第一篇:市場營銷個人總結(jié)
市場營銷個人總結(jié)
通過在市場部的歷練,在這四個月的時(shí)間里,讓我對自己及市場營銷這一崗位有了新的認(rèn)識。
營銷崗的性質(zhì)就應(yīng)該是走出去,只有走出去才有可能收集到信息,但是來市場部快半年了,真正走出的時(shí)間并不多,今后一定要多走出,哪怕是沒有市場信息,也要多去開發(fā)區(qū),多去一些工地跑跑。還有的不足就是,當(dāng)收集到信息,也送完資料,和對方接觸過一次,認(rèn)為這個項(xiàng)目很有價(jià)值,但是不知道后期怎么開展工作。
第一步信息的收集,除了通過自己的親戚、朋友、同學(xué)外,更重要的還是要靠自己,畢竟自己剛剛畢業(yè),依靠他們的可能性較小,還是要通過自己多收集信息,多注意政府性質(zhì)的網(wǎng)站,特別是一些開發(fā)區(qū)的網(wǎng)站,因?yàn)樗麄儠岩恍┐蟮恼猩桃Y的項(xiàng)目放到網(wǎng)站上,現(xiàn)在又是年末了,開發(fā)區(qū)也會做一些年度總結(jié),他們肯定會把一些已建項(xiàng)目、要建項(xiàng)目寫在工作總結(jié),一般都是一些大的項(xiàng)目。
當(dāng)我們有了信息后,在去他們公司,或者是去項(xiàng)目上之前,一定要做好充分的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備好相關(guān)的資料,除了對我們公司了解清楚還不夠,還要了解好該公司的情況,該項(xiàng)目的類型,和我們公司已做的工程,再做的一些相似之處。甚至是該工程所要從事的行業(yè)的相關(guān)信息,然后再去拜訪。鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)雖然是一個新興行業(yè),但是市場競爭十分激烈,在整個經(jīng)濟(jì)形勢不景氣的環(huán)境下,市場營銷更不好做,由于我們沒有大集團(tuán)那樣的優(yōu)勢,也不具備一些小廠子加工價(jià)格較低的優(yōu)勢,我們應(yīng)該發(fā)揮我們的優(yōu)勢,性價(jià)比較高,在滿足高質(zhì)量的條件下,價(jià)格不是很高。
現(xiàn)在行業(yè)競爭叫激烈,一些項(xiàng)目,甲方也要求我們在前期就把施工方案寫好,然后再談其他的問題,我們應(yīng)該重視這一方面,或許由于我們寫的比較好,再加上我們的制作、安裝能力。甲方認(rèn)為我們重視該工程,前期留下了好的印象。
第二篇:市場營銷實(shí)習(xí)個人總結(jié)
市場營銷實(shí)習(xí)個人總結(jié)
這次的實(shí)習(xí),讓我了解到了商場的規(guī)模水平、銷售流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的銷售和一些方案的設(shè)計(jì)。實(shí)習(xí)對我的實(shí)踐能力有了進(jìn)一步提高,在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會有較大的幫助。
我們的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是柳北蘇寧店,店中銷售的是各種電器,店中的銷售人員素質(zhì)很高,店的規(guī)模也是挺大,這對我們的實(shí)習(xí)很有好處,他們的優(yōu)秀的管理,銷售經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。我們學(xué)到了一些實(shí)用的知識。我們一組七人分工協(xié)作,在蘇寧店了解一些價(jià)格,銷售,促銷之類的情況,也以調(diào)查問卷的形式調(diào)查了消費(fèi)者的意愿。我們經(jīng)過兩天的調(diào)查,運(yùn)用大量的一手材料,信息。以元旦為時(shí)間,為蘇寧店設(shè)計(jì)了一套促銷方案。
實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過幾次的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這次實(shí)習(xí)中我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
實(shí)習(xí)給了我很深的體會,明白了打好基礎(chǔ)非常重要,因?yàn)榛A(chǔ)知識是工作的前提。實(shí)際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識通過實(shí)習(xí)我們知道了我們除了基礎(chǔ)知識外,其他的能力太缺乏了。我們要不斷的學(xué)習(xí),實(shí)踐,要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動比賽,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們教育面臨的迫切問題。我覺得我們欠缺實(shí)踐能力,這在實(shí)習(xí)中有所反映。我認(rèn)為對我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生,要懂得營銷人才的內(nèi)涵,然后以此來努力使自己變強(qiáng)。
在實(shí)習(xí)的過程中我還認(rèn)識到:實(shí)習(xí)是每個人能力的檢驗(yàn)。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動手能力,操作能力,應(yīng)付突發(fā)故障的能力,還要對常用習(xí)題都能熟練操作。而這些正是我們所欠缺的,我們?nèi)狈?shí)踐,以后需要不斷加。在我們的實(shí)習(xí)過程中,團(tuán)隊(duì)的緊密合作發(fā)揮了巨大作用,工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目,在工作的過程中,如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,我牢記一個規(guī)則:我永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之。
此次實(shí)習(xí),感觸頗多,以后要抓住每次實(shí)習(xí)的機(jī)會,從中多加鍛煉,不斷的提高,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
第三篇:國際市場營銷個人總結(jié)
國際市場營銷個人總結(jié)
對于這學(xué)期所學(xué)的國際市場營銷學(xué),對我個人受益匪淺。老師不再是填鴨式教育,讓我們感受到了學(xué)習(xí)的樂趣;還有就是通過團(tuán)隊(duì)合作而制作出令我們滿意的PPT,從中我學(xué)到了很多對我來說非常有用的東西。我覺得市場營銷學(xué)是一門文理交叉的綜合性學(xué)科,既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維,也需要文科生的形象思維!其實(shí)市場營銷學(xué)是一門非常有趣的學(xué)科,它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問題,把那些我們一直認(rèn)為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度,從而對我們的生活具有了指導(dǎo)意義!我認(rèn)為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。
這次的PPT我們這組主要講的是可口可樂與百事可樂在印度市場的競爭。大家一開始制作時(shí)是有迷茫的,不知道從何處開始入手。但是眾人拾柴火焰高,大家有人找資料,控制PPT的流程等等。通過我們大家的齊心協(xié)力,最終克服了懶惰的毛病,做出了還不錯的PPT。我們從中也了解到了兩家可樂公司在印度的營銷策略。在八十年代,由于印度國內(nèi)軟飲料公司反跨國公司議員們的極力反對,可口可樂公司被迫從印度市場撤離。與此同時(shí),百事可樂就開始琢磨如何打入印度市場,百事可樂明白:要想占領(lǐng)印度市場就必須消除當(dāng)?shù)卣瘟α康膶骨榫w。百事可樂公司認(rèn)為要解決這個問題就必須向印度政府提出一項(xiàng)是該政府難以拒絕的援助。百事可樂表示要幫助印度出口一定數(shù)量的農(nóng)產(chǎn)品以彌補(bǔ)印度進(jìn)口濃縮軟飲料的開銷;百事可樂公司還提出了幫助印度發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)讓食品加工、包裝和水處理技術(shù),從而贏得了印度政府的支持,迅速占領(lǐng)了印度軟飲料市場。
顯然,百事可樂成功的關(guān)鍵不在于產(chǎn)品口味比可口可樂好,也不在于廣告技術(shù)比可口可樂高超,而是在于它在“政治戰(zhàn)”與“公眾輿論戰(zhàn)”上比可口可樂要勝一籌。毫無疑問,政治與公共關(guān)系已成為市場營銷中心出現(xiàn)的兩個考慮要點(diǎn)。針對上述狀況,美國營銷專家菲利浦˙科特勒提出了大市場營銷觀念,即現(xiàn)代市場營銷已突破了以產(chǎn)品、價(jià)格、促銷與銷售渠道(4PS)為主體的舊營銷格局,現(xiàn)代營銷觀念在4PS基礎(chǔ)上還應(yīng)加上兩個P,即“政治力量”和公共關(guān)系??铺乩照J(rèn)為:在貿(mào)易保護(hù)主義重新抬頭和政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)力量加強(qiáng)的情況下,即使企業(yè)的產(chǎn)品適銷對路,價(jià)
格、銷售渠道和促銷都適當(dāng),這種產(chǎn)品還是未必能賣出去。例如,日本大米生產(chǎn)成本至少是美國的7倍,然而美國大米卻遲遲打不開日本市場,原因是日本通過一整套復(fù)雜的法律和行政壁壘來排斥美國大米的進(jìn)口;美國建筑行業(yè)是世界上最有競爭力的,但由于同樣的原因在日本建筑項(xiàng)目投標(biāo)中屢屢失敗。因此,重視大市場營銷觀念勢在必行。
大市場營銷觀念雖然有美國人提出并最先付諸實(shí)踐,但做得最好的卻是日本人。如:日本汽車廠商對美國政治、法律的影響力就比福特、克萊斯勒、通用汽車公司三巨頭的影響力要強(qiáng)大得多。1990年,日本共有140個政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)在美國雇傭了院外活動和宣傳活動的代理機(jī)構(gòu)。日本通過金錢收買等方式把一大批美國的政府高級官員聘為自己的國外代理人,并通過他們來左右美國的貿(mào)易政策。
事實(shí)上,從來沒有純粹的政治也從來沒有純粹的經(jīng)濟(jì),政治活動與經(jīng)濟(jì)活動總是交織在一起互相作用的。大市場營銷觀念充分考慮了政治影響與公眾輿論,使企業(yè)化被動為主動。因此種種營銷觀念在國外盛行就不足為奇了。
除此之外,它們之間為了在印度占領(lǐng)更多的市場份額而進(jìn)行的其它營銷策略包括在印度西部文化節(jié)期間舉行的“九夜”戰(zhàn)役、為吸引特定人群而拍的各種廣告、“買得起政策”及產(chǎn)品多元化等等,都值得我們學(xué)習(xí)。通過在印度的市場份額競爭,百事可樂和可口可樂意識到在印度參與競爭,必須具備專門知識、技巧,熟悉當(dāng)?shù)氐那闆r。我想,這不僅是兩家公司對印度市場的想法,任何一家跨國公司都可以借鑒并靈活運(yùn)用。再者,兩家公司為進(jìn)入印度市場都選擇與印度當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作形成合資企業(yè)也是打入當(dāng)?shù)厥袌鲎羁焖偾铱杀A羝湓髽I(yè)市場份額的明智的方式。
通過對市場營銷的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多東西,老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識,對市場營銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識和了解。但市場營銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的,因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場營銷學(xué)知識,以加深自己對市場營銷的理解。
市場營銷學(xué)是一門非常有價(jià)值的學(xué)科,給我?guī)淼氖斋@很大,對我將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處,在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演著重要角色。
第四篇:市場營銷專業(yè)個人總結(jié)
篇一:市場營銷的個人總結(jié)
一、實(shí)習(xí)目的:
通過企業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)和了解企業(yè)產(chǎn)品、管理、生存方式、營銷方式等,培養(yǎng)感性認(rèn)識,為學(xué)好專業(yè)課打好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
①了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況
②了解企業(yè)的各種營銷手段
③了解企業(yè)的營銷管理的特色
④了解企業(yè)現(xiàn)在存在的問題及今后的改善方向
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
南京功臣學(xué)院附屬控股工廠,南京鼎牌電器有限公司
1、公司簡介
南京鼎牌電器有限公司系南京電力高等??茖W(xué)校附屬工廠經(jīng)改制而成立的科技型股份制公司,是一家研制開發(fā)剩余電流保護(hù)器的專業(yè)化公司。自1978年原國家電力工業(yè)部下達(dá)漏電保護(hù)器科研項(xiàng)目至今,公司致力于剩余電流保護(hù)器的專業(yè)研究、開發(fā)和生產(chǎn)已有30余年的歷史,百萬臺剩余電流保護(hù)器服務(wù)于全國各地農(nóng)村低壓配電系統(tǒng)。
公司作為南京工程學(xué)院面向電力行業(yè)具有產(chǎn)學(xué)研背景的科技型企業(yè),從1978年接受原國家電力部下達(dá)的剩余電流(漏電流)保護(hù)技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目開始,至今已有30余年歷史。多年來堅(jiān)持走專業(yè)化道路,不斷探索創(chuàng)新,充分利用依托高等院校做好電力系統(tǒng)剩余電流安全保護(hù)方面的技術(shù)支撐、專業(yè)指導(dǎo)、竭誠服務(wù),樹立品牌形成的優(yōu)勢,不斷強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力建設(shè), 在剩余電流保護(hù)技術(shù)的研究和科普工作以及產(chǎn)品研發(fā)和應(yīng)用等方面做了許多有益的探索。技術(shù)人員參與制定相關(guān)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn),如GB13955—20xx《剩余電流動作保護(hù)裝置安裝和運(yùn)行》,GB/T22387—20xx《剩余電流動作繼電
器》等。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)宣貫,為江蘇省電力公司等企業(yè)舉辦了多期培訓(xùn)班,進(jìn)行剩余電流安全保護(hù)方面的知識和產(chǎn)品使用培訓(xùn)。鼎牌電器產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)適用,質(zhì)量穩(wěn)定運(yùn)行可靠,贏得用戶廣泛贊譽(yù),為我國農(nóng)村低壓電網(wǎng)剩余電流保護(hù)系統(tǒng)的完善做出了貢獻(xiàn)。www、zhaozongjie、com
2、主要產(chǎn)品
公司現(xiàn)有產(chǎn)品包括:LJM系列普通型、LJM4L系列綜合一體化剩余電流斷路器、LJM5剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器、LJM2E系列電子式高分?jǐn)嗨軞嗦菲鳌JM2系列塑殼斷路器,LJMC2(CJ45)系列交流接觸器、DZ47(LE)、LJLE—100系列小型(漏電)斷路器、SDT剩余電流保護(hù)裝置特性測試儀、SDW剩余電流保護(hù)裝置動作試驗(yàn)萬用表。鼎牌電器系列產(chǎn)品全部通過中國國家強(qiáng)制性3C產(chǎn)品認(rèn)證及中國人民保險(xiǎn)公司產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。企業(yè)已通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
3、組織結(jié)構(gòu)
四、實(shí)訓(xùn)經(jīng)過:
6月18號早上八點(diǎn)左右,經(jīng)過南京工程學(xué)院校車的接送,我們來到了南工程控股過半的鼎牌電器有限公司,開始了我們將近半天的實(shí)訓(xùn)。
首先,我們收到了鼎牌電器老總的熱情接待,我們被領(lǐng)入他們公司的會議大廳。老總以PPT的形式向我們述說了該公司的一系列流程及產(chǎn)品導(dǎo)向問題,具體的有以下幾點(diǎn):
1、公司基本狀況:鼎牌公司目前員工80人,公司規(guī)模不大,但20xx年發(fā)展較快,招聘了一大批大學(xué)生。在人力資本作用方面,目前進(jìn)行薪酬改革,激勵知識員工,為了更好的發(fā)揮人才的作用。在股權(quán)結(jié)構(gòu)方面,南京工程學(xué)院事業(yè)法人股占46%,職工自然人股占54%,以后將優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu),降低國有股份成分,這樣可以企業(yè)有更大自由發(fā)揮權(quán),減少其他法人的控制權(quán)。在企業(yè)運(yùn)行方面,公司按照股份制公司
現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行股東會,董事會,監(jiān)事會。
2、研發(fā)方面:公司目前注重知識產(chǎn)權(quán)的申報(bào),從已經(jīng)申報(bào)外觀專利6項(xiàng),實(shí)用新型專利2項(xiàng),發(fā)明專利1項(xiàng)等等。同時(shí)按照ISO9001認(rèn)證和3C的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把握質(zhì)量管理。
3、管理方面:企業(yè)按照8項(xiàng)管理原則進(jìn)行全面改革。以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)作用,全員參與,過程方法,管理的系統(tǒng)方法,持續(xù)改進(jìn),基于事實(shí)的決策方法,與供應(yīng)互利的關(guān)系。
4、公司質(zhì)量方陣與質(zhì)量目標(biāo):公司質(zhì)量方針為不斷創(chuàng)新,致力于可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范流程,高效率使顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)為每年推出至少一項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的新產(chǎn)品,成品一次合格率98%,客戶滿意度達(dá)85%以上,以后5年每年增長1%以上,合同履約率99%以上,顧客投訴處理率100%。
5、營銷管理方面:做好顧客溝通的安排,內(nèi)容,時(shí)機(jī),方法,溝通采取的措施和在售前,售中,售后三階段,都要實(shí)施與客戶的溝通。
6、經(jīng)營方向:面對國家智能電網(wǎng)建設(shè),如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)升級創(chuàng)新;如何提高服務(wù)水平,如何通過流程的規(guī)范,管理的提升,最終得到用戶的認(rèn)可。是當(dāng)前該公司關(guān)注的焦點(diǎn)。在以后的發(fā)展中,將關(guān)注核心能力發(fā)展和創(chuàng)造長久競爭優(yōu)勢。在整個會議之后他帶領(lǐng)我們參觀了很多的工作車間。首先,我們參觀了品質(zhì)檢測部門。在這里,我們認(rèn)識到了一家電器公司不僅要有生產(chǎn)大批產(chǎn)品的能力,還必須具備嚴(yán)格的產(chǎn)品檢測程序,這樣才能使客戶滿意,提高生產(chǎn)效率,我們看到,每個小部件要先經(jīng)過電流器檢查,一共要檢查3次,層層把關(guān)才能完成檢查。然后,我們參觀的是生產(chǎn)系統(tǒng)的裝配部,我們看到,每個工人都要配一副絕緣手套,一個防靜電圈環(huán)。從這里可以看出,要做出合格的電子產(chǎn)品,就要必須從小事做起,從跟根本是保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
最后,我們參觀了產(chǎn)成品倉庫,貨架上的產(chǎn)品都是已經(jīng)屬于即將要運(yùn)出去的貨,倉庫的管理是使用電子來實(shí)現(xiàn)的,避免多余的產(chǎn)品積壓,造成成本壓力。參觀結(jié)束后,我們在物流配送中心和老總進(jìn)行了進(jìn)一步的交流,了解到了該公司王牌產(chǎn)品為何會銷售近三十年不倒的市場緣故和技術(shù)原因,可見,現(xiàn)在電子類產(chǎn)品更新?lián)Q代迅猛,但是諸如鼎牌電器之類的電器產(chǎn)品卻缺乏相對的技術(shù)支持,再引申開來講,就是缺乏相關(guān)電器研發(fā)人才,企業(yè)要發(fā)展,人才與技術(shù)是不可缺少的,尤其是在現(xiàn)在科技化的經(jīng)濟(jì)大背景下。經(jīng)過與老總的一番對話,我們初步了解了企業(yè)的一些相關(guān)知識,特別是與我們專業(yè)有關(guān)的營銷這一塊,真是受益匪淺。之后,我們滿帶微笑離開了公司。6月21號早上,我們前往經(jīng)管樓,在電腦上進(jìn)行模擬營銷實(shí)訓(xùn),雖然只是簡單的按部就班流程,但是讓我們清晰地看到了簽單——確認(rèn)——投入生產(chǎn)——配送等流
程的相關(guān)性,以后在我們的營銷之路上肯定可以起到基礎(chǔ)作用。
很感謝我們學(xué)校這次能給我們機(jī)會進(jìn)行一系列的理論與實(shí)踐的熟悉機(jī)會。通過此次實(shí)訓(xùn),我們正確熟悉了該公司對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝,了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及工人生產(chǎn)方面的運(yùn)作,同時(shí)也看到了它們發(fā)展所遇到的一些問題,并思考了一些對策。此次活動意義重大,為我們進(jìn)一步深化專業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基礎(chǔ)。這次實(shí)訓(xùn),我們在短短的兩天時(shí)間內(nèi),增強(qiáng)了對營銷的客觀認(rèn)識與主觀技巧,讓我們更加熟悉了學(xué)校的實(shí)訓(xùn)流程,特別是營銷類的相關(guān)知識,通過這次實(shí)訓(xùn),我們真正領(lǐng)悟到學(xué)?!皩W(xué)以致用”的宗旨,真正融入到了實(shí)踐中去
五、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
1、實(shí)習(xí)單位優(yōu)勢和劣勢
企業(yè)非常重視創(chuàng)新,因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)創(chuàng)新,有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)有助于提高企業(yè)的競爭力。尤其是在現(xiàn)在科技日新月異的前提下,要充分利用科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新來改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品附加值,提高產(chǎn)品質(zhì)量,以適應(yīng)市場的需求。30年以來,公司一直聚焦產(chǎn)品,同時(shí)將產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù)所累積的品牌效應(yīng)相結(jié)合。
鼎牌電器最大的特色是企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢,這是其他電器公司所不重視的,而他們充分利用這一塊,通過技術(shù)培訓(xùn)與咨詢,快速反應(yīng)供應(yīng)鏈,來獲取更多的訂單。
通過半天的的參觀實(shí)習(xí),我們對鼎牌電器生產(chǎn)過程、銷售環(huán)節(jié)及面臨的轉(zhuǎn)型有了一定的了解,該公司在對質(zhì)量管理這一塊做的相當(dāng)不錯,但是從另一方面看,該公司目前還有很多地方急待改善,健全的營運(yùn)模式與工作效率不高,加上體制上的問題,企業(yè)在發(fā)展上受到嚴(yán)重制約。
2、發(fā)展前景與對策
現(xiàn)在鼎牌電器面臨著強(qiáng)大的競爭對手,有老牌子德力西,正泰,環(huán)宇等品牌的競標(biāo),議價(jià)方面也沒有太多的主動權(quán),同時(shí)面臨著替代品多功能一體化綜合智能漏電保護(hù)器的威脅,生存的壓力越來越大。公司必須進(jìn)行戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,因此該公司做了以下策略:①明確公司長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),完善農(nóng)村低壓智能配電系統(tǒng),提供整體解決方案。②確定公司基于產(chǎn)品整體方案的差異化競爭戰(zhàn)略,以品牌來整合資源,通過產(chǎn)品差異化,人員差異化,服務(wù)差異化,逐步形成公司的競爭優(yōu)勢。③將來公司將定位于通信類高科技企業(yè),要符合新興戰(zhàn)略發(fā)展要求,以“智能化”為突破點(diǎn),逐步掌握“農(nóng)網(wǎng)智能化”方面的核心技術(shù),以軟件為核心,引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型。④通過市場積累和宣傳,逐步積累公司新的品牌形象,加強(qiáng)智能化方面的專利和項(xiàng)
目的申請,積累公司的無形資產(chǎn),強(qiáng)化品牌資源。⑤圍繞農(nóng)村低壓智能配電系統(tǒng)的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行系列化生產(chǎn),適應(yīng)部分社會資金,實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,提高企業(yè)自主生產(chǎn)范圍,增強(qiáng)企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。⑥引進(jìn)一些先進(jìn)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理模式,進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃,建立精益市場模式。⑦聚集一批高層次人才,形成一支穩(wěn)定,有創(chuàng)新的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì),能夠承接高科技產(chǎn)品的孵化,并為人才的發(fā)展提供空間。⑧培養(yǎng)公司積極向上的企業(yè)文化,形成有效的競爭和激勵機(jī)制,以事業(yè)凝聚人才,逐步打造公司持久的核心競爭能力。還有一定要注重關(guān)系營銷,與客戶、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立令人滿意的長期相互關(guān)系,以贏得和維持業(yè)務(wù)。
3:心得體會
這次實(shí)訓(xùn),我認(rèn)識到了很多書本以外的知識,通過參觀這一環(huán)節(jié),我認(rèn)真地觀看了工人的做工精細(xì)度,了解到了公司主力的工作態(tài)度與技術(shù)度,知道了他們的工作量以及勞苦度,為以后踏上崗位增強(qiáng)了信念,而且也為自己對營銷的進(jìn)一步深入提供了寶貴的啟蒙作用??傊@次實(shí)訓(xùn),我們學(xué)到了很多,不管是對公司管理還是營銷專欄知識。通過此次實(shí)訓(xùn),我大概歸納了以下幾點(diǎn)心得:
1:熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
經(jīng)過鼎牌公司的半天參觀,我看到了公司上下不管是老總,還是下屬單位或者工人,他們都深知自己的產(chǎn)品,而且在我們的詢問過程中,他們都能以專業(yè)化的用語準(zhǔn)確解釋給我們聽。而且他們對自己的產(chǎn)品的用途,優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),周圍又和競爭對象等都有著深刻的了解,可見,他們是花了一番功夫的。再回歸到書本上,我們老師也曾和我們說過營銷類的相關(guān)理念,她告知我們在營銷時(shí),首先要熟悉你銷售的對象特性,再進(jìn)行市場調(diào)研,看對該對象的觀察度如何,之后就是對產(chǎn)品進(jìn)行市場營銷,最好是全國乃至全球營銷,以擴(kuò)大產(chǎn)品知名度以及銷售利潤額。
2:深刻認(rèn)識到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我們平時(shí)總被“囚禁”在學(xué)校這所謂的半個社會中,基本平時(shí)也看不到什么工廠或者公司的機(jī)械化生產(chǎn)流程,通過這次實(shí)訓(xùn),深有體會,感覺我們的知識面還是很淺的,以為自己平時(shí)的兼職就已經(jīng)步入社會了,其實(shí)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,那不過是剛踏入社會的第一步,以后的路還是很長的來到鼎牌電器公司,看到從已經(jīng)需要較多人工生產(chǎn),到現(xiàn)在只剩下一部分人在手工生產(chǎn),其他的的生產(chǎn)都外包出去,機(jī)械化地生產(chǎn)了,再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機(jī)械化的生產(chǎn),解放了勞動生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
3:質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中
其實(shí),產(chǎn)品的銷售不光要戰(zhàn)略問題,產(chǎn)品質(zhì)量才是重中之重。通過我平時(shí)的閱讀與見解,我歸納了以下幾點(diǎn)公司的質(zhì)量方針:斷創(chuàng)新,致力于可持續(xù)發(fā)展和規(guī)范流程,高效率使顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)為每年推出至少一項(xiàng)行業(yè)領(lǐng)先的新產(chǎn)品,成品一次合格率98%,客戶滿意度達(dá)85%以上,以后5年每年增長1%以上,合同履約率99%以上,顧客投訴處理率100%。這樣做,讓每一個員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時(shí)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
4:根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的營銷策略
我們雖然學(xué)了很多理論的知識,但是相對于實(shí)踐性的社會,我們那些理論還不能融入到實(shí)踐中去,還是有待進(jìn)一步深入了解的。而且書本上的知識基本都是老版的,面對如今物欲橫流的社會,理論知識固然重要,但也要加以改造,使之適應(yīng)社會的發(fā)展規(guī)律,從而更好的發(fā)揮我們在營銷這一塊的認(rèn)知程度與實(shí)踐能力。通過這一系列的過程,我們才能更好地制定出符合社會實(shí)際狀況的營銷戰(zhàn)略,從而獲取更多的利益。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次去鼎牌電器公司的實(shí)訓(xùn)雖然只是簡單的參觀,但是我們認(rèn)識到了許多,可以說已經(jīng)達(dá)到了學(xué)校讓我們此次實(shí)訓(xùn)的目的:將我們的知識與實(shí)際相結(jié)合,做到真正的理論與實(shí)際相結(jié)合,不做一個只是豐富但是實(shí)踐能力很弱的書呆子。通過此次實(shí)訓(xùn),我也看到了在學(xué)習(xí)過程中的欠缺之處,相信在以后的學(xué)習(xí)過程中,可以加以改造,讓自己成為一個理論與實(shí)際相結(jié)合的社會型人才。從老總的建議中明白了,扎實(shí)的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時(shí),可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要,對我今后專業(yè)知識的學(xué)習(xí)起到了很大的作用。尤其是在以后走上崗位,要積極主動、善于思考、善于發(fā)現(xiàn)問題、善于總結(jié),要有創(chuàng)新意識,不要隨大流,以管理促效益。總之這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對今后的學(xué)習(xí)無論是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)還是其他方面的學(xué)習(xí)都起到了很大的作用。
感謝學(xué)校此次能給我們這樣的機(jī)會深刻了解自我,深刻了解社會,深刻了解市場營銷。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
在實(shí)訓(xùn)中我也歸結(jié)出,在接近一個企業(yè)時(shí),最先要了解的就是企業(yè)的文化,經(jīng)營目標(biāo),還有盈利預(yù)測,。接著用SWOT法則對企業(yè)進(jìn)行了分析,細(xì)致的了解企業(yè)的現(xiàn)狀。
做營銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場的過程中,隨時(shí)留意市場的變化,要推斷下一步這個市場的需求,而主動提前做好推廣計(jì)劃,什么事都要快對手一步。市場營銷其實(shí)就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著r去欺騙你的客戶,客戶可能會因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對不會上二次當(dāng),你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行,營銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結(jié)合。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,多給自己爭取一些機(jī)會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。了解時(shí)代跟得上時(shí)代的才有發(fā)展的余地。
篇二:市場營銷的個人總結(jié)
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,根據(jù)自身的實(shí)際情況,我對自己XX年這一年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方以及解決。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
XX年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請用你的業(yè)績。
在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng),所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在工作中,我總結(jié)出了如下幾點(diǎn):現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題
1、自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策;
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法;
3、對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實(shí)施。
五、解決方法
1、合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃;
2、給自己制定工作流程,不斷改進(jìn)工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,利用好五項(xiàng)管理;
3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
篇三:市場營銷的個人總結(jié)
非常高興蔣老師能為我們提供這樣一次實(shí)訓(xùn)課,通過此次實(shí)訓(xùn)課的調(diào)研,讓我對連鎖經(jīng)營有了直觀深刻的了解,特別是如家連鎖酒店的經(jīng)營模式。以下是我通過這次調(diào)研對連鎖酒店經(jīng)營的個人總結(jié)和看法。
最近幾年,中國的大城市中悄然興起一種新的酒店業(yè)態(tài):經(jīng)濟(jì)型酒店。提供清潔衛(wèi)生的客房,味美營養(yǎng)的早餐,交通方便地段繁華,品牌知名連鎖經(jīng)營……這樣的酒店已經(jīng)成為一種非常流行的住宿設(shè)施在沿海大城市的大街小巷蓬勃發(fā)展起來。
一、中國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀
我國經(jīng)濟(jì)型酒店最初的發(fā)展始于1996年,上海錦江集團(tuán)下屬的錦江之星作為中國第一個經(jīng)濟(jì)型酒店品牌問世。進(jìn)入21世紀(jì),各種經(jīng)濟(jì)型品牌如雨后春筍破土而出,呈現(xiàn)以下幾個特點(diǎn):
首先,中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)成長迅速,出現(xiàn)了一些影響頗廣的民族自創(chuàng)品牌。具有全國影響力的有:錦江集團(tuán)于1996年創(chuàng)建的錦江之星;首都旅游國際酒店集團(tuán)與攜程旅行服務(wù)公司與20xx年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外,還有一些地區(qū)品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店,如上海地區(qū)的莫泰168和寶隆居家、華南地區(qū)的7天、北京地區(qū)的欣燕都等。這些品牌呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展趨勢,在短短幾年時(shí)間里得到迅速的擴(kuò)張,一些地區(qū)品牌正在積極向著全國品牌的方向努力?
其次,中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場需求旺盛,幾個大型城市和幾塊區(qū)域成為熱點(diǎn)。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經(jīng)濟(jì)型酒店需求非常突出,市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區(qū)這三個地區(qū)較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平也決定了經(jīng)濟(jì)型酒店的需求水平。所以經(jīng)濟(jì)型酒店在中國是以點(diǎn)面結(jié)合的格局迅速在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展起來的。
再次,經(jīng)濟(jì)型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經(jīng)濟(jì)型酒店的投資比較小,而投資回報(bào)率明顯高于一般的酒店;同時(shí),中國目前的投資環(huán)境比較好,資金供給充足,很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項(xiàng)目,這種結(jié)合了物業(yè)與酒店的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目格外吸引資本的涌入;另外,中國房地產(chǎn)的升值空間也導(dǎo)致了投資者對經(jīng)濟(jì)型酒店地產(chǎn)的升值預(yù)期,所以,來自社會各個行業(yè)的資金紛紛看好這類項(xiàng)目。
最后,外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌看好中國的市場潛力,高調(diào)進(jìn)入。他們成熟的管理經(jīng)驗(yàn),雄厚的資金實(shí)力和人才儲備,享譽(yù)世界的品牌,發(fā)達(dá)的營銷網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格的質(zhì)量控制都具有無法比擬的優(yōu)勢,對本土發(fā)展起來、只有短短幾年經(jīng)驗(yàn)的中華民族品牌形成了強(qiáng)大的壓力。中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店必須快速學(xué)習(xí),快速成長,才能在市場競爭中獲得一定的地位和優(yōu)勢。
二、 中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場需求分析
經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展是在大眾消費(fèi)刺激下發(fā)展起來的。究其原因,經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的市場動力來源于三個方面:
1.中國的大眾旅游發(fā)展需要價(jià)廉物美的酒店住宿設(shè)施
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國已經(jīng)開始逐步進(jìn)入小康社會。從20xx年開始,國內(nèi)生產(chǎn)總值每年以1萬億人民幣的水平增長;一些沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的人均GDP超過了3000美元;中國的國內(nèi)旅游總?cè)舜纬^了全國總?cè)丝诘?0%,已經(jīng)基本上達(dá)到了大眾旅游的標(biāo)準(zhǔn)。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展為國內(nèi)旅游奠定了一個廣大的市場基礎(chǔ),為大眾旅游時(shí)代的到來拉開了帷幕。
與大眾旅游伴生的是相應(yīng)旅游設(shè)施的改進(jìn)和旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。改革初期,酒店業(yè)的發(fā)展集中于高星級酒店,這是與國家大力發(fā)展入境旅游相符合的。然而,隨著國內(nèi)消費(fèi)力量的增強(qiáng),國內(nèi)大眾旅游市場井噴增長,需要符合國內(nèi)旅游者需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的旅游配套設(shè)施。而價(jià)格適中,質(zhì)量上乘,服務(wù)優(yōu)質(zhì),品牌知名的中低檔酒店數(shù)量很少。因此,受每年高達(dá)10億人次以上的國內(nèi)大眾旅游的推動,我國的經(jīng)濟(jì)型酒店市場得以蓬勃發(fā)展。
2.中國日益繁榮的經(jīng)濟(jì)刺激了商務(wù)旅游的發(fā)展,同樣產(chǎn)生了對經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大需求
近年來,隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化進(jìn)程的加快,國家之間和國家內(nèi)部的商務(wù)往來日益頻繁,商務(wù)旅游在全世界迅速發(fā)展起來。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年全球商務(wù)旅游收入已經(jīng)超過4000億美元,并且每年以超過8%的速度遞增。20xx年在中國境內(nèi)活動的國際、港澳臺和國內(nèi)商務(wù)游客人數(shù)達(dá)到1.16億。據(jù)世界旅游組織的估算,中國的商務(wù)旅游目前年支出在103億美元,在中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下也正經(jīng)歷飛速的發(fā)展,據(jù)估計(jì),在未來幾年可能以20%的驚人速度增長。
以往,高星級飯店是商務(wù)客人的主要選擇,但是,隨著私有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及一些公司對差旅經(jīng)費(fèi)的限制,人們在進(jìn)行商務(wù)活動的時(shí)候更加注重性價(jià)比的選擇。一些設(shè)施設(shè)備豪華,裝修考究,服務(wù)優(yōu)良,但是只提供客房和會議設(shè)施,削減其他非必需設(shè)施從而能大幅度降低價(jià)格的新型酒店業(yè)態(tài),開始受到商務(wù)旅行者的青睞。
3.隨著中國入境旅游的發(fā)展,國際游客對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求也逐漸上升
從國際游客的需求來看,越來越多的國際旅游者來到中國旅游,15~24歲的年輕人和不參團(tuán)的自助游客是青年旅舍和經(jīng)濟(jì)型酒店的主要市場目標(biāo)。根據(jù)國家旅游局的調(diào)查,20xx年,來華旅客中15~24歲的外國游客超過了120萬,并且自助游客增長迅速。隨著國際著名品牌如雅高Ibis、圣達(dá)特Super 8, Days Inn等經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入中國,以及中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展,國際游客對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求將越來越大。
三、 中國經(jīng)濟(jì)型酒店存在的問題
1.市場細(xì)分不完全,產(chǎn)品層次不清晰
經(jīng)濟(jì)型酒店在中國剛剛起步,尤其是一些民族品牌的酒店,還沒有明確的目標(biāo)市場,或者對目標(biāo)市場的細(xì)分工作不夠細(xì)致和完全,導(dǎo)致了市場重疊或者過于寬泛,產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒有層次,缺乏針對不同細(xì)分市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。根據(jù)國外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),經(jīng)濟(jì)型酒店有三種類型檔次:有限服務(wù)酒店(Limited Service Hotel),經(jīng)濟(jì)酒店(Economy Hotel/Budget Hotel)和廉價(jià)酒店(Super Budget Hotel)。有限服務(wù)酒店在經(jīng)濟(jì)型酒店中屬于高檔次,經(jīng)濟(jì)酒店中檔,廉價(jià)酒店則屬于最低檔次。這三種層次的酒店價(jià)格相差很大,其硬件設(shè)施的差距也非常大,有限服務(wù)酒店的客房硬件設(shè)施不亞于四五星級賓館,而一些廉價(jià)酒店則在削減成本的思想指導(dǎo)下盡量簡化設(shè)備,客房設(shè)施比較簡陋。但是在中國,目前市場上還沒有出現(xiàn)非常清晰的產(chǎn)品層次的劃分。
2.管理經(jīng)驗(yàn)缺乏,人力資源不足
在幾年的發(fā)展過程中,國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn),但是與國外一些成熟品牌幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)相比,不足之處仍然很明顯。在成本控制、服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)機(jī)制、物流配送、企業(yè)文化等方面,需要繼續(xù)改進(jìn)。同時(shí),中國以往的酒店人才是按照高星級酒店的服務(wù)規(guī)范和特性培養(yǎng)出來的,無法適應(yīng)經(jīng)濟(jì)型酒店一人多崗,一職全能的技能要求。對于高層管理者來說,很少有既精通連鎖經(jīng)營又掌握酒店管理的人才。經(jīng)濟(jì)型酒店各個層次的人才都面臨供應(yīng)不足的問題因此,經(jīng)濟(jì)型酒店各個層次的人才都面臨供應(yīng)不足的問題。3.市場營銷手段缺乏,銷售預(yù)定網(wǎng)絡(luò)不全
與國外品牌相比,中國國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌明顯缺乏市場營銷的意識和手段。尤其是一些區(qū)域性的品牌,知名度非常低,品牌形象構(gòu)建也不夠成功。尤其重要的一點(diǎn)是,除了錦江之星、如家快捷、新宇之星等少數(shù)幾家酒店連鎖建設(shè)了獨(dú)立銷售預(yù)定網(wǎng)絡(luò)和電話中心以外,其他很多酒店都主要依靠專業(yè)的訂房中心和旅行社來銷售客房。即使是有預(yù)定網(wǎng)絡(luò)的酒店,其預(yù)定技術(shù)和效率也不是很高,設(shè)計(jì)不夠完善。
4.國外經(jīng)濟(jì)型酒店的本土化障礙
許多國外成熟品牌受中國市場的吸引而進(jìn)入,但是其本土化改造和適應(yīng)需要一定的時(shí)間。中國的市場和顧客與國外的存在很大差別,行業(yè)形態(tài)和配套的產(chǎn)業(yè)鏈差異也值得注意。在與國內(nèi)企業(yè)合作的過程中,一些酒店品牌采取了過急的進(jìn)入政策,導(dǎo)致品牌在中國的異化和質(zhì)量的失控。例如速8采取了特許加盟的品牌輸出方式快速切入中國市場,在北京開出的王府井和團(tuán)結(jié)湖兩家店的價(jià)格相差兩倍多,其中王府井分店的價(jià)格已經(jīng)達(dá)到了高檔飯店的水平。這種價(jià)格的大落差會導(dǎo)致品牌的不持續(xù)性,從而破壞該品牌在消費(fèi)者心中的預(yù)期和形象。另外,本土化障礙還表現(xiàn)在管理理念和方式方面?;趪馕幕尘暗墓芾砝砟顏淼街袊厝粫媾R一定的障礙,所以改善勢在必行。
5.非理性資本的涌入給產(chǎn)業(yè)帶來沖擊
經(jīng)濟(jì)型酒店的高投資回報(bào)率吸引了大量的資本,但是一些非理性資本的涌入導(dǎo)致了很多問題。一些原星級酒店被資本收購后改頭換面冠以經(jīng)濟(jì)型酒店之名;一些經(jīng)濟(jì)型酒店的管理、經(jīng)營等各個方面都存在很大的問題;一些資本的真實(shí)關(guān)注點(diǎn)是地產(chǎn),只想借經(jīng)濟(jì)型酒店之殼進(jìn)入……這些現(xiàn)象都會攪亂這個產(chǎn)業(yè)原本就不是很穩(wěn)定的秩序,導(dǎo)致一般民眾對經(jīng)濟(jì)型酒店概念理解的混亂,并且為日后的價(jià)格競爭埋下隱患。
四、 如家連鎖酒店存在的問題
1.傳統(tǒng)管理體制的制約
由于傳統(tǒng)管理體制的制約,條塊分割的行政管理體制對發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營十分不利。如果各地區(qū)、部門只為自身利益著想,一哄而上,盲目連鎖,就可能造成各連鎖店都得不到足夠的市場份額,由此形成各連鎖酒店“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”,各家都難以有更大實(shí)力擴(kuò)大規(guī)模,連鎖店雖遍地開花卻難以實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。在連鎖經(jīng)營的過程中只重形式,不重實(shí)質(zhì),只是在店名、裝修上進(jìn)行“統(tǒng)一”,在起著重要作用的經(jīng)營管理上仍然沿襲傳統(tǒng)的單店操作,從而許多經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店有連鎖之名無連鎖之實(shí),這就極大地制約了經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的規(guī)范、健康發(fā)展。
篇四:市場營銷的個人總結(jié)
同志們:
今天,我們召開全區(qū)三個文明表彰暨項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年動員大會,主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神,回顧總結(jié)我區(qū)過去一年工作,部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù),表彰先進(jìn),激勵斗志,動員全區(qū)上下,搶抓機(jī)遇,乘勢而上,奮勇爭先,進(jìn)一步弘揚(yáng)人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的工作精神,再掀項(xiàng)目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌,努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。
剛才,我們對20xx先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰,在這里我首先向受表彰的集體和個人表示祝賀;同時(shí)向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝?;厥走^去令人欣慰,展望未來倍感期待,欣慰的是20xx年我們并沒有虛度,各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成;期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績、刷新新紀(jì)錄。下面,我講兩點(diǎn)意見:
一、20xx年工作回顧
20xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市各部門單位的關(guān)心支持下,在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下,從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù),無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè),我們各個方面均取得長足進(jìn)展,重點(diǎn)工作全面完成。20xx年,我區(qū)共接待游客近萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入多萬元,分別比上年同期增長%、%。
(一)開發(fā)建設(shè)不斷加快
20xx年,我們以舉辦節(jié)暨’20xx中國xx節(jié)為契機(jī),全面加快項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程,爭時(shí)間、搶速度、保質(zhì)量,按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。
——項(xiàng)目建設(shè)全面完成。今年累計(jì)投入資金多萬元完成了公園一期工程建設(shè),建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn),開通了風(fēng)光水上游覽線;對景區(qū)大門進(jìn)行了改造,增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購置了電瓶車、快艇、交通班船,增加了部分水禽放養(yǎng)品種,補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施,收集了大量的科普資料,充實(shí)了科普教育展示廳和科普長廊的教育內(nèi)容;同時(shí)強(qiáng)化對各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作,在xx村增設(shè)了售票窗口,對游樂設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位,確保其安全無損地正常運(yùn)行。
——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護(hù),在保護(hù)中開發(fā)”的原則,完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程,景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程,對景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作,累計(jì)栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株,栽植水生植物多萬株,種植草坪近萬平方米,景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)%以上。
篇五:市場營銷工作個人總結(jié)
一、20xx主要工作指標(biāo)
1、實(shí)際完成簽約項(xiàng)目個,平均單筆合同價(jià)款萬元,合同總價(jià)款萬元。
2、20xx年總目標(biāo)任務(wù)為萬元,實(shí)際完成萬元,完成率為%。
二、工作中取得的收獲
1、整合資源提高工作效率。20xx年,為了更好的開展各項(xiàng)工作,公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門,即市場部、技術(shù)部和工程部組合成一個有機(jī)的整體,統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動,三個部門實(shí)施合并后有效的提高了工作效率,顯著降低了運(yùn)營成本,很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能,起到了合力打拳的功效。
2、完善了部門的合同管理制度、報(bào)銷制度、提成申報(bào)制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法,做到了部門管理的忙而不亂,有章可循。
3、隨著公司建設(shè)項(xiàng)目和經(jīng)營的快速發(fā)展,部門業(yè)務(wù)量的不斷加大,根據(jù)工作開展需要,全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工,吸納了新鮮血液的注入,部門始終保持著一股向上的正能量,積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當(dāng)中。
三、工作中存在的不足
1、客觀上講,公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門,因?yàn)閷Ψ劫Y金來源多屬于政府預(yù)算撥款,資金審批程序繁瑣,從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題,導(dǎo)致了公司的資金回籠有些偏慢,也對后期項(xiàng)目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。
2、從項(xiàng)目實(shí)施情況看,技術(shù)上把控不嚴(yán)、購進(jìn)原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復(fù)性維修等事例屢屢發(fā)生,這些不但大大的增加了項(xiàng)目執(zhí)行的成本費(fèi)用,削弱了公司利潤,造成經(jīng)濟(jì)損失,而且使三陽品牌的社會形象確實(shí)受到了不小的影響,為后期延續(xù)項(xiàng)目的簽約以及老客戶的維護(hù)平添了很多困難。
3、從個人主觀意識上講,突出的問題還是出在自身,主要有:
①工作主動性較差,領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里,撥一下動一下,沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣,工作的主觀能動性明顯缺乏,單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。
②危機(jī)感意識較差,不少員工似乎尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多激烈,沒有把自己真正當(dāng)成公司的主人,沒有為公司的利益著想,沒有為公司的發(fā)展出謀劃策,既不居安又不思危,奮斗感很是缺失。
③意識淡薄,品牌意識薄弱,后期服務(wù)跟不上,使得用戶對公司的影響一落千丈,副作用很大,讓業(yè)務(wù)人員無法從中再次挖掘到新的項(xiàng)目,造成這種局面的原因就是我們的員工責(zé)任心不夠,服務(wù)意識不強(qiáng)。
④畏難情緒比較嚴(yán)重。市場營銷工作本來就是一項(xiàng)挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè),不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前,我們的辦法顯然不多,付出顯然不夠,一旦工作中遇到棘手的問題,“怕”字當(dāng)頭,畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。
4、從管理計(jì)劃層面上講,主要存在的問題有:
①員工隊(duì)伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象,沒有做到人盡其能,人力資源有待進(jìn)一步優(yōu)化,管理上必須要上一個臺階。
②部門領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出,總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰,使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了,這些顯然都是因?yàn)椴块T管理偏軟所致。
③工作中的指導(dǎo)性不是很明確。全年當(dāng)中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁,每個管理人員所采用的`工作方法各自成章,缺乏系統(tǒng)性和連貫性,這也就導(dǎo)致了在不同階段部門工作的指導(dǎo)性變得混亂而模糊,從而造成了員工們的工作方向感較差,多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃。
④缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。我們的技術(shù)設(shè)計(jì)在具體施工中走樣,施工人員對于技術(shù)參數(shù)理解不透,直接反映出了我們在培訓(xùn)方面的滯后和不足。
四、相關(guān)的幾點(diǎn)建議
1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定追繳回款,一個項(xiàng)目一個項(xiàng)目地緊密跟蹤,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做到按時(shí)回款,不能拖拉,防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。
2、注意產(chǎn)品質(zhì)量,建立工程檔案,從采購源頭做起,杜絕“三無”產(chǎn)品,嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,同時(shí)對每一項(xiàng)工程項(xiàng)目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上,還要建立圖像電子檔案,為項(xiàng)目的后期維護(hù)及其他項(xiàng)目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備,達(dá)到科學(xué)掌控所施工項(xiàng)目的目的。
3、切實(shí)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn),遵循能者上、庸者下的科學(xué)化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,也就是能與客戶進(jìn)行各方面良好溝通的能力;四是提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力,通過理論與實(shí)際操作相結(jié)合,全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性,把市場營銷部建設(shè)成一個有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。利用空余時(shí)間多做專題培訓(xùn),讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,掌握相關(guān)產(chǎn)品的新知識新動向,練好基本功,為今后的工作打好基礎(chǔ)。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子,從內(nèi)心熱愛這個公司。
4、積極開拓新市場,維護(hù)老客戶,樹立完整的三陽品牌形象,從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道,大家群策群力,擰成一股繩、合成一股力,為實(shí)現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)共同奮斗。
上述內(nèi)容為市場營銷部20xx年工作總結(jié),所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進(jìn)的重點(diǎn)。今后,我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,加大營銷力度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),不斷提高,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),團(tuán)結(jié)一心向著20xx年的奮斗目標(biāo)勇敢沖刺!
第五篇:市場營銷實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)
市場營銷實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)
-------第六組
本學(xué)期我們在老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了市場營銷實(shí)訓(xùn),本次實(shí)訓(xùn),我們?nèi)喾殖闪藥讉€小組,小組成員在小組長的帶領(lǐng)下分工協(xié)作,共同完成小組任務(wù)。
本次實(shí)訓(xùn)要求對某個具體行業(yè)的行業(yè)分析報(bào)告,營銷環(huán)境SWOT分析,問卷調(diào)查匯報(bào),價(jià)格策略分析和綜合分析五個項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查分析,每位小組成員負(fù)責(zé)匯報(bào)一個項(xiàng)目,其余四位成員負(fù)責(zé)提供資料。
在這五個項(xiàng)目中,我們每位成員都貢獻(xiàn)了自己的一份力量,以下是我在此次實(shí)訓(xùn)中負(fù)責(zé)的工作:
首先,在項(xiàng)目一的行業(yè)分析報(bào)告中,我們組選擇的是彩電行業(yè),然后對其進(jìn)行行業(yè)分析,我所負(fù)責(zé)的是彩電行業(yè)市場現(xiàn)狀的資料收集,主要從行業(yè)發(fā)展歷史,市場規(guī)模和發(fā)展趨勢三方面著手,通過網(wǎng)上查閱資料,以及對實(shí)體彩電行業(yè)的了解,將資料整理歸類后提供給此項(xiàng)目匯報(bào)人,然后再協(xié)助此項(xiàng)目匯報(bào)人完成行業(yè)分析報(bào)告,最后通過走訪調(diào)查,包括路人調(diào)查和登門調(diào)查的方式,對整個彩電行業(yè)進(jìn)行行業(yè)分析報(bào)告。在這過程中,我感受到了集體的力量是強(qiáng)大的,團(tuán)結(jié)就是力量,合作就能成功。
其次,項(xiàng)目二的營銷環(huán)境SWOT分析,由于項(xiàng)目一中對整個彩電行業(yè)進(jìn)行了大致分析,所以通過比較,我們選擇長虹彩電作為本次SWOT分析的對象,我們走訪了馬鞍的長虹專賣店,對長虹彩電的優(yōu)勢,劣勢,機(jī)會,威脅進(jìn)行了分析,最后得出應(yīng)對策略,大體上分為兩步,第一,發(fā)揮優(yōu)勢,回避威脅,實(shí)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力開拓高端產(chǎn)品市場,擴(kuò)大技術(shù)革新,增強(qiáng)自身研發(fā)能力,減少對國 外核心技術(shù)的依賴,加強(qiáng)策略聯(lián)盟,從而達(dá)到技術(shù)共享。第二,克服劣勢,回避威脅,整合優(yōu)勢資源,脫離成長性不強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),根據(jù)消費(fèi)者需求層次,進(jìn)行市場分割,加強(qiáng)長虹品牌建設(shè)和售后服務(wù),完善營銷渠道,管理層次制定清晰的核心職能定位,加大銷售一線的授權(quán),從而加快對市場的快速反應(yīng)。通過這個項(xiàng)目的資料收集及實(shí)際操作,我對整個長虹彩電的營銷環(huán)境有了一定得了解,同時(shí)明白了個人的力量是渺小的。
再者,項(xiàng)目三的問卷調(diào)查,通過我們小組成員的努力,共同設(shè)計(jì)了一份完整的問卷,調(diào)查范圍主要是然后走訪校外一部分居民,請求他們幫組完成問卷,最后,我們共同整理歸類統(tǒng)計(jì),得出了一些數(shù)據(jù),雖然在這部分工作中,自己的任務(wù)分配不是很多,但是還是體會到了與校外人們溝通交流的樂趣與技巧。
然后,第四個項(xiàng)目的價(jià)格策略分析,我們走訪了涪陵的新世紀(jì),蘇寧電器,國美,重百的長虹專賣店,通過對同種型號的彩電價(jià)格及優(yōu)惠政策和定價(jià)策略進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)專賣店都選擇尾數(shù)定價(jià)法,這告訴我們,如果以后從事營銷工作,應(yīng)該重視尾數(shù)定價(jià)法的作用。
最后,綜合分析,對整個彩電行業(yè)進(jìn)行了總體分析,然后對長虹彩電進(jìn)行具體分析,我負(fù)責(zé)收集SWOT分析相關(guān)的資料。
總之,在整個實(shí)訓(xùn)過程中,我們都認(rèn)真對待每一個項(xiàng)目,力求做的更好,分析更全面。從中,我了解到了企業(yè)要想長期穩(wěn)定地向前發(fā)展,應(yīng)該找準(zhǔn)目標(biāo)市場,注重銷售技巧和定價(jià)策略,這次實(shí)訓(xùn)讓我感受到了個人的力量是渺小的,集體的力量才更強(qiáng)大,完成任務(wù)的每個成員要齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)才是力量。