第一篇：感受張云泉

感受張云泉

今年新春上班第一天，市委邀請江蘇省信訪局原巡視員張云泉，來邢作了一次關(guān)于做好群眾工作的報告，全市1000多名領(lǐng)導(dǎo)干部親耳聆聽了張云泉的先進事跡，在社會各界引起強烈反響，我和大家的感觸一樣，受到了一次心靈洗禮，收獲很大。

說起來第一次近距離接觸張云泉，還是2007年春天的事。國家信訪局在北京京西賓館召開全國信訪工作會議，我當(dāng)時作為一名縣委書記代表參加了會議，張云泉尚在江蘇泰州任市信訪局長，作為市級先進典型與會并作重點發(fā)言。在那次會上，由于發(fā)言時間和文字材料受限，對他的事跡了解的還不太多。但有一個細(xì)節(jié)至今使我記憶猶新，當(dāng)云泉同志發(fā)言剛結(jié)束，我左邊坐的是國家信訪局一位處長，右邊是山東日照市一位領(lǐng)導(dǎo)，左右兩位幾乎同時小聲告訴我，他的事跡很過硬，很了不起。最初的敬意由此而萌生。當(dāng)春節(jié)前議定邀請張云泉來邢報告，并作為全市領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)內(nèi)容，留意在網(wǎng)絡(luò)上查閱了許多有關(guān)張云泉的材料，我對他的感受愈加深刻了。

這次云泉在邢逗留時間盡管很短，但通過記者采訪、領(lǐng)導(dǎo)會見、對面交流、現(xiàn)場報告，以及活動間隙私下閑聊等，給我的一個突出印象，就是這個典型不是媒體捧出來的，不是上級組織設(shè)計加工出來的，也不是自己起初為了當(dāng)?shù)湫汀泼u而造作出來的。黨和國家授予他這么多的榮譽稱號，包括“全國人民滿意的公務(wù)員”、“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“全國勞動模范”、“全國道德楷?！薄ⅰ叭珖礃I(yè)奉獻模范”，都不是憑空而來的，都是腳踏實地干出來的。無意于名，名乃實至。他的報告語言很樸實，卻生動地展現(xiàn)了一名真正共產(chǎn)黨員的公仆情懷和高尚情操。如果把張云泉身上的閃光東西，具體歸納一下，可以概括為：“心中三裝、身上三少、追求三好、修養(yǎng)一真”。

“心中三裝”。一是心中裝著黨。云泉對黨的感情非常深，他出身貧寒，多年受黨的培養(yǎng)教育，成為一名海軍軍官；轉(zhuǎn)業(yè)到地方后，也受到過不公正待遇，他干過門崗保衛(wèi)，當(dāng)過洗澡堂搓澡工、廁所保潔工等。但是他不管在順境的時候，還是在受挫折的時候，不管從事什么工作，對黨總是抱著一腔熱忱，始終堅信只有共產(chǎn)黨能夠救中國，只有共產(chǎn)黨能夠發(fā)展中國，只有共產(chǎn)黨能夠帶領(lǐng)全國56個民族13億人口團結(jié)到一塊兒共同走向富強文明，在國際上不再受欺凌。心中有黨才能保持對黨的信念，黨在心中有根才有信念的堅定。二是心中裝著組織。從他參加工作、加入黨組織開始，就把自己的命運、前途義無反顧地交給組織，無論組織如何對待自己，自己對待組織始終如一，凡事都能夠依靠組織、相信組織、理解諒解組織，組織交辦的一件信訪案件他能一直關(guān)注17年，其實組織都不一定記得了。信賴之情，略見一斑。我們有些同志這方面和張云泉比差距很大，當(dāng)組織給自己好處時可能把功記到某個領(lǐng)導(dǎo)身上；組織交辦的任務(wù)稍不樂意就想推托掉；一旦認(rèn)為自己受委屈，遇到不公正待遇，實際上未必如此，就到處抱怨、懷疑，甚至想背離組織，搞無政府主義。三是心中裝著群眾。云泉內(nèi)心對群眾有一種很真摯、很淳樸的感情。他自己就是勞苦百姓出身，對群眾的處境情懷了解得非常深。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，依然把群眾當(dāng)成衣食父母，能夠把老百姓裝在心里，事事設(shè)身處地為群眾著想。

“身上三少”。第一少即官氣少。云泉認(rèn)為自己能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部，是組織培養(yǎng)、群眾支持的結(jié)果，因而要為群眾謀利益、辦實事，不能欺下耍橫，為當(dāng)官老爺裝腔作勢，渾身衙役

習(xí)氣。正是堅持這種理念，他身上官氣特別少，沒有官僚作風(fēng)。他名片上也一直印著“做官不可像官，做人必須像人”。第二少就是官俗少?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍中流行著不少庸俗的風(fēng)氣，有的已到了以俗為能、俗不可耐的地步。但是云泉就能堅持原則，秉持一身正氣、兩袖清風(fēng)、情趣高雅。他說自己從不干吃喝吹拍、拉拉扯扯、封官許愿、當(dāng)面一套背后另一套、詆毀中傷等事情，心態(tài)很是陽光。慎獨行事、光明磊落，展現(xiàn)出的是簡練、干凈、正派、實干，他干的一些事情維護了大多數(shù)群眾的利益，可能也要傷害一些個別人的利益，因而招惹麻煩，諸如告刁狀、搞小動作的情況也很多，但是他的立場從未改變，始終堅持原則、仗義大方的行事。第三少就是官私少。自覺做到嚴(yán)于律己，秉公廉政，心底無私，不搞結(jié)黨營私，掌權(quán)謀私，常思貪欲之害，無貪欲，久剛強。大家都應(yīng)該冷靜下來認(rèn)真思索這樣一個問題，我們既然有機會做國家公務(wù)員或當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部，就等于獲得了比從事其它行業(yè)、職業(yè)更直接為社會大眾服務(wù)的資源、獲得了比別人更易于施展才智的平臺，這實質(zhì)是一種社會分工，我們沒有任何理由不好好為社會群眾辦事，否則，不僅有負(fù)眾望，更讓那些心存報效祖國、報答民眾之念，但沒機會獲得這樣一個“平臺”的仁人志士寒心。

“追求三好”。第一就是把職責(zé)范圍內(nèi)的事情辦好。張云泉認(rèn)為，共產(chǎn)黨員的先進性簡單地說，就是無論做什么事情，都要比一般群眾做得更好。職責(zé)范圍內(nèi)的工作都是重要工作，不因善小而不為，不因平凡而移志。第二就是要把涉及到人民群眾切身利益的事情辦好。凡是涉及到群眾利益的事情，大小事都放在第一位，努力辦、堅持辦、辦到底。第三就是要把組織交辦的險、急、難、屈的事情辦好。這些事情都不好辦，有的要冒很大的政治風(fēng)險，有的則要冒身體生命危險，有些是做了好事還要受窩囊氣。張云泉講，要能干成事，還要能受得了委屈。敢于擔(dān)當(dāng)、方顯品格，做到“三好”不容易，堅持20多年兢兢業(yè)業(yè)地做好這些事情就更不容易，這些張云泉都辦到了，并且都做得讓人很服氣。

“修養(yǎng)一真”，就是經(jīng)過不懈努力把自己修養(yǎng)成一個真正的黨員干部。當(dāng)真正的官，干真正的事，做真正的人，包括理想信念、政治品格、道德情操都能真切活現(xiàn)般使人感受到。無論是對組織、對群眾還是對同事、對朋友、對家人，講真話、辦真事、傾真情，不虛假、不浮躁、不矯揉造作、真真實實。表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上也比我們用心叫真，當(dāng)社會上熱衷于追求高學(xué)歷裝潢門面的時候，他不謀虛學(xué)歷，但求學(xué)真知，沒上過一天學(xué)，成長為一個優(yōu)秀正廳級領(lǐng)導(dǎo)干部，現(xiàn)在還兼任井岡山、延安、浦東3個國家干部培訓(xùn)學(xué)院的客座教授，成為一名真正學(xué)者型領(lǐng)導(dǎo)。我們常常講，領(lǐng)導(dǎo)干部要提高思想境界，怎么提高，張云泉給的答案是應(yīng)先從修養(yǎng)“真”字開始，做一個真實的人，脫離低級趣味，本身就是高境界?？傊?，張云泉就是一個純真的人、純真的共產(chǎn)黨員、純真的領(lǐng)導(dǎo)干部。

“心中三裝、身上三少、追求三好、修養(yǎng)一真”，這就是張云泉。從運用先進典型的角度講，張云泉是搞信訪的，但他的作用已超越了信訪工作本身，張云泉長期處在群眾工作的一線，但他的意義也無法用一條工作戰(zhàn)線來涵概。像這樣一個全國先進人物可敬可親，卻并非高不可攀，他身上的很多東西都是可以觸摸，可以學(xué)習(xí)，可以借鑒，可以運用的。張云泉不可學(xué)的觀點是站不住腳的。同樣，有些同志講的如果都像張云泉一樣，將如何如何，這種認(rèn)識也有失偏頗。都像是不可能的，部分像同樣也不可能。用形而上學(xué)的觀點來套用先進典型，其結(jié)果將是由典型萬能跌入典型無用。正確的態(tài)度是，我們十分有必要學(xué)習(xí)張云泉，更有必要結(jié)合各自的工作實際去學(xué)。全學(xué)一時做不到，學(xué)他身上某一方面的長處是完全可以做到的。比如，對黨對群眾添點敬畏之心，提高點盡職敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、勇于擔(dān)當(dāng)、有所作為的自覺性。有的領(lǐng)導(dǎo)講，在目前情況下不作為或者怠作為比亂作為更可怕，此言極是。再如改改官僚作風(fēng)，抖抖身上的俗氣，做官、做事、做人更加真實些。再比如多提醒自己一次：

我們是國家公務(wù)員，我們是領(lǐng)導(dǎo)干部，手中的權(quán)力是黨組織和人民群眾給予的，為民眾用好權(quán)力心里會更踏實些，等等。當(dāng)然，學(xué)用越多，益處越大。也正基于這一點，市委在全市黨政機關(guān)、事業(yè)單位提出了“學(xué)習(xí)張云泉 做人民滿意公務(wù)員”的口號和活動。當(dāng)下應(yīng)該濃厚學(xué)習(xí)氛圍，同時把口號付諸行動，把活動扎實有序開展下去。（李鳳剛）

第二篇：學(xué)習(xí)張云泉

學(xué)習(xí)張云泉同志工作有感

2009年8月7號，我們觀看了張云泉同志為市里做的“全市政法信訪干部培訓(xùn)班”的報告錄像。在觀看的過程中很多干部眼睛都濕潤了，思想上受到很大的震撼，靈魂上得到了進一步的進化。

張云泉同志是全國道德模范，也是全國勞動模范、全國“人民滿意公務(wù)員”、江蘇省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵，多年的信訪工作在他身上留下斑斑創(chuàng)痕。

1995年夏天，泰州市在創(chuàng)建衛(wèi)生城市中遇到一個“攔路虎”，在城區(qū)建起的一座公廁建了4次被推倒4次，原因很簡單，公廁旁邊的4戶居民，家家都嫌廁所靠自家太近。這一來，急壞了附近200多位無廁可用的居民，給政府出了難題。張云泉奉命前往處理。他來到現(xiàn)場，又苦口婆心與他們反復(fù)協(xié)商，最后，他們提出一個條件：公廁距離4家的外墻必須都是50厘米，才同意修建。條件提出來了，那就需要丈量。人們的目光不約而同地落在了已經(jīng)被推倒兩個月的公廁上。只見糞坑里磚頭堆積，糞便四溢，還有腐爛的雞腸、魚腩、爛菜葉子等各種生活垃圾，成群的蒼蠅在上面嗡嗡地叫著，隨行的瓦工捂著鼻子：“這么臟的活，不干！”“我來。” 張云泉從瓦工手中拿過卷尺，脫下襪子，卷起褲腿，走進了沒到腳脖子的糞污中，他走過來走過去，足足丈量了半個小

時。居民們感動了，有人大叫：“張局長，快出來，憑你這精神，就是差那么幾公分，我們也心甘情愿！”許多人用臉盆端來水，為張云泉沖洗腿和腳上沾滿的糞便。這座公廁很快就修好了。

張云泉有一句自勉的話：“把困難和危險留給自己，把安全和便利留給同志?！庇谑侨藗兛吹剑睦镉形ｋU，哪里就有張云泉；哪里有沖突，哪里就有張云泉。張云泉因此讓人感動。有人說，張云泉是天生的信訪局長。他自己說，他的能力來自于實踐。張云泉同志是我們身邊真實、生動、鮮活的典型，是老百姓看得見、摸得著的”三個代表”，是真正把人民群眾放在心上，人民群眾把他記在心中的共產(chǎn)黨員。

張云泉的報告給所有在場的人上了一堂震撼心靈的人生觀、世界觀、價值觀教育和黨性教育課。大家紛紛表示，和張云泉比起來，自己在工作中遇到的困難和受到的委屈都顯得微不足道，張云泉認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，極大地激發(fā)了大家的工作熱情和責(zé)任感，為自己強化敬業(yè)精神樹立了鮮明的榜樣。

張云泉在工作崗位上，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺實踐“三個代表”重要思想，真心誠意為民解難、為黨分憂，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

我們向張云泉同志學(xué)習(xí)，應(yīng)該學(xué)習(xí)他的做人、做官、做

事的方法和態(tài)度。我們在社區(qū)工作，只有把小事做細(xì)、做實，才能把大事做對、做好。力求在每件小事上都認(rèn)真一點、仔細(xì)一點、考慮多一點，如果每人都能像張云泉一樣每月為百姓做一件好事，那么我們的和諧社會、和諧社區(qū)也將是不遠(yuǎn)的未來。

我們要以張云泉為楷模，不斷完善自我、超越自我，不斷提升境界、提升形象，為實現(xiàn)我市經(jīng)濟社會全面跨越發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。我個人覺得應(yīng)在以下幾個方面向張云泉學(xué)習(xí)，保持和增強自身的先進性。

一是牢固樹立共產(chǎn)主義信念，在謀劃發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展上體現(xiàn)先進性。作為我們大學(xué)生村官們，最基本的也是最重要就是要牢固樹立共產(chǎn)主義信念。

二是始終堅持執(zhí)政為民，在心系群眾、服務(wù)群眾上體現(xiàn)先進性。要像張云泉同志那樣，忠實踐行“三個代表”，始終堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”。

三是嚴(yán)格遵守黨的原則，在錘煉黨性、堅持黨性上體現(xiàn)先進性。學(xué)習(xí)張云泉同志，就是要不斷加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。

第三篇：學(xué)習(xí)張云泉心得體會

學(xué)習(xí)張云泉同志的心得體會

近來通過聆聽張云泉同志的事跡報告，又從媒體上詳細(xì)閱讀了張云泉同志的事跡介紹，思想上受到很大的震撼，靈魂上得到了進一步的凈化。對今后的工作目標(biāo)有了新的方向。

張云泉同志坐的是“清水衙門”的位，當(dāng)?shù)氖恰盁o權(quán)無錢”的官，干的是“機關(guān)第一難”的活，但他在工作崗位上，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺實踐“三個代表”重要思想，真心誠意為民解難、為黨分憂，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

張云泉有“三比”：在理想信念上與革命先烈比，工作作風(fēng)上與勞動模范比，生活待遇上與困難群眾比。張云泉強調(diào)“三個零距離”：要站在群眾角度思考問題，與人民群眾接觸“零距離”；對待群眾像親人，與人民群眾情感“零距離”；用老百姓接受的語言和方法進行交流，與人民群眾溝通“零距離”。張云泉有“三句話”：有話跟我說、我來幫助你、我就是您的兒子。

張云泉有“五心”：接待群眾要有熱心，對待問題要有責(zé)任心，對待群眾反映的問題要有同情心，對待有阻力的問題要有決心，對待疑難問題要有恒心；張云泉有“四力”：工作上要有良好的語言表達(dá)能力，要有與來訪者迅速拉近距離的能力，要有用辯證法觀察問題、分析問題和依靠政策、法律及相關(guān)部門處理問題的能力，要有駕馭復(fù)雜局面、現(xiàn)場平息事態(tài)的能力。這些言行，充分體現(xiàn)了他的堅定的信念、優(yōu)良的作風(fēng)和對人民群眾的無限深情。

我們向張云泉同志學(xué)習(xí)，應(yīng)該學(xué)習(xí)他的做人、做官、做事的方法和態(tài)度。

首先，要堂堂正正做人。張云泉同志有一句話，“做人必須要像人”，從他的事跡當(dāng)中，我的理解是，為人正直、堂堂正正，正而不拙，平等待人。對上不曲意奉承，對下不板著面孔；不耍小聰明，不玩小手腕，不打擊別人抬高自己；“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”，守得住清貧，抵得住誘惑，頂?shù)米毫Γ徽龤鈩C然，有高尚的政治價值觀和價值理念，有一種推動社會進步的責(zé)任感和獻身精神，將群眾對正義的信仰和追求具體化，將群眾所信奉與追求的正義價值在具體工作中體現(xiàn)出來。正直、坦率、真誠、無私。對事業(yè)、對工作、對他人始終懷著一顆赤誠之心、誠信之心、忠誠之心，始終做到心底無私、襟懷坦白，言行一致，實事求是；做到不弄虛作假，不言而無信，不耍小心眼，不搞小動作，不劃小圈子；表里如一，前后相符，信守諾言。第二，要清清白白履職。張云泉同志有一句話，“當(dāng)官不可像官”。我對這句話的理解是，為官要做到“公、廉、儉”。公，就是公正、公平、公道。凡事都要主持公道、公正、公平，做到心底無私，秉公辦事，明察事理，做好工作，做政治上的明白人。掌握“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，善于運用馬克思主義的立嘗觀點分析問題；能從政治上正確認(rèn)識和判斷形勢，從全局和戰(zhàn)略的高度審時度勢，作出正確決策；努力提高執(zhí)政能力，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，做工作上的明白人。強化理性思維，注重探索規(guī)律、把握規(guī)律、按規(guī)律辦事；做到貼近中心不偏離，服務(wù)大局不動搖，扭住主題不放松，干事創(chuàng)業(yè)不停頓；把握形勢，審時度勢，使我們的努力與時代同步；尊重民意，關(guān)注民生，使我們的工作更符合群眾的需求。廉是一種亮節(jié)，是一種美譽。要做到“廉”；一是要治欲，做到思想之壩常筑，預(yù)防針常打，警示鐘常敲，節(jié)制欲望，以理治欲，以理導(dǎo)欲。在行使權(quán)力時，一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，不能讓欲望與權(quán)力結(jié)親，堅持廉潔用權(quán)，做到不義之財不要，不法之物不拿，不白之宴不赴，不凈之地不到，從嚴(yán)要求自己。二是要慎交友。謹(jǐn)記交往之中有學(xué)問，生活之中有政治，努力提高自己的鑒別能力和情操品位，多交一些品格高尚的益友，以提高自己的精神境界；多交一些富有學(xué)識的朋友，以增長自己的智慧；多交一些敢于批評自己的諍友，以減少差錯。做到對朋友之言聽之有鑒，對朋友之托思之而行，對朋友之事處之有章，對朋友之才秉公而用，切不可為關(guān)系所累，更不能放棄原則。儉，就是要牢記“兩個務(wù)必”，發(fā)揚艱苦奮斗的精神。張云泉今年57歲，組織上給他配有專車，但他依然每天騎著那輛已經(jīng)破舊的自行車上班、下班。每次到北京出差，張云泉總是自己帶一個小電飯煲，揀便宜的小旅館祝當(dāng)然，提倡艱苦奮斗不等于要當(dāng)苦行僧，但是艱苦奮斗的精神不能忘，傳統(tǒng)不能丟，能節(jié)約的地方不浪費，把有限的資金用在刀口上。

第三，要踏踏實實做事。做到多謀、善謀；多行、善行。結(jié)合自己的工作實際，從以下幾個方面著手：一是謀全局之大勢，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。對人大常委會的工作，根據(jù)憲法和法律的規(guī)定，結(jié)合如皋的實際，學(xué)習(xí)外地的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新工作思路，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。二是謀社會之需求。在出謀策劃時做到“三個同步”，即與黨的要求同步，研究怎樣為大局服務(wù)，為科學(xué)發(fā)展服務(wù)；與時代同步，做到現(xiàn)代理念的轉(zhuǎn)變、探索工作規(guī)律與時代同步發(fā)展三位一體的戰(zhàn)略思維和操作思維的統(tǒng)一；與群眾的需求同步，尊重民意，關(guān)注民生，維護民權(quán)。三是要謀人才之培育。人大機關(guān)去年新進了不少年輕的同志，為人大常委會機關(guān)的工作增添了新的活力，但作為人大常委會黨組成員、機關(guān)黨支部書記，要加強對這些年輕同志的培養(yǎng)、教育、管理，壓擔(dān)子，鼓勵人人都做貢獻，人人努力有作為，為每個人能夠發(fā)揮所長提供良好的環(huán)境與條件。四是謀服務(wù)之創(chuàng)新。人大辦公室的工作是以服務(wù)為主，除了為“三會”服務(wù)，為代表服務(wù)，還肩負(fù)著為工委的同志履行職責(zé)服務(wù)、為老干部服務(wù)等職責(zé)，可謂是面廣量大。在這些服務(wù)當(dāng)中，已經(jīng)探索了一些好的做法，今后的工作中要繼續(xù)加以保持。同時要不斷創(chuàng)新，改進和加強服務(wù)，力求使服務(wù)工作提高到了個新水平。

多行、善行，就是著力提高辦事能力，實干，善行，求真務(wù)實，著力于關(guān)注小事，成就大事。只有把小事做細(xì)、做實，才能把大事做對、做好。在平時的工作中，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，力求在每件小事上都認(rèn)真一點、仔細(xì)一點、考慮多一點，更加貼近群眾的實際和需求，在平凡中見業(yè)績、見偉大，克服思想浮躁、工作浮夸、好大喜功，談虛的多、務(wù)實的少，對細(xì)節(jié)不屑一顧，使工作落不到實處，甚至由于細(xì)節(jié)的疏忽造成嚴(yán)重后果的現(xiàn)象。

讀張云泉同志先進事跡心得體會

張云泉是我們身邊的典型，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們要從事跡見精神，由典型看自己，變感動為行動，聯(lián)系實際學(xué)習(xí)張云泉，努力在促進海陵全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的實踐中，彰顯黨員的先進性。

1、學(xué)習(xí)張云泉精神，要體現(xiàn)在促進發(fā)展上。發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的“第一要務(wù)”。張云泉同志從事信訪工作22年，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)張云泉，就是要像他那樣主動適應(yīng)形勢，把握工作規(guī)律，促進加快發(fā)展。只有堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，從新世紀(jì)新階段我國經(jīng)濟社會發(fā)展的階段性特征出發(fā)，理清發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，增強發(fā)展后勁，才能更好地推動社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)與和諧社會建設(shè)全面發(fā)展。當(dāng)前，我區(qū)正處在一個加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，面臨的最突出矛盾還是發(fā)展不充分，面臨的最主要任務(wù)還是如何才能實現(xiàn)更快更好地發(fā)展。因此，我們必須始終堅持加快發(fā)展不動搖，進一步深刻把握科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，切實加強自身能力建設(shè)，不斷改進經(jīng)濟管理的方式方法，以積極有為的態(tài)度對待宏觀調(diào)控，增強按市場經(jīng)濟規(guī)律領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟工作的意識和本領(lǐng)，增強按國際通行規(guī)則辦事的意識和本領(lǐng)，增強主要運用經(jīng)濟法律手段、輔之以必要的行政手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行的意識和本領(lǐng)。同時，要堅持把實施長遠(yuǎn)目標(biāo)和做好當(dāng)前工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，振作精神，保持強勁的發(fā)展態(tài)勢不改變，以一抓到底的信心和勇氣狠抓落實，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)影響和帶動群眾，奮力推進經(jīng)濟社會在更高起點上實現(xiàn)更快更好地發(fā)展，確保完成和超額完成今年經(jīng)濟社會發(fā)展的各項目標(biāo)任務(wù)。

2、學(xué)習(xí)張云泉精神，要體現(xiàn)在服務(wù)大局上。顧大局、講奉獻，是我們黨的一大政治優(yōu)勢。張云泉同志之所以能夠始終做到為黨分憂、為民解難，正是緣于他強烈的大局觀念。我們海陵區(qū)的黨員干部學(xué)習(xí)張云泉同志，應(yīng)該立足主城區(qū)實際，自覺地服從和服務(wù)于中心城市發(fā)展的大局。具體來講，就是要強化“三種意識”。一是責(zé)任意識。邢臺中心城市建設(shè)，關(guān)系全市經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，關(guān)系人民群眾切身利益，是一項全局性的大事。我們要進一步明確肩負(fù)的歷史重任，切實按照“城市建設(shè)三年綱要”的總體部署，加快舊城改造步伐，加大環(huán)境整治和城中村改造力度，推進歷史文化街區(qū)保護性開發(fā)，挖掘城市文化內(nèi)涵，多出精品，打造亮點，大規(guī)模推進區(qū)域綠化美化亮化，創(chuàng)造良好人居環(huán)境，不斷提升城市品位，著力增強中心城市的集聚力、輻射力和影響力。二是服務(wù)意識。在建設(shè)和諧美好新泰州的進程中，我們要樹立“有為才能有位”的思想，進一步強化主動服務(wù)、主動參與、主動配合、主動協(xié)調(diào)的工作方式，在提高主城區(qū)經(jīng)濟、社會、文化等各方面的服務(wù)功能上下功夫。要不斷優(yōu)化投資環(huán)境，嚴(yán)厲打擊非法阻工、強裝強卸、亂搭亂建行為，增強機關(guān)干部為基層服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為群眾服務(wù)的意識，進一步提升中心城市的良好對外形象；要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力使主城區(qū)的服務(wù)設(shè)施更完善、承載能力更可靠、生態(tài)環(huán)境更優(yōu)美，為物流的暢通、人流的集聚、資金流和信息流的順暢創(chuàng)造良好的條件；要確立接受輻射、錯位發(fā)展、主動服務(wù)的戰(zhàn)略，既接受中心城市在經(jīng)濟、科技、文化、教育等各個方面的輻射，也突出海陵的特色，在服務(wù)中心城市發(fā)展的過程中加快我們自身的發(fā)展。三是奉獻意識。加強社區(qū)建設(shè)，全面提高城市社區(qū)管理水平，是推進城市化進程的一項基礎(chǔ)性工程，也是中心城市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證。我們要以推進城市化進程為中心，統(tǒng)領(lǐng)街道、社區(qū)各項工作的開展，以提高社區(qū)管理和服務(wù)水平為重點，不斷探索社區(qū)管理和服務(wù)的新模式，有效履行街道、社區(qū)在城市社會管理和公共服務(wù)中的職責(zé)，夯實城市基層管理的基礎(chǔ)。特別是直接從事基層社區(qū)工作的同志，由于社區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱、收入來源較少，可以說工作辛苦、收入不高，如果沒有敬業(yè)精神和奉獻意識，就無法開展社區(qū)工作。這就要求我們向張云泉同志那樣，講奉獻，顧大局，把黨的溫暖送到每一戶居民家中，把社區(qū)工作職責(zé)履行好，把各項工作不折不扣地完成好，為中心城市發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)、提供有力的支撐。

一是要以科學(xué)的理念謀劃發(fā)展。始終把發(fā)展生產(chǎn)力作為第一位的任務(wù)，始終把經(jīng)濟增長、人民富裕作為第一位的追求，以堅定不移的決心推進發(fā)展，以只爭朝夕的精神率先發(fā)展，以開拓創(chuàng)新的舉措跨越發(fā)展。必須強調(diào)的是，我們現(xiàn)在和今后所追求的發(fā)展，必須是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的更快更好的發(fā)展。全區(qū)廣大黨員干部必須注意防止和消除在對待發(fā)展問題上的片面性、局限性和絕對化認(rèn)識，切實把思想方法轉(zhuǎn)變到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來，在促進全面跨越中，做到?jīng)Q心毫不動搖，理念與時俱進，思路拓展完善，實踐遵循規(guī)律，真正以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，更加突出全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，更加注重實事求是揚優(yōu)展長，更加強調(diào)彰顯個性形成特色，二是要以創(chuàng)新的舉措推進發(fā)展。俗話說，逆境中孕育著希望，挑戰(zhàn)中蘊藏著機遇。從宏觀方面看，按照科學(xué)發(fā)展觀和加強宏觀調(diào)控的要求，國家經(jīng)濟政策保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，為經(jīng)濟發(fā)展消除不穩(wěn)定、不健康因素，促進加快發(fā)展注入了新的動力。從微觀方面看，我區(qū)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)特色鮮明，區(qū)位優(yōu)勢日益凸現(xiàn)，內(nèi)生機制逐步加強，正處于經(jīng)濟增長周期的上升期。既要在加快發(fā)展、率先發(fā)展上創(chuàng)造新業(yè)績，又要在全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展上找到新路徑。

我們要牢牢把握千載難逢的發(fā)展機遇，既不擅闖“紅燈”，把創(chuàng)新變成違規(guī)，又不自設(shè)“紅燈”，把規(guī)范變成束縛。同時，要敢于創(chuàng)新，惟有創(chuàng)新才能突破，惟有創(chuàng)新才能跨越，惟有創(chuàng)新才能增創(chuàng)新優(yōu)勢，每一步都凝聚著新昌人敢為人先、大膽創(chuàng)新的勇氣，我們不僅要進行體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，當(dāng)前更要進行觀念上的創(chuàng)新、思路上的創(chuàng)新和方法上的創(chuàng)新，最大限度地激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展的動力和活力。

三是要以務(wù)實的作風(fēng)服務(wù)發(fā)展。當(dāng)前經(jīng)濟工作矛盾較多、困難較大，完成全年各項目標(biāo)任務(wù)面臨著不少壓力。我們一定要把重心下移到基層，服務(wù)前移到一線，積極投身到全區(qū)中心工作、重點工作之中，更多地走出去請進來，更富成效地接觸客商、落實項目，進一步掀起項目大推進和推進大項目的熱潮；

各級領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于負(fù)責(zé)，敢抓敢管，深入調(diào)查，摸清情況，理清思路，始終懷著激情去抓改革、抓發(fā)展，去干工作、干事業(yè)，積極主動推進工作；狠抓關(guān)鍵，注重工作的延續(xù)性、整體性和系統(tǒng)性，從最為緊迫的工作入手，從重點難點熱點問題切入，咬定年初確定的目標(biāo)任務(wù)不松勁，結(jié)合先進性教育的分析評議，認(rèn)真自查自糾，堅持邊議邊改。

通過兩次學(xué)習(xí)張云泉同志事跡報告會對于他牢記黨宗旨拳拳之心系百姓兢兢業(yè)業(yè)為黨分憂歷盡辛苦無怨悔精神有了更加深刻認(rèn)識張云泉同志先進事跡感人至深催人淚下促人奮進使思想受到極大觸動心靈受到了強烈震撼精神受到了深刻洗禮要學(xué)習(xí)他堅定理想信念在“奮戰(zhàn)兩年跨入全國縣域經(jīng)濟前十強”進程中充分發(fā)揮模范作用學(xué)習(xí)他飽含公仆情懷自覺實踐黨根本宗旨學(xué)習(xí)他堅持愛崗敬業(yè)自覺按照先進性要求爭創(chuàng)一流業(yè)績學(xué)習(xí)張云泉先進事跡我有以下幾體會：

第一：做人要像人張云泉同志用他經(jīng)歷和經(jīng)驗告訴——做人要有高境界好人格魅力要做別人不愿做傻事一般人不愿做難事做群眾工作時候要放得下架子撲得下身子受得了委屈帶著真摯感情對待百姓疾苦要有換位思考意識張云泉憑著這種信念默默在信訪崗位上奉獻了20幾年把張云泉同志做為學(xué)習(xí)榜樣要像他一樣時刻檢驗言論和行動是否代表和維護了人民根本利益像他一樣在群眾心中形成一面旗幟、一面鏡子牢記黨宗旨心里裝著群眾才能真正做到全心全意為人民服務(wù)在黨和政府與人民群眾之間架起“邊心橋”張云泉曾經(jīng)說過話：“從事信訪工作過程既是聯(lián)系群眾過程又是教育過程人民希望鞭策我要一生兢兢業(yè)業(yè)；群眾疾苦,教育我要永遠(yuǎn)甘守清貧”

第二：做事情要有恒心、愛心、耐心、決心、誠心接待上訪群眾有熱心對待困難群眾有同情心解決群眾實際問題有誠心遇到困難有攻堅克難決心對疑難信訪問題處理有長期作戰(zhàn)恒心這五顆心說起來簡單做起來卻實在是不容易在這“五心”中體現(xiàn)了他深懷愛民之心恪守為民之責(zé)對人民群眾如父母視信訪對象勝親人；體現(xiàn)了他不忘用共產(chǎn)黨員先進思想和優(yōu)秀品德去感化、教育、引導(dǎo)上訪群眾這一特殊社會群體使人民群眾相信黨、愛戴黨張云泉用他一身和精力為他為所定五心努力著張云泉現(xiàn)在是政府副秘書長并享受副廳級待遇但他一直把當(dāng)個辦事員認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作每天耐心接待每位來訪群眾他用一件件事例展示著他所述五心不得不讓人肅然起敬他總是懷著一顆質(zhì)樸心帶著十分樸素感情千方百計為群眾排憂解難想方設(shè)法把黨和政府溫暖送到人民群眾心坎上這種公仆情懷在現(xiàn)今這個意識形態(tài)和價值觀日趨多元社會顯得尤為可貴。

第三：工作是光靠書本知識他形容道：世界上文憑能夠體現(xiàn)一個人能力所以在學(xué)好專業(yè)和書本知識同時要與群眾交流溝通能力放下架子學(xué)講群眾話增強解決疑難問題能力他還講了四點做好群眾工作方法一要有良好語言表達(dá)能力;二要迅速拉近群眾距離；三要有用唯物辯證法分析問題能力；四要有獨立處理問題和駕馭問題能力首先多行、善行著力提高辦事能力實干善行求真務(wù)實著力于關(guān)注小事成就大事只有把小事做細(xì)、做實才能把大事做對、做好在平時工作中以嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)力求在每件小事上都認(rèn)真一點、仔細(xì)一點、考慮多一點更加貼近群眾實際和需求在平凡中見業(yè)績、見偉大克服思想浮躁、工作浮夸、好大喜功談虛多、務(wù)實少對細(xì)節(jié)不屑一顧使工作落不到實處甚至由于細(xì)節(jié)疏忽造成嚴(yán)重后果現(xiàn)象其次群眾中有真智慧有好辦法有無窮創(chuàng)造力要相信和依靠群眾智慧尊重、總結(jié)群眾首創(chuàng)精神和生動實踐要從思想上、行動上樹立正確世界觀、人生觀樹立群眾觀點堅持黨群眾路線從基層中來到基層中去站在群眾角度思考問題與人民群眾接觸“零距離”；對待群眾像親人與人民群眾情感“零距離”；用老百姓接受語言和方法進行交流與人民群眾溝通“零距離”。張云泉同志在報告中一再提到“如果全民教育上去了就不會有人說那樣話、做那樣事”“百年大計教育為本”作為一名普通教育工作者要有高度使命感和責(zé)任感自覺地服從和服務(wù)于教育發(fā)展大局要向張云泉同志那樣講奉獻顧大局不斷提高思想政治水平教師職業(yè)精神和職業(yè)道德努力去提升知識結(jié)構(gòu)和工作技能把本職工作職責(zé)履行好把各項工作不折不扣地完成好為鄒平教育進一步發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)、提供有力支撐

學(xué)習(xí)張云泉心得體會

江蘇省泰州市人民政府副秘書長、信訪局局長張云泉同志的先進事跡，集中體現(xiàn)了廣大信訪工作人員牢記宗旨、勤政為民，胸懷大局、不辱使命，開拓進取、艱苦奮斗的時代特征。國家信訪局已做出決定，號召全國信訪系統(tǒng)廣泛開展向張云泉同志學(xué)習(xí)的活動。局黨組一致認(rèn)為張云泉同志為我們?nèi)绾巫龊眯旁L工作，樹立了一把標(biāo)尺，為我們信訪戰(zhàn)線的共產(chǎn)黨員如何體現(xiàn)先進性，樹立了一個標(biāo)桿。學(xué)習(xí)張云泉同志就是要以他為榜樣，奮發(fā)有為地做好新時期的信訪工作。

我們學(xué)習(xí)張云泉同志就是要學(xué)習(xí)他堅持理想信念、永不懈怠的艱苦奮斗精神。22年來，他始終把理想信念和人生追求落實在崗位上，在為人民服務(wù)中實現(xiàn)人生價值。學(xué)習(xí)張云泉同志，就是要學(xué)習(xí)他始終堅定共產(chǎn)主義理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，堅持用人民的期望鞭策自己，用自己的疾苦教育自己，艱苦奮斗，永不懈怠。

我們學(xué)習(xí)張云泉同志，就是要學(xué)習(xí)他牢記黨的宗旨、為黨和人民的事業(yè)無私奉獻的精神。22年來，他誠心誠意為人民群眾辦實事，踏踏實實為人民群眾辦好事，嘔心瀝血為人民群眾解難事。學(xué)習(xí)張云泉同志，就是要像他那樣，把黨的事業(yè)和人民的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，“憂民之憂、樂民之樂”，為了社會更加和諧、人民更加幸福，砥礪意志、奮發(fā)向上、努力工作、無私奉獻。

我們學(xué)習(xí)宣傳張云泉同志的模范事跡，弘揚張云泉精神，就是要增強做好新時期信訪工作的責(zé)任感和使命感。黨的十六大和十六屆三中、四中全會提出了“構(gòu)建社會主義和諧社會”的戰(zhàn)略任務(wù)，進一步豐富了建設(shè)小康社會的基本內(nèi)涵。信訪工作是構(gòu)建和諧社會的一個重要方面，信訪工作的過程，就是維護人民群眾合法權(quán)益的過程，就是推動黨的方針政策落實的過程，就是化解矛盾、構(gòu)建和諧社會的過程，就是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力的過程。學(xué)習(xí)張云泉同志就是要像他那樣，始終牢記信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，進一步強化政治意識、大局意識、責(zé)任意識，牢牢把握密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系、維護群眾的合法權(quán)益、保持社會穩(wěn)定這三項基本任務(wù)，把信訪工作放在黨和國家的工作全局中思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下謀劃，放在構(gòu)建和諧社會和全面建設(shè)小康社會的偉大實踐中推進，切實落實胡錦濤總書記提出的“件件有著落、事事有回音”的要求。我們學(xué)習(xí)宣傳張云泉同志的模范事跡，弘揚張云泉精神，就是要立足崗位、勤政為民，樹立起新時期信訪干部的新形象。要以學(xué)典型做典型促進先進性教育活動的深入發(fā)展，切實加強和改進機關(guān)黨的建設(shè)，切實增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，切實提高黨員的思想境界，將崇高理想與立足本職、腳踏實地的工作結(jié)合起來，將胸懷全局與愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流業(yè)績結(jié)合起來，不斷提高廣大信訪干部的責(zé)任感、使命感，不斷增強做好新形勢下信訪工作的自覺性、主動性、堅定性，樹立起信訪工作人員奮發(fā)有為的“六個形象”，即“政治清醒、信念堅定”的形象，“刻苦學(xué)習(xí)、努力提高”的形象，“立黨為公、執(zhí)政為民”的形象，“勤奮工作、爭創(chuàng)一流”的形象，“遵守紀(jì)律、維護團結(jié)”的形象，“謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗”的形象。

以張云泉同志為榜樣，以學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》為契機，進一步暢通信訪渠道，建立信訪工作新秩序。要圍繞建立“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序，堅持有利于暢通信訪渠道、有利于接受人民監(jiān)督、有利于維護群眾合法權(quán)益、有利于維護社會穩(wěn)定的工作目標(biāo)，強化各級政府及其工作部門和信訪工作機構(gòu)的責(zé)任，促進信訪工作行為和群眾信訪行為的規(guī)范。要做到提高認(rèn)識上到位、改變觀念上到位、創(chuàng)新機制上到位、改變工作方式上到位。切實加強《信訪條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)工作，切實落實《信訪條例》配套措施，切實在工作著力點上實現(xiàn)向綜合分析并提供決策建議上轉(zhuǎn)移、向督導(dǎo)檢查并促進問題解決上轉(zhuǎn)移、向積極預(yù)測防范并及時協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛上轉(zhuǎn)移。

以張云泉同志為榜樣，以有效為人民群眾解決問題為出發(fā)點和立足點，加大工作力度。要繼續(xù)提高交辦率、接談率、復(fù)信率、辦結(jié)率，特別是要在強化交辦、督辦上下功夫。對信訪突出問題要及時整理交辦，對緊急重大突發(fā)信訪事項要及時交辦，對領(lǐng)導(dǎo)批示交辦信訪事項及政策性和群體性事項要件件交辦督辦，加大跟蹤督辦和實地督查的力度；充分發(fā)揮《信訪條例》賦予信訪工作機構(gòu)的改進工作建議和行政處分建議職能，加強對信訪事項處理結(jié)果的審核，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地提出建議，促進依法行政，提高辦結(jié)率。

以張云泉同志為榜樣，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，全面加強機關(guān)建設(shè)。做好信訪工作的決定因素在隊伍建設(shè)，而搞好隊伍建設(shè)的關(guān)鍵在于有一個團結(jié)堅強的領(lǐng)導(dǎo)班子。要以胡錦濤總書記對信訪工作的指示為指導(dǎo)，把刻苦學(xué)習(xí)、努力提高作為永恒的主題，把努力建設(shè)一流的班子、帶出一流的隊伍、培育一流的作風(fēng)、爭做一流的工作、創(chuàng)造一流的業(yè)績作為目標(biāo)，一手抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提高效率、提升質(zhì)量；一手抓內(nèi)部建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，實現(xiàn)整體工作的新發(fā)展。

第四篇：張云泉有感1

觀張云泉同志報告有感

（2011年2月15日）

陰歷兔年的工作剛剛開始，市委辦公室舉辦了學(xué)習(xí)張云泉同志報告會活動。聽完這次報告，讓我觸動很大，它將成為激勵我新年伊始工作的強大精神動力，鞭策我前進。

盛名之下無虛士。張云泉同志在信訪崗位上苦干多年，榮獲了“全國人民滿意的公務(wù)員”、“全國優(yōu)秀黨員”、“全國勞動模范”、“全國道德模范”等榮譽稱號。但是令我印象最深的，還是張云泉那顆寵辱皆忘，一心為民的公仆心。

張云泉說，有個好的身體，能勞動就是幸福。如果把他的話分解成兩句，那么第一句就是人在什么時候都要記得吃飯。不論是身居高位，還是默默無聞地做一名普通職員，都應(yīng)該謹(jǐn)記，樸素的生活，簡單的人生才是真諦、才是本色。第二句便是熱愛自己的崗位，做一名出色的人民公仆。張云泉在做群眾工作時，對來訪群眾充滿熱心、對信訪困難群眾充滿同情心、對解決群眾問題充滿誠心、對處理信訪問題充滿決心、對處理疑難信訪問題充滿恒心，歸于一點，還是對群眾充滿了真心。有時候工作累了，不禁有懈怠的情緒；工作繁重了，不禁有煩躁的情緒；工作卡殼了，不禁有畏難情緒。人無完人，我相信，張云泉也會多多少少地產(chǎn)生過這樣的情緒。但是通過了解他的事跡，分析他處理問題時的方法，我找到了克服一切困難的鑰匙，那就是，常懷一顆執(zhí)政為民的真誠之心，就能不斷鞭策、激勵自己戰(zhàn)勝困難，就能更加積極地處理好自身的每一項工作。

我不禁想，張云泉能夠作出這樣一件件簡單卻又平凡的事情，那么我們身在市委辦公室這個樞紐，就更應(yīng)該熱愛自己的崗位，就必須讓自己發(fā)光，必須讓自己出色。我要帶著這樣一份情懷，這樣一種精神，做好今后的各項工作，站好自己的崗位。

第五篇：學(xué)習(xí)張云泉心得體會

學(xué)習(xí)體會

通過學(xué)習(xí)張云泉同志的先進事跡，我深刻的理解作為一名共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的高尚品格。他忠誠黨的事業(yè)，有著堅貞的理想信念。他從零開始，長年堅持學(xué)習(xí)，長年堅持直面上訪群眾，不斷提高處理復(fù)雜矛盾的能力，以務(wù)實的作風(fēng)和人格的力量化解了一個又一個難題和矛盾，維護了群眾的合法權(quán)益，維護了社會的穩(wěn)定，維護了黨和政府的形象，經(jīng)他處理的信訪事件成為公認(rèn)的免檢產(chǎn)品，泰州市信訪局成了老百姓心中的三個代表。他奪下過不法分子砸向上訪群眾的破酒瓶，空手搶下過上訪者手上的兇器，用血肉之軀保護過被不法分子壓倒的普通百姓，以致身上留下了永遠(yuǎn)的傷痛。張云泉同志之所以能這樣做，就在于他有著堅定的共產(chǎn)主義理想信念，有著對黨的事業(yè)的赤膽忠心。

在信訪工作中，張云泉同志時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，接待上訪群眾有熱心，對待困難群眾有同情心，解決群眾實際問題有誠心，遇到困難有攻堅克難的決心，對疑難信訪問題的處理有長期作戰(zhàn)的恒心。這五心體現(xiàn)了他深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，對人民群眾如父母，視信訪對象勝親人；體現(xiàn)了他不忘用共產(chǎn)黨員的先進思想和優(yōu)秀品德去感化、教育、引導(dǎo)上訪群眾這一特殊社會群體，使人民群眾相信黨、愛戴黨。他義務(wù)幫扶過幾十戶困難群眾家庭，從自己工資中擠出萬元捐給困難群眾；他收養(yǎng)過心靈扭曲的準(zhǔn)狼孩，一養(yǎng)就是七八年；他為孤寡老人守過歲，替老上訪戶洗過腳，幫助喪子老夫婦開了售貨亭……他總是懷著一顆質(zhì)樸的心，帶著十分樸素的感情，千方百計為群眾排憂解難，想方設(shè)法把黨和政府的溫暖送到人民群眾的心坎上，這種公仆情懷在現(xiàn)今這個意識形態(tài)和價值觀日趨多元的社會顯得尤為可貴。

在工作中，自己要牢固樹立共產(chǎn)主義信念，作為一名共產(chǎn)黨員，最基本的也是最重要就是要牢固樹立共產(chǎn)主義信念。努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，全心全意的為人民服務(wù)。