第一篇：暑假促銷實(shí)習(xí)報(bào)告

暑假促銷實(shí)習(xí)報(bào)告

生命科學(xué)與工程系2009級(jí)生物工程（2）班xxxxx

摘要： 有人說大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我覺得校園里總少不了那份純真，那份真

誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。雖說學(xué)生的本職工作就是

好好的學(xué)習(xí)，但在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激動(dòng)，需要復(fù)合型人才的社會(huì)，實(shí)踐相對(duì)于理論

知識(shí)來說也是同等重要的。曾經(jīng)聽到過一句話覺得很有道理“這個(gè)世界上永恒不

變的真理就是變”，所以我們應(yīng)改變那種只學(xué)習(xí)不實(shí)踐的錯(cuò)誤理念，在實(shí)踐中學(xué)

得真知，在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它可以使

我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也可以打

開我們的視野增長見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了更好的接觸社會(huì)體驗(yàn)生活，我利用這個(gè)暑假時(shí)間來到山東朱老大食品有限公司青島辦

事處做水餃促銷工作，度過了一段美好充實(shí)而又難忘的時(shí)光。

關(guān)鍵詞：暑假實(shí)習(xí)朱老大水餃促

銷正文：學(xué)校是學(xué)習(xí)知識(shí)的地方，社會(huì)是運(yùn)用知識(shí)的地方，只有兩者結(jié)合才能更好的增加閱歷豐富經(jīng)驗(yàn)。

我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，也滿懷激情地參加了暑假社

會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，作為一個(gè)很少踏出校門的學(xué)生，我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)

驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，在姐姐的幫助下來到山東朱老大食

品有限公司青島辦事處做水餃促銷工作，開始了我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

（一）首先我想對(duì)我的工作做一下介紹：

促銷，從定義上理解促銷即促進(jìn)銷售，引導(dǎo)消費(fèi)者正確購買。促銷員就是在零售終端通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)來引導(dǎo)顧客購買、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的人員。

我的主要工作就是在超市門前煮水餃，然后免費(fèi)讓人們品嘗，在人們品嘗的同時(shí)為他們介紹水餃的特點(diǎn)：純手工制作、皮薄、餡大、不油膩、肉質(zhì)好等。

每天我們還會(huì)隨車去冷庫拉貨，然后送到各個(gè)需要補(bǔ)貨的超市。當(dāng)天結(jié)束自

己需盤點(diǎn)一下哪種餡的水餃需要補(bǔ)貨，哪種餡的水餃銷量較好，然后讓店長簽單，往公司報(bào)一下自己當(dāng)天煮的品嘗品種類和數(shù)量。等自己把架子什么的收拾好之后

就可以煮水餃了，煮好后我拿著托盤就站在排面前吸引顧客，顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)

生興趣，就會(huì)來品嘗，然后我開始重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺(tái)詞。如果沒

有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，那就擦貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰

塵，顧客看到有灰塵會(huì)感覺不衛(wèi)生，所以應(yīng)把自己的架子打掃干凈才會(huì)吸引更多的人。

記得曾經(jīng)有一個(gè)長輩就跟我說：不過做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對(duì)手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情，喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在陪同的促銷員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn)才使我逐漸放松下來。

要在超市這個(gè)魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：巴結(jié)上司拉攏同事，間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以我們每次煮好水餃后都是讓店員先品嘗，原則上你是不應(yīng)該給他們吃太多的，但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時(shí)候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量告訴他，則他面子掛不住，但是你虛報(bào)的數(shù)量過多也不太好，畢竟我們靠的是一個(gè)誠字，每天把自己銷量的大約數(shù)報(bào)上去就可以了

（二）優(yōu)秀促銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1、熱愛公司、熱愛崗位

一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該對(duì)所從事促銷崗位充滿熱愛，忠誠于公司的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事。

2、熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度

促銷人員還應(yīng)具備對(duì)顧客熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，充滿了激情，讓每位顧客感受到你的服務(wù)，在接受你的同時(shí)來接受你的產(chǎn)品。

3、敏銳的觀察力和洞察力

優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備對(duì)顧客購買心理的敏銳的觀察力和深邃的洞察力，只有這樣才能清楚地知道顧客購買心理的變化。了解了顧客的心理，可以有針對(duì)性地進(jìn)行誘導(dǎo)。

4、高超的語言溝通技巧和談判技巧

優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備高超的語言溝通技巧及談判技巧，只有具備這樣的素質(zhì)，才能讓顧客接受你的產(chǎn)品并在與顧客的價(jià)格交鋒中取勝。

5、良好的心理素質(zhì)

除以上的素質(zhì)外，還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。這很關(guān)鍵，因?yàn)樵诖黉N過程中，承受著各種壓力、挫折，沒有良好的心理素質(zhì)是不行的。

（三）用語規(guī)范

促銷員應(yīng)保持熱情主動(dòng)的促銷意識(shí)，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的顧客禮貌問候，主動(dòng)介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購買。促銷員在整個(gè)銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務(wù)來打動(dòng)顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。

（四）服務(wù)規(guī)范

1、言語舉止符合規(guī)范。

2、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識(shí)諳熟，當(dāng)顧客的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。

促銷員是在充分了解自己所銷售的產(chǎn)品的特性、試用方法、用途、功能及價(jià)值的基礎(chǔ)上，適時(shí)地為顧客提供服務(wù)、建議和幫助，顧客獲取正確的購買即節(jié)約了消費(fèi)者的購買成本（金錢成本、時(shí)間成本、效率成本）從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益最大化。

3、熱情、自信地待客，不冷落顧客。

4、顧客較多時(shí)，應(yīng)“接

一、待

二、招呼三”（重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要借機(jī)造勢(shì)，掀起銷售高潮。

5、耐心待客，不得有不耐煩跡象。

6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手。

7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。

8、不管顧客是否購買，均應(yīng)文明待客、禮貌送客。

9、不強(qiáng)拉顧客。

10、不中傷競(jìng)品。

挖掘所賣產(chǎn)品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然后“以長比短”（就是“以己之長，比人之短”，這是個(gè)不能回避的現(xiàn)實(shí)，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌），只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績。

二、實(shí)習(xí)感悟：

這次社會(huì)實(shí)踐我學(xué)到了很多東西，收獲很大，無論是對(duì)生活還是工作，都有了更深刻的認(rèn)識(shí)和感悟。你要積極主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備，要對(duì)你所推銷的產(chǎn)品非常的了解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競(jìng)爭(zhēng)，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài)，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

三、感謝語：

一個(gè)月說長不長說短也不算短，但對(duì)于初入社會(huì)的我來說確實(shí)體悟到了許多東西?；厥走@一個(gè)月的經(jīng)歷，從暑假前開始忙著找單位實(shí)習(xí)到正式工作，再到實(shí)

習(xí)結(jié)束，想一想真是有辛酸也有感動(dòng)。在這里我想感謝一些人，感謝我親愛的姐姐，在百忙中幫我聯(lián)系到了朱老大公司這樣一個(gè)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位；感謝朱老大食品有限公司的夏經(jīng)理對(duì)我的關(guān)照與信任；感謝施主任和臧姐對(duì)我生活上的幫助與工作中的指導(dǎo)；感謝小朱哥對(duì)我細(xì)致入微的關(guān)懷與肯定；感謝朱老大食品有限公司青島辦事處所有的員工，這些我們?cè)餐^斗過的兄弟姐妹們，我會(huì)記住你們的，感謝你們帶給我生活上的幫助與工作中的支持，愿我們成為永遠(yuǎn)的好朋友。同時(shí)，我要感謝那些與我有過一面之緣卻給我留下深刻印象帶給我深深感動(dòng)的人。感謝湛山寺中遇到的給山上野貓治傷喂食的阿姨，是你讓我懂得了人懷一顆善心是多么偉大，多么讓人感動(dòng)；感謝那個(gè)曾擔(dān)心我口渴給我倒水喝怕我累給我拿凳子的賣肉大哥，你的小小舉動(dòng)確實(shí)溫暖了我的心；感謝那些品嘗了我煮的水餃能給予我微笑給我肯定的人們，是你們的微笑增加了我的信心；感謝那個(gè)穿著破爛，為了買一袋水餃握著錢在我的攤位前猶豫半天最終不舍得為自己買一份水餃而離開的農(nóng)民工叔叔，是你讓我懂得了父輩的艱辛，我相信，如果是你的孩子要拿學(xué)費(fèi)或者是嘴饞想要吃些零食的話，你會(huì)豪不猶豫的付錢；我感謝在火車上遇見的那對(duì)分別24年最終團(tuán)聚的夫婦，你們流淚回家的感人場(chǎng)面讓我終生難忘，是你們讓我懂得了真愛的偉大！我還要感謝那些曾經(jīng)給予我建議和那些曾給予我否定打擊過我的人，是你們讓我更加堅(jiān)定了要做一個(gè)最出色的我的決心。我感謝我所遇到的所有的人，是你們讓我看到了社會(huì)的美好與復(fù)雜，使我更加了解了社會(huì)，懂得了生活。

四、結(jié)束語：

通過這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素。我懂得了團(tuán)結(jié)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，一個(gè)沒有了靈魂的隊(duì)伍將變成一盤散沙。

實(shí)踐中收獲了許多也得到了許多。工作中提高銷量的方法，銷售方面的一些知識(shí)，一些方法。以及要遵守企業(yè)的管理制度。和人與人之間的情感得失。

能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。

一個(gè)月的時(shí)間雖短暫但我卻學(xué)到了很多東西，為了能更加的了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，今后我還要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)的更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第二篇：促銷實(shí)習(xí)報(bào)告

（推銷與談判實(shí)習(xí)）

實(shí)習(xí)報(bào) 告

系（部）：管理系

實(shí)習(xí)單位：貴和購物商城

班級(jí)：營銷093

學(xué)生姓名：xxx

學(xué)號(hào)：11111111

1時(shí)間：年月日 到年月日

山東交通學(xué)院

目錄

一、實(shí)習(xí)任務(wù)...........1

二、實(shí)習(xí)形式、實(shí)習(xí)地點(diǎn)........1

三、實(shí)習(xí)時(shí)間：................1

四、實(shí)習(xí)過程...........1

五、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)計(jì)劃...........2

六、自我鑒定...........3一、實(shí)習(xí)任務(wù)

本次推銷與談判實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是通過實(shí)習(xí)，是學(xué)生更多的體會(huì)促銷在整個(gè)市場(chǎng)營銷工作中的地位與重要作用，是學(xué)生正確的理解促銷的基本理論，技巧和方法。在此同時(shí)讓我們通過切身的實(shí)踐來了解一下促銷的實(shí)質(zhì)，鍛煉成熟的心態(tài)，使我們遇到事情更夠更加積極的去面對(duì)，勇于承擔(dān)。在今后的學(xué)習(xí)中能夠更加有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握促銷技巧，能夠更好的完成市場(chǎng)營銷工作。

二、實(shí)習(xí)形式、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

（一）實(shí)習(xí)形式：我們進(jìn)行這次促銷實(shí)習(xí)主要是采用小組分散在貴和購物商城內(nèi)銷售不同的品牌服裝，體驗(yàn)十一黃金周各個(gè)品牌商品的促銷手段。實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東省體育中心貴和購物商城

三、實(shí)習(xí)時(shí)間

2011年9月19日至2011年9月30日為期兩周四、實(shí)習(xí)過程

我們小組由三個(gè)人組成，貴和根據(jù)他們各自廠家的需要，將我們分派到不同的品牌協(xié)助他們不同的店面進(jìn)行十一的促銷活動(dòng)。我們分別被分到麥考林、唐獅和——。

我們由于不同的安排所以時(shí)間上有所不同，工作的內(nèi)容也有所不同。由于貴和的人員安排暫時(shí)沒有排開，暫時(shí)沒有調(diào)整好人員分派問題，我先是跟幾名同學(xué)去蘇寧實(shí)習(xí)了幾天，在那里我經(jīng)過了面試和簡單的就職培訓(xùn)，工作了近兩天，算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因，通過跟貴和的王領(lǐng)班聯(lián)系，我是在9月29號(hào)才來到貴和購物中心，她把我被分到了麥考林專賣店。在沒來貴和購物中心的時(shí)候，僅從他們前期就來到的同宿舍同組同學(xué)那里了解到他們的工作要求，感覺挺不錯(cuò)的。同時(shí)我從與王領(lǐng)班的幾次交談中感覺到貴和人的親切與熱情，真想快一點(diǎn)兒融入到這個(gè)大家庭中。在我的印象中王領(lǐng)班就如同貴和的一道牌面似的，他們的言談舉止都代表了貴和的形象，只有有一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)班子才能更好的帶領(lǐng)手下的人干好自己的事業(yè)，更好的為顧客服務(wù)，更好的得到顧客的青睞，賺取更豐厚的利潤。王姐我自認(rèn)為是一個(gè)善良、溫柔可人、善解人意的人，心想我即將參加的實(shí)習(xí)工作將會(huì)比以往能夠順利點(diǎn)，最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下，我終于得到了來到貴和和我們小組姐妹們并肩努力地機(jī)會(huì)。在9月29號(hào)那天，我收拾好，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接這次的實(shí)習(xí)工作。

在同學(xué)的帶領(lǐng)下，我見到里領(lǐng)班，真的跟我心中想的相差無幾，便在心中樂開了花，竊喜。見到領(lǐng)班后，她首先告訴我被分到了麥考林，我們店加店長、老員工總共就有四個(gè)人，我要向他們虛心學(xué)習(xí)一些基本的銷售知識(shí)。在此同時(shí)，王領(lǐng)班跟我簡單說了一下貴和的規(guī)章制度，如

1、我們所有來參加實(shí)習(xí)的學(xué)生和老員工一樣上班必須佩帶工牌，愛護(hù)工牌，不能丟失自己所佩帶的工牌，在結(jié)束實(shí)習(xí)工作時(shí)必須交由派發(fā)的工作人員。

2、我們工作分早中班（早班上班時(shí)間為早上9:30到下午3:30，中班上班時(shí)間為早上11點(diǎn)到下午6點(diǎn)），至于早中班時(shí)間有各個(gè)店根據(jù)自身的需要對(duì)此進(jìn)行調(diào)整，上早班還是中班也有他么決定，但工作時(shí)間為六個(gè)小時(shí)／天。

3、實(shí)習(xí)結(jié)束工資發(fā)放到時(shí)候由貴和監(jiān)督發(fā)放。

4、每天提

供午飯。

5、在工作期間，不允許玩手機(jī)，遵守貴和的紀(jì)律，每天要到辦公室簽到。

7、積極協(xié)助所在品牌店進(jìn)行十一黃金周促銷活動(dòng)。在跟我介紹完各種事項(xiàng)后，她把我?guī)У搅他溈剂謱Ｙu店。在這里我見到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長沒在，是店里的老員工接待的我，她是一位好脾氣的姐姐，我跟她開始慢慢了解我的工作范圍。就這樣我真正開始了我的促銷實(shí)習(xí)周。

29號(hào)我首先認(rèn)識(shí)了一下店內(nèi)的老員工，知道了他們的名字并有了一個(gè)比較良好的印象。之后，我便跟這他們開始學(xué)習(xí)各種有關(guān)有服裝的基本常識(shí)，知道了衣服的質(zhì)地主要有棉料、聚酯纖維等，衣服的尺碼主要有L（170）M（165）S（160）等，服裝的編碼可以便于銷售人員進(jìn)行查找貨物，衣服的款式，顏色有米白、本白、咖啡色、等等。Women在公司發(fā)來新貨的時(shí)候要盡快的把新近款式以最合理的形式展示出來，一般出樣要出LMS號(hào)的上衣和26、27、28號(hào)的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價(jià)格的品牌，特別適合處于中低消費(fèi)者的購買人群。29～30號(hào)women麥考林主要推出的促銷活動(dòng)有部分短袖體恤參與貴和店內(nèi)舉辦的滿300返300的現(xiàn)金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過季的衣服進(jìn)行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀，放不開心態(tài)，跟顧客交流有一定的壓力，在下午時(shí)間我便有點(diǎn)入手，對(duì)于何種的顧客都能以一種平常的心態(tài)與他們攀談，而且得到了同事、店長以及部分顧客的喜歡。晚上回到學(xué)校身體很是疲憊，但內(nèi)心的興奮竟讓我有了一種從未有過的拼勁。30號(hào)向前一天一樣，我上中班，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地，開始我一天的工作。我們店長跟我先簽訂了關(guān)于我工作的內(nèi)部協(xié)議書，給我分配了一下我的主要工作內(nèi)容。我主要負(fù)責(zé)向顧客介紹我們的服裝，銷售衣服，看好貨架。這一天我感覺心理挺興奮的，我居然可以自己成功的賣出去了好幾套衣服，從了沒有想到我也可以和好的適應(yīng)社會(huì)生活，并且一點(diǎn)的都不亞于老員工。這天有一對(duì)中年夫婦來我們店里買衣服，他們看上了一套運(yùn)動(dòng)休閑服，我便用以前的老師講過的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優(yōu)點(diǎn)，那款衣服顏色比較潮流，并且質(zhì)地很舒服，無論是居家生活還是出門運(yùn)動(dòng)的是首選，而且咱家衣服本身價(jià)格便宜，非常適合他們那個(gè)年齡段的人購買。并成功的一次賣出去了兩套衣服。在當(dāng)服裝導(dǎo)購員的過程中我覺得實(shí)時(shí)的與顧客交流也是必須得，我們要善于抓住與顧客交流的時(shí)機(jī)，要真誠的表達(dá)自己的想法，使顧客喜歡你的服務(wù)。我想其他同事一樣，認(rèn)真地對(duì)待每一位來到我們店內(nèi)的顧客，熱情積極的給他們提供產(chǎn)品知識(shí)，使他們變得更美麗，更開心。就這樣我在第二天熟悉了這個(gè)工作，知道了應(yīng)如何出樣品，如何擺服裝，更知道了作為一名服裝導(dǎo)購員的工作重心，我接下來的工作自是得心應(yīng)手。在接下來的5天十一黃金周里我積極配合店內(nèi)同事的工作，盡最大努力做好自己的本職工作，學(xué)會(huì)了幾乎所有我應(yīng)該學(xué)會(huì)的東西。在5號(hào)成功結(jié)束這次的促銷實(shí)習(xí)回到了學(xué)校。

五、個(gè)人學(xué)習(xí)和工作改進(jìn)計(jì)劃

在這次實(shí)習(xí)周活動(dòng)中我經(jīng)過這么多天的自我反省我深深地領(lǐng)悟到我自身所缺乏的東西是什么，我真正要學(xué)習(xí)的東西真的很多，并沒有自己所認(rèn)為的那么地好，那么的有能力，我學(xué)要掌握的東西還很多。人無完人，世界上并不存在天下無敵的人，天也從來不收懶人，只有不斷改正自己，努力完善自我的人才是社會(huì)所真正需要的。我自身所存在的缺點(diǎn)：

1、心態(tài)不夠成熟，遇事容易沖動(dòng)。

2、專業(yè)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)。

3、不夠放的開，不能很勇敢地向外人表現(xiàn)自己，缺乏自信。就此我想在以后的生活和學(xué)習(xí)中，努力改進(jìn)，鍛煉身心。在日常要掌握好專

業(yè)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提高素質(zhì)。遇事情要盡量冷靜，多思考一下，學(xué)好如何處理顧客與自己之間的關(guān)系，保持顧客滿意度。積極參與活動(dòng)，提高自己的社會(huì)交際能力和語言交流能力，注意學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以外的課程，開闊自己的眼界。知識(shí)是最好的老師，只有擁有了扎實(shí)穩(wěn)固的專業(yè)知識(shí)，我們才能更好的發(fā)展自己，成就自己。要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，我們必須要有過硬的專業(yè)知識(shí)，良好的社交能力，牢固的攻關(guān)和顧客關(guān)系和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，這是我們成功必不可少的元素。因此我認(rèn)為我在生活中要不斷地提升自己吃苦精神，像一些成功人士學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的知識(shí)和個(gè)人品格，努力提升自我境界。要想做一名合格的服裝導(dǎo)購員必須要了解你所賣商品的品質(zhì)。這是首先要學(xué)的，我所賣的商品的布料，價(jià)位，款式，型號(hào)以及這種商品不同于其他商品的特點(diǎn)。第二要懂一點(diǎn)美學(xué)。什么樣的顧客，胖的、瘦的、高的、矮的，適合穿什么的衣服，要知道個(gè)差不多。三是要學(xué)點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué)。在和顧客攀談的時(shí)候，一定要揣摸顧客的心理活動(dòng)，察言觀色，依實(shí)而動(dòng)。最重要的一點(diǎn)我認(rèn)為就是你不要怕失敗，要有韌性。不要有膽怯的心理，要不卑不亢，大大方方。

我的工作改進(jìn)計(jì)劃就是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，克服自身不足，努力打造自身完美形象，在實(shí)踐中鍛煉自我。生活處處是知識(shí)，在生活中用善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去看世界，把好的東西轉(zhuǎn)化成自己內(nèi)在的，把不好的當(dāng)成自己的前車之鑒，永遠(yuǎn)都不再犯同樣的錯(cuò)誤。走進(jìn)知識(shí)的殿堂，盡一切可能去學(xué)習(xí)新知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，讓自己擁有更多的知識(shí)。只有你擁有某方面的知識(shí)說不定什么時(shí)候就能用的到。當(dāng)你遇到某一位喜歡音樂的顧客的時(shí)候，如果你懂一些音樂的專業(yè)知識(shí)，你就可以和他攀談音樂，談音樂家，你們相談甚歡他就會(huì)不由自主的相信你，信任你，因而購買你的產(chǎn)品，增加你的銷售業(yè)績；但如果你什么都不懂，一問三不知，因此你就很難與顧客進(jìn)行交流，將會(huì)增加交易的難度，無法很好的推銷自己的產(chǎn)品。所以，我要盡可能的涉獵知識(shí)，來擴(kuò)充自己的知識(shí)面，豐富自己的閱歷。當(dāng)遇到不懂的知識(shí)或問題要積極主動(dòng)的尋找答案，問老師和同學(xué)來解答困惑。

六、自我鑒定

這次促銷實(shí)習(xí)，我認(rèn)真的參與其中，我主要是跟麥考林專賣店的老員工一起在十一期間通過各種促銷手段來銷售我們的產(chǎn)品，在這次實(shí)習(xí)期間，我努力積極主動(dòng)地干一切我所能干的事情。通過這次的實(shí)習(xí)活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到無論從事什么樣的銷售工作，要想取得顧客的好感我們必須要做到以下幾點(diǎn)：微笑、贊美顧客、注重禮儀、注重形象、傾聽顧客說話。在這次的活動(dòng)中，我找到了可以更好的接近顧客的方法，主動(dòng)與顧客接近，是我們的交易用意了很多。當(dāng)見到有家長帶自己的寶貝來賣童裝的時(shí)候，我會(huì)守著家長說：小朋友，長得好可愛哦！這樣家長就會(huì)從心里開心，便便會(huì)更樂意買你家的產(chǎn)品了。除此之外，當(dāng)有顧客試穿衣服時(shí)，主動(dòng)為顧客解開拉鏈，引導(dǎo)顧客到更衣室在門外靜候，當(dāng)顧客走出來時(shí)為其整理，誠懇的評(píng)價(jià)穿上去的效果，這樣我跟顧客無形中達(dá)成了一種朋友關(guān)系，更好的賣出了我們的產(chǎn)品。想著自己賣出去的衣服心里美滋滋的，我覺得我戰(zhàn)勝了自我，我終于可以成熟而理智的面對(duì)一切復(fù)雜的問題，我相信，只要我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，擁有堅(jiān)定不移的信心，提高談判能力，我一定會(huì)成功的。

第三篇：大學(xué)暑假超市促銷飲料實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)暑假超市促銷飲料

大學(xué)是學(xué)校與社會(huì)的關(guān)鍵的紐帶，當(dāng)我們作為大學(xué)生跨入大學(xué)校門的時(shí)候，也就意味著我們已是個(gè)準(zhǔn)社會(huì)人，有一只腳已跨入社會(huì)。

學(xué)校是育種的溫室，讓我們學(xué)會(huì)生活，成為社會(huì)的優(yōu)苗；社會(huì)是煉苗的戰(zhàn)場(chǎng)，讓我們學(xué)會(huì)生存，成為祖國的棟梁。

我們大學(xué)了，就意味著成長了、獨(dú)立了，就應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，額外地，還可以賺取零花錢。

去年高考后，在親人的介紹下，到蘭州市一個(gè)商場(chǎng)促銷涼茶王老吉，感覺收獲頗多，懂得了怎么樣跟人相處、跟人交流、以及促銷的方法等。所以今年考完試，在家里呆了一個(gè)星期，就打包直奔蘭州。

到蘭州，修整一個(gè)星期，就在甘寧區(qū)的一個(gè)商場(chǎng)于2012年07月21日—2012年08月25日開始了歷時(shí)一個(gè)月暑假超市飲料促銷的社會(huì)實(shí)踐。

在商場(chǎng)里，我的具體的工作就是：偶爾搬貨，不時(shí)上貨，有時(shí)抹貨，時(shí)時(shí)賣貨。

超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品。還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。

還有上班時(shí)間一定是在工作中的，不能停不能坐，左腳累了換右腳，受不了了就跺跺腳。想剛過來的時(shí)候，工作一天下來，像中了化骨綿掌似的，全身酥酥的，根本不想也不能動(dòng)彈。暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。

一、對(duì)于超市老板來說。

超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。猶如電影里面的間諜、特工就粉墨登場(chǎng)啦！話說回來，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來說是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的！價(jià)格低了，利潤自然就少了！

二、對(duì)于超市員工來說。

1、要對(duì)自己的工作足夠的了解，懂得它的用途、優(yōu)缺點(diǎn)等等，要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，這樣才能向很好顧客推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓顧客樂意的接受。

2、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。老板情況不妙，責(zé)備經(jīng)理；經(jīng)理不爽，怪主管；主管受罰，罵員工，最后受氣的還是我們。再說，很多領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別的人物肚子里面也不過那么點(diǎn)墨水，“出口成章”，說出點(diǎn)來讓人受不了。

3、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。記?。撼燥?，都會(huì)流汗，咀嚼多了，都上下顎疼；更何況拿人錢財(cái)，替人做事，老板招你，不是拿你當(dāng)?shù)鶍尩模菫樗麆?chuàng)造財(cái)富，越大越好。

4、做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

5、勤于找事情做。初來咋到，要跟身邊的人搞好關(guān)系，哪怕吃點(diǎn)小虧累點(diǎn)，也要樂意幫助他人不管是誰；無論大小官員，隨喊隨到，搞不好叫你的就老板他媽。另外，利用寒、暑假，尋找兼職，對(duì)我們學(xué)生來說是很難的，就算是大學(xué)生是無用武之地，做的都是服務(wù)、雜工等，很多大學(xué)生去找兼職的時(shí)候，不管做什么，工作環(huán)境怎么樣，待遇怎么樣？只要老板招聘，再苦再累，工資再低，待遇再差也沒有關(guān)系，這樣沒有必要。

學(xué)生兼職本來就很廉價(jià)，所以我們更不能降低自己，因?yàn)槲覀兪菍W(xué)生，大學(xué)生，是靈活機(jī)動(dòng)的主流，是祖國的未來，是社會(huì)的新血液以及能量之源。

兼職，是我們所需要的，可別忘記我們花寒、暑假休息的時(shí)間做兼職的主要目的是為了鍛煉自己，提高自己，只有正確的引導(dǎo)自己，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。通過這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。使我增長了不少見識(shí)，懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

第四篇：大學(xué)生暑假促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如暑假期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。促銷的一天基本工作安排：促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。

每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。促銷過程中的體會(huì)及感觸：促銷通過，我實(shí)踐我覺得就是通過，自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。

因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題，通過，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)。

二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過，自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過，社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。

要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。

第五篇：關(guān)于大學(xué)暑假促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

關(guān)于大學(xué)暑假促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

山東理工大學(xué)電氣學(xué)院自動(dòng)化0802班李哲

一、實(shí)踐背景

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來說，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大三的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

2、促銷過程中的體會(huì)及感觸：

促銷通過我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

①要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)。

②要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力

吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

③要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

④要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

三、實(shí)踐總結(jié)：

1、不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

2、明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才為社會(huì)服務(wù)。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。

關(guān)于大學(xué)暑假促銷社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

姓名 ：李哲

學(xué)號(hào)：0812106577

班級(jí)：自動(dòng)化0802

學(xué)院：電氣與電子工程學(xué)院