第一篇：銷售技能演講稿（精選）

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們，當我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最后的結(jié)果怎樣，重要的是我敢走上講臺。

今天我演講的題目是：《激情六月，奧康我想對你說??》

匆匆的六月，激情的六月。六月，是收獲的季節(jié);六月是幸福的日子;六月，更是難忘的日子--因為六月是你的生日。

奧康，在這忙碌卻又快樂的六月里，你迎來了你25歲的生日，在這上市二周年的歡慶日子里，我深深的祝福你，愿你越走越遠，夢想越來越近，因為我們堅信：“夢想是走出來的”。

還記得我剛加入奧康時候，我對奧康這一品牌還不太了解，我只是知道奧康是做真皮皮鞋的，在人們心中質(zhì)量是杠杠的，經(jīng)過這段時間在公司企業(yè)文化環(huán)境的熏陶下，在領(lǐng)導前輩們悉心教導下我慢慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。

感謝奧康給我的改變，滴水之恩當涌泉相報，我無以為報，愿我的點滴經(jīng)驗總結(jié)能給堅守在第一線的朋友們一點點幫助，也算是我對公司盡的一點微薄之力吧。

下面我就自己在銷售技巧方面的幾點經(jīng)驗總結(jié)一下：

首先，不打無準備之仗。

當我們推銷一個新產(chǎn)品，我們必須對它的性能，特色、優(yōu)缺點等都有所了解和掌握，以及跟競爭對手相似產(chǎn)品的區(qū)分，掌握了這些我們才能有自信地與顧客交流，變得能說會道。但是我們不能誤認為能說會道就是一名優(yōu)秀的銷售人員，其實遠不止那樣。作為一名真正優(yōu)秀的銷售人員還必須做到六勤，既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠沒達到這六勤，我只是做到了每次輪到自己休息的時候，我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)。因為現(xiàn)在的顧客總喜歡訛銷售人員，說哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的銷售人員的推銷技巧，因為只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

其次：關(guān)注細節(jié)

現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書，里面基本都會講到銷售人員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多銷售人員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。

熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

再次：借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的我們，這點同樣重要。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—-就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?當我們在做促銷員的時候，也可以使用類似方法，應該非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領(lǐng)導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導再給他一點點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領(lǐng)導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領(lǐng)導。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

然后：見好就收

銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據(jù)經(jīng)驗，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售人員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說：“那我給你包起來，好嗎？”如果一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困

難了，這也是剛?cè)腴T的銷售人員最容易犯的錯誤。

最后：送君一程

銷售上有一個說法，開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。因此我們在做銷售員的時候，應該非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系，這將會給我們帶來豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!當然如果能在節(jié)假日、尤其顧客生日那天發(fā)去祝福短信，相信更會拉近與顧客的關(guān)系，讓其成為忠誠顧客。

以上幾點也算是我的一點真知拙見吧，希望對大家有幫助，我也在不斷探索成為金牌銷售人員所需要的各種條件，我相信只要我們大家每天多努力一點點，每天進步一點點，奧康璀璨的明天一定會伴有我們的身影！最后，在這激情澎湃的六月，我想對你說:奧康，生日快樂！

謝謝大家！

*******

2014年6月23日

第二篇：化妝品銷售技能

化妝品連鎖店銷售技能進階

化妝品連鎖店銷售技能，是移花宮公司多年研究化妝品銷售策略中獲得的寶貴經(jīng)驗，這里面有很多專業(yè)人士的實際操作技巧和方法，他們在業(yè)界都是前輩，有很多經(jīng)驗知識都非常值得大家學習。移花宮開設(shè)化妝品連鎖店已經(jīng)有20多年了，生意一直都很旺，重要的是收益非常穩(wěn)定，就是因為在化妝品連鎖店銷售技能方面不斷的獲得進步。這里主要講的是化妝品連鎖店銷售技能進階需要解決的一些重要問題，怎樣經(jīng)營等等內(nèi)容?；瘖y品連鎖店銷售員第一要做的一件事，就是知道顧客的需要和顧客心理，然后根據(jù)顧客的需要和心理來設(shè)計店面的銷售策略和手段。經(jīng)營是工具，“工欲善其事，必先利其器”，只有提高了銷售員的銷售技能，提高化妝品連鎖店的銷售業(yè)績才有可能。

化妝品連鎖店銷售技能：

1、化妝品連鎖店軟件：包括組織、制度、作業(yè)流程、作業(yè)架、執(zhí)行機制以及監(jiān)督考核機制等。

2、化妝品連鎖店硬件：包括化妝品連鎖店環(huán)境是否整潔、管理是否有秩序、海報張貼是否得當、化妝品擺放是否整齊美觀而引人注目等。

3、軟件和硬件的結(jié)合：化妝品連鎖店銷售員接待顧客的技術(shù)、對顧客講話的禮貌等。

（一）化妝品陳列要豐富，能醒目地達到化妝品陳列的基本要求

一家化妝品連鎖店的化妝品種類大概是100~200種；一家個體化妝品連鎖店種類大概是10~20種，而且隨著季節(jié)變換而及時地有所調(diào)整，冬天賣保濕霜夏天賣防曬霜等等；而許多多化妝品連鎖店，化妝品的種類到是不少。化妝品連鎖店化妝品只有豐富了，顧客才能更好的選擇。

一位顧客想買化妝品，走進一家化妝品連鎖店，發(fā)現(xiàn)這家化妝品連鎖店只賣一種品牌的化妝品，這時顧客的感覺就不會很好。如果這家化妝品連鎖店不僅有好幾種品牌的化妝品，而且有不同的包裝，從瓶裝到袋裝，這樣相應的選擇機會就會多一些，從而帶給我們更多的銷售機會。如果提高單件化妝品的銷售金額，那化妝品連鎖店的的銷售金額也會提高。

所以化妝品連鎖店化妝品陳列的豐富性是一個關(guān)鍵的因素。同時也要注意，庫存量要適當，避免過多囤積化妝品，否則對資金的周轉(zhuǎn)會造成非常大的壓力。

化妝品連鎖店的干凈、整潔是最基本的一項，制服的端莊、清潔，化妝品連鎖店銷售員對顧客講話的態(tài)度能否做到和藹可親，讓人信任，這些都是有關(guān)與化妝品連鎖店銷售員的培訓內(nèi)容。

（二）化妝品連鎖店要不斷地補充符合顧客需求的化妝品

化妝品連鎖店的化妝品非常多，如何推出讓顧客滿意的化妝品。例如在一個小區(qū)開化妝品連鎖店，就一定要知道這個小區(qū)及周邊都是些什么層次的人、他們能接受多少價位的化妝品。比如說市場上有很多種防曬霜，那這個小區(qū)最喜歡的是那一種，他們能接受什么樣的價位，這是一件很重要的事情，可以用市場調(diào)研的方法來解決。

（三）化妝品連鎖店應售價合理并要富有吸引力

化妝品價格的合理性也是一個非常關(guān)鍵的因素。價格如何合理化呢？要實現(xiàn)價格合理化，就必須做到以下兩點：

1、化妝品市場的參考價；

2、化妝品供貨商提供的價格。任何化妝品的價格都會有周期性，最新上市的化妝品，人們的需求量越來越大，價格會越來越高，當達到最高之后，就會緩和下來，價格會慢慢下降?；瘖y品的售價怎樣，要看化妝品的周期性是處在上升階段，還是處在下降階段。

化妝品連鎖店的利潤是指扣除管銷費用之后剩余的凈利。

（四）化妝品連鎖店利用最少的人員達到最佳的營業(yè)額

化妝品連鎖店連鎖店一般早晨9店開門，晚上10店打烊，實行13個小時兩班倒?；瘖y品連鎖店要配置最佳人數(shù)，人員越多，開銷也會更大。一家小型化妝品連鎖店的工作人員應在8個人左右。大型的化妝品連鎖店就要相應的配備多一點工作人員，根據(jù)店面的面積合理的配備。

另外，還有兼職人員的問題，有些化妝品連鎖店在節(jié)假日的時候顧客特別的多，并且工作集中在一段時間內(nèi)，因此需要一些的兼職人員。

（五）化妝品連鎖店應創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境

舒適的購物環(huán)境能讓顧客有親切感，有利于增加顧客的忠實度。

案例

逢年過節(jié)時，化妝品連鎖店也會相當?shù)臒狒[，人多空氣質(zhì)量就會應差，因為有些化妝品連鎖店為了節(jié)省電費，不開空調(diào)，又是在一個不透風的空間里。事實上，只要花少量必須花的電費，打開空調(diào)，讓顧客盡管在擁擠的環(huán)境下，也同樣能感受很舒適的溫度和清新的空氣，顧客在店里呆的時間就會延長，購物的概率也會增大，化妝品連鎖店銷售的機會也會增大，比起節(jié)省出的一點兒空調(diào)通風費來說，差別不言而喻。

第三篇：技能演講稿

篇一：夢想成就人生、技能鑄就未來演講稿 《夢想成就人生，技能鑄就未來》

“中國夢”，是習近平主席在向全國人大代表發(fā)表就任宣言時提出的。在他將近25分鐘的講話里，就有9次提及到了“中國夢”。習主席熱切地指出：“中國夢”歸根到底是人民的夢、“中國夢”的核心是人民夢?！爸袊鴫簟笔敲褡宓膲簦彩敲總€中國人的夢。生活在我們偉大祖國和偉大時代的中國人民，共同享有人生出彩的機會，共同享有夢想成真的機會，共同享有同祖國和時代一起成長與進步的機會。身為中華民族的一員、作為一名中國人、新時代的職高生，我們的夢就是民族夢、中國夢?？即髮W的夢破滅了，但是，我們也有著和莘莘學子一樣報效祖國、奉獻社會、為偉大祖國奉獻自己的青春、智慧和力量的機會和夢想。職高的學習生活，使我們從中考落榜、看不到前進方向、找不到回去的路，對未來充滿迷茫的學生，成長為一個有夢想、刻苦學習、苦練專業(yè)技能，用自己的一技之能為社會做貢獻、為偉大祖國的繁榮昌盛添磚加瓦的優(yōu)秀職高生。

在理論學習、專業(yè)技能的訓練、技能大賽中，我們職高的學生也付出了自己艱辛的努力；我們在課堂上、在實驗室里努力著、奮斗者，繁瑣、重復性的接線、查找問題、一次次地事故排除，鍛煉了我們的意志品質(zhì)，我們的夢想就是掌握更多的專業(yè)知識和技能，成為祖國需要的棟梁之才。職高的學習生活，使我們有了從未有過的夢想，我們也是社會不可或缺的人才，在偉大祖國的建設(shè)中，我們是中堅力量，用我們掌握的技能在將來各自不同的崗位上同樣可以發(fā)揮舉足輕重的作用。在這一飛躍式跨越中，雖然有自己的努力，但是更離不開老師們的教誨。我們在職高生活中成長，收獲快樂、成功與希望。職高生活使我深深地體會到：“條條大陸通羅馬”職高生同樣可以品學兼優(yōu)，同樣可以成為祖國的棟梁之材。我們有能力向所有的人詮釋職高學生通過自己艱辛的努力，同樣可以得到社會的認可，同樣可以找回自信，同樣可以為祖國做出貢獻。然而，這一切都是職高的學習生活給予了我們揚帆起航的動力、重新開始的機會和創(chuàng)業(yè)的勇氣。我們將沿著老師指引的、自己選擇的道路，一如既往地前進！相信我們每個職高生為了實現(xiàn)自己夢想而努力，就會擁有廣闊的空間。我們的人生會活的更精彩！我們的夢想一定能成真！篇二：4職業(yè)技能演講稿 職業(yè)技能演講稿

敬愛的老師、親愛的同學們： 大家早上好！

我是09電子50班的黃翠兒，今天，我演講的題目是《我愛我的專業(yè)》。選電子專業(yè)，男生居多。因而有些人不禁質(zhì)疑：她，一個女孩子怎么選擇電子專業(yè)？怎么會愛上電子專業(yè)呢？當然，也許還有人懷疑：就算選擇了電子專業(yè)，她也不會堅持太久的。然而，我可以非常自信地回答你：“我們電子專業(yè)的女生雖然少，但在電子方面的領(lǐng)悟和靈感，絕也不會比男生差?！?在我還沒有進入這所學校時，我就深深地愛上了這個專業(yè)。這并不是因為別人對我引導的緣故，也不是因為現(xiàn)代電子業(yè)“跨越式”突飛猛進的緣故，而僅僅是因為我的興趣。我從小就酷愛搗弄電器，小時候我的玩具非常多，只要上面安裝有電子元器件的，都會被我拆得了七零八落，每每還原時總會張冠李戴。不是把手槍的零件裝到汽車上了，就是把汽車的零件裝到了手槍里了??正是由于從小與電器結(jié)下了不解之緣，所以我選這所學校時，毫不猶豫就選學了電子專業(yè)。

當然，學習的道路并不是平坦的。一路走來，我深深體會到了什么叫“艱辛”。隨著時間的流逝，我與電器之間的關(guān)系有些疏遠了。我?guī)缀跻詾椋嚎赡苈?，連電烙鐵都看我不上眼了。我很是氣憤，甚至氣餒。后來我又成了萬能表的好朋友。但沒過多久，萬能表也疏遠了我。它伙同二極管、三極管把我從人群中表了出來，讓我不能像別的同學那樣，順利過關(guān)。我當時氣極了，本想放棄它，但不服輸?shù)膫€性命令我：“站起來，趕上?！焙髞?，我試著每天和它們見面，談心，漸漸地我與他們的陌生感也越來越少了。剛開始，實訓課時，我被烙到好幾次，但我沒有氣餒，我告誡自己要努力訓練，一遍又一遍，害怕的感覺漸漸被成功的喜悅所代替。記得我和同學們不顧襲人的寒氣，成功地完成了實驗，看著眼前親手焊接組裝的電子作品，我的內(nèi)心有說不出的興奮，一種成功的自豪與自信深深地裹住了我。從那時起，不管在理論上還是實踐上，我都很認真，因為我知道，只有踏踏實實地努力，我才能掌握好專業(yè)知識，社會才能容納我，成功才會屬于我?? 我愛我的專業(yè)，我愛二極管，因為它讓我走過了一段最值得回憶的日子。我愛晶體三極管，愛電烙鐵，因為它烙出了我的優(yōu)點，讓我學習更有自信。我愛萬能表，因為它表出了我的不足，讓我不再自欺欺人。

現(xiàn)在，在校學習時間已過了半個學期了。在老師和同學的幫助下，我又結(jié)識了新朋友。當我看見被拆散的電視機時，我發(fā)現(xiàn)它的內(nèi)部是如此的簡單，從整體上看，無非是一個大的集成塊以及顯像管而已。如果不是親眼目睹，還真的不敢相信，那些精彩的節(jié)目就出自這些簡單的元件。再從局部看，一塊集成上有數(shù)不盡的元件，有大小不同的三極管，有不同種類的二極管，可最值得注意的是顯像管，它是整個電視機的心臟，如果沒有了它，電視機就不能顯示出五彩繽紛的圖像了。當然，其余的元件也是缺一不可的，如果缺少其中一位，哪怕是一個小小的電容，都有可能不會呈現(xiàn)出完美的圖像?？梢韵胂?，學我們這一行的人需要怎樣的細心。試想如果不是選擇了電子專業(yè)，如果沒有一直以來的努力和耕耘，我能明白這一切嗎？我能看懂哪怕是一塊小小的元件嗎？所以我愛我的專業(yè)，它讓我這正了解了“團體精神”。曾經(jīng)有人問我：“你能將兒時那份無邪的喜歡，融入今天樸素的夢想嗎？”請你們?yōu)槲易髯C：學好專業(yè)，不問收獲，且問耕耘！因為我堅信：今天，我因電子專業(yè)而自豪，明天，專業(yè)因我而驕傲。

我的演講完畢，謝謝大家！篇三：銷售技能演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好！

首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們，當我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最后的結(jié)果怎樣，重要的是我敢走上講臺。

今天我演講的題目是：《激情六月，奧康我想對你說??》

匆匆的六月，激情的六月。六月，是收獲的季節(jié);六月是幸福的日子;六月，更是難忘的日子--因為六月是你的生日。奧康，在這忙碌卻又快樂的六月里，你迎來了你25歲的生日，在這上市二周年的歡慶日子里，我深深的祝福你，愿你越走越遠，夢想越來越近，因為我們堅信：“夢想是走出來的”。還記得我剛加入奧康時候，我對奧康這一品牌還不太了解，我只是知道奧康是做真皮皮鞋的，在人們心中質(zhì)量是杠杠的，經(jīng)過這段時間在公司企業(yè)文化環(huán)境的熏陶下，在領(lǐng)導前輩們悉心教導下我慢慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。

感謝奧康給我的改變，滴水之恩當涌泉相報，我無以為報，愿我的點滴經(jīng)驗總結(jié)能給堅守在第一線的朋友們一點點幫助，也算是我對公司盡的一點微薄之力吧。下面我就自己在銷售技巧方面的幾點經(jīng)驗總結(jié)一下：

首先，不打無準備之仗。當我們推銷一個新產(chǎn)品，我們必須對它的性能，特色、優(yōu)缺點等都有所了解和掌握，以及跟競爭對手相似產(chǎn)品的區(qū)分，掌握了這些我們才能有自信地與顧客交流，變得能說會道。但是我們不能誤認為能說會道就是一名優(yōu)秀的銷售人員，其實遠不止那樣。作為一名真正優(yōu)秀的銷售人員還必須做到六勤，既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠沒達到這六勤，我只是做到了每次輪到自己休息的時候，我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)。因為現(xiàn)在的顧客總喜歡訛銷售人員，說哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的銷售人員的推銷技巧，因為只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!其次：關(guān)注細節(jié)

現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書，里面基本都會講到銷售人員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多銷售人員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。

熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

再次：借力打力銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的我們，這點同樣重要。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—-就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?當我們在做促銷員的時候，也可以使用類似方法，應該非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領(lǐng)導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導再給他一點點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領(lǐng)導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領(lǐng)導。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據(jù)經(jīng)驗，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售人員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說：“那我給你包起來，好嗎？”如果一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T的銷售人員最容易犯的錯誤。最后：送君一程

銷售上有一個說法，開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。因此我們在做銷售員的時候，應該非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系，這將會給我們帶來豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!當然如果能在節(jié)假日、尤其顧客生日那天發(fā)去祝福短信，相信更會拉近與顧客的關(guān)系，讓其成為忠誠顧客。

以上幾點也算是我的一點真知拙見吧，希望對大家有幫助，我也在不斷探索成為金牌銷售人員所需要的各種條件，我相信只要我們大家每天多努力一點點，每天進步一點點，奧康璀璨的明天一定會伴有我們的身影！最后，在這激情澎湃的六月，我想對你說:奧康，生日快樂！謝謝大家！******* 2014年6月23日

第四篇：銷售技能培訓心得體會匯總

銷售技能培訓心得體會【一】

我非常有幸參加了公司組織的xx總動員及xx辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導，感謝公司領(lǐng)導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會如下：

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

銷售技能培訓心得體會【二】

為期一天的培訓已經(jīng)結(jié)束了，回顧當天的學習收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會，通過這次得學習讓我學到了不少關(guān)于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向，如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用盡辦法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應該用良好的服務，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客，通過這次培訓，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體，它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔負起自己的責任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更容易接受，整個團體才會有活力，每個人的熱情才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。

作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點：

一、外表要整潔，要有禮貌和耐心；

二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務態(tài)度；

三、能夠提供快捷的服務，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績；

四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達能力；

五、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇；

六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客；

七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。

還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾@次的學習是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今后的工作生活中學以致用，真正發(fā)揮出學習的用處！

銷售技能培訓心得體會【三】

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的營銷知識與業(yè)務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，xx學院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募氈?，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通-主動出擊！

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。

2、要學會適應環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行！如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關(guān)鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷--自己，售--價值觀。

說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“領(lǐng)袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領(lǐng)導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己！不斷前進！

第五篇：銷售技能培訓心得體會

我非常慶幸自己能夠參加此次在倍壘教育的銷售技能的學習，我也非常感謝我的公司為我提供這個學習機會?；叵脒@兩天的課程的學習，每一堂課我都收獲了很多。下面是我所學所得，在此呢分享給大家。

一、行業(yè)品類特性分析

通過倍壘老師的講解我增強了對樹立品牌意識的觀念，懂的了怎么樣才能獲得更多的新顧客，如何與他們建立忠誠度以及通過他們的口碑傳播來加大我們企業(yè)產(chǎn)品的競爭力與影響力。

二、渠道的管理

在渠道管理上我學會了渠道的定義以及如何從不同的角度去對渠道作管理，如何用什么的標準去選擇客戶去選擇經(jīng)銷商，如何通過對市場的投入產(chǎn)出比去作評估衡量等等。

三、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化塑造

我懂的了要給自己的職業(yè)生涯作規(guī)劃制定目標，以及從哪些方面來提高我的職業(yè)素養(yǎng)。

四、終端管理的二十條標準

這是個由大家一起探討的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內(nèi)容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長補短吸取了他人的優(yōu)點。以便更好的帶回自己日后的工作中去。

五、拓展訓練

在拓展訓練活動中，我感受到了一個優(yōu)秀的團隊必須是個：協(xié)調(diào)力好，凝聚力強，執(zhí)行力高，溝通到位，合作和諧的團隊。在此過程中，讓我更加的了解了我的團隊，與團隊成員的關(guān)系更加的密切了。在我的工作過程中，我與我的伙伴都相處的更加友好與和諧了，非常感謝倍壘給我們組織的此次拓展活動，非常的好玩。

總之，通過這次培訓也讓我對我們的公司多了些認識、多了些了解、同時呢也更多了份信心。日后我也會把這次培訓所學到的銷售技能帶到工作實踐中來，希望能幫助自己有更大業(yè)績的進步與提高！