué)技術(shù)，持續(xù)創(chuàng)新。同時也推崇開放式創(chuàng)新。自2006年起，卡夫食品逐漸加強與外部供應(yīng)商的合作，進入到一個嶄新的開放式創(chuàng)新時代?？ǚ蚴称窇{借著上乘的產(chǎn)品組合，并堅持不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，使得卡夫食品老少咸宜?？ǚ蛞回瀳猿植扇∝?fù)責(zé)任的商業(yè)行為，并不懈努力，以達(dá)到日益變化的社會期望值。

關(guān)于與亨氏合并

“股神”巴菲特旗下的巴郡公司，昨日伙拍巴西私募基金3G Capital旗下的亨氏集團，并購卡夫食品集團，組成全球第五大食品公司。雖然組成新公司后，卡夫并未擁有大部分股權(quán)，但相信今次合并將會為卡夫疲弱不振的業(yè)務(wù)帶來轉(zhuǎn)機，因為卡夫可以透過收購取得更多品牌，令停滯不前的營業(yè)額得到改善。美國近期先后有多宗食品公司的合并成易，其動機與卡夫一致。

卡夫這家大型食品企業(yè)，近年經(jīng)營出現(xiàn)困難，去年營業(yè)成績平平，純利更大幅下跌了六成二。較早前，卡夫曾表示，該集團在美國四成的業(yè)務(wù)中，市場占有率均下跌。

面對這樣的惡劣景況，卡夫必須取得新品牌才可以令營業(yè)額得到改善。所以，卡夫昨日宣布與亨氏合并前，市場早料到卡夫在短期內(nèi)必定有大型合并計劃。

這些收購行動的動機，除了要獲取更大的市場外，最重要的是為集團取得新的品牌，令業(yè)務(wù)更多元化。對于好像卡夫和J.M.Smucker這些在近年營業(yè)額停滯不前的企業(yè)來說，取得有營業(yè)額保證的品牌，可說是最快和最有效的振興業(yè)務(wù)之路。巴菲特在昨日發(fā)表的聲明中表示，十分樂見卡夫與亨氏合并后，新公司擁有多個主要品牌。

第二篇：論食品業(yè)的企業(yè)文化-卡夫

論食品業(yè)的企業(yè)文化

--卡夫食品

【摘要】近幾年隨著我國人民的生活水平的提高，休閑食品的市場需求越來越大。企業(yè)文化的塑造對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，文化建設(shè)是企業(yè)不容忽視的。企業(yè)的成功之處是在于它們能夠很好的運用各自強大的企業(yè)文化來經(jīng)營每個員工，讓企業(yè)內(nèi)每一個員工都能為辦好企業(yè)而努力奮斗。本文以全球零食領(lǐng)域的強大集團卡夫食品為例，分析其獨特的企業(yè)文化和核心價值觀，以期對中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)有所幫助。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)文化，卡夫食品，文化建設(shè)

一.前言

隨著人類環(huán)境意識的加強，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已成為全世界各國人民的共識，人們逐漸崇尚綠色消費。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新的食品原料、加工工藝、加工設(shè)備不斷涌現(xiàn)，食品企業(yè)紛紛加大對研究開的的投入，把先進的科學(xué)技術(shù)運用到食品的生產(chǎn)加工中來。因此食品企業(yè)應(yīng)關(guān)注信息技術(shù)、生物工程、納米技術(shù)、微波技術(shù)等新技術(shù)的發(fā)展以及對現(xiàn)有食品加工技術(shù)的影響，在堅持傳統(tǒng)，發(fā)揚特色的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)創(chuàng)新戰(zhàn)略，生產(chǎn)制造出科技含量更高的產(chǎn)品，跟上時代前進的步伐。本文以此為出發(fā)點，分析卡夫食品獨特的企業(yè)文化，并總結(jié)出其對中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的啟示

二．企業(yè)文化概述

1.企業(yè)文化

中國學(xué)者劉光明在《企業(yè)文化》一書中指出：“企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟活動的組織之中形成的組織文化，它所包含的價值觀念，行為推測等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可?？偠灾髽I(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、精神文化的總和；狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)的價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)”。每個企業(yè)都有自己的文化，它對員工的工作、生活及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生著巨大的作用。企業(yè)文化一旦形成,后，就會反過來對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，即使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會代代相傳。企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來，可以傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營理念并以形象的視覺形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)士氣。

2.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化通常是由企業(yè)理念文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化等四個層次所構(gòu)成3．企業(yè)文化功能

企業(yè)文化功能主要有：導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能。

三．卡夫食品有限公司的介紹及其獨特的企業(yè)文化

1．卡夫食品有限公司的介紹

卡夫食品公司(Kraft Foods Inc.)成立于1852年，是美國最大的食品和飲料企業(yè)，世界第二大食品公司，在全球糖果行業(yè)、餅干市場排名第一。北美最大的食品生產(chǎn)商，現(xiàn)直屬于菲利普·莫里斯公司（全世界最大消費品集團）?？ǚ蛞褤碛?00多年的歷史，卡夫在超過70個國家開展業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品全球150個國家有售?？ǚ虮泵兰翱ǚ驀H兩個單位分別管理北美地區(qū)市場，以及歐洲及發(fā)展中國家市場。截至2009 年3月底，巴菲特旗下的巴郡持有1.067億股卡夫股票，是持股量最多的機構(gòu)投資者。

卡夫目前在紐約證券交易所上市。道瓊斯宣布于2008年9月22日起，將AIG剔出道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)成份股，由卡夫食品取代，使卡夫成為道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)中唯一的食品制造公司

2．卡夫獨特的企業(yè)文化

（1）企業(yè)愿景： 讓全球飲食及生活更加精彩

（2）企業(yè)精神：認(rèn)真做事，誠信做人

（3）管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化。

（4）企業(yè)使命：成為毋庸置疑的全球食品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

（5）服務(wù)理念：讓每一個享用的時刻都美味起來！

（6）企業(yè)靈魂：給消費者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機會和發(fā)展，給投資者以業(yè)績和回報。

（7）人才發(fā)展理念：優(yōu)良的工作環(huán)境助你充分發(fā)揮才華

（8）經(jīng)營理念：給顧客的一種生活理念和對顧客的一種承諾

3．卡夫核心價值觀

卡夫食品想要傳達(dá)給顧客的一種生活理念和對顧客的一種承諾，更是希望每一位顧客都有一份良好的生活態(tài)度。這就是這些小小的品牌想要傳達(dá)的信息。

(1)創(chuàng)新 – 以獨特創(chuàng)意滿足消費者多樣化的情感需求。

緊張而忙碌的生活使人們更渴求健康、方便的產(chǎn)品。為了滿足這一需求，卡夫公司積極進行開拓、創(chuàng)新，努力使食品成為更加健康和舒適生活的一部分。

(2)質(zhì)量 – 履行承諾，提供質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品。

多年來，卡夫始終堅持“涉及食品質(zhì)量絕不讓步”的原則，從而成就了銷售額300 多億美元的全球500 強企業(yè)。質(zhì)量關(guān)把嚴(yán)了,才能打開成功之門。進入位于北京亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的卡夫餅干工廠內(nèi)，隨處可見“質(zhì)量精益求精”的口號?？ǚ蛟谌蛲顿Y建設(shè)的工廠，都要堅持統(tǒng)一的質(zhì)量體系，產(chǎn)品要達(dá)到或超過當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)。”

(3)安全 – 確保以高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)所有產(chǎn)品。

在卡夫產(chǎn)品的外包裝上，除了要標(biāo)明產(chǎn)品成分、含量，還要注明產(chǎn)品線曾經(jīng)用過的原料，以提醒消費者注意可能產(chǎn)生過敏的成分?？ǚ驎ㄆ趯ζ溥M行培訓(xùn)、評估和審核，以保證其供貨符合中國及卡夫的食品質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)?？ǚ蚴称纷鳛橐患邑?fù)責(zé)任的食品公司，十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，一直將“確保食品的安全和質(zhì)量”作為我們的工作重點。

(4）尊重 – 關(guān)心員工、關(guān)注社區(qū)和環(huán)境。

卡夫與顧客之間建立起了一種前所未有的情感聯(lián)系，從而創(chuàng)造了新價值?？ǚ騼?nèi)部成立了由公司高級管理人員組成的全球企業(yè)責(zé)任委員會，其職責(zé)是關(guān)注與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的七個領(lǐng)域：農(nóng)業(yè)供應(yīng)基地、社會貢獻和社區(qū)關(guān)系、環(huán)境、公司治理、員工操行規(guī)范、食品的營養(yǎng)、健康和美味、員工（勞動關(guān)系）、質(zhì)量和食品安全。

(5）誠信 – 做正確的事

卡夫公司認(rèn)為在中國這么大的市場，他們總可以找到新的市場需求，避開與競爭對手直接的沖突。在北美市場，卡夫已經(jīng)把不少產(chǎn)品改良，并且在包裝上明示卡路里含量，為的是關(guān)心人們的腰圍。在中國，盡管大多數(shù)人還沒有意識到這個問題，卡夫已經(jīng)率先在產(chǎn)品包裝上清晰注明卡路里的含量，讓消費者更清楚地選擇，控制食用的數(shù)量?？ǚ蝻@然希望通過這些方式拉開與同行的距離，也希望這些負(fù)責(zé)任的行為能換來消費者對這家食品企業(yè)的認(rèn)識和理解。

(6)開放 – 聽取薦言，鼓勵溝通

卡夫在超過70個國家開展業(yè)務(wù)；針對不同地區(qū)，采用不同的營銷策略。

為了吸引和留住人才，卡夫食品中國公司在個人和團隊的才能和發(fā)展方面做了大量投入，而且重視開放的文化和交流，培養(yǎng)開放的氛圍和建設(shè)性的反饋。卡夫食品的目標(biāo)是成為“業(yè)內(nèi)最佳雇主”。

4．從卡夫食品企業(yè)文化中獲得的啟示

(1)構(gòu)建企業(yè)特色文化

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)競爭實際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會公關(guān)活動背后的文化競爭，建設(shè)企業(yè)文化就是要提高企業(yè)核心競爭力，追求良好的企業(yè)效益。國際食品巨頭和本土食品新秀的競爭也將更加白熱化。面對中國日漸多元化的社會文化環(huán)境，卡夫食品公司正在致力于更全面和更直接地滿足消費者對各類食品的需求?？ǚ蚬救w人員都在努力實現(xiàn)市場更充分的整合、廣告促銷、品牌發(fā)布活動和對食品領(lǐng)域新技術(shù)的積極投資。

(2)開放式創(chuàng)新是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素

卡夫食品以創(chuàng)造美味為己任： 以消費者為中心，結(jié)合先進的科學(xué)技術(shù)，持續(xù)創(chuàng)新。同時也推崇開放式創(chuàng)新。

自2006年起，卡夫食品逐漸加強與外部供應(yīng)商的合作，進入到一個嶄新的開放式創(chuàng)新時代?？ǚ蚴称窇{借著上乘的產(chǎn)品組合，并堅持不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，使得卡夫食品老少咸宜。卡夫一貫堅持采取負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為，并不懈努力，以達(dá)到日益變化的社會期望值。

5．結(jié)語

從各種角度來看卡夫食品有限公司做為一家食品企業(yè)無疑是成功的，那到底是什么讓卡夫可以走到今天的高度？除了它所擁有的核心技術(shù)，管理能力，創(chuàng)新能力和人力資源外，卡夫食品公司有今天的成就與其獨有的企業(yè)文化是密不可分的。堅持不懈地把生產(chǎn)一流產(chǎn)品作為奮斗目標(biāo)，小產(chǎn)品同樣能夠成就大企業(yè)。因此建立適合自己企業(yè)特色的企業(yè)文化并將其與企業(yè)管理有機地結(jié)合在一起，與時俱進開拓創(chuàng)新，使企業(yè)文化能為企業(yè)的發(fā)展和壯大起到積極的作用。

第三篇：卡夫面試題HR面試提問

1.卡夫面試題：6p的含義幾理解?(產(chǎn)品,價格,渠道,促銷,公共關(guān)系,政治權(quán)利)

2.列出拜訪客戶流程?(準(zhǔn)備,打招呼,理貨,建議訂單,報表)

3.卡夫面試題：你認(rèn)為二級城市應(yīng)該設(shè)立一個還是多個經(jīng)銷商，為什么?(據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r而定,一般針對X這樣成熟品牌的產(chǎn)品,一個經(jīng)銷商肯定滿足不了市場需求,而且對廠家來說不容易控制,市場風(fēng)險大,應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)匾酝N量和市場預(yù)測來確定經(jīng)銷商數(shù)量)

4.起草與商超和餐飲及批發(fā)商的合作協(xié)議。(人事部說我沒寫時間,寫的很亂,不夠?qū)I(yè),哈哈)一面試：

5.卡夫面試題：你先自我介紹一下吧?(........)

6.描述一下你以往的工作?(.......)

7.卡夫面試題：為何辭職呢?(找個體面,但不是自己主動放棄原公司的理由,也就是雙方都沒什么錯誤,但....)

8.你以前是如何管理業(yè)代?(按照公司的管理制度,加上人性化的管理,然后簡單介紹自己的工作流程及管理工具)

9.卡夫面試題：如何監(jiān)督業(yè)代工作?(針對業(yè)代拜訪流程,實地走訪調(diào)查,加上定期業(yè)績回顧和考核)10.發(fā)現(xiàn)業(yè)代偷懶如何處理?(問明原因,無特殊情況,按照制度和常規(guī)處理,屢犯和影響不好的嚴(yán)厲處罰)

10.對業(yè)代中午回家吃飯怎么看待?(原公司不提倡回家吃飯,而切有吃飯時間限制)

第四篇：卡夫管理培訓(xùn)生求職及工作經(jīng)驗

卡夫管理培訓(xùn)生求職及工作經(jīng)驗

一、求職：

不需要對MKT的工作內(nèi)容有詳細(xì)了解，但是要對MKT所需要的Skill和自己的個人特質(zhì)作一個比較深入的分析，目前應(yīng)屆生可以力所能及的方面概括如下：

1.溝通能力：表層的包括表達(dá)能力、傾聽等；深層包括在溝通中建立關(guān)系，與各種身份和角色的人有效溝通（例如向與你利益不相關(guān)的一方尋求支持和幫助、要求級別很高的cross function部門和agency同事完成你交代的工作等），當(dāng)然也包括去激勵和處理沖突

2.創(chuàng)新能力：不僅僅是天馬行空的創(chuàng)新，還有基于以達(dá)成目標(biāo)提高生意和建立在一定邏輯基礎(chǔ)上的創(chuàng)新

3.對數(shù)據(jù)敏感：MKT會有做一些分析的要求，例如對競爭對手的，對促銷表現(xiàn)的，對生意每月狀況的分析

4.消費者洞察及洞察消費者的好奇心：同樣是逛超市逛商場，思考為什么商家會采取特定的促銷方式，為什么會出現(xiàn)一種新產(chǎn)品等，產(chǎn)品和促銷滿足了哪個人群的什么需求（功能方面及情感方面）

5.leadership，不論什么工作，這條都少不了,how to make people work and contibute successfully and happily?其實任何領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的人都可以去探索適合自己的方式

二、題外話

常常有人說MKT的人和其他部門的人比比較拽，比較zhuangbility，的確如此，所以面試時優(yōu)雅得體的個人談吐及外表的修飾還是有些必要的，會讓HR覺得你fit這個部門的人和環(huán)境 關(guān)于工作本身，其實沒有太多要講的，對于正在求職的學(xué)弟學(xué)妹，必要的還是先拿到比較理想的offer

簡單說，MKT是一個很有意思的部門，多樣性，變化，對知識面的拓展都非常多，相對成長和升職也比HR，F(xiàn)inance和銷售快很多，在辦公室里面，不用經(jīng)歷銷售所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，深水淺池，也算是對女生來說的一大誘惑了

最后關(guān)于卡夫，卡夫作為職業(yè)起點可以說是溫室，人都很Nice, 工作壓力中檔，不是很累，exposure足夠多，但由于合并，系統(tǒng)的training coures一般。

第五篇：卡夫面經(jīng)面試成功經(jīng)歷

第一輪面試，預(yù)料中的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。近年來常規(guī)的集體面試方式，大家分組討論一個共同的話題，這個話題可能是對抗性的(有正反兩方)，可能是合作性的(達(dá)到共同的目標(biāo)或者意見一致)，甚至可能是動手協(xié)作性的。考察的是我們的團隊協(xié)作能力、溝通技巧表達(dá)能力和思維方式。討論之后是英文的個人陳述和回答問題。

第二輪，團隊培訓(xùn)式面試(我起的名字)。它通過拓展培訓(xùn)的游戲(一般是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的時候才會玩拓展的游戲，在一些團隊合作的游戲中發(fā)現(xiàn)協(xié)作、溝通、執(zhí)行等中的可能存在的問題、困難以及應(yīng)該采取的方式)來發(fā)現(xiàn)我們在團隊和工作中扮演的角色和性格特質(zhì)。也許是我團隊中積極輔助的支持者角色、以結(jié)果為導(dǎo)向的行動力、溫和親情的風(fēng)格、發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的能力(自夸一下啦)被發(fā)掘了出來，于是，我又成功的進入了下一輪。

第三輪也就是最后一輪，最為精彩的一輪。被稱為Simulation Assessment。情景體驗式面試。這一輪，我現(xiàn)在的兩個老板，線上的經(jīng)理和HR的人都來了，他們扮演我的手下工人，而我是他們這個班組的班長。目的就是通過“角色扮演”看我們面對實際問題時的處理和思維方式。

面試中，他們制造了員工請教人手不足、生產(chǎn)線推行5S計劃、工人因為配合不好吵架等突發(fā)事件看你如何應(yīng)對，也布置了一些常規(guī)任務(wù)如開產(chǎn)前會、擬下周工作計劃等等。這里，顧全大局、堅守質(zhì)量、安全和任務(wù)原則成為第一大重點。另外，我想，能讓我通過最后一論的還有一個因素就是我漂亮的下周工作計劃。沒有空洞的詞匯，取而代之的是豐富的內(nèi)容。我就生產(chǎn)中所有遇到的狀況，包括他們給的材料上的描述以及突發(fā)事件中體現(xiàn)出的問題，我都表示會追蹤和處理，找問題原因，解決他們，利用我在管理學(xué)中的知識和我平時對企業(yè)與企管的認(rèn)識。

最后，其實他們當(dāng)時就確定了人選，留下合適的人繼續(xù)談了一些學(xué)習(xí)上的、家庭的、愛好的、對工作中可能出現(xiàn)的情況的看法，那些都是錦上添花的工作了。于是乎，就這樣我拿到了我的第一個Offer。經(jīng)過一段時間的工作，我堅信我當(dāng)初的選擇沒有錯！這里有優(yōu)秀的員工、一流的設(shè)施和條件、有一個真正為員工發(fā)展和企業(yè)未來考慮的培訓(xùn)計劃以及完善科學(xué)的管理與制度。帶著剛踏入社會的不安與浮躁，沖動與激情，我為我是卡夫的一份子而感到自豪!