第一篇：商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃部工作職責(zé)

商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃部工作職責(zé)

一、策劃營銷部的工作目標

策劃營銷工作人員是通過創(chuàng)造性的思維對項目與產(chǎn)品進行準確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

二、策劃營銷部的工作內(nèi)容

主要分以下七個方面：

1）市場調(diào)研、策劃；

2）項目投資營銷策劃；

3）項目建筑規(guī)劃的營銷策劃；

4）各種資源的整合能力；

5）項目形象展示策劃；

6）項目營銷推廣策劃；

7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。

三、策劃營銷部的工作職能

（一）市場調(diào)研、策劃

1.宏觀調(diào)查，包括國家基本政策、商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。

2.區(qū)域內(nèi)外市場供、需調(diào)查

3.競爭物業(yè)調(diào)查

4.相關(guān)市場調(diào)查報告編寫（包括綜合及個案分析報告）

5.相關(guān)項目的各種文案策劃及推廣素材積累

6.目標商家座談會，及時掌握了解準客戶需求，積累收集相關(guān)信息和資料，并對項目與產(chǎn)品的定位隨時進行調(diào)整。

7.編寫項目可行性研究報告及論證（內(nèi)、外部環(huán)境分析及市場技術(shù)、經(jīng)濟的可行性分析）

（二）項目投資營銷策劃

1.項目周邊環(huán)境分析與商業(yè)價值分析

2.區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢判斷

3.區(qū)域項目SWOT分析

4.項目市場定位（包括形象、目標客戶、目標消費者、功能、規(guī)劃形態(tài)等）

5.項目投入產(chǎn)出分析（項目成本估算報告編寫）

6.項目定價模擬

7.投資風(fēng)險分析及其規(guī)避方式提示

8.項目開發(fā)進度總計劃擬定

（三）項目建筑規(guī)劃的營銷策劃

1.項目規(guī)劃任務(wù)設(shè)計書編寫、論證

2.項目地塊環(huán)境分析

3.物業(yè)形態(tài)定位、總體規(guī)劃布局

4.建筑風(fēng)格、外立面風(fēng)格、色彩定位

5.經(jīng)營業(yè)態(tài)配比定位、賣場與商鋪布局設(shè)計定位

6.建筑工藝、主要建材、設(shè)備選擇定位建議

7.室內(nèi)空間布局裝修概念提示

8.項目環(huán)境設(shè)計及藝術(shù)風(fēng)格提示

9.營銷中心概念設(shè)計提示

（四）各種資源的整合推廣與開發(fā)

1.廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設(shè)計相關(guān)合作單位甄選

2.合作單位的管理

（五）項目形象展示策劃

1.項目模型、效果圖、3D動畫設(shè)計

2.樓書、海報、宣傳冊、紙袋

3.項目視覺識別系統(tǒng)核心部分

4.工地環(huán)境包裝設(shè)計

5.營銷中心包裝設(shè)計

6.物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計

（六）項目營銷推廣策劃

1.目標客戶、目標消費者定位分析

2.價格定位及策略

3.項目推出時機策劃

4.物業(yè)強勢、弱勢提示與處置方法

5.主賣點及廣告語薈萃、儲備、6.分階段廣告策略及主題制訂

7.媒介策略及組合8.階段性系列公關(guān)活動策劃、現(xiàn)場包裝、組織實施

9.推廣費用預(yù)算、計劃

10.對營銷推廣效果的監(jiān)控、評估及修正。

四、策劃營銷的工作要求

1、遵守國家法紀、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。

2、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，高度認同公司的價值體系，忠誠于公司的事業(yè)。

3、諳熟商業(yè)地產(chǎn)全程營銷策劃，具備商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)操守的素質(zhì)。

4、能獨立完成項目的相關(guān)定位策劃案、市場調(diào)查報告、規(guī)劃任務(wù)設(shè)計書的編寫。

5、項目策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意的制定。

6、各種優(yōu)勢資源的整合能力，加強客戶關(guān)系的管理，做到公正、廉潔，維護公司的形象及利益。

7、能眾觀大局，對商業(yè)地產(chǎn)宏觀、微觀市場動態(tài)有真知灼見的認知，并能掌握商業(yè)地產(chǎn)的各種信息和相關(guān)理論，演繹到商業(yè)地產(chǎn)的全程開發(fā)之中。

8、掌握了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，并能有條不紊地按項目開發(fā)進度計劃分解完成各項工作。

9、能以身作責(zé)完成重要工作，并能有效的發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮部門的團隊精神。

10、加強管理工作，充分發(fā)揮“三要”原則：

1）工作要有目標和計劃；

2）過程要監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題隨時進行修正；

3）信息要及時反饋

11、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，及與其他各職能部門的協(xié)調(diào)工作。

第二篇：營銷策劃部工作職責(zé)

營銷策劃部部門職責(zé)

一、總則

營銷策劃部的目標——通過創(chuàng)造性的思維對項目進行準確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

本部門是企業(yè)執(zhí)行營銷前的主要負責(zé)人員，80%的工作在項目的前期定位階段，20%需要貫穿再整個項目開發(fā)的各個環(huán)節(jié)中，為項目的開發(fā)和銷售提供支持的平臺。

二、細則

1.市場調(diào)研

1）根據(jù)實際情況，分階段對市場需求進行調(diào)查，及時掌握了解準客戶需求，積累收集相關(guān)信息和資料。

2）擇機對競爭項目進行調(diào)查，積累相競爭目的各種文案策劃及推廣素材。

3）整理收集的市場信息，據(jù)此編寫相關(guān)市場調(diào)查報告，包括供、需兩方面的綜合及個案分析報告。

2.項目投資營銷策劃

1）在項目籌備階段，分析項目用地周邊環(huán)境情況，判斷地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀并預(yù)測其趨勢。

2）根據(jù)實際情況對項目進行SWOT分析，并分析相關(guān)結(jié)果，得出各方面的策略提示。

3）對項目進行包括企業(yè)形象、品牌建設(shè)、目標客戶分析、項目功能、項目規(guī)劃形態(tài)等各個方面的市場定位。

4）適時進行合理的模擬定價，編寫項目的成本估算報告，分析項目的投入產(chǎn)出比，并做相應(yīng)提示。

3.項目建筑規(guī)劃策劃

1）編寫項目規(guī)劃任務(wù)設(shè)計書，并對其進行論證。

2）從工程角度分析項目地塊的各項指標，并確定項目的物業(yè)形態(tài)和總體規(guī)劃布局。

3）依據(jù)市場需求的調(diào)查結(jié)果確定建筑風(fēng)格、外立面風(fēng)格以及整體色彩。

4.項目形象展示策劃

1）甄選廣告、原材料、模型、印刷、展覽設(shè)計等相關(guān)合作單位，并對其進行適當(dāng)管理。

2）從概念上對營銷中心進行設(shè)計，包括沙盤模型、效果圖展示板、3D動畫等方面的概念設(shè)計。

3）選擇并設(shè)計宣傳海報、宣傳冊、紙袋等平面媒體上的推廣。

4）適時制作并投放項目在電視、網(wǎng)絡(luò)等視覺識別媒體上的廣告。

5）選擇性制作、投放工地環(huán)境包裝、戶外廣告牌、車身廣告等延展宣傳媒介。

5.項目營銷推廣策劃

1）分析項目目標客戶群的準確定位，并依據(jù)各方面信息制定價格定位策略。

2）選擇合適的入市時機，確定項目的主賣點并注意廣告語薈萃、儲備。

3）制定分階段廣告策略及其相應(yīng)主題，注意不同階段的媒介策略及組合。

4）策劃并組織實施階段性系列公關(guān)活動及其現(xiàn)場包裝。

5）對每項推廣活動的費用進行預(yù)算、計劃，并總經(jīng)理匯報、批準。

6）監(jiān)控、評估項目營銷推廣的效果，并及時進行相應(yīng)修正調(diào)整。

6.其他工作

1）策劃銷售部架構(gòu)并實施組建工作。

2）承擔(dān)企業(yè)刊物編輯、發(fā)行工作。

3）建設(shè)管理公司網(wǎng)站，使之成為宣傳項目的重要窗口。

4）配合其他職能部門，充分發(fā)揮團隊精神，完成項目的各項策劃工作。

5）完成公司布置的其他工作。

第三篇：營銷策劃部工作職責(zé)

營銷策劃部工作職責(zé)

六個力：

市場實際運作的競爭力

對市場形勢的判斷能力

準確的市場定位及目標客戶的捕捉能力

產(chǎn)品開發(fā)及策劃的創(chuàng)新能力

各類資源的整合能力

賣點的儲備及推廣能力

市場部的具體工作是圍繞以上六個競爭力來進行的。

策劃部的工作職能

策劃人追求的目標----通過創(chuàng)造性的思維對產(chǎn)品進行準確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

具體分為：

·客戶群定位分析

·價格定位及策略

·入市時機策劃

·主賣點及廣告語薈萃、儲備

·分階段廣告策略及主題制訂

·媒介策略及組合·階段性系列公關(guān)活動策劃、現(xiàn)場包裝、組織實施

·推廣費用預(yù)算、計劃

·對營銷推廣效果的監(jiān)控、評估及修正

崗位職責(zé)描述

職位名稱：策劃部經(jīng)理

（一）基本素質(zhì)要求：1）思想道德水平高，勤奮、敬業(yè)、責(zé)任感強；2）具有較高的綜合素質(zhì)和系統(tǒng)理論；3）能以身作責(zé)，管理協(xié)調(diào)能力及親和力強；4）熟悉市場營銷理論；5）熟悉了解相關(guān)行業(yè)知識；6）能較熟悉的掌握使用計算機；7）具備相當(dāng)?shù)慕浑H能力和公關(guān)能力；8）文字及語言表達能力較強。

（二）職責(zé)描述：

1、遵守國家法紀、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。

2、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，高度認同公司的價值體系，忠誠于公司的事業(yè)。

3、諳熟全程營銷策劃，具備職業(yè)操守的素質(zhì)。

4、能獨立完成項目的相關(guān)定位策劃案、市場調(diào)查報告、規(guī)劃任務(wù)設(shè)計書的編寫。

5、項目策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意的制定。

6、各種優(yōu)勢資源的整合能力，加強客戶關(guān)系的管理，做到公正、廉潔，維護公司的形象及利益。

7、能眾觀大局，宏觀、微觀市場動態(tài)有真知灼見的認知，并能掌握行業(yè)的各種信息和相關(guān)理論，演繹到行業(yè)的全程開發(fā)之中。

8、掌握了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，并能有條不紊地按項目開發(fā)進度計劃分解完成各項工作。

9、能以身作責(zé)完成重要工作，并能有效的發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮部門的團隊精神。

10、加強管理工作，充分發(fā)揮“四要”原則：

1）工作要有目標和計劃；（落實到每一周，重要工作落實到每一天）

2）過程要監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題隨時進行修正；

3）結(jié)果要考核；（做到數(shù)量、質(zhì)量、完成時間的考核）

4）信息要及時反饋

11、主動完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，及與其他各職能部門的協(xié)調(diào)工作。

第四篇：營銷策劃部職責(zé)

營銷策劃部職責(zé)

（一）市場調(diào)研和項目可研

1.負責(zé)利用各種渠道開展對目標市場的信息收集工作；

2.負責(zé)對所收集到的信息進行分析并形成調(diào)研報告；

3.負責(zé)房地產(chǎn)開發(fā)類項目可行性研究并形成相關(guān)報告；

（二）營銷策劃管理

1.負責(zé)組織編制項目整體營銷策劃方案并組織相關(guān)營銷推廣活動的實施；

2.負責(zé)組織對廣告設(shè)計和媒體宣傳單位以及項目營銷策劃機構(gòu)的選擇；

（三）銷售管理

1.負責(zé)銷售代理機構(gòu)的選擇并對其進行監(jiān)督和評價；

2.負責(zé)制定樓盤銷售價格并實時掌握簽約、回款等銷售指標；

3.負責(zé)組織銷售案場的布置設(shè)計和維護工作；

（四）客戶關(guān)系管理

1.負責(zé)客戶投訴等反饋信息的收集并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理；

2.負責(zé)房產(chǎn)證和銀行按揭的辦理等售后客服工作以及客戶資料的歸檔整理；

3.負責(zé)對物業(yè)公司的日常管理和監(jiān)督。

第五篇：營銷策劃部職責(zé)

營銷策劃部職責(zé)

地產(chǎn)市場實際運作的競爭力=對市場形勢的判斷能力+準確的市場定位及目標客戶的捕捉能力+產(chǎn)品開發(fā)及策劃的創(chuàng)新能力+各類資源的整合能力+賣點的儲備及推廣能力我們市場部的具體工作也是圍繞以上五個競爭力來進行。

一、策劃部的工作職能策劃人追求的目標----通過創(chuàng)造性的思維對產(chǎn)品進行準確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

1、策劃部在項目開發(fā)中的位置和作用本部門是企業(yè)執(zhí)行前營銷的主要職能部門，80%的工作應(yīng)該在項目的前期定位階段，20%需要貫穿再整個項目開發(fā)的各個環(huán)節(jié)中，為項目的開發(fā)和銷售提供支持的平臺。

2、工作內(nèi)容（程序）主要分以下七個方面：1）市場調(diào)研、策劃；2）項目投資營銷策劃；3）項目建筑規(guī)劃的營銷策劃；4）各種資源的整合能力；5）項目形象展示策劃；6）項目營銷推廣策劃；7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。營銷策劃部職能描述

1）市場調(diào)研、策劃?宏觀調(diào)查?區(qū)域內(nèi)外市場供、需調(diào)查?競爭樓盤調(diào)查?相關(guān)市場調(diào)查報告編寫（包括綜合及個案分析報告）?相關(guān)項目的各種文案策劃及推廣素材積累?消費者座談會，及時掌握了解準客戶需求，積累收集相關(guān)信息和資料，并對產(chǎn)品的定位隨時進行調(diào)整。?編寫項目可行性研究報告及論證（內(nèi)、外部環(huán)境分析及市場、技術(shù)、經(jīng)濟的可行性分析）

2）項目投資營銷策劃?項目用地周邊環(huán)境分析?地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢判斷?土地SWOT分析?項目市場定位（包括形象、目標客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等）?項目投入產(chǎn)出分析（項目成本估算報告編寫）?項目定價模擬?投資風(fēng)險分析及其規(guī)避方式提示?開發(fā)進度總計劃擬定

3）項目建筑規(guī)劃的營銷策劃?項目規(guī)劃任務(wù)設(shè)計書編寫、論證?項目地塊分析?物業(yè)形態(tài)定位、總體規(guī)劃布局?建筑風(fēng)格、外立面風(fēng)格、色彩定位?戶型配比定位、戶型結(jié)構(gòu)設(shè)計定位?建筑工藝、主要建材、設(shè)備選擇定位建議?室內(nèi)空間布局裝修概念提示?項目環(huán)境設(shè)計及藝術(shù)風(fēng)格提示?營銷中心概念設(shè)計提示?小區(qū)未來生活方式提示

4）各種資源的整合能力適應(yīng)公司發(fā)展及項目開發(fā)、推廣需要的各種優(yōu)勢資源的有效整合?廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設(shè)計相關(guān)合作單位甄選?合作單位的管理

5）項目形象展示策劃?項目模型、效果圖、3D動畫設(shè)計?樓書、海報、宣傳冊、紙袋?項目視覺識別系統(tǒng)核心部分?延展及應(yīng)用部分（包括戶外、車身等）?工地環(huán)境包裝設(shè)計?售樓中心包裝設(shè)計?物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計

6）項目營銷推廣策劃?客戶群定位分析?價格定位及策略?入市時機策劃?物業(yè)強勢、弱勢提示與處置方法?主賣點及廣告語薈萃、儲備、?分階段廣告策略及主題制訂?媒介策略及組合?階段性系列公關(guān)活動策劃、現(xiàn)場包裝、組織實施?推廣費用預(yù)算、計劃?對營銷推廣效果的監(jiān)控、評估及修正。

7）其他工作?銷售部架構(gòu)策劃及組建工作?市場信息收集整理反饋?公司品牌建設(shè)策劃?企業(yè)刊物編輯工作?公司網(wǎng)站建設(shè) ?配合其他職能部門，充分發(fā)揮團隊精神，完成項目的各項策劃工作 ?完成公司布置的其他工作

二、策劃部各崗位職責(zé)描述

一、職位名稱：策劃部經(jīng)理

（一）基本素質(zhì)要求：1）思想道德水平高，勤奮、敬業(yè)、責(zé)任感強；2）具有

較高的綜合素質(zhì)和系統(tǒng)理論；3）能以身作責(zé)，管理協(xié)調(diào)能力及親和力強；4）熟悉市場營銷理論；5）熟悉了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識；6）能較熟悉的掌握使用計算機；7）具備相當(dāng)?shù)慕浑H能力和公關(guān)能力；8）文字及語言表達能力較強。

（二）職責(zé)描述：

1、遵守國家法紀、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。

2、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，高度認同公司的價值體系，忠誠于公司的事業(yè)。

3、諳熟房地產(chǎn)全程營銷策劃，具備樓盤職業(yè)操守的素質(zhì)。

4、能獨立完成項目的相關(guān)定位策劃案、市場調(diào)查報告、規(guī)劃任務(wù)設(shè)計書的編寫。

5、項目策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意的制定。

6、各種優(yōu)勢資源的整合能力，加強客戶關(guān)系的管理，做到公正、廉潔，維護公司的形象及利益。

7、能眾觀大局，對房地產(chǎn)宏觀、微觀市場動態(tài)有真知灼見的認知，并能掌握房地產(chǎn)的各種信息和相關(guān)理論，演繹到房地產(chǎn)的全程開發(fā)之中。

8、掌握了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，并能有條不紊地按項目開發(fā)進度計劃分解完成各項工作。

9、能以身作責(zé)完成重要工作，并能有效的發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮部門的團隊精神。

10、加強管理工作，充分發(fā)揮“四要”原則： 1）工作要有目標和計劃；（落實到每一周，重要工作落實到每一天）2）過程要監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題隨時進行修正； 3）結(jié)果要考核；（做到數(shù)量、質(zhì)量、完成時間的考核）4）信息要及時反饋

11、主動完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，及與其他各職能部門的協(xié)調(diào)工作。

二、職位名稱：平面廣告設(shè)計師

（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、責(zé)任感強；2）熟悉了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識；3）熟悉平面廣告設(shè)計軟件及其他相關(guān)應(yīng)用軟件；4）掌握平面廣告基本設(shè)計能力、設(shè)計風(fēng)格及審美理念，提高設(shè)計水平；4）熟悉各類廣告媒介相關(guān)信息及基本運作方式；5）熟悉與了解廣告發(fā)展的動態(tài)設(shè)計潮流及最新廣告設(shè)計理念。

（二）職責(zé)描述：

1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，高度認同公司的價值體系。

2、在廣告、活動的制作發(fā)布上不謀取個人私利，不透露公司重大廣告策略。

3、VI系統(tǒng)延展、設(shè)計應(yīng)用，集團員工手冊設(shè)計、物管公司員工手冊設(shè)計、公司畫冊設(shè)計。

4、參與戶外廣告設(shè)計、項目裝飾設(shè)計及制作、售樓處平面布局示意圖設(shè)計；售樓處銷控表及其它銷售資料設(shè)計。

5、項目施工現(xiàn)場看板設(shè)計、指示圖設(shè)計制作。

6、印刷品廣告的方案擬定及運作。

7、項目促銷及公關(guān)廣告活動的現(xiàn)場設(shè)計，參與項目房交會展銷展示活動設(shè)計及制作。

8、項目樓書、各種宣傳冊、宣傳期刊的設(shè)計及制作，參與電視廣告、廣播廣告的策劃設(shè)計。

9、協(xié)助及配合市場部的其他推廣工作。

三、職位名稱：規(guī)劃工程師崗位職責(zé)

（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、責(zé)任感強；2）協(xié)調(diào)能力及親和力強；3）熟悉市場營銷理論；4）熟悉了解房地產(chǎn)規(guī)劃及物業(yè)建筑知識；5）能較熟悉的掌握使用計算機；6）具備較強的交際能力和公關(guān)能力。

（二）職責(zé)描述：

1、遵守公司各項規(guī)章制度,高度認同公司的價值體系。

2、掌握了解建筑規(guī)劃基本知識及相關(guān)法規(guī)。

3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)流程及相關(guān)規(guī)劃手續(xù)辦理。

4、對項目相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)及完善提出可行性建議。

5、協(xié)助部門經(jīng)理搞好項目的前期的市場定位及產(chǎn)品定位工作。

6、基于項目的市場定位的基礎(chǔ)上,加強與設(shè)計單位在規(guī)劃方案設(shè)計階段的溝通,使其能夠準確把握公司及市場需求方面的意圖；協(xié)助設(shè)計單位做好前期的方案設(shè)計工作。

7、負責(zé)向設(shè)計單位提供公司關(guān)于設(shè)計工作的全程意見和建議，重點把握好對戶型、規(guī)劃平面布局、景觀

規(guī)劃、小區(qū)生活及環(huán)境配套方案的修改和完善。

8、分階段組織召開潛在消費者座談會，并及時反饋相關(guān)信息。

9、優(yōu)質(zhì)、高效地完成上級安排的各項工作。

四、職位名稱：文案策劃

（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、責(zé)任感強；2）熟悉市場營銷理論，有較豐富的涉世經(jīng)驗和深厚的文化底蘊；3）熟悉了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識；

5）能較熟悉的掌握使用計算機；6）創(chuàng)意及文字表達能力極強。

（二）職責(zé)描述：

1、遵守公司的各項規(guī)章制度；高度認同公司的價值體系，忠誠于公司的事業(yè)。

2、在與廣告、媒體配合過程中不謀取個人私利，不透露公司重大廣告策略。

3、諳熟房地產(chǎn)全程營銷策劃及項目的推廣程序。

4、項目策劃推廣、促銷策略的制定，并建立相關(guān)素材推廣庫。

5、能獨立完成項目的相關(guān)策劃文案、市場調(diào)查報告、企業(yè)刊物文案、廣告策劃案的編寫。

6、項目樓書、各種宣傳冊、宣傳期刊的文案編寫工作。

7、配合廣告公司做好項目報版廣告主題擬定及廣告創(chuàng)意設(shè)計。

8、對房地產(chǎn)宏觀、微觀市場動態(tài)有真知灼見的認知，并能掌握房地產(chǎn)的各種信息和相關(guān)理論，演繹到房地產(chǎn)的全程開發(fā)之中。

9、協(xié)調(diào)配合部門經(jīng)理做好其他方面的工作。

五、職位名稱：客戶助理

（一）基本素質(zhì)要求：1）勤奮、敬業(yè)、親和力強；2）熟悉了解項目的概況、對產(chǎn)品有深刻的認知3）了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識；4）能較熟悉的掌握使用計算機；

（二）職責(zé)描述：

1、遵守法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度；高度認同公司的價值體系，忠誠于公司的事業(yè)。

2、熟悉房地產(chǎn)的銷售流程及相關(guān)資料的準備。

3、熟悉了解企業(yè)的發(fā)展目標及項目的建筑規(guī)劃、戶型、景觀、配套等方面優(yōu)勢特點，能掌握運用相關(guān)的統(tǒng)一說詞。

4、具備相當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力，注重儀表禮儀，具備電話接聽、產(chǎn)品推介方面的技巧，做好客戶的購房參謀。

5、能維護公司形象，不透露公司重大商業(yè)策略和秘密。

6、做好信息反饋及客戶檔案的管理工作。

7、協(xié)助部門分階段舉辦消費者座談會，并擬訂相應(yīng)計劃。

8、協(xié)調(diào)配合部門經(jīng)理做好其他方面的工作。