第一篇:零售新入職培訓(xùn)總結(jié)
手機(jī)零售新入職培訓(xùn)總結(jié)
歷經(jīng)十天的新入職培訓(xùn)已告一段落,做為新入職的我來說,培訓(xùn)過程從理論到實(shí)踐,培訓(xùn)心情從茫然到激情,未來的工作目標(biāo)在過程中愈發(fā)的明確。
在理論培訓(xùn)中,經(jīng)過數(shù)位培訓(xùn)老師的講解和引導(dǎo),主要學(xué)習(xí)了以下幾個(gè)方面:
1.對(duì)公司的價(jià)值觀,企業(yè)文化,經(jīng)營理念有一個(gè)深刻的理解。
2.學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度以績效的考核。
3.心態(tài)的重要性,積極的心態(tài)。團(tuán)隊(duì)的力量。
4.手機(jī)基本功能的理論培訓(xùn)及3G的了解。
5.店面各方面的服務(wù)規(guī)范及柜臺(tái)快速成交法。
在實(shí)踐操作中,得到XX店所有美女同事的指導(dǎo)和幫助,并學(xué)習(xí)了以下幾個(gè)方面。
1.認(rèn)識(shí)了賣場(chǎng)人員的結(jié)構(gòu)及職能,并結(jié)識(shí)了XX店的同事。
2.了解了店內(nèi)的規(guī)章制度,銷售政策以及XX店內(nèi)的XX活動(dòng)政策。
3.熟悉整個(gè)店里的工作流程。并針對(duì)店里零售的商品器重,型號(hào),價(jià)格以解功能賣點(diǎn)有一個(gè)初步的了解。
4.主動(dòng)營銷,把產(chǎn)品銷售出去。
5.學(xué)習(xí)賣場(chǎng)所有的相關(guān)業(yè)務(wù)及操作流程。(零售+代辦+售后)
6.員工銷售心態(tài)和安全意識(shí)的一個(gè)學(xué)習(xí)。
7.店長日常事務(wù)的處理,突發(fā)事件的應(yīng)變,人員的管理。
針對(duì)以上的學(xué)習(xí),現(xiàn)就我學(xué)到的做一個(gè)心得小結(jié)。大致分銷售及管理。
一. 銷售分為售前,售中,售后。其中售前涉及整個(gè)賣場(chǎng)的環(huán)境掌控。售中為銷售技巧為主達(dá)到成交的目的,售后就以服務(wù)及心態(tài)為主。
1.在XX店實(shí)戰(zhàn)中明顯能看出售前的重要性。其中涉及范圍頗廣。
? 賣場(chǎng)的廣告宣傳造勢(shì)非常重要,這對(duì)賣場(chǎng)的人流量幾乎是決定性的。
? 店面的整個(gè)環(huán)境明亮,溫馨,且整齊干凈,員工做事有條不紊。這是顧客進(jìn)店的第一個(gè)整體印像,這決定了顧客是否愿意進(jìn)店了解賣場(chǎng)的商品及活動(dòng)內(nèi)容。
? 賣場(chǎng)吊旗懸掛整齊,地貼,橫幅,噴繪,寫真及DM單的活動(dòng)內(nèi)容清楚,一目了然,避免了顧客腳步的猶豫和無頭緒的咨詢。
? 商品的陳列及規(guī)范。這尤其重要。曾經(jīng)有人說過,一流的銷售銷售的是一種生活方式,二流的銷售銷售的是品牌價(jià)值,三流的銷售銷售的是產(chǎn)品價(jià)格?,F(xiàn)在手機(jī)其實(shí)就像衣食住行一樣已成為人們的一種生活方式,可這個(gè)生活方式是粗糙?簡約?奢華?這與我們的商品陳列的風(fēng)格是密不可分的。商品陳列包括了賣場(chǎng)的幾乎三分之二的廣宣物料。(燈箱,POP海報(bào),立牌,小折頁,折頁架,手機(jī)模型,托架,爆炸卡等基本用于商品陳列)。商品的陳列重點(diǎn)對(duì)銷售的機(jī)型是很非常重要的。
2.售中,整個(gè)售中的過程決定了是否能夠成交,對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的業(yè)績是決定性的。在觀察XX同事的銷售過程中,發(fā)現(xiàn)了二快二慢原則。一快,快速建立信賴感,二慢,仔細(xì)介紹商品的性能和好處,三快,快速幫助顧客達(dá)到成交。四慢,開單仔細(xì)核對(duì),收錢仔細(xì)真?zhèn)巍?/p>
? 一快:快速建立信賴感。我覺得銷售本身應(yīng)該是銷售自己,因?yàn)轭櫩偷谝粋€(gè)看到的不是商品本身,而是
營業(yè)員。能否讓顧客信賴你,聽你繼續(xù)講解商品,關(guān)鍵在于有沒有給顧客信賴感。一般而言進(jìn)店的10秒鐘決定了顧客對(duì)你的第一印像。信賴感大致分兩種類型,還有一點(diǎn)其它的。
? 親和力。這是針對(duì)一部分的顧客而言。(以婦女及50歲年齡人更適用)最常見的是閑話家常,比如贊美
顧客的小孩很可愛,贊美顧客的穿著很得體。關(guān)鍵的是,贊美在點(diǎn)上似乎更讓人接受。“你長得很漂亮!”“你的眼睛好大,好明亮!”當(dāng)然是后者聽起來更舒服些。
? 專業(yè)性。這適用于有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn),但主觀性不強(qiáng)的顧客。從穿著禮儀,言談舉止,營業(yè)員必須要非常
專業(yè),給顧客的感覺是你很懂,他不懂,你是專業(yè)人土,你在教他。我在XX實(shí)習(xí)過程中看到其中一個(gè)同事,就是讓顧客拿出了在使用的手機(jī)幫他解決了一個(gè)小問題,顧客非常信賴她,最終成交了。
? 賣場(chǎng)其實(shí)更常見的是不作聲的顧客。這類顧客主觀性較強(qiáng),對(duì)營業(yè)員有抗拒點(diǎn)。對(duì)這類顧客要么找到顧
客的抗拒點(diǎn),要么找到與顧客相通的共同點(diǎn)。比如他的衣服是哪個(gè)品牌,你對(duì)這個(gè)品牌很喜歡,也很了解。再比如這個(gè)顧客和你戴著一樣的飾品等這些都可以是話題切入點(diǎn)。
? 二慢:二慢是了解顧客的需求,介紹商品的性能和好處。
? 在于顧客建立了信賴感后,我們就要了解顧客的需求。怎么了解?問??!問,分開放性問題和封閉性問
題。開放性問題適用顧客沒有明確的購買目標(biāo)。封閉性問題在顧客已有在明確性購買目標(biāo),營業(yè)員協(xié)助顧客選擇商品。
? 開放性問題相當(dāng)于問答題,“您想要哪些功能的手機(jī)?”“你大概想要個(gè)什么價(jià)位的手機(jī)?”這便于營業(yè)
員在最短的時(shí)間內(nèi)選擇最合適的產(chǎn)品給顧客。
? 封閉性的問題相當(dāng)于選擇題,“那這兩款您更喜歡哪一款呢?”鎖定范圍。
? 在銷售過程中,要循循善誘。但對(duì)于主觀性顧客而言,聽比說更重要,因?yàn)檫@類客人對(duì)什么東西有自己的看法與見解,切忌對(duì)顧客持相反觀點(diǎn)。如果涉及商品,可先認(rèn)同,再轉(zhuǎn)移?!澳阏f的沒錯(cuò),不過。。?!鞭D(zhuǎn)移話題。
? 三快:快速成交。
? 很多時(shí)候的顧客會(huì)在最后的幾款商品上猶豫不決,不知道該買哪一款。我在XX店實(shí)習(xí)時(shí)碰到很多這種
問題,XX的同事會(huì)針對(duì)顧客的類型做選擇。
? 無主見顧客,“這兩款當(dāng)中,開單這款了,更適合您!”幫助顧客做選擇。
? 主觀性顧客,“這兩款當(dāng)中,我覺得這款更適合您,您看這款機(jī)。。還有優(yōu)惠。。!”這時(shí),技巧的強(qiáng)化
機(jī)型的賣點(diǎn),并以優(yōu)惠的政策做誘導(dǎo)!切忌,此類顧客讓顧客自己選擇。
? 這一環(huán)節(jié)更重要的事,一旦顧客顧有較確定的商品,不要再做任何的解說或推薦其它款式。? 四慢:慢是針對(duì)開單及收錢。
? 開單時(shí),確認(rèn)商品三碼合一,金額正確。并引導(dǎo)顧客清點(diǎn)好配件及包裝。填好售后資料,重述售后政策。
并讓顧客當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)。這一環(huán)節(jié)要仔細(xì)確認(rèn),避免日后的不必要的牽扯。
? 收錢已交收銀,但也有很多顧客會(huì)交錢給營業(yè)員,讓營業(yè)員去辦理,營業(yè)員收錢后要當(dāng)顧客面數(shù)清金額,并分辨真?zhèn)巍?/p>
? 一切成交后,送顧客出門。
? 無論顧客能否成交,切忌不要變臉。如果顧客看了很久,還是沒有購買,一定要說,“沒關(guān)系,下次可以
再過來看一下!”或者“下次有朋友要買介紹給我!”等。別讓顧客感覺你急功近利。
銷售中過程中,有很多突變狀況,在觀察XX同事的實(shí)戰(zhàn)后,尤其總結(jié)了以下幾點(diǎn):
? 如果是一大群人人來購買,與所有人打完招呼,抓住當(dāng)中說話最有份量的人。也許不是他購買,但
購買的人很重視他的意見。
? 如果有同事協(xié)助,銷售過程中一定要主次分明,以一人主導(dǎo)銷售,一個(gè)協(xié)助。兩人持同一立場(chǎng),同
一觀點(diǎn)。切忌兩人搶話,爭執(zhí)。
? 對(duì)商品要非常有底氣。并要將商品所帶來的利益非常通俗生動(dòng)的告訴顧客。如“這個(gè)相機(jī)像素200
萬,出去玩的時(shí)候可以偷拍別人的怪相,很清晰很好玩的!”
? 不要貶低任何一個(gè)品牌或商品。
? 砍價(jià)時(shí)切忌過于被動(dòng),心理戰(zhàn)術(shù),讓顧客自已出價(jià)接近成交價(jià)。也忌一口答應(yīng)顧客的價(jià)格,善于利
用交換條件和顧客周旋。
3.售后在整個(gè)銷售過程中屬于壓力最大的環(huán)節(jié),但同時(shí)也肩負(fù)著開發(fā)新顧客的潛能。
? 每個(gè)成交的顧客后面有250個(gè)潛在的準(zhǔn)顧客。所以維護(hù)好每個(gè)老客戶,會(huì)帶來源源不斷的新客戶。? 售后員工最重要的心態(tài)平和,關(guān)于傾聽。懂得換位思考。善于控制自己的情緒和言語。
? 售后過程中忌諱把話說得不留余地,盡可能委婉告知。但售后政策一定要非常清楚的告知客戶。? 時(shí)刻謹(jǐn)記,利用老客戶做口碑宣傳,比營業(yè)員銷售有用十倍。
? 對(duì)售后政策的一個(gè)把控。
總結(jié)整個(gè)銷售應(yīng)該就是五心:信心,愛心,耐心,恒心,抓住顧客的心。整個(gè)過程是積極主動(dòng),改變不了客戶,就改自己;山不過來,我就過去。
二. 賣場(chǎng)管理者其實(shí)就是一個(gè)經(jīng)營者和管理者的結(jié)合。在負(fù)責(zé)人XX的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了以下部分日常的事務(wù)處理。
1. 依照公司的各項(xiàng)管理制度對(duì)店員進(jìn)行管理,了解公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。
2. 每月制定有效的營業(yè)計(jì)劃,分配給團(tuán)隊(duì)成員,制定獎(jiǎng)懲明細(xì),督促考核員工的表現(xiàn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成公司制定的營業(yè)任務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)每天店面的商品調(diào)配工作,每天做好進(jìn)銷存退日?qǐng)?bào)表,并對(duì)員工工資做核算。
4. 根據(jù)每月報(bào)表數(shù)據(jù),至少一次做工作總結(jié)會(huì),總結(jié)分析本月工作中存在的問題,并提出有效建議及改善
措施。
5. 制定店面的活動(dòng)促銷方案,組織實(shí)施促銷活動(dòng)。
6. 合理控制庫存,并控制成本
7. 負(fù)責(zé)店面內(nèi)其他事務(wù)及異常情況的處理。
8. 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
做為一個(gè)終端賣場(chǎng)的管理者,積極主動(dòng),寬容樂觀,忍耐堅(jiān)韌是最起碼的條件。能力方面也必須具備以下6種能力。
1. 組織統(tǒng)籌管理能力。針對(duì)產(chǎn)品庫存、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品的庫齡、銷售數(shù)據(jù)做分析。做合理的庫
存及銷售,不堆壓資金。
2. 領(lǐng)導(dǎo)能力。積極調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工的工作熱情,隨時(shí)掌握員工的心理動(dòng)向,幫助其提升工作技能及綜合素質(zhì)。
制定成功標(biāo)準(zhǔn)和技能,并復(fù)制給團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人。
3. 執(zhí)行力。市場(chǎng)是殘酷的,但目標(biāo)是明確的。無論目標(biāo)難度多大,別想著能不能完成,只要想怎么去完成。
西點(diǎn)軍校的“NO EXCUSE”適用于任何一個(gè)管理者。需要的是《把信送給加西亞》的執(zhí)行者。合理的要求是鍛煉,不合理的要求是磨煉。
4. 相關(guān)作業(yè)技能。善于運(yùn)用工具讓自己的工作更出色。
5. 學(xué)習(xí)及培訓(xùn)能力。天,助自助者。每個(gè)人都需要的是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。做一個(gè)管理者尤其如此,并要將
學(xué)習(xí)到的東西通過語言及文字性的,告知于團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員。
6. 突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
以上,是我入職XX,公司的十天培訓(xùn)中的一個(gè)小結(jié)。其實(shí)僅是皮毛,更多的要在以后的工作中去總結(jié)。
總結(jié)人:XX
書于XXXXX
第二篇:教師新入職教師培訓(xùn)總結(jié)
新入職教師培訓(xùn)總結(jié)
2018年8月我有幸成為XXXX教師隊(duì)伍中的一員,這對(duì)我來說意義非凡。自2016年大學(xué)畢業(yè)后,在慶云縣第一中學(xué)任教兩年,我深感教師行業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。新形勢(shì)下“教書育人”更凸顯教師的職業(yè)素養(yǎng)和道德操守,為了使我們盡快適應(yīng)新的工作,學(xué)校組織開展了為期7天的新教師入職培訓(xùn),這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富,包括學(xué)校的常規(guī)管理、教師的專業(yè)發(fā)展、1121課堂教學(xué)、教學(xué)技術(shù)等諸多方面?;貞涍@幾天的學(xué)習(xí)過程,感覺收獲頗大,下面就具體談?wù)勁嘤?xùn)的一些心得體會(huì): 一.薪火相傳和學(xué)校的規(guī)章制度
作為一所1929年建校的xxxx,即將迎來她的90周年。滿斌主任利用ppt給我們展示了XXXX的前世今生,今天能在90周年的歷史節(jié)點(diǎn)上加入XXXX我是幸運(yùn)的?!妒⒌聺?jì)世 博學(xué)為新》的紀(jì)錄片充分體現(xiàn)了XXXX人文底蘊(yùn)和價(jià)值追求,“魅力新校區(qū) 奮進(jìn)七余載”2012年成校的東校區(qū)朝氣蓬勃,彰顯了XXXX人在新時(shí)代中開拓進(jìn)取、砥勵(lì)前行的勇氣。作為德州教學(xué)的一面旗幟,XXXX為數(shù)千學(xué)子提供了最優(yōu)質(zhì)的教育,為社會(huì)培養(yǎng)了一批批有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任的人才。
二.教師專業(yè)發(fā)展
陶行知說“真正的教育是心心相映的活動(dòng),唯獨(dú)從心里發(fā)出來,才能達(dá)到心靈的深處”。什么是理想的教育?孩子需要什么樣的教育?這是我一直思考的問題,在培訓(xùn)中老師精彩的案例與分析,常常會(huì)讓我反思自己的教育觀、學(xué)生觀。
在“班主任工作”中,數(shù)位優(yōu)秀班主任教師給我們提出了幾點(diǎn)建議:
第一,要注意班干部的培養(yǎng),采用日常觀察、民主選舉、毛遂自薦等方式選出自己的得力助手;要多給予班干部鍛煉的機(jī)會(huì),嚴(yán)格要求、懲戒有度。
第二,第二,要加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)打造育人搖籃,在生活學(xué)習(xí)中給予學(xué)生關(guān)心與照顧,以人文關(guān)懷培養(yǎng)學(xué)生對(duì)班級(jí)的認(rèn)同感和歸屬感,還要制定切實(shí)可行的班規(guī)、班約,用制度約束懶惰性。
第三,第三,要善于運(yùn)用班級(jí)技巧,做學(xué)生“精神”的引路人,要巧用“自己人效應(yīng)”“角色置換效應(yīng)”“調(diào)味品效應(yīng)”等技巧。
在“師生關(guān)系——如何成為學(xué)生最受歡迎的老師”中,郭主任給我們了幾點(diǎn)實(shí)用的建議。郭主任的談話樸實(shí)無華但都“硬貨”。
第一,郭主任給我們指出了“好老師”的幾條標(biāo)準(zhǔn)——學(xué)高為師 身正為范、克服懶惰 走向完美、多讀書 多靠社會(huì) 多記錄。
第二,郭主任從與學(xué)生的第一次見面到緊急情況的處理等方面給了我們可行的建議。比如,作為教師要有儀式感,上下課的起立是為了培養(yǎng)學(xué)生有尊師感恩的潛意識(shí);作為新教師一定要多聽課,慢慢的要形成自己的個(gè)性化課堂;遇到學(xué)生為難老師的緊急情況,要溫和處理學(xué)會(huì)保護(hù)自己但不能躲避。
通過學(xué)習(xí),我意識(shí)到作為一名老師,每個(gè)人的起點(diǎn)有差距,但始終要有一顆謙虛好學(xué)的心,和學(xué)生的交往中要有氣場(chǎng)。有定力,保持良好形象。不僅如此,還應(yīng)該有扎實(shí)的學(xué)科知識(shí),高超的教學(xué)藝術(shù)。
三.課堂教學(xué)與優(yōu)質(zhì)課評(píng)課
一名老師如何讓學(xué)生有所得,如何在教學(xué)中渡人渡己是每一位老師最現(xiàn)實(shí)、最緊要的問題。張素梅老師為此給我們做了詳細(xì)的指導(dǎo)。
第一,介紹了我校特色的“1121”課堂模式,本著“先學(xué)后教,以學(xué)定教”的原則,立足導(dǎo)學(xué)案,開展自主課和互動(dòng)課,最終實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主體意識(shí),全面提高學(xué)生的綜合能力的目標(biāo)。“1121”課堂的開展為我們新教師在業(yè)務(wù)上的發(fā)展提供了指導(dǎo),也對(duì)我們提出了更高的要求,如,自主課上就需要老師提前出好高質(zhì)量的導(dǎo)學(xué)案,提前收齊,批閱,為接下來的教學(xué)做好反饋。
第二,對(duì)于現(xiàn)在處于“三新一舊”轉(zhuǎn)型期如何上課,張老師同樣給予了指導(dǎo),“有知識(shí)不等于有素養(yǎng)”的高論使我印象深刻,面對(duì)現(xiàn)在“三維目標(biāo)”向“核心素養(yǎng)”的轉(zhuǎn)變,組織以探究為特點(diǎn)的主動(dòng)學(xué)習(xí)是落實(shí)核心素養(yǎng)的關(guān)鍵和重中之重。
第三,結(jié)合張老師所強(qiáng)調(diào)的課堂觀察的要領(lǐng),在觀看的幾組優(yōu)質(zhì)課視頻中,我有以下體會(huì)頗深,如,數(shù)學(xué)課以“五一抽獎(jiǎng)活動(dòng)”為導(dǎo)入,把“概率”這一抽象化的數(shù)學(xué)符號(hào)生活化,吸引了學(xué)生的注意力;化學(xué)學(xué)科以“熒光棒發(fā)光”的案例,體現(xiàn)出發(fā)現(xiàn)、探索、懷疑、總結(jié)的化學(xué)學(xué)科素養(yǎng);歷史課小組討論的環(huán)節(jié)問題的設(shè)置點(diǎn)明了重難點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生的唯物史觀意識(shí)。
四.教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)
在最后一天的培訓(xùn)中,張俊嶺老師給我們進(jìn)行了新媒體技術(shù)方面的培訓(xùn),學(xué)習(xí)操作了“白板”等多媒體設(shè)備的使用。正如張老師所言,技術(shù)只是輔助,我們?nèi)圆豢珊鲆暳私虒W(xué)的基本功,應(yīng)讓技術(shù)豐富教育,更好地服務(wù)學(xué)生。
師者,所以傳道授業(yè)解惑者。作為一名新入職的教師,我會(huì)盡快轉(zhuǎn)變角色,融入一中,發(fā)揚(yáng)一中敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,誓成為一名合格的人民教師。
2018年8月28日
第三篇:新入職員工培訓(xùn)總結(jié)
新入職員工培訓(xùn)總結(jié)
從××月××日到××月××日,我與其他新入職的同事一起參加了××××設(shè)備成套設(shè)計(jì)研究院(簡稱:成套院)舉行的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)日程緊湊,內(nèi)容豐富多彩,形式多樣,令人印象深刻。
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容非常全面,從成套院的發(fā)展歷史,到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,人才戰(zhàn)略,企業(yè)制度規(guī)章介紹,新員工如何融入集體,新員工的安全教育,相關(guān)專業(yè)知識(shí)講座,到最后一天的電廠參觀,全面的培訓(xùn)內(nèi)容有助于新員工盡快熟悉成套院,熟悉工作崗位。
1)通過深入學(xué)習(xí)國家核電技術(shù)公司企業(yè)文化,對(duì)公司的核心價(jià)值觀、企
業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、“三和文化”、國家核電的企業(yè)文化,讓大家對(duì)國家核電以及成套院的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識(shí)。通過對(duì)安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國家核電企業(yè)子文化的學(xué)習(xí),強(qiáng)化了大家對(duì)建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識(shí)。
在學(xué)習(xí)成套院概況及發(fā)展規(guī)劃中,對(duì)成套院的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí),全面學(xué)習(xí)了國家核電建設(shè)核心技術(shù)突出,代表國家能力的創(chuàng)新性企業(yè)的美好愿景以及成套院“××××-××××”發(fā)展規(guī)劃,特別是深入學(xué)習(xí)了成套院第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)。
2)進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)、電廠現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識(shí),使大家對(duì)保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過系統(tǒng)的安全培訓(xùn)和理論學(xué)習(xí),對(duì)生產(chǎn)作業(yè)流程的安全操作有了初步的認(rèn)識(shí),這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作,同時(shí)對(duì)未來電廠現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的自身安全防護(hù)有了清晰的認(rèn)知。
3)接下來是相關(guān)專業(yè)知識(shí)講座。這也是此次培訓(xùn)的“重頭戲”,在5天的培訓(xùn)日程中,專門抽出了一整天進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講座,可見成套院對(duì)新員工技能培訓(xùn)的重視。專業(yè)講座內(nèi)容充實(shí)新穎,緊密貼合發(fā)電設(shè)備行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),更是對(duì)電站環(huán)保產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)的講解,凸顯了成套院對(duì)發(fā)電行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳的觀察能力。
通過一天的課程培訓(xùn),我們的理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,把書本上的文字搬到了實(shí)際操作中,也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí),提升了我們的實(shí)際工作能力。
二、培訓(xùn)的意義
通過五天的培訓(xùn)使我明白:
1、此次培訓(xùn)是適應(yīng)企業(yè)改革和發(fā)展的需要,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生重大變化,公司經(jīng)營發(fā)展受到重大影響,各種困難和不確定因素進(jìn)一步增多,公司發(fā)展面對(duì)前所未有的考驗(yàn)。同時(shí),國有企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入了新的階段,改革力度不斷加大,發(fā)展任務(wù)十分繁重,進(jìn)行此次培訓(xùn)是企業(yè)改革發(fā)展的需要,是適應(yīng)國家核電和成套院發(fā)展戰(zhàn)略的需要,是提高員工工作水平的需要。
2、隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,新的技術(shù)、新的產(chǎn)品和新的管理理念不斷涌現(xiàn),人才是企業(yè)興盛之本、發(fā)展之本,企業(yè)間的競(jìng)爭歸根到底是人才的競(jìng)爭,這就要求企業(yè)必須有一支具備高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。通過不斷的新鮮血液的輸入,使得企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力源源不斷,其主要目的就是想通過這些形式,不斷提高系統(tǒng)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì),盡早建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前,公司面臨加快發(fā)展、做大做強(qiáng)的良好機(jī)遇,如何把握機(jī)遇,克服困難,迎接挑戰(zhàn),促進(jìn)發(fā)展,成就卓越,歸根結(jié)底,就是靠人才?!皣圆帕?,政以才治,業(yè)以才興”,只有堅(jiān)定不移地實(shí)施人才興企戰(zhàn)略,不斷培養(yǎng)大批合格的專業(yè)技術(shù)人才,不斷造就大批具有豐富創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才,不斷提高全體員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),公司才能在激烈的變革中把握機(jī)遇,贏得主動(dòng),搶占先機(jī),脫穎而出。
3、本次培訓(xùn)是公司發(fā)展目標(biāo)的需要 學(xué)習(xí),才能更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)形勢(shì),創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)就是在加強(qiáng)個(gè)人單元學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的,這是時(shí)代、社會(huì)、企業(yè)賦予大家的一種責(zé)任,更是一種使命,只有在大家的帶動(dòng)下,不斷加強(qiáng)全員學(xué)習(xí),促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的提高,才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的宏偉目標(biāo)。
三、對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
短短的五天培訓(xùn),懷著感恩的心努力掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站,給我補(bǔ)充能量,增強(qiáng)信心。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到,對(duì)于
我們這些新員工而言所有一切必須從零開始,每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識(shí)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?,思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用,我必須要做出一系列調(diào)整,誠實(shí)地面對(duì)自身的不足并嚴(yán)格要求自己,誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距,通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事,從努力做一名合格的新員工開始,找準(zhǔn)自己的位置,明確自己的方向,時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。我也會(huì)不斷提升自身水平,踏踏實(shí)實(shí)的工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
第四篇:新入職員工培訓(xùn)總結(jié)
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)
從7月14日到7月18日,我與其他新入職的同事一起參加了上海發(fā)電設(shè)備成套設(shè)計(jì)研究院(簡稱:成套院)舉行的新員工入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)日程緊湊,內(nèi)容豐富多彩,形式多樣,令人印象深刻。
一、培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容非常全面,從成套院的發(fā)展歷史,到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,人才戰(zhàn)略,企業(yè)制度規(guī)章介紹,新員工如何融入集體,新員工的安全教育,相關(guān)專業(yè)知識(shí)講座,到最后一天的電廠參觀,全面的培訓(xùn)內(nèi)容有助于新員工盡快熟悉成套院,熟悉工作崗位。
1)通過深入學(xué)習(xí)國家核電技術(shù)公司企業(yè)文化,對(duì)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、“三和文化”、國家核電的企業(yè)文化,讓大家對(duì)國家核電以及成套院的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識(shí)。通過對(duì)安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國家核電企業(yè)子文化的學(xué)習(xí),強(qiáng)化了大家對(duì)建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識(shí)。
在學(xué)習(xí)成套院概況及發(fā)展規(guī)劃中,對(duì)成套院的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識(shí),全面學(xué)習(xí)了國家核電建設(shè)核心技術(shù)突出,代表國家能力的創(chuàng)新性企業(yè)的美好愿景以及成套院“2010-2020”發(fā)展規(guī)劃,特別是深入學(xué)習(xí)了成套院第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)。
2)進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識(shí)、電廠現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識(shí),使大家對(duì)保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過系統(tǒng)的安全培訓(xùn)和理論學(xué)習(xí),對(duì)生產(chǎn)作業(yè)流程的安全操作有了初步的認(rèn)識(shí),這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作,同時(shí)對(duì)未來電廠現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的自身安全防護(hù)有了清晰的認(rèn)知。
3)接下來是相關(guān)專業(yè)知識(shí)講座。這也是此次培訓(xùn)的“重頭戲”,在5天的培訓(xùn)日程中,專門抽出了一整天進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講座,可見成套院對(duì)新員工技能培訓(xùn)的重視。專業(yè)講座內(nèi)容充實(shí)新穎,緊密貼合發(fā)電設(shè)備行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),更是對(duì)電站環(huán)保產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)的講解,凸顯了成套院對(duì)發(fā)電行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳的觀察能力。通過一天的課程培訓(xùn),我們的理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高,把書本上的文字搬到了實(shí)際操作中,也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí),提升了我們的實(shí)際工作能力。
二、培訓(xùn)的意義:
通過五天的培訓(xùn)使我明白:
1、此次培訓(xùn)是適應(yīng)企業(yè)改革和發(fā)展的需要,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生重大變化,公司經(jīng)營發(fā)展受到重大影響,各種困難和不確定因素進(jìn)一步增多,公司發(fā)展面對(duì)前所未有的考驗(yàn)。同時(shí),國有企業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入了新的階段,改革力度不斷加大,發(fā)展任務(wù)十分繁重,進(jìn)行此次培訓(xùn)是企業(yè)改革發(fā)展的需要,是適應(yīng)國家核電和成套院發(fā)展戰(zhàn)略的需要,是提高員工工作水平的需要。
2、隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,新的技術(shù)、新的產(chǎn)品和新的管理理念不斷涌現(xiàn),人才是企業(yè)興盛之本、發(fā)展之本,企業(yè)間的競(jìng)爭歸根到底是人才的競(jìng)爭,這就要求企業(yè)必須有一支具備高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。通過不斷的新鮮血液的輸入,使得企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力源源不斷,其主要目的就是想通過這些形式,不斷提高系統(tǒng)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì),盡早建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,最終實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前,公司面臨加快發(fā)展、做大做強(qiáng)的良好機(jī)遇,如何把握機(jī)遇,克服困難,迎接挑戰(zhàn),促進(jìn)發(fā)展,成就卓越,歸根結(jié)底,就是靠人才?!皣圆帕ⅲ圆胖?,業(yè)以才興”,只有堅(jiān)定不移地實(shí)施人才興企戰(zhàn)略,不斷培養(yǎng)大批合格的專業(yè)技術(shù)人才,不斷造就大批具有豐富創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才,不斷提高全體員工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),公司才能在激烈的變革中把握機(jī)遇,贏得主動(dòng),搶占先機(jī),脫穎而出。
3、本次培訓(xùn)是公司發(fā)展目標(biāo)的需要 學(xué)習(xí),才能更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)形勢(shì),創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)就是在加強(qiáng)個(gè)人單元學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上而進(jìn)行的,這是時(shí)代、社會(huì)、企業(yè)賦予大家的一種責(zé)任,更是一種使命,只有在大家的帶動(dòng)下,不斷加強(qiáng)全員學(xué)習(xí),促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的提高,才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的宏偉目標(biāo)。
三、對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
短短的五天培訓(xùn),懷著感恩的心努力掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),就像是生活、工作道路上的一個(gè)驛站,給我補(bǔ)充能量,增強(qiáng)信心。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到,對(duì)于我們這些新員工而言所有一切必須從零開始,每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識(shí)并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄?,思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用,我必須要做出一系列調(diào)整,誠實(shí)地面對(duì)自身的不足并嚴(yán)格要求自己,誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距,通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事,從努力做一名合格的新員工開始,找準(zhǔn)自己的位置,明確自己的方向,時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。我也會(huì)不斷提升自身水平,踏踏實(shí)實(shí)的工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
第五篇:新入職教師培訓(xùn)總結(jié)
昆明市外國語學(xué)校2016-2017上學(xué)期新入職教師培訓(xùn)總結(jié)
為了讓剛走出校門的我們迅速完成角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)教師的工作,學(xué)校組織了新教師培訓(xùn)活動(dòng),這一學(xué)期來培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,讓我們獲益頗多。培訓(xùn)當(dāng)中有教育法制法律的學(xué)習(xí),新教師如何成長的學(xué)習(xí),教育科學(xué)研究的學(xué)習(xí)。
首先,我想感謝為我們辛勤付出的每一位老師,你們每一次的知道,我都感到:給我們培訓(xùn)的每位老師都是有著扎實(shí)的教學(xué)功底、先進(jìn)的教育理念的優(yōu)秀指導(dǎo)老師,讓我對(duì)班主任和教科研等方面工作有了新的認(rèn)識(shí)。
很多教師都是研究目標(biāo)教學(xué)的專家,她們帶我們認(rèn)識(shí)了目標(biāo)教學(xué)的很多相關(guān)知識(shí)。她們的理念是讓每個(gè)學(xué)生主動(dòng)和諧的發(fā)展。還指出新教師要為自己設(shè)定發(fā)展的目標(biāo),要研究一位教學(xué)專家,研究一位育人專家,摸索一種育人方法。要有一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)也許不容易實(shí)現(xiàn),我們可以將這一個(gè)大目標(biāo)分解成幾個(gè)小的、比較容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),一個(gè)一個(gè)的實(shí)現(xiàn)。
每一次培訓(xùn),學(xué)校安排的老師都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師,他們說了很多精煉的話語,比如“積極的心態(tài)、良好的品德、健康的身體、不斷的學(xué)習(xí)、良好的人際關(guān)系是獲得成功的重要因素”“人的快樂百分之八十來自于人和人的關(guān)系”“成功等于明確的目標(biāo)加正確的方法加持之以恒的行動(dòng)”等,語言簡短卻意義深刻。
作為一名新教師,自我學(xué)習(xí)與奮斗的歷程才剛剛開始,在今后的職業(yè)生涯中,會(huì)有很多的挑戰(zhàn)與困難等待著我們。很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)很豐富的老教師感慨當(dāng)一名教師不容易,當(dāng)一名好老師更不容易,這該需要多少的汗水和智慧!作為新時(shí)代的教師,我想我們也許不會(huì)再信奉“春蠶到死絲方盡,蠟燭成灰淚始干”的信念,既然身處新時(shí)代,就得與時(shí)俱進(jìn),應(yīng)當(dāng)有新的信念,新的做法,也只有這樣才能夠給所在的學(xué)校注入新的血液,才能讓自己不落后!
在思想和專業(yè)成長方面,我認(rèn)為既然選擇了教師這一職業(yè),我們?cè)谛睦硭枷肷?、在言行舉止上要做到教書育人、為人師表,同時(shí)要時(shí)刻注意提高業(yè)務(wù)技能。我們年輕教師要多向老教師學(xué)習(xí)、多讀書、勤寫教育教學(xué)隨筆,此外,還要積極參加校本研究。因?yàn)?,科研素質(zhì)是當(dāng)代教師的基本素質(zhì)之一,科研是當(dāng)代教師進(jìn)修學(xué)習(xí)的方式之一,科研是當(dāng)代教師的工作方式之一,科研有利于提高教師的教學(xué)能力和水平。在教學(xué)方面,應(yīng)用新課程理念來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),要以學(xué)生的發(fā)展為本,要突出創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng),要適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)和年齡特點(diǎn)。在處理師生關(guān)系方面,要以科學(xué)的方法了解學(xué)生、以平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生、以博大的胸懷寬容學(xué)生,還要注意掌握“心育”的藝術(shù)。
在培訓(xùn)中,我還認(rèn)識(shí)到教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展;教師是父母。作為一名教師,要富有“愛心”,教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)當(dāng)是無私的、平等的,就像父母對(duì)待孩子;教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要;教師是朋友。所謂“良師益友”,就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要“交心”,師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣;最后,教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,以給予及時(shí)的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
其次,培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。
在培訓(xùn)中,幾位從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師在談到教師的發(fā)展問題時(shí),都說到要適時(shí)調(diào)整和更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu);在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面,要多讀書、實(shí)踐、加思考,適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略,以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué),爭取精益求精。另外,在新課程改革的背景下,各位新老師要認(rèn)真地貫徹新的教學(xué)理念,以學(xué)生發(fā)展為本,以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
再次,培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。
對(duì)于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們,對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦,而本次培訓(xùn)中培訓(xùn)指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化,他們鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色,改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度,鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭做教學(xué)發(fā)展的新秀。這些鼓勵(lì),使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說過:“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實(shí)現(xiàn)自己的意志?!币苍S,對(duì)于我們新教師來說,只要有克服困難的信心,才能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。
新的起點(diǎn)需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo),這次培訓(xùn)是一面很好的旗幟,在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我們切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。一切工作都需要實(shí)踐來證明,成功=明確的目標(biāo)+正確的方法+持之以恒的行動(dòng),在今后的工作中,我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
總結(jié)人:xxx 2016年12月20日