第一篇：銷售工作的暑假社會(huì)實(shí)踐自我總結(jié)

銷售的酸甜苦辣

今年暑假，我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活，所以，從07月15日至08月15日，我在大潤(rùn)發(fā)超市擔(dān)任步步高點(diǎn)讀機(jī)的銷售員。

剛開(kāi)始的時(shí)候，我覺(jué)得這份工作應(yīng)該是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。

首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從下午一點(diǎn)到晚上十點(diǎn)。其實(shí)，工作時(shí)間的安排倒是可以接受的，只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立和講解，所以剛開(kāi)始的時(shí)候聲音啞了也很不習(xí)慣，而且也有點(diǎn)吃不消，但是，在一段時(shí)間習(xí)慣之后，還是可以克服的。

其次，通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到，當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實(shí)有很多，比如打掃柜臺(tái)，有新的商品，就需要幫忙上貨，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí)，一開(kāi)始的時(shí)候，我覺(jué)得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé)，而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大家都是這樣。而且，我后來(lái)思考了一下，倘若每個(gè)人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專門負(fù)責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn)，也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi)。而且，就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣，每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上，人具有社會(huì)性，是社會(huì)的產(chǎn)物，而且，社會(huì)是一個(gè)大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會(huì)的工作。

雖然只是在超市工作，但是我覺(jué)得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會(huì)碰到很多很多的人，這就要求自己與形形色色的人溝通。作為一名未來(lái)的廣告人，就必須學(xué)會(huì)與人溝通，不管是什么樣的顧客。所以，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，因?yàn)樵趯W(xué)校里，能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多，所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我并不會(huì)把它當(dāng)作是賺錢的機(jī)會(huì)，而是在累積自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，因?yàn)檫@是從生活中學(xué)來(lái)的。

在超市工作了一個(gè)月，那些日子是我的財(cái)富，也許我們以后會(huì)很少甚至不能以這樣的身份出現(xiàn)在社會(huì)這樣的圈子，但是只有你深入其中，你才會(huì)了解那些不為我們所知的辛苦，那些日子，我所學(xué)到的不止是服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和細(xì)節(jié)，微笑服務(wù)，眼勤手快，文明禮儀，動(dòng)手能力，溝通能力，更是一種態(tài)度，那種對(duì)生活的態(tài)度。從最初身為新丁的陌生，茫然再到慢慢你熟悉，也算經(jīng)歷了一場(chǎng)職場(chǎng)路程，了解了一些銷售知識(shí)，并總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：

一、產(chǎn)品介紹

為顧客介紹產(chǎn)品時(shí)要應(yīng)顧客之所需，站在顧客的角度思考問(wèn)題，對(duì)于顧客的問(wèn)題不能亂答一通，讓顧客產(chǎn)生期望再經(jīng)歷失望，反而造成反效果，這就需要技術(shù)人員的配合，畢竟銷售員也不是萬(wàn)能的，身為銷售員，重要的是熟悉這個(gè)行業(yè)，熟悉產(chǎn)品的各個(gè)功能。

二、客戶服務(wù) 銷售不僅是種行為，更是種過(guò)程。在與客戶的接觸中，服務(wù)態(tài)度的好壞，能否及時(shí)跟進(jìn)，將直接影響客戶對(duì)自己，對(duì)這間公司的評(píng)價(jià)，畢竟客戶買的不僅是一個(gè)產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會(huì)中，客戶會(huì)越來(lái)越看重一間公司的服務(wù)質(zhì)量，所以，在跟進(jìn)顧客過(guò)程中，應(yīng)該及時(shí)察覺(jué)客戶的需要，并積極主動(dòng)地跟進(jìn)。在與客戶的溝通過(guò)程中，要不斷從客戶的角度出發(fā)，站在顧客的角度想問(wèn)題，讓顧客體會(huì)到你的誠(chéng)意，讓他覺(jué)得購(gòu)買你這個(gè)產(chǎn)品是物超所值的。

三、堅(jiān)定立場(chǎng)

立場(chǎng)代表著自己的底線，公司的形象，在銷售過(guò)程中，難免有與顧客切磋的時(shí)候，特別市遇到難纏的客戶的時(shí)候，自己的立場(chǎng)堅(jiān)定與否，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為，然而有些顧客就是提難題，但顧客也是站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，想為自己謀求利益最大化，這時(shí)候，銷售堅(jiān)定自己的立場(chǎng)就顯得尤為重要。

四、關(guān)系

銷售不僅僅是一場(chǎng)買賣，更是一種交際。純粹的銷售，在現(xiàn)今的社會(huì)是不純?cè)诘?，畢竟人活在這個(gè)世上，就會(huì)有各種情感。在與客戶溝通中，應(yīng)盡一切可能保持一種良好的朋友關(guān)系，只有立足于平等的地位上，客戶才會(huì)相信你，從而完成整個(gè)銷售過(guò)程。

實(shí)踐工作結(jié)束后，我驚喜的發(fā)現(xiàn)自己真的成熟了很多，我不再是像剛來(lái)大學(xué)時(shí)不分輕重，做事莽撞，我找到了一條更好的表達(dá)自己意愿和觀點(diǎn)的方式，這種方式能夠?yàn)樗私邮?。通過(guò)另一種形式達(dá)到自己的目的，這不失為在做人和處事方面的另一種收獲。就像我對(duì)這次促銷活動(dòng)的主管說(shuō)的那樣，每一次的社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次自我提高，所以我很珍惜每一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

無(wú)論是去年的知識(shí)普查，還是平時(shí)的家教以及促銷工作，還是工廠工作，都讓自身能力有了很大的提高，從起初的不諳世事，到后來(lái)的努力謹(jǐn)慎，這是我終身受用的，也是學(xué)校生活所不能給的。雖然自身還有很多方面有待提高，但我想社會(huì)會(huì)給我鍛煉的機(jī)會(huì)，我也會(huì)積極的創(chuàng)造每一次鍛煉的機(jī)會(huì)。社會(huì)實(shí)踐給我的往往不僅是專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，還有很多為人處世方面的收獲。通過(guò)一次次的社會(huì)實(shí)踐，我想我不應(yīng)也不會(huì)是那種低能的大學(xué)生。

另外，在這次工作中，我的收獲遠(yuǎn)不止自身素質(zhì)和能力的提高，還有一個(gè)重要的收獲就是，我的努力工作得到了步步高公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞，這是我在學(xué)校所得不到的，對(duì)我也是一個(gè)巨大的鼓舞。我至少知道，這競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的社會(huì)中，我可以憑借自己的努力找到一個(gè)屬于自己的位置，我的努力也會(huì)得到一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。我不再迷茫和徘徊，而且對(duì)未來(lái)充滿了信心和期待。這個(gè)收獲是以前任何實(shí)踐活動(dòng)所沒(méi)有過(guò)的，所以我也更加珍視每次的社會(huì)實(shí)踐，并在今后的工作中進(jìn)一步明確自己鍛煉的目標(biāo)。當(dāng)然，我還是希望自己在將來(lái)的實(shí)踐中多鍛煉自己的專業(yè)素質(zhì)，畢竟，我還是想獲得學(xué)歷和能力的雙豐收，這就需要自己付出別人多一倍的努力和時(shí)間。合理地安排時(shí)間和適當(dāng)?shù)腻憻捵约簩?duì)今后的我來(lái)說(shuō)都很重要，我也相信自己在未來(lái)的時(shí)間里能很好的把握的。

第二篇：暑假社會(huì)實(shí)踐自我總結(jié)

暑假社會(huì)實(shí)踐自我總結(jié)

大三的生活即將結(jié)束，迎來(lái)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的暑假，我心里也有了一個(gè)小小的規(guī)劃，那就是我要去社會(huì)實(shí)踐?？墒窃撟鍪裁茨?？和朋友商量著，最后決定找個(gè)與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐工作，那就是去當(dāng)老師了。

利用網(wǎng)絡(luò)我的第一個(gè)計(jì)劃很快就有了目標(biāo)，通過(guò)面試了就是去一個(gè)暑假培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)小學(xué)作文老師，接到這樣的消息，我是無(wú)比的高興，因?yàn)槲壹磳㈤_(kāi)始我的第一次社會(huì)實(shí)踐。

緊張而又繁忙的期末考試終于拉下了帷幕，滿懷著期待與熱情來(lái)到了工作的地點(diǎn)——瀏陽(yáng)。

現(xiàn)實(shí)與理想總是有差距的，當(dāng)初老師的承諾給了我美好的幻想，可是來(lái)到這兒以后我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一切都不是這樣。條件的艱辛我也就拋開(kāi)，真正讓我決定放棄這份實(shí)踐是因?yàn)槟俏焕蠋煹霓k事能力，之前說(shuō)好落實(shí)了一切，去了才發(fā)現(xiàn)，什么都還沒(méi)有開(kāi)始?；氐介L(zhǎng)沙，我第一次真正的意識(shí)到，社會(huì)的復(fù)雜性。和家人說(shuō)完這些以后，家里人一致反對(duì)這個(gè)暑假不再讓我去左社會(huì)實(shí)踐，這樣的結(jié)果并沒(méi)有讓我放棄去社會(huì)實(shí)踐，畢竟大三了，也該去真正的體會(huì)下。

炎炎夏日，我和同學(xué)大街小巷的找著，中間也有許多的機(jī)會(huì)，但是那并不是我所理想的，后來(lái)，經(jīng)過(guò)同學(xué)的介紹我去了中南大學(xué)鐵道學(xué)院招生辦當(dāng)話務(wù)員。

走進(jìn)那所大學(xué)，我很欣慰，因?yàn)槟鞘且凰攸c(diǎn)大學(xué)，我也很期待

我能夠當(dāng)一名優(yōu)秀的話務(wù)員。老師的熱情與親切讓我們很快融入到了工作之中。同事大部分都是在校大學(xué)生，我們班上也有幾個(gè)同學(xué)在那里，所以相處起來(lái)很愉快。

長(zhǎng)達(dá)四十天的招生工作讓我有了以下的總結(jié)：

1、話務(wù)員，首先要做到的是表達(dá)要清晰，也就是說(shuō)要使用普

通話與對(duì)方交流，才能使溝通變得通暢。這也鍛煉了我們說(shuō)普通話，同時(shí)也告訴著我，一個(gè)人的素養(yǎng)是從生活中的點(diǎn)滴所積累的。

2、面對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的交流，禮貌是非常關(guān)鍵的，有時(shí)候我們

也會(huì)接到陌生號(hào)碼的電話，所以禮貌是非常重要的。

3、大學(xué)招生電話繁多的時(shí)期，當(dāng)你的電話打進(jìn)去的時(shí)候，家

長(zhǎng)和學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生一種反感的心理，說(shuō)話可能有點(diǎn)不雅，面對(duì)這種情況的時(shí)候，我們也要不違背話務(wù)員的工作原則。

4、老師在整個(gè)招生過(guò)程中所采取得模式，讓我明白，站在同

一競(jìng)爭(zhēng)的起點(diǎn)，你要有足夠的創(chuàng)新，和適時(shí)期的方法去競(jìng)爭(zhēng)。你才不會(huì)被淘汰。

四十天的社會(huì)實(shí)踐讓我獲益匪淺，做個(gè)對(duì)待生活熱情的人，能讓我變得很快樂(lè)，同時(shí)很滿足。做個(gè)對(duì)待工作熱情的人，能讓我很充實(shí)，同時(shí)很有成就感。

路是自己走出來(lái)的，社會(huì)的復(fù)雜與現(xiàn)實(shí)，并不是我們畏懼步入社會(huì)的理由，只要我們懷著熱情，懷著理想，精彩的生活等著我們?nèi)碛小?/p>

初等教育系

08 502班

王心意

第三篇：暑假社會(huì)實(shí)踐自我總結(jié)

暑假社會(huì)實(shí)踐自我總結(jié)

大三已經(jīng)結(jié)束咯，時(shí)間過(guò)的真快啊！我將成為一個(gè)大四的學(xué)生，總覺(jué)得時(shí)間來(lái)的太快，我還沒(méi)準(zhǔn)備好。現(xiàn)在的我能做些什么，對(duì)未來(lái)一無(wú)所知，充滿了迷茫，有的時(shí)候覺(jué)得我的人生真迷茫，至少?gòu)某錾浆F(xiàn)在是這樣子的。我不知道當(dāng)我對(duì)我的生活很迷茫的時(shí)候，其他人是什么樣子的，和我一樣嗎？應(yīng)該不會(huì)吧！也許這樣的人也是存在的，而且還是一群人。我該怎么辦呢？真的要這樣下去嗎？這是我想要的嗎？我想不是這樣子的。

其實(shí)我也很感謝大三這一年來(lái)我得到的收獲，感謝身邊的人事，讓我懂得社會(huì)不是想象中的那簡(jiǎn)單的，自己還要學(xué)會(huì)去適應(yīng)。你看到的人也不是你看到的樣子，也許有時(shí)候你覺(jué)得三年來(lái)你了解了一個(gè)人，而且自以為是和自己很熟和自己很好的朋友，其實(shí)事實(shí)遠(yuǎn)比你想象的還要復(fù)雜！原來(lái)大學(xué)真的是半個(gè)社會(huì)，我現(xiàn)在真的有點(diǎn)明白了，希望現(xiàn)在還不算晚。我知道自己很幼稚很單純，但是這一刻我覺(jué)得我有點(diǎn)長(zhǎng)大了，而且我也希望我要一直都在成長(zhǎng)，也許我現(xiàn)在不應(yīng)該去抱怨利用我的人，相反我要謝謝她們告訴我社會(huì)就是那么殘忍，要生存就要強(qiáng)大！但是我不想像她們一樣利用別人，用到你的時(shí)候?qū)δ闾貏e熱情，不用你時(shí)一腳把你踹開(kāi)。雖然我沒(méi)有被別人踹開(kāi)，但是被人利用的感覺(jué)真的很不好，我已經(jīng)有這種難過(guò)的體會(huì)了，我不希望把它再帶個(gè)別人。也許我太善良了，又或許我接觸的太少了，但不管怎樣我此刻就是這樣想的，我希望我以后也能夠這樣想。

現(xiàn)在的我很想規(guī)劃一下自己這一年的生活，想定幾個(gè)目標(biāo)讓自己去完成，因?yàn)槲矣X(jué)得有目標(biāo)的人才是最厲害的！知道自己做事是三分熱度，但希望這次能夠堅(jiān)持下來(lái)。說(shuō)實(shí)話我同學(xué)說(shuō)的也對(duì)，“如果我能活到80歲，那么我一生的四分之一已經(jīng)進(jìn)土了”，我剩下不到四分之三的人生我不可能都來(lái)奮斗的，除去睡覺(jué)吃飯我不知道還有多少時(shí)間讓我做一些自己想做感興趣的事。所以趁現(xiàn)在自己還活著就多折騰折騰吧，等死了在安靜的享受吧！

他說(shuō)的對(duì)，我還沒(méi)有長(zhǎng)大，很多事情都是突然忽然，但是從這個(gè)暑假開(kāi)始我要證明考試吧給自己看證明給別人看，我，真的要成長(zhǎng)，真的在成長(zhǎng)！

有時(shí)候我也在想，我自己也不是天才，不可能想怎么樣就怎么樣，就自己給自己樓梯下。可是這次我想說(shuō)真的，我真的要努力咯！我要變成全新的我，已經(jīng)在成長(zhǎng)的我！

暑假的計(jì)劃，雖然六級(jí)過(guò)了，可是也太差強(qiáng)人意。所以全心全意準(zhǔn)備六級(jí)，練習(xí)普通話，練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)！先準(zhǔn)備那么多吧！現(xiàn)在你要希望自己怎么樣了，而是要一定完成！JJ你一定要加油，因?yàn)槟闶悄悖〔皇莿e人，要成真正的自己！Fighting!

第四篇：暑假社會(huì)實(shí)踐自我總結(jié)

暑假社會(huì)實(shí)踐自我總結(jié)

暑假社會(huì)實(shí)踐自我總結(jié)1

我認(rèn)為，在這個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，需要學(xué)習(xí)的東西不光停留在書(shū)本，生活在現(xiàn)實(shí)中就應(yīng)將自己擺在適當(dāng)?shù)奈恢?，正確公平的估計(jì)自己，把今天當(dāng)成一個(gè)新的起點(diǎn)，從頭開(kāi)始，過(guò)去的就讓他過(guò)去。

我總喜歡挑戰(zhàn)一些新鮮事物，因?yàn)橹挥羞x擇有價(jià)值有意義的事，勇敢的去嘗試，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，只有不斷學(xué)習(xí)，才能努力趕上。優(yōu)勝略汰是社會(huì)進(jìn)步的法則，超越壓力，戰(zhàn)勝自我是我人生的奮斗目標(biāo)，工作面前，我積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，喜歡在樂(lè)觀中進(jìn)取，用微笑面對(duì)人生。我最喜歡的一句格言：“從成功里得到自信和快樂(lè)，從自信里得到快樂(lè)和成功，從快樂(lè)里得到成功和自信。

雖然自己資質(zhì)平平，卑微鄙俗，成長(zhǎng)的歷程艱難險(xiǎn)阻，但我相信，帶著微笑，不懈的努力，定能戰(zhàn)勝一切！

今年暑假我參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然一個(gè)月的時(shí)間活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，使我有了些關(guān)于社會(huì)基層建設(shè)的心得體會(huì)。

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，理解了”從群眾中來(lái)，到群眾中去“的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層中去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。

”艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干“。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生，即將走上社會(huì)，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。

”紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行"。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐，原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化每一天，捧著厚厚的問(wèn)卷，懷著一份份堅(jiān)定的信念，我們?cè)诹胰障卤寂苤８兄x這次暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓我們?cè)谶@過(guò)程中成長(zhǎng)了不少，懂得了不少。

做為一名大學(xué)生，我深深地感到初會(huì)實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐，這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無(wú)法比擬的，只有在真正的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中體驗(yàn)生活，親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì)，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐，才能使自己成為真正有用于實(shí)際，使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足，社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾，服務(wù)于社會(huì)，真的很有意義，我想以后我還會(huì)一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐。

建議

暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁，它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)。但是，在實(shí)踐中，我們是要真正走進(jìn)基層，體會(huì)基層農(nóng)民的生活，所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵，放下家里的嬌生慣養(yǎng)，虛心學(xué)習(xí)。既要對(duì)自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿自負(fù)，要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行，急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過(guò)高等教育的大學(xué)生，但我們了解的都是理論知識(shí)并沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以或許還不如未受過(guò)高等教育的農(nóng)民，因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因此，我們要擺正心態(tài)，擁有一顆平常心。一顆謙虛求教的心，一顆樂(lè)觀的心去面對(duì)社會(huì)里的人。在實(shí)踐中不如意和挫折是不可避免的，但是我們不能輕言放棄，我們要把它當(dāng)作是走向成功的經(jīng)歷，我們應(yīng)該積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累寶貴的財(cái)富。我們要學(xué)會(huì)珍惜，珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)；學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)學(xué)會(huì)節(jié)約，節(jié)約積累來(lái)的財(cái)富。懷著一顆感恩的心服務(wù)農(nóng)民，用心體會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，那么我們將不斷走向成熟，走向成功。

暑假社會(huì)實(shí)踐自我總結(jié)2

大三已經(jīng)結(jié)束咯，時(shí)間過(guò)的真快啊！我將成為一個(gè)大四的學(xué)生，總覺(jué)得時(shí)間來(lái)的太快，我還沒(méi)準(zhǔn)備好。現(xiàn)在的我能做些什么，對(duì)未來(lái)一無(wú)所知，充滿了迷茫，有的時(shí)候覺(jué)得我的人生真迷茫，至少?gòu)某錾浆F(xiàn)在是子的。我不知道當(dāng)我對(duì)我的生活很迷茫的時(shí)候，其他人是什么樣子的，和我一樣嗎？應(yīng)該不會(huì)吧！也許的人也是存在的.，而且還是一群人。我該怎么辦呢？要這樣下去嗎？這是我想要的嗎？我想不是這樣子的。

其實(shí)我也很感謝大三這一年來(lái)我得到的收獲，感謝身邊的人事，讓我懂得社會(huì)不是想象中的那簡(jiǎn)單的，還要學(xué)會(huì)去適應(yīng)。你看到的人也不是你看到的樣子，也許有時(shí)候你覺(jué)得三年來(lái)你了解了一個(gè)人，而且自以為是和很熟和自己很好的朋友，其實(shí)事實(shí)遠(yuǎn)比你想象的還要復(fù)雜！原來(lái)大學(xué)真的是半個(gè)社會(huì)，我現(xiàn)在真的有點(diǎn)明白了，希望現(xiàn)在還不算晚。我知道自己很幼稚很單純，但是這一刻我覺(jué)得我有點(diǎn)長(zhǎng)大了，而且我也希望我要一直都在成長(zhǎng)，也許我現(xiàn)在不應(yīng)該去抱怨利用我的人，相反我要謝謝她們告訴我社會(huì)就是那么殘忍，要生存就要強(qiáng)大！但是我不想像她們一樣利用別人，用到你的時(shí)候?qū)δ闾貏e熱情，不用你時(shí)一腳把你踹開(kāi)。雖然我沒(méi)有被別人踹開(kāi)，但是被人利用的感覺(jué)真的很不好，我已經(jīng)有這種難過(guò)的體會(huì)了，我不希望把它再帶個(gè)別人。也許我太善良了，又或許我接觸的太少了，但不管怎樣我此刻就是這樣想的，我希望我以后也能夠這樣想。

現(xiàn)在的我很想規(guī)劃一下自己這一年的生活，想定幾個(gè)目標(biāo)讓自己去完成，因?yàn)槲矣X(jué)得有目標(biāo)的人才是最厲害的！知道自己做事是三分熱度，但希望這次能夠堅(jiān)持下來(lái)。說(shuō)實(shí)話我同學(xué)說(shuō)的也對(duì)，“如果我能活到80歲，那么我一生的四分之一已經(jīng)進(jìn)土了”，我剩下不到四分之三的人生我不可能都來(lái)奮斗的，除去睡覺(jué)吃飯我不知道還有多少時(shí)間讓我做一些自己想做感興趣的事。所以趁現(xiàn)在自己還活著就多折騰折騰吧，等死了在安靜的享受吧！

他說(shuō)的對(duì)，我還沒(méi)有長(zhǎng)大，很多事情都是突然忽然，但是從這個(gè)暑假開(kāi)始我要證明考試吧給自己看證明給別人看，我，真的要成長(zhǎng)，真的在成長(zhǎng)！

有時(shí)候我也在想，我自己也不是天才，不可能想怎么樣就怎么樣，就自己給自己樓梯下?？墒沁@次我想說(shuō)真的，我真的要努力咯！我要變成全新的我，已經(jīng)在成長(zhǎng)的我！

暑假的計(jì)劃，雖然六級(jí)過(guò)了，可是也太差強(qiáng)人意。所以全心全意準(zhǔn)備六級(jí)，練習(xí)普通話，練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)！先準(zhǔn)備那么多吧！現(xiàn)在你要希望自己怎么樣了，而是要一定完成！JJ你一定要加油，因?yàn)槟闶悄?！不是別人，要成真正的自己！Fighting!

第五篇：銷售工作自我總結(jié)

銷售人員需要不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，下面是小編精選的銷售工作自我總結(jié)范文，僅供參考，希望能幫助到大家!

銷售工作自我總結(jié)范文1

不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了。回顧這一年的工作歷程，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xxx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我2019年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、2019年銷售情況

我是xx公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購(gòu)買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。2019年，我積極與部門員工一起在xx地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xxx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。

隨著xx產(chǎn)品在xx地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)xx市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。2019，我銷售部門定下了xx的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxx，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。2019工作任務(wù)完成xx%，主要業(yè)績(jī)完成xx%。

二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為xx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在2020年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好2020的銷售工作，要深入了解xx的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固xx市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。

喜迎新春，祝我們xx公司在2020年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在xx行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

銷售工作自我總結(jié)范文2

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待

客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求

第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握

了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系

每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五)確定自己的身份

我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為x套，總銷額為x千萬(wàn)。

在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有x個(gè)多月了，在這x個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。

每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程!

自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售工作自我總結(jié)范文3

自從我20xx年x月從事銷售工作以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年xx月，我總共完成了xx萬(wàn)元的銷售額，完成了全銷售額的xx%?，F(xiàn)將一年以來(lái)的銷售工作總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

五、2020年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)2020年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：xx電力局、xx電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)xx供電局已改造結(jié)束xx年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好xx油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在xx區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷售工作。

(二)針對(duì)xx地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)xx供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

銷售工作自我總結(jié)范文4

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。“我對(duì)自己說(shuō)。

20xx年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。