第一篇：大學(xué)創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會(huì)暑期生存與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐第十二天

本文作者：浙師大工學(xué)院

文秘114原創(chuàng)投稿

在人家放棄的時(shí)候我們依然堅(jiān)持

相信培訓(xùn)之后，很多人信心滿滿，相信這兩天下來，很多人的心已經(jīng)被摧殘了。

怎么樣才能保護(hù)自己的心不受傷，即使對(duì)方撕了你的名片，你的心依然是平靜的，可以坦然的面對(duì)下一個(gè)客戶？

第一，當(dāng)顧客罵過你，他已經(jīng)忘了。

第二，拜訪有危險(xiǎn)還是不拜訪有危險(xiǎn)?不拜訪就沒飯吃！拜訪頂多被拒絕。

第三，轉(zhuǎn)換恐懼！出丑才會(huì)成長(zhǎng)，成長(zhǎng)就會(huì)出丑。

第四，只要我不放棄，你永遠(yuǎn)拒絕不了我！

說到底，就是我們一定要堅(jiān)信自己的產(chǎn)品是對(duì)孤苦有意義的！而且一定要幫助顧客！而且我們是為了國(guó)家，畢竟這樣的消費(fèi)對(duì)國(guó)家是很有意義的！

堅(jiān)持！這條道路是正確的，只是有點(diǎn)艱辛！但是我們會(huì)怕嗎？

彬狼

2011-7-1

3摸索中前進(jìn)

最近幾日的推銷，發(fā)現(xiàn)推銷其實(shí)是一門很大的學(xué)問，不是自己想想就能會(huì)的，它需要勇氣，明銳的觀察力，細(xì)致的心理分析能力，對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品的深入了解。一些說話方面的技巧，也需要通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)才能夠掌握。上午我主要在準(zhǔn)備，看了些視頻和材料。經(jīng)過一上午的學(xué)習(xí)，中午小憩了一會(huì)，下午就先跑到留學(xué)生那里去了，這些遠(yuǎn)方來的客，在黑人和阿拉伯人中間，明顯感到還是北非的阿拉伯人比較好，能傾聽我們講訴，至少不會(huì)打斷我們或者顯得不耐煩。他們對(duì)租車的興趣是有的，但是他們有個(gè)主要的問題是想自己駕駛但是沒有駕駛證，看著這些潛在客戶流失，我確無能為力，真希望中國(guó)早日加入聯(lián)合國(guó)的道路公約。幸而還有些感興趣又有駕照的阿拉伯人，他們說要去上海之內(nèi)的外地會(huì)給我打電話，我要給你會(huì)員卡啊，是現(xiàn)在就買啊，你不買我就再纏你幾次吧。一個(gè)菜鳥的推銷員，在摸索中前進(jìn)。

愚狼

2011-7-13

生存之一秒感悟

今天看了很多劉一秒講銷售的視頻，發(fā)現(xiàn)之前自己做錯(cuò)了很多，同時(shí)也明白了很多。實(shí)踐的同時(shí)我們需要總結(jié)學(xué)習(xí)才能發(fā)揮出更大的效果。

在現(xiàn)實(shí)中有很普通的一個(gè)例子：顧客對(duì)銷售員說商品太貴了，我們大多數(shù)會(huì)給顧客認(rèn)真講解產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢(shì)，告訴顧客物有所值，但我們錯(cuò)了，顧客的意思是說到底同樣的物品這里是不是最便宜的，銷售是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，誰占上風(fēng)關(guān)鍵在于誰更老練、反應(yīng)更迅速，這只是個(gè)簡(jiǎn)單的例子。想勝利要知己知彼，認(rèn)真準(zhǔn)備才能打好戰(zhàn)役。

我覺得劉一秒的演說比起陳安之來的更實(shí)在、更貼切，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，把每一細(xì)節(jié)做好，迎接第一場(chǎng)勝利！

雪狼

2011-7-13

實(shí)踐之菜鳥試飛

我是一只小小鳥，想要飛也飛飛不高，但我相信，飛不高只是暫時(shí)的，最終我將擁抱藍(lán)天，自由翱翔。跟著彬狼跑了兩天，學(xué)到了很多，是時(shí)候該一個(gè)人出來嘗試了。早上拿著一張地圖，來到了人民廣場(chǎng)東邊獨(dú)自闖蕩，在一家酒店徘徊了十幾分鐘，考慮著該怎么講，用什么語序，該如何針客戶的不同需求說恰當(dāng)?shù)脑挘绻思胰思揖芙^我怎么辦？突然內(nèi)心有股沖動(dòng)，我的未來是靠等待而來的嗎？箭都出弦了叢林狼還有退步嗎？沒有！我豁出去了……

感謝那為說我是新手的朋友，希望下次可以再見到你，而那時(shí)候也許你會(huì)說：小子，進(jìn)步不小，我就買你海納會(huì)員卡了~

叢林狼

2011.7.13

第二篇：大學(xué)創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會(huì)暑期生存與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐第十一天

本文作者：浙師大工學(xué)院

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銷售員的天空永遠(yuǎn)晴朗和美好

回去的路上，下雨了，但我和叢林狼仍然一路的走，覺得這個(gè)天氣還是蠻好的，至少比猛烈的太陽要舒適的多了。

跑出去做業(yè)務(wù)，總會(huì)遇到各種不同的人，有些人一看到你就發(fā)火，有些人白眼相待有的人拿到你名片看都不看就撕了，然后叫你滾蛋！我們碰到任何一種人都不怕，因?yàn)槲覀兛梢哉f“剛從別的地方滾過來?！蹦氵@樣對(duì)我們還算是很有“禮貌“。

堅(jiān)持，黨別人覺得難的時(shí)候，覺得這個(gè)業(yè)務(wù)做不了的時(shí)候，我們就越要做，而且越做就覺得越開心，因?yàn)槲覀兿矚g這樣的挑戰(zhàn)！因?yàn)槲覀兪抢?！我們不?zhàn)斗就要被餓死。

我們遇到過狂風(fēng)，遇到過暴雨。張總說“我們是狂風(fēng)！我們是暴雨！我們是冰雹～～～

彬狼

生存之步履維艱

踏遍整個(gè)江南，發(fā)現(xiàn)我們潛在客戶是有，但是總感覺不慎滿意，也許剛開始的路就是如此艱辛，不知道黎明前的黑暗還要持續(xù)多久，只有低頭向前走。

在走進(jìn)某個(gè)店面時(shí)，應(yīng)該作下自我暗示：相信自我，相信客戶相信自我，相信產(chǎn)品，相信客戶現(xiàn)在就需要我，相信客戶使用產(chǎn)品后會(huì)感激我。認(rèn)識(shí)人，了解人才是做銷售的開始，沒有被拒絕的經(jīng)歷怎么能成為優(yōu)秀的銷售員，一直被拒絕說明我們的努力還不夠。

我們的前行步履維艱，更需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)。

雪狼

酒店推銷日

今天是正式開始推銷海納會(huì)員卡的第三天，我依舊在江南推銷，目標(biāo)是酒店。帶著對(duì)成功的憧憬，我和雪狼來到江南，分頭行動(dòng)，一個(gè)往西，一個(gè)往東。今天基本上我把西江南都走了一遍。對(duì)于酒樓的推銷有幾點(diǎn)總結(jié)，第一，酒店的客戶很少會(huì)有租車需求。他們不愿為很小的概率付費(fèi)。第二，這個(gè)會(huì)員卡有誰出，是酒店經(jīng)理的名義買？江南這邊，是新開發(fā)區(qū)，酒店的密集度還是比較小的，那種高級(jí)一點(diǎn)的酒店還是比較少。幾家高級(jí)的酒店，今天要接待全身農(nóng)村問題大會(huì)的代表經(jīng)理很忙，需要下次再聊。今晚又去了解了外國(guó)人的情況，他們興趣是有的，但是很多人沒有駕照，這給我們的工作很大的限制。無論明天如何，我們都要加油！

愚狼

實(shí)踐之向日葵與落湯雞

不管晴天雨天，我們心里都是艷陽天。今天下午的暴曬與暴走再加上晚上的暴淋……雖然勞累，但我們并沒有抱怨。彬狼朝著大街吼了一聲：“吼~推銷員真不是人干的！”我們相視而笑，嘻嘻哈哈的又撲向了另一個(gè)目標(biāo)客服。向日葵永遠(yuǎn)向著太陽，永遠(yuǎn)高昂著頭顱，目光深邃而高遠(yuǎn)。我們心中有一團(tuán)熾熱的心在怦怦跳動(dòng)，現(xiàn)在不奮斗何時(shí)奮斗！莫等閑，白了少年頭，空悲切！

反思是成功之母，總結(jié)今天的收獲與不足：

1.細(xì)節(jié)決定成敗：

1）

開門要推進(jìn)去，出門來進(jìn)來（顧客吸引來，財(cái)富拉進(jìn)來）

2）

說話是不要有拖音，例如：“那好吧，嗯，再見哦”……自己從來沒發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，別人可能與你相處久了可能也不想說出這個(gè)問題，于是我就一直帶著這個(gè)“問題”與別人交流……

3）

不要在與客服說話時(shí)拿著個(gè)筆記本大搖大擺的再記筆記，別人以為你是大領(lǐng)導(dǎo)的秘書。

4）

記筆記時(shí)最好走到顧客看不到的地方記筆記，站在門口讓人看了可能不舒服或者影響人家生意。

5）

兩個(gè)推銷員合作，當(dāng)一個(gè)在講解時(shí)另一個(gè)不要隨便插話，這樣可能分散客服的注意力，不知道該聽誰的。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以做補(bǔ)充……

6）

如果潛在顧客沒有名片，你可以向他要聯(lián)系方式，到時(shí)候方便聯(lián)系、回訪。

7）

要注意顧客問你的問題，問題里可以透露出很多關(guān)鍵信息。

２．形象價(jià)值百萬：

１）很多人建議我把八字須胡給剃掉，我總是不舍，今天算是個(gè)大改變了。真正到了工作崗位才知道原來形象真的很重要，不是說穿正裝是對(duì)工作的一種尊敬。

２）說話時(shí)不要有小動(dòng)作，不要摸頭，說漏嘴了不要捂著嘴忙著說對(duì)不起……種種的小動(dòng)作給人的印象很差，也可以說明我不自信，希望以后多多注意，多多實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。

３）做業(yè)務(wù)是不要穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)褲……

３．知己知彼，方位上策

１）首先跟客服交談要分析客服的職業(yè)、需求等等，然后針對(duì)不同的對(duì)象介紹不同的亮點(diǎn)，而不是把產(chǎn)品的宣傳單給讀一遍。找對(duì)人之后，最重要的就是說對(duì)話，根據(jù)不同的人說不同的話。

３）７天連鎖的店長(zhǎng)，問了我說：“你們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒有了解，怎么給我推薦你們的產(chǎn)品，我們?yōu)槭裁匆I你們的產(chǎn)品？

”我們可以通過分析對(duì)手，在競(jìng)爭(zhēng)中繞開對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，或針對(duì)對(duì)手的短處突出我們的特色，以吸引顧客選擇我們的產(chǎn)品。

４．只有顧客的滿意度才能帶來對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，靠錢是買不到消費(fèi)者的青睞。如果你做的服務(wù)不好，消費(fèi)者寧可丟掉那３００元的會(huì)員卡也不會(huì)再買你的產(chǎn)品。

叢林狼

2011-7-12

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第三篇：大學(xué)創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會(huì)暑期生存與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐第十一天

本文作者：浙師大工學(xué)院 好范文原創(chuàng)投稿

銷售員的天空永遠(yuǎn)晴朗和美好

回去的路上，下雨了，但我和叢林狼仍然一路的走，覺得這個(gè)天氣還是蠻好的，至少比猛烈的太陽要舒適的多了。

跑出去做業(yè)務(wù)，總會(huì)遇到各種不同的人，有些人一看到你就發(fā)火，有些人白眼相待有的人拿到你名片看都不看就撕了，然后叫你滾蛋！我們碰到任何一種人都不怕，因?yàn)槲覀兛梢哉f“剛從別的地方滾過來?！蹦氵@樣對(duì)我們還算是很有“禮貌“。

堅(jiān)持，黨別人覺得難的時(shí)候，覺得這個(gè)業(yè)務(wù)做不了的時(shí)候，我們就越要做，而且越做就覺得越開心，因?yàn)槲覀兿矚g這樣的挑戰(zhàn)！因?yàn)槲覀兪抢?！我們不?zhàn)斗就要被餓死。

我們遇到過狂風(fēng)，遇到過暴雨。張總說“我們是狂風(fēng)！我們是暴雨！我們是冰雹～～～

彬狼

2011-7-12

生存之步履維艱

踏遍整個(gè)江南，發(fā)現(xiàn)我們潛在客戶是有，但是總感覺不慎滿意，也許剛開始的路就是如此艱辛，不知道黎明前的黑暗還要持續(xù)多久，只有低頭向前走。

在走進(jìn)某個(gè)店面時(shí)，應(yīng)該作下自我暗示：相信自我，相信客戶相信自我，相信產(chǎn)品，相信客戶現(xiàn)在就需要我，相信客戶使用產(chǎn)品后會(huì)感激我。認(rèn)識(shí)人，了解人才是做銷售的開始，沒有被拒絕的經(jīng)歷怎么能成為優(yōu)秀的銷售員，一直被拒絕說明我們的努力還不夠。

我們的前行步履維艱，更需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)。

雪狼

2011-7-12

酒店推銷日

今天是正式開始推銷海納會(huì)員卡的第三天，我依舊在江南推銷，目標(biāo)是酒店。帶著對(duì)成功的憧憬，我和雪狼來到江南，分頭行動(dòng)，一個(gè)往西，一個(gè)往東。今天基本上我把西江南都走了一遍。對(duì)于酒樓的推銷有幾點(diǎn)總結(jié)，第一，酒店的客戶很少會(huì)有租車需求。他們不愿為很小的概率付費(fèi)。第二，這個(gè)會(huì)員卡有誰出，是酒店經(jīng)理的名義買？江南這邊，是新開發(fā)區(qū)，酒店的密集度還是比較小的，那種高級(jí)一點(diǎn)的酒店還是比較少。幾家高級(jí)的酒店，今天要接待全身農(nóng)村問題大會(huì)的代表經(jīng)理很忙，需要下次再聊。今晚又去了解了外國(guó)人的情況，他們興趣是有的，但是很多人沒有駕照，這給我們的工作很大的限制。無論明天如何，我們都要加油！

愚狼

2011-7-12

實(shí)踐之向日葵與落湯雞

不管晴天雨天，我們心里都是艷陽天。今天下午的暴曬與暴走再加上晚上的暴淋……雖然勞累，但我們并沒有抱怨。彬狼朝著大街吼了一聲：“吼~推銷員真不是人干的！”我們相視而笑，嘻嘻哈哈的又撲向了另一個(gè)目標(biāo)客服。向日葵永遠(yuǎn)向著太陽，永遠(yuǎn)高昂著頭顱，目光深邃而高遠(yuǎn)。我們心中有一團(tuán)熾熱的心在怦怦跳動(dòng)，現(xiàn)在不奮斗何時(shí)奮斗！莫等閑，白了少年頭，空悲切！

反思是成功之母，總結(jié)今天的收獲與不足：

1.細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

1）開門要推進(jìn)去，出門來進(jìn)來（顧客吸引來，財(cái)富拉進(jìn)來）

2）說話是不要有拖音，例如：“那好吧，嗯，再見哦”……自己從來沒發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，別人可能與你相處久了可能也不想說出這個(gè)問題，于是我就一直帶著這個(gè)“問題”與別人交流……

3）不要在與客服說話時(shí)拿著個(gè)筆記本大搖大擺的再記筆記，別人以為你是大領(lǐng)導(dǎo)的秘書。

4）記筆記時(shí)最好走到顧客看不到的地方記筆記，站在門口讓人看了可能不舒服或者影響人家生意。

5）兩個(gè)推銷員合作，當(dāng)一個(gè)在講解時(shí)另一個(gè)不要隨便插話，這樣可能分散客服的注意力，不知道該聽誰的。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以做補(bǔ)充……

6）如果潛在顧客沒有名片，你可以向他要聯(lián)系方式，到時(shí)候方便聯(lián)系、回訪。

7）要注意顧客問你的問題，問題里可以透露出很多關(guān)鍵信息。

２．形象價(jià)值百萬：

１）很多人建議我把八字須胡給剃掉，我總是不舍，今天算是個(gè)大改變了。真正到了工作崗位才知道原來形象真的很重要，不是說穿正裝是對(duì)工作的一種尊敬。

２）說話時(shí)不要有小動(dòng)作，不要摸頭，說漏嘴了不要捂著嘴忙著說對(duì)不起……種種的小動(dòng)作給人的印象很差，也可以說明我不自信，希望以后多多注意，多多實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。

３）做業(yè)務(wù)是不要穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)褲……

３．知己知彼，方位上策

１）首先跟客服交談要分析客服的職業(yè)、需求等等，然后針對(duì)不同的對(duì)象介紹不同的亮點(diǎn)，而不是把產(chǎn)品的宣傳單給讀一遍。找對(duì)人之后，最重要的就是說對(duì)話，根據(jù)不同的人說不同的話。

２）在火車站動(dòng)車候車室，我給一位乘客介紹

了我們的才產(chǎn)品，后來他對(duì)我說：“你是新手吧？我看你對(duì)產(chǎn)品了解還不夠。太靦腆了，說話太小聲……”沒想到，在火車站也有老師為我指點(diǎn)，真榮幸。我想對(duì)你說，下一次，如果有幸再與你想見的話，你應(yīng)該不會(huì)說我是新手了……

３）７天連鎖的店長(zhǎng)，問了我說：“你們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒有了解，怎么給我推薦你們的產(chǎn)品，我們?yōu)槭裁匆I你們的產(chǎn)品？

”我們可以通過分析對(duì)手，在競(jìng)爭(zhēng)中繞開對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，或針對(duì)對(duì)手的短處突出我們的特色，以吸引顧客選擇我們的產(chǎn)品。

４．只有顧客的滿意度才能帶來對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，靠錢是買不到消費(fèi)者的青睞。如果你做的服務(wù)不好，消費(fèi)者寧可丟掉那３００元的會(huì)員卡也不會(huì)再買你的產(chǎn)品。

叢林狼

2011-7-12

第四篇：大學(xué)創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會(huì)暑期生存與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐第十一天

大學(xué)創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會(huì)暑期生存與創(chuàng)業(yè)

實(shí)踐第十一天

本文作者：浙師大工學(xué)院

銷售員的天空永遠(yuǎn)晴朗和美好

回去的路上，下雨了，但我和叢林狼仍然一路的走，覺得這個(gè)天氣還是蠻好的，至少比猛烈的太陽要舒適的多了。

跑出去做業(yè)務(wù)，總會(huì)遇到各種不同的人，有些人一看到你就發(fā)火，有些人白眼相待有的人拿到你名片看都不看就撕了，然后叫你滾蛋！我們碰到任何一種人都不怕，因?yàn)槲覀兛梢哉f“剛從別的地方滾過來。”你這樣對(duì)我們還算是很有“禮貌“。

堅(jiān)持，黨別人覺得難的時(shí)候，覺得這個(gè)業(yè)務(wù)做不了的時(shí)候，我們就越要做，而且越做就覺得越開心，因?yàn)槲覀兿矚g這樣的挑戰(zhàn)！因?yàn)槲覀兪抢?！我們不?zhàn)斗就要被餓死。

我們遇到過狂風(fēng)，遇到過暴雨。張總說“我們是狂風(fēng)！我們是暴雨！我們是冰雹～～～

彬狼

2011-7-12

生存之步履維艱

踏遍整個(gè)江南，發(fā)現(xiàn)我們潛在客戶是有，但是總感覺不慎滿意，也許剛開始的路就是如此艱辛，不知道黎明前的黑暗還要持續(xù)多久，只有低頭向前走。

在走進(jìn)某個(gè)店面時(shí)，應(yīng)該作下自我暗示：相信自我，相信客戶相信自我，相信產(chǎn)品，相信客戶現(xiàn)在就需要我，相信客戶使用產(chǎn)品后會(huì)感激我。認(rèn)識(shí)人，了解人才是做銷售的開始，沒有被拒絕的經(jīng)歷怎么能成為優(yōu)秀的銷售員，一直被拒絕說明我們的努力還不夠。

我們的前行步履維艱，更需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)。

雪狼

2011-7-12

酒店推銷日

今天是正式開始推銷海納會(huì)員卡的第三天，我依舊在江南推銷，目標(biāo)是酒店。帶著對(duì)成功的憧憬，我和雪狼來到江南，分頭行動(dòng)，一個(gè)往西，一個(gè)往東。今天基本上我把西江南都走了一遍。對(duì)于酒樓的推銷有幾點(diǎn)總結(jié)，第一，酒店的客戶很少會(huì)有租車需求。他們不愿為很小的概率付費(fèi)。第二，這個(gè)會(huì)員卡有誰出，是酒店經(jīng)理的名義買？江南這邊，是新開發(fā)區(qū)，酒店的密集度還是比較小的，那種高級(jí)一點(diǎn)的酒店還是比較少。幾家高級(jí)的酒店，今天要接待全身農(nóng)村問題大會(huì)的代表經(jīng)理很忙，需要下次再聊。今晚又去了解了外國(guó)人的情況，他們興趣是有的，但是很多人沒有駕照，這給我們的工作很大的限制。無論明天如何，我們都要加油！

愚狼

2011-7-12

實(shí)踐之向日葵與落湯雞

不管晴天雨天，我們心里都是艷陽天。今天下午的暴曬與暴走再加上晚上的暴淋……雖然勞累，但我們并沒有抱怨。彬狼朝著大街吼了一聲：“吼~推銷員真不是人干的！”我們相視而笑，嘻嘻哈哈的又撲向了另一個(gè)目標(biāo)客服。向日葵永遠(yuǎn)向著太陽，永遠(yuǎn)高昂著頭顱，目光深邃而高遠(yuǎn)。我們心中有一團(tuán)熾熱的心在怦怦跳動(dòng)，現(xiàn)在不奮斗何時(shí)奮斗！莫等閑，白了少年頭，空悲切！

反思是成功之母，總結(jié)今天的收獲與不足：

1.細(xì)節(jié)決定成敗：

1）開門要推進(jìn)去，出門來進(jìn)來（顧客吸引來，財(cái)富拉進(jìn)來）

2）說話是不要有拖音，例如：“那好吧，嗯，再見哦”……自己從來沒發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，別人可能與你相處久了可能也不想說出這個(gè)問題，于是我就一直帶著這個(gè)“問題”與別人交流……

3）不要在與客服說話時(shí)拿著個(gè)筆

記本大搖大擺的再記筆記，別人以為你是大領(lǐng)導(dǎo)的秘書。

4）記筆記時(shí)最好走到顧客看不到的地方記筆記，站在門口讓人看了可能不舒服或者影響人家生意。

5）兩個(gè)推銷員合作，當(dāng)一個(gè)在講解時(shí)另一個(gè)不要隨便插話，這樣可能分散客服的注意力，不知道該聽誰的。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以做補(bǔ)充……

6）如果潛在顧客沒有名片，你可以向他要聯(lián)系方式，到時(shí)候方便聯(lián)系、回訪。

7）要注意顧客問你的問題，問題里可以透露出很多關(guān)鍵信息。

２．形象價(jià)值百萬：

１）很多人建議我把八字須胡給剃掉，我總是不舍，今天算是個(gè)大改變了。真正到了工作崗位才知道原來形象真的很重要，不是說穿正裝是對(duì)工作的一種尊敬。

２）說話時(shí)不要有小動(dòng)作，不要摸頭，說漏嘴了不要捂著嘴忙著說對(duì)不

起……種種的小動(dòng)作給人的印象很差，也可以說明我不自信，希望以后多多注意，多多實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。

３）做業(yè)務(wù)是不要穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)褲……

３．知己知彼，方位上策

１）首先跟客服交談要分析客服的職業(yè)、需求等等，然后針對(duì)不同的對(duì)象介紹不同的亮點(diǎn)，而不是把產(chǎn)品的宣傳單給讀一遍。找對(duì)人之后，最重要的就是說對(duì)話，根據(jù)不同的人說不同的話。

２）在火車站動(dòng)車候車室，我給一位乘客介紹12全文查看

第五篇：大學(xué)創(chuàng)業(yè)就業(yè)協(xié)會(huì)暑期生存與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐第十五天

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文秘114原創(chuàng)投稿

羽林崛起來自爭(zhēng)霸，我們崛起來自競(jìng)爭(zhēng)！

昨天，是非常失敗的一天！是去拼搏了，但是輸了，輸?shù)煤軓氐?！一方面，輸球。以前沒有經(jīng)常對(duì)外交流，所以一上場(chǎng)就沒有了自己的風(fēng)格，而且迅速被人抓住自己的弱點(diǎn)打死。另一方面，輸在工作上。我忘記自己這個(gè)暑假的使命了嗎？沒有！本來

準(zhǔn)備去那邊推銷自己的租車，后來卻沒有

開口，很多時(shí)候開口也只是一筆帶過，我覺得這不是一個(gè)好的推銷員的品質(zhì)！

其實(shí)不光自己是失敗的，我們浙師大也是失敗的。昨晚喝了很多酒，周老師就提出一個(gè)最核心的問題！我們對(duì)外交流太少！不能知己知彼！還有一個(gè)問題就是沒有

進(jìn)入打球狀態(tài)！排陣都沒有拍好，這也是狀態(tài)的問題！而且失誤很多！

我覺得推銷員也一樣，第一個(gè)就是要知己知彼!多了解產(chǎn)品，多了解顧客！還有

就是要注意時(shí)間，不僅要注意拜訪時(shí)間，更要注意自己的狀態(tài)！

最后，我覺得輸球并不是代表我們就輸了，這更是一種鞭策！推銷，雖然現(xiàn)在還沒有成績(jī)，但是我們不死心還在！我們要奮斗到底！

彬狼

2011-7-17

生存之學(xué)而不怠

從假期開始第一次打球，好久沒這樣運(yùn)動(dòng)了，不過步伐慢了很多，投籃也不怎么準(zhǔn)了，有位古人曾說：“如果長(zhǎng)期不用某項(xiàng)技藝，時(shí)間久了也就不會(huì)了。”任何東西都不能落下，時(shí)刻不能忘記學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

銷售是一門學(xué)問，在平時(shí)的生活中也存在著銷售，為什么這樣說呢？因?yàn)殇N售就是人和人交流的過程，不要認(rèn)為銷售就是賣東西，銷售就是和人打交道。所以說現(xiàn)在接觸了銷售，就要把銷售做下去，把這門學(xué)問做好。

雪狼

2011-7-16

實(shí)踐之故地從訪

不管做什么行業(yè)，想要出類拔萃都要跟人打交道。把自己給推銷出去就很重要，但遺憾的是很多人在受到拒絕時(shí)就立馬消失了……見到當(dāng)初拒絕你的人，躲都來不及。是你太把自己當(dāng)回事了吧？人家早就不記得你了。記住，不要讓別人的口水把你的激情澆滅！下一次，你就能成交！

就像彬狼說的＂你現(xiàn)在還有點(diǎn)怕是因?yàn)槟阍L問的客戶太少了＂，確實(shí)是這樣的，經(jīng)過幾天的實(shí)戰(zhàn)，可以感覺到今天拜訪客戶時(shí)跟從容一點(diǎn)。嘗試、嘗試、再嘗試，銷售是關(guān)于數(shù)字的游戲，我要把訪問的量給提上去，同時(shí)也不要忘了及時(shí)歸納總結(jié)工作中的不足與問題，為了美好的后天，keep

fighting!

叢林狼

2011.07.16

明日再戰(zhàn)

今天重復(fù)著昨日的工作，去酒店，我們的目的變成和酒店簽協(xié)議，再賣我們的打折卡，可是酒店一樣，他們不需要什么打折卡，只要和海納簽協(xié)議，能拿個(gè)提成就行了，風(fēng)險(xiǎn)要最低。今天中午出發(fā)的，先在江北跑了2家酒店，然后就走過那個(gè)還在施工的通濟(jì)橋與城南橋，來到江南，又開始在大街小巷里穿梭找酒店，“不，我們不要會(huì)員卡”，呵呵最多聽到的還是這句話，不過，我們還是要堅(jiān)持，推銷就是數(shù)字游戲，加油，明日再戰(zhàn)！

愚狼

2011-7-16