第一篇：學(xué)習(xí)信訪干部張云泉思想?yún)R報

江蘇省泰州市信訪局局長張云泉有一個“三鞠躬”的故事：當(dāng)?shù)匕l(fā)生一起交通事故，遇難者的親友因擔(dān)心處理不公，聚集上千名村民要圍堵高速公路，學(xué)習(xí)信訪干部張云泉思想?yún)R報范文。張云泉聞訊趕到了現(xiàn)場。眾目睽睽之下，他向死者遺像及其親屬深深地鞠了三個躬說，第一個躬是我代表信訪局全體同志向遇難者致哀，向家屬和親友們表示慰問；第二個躬是代表肇事者及其家人向遇難者和各位道歉；第三個躬是代表政府向你們承諾，請你們相信有關(guān)部門一定會依法處理好這件事。三鞠躬和三句話，穩(wěn)定了村民們的情緒，危機(jī)得到化解。類似的故事，還有很多。

“三鞠躬”，源于張云泉對人民群眾的深厚感情。鞠躬，是中國傳統(tǒng)民俗中一種莊重的禮儀，表達(dá)恭謹(jǐn)、敬重之情。張云泉有著深深的“草根情結(jié)”，“人民”二字在他心目中有著很重的分量。他視困難群眾如親人，常把他們稱作自己的親戚。每當(dāng)接到有關(guān)部門通報上訪情況的電話，他第一句話總是說：“對不起，我的親戚又來打擾你們了?！彼麕е詈竦母星樽鋈罕姽ぷ?，“俯首甘為孺子?！保瑸槿罕娹k事竭盡全力四處奔波，逢年過節(jié)走訪群眾噓寒問暖。這“三鞠躬”體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨人對人民群眾樸素、熾熱的情懷。你敬老百姓一尺，老百姓就敬你一丈。張云泉正是以這種赤子之心，在黨群干群之間搭起一座“連心橋”，也在人民群眾心目中樹立了共產(chǎn)黨人的崇高形象。

“三鞠躬”，是一種莊嚴(yán)承諾。作為共產(chǎn)黨員，張云泉牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實維護(hù)廣大群眾的根本利益，思想?yún)R報《學(xué)習(xí)信訪干部張云泉思想?yún)R報范文》。在我國改革和建設(shè)的關(guān)鍵時期，各種利益關(guān)系和人民內(nèi)部矛盾錯綜復(fù)雜，我們必須不忘這個承諾，心里始終裝著人民，自覺增強(qiáng)做好群眾工作的責(zé)任感，對涉及群眾利益的事一定要高看一眼、用心一點，努力為人民群眾解難事、做實事、辦好事。矛盾和問題不可怕，怕的是違背了對人民群眾的承諾?；乇苊苤粫e壓矛盾，不正視危機(jī)只會使危機(jī)潛伏，一旦矛盾激化、危機(jī)爆發(fā)，受損害的是黨和人民的利益。張云泉把答應(yīng)過老百姓的事總是掛在心上，誠實守信不違諾，遇事不繞、不推、不躲，不搞“研究研究”敷衍百姓。行，就全力以赴幫你辦成；不行，就坦誠相告為什么不行。他說：“群眾把我看作希望，我絕不能讓群眾失望。”

“三鞠躬”也是一種工作方法，是能力與本領(lǐng)的具體體現(xiàn)。張云泉堅守信訪崗位22年，總結(jié)出信訪干部必備的“五心四力”。“五心”即：為民服務(wù)的真心、換位思考的同情心、高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心、解決問題的決心、長期作戰(zhàn)的恒心；“四力”即：接近群眾的親和力、良好的語言表達(dá)能力、臨場處置問題的能力以及駕馭復(fù)雜局面的能力?！叭瞎斌w現(xiàn)這“五心四力”，展示了他敢于和善于解決信訪突出問題和群體性事件的能力和本領(lǐng)。有的地區(qū)和部門群體性事件被激化，原因就在于，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏敏銳性和責(zé)任心，缺乏臨陣處置問題的能力和本領(lǐng)。只有真正掌握處理復(fù)雜問題的本領(lǐng)，我們才能把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使問題解決在基層，起到理順情緒、化解矛盾、安定人心、穩(wěn)定社會的作用，既維護(hù)了人民群眾的利益，又保障了社會和諧。

“三鞠躬”，說的是張云泉處理一起突發(fā)事件的故事，但從一個側(cè)面展示了一個共產(chǎn)黨人“鞠躬盡瘁為人民”的崇高境界，展示了新時期共產(chǎn)黨人的精神和風(fēng)采。

第二篇：學(xué)習(xí)信訪干部張云泉思想?yún)R報(精)

學(xué)習(xí)信訪干部張云泉思想?yún)R報范文

江蘇省泰州市信訪局局長張云泉有一個“三鞠躬”的故事：當(dāng)?shù)匕l(fā)生一起交通事故，遇難者的親友因擔(dān)心處理不公，聚集上千名村民要圍堵高速公路。張云泉聞訊趕到了現(xiàn)場。眾目睽睽之下，他向死者遺像及其親屬深深地鞠了三個躬說，第一個躬是我代表信訪局全體同志向遇難者致哀，向家屬和親友們表示慰問；第二個躬是代表肇事者及其家人向遇難者和各位道歉；第三個躬是代表政府向你們承諾，請你們相信有關(guān)部門一定會依法處理好這件事。三鞠躬和三句話，穩(wěn)定了村民們的情緒，危機(jī)得到化解。類似的故事，還有很多。

“三鞠躬”，源于張云泉對人民群眾的深厚感情。鞠躬，是中國傳統(tǒng)民俗中一種莊重的禮儀，表達(dá)恭謹(jǐn)、敬重之情。張云泉有著深深的“草根情結(jié)”，“人民”二字在他心目中有著很重的分量。他視困難群眾如親人，常把他們稱作自己的親戚。每當(dāng)接到有關(guān)部門通報上訪情況的電話，他第一句話總是說：“對不起，我的親戚又來打擾你們了。”本文來源他帶著深厚的感情做群眾工作，“俯首甘為孺子?！保瑸槿罕娹k事竭盡全力四處奔波，逢年過節(jié)走訪群眾噓寒問暖。這“三鞠躬”體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨人對人民群眾樸素、熾熱的情懷。你敬老百姓一尺，老百姓就敬你一丈。張云泉正是以這種赤子之心，在黨群 1 干群之間搭起一座“連心橋”，也在人民群眾心目中樹立了共產(chǎn)黨人的崇高形象。

“三鞠躬”，是一種莊嚴(yán)承諾。作為共產(chǎn)黨員，張云泉牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實維護(hù)廣大群眾的根本利益。在我國改革和建設(shè)的關(guān)鍵時期，各種利益關(guān)系和人民內(nèi)部矛盾錯綜復(fù)雜，我們必須不忘這個承諾，心里始終裝著人民，自覺增強(qiáng)做好群眾工作的責(zé)任感，對涉及群眾利益的事一定要高看一眼、用心一點，努力為人民群眾解難事、做實事、辦好事。矛盾和問題不可怕，怕的是違背了對人民群眾的承諾。回避矛盾只會積壓矛盾，不正視危機(jī)只會使危機(jī)潛伏，一旦矛盾激化、危機(jī)爆發(fā)，受損害的是黨和人民的利益。張云泉把答應(yīng)過老百姓的事總是掛在心上，本文來源誠實守信不違諾，遇事不繞、不推、不躲，不搞“研究研究”敷衍百姓。行，就全力以赴幫你辦成；不行，就坦誠相告為什么不行。他說：“群眾把我看作希望，我絕不能讓群眾失望?！?/p>

“三鞠躬”也是一種工作方法，是能力與本領(lǐng)的具體體現(xiàn)。張云泉堅守信訪崗位22年，總結(jié)出信訪干部必備的“五心四力”?！拔逍摹奔矗簽槊穹?wù)的真心、換位思考的同情心、高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心、解決問題的決心、長期作戰(zhàn)的恒心；“四力”即：接近群眾的親和力、良好的語言表達(dá)能力、臨場處置問題的能力以及駕馭復(fù)雜局面的能力?！叭瞎斌w現(xiàn)這“五 心四力”，展示了他敢于和善于解決信訪突出問題和群體性事件的能力和本領(lǐng)。本文來源有的地區(qū)和部門群體性事件被激化，原因就在于，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏敏銳性和責(zé)任心，缺乏臨陣處置問題的能力和本領(lǐng)。只有真正掌握處理復(fù)雜問題的本領(lǐng)，我們才能把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，使問題解決在基層，起到理順情緒、化解矛盾、安定人心、穩(wěn)定社會的作用，既維護(hù)了人民群眾的利益，又保障了社會和諧。

“三鞠躬”，說的是張云泉處理一起突發(fā)事件的故事，但從一個側(cè)面展示了一個共產(chǎn)黨人“鞠躬盡瘁為人民”的崇高境界，展示了新時期共產(chǎn)黨人的精神和風(fēng)采

第三篇：學(xué)習(xí)張云泉

學(xué)習(xí)張云泉同志工作有感

2009年8月7號，我們觀看了張云泉同志為市里做的“全市政法信訪干部培訓(xùn)班”的報告錄像。在觀看的過程中很多干部眼睛都濕潤了，思想上受到很大的震撼，靈魂上得到了進(jìn)一步的進(jìn)化。

張云泉同志是全國道德模范，也是全國勞動模范、全國“人民滿意公務(wù)員”、江蘇省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵，多年的信訪工作在他身上留下斑斑創(chuàng)痕。

1995年夏天，泰州市在創(chuàng)建衛(wèi)生城市中遇到一個“攔路虎”，在城區(qū)建起的一座公廁建了4次被推倒4次，原因很簡單，公廁旁邊的4戶居民，家家都嫌廁所靠自家太近。這一來，急壞了附近200多位無廁可用的居民，給政府出了難題。張云泉奉命前往處理。他來到現(xiàn)場，又苦口婆心與他們反復(fù)協(xié)商，最后，他們提出一個條件：公廁距離4家的外墻必須都是50厘米，才同意修建。條件提出來了，那就需要丈量。人們的目光不約而同地落在了已經(jīng)被推倒兩個月的公廁上。只見糞坑里磚頭堆積，糞便四溢，還有腐爛的雞腸、魚腩、爛菜葉子等各種生活垃圾，成群的蒼蠅在上面嗡嗡地叫著，隨行的瓦工捂著鼻子：“這么臟的活，不干！”“我來?！?張云泉從瓦工手中拿過卷尺，脫下襪子，卷起褲腿，走進(jìn)了沒到腳脖子的糞污中，他走過來走過去，足足丈量了半個小

時。居民們感動了，有人大叫：“張局長，快出來，憑你這精神，就是差那么幾公分，我們也心甘情愿！”許多人用臉盆端來水，為張云泉沖洗腿和腳上沾滿的糞便。這座公廁很快就修好了。

張云泉有一句自勉的話：“把困難和危險留給自己，把安全和便利留給同志?！庇谑侨藗兛吹?，哪里有危險，哪里就有張云泉；哪里有沖突，哪里就有張云泉。張云泉因此讓人感動。有人說，張云泉是天生的信訪局長。他自己說，他的能力來自于實踐。張云泉同志是我們身邊真實、生動、鮮活的典型，是老百姓看得見、摸得著的”三個代表”，是真正把人民群眾放在心上，人民群眾把他記在心中的共產(chǎn)黨員。

張云泉的報告給所有在場的人上了一堂震撼心靈的人生觀、世界觀、價值觀教育和黨性教育課。大家紛紛表示，和張云泉比起來，自己在工作中遇到的困難和受到的委屈都顯得微不足道，張云泉認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，極大地激發(fā)了大家的工作熱情和責(zé)任感，為自己強(qiáng)化敬業(yè)精神樹立了鮮明的榜樣。

張云泉在工作崗位上，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺實踐“三個代表”重要思想，真心誠意為民解難、為黨分憂，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

我們向張云泉同志學(xué)習(xí)，應(yīng)該學(xué)習(xí)他的做人、做官、做

事的方法和態(tài)度。我們在社區(qū)工作，只有把小事做細(xì)、做實，才能把大事做對、做好。力求在每件小事上都認(rèn)真一點、仔細(xì)一點、考慮多一點，如果每人都能像張云泉一樣每月為百姓做一件好事，那么我們的和諧社會、和諧社區(qū)也將是不遠(yuǎn)的未來。

我們要以張云泉為楷模，不斷完善自我、超越自我，不斷提升境界、提升形象，為實現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會全面跨越發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我個人覺得應(yīng)在以下幾個方面向張云泉學(xué)習(xí)，保持和增強(qiáng)自身的先進(jìn)性。

一是牢固樹立共產(chǎn)主義信念，在謀劃發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展上體現(xiàn)先進(jìn)性。作為我們大學(xué)生村官們，最基本的也是最重要就是要牢固樹立共產(chǎn)主義信念。

二是始終堅持執(zhí)政為民，在心系群眾、服務(wù)群眾上體現(xiàn)先進(jìn)性。要像張云泉同志那樣，忠實踐行“三個代表”，始終堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”。

三是嚴(yán)格遵守黨的原則，在錘煉黨性、堅持黨性上體現(xiàn)先進(jìn)性。學(xué)習(xí)張云泉同志，就是要不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。

第四篇：學(xué)習(xí)張云泉心得體會

學(xué)習(xí)張云泉心得體會

江蘇省泰州市人民政府副秘書長、信訪局局長張云泉同志的先進(jìn)事跡，集中體現(xiàn)了廣大信訪工作人員牢記宗旨、勤政為民，胸懷大局、不辱使命，開拓進(jìn)取、艱苦奮斗的時代特征。國家信訪局已做出決定，號召全國信訪系統(tǒng)廣泛開展向張云泉同志學(xué)習(xí)的活動。局黨組一致認(rèn)為張云泉同志為我們?nèi)绾巫龊眯旁L工作，樹立了一把標(biāo)尺，為我們信訪戰(zhàn)線的共產(chǎn)黨員如何體現(xiàn)先進(jìn)性，樹立了一個標(biāo)桿。學(xué)習(xí)張云泉同志就是要以他為榜樣，奮發(fā)有為地做好新時期的信訪工作。

張云泉精神的時代內(nèi)涵

我們學(xué)習(xí)張云泉同志就是要學(xué)習(xí)他堅持理想信念、永不懈怠的艱苦奮斗精神。22年來，他始終把理想信念和人生追求落實在崗位上，在為人民服務(wù)中實現(xiàn)人生價值。學(xué)習(xí)張云泉同志，就是要學(xué)習(xí)他始終堅定共產(chǎn)主義理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，堅持用人民的期望鞭策自己，用自己的疾苦教育自己，艱苦奮斗，永不懈怠。

我們學(xué)習(xí)張云泉同志就是要學(xué)習(xí)他自覺實踐“三個代表”重要思想、勤政為民的公仆精神。22年來，他始終把自己當(dāng)作人民公仆、“人民的兒子”，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為信訪工作的出發(fā)點和落腳點。學(xué)習(xí)張云泉同志，就是要像他那樣甘做人民的公仆，樹立起信訪干部讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意的可信、可親、可敬的形象。

我們學(xué)習(xí)張云泉同志，就是要學(xué)習(xí)他牢記黨的宗旨、為黨和人民的事業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。22年來，他誠心誠意為人民群眾辦實事，踏踏實實為人民群眾辦好事，嘔心瀝血為人民群眾解難事。學(xué)習(xí)張云泉同志，就是要像他那樣，把黨的事業(yè)和人民的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，“憂民之憂、樂民之樂”，為了社會更加和諧、人民更加幸福，砥礪意志、奮發(fā)向上、努力工作、無私奉獻(xiàn)。

我們學(xué)習(xí)張云泉同志就是要學(xué)習(xí)他勤勉務(wù)實、奮發(fā)有為的開拓精神。22年來，他注意研究新時期信訪工作的特點和規(guī)律，善于總結(jié)化解矛盾糾紛的新方式新辦法，無論問題多么復(fù)雜、矛盾多么尖銳，他總能夠消弭矛盾、理順關(guān)系。學(xué)習(xí)張云泉同志，就是要像他那樣主動適應(yīng)新形勢，探索解決群眾信訪問題的新方法，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作。

弘揚(yáng)張云泉精神要緊密聯(lián)系思想和工作實際

我們學(xué)習(xí)宣傳張云泉同志的模范事跡，弘揚(yáng)張云泉精神，就是要增強(qiáng)做好新時期信訪工作的責(zé)任感和使命感。黨的十六大和十六屆三中、四中全會提出了“構(gòu)建社會主義和諧社會”的戰(zhàn)略任務(wù)，進(jìn)一步豐富了建設(shè)小康社會的基本內(nèi)涵。信訪工作是構(gòu)建和諧社會的一個重要方面，信訪工作的過程，就是維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的過程，就是推動黨的方針政策落實的過程，就是化解矛盾、構(gòu)建和諧社會的過程，就是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力的過程。學(xué)習(xí)張云泉同志就是要像他那樣，始終牢記信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，進(jìn)一步強(qiáng)化政治意識、大局意識、責(zé)任意識，牢牢把握密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系、維護(hù)群眾的合法權(quán)益、保持社會穩(wěn)定這三項基本任務(wù)，把信訪工作放在黨和國家的工作全局中思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下謀劃，放在構(gòu)建和諧社會和全面建設(shè)小康社會的偉大實踐中推進(jìn)，切實落實胡錦濤總書記提出的“件件有著落、事事有回音”的要求。

我們學(xué)習(xí)宣傳張云泉同志的模范事跡，弘揚(yáng)張云泉精神，就是要立足崗位、勤政為民，樹立起新時期信訪干部的新形象。要以學(xué)典型做典型促進(jìn)先進(jìn)性教育活動的深入發(fā)展，切實加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，切實增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，切實提高黨員的思想境界，將崇高理想與立足本職、腳踏實地的工作結(jié)合起來，將胸懷全局與愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流業(yè)績結(jié)合起來，不斷提高廣大信訪干部的責(zé)任感、使命感，不斷增強(qiáng)做好新形勢下信訪工作的自覺性、主動性、堅定性，樹立起信訪工作人員奮發(fā)有為的“六個形象”，即“政治清醒、信念堅定”的形象，“刻苦學(xué)習(xí)、努力提高”的形象，“立黨為公、執(zhí)政為民”的形象，“勤奮工作、爭創(chuàng)一流”的形象，“遵守紀(jì)律、維護(hù)團(tuán)結(jié)”的形象，“謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗”的形象。

以張云泉同志為榜樣不斷開創(chuàng)信訪工作新局面

以張云泉同志為榜樣，以學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》為契機(jī)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，建立信訪工作新秩序。要圍繞建立“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序，堅持有利于暢通信訪渠道、有利于接受人民監(jiān)督、有利于維護(hù)群眾合法權(quán)益、有利于維護(hù)社會穩(wěn)定的工作目標(biāo)，強(qiáng)化各級政府及其工作部門和信訪工作機(jī)構(gòu)的責(zé)任，促進(jìn)信訪工作行為和群眾信訪行為的規(guī)范。要做到提高認(rèn)識上到位、改變觀念上到位、創(chuàng)新機(jī)制上到位、改變工作方式上到位。切實加強(qiáng)《信訪條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)工作，切實落實《信訪條例》配套措施，切實在工作著力點上實現(xiàn)向綜合分析并提供決策建議上轉(zhuǎn)移、向督導(dǎo)檢查并促進(jìn)問題解決上轉(zhuǎn)移、向積極預(yù)測防范并及時協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛上轉(zhuǎn)移。

以張云泉同志為榜樣，以有效為人民群眾解決問題為出發(fā)點和立足點，加大工作力度。要繼續(xù)提高交辦率、接談率、復(fù)信率、辦結(jié)率，特別是要在強(qiáng)化交辦、督辦上下功夫。對信訪突出問題要及時整理交辦，對緊急重大突發(fā)信訪事項要及時交辦，對領(lǐng)導(dǎo)批示交辦信訪事項及政策性和群體性事項要件件交辦督辦，加大跟蹤督辦和實地督查的力度；充分發(fā)揮《信訪條例》賦予信訪工作機(jī)構(gòu)的改進(jìn)工作建議和行政處分建議職能，加強(qiáng)對信訪事項處理結(jié)果的審核，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地提出建議，促進(jìn)依法行政，提高辦結(jié)率。

以張云泉同志為榜樣，以改革的思路不斷推進(jìn)工作機(jī)制的創(chuàng)新，積極推動信訪工作格局的構(gòu)建。要圍繞構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管”的信訪工作格局，加強(qiáng)信訪工作指導(dǎo)，推動信訪工作新格局的構(gòu)建；要創(chuàng)新工作方式和方法，建立方便快捷、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、高效透明、便于監(jiān)督的信訪工作新機(jī)制；要加強(qiáng)信訪理論研究，不斷總結(jié)信訪工作規(guī)律，探索解決信訪問題的高效機(jī)制和做好信訪工作的長效機(jī)制。

以張云泉同志為榜樣，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)。做好信訪工作的決定因素在隊伍建設(shè)，而搞好隊伍建設(shè)的關(guān)鍵在于有一個團(tuán)結(jié)堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。要以胡錦濤總書記對信訪工作的指示為指導(dǎo)，把刻苦學(xué)習(xí)、努力提高作為永恒的主題，把努力建設(shè)一流的班子、帶出一流的隊伍、培育一流的作風(fēng)、爭做一流的工作、創(chuàng)造一流的業(yè)績作為目標(biāo)，一手抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高效率、提升質(zhì)量；一手抓內(nèi)部建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，實現(xiàn)整體工作的新發(fā)展。

第五篇：學(xué)習(xí)張云泉心得體會

學(xué)習(xí)體會

通過學(xué)習(xí)張云泉同志的先進(jìn)事跡，我深刻的理解作為一名共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的高尚品格。他忠誠黨的事業(yè)，有著堅貞的理想信念。他從零開始，長年堅持學(xué)習(xí)，長年堅持直面上訪群眾，不斷提高處理復(fù)雜矛盾的能力，以務(wù)實的作風(fēng)和人格的力量化解了一個又一個難題和矛盾，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，維護(hù)了社會的穩(wěn)定，維護(hù)了黨和政府的形象，經(jīng)他處理的信訪事件成為公認(rèn)的免檢產(chǎn)品，泰州市信訪局成了老百姓心中的三個代表。他奪下過不法分子砸向上訪群眾的破酒瓶，空手搶下過上訪者手上的兇器，用血肉之軀保護(hù)過被不法分子壓倒的普通百姓，以致身上留下了永遠(yuǎn)的傷痛。張云泉同志之所以能這樣做，就在于他有著堅定的共產(chǎn)主義理想信念，有著對黨的事業(yè)的赤膽忠心。

在信訪工作中，張云泉同志時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，接待上訪群眾有熱心，對待困難群眾有同情心，解決群眾實際問題有誠心，遇到困難有攻堅克難的決心，對疑難信訪問題的處理有長期作戰(zhàn)的恒心。這五心體現(xiàn)了他深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，對人民群眾如父母，視信訪對象勝親人；體現(xiàn)了他不忘用共產(chǎn)黨員的先進(jìn)思想和優(yōu)秀品德去感化、教育、引導(dǎo)上訪群眾這一特殊社會群體，使人民群眾相信黨、愛戴黨。他義務(wù)幫扶過幾十戶困難群眾家庭，從自己工資中擠出萬元捐給困難群眾；他收養(yǎng)過心靈扭曲的準(zhǔn)狼孩，一養(yǎng)就是七八年；他為孤寡老人守過歲，替老上訪戶洗過腳，幫助喪子老夫婦開了售貨亭……他總是懷著一顆質(zhì)樸的心，帶著十分樸素的感情，千方百計為群眾排憂解難，想方設(shè)法把黨和政府的溫暖送到人民群眾的心坎上，這種公仆情懷在現(xiàn)今這個意識形態(tài)和價值觀日趨多元的社會顯得尤為可貴。

在工作中，自己要牢固樹立共產(chǎn)主義信念，作為一名共產(chǎn)黨員，最基本的也是最重要就是要牢固樹立共產(chǎn)主義信念。努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，全心全意的為人民服務(wù)。