第一篇：營銷策劃部工作職能

營銷策劃部工作職能

營銷策劃部是項(xiàng)目的窗口，其主要職能是負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷的全程策劃，協(xié)助同創(chuàng)制訂項(xiàng)目的營銷計(jì)劃，提高項(xiàng)目產(chǎn)品的市場占有率，主要職能表現(xiàn)為：

1、做好項(xiàng)目前期策劃工作。工作內(nèi)容為：社會調(diào)查及分析報(bào)告；

2、做好開發(fā)項(xiàng)目的營銷工作。工作內(nèi)容為：賣場布置、銷售報(bào)表、宣傳策劃的調(diào)查、促銷活動等；

3、做營銷部與各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。工作內(nèi)容為：合同簽訂、工程報(bào)建、售后產(chǎn)權(quán)證書辦理、按揭手續(xù)辦理、廣告投放等；

4、參與項(xiàng)目決策層工作，確定項(xiàng)目的營銷目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃；

5、根據(jù)項(xiàng)目制定營銷計(jì)劃，對項(xiàng)目營銷全過程的每個(gè)環(huán)節(jié)提供解決方案；

6、根據(jù)營銷計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)分解、落實(shí)到各個(gè)部門及售樓部人員；

7、落實(shí)促銷方案和售樓人員業(yè)績考核方案及獎(jiǎng)罰措施，建立并完善營銷制度。

8、催收房款做好項(xiàng)目資金回籠工作；

9、負(fù)責(zé)客戶接待并協(xié)助處理好客戶投訴，做好業(yè)主投訴處理記錄；

10、做好項(xiàng)目形象包裝及推廣宣傳策劃工作，使項(xiàng)目達(dá)到銷售率和品牌度雙贏；

11、建立完善、更新項(xiàng)目營銷資料庫，通過對信息的分析做出市場預(yù)測；

12、負(fù)責(zé)市場調(diào)研活動的開展；

13、根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)的條件對市場進(jìn)行勢態(tài)分析和市場定位；

14、分析顧客行為和市場特性，指導(dǎo)促銷活動開發(fā)；

15、加強(qiáng)與新、老客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的分析、開發(fā)工作；

16、建立并逐步完善本部門其他工作的工作制度、工作流程，使管理規(guī)范化、制度化、流程化；

17、完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。

營銷策劃部經(jīng)理崗位責(zé)任制

1、在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)下開展?fàn)I銷工作，對銷售進(jìn)度負(fù)責(zé)，并協(xié)調(diào)好與代理公司的關(guān)系。

2、負(fù)責(zé)新開發(fā)項(xiàng)目的前期策劃工作，包括前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)追蹤等。

3、負(fù)責(zé)已開發(fā)項(xiàng)目的營銷工作。

4、負(fù)責(zé)營銷部與各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告投放、合同簽訂、房產(chǎn)證辦理、按揭辦理等工作。

6、負(fù)責(zé)對置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)績考核等工作。

7、負(fù)責(zé)本部門其他人員的工作安排，并領(lǐng)導(dǎo)本部門完成項(xiàng)目銷售任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好同創(chuàng)公司、物管處，工程部等部門，向業(yè)主交付竣工物業(yè)。

9、負(fù)責(zé)接待并處理好客戶的投訴。

10、對完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)負(fù)責(zé)。

第二篇：營銷策劃部部門職能

部 門 職 能

營銷策劃部部門職能

1．營銷策略：企業(yè)形象策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，價(jià)格策略。

2．市場定位：評估細(xì)分市場，目標(biāo)市場選擇，產(chǎn)品定位、研究確定案名，市場預(yù)測，市場環(huán)境調(diào)查，微觀環(huán)境調(diào)查，產(chǎn)品、價(jià)格、供需預(yù)測，市場發(fā)展預(yù)測。

3．可行性研究：技術(shù)、投資論證，工程建設(shè)分析，營銷策劃，經(jīng)濟(jì)和社會效益分析、風(fēng)險(xiǎn)評估，組織專家論證。

4．促銷策略：樓盤包裝，賣場策劃，廣告策略制定、廣告執(zhí)行，公關(guān)促銷，其他營銷推廣。

5．營銷合作管理：策劃公司、銷售代理公司、廣告公司和其他中介公司的選擇、確定、管理、協(xié)調(diào)。

6．銷售管理：預(yù)售許可證，銷售許可證，預(yù)銷售管理、組織，售樓現(xiàn)場管理，銷售人員管理，簽約管理，銷售日?；顒庸芾?，銷售款回收、結(jié)算，銷售合同管理，營銷信息管理、運(yùn)用。

7．營銷計(jì)劃管理：全案策劃，營銷預(yù)算，營銷費(fèi)用控制，銷售計(jì)劃，營銷效益評估，營銷風(fēng)險(xiǎn)控制。

8．政府關(guān)系：審批部門公共關(guān)系建立、維護(hù)，行業(yè)主管部門公共關(guān)系建立、維護(hù)，其他相關(guān)部門公共關(guān)系建立和維護(hù)。

9．公關(guān)活動：合作聯(lián)盟的策劃、聯(lián)絡(luò)、實(shí)施，媒體宣傳活動，公司慶典、大型活動的策劃、組織，公司信息發(fā)布，大型銷售活動的組織。

10．用戶服務(wù)：建立服務(wù)體系，客戶接待，產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn)權(quán)證辦理，接受、處理客戶投訴，幫助、組織辦理入住事宜，開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目、措施價(jià)格審批，物業(yè)管理辦理按揭。

11．客戶關(guān)系：客戶信息檔案系統(tǒng)的管理、運(yùn)用，建立與用戶的聯(lián)絡(luò)、溝通機(jī)制，組織客戶聯(lián)誼活動，客戶滿意度管理。

12．物業(yè)管理：規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的物業(yè)管理建議，物業(yè)管理公司的選擇、確定，業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系協(xié)調(diào)，物業(yè)公司的管理、監(jiān)督。

崗 位 職 責(zé)

營銷策劃部經(jīng)理（部長）崗位職責(zé)

研究項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場定位，參與編制項(xiàng)目及產(chǎn)品的市場定位計(jì)劃、營銷推廣計(jì)劃、促銷活動計(jì)劃、賣場包裝計(jì)劃、廣告制作和推廣計(jì)劃，保證按計(jì)劃進(jìn)行。起草市場策劃營銷有關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程。

參加考察、優(yōu)選合作的策劃、銷售代理公司等，聯(lián)絡(luò)、督促代理公司保證工作進(jìn)度、質(zhì)量、效率。參加考察、優(yōu)選合作的媒體、廣告策劃、廣告代理等公司等，聯(lián)絡(luò)、督促其保證工作進(jìn)度、質(zhì)量、效率。參與制訂營銷策略。負(fù)責(zé)按照計(jì)劃實(shí)施品牌、產(chǎn)品、價(jià)格策略以及促銷策略，負(fù)責(zé)制訂廣告策略，負(fù)責(zé)維護(hù)媒體關(guān)系，制訂并實(shí)施媒體策略，組織媒體宣傳活動。

銷售管理（案場經(jīng)理、主管）崗位職責(zé)

參與制訂營銷策略，按照計(jì)劃實(shí)施品牌、產(chǎn)品、價(jià)格策略以及促銷策略，參與制訂廣告策略。保持與媒體的關(guān)系，實(shí)施媒體策略，參與組織媒體宣傳活動。負(fù)責(zé)參加展會的工作，并負(fù)責(zé)公司的宣傳工作。研究與銷售相關(guān)的政府政策，研究竟?fàn)帉κ帧⑼愴?xiàng)目、周邊項(xiàng)目的情況，提出研究報(bào)告，考察報(bào)告，跟蹤、掌握房地產(chǎn)廣告的發(fā)展信息。

負(fù)責(zé)辦理與銷售相關(guān)的銷售證件，辦理（預(yù)）銷售許可證、申報(bào)案名，參與辦理按揭，購房合同審查，合同預(yù)售登記管理，協(xié)調(diào)并保持與房管局和土管局的關(guān)系。

參與客戶服務(wù)體系的建立、管理和完善；負(fù)責(zé)開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)措施。參與銷售現(xiàn)場的管理，售樓處現(xiàn)場工作秩序的組織、工作環(huán)境的維護(hù)；協(xié)調(diào)銷售人員做好客戶接待、參觀、洽談、簽約工作。

收集客戶信息，建立客戶信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)信息處理、匯總和分析，負(fù)責(zé)客戶檔案的分類、保管。組織辦理各項(xiàng)入住手續(xù)，協(xié)調(diào)入住時(shí)業(yè)主與各單位的關(guān)系，了解、匯報(bào)、處理入住過程中出現(xiàn)的問題。

第三篇：營銷策劃部工作職責(zé)

營銷策劃部部門職責(zé)

一、總則

營銷策劃部的目標(biāo)——通過創(chuàng)造性的思維對項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

本部門是企業(yè)執(zhí)行營銷前的主要負(fù)責(zé)人員，80%的工作在項(xiàng)目的前期定位階段，20%需要貫穿再整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為項(xiàng)目的開發(fā)和銷售提供支持的平臺。

二、細(xì)則

1.市場調(diào)研

1）根據(jù)實(shí)際情況，分階段對市場需求進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)掌握了解準(zhǔn)客戶需求，積累收集相關(guān)信息和資料。

2）擇機(jī)對競爭項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，積累相競爭目的各種文案策劃及推廣素材。

3）整理收集的市場信息，據(jù)此編寫相關(guān)市場調(diào)查報(bào)告，包括供、需兩方面的綜合及個(gè)案分析報(bào)告。

2.項(xiàng)目投資營銷策劃

1）在項(xiàng)目籌備階段，分析項(xiàng)目用地周邊環(huán)境情況，判斷地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀并預(yù)測其趨勢。

2）根據(jù)實(shí)際情況對項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，并分析相關(guān)結(jié)果，得出各方面的策略提示。

3）對項(xiàng)目進(jìn)行包括企業(yè)形象、品牌建設(shè)、目標(biāo)客戶分析、項(xiàng)目功能、項(xiàng)目規(guī)劃形態(tài)等各個(gè)方面的市場定位。

4）適時(shí)進(jìn)行合理的模擬定價(jià)，編寫項(xiàng)目的成本估算報(bào)告，分析項(xiàng)目的投入產(chǎn)出比，并做相應(yīng)提示。

3.項(xiàng)目建筑規(guī)劃策劃

1）編寫項(xiàng)目規(guī)劃任務(wù)設(shè)計(jì)書，并對其進(jìn)行論證。

2）從工程角度分析項(xiàng)目地塊的各項(xiàng)指標(biāo)，并確定項(xiàng)目的物業(yè)形態(tài)和總體規(guī)劃布局。

3）依據(jù)市場需求的調(diào)查結(jié)果確定建筑風(fēng)格、外立面風(fēng)格以及整體色彩。

4.項(xiàng)目形象展示策劃

1）甄選廣告、原材料、模型、印刷、展覽設(shè)計(jì)等相關(guān)合作單位，并對其進(jìn)行適當(dāng)管理。

2）從概念上對營銷中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括沙盤模型、效果圖展示板、3D動畫等方面的概念設(shè)計(jì)。

3）選擇并設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)、宣傳冊、紙袋等平面媒體上的推廣。

4）適時(shí)制作并投放項(xiàng)目在電視、網(wǎng)絡(luò)等視覺識別媒體上的廣告。

5）選擇性制作、投放工地環(huán)境包裝、戶外廣告牌、車身廣告等延展宣傳媒介。

5.項(xiàng)目營銷推廣策劃

1）分析項(xiàng)目目標(biāo)客戶群的準(zhǔn)確定位，并依據(jù)各方面信息制定價(jià)格定位策略。

2）選擇合適的入市時(shí)機(jī)，確定項(xiàng)目的主賣點(diǎn)并注意廣告語薈萃、儲備。

3）制定分階段廣告策略及其相應(yīng)主題，注意不同階段的媒介策略及組合。

4）策劃并組織實(shí)施階段性系列公關(guān)活動及其現(xiàn)場包裝。

5）對每項(xiàng)推廣活動的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算、計(jì)劃，并總經(jīng)理匯報(bào)、批準(zhǔn)。

6）監(jiān)控、評估項(xiàng)目營銷推廣的效果，并及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)修正調(diào)整。

6.其他工作

1）策劃銷售部架構(gòu)并實(shí)施組建工作。

2）承擔(dān)企業(yè)刊物編輯、發(fā)行工作。

3）建設(shè)管理公司網(wǎng)站，使之成為宣傳項(xiàng)目的重要窗口。

4）配合其他職能部門，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，完成項(xiàng)目的各項(xiàng)策劃工作。

5）完成公司布置的其他工作。

第四篇：營銷策劃部工作職責(zé)

營銷策劃部工作職責(zé)

六個(gè)力：

市場實(shí)際運(yùn)作的競爭力

對市場形勢的判斷能力

準(zhǔn)確的市場定位及目標(biāo)客戶的捕捉能力

產(chǎn)品開發(fā)及策劃的創(chuàng)新能力

各類資源的整合能力

賣點(diǎn)的儲備及推廣能力

市場部的具體工作是圍繞以上六個(gè)競爭力來進(jìn)行的。

策劃部的工作職能

策劃人追求的目標(biāo)----通過創(chuàng)造性的思維對產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

具體分為：

·客戶群定位分析

·價(jià)格定位及策略

·入市時(shí)機(jī)策劃

·主賣點(diǎn)及廣告語薈萃、儲備

·分階段廣告策略及主題制訂

·媒介策略及組合·階段性系列公關(guān)活動策劃、現(xiàn)場包裝、組織實(shí)施

·推廣費(fèi)用預(yù)算、計(jì)劃

·對營銷推廣效果的監(jiān)控、評估及修正

崗位職責(zé)描述

職位名稱：策劃部經(jīng)理

（一）基本素質(zhì)要求：1）思想道德水平高，勤奮、敬業(yè)、責(zé)任感強(qiáng)；2）具有較高的綜合素質(zhì)和系統(tǒng)理論；3）能以身作責(zé)，管理協(xié)調(diào)能力及親和力強(qiáng)；4）熟悉市場營銷理論；5）熟悉了解相關(guān)行業(yè)知識；6）能較熟悉的掌握使用計(jì)算機(jī)；7）具備相當(dāng)?shù)慕浑H能力和公關(guān)能力；8）文字及語言表達(dá)能力較強(qiáng)。

（二）職責(zé)描述：

1、遵守國家法紀(jì)、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系，忠誠于公司的事業(yè)。

3、諳熟全程營銷策劃，具備職業(yè)操守的素質(zhì)。

4、能獨(dú)立完成項(xiàng)目的相關(guān)定位策劃案、市場調(diào)查報(bào)告、規(guī)劃任務(wù)設(shè)計(jì)書的編寫。

5、項(xiàng)目策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意的制定。

6、各種優(yōu)勢資源的整合能力，加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，做到公正、廉潔，維護(hù)公司的形象及利益。

7、能眾觀大局，宏觀、微觀市場動態(tài)有真知灼見的認(rèn)知，并能掌握行業(yè)的各種信息和相關(guān)理論，演繹到行業(yè)的全程開發(fā)之中。

8、掌握了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，并能有條不紊地按項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃分解完成各項(xiàng)工作。

9、能以身作責(zé)完成重要工作，并能有效的發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮部門的團(tuán)隊(duì)精神。

10、加強(qiáng)管理工作，充分發(fā)揮“四要”原則：

1）工作要有目標(biāo)和計(jì)劃；（落實(shí)到每一周，重要工作落實(shí)到每一天）

2）過程要監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)進(jìn)行修正；

3）結(jié)果要考核；（做到數(shù)量、質(zhì)量、完成時(shí)間的考核）

4）信息要及時(shí)反饋

11、主動完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，及與其他各職能部門的協(xié)調(diào)工作。

第五篇：策劃部部門職能

策劃部部門職能、崗位職責(zé)

（一）策劃部部門職責(zé)

1、把握市場動和銷售趨勢，掌握競爭對手的促銷活動情況，策劃并指導(dǎo)各種促銷活動及進(jìn)行結(jié)果評估。

2、公關(guān)媒介事物管理。

3、CIS系統(tǒng)的建立，店鋪POP支持，DM單印制，戶外廣告管理及簽訂廣告位廣告發(fā)布合同。

4、內(nèi)部各供應(yīng)商促銷活動的策劃管理。

5、企業(yè)整體及店鋪形象管理。

6、組織公司新聞報(bào)道，開展公共活動，對公司進(jìn)行正品的形象宣傳。

7、配合公司策劃并組織公司內(nèi)部各種聯(lián)誼活動，豐富員工業(yè)余文化生活。

8、策劃、實(shí)施各類企業(yè)文化以及企業(yè)形象的推廣活動。

（二）文案/平面設(shè)計(jì)/美工的崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)決定，自覺遵守公司各項(xiàng)制度。

2、擬定公司項(xiàng)目整體營銷策劃方案的創(chuàng)意、推廣及組織實(shí)施。

3、根據(jù)公司項(xiàng)目發(fā)展需要制定相應(yīng)的推廣工作計(jì)劃（年計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃）及預(yù)算，并督促落實(shí)。

4、負(fù)責(zé)收集行業(yè)市場信息，根據(jù)需要提交市場預(yù)測報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)與策劃有關(guān)的公共關(guān)系的建立與協(xié)調(diào)。

6、完成本部門的成本預(yù)算，員工的培訓(xùn)、業(yè)績考核。

7、與公司其他部門協(xié)調(diào)、配合、通力協(xié)作完成公司的制定計(jì)劃。

8、制定并實(shí)施賣場及廣場增收方案。

9、負(fù)責(zé)對策劃部合同文檔的管理及廣告位的催交費(fèi)用的工作。

10、做好各個(gè)媒體的分析（客戶定位、渠道、發(fā)行量）、監(jiān)測及通路使公司的投放有的放矢。

11、收集、整理公司所有媒體投放的資料和競爭對手的信息進(jìn)行對比分析，對公司下一步的媒體投放提供依據(jù)和建議。

12、負(fù)責(zé)公司廣告宣傳計(jì)劃發(fā)布的具體實(shí)施執(zhí)行。

13、了解各媒體及廣告行業(yè)的業(yè)務(wù)流程、制作、價(jià)格、負(fù)責(zé)合同的初審，投放經(jīng)費(fèi)的初步預(yù)

算。

14、與媒體保持良好的關(guān)系，詳細(xì)了解相關(guān)動態(tài)，確保公司的媒介渠道暢通。

15、在廣告及推廣策略的指引下，從創(chuàng)意概念想法開始，完成整個(gè)文案的撰寫。

16、負(fù)責(zé)公司所有廣告推廣方案中文案的撰寫、創(chuàng)意和審核，確保交付稿無誤。

17、維護(hù)公司的CI形象，根據(jù)需要實(shí)時(shí)撰寫軟性文章、報(bào)道。

18、與平面設(shè)計(jì)配合，跟蹤完成樓書、畫冊、報(bào)媒等所有平面廣告的制作。

19、負(fù)責(zé)公司商場POP的書寫及美化、布置、包裝，給客戶營造一個(gè)良好的購物氣氛。

20、負(fù)責(zé)商場內(nèi)標(biāo)識、導(dǎo)示系統(tǒng)及促銷廣告的管理。

21、完成公司各個(gè)節(jié)假日及促銷活動的展場布置。

22、根據(jù)廣告和推廣方案要求，高質(zhì)量的完成平面創(chuàng)意及設(shè)計(jì)。

23、與文案配合，完成DM單、畫冊、報(bào)媒等所有的平面廣告設(shè)計(jì)。

24、完成公司策劃活動的視覺宣傳、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置、資料收集。

25、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。