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      企業(yè)文化與管理題題題庫
      
        
       時(shí)間：2019-05-14 19:48:57下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《企業(yè)文化與管理題題題庫》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《企業(yè)文化與管理題題題庫》。

      
	
      

      第一篇：企業(yè)文化與管理題題題庫
      

      企業(yè)文化與管理學(xué)題庫
      一、填空題
      1.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。
      2.管理的對象是以 人 為中心的組織資源與職能活動(dòng)
      3.管理學(xué)界普遍接受的觀點(diǎn)是，管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。4.按管理層次劃分，管理者可以分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。5.管理者的基本素質(zhì)包括政治與文化素質(zhì)、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和身心素質(zhì)。6.電力企業(yè)是技術(shù)和 資金 密集型企業(yè)。
      7.電力戰(zhàn)略規(guī)劃按照時(shí)間序列可劃分為長遠(yuǎn)規(guī)劃、中期規(guī)劃 和近期規(guī)劃。8.按電力需求預(yù)測的內(nèi)容，可將其分為電量預(yù)測和 負(fù)荷預(yù)測 大類。
      9.國家電網(wǎng)公司的企業(yè)宗旨是：服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
      10.國家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是：以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。
      11.國家電網(wǎng)公司的奮斗方向是：建設(shè)世界一流電網(wǎng)企業(yè)，建設(shè)國際一流企業(yè)。12.國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略實(shí)施的方式是：轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式。
      13.國家電網(wǎng)公司的工作思路是：抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流。（簡稱“三抓一創(chuàng)”）14.國家電網(wǎng)公司安全文化的核心理念是：相互關(guān)愛、共保平安。15.國家電網(wǎng)公司服務(wù)文化的核心理念是：真誠服務(wù)、共謀發(fā)展。16.安全生產(chǎn)的基本方針是安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。17.國家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是：“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”。
      18.把公司基本價(jià)值理念落實(shí)到隊(duì)伍建設(shè)管理工作中，要樹立人才是第一資源的理念，建設(shè)一流員工隊(duì)伍，促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
      19.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色彩分為主色和輔助色，主色是企業(yè)的主色彩，是企業(yè)視覺系統(tǒng)最常出現(xiàn)的色彩，其中，“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識(shí)的主色是國網(wǎng)綠。
      20.安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持 安全第一、預(yù)防為主 的方針。
      21.創(chuàng)新能力的激勵(lì)機(jī)制主要有市場激勵(lì)機(jī)制、社會(huì)激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。22.現(xiàn)代人力資源管理理論以企業(yè)人力資源為中心。23.企業(yè)管理的核心是人的管理。24.智力的核心是 思維能力。25.企業(yè)文化也稱為公司文化。
      26.企業(yè)文化是指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱。27.企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。28.企業(yè)文化對企業(yè)成員有感召力和凝聚力。29.企業(yè)文化是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。
      30.企業(yè)文化包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。31.企業(yè)文化是以全體員工為工作對象。
      32.企業(yè)文化是通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)
      范員工行為，凝聚員工力量。
      33.企業(yè)文化是為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)的。34.企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)。
      35.企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的。36.現(xiàn)代企業(yè)越來越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。
      37.打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，牢牢把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)，對增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。
      38.企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。
      39.發(fā)展戰(zhàn)略只有得到全體員工的認(rèn)同，才能發(fā)揮出應(yīng)有的導(dǎo)向作用，才能成為全體員工的行動(dòng)綱領(lǐng)。40.在企業(yè)文化建設(shè)中，要充分利用網(wǎng)絡(luò)等載體，采取靈活多樣的形式，搞好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實(shí)。
      41.人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。
      42.企業(yè)必須把人才隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分。
      43.19世紀(jì)末20世紀(jì)初 泰羅科學(xué)管理的出現(xiàn)是管理學(xué)形成的標(biāo)志。
      44.管理過程學(xué)派認(rèn)為管理的職能有計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、指揮和控制。45.法約爾的著作《工業(yè)管理與一般管理》為管理過程學(xué)派的觀點(diǎn)提供了理論基礎(chǔ)。46.管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。
      47.所謂決策，就是為達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)或以上可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。48.主觀概率適用于非常規(guī)的，不重復(fù)的決策。
      49.組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，都要求對組織 結(jié)構(gòu) 進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)變化。50.控制是一個(gè)信息 反饋 過程。
      51.直接控制相對于間接控制而言，它是通過提高主管人員的 素質(zhì) 來進(jìn)行控制工作的。52.部門劃分應(yīng)遵循分工原理，以使機(jī)構(gòu)富有效能和有效率。53.計(jì)劃工作是一項(xiàng)指導(dǎo)性、預(yù)見性、科學(xué)性很強(qiáng)的管理活動(dòng)。54.預(yù)測既是計(jì)劃工作的前提條件，又是計(jì)劃工作的 結(jié)果。55.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”說明了計(jì)劃工作的重要性。56.決策 是計(jì)劃工作的核心。
      57.選拔主管人員的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部招聘。58.溝通聯(lián)絡(luò)，指 信息交流，簡稱溝通。
      59.新古典管理理論階段主要是指 行為科學(xué) 理論的形成發(fā)展。60.孔茨把管理理論的各個(gè)流派稱之為“管理理論叢林”。
      61.德魯克認(rèn)為，通過目標(biāo)管理就可以對 管理者 進(jìn)行有效地管理。62.管理幅度又稱管理寬度，是指一個(gè)管理者直接管理下屬人員的人數(shù)。63.計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過程中預(yù)期的 內(nèi)外部環(huán)境。64.決策的程序包括確定決策目標(biāo)，擬定備選方案，評價(jià)方案，選擇方案。65.組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是 促進(jìn)變革。
      66.非正式溝通是在 正式溝通渠道 之外進(jìn)行的信息傳遞或交流。
      67.由于計(jì)劃工作是進(jìn)行控制的依據(jù)，所以從邏輯上講，控制過程的第一步是 制定計(jì)劃。
      68.管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的 實(shí)踐性，沒有實(shí)踐則無所謂藝術(shù)。69.程序規(guī)定了處理問題的 例行 方法、步驟。70.決策需要有目標(biāo) 與代替方案這兩方面的因素。71.管理愿望 就是指人們希望從事管理的主觀要求。
      72.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作，就是對組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和實(shí)施影響的活動(dòng)過程。73.美國心理學(xué)家馬斯洛提出需求層次理論，他認(rèn)為人類的需求是以 層次 形式出現(xiàn)的。74.領(lǐng)導(dǎo)工作是對個(gè)體和群體進(jìn)行方向上的引導(dǎo)，類似于“ 帶頭羊 ”。
      75.管理過程學(xué)派認(rèn)為管理是一個(gè)過程，即讓別人同自己一道去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo) 的過程 76.預(yù)算也被稱之?dāng)?shù)字化的計(jì)劃。77.科學(xué)管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。78.預(yù)測活動(dòng)的第一步是提出課題或目標(biāo)。
      79.不論哪一個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力，它們是人際關(guān)系技能、溝通技能、綜合技能和技術(shù)技能
      80.生產(chǎn)過程具有兩重性，因此對生產(chǎn)過程進(jìn)行的管理也存在兩重性：一種是與社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一種是同社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性
      81.激勵(lì)理論認(rèn)為，調(diào)動(dòng)人的積極性主要有需要激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、行為激勵(lì)、綜合激勵(lì)。
      82.通過在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。83.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系。84.制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。
      85.在制度文化建設(shè)中，要突出創(chuàng)新、嚴(yán)于落實(shí)，建立科學(xué)的企業(yè)決策機(jī)制和人力資源開發(fā)機(jī)制，制定完善的企業(yè)運(yùn)行規(guī)則和經(jīng)營管理制度，構(gòu)建精干高效的組織架構(gòu)，使各項(xiàng)工作銜接緊密，保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
      86.員工參與民主管理的程度越高，越有利于調(diào)動(dòng)他們的積極性。87.企業(yè)建立開放的溝通制度，可以及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
      88.強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范管理行為，營造和諧的文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。89.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開員工之間的相互協(xié)作。
      90.只有通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)才能不斷創(chuàng)造新業(yè)績，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。91.企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，就是在企業(yè)內(nèi)部營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍。92.領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間要精誠合作，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
      93.要恰當(dāng)處理企業(yè)外部各方面的關(guān)系，盡可能地減少摩擦和矛盾，爭取方方面面的理解和支持。94.1911年,美國管理學(xué)家泰勒的《科學(xué)管理原理》出版，標(biāo)志著管理從經(jīng)驗(yàn)管理邁向了科學(xué)管理階段。95.我們把管理中的控制工作簡稱 管理控制 或控制工作。96.在進(jìn)行現(xiàn)場控制時(shí)，要注意避免單憑 主觀意志 進(jìn)行工作。
      97.管理信息系統(tǒng)的基本功能是產(chǎn)生并向有關(guān)管理部門提供 決策 和控制的信息。98.嚴(yán)格地講，估量機(jī)會(huì)不是計(jì)劃工作過程一個(gè)組成部分，但卻是計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)。99.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力等于期望值乘以 效價(jià)。
      100.直接控制相對于間接控制而言，它是通過提高主管人員的 素質(zhì)來進(jìn)行控制工作的。
      101.對于一個(gè)合格的主管人員來說，進(jìn)行控制工作時(shí)，不能沒有 全局 觀點(diǎn)，他要從整體利益出發(fā)實(shí)
      施控制，將各個(gè)局部的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。
      102.“年輕不健身，年老養(yǎng)醫(yī)生”“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”根據(jù)這種說法，管理學(xué)最適合的控制方式是前饋控制。
      103.目標(biāo)和具體的計(jì)劃通常構(gòu)成一個(gè) 網(wǎng)絡(luò)。即目標(biāo)與目標(biāo)之間左右關(guān)聯(lián)，上下貫通，彼此呼應(yīng)，融為一個(gè)整體。
      104.對整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，并側(cè)重組織的長遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)和重大政策的制訂，這類管理者是 高層管理者
      105.為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，就必須采取強(qiáng)制、監(jiān)督、懲罰的方法。麥格雷戈把這種理論稱之為“X”理論。
      106.美國的管理學(xué)家布萊克和穆頓把領(lǐng)導(dǎo)者對 人 的關(guān)心和對工作的關(guān)心結(jié)合起來，組合成了81種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。
      107.科學(xué)管理學(xué)派的創(chuàng)始人泰勒認(rèn)為：管理就是“確切知道你要?jiǎng)e人去干什么，并促使他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干”。
      108.梅奧人際關(guān)系理論克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)。
      109.管理者所處的層次越高，其面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要概念技能。110.扁平結(jié)構(gòu)指的是管理幅度大而管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。111.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是從領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)出來的品質(zhì)特征來研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性。112.領(lǐng)導(dǎo)在組織的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是指導(dǎo)作用，二是激勵(lì)作用。113.在管理學(xué)界被稱為組織理論之父的是 韋伯。
      114.20世紀(jì)初期被稱為科學(xué)管理之父的泰勒出版了《科學(xué)管理原理》一書，標(biāo)志著管理從經(jīng)驗(yàn)管理邁向了科學(xué)管理階段。
      115.領(lǐng)導(dǎo)生命周期學(xué)說認(rèn)為，當(dāng)下屬不成熟時(shí)，主管人員應(yīng)采取命令式領(lǐng)導(dǎo)方式；下屬初步成熟時(shí)，應(yīng)采取說服式領(lǐng)導(dǎo)方式；下屬比較成熟時(shí)，應(yīng)采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬已經(jīng)成熟時(shí)，則適宜采用授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式。
      116.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，以使人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來避免或消除一種令人不愉快的處境的激勵(lì)方式屬于負(fù)強(qiáng)化。
      117.管理的社會(huì)屬性是指管理要處理好人與人之間的關(guān)系，要受到一定的生產(chǎn)關(guān)系、政治制度和社會(huì)意識(shí)形態(tài)的影響和制約，因此也稱為生產(chǎn)關(guān)系屬性。
      118.預(yù)算也是一種計(jì)劃，它是用數(shù)字編制的反映組織在 未來某一時(shí)期 的綜合計(jì)劃。119.作為管理的一項(xiàng)職能，控制工作是指主管人員對下屬的工作成效進(jìn)行測量、衡量和評價(jià)。120.SWOT分析法中是指對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和 風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)行分析。
      二、選擇題
      （A）心智技能（B）操作技能；（C）綜合技能；（D）指揮技能。2 管理工作的目標(biāo)是（D）。
      （A）只注重效率；（B）只注重效果； 1 管理能力是一種在實(shí)踐中習(xí)得的（A）。
      （C）效率與效果不可兼得；（D）效率和效果的統(tǒng)一。確定企業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、發(fā)放、資源配置等的工作是管理的（A）職能。（A）計(jì)劃；（B）組織；（C）領(lǐng)導(dǎo)；（D）控制。對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)察、發(fā)現(xiàn)偏差、采用糾正措施等的工作是管理的（D）職能。（A）計(jì)劃；（B）組織；（C）領(lǐng)導(dǎo)；（D）控制。建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門、各崗位的責(zé)、權(quán)、利一致，以確保企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作是管理的（C）職能。
      （A）計(jì)劃；（B）組織；（C）領(lǐng)導(dǎo)；（D）控制。6 管理工作中居于主導(dǎo)地位的是（B）
      （A）計(jì)劃；（B）組織；（C）領(lǐng)導(dǎo)；（D）控制。7 管理的二重性是指（C）。
      （A）科學(xué)性與藝術(shù)性；（B）基礎(chǔ)性與邊緣性；（B）自然屬性與社會(huì)屬性；（D）普遍性與重要性。8 管理過程理論強(qiáng)調(diào)(C)。
      （A）管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程；（B）管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；（C）在管理中要重視人的因素；
      （D）要建立正式的、非人格化的組織體系。美國管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是(A)。（A）技術(shù)技能、人事技能、概念技能；（B）技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能；（C）人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能；（D）概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能。某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的(C)。
      （A）（A）貧乏型；（B）俱樂部型；（C）任務(wù)型；（D）中間型。11 在組織內(nèi)只負(fù)責(zé)某一類管理職能的管理人員稱為（D）管理者。
      （A）協(xié)調(diào)；（B）指揮；（C）組織；（D）職能。管理的經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)是圍繞著（A），運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段處理好國家、集體與個(gè)人三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。
      A物質(zhì)利益；（B）精神利益；（C）企業(yè)利益；（D）員工利益。13 供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定的（B）時(shí)間、方式、合理調(diào)度和安全供電。
      （A）地點(diǎn)，期限；（B）數(shù)量，質(zhì)量；（C）計(jì)量裝置，記錄；（D）電價(jià)，電量。14 生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人，對本單位的安全生產(chǎn)工作（A）負(fù)責(zé)。
      A全面；（B）主要；（C）全部；（D）主體。15(B)是從事電力職業(yè)活動(dòng)的第一要求
      （A）提高經(jīng)濟(jì)效益；（B）安全第一；（C）以市場為導(dǎo)向 在電力生產(chǎn)中體現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，就是一種團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)質(zhì)上就是(A)精神。
      （A）集體主義；（B）社會(huì)主義；（C）共產(chǎn)主義。(B)是電力行業(yè)根據(jù)自身的生產(chǎn)特性所提出的客觀要求，也是電力生產(chǎn)的基本條件。
      （A）規(guī)范操作；（B）安全生產(chǎn)；（C）尊師愛徒。18 強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。
      （A）團(tuán)結(jié)協(xié)作；（B）誠實(shí)守信；（C）勤勞節(jié)儉；（D）愛崗敬業(yè)。19 下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（C）
      （A）創(chuàng)新與繼承根本對立；（B）創(chuàng)新就是獨(dú)立自主；
      （B）創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂；（D）創(chuàng)新不需要引進(jìn)國外新技術(shù)。20 下列哪一項(xiàng)沒有違反誠實(shí)守信的要求？（A）
      （A）保守企業(yè)秘密；（B）派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢；（B）根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾；（D）凡有利于企業(yè)利益的行為。公司堅(jiān)持“以人為本”，就是要以實(shí)現(xiàn)（C）為目標(biāo)，做到尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。
      （A）素質(zhì)全面提升；（B）技術(shù)全面提升；（C）人的全面發(fā)展；（D）人才培養(yǎng)。22 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理（C）。
      （A）以事為中心；（B）以企業(yè)為中心；（B）以人為中心；（D）以社會(huì)為中心。23 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（C）。
      （A）靜態(tài)管理；（B）權(quán)變管理；（C）動(dòng)態(tài)管理；（D）權(quán)威管理 24 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采?。–）。
      （A）科學(xué)化管理；（B）制度管理；（C）人性化管理；（D）權(quán)變管理。25 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是（B）。
      （A）戰(zhàn)術(shù)性管理；（B）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的；（B）戰(zhàn)略性管理；（D）側(cè)重當(dāng)前人事工作的。26 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理（B）。
      （A）照規(guī)章辦事；（B）追求科學(xué)性和藝術(shù)性；
      （B）以事為中心；（D）追求精確性與科學(xué)性。27 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（A）。
      （A）主動(dòng)開發(fā)型；（B）以事為中心；（C）被動(dòng)反應(yīng)型；（D）以人為中心。28 員工的動(dòng)態(tài)特征不包括（C）。
      （A）員工激勵(lì)；（B）員工的自我保護(hù)機(jī)制；（B）員工的教育；（D）員工的成熟和發(fā)展。29 以下屬于智力因素的是（A）。
      （A）注意力 ；（B）動(dòng)機(jī)；（C）情感 ；（D）意志。個(gè)體根據(jù)外在的信息和線索來對自己或他人的內(nèi)在狀態(tài)或行為原因進(jìn)行解釋與推測的過程是（A）。
      （A）歸因 ；（B）印象 ；（C）、自我認(rèn)知 ；（D）態(tài)度。31 根據(jù)維納的兩維成敗歸因理論，屬于穩(wěn)定的內(nèi)在原因是（A）。
      （A）能力 ；（B）努力 ；（C）任務(wù) ；（D）運(yùn)氣。
      在非對抗性態(tài)度的條件下，用含蓄、間接的方式對他人的心理和行為產(chǎn)生影響，使之產(chǎn)生一致性，稱為（C）。
      （A）從眾 ；（B）服從；（C）暗示；（D）模仿。33 要實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，應(yīng)預(yù)測分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的（D）
      （A）人力、物力；（B）外部條件；（C）內(nèi)部條件；（D）資源條件和客觀環(huán)境。34 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)必須同實(shí)際工作緊密結(jié)合，以（A）為根本宗旨。
      （A）組織的工作目標(biāo) ；（B）建立共同愿景 ；（C）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度 ；（D）建立共同價(jià)值理念。35（A）是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。
      （A）培訓(xùn)需求預(yù)測；（B）培訓(xùn)目標(biāo)預(yù)測 ；（C）培訓(xùn)需求分析 ；（D）培訓(xùn)目標(biāo)分析。36 員工個(gè)體素質(zhì)是指員工需具備的（D）。
      （A）團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)作能力；（B）學(xué)歷水平；（C）年齡與性別 ；（D）思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)能力、專業(yè)技能、身體狀況。37 預(yù)測分析組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源條件和客觀環(huán)境，目的在于提高計(jì)劃的（B）
      （A）適應(yīng)性；（B）有效性 ；（C）時(shí)序性；（D）系統(tǒng)性。
      計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)已定的決策目標(biāo)而對各項(xiàng)具體管理活動(dòng)及所需人力、財(cái)力、物力做出的設(shè)計(jì)和謀劃。計(jì)劃包括（ABCD）等基本要素。
      （A）目標(biāo) ；（B）措施 ；（C）約束條件；（D）評價(jià)。39 計(jì)劃的內(nèi)容包括（ABCD）
      （A）目標(biāo)；（B）措施 ；（C）步驟 ；（D）約束條件。40 文化以人群為載體，（A）是文化生成的第一要素。
      （A）人；（B）財(cái)；（C）物資；（D）企業(yè)。
      企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有一個(gè)（C）的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。
      （A）短期；（B）中期；（C）長遠(yuǎn)；（D）臨時(shí)。42 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際是一個(gè)（C）問題，稱文化戰(zhàn)略。
      （A）思想；（B）文化；（C）企業(yè)戰(zhàn)略；（D）管理。
      企業(yè)價(jià)值觀念的培育是一個(gè)由服從，經(jīng)過認(rèn)同，最后達(dá)到（C）的過程。
      （A）影響；（B）感受；（C）內(nèi)化；（D）執(zhí)行。44 確立正確的經(jīng)營哲學(xué)，是（B）的一項(xiàng)重要任務(wù)。
      （A）管理人員；（B）企業(yè)文化建設(shè)；（C）企業(yè)文化管理；（D）企業(yè)管理。45 企業(yè)文化建設(shè)的效果應(yīng)該是可以（D）的。
      （A）計(jì)算；（B）控制；（C）把握；（D）衡量。
      企業(yè)價(jià)值觀指的是企業(yè)在經(jīng)營過程中推崇的（C）和奉行的目標(biāo)。
      （A）精神信念；（B）指導(dǎo)信念；（C）基本信念；（D）行動(dòng)信念。47 企業(yè)價(jià)值觀對企業(yè)及員工行為起到（C）作用。
      （A）導(dǎo)向和管理；（B）指揮和管理；（C）導(dǎo)向和規(guī)范；（D）導(dǎo)向和管理。48 企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生（D），激勵(lì)員工釋放潛能。
      （A）合力；（B）生產(chǎn)力；（C）激勵(lì)；（D）凝聚力。49 健全配套機(jī)制，企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)（D）過程中的每一環(huán)節(jié)。
      （A）日常經(jīng)營；（B）日常管理；（C）生存發(fā)展；（D）日常經(jīng)營管理。
      企業(yè)文化戰(zhàn)略是建立良好企業(yè)文化的（C）。
      （A）核心；（B）基礎(chǔ)；（C）前提；（D）目標(biāo)。
      在企業(yè)發(fā)展的過程中建立健全企業(yè)文化，通過合適的載體使企業(yè)文化具體化、（B）、系統(tǒng)化。
      （A）虛擬化；（B）人性化；（C）精細(xì)化；（D）模塊化。
      企業(yè)文化危機(jī)的最終根源是企業(yè)各種利益群體價(jià)值觀或（D）達(dá)不成共識(shí)，利益要求得不到滿足。
      （A）經(jīng)營觀念；（B）世界觀；（C）人生觀；（D）價(jià)值取向。53 文化超穩(wěn)定性與（D）動(dòng)態(tài)性之間的矛盾是企業(yè)文化危機(jī)形成的根本原因。
      （A）企業(yè)；（B）職工；（C）領(lǐng)導(dǎo)；（D）環(huán)境。
      在企業(yè)文化整合轉(zhuǎn)型期，多元文化的沖突與融合，其核心是（D）上的沖突與融合。
      （A）新舊矛盾；（B）企業(yè)價(jià)值；（C）思想觀念；（D）價(jià)值理念。
      55（A）型企業(yè)文化，是適應(yīng)高風(fēng)險(xiǎn)、快反饋的環(huán)境、具有堅(jiān)強(qiáng)樂觀精神和強(qiáng)烈進(jìn)取心的文化模式。
      （A）強(qiáng)悍；（B）工作娛樂；（C）按部就班；（D）賭注。56 “工作環(huán)境輕松，員工彼此之間寬宏大度”是（B）型企業(yè)文化的特征。
      （A）強(qiáng)悍；（B）工作娛樂；（C）按部就班；（D）賭注。“
      “敢于開拓，敢于創(chuàng)新，敢于獨(dú)樹一幟，與眾不同”屬于（B）的企業(yè)文化戰(zhàn)略。
      （A）追隨型；（B）探索型；（C）穩(wěn)定型；（D）先導(dǎo)型。
      并不搶先實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，而是當(dāng)出現(xiàn)成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)立即進(jìn)行模仿或加以改進(jìn)”屬于（D）的企業(yè)文化戰(zhàn)略。
      （A）先導(dǎo)型；（B）探索型；（C）穩(wěn)定型；（D）追隨型。59 管理的載體是（D）
      （A）管理者；
      （B）技術(shù)；
      （C）工作；
      （D）組織。60 管理的對象是（C）
      （A）管理者；
      （B）被管理者；
      （C）資源；
      （D）組織。
      1群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開始于（B）
      （A）鐵鍬試驗(yàn)；
      （B）霍桑試驗(yàn)；
      （C）搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)；
      （D）金屬切削試驗(yàn)。
      管理的核心是(D)（A）決策；（B）領(lǐng)導(dǎo)；（C）激勵(lì)；（D）處理好人際關(guān)系。
      管理同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（C）
      （A）（A）政治屬性；
      （B）社會(huì)屬性；
      （C）自然屬性；
      （D）文化屬性。64 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)是（B）的理論基石。
      （A）現(xiàn)代管理；（B）科學(xué)管理；（C）經(jīng)驗(yàn)管理；（D）人群關(guān)系論。
      美國心理學(xué)家維克多·弗羅姆(Victor Vroom)1964 年提出了期望理論(expectancy theory)。弗羅姆認(rèn)為，員工的動(dòng)機(jī)依賴于三個(gè)關(guān)鍵變量：(ABC)（A）員工認(rèn)為其是否能達(dá)到某種結(jié)果、得到某種獎(jiǎng)酬的可能性（B）績效與報(bào)酬之間的關(guān)系（B）報(bào)酬是否對員工有價(jià)值（D）員工認(rèn)為獲得機(jī)會(huì)的可能性 66 管理活動(dòng)的本質(zhì)是(A)（A）對人的管理；（B）對物的管理；（C）對資金的管理；（D）對技術(shù)的管理。
      從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?（D）
      （A）計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)；
      （B）計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制；
      （C）計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)；
      （D）計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。68 中層管理者比低層管理者更多地依靠（A）
      （A）正式權(quán)力與溝通技巧；
      （B）個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能；（C）人際關(guān)系技能與技術(shù)技能；
      （D）溝通技能與人際關(guān)系技能。69 溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是(C)（A）技術(shù)技能；
      （B）診斷技能；
      （C）人際技能；
      （D）概念技能。70 行為科學(xué)的主要貢獻(xiàn)不包括以下哪項(xiàng)(D)（A）社會(huì)人假設(shè)；（B）領(lǐng)導(dǎo)理論；（C）需求要素與激勵(lì)；（D）計(jì)時(shí)工資。71 基層管理人員的主要工作是(B)（A）戰(zhàn)略管理；
      （B）現(xiàn)場管理；
      （C）溝通協(xié)調(diào)；
      （D）開拓創(chuàng)新。72 管理學(xué)界把（A）稱為經(jīng)營管理理論之父。
      （A）法約爾；（B）泰勒；（C）韋伯；（D）梅奧。
      在特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識(shí)、方法完成組織任務(wù)的能力稱為（B）（A）人際關(guān)系技能
      （B）技術(shù)技能
      （C）形成概念的技能（D）以上均不是 74 目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（C）
      （A）減少了書面工作（B）為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)
      （B）（C）把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來（D）為組織制定了目標(biāo) 75 某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（A）
      （A）確定型決策（B）風(fēng)險(xiǎn)型決策（C）非肯定型決策（D）概率型決策 76 控制工作得以展開的基礎(chǔ)是（A）
      （A）建立控制標(biāo)準(zhǔn)（B）分析偏差原因
      （C）采取矯正措施
      （D）明確問題性質(zhì)
      將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（D）
      （A）因果分析法（B）名義小組法（C）德爾菲法（D）頭腦風(fēng)暴法
      洗發(fā)水廣告中，突出渲染洗發(fā)水的亮澤功能，在馬斯洛的需要層次論中，這主要是用于滿足人們哪種需要：(C)。
      要塑造良好的企業(yè)文化，就必須認(rèn)真分析影響企業(yè)文化生成的（B）。
      （A）社會(huì)因素；（B）環(huán)境因素；（C）文化因素；（D）道德因素。80 企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的（B）。
      （A）規(guī)模；（B）基本特性；（C）特征；（D）發(fā)展。81 以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的（C）來樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀。
      （A）言行一致；（B）指示指揮；（C）言傳身教；（D）親力親為。
      價(jià)值觀應(yīng)該用（A）語言表示出來，而不應(yīng)該用抽象難懂、過于一般化的語言來表示。
      （A）具體的；（B）濃縮的；（C）響亮的；（D）標(biāo)準(zhǔn)的。
      內(nèi)部企業(yè)文化載體主要是對員工進(jìn)行企業(yè)文化宣傳教育的各類企業(yè)文化的載體，具體又可分為（B）（A）安全的需要（B）尊重的需要（C）自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的需要（D）社交的需要
      載體和行為文化載體兩種。
      （A）思想文化；（B）物質(zhì)文化；（C）精神文明；（D）道德品質(zhì)。84 企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的（C），它不等于企業(yè)文化。
      （A）物資文化；（B）運(yùn)載工具；（C）表層現(xiàn)象；（D）思想反映。
      5“強(qiáng)調(diào)按科學(xué)規(guī)律辦事，大事小事都是先建章、定規(guī)，后行事”是（C）型企業(yè)文化的特征。
      （A）強(qiáng)悍；（B）工作娛樂；（C）按部就班；（D）賭注。86 “強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新”是（D）型企業(yè)文化的特征。
      （A）強(qiáng)悍；（B）工作娛樂；（C）按部就班；（D）賭注。87 “全力以赴追求企業(yè)文化的先進(jìn)性和領(lǐng)導(dǎo)性”屬于（A）的企業(yè)文化戰(zhàn)略。
      （A）先導(dǎo)型；（B）探索型；（C）穩(wěn)定型；（D）追隨型。88 “按照自己的運(yùn)行規(guī)律步步為營，穩(wěn)打穩(wěn)扎”屬于（C）的企業(yè)文化戰(zhàn)略。
      （A）先導(dǎo)型；（B）探索型；（C）穩(wěn)定型；（D）追隨型。89 “奉行穩(wěn)妥主義，不冒風(fēng)險(xiǎn)，安于現(xiàn)狀”屬于（C）的企業(yè)文化戰(zhàn)略。
      （A）先導(dǎo)型；（B）追隨型；（C）惰性型；（D）探索型。
      “目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星”這句話主要說明了目標(biāo)（A）方面的作用。
      （A）指明方向
      （B）提供標(biāo)準(zhǔn)
      （C）激勵(lì)因素
      （D）管理基準(zhǔn) 91 下面哪一項(xiàng)不是目標(biāo)管理的特點(diǎn)（A）
      （A）目標(biāo)制定快捷（B）注重成果
      （C）強(qiáng)調(diào)自我控制
      （D）促使權(quán)力下放 92 計(jì)劃是一動(dòng)態(tài)過程，其步驟包括（B）
      （A）預(yù)測、決策、制定方案
      （B）確定目標(biāo)、預(yù)測、擬定可行方案、決策、制定計(jì)劃、預(yù)算（C）預(yù)測、決策、制定方案、預(yù)算
      （D）確定目標(biāo)、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案 93 我們把“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作稱之為（B）
      （A）領(lǐng)導(dǎo)工作
      （B）組織工作
      （C）協(xié)調(diào)工作
      （D）控制工作 9
      4馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，它們是(B)（A）人是有需要的動(dòng)物，已獲得滿足的需要不再起激勵(lì)作用。（B）人是有需要的動(dòng)物，人的需要是有層次的。
      （C）人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需要才會(huì)出現(xiàn)。（D）人是有需要的動(dòng)物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。
      泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的核心問題是（A）。
      （A）提高勞動(dòng)效率（B）實(shí)行職能工長制（C）科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人（D）實(shí)行有差別的計(jì)件工資制
      人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，領(lǐng)導(dǎo)人員對組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。那么“對癥下藥”的比喻是下列哪種人性假設(shè)？(D)（A）社會(huì)人假設(shè)（B）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（C）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（D）復(fù)雜人假設(shè) 97 赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為（A）有助于激發(fā)員工的工作熱情。
      （A）提供良好的工作條件（B）工作上的成就感（C）改善員工的生活條件
      （D）嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律
      在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關(guān)于保健因素，可以有如下解釋，哪種提法是正確的?(A)（A）保健因素能預(yù)防和減少職工的不滿，但不能使其對工作非常滿意（B）保健因素最大的作用是確保人的生理與心理健康（C）保健因素的滿足，能使職工對工作非常滿意（D）保健因素的滿足，有助于職工潛力的發(fā)揮
      曹雪芹雖然食不果腹,仍然堅(jiān)持《紅樓夢》的創(chuàng)作，最有可能是出于其（C）
      （A）自尊需要（B）安全需要（C）自我實(shí)現(xiàn)的需要（D）以上都不是 100 在激勵(lì)工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（C）
      （A）安全需求（B）現(xiàn)實(shí)需求（C）主導(dǎo)需求（D）自我實(shí)現(xiàn)的需求
      1“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（D）
      （A）同期控制
      （B）實(shí)時(shí)控制
      （C）反饋控制
      （D）前饋控制
      有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生。這類決策稱為（B）
      （A）確定型決策
      （B）風(fēng)險(xiǎn)型決策（C）非肯定型決策
      （D）非確定型決策
      一種辦法是該種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是（A）
      （A）糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃
      （B）調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差（C）反饋控制和前饋控制
      （D）前饋控制和反饋控制
      目標(biāo)的作用有（ABCD）
      （A）導(dǎo)向作用（B）激勵(lì)作用（C）凝聚作用（D）考核標(biāo)準(zhǔn)
      羅伯特·卡茨認(rèn)為管理者要具備的技能有（ACD）
      （A）技術(shù)技能
      （B）決策技能
      （C）人際技能
      （D）概念技能
      目標(biāo)的特征主要有（ACD）
      （A）層次性
      （B）科學(xué)性
      （C）多樣性（D）可考核性
      管理的主要技能包括(ACD)（A）人際（B）診斷（C）概念（D）技術(shù) 108 法約爾提出的企業(yè)的基本活動(dòng)內(nèi)容有（BCD）
      （A）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)
      （B）技術(shù)活動(dòng)
      （C）財(cái)務(wù)活動(dòng)（D）安全活動(dòng)
      三、判斷題
      1.管理者應(yīng)具備品德、知識(shí)、能力等三項(xiàng)基本素質(zhì)。（√）
      2.作為管理方法體系前提的是管理方法論，也就是管理哲學(xué)問題。（√）3.計(jì)劃職能是管理過程中最經(jīng)常、最關(guān)鍵的職能。（×）4.建立健全各種法律法規(guī)，最根本的一點(diǎn)是要以人為本。（×）
      種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年總不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)天不下雨的不足。另
      5.按照管理對象的范圍，管理方法可以分成宏觀管理方法、微觀管理方法、中觀管理方法。（√）6.管理系統(tǒng)中最核心、最關(guān)鍵的要素是管理者或管理主體。（√）7.企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境研究應(yīng)從經(jīng)濟(jì)環(huán)境和內(nèi)部條件兩個(gè)方面進(jìn)行考察。（√）8.電力生產(chǎn)過程分為發(fā)電、輸電、配電、用電共四個(gè)環(huán)節(jié)。（×）
      9.負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，應(yīng)當(dāng)責(zé)令立即排除；重大事故隱患排除前或者排除過程中無法保證安全的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令從危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員，責(zé)令暫時(shí)停產(chǎn)停業(yè)或者停止使用。（√）
      10.只有牢固地樹立“企興我榮，企衰我恥”的榮辱感，才能最大限度地用道德的力量激勵(lì)電力生產(chǎn)人員的奮斗激情。（√）
      11.有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感是電力生產(chǎn)人員勤業(yè)規(guī)范的基本內(nèi)容。（×）
      12.我們強(qiáng)調(diào)以主人翁的態(tài)度對待工作，既否認(rèn)個(gè)人的正當(dāng)利益，也絕不鼓勵(lì)和贊許人們片面地追求個(gè)人私利。（×）
      13.電力文明生產(chǎn)和“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針落到實(shí)處，每位電力生產(chǎn)人員才能真正成為人民滿意的光明使者。（√）
      14.實(shí)現(xiàn)自我約束是靠強(qiáng)制力來完成的。（×）
      15.電力生產(chǎn)人員職業(yè)道德修養(yǎng)包括職業(yè)道德認(rèn)識(shí)、職業(yè)道德情感、職業(yè)道德意志和職業(yè)道德行為的修養(yǎng)。(×)16.國家電網(wǎng)公司企業(yè)使命是公司企業(yè)文化的核心，是公司企業(yè)文化的靈魂，也是公司生存發(fā)展的動(dòng)力源泉。（×）
      17.國家電網(wǎng)公司的企業(yè)理念是公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會(huì)之間關(guān)系的基本信條和行為準(zhǔn)則。（√）
      18.“以人為本”，是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，尊重人、關(guān)心人、了解人和為了人。（×）19.工作人員應(yīng)該按規(guī)定著裝，標(biāo)志、標(biāo)識(shí)佩戴規(guī)范整齊，舉止文明，精神面貌好。（√）
      20.建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，是深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“兩個(gè)一流”的必然要求，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)共同進(jìn)步的根本動(dòng)力。（√）21.員工是企業(yè)文化建設(shè)的客體，是企業(yè)文化的接受者。（×）
      22.壓力機(jī)制是以外在力量或因素，如規(guī)章制度、倫理道德規(guī)范等，對人的行為加以規(guī)定、引導(dǎo)和約束。（×）
      23.頭腦風(fēng)暴法是一種集體激勵(lì)的策略。（√）
      24.腦力激蕩法是讓參與者在有壓力情況下發(fā)言。（×）
      25.有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。（×）26.企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。（√）
      27.企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。（√）28.企業(yè)價(jià)值觀念的培育是一個(gè)長期的過程。（√）29.優(yōu)秀的企業(yè)文化源于正確的企業(yè)文化定位。（√）30.目標(biāo)管理是一種只重視結(jié)果的管理方法。(×)。
      31.管理跨度指的是向同一位上司報(bào)告工作的員工數(shù)目。(√)32.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(√)33.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級的數(shù)目, 管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理.(√)34.泰羅被稱為科學(xué)管理之父。(√)35.馬斯洛的五層次需求包括：生理需求，安全需求，從屬需求，感情需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。(×)36.環(huán)境分析包括對影響組織的優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行研究。(√)37.溝通是信息交換并被兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人理解的過程。(√)38.企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo)是滿足社會(huì)需要。（×）
      39.雙因素理論認(rèn)為，工資、政策等因素具有強(qiáng)大的激勵(lì)功能。(×)。40.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品從生產(chǎn)出來到報(bào)廢的時(shí)間跨度。（×）41.企業(yè)文化戰(zhàn)略是建立良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。（×）42.知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)文化策劃的靈魂。（√）
      43.強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)員工冒險(xiǎn)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新是賭注型企業(yè)文化的特征之一。（√）44.循序漸進(jìn)性是企業(yè)文化戰(zhàn)略的特點(diǎn)之一。（√）45.企業(yè)并購活動(dòng)是引發(fā)企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)成因之一。（√）
      46.疑鄰?fù)蹈墓适路从沉诵睦硪蛩貙τ诮邮苷呓邮苄Ч挠绊憽?√)47.企業(yè)經(jīng)營的根本目標(biāo)是滿足社會(huì)需要。（√）
      48.有壓力才有動(dòng)力，所以管理者應(yīng)盡量對員工施加壓力。(×)。49.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。(√)50.溝通的噪音存在于溝通的每個(gè)環(huán)節(jié)。(√)51.赫茲伯格認(rèn)為管理者應(yīng)首先確保足夠的保健因素，然后創(chuàng)造機(jī)會(huì)為職工提供激勵(lì)因素。(√)。52.Y理論認(rèn)為，應(yīng)為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作，建立良好的群體關(guān)系。(√)。53.目標(biāo)管理是一種“抓住中間，放開兩頭”的科學(xué)的管理方法。（√）54.預(yù)先控制具有亡羊補(bǔ)牢的作用，而反饋控制能防患于未然。（√）
      55.領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù)，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人際關(guān)系。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于團(tuán)隊(duì)式的管理。（√）56.顧客的滿意程度，取決于其購買后實(shí)際感受到的績效與期望績效（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績效）之間的差異。（√）
      57.產(chǎn)品是市場營銷組合中最重要的因素，其他因素，如價(jià)格，分銷，促銷等必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行決策。（√）
      58.當(dāng)需求價(jià)格彈性較高時(shí)，可以采取薄利多銷的策略來增加銷售收入。（√）59.目前，我國的電力供應(yīng)市場屬于完全競爭市場。（×）
      60.最短的渠道是“生產(chǎn)者——消費(fèi)者”，但是這種渠道是不存在的。（×）
      四、計(jì)算或問答題
      1.企業(yè)價(jià)值觀的作用主要是？（5分）
      答：企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。（1分）
      企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。（1分）
      企業(yè)價(jià)值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。（1分）
      企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。（2分）2.如何把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)？（5分）答：重視企業(yè)戰(zhàn)略文化。（1分）
      建設(shè)企業(yè)人本文化。（1分）規(guī)范企業(yè)制度文化。（1分）打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化。（1分）增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。（1分）
      3.簡述我國企業(yè)文化建設(shè)中存在幾個(gè)誤區(qū)？（5分）答：注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵。（2分）
      將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐。（2分）忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化（1分）。4.什么是企業(yè)文化五因素論？（5分）
      答：企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境（1分）、價(jià)值觀（1分）、英雄（1分）、習(xí)俗和儀式（1分）、文化網(wǎng)絡(luò)（1分）五個(gè)因素所組成的。這五個(gè)因素各自的作用是不同的。5.管理的特征是什么? 答：（1）管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象，任何組織都需要管理，管理具有普遍性.(1分)(2)管理的主體是管理者，管理者對管理的效果承擔(dān)重大責(zé)任(1分)(3)管理的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)組織規(guī)定的目標(biāo)。(1分)管理工作的實(shí)質(zhì)是承擔(dān)計(jì)劃、組織、人員配備，指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制這五個(gè)基本職能(1分)(4)管理的核心是處理好人際關(guān)系。(1分)6.什么是職能權(quán)力? 答：直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)力(2分)授給有關(guān)參謀部門或參謀人員行使，(2分)即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)。(1分)7.什么是滾動(dòng)方式計(jì)劃? 答：制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化(1分)定期加以修改(2分)，使計(jì)劃期不斷延伸，流動(dòng)向前。(1分)8.什么是激勵(lì)？主要方法有哪些？
      答：激勵(lì)是是指那些導(dǎo)致有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的自覺行動(dòng)的發(fā)起、發(fā)展和堅(jiān)持的心理過程，(2分)是人類的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的作用。(1分)主要有：物質(zhì)利益激勵(lì)法；目標(biāo)激勵(lì)法；榜樣激勵(lì)法；內(nèi)在激勵(lì)法；形象與榮譽(yù)激勵(lì)法；信任關(guān)懷激勵(lì)法；興趣激勵(lì)法；(2分)
      五、1.論述題
      簡述X理論、Y理論的假設(shè)并論其管理方式的意義。
      答：“X理論”的假設(shè)：人天性好逸惡勞，總想千方百計(jì)逃避工作；以自我為中心，漠視組織的要求；缺乏進(jìn)取心，喜歡被別人領(lǐng)導(dǎo)；缺乏理智，易受別人影響。(2分)管理方式：一方面以金錢和物質(zhì)刺激員工；另一方面靠嚴(yán)密的控制、監(jiān)督和懲罰來強(qiáng)迫員工為組織效力。（3分）
      “Y理論” 的假設(shè)：逸惡工作不是人的本性；人愿意實(shí)行自我管理和控制來完成自己應(yīng)完成的目標(biāo)；人是有責(zé)任心的；人是有較高的想象力和創(chuàng)造性；在現(xiàn)代社會(huì)中，人的智慧和潛能只發(fā)揮了一部分。
      (2分)管理方式：讓員工擔(dān)當(dāng)富有挑戰(zhàn)性的工作、擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任以發(fā)揮潛能，滿足自我實(shí)現(xiàn)的要求；給員工更多的自主權(quán)，實(shí)行自我控制、讓員工參與管理和決策。（3分）2.因素有哪些？
      答：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。（2分）目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。（2分）是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。（2分）
      執(zhí)行力不強(qiáng)，對目標(biāo)認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，宣傳不到位，執(zhí)行的人認(rèn)識(shí)不深；（2分）不能堅(jiān)持；沒有監(jiān)督反饋（2分）3.為什么“干多干少一個(gè)樣”會(huì)挫傷人們的工作積極性？
      答：人是社會(huì)人，一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得報(bào)酬絕對值的影響，而且受到相對報(bào)酬多少（社會(huì)比較和歷史比較）的影響；（3分）公平理論方程式：（O/I）A=(O/I)B；O/I為投入產(chǎn)出比率，報(bào)酬（Outcome）指工資、獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)、地位等，貢獻(xiàn)（Input）指工作數(shù)量與質(zhì)量、技術(shù)水平、努力程度等。（4分）“干多干少一個(gè)樣”指的是無論你貢獻(xiàn)了多少，你得到的報(bào)酬都一樣，這樣會(huì)使人產(chǎn)生不公平感，會(huì)挫傷人的工作積極性。（3分）4.什么是企業(yè)文化四分法？（5分）
      答：企業(yè)文化可以分成四種類型：硬漢型文化，即適應(yīng)高風(fēng)險(xiǎn)、快反饋的環(huán)境、具有堅(jiān)強(qiáng)樂觀精神和強(qiáng)烈進(jìn)取心的文化模式（1分）；工作和娛樂并重型文化，即形成于風(fēng)險(xiǎn)小、反饋快的企業(yè)的行動(dòng)迅速的文化模式（1分）；賭博型文化，又稱攻堅(jiān)文化、孤注一擲型文化，指的是形成于風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢的企業(yè)的文化模式（1分）；按部就班型文化，指形成于風(fēng)險(xiǎn)小、反饋饅的企業(yè)的穩(wěn)定保守型文化（2分）。5.什么是企業(yè)文化效益？（5分）
      答：企業(yè)文化效益是指企業(yè)文化產(chǎn)生的效益（1分）。包括了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營思想、經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及其有關(guān)制度等（2分）。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是以第一個(gè)參數(shù)項(xiàng)提出來的，其中一個(gè)重要的經(jīng)營目標(biāo)就是取得較大的效益（1分）。因此營利性生成是企業(yè)特征的文化現(xiàn)象，是企業(yè)文化效益的一個(gè)重要特征（2分）。6.簡述按部就班型企業(yè)文化特征？（5分）
      答：強(qiáng)調(diào)安定，把降低風(fēng)險(xiǎn)，保障穩(wěn)定放在首位；（1分）
      強(qiáng)調(diào)按科學(xué)規(guī)律辦事，大事小事都是先建章、定規(guī)，后行事；（1分）重質(zhì)量，輕速度，寧可犧牲發(fā)展，也要追求一種完美；（1分）拘于工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，但卻可能忽視工作的方向；（1分）人們很少有激情，完全靠理性來支配自己的行動(dòng)。（1分）7.什么是企業(yè)文化五因素中的價(jià)值觀？（5分）
      答：企業(yè)價(jià)值觀指的是企業(yè)在經(jīng)營過程中推崇的基本信念（1分）和奉行的目標(biāo)（1分），是為企業(yè)絕大多數(shù)成員共有的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷（2分），是企業(yè)文化的核心或基石（2分）。8.目標(biāo)管理的基本步驟有哪些？
      什么是目標(biāo)管理（MBO）? 試論影響目標(biāo)管理成功實(shí)施的
      答：目標(biāo)管理主要是由目標(biāo)制定、目標(biāo)實(shí)施和目標(biāo)成果評價(jià)三個(gè)階段形成的一個(gè)循環(huán)周期。(2分)（1）目標(biāo)制定，企業(yè)自下而上、自上而下地制定完整的目標(biāo)體系；(1分)（2）目標(biāo)實(shí)施，企業(yè)員工在管理者的指導(dǎo)下，全面落實(shí)企業(yè)目標(biāo)；(1分)（3）目標(biāo)成果評價(jià)，目標(biāo)責(zé)任期結(jié)束，企業(yè)采用上下結(jié)合的方式進(jìn)行成果評價(jià)。(1分)9.簡述梅奧的人際關(guān)系學(xué)說。
      答：梅奧對霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》，闡述了人際關(guān)系學(xué)說，(1分)包括以下一些內(nèi)容：（1）工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人,(1分)（2）企業(yè)中存在著非正式組織(1分)（3）生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系(1分)（4）新型的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵是要提高員工的滿足度。(1分)10.計(jì)劃工作的程序有哪些
      答：計(jì)劃工作的程序：（1）估量機(jī)會(huì)；（2）確定目標(biāo)；(1分)（3）明確計(jì)劃前提；（4）提出可行性方案；(1分)（5）評價(jià)備選方案；(1分)（6）選定方案；(1分)（7）擬訂支持計(jì)劃；（8）編制預(yù)算(1分)11.領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？
      答：（1）科學(xué)用人的藝術(shù)。知人善任；量才適用；用人不疑。(2分)（2）有效激勵(lì)人的藝術(shù)。(1分)（3）適度治人的藝術(shù)(2分)12.論述溝通在協(xié)調(diào)中的作用
      答：溝通可以提高人的思想覺悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造基本前提；(3分)可以為實(shí)現(xiàn)對管理目標(biāo)管理政策及管理方式方法上的共識(shí)，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提；(3分)可以克服阻力，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)；(2分)是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)的前提之一。(2分)13.試述管理活動(dòng)以人為中心的必要性？
      答:（1）管理的核心是人，管理的根本是處理好人際關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展依靠人，在企業(yè)的管理中要做到理解人，尊重人，依靠人，解放人，人力資源的管理是做好選人，用人，育人，培訓(xùn)人，激勵(lì)人，做到知人善用。(2分)人本管理是以敬業(yè)員工為管理主要對象，通過創(chuàng)造特定的環(huán)境與條件，實(shí)現(xiàn)人的自由全面的發(fā)展，以不斷提高其滿意度的管理活動(dòng)過程。(3分)時(shí)代的發(fā)展需要。(2分)（4）管理活動(dòng)發(fā)展趨勢的需要(2分)14.李剛5年前大專畢業(yè)分到供電公司，從一個(gè)運(yùn)行專責(zé)干到變電站站長，過去幾年公司安排各種技術(shù)技能以及安全培訓(xùn)使李剛學(xué)到不少東西，對工作幫助很大感到受益匪淺，做到站長的崗位工作更忙碌，每年公司不斷安排的技術(shù)培訓(xùn)和一些溝通、團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力等等培訓(xùn)使李剛感到對自己的幫助越來越少，甚至感到培訓(xùn)是一種負(fù)擔(dān)，于是沒了興趣、在培訓(xùn)現(xiàn)場經(jīng)常擺弄手機(jī)、出出進(jìn)進(jìn)、無精打采，得過且過；作為培訓(xùn)師你認(rèn)為李剛應(yīng)用什么樣的態(tài)度和方式參加培訓(xùn)才能最有收獲呢。答案要點(diǎn)：（1）感恩之心：公司付出了的選擇性人才的投資，所以需要感謝公司的安排，認(rèn)真準(zhǔn)備，找準(zhǔn)自己的角色和職責(zé)。
      （2）開放態(tài)度：抱著“一定有值得我學(xué)的地方”的開放心態(tài)和空杯心理去學(xué)習(xí)。
      珍惜時(shí)間：既然來參加培訓(xùn)了，不論是主動(dòng)的還是被動(dòng)的，都應(yīng)該把培訓(xùn)的這段時(shí)間當(dāng)成充電的好時(shí)機(jī)，因?yàn)楹茈y得利用工作時(shí)間專門參加培訓(xùn)，而且無形之中給了自己一個(gè)重新認(rèn)識(shí)自我和進(jìn)行思
      考的時(shí)間，只要善于發(fā)現(xiàn)，象珍惜生命一樣珍惜自己的時(shí)間。
      積極參與：參與越多，收獲越大。盡管有時(shí)實(shí)在不屑于參與一些“小兒科”的互動(dòng)，諸如分組討論“什么是真正的領(lǐng)導(dǎo)力”，但其實(shí)可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)鑒別自己的綜合能力，而不僅僅是知識(shí)層面，例如在眾人面前演講的技巧和說服力，總結(jié)概括的能力，組織管理能力，面對小組分歧時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力等等;只要投入，就會(huì)有收獲。
      建立網(wǎng)絡(luò)：指人際網(wǎng)絡(luò)。培訓(xùn)提供了一個(gè)非常好的溝通和關(guān)系搭建的平臺(tái)。
      有備而來：跟上學(xué)時(shí)一樣，預(yù)習(xí)后的聽講效果比兩眼一摸黑的好很多，因?yàn)榭梢詭е鴨栴}思考、尋找答案。
      第二篇：企業(yè)文化題庫-30題
      安邦企業(yè)文化考核（題庫）
      說明：每次考試10道問題，其中必選問題6道，可選問題4道（從題庫中隨機(jī)選擇），每題1分，總分10分
      必考問題：
      1、安邦保險(xiǎn)晨會(huì)的宣誓內(nèi)容是什么？
      答：我們是奮斗的安邦人,我們用智慧和雙手建設(shè)我們的家園，實(shí)現(xiàn)我們的夢想！
      2、安邦司訓(xùn)的內(nèi)容是什么？ 憑借智慧、遵從規(guī)律； 簡單高效、團(tuán)隊(duì)合作； 隨需而變、馬上就辦； 互聯(lián)支持、共贏未來；
      客戶增值、員工增值、股東增值；
      以德行定取舍、以能力定職位、以貢獻(xiàn)定薪酬； 陽光做事、快樂做人； 求真、求實(shí)、求善。
      3、安邦人力資源六大原則的是什么？
      答：人人有保障；人人有目標(biāo)；人人有機(jī)制；人人有支持；人人有機(jī)會(huì)；人人有快樂。
      4、安邦人的六大能力要求是什么？
      答：盈利能力、降低成本能力、團(tuán)隊(duì)精神（合作能力）、悟性（智慧能力）、激情、執(zhí)行力。
      5、什么是安邦的六個(gè)子文化
      1)責(zé)任文化導(dǎo)向執(zhí)行 2)流程文化導(dǎo)向高效 3)標(biāo)準(zhǔn)文化導(dǎo)向公平4)績效文化導(dǎo)向公正 5)評估文化導(dǎo)向公開 6)人性文化導(dǎo)向和諧
      6、支持中心與客戶中心人員每日的工作目標(biāo)
      答：前端客戶中心人員：每天介紹10個(gè)真實(shí)客戶信息，每月完成個(gè)人工資＋福利的6倍保費(fèi)任務(wù)；后端支持中心人員，每天介紹3個(gè)真實(shí)客戶信息，每日完成個(gè)人所承擔(dān)功能模塊工作任務(wù)
      可選問題：
      1、安邦相信_(tái)_+__+__=成功？ 答：平臺(tái)+文化+機(jī)制
      2、什么是安邦的企業(yè)精神？ 答：零成本、零管理、零精神。
      3、安邦的注冊資本是多少？ 答：51億人民幣。
      4、安邦獲準(zhǔn)開業(yè)日期是什么時(shí)候？ 答：2004年9月30日。
      5、安邦保險(xiǎn)的世界500強(qiáng)股東有哪些？
      答：上海汽車集團(tuán)股份有限公司和中國石油化工股份有限公司。
      6、企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化應(yīng)將“洋為中用”與什么并舉？ 答：古為今用。
      7、什么是企業(yè)文化的核心，是觀念形態(tài)的東西，是人的思考方式和行為方式深層動(dòng)因？ 答：價(jià)值觀。
      8、什么具有強(qiáng)大的感召力約束力，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中占統(tǒng)治地位的重要因素？ 答：企業(yè)精神。
      9、企業(yè)文化應(yīng)該以什么為本？ 答：以人為本
      10、企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，一方面要做好目前的工作，另一方面更要做什么？ 答：戰(zhàn)略規(guī)劃
      11、安邦2010年三大重點(diǎn)業(yè)務(wù)任務(wù)是什么？
      答：發(fā)展信用險(xiǎn)業(yè)務(wù)、全面推動(dòng)電銷業(yè)務(wù)、強(qiáng)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)
      12、安邦二次業(yè)目標(biāo)要求是以什么為龍頭實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，專業(yè)化發(fā)展，打造核心競爭力？ 答：信用險(xiǎn)
      13、安邦規(guī)定員工遲到幾次，公司將給予開除處理？
      答：一個(gè)月內(nèi)遲到或早退6次者，一年內(nèi)累計(jì)遲到或早退12次者，公司將給予開除處理。
      14、企業(yè)目標(biāo)有各種類型，按時(shí)間劃分可以分為？ 答：短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo)
      15、安邦的愿景是什么？
      答：成為中國保險(xiǎn)業(yè)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)；
      在車險(xiǎn)領(lǐng)域形成戰(zhàn)略優(yōu)勢，成為汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的樞紐； 致力于打造一流的價(jià)值增長型保險(xiǎn)企業(yè)；
      中國經(jīng)營效益最高及全球管理優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司。
      16、簡單描述安邦的商業(yè)模型是什么？  答：車險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)；銀保聯(lián)動(dòng)；產(chǎn)壽聯(lián)動(dòng)。
      17、企業(yè)文化的宗旨是什么？
      答：為人民服務(wù)、為企業(yè)員工創(chuàng)造和諧的生活
      18、做好人才管理的要點(diǎn)是什么？
      答：發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、合理使用人才
      19、企業(yè)行為文化包括哪幾項(xiàng)？
      答：員工的儀容、工作行為、人際活動(dòng)和文體活動(dòng)。
      20、請寫出安邦的晨會(huì)流程 安邦掌聲 宣誓 朗誦司訓(xùn)
      共唱司歌-與朝陽同升 業(yè)務(wù)宣導(dǎo) 安邦掌聲
      好-很好-非常好
      21、未經(jīng)總公司批準(zhǔn)不得私印有價(jià)單證，這些有價(jià)單證是指什么？ 答：支票、保單、批單和?？?。
      22、安邦的六定決策原則是什么？
      1)定崗位 2)定編制 3)定人員 4)定薪酬 5)定預(yù)算 6)定機(jī)制
      23、請簡要解釋安邦的水文化
      ? 智慧與悟性 ? 包容與共贏 ? 規(guī)律 ? 隨需而變 ? 個(gè)性
      ? 自覺與永恆
      24、請簡要解釋安邦的家文化
      ? 責(zé)任 ? 快樂 ? 信任 ? 支持  ? 歸屬 ? 愛與被愛
      25、請簡要解釋安邦的互聯(lián)網(wǎng)文化
      ? 速度 ? 創(chuàng)新 ? 公平? 公正 ? 公開 ? 共好
      第三篇：國網(wǎng)企業(yè)文化新題庫900題
      企業(yè)文化單選題
      一．單選題（共540道）
      １、文化是人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的（）D A  文學(xué)藝術(shù)
      B科學(xué)技術(shù)
      C精神財(cái)富
      D物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富
      2、狹義的文化指的是（）c A  文學(xué)藝術(shù)
      B科學(xué)技術(shù)
      C心態(tài)文化
      D道德情操 ３、廣義上的文化包括物質(zhì)文化、心理文化和（）D A  生產(chǎn)文化
      B行為文化
      C信息文化
      D制度文化
      ４、文化在它所涵蓋的范圍內(nèi)和不同的層面發(fā)揮著功能和作用，下面選項(xiàng)中不屬于文化主要功能的是（）B A 整合功能
      B規(guī)范功能
      C導(dǎo)向功能
      D傳續(xù)功能
      5、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)－－的不竭動(dòng)力（）A A 企業(yè)發(fā)展
      B企業(yè)改革
      C企業(yè)轉(zhuǎn)型
      D企業(yè)進(jìn)步
      6、企業(yè)文化是一個(gè)組織由其（）、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。C A 組織機(jī)構(gòu)
      B規(guī)范制度
      C價(jià)值觀
      D企業(yè)精神
      7、企業(yè)文化包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是（）D A 組織機(jī)構(gòu)
      B制度
      C價(jià)值觀
      D企業(yè)的精神和價(jià)值觀 8、20世紀(jì)80年代論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作是（）A A 《企業(yè)文化--企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》 B《企業(yè)文化——企業(yè)管理的最高境界》
      C《企業(yè)文化的起源和發(fā)展簡介》 D《企業(yè)文化發(fā)展趨勢 》
      9、企業(yè)文化是在（）中逐步形成的規(guī)范。B
      A 企業(yè)的管理者
      B工作團(tuán)體
      C一線職工
      D企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) １０、哪一項(xiàng)是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨（）C A 企業(yè)精神
      B規(guī)章制度
      C企業(yè)文化
      D道德規(guī)范
      11、企業(yè)的靈魂是（）A A 企業(yè)文化
      B企業(yè)精神
      C價(jià)值觀
      D現(xiàn)代企業(yè)制度
      12、企業(yè)價(jià)值觀是（）
      D A 企業(yè)的靈魂
      B企業(yè)員工的價(jià)值觀念
      C企業(yè)中的文化現(xiàn)象 D企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念
      13、新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”是（）
      C A 企業(yè)精神
      B規(guī)章制度
      C企業(yè)文化
      D熟練的技術(shù)
      14、下列選項(xiàng)中對企業(yè)文化表述錯(cuò)誤的是（）D A企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式
      B企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀 C企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響 D企業(yè)文化與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)相同
      15、最早提出企業(yè)文化理論的是（）
      A A 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪
      B約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特 C威廉·大內(nèi)和阿倫·肯尼迪
      D特雷斯·迪爾和約翰·科特
      16、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)文化要素的是（）B  A 企業(yè)環(huán)境
      B規(guī)章制度
      C文化儀式
      D文化網(wǎng)絡(luò)
      17、下面哪個(gè)選項(xiàng)決定了企業(yè)的行為（）A A 企業(yè)環(huán)境
      B規(guī)章制度
      C英雄人物
      D文化儀式
      18、下面哪個(gè)選項(xiàng)在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用（）
      D A 企業(yè)勞動(dòng)模范
      B企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)
      C文化儀式
      D英雄人物
      19、哪一項(xiàng)可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。（）C A 企業(yè)環(huán)境
      B規(guī)章制度
      C文化儀式
      D文化網(wǎng)絡(luò)
      20、它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。它指的是（）D A 企業(yè)環(huán)境
      B規(guī)章制度
      C文化儀式
      D文化網(wǎng)絡(luò)
      21、一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方法論原則是指（）A A 企業(yè)哲學(xué)
      B價(jià)值觀念
      C經(jīng)營模式
      D企業(yè)道德
      22、下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡（）B A 企業(yè)哲學(xué)
      B企業(yè)價(jià)值觀
      C企業(yè)精神
      D企業(yè)道德
      23、企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化指的是（）C A 企業(yè)文化
      B價(jià)值觀念
      C企業(yè)精神
      D企業(yè)道德
      24、調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是指（）
      D A企業(yè)價(jià)值觀
      B規(guī)章制度
      C文化儀式
      D企業(yè)道德
      25、下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi) 者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。（）A A企業(yè)形象
      B企業(yè)制度
      C企業(yè)精神
      D企業(yè)道德
      26、如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等屬于（）C A企業(yè)深層形象
      B企業(yè)內(nèi)部形象
      C企業(yè)表層形象
      D企業(yè)外部形象
      27、它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。它指的是（）B A企業(yè)形象
      B企業(yè)制度
      C企業(yè)精神
      D企業(yè)道德
      28、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)文化的功能的是（）D A導(dǎo)向功能
      B約束功能
      C凝聚功能
      D強(qiáng)制功能
      29、企業(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素，即企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素和（）
      A A企業(yè)物質(zhì)文化要素
      B企業(yè)心態(tài)文化
      C企業(yè)價(jià)值觀
      D品牌文化 30、企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善（）和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)
      B A企業(yè)形象
      B企業(yè)管理制度
      C企業(yè)精神
      D企業(yè)道德
      31、企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。體現(xiàn)了企業(yè)文化的哪一項(xiàng)功能（）C A導(dǎo)向功能
      B約束功能
      C凝聚功能
      D輻射功能
      32、企業(yè)文化的哪一項(xiàng)功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)（）A A調(diào)試功能
      B約束功能
      C凝聚功能
      D輻射功能
      33、文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對社會(huì)產(chǎn)生影響，這指的是企業(yè)文化的哪一項(xiàng)功能（）D A激勵(lì)功能
      B約束功能
      C凝聚功能
      D輻射功能
      34、迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化分為四種類型：即強(qiáng)人文化；拼命干、盡情玩 文化；攻堅(jiān)文化和（）文化 A A過程文化
      B有活力的企業(yè)文化
      C技術(shù)型文化
      D溫室型文化
      35、下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)文化理論出現(xiàn)的必然性因素（）C A由于生產(chǎn)力的發(fā)展，新型辦公工具如因特網(wǎng)等的普及應(yīng)用，企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化，勞動(dòng)工具的變化要求思想觀念的更新 B勞動(dòng)中人的智力因素比例增加，腦力勞動(dòng)者人數(shù)相對增長，相應(yīng)地，企業(yè)管理者也不能再把這些高素質(zhì)的員工視作機(jī)器人，而是要給員工以感情尊重、理智尊重
      C 社會(huì)發(fā)展到一定階段后的必然要求
      D企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、跨國公司的出現(xiàn)，成千上萬人，甚至是不同國籍、不同民族的人在一個(gè)公司工作，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為
      36、企業(yè)文化關(guān)注的中心，在于（）
      D A員工思想觀念的更新
      B企業(yè)價(jià)值理念的樹立 C 企業(yè)精神的發(fā)揚(yáng)
      D對人的因素的管理與激發(fā)
      37、每個(gè)企業(yè)都在特定的環(huán)境中生存與發(fā)展，所面臨的歷史階段、發(fā)展程度，以及本身固有的文化積淀都不相同，這說明企業(yè)文化具有（）
      B A歷史性
      B復(fù)雜性
      C動(dòng)態(tài)性
      D有機(jī)性
      38、隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化，企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變，這說明企業(yè)文化具有（）C A歷史性
      B人本性
      C動(dòng)態(tài)性
      D有機(jī)性
      39、企業(yè)文化以實(shí)現(xiàn)（）為最終目標(biāo)
      A A企業(yè)價(jià)值
      B企業(yè)發(fā)展
      C企業(yè)精神
      D企業(yè)規(guī)模 40、企業(yè)文化的標(biāo)志是（）D  A企業(yè)價(jià)值
      B企業(yè)標(biāo)識(shí)
      C企業(yè)精神
      D品牌
      41、品牌的物質(zhì)基礎(chǔ)是（）B A標(biāo)識(shí)
      B產(chǎn)品
      C企業(yè)精神
      D企業(yè)形象
      42、企業(yè)文化與（）是企業(yè)核心競爭力形成的必要因素
      B A企業(yè)規(guī)模
      B品牌
      C企業(yè)科技實(shí)力
      D企業(yè)管理
      43、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)文化建設(shè)的一般原則的是（）
      D A必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向
      B表里一致，切忌形式主義 C注重個(gè)異性
      D原則性與靈活性有機(jī)結(jié)合
      44、經(jīng)營哲學(xué)的確立，關(guān)鍵是要有（）
      D
      A較高的科技水平
      B科學(xué)的企業(yè)管理
      C良好的企業(yè)形象
      D創(chuàng)新意識(shí)
      45、創(chuàng)新型企業(yè)文化是指（）已經(jīng)成為企業(yè)的核心價(jià)值觀
      A A創(chuàng)新
      B自主
      C為人民服務(wù)
      D服從
      46、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展、企業(yè)與社會(huì)共同進(jìn)步的根本動(dòng)力是（）
      D A增強(qiáng)自主創(chuàng)新意識(shí)
      B建立品牌效應(yīng)
      C提高管理水平，建立一流現(xiàn)代企業(yè)
      D建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化
      47、公司黨組為了貫徹落實(shí)十七屆六中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)而進(jìn)行的重要舉措是（）
      A A建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化
      B加強(qiáng)社會(huì)主義道德的宣傳 C提高管理水平，建立一流現(xiàn)代企業(yè)
      D增強(qiáng)自主創(chuàng)新意識(shí)
      48、全面提升公司軟實(shí)力和核心競爭力的重要途徑是（）
      B  A 提高員工綜合素質(zhì)
      B建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化 C加強(qiáng)思想政治工作
      D塑造品牌形象
      49、在建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的總體思路中，必須以（）為追求 目標(biāo)
      C A 五個(gè)統(tǒng)一
      B大力建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化 C卓越
      D良好的品牌形象
      50、為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供強(qiáng)大的思想保證、精神動(dòng)力和文化支撐的是（）
      B A 社會(huì)主義榮辱觀
      B大力建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化 C科學(xué)發(fā)展觀
      D共產(chǎn)主義道德
      51、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本原則是（）
      D A 集體主義原則
      B民主集中制原則
      C與時(shí)俱進(jìn)的原則
      D以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效的原則
      52、“五統(tǒng)一”要求，不包括（）
      B A統(tǒng)一價(jià)值理念
      B統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
      C統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略
      D統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
      53、在建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化過程中，下列哪一項(xiàng)是不正確的（）
      A A必須保持與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀品質(zhì)
      B必須進(jìn)一步提高文化自覺，增強(qiáng)文化自信 C必須統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化傳播工作 D必須大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力建設(shè)
      54、統(tǒng)一價(jià)值理念的基本要求是（）
      D A堅(jiān)持以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)理念 B全面加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)
      C將公司使命、宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，貫穿于公司各層級、各單位，形成共同的思想認(rèn)識(shí)和一致的價(jià)值取向 D以上都是
      55、在全公司推行統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰(zhàn)略的高度一致性和協(xié)同性，保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)。這是（）C A統(tǒng)一價(jià)值理念的基本要求
      B公司發(fā)展的基本要求 C統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略的基本要求
      D統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求
      56、在公司各層級、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭薪y(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，做到凡事都有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依，這指的是（）
      D A統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求
      B統(tǒng)一行為規(guī)范的基本要求 C統(tǒng)一公司品牌
      D統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求
      57、什么是公司的使命（）
      B A建設(shè)一流現(xiàn)代企業(yè)
      B奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會(huì) C建立特色的企業(yè)文化
      D強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感
      58、（）不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網(wǎng)絡(luò)市場功能的能源資源優(yōu)化配置載體
      C A先進(jìn)的電力設(shè)備
      B科學(xué)的管理 C堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)
      D統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略
      59、（）是公司生存發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)
      B A科學(xué)合理的價(jià)值觀
      B公司使命
      C堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)
      D建立一流的現(xiàn)代企業(yè) 60、公司工作的深刻內(nèi)涵和價(jià)值體現(xiàn)是（）
      A  A公司使命
      B 正確的價(jià)值觀
      C堅(jiān)強(qiáng)的智能電網(wǎng)
      D建立一流的現(xiàn)代企業(yè) 61、下面選項(xiàng)中不屬于公司宗旨的一項(xiàng)是（）
      D A服務(wù)黨和國家工作大局
      B服務(wù)電力客戶 C服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
      D建立一流的現(xiàn)代企業(yè) 62、“四個(gè)服務(wù)”的基本內(nèi)容有（）
      D A服務(wù)發(fā)電企業(yè)
      B服務(wù)電力客戶
      C服務(wù)黨和國家工作大局
      D以上都是
      63、檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標(biāo)準(zhǔn)（）
      A A是否維護(hù)黨和國家的利益
      B是否服從改革大局 C是否以建立現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)
      D是否建立了優(yōu)秀企業(yè)文化 64、下面選項(xiàng)中哪一項(xiàng)屬于國家能源戰(zhàn)略的實(shí)施主體（）
      D A國家金融部門
      B國家航空部門
      C國家鐵路部門
      D國家電網(wǎng)公司 65、國家電網(wǎng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是（）
      D A優(yōu)秀的企業(yè)文化
      B企業(yè)精神
      C社會(huì)主義道德
      D“四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨
      66、“四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨體現(xiàn)了公司政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和（）統(tǒng)一
      B A社會(huì)效益
      B社會(huì)責(zé)任
      C社會(huì)主義道德
      D法律責(zé)任 67、公司愿景是（）
      A A建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)
      B建設(shè)國際一流企業(yè) C建立現(xiàn)代企業(yè)
      D建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 68、公司建設(shè)的指導(dǎo)思想是（）
      C A鄧小平理論
      B“三個(gè)代表”重要思想
      C科學(xué)發(fā)展觀
      D社會(huì)主義榮辱觀 69、建設(shè)國際一流企業(yè)的導(dǎo)向是（）
      D  A社會(huì)主義方向 B與時(shí)俱進(jìn) C中國特色社會(huì)主義理論體系D國際先進(jìn)水平70、建設(shè)國際一流企業(yè)的手段是（）
      B A提高科技水平
      B同業(yè)對標(biāo)
      C運(yùn)用現(xiàn)代化的設(shè)備 D應(yīng)用科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn) 71、國家電網(wǎng)人的遠(yuǎn)大理想，公司一切工作的目標(biāo)追求是（）
      C A“四個(gè)服務(wù)”的公司宗旨
      B建設(shè)國際一流企業(yè) C“兩個(gè)一流”的公司愿景
      D建設(shè)世界一流電網(wǎng) 72、國家電網(wǎng)公司的企業(yè)精神是（）
      C A“求實(shí)、奮進(jìn)”精神
      B“一團(tuán)火”精神 C努力超越、追求卓越
      D艱苦奮斗精神
      73、下列選項(xiàng)中對“努力超越、追求卓越”的本質(zhì)表述不正確的是（）
      D A與時(shí)俱進(jìn)
      B科學(xué)發(fā)展
      C開拓創(chuàng)新
      D艱苦奮斗
      74、下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)是國家電網(wǎng)人永不停步，追求企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神境界（）
      B A求實(shí)、奮進(jìn)精神
      B“兩越”精神
      C開拓創(chuàng)新精神
      D艱苦奮斗精神 75、國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀是（）
      A A誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)
      B誠信、求實(shí)、責(zé)任、奉獻(xiàn) C求實(shí)、奮進(jìn)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)
      D嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、責(zé)任、創(chuàng)新 76、企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石是（）
      B A求實(shí)
      B誠信
      C明禮
      D守法
      77、電網(wǎng)人勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度是（）
      C A認(rèn)真
      B任勞任怨
      C責(zé)任
      D勤奮
      78、企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力是（）
      D A科學(xué)的管理
      B先進(jìn)的設(shè)備
      C高度的責(zé)任心
      D創(chuàng)新 79、公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法是（）
      A A對核心價(jià)值觀追求
      B創(chuàng)立優(yōu)秀的企業(yè)文化 C樹立高度的自信心和責(zé)任心
      D良好的職業(yè)素養(yǎng) 80、公司的企業(yè)理念是（）
      B A以人為本，愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)
      B以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì) C忠誠企業(yè)，愛崗敬業(yè)，服務(wù)社會(huì)
      D以人為本，誠實(shí)守信，服務(wù)社會(huì) 81、公司視（）為企業(yè)的第一資源
      C A企業(yè)的軟實(shí)力
      B先進(jìn)的設(shè)備
      C人才
      D一線勞動(dòng)者 82、對“忠誠企業(yè)”表述正確的一項(xiàng)是（）
      D A熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，講求奉獻(xiàn)，維護(hù)企業(yè)利益和形象
      B熱愛企業(yè)，以企業(yè)為家，忠實(shí)的為企業(yè)服務(wù)
      C熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)，服務(wù)企業(yè)，以企業(yè)為家
      D熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)，為企業(yè)盡心盡力，忠實(shí)維護(hù)企業(yè)利益和形象 83、公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會(huì)之間關(guān)系的基本信條和行為準(zhǔn)則是（）
      A A企業(yè)理念
      B企業(yè)精神
      C企業(yè)愿景
      D企業(yè)文化
      84、公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是（）
      B A躋身世界500強(qiáng)
      B建設(shè) “一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司 C建設(shè)國際一流公司
      D建設(shè)世界一流電網(wǎng) 85、“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的基本內(nèi)涵是（）
      C A電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)一流、業(yè)績優(yōu)良 B 電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、實(shí)力雄厚、服務(wù)優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)良 C電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀 D電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、實(shí)力雄厚、資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)秀
      86、下列選項(xiàng)中對“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)”表述不正確的是（）
      D A電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)，結(jié)構(gòu)合理
      B電網(wǎng)智能化水平高，技術(shù)裝備和主要運(yùn)行指標(biāo)達(dá)到國際先進(jìn)水平C公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng) D電網(wǎng)全國覆蓋，科技含量高
      87、下列選項(xiàng)中對“資產(chǎn)優(yōu)良”表述不正確的是（）
      A A 投資合理，經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)良
      B資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量好，盈利和償債能力強(qiáng) C內(nèi)部資源配置效率高
      D金融和海外資產(chǎn)健康快速增長 88、下列選項(xiàng)中對“現(xiàn)代公司”表述不正確的是（）
      B A建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度和科學(xué)的集團(tuán)管理體系 B擁有先進(jìn)的設(shè)備和高素質(zhì)的人才
      C隊(duì)伍素質(zhì)好，自主創(chuàng)新能力和信息化水平高 D企業(yè)軟實(shí)力、社會(huì)影響力和國際競爭力強(qiáng) 89、公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略途徑是（）
      C A進(jìn)行合理的投資
      B更新設(shè)備和引進(jìn)高端人才 C轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式
      D提高企業(yè)軟實(shí)力和社會(huì)影響力
      90、下列選項(xiàng)中對“轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式”表述不正確的是（）
      D A建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架
      B各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展
      C具有信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化特征的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng) D 公司經(jīng)營區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全部聯(lián)網(wǎng)
      91、下列選項(xiàng)中對“轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”表述不正確的是（）
      A A建設(shè)集約型的現(xiàn)代企業(yè)
      B建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化
      C建立科學(xué)的“三集五大”管理體系
      D建成具有一流創(chuàng)新能力、發(fā)展能力、服務(wù)能力和國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè) 92、“三集五大”的基本內(nèi)涵是（）
      B A 實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)模、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷管理體系
      B實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷管理體系
      C 實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)集約化管理，構(gòu)建大規(guī)模、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷管理體系
      D實(shí)施人力資源、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)集約化管理，構(gòu)建大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷管理體系
      93、建設(shè)“五大”體系的總體思路中，以（）為方向
      C A集約化、精益化、專業(yè)化
      B集約化、專業(yè)化、現(xiàn)代化 C集約化、扁平化、專業(yè)化
      D 集約化、扁平化、標(biāo)準(zhǔn)化 94、建設(shè)“五大”體系的總體思路中，以（）為保障
      D A統(tǒng)一信息平臺(tái)、統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一支撐服務(wù) B統(tǒng)一指揮平臺(tái)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一支撐服務(wù) C統(tǒng)一操作平臺(tái)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一支撐服務(wù)
      D統(tǒng)一信息平臺(tái)、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一支撐服務(wù) 95、建設(shè)“五大”體系的總體思路中，以（）為原則
      A A效率優(yōu)先、目標(biāo)導(dǎo)向、實(shí)事求是、安全穩(wěn)定 B公平優(yōu)先、目標(biāo)導(dǎo)向、實(shí)事求是、安全穩(wěn)定 C效率優(yōu)先、目標(biāo)導(dǎo)向、實(shí)事求是、穩(wěn)步發(fā)展
      D公平優(yōu)先、目標(biāo)導(dǎo)向、實(shí)事求是、穩(wěn)步發(fā)展 96、公司科學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略保障是（）
      B A黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè) B黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè) C思想建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè) D思想建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)
      97、能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國家工作大局的是（）
      C A企業(yè)文化建設(shè)
      B隊(duì)伍建設(shè)
      C黨的建設(shè)
      D思想建設(shè)
      98、能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青的是（）
      D A思想建設(shè)
      B隊(duì)伍建設(shè)
      C黨的建設(shè)
      D企業(yè)文化建設(shè) 99、能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的是（）
      A A隊(duì)伍建設(shè)
      B 思想建設(shè)
      C黨的建設(shè)
      D企業(yè)文化建設(shè) 100、公司科學(xué)發(fā)展的基本工作思路是（）
      B A抓發(fā)展、抓管理、抓思想、創(chuàng)一流
      B抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流 C 抓生產(chǎn)、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流
      D抓生產(chǎn)、抓管理、抓思想、創(chuàng)一流 101、公司的第一要?jiǎng)?wù)是（）
      C A生產(chǎn)
      B業(yè)績
      C 發(fā)展
      D 穩(wěn)定 102、公司發(fā)展的永恒主題是（）
      D A效益
      B業(yè)績
      C穩(wěn)定
      D 管理 103、公司科學(xué)發(fā)展的工作方針是（）
      A A集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) B集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、專業(yè)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) C集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、制度化建設(shè) D集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、專業(yè)化管理、制度化建設(shè)
      104、在公司黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮公司總部戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心、管理調(diào)控中心和電網(wǎng)調(diào)度中心的作用，推進(jìn)機(jī)構(gòu)扁平化，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，科學(xué)配置資源，實(shí)行統(tǒng)一管理，建設(shè)“一個(gè)國家電網(wǎng)”。這指的（）是
      B A集約化發(fā)展
      B集團(tuán)化運(yùn)作
      C精益化管理
      D標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 105、推進(jìn)人力資源、財(cái)務(wù)和物資等重要資源的集約化管理，不斷提升公司發(fā)展的效率效益。這指的是（）
      C A 集團(tuán)化運(yùn)作
      B 精益化管理
      C集約化發(fā)展
      D標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 106、堅(jiān)持又好又快，好字當(dāng)先，質(zhì)量第一，精益求精，嚴(yán)格依法治企，加強(qiáng)科學(xué)管理，不斷改進(jìn)、提高企業(yè)管理水平和公司發(fā)展質(zhì)量。這指的是（）B A 集團(tuán)化運(yùn)作
      B 精益化管理
      C集約化發(fā)展
      D標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 107、建立健全覆蓋規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)基建、財(cái)務(wù)營銷、人力資源等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、規(guī)范有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)經(jīng)營管理體系建設(shè)。這指的是（）
      D A 集團(tuán)化運(yùn)作
      B 精益化管理
      C集約化發(fā)展
      D標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 108、公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)包括（）
      D  A 管理標(biāo)準(zhǔn)
      B 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
      C工作標(biāo)準(zhǔn)
      D以上都包括
      109、對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)是（）
      A A 管理標(biāo)準(zhǔn)
      B 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
      C工作標(biāo)準(zhǔn)
      D操作標(biāo)準(zhǔn)
      110、在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中，不屬于管理事項(xiàng)的是（）
      B A 經(jīng)營管理
      B 資產(chǎn)管理
      C設(shè)計(jì)開發(fā)與創(chuàng)新管理
      D設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理
      111、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是（）
      C A 對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)
      B對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn) C對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn) D對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的經(jīng)營事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn) 112、企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式不包括下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)（）
      D A規(guī)范
      B導(dǎo)則
      C作業(yè)指導(dǎo)書
      D操作指南
      113、對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)是（）
      C A 管理標(biāo)準(zhǔn)
      B 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
      C工作標(biāo)準(zhǔn)
      D操作標(biāo)準(zhǔn) 114、在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中，工作事項(xiàng)指的是（）
      D A在企業(yè)管理活動(dòng)中，所涉及的經(jīng)營管理、設(shè)計(jì)開發(fā)與創(chuàng)新管理、設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理、人力資源管理、安全管理、職業(yè)健康管理、環(huán)境管理、信息管理等與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)的重復(fù)性事物和概念
      B 在企業(yè)管理活動(dòng)中，所涉及的生產(chǎn)管理、設(shè)計(jì)開發(fā)與創(chuàng)新管理、設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理、人力資源管理、安全管理、職業(yè)健康管理、環(huán)境管理、信息管理等與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)的重復(fù)性事物和概念
      C在執(zhí)行相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)與工作崗位的職責(zé)、崗位人員基本技 能、工作內(nèi)容、目標(biāo)與方法、檢查與考核等有關(guān)的重復(fù)性事物和概念 D在執(zhí)行相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)與工作崗位的職責(zé)、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容、要求與方法、檢查與考核等有關(guān)的重復(fù)性事物和概念。115、下列選項(xiàng)中不屬于《員工守則》的具體內(nèi)容的是（）
      A A 遵紀(jì)守法，明禮誠信，爭做文明員工 B團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新 C弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù) D勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益
      116、電網(wǎng)人要自覺遵守《員工守則》，下列說法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（A愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé) B忠誠企業(yè)，服務(wù)社會(huì)，共塑國網(wǎng)品牌 C以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn) D努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司
      117、公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則是（）
      A社會(huì)主義榮辱觀
      B共產(chǎn)主義道德 C國家電網(wǎng)公司員工守則
      D公民基本道德規(guī)范
      118、為了貫徹落實(shí)《員工守則》，公司廣大員工應(yīng)該做到（A遵紀(jì)守法、尊榮棄恥
      B愛崗敬業(yè)、令行禁止 C團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新
      D以上都是
      119、公司基本禮儀規(guī)范的具體內(nèi)容中不包括（）
      A A言談舉止——談吐優(yōu)雅，充滿自信 B儀容儀表——整潔清爽，端莊大方 C接待交往——主動(dòng)熱情，把握分寸）C）
      B D 17
      D乘坐車輛——尊長優(yōu)先，注意禮讓
      120、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，供電可靠率不低于（）
      B A  99.80%
      B  99.90%
      C  99.70%
      D  99.60% 121、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，居民客戶端電壓合格率為（）
      C A  98%
      B  97%
      C  96%
      D  95% 122、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，提供（）小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)
      D A  8
      B  12
      C  16
      D  24 123、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，城區(qū)范圍供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過（）
      A A  45分鐘
      B  40分鐘
      C  30分鐘
      D  20分鐘
      124、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，農(nóng)村地區(qū)供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過（）
      B A  100分鐘
      B  90分鐘
      C  80分鐘
      D  70分鐘
      125、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過（）
      C A
      3小時(shí)
      B
      2.5小時(shí)
      C
      2小時(shí)
      D
      1.5小時(shí)
      126、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前（）向社會(huì)公告
      D A
      4天
      B
      5天
      C
      6天
      D
      7天
      127、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，對欠電費(fèi)客戶依法采取停電措施，提前（）送達(dá)停電通知書
      D A
      4天
      B
      5天
      C
      6天
      D
      7天
      128、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，欠電費(fèi)客戶費(fèi)用結(jié)清后（）小時(shí) 內(nèi)恢復(fù)供電
      A A  24小時(shí)
      B  20小時(shí)
      C  1 2小時(shí)
      D  8小時(shí)
      129、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，居民客戶供電方案答復(fù)期限為（）
      B A 居民客戶不超過4個(gè)工作日
      B 居民客戶不超過3個(gè)工作日 C 居民客戶不超過2個(gè)工作日
      D 居民客戶不超過1個(gè)工作日 130、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，低壓電力客戶供電方案答復(fù)期限為（）
      C A 低壓電力客戶不超過5個(gè)工作日
      B 低壓電力客戶不超過6個(gè)工作日 C低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日
      D 低壓電力客戶不超過8個(gè)工作日 131、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，高壓單電源客戶供電方案答復(fù)期限為（）
      D A高壓單電源客戶不超過18個(gè)工作日
      B高壓單電源客戶不超過17個(gè)工作日 C高壓單電源客戶不超過16個(gè)工作日
      D高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日
      132、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，高壓雙電源客戶供電方案答復(fù)期限為（）
      A A高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日
      B高壓雙電源客戶不超過28個(gè)工作日 C高壓雙電源客戶不超過25個(gè)工作日 D高壓雙電源客戶不超過20個(gè)工作日
      133、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，裝表接電期限為（）
      B  A居民客戶2個(gè)工作日內(nèi)送電
      B居民客戶3個(gè)工作日內(nèi)送電 C居民客戶4個(gè)工作日內(nèi)送電
      D居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電
      134、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，裝表接電期限為（）
      C  A非居民客戶7個(gè)工作日內(nèi)送電
      B非居民客戶6個(gè)工作日內(nèi)送電 C非居民客戶5個(gè)工作日內(nèi)送電
      D非居民客戶4個(gè)工作日內(nèi)送電 135、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請后，（）工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果
      D A  8個(gè)
      B  7個(gè)
      C  6個(gè)
      D  5個(gè)
      136、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，（）工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)
      B A
      8個(gè)
      B
      7個(gè)
      C
      6個(gè)
      D
      5個(gè)
      137、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，當(dāng)電力供應(yīng)不足，不能保證連續(xù)供電時(shí)，公司采取的措施中有錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
      C A 按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案執(zhí)行
      B 采取錯(cuò)避峰措施 C 節(jié)約用電
      D 停限電
      138、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，供電服務(wù)熱線“95598”受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修時(shí)間為（）
      A A  24小時(shí)
      B  20小時(shí)
      C  1 2小時(shí)
      D  8小時(shí)
      139、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，受理客戶投訴后，（）個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶
      A A
      1個(gè)
      B
      2個(gè)
      C
      3個(gè)
      D
      4個(gè) 140、依據(jù)《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，受理客戶投訴后，（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見
      B A
      8個(gè)
      B
      7個(gè)
      C
      6個(gè)
      D
      5個(gè)
      141、《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》的具體內(nèi)容不包括下面哪一項(xiàng)（）
      D A不準(zhǔn)違規(guī)停電、無故拖延送電
      B不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi) C不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位 D不準(zhǔn)違反公司規(guī)定，造成客戶重復(fù)往返 142、下面哪一項(xiàng)的做法是錯(cuò)誤的（）
      A A不準(zhǔn)違反領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶 B不準(zhǔn)對外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密 C不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗
      D不準(zhǔn)營業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無關(guān)的事
      143、依據(jù)《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》的規(guī)定，下面哪一項(xiàng)是不正確的（C A不準(zhǔn)違反領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶 B不準(zhǔn)違反公司規(guī)定，造成客戶重復(fù)往返
      C不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等 D不準(zhǔn)利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益
      144、公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”是（）A 《公司基本禮儀規(guī)范》
      B 《員工守則》
      C 《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》
      D 《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》 145、《調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》的具體內(nèi)容不包括（）
      A）D 21
      A規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持平等調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
      B按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。
      C規(guī)范服務(wù)行為，公開服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。
      D嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。
      146、下面哪一項(xiàng)不符合《調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》（）
      D A健全完善問詢答復(fù)制度，對發(fā)電企業(yè)提出的問詢能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場予以復(fù)答；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長答復(fù)的期限最長不超過12個(gè)工作日。
      B充分尊重市場主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開透明組織各類電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。
      C認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。
      D健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期溝通，加強(qiáng)技術(shù)合作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
      147、依據(jù)《調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》的規(guī)定，下面說法正確的是（）
      B A規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持平等調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營環(huán)境。
      B認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)
      C嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員，市級及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱
      D健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期溝通，加強(qiáng)技術(shù)合作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問題，保障電力可靠有序供應(yīng)。
      148、公司堅(jiān)持開放透明、依法經(jīng)營，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則是（）
      C A 《公司法》
      B 《民法》
      C 《調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》
      D 《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》 149、對國家電網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)的內(nèi)涵理解錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
      B A標(biāo)識(shí)以球形設(shè)計(jì)展示國家電網(wǎng)公司美好的發(fā)展前景，反映公司樹立全球視野，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)信心。
      B標(biāo)識(shí)以圓形圖案象征公司內(nèi)外的互動(dòng)、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、和諧，表達(dá)公司堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，與客戶、員工、社會(huì)和諧相處，共同發(fā)展。
      C標(biāo)識(shí)以縱橫交錯(cuò)的經(jīng)緯線表現(xiàn)公司以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，堅(jiān)持誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)，努力超越、追求卓越，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)。
      D標(biāo)識(shí)以綠色的標(biāo)準(zhǔn)色，反映公司致力奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會(huì)，象征公司持續(xù)發(fā)展、生機(jī)勃勃、基業(yè)長青。150、對品牌建設(shè)“三個(gè)統(tǒng)一”的原則表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
      C A 統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略 B 統(tǒng)一品牌傳播 C 統(tǒng)一品牌宣傳 D 統(tǒng)一品牌管理 151、企業(yè)文化傳播工程是（）
      D A統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化傳播工作，大力宣傳建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義、“五統(tǒng)一”的深刻內(nèi)涵和要求。
      B在全公司積極營造講誠信、講責(zé)任、講創(chuàng)新、講奉獻(xiàn)的良好氛圍，使統(tǒng)一的企業(yè)文化深入人心。
      C進(jìn)一步鞏固全體員工團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)和價(jià)值觀紐帶。D 以上都是
      152、下面選項(xiàng)中對實(shí)施企業(yè)文化傳播工程的重點(diǎn)內(nèi)容表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
      D A開展企業(yè)文化宣傳
      B開展企業(yè)文化培訓(xùn) C開展企業(yè)文化活動(dòng)
      D 開展重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
      153、充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)在凝聚力量、激勵(lì)創(chuàng)新、促進(jìn)管理、推動(dòng)發(fā)展上的積極作用，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力建設(shè)，把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入公司改革發(fā)展穩(wěn)定全過程，滲透到經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、構(gòu)建科學(xué)的“三集五大”管理體系中，與企業(yè)管理相融共進(jìn)，促進(jìn)公司在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀管理，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展。這指的是（）
      A A企業(yè)文化落地工程
      B企業(yè)文化傳播工程 C企業(yè)文化評價(jià)工程
      D 企業(yè)文化宣傳工程
      154、下面哪一項(xiàng)不屬于實(shí)施企業(yè)文化落地工程的重點(diǎn)內(nèi)容（）
      C A推進(jìn)執(zhí)行力建設(shè)推進(jìn)落地工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè) B推進(jìn)激勵(lì)體系建設(shè) C推進(jìn)目標(biāo)體系建設(shè) D 推進(jìn)行為規(guī)范落實(shí)
      155、在公司各層級建立健全企業(yè)文化建設(shè)與公司科學(xué)發(fā)展需求相適應(yīng)的動(dòng)態(tài)調(diào)控機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)改進(jìn)，引導(dǎo)、規(guī)范、促進(jìn)各單位按照企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求開展企業(yè)文化建設(shè)，更好地發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展的積極作用。這指的是（）
      C A企業(yè)文化落地工程
      B企業(yè)文化傳播工程 C企業(yè)文化評價(jià)工程
      D 企業(yè)文化宣傳工程
      156、下面哪一項(xiàng)不屬于實(shí)施企業(yè)文化評價(jià)工程的重點(diǎn)內(nèi)容（）
      D A加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)業(yè)績考核
      B加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)評估 C加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和管理評選表彰
      D 加強(qiáng)企業(yè)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 157、對違反企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求的單位和個(gè)人，公司會(huì)做出（）處理。A A予以通報(bào)批評，并視情況追究相關(guān)責(zé)任 B予以通報(bào)批評，并進(jìn)行對應(yīng)月績效考核 C予以通報(bào)批評
      D 追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任
      158、為了建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，公司總部承擔(dān)的管理職責(zé)是（）
      D A貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的方針政策和工作部署，決定公司企業(yè)文化建設(shè)重要事項(xiàng)
      B制定公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃和管理辦法
      C領(lǐng)導(dǎo)開展企業(yè)文化傳播工程、落地工程、評價(jià)工程建設(shè)，是公司企業(yè) 文化建設(shè)的決策中心
      D 以上選項(xiàng)都正確
      159、公司分部在建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化過程中應(yīng)承擔(dān)的管理職責(zé)是（）
      B
      A認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化的精神，做好宣貫工作 B按照一體化建設(shè)要求，協(xié)助總部做好管理工作 C各分部努力落實(shí)既定政策，響應(yīng)總部號召 D 切實(shí)提高分部的理解力和執(zhí)行力
      160、為建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，省級公司承擔(dān)的管理職責(zé)中不包括下面哪一項(xiàng)（）
      D A貫徹落實(shí)公司黨組決策部署，落實(shí)公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃和管理辦法
      B組織所屬單位實(shí)施企業(yè)文化傳播工程、落地工程和評價(jià)工程 C是開展統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)、落實(shí)“五統(tǒng)一”要求的責(zé)任主體 D 按照一體化建設(shè)要求，協(xié)助總部做好管理工作
      161、地（市）縣公司在建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化過程中應(yīng)承擔(dān)的的職責(zé)是（）
      A A地（市）縣公司在省公司（直屬單位）組織下，負(fù)責(zé)具體實(shí)施企業(yè)文化傳播工程、落地工程、評價(jià)工程，是落實(shí)“五統(tǒng)一”要求的執(zhí)行主體、實(shí)踐單元
      B貫徹落實(shí)公司黨組決策部署，落實(shí)公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃和管理辦法，組織所屬單位實(shí)施企業(yè)文化傳播工程、落地工程和評價(jià)工程
      C制定公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、計(jì)劃和管理辦法 D領(lǐng)導(dǎo)開展企業(yè)文化傳播工程、落地工程、評價(jià)工程建設(shè) 162、落實(shí)“五統(tǒng)一”要求的執(zhí)行主體、實(shí)踐單元是（）
      D A公司總部
      B公司分部
      C 省級公司
      D 地（市）縣公司 163、開展統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)、落實(shí)“五統(tǒng)一”要求的責(zé)任主體是（）
      C A公司總部
      B公司分部
      C 省級公司
      D 地（市）縣公司 164、公司企業(yè)文化建設(shè)的決策中心是（）
      A A公司總部
      B公司分部
      C 省級公司
      D 地（市）縣公司 165、各級領(lǐng)導(dǎo)干部在建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化中應(yīng)當(dāng)做到（）
      D A要深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要性、長期性、艱巨性 B增強(qiáng)貫徹“五統(tǒng)一”要求的自覺性和嚴(yán)肅性
      C在思想和行動(dòng)上全面落實(shí)公司黨組要求，帶頭學(xué)習(xí)、宣講、踐行統(tǒng)一的企業(yè)文化
      D 以上都是
      166、各級領(lǐng)導(dǎo)班子在建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化中，應(yīng)該做到（）
      B A 認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化的精神，做好宣貫工作
      B比一比，賽一賽，爭做建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的表率。C在思想和行動(dòng)上全面落實(shí)公司黨組要求，踐行統(tǒng)一的企業(yè)文化 D要深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要性
      167、廣大員工在建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化中，應(yīng)當(dāng)（）
      A A 發(fā)揮主人翁精神，積極參與統(tǒng)一的企業(yè)文化建設(shè)，立足崗位創(chuàng)先進(jìn)，履職盡責(zé)爭優(yōu)秀
      B比一比，賽一賽，爭做建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的表率。C在思想和行動(dòng)上全面落實(shí)公司黨組要求，踐行統(tǒng)一的企業(yè)文化 D要深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要性
      168、下列哪一項(xiàng)不是國家電網(wǎng)公司制定企業(yè)文化建設(shè)管理辦法的目的（）
      B A為了深入貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司科學(xué)發(fā)展總戰(zhàn)略
      B 為了爭做國際一流企業(yè)
      C為了全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化 D為了促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展
      169、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)文化建設(shè)考核原則的是（）
      C A客觀公正的原則
      B 定性考核與定量考核相結(jié)合C注重效率兼顧公平的原則
      D動(dòng)態(tài)評估與年終考核相結(jié)合 170、企業(yè)文化建設(shè)考核的內(nèi)容不包括哪一項(xiàng)（）
      A A企業(yè)文化重點(diǎn)工程建設(shè)
      B開展企業(yè)文化傳播工程 C開展企業(yè)文化落地工程
      D開展企業(yè)文化評價(jià)工程
      171、企業(yè)文化建設(shè)考核結(jié)果納入（）業(yè)績考核
      B A項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
      B 企業(yè)負(fù)責(zé)人
      C直接責(zé)任人
      D工會(huì)負(fù)責(zé)人 172、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本原則是（）
      D A實(shí)事求是原則
      B因地制宜原則
      C效率與公平兼顧原則
      D統(tǒng)籌兼顧原則
      173、對建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本原則表述錯(cuò)誤的是（）D A馬克思主義為指導(dǎo)
      B因地制宜原則
      C百花齊放原則
      D科學(xué)發(fā)展原則
      174、“五統(tǒng)一”的內(nèi)容包括（）
      A A統(tǒng)一價(jià)值理念
      B統(tǒng)一知識(shí)體系
      C統(tǒng)一思想信仰
      D統(tǒng)一理想追求 175、下列選項(xiàng)中屬于“五統(tǒng)一”的一項(xiàng)是（）
      A A統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略
      B統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系
      C統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
      D統(tǒng)一精神追求 176、“五統(tǒng)一”的內(nèi)容包括（）A A統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
      B統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
      C統(tǒng)一文化標(biāo)準(zhǔn)
      D統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn) 177、國網(wǎng)公司提出“五統(tǒng)一”要求，下面哪一項(xiàng)說法正確（）A A統(tǒng)一行為規(guī)范
      B統(tǒng)一制度規(guī)范
      C統(tǒng)一規(guī)章制度
      D統(tǒng)一操作規(guī)范 178、下面選項(xiàng)中符合“五統(tǒng)一”要求的是（）
      A A統(tǒng)一公司品牌
      B統(tǒng)一工作服裝
      C統(tǒng)一公司形象
      D統(tǒng)一公司標(biāo)識(shí) 179、國網(wǎng)公司提出“以人為本”，其目標(biāo)是（）
      D A關(guān)心人、幫助人
      B提高員工福利待遇
      C提升員工綜合素質(zhì)
      D追求人的全面發(fā)展 180、下面哪種說法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
      C A公司善待員工，保證員工與企業(yè)共同發(fā)展。
      B公司善待客戶，以客戶為中心，始于客戶需求、終于客戶滿意。C 公司善待員工，從公司自身利益出發(fā)制定政策，保護(hù)員工利益不受損失
      D公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共贏，努力營造健康、和諧、有序的電力運(yùn)營和發(fā)展環(huán)境。
      181、公司贏得員工對企業(yè)忠誠的做法是（）
      A A建立和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系
      B努力提高員工福利待遇
      C大力提升員工綜合素質(zhì)
      D建立國際一流企業(yè) 182、《追求卓越》一書批評了美國20世紀(jì)60年代以來居統(tǒng)治地位的---管理方式。（）C A經(jīng)驗(yàn)主義
      B教條主義
      C理性主義
      D非理性主義
      183、（）是指為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，依據(jù)組織成員的職位、責(zé)任和權(quán)力及相互關(guān)系，明確劃分而成的組織體系。D  A秘密組織
      B公開組織
      C非正式組織
      D正式組織 184、1943年，（）在《人類動(dòng)機(jī)的理論》等著作中提出了“人類基本需要層次論”。C A梅奧
      B馬爾庫塞
      C馬斯洛
      D馬爾蒂尼
      185、麥格雷戈在（）一書中提出了著名的“X-Y”理論。
      D A《科學(xué)管理原理》 B《工業(yè)管理與一般管理》 C《管理實(shí)踐》
      D《企業(yè)的人性方面》 186、下面（）提出了著名的Z理論
      C  A威廉二世
      B鮑威爾
      C威廉·大內(nèi)
      D德魯克 187、（）一書的問世，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的正式誕生。C A《日本企業(yè)管理藝術(shù)》
      B《Z理論》
      C《企業(yè)文化》
      D《追求卓越》
      188、提出未來企業(yè)經(jīng)營八大原則的著作是（）A A《美國企業(yè)精神》 B《Z理論》 C《企業(yè)文化》 D《追求卓越》 189、企業(yè)文化管理的發(fā)祥地是（）。D A.、美國
      B英國
      C中國
      D日本 190、20世紀(jì)90年代以后日本企業(yè)管理停滯不前的原因是（）
      A A缺乏創(chuàng)新
      B缺乏人才
      C缺乏資金
      D缺乏技術(shù) 191、彼得·圣吉指出，學(xué)習(xí)型組織的核心是（）
      D A學(xué)習(xí)
      B溝通
      C管理
      D創(chuàng)造 192、企業(yè)再造理論最先由（）提出。B A詹姆斯·錢皮
      B邁克爾·哈默
      C邁克爾·喬丹
      D邁克爾·波特 193、標(biāo)志著業(yè)務(wù)流程再造理論產(chǎn)生的著作是（）
      C A《企業(yè)文化》 B《企業(yè)的人性方面》 C《企業(yè)再造》 D《第五項(xiàng)修煉》 194、供應(yīng)鏈管理是由美國管理學(xué)家（）提出的。D A詹姆斯·錢皮
      B邁克爾·哈默v
      C邁克爾·喬丹
      D邁克爾·波特
      195、六“西格瑪”理論于20世紀(jì)80年代最早誕生在（）公司
      B A  IBM
      B摩托羅拉
      C三星
      D通用電氣
      196、“胡蘿卜加大棒”的管理方法的理論基礎(chǔ)是（）
      A A  X理論
      B  Y理論
      C人性理論
      D人本主義 197、企業(yè)第一核心競爭力是企業(yè)的（）
      B A資金
      B核心價(jià)值觀
      C技術(shù)
      D地理位置
      198、國內(nèi)關(guān)于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的理解有“三層次說”和“四層次說”兩種，教材傾向于從狹義的角度來理解企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)文化是由理念體系層、（）和制度文化層三層次所構(gòu)成。B A行為層
      B倫理道德層
      C物質(zhì)層
      D精神層
      199、組織行為學(xué)的發(fā)展過程有兩條主線，一是管理學(xué)科的發(fā)展，二是（）的發(fā)展。D A 社會(huì)學(xué)
      B文化人類學(xué)
      C生理學(xué)
      D心理學(xué) 200、企業(yè)文化的激勵(lì)功能可分為（）和外激勵(lì)。C
      A正激勵(lì)
      B負(fù)激勵(lì)
      C自我激勵(lì)
      D物質(zhì)激勵(lì)
      201、企業(yè)文化對外部社會(huì)的輻射功能主要通過產(chǎn)品、企業(yè)理念和（）等途徑實(shí)現(xiàn)。C A廣告
      B股東
      C員工
      D客戶
      202、科特和赫斯科特根據(jù)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系，把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)力型、策略合理型和（）三種類型。C A賭博型
      B保守型
      C靈活適應(yīng)型
      D官僚型
      203、德國慕尼黑大學(xué)教授海能用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)文化分成16種類型，這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)的強(qiáng)弱、企業(yè)文化本身在企業(yè)中的牢固程度和一致程度以及（）。D A企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)性特征
      B企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)速度 C企業(yè)氛圍
      D.企業(yè)文化和企業(yè)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的關(guān)系
      204、日本企業(yè)文化研究專家河野豐弘將企業(yè)文化分為活力型、獨(dú)裁活力型、官僚型、僵化型和（）等五種類型。A A獨(dú)裁僵化型
      B官僚獨(dú)裁型
      C工娛并重型
      D靈活適應(yīng)型 205、迪爾和肯尼迪主張以企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)大小和反饋的速度來劃分企業(yè)文化類型。孤注一擲型企業(yè)文化多見于（）
      A A風(fēng)險(xiǎn)大、反饋慢
      B高風(fēng)險(xiǎn)、反饋快
      C風(fēng)險(xiǎn)小、反饋極快
      D高風(fēng)極險(xiǎn)、反饋極慢
      206、科特和赫斯科特所述的強(qiáng)力型企業(yè)文化特征的是（）
      B A受外部環(huán)境的影響甚大
      B對企業(yè)的目標(biāo)和核心價(jià)值觀強(qiáng)烈認(rèn)同 C能夠迅速適應(yīng)市場環(huán)境的變化
      D具有排除一切困難、迎接各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇的能力。
      207、企業(yè)文化的消極功能是企業(yè)文化在其（）階段所表現(xiàn)出來的文化慣性、習(xí)慣和和習(xí)俗。D A成長
      B發(fā)展
      C衰落
      D成熟
      208、企業(yè)文化的本質(zhì)特征除（）特征和人文特征、民族特征。A A.管理學(xué)
      B心理學(xué)
      C 文化學(xué)
      D社會(huì)學(xué)
      209、企業(yè)制度文化是（）的基礎(chǔ)和載體。D A企業(yè)理念
      B企業(yè)道德
      C企業(yè)價(jià)值觀
      D企業(yè)精神
      210、霍夫斯坦德認(rèn)為，企業(yè)文化是由（）、英雄、禮儀和價(jià)值觀構(gòu)成C A產(chǎn)品
      B商標(biāo)
      C符號
      D標(biāo)識(shí)
      211、《Z理論》一書是四本企業(yè)文化代表作之一，其作者是（）
      D A羅伯特·沃特曼
      B特倫斯·迪爾
      C埃德加·沙因
      D威廉·大內(nèi)212、1987年出版的《企業(yè)文化——理論和實(shí)踐的展望》一書作者是（）
      D A阿倫·肯尼迪
      B埃德加·沙因
      C 羅伯特·沃特曼
      D
      E·海能
      213、（）的“壓力鍋文化”導(dǎo)致了公司企業(yè)文化消極功能的隱患
      B A美國國際公司
      B安然公司
      C世貿(mào)公司
      D  IBM公司
      214、企業(yè)精神是員工追求的（）
      A A價(jià)值尺度
      B生活方式
      C奮斗目標(biāo)
      D內(nèi)在動(dòng)力
      215、企業(yè)管理的核心。（）C A對物的管理
      B對資金的管理
      C對人的管理
      D對人才的管理
      216、（）是企業(yè)精神的塑造者。
      B A企業(yè)職工
      B企業(yè)家
      C經(jīng)營者
      D管理者
      217、企業(yè)精神一旦形成，就強(qiáng)烈地在（）的各個(gè)方面顯示它的影響。
      D A企業(yè)行為
      B企業(yè)管理
      C企業(yè)經(jīng)營
      D企業(yè)文化
      218、優(yōu)秀的企業(yè)精神可以提升（）
      B A企業(yè)效益
      B企業(yè)形象
      C企業(yè)利潤
      D企業(yè)知名度
      219、價(jià)值關(guān)系是（）
      A A客觀的工資
      B主觀的C社會(huì)的D個(gè)體的 220、共享價(jià)值觀在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中能產(chǎn)生（）
      D A暈輪效應(yīng)
      B規(guī)范效應(yīng)
      C激勵(lì)效應(yīng)
      D鏈鎖效應(yīng)
      221、企業(yè)價(jià)值觀的作用除鏈鎖效應(yīng)、促使企業(yè)作出反映外，還應(yīng)包括（）C A提高勞動(dòng)效率
      B增強(qiáng)競爭力
      C引導(dǎo)員工行為
      D提高社會(huì)效益 222、企業(yè)價(jià)值觀的修正就是對原有價(jià)值觀的（）
      C A否定了
      B保留
      C揚(yáng)棄
      D繼承 223、企業(yè)道德是（）的研究對象。
      C A企業(yè)管理學(xué)
      B組織行為學(xué)
      C企業(yè)倫理學(xué)
      D企業(yè)文化學(xué) 224、企業(yè)倫理學(xué)的研究對象是（）
      B A企業(yè)行為
      B企業(yè)道德
      C企業(yè)決策
      D企業(yè)目標(biāo) 225、企業(yè)道德的主體是（）
      A A 企業(yè) B 管理者
      C 員工
      D 消費(fèi)者 226、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》中提出（）理論。
      D A“CIS”理論
      B“7精神”
      C“5W”模式
      D“7S”理論 227、制度文化是（）的載體。
      A A精神文化
      B社會(huì)文化
      C企業(yè)文化
      D傳統(tǒng)文化
      228、（）是精神文化的產(chǎn)物，也是精神文化的載體。
      C A企業(yè)文化
      B傳統(tǒng)文化
      C制度文化
      D社會(huì)文化 229、西方許多企業(yè)設(shè)置（）來管理企業(yè)文化。C A.CEO
      B.MBO C.C.CO D  WTO 230、“喊破嗓子不如做出樣子”，說的是企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的（）作用。D A設(shè)計(jì)者
      B組織者
      C創(chuàng)始者
      D示范者 231、（）是企業(yè)文化傳播的主導(dǎo)者。
      A  A企業(yè)家
      B企業(yè)員工
      C企業(yè)英雄
      D顧客
      232、企業(yè)英雄是西方企業(yè)文化理論中的概念，在我國往往稱之為（）
      C A勞動(dòng)模范
      B一把手
      C先進(jìn)模范人物
      D突擊手
      233、按照肯尼迪和迪爾對英雄人物的劃分，聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志屬于（）。
      A A天生的英雄  B革命英雄 C自致的英雄 D造就的英雄
      234、（）是企業(yè)成員在職業(yè)交往活動(dòng)中，表現(xiàn)出來的文明的言談舉止、行為、儀表、儀態(tài)等。
      A A企業(yè)禮貌  B企業(yè)禮節(jié)
      C企業(yè)儀式  D工作儀式
      235、日本的松下公司每天早晨八點(diǎn)鐘，所有職員都要朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”，并一起唱公司歌曲，這屬于（）
      D A企業(yè)禮貌 B企業(yè)禮節(jié) C企業(yè)儀式 D工作儀式
      236、張瑞敏在創(chuàng)業(yè)之初把不合格的電冰箱當(dāng)眾砸掉，這屬于（）的案例
      A A.管理儀式
      B.企業(yè)禮節(jié)
      C.企業(yè)儀式
      D.工作儀式
      237、（）往往是指令性的、強(qiáng)制性的、例行公事式的。
      B  A自動(dòng)溝通
      B下行溝通
      C上行溝通
      D平行溝通
      238、信息在同級人員中進(jìn)行流動(dòng)，屬于（）
      D A自動(dòng)溝通
      B下行溝通
      C上行溝通
      D平行溝通
      239、企業(yè)通過正式組織和正規(guī)媒介向員工傳遞信息的通道叫（）。C A外部傳播渠道 B企業(yè)傳播渠道 C內(nèi)部傳播渠道 D社會(huì)傳播渠道 240、肯尼迪和迪爾在《公司文化》一書中，把企業(yè)通過非正規(guī)傳播渠道傳播企業(yè)文化的途徑和溝通路線稱為（）。
      D A企業(yè)網(wǎng)絡(luò) B經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò) C政治網(wǎng)絡(luò) D文化網(wǎng)絡(luò)
      241、在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中，那些把發(fā)生在企業(yè)里的逸聞趣事，按照自己的觀點(diǎn)進(jìn)行傳播核擴(kuò)散的人是（）
      D A教士
      B傳小道消息者
      C幕后提詞者
      D講故事者
      242、在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中，他們是企業(yè)元老，他們會(huì)不知疲倦地講述企輝煌的歷史和企業(yè)英雄的事跡，并以此來教育和激勵(lì)周圍的人，這些人被稱為（）
      A A教士
      B傳小道消息者
      C幕后提詞者
      D講故事者
      243、某個(gè)員工經(jīng)常在餐桌上、工間休息時(shí)候跟工友們講悄悄話，只圖放松緊張的神經(jīng)，博得大家一樂，這個(gè)員工在企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中扮演的角色是（）。
      B A教士
      B傳小道消息者
      C幕后提詞者
      D講故事者
      244、企業(yè)管理者對企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中的各種角色人物應(yīng)采取的正確態(tài)度是（）
      D A禁止
      B放任
      C鼓勵(lì)
      D了解
      245、根據(jù)“病態(tài)適應(yīng)”的心理，懷疑一切，高度集權(quán)，強(qiáng)調(diào)差異性，屬于（）企業(yè)文化風(fēng)格。
      A A幻想型
      B強(qiáng)迫型
      C戲劇型
      D壓抑型
      246、美國未來學(xué)家托夫勒把不能適應(yīng)外部環(huán)境變化的公司稱為（）公司。
      B A駿馬
      B恐龍
      C黃牛
      D笨熊
      247、企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底要限定在求生存和增強(qiáng)（）的范圍內(nèi)。
      C A生產(chǎn)率.B利潤
      C競爭力
      D市場占有率 248、企業(yè)文化變革的最大障礙就是（）本身。D A心理
      B領(lǐng)導(dǎo)
      C企業(yè)
      D文化
      249、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性決定著企業(yè)文化的（）
      D A生命
      B類型
      C發(fā)展
      D風(fēng)格
      250、（）認(rèn)為，創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把從未有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。B  A馬克思
      B熊彼特
      C亞當(dāng)·斯密
      D德魯克 251、最為典型的企業(yè)文化沖突類型是（）。
      A A跨國經(jīng)營型
      B合資型
      C并購重組型
      D內(nèi)部重構(gòu)型
      252、由雙方或幾方共同投資開辦的企業(yè)是（）
      D A中外合資企業(yè)
      B港澳臺(tái)合資企業(yè)
      C跨國企業(yè)
      D合資企業(yè) 253、外在溝通方式主要是（）
      D A.內(nèi)省
      B手勢
      C舉止
      D語言
      254、人的基本價(jià)值觀、判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)屬于（）
      A A正式規(guī)范性文化
      B非正式規(guī)范性文化
      C技術(shù)規(guī)范性文化
      D操作規(guī)范性文化
      255、人們的生活習(xí)慣、習(xí)俗和儀式屬于（）
      B A正式規(guī)范性文化
      B 非正式規(guī)范性文化 C技術(shù)規(guī)范性文化
      D 操作規(guī)范性文化 256、人們的知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)屬于（）
      C A正式規(guī)范性文化
      B非正式規(guī)范性文化 C技術(shù)規(guī)范性文化
      D操作規(guī)范性文化
      257、起支配地位的公司并購另一家企業(yè)后，把自己的文化注入被并購企業(yè)，這屬于（）
      A A支配注入式文化整合B各自保留式文化整合 C融匯一體式文化整合D一體吸納式文化整合
      258、收購和被收購方保持彼此文化的獨(dú)立，這屬于（）
      B A支配注入式文化整合 B各自保留式文化整合 C融匯一體式文化整合  D一體吸納式文化整合
      259、收購和被收購方在協(xié)商基礎(chǔ)上重新確立和共塑文化，這屬于（）
      C A支配注入式文化整合  B各自保留式文化整合 C融匯一體式文化整合 D一體吸納式文化整合
      260、強(qiáng)勢文化受到弱勢文化沖擊時(shí)，吸納弱勢文化的精華，完善自己，這屬于（）
      D A支配注入式文化整合 B各自保留式文化整合 C融匯一體式文化整合 D一體吸納式文化整合
      261、（）和家長式管理,在日本文化大變革的過程中發(fā)揮了了作用。
      C
      A個(gè)人主義
      B國家主義
      C集體主義
      D封建主義
      262、在（）國家，“跳槽”被認(rèn)為是一件十分不光彩的事情，企業(yè)也不必?fù)?dān)心人才外流。
      C A美國
      B德國
      C日本
      D中國 263、20個(gè)世紀(jì)70年代后，美國企業(yè)的決策者發(fā)現(xiàn)了一種財(cái)務(wù)報(bào)表上所沒有登載的財(cái)富，這種財(cái)富是（）
      B A信息資源
      B人力資源
      C物力資源
      D財(cái)力資源
      264、（）創(chuàng)新策略通過擴(kuò)大產(chǎn)品市場份額、補(bǔ)償技術(shù)過程創(chuàng)新初期削減的就業(yè)崗位，來達(dá)到增加就業(yè)的最終目的。
      D A產(chǎn)品
      B生產(chǎn)組織
      C服務(wù)
      D技術(shù)過程 265、海爾的“SBU”工作法屬于（）創(chuàng)新。
      A A管理模式
      B價(jià)值觀念
      C技術(shù)
      D素質(zhì)
      266、提出“理性競爭思想”的德國社會(huì)學(xué)家是（）
      C A繆勒－阿爾馬克
      B路德維希·艾哈德
      C馬克斯·韋伯
      D繆勒·韋伯
      267、以下（）屬于美國企業(yè)文化的特征之一。B A注重創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系
      B尊重個(gè)人價(jià)值
      C民族性
      D重視風(fēng)土建設(shè)
      268、（）是美國本土產(chǎn)生的最有影響的哲學(xué)思潮。B  A理性競爭
      B實(shí)用主義
      C團(tuán)結(jié)合作
      D人本主義
      269、日本企業(yè)經(jīng)營理念之一，是建立以（）為基礎(chǔ)的利益共同體
      D A團(tuán)隊(duì)合作
      B年功序列工資
      C終身雇傭
      D勞資合作 270、以下（）屬于德國企業(yè)管理的特色之一
      A
      A工作委員會(huì)
      B企業(yè)工會(huì)
      C分權(quán)管理
      D產(chǎn)業(yè)報(bào)國
      271、強(qiáng)烈的（）意識(shí)，使美國企業(yè)文化更看重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)
      C A冒險(xiǎn)開拓
      B重經(jīng)驗(yàn)
      C個(gè)人奮斗
      D價(jià)值體系 272、德國公司的經(jīng)營理念比起美國更注重（）
      B A市場調(diào)節(jié)
      B社會(huì)責(zé)任
      C創(chuàng)新理念
      D品牌導(dǎo)向
      273、（）成功地解決了既要小批次、多品種，又要低成本的問題。
      C A終身雇傭制
      B年功序列制
      C看板管理
      D企業(yè)工會(huì) 274、（）人的認(rèn)真舉世公認(rèn)，甚至到刻板的程度。
      B A美國
      B德國
      C日本
      D中國
      275、（）是一個(gè)歷史范疇，在社會(huì)發(fā)展的不同階段、不同時(shí)期有不同的內(nèi)容。
      C A進(jìn)取精神
      B修身為本
      C愛國主義
      D注重實(shí)用 276、（）是中國特色企業(yè)文化的特征之一
      A A發(fā)展的不平衡性
      B團(tuán)結(jié)合作
      C提升職工素質(zhì)
      D競爭意識(shí) 278、（）是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心。A A企業(yè)理念識(shí)別
      B企業(yè)制度
      C企業(yè)信譽(yù)
      D員工素質(zhì)
      279、（）主要是衡量輿論評價(jià)量的大小，不涉及輿論的質(zhì)的價(jià)值判斷
      B A美譽(yù)度
      B知名度
      C銷售量
      D利潤率 280、CIS于20世紀(jì)（）興起于美國。
      B  A 40年代
      B 50年代
      C 60年代   D 70年代
      281、一般（）多采用封閉式的問題，而訪談則偏重開放式的問題
      A A調(diào)查問卷
      B專題討論法
      C問詢法
      D實(shí)驗(yàn)法
      282、企業(yè)識(shí)別從含義上來理解，就是企業(yè)（）識(shí)別，或企業(yè)形象塑造。
      C A理念
      B行為
      C形象
      D視覺
      283、面對殘酷的經(jīng)營挑戰(zhàn)，企業(yè)CI、CS和CM戰(zhàn)略三者必不可少，它們之間的關(guān)系是（）關(guān)系
      D A加法
      B減法
      C替代
      D乘法
      284、在企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略過程中，必須遵循一系列原則，下列（）原則是錯(cuò)誤的。
      C A戰(zhàn)略性  B系統(tǒng)化 C技術(shù)性 D本土化
      285、企業(yè)行為識(shí)別（BI），是CIS中的（）識(shí)別系統(tǒng)。
      C  A靜態(tài)
      B戰(zhàn)略
      C動(dòng)態(tài)
      D技術(shù)
      286、CI作為企業(yè)識(shí)別，最早發(fā)源于（）。
      D A美國 B日本 C英國 D德國
      287、企業(yè)視覺識(shí)別對于企業(yè)（）的鞏固和提高具有不可或缺的重要作用
      C A產(chǎn)品質(zhì)量
      B技術(shù)水平
      C品牌形象
      D售后服務(wù)
      288、在CIS的發(fā)展歷程中，直到上世紀(jì)80年代后期，（）才真正完成了從CI設(shè)計(jì)向CIS形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。
      D  A美國
      B英國
      C意大利  D日本
      289、在CIS的發(fā)展歷程中，美國（）公司是最早引入CI設(shè)計(jì)的企業(yè)
      B A英特爾
      B.IBM
      C微軟
      D可口可樂
      290、.百事可樂公司進(jìn)行視覺識(shí)別再設(shè)計(jì)，企業(yè)形象由原來的紅、白、藍(lán)三色包裝色調(diào)，統(tǒng)一換成（）
      B A“綠色”
      B“藍(lán)色”
      C“紅色”
      D“橙色”
      291、在我國釀酒企業(yè)中，第一家導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的企業(yè)是（）。
      D  A貴州茅臺(tái)
      B四川五糧液
      C北京牛欄山
      D安古井 292、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是指用象征公司或（）的指定顏色。
      A A產(chǎn)品特性
      B公司特征
      C企業(yè)標(biāo)志
      D包裝 293、以下（）不屬于BI外部行為設(shè)計(jì)的內(nèi)容。
      A  A標(biāo)志設(shè)計(jì)
      B市場調(diào)研
      C服務(wù)水平
      D公關(guān)行為
      294、“獅子與羚羊”的故事是用來形容（）公司的核心價(jià)值觀。A A蒙牛
      B聯(lián)想
      C海爾
      D科龍
      295、以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的第一主體。
      A A企業(yè)家 B制度
      C員工 D價(jià)值觀 296、無總稱謂是聯(lián)想推出的（）文化。
      B A執(zhí)行文化
      B親情文化
      C客戶文化
      D創(chuàng)新文化
      297、（）在1990年的《企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論》一書中指出，建立企業(yè)文化的關(guān)鍵在于公司建立作為一個(gè)可信任的雇主的名聲。
      A A克雷普斯
      B錢珀思
      C山姆·沃頓
      D雷·克洛克
      298、美國著名的麥當(dāng)勞企業(yè)文化的形成與公司（）創(chuàng)始人有著密切的聯(lián)系
      D A克雷普斯
      B錢珀思
      C山姆·沃頓
      D雷·克洛克
      299、“工業(yè)報(bào)國，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮斗向上，禮貌謙虛，順應(yīng)時(shí)勢，感恩戴德”是（）公司的企業(yè)文化口號。
      B A索尼
      B松下
      C三星   D.LG 300、真正的成本領(lǐng)先的企業(yè)不可能是一個(gè)企業(yè)群,只能是（）。
      D A企業(yè)集團(tuán)
      B合資企業(yè)
      C獨(dú)資企
      D一個(gè)企業(yè)
      301、企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)環(huán)境因素主要是指影響社會(huì)消費(fèi)者的（）的相關(guān)因素。
      D A需求滿意度
      B消費(fèi)滿意度
      C心理滿意度
      D服務(wù)滿意度 302、服務(wù)滿意度在很大程度上是一種（）的感受過程。D A客觀經(jīng)驗(yàn)
      B親身體驗(yàn)
      C社會(huì)體驗(yàn)
      D主觀經(jīng)驗(yàn)
      303、一個(gè)國家的政治環(huán)境對企業(yè)文化建設(shè)具有很大的（）作用。A限制
      B約束
      C制約
      D促進(jìn)和制約
      304、企業(yè)文化建設(shè)實(shí)質(zhì)是打破舊有（），建立新文化的過程。
      A A文化慣性
      B習(xí)慣
      C習(xí)俗
      D傳統(tǒng)慣性 305、企業(yè)家勾畫了企業(yè)文化建設(shè)的（）。
      B A發(fā)展方向
      B發(fā)展藍(lán)圖
      C戰(zhàn)略發(fā)展
      D市場前景 306、以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的個(gè)體阻力。
      A A狹隘的利己主義
      B.結(jié)構(gòu)慣性
      C對已有權(quán)力關(guān)系的威脅
      D薄弱的工作耐力 307、以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力。
      C A.狹隘的利己主義
      B陳舊的價(jià)值觀念
      C矛盾的領(lǐng)導(dǎo)言行
      D模糊的理論指導(dǎo)
      308、以下（）是企業(yè)文化建設(shè)的文化理念阻力。
      D A結(jié)構(gòu)慣性
      B對已有權(quán)力關(guān)系的威脅
      C薄弱的工作耐力 D模糊的理論指導(dǎo)
      309、企業(yè)文化是由所有成員的（）累積而成的。
      D A觀察
      B學(xué)習(xí)
      C能
      D習(xí)慣
      310、國家電網(wǎng)公司的性質(zhì)是（）
      A
      D 43
      A特大型國企
      B大型國企
      C中型國企
      D股份有限責(zé)任公司
      311、國網(wǎng)公司在確保國有資產(chǎn)保值增值、創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，要促進(jìn)文化的繁榮發(fā)展、爭做社會(huì)主義文化建設(shè)的（）
      B A先鋒
      B排頭兵
      C尖兵
      D典范
      312、國網(wǎng)公司提出大力實(shí)施（），培育符合社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向、具有國家電網(wǎng)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。
      C A科技發(fā)展戰(zhàn)略
      B“五統(tǒng)一”要求
      C文化強(qiáng)企
      D“三集五大”體系建設(shè)
      313、（）直接影響員工的世界觀、價(jià)值觀和行為習(xí)慣。
      D A指導(dǎo)思想
      B道德
      C理想
      D企業(yè)文化
      314、“十二五”期間，公司全面推進(jìn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)和“三集五大”體系建設(shè)，更需要發(fā)揮（）的保障和引領(lǐng)作用。B A法律法規(guī)
      B企業(yè)文化
      C科學(xué)發(fā)展觀
      D企業(yè)精神
      315、深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的必然要求是（）
      A A建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化
      B加強(qiáng)社會(huì)主義道德的宣傳 C提高管理水平，建立一流現(xiàn)代企業(yè)
      D增強(qiáng)自主創(chuàng)新意識(shí)
      316、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義是（）
      A A公司黨組貫徹落實(shí)十七屆六中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要舉措
      B提高公司軟實(shí)力的必然要求 C塑造公司和諧穩(wěn)定的必然要求
      D 推動(dòng)祖國文化大繁榮的必然要求
      317、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化對國網(wǎng)公司來說意義重大，下面哪一項(xiàng)的說法是正確的（）
      B A公司黨組貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要舉措
      B全面提升公司軟實(shí)力和核心競爭力的重要途徑 C塑造公司和諧穩(wěn)定的必然要求
      D 推動(dòng)祖國文化大繁榮的必然要求
      318、下列選項(xiàng)中對建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義表達(dá)錯(cuò)誤的是（）
      C A公司黨組貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要舉措
      B全面提升綜合國力的重要途徑
      C深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的必然要求
      D 推動(dòng)祖國文化大繁榮的必然要求
      319、為了提高核心競爭力，公司建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的意義重大，下面說法正確的是（）
      D A公司黨組貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要舉措
      B全面提升綜合國力的重要途徑
      C深化改革，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的必然要求
      D 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展、企業(yè)與社會(huì)共同進(jìn)步的根本動(dòng)力
      320、對建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義表述正確的是（）
      D A公司黨組貫徹落實(shí)十七屆六中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建
      設(shè)的重要舉措
      B全面提升公司軟實(shí)力和核心競爭力的重要途徑
      C深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的必然要求
      D 以上都正確
      321、企業(yè)文化對于企業(yè)而言至關(guān)重要，下面說法正確的是（）
      D A實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展、企業(yè)與社會(huì)共同進(jìn)步的根本動(dòng)力 B全面提升公司軟實(shí)力和核心競爭力的重要途徑
      C深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的必然要求
      D 以上都正確
      322、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化意義重大，下面表述正確的一項(xiàng)是（）
      D A實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展、企業(yè)與社會(huì)共同進(jìn)步的根本動(dòng)力 B全面提升公司軟實(shí)力和核心競爭力的重要途徑
      C公司黨組貫徹落實(shí)十七屆六中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要舉措 D 以上都正確
      323、如何理解建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化對于國網(wǎng)公司的重要意義（）
      D A實(shí)深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)的必然要求 B實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展、企業(yè)與社會(huì)共同進(jìn)步的根本動(dòng)力
      C公司黨組貫徹落實(shí)十七屆六中全會(huì)精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要舉措 D 以上都正確
      324、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供（）
      A A思想保證
      B精神力量
      C理想家園
      D 信念支撐
      325、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，需要統(tǒng)一的企業(yè)文化提供（）
      A A精神動(dòng)力
      B思想保障
      C理想家園
      D 信念支撐
      326、要建立現(xiàn)代公司，離不開建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，因?yàn)樗鼤?huì)為企業(yè)提供（）
      A A文化支撐
      B精神力量
      C理想家園
      D 思想保障
      327、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化以黨的（）精神為指導(dǎo)
      B A十七屆五中全會(huì)
      B十七屆六中全會(huì)
      C十七屆四中全會(huì)
      D 十七屆三中全會(huì)
      328、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化要全面落實(shí)（）要求
      C A科學(xué)發(fā)展觀
      B社會(huì)主義文化建設(shè) C“五統(tǒng)一”
      D雙百方針
      329、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化要以（）為基礎(chǔ)
      C A發(fā)展
      B穩(wěn)定團(tuán)結(jié)
      C統(tǒng)一
      D和諧安定
      330、以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹劉總的重要講話精神，全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求，以統(tǒng)一為基礎(chǔ)，以卓越為目標(biāo)，大力實(shí)施企業(yè)文化傳播工程、落地工程、評價(jià)工程，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供強(qiáng)大的思想保證、精神動(dòng)力和文化支撐。這指的是（）
      A A建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的總體思路 B建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義
      C建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本原則 D建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的途徑
      331、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本原則包括（）
      A A以人為本原則
      B全面發(fā)展原則
      C統(tǒng)一落實(shí)原則
      D注重效益原則 332、公司要建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，應(yīng)該遵循（）
      B A以公司為本原則
      B科學(xué)發(fā)展原則 C統(tǒng)一落實(shí)原則
      D注重效益原則 333、在建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化過程中，公司應(yīng)該堅(jiān)持（）
      C A以公司為本原則
      B全面發(fā)展原則
      C統(tǒng)籌兼顧原則 D注重效益原則 334、在公司建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化過程中，下面說法正確的一項(xiàng)是（）
      D A以公司為本原則
      B全面發(fā)展原則
      C統(tǒng)一落實(shí)原則
      D注重實(shí)效原則 335、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化就是要堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效的原則。這指的是（）
      C A建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的總體思路 B建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義 C建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的基本原則 D建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的途徑
      336、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的途徑有（）
      D A必須進(jìn)一步提高文化自覺，增強(qiáng)文化自信，全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求，統(tǒng)一價(jià)值理念，統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一行為規(guī)范，統(tǒng)一公司品牌
      B必須統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化傳播工作，把統(tǒng)一的企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，切實(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識(shí)、自覺追求和行為習(xí)慣
      C必須大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力建設(shè)，把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入公司改革發(fā)展穩(wěn)定全過程，滲透到經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、構(gòu)建科學(xué)的“三集五大”管理體系中，與企業(yè)管理相融共進(jìn)，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展 D以上內(nèi)容都包括
      337、為了建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化，應(yīng)該做到（）
      A A必須進(jìn)一步提高文化自覺，增強(qiáng)文化自信，全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求，統(tǒng)一價(jià)值理念，統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一行為規(guī)范，統(tǒng)一公司品牌
      B必須統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化落地工作，把統(tǒng)一的企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，切實(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識(shí)、自覺追求和行為習(xí)慣 C必須大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入公司改革發(fā)展穩(wěn)定全過程，滲透到經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、構(gòu)建科學(xué)的“三集五大”管理體系中，與企業(yè)管理相融共進(jìn)，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展 D深入學(xué)習(xí)貫徹劉總的重要講話精神，全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求 338、建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的主要措施有（）
      B A必須進(jìn)一步提高思想覺悟，增強(qiáng)文化自信，全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求，統(tǒng)一價(jià)值理念，統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一行為規(guī)范，統(tǒng)一公司品牌
      B必須統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化傳播工作，把統(tǒng)一的企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，切實(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識(shí)、自覺追求和行為習(xí)慣 C必須大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入公司改革發(fā)展穩(wěn)定全過程，滲透到經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、構(gòu)建科學(xué)的“三集五大”管理體系中，與企業(yè)管理相融共進(jìn)，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展
      D深入學(xué)習(xí)貫徹劉總的重要講話精神，全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求 339、在建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化方面，公司采取了多項(xiàng)措施。下面說法正確的是（）
      C A必須進(jìn)一步提高思想覺悟，增強(qiáng)文化自信，全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求，統(tǒng)一價(jià)值理念，統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一行為規(guī)范，統(tǒng)一公司品牌
      B必須統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)文化落地工作，把統(tǒng)一的企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，切實(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識(shí)、自覺追求和行為習(xí)慣 C必須大力加強(qiáng)文化自覺，增強(qiáng)文化自信，把統(tǒng)一的企業(yè)文化融入公司改革發(fā)展穩(wěn)定全過程，滲透到經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、構(gòu)建科學(xué)的“三集五大”管理體系中，與企業(yè)管理相融共進(jìn)，推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展 D深入學(xué)習(xí)貫徹劉總的重要講話精神，全面落實(shí)“五統(tǒng)一”要求 340、企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求包括（）
      A A統(tǒng)一價(jià)值理念
      B統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃
      C統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
      D統(tǒng)一行動(dòng)規(guī)范 341、下面選項(xiàng)中對企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求表述正確的是（）
      B A統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
      B統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略
      C統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
      D統(tǒng)一行動(dòng)規(guī)范 342、國網(wǎng)公司在企業(yè)文化建設(shè)過程中要求“五統(tǒng)一”，下面哪一項(xiàng)符合要求（）
      C A統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
      B統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃
      C統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
      D統(tǒng)一行動(dòng)規(guī)范 343、下面對企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求理解正確的是（）
      D A統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
      B統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃
      C統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
      D統(tǒng)一行為規(guī)范 344、下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)符合企業(yè)文化“五統(tǒng)一”的要求（）
      D A統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)
      B統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃
      C統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
      D統(tǒng)一公司品牌
      第四篇：企業(yè)文化與職業(yè)道德(30題)
      企業(yè)文化與職業(yè)道德綜合題庫（30題）
      1、中國石油核心經(jīng)營管理理念是“（）、（）、（）、和諧、（）”。
      A、愛崗、敬業(yè)、效益、安全B、愛崗、敬業(yè)、業(yè)績、穩(wěn)定C、誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、安全D、誠信、創(chuàng)新、效益、穩(wěn)定
      2、中國石油核心經(jīng)營管理理念中，誠信是（），創(chuàng)新是（），業(yè)績是（），和諧是保障，安全是（）。
      A、前提、基石、動(dòng)力、目標(biāo)B、基石、前提、目標(biāo)、動(dòng)力C、目標(biāo)、動(dòng)力、前提、基石D、基石、動(dòng)力、目標(biāo)、前提
      3、中國石油企業(yè)宗旨是（）。
      A、奉獻(xiàn)人生，創(chuàng)造價(jià)值B、奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造財(cái)富C、奉獻(xiàn)人生，創(chuàng)造和諧D、奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧
      4、員工職業(yè)道德規(guī)范適用于公司總部機(jī)關(guān)部門、專業(yè)分公司、地區(qū)分公司及全資子公司的（）
      A、處級以上干部B、科級以下干部C、生產(chǎn)一線員工D、全體員工
      5、公司全體員工必須認(rèn)同公司精神及宗旨，踐行公司核心經(jīng)營管理理念。熱愛本職，忠于職守，熟練掌握職業(yè)技能，自覺履行職業(yè)責(zé)任，注重工作效率。保護(hù)公司的合法利益。我們的企業(yè)精神是“（）、（）、求實(shí)、奉獻(xiàn)”。
      A、愛國、創(chuàng)新B、誠信、創(chuàng)新C、愛國、創(chuàng)業(yè)D、愛崗、敬業(yè)
      6、公司員工不得私自占有應(yīng)當(dāng)屬于公司經(jīng)營活動(dòng)范圍的（）；不準(zhǔn)利用公司財(cái)產(chǎn)、信息或地位謀?。ǎ├?。
      A、機(jī)會(huì)、個(gè)人B、機(jī)會(huì)、經(jīng)濟(jì)C、職責(zé)、個(gè)人D、職責(zé)、經(jīng)濟(jì)
      7、公司員工不得在與公司有（）關(guān)系、與公司利益有沖突或有沖突可能的公司、單位以（）身份任職，不準(zhǔn)從事與公司有競爭的活動(dòng)。
      A、隸屬、普通員工B、隸屬、領(lǐng)導(dǎo)C、競爭、任何D、競爭、領(lǐng)導(dǎo)
      8、公司職業(yè)道德規(guī)范中要求員工在商務(wù)活動(dòng)中不得接受可能影響商務(wù)決策和有損（）的有價(jià)饋贈(zèng)。也不能允許其親屬或第三人接受該類饋贈(zèng)。
      A、個(gè)人利益B、對方利益C、個(gè)人形象D、獨(dú)立判斷
      9、公司員工要繼承弘揚(yáng)中國石油優(yōu)秀的職業(yè)道德作風(fēng)?！叭纤膰?yán)”的優(yōu)良傳統(tǒng)中“三老”是指“（）、辦老實(shí)事、（）”。
      A、說老好話、做老好人B、說老實(shí)話、做老實(shí)人C、說老實(shí)話、做老好人D、說老好話、做老實(shí)人
      10、“三老四嚴(yán)”的優(yōu)良傳統(tǒng)中“四嚴(yán)”是指嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、（）的態(tài)度、（）的紀(jì)律的優(yōu)良傳統(tǒng)。
      A、嚴(yán)細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)B、嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)C、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)明D、嚴(yán)肅、嚴(yán)明
      11、“管道傳統(tǒng)”是指（）。
      A、戰(zhàn)天斗地、無所畏懼、我為祖國獻(xiàn)石油
      B、攻堅(jiān)啃硬、拼搏進(jìn)取、敢挑重?fù)?dān)、勇往直前
      C、管道為業(yè)、四海為家、艱苦為榮、野戰(zhàn)為樂
      D、愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)
      12、公司員工在業(yè)務(wù)運(yùn)作中，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章、制度條款執(zhí)行，保證公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)記錄（）、（）。嚴(yán)格禁止在業(yè)務(wù)中舞弊、弄虛作假或其他不良行為。
      A、規(guī)范、明確B、準(zhǔn)確、明確C、準(zhǔn)確、清晰D、正確、清晰
      13、員工在商務(wù)活動(dòng)中可以交換（）紀(jì)念品，但不能因此影響業(yè)務(wù)正常往來。
      A、各類等價(jià)B、貨幣類C、禮節(jié)性D、非現(xiàn)金禮節(jié)性
      14、新加入公司的員工入崗前的教育應(yīng)包括公司職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容，在簽訂的（）中，也包括遵守公司職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容。
      A、崗位承諾B、黨員崗位承諾C、業(yè)績合同D、勞動(dòng)合同
      15、職業(yè)道德建設(shè)制度中規(guī)定，公司每年的（）會(huì)議上應(yīng)有宣講職業(yè)道德的內(nèi)容，并對員工提出遵守職業(yè)道德規(guī)范的要求。
      A、工作B、紀(jì)檢C、工會(huì)D、人事
      16、職業(yè)道德建設(shè)制度中規(guī)定，把職業(yè)道德建設(shè)列入（）的常規(guī)學(xué)習(xí)內(nèi)容。
      A、崗位練兵B、員工培訓(xùn)C、技術(shù)等級考試D、技能大賽
      17、職業(yè)道德建設(shè)制度中規(guī)定，把職業(yè)道德建設(shè)列入的員工培訓(xùn)常規(guī)學(xué)習(xí)內(nèi)容。主要包括，職業(yè)道德（）、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)道德的（）、中國石油員工職業(yè)道德規(guī)范等學(xué)習(xí)內(nèi)容。
      A、概述、養(yǎng)成B、內(nèi)涵、養(yǎng)成C、內(nèi)涵、監(jiān)督D、概述、提高
      18、管道公司的企業(yè)目標(biāo)是（）
      A、全力確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn) B、建設(shè)安全高效和諧管道公司
      C、建設(shè)安全、和諧、穩(wěn)定、綠色的管道公司
      D、建設(shè)世界一流的管道運(yùn)營企業(yè)
      19、管道公司的“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”是指（）
      A、從傳統(tǒng)管理向信息化管理轉(zhuǎn)變從粗放管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變
      B、從落后管理向先進(jìn)管理轉(zhuǎn)變從一般管理向國際化管理轉(zhuǎn)變
      C、從人工管理向科技化管理轉(zhuǎn)變從人本管理向制度化管理轉(zhuǎn)變
      D、從粗放管理向節(jié)約型管理轉(zhuǎn)變從計(jì)劃管理向市場化管理轉(zhuǎn)變
      20、作為管道公司機(jī)關(guān)人員，應(yīng)該具備三種基本能力，分別是（）、（）、（）
      A、口才、寫作、協(xié)調(diào)B、業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)、溝通C、執(zhí)行、溝通、寫作D、辦文、辦事、辦會(huì)
      21、中國石油企業(yè)精神中，愛國具體解釋為：（）敬業(yè)，產(chǎn)業(yè)（），持續(xù)發(fā)展，為增強(qiáng)綜合國力作貢獻(xiàn)。
      A、愛國、報(bào)國B、愛崗、報(bào)國C、愛國、興國D、愛崗、興國
      22、中國石油企業(yè)精神中，創(chuàng)業(yè)具體解釋為：艱苦奮斗，銳意進(jìn)取，創(chuàng)業(yè)永恒，始終不渝地追求（）。
      A、安全B、一流C、和諧D、發(fā)展
      23、中國石油企業(yè)精神中，求實(shí)具體解釋為：講求（），實(shí)事求是，“三老四嚴(yán)”，不斷提高管理水平。
      A、實(shí)踐B、實(shí)際C、科學(xué)D、發(fā)展
      24、中國石油企業(yè)精神中，奉獻(xiàn)具體解釋為：職工奉獻(xiàn)企業(yè)，企業(yè)回報(bào)（）、回報(bào)顧客、回報(bào)職工、回報(bào)（）。
      A、政府、優(yōu)秀員工B、國家、投資者C、社會(huì)、優(yōu)秀員工D、社會(huì)、投資者
      25、公司員工違反職業(yè)道德規(guī)范的任何行為，除依照國家法律、上市監(jiān)管地規(guī)則進(jìn)行處理外，公司監(jiān)察部、人事部可以根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定對其處分直至（）。
      A、退休B、待崗C、行政降級D、解除勞動(dòng)合同
      26、新加入公司的員工入崗前的教育應(yīng)包括公司職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容，在簽訂的（）中，也包括遵守公司職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容。
      A、崗位承諾B、黨員崗位承諾C、業(yè)績合同D、勞動(dòng)合同
      27、職業(yè)道德建設(shè)制度中規(guī)定，把職業(yè)道德建設(shè)列入的員工培訓(xùn)常規(guī)學(xué)習(xí)內(nèi)容。主要包括，職業(yè)道德（）、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)道德的（）、中國石油員工職業(yè)道德規(guī)范等學(xué)習(xí)內(nèi)容。
      A、概述、養(yǎng)成B、內(nèi)涵、養(yǎng)成C、內(nèi)涵、監(jiān)督D、概述、提高
      28、公司員工有（）和義務(wù)向公司監(jiān)察部報(bào)告本人和他人違反國家法律、公司內(nèi)部管理規(guī)定及本規(guī)范的行為，公司對報(bào)告人予以（），任何人不得打擊報(bào)復(fù)。
      A、責(zé)任、獎(jiǎng)勵(lì)B、責(zé)任、表彰C、權(quán)利、表彰D、權(quán)利、保密
      29、公司員工及親屬，不得違反章程規(guī)定收購公司（），接受公司所提供的（）或貸款擔(dān)保。
      A、資產(chǎn)、資產(chǎn)B、報(bào)廢資產(chǎn)、貸款C、資產(chǎn)、貸款D、報(bào)廢資產(chǎn)、貸款
      30、公司員工要遵守公司（）所在地區(qū)的法律、法規(guī)，遵守公司（）有關(guān)監(jiān)管規(guī)則的要求。
      A、機(jī)關(guān)、上市地B、經(jīng)營業(yè)務(wù)、上市地C、經(jīng)營業(yè)務(wù)、上市地D、經(jīng)營業(yè)務(wù)、上市地
      答案：
      1－5：CDDDC6－10：ACDBD11－15：CCDDA16－20：BABAD21-25：BBCDD26-30：DADCB
      第五篇：企業(yè)文化人力資源教育培訓(xùn)題庫(50題)
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      企業(yè)文化/人力資源/教育培訓(xùn)題庫（50題）
      一、公司文化與戰(zhàn)略宣導(dǎo)
      （一）人保系統(tǒng)部分 1、1949年10月20日，中國人民保險(xiǎn)公司在北京成立
      2、人保精神：求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新
      3、人保的經(jīng)營理念 ：以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心
      4、人保財(cái)險(xiǎn)的核心價(jià)值觀：風(fēng)雨同行、至愛至誠
      5、人保財(cái)險(xiǎn)的經(jīng)營理念：以人為本、誠信服務(wù)、價(jià)值至上、永續(xù)經(jīng)營
      （二）河北省分公司部分
      1、成立時(shí)間。
      1950年4月5日，中國人民保險(xiǎn)公司河北省分公司在河北省省會(huì)保定成立。
      2、河北保費(fèi)規(guī)模。
      1950年成立之初保費(fèi)收入不足65萬元，2010年保費(fèi)收入突破100億元。
      3、河北公司獲得榮譽(yù)：
      （1）美國AIG國際集團(tuán)副總裁視察后，對公司給予高度評價(jià):“國內(nèi)少見的、一流的公眾公司。”
      （2）2003-2006年連續(xù)四年獲得河北省“民主評議行風(fēng)優(yōu)秀單位”--------------------------精品
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      稱號。
      （3）2007-2008民主評議活動(dòng)的“免評”資格，2009年民主評議行風(fēng)成績繼續(xù)保持在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
      （4）2007-2012年連續(xù)6年被河北省政府授予“金融貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；先后獲得了“重合同，守信用單位”、“河北省百佳誠信單位”、“消費(fèi)者信得過單位”、“河北省質(zhì)量信譽(yù)雙保障單位”、“河北省服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號。
      4、人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司精神？
      艱苦奮斗、求實(shí)創(chuàng)新、顧全大局、和諧奮進(jìn)。
      5、河北人保財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營理念：
      效益第一、持續(xù)發(fā)展，合規(guī)經(jīng)營、誠信服務(wù)。
      6、人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司戰(zhàn)略？ 科學(xué)發(fā)展、惠民強(qiáng)司
      7、人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司愿景？
      客戶信賴，社會(huì)尊重，員工滿意，品質(zhì)一流，努力打造河北服務(wù)金字品牌。
      8、人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司堅(jiān)持五個(gè)“不動(dòng)搖”
      堅(jiān)持有效益發(fā)展的決心不動(dòng)搖；堅(jiān)持嚴(yán)格管控和嚴(yán)格考核的制度不動(dòng)搖；堅(jiān)持“抓服務(wù)、樹品牌”的方向不動(dòng)搖；堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營的原則不動(dòng)搖；堅(jiān)持人才強(qiáng)司的戰(zhàn)略不動(dòng)搖。
      9、人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司“六個(gè)引領(lǐng)”
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      在發(fā)展方式、盈利能力、客戶服務(wù)、依法合規(guī)、運(yùn)營管理、品牌信譽(yù)六個(gè)方面持續(xù)引領(lǐng)市場
      二、人力資源、教育培訓(xùn)（15題）
      1、崗位再設(shè)置的基本思路有四個(gè)方面，分別是：（C），工作內(nèi)容氣勢磅礴化，工作內(nèi)容豐富化。
      A、拓展訓(xùn)練 B、模擬訓(xùn)練 C、崗位輪換式 D、角色
      2、對現(xiàn)行的工作結(jié)構(gòu)、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面進(jìn)行重新調(diào)整、革新。這種工作稱之為（A）。
      A、崗位再設(shè)置 B、開除現(xiàn)職 C、崗位需求 D、提高崗位素質(zhì)
      3、培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素包括三個(gè)方面：管理與控制基礎(chǔ)，控制程序與（C）。
      A、質(zhì)量方針 B、抽樣調(diào)查 C、作業(yè)規(guī)范 D、業(yè)務(wù)評價(jià)
      4、特定工作崗位能力要求與職工現(xiàn)有知識(shí)能力之間差距構(gòu)成（A）。A、培訓(xùn)需求 B、需求 C、培訓(xùn) D、需求分析
      5、通過對組織及其成員的現(xiàn)有與應(yīng)有狀況的差距的分析，來確定是否需要培訓(xùn)及其培訓(xùn)的內(nèi)容。這種活動(dòng)稱之為（B）。
      A、培訓(xùn)需求 B、需求分析 C、培訓(xùn)預(yù)測 D、預(yù)測分析
      6、企業(yè)對培訓(xùn)產(chǎn)生需求的原因主要有兩大方面，一是內(nèi)外部環(huán)境和人員發(fā)生了變化。二是（D）。A、現(xiàn)狀與愿望存在著差距 B、同行之間存在著差距
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      C、理想與愿望之間存在著差距 D、現(xiàn)狀與愿望或與同行之間存在著差距
      7、為了保證培訓(xùn)需求預(yù)測的有效性，培訓(xùn)需求預(yù)測應(yīng)在三個(gè)層次上進(jìn)行，第一個(gè)層次是個(gè)體層次；第二個(gè)層次是組織層次；第三個(gè)層次是（B）。
      A、戰(zhàn)術(shù)層次 B、戰(zhàn)略層次 C、集體層次 D、企業(yè)層次
      8、當(dāng)公司培訓(xùn)采用項(xiàng)目負(fù)責(zé)制時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)質(zhì)量管理承擔(dān)的責(zé)任是（B）。
      A、直接的控制責(zé)任 B、督導(dǎo)、評價(jià)和指導(dǎo)責(zé)任 C、“第一責(zé)任人” D、第一時(shí)間的、微觀的責(zé)任
      9、開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則是：預(yù)防性原則、協(xié)作性原則和（B）。
      A、指導(dǎo)性原則 B、全程控制、全員參與原則 C、社會(huì)需求原則 D、系統(tǒng)性原則
      10、培訓(xùn)評估指標(biāo)體系從內(nèi)涵上看，有素質(zhì)指標(biāo)、職責(zé)指標(biāo)和（C）。A、人員指標(biāo) B、時(shí)間指標(biāo) C、效能指標(biāo) D、經(jīng)費(fèi)指標(biāo)
      11、公司培訓(xùn)師備課的基本要領(lǐng)是：（C）。A、領(lǐng)會(huì)教材、吃透教材、與管理者溝通 B、領(lǐng)會(huì)教材、了解教學(xué)環(huán)境
      C、領(lǐng)會(huì)大綱、吃透教材、了解學(xué)員和準(zhǔn)備設(shè)備 D、做好學(xué)員的接待工作
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      12、在員工培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)中，應(yīng)充分體現(xiàn)以（C）為導(dǎo)向的宗旨。A、理論知識(shí)系統(tǒng)全面 B、知識(shí)系統(tǒng)化 C、工作能力提升 D、知識(shí)掌握
      13、示范性培訓(xùn)課程有四個(gè)顯著特點(diǎn)。一是（A）為基本特征，二是培訓(xùn)難度較大，要求高。三是培訓(xùn)投入較大，四是培訓(xùn)見效快。A、以新技術(shù)應(yīng)用 B、以規(guī)范性強(qiáng)為特征 C、以實(shí)踐教學(xué)份量重 D、以教學(xué)使用新設(shè)備
      14、規(guī)劃包含了戰(zhàn)略和規(guī)劃兩層意思。培訓(xùn)規(guī)劃就是指導(dǎo)企業(yè)未來（D）的培訓(xùn)發(fā)展全局的計(jì)劃和策略。
      A、1—2 B、10 C、5---8 D、3---5
      15、組織用來評估及證實(shí)員工或團(tuán)隊(duì)業(yè)績的正式評估過程，稱之為（A）。
      A、績效評估 B、效果測驗(yàn) C、深度言談 D、定性評價(jià)
      三、判斷分析題（6題）
      1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，人不再是機(jī)器設(shè)備的奴隸。
      答：正確。主要理由是：知識(shí)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的最大區(qū)別就在于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)以資金、設(shè)備的投入為搶劫經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心要素。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)則是以人的知識(shí)、技能作為搶劫經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心要素。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，人成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，不再是機(jī)器設(shè)備的奴隸。
      2、現(xiàn)代公司培訓(xùn)制度建設(shè)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。分析：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。高素質(zhì)--------------------------精品
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      -------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------的職工隊(duì)伍要靠完善的培訓(xùn)工作來造就，因此，現(xiàn)在公司培訓(xùn)制度建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
      3、崗位職務(wù)分析是企業(yè)人力資源管理的事，與公司培訓(xùn)無關(guān)。答：不正確，從崗位本身的角度幫助人們進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求預(yù)測。同時(shí)，崗位職務(wù)分析也具有培訓(xùn)大綱的作用。
      4、企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)績效管理無關(guān)。
      答：不對。因?yàn)楣九嘤?xùn)的首要目標(biāo)，首先是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，是以滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要為目的的。因此，企業(yè)績效的好與差，一方面，是企業(yè)員工素質(zhì)高低的客觀反映，另一方面，也是企業(yè)發(fā)展在人力資源素質(zhì)方面的指標(biāo)性體現(xiàn)，他客觀地反映著企業(yè)績效管理中潛在的需求。在企業(yè)管理中所反映出來的績效差距，正是公司培訓(xùn)需要開發(fā)的重要課題，也是公司培訓(xùn)的首要任務(wù)。所以，持有企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)績效管理無關(guān)的觀點(diǎn)，是絕對錯(cuò)誤的。因此，不能說企業(yè)員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)與企業(yè)績效管理無關(guān)。
      5、培訓(xùn)是一種消費(fèi)，不可能是一種生產(chǎn)力。
      答：不對。培訓(xùn)是一種投資，是現(xiàn)代企業(yè)人力資本管理理念。公司培訓(xùn)是有效提高人力資源素質(zhì)的重要途徑和最佳手段。員工通過有效的培訓(xùn)不斷提升素質(zhì)和能力，可以說，既提高了自身綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，也創(chuàng)造了企業(yè)財(cái)富，打造了企業(yè)員工隊(duì)伍的崗位勝任力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，為企業(yè)參與市場競爭、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，培訓(xùn)是一種投資，是創(chuàng)造生產(chǎn)力的投資。因此，培--------------------------精品
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      訓(xùn)本身也是一種生產(chǎn)力。
      6、公司培訓(xùn)管理工作是一門科學(xué)，它與企業(yè)文化無關(guān)。
      答：不對。公司培訓(xùn)制度和企業(yè)文化制度建設(shè)，都是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)文化建設(shè)對公司培訓(xùn)制度建設(shè)有著導(dǎo)向和約束作用。反之，公司培訓(xùn)制度對企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。企業(yè)文化決定著公司培訓(xùn)，公司培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，或者說公司培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。
      公文寫作（15題）
      1、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)：第一層（一、）、第二層（(一)）、第三層（1．）、第四層（（1））、第五層（①）。
      2、請示的文尾是（妥否，請批復(fù)。）。
      3、常用的上行文包括（請示）、（報(bào)告）。
      4、與不相隸屬機(jī)構(gòu)之間商洽工作使用的文種為（函）。
      5、發(fā)文字號的格式（發(fā)文機(jī)關(guān)代字++順序號），舉例說明（冀人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)?2013?1號）。
      6、文種為（通知）的文件需要流轉(zhuǎn)推行辦審核。
      7、下列選項(xiàng)中，書寫規(guī)范的一組是（D）
      A、二十世紀(jì)八十年代 B、二十世紀(jì)80年代
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      C、20世紀(jì)八十年代 D、20世紀(jì)80年代
      8、下列所給出的五個(gè)文件標(biāo)題中，格式正確的是（E）。A、關(guān)于印發(fā)2013年1-2月資金預(yù)算管理通報(bào)的通知 B、關(guān)于立案注銷及零結(jié)案件報(bào)送的規(guī)定
      C、關(guān)于調(diào)整撫寧嘉祥、撫寧德利商業(yè)車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)的申請 D、關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)總公司《關(guān)于上報(bào)近期環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)推動(dòng)情況的通知》的通知
      E、轉(zhuǎn)發(fā)總公司黨委《關(guān)于表彰先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的決定》的通知
      9、公文必備的基本組成部分包括（ACD）。
      A、發(fā)文機(jī)關(guān) B、報(bào)送單位 C、標(biāo)題 D、成文日期
      10、需要在首頁標(biāo)注簽發(fā)人的公文文種包括（BC）。A、通知 B、請示 C、報(bào)告 D、批復(fù)
      11、公文中的成文日期應(yīng)寫為（C）。
      A、二○一三年八月五日 B、2013.08.05 C、2013年8月5日
      12、關(guān)于撤銷和廢止公文的表述，正確的是（AD）。A、公文被撤銷，視作自始不產(chǎn)生效力 B、公文被撤銷，視作自撤銷之日不產(chǎn)生效力 C、公文被廢止，視作自始不產(chǎn)生效力 D、公文被廢止，視作自廢止之日不產(chǎn)生效力
      13、國家秘密按其重要性和泄露可能給國家的安全和利益帶來的損害--------------------------精品
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      程度劃分為（絕密）、（機(jī)密）、（秘密）三級，（絕密）級文件禁止復(fù)制。
      14、河北人保財(cái)險(xiǎn)與河北人保壽險(xiǎn)、河北人保健康聯(lián)合行文，應(yīng)使用哪個(gè)單位的發(fā)文字號（D）
      A、河北人保財(cái)險(xiǎn) B、河北人保壽險(xiǎn) C、河北人保健康 D、主牽頭單位
      15、公文用紙一般采用國際標(biāo)準(zhǔn)（A4型），（左側(cè)）裝訂。
      （企業(yè)文化/人力資源/教育培訓(xùn)題庫50題完畢）
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