第一篇：項目管理軟技術(shù)

技術(shù)：抽象性，目的，環(huán)境 實體 智能要素，過程方法工藝 軟硬 軟技術(shù)實體要素：規(guī)則制度流程 規(guī)范性 反復(fù)可用性 智能要素：經(jīng)驗和技巧 個體性 對人管理方面的共性規(guī)律和經(jīng)驗，有意識的利用和總結(jié)轉(zhuǎn)變成各種規(guī)則制度機制 項目利益相關(guān)者識別（360，訪談），重要性分析，支持度分析，綜合（坐標(biāo)格）問題解決：同一部門 自我：積極性不足解決10-15人控制工作節(jié)奏分配任務(wù)安排作息時間 挑選 評估 多：同一等級不同領(lǐng)域 實用 交換信息激發(fā)新觀點解決協(xié)調(diào)復(fù)雜 攻堅委員會 項目團隊特性：目的臨時領(lǐng)導(dǎo)職能合作靈活保障 組建：團隊指導(dǎo)構(gòu)建明確角色任務(wù)幫助理解 2宣傳目標(biāo) 描繪前景 效益3公布工作范圍質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算進度計劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制4對目標(biāo)深入了解建立共同愿景 磨合：表達不滿關(guān)注問題 2導(dǎo)向 解決問題矛盾3依靠團度解決同決策 規(guī)范：減指導(dǎo)性工作，支持幫助2確立團隊規(guī)范 鼓勵個性發(fā)揮3團隊文化 認(rèn)同 歸屬 協(xié)作 幫助 關(guān)愛奉獻成效：更大權(quán)力 潛力2執(zhí)行項目計劃 掌握成本 進度 范圍3培訓(xùn)4工作績效評價 激勵解散：總結(jié)評價 2安置3去向 項目團隊管理：熟悉團隊成員2討論項目問題3分配工作和責(zé)任4確定溝通和處理沖突方式5明確工作檢查和考核激勵問題5工作總結(jié)和評價人整合：目標(biāo) 分享 文化 事整合：協(xié)作工程 質(zhì)量功能展開方法 溝通原理：真實 渠道適當(dāng) 主體共時 信息完整 時間 連續(xù) 目標(biāo)性 溝通障礙：個性、角色障礙 職責(zé)范圍不明確 組織風(fēng)氣不正，語義 知識水平障礙 溝通渠道選擇 選擇性知覺技巧：傾聽 雙向 語言 情緒開會：1定計劃：why 主題 結(jié)果 問題解決 2組織會議：日程 人員 時間 地點 主持 其他信息通知 3準(zhǔn)備分發(fā)材料：圖形表門圖解圖片表格實體模型4控制會議 限制時間跑題總結(jié) 沖突管理原則：系統(tǒng)思考 對事不對人 雙贏（求同：愛好話題 共享 嚴(yán)格形同標(biāo)準(zhǔn) 存異個人工作風(fēng)格 職責(zé)）回避妥協(xié)競爭迎合合作 沖突管理：認(rèn)知開始 診斷前提（問題衡量 問題分析）處理（過程結(jié)構(gòu)法）效果（目標(biāo)實現(xiàn)系統(tǒng)資源內(nèi)部流程組織戰(zhàn)略法）反饋 沖突解決方案：回避冷處理 同戰(zhàn)略目標(biāo) 制度建立執(zhí)行 各方妥協(xié) 強制執(zhí)行 面對 仲裁或裁決 溝通和協(xié)調(diào) 發(fā)泄項目沖突策略：協(xié)作 折中 談判 項目沖突解決方案：啟動 1.優(yōu)先權(quán) 仔細(xì)考慮評價 相關(guān)方同決策2管理沖突來 制定詳細(xì)管理運營程序項目指導(dǎo)叨叨管理者認(rèn)可3進度 開始前制定進度計劃對其他部門優(yōu)先權(quán)和對項目可能事情預(yù)測規(guī)劃 1優(yōu)先權(quán) 檢查 計劃需求提供反饋 2進度 職能部門協(xié)作安排工作分解包3管理 關(guān)鍵管理事項準(zhǔn)備應(yīng)變措施 執(zhí)行控制 1,進度 監(jiān)控 通告各方 問題預(yù)測 識別故障點 2技術(shù) 溝通 技術(shù)測試 3人力 預(yù)測溝通與職能人事確定需求優(yōu)先級 結(jié)尾 1進度 嚴(yán)密監(jiān)控 加派人手2個性 重新安排人力，班子小組保持聯(lián)系 多項目沖突：多項目優(yōu)化配置，優(yōu)先組織資源多項目中優(yōu)化配置，滿足需求，組織目標(biāo)最大 識別各需求 分析資源約束，制定多項目資源計劃回避 分散 轉(zhuǎn)移 自留 風(fēng)險特性：客觀 不確定 不利 可變 相對 對稱 特征：客觀 普遍 偶然 必然 可變

知識管理內(nèi)容：1建立知識庫2促進員工知識交流建立尊重知識內(nèi)部環(huán)境4知識作為資產(chǎn)管

第二篇：軟實力決定項目管理成效

軟實力決定項目管理成效

摘要：項目管理是一項周密、細(xì)致全面的管理工作，項目的成功不僅有賴于資金、資源等硬件條件，團隊士氣、效率、執(zhí)行力等難以量化的“軟實力”更是項目管理團隊高下之分的決定因素。本文首先對國家層面的“軟實力”定義及含義進行介紹，通過國家層面引申到項目管理中來，從項目文化、管理制度、危機意識、執(zhí)行力、溝通能力、共識力和管控力等無法量化的項目管理“軟實力”進行分析。針對項目管理的特點，從規(guī)劃與危機應(yīng)對能力、項目制度建設(shè)與管控力、高效團隊建設(shè)、有效溝通與執(zhí)行力、項目文化與共識力五方面提升項目管理的“軟實力”建設(shè)進行了分析，為如何提高項目管理成效提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：軟實力；項目管理；成效

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識碼：A

前言

現(xiàn)代工程項目正在朝著大型化、規(guī)?；?、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，項目的復(fù)雜度較之以往呈指數(shù)級倍增，項目管理所面臨的機遇和挑戰(zhàn)也是越來越大，項目管理的實力高下之分亦趨明顯，項目管理專業(yè)化被給予厚望，實力強大的項目管理團隊顯得越來越重要，尤其是團隊士氣、效率、執(zhí)行力等難以量化的“軟實力”更是決定項目管理團隊高下之分的決定因素。

20世紀(jì)90年代初，哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈首創(chuàng)“軟實力”（Soft Power）概念，他把軟實力概括為導(dǎo)向力、吸引力和效仿力，是一個國家思想的吸引力和政治導(dǎo)向的能力。軟實力能通過吸引力而非威逼或利誘達到目的，是一國綜合實力中除傳統(tǒng)的、基于軍事和經(jīng)濟實力的硬實力之外的另一組成部分。這一概念明確了軟實力的重要價值，它實質(zhì)上具有超強的擴張性和傳導(dǎo)性，超越時空，對人類的生活方式和行為準(zhǔn)則產(chǎn)生巨大的影響。

一、項目管理軟實力的構(gòu)成

對于一個項目來說，通常是以四大控制指標(biāo)即成本、進度、質(zhì)量、安全來衡量一個項目管理的成效，而判斷一個項目的實力，大家可能更關(guān)注容易量化（硬）的方面，如規(guī)模、技術(shù)和硬件設(shè)施的先進性、成員的經(jīng)驗、項目經(jīng)理的能力等可以衡量的指標(biāo)。但為什么往往在同一家企業(yè)中，擁有一樣的硬實力，遵循相同的項目管理制度，使用相同的項目管理軟件及設(shè)備設(shè)施，由不同的項目團隊執(zhí)行的項目成效高低有明顯差異呢？那就只能從項目管理的軟實力上來找原因了，從項目文化、管理制度、危機意識、執(zhí)行力、溝通能力、共識力和管控力等難以量化的“軟”的方面進行分析，看看這些方面是如何以直接訴諸心靈的方式，對外占領(lǐng)利益相關(guān)方的心靈，對內(nèi)依靠運用項目成員心智能量以達到項目目標(biāo)的。

1.管理制度

項目自身的管理制度構(gòu)成項目共同遵守的規(guī)章制度，是保障項目合規(guī)合法運行的基礎(chǔ)，是項目成員行動的指南和依據(jù)。在項目管理中，人是項目執(zhí)行的重要資源、推動力，同時也是最大的風(fēng)險因素。項目管理制度的完善對一個項目的管理是至關(guān)重要的，作為行為主體的人，存在著人性弱點以及行為能力的差異，這些差異，是會對項目管理帶來沖擊的，制度的作用就是要約束人性弱點。

2.危機意識

不謀全局不足謀一域，不謀萬世不足謀一時，項目團隊對未來形勢的預(yù)見能力，對長遠(yuǎn)目標(biāo)的系統(tǒng)規(guī)劃和各種資源的整合能力，是項目識別風(fēng)險和應(yīng)對風(fēng)險的基本保證。經(jīng)濟環(huán)境不斷地發(fā)生著變化，需要項目團隊靈活應(yīng)對項目出現(xiàn)的問題并對項目發(fā)生的變化做出快速響應(yīng)和應(yīng)對。

3.項目文化

項目文化是感染和號召項目成員及相關(guān)利益群體為共同的項目愿景而前行的共同信仰和理念，在項目內(nèi)部，它通過凝聚人心，駕馭人性，塑造成員行為，并以其強烈的感染力和號召力，促使項目成員自動自發(fā)的為實現(xiàn)項目共同愿景而努力的力量。通過項目文化形成一種凝聚力和團隊精神，通過項目成員在項目運行過程中形成的項目理念，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。

4.執(zhí)行力

項目執(zhí)行力，就是項目成員貫徹項目戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，它是項目競爭力的核心，是把項目戰(zhàn)略、計劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。項目執(zhí)行力水平直接反映了項目應(yīng)對變化、融入競爭的綜合能力，是項目軟實力在競爭第一線的具體體現(xiàn)。項目執(zhí)行力提升的關(guān)鍵在于項目對于人員基本功的培育和整體執(zhí)行系統(tǒng)的搭建，兩者的和諧匹配，迸發(fā)出高效的項目執(zhí)行力。

5.共識力

項目通過組織行為，使團隊成員對組織目標(biāo)和決策消除分歧、達成共識，從而保障項目成員思想統(tǒng)一、行動同步，使大量的灰色“潛規(guī)則”轉(zhuǎn)化成量化、透明的“顯規(guī)則”。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制成員的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制成員行為，轉(zhuǎn)向控制成員的意識；使各成員在心理上相互依賴和認(rèn)同，在行為上相互配合和制約，對該群體都有一種歸屬感，由一共同目標(biāo)聚集在一起，形成項目的共識力。

6.溝通能力

溝通就是信息交流，就是為了確保項目信息及時適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)生、收集、傳播、保存和最終配置所必須的過程。涉及項目的任何人都應(yīng)準(zhǔn)備以項目“語言”發(fā)送和接收信息并且必須理解他們以個人身份參與的溝通怎樣影響整個項目。對于項目來說，要科學(xué)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項目的實施過程，就必須進行項目的信息溝通。好的信息溝通對項目的發(fā)展和人際關(guān)系的改善都有促進作用。項目方方面面加強溝通是至關(guān)重要的。保持一個開放的項目溝通機制，鼓勵所有成員發(fā)表意見和建議。這樣減少了反饋周期，從而降低出錯風(fēng)險，節(jié)省時間和金錢。

7.管控力

管理強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力，更多注重管理者的個人能力；管控講求規(guī)則和制度的力量，更為注重體系的能力，而項目的運行不是依賴于團隊某個人，而是依賴于項目文化和體制。因此，一旦管理和控制相結(jié)合形成一個完整的體系，將產(chǎn)生一種強大的合力，可以促使項目進入良性運營狀態(tài)，當(dāng)這種力量能持久地留在項目內(nèi)部，便形成了管控力。管控力產(chǎn)生于項目運營中管理和控制的合力作用，它的形成是一個系統(tǒng)化的過程，一旦項目建立了一套完善的管控系統(tǒng)，其管控力將迅速提升，將大大減少管理的復(fù)雜性，同時迅速提高項目運行效率。

二、如何提升項目管理軟實力

提升項目管理軟實力，既要加強以項目理念、核心價值觀、共同愿景、職業(yè)道德為主要內(nèi)容的文化宣貫，又要尊重人、關(guān)心人，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，從規(guī)劃與危機應(yīng)對能力、項目制度建設(shè)與管控力、高效團隊建設(shè)、有效溝通與執(zhí)行力、項目文化與共識力五方面提升項目管理的“軟實力”。

1.規(guī)劃與危機應(yīng)對能力

項目規(guī)劃在項目管理環(huán)節(jié)中是關(guān)鍵的一環(huán)，它的好壞直接決定了項目的成敗，項目管理規(guī)劃確定了執(zhí)行、監(jiān)控和收尾項目的方式和方法，包括項目需要執(zhí)行的過程、項目生命周期、里程碑和階段劃分等全局性內(nèi)容。也是其它各子計劃制定的依據(jù)和基礎(chǔ)，它從整體上指導(dǎo)項目工作的有序進行。為實現(xiàn)項目前期規(guī)劃所編制的項目實施策略的可行性，需要與項目運行過程中的相關(guān)單位充分溝通，就關(guān)鍵技術(shù)施工方案和各環(huán)節(jié)的實施策略廣泛交流，上下貫通，形成優(yōu)化的方案和最佳效益的策略。加強項目前期規(guī)劃和管理，對項目整體風(fēng)險進行識別、評估、審查，并在實施過程中加強階段性風(fēng)險審查，能有效規(guī)避風(fēng)險。

2.項目制度建設(shè)與管控力

項目只有具有完善的管控體制和透明的運行機制，才能最終達到責(zé)任明細(xì)化、制度文件化、管控和操作規(guī)范化、考核標(biāo)準(zhǔn)化。項目的目標(biāo)執(zhí)行力核心就是團隊成員的自我責(zé)任，包括職權(quán)職責(zé)的定位和責(zé)任意識的培養(yǎng)，所以明確團隊成員各自職責(zé)，培養(yǎng)成員的責(zé)任心是防止責(zé)任跳動的可靠保證，也是項目目標(biāo)管控過程中的關(guān)鍵步驟。培養(yǎng)自動自發(fā)型項目成員，首先要運用項目制度和工作流程來規(guī)范成員的行為，使成員的行為標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，才能逐漸培育起他們的主動性。

3.高效團隊建設(shè)

組建一支基礎(chǔ)廣泛的團隊是建立高效項目團隊的前提，在組建項目團隊時，除考慮每個人的教育背景、工作經(jīng)驗外，還需考慮其興趣愛好、個性特征以及年齡、性別的搭配，確保團隊隊員優(yōu)勢互補、人盡其才。在項目成立時，應(yīng)向項目組成員宣傳項目目標(biāo)，并為他們描繪未來的美好前景及項目成功所能帶來的效益，公布項目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進度計劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制，使每個成員對項目目標(biāo)有全面深入的了解，建立起共同的愿景。同時明確每個項目團隊成員的角色、主要任務(wù)和要求，幫助他們更好地理解所承擔(dān)的任務(wù)與項目團隊成員共同討論項目團隊的組成、工作方式、管理方式、一些方針政策，以便取得一致意見，保證今后工作的順利開展。在項目磨合階段，也是團隊內(nèi)激烈沖突的階段，需要創(chuàng)造一個理解和支持的環(huán)境，允許成員表達不滿或他們所關(guān)注的問題，依靠團隊成員共同解決問題，共同決策。項目團隊的工作效率依賴于團隊的士氣和合作共事的關(guān)系，依賴于成員的專業(yè)知識和掌握的技術(shù)，依賴于團隊的業(yè)務(wù)目標(biāo)和交付成果，依賴于依靠團隊解決問題和制定決策的程度。高效項目團隊必定能在領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、服務(wù)、生產(chǎn)等方面取得競爭優(yōu)勢，必定能以最佳的資源組合和最低的投入取得最大的產(chǎn)出。

4.有效溝通與執(zhí)行力

要分析決策干系人各自需求和影響，不同決策人的需求往往是不一致的，甚至是矛盾的。在項目實施過程中，最重要的就是溝通，溝通，再溝通。項目中的溝通以多種形式存在，包括面對面交流、電話、Email、匯報、會議、即時通訊工具等。針對不同的階段、不同的人可以采用不同的方式。如何保證溝通后就能夠達到目標(biāo)了？這就需要對溝通進行管理，必須制定關(guān)于溝通的管理計劃。具體來說，一份溝通管理計劃應(yīng)該包括項目組與客戶方的組織架構(gòu)圖、項目組允許的溝通方式、溝通頻率，沖突解決方案，也就是說這份計劃要解決Who？How？When？What？這四個問題。另外在溝通管理中要知道如何預(yù)測沖突、如何識別沖突、如何化解沖突的方案，同時也要制定沖突爆發(fā)后的解決預(yù)案。

執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于項目而言，則是將項目管理目標(biāo)一步步落實到位的能力。當(dāng)項目的范圍或計劃已經(jīng)確定時，執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。制度制定后，鼓勵執(zhí)行又顯得越來越重要了，紀(jì)律嚴(yán)明有利于提高執(zhí)行力。營造安全執(zhí)行的氛圍可以從改革項目會議入手。在項目會議中，可以強化項目計劃的評審，計劃與實際結(jié)果的偏差分析，改進措施的制定等，這樣以業(yè)績、數(shù)據(jù)和事實說話的方式，有利于項目績效的改進，又避免由于利益掛鉤而引起的責(zé)任推諉。跟進的本質(zhì)就是加強過程管理，你既然布置了工作任務(wù)，就一定得有結(jié)果，員工下屬作了月工作計劃、周工作計劃，就得執(zhí)行，堅持追蹤跟進執(zhí)行力自然就能提高和保證。

5.項目文化與共識力

項目經(jīng)理要為個人和團隊設(shè)定明確而有感召力的目標(biāo)，闡明實現(xiàn)項目目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓每個成員明確理解他的工作職責(zé)、角色、應(yīng)完成的工作及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)立實施項目的行為規(guī)范及共同遵守的價值觀，引導(dǎo)團隊行為，鼓勵與支持參與，接受不同的見解，珍視和理解差異，進行開放性的溝通并積極地傾聽，充分授權(quán)，民主決策。營造以信任為基礎(chǔ)的工作環(huán)境，尊重與關(guān)懷團隊成員，同時強化個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)的團隊精神。根據(jù)隊員的不同發(fā)展階段實施情境領(lǐng)導(dǎo)，正確地運用指導(dǎo)、教練、支持與授權(quán)四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，鼓勵隊員積極主動地分擔(dān)項目經(jīng)理的責(zé)任，創(chuàng)造性地完成任務(wù)以爭取項目的成功。

三、結(jié)束語

項目管理的成敗，很多時候取決于一些看不見的軟因素。即使硬件如何優(yōu)異，也離不開人的影響，項目管理更是如此。在項目管理中凸顯的團隊作風(fēng)，以及對不同領(lǐng)域文化的開放包容，通過提煉、升華，形成新鮮的文化血液。從實踐的角度出發(fā)，提升項目軟實力，必須在加強項目理念引導(dǎo)灌輸?shù)幕A(chǔ)上，更加注重項目理念與管理實踐的融合。把項目理念、使命、愿景，轉(zhuǎn)化為項目成員共同的思想準(zhǔn)則、價值取向、共同理想和行為規(guī)范，體現(xiàn)在員工的精神風(fēng)貌、意志品格、工作作風(fēng)和工作績效上，使每一個業(yè)主、利益相關(guān)方、每一個到過項目的人，都能夠感受到成員昂揚向上的精神風(fēng)貌，進而認(rèn)同項目文化，并為之吸引和嘆服。只有這樣，企業(yè)才會產(chǎn)生強大的凝聚力和吸引力，員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性才能得到充分發(fā)揮，才能創(chuàng)造更大的價值。

參考文獻：

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第三篇：項目管理技術(shù)總結(jié)

項目管理技術(shù)總結(jié)

回顧一年的項目管理工作，我對工程的理解程度有了一定的提高，對工程管理辦法也有了一定的認(rèn)識。首先作為一個項目負(fù)責(zé)人，要確定自己的地位，項目負(fù)責(zé)人是甲方與乙方共同利益的體現(xiàn)者，對工程進行綜合的動態(tài)的管理，項目經(jīng)理應(yīng)有的職責(zé)就是對工程進行三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。

三控制：對工期的控制、對質(zhì)量的控制、對成本的控制。

二管理：合同的管理與信息的管理。

一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系。

一般項目按進度可分為以下幾個階段：

（1）招投標(biāo)簽約階段

此階段工作主要由項目部門與技術(shù)部門合作完成。在此階段中，作為項目負(fù)責(zé)人，需要對招標(biāo)書進行詳細(xì)的研究，明確招標(biāo)的具體內(nèi)容、數(shù)量、時間等，尤其需注意招標(biāo)書中給出的現(xiàn)場實際工況及圖紙，必要時至現(xiàn)場進行核實，結(jié)合本系統(tǒng)的特點給出合理的技術(shù)方案。在制作投標(biāo)書技術(shù)部分時，要詳細(xì)檢查標(biāo)書的內(nèi)容是否與招標(biāo)要求一致，包括格式及設(shè)備清單。標(biāo)書是工程項目進行的指導(dǎo)文件，應(yīng)真實、全面、詳細(xì)，部分內(nèi)容還需與項目等各部門進行協(xié)商確定。公司現(xiàn)已有技術(shù)標(biāo)書樣本，可根據(jù)項目具體情況進行修改和編制。但重在認(rèn)真仔細(xì)，對關(guān)鍵部分，如設(shè)備清單、測量成分、量程、工程界面等部分應(yīng)重點核對。

（2）施工準(zhǔn)備階段

在對我方投標(biāo)書進行透解性分析，對我方所施工項目進行透徹了解后，首先應(yīng)建立規(guī)劃大綱，內(nèi)容包括工期計劃的制定，設(shè)備材料預(yù)算的編寫（與項目部合作），人員的安排和選擇，管理和安全制度等。

今年開始的煙氣在線監(jiān)測新項目均采用了預(yù)算的形式進行采購，相比于以前的想到什么買什么的模式，制定預(yù)算能更好的對用料及采購周期進行規(guī)劃，也避免了因采購單遺失造成的重復(fù)購買，另對于持續(xù)時間較長的項目也大有益處，如金聯(lián)熱力CEMS項目3#機組的建設(shè)與1#2#機組建設(shè)相隔近半年，部分材料當(dāng)時已采購，并已詳細(xì)登記于預(yù)算單上，再次購買時便可根據(jù)其進行篩選，大大減少了材料的浪費。

另需就項目建設(shè)方面的問題與廠方負(fù)責(zé)人進行聯(lián)系和溝通，口頭或書面明確雙方工程界面的劃分等細(xì)節(jié)問題，對可能出現(xiàn)的困難，如反吹氣供給、施工時間、設(shè)備搬運存放、排污口整治等問題進行協(xié)調(diào)，以保證后續(xù)工作順利開展。

（3）施工階段

施工階段就是對工程實施具體管理階段，施工階段也是花費時間最長的階段，要根據(jù)隨時間而來的要求變化對工程進行全方位動態(tài)的管理。

對施工進度的控制方法主要包括：根據(jù)進度計劃表確定施工項目總進度控制目標(biāo)和分進度控制目標(biāo)；在工程進行過程中，對實際進度與計劃進度進行比較，如出現(xiàn)偏差隨時采取措施進行調(diào)整；協(xié)調(diào)與施工進度有關(guān)的單位、部門、工作團隊、個人之間的進度關(guān)系。實際工作中出現(xiàn)的影響項目進度的因素主要有：

a.有關(guān)單位的影響：如華綸印染由于站房建設(shè)方工程延期，導(dǎo)致我方設(shè)備進廠時間拖后，影響了原定的運行日期相應(yīng)延后。最主要對有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作，以達到我施工單位工程順利進行。

b.施工條件的影響：常見情況為廠方排污口整改未完成，扶梯未安裝到位，不具備安裝條件。因此使工期發(fā)生的偏差需要及時與甲方溝通，并需取得甲方認(rèn)可。

c.材料問題：包括訂貨周期和材料質(zhì)量相關(guān)問題。工程所需各種材料的到貨周期各不相同，如伴熱管一般需1至2周，而國標(biāo)標(biāo)氣有時需1至2個月，特殊訂做的探頭等設(shè)備更是

無法預(yù)估。對于工期較緊的項目，要求在拿到設(shè)備材料的第一時間發(fā)至現(xiàn)場并進行安裝，除了要盡快訂貨外，還要隨時跟進到貨過程，對發(fā)生的問題盡快了解和解決，并對可能出現(xiàn)的無法及時到貨問題準(zhǔn)備應(yīng)急方案。另材料設(shè)備的質(zhì)量也是影響工期的重要因素，如金山石化3#4#設(shè)備安裝時，發(fā)現(xiàn)已焊接的法蘭孔徑錯誤（經(jīng)查實為訂貨廠家生產(chǎn)時出錯），探頭無法安裝，而電廠又禁止動火，拆下訂做再重焊耗費了大量的時間，影響后續(xù)工程的進行。

d.技術(shù)失誤：如法蘭連接錯誤。在嘉定麒麟CEMS安裝過程中，煙塵計采用了彩虹谷的設(shè)備，其法蘭連接方式與原用島津法蘭有所不同，在安裝原方法焊接法蘭后，安裝儀器時方發(fā)現(xiàn)此問題，幸而工具及焊接人員均在現(xiàn)場，及時拆下重焊，才未造成工期延誤。對此類問題，在技術(shù)交底過程中，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，使各部分負(fù)責(zé)人員對其所負(fù)責(zé)內(nèi)容的技術(shù)知識掌握程度達到100%，對各環(huán)節(jié)也能熟練掌握。

e.施工組織管理不利：現(xiàn)各工程項目基礎(chǔ)建設(shè)、安裝、調(diào)試分屬不同部門執(zhí)行，如前一步驟未完成則后續(xù)工作也無法開展，每個部門少許延期的串聯(lián)便會形成一個規(guī)模較大的延期，成為許多項目進度的隱患。因此，需在施工之前編制好施工計劃，并預(yù)留一定的緩沖時間，主要是對施工順序進行反復(fù)推敲，制定并嚴(yán)格執(zhí)行施工管理制度。

f.意外事件的出現(xiàn)：如忘帶工具、材料，現(xiàn)場設(shè)備丟失、損壞，車輛故障，其他搶修安排，天氣狀況等。有的突發(fā)事件出現(xiàn)是無法避免，但其中也有部分是人為因素，因此要求在施工過程中強調(diào)認(rèn)真的態(tài)度和責(zé)任精神，以求最大限度的避免此類問題的發(fā)生。

（4）調(diào)試及驗收階段

全部設(shè)備安裝完成后，項目進入調(diào)試驗收階段。對于煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng)而言，調(diào)試通常需要1～2天（大型電廠則需更長時間的調(diào)試，一般不超過1周），需配備一定的人員及車輛；驗收由市監(jiān)測中心或區(qū)監(jiān)測站執(zhí)行，我方需派出專業(yè)人員進行配合。

調(diào)試方法如下：

a.系統(tǒng)安裝完成，對儀器進行初調(diào)，包括氣體分析儀、煙塵計、流量計工作狀態(tài)檢查，軟件設(shè)置檢查，零點滿點標(biāo)定等。

b.系統(tǒng)連續(xù)正常運行168小時后，安排手工比對。需提前與企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，保證手工比對時鍋爐正常運行，且運行負(fù)荷>75%。

c.調(diào)試準(zhǔn)備工作：包括CEMS檢查和測試儀器的檢查。比對前對德圖進行標(biāo)定，根據(jù)實測濃度選擇相應(yīng)標(biāo)氣。對煙塵計進行維護，包括鏡片清潔和光路校準(zhǔn)。

d.比對人員應(yīng)關(guān)注測試結(jié)果，如差異較大應(yīng)及時分析問題，查找原因，盡量當(dāng)場解決后再次測量。

e.比對過程均留有記錄，根據(jù)實際情況填寫《煙氣采樣單》（包括塵和氣體），濾筒樣品及時交至實驗室進行分析，儀器內(nèi)數(shù)據(jù)及時導(dǎo)出。

f.比對結(jié)果于采樣后3天內(nèi)整理完成，對于不合格項目加以分析，以便查找問題和安排復(fù)測。正式報告根據(jù)合同交至相關(guān)部門或人員。

對于《HJ/T75-2007固定污染源煙氣排放連續(xù)監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》中的部分調(diào)試要求，如顆粒物CEMS需在高、中、低不同排放濃度條件下進行測試，氣體需連續(xù)測試3天等，由于人員、工時及實際工況條件等原因，無法完全滿足，在整理比對結(jié)果時，部分?jǐn)?shù)據(jù)需根據(jù)經(jīng)驗進行篩選和處理。在實際工作中，出現(xiàn)過的調(diào)試質(zhì)量故障整理如下：

a.手工比對前的維護工作未做到位：煙塵計在滿量程或死機狀態(tài)下手工比對；德圖未校準(zhǔn)，或上次校準(zhǔn)值與本次測量范圍相比差別較大；軟件系數(shù)未設(shè)置正確；

b.操作過程錯誤或失誤：煙塵采樣時碰到煙囪壁導(dǎo)致附著的顆粒物落入濾筒；德圖未設(shè)定時間，或設(shè)定時間與工控機不一致；采樣點/量缺少；

c.數(shù)據(jù)分析錯誤：質(zhì)量濾筒更換錯誤，導(dǎo)致秤重數(shù)據(jù)無效；存儲數(shù)據(jù)誤刪；計算公式錯誤；

d.其他問題：采樣儀故障；實際工況不佳；采樣點位置測試的影響等。

調(diào)試比對是為了使CEMS更加真是準(zhǔn)確的反應(yīng)實際煙氣排放狀況，使其順利通過有關(guān)部門驗收，針對以上調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題，可采取一定的措施加以避免和減小誤差，關(guān)于煙塵在線監(jiān)測自檢比對測試的質(zhì)量保證的問題，詳見《煙氣在線監(jiān)測比對測試的質(zhì)量保證》一文。

調(diào)試結(jié)束后，按照規(guī)定格式準(zhǔn)備該站點詳細(xì)的驗收資料，包括自檢比對報告、申請表格、站點資料、維護合同，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，簽訂驗收合同。將全部資料準(zhǔn)備并上交后，即進入系統(tǒng)驗收階段。驗收需與監(jiān)測中心或相關(guān)部門進行配合，確定時間、參加人員及車輛等。我司參加驗收的均為有一定經(jīng)驗的專業(yè)工程師，能根據(jù)現(xiàn)場情況進行判斷，合理調(diào)整系統(tǒng)條件，及應(yīng)對各種突發(fā)現(xiàn)象和問題，保證驗收順利完成。系統(tǒng)驗收測試中易出現(xiàn)的問題如下：

a.煙塵測試中，由于秤量值無法現(xiàn)場得出，需由實驗室分析后計算得出，無法與現(xiàn)場值進行對比，且煙塵測試時的影響因素較多，很難測試準(zhǔn)確。對此情況，需從經(jīng)驗入手，對各種類型的脫硫除塵系統(tǒng)的排放范圍有所認(rèn)識，對實際排放值進行合理的預(yù)估。此類情況我經(jīng)驗未足，不做詳述。

b.對于大型煙道，或采樣位置在閥門或轉(zhuǎn)彎口附件的煙道，流速測量較為困難。各采樣點流速相差較大，再加上回流和旋流的影響，較難與固定位置的流量計測量值相吻合。此類情況應(yīng)盡可能將手工測點平均分布，將所有測點的數(shù)據(jù)平均計算，遺漏的任何一個測點都有可能造成平均值的大幅度偏差，另應(yīng)注意關(guān)注各點手工數(shù)據(jù)及CEMS實時值。

c.工況的影響。對于垃圾焚燒廠，污染物排放隨垃圾批量燃燒而變化，變化速度極快。如安亭環(huán)保驗收時很難達到穩(wěn)定的排放濃度，SO2排放值可在100s內(nèi)由10mg/m3升至1000mg/m3，由于CEMS儀器采用直接抽取法，1分鐘的延遲反應(yīng)便可能導(dǎo)致平均值相差極大，此時應(yīng)根據(jù)情況調(diào)整CEMS系統(tǒng)時間，使之與測試儀器變化盡量一致；與廠方運行人員進行協(xié)調(diào)，盡量保證負(fù)荷穩(wěn)定；與驗收人員進行溝通，相應(yīng)更改測試方案，以保證測量準(zhǔn)確。

d.對于驗收未通過的項目，需安排再次進行手工自檢比對，并提交比對報告以申請復(fù)測。對于由于我方工作失誤導(dǎo)致的驗收未通過，及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，避免再次發(fā)生。

全部工程驗收通過后，根據(jù)合同要求通知項目部進行收款工作，各種調(diào)試和驗收資料均需存檔備份，作為合同依據(jù)在必要時提交至企業(yè)。

（5）質(zhì)保及維護階段

驗收結(jié)束后進入質(zhì)?；蚓S護階段，按照項目實際進行情況編寫竣工報告，將所有項目資料歸檔，并協(xié)助項目部門進行工程結(jié)算（現(xiàn)未進行）。對于已簽訂運行維護合同的企業(yè)，明確合同期限，并按照相關(guān)規(guī)定制定維護計劃（維護相關(guān)內(nèi)容另行敘述）；對于未簽訂運行維護合同的企業(yè)，明確培訓(xùn)內(nèi)容及人員，告知質(zhì)保聯(lián)系人及聯(lián)系方式，根據(jù)合同明確質(zhì)保范圍及責(zé)任，質(zhì)保期結(jié)束后配合項目部收取相應(yīng)質(zhì)?？睢?/p>

在整體工程管理中，結(jié)合我的實際工作，主要有如下難點：

a.溝通。一般來說業(yè)主對工程項目最關(guān)心的是進度、費用、質(zhì)量和合同，在項目管理中，最重要的是與業(yè)主進行及時的信息溝通，對于合同規(guī)定的條款嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，對于合同中為詳細(xì)規(guī)定的事項以友好協(xié)商的態(tài)度與業(yè)主進行協(xié)商和溝通，以保證項目順利進行，并維護公司合法利益為第一要務(wù)。

b.資料。工程項目的有關(guān)進度、投資、質(zhì)量和合同數(shù)據(jù)量大，而且不停地變化，往往隨工程的進展，很多寶貴的資料無處可尋，后期要做重復(fù)工作，資源浪費嚴(yán)重。隨時掌握動態(tài)的數(shù)據(jù)并進行匯總十分困難，結(jié)合ISO的相關(guān)規(guī)定，對項目數(shù)據(jù)和資料進行整理和編輯至關(guān)重要。項目資料一要全，二要準(zhǔn)，對于書面溝通使用專用格式工程聯(lián)系函，或有備份的電子郵件；對于任何材料進出均存有簽字的送貨單或相關(guān)憑證；對于圖紙資料進行編號匯總，并存有備份；對于關(guān)鍵環(huán)節(jié)更改處需有業(yè)主簽字確認(rèn)的相關(guān)證明。

c.協(xié)調(diào)。工程牽涉部門多，人員多，分工多，在各部門之間進行協(xié)調(diào)較為困難，此問題暫不加以贅述。

工程管理方面的經(jīng)驗總結(jié)如上，不足之處仍需在今后的工作中加以補充和修正。

第四篇：項目管理技術(shù)工作總結(jié)

項目管理技術(shù)工作總結(jié)

項目管理技術(shù)工作總結(jié)1

作為項目管理人，要以專業(yè)技術(shù)為依托，以工程項目管理為中心，先進的工程建設(shè)理念，明確項目成本、質(zhì)量、進度和安全目標(biāo)。

扎實的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識、豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗是做好工程項目管理的基礎(chǔ)；這就需要在平時的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。

一、對于整個施工過程中的技術(shù)實施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。

影響施工項目的質(zhì)量因素主要是人、材、機、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。

1、要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求；

材料要嚴(yán)格檢查驗收，正確合理使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

2、對各工序的施工工藝充分地把握，嚴(yán)格按施工方案施工；

全面分析，預(yù)防為主，對可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點，重點防范；控制好整個施工過程的質(zhì)量通?。嘿|(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過程嚴(yán)格按施工驗收規(guī)范進行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責(zé)任，嚴(yán)格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。

二、當(dāng)今社會是一個講效率的社會，時間就是金錢，質(zhì)量保證了，進度也要跟得上，要合理地趕進度，對各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。

三、建立項目核算制，對項目進行成本控制，人、材、機、管是構(gòu)成成本的主要費用；

人工費嚴(yán)格按工程量計算，優(yōu)化勞動力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進行，嚴(yán)禁窩工，無故停工，用工要按時按量（定量定工）；材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙，對所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照圖紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說主要負(fù)責(zé)人要對提取的材料嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁多提錯提。在現(xiàn)場要有人專門盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴(yán)禁浪費材料，丟失材料。工人對施工工藝不了解會導(dǎo)致浪費材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具；機械施工方案的.選擇，要合理配置機械，提高使用率；管理人員要嚴(yán)格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本；優(yōu)化整個施工過程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過改變工藝，搞高效率，減少人、材、機，從而降低成本。

四、要以人為本，安全第一，明確安全目標(biāo)、減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證人員健康安全和財產(chǎn)免受損失；

統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項目、多部位、多工種施工的條件下有序地進行工作，對使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。

在工作中要多觀察，多動腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻創(chuàng)新意識來回報社會的。

項目管理技術(shù)工作總結(jié)2

本人xxx，于20xx年7月01日進入溫州建設(shè)集團重慶分公司，被公司領(lǐng)導(dǎo)安排在重慶兩江項目指揮部技術(shù)部任技術(shù)管理工作。本人于20xx年7月參加工作，曾在中水七局公司、重慶金科集團路橋公司、湖南建工集團總公司從事技術(shù)管理工作?，F(xiàn)通過在指揮部從事技術(shù)管理工作半年以來的不斷學(xué)習(xí)，理會了公司的管理文件精神，很快熟悉了公司的管理模式。嚴(yán)格遵守公司的管理制度，掌握了新知識、新技能，提高了技術(shù)管理工作水平。

在這半年的工作中我每天按計劃及要求按時完成了各項工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，同時加強自身崗位知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平、綜合管理能力、自身職業(yè)素質(zhì)。編制了各項管理制度，如編制了工程技術(shù)部管理制度、技術(shù)管理工作流程；編制施工技術(shù)檔案資料交底；編制工程總進度計劃網(wǎng)絡(luò)圖案例；熟悉、了解技術(shù)變更的工作程序并編制相應(yīng)的技術(shù)變更跟蹤、落實措施；編制了施工組織設(shè)計大綱等工作。主要學(xué)習(xí)了公司及部門工作標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)；土石方工程、相關(guān)市政工程相應(yīng)的驗收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程、質(zhì)量驗收評定標(biāo)準(zhǔn)，《重慶市建設(shè)工程檔案編制驗收標(biāo)準(zhǔn)》及相應(yīng)的規(guī)范；收集、學(xué)習(xí)施工組織總設(shè)計的編制內(nèi)容，做好施工組織總設(shè)計編制的'準(zhǔn)備工作；學(xué)習(xí)了土石方工程技術(shù)質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施；學(xué)習(xí)了建設(shè)工程法律、法規(guī)及相關(guān)知識等。做好一切技術(shù)準(zhǔn)備工作，保證工程開工后技術(shù)工作的順利開展。

本人計劃在以后的技術(shù)管理工作中，積極、主動的當(dāng)好班、盡好責(zé)。把重慶兩江項目工程的技術(shù)管理工作重點放在工程技術(shù)的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查之中，認(rèn)真按照總包管理辦法做好對各工程處的技術(shù)管理工作，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對工程施工過程中經(jīng)常出現(xiàn)的技術(shù)問題編制預(yù)控措施，協(xié)助部門編制工程項目總施工組織設(shè)計，會同其他職能部門管理人員審查各工程處編制的施工組織設(shè)計（含專項方案）并提出審查意見；會同其他職能部門的管理人員對各工程處進行技術(shù)交底，根據(jù)需要參與工程各階段的驗收；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各工程處對各項技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)范規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理制度的執(zhí)行與落實情況，對不符合管理要求的技術(shù)行為提出整改措施與處罰意見；參與技術(shù)部門組織的專題技術(shù)研討會和專項技術(shù)方案的會審（含專家會審）并提出具體的技術(shù)意見；參加各施工點召開的現(xiàn)場工程例會，研究處理施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題并指導(dǎo)工程處制定或制定解決方案。同時，狠抓質(zhì)量和進度管理工作，重視事前控制、作好事中檢查、事后檢查整改情況，把工程技術(shù)質(zhì)量和進度管理工作放在首位。同時積極參加指揮部的各項活動，加強團隊觀念，認(rèn)真、努力地作好技術(shù)管理的本職工作，爭當(dāng)公司優(yōu)秀員工，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

雖然我從事建筑工程技術(shù)管理工作有多年的工作經(jīng)驗，但是依然還有很多不足之處，要多學(xué)、多問、多做，按照工作需要逐步深入地學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平，能夠為公司多做一些貢獻。

總結(jié)人技術(shù)部：xxx

項目管理技術(shù)工作總結(jié)3

風(fēng)險管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心，而加強風(fēng)險管理機制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會20xx年制定的《農(nóng)村中小金融機構(gòu)風(fēng)險管理機制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風(fēng)險管理機制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風(fēng)險管理體系，逐步完善風(fēng)險管理機制，有效防范各類風(fēng)險，確保安全穩(wěn)健運行。現(xiàn)就XX縣農(nóng)村信用社20xx風(fēng)險管理機制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強風(fēng)險管理機制建設(shè)等總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、明確目標(biāo)

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全風(fēng)險管理組織機構(gòu)。XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運行高效的風(fēng)險管理組織架構(gòu)。一是理事會下設(shè)風(fēng)險管理委員會，對轄內(nèi)風(fēng)險管理實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險管理的組織體系受理事會直接領(lǐng)導(dǎo)，以理事會風(fēng)險管理委員會為核心，風(fēng)險管理委員會下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨立運行的風(fēng)險管理部門（資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心），各信用社（部、網(wǎng)點）均設(shè)立風(fēng)險管理小組。三是加強了風(fēng)險管理團隊建設(shè)，各職能部門配備兼職風(fēng)險管理員。四是監(jiān)事會負(fù)責(zé)監(jiān)督理事會、經(jīng)營管理層風(fēng)險管理的有效性，確保被認(rèn)定的風(fēng)險薄弱環(huán)節(jié)得到及時整改。

風(fēng)險管理委員會主任委員由理事長擔(dān)任，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)

任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風(fēng)險管理委員會秘書處設(shè)在風(fēng)險管理部，秘書長由風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)人兼任。風(fēng)險管理委員會還下設(shè)辦公室，由XXX任主任，XXX/XXX/XXX為成員。風(fēng)險管理委員會的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期（按季）評估風(fēng)險狀況，掌握和了解風(fēng)險水平，提出風(fēng)險防范化解的意見和建議；二是制定風(fēng)險管理工作的基本原則和制度，提出完善風(fēng)險管理的決策意見；三是評估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險控制機制，對有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險事項進行調(diào)查；四是對轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。

為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機制，規(guī)范風(fēng)險管理工作程序，有效實施全面風(fēng)險管理，提高風(fēng)險防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險管理委員會工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風(fēng)險管理委員會基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。

（二）制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個領(lǐng)域的規(guī)章制度。XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風(fēng)險管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風(fēng)險管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標(biāo)和要素、計量和方法，以及風(fēng)險管理考核問責(zé)和薪酬激勵辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險預(yù)案。對中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點簽訂20xx年案件防控責(zé)任狀；縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計檢查工作。

（三）全面風(fēng)險管理，注重各類風(fēng)險管控實效。從目前來說，農(nóng)村中

小金融機構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負(fù)債業(yè)務(wù)是存款。因而XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險、聲譽風(fēng)險、法律風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險。另一方面突出重點，特別關(guān)注信用風(fēng)險和操作風(fēng)險的管控工作，實施流程管理。一是信用風(fēng)險管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴(yán)格信貸客戶的準(zhǔn)入，規(guī)范信貸管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實施信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急處理、貸款管理責(zé)任制。二是操作風(fēng)險管控。以會計基礎(chǔ)工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實行全方位風(fēng)險管理評價，實施柜員工作質(zhì)和量考核，推動會計基礎(chǔ)工作上臺階，管控操作風(fēng)險。

（四）分解任務(wù)，落實責(zé)任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導(dǎo)，規(guī)范管理，有效運作，嚴(yán)格考核，績效掛鉤的原則，實行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制。今年各社（部）也成立了以主任（負(fù)責(zé)人）為組長，信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標(biāo)責(zé)任書，做到目標(biāo)到戶、措施到筆、責(zé)任到人。

二、工作開展情況

今年我縣聯(lián)社按部門建立了風(fēng)險防控目標(biāo)責(zé)任制，明確了風(fēng)險管理責(zé)任，分條線細(xì)化了工作措施。堅守住了“不發(fā)生區(qū)域性和系統(tǒng)性風(fēng)險、不因不作為或履職不到位引發(fā)重大風(fēng)險事件、及時有效處置各類風(fēng)險事件”三條底線?？h聯(lián)社各職能部門均能按照各類風(fēng)險防控要求，較及時地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營中的各類風(fēng)險苗頭，采取有效措施進行評估識別、監(jiān)測預(yù)警和控

制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。

1、針對我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢嚴(yán)重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20xx年1月X日印發(fā)了《20xx年XX縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。

截止20xx年11月末，我縣累計清收不良貸款XXX萬元（其中：現(xiàn)金收回XXXX萬元，再融資收回XXX萬元，呆賬核銷XXX萬元）。累計新增不良貸款XXXXX萬元（其中：本金逾期形成不良的XXXX萬元，未按時結(jié)息形成不良XXXX萬元）；實際凈壓不良貸款XX萬元。

2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護信用社合法權(quán)益，促進信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個辦法一個指引”、《XXX省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《XXX苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20xx年2月1X日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評級授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴(yán)格按照“前、中、后”程序進行信貸業(yè)務(wù)管理，并對原制定的`信貸業(yè)務(wù)評級授信、審批權(quán)限及審批操作流程進行部分調(diào)整。還于20xx年4月X日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強信貸管理嚴(yán)禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項操作程序和經(jīng)營管理。

X、為了進一步強化我社的信貸管理、加大不良貸款的清收處置與責(zé)任追究力度，全面提升資產(chǎn)質(zhì)量，根據(jù)縣聯(lián)社于20xx年4月1X日印發(fā)的《XX縣農(nóng)村信用社不良貸款責(zé)任認(rèn)定與處罰辦法實施細(xì)則》，我社按程序已經(jīng)完成了對20xx年末的XX0X筆1X0X1萬元不良貸款進行的責(zé)任環(huán)節(jié)進行

責(zé)任認(rèn)定。并于20xx年X月2X日印發(fā)了<關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會會議紀(jì)要》的通知>，對部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進行了責(zé)任追究。還對此項后續(xù)工作的開展進行了安排部署。

4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進依法治社，提高防范和化解法律風(fēng)險能力，根據(jù)縣聯(lián)社于20xx年X月2X日印發(fā)的《XX縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動權(quán)，加大依法清收力度。

截止20xx年X月末，我社法律事務(wù)中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案X0件，涉案本金XXX萬元。已勝訴XX件、涉案本金XXX萬元。已收回本金XX筆XX萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案X筆本金XX萬元利息XX萬元。

項目管理技術(shù)工作總結(jié)4

顧伯安，男，7月隧道及地下工程專業(yè)畢業(yè)，197月至20xx年2月期間主要從事內(nèi)昆鐵路老鍋廠隧道技術(shù)管理工作，20xx年3月調(diào)入渝懷項目部施技科工作至今。該同志生活儉樸，作風(fēng)正派；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，嚴(yán)格遵守項目部的各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律已，廉潔奉公；思想上積極要求進步，工作任勞任怨，勤懇踏實，針對渝懷鐵路武隆隧道進口獨特的復(fù)雜地質(zhì)條件以及在開挖過程中層出不窮的不良地質(zhì)，該同志均能帶領(lǐng)技術(shù)人員出色完成技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)管理工作。在逐步完成武隆隧道施工過程中，該同志業(yè)已成長為一名隧道施工技術(shù)全面，專業(yè)水平高，業(yè)務(wù)能力強的專業(yè)技術(shù)管理人才，現(xiàn)被渝懷項目部聘為項目總工兼施技科科長。 開工前，該同志積極參與征地拆遷、交樁復(fù)測、施工圖會審及針對洞口76 m長淺埋軟弱圍巖進洞施工方案的編制、實施性施工組織設(shè)計的編制等工作，為工程的順利開工，作出了貢獻。在施工過程中能夠較好地做到：

1、定期組織工程技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“規(guī)范”、“驗標(biāo)”，抓好工程質(zhì)量管理及其它各項制度的落實。

2、對技術(shù)人員具體分工，布置任務(wù)，嚴(yán)格管理。力求做到：超前謀劃，規(guī)范運作，管理到位，科學(xué)決策，監(jiān)控有力。

3、經(jīng)常檢查督促所屬人員分管內(nèi)的`工作完成情況及內(nèi)外業(yè)資料的填寫、各種竣工資料的編制。

4、隨時了解掌子面的地質(zhì)情況變化，捕捉變更機會，及時提出變更設(shè)計報告并出變更設(shè)計通知單，為單位贏得了效益。

5、組織對實施性施工組織設(shè)計的調(diào)整、修訂及組織編制材料計劃、施工計劃，并制定了創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。

6、積極開展技術(shù)攻關(guān)和qc小組活動，由其組織編制的“做好二次襯砌爭創(chuàng)國優(yōu)工程”及“武隆隧道進口軟弱圍巖光面爆破質(zhì)量控制”qc小組活動分別獲得了一等獎和三等獎。其編寫的《動載下淺埋軟弱圍巖隧道進洞技術(shù)》先后分別發(fā)表在山東省深基礎(chǔ)協(xié)會和中國土木工程協(xié)會隧道及地下工程分會第十二屆年會的論文集中。由其組織編寫的《淺談瓦斯隧道施工》正在積極編寫當(dāng)中。

在武隆隧道施工過程中，該同志的專業(yè)知識得到了發(fā)揮和應(yīng)用，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)持續(xù)不斷的提高，具備了一定的實踐和理論水平，隧道施工技術(shù)管理水平獨擋一面，對外協(xié)調(diào)處理更加成熟，能獨立對外工作，為項目部作出了貢獻。

項目管理技術(shù)工作總結(jié)5

光陰似箭、時光飛逝，回想工作這幾年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事們的支持下，工作中牢固樹立“安全、進度、質(zhì)量”同等重要的思想，盡心盡職，努力工作，各方面均取得一定的成績，以企業(yè)理念為指導(dǎo)，服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將這幾年的工作思想、工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、主要工作經(jīng)歷

20xx年公司，一直在公司辦公室工作，20xx年8月認(rèn)定為助理工程師，期間因業(yè)務(wù)需要被借調(diào)至項目部任技術(shù)員，從事施工技術(shù)管理工作。主要負(fù)責(zé)施工技術(shù)資料及安全資料的整理工作，其次，協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人對施工現(xiàn)場的技術(shù)、質(zhì)量全面管理，并參與工程的施工組織等技術(shù)工作，同時參與施工組織設(shè)計編寫、施工技術(shù)交底、隱蔽工程驗收、技術(shù)標(biāo)編寫、合同起草、處理設(shè)計變更及現(xiàn)場簽證、審核工程量及工程造價等工作。

二、工作心得

在工作中加強質(zhì)量的事前、事中及事后控制，同時深刻了解把握施工進度的控制方法及措施，使質(zhì)量控制得到了有效的保證，也取得了良好的效果，也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，使工程項目的三大目標(biāo)得到有效的控制，順利的完成了建設(shè)任務(wù)；在進度計劃控制中，也取得了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，很好的把握工藝之間的邏輯關(guān)系、人力、材料、機械的投入及組織關(guān)系，將學(xué)校所學(xué)的理論與實踐緊密的結(jié)合在一起，積累了一定的工作成果。

在現(xiàn)場技術(shù)管理工作中，加強執(zhí)行、貫徹相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、上級質(zhì)量主管部門下發(fā)的文件及公司質(zhì)量技術(shù)管理規(guī)范的學(xué)習(xí)，不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和現(xiàn)場技術(shù)管理水平，理論結(jié)合實際，積極的參與到工程的質(zhì)量和技術(shù)控制工作。詳盡掌握施工圖紙，對現(xiàn)場施工人員的操作及質(zhì)量完成情況進行細(xì)致的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

在工作實踐過程中，熟練掌握了各種規(guī)范、圖集、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，實現(xiàn)了對各項施工工作的有效指導(dǎo)，提高了個人的綜合管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)，確保了項目的順利實施。

在參與施工方案時我知道必須熟讀圖紙，把圖紙吃透，編寫過程中要遵循圖紙及規(guī)范為優(yōu)化施工組織方案，必須翻閱有關(guān)書籍，向有經(jīng)驗的老工程技術(shù)人員多請教學(xué)習(xí)，始終抱有技術(shù)無止境，沒有最好，只有更好的態(tài)度去完成各項技術(shù)工作。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這么多年的摸爬滾打，我深刻認(rèn)識到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。

施工前期施工圖紙的核對是相對重要的，在核對中發(fā)現(xiàn)一些問題并提出好的利于改善的建議并及時反饋，才能進行下一步工作——即根據(jù)施工圖紙并結(jié)合現(xiàn)場實際情況編制切實可行的施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書編制及物資材料總需量的計劃，再及時跟進掌握單位的施工進度，并核對施工圖中的預(yù)留件數(shù)量及其相關(guān)的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，以免在后期的施工時造成不便或返工。

工作中，我勤奮好學(xué)，勇于鉆研技術(shù)，能夠在前輩的指導(dǎo)下，掌握房屋建筑工程的施工規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)評定標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)上本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照施工合同要求，嚴(yán)格按照建筑工程施工技術(shù)規(guī)范及操作規(guī)范、工作程序，履行職責(zé)。以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，對“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實施工程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動提出合理化建議，讓建設(shè)、監(jiān)理單位認(rèn)可項目部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真的對待自己的工作，在施工過程中主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)想可能發(fā)生的問題，提出相應(yīng)對策，防止不必要的簽證發(fā)生。在工程施工前和過程中去挖掘能夠節(jié)省成本的地方。在從事的各項工作中都能盡職盡責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作，在實踐中積累經(jīng)驗。在日常管理中實施日常檢查和突擊檢查，對在施工過程中容易出現(xiàn)的質(zhì)量通病，要求管理人員加大巡查力度，對要求旁站的堅決實行旁站，并好相應(yīng)記錄。

任助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù)期間，憑借在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)理論知識和多年工作經(jīng)驗，不斷總結(jié)、不斷提高，利用休息時間還積極參加公司組織的各種專業(yè)教育培訓(xùn)活動，先后取得了安全員、二級建造師執(zhí)業(yè)資格等證書。在不斷自我完善提高的同時，不忘主動與同事、同仁們進行交流和總結(jié)，加強凝聚力，促進團隊整體進步。

三、日常工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)

在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程的現(xiàn)場管理工作；對相關(guān)專業(yè)施工單位進行考察并出具考察意見、協(xié)助合同預(yù)算部的招投標(biāo)工作；熟悉合同，嚴(yán)格控制工程的施工質(zhì)量、進度和安全；參加施工圖會審和設(shè)計交底，嚴(yán)格按圖紙監(jiān)管工程施工。審核現(xiàn)場計量、技術(shù)核定，并上報批復(fù)；組織并工地例會和各類生產(chǎn)安全的專題會以及專項技術(shù)研討會，參加現(xiàn)場各單位召開的協(xié)調(diào)會；組織安排現(xiàn)場施工生產(chǎn)，巡視施工現(xiàn)場，妥善安排日常施工現(xiàn)場管理工作，認(rèn)真督促檢查工程管理人員履行崗位職責(zé)，對各道施工工序及進入施工工地各類建筑材料、設(shè)備嚴(yán)格進行監(jiān)控與檢查，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；對項目部工作進行合同執(zhí)行情況的監(jiān)督管理；按工程建設(shè)的質(zhì)量控制，進度控制、投資控制要求，提出合理化建議；進行各階段工程的驗收和移交工作。

在工作中遵守作息時間，協(xié)助部門員工團結(jié)合作、積極工作；熱愛本職工作，有良好的職業(yè)道德，奉公守法，能吃苦耐勞，學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行國家和建設(shè)行政管理部門頒發(fā)的建設(shè)法律、規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。努力學(xué)習(xí)安全、技術(shù)知識，熟悉各種安全技術(shù)措施、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。

四、思想認(rèn)識

堅持實事求是，不斷提高自己的政治思想覺悟與水平，不斷地探索和追求，樹立正確的人生觀、價值觀，服務(wù)社會，努力實現(xiàn)自我價值。積極上進，端正工作態(tài)度，認(rèn)真對待每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)管理制度規(guī)程和文件，學(xué)習(xí)公司有關(guān)會議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)，理解了公司對做好施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開展經(jīng)營管理、進行隊伍建設(shè)等方方面面制度有要求是為了更好發(fā)展壯大企業(yè)文化及綜合實力，也是對自身的工作方向方法提出了實際性的要求。明確了公司今后的發(fā)展思路和現(xiàn)階段的.重點工作及要求才能把整個公司企業(yè)文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導(dǎo)我們更好的完成每一項任務(wù)。

五、正確認(rèn)識自己，找出差距和不足

在這工作這幾年里，我的思想認(rèn)識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認(rèn)識和理解上存在片面性，不夠客觀，導(dǎo)致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想，今后我將加強學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，積極樂觀面對工作和生活。

在工作方面，思路不夠清晰，對自己所在崗位所需的知識、應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)認(rèn)識不夠深刻，遇到有些問題不能較全面的去考慮，有時候?qū)κ虑榇嬖谄嫘钥捶ê妥龇ǎ瑢?dǎo)致工作出現(xiàn)怠后的現(xiàn)象。對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把公司規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個細(xì)節(jié)中去。要進一步加強對公司規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識、再領(lǐng)會。在學(xué)習(xí)方面，學(xué)習(xí)過的知識沒有得到有效的鞏固。對學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后沒有立即運用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘得現(xiàn)象。今后我將對學(xué)習(xí)的知識點內(nèi)容，按記憶周期進行再學(xué)習(xí)，再鞏固。

六、提升計劃

在今后不斷提升自身綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展作出貢獻。 隨著公司的快速發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平技能，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

1、加強各項規(guī)范、規(guī)定學(xué)習(xí)，提高個人工作質(zhì)量及自身素質(zhì)。

2、加強自己的管理，組織協(xié)調(diào)能力。

3、要創(chuàng)新性的開展工作，多動腦想辦改進工作方法，提高工作效率。

4、當(dāng)遇到工作難題， 難解決的事盡量自己想辦法解決，盡量少讓領(lǐng)導(dǎo)增加煩惱。

5、做各項工作之前，先提前做好計劃，按照計劃進度執(zhí)行。

6、在施工過程中嚴(yán)格按照各項規(guī)范規(guī)定執(zhí)行，堅決完成公司制定的工程工期進度。

以上為我個人的工作總結(jié)，我堅信在公司這段時間里所獲得的實踐經(jīng)驗對我終生受益，在以后的工作中不斷得到驗證，在以后的日子我會不斷的加強學(xué)習(xí)，把我所學(xué)到了理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來，充分展示知我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力，最后希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教，但我還將一如既往，扎根施工一線，不斷提高自己，朝著我的目標(biāo)：一個技術(shù)全面的項目管理者努力。

項目管理技術(shù)工作總結(jié)6

一、對于整個施工過程中的技術(shù)實施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。

影響施工項目的質(zhì)量因素主要是人、材、機、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。

1、要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的.技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求；材料要嚴(yán)格檢查驗收，正確合理使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。

2、對各工序的施工工藝充分地把握，嚴(yán)格按施工方案施工；全面分析，預(yù)防為主，對可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點，重點防范；控制好整個施工過程的質(zhì)量通?。嘿|(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過程嚴(yán)格按施工驗收規(guī)范進行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責(zé)任，嚴(yán)格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。

二、當(dāng)今社會是一個講效率的社會

時間就是金錢，質(zhì)量保證了，進度也要跟得上，要合理地趕進度，對各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。

三、建立項目核算制對項目進行成本控制，人、材、機、管是構(gòu)成成本的主要費用；

人工費嚴(yán)格按工程量計算，優(yōu)化勞動力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進行，嚴(yán)禁窩工，無故停工，用工要按時按量（定量定工）；材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙，對所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照圖紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說主要負(fù)責(zé)人要對提取的材料嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁多提錯提。在現(xiàn)場要有人專門盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴(yán)禁浪費材料，丟失材料。工人對施工工藝不了解會導(dǎo)致浪費材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具；機械施工方案的選擇，要合理配置機械，提高使用率；管理人員要嚴(yán)格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本；優(yōu)化整個施工過程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過改變工藝，搞高效率，減少人、材、機，從而降低成本。

四、要以人為本，安全第一，明確安全目標(biāo)、減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證人員健康安全和財產(chǎn)免受損失；

統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項目、多部位、多工種施工的條件下有序地進行工作，對使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。

在工作中要多觀察，多動腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻創(chuàng)新意識來回報社會的。

項目管理技術(shù)工作總結(jié)7

一、20xx年終總結(jié)

轉(zhuǎn)眼已入職安竣公司一年，一年來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助和同事配合下，主要完成以下幾方面的工作：

1、設(shè)計技術(shù)管理方面

（1）完成運河名郡項目施工藍(lán)圖圖紙審查手續(xù)，并整理、分發(fā)施工藍(lán)圖于各監(jiān)理單位、施工總包單位、消防施工單位。

（2）組織施工、監(jiān)理、設(shè)計進行圖紙會審，設(shè)計交底，并溝通、聯(lián)系各方確定圖紙會審記錄內(nèi)容，簽字蓋章完善手續(xù)，及時下發(fā)各施工、監(jiān)理單位。

（3）溝通、協(xié)調(diào)兩家設(shè)計單位，督促完成運河名郡項目室外管網(wǎng)綜合設(shè)計。

（4）整理、完善運河名郡項目建筑做法統(tǒng)一說明，并簽字蓋章完善手續(xù)，及時下發(fā)各施工、監(jiān)理、跟蹤審計單位。

（5）溝通、協(xié)調(diào)、處理施工中的圖紙問題。

（6）審核施工單位聊城九洲施工組織設(shè)計。

2、招投標(biāo)管理方面

（1）起草、整理、完善運河名郡項目監(jiān)理、施工總包招標(biāo)工作實施方案，推進完成項目監(jiān)理單位、施工單位招標(biāo)。

（2）編制、整理、完善運河名郡項目施工總包合同內(nèi)容初稿。

3、施工現(xiàn)場管理方面

（1）開工前準(zhǔn)備

督促、協(xié)調(diào)聊城九洲完成安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)報建手續(xù)資料；協(xié)調(diào)、推進完成施工臨時用水、用電接入，臨時道路的修建，原有圍擋拆除，新圍擋、大門及臨時辦公設(shè)施的搭建；組織規(guī)劃進行現(xiàn)場坐標(biāo)控制點、基準(zhǔn)點交底，安排施工技術(shù)人員做好標(biāo)識、保護。壓實施工現(xiàn)場開工前的'各項準(zhǔn)備。

（2）安全文明施工管理

督促、要求施工單位嚴(yán)格按聊城市安全文明施工示范工地標(biāo)準(zhǔn)，落實現(xiàn)場各項安全設(shè)施，六個百分百揚塵防治設(shè)施；檢查、推進施工單位安全文明管理班子健全，專職安全管理人員到崗履職，專項施工方案及安全交底完善，特種作業(yè)人員持證上崗；進行日常安全文明檢查，督促施工單位對存在的問題積極整改落實。實現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)施工階段安全文明目標(biāo)，通過聊城市安全文明施工示范工地驗收，通過省、市、地方各級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)和各級環(huán)保督察的視察、檢查。

（3）質(zhì)量管理

根據(jù)本項目優(yōu)良工程質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格督促要求施工單位健全質(zhì)量管理體系，落實方案先行、樣板引路，技術(shù)交底；對進場的每批材料與監(jiān)理共同進行驗收，嚴(yán)把工程材料質(zhì)量關(guān)；進行墊層、防水、模板、鋼筋、混凝土、砌體各分項隱蔽工程嚴(yán)格驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時督促施工單位積極整改落實，嚴(yán)把施工過程質(zhì)量；進行日常工程質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，及時與施工、監(jiān)理溝通，研究確定整改方案報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。組織施工、監(jiān)理、勘察、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)站完成3#、4#基槽、基礎(chǔ)驗收，完成15#基槽、基礎(chǔ)、主體驗收，完成3#、4#、15#規(guī)劃驗線。

（4）進度管理

根據(jù)項目工期目標(biāo)，積極溝通、協(xié)調(diào)、督促施工單位充分調(diào)度各種資源，從人、材、物、法、環(huán)五個方面，嚴(yán)格要求施工單位想方設(shè)法，加大投入，在保證安全質(zhì)量前提下，在有限時間內(nèi)，科學(xué)組織，加快施工進度；積極溝通施工單位確保各勞務(wù)班組有機配合、各工序有序銜接、各機械設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，有效搶趕工期進度。目前，二標(biāo)未完成主體結(jié)構(gòu)封頂計劃，3#、4#一次現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)完成16層，二次結(jié)構(gòu)均完成至9層，15#全面完成施工，并交與售樓處使用。

二、20xx計劃

1、安全文明方面

（1）繼續(xù)督促施工單位做好各項安全防護設(shè)施、揚塵防治設(shè)施，保障項目正常生產(chǎn)。

（2）加大安全檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，嚴(yán)格督促施工單位落實整改。

2、質(zhì)量管理方面

（1）督促要求施工單位執(zhí)行住宅各裝飾裝修工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)每道工序施工質(zhì)量，確保實體工程質(zhì)量統(tǒng)一。

（2）嚴(yán)格分戶驗收組織、實施，確保項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)落到實處，效果真實統(tǒng)一。

3、進度管理方面

（1）繼續(xù)積極推進施工單位盡快完成3#、4#主體結(jié)構(gòu)施工，為后期裝飾裝修工程施工創(chuàng)造工作面。

（2）有序展開裝飾裝修工程施工，督促施工單位科學(xué)組織，進行工序穿插施工，以節(jié)約工期。

（3）積極協(xié)調(diào)車庫的土方開挖、基礎(chǔ)、主體施工、安裝及室外土方回填。

（4）積極推進室外管網(wǎng)及市政、園林景觀施工，確保20xx年項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

項目管理技術(shù)工作總結(jié)8

作為項目管理人，要以專業(yè)技術(shù)為依托，以工程項目管理為中心，先進的工程建設(shè)理念，明確項目成本、質(zhì)量、進度和安全目標(biāo)。扎實的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識、豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗是做好工程項目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。

一、對于整個施工過程中的技術(shù)實施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。影響施工項目的質(zhì)量因素主要是人、材、機、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵

1.熟悉工程建設(shè)中的各種材料的.技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求;材料要嚴(yán)格檢查驗收，正確合理使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上

2.各工序的施工工藝充分地把握，嚴(yán)格按施工方案施工;全面分析，預(yù)防為主，對可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點，重點防范;控制好整個施工過程的質(zhì)量通?。嘿|(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過程嚴(yán)格按施工驗收規(guī)范進行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責(zé)任，嚴(yán)格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。

二、當(dāng)今社會是一個講效率的社會，時間就是金錢，質(zhì)量保證了，進度也要跟得上，要合理地趕進度，對各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。

三、建立項目核算制，對項目進行成本控制，人、材、機、管是構(gòu)成成本的主要費用;人工費嚴(yán)格按工程量計算，優(yōu)化勞動力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進行，嚴(yán)禁窩工，無故停工，用工要按時按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙，對所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照圖紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說主要負(fù)責(zé)人要對提取的材料嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁多提錯提。在現(xiàn)場要有人專門盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴(yán)禁浪費材料，丟失材料。工人對施工工藝不了解會導(dǎo)致浪費材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機械施工方案的選擇，要合理配置機械，提高使用率;管理人員要嚴(yán)格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本;優(yōu)化整個施工過程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過改變工藝，搞高效率，減少人、材、機，從而降低成本。

四、要以人為本，安全

第一，明確安全目標(biāo)、減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證人員健康安全和財產(chǎn)免受損失;統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項目、多部位、多工種施工的條件下有序地進行工作，對使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。在工作中要多觀察，多動腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻創(chuàng)新意識來回報社會的。

項目管理技術(shù)工作總結(jié)9

顧伯安，男，7月隧道及地下工程專業(yè)畢業(yè)，197月至20xx年2月期間主要從事內(nèi)昆鐵路老鍋廠隧道技術(shù)管理工作，20xx年3月調(diào)入渝懷項目部施技科工作至今。該同志生活儉樸，作風(fēng)正派；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，嚴(yán)格遵守項目部的各項規(guī)章制度，嚴(yán)于律已，廉潔奉公；思想上積極要求進步，工作任勞任怨，勤懇踏實，針對渝懷鐵路武隆隧道進口獨特的復(fù)雜地質(zhì)條件以及在開挖過程中層出不窮的不良地質(zhì)，該同志均能帶領(lǐng)技術(shù)人員出色完成技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)管理工作。在逐步完成武隆隧道施工過程中，該同志業(yè)已成長為一名隧道施工技術(shù)全面，專業(yè)水平高，業(yè)務(wù)能力強的專業(yè)技術(shù)管理人才，現(xiàn)被渝懷項目部聘為項目總工兼施技科科長。 開工前，該同志積極參與征地拆遷、交樁復(fù)測、施工圖會審及針對洞口76 m長淺埋軟弱圍巖進洞施工方案的編制、實施性施工組織設(shè)計的編制等工作，為工程的順利開工，作出了貢獻。在施工過程中能夠較好地做到：

1、定期組織工程技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“規(guī)范”、“驗標(biāo)”，抓好工程質(zhì)量管理及其它各項制度的落實。

2、對技術(shù)人員具體分工，布置任務(wù)，嚴(yán)格管理。力求做到：超前謀劃，規(guī)范運作，管理到位，科學(xué)決策，監(jiān)控有力。

3、經(jīng)常檢查督促所屬人員分管內(nèi)的工作完成情況及內(nèi)外業(yè)資料的填寫、各種竣工資 料的編制。

4、隨時了解掌子面的地質(zhì)情況變化，捕捉變更機會，及時提出變更設(shè)計報告并出變更設(shè)計通知單，為單位贏得了效益。

5、組織對實施性施工組織設(shè)計的調(diào)整、修訂及組織編制材料計劃、施工計劃，并制定了創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。

6、積極開展技術(shù)攻關(guān)和qc小組活動，由其組織編制的.“做好二次襯砌爭創(chuàng)國優(yōu)工程”及“武隆隧道進口軟弱圍巖光面爆破質(zhì)量控制”qc小組活動分別獲得了一等獎和三等獎。其編寫的《動載下淺埋軟弱圍巖隧道進洞技術(shù)》先后分別發(fā)表在山東省深基礎(chǔ)協(xié)會和中國土木工程協(xié)會隧道及地下工程分會第十二屆年會的論文集中。由其組織編寫的《淺談瓦斯隧道施工》正在積極編寫當(dāng)中。

在武隆隧道施工過程中，該同志的專業(yè)知識得到了發(fā)揮和應(yīng)用，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)持續(xù)不斷的提高，具備了一定的實踐和理論水平，隧道施工技術(shù)管理水平獨擋一面，對外協(xié)調(diào)處理更加成熟，能獨立對外工作，為項目部作出了貢獻。

項目管理技術(shù)工作總結(jié)10

我叫X，男，漢族，江蘇啟東人，X年X月出生，現(xiàn)年X歲。我于X年X月畢業(yè)于x學(xué)校，建筑工程系，建筑工程管理專業(yè)。X年通過專升本，獲得大連理工大學(xué)土木工程專業(yè)本科學(xué)歷?，F(xiàn)被聘用到x建設(shè)集團有限公司。

在以往的工作過程中曾經(jīng)擔(dān)任過設(shè)計員、預(yù)算員、施工員、資料員、安全員、項目負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理等多種職務(wù)。

本人自從參加工作以來，嚴(yán)格地遵守國家的各項法律法規(guī)，從未參與各種違法xx的活動。堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，愿為建設(shè)有中國特色的社會主義強國做出自己應(yīng)有的貢獻。

本人樂觀、上進，在工作中不斷刻苦學(xué)習(xí)、鉆研，工作十余年來一步步的從一個建筑行業(yè)的新手發(fā)展到現(xiàn)在專業(yè)技能和管理能力全面成熟的項目管理者。能夠獨立承擔(dān)主持大型建設(shè)項目的施工技術(shù)及管理工作。接下來對本人在業(yè)務(wù)方面所取得的成績作簡單的梳理和匯報如下：

一、政治思想

在工作中，我非常擁護黨的政策方針，每天堅持讀報，關(guān)心和學(xué)習(xí)黨的政治思想和方針，并應(yīng)用于工程建設(shè)中，經(jīng)常和項目部人員進行研討，并組織項目部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳。

二、工作態(tài)度和職業(yè)道德

因為父親也是從事建筑工程管理工作的，打自小就耳濡目染，對建筑這個行業(yè)有自發(fā)的熱愛。自從進入高校學(xué)習(xí)開始，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，積累經(jīng)驗。自參加工作以來，做事情勤勤懇懇、任勞任怨、有始有終，受到每一任公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

因為建筑工程是一項十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳎恳坏拦ば?、每一個環(huán)節(jié)，都不得馬虎?？赡芤粋€細(xì)小的.失誤就會造成巨大的經(jīng)濟損失，甚至關(guān)乎人員生命安全。

每當(dāng)接到一項工作任務(wù)，我都有一種高度責(zé)任感，每次都會盡自己最大的力把這項工作做好。這么多年來，由本人參與或獨立完成設(shè)計并最終實施的項目有X余項，參與或獨立完成施工的單體項目達X余個，參與或獨立完成的施工項目產(chǎn)值近X億元人民幣，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟和社會效益?；貞涍@么多年付出的艱辛和汗水，我感到無怨無悔，今后還會這樣一如既往。

三、學(xué)識水平、專業(yè)技能及項目管理

在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)科學(xué)文化和專業(yè)知識，進一步完善和充實自己的知識結(jié)構(gòu)，努力提高自己的學(xué)識水平和專業(yè)素質(zhì)。為了掌握更多的業(yè)務(wù)知識，并且與所從事的崗位對口，自工作以來，分別參加了一系列的培訓(xùn)，并取得相應(yīng)合格證書，主要包括有：施工員、安全員、預(yù)算員（造價員）、項目經(jīng)理、二級建造師、一級建造師、三類人員安全教育等等。結(jié)合自己多年來積累的豐富的施工經(jīng)驗，通過一系列系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使得自己在工程技術(shù)、項目管理、工程經(jīng)濟及法律法規(guī)等方面的綜合素質(zhì)躍上了一個新的臺階。

在專業(yè)技術(shù)方面，工作初期即掌握了運用AutoCAD、PKPM等軟件進行施工圖設(shè)計，并在之后的工作中不斷的總結(jié)進步。曾經(jīng)在早期的設(shè)計工作中，針對PKPM設(shè)計軟件在使用中所出現(xiàn)的不合理問題向軟件開發(fā)單位提出了異議，并得到了相關(guān)單位的有效回復(fù)。該軟件在后期推出的版本中做了相應(yīng)修改。

因本人參與或主持的項目單體工程數(shù)量達百余個，這里不做一一解說，因此下面我選取在每個不同階段，有代表性的項目做簡單闡述。

在擔(dān)任施工員期間，X獨立負(fù)責(zé)施工的寧波水表廠（愛恩彼儀表有限公司）新廠區(qū)建設(shè)項目鋼結(jié)構(gòu)工程，該工程為一群體建筑，本人所負(fù)責(zé)的共包括小表車間、大表車間、新力車間、成品庫X個單體工程。其中小表車間為多層框架結(jié)構(gòu)，大表車間和成品庫為單層排架結(jié)構(gòu)，新力車間為單層門式剛架結(jié)構(gòu)。該項目特點為結(jié)構(gòu)多樣化，工期短，單跨跨度極大（成品庫單跨跨度達到X米），構(gòu)件制作難度大，安裝安全風(fēng)險不低。在我施工期間，通過對多個加工廠家及多個安裝班組的有效協(xié)調(diào)下，主要結(jié)構(gòu)部分在X天內(nèi)全部完成，并順利通過驗收，未出現(xiàn)一起安全質(zhì)量事故。

在做工藝深化設(shè)計過程，主持并獨立完成的最具特色的項目為：岱山海鹽博物館（現(xiàn)稱中國鹽業(yè)博物館）主體結(jié)構(gòu)深化設(shè)計。該工程平面為不規(guī)則扇形布置，最高X層，因外形模仿“鹽晶體”結(jié)晶狀態(tài)，錯落布置。主體鋼架結(jié)構(gòu)達X噸，桿件交叉布置，且沒有一根桿件為橫平豎直，深化設(shè)計難度特別大。

該工程除了結(jié)構(gòu)布局復(fù)雜無規(guī)律外，又因為該項目身處浙江省舟山市岱山島上，該島上不具備大型鋼構(gòu)件加工能力，所有的鋼構(gòu)件均從位于紹興市新昌縣某鋼結(jié)構(gòu)制作廠家生產(chǎn)。構(gòu)件運輸距離約X公里，中途要通過輪渡接力。因此鋼構(gòu)件加工單元參數(shù)（限長及限重）的選定及其重要。另外，如出現(xiàn)詳圖設(shè)計及加工錯誤，造成往返運輸成

第五篇：軟管理

現(xiàn)代教育大力提倡量化管理，對學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)進行分值顯示。但在實踐中，我們往往會有這樣的體會，雖然學(xué)校制度、條例及與之相配套的檢查等這些硬管理手段很齊備，但僅僅作為被動管理，一旦有所松懈，便會亂作一團，且容易產(chǎn)生抵觸情緒。

斯賓塞在《教育學(xué)》中曾指出：“記住你管教的應(yīng)該是養(yǎng)成一個能夠自治的人，而不是一個要別人來管理的人?！蹦敲?，我們

是否可以嘗試一種軟管理的手段，作為對硬管理的一個有效的補充呢？

一、軟管理的前提是充分了解每一位學(xué)生，把握學(xué)生的“自然群落”。

蘇霍姆林斯基曾說：“不了解孩子，不也解他的智力發(fā)展他的思維、興趣愛好、才能、稟賦的傾向就談不上教育?！币蚨?，在接到一個新班級時，適時地對每一位學(xué)生進行家訪、談心，走訪學(xué)校老師以及適度的觀察是必不可少的。當(dāng)一個新班級形成運行半學(xué)期左右，學(xué)生中便會自然而然地形成一些“自然群落”，包括有些老師談虎色變的“小團體”。其實，如果到學(xué)生中，我們會發(fā)現(xiàn)，這些群落往往是根據(jù)興趣愛好、學(xué)習(xí)成績、性格脾氣，或社會關(guān)系等因素自然形成，如果能夠加強對這些團體的引導(dǎo)，無疑是進行好“軟管理”的重要環(huán)節(jié)。我們可以做以下兩方面的工作。

第一：把握每一個“自然群落”的“首領(lǐng)”，并交給他們適合的工作。往往這些“自然群落”的“首領(lǐng)”在客觀上都有著一定的管理潛力，讓這些同學(xué)承擔(dān)某一職務(wù)，就能影響到本群落的其他同學(xué)。比如，有一個“自然領(lǐng)袖”，他全面發(fā)展，在學(xué)生中有相當(dāng)威信，便可委任他為班長。有些“自然領(lǐng)袖”學(xué)習(xí)紀(jì)律等表現(xiàn)不佳，但卻有不少人聽從他，這類學(xué)生可適當(dāng)引導(dǎo)，讓他當(dāng)值日班長或行政、鍛煉、衛(wèi)生組長。其實，“每一個人都有一顆成為好人的心?！保ㄌK霍姆林斯基）如果引導(dǎo)得好，以之為契機便能帶動其他同學(xué)共同進步，從而把這些“自然群落”納入班級的正規(guī)管理，達到學(xué)生自我教育的目的。

第二：把握“自然群落”中有交叉的同學(xué)，讓他們成為“橋梁”。自然群落中必然會產(chǎn)生交叉。比如，學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)形成一群體，體育愛好者又形成一群體。但其中必然有一部分同學(xué)在學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同時，也愛好體育。那么，我們不妨讓這些學(xué)生成為“橋梁”，使兩群體的學(xué)生互相影響，互相幫助，取長補短，共同提高。這比班主任強制規(guī)定的“一幫一”豈不是強的多。

“只有激發(fā)學(xué)生進行自我教育的教育才是真正的教育?！保ㄌK霍姆林斯基）只有充分把握每一位學(xué)生，承認(rèn)并合理利用學(xué)生中“自然群落”的有利因素，才能使學(xué)生的自我教育真正落到實處。

二、激勵，是班級管理的陽光?，F(xiàn)代量化考核制度，說到底就是扣分制度。違反課堂紀(jì)律扣分、衛(wèi)生不認(rèn)真扣分。在學(xué)生心中，生活在班集體中必須步步小心，時時在意，唯恐做錯一件事，被扣了分去。如此一來，整個班級就會缺乏生機與活力。而在這硬管理模式下，適度地進行“激勵”這種“軟管理”，無疑如春日的一縷陽光，能溫暖人的心。第一：選五個不是班長的“班長”。在學(xué)生心目中，班長真是個不小的“官”，這個職務(wù)無疑代表信任、能力、權(quán)力、榮譽。但一個班中班長只有一個，尤其是那些調(diào)皮學(xué)生更是只能望“長”興嘆。但我們不妨在這些學(xué)生中選五個值日班長，每天紀(jì)律由一人負(fù)責(zé)，這樣既可以讓他們加強自制力，產(chǎn)生心靈上的激勵，又可使學(xué)生進行自我管理。如果能再輔以老師班委的幫助，這些不是班長的“班長”哪能不成氣候。第二，定幾條不是獎勵的“獎勵”。班級管理不可能永遠(yuǎn)風(fēng)和日麗，有獎必有罰，那我們是否可以換一種形式。如某同學(xué)忘記打掃衛(wèi)生，就“獎勵他打掃衛(wèi)生一次”。這是一種充滿溫情的處罰，是獎給他一個機會改正錯誤，贏得大家的諒解。若說成“罰他打掃衛(wèi)生一次”，則帶有明顯的強制性，易形式對立情緒。在這方面，著名教育改革家魏書生就做得相當(dāng)成功，比如把檢討書改成情況說明書就是一個例子。第三，多寫幾張鼓勵性的評語。

操行評語是對學(xué)生一學(xué)期來的思想品德、學(xué)習(xí)、勞動等作出全面總結(jié)和評論，一篇好的催人奮進的評語不僅能增進師生間情誼，使學(xué)生更信任老師，而且它能給學(xué)生以信心，給學(xué)生指明前進的道路，加快他們前進的步伐。如寫給一男生，這位同學(xué)成績中等，表現(xiàn)平平，學(xué)習(xí)不刻苦，但是有潛力。我們就可以這樣寫：“你挺聰明的，雖然你不如班里的尖子生，并不是你比

他們笨，而是你沒有像他們那樣去努力，只要你努力，你會比他們考得更好。我希望你超過他們。加油吧！告訴自己，你能行，等著你的好消息。”當(dāng)這位同學(xué)拿到這樣一則充滿期望與激勵的評語，怎么會不信心百倍努力上進呢？

三、談心如秋月照亮學(xué)生的心靈。

量化制度是沒有人情味的，在執(zhí)行過程中，勢必會出現(xiàn)學(xué)生的一些不理解甚至抵觸情緒。這時候，談心作為“軟管理”方式的一種，就是必需的了。第一，直接的面對面的“促膝而談”。

直接談心，切忌不能居高臨下，應(yīng)讓學(xué)生置于與老師同等的地位上，即“促膝而談”。

直接談心有多種方式，但我認(rèn)為特別應(yīng)該注意的是，在談心過程中對學(xué)生提出的要求，應(yīng)從最低最容易辦到的開始，然后一步步提高，就如登山一樣，不要盼望一步登天。比如在一次大合唱比賽中，我班獲了一等獎，其中某男生的領(lǐng)唱立下汗馬功勞。在回家路上，我與躊躇滿志的他同行，我對他說：“你能唱得那么有水平，說明你有別人不及的才能。如果你學(xué)習(xí)上也像唱歌那樣肯下功夫，學(xué)習(xí)成績一定能得到提高。”這位男生很高興的接受了這一要求。這以后，我創(chuàng)造一切機會，多次談心，引導(dǎo)他把精力轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來。從不違反課堂紀(jì)律開始，到認(rèn)真完成作業(yè)??如登山一樣，一步步往上攀登，一學(xué)期來，學(xué)習(xí)成績突飛猛進。第二，通過周記、書信等的間接談心。

如若直接談心，而學(xué)生無動于衷仍我行我素，又如有些問題如早戀比較敏感，不便于直接談心時，間接談心就可避免些許的尷尬場面，也可以多給學(xué)生一些思考的余地，從容地作出正確的選擇。

我碰到過高中同學(xué)的一則早戀問題，女學(xué)生面子薄，正面直接談心有所不妥，我就是與她五次筆談，很好地引導(dǎo)這位學(xué)生走出了困境。

以上是我十年來當(dāng)班主任的心得。但要能正確運用“軟管理”手段，“情感”因素是至關(guān)重要的。在硬管理前提下，我們強調(diào)鐵面無私，作為班主任這是必須堅持的。但在“軟管理”前提下，必須有情感化的思想交流，營造出一種氛圍，使學(xué)生的性情愉快的流露。班主任應(yīng)常常將自己的思維降格到和學(xué)生同等地位進行換位思考，這樣得出的結(jié)論和采取的措施往往使學(xué)生樂于接受，便于實施。只有這種情感化的“軟管理”，才可以營造出一個自律和諧、有凝聚力的“家”──班級