第一篇：時(shí)代光華《正確認(rèn)知績(jī)效與績(jī)效管理》課后試題答案

正確認(rèn)知績(jī)效與績(jī)效管理

課后測(cè)試

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.績(jī)效管理中的過(guò)程管理主要有四個(gè)步驟，其中不包括： √ A B C D 績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效實(shí)施

績(jī)效考核

績(jī)效總結(jié)

正確答案： D

2.對(duì)于績(jī)效考核成績(jī)一般的員工，√ 杰克·韋爾奇建議采取的策略是：A B C D 經(jīng)濟(jì)懲罰

淘汰

精神鼓勵(lì)

不斷培訓(xùn)

正確答案： D

3.績(jī)效管理持續(xù)提升企業(yè)利潤(rùn)的第一步是： √ A B C D 以利潤(rùn)為確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)

將盈利目標(biāo)下達(dá)給部門、崗位和個(gè)人

回歸企業(yè)的本質(zhì)——以盈利為目的讓企業(yè)的血液中都流淌著利潤(rùn)

正確答案： C 判斷題

4.結(jié)果比過(guò)程更重要，所以績(jī)效就是結(jié)果。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

5.為體現(xiàn)公平，企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)對(duì)所有崗位采用同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考察。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

第二篇：時(shí)代光華《如何正確認(rèn)知職責(zé)》課后試題答案

如何正確認(rèn)知職責(zé)

課后測(cè)試

如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.職責(zé)含義不包括的內(nèi)容是： √ A能力 B約定 C期望 D交易

正確答案： D

2.下列不屬于過(guò)分強(qiáng)調(diào)職責(zé)的內(nèi)容和范圍所導(dǎo)致的問(wèn)題是：A重能力，輕職責(zé) B“職責(zé)空白地帶” C“自掃門前雪” D部門之間“相見不相識(shí)”

正確答案： A

3.以下不屬于內(nèi)部客戶關(guān)系鏈的是： √ A內(nèi)部信息鏈 B內(nèi)部管理鏈 C內(nèi)部服務(wù)鏈 D內(nèi)部交易鏈

√ 正確答案： D

4.從關(guān)聯(lián)的角度理解職責(zé)，表述錯(cuò)誤的是： √ A任何職責(zé)都離不開其他職責(zé)的履行 B職責(zé)賦予的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)而總體目標(biāo) C企業(yè)內(nèi)部客戶時(shí)一種供應(yīng)鏈關(guān)系 D職責(zé)的關(guān)聯(lián)性會(huì)造成“越權(quán)”

正確答案： D

5.以下對(duì)職責(zé)期望的表述，錯(cuò)誤的是： √ A職責(zé)包括投入和產(chǎn)出兩種期望 B期望表達(dá)的對(duì)象是職責(zé)關(guān)聯(lián)各方 C期望表達(dá)應(yīng)該以對(duì)產(chǎn)出的期望為重 D期望的表達(dá)具有事先性

正確答案： C

6.下列不屬于上、下級(jí)之間存在期望差距原因的是： √ A企業(yè)缺乏明確的職責(zé)定義和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) B上級(jí)沒(méi)有對(duì)下屬表達(dá)對(duì)產(chǎn)出的期望 C上級(jí)不了解下屬對(duì)投入的期望 D上、下級(jí)之間彼此期望過(guò)大

正確答案： D

7.當(dāng)發(fā)生下屬能力與職責(zé)不匹配的情況時(shí)，上級(jí)的正確做法是：A包攬下屬任務(wù)

B通過(guò)培訓(xùn)提高下屬工作能力

√ C讓其他員工來(lái)代替完成 D盡快辭退

正確答案： B

8.下列不會(huì)導(dǎo)致職責(zé)“空白地帶”的做法是： √ A過(guò)時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述 B完全采用西方企業(yè)的工作分析方法 C克隆制定《崗位說(shuō)明書》 D及時(shí)地進(jìn)行職責(zé)約定

正確答案： D

9.企業(yè)部門之間“隔門如隔山”的做法，錯(cuò)誤之處在于： √ A沒(méi)有事先進(jìn)行期望表達(dá) B職責(zé)與能力不匹配 C忽略了職責(zé)之間的關(guān)聯(lián)性 D缺乏職責(zé)約定

正確答案： C

10.關(guān)于實(shí)際工作中各部門的職責(zé)約定情況，錯(cuò)誤的做法是：A研發(fā)部征求銷售部門新產(chǎn)品開發(fā)的意見

B銷售部向人力資源部事前表達(dá)人才招聘的特殊要求 C下屬只聽從直屬上級(jí)的命令就可以 D行政部與人事部約定工作權(quán)限

正確答案： C 判斷題

√ 11.為減少新入職員工因不熟悉工作造成的損失，重要工作應(yīng)交給老員工做。此種說(shuō)法： √

正確 錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

12.在職責(zé)履行中，各關(guān)聯(lián)方應(yīng)事先表達(dá)期望，也盡可能了解別人的期望。此種說(shuō)法： √

正確 錯(cuò)誤 正確答案： 正確

13.對(duì)于“職責(zé)空白地帶”，建立職責(zé)約定是有效的方法。此種說(shuō)法： √

正確 錯(cuò)誤 正確答案： 正確

14.為了避免部門之間的越權(quán)行為，應(yīng)該盡可能地減少業(yè)務(wù)往來(lái)。此種說(shuō)法： √

正確 錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

15.只要是上級(jí)安排的工作任務(wù)，就是下屬必須履行的職責(zé)。此種說(shuō)法： √ 正確 錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤

第三篇：目標(biāo)與績(jī)效管理試題答案

課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！得分: 100

學(xué)習(xí)課程：目標(biāo)與績(jī)效管理

單選題

1.與德、能、勤、績(jī)考核模型相比，目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核模型的優(yōu)越性表現(xiàn)在()回答：正確

1.A 2.B 3.C 經(jīng)理和員工必須就目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致

雙方對(duì)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并確定員工是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)

績(jī)效評(píng)價(jià)的會(huì)議不僅僅是為了評(píng)價(jià)，還要診斷存在的問(wèn)題并提出解決的建議

4.D 以上都是

2.為了與員工達(dá)成一致，需要鼓勵(lì)員工參與并提出建議，在這個(gè)過(guò)程中不應(yīng)該()回答：正確

1.A 2.B 3.C 傾聽員工的意見，鼓勵(lì)說(shuō)出顧慮 通過(guò)提問(wèn)，摸清員工的問(wèn)題所在 對(duì)于員工的抱怨要進(jìn)行正面引導(dǎo)

4.D 站在管理者自己的角度考慮問(wèn)題

3.“德能勤績(jī)”考核模型存在的問(wèn)題不包括()回答：正確

1.A 2.B 3.C 考核指標(biāo)龐雜

無(wú)針對(duì)性、無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)考核重點(diǎn) 人情分嚴(yán)重

4.D 真正反映員工的實(shí)際業(yè)績(jī)

4.現(xiàn)代企業(yè)管理的重心之一是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 通過(guò)考核、績(jī)效管理來(lái)達(dá)到公平服從命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式 模仿照搬的經(jīng)驗(yàn)主義

4.D 強(qiáng)調(diào)絕對(duì)平均的“公平觀”

5.平衡計(jì)分法的四個(gè)維度不包括()回答：正確

1.A 2.B 3.C 信息化程度 財(cái)務(wù) 客戶

4.D 內(nèi)部的運(yùn)作

6.關(guān)于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）錯(cuò)誤的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C KPI是向經(jīng)營(yíng)層提供重點(diǎn)管理訊息的體制 KPI反映公司財(cái)務(wù)及運(yùn)作的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)平衡計(jì)分卡每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)該包含10～15項(xiàng)KPI 4.D KPI能評(píng)估企業(yè)、部門、員工的經(jīng)營(yíng)績(jī)效 7.屬于現(xiàn)代企業(yè)管理者的工作側(cè)重的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 完善部門建設(shè)平衡邊際矛盾 制定規(guī)章制度

4.D 設(shè)定工作目標(biāo)并實(shí)施績(jī)效管理

8.在對(duì)目標(biāo)過(guò)程的管理中，企業(yè)的高級(jí)主管應(yīng)該()回答：正確

1.A 2.B 3.C 制定宏觀的、面向幾十年以后的“戰(zhàn)略”，然后把執(zhí)行交給手下 每年定指標(biāo)、下達(dá)指標(biāo)，然后就等著看結(jié)果 參與到流程中去，對(duì)整個(gè)的運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行控制

4.D 忽略計(jì)劃的過(guò)程和跟進(jìn)

9.目標(biāo)過(guò)程管理中對(duì)員工進(jìn)行稱贊和指導(dǎo)不應(yīng)該()回答：正確

1.A 2.B 3.C 對(duì)下屬主動(dòng)的努力應(yīng)當(dāng)給予肯定 對(duì)于明顯的行為轉(zhuǎn)變，給予贊揚(yáng) 如果對(duì)方失敗，忽略責(zé)任和壓力

4.D 輕易給予下屬肯定或贊揚(yáng)

10.對(duì)于員工職業(yè)生涯階段劃分正確的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 職業(yè)探索期、建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期 建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期

建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期

4.D 職業(yè)探索期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期

11.對(duì)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則表達(dá)錯(cuò)誤的是()回答：正確

1.A 2.B 3.C S：Specific，明確可行的 M：Measurable，能夠衡量的 A：Attainable，可以達(dá)成的

4.D Related，相互聯(lián)系的

12.在形成目標(biāo)績(jī)效管理體系的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該要()回答：正確

1.A 2.B 3.C 根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理，圍繞確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而開展的一系列管理活動(dòng) 忽略認(rèn)同管理和過(guò)程管理

簡(jiǎn)單地確定一些指標(biāo)，隨后在考核管理的環(huán)節(jié)進(jìn)行考核

4.D 簡(jiǎn)單地用“管、卡、壓”的方式來(lái)處理

13.在進(jìn)行目標(biāo)過(guò)程管理第二步——演示的時(shí)候不要()回答：正確

1.A 隨時(shí)停下觀察對(duì)方是否在聆聽 2.B 3.C 和對(duì)方同處于不同的位置和方向 一次只針對(duì)一個(gè)目的進(jìn)行演示

4.D 確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)對(duì)問(wèn)題清楚明白

14.經(jīng)過(guò)目標(biāo)承諾的過(guò)程所獲得的結(jié)果不應(yīng)該是()回答：正確

1.A 2.B 3.C 雙向承諾責(zé)任，進(jìn)入績(jī)效考核 雙向提出完成目標(biāo)需要的資源

通過(guò)命令、指派等方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工工作

4.D 按時(shí)終止會(huì)談，安排下次會(huì)談

15.在員工管理過(guò)程中設(shè)計(jì)員工發(fā)展通路時(shí)，最大的誤區(qū)在于()回答：正確

1.A 2.B 3.C 4.D 充分地考慮員工各自的特性和個(gè)性 用加薪和升官來(lái)管理所有的員工

認(rèn)識(shí)到不同的人適合做技術(shù)、生產(chǎn)、銷售或管理等不同的道路 意識(shí)到某一種激勵(lì)方式并不是適合于所有的員工

第四篇：時(shí)代光華《領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與認(rèn)知》課后試題答案

領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與認(rèn)知

課后測(cè)試

測(cè)試成績(jī)：100分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題

1.在決定人生成敗的八項(xiàng)能力中，最核心的兩項(xiàng)是： √ A

終身學(xué)習(xí)能力和職業(yè)化生存能力 B

經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系的能力和高效溝通的能力 C

做出正確選擇的能力和解決問(wèn)題的能力 D

整合資源的能力和為人處世的能力 正確答案： A

2.下列選項(xiàng)中，對(duì)“世界變平了”的描述錯(cuò)誤的是： √ A

權(quán)威化的時(shí)代到來(lái)

B

透明度越來(lái)越高

C

信息獲取渠道廣

D

價(jià)值觀多元化

正確答案： A

3.下列選項(xiàng)中，屬于領(lǐng)導(dǎo)者的非職務(wù)影響力的是： √ A

獎(jiǎng)賞權(quán)力

B

懲罰權(quán)力

C

法律權(quán)力

D

專家權(quán)力

正確答案： D

4.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者“六氣”修煉的表述，屬于“靜氣”的是：A

懂得控制自我欲望，駕馭自我的心性 B

有自己的原則和立場(chǎng) √

D

要胸懷寬大，舍得付出

正確答案： A

5.“我知道我不知道什么”的意識(shí)能力指的是： √

A

B

C

D

表意識(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)能力表意識(shí)中的無(wú)能為力潛意識(shí)的無(wú)能為力潛意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)能力

正確答案： B

6.在意識(shí)與潛意識(shí)的聯(lián)動(dòng)中，“駕輕就熟”與“老馬識(shí)途”對(duì)應(yīng)的是： √ A

B

C

D

表意識(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)能力表意識(shí)中的無(wú)能為力潛意識(shí)的無(wú)能為力潛意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)能力

正確答案： D

7.感悟型學(xué)習(xí)法有四個(gè)步驟，其中不包括： √

A

B

C

D

用心覺(jué)察用心發(fā)現(xiàn)用心自我精進(jìn)用心采取行動(dòng)

正確答案： D

8.擁有一定權(quán)力、地位或影響力的個(gè)人或集團(tuán)，通過(guò)自身的影響作用，帶領(lǐng)下屬完成組織目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的行為過(guò)程是指： √

A

B

領(lǐng)導(dǎo)管理

D

領(lǐng)導(dǎo)魅力

正確答案： A

9.管理是管事加理人，理人有三個(gè)方向，其中“調(diào)試”的主要內(nèi)容是： √ A

員工的目標(biāo)

B

員工的計(jì)劃

C

員工的心態(tài)

D

員工的情緒

正確答案： D

10.下列領(lǐng)導(dǎo)技能中，屬于先天因素的是： √

A

高效溝通能力

B

激勵(lì)組織能力

C

應(yīng)變能力

D

學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

正確答案： B

11.卓越領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與訓(xùn)練的模型有三個(gè)維度，其中不包括：

A

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

B

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)

C

領(lǐng)導(dǎo)能力

D

領(lǐng)導(dǎo)效能

正確答案： A

12.領(lǐng)導(dǎo)的三重內(nèi)涵不包括： √

A

責(zé)任

B

權(quán)力 √

D

服務(wù)

正確答案： C

判斷題

13.領(lǐng)袖和領(lǐng)導(dǎo)是有區(qū)別的，領(lǐng)袖是極具人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

14.員工忠誠(chéng)度周期縮短是世界變快的表現(xiàn)。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

15.在卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉的“五角星”關(guān)鍵模型中，高效溝通力和共享報(bào)酬的心態(tài)是領(lǐng)導(dǎo)力最核心的本質(zhì)力。此種說(shuō)法：√

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

第五篇：時(shí)代光華——績(jī)效管理實(shí)務(wù)習(xí)題答案

學(xué)習(xí)課程：績(jī)效管理實(shí)務(wù)

單選題

1.技能評(píng)估的目的是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D決定員工是否升職提升部門績(jī)效以人為本與員工有效溝通

2.下列關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的論述哪個(gè)是正確的?回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D強(qiáng)調(diào)重復(fù)性對(duì)要達(dá)成的結(jié)果的一個(gè)表述更適用于經(jīng)理和專業(yè)員工等涉及個(gè)人項(xiàng)目的工作一次確立

3.BEST反饋的第一步是？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D表達(dá)后果描述行為征求意見著眼未來(lái)

4.下列哪一項(xiàng)不是設(shè)定目標(biāo)的要素？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D多用表現(xiàn)力強(qiáng)的形容詞保證目標(biāo)說(shuō)明準(zhǔn)確采用簡(jiǎn)單而有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn)用精確的描述性的語(yǔ)言

5.下列哪一項(xiàng)不是接受反饋的方法？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D要開明不要防衛(wèi)性太強(qiáng)要包容不要獨(dú)斷專行充分表達(dá)自己的想法要平等不要有優(yōu)越感

6.員工發(fā)展規(guī)劃中雇員的職責(zé)有：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D分析技能需要與經(jīng)理討論發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)給經(jīng)理以建議和咨詢提供培訓(xùn)課程

7.下列選項(xiàng)中哪個(gè)屬于績(jī)效管理中人力資源管理部的角色分工？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D開發(fā)績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)參與結(jié)果的運(yùn)用提供績(jī)效反饋

8.績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，有的員工全盤接受考評(píng)結(jié)果并準(zhǔn)備離職，怎么辦？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D引入“第三者”采用“反饋五步驟”真心感謝員工保持合作的態(tài)勢(shì)

9.下列哪一項(xiàng)反映了雇員比較法的優(yōu)點(diǎn)？回答：正確

1.A

2.B具有較好的連貫性和可靠性有利于雇傭的反饋

3.C

4.D容易做出雇傭決策有效指導(dǎo)雇員行為

10.績(jī)效管理會(huì)給個(gè)人帶來(lái)的利益是：回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D導(dǎo)向性更好的利用培訓(xùn)時(shí)間和預(yù)算減免不良行為對(duì)管理方式的反饋

11.造成員工離職的兩大因素是：回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D就業(yè)安全感不夠；工資太低無(wú)法分享信息；績(jī)效獎(jiǎng)金不合理同一線經(jīng)理不合；不合理的績(jī)效考核系統(tǒng)內(nèi)部晉升機(jī)會(huì)少；對(duì)公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略不滿

12.如何避免“像我”誤區(qū)？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D強(qiáng)制分布法目標(biāo)管理對(duì)象自己的人要格外注意，并用關(guān)鍵事件法記錄正態(tài)分布曲線

13.怎樣避免“趨中趨勢(shì)”誤區(qū)？回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D關(guān)鍵事件法正態(tài)分布的曲線強(qiáng)制分布法做職位分析

14.怎樣避免相比錯(cuò)誤？回答：正確

1.A

2.B

3.C關(guān)鍵事件法同自己的短期目標(biāo)作比采用目標(biāo)管理的方法，盡量采用人跟目標(biāo)比

4.D強(qiáng)制分布法

15.下列哪一個(gè)是嚴(yán)厲性誤差產(chǎn)生的原因？

1.A為了激勵(lì)員工

2.B負(fù)激勵(lì)

3.C表現(xiàn)自我4.D調(diào)離崗位

回答：正確