第一篇：銷售員介紹商品的口才技巧詳細(xì)解說

銷售員介紹商品的口才技巧詳細(xì)解說

銷售口才技巧

銷售員和顧客打招呼的方法 售貨員同顧客打招呼，是柜臺(tái)語(yǔ)言的重要方面。顧客一進(jìn)門，售貨員就面臨著應(yīng)不應(yīng)向顧客打招呼，在什么時(shí)候，用什么方式打招呼的問題。要注意3點(diǎn)：

①分析顧客的不同目的。有專程而來的顧客：有知道這里有A賣而來買A的；有的不是來買A，而來這里看看有沒有賣A的。對(duì)于這些顧客，售貨員應(yīng)主動(dòng)打招呼。也有來逛逛看看的顧客，他們抱著有合適東西就買，沒合適的就不買的心理。這類顧客，不要主動(dòng)迎上去打招呼，如果這樣，顧客感到有需立即表態(tài)的威脅，覺得不自在。

②掌握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。向顧客打招呼，是一門藝術(shù)，微妙處在于時(shí)間掌握得恰到好處。招呼早了顧客尷尬，招呼晚則怠慢了顧客，廣州南方大廈《文明禮貌服務(wù)規(guī)范化條例》對(duì)售貨員應(yīng)在什么時(shí)候打招呼作了明文規(guī)定，如：顧客在柜臺(tái)前停留時(shí)；當(dāng)顧客在柜前慢步尋找商品時(shí)；當(dāng)顧客撫摸商品時(shí)；當(dāng)售貨員與顧客目光相遇時(shí)，這時(shí)都是售貨員打招呼的良好機(jī)會(huì)。

③運(yùn)用不同的句式。比如：我們常聽到售貨員說的第一句話：

a：“您要買什么？”

b：“您要什么？”

c：“您要干什么？”

d：“您要看什么？”

其中c極不禮貌，含審問口氣；

b有乞討意味，也不妥；

a一下子把雙方置于買賣關(guān)系之中，使人際關(guān)系緊張；

d問得最得體，一是您要看什么，我就給你拿什么，尊重顧客，二是不強(qiáng)迫對(duì)方買，顧客無心理負(fù)擔(dān)。

銷售員介紹商品的技巧

售貨員的口才集中體現(xiàn)在介紹商品上。商品在品質(zhì)、品種、等級(jí)、規(guī)格、花型、色澤、款式等方面各有不同，鮮活商品還有老嫩、死活的差別，所以售貨員不能事無巨細(xì)、面面俱到地介紹，而應(yīng)根據(jù)不同商品、不同顧客作重點(diǎn)介紹。具體應(yīng)做到三點(diǎn)：

①根據(jù)不同的商品特點(diǎn)來介紹

例如，商品按購(gòu)買方式的不同，可分為日用商品、選購(gòu)商品和特殊商品。日用商品一般價(jià)格低，消耗快，不需挑選，人們對(duì)商標(biāo)廠家沒有特殊偏愛，通常就近購(gòu)買，屬于習(xí)慣性購(gòu)買。這時(shí)售貨員不必詳細(xì)介紹商品，而應(yīng)迅速取貨算帳，并最好記住常來顧客常買的東西，這樣，顧客一進(jìn)門，就招呼說：“您來了，還是買兩斤醬油嗎？”這會(huì)使顧客心理感到熱乎乎的，選購(gòu)商品一般價(jià)格比較高，或者是看中了商品的某一優(yōu)點(diǎn)，或者是聽了別人的某句介紹，或者是看到大家買，就跟著買，屬?zèng)_動(dòng)性購(gòu)買。這時(shí)售貨員要抓住顧客的瞬間心理，在對(duì)商品價(jià)格、質(zhì)量、式樣或行情的介紹上做文章。特殊商品就是一些為了滿足消費(fèi)者的某些特殊偏愛的高檔商品。顧客對(duì)商品的商標(biāo)、廠家和商品的使用性能有較多的知識(shí)，在購(gòu)買前一般都有預(yù)定的計(jì)劃，屬計(jì)劃性購(gòu)買，即使顧客不購(gòu)買，售貨員也要熱情耐心地介紹，這樣能為顧客以后來買打下基礎(chǔ)。再如商品按其經(jīng)濟(jì)周期，又可分為試銷商

品、暢銷商品和滯銷商品。售貨員對(duì)不同類型的介紹也不應(yīng)一樣。對(duì)試銷的商品，要突出其 “新”，并宣傳這個(gè)廠家的優(yōu)秀商品，以名牌產(chǎn)品帶動(dòng)新產(chǎn)品。對(duì)暢銷商品要介紹暢銷的行情，突出本商品的商標(biāo)和廠牌，樹立商品和企業(yè)的市場(chǎng)形象。滯銷商品則應(yīng)突出介紹其價(jià)格低廉，主要吸引那些尋求廉價(jià)商品的顧客。

②針對(duì)顧客的固有心理來介紹

固有心理是由人們的年齡、性別、職業(yè)、階層、民族等確定的穩(wěn)定的心理特征。如年青人的好奇心理，老年人的念舊心理，女同志重價(jià)錢，男同志重質(zhì)量，同是女青年，青年工人好艷麗，知識(shí)分子愛淡雅??這些心理都可促使顧客決定買與不買。售貨員話說得好，就能使未來就想買的顧客堅(jiān)定其信心，使本來還猶豫的顧客作出決定；如果話說得不好，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。如向青年人賣衣服，這應(yīng)突出其款式新穎，說：“這是今年才流行的最新式樣?！睂?duì)老年人，則應(yīng)介紹其質(zhì)地堅(jiān)固，做工精細(xì)，說：“這是名牌產(chǎn)品，老字號(hào)，十多年來一直非常暢銷?！比绻蚶夏耆私榻B其樣式新穎，顧客可能掉頭而去。

③抓住顧客瞬間心理來介紹

人們不但會(huì)因?yàn)槟挲g、職業(yè)、階層、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且會(huì)因具體的時(shí)空，人事等因素產(chǎn)生瞬間心理，它也會(huì)導(dǎo)致顧客突然改變購(gòu)物決定，售貨員說話必須抓住這種心理。方法有如下一些：

a、提醒法

即提醒顧客注意某個(gè)時(shí)間、事情。如：“您看，這是一種智力玩具。今天是兒童節(jié)，不買一件回家嗎？”

b、介紹法

如，對(duì)外地顧客說：“這是我們這里的特產(chǎn)，遠(yuǎn)近聞名。您出差來一趟不容易，帶點(diǎn)回家嗎！”

c、分析法

分析顧客的特點(diǎn)。如：“您這么高大的身材，穿這件衣服太緊了，顏色也老氣些，您看那件，怎么樣？”d、鼓動(dòng)法。如果某件商品有很多人買，旁邊的顧客心里都會(huì)想：“他們?cè)谫I什么呀？可能是好東西！”這時(shí)售貨員不妨抓住這種心理，吆喝幾句：“快來呀，快來呀，晚了就沒了！”把周圍的顧客吸引過來，這種方法對(duì)女顧客特別奏效。

銷售員獲得顧客信任的說話技巧 顧客對(duì)商品、商店、售貨員的信任感對(duì)其購(gòu)買行為有很大影響，而這種信任感又常常取決于售貨員的說話。售貨員不能老盯著商品說話，不能老把自己和顧客限于買賣關(guān)系，而應(yīng)著眼于更為復(fù)雜的人際關(guān)系，以不同的身份說話。

①以服務(wù)員的身份說話。

首先應(yīng)注意敬語(yǔ)和委婉語(yǔ)的應(yīng)用。售貨員的一聲“您好”、“謝謝”、“再見”，常常能獲得顧客的好感，溝通雙方的感情，促成買賣。對(duì)顧客的缺陷和忌諱應(yīng)用委婉語(yǔ)，不要直說，如不要說：“您太矮了，穿這條褲子不行?！辈灰獙?duì)女同志說：“您這么胖，我們店里沒有這么肥的。”其次要善于接納顧客的意見。顧客購(gòu)物時(shí)，總是要追求兩個(gè)目的，既想價(jià)廉，又求物美，當(dāng)兩者不能統(tǒng)一時(shí)，他可能提出看法，這時(shí)售貨員不能反駁，和顧客形成對(duì)立，而應(yīng)當(dāng)采納顧客的意見，然后再舍一端取另一端，加以說明。比如，顧客說：“哎呀！怎么這么薄，恐怕不結(jié)實(shí)。”這時(shí)不要說：“誰說的，怎么不結(jié)實(shí)？”而不妨接納他們的意見，然后舍去“物美”不談，只在“價(jià)廉”上做文章：“是呀，薄是薄點(diǎn)，但便宜呀，再說現(xiàn)在穿衣服，只要穿一兩年就換新式樣，用不著太結(jié)實(shí)。”這樣說表示尊重顧客的意見，肯定其判斷力，消除顧客的對(duì)立心理，進(jìn)而說明自己的意見，顯得可信可服。同樣，顧客對(duì)“價(jià)廉”提出質(zhì)問，售貨員就應(yīng)舍“價(jià)廉”而談“物美”。如顧客問：“售價(jià)怎么這么貴？”如

果答“嫌貴就別買”或“還貴呀，那種更貴”，這樣會(huì)引起顧客的反感，打消買此物的念頭。要是說：“貴是貴點(diǎn)，但您看這質(zhì)量，這樣式，一等品。花錢還不是買個(gè)地道貨。您說是不是？”這樣就會(huì)使顧客感到此物確實(shí)值得買。

②以權(quán)威的身份說話

在買賣過程中，顧客對(duì)售貨員懷有雙重心理：一方面有誡心，怕售貨員是老王賣瓜，自賣自夸，甚至怕被欺騙，另一方也有信任感，認(rèn)為售貨員懂商品，懂行情，售貨員應(yīng)針對(duì)顧客的信任心理，以權(quán)威的身份說話。比如顧客經(jīng)過一番挑選后，常會(huì)問：“請(qǐng)問，我是買紅的好呢，還是買綠的好？”這時(shí)售貨員應(yīng)根據(jù)自己的判斷確定一種：“紅的好。紅的配您的膚色最適宜，再說很多人都想買這種?！边@就堅(jiān)定了顧客的信心，促成買賣。

采購(gòu)員的談判技巧 隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，采購(gòu)員的工作日益受到人們的重視。采購(gòu)員除了需要有事業(yè)心和責(zé)任感，有專業(yè)知識(shí)，有從商經(jīng)驗(yàn)以外，還應(yīng)具有語(yǔ)言交際能力，這樣，才能擔(dān)當(dāng)起貿(mào)易談判的重任。采購(gòu)員在商業(yè)談判中可采用以下技巧：

①給自己留下討價(jià)還價(jià)的余地。提要求時(shí)，要提得比預(yù)期達(dá)成目標(biāo)稍高一點(diǎn)，給自己留下進(jìn)退的余地。如果你是賣主，叫價(jià)不妨高些，如果你是買主，出價(jià)則應(yīng)低些。但哪種情況都不能亂論價(jià)，務(wù)必在合理范圍之內(nèi)。信口開河會(huì)給人留下極為糟糕的印象，對(duì)方要么視你為“白癡”，要么會(huì)對(duì)你冷眼相看。應(yīng)該做到象俗話所說的：既不能被人看白了，也不要把人嚇跑。

②隱而不露，不輕易亮出底牌。有時(shí)候先要隱藏住你自己的要求，讓對(duì)方先開口說話，引誘對(duì)方暴露其真實(shí)情況，將對(duì)方的要求、成交打算等方面的情況掌握得越多越好。不要輕易暴露自己，特別是對(duì)方主動(dòng)找你談買賣，更要先隱住。事實(shí)證明：不急于在判談中先表態(tài)的人往往是業(yè)務(wù)成交的勝利者。

③裝出很為難的讓步，讓對(duì)方在重要的問題上讓步。如果需要，可在較小的問題上先讓步，不過讓步不要太快，因?yàn)閷?duì)方等得愈久，愈會(huì)珍惜它，不過這種等待，要讓對(duì)方明顯地感到是有希望的；同時(shí)，不要作無謂的讓步或同等級(jí)的讓步，你的每次讓步要能使對(duì)方感覺到你是作了很大的努力，是愿意給對(duì)方好處的，可是因種種原因往往無能為力，現(xiàn)在爭(zhēng)取到手的也來之不易。而實(shí)質(zhì)上你并沒有受任何損失。

④要學(xué)會(huì)吊胃口。人們總是珍惜難于得到的東西。假如你真的想讓對(duì)方滿意，就讓他努力去爭(zhēng)取得到每樣?xùn)|西。在此之前，你務(wù)必要學(xué)會(huì)吊胃口，先要讓對(duì)方去爭(zhēng)取一陣。應(yīng)該努力作到既達(dá)到賺錢的目的，又和新結(jié)交的朋友建立了友情。

⑤以退為進(jìn)。如果談判到關(guān)鍵時(shí)期，碰到棘手的問題時(shí)，不妨可以這樣說“這件事我會(huì)考慮一下”或“這件事我們另外請(qǐng)示商量一下”等等，這些委婉的提辭都不失為一種高明的讓步法，能為你贏得調(diào)整思維，部署新方案的機(jī)會(huì)。

第二篇：社交口才招呼介紹技巧

【復(fù)習(xí)回顧】與人交往中，常見的話題的種類有哪些？社交口才選擇話題有哪些技巧？

【導(dǎo)入新課】

社交場(chǎng)合，人們對(duì)于別人如何稱呼自己是十分敏感的。稱呼得當(dāng)，能使雙方產(chǎn)生心理上的相容，交際就會(huì)變得順利起來。所以，打招呼時(shí)開啟交談之門的一把鑰匙。因此，在社交場(chǎng)合要注意打招呼的技巧。

【講授新課】

一 打招呼的技巧

（一）觀看對(duì)象，視察環(huán)境

打招呼首先看對(duì)象和當(dāng)時(shí)的氣氛?qǐng)龊?，包括時(shí)代氣氛和環(huán)境氣氛，否則就做不到得體正確。

此外，稱呼還看與對(duì)方熟悉與否，關(guān)系如何，不能亂叫人。兩種不恰當(dāng)?shù)姆Q呼：一是省略不當(dāng)，二是亂叫綽號(hào)。

（二）禮讓謙恭，多用“褒稱”

社交中要注意：一是為人處事禮貌先行；二是除非與被稱呼者特別熟悉和親近，一般與陌生人打招呼，忌用“嗨、哎、喂、嘿”等詞。三是看年齡稱呼人，要力求準(zhǔn)確，否則會(huì)令人不愉快，甚至發(fā)生口角或鬧笑話。

（三）隨俗寒暄，區(qū)分職業(yè)

稱呼的地域性：一是每個(gè)地方有每個(gè)地方的方言土語(yǔ)，自然也就有了方言稱呼；二是在稱呼別人時(shí)有的地方叫法不一樣，如西方，小孩子直呼長(zhǎng)輩的名字。

案例：有幾個(gè)年輕人結(jié)伴去旅游，這天他們從承德避暑山莊出發(fā)，想去外八廟，為了抄近路，兩個(gè)小伙子上前去問路，正遇上一個(gè)賣蛋得讓農(nóng)家姑娘。一個(gè)小伙子上前有禮貌地叫了聲：“小師傅！”，這姑娘沒有應(yīng)答，小伙子以為她沒有聽見，又高聲叫一聲，這下可惹怒了這位姑娘，氣呼呼地說：“回家叫你娘小師傅去！”兩個(gè)小伙子感到十分驚訝。后來才知道，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民管和尚、尼姑才稱“師傅”，一個(gè)大姑娘怎么愿意聽呢？

稱呼的職業(yè)性。

對(duì)工人。司機(jī)、理發(fā)師、廚師等稱“師傅”；對(duì)農(nóng)民稱“大爺”、“大娘”、“老鄉(xiāng)”等；對(duì)醫(yī)護(hù)人員稱呼其職務(wù)，如“主任”“處長(zhǎng)”等；對(duì)軍人和民警，最好稱呼“同志”。如果不知道對(duì)方是什么職業(yè)或職務(wù)的，宜用“泛稱”，如“先生”、“小姐”、“同志”等。

（四）記住姓名，有助交往

記住對(duì)方的姓名，人們會(huì)產(chǎn)生愉悅甚至感動(dòng)之情，有助于交往。

例如：

一位師范畢業(yè)生到某中學(xué)去實(shí)習(xí)，在短短的一個(gè)月的共同生活中，他和學(xué)生相處得非常好。在實(shí)習(xí)結(jié)束的歡送會(huì)上，他沒有講故事，而是含著淚花一口氣背誦出全班48位同學(xué)的名字！當(dāng)時(shí)同學(xué)們又驚訝，又激動(dòng)，一個(gè)勁鼓掌。在任教的老師中，他是最年輕的一個(gè)，也是任教時(shí)間最短的一個(gè)，然而他在同學(xué)們心中卻留下最深刻的印象。后來，這個(gè)班上的一個(gè)學(xué)生也當(dāng)了老師，并且每年都當(dāng)班主任，他也就學(xué)著那位實(shí)習(xí)老師的做法，新學(xué)年接班第一件事，就是記住學(xué)生的姓名。這辦法果然靈，不出一個(gè)星期他就和全班同學(xué)都建立了感情，工作開展得十分順利。十多年后，仍然還有許多當(dāng)年的學(xué)生和他保持聯(lián)系。

集中打招呼技巧：寒暄式

（1）問候型：您好、早上好等；吃早餐了嗎？特點(diǎn)：貌似詢問的話，但并不真的想知道對(duì)方的起居行動(dòng)。

（2）攀認(rèn)型：同鄉(xiāng)、同宗等初次見面往往能轉(zhuǎn)化為發(fā)展為友誼的契機(jī)。

（3）敬慕型：“張經(jīng)理，久聞大名”

注意，任何一種寒暄語(yǔ)都不可贅言不止，不可使用“查戶口”式的問候或胡亂吹捧，否則令人生厭。體語(yǔ)式：微笑、點(diǎn)頭、摘帽、用手示意、按車鈴、鳴笛等。

注意：1注意場(chǎng)合（時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象）路遇打招呼 要簡(jiǎn)單，騎車遇到熟人，要先下車后打招呼；在工作單位相遇，可說：“忙啊”；在會(huì)場(chǎng)、學(xué)習(xí)場(chǎng)合，一般只用手勢(shì)或眼神示意即可；在醫(yī)院碰面不說“你好”而說“來了？”；衛(wèi)生間見面點(diǎn)頭即可；特殊、難堪的場(chǎng)合，更要講究策略.2 忌用貶稱、生硬語(yǔ)

二 介紹的技巧

（一）自我介紹的技巧注意時(shí)間

介紹自己以半分鐘左右為佳，如無特殊情況最好不要超過一分鐘。適當(dāng)時(shí)間：對(duì)方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求時(shí)。講究態(tài)度

自我介紹，態(tài)度務(wù)必要自然、友善、親切、隨和。力求真實(shí)

介紹自己的內(nèi)容要真實(shí)可信，沒有必要過分謙虛，一味貶低自己，也不可自吹自擂，夸大其詞。自我介紹的幾種方式

（1）直白式：就是有什么說什么，原原本本、直截了當(dāng)。

如：我叫***，是**人。**學(xué)院畢業(yè)，學(xué)的是英語(yǔ)專業(yè)，三年制專科。

（2）文雅式，就是把話說得很規(guī)范而且有文采，顯示出豐厚的涵養(yǎng)水平來。如：“鄙人***，祖籍江西省，就學(xué)于**學(xué)院，主修專業(yè)為**，學(xué)制時(shí)間為三年————”

（3）成果式，就是著重展示自己的成果，用是成果去抓住并打動(dòng)招聘方的心。

“我叫**，**人，**大學(xué)**專業(yè)，取得了一個(gè)碩士，2個(gè)學(xué)士，為學(xué)?；I款30萬元，獲得過省部級(jí)以上設(shè)計(jì)獎(jiǎng)4個(gè)，先后有5家報(bào)刊作過報(bào)道——”幽默式，就是說的生動(dòng)、說的風(fēng)趣，從平淡中說出了新意，給人耳目一新的感覺 同時(shí)，也產(chǎn)生出較強(qiáng)烈的第一印象。

如：“我叫林曉，知名度?。簧?*省，一個(gè)鄉(xiāng)巴佬；碩士畢業(yè)，普通院?！甭殑?wù)式

就是借助于職務(wù)的列舉來顯示出自己的學(xué)識(shí)水平、技術(shù)或組織能力。如：“我叫**，**市人，**大學(xué)**專業(yè)畢業(yè)，我崇尚并特別注重實(shí)踐，先后兼任過3家化工公司的總經(jīng)理助理，主持過4個(gè)學(xué)生科技攻關(guān)小組，作過5次大型企業(yè)活動(dòng)的總策劃，擔(dān)任過學(xué)生會(huì)主席等6個(gè)職務(wù)——”

課堂小練習(xí)：做個(gè)自我介紹。

（二）介紹他人的技巧

介紹前，要征求下雙方的意見；先介紹誰，是一個(gè)禮儀問題，必須遵守“尊

者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則；不同性別的兩個(gè)人，統(tǒng)一情況下將男士介紹給女士；介紹時(shí)要體態(tài)自然，熱情文雅。

尊者優(yōu)先的原則：男—女；長(zhǎng)——幼；高——低；客—主

“少數(shù)服從多數(shù)”的原則，即多數(shù)方有優(yōu)先了解少數(shù)方的權(quán)利。

三 小結(jié)本課

社交場(chǎng)合中，打招呼、介紹是必不可少的環(huán)節(jié)?！凹?xì)節(jié)決定命運(yùn)”，在這些小小的環(huán)節(jié)里面蘊(yùn)含著豐富的學(xué)問，希望通過今天的學(xué)習(xí)對(duì)大家今后在社交場(chǎng)合中的精彩表現(xiàn)有所裨益。

四 課后練習(xí)與思考打招呼的技巧有哪些社交自我介紹和介紹他人需要注意什么？

五 教學(xué)后記

第三篇：銷售員口才藝術(shù)

銷售員口才藝術(shù)

關(guān)鍵字：重要性贊美幽默誠(chéng)信

一、口才對(duì)于銷售工作的重要性

口才，及說話的才能。常言道“一言知其賢愚”。就是說一個(gè)人的思想、知識(shí)、性格、氣質(zhì)等素質(zhì)、通過他的口才就知道了。在日常生活中，大家常說“以貌取人”，其實(shí)更多的時(shí)候是“以言取人”。

同樣，對(duì)于銷售員來講，其口才的重要性就不再多說了。俗話說得好，“買賣不成話不到，話語(yǔ)一到賣三俏。”由此可見，一名出色的銷售人員一定要有出色的口才。因?yàn)橹挥谐錾目诓?，才能夠讓顧客感受到你的魅力，才?huì)心甘情愿的購(gòu)買你的產(chǎn)品。

朱濤和他太太剛剛吵完架，吵架原因是他們準(zhǔn)備去參加一個(gè)聚會(huì)，但他的太太試穿了很多衣服，朱濤都說不合適，最后他還說：“就你這身材，穿什么都不好看。”本來就有些郁悶的太太聽后便與他吵了起來。最后，非要讓他陪自己去買衣服。

就這樣他們一起來到商場(chǎng)，那里的一位營(yíng)銷員小姐與朱濤太太溝通的時(shí)候，了解到了她的苦惱。于是，根據(jù)朱濤太太的體型，向她推薦了一款衣服，結(jié)果原本愛挑剔的她，一反常態(tài)，毫不猶豫的掏出了錢包。

看看自己太太第一次這么干脆的就搞定了這件事情，有些奇怪，后來在聊天的時(shí)候，得知讓她這么快下定決心購(gòu)買的主要是因?yàn)槭悄俏恍@小姐說了一句她非常在意的話。

其實(shí)，那是一句很簡(jiǎn)單的話，“太太，如果您船上這件衣服的話，就可以成全您的美麗”

“成全您的美麗”，這句話是多么的平常啊，可就是這么一句平常的話在不平常的場(chǎng)合下，就使得他太太動(dòng)心了。這位營(yíng)銷員的口才真好，他在不知不覺中讓顧客感到：不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。

好的口才不僅能夠充分的展示一名銷售人員的個(gè)人魅力，同時(shí)還能夠給自己的顧客帶來愉悅的感受。但是在日常的營(yíng)銷活動(dòng)中，幾點(diǎn)是要注意的。

1、要用顧客聽得懂的語(yǔ)言來介紹

使用通俗易懂的普通話是最容易被顧客所接受的。如果你使用的是家鄉(xiāng)

話，那么你會(huì)因顧客聽不懂而著急，同時(shí)，顧客也會(huì)感到很費(fèi)勁。所以，在語(yǔ)言使用上，盡量用普通話，并且還要多使用通俗話的語(yǔ)句，一些你自以為很上檔次的專業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)讓客戶不爽，不爽的后果自然是銷售的失敗。

2、當(dāng)銷售人員對(duì)產(chǎn)品和交易條件進(jìn)行介紹時(shí)，必須做到簡(jiǎn)單明了，表達(dá)的方式也必須直截了當(dāng)。

如果表達(dá)的不夠清楚。準(zhǔn)確，就有可能產(chǎn)生溝通障礙，從而營(yíng)銷到成交。此外，如果營(yíng)銷人員還能能夠掌握一些方言的話，那就是再好不過的了。因?yàn)檫@樣的話就能夠跟一些不擅長(zhǎng)使用普通話的顧客進(jìn)行溝通，此外也更加拉近了與顧客之間的距離。

3、如果能偶爾用講故事的方式來介紹產(chǎn)品的話，會(huì)起到很好的效果 因?yàn)槊總€(gè)人都是很喜歡聽故事的，所以如果用講故事的方式來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠起到吸引顧客的作用。

有一次，李玲在一家商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研工作。當(dāng)他來到海爾牌電冰箱的柜臺(tái)前時(shí)，便裝作客戶的樣子對(duì)一位海爾的營(yíng)銷人員說：“外面的人說，現(xiàn)在很多品牌電器的質(zhì)量都不如以前了，那么你們海爾牌冰箱的質(zhì)量能同以前一樣有保障嗎？”

這位淫笑人員并沒有說過多解釋的話，只是給李玲講起了海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏在上任時(shí)砸冰箱的故事，而當(dāng)李玲聽完這個(gè)故事后，立即對(duì)于海爾品牌電冰箱的質(zhì)量肅然起勁了。

其實(shí)，在任何商品都有許多有趣的話題，比如它的發(fā)明、生產(chǎn)過程，能夠帶給客戶的好處等。而作為銷售人員來講，就可以從重挑選出一些生動(dòng)、有趣的部分，組合成一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事，并作為銷售的一種有效的方法運(yùn)用到工作中去。用這種方法，你就能夠迎合顧客、吸引客戶，使其產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無困難地達(dá)到銷售的目的。事實(shí)上，通過講故事來與客戶交流還有很多的好處，大家可以在工作中去體會(huì)。

二、營(yíng)銷人員的口才幽默是必不可少的每一個(gè)人都喜歡和風(fēng)趣幽默的人打交道，幽默會(huì)讓人產(chǎn)生一種輕松愉悅的良好心情氛圍，在這種良好氛圍下，開展任何工作都是十分有利的。如果跟一個(gè)死氣沉沉的“悶葫蘆”呆在一起，所以說一個(gè)懂幽默的銷售人員更容

易得到客戶的認(rèn)可，也必將能夠更好的開展工作。

一個(gè)小區(qū)里有兩名保險(xiǎn)銷售人員，但二位屬于不同的保險(xiǎn)公司。長(zhǎng)老一直向上一種保險(xiǎn)，但對(duì)保險(xiǎn)銷售員的工作效率有懷疑，總感覺他們是在作秀，擔(dān)心會(huì)上當(dāng)受騙。一天，張老抱著懷疑的態(tài)度分別去了兩家公司做有關(guān)保險(xiǎn)理賠速度方面的咨詢。

其中的一家公司的保險(xiǎn)員說他的公司十有八九能在意外發(fā)生的當(dāng)天，把賠付的支票送到投保人的手中來；而另一家公司的保險(xiǎn)銷售員卻對(duì)張老幽默地說：“記得我的一位顧客不小心從樓上摔下來了，當(dāng)醫(yī)院的救護(hù)車還沒來到時(shí)，我就已經(jīng)把該賠付的支票送到他的手上了。”

最后，我們可以想到長(zhǎng)老會(huì)選擇哪一家保險(xiǎn)公司，應(yīng)該不成什么疑問了。幽默的語(yǔ)言可以說是銷售人員必不可少的口才既能，他具有一種很強(qiáng)的感染力和吸引力，是你倍加親和，迅速地打開客戶的心靈之門。當(dāng)客戶在會(huì)心一笑的剎那間，無論是對(duì)你本人，還是對(duì)商品或服務(wù)都會(huì)產(chǎn)生好感，從而會(huì)誘發(fā)其購(gòu)買的動(dòng)機(jī)，促進(jìn)交易的迅速達(dá)成。由此可見，一個(gè)語(yǔ)言幽默的銷售員更容易吸引客戶的“眼球”。

三、贊美與口才相伴

真誠(chéng)地贊美客戶，一直都是銷售人員獲得客戶好感的最有效方法。發(fā)過作家安德烈 莫洛亞說過，“美好的語(yǔ)言勝過禮物”。在實(shí)際生活中，每個(gè)人都有一些不同于他人的東西，并常因此而引以為傲，希望為人所知，受人稱贊。銷售員如果能真誠(chéng)地贊美客戶，就可以滿足他的虛榮心，從而獲得其好感。

銷售員吳林以穩(wěn)健自信的步伐走向劉總。當(dāng)視線接觸到劉總時(shí)，他微微點(diǎn)頭行禮致意，講視線放在劉總的弊端。當(dāng)走進(jìn)劉總時(shí)，他停下來向劉總深深地點(diǎn)頭行禮，然后面帶微笑地向劉總問好和作自我介紹。

吳林：“劉總，您好，我是xxx公司的銷售員吳林，請(qǐng)多多指教?！?劉總：“你好，請(qǐng)坐”

吳林：“謝謝，非常感謝劉總在百忙中抽出時(shí)間與我會(huì)面，我一定要把握住這么好的機(jī)會(huì)。”

劉總：“不用客氣，我也很高興見到你”

吳林：“貴公司在劉總的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)領(lǐng)先業(yè)界，真是令人欽佩。我瀏覽

過貴公司的網(wǎng)站，知道劉總非常重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并且現(xiàn)在很多客戶都從網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品了。使用這種方式營(yíng)銷您在業(yè)內(nèi)是榜樣啊！”

劉總：“我們營(yíng)銷的產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備，我們的客戶以高科技企業(yè)為主。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，這些客戶都開始從網(wǎng)絡(luò)上來尋找自己需求的產(chǎn)品，我們做自己的網(wǎng)站的目的就是滿足客戶在網(wǎng)絡(luò)上查詢產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，從而提高我們的銷售效率?！?/p>

吳林：“劉總，您的理念確實(shí)反應(yīng)出貴公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，很有遠(yuǎn)見。我相信貴公司在銷售方面已經(jīng)做得很成功了。我向您推薦一個(gè)網(wǎng)站推廣的方案，這個(gè)方案可以使客戶更容易發(fā)現(xiàn)您的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣不僅能提高銷售額，還會(huì)有很好的廣告效應(yīng)，使您的公司和產(chǎn)品獲得更大知名度?！?/p>

劉總：“網(wǎng)站推廣的方案?”

吳林：“”是的。劉總在銷售方面的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)深得業(yè)內(nèi)人士尊重，在我來之前，已經(jīng)聽到過不少關(guān)于您輝煌的銷售業(yè)績(jī)和卓越的管理能力的贊揚(yáng)話語(yǔ)。其實(shí)，網(wǎng)站的目的不僅僅是為了讓客戶從網(wǎng)上查看產(chǎn)品功能和了解公司，更重要的是讓客戶一旦有產(chǎn)品的需求時(shí)，就可以隨時(shí)隨地地發(fā)現(xiàn)您，繼而登陸到您的網(wǎng)站上查看他所需要的信息。如果沒有適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站推廣，客戶怎樣才能發(fā)現(xiàn)您可以提供給他所需要的產(chǎn)品呢？”

劉總沉吟片刻后，說：“那么，請(qǐng)說說你的方案吧！”

就這樣，吳林通過巧妙不顯山露水的贊美之語(yǔ)突破了劉總的心理防線，并令對(duì)方產(chǎn)生好感，是對(duì)方能夠認(rèn)真聆聽他的講解，從而為接下來的推銷打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、營(yíng)銷口才不失誠(chéng)信

口才作為營(yíng)銷人員的營(yíng)銷利劍，常常幫助營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)突出工作順利。營(yíng)銷是一項(xiàng)面向廣大客戶的行為活動(dòng)，不僅關(guān)乎自己的工作，更關(guān)乎消費(fèi)客戶的利益。在營(yíng)銷活動(dòng)中，必須堅(jiān)持誠(chéng)信待人的原則。在口才中的體現(xiàn)，確保自身銷售產(chǎn)品的服務(wù)的質(zhì)量之后，所謂的口才才有展示的舞臺(tái)，否則，只有天花亂墜的美詞話語(yǔ)，而沒幾本的質(zhì)量保障，這不稱之為真正的“營(yíng)銷口才”。

姓名：邢鋒學(xué)號(hào)：10841123電話號(hào)碼：***

第四篇：花1資材：資材商品分類詳細(xì)介紹（本站推薦）

花1資材：資材商品分類詳細(xì)介紹

作為優(yōu)質(zhì)資材供應(yīng)平臺(tái)，花1資材擁有幾十家頂級(jí)花藝資材廠商支持，這些供應(yīng)商將優(yōu)質(zhì)的資材長(zhǎng)期供貨于國(guó)外，基本上不向國(guó)內(nèi)供貨，所以花1資材提供的資材是國(guó)內(nèi)稀缺的品種。同時(shí)花1資材提供永生花、仿真花、干燥花、花器花材、工藝飾品、鮮花店資材用品、工具配件、婚慶/婚禮資材用品、花卉/園藝資材用品等4500多項(xiàng)全球頂尖資材。品種齊全，滿足花藝從業(yè)者及愛好者的各種需求。

【花店專區(qū)】

1、緞帶：種類豐富，款式新穎，緞帶寬度規(guī)格尺寸比較齊全，適合各種運(yùn)用場(chǎng)合（如節(jié)日、婚慶、生日、會(huì)場(chǎng)、DIY手工、禮品包裝材料等）。

2、花瓶/花盆：比較有格調(diào)，市面上比較少見的款式，有些是國(guó)內(nèi)沒有的款式?？钍蕉鄻樱谢ㄅ?、花瓶、花籃、花桶等類型，能夠滿足不同買家的需求。

3、工具配件：劍山（插花設(shè)計(jì)專用工具）、銅絲、鋁絲、花泥、花泥切割刀、鐵絲剪等。

4、花材類：主打花材是永生花和干燥花。

【園藝專區(qū)】

1、園藝花盆：塑膠類的（通用）

2、工具配件：園藝剪刀、嫁接刀、修枝剪、鐵絲、噴壺

【家飾專區(qū)】

陳列設(shè)計(jì)方向（花藝師、花藝設(shè)計(jì)專業(yè)方向，提供專業(yè)性資材商品）

1、壁飾系/工藝擺件/花架

2、家居軟裝：兼顧花藝從業(yè)者及愛好者，提供個(gè)性、創(chuàng)意性的商品供貨

3、節(jié)慶飾品/燭臺(tái)

【婚慶專區(qū)】

1.婚禮茶歇布置（壁畫、鐵藝?guó)B籠、蠟燭、燭臺(tái)、蕾絲裝飾品等）

2.儀式臺(tái)布置（紗、緞帶、燭臺(tái)、蠟燭燈）

3.儀式紅地毯走道（花瓶 仿真花 干燥花 紗等）

4.桌花、手捧花（緞帶、永生花、干燥花、包材布、花器等）

【DIY專區(qū)】

1、永生花干燥花

2、布藝DIY3、彩色木珠

【成品專區(qū)】

手工藝作品、整體花藝、花藝相關(guān)禮品的商品銷售。

【節(jié)日專區(qū)】

針對(duì)不同節(jié)慶如中秋節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)、新年、端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、教師節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重點(diǎn)節(jié)假日，推出主題鮮明的特色營(yíng)銷活動(dòng)。

【永生花】

永生花也就是保鮮花，保留了鮮花的色澤與形態(tài)，但它的保存期比鮮花還要更長(zhǎng)。花1資材網(wǎng)永生花以永生花材和成品套裝為主。

【干燥花】

經(jīng)過特殊干燥工藝，保留鮮花的形態(tài)，和鮮花相比干燥花不需冷藏保鮮，便于運(yùn)輸，且不受季節(jié)限制，可長(zhǎng)年使用。

干燥花適合用于陳列和軟裝設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

【仿真花】

適合于空間和陳列設(shè)計(jì)。以絹花為主的仿真花，另有仿真蔬果類的花材，還有用于插花

花藝設(shè)計(jì)的葉材、藤條等葉藤類資材商品。

【花器花瓶】

既適合個(gè)人零售買家用作家居裝飾用途，又合適花藝師、花店用于花藝設(shè)計(jì)創(chuàng)作用途 按照材質(zhì)分類：陶瓷類、塑膠類、竹編類、草編類、藤編類等。

其中，特色商品有中式塑膠花器、自然桐木花器、手工竹編花器（簸箕、竹簍、小竹筐等）、藤籃、特色手工草編花器。

【工具/配件】

提供花店、花藝師常用的工具配件，也適合園藝師及一般愛好花藝的人。工具如剪刀、鐵絲、膠槍、鉗子、劍山等。配件如緞帶、羽毛、珠鏈、紙小花、愛心等。

第五篇：招生解說技巧（推薦）

解說技巧

此解說技巧的運(yùn)用，必須在教師通讀簡(jiǎn)章，并能背誦重要部分內(nèi)容的前提下，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，才能取得解說一個(gè)報(bào)名一個(gè)的效果。老師也應(yīng)以此為榮，為目標(biāo)，不斷修正技巧與態(tài)度，才能取得招生的大勝利。解說方法步驟，（在咨詢點(diǎn)上，廣場(chǎng)，菜市場(chǎng)門口等都可以用）

目標(biāo)人群：30-40歲（兒子、女兒）50歲（孫子、孫女）、家長(zhǎng)，您好！我們是（略停頓）。您小孩現(xiàn)在讀幾年級(jí)？（回答。。初一。。）啊！您小孩就讀初一了啊，你看起來那么年輕哦。（鎮(zhèn)定后馬上說）孩子什么科目稍微偏弱點(diǎn)呢？

1.語(yǔ)文：語(yǔ)文無非是閱讀和作文是學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)，可能孩子語(yǔ)文基礎(chǔ)也比較差，我們主要是改變孩子語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)孩子語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣上著手，達(dá)到語(yǔ)文學(xué)習(xí)在成績(jī)逐步提高的目的。同時(shí)孩子在控制力，制止力，禮教方面都有明顯改觀。

2.數(shù)學(xué)：數(shù)學(xué)是很多孩子的弱項(xiàng)，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過程是個(gè)融會(huì)貫通的、構(gòu)建整塊數(shù)學(xué)知識(shí)框架的過程。通過啟發(fā)式教學(xué)方法，使孩子能夠舉一反三，構(gòu)建清清晰的知識(shí)體系，孩子在慢慢的進(jìn)步中激發(fā)自己學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，這樣的話，數(shù)學(xué)成績(jī)不提高也很難啊。

3.英語(yǔ)：英語(yǔ)是個(gè)循序漸進(jìn)、不斷積累的過程，現(xiàn)在中小學(xué)的英語(yǔ)課堂教育主要在讀寫這塊。造成很多學(xué)生啞巴英語(yǔ)，成績(jī)好也可能在聽說這一塊很弱，我們通過對(duì)孩子教授正確標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音，并鼓勵(lì)孩子說出來，用英語(yǔ)來交流，同時(shí)不定期舉辦英語(yǔ)角活動(dòng)，讓孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣提高起來。

（強(qiáng)調(diào)：英語(yǔ)學(xué)習(xí)，口語(yǔ)發(fā)音很重要，因?yàn)閹熧Y力量，小學(xué)甚至初中都學(xué)的口語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，而我們這邊的老師，口語(yǔ)都非常純正。每一位老師能有資格到當(dāng)?shù)刈詈玫膶W(xué)校任教，只是現(xiàn)在是暑假社會(huì)實(shí)踐，交流優(yōu)質(zhì)教育資源。確實(shí)是，都是西南大學(xué)，重慶大學(xué)，重慶師范大學(xué)百里挑一，難道比不上縣小學(xué)老師，沒他們負(fù)責(zé)任，沒他們有激情？水平，態(tài)度，教育理念）

4.物理化學(xué)：強(qiáng)調(diào)跟實(shí)際生活相結(jié)合家長(zhǎng)：您看！(簡(jiǎn)章介紹：開辦設(shè)置，優(yōu)秀老師，自己點(diǎn)上有幾個(gè))咱們一起想想辦法，利用暑假的一個(gè)月時(shí)間好好的給孩子上下提升啟發(fā)課，爭(zhēng)取能有很大的提升。再說小孩在家里也不要太放松了，這樣對(duì)學(xué)習(xí)和身體都不好，如果能選擇一個(gè)負(fù)責(zé)任的老師，水平高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，何樂而不為？

您看，什么時(shí)候孩子有空？可以帶他過來和我溝通下，到時(shí)我給一些指導(dǎo)和照顧。我姓X,叫我X老師就好，這樣吧，根據(jù)您說孩子的情況，我建議您在這邊建個(gè)檔案，我們長(zhǎng)期跟蹤，你們有什么學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的困惱都可以獲得咨詢和幫助，而且現(xiàn)在建檔是免費(fèi)的。我給您建一個(gè)吧！

注意：不報(bào)名也不建檔的，一定要留下聯(lián)系方式，說過幾天有公開課，到時(shí)候好帶小孩子過來試聽，確定了家長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)不報(bào)名的情況下，才提有公開課。

對(duì)學(xué)生弟弟、小妹妹等，拉近感情，多鼓勵(lì)多承認(rèn)，老師很喜歡你這種學(xué)生等等贊美之詞。其實(shí)所謂的差學(xué)生，就是不負(fù)責(zé)的，教學(xué)方法不正確的老師造成的。我們有素質(zhì)，多改變一個(gè)孩子的命運(yùn)，幾個(gè)案例：

和家長(zhǎng)溝通或小孩溝通課發(fā)現(xiàn)學(xué)生由以下問題

1：貪玩、調(diào)皮、粗心、人很聰明:稍加歸正要學(xué)會(huì)玩

2：英語(yǔ)差（男孩），數(shù)學(xué)差（女孩）

3：跟家長(zhǎng)、老師溝通不好：多站在孩子的角度上進(jìn)行鼓勵(lì)

4：打游戲，迷戀網(wǎng)絡(luò)，上課不聽講：思想教育，學(xué)習(xí)和玩的時(shí)間合理安排，具體問題如下

一、你們的老師是哪里的，是學(xué)生嗎。

答：我們是來自西南大學(xué)，重慶大學(xué)，重慶師范大學(xué)等具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀本科生、研究生，和來自各中小學(xué)到西南大學(xué)進(jìn)修的優(yōu)秀學(xué)校教師。經(jīng)過層層篩選，篩選和多次全面培訓(xùn)。（碰到年齡大一點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)西南大學(xué)就是西師），可以把個(gè)別優(yōu)秀的老師介紹給家長(zhǎng)，也可以和家長(zhǎng)聊聊自己的專業(yè)，或者扯一下題外話，例如老鄉(xiāng)啊，住的很近，就是套近乎，和家長(zhǎng)拉近距離。

二、你們是大學(xué)生，沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

答：你說的對(duì)，但是你想孩子現(xiàn)在在學(xué)校上課教他的都是有經(jīng)驗(yàn)的老師難道孩子的成績(jī)就優(yōu)秀嗎？我看未必。況且，能夠來我們團(tuán)隊(duì)的老師都是百里挑一的。以前就有豐富的帶學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，最重要的是我們負(fù)責(zé)任，有激情，跟孩子溝通好，教學(xué)理念先進(jìn)。大學(xué)生更有耐心對(duì)孩子，因?yàn)橐彩莿倧母咧挟厴I(yè)，更有利于跟孩子溝通，而且可以把自己的學(xué)習(xí)方法介紹給他們，也可以介紹比較要突出的老師，例如某位老師以前是省語(yǔ)文的前幾名，現(xiàn)在在某某大學(xué)讀某某專業(yè)，而且我們老師是經(jīng)過培訓(xùn)，已經(jīng)基本掌握老師的基本素養(yǎng)！

三、你們1+4是什么意思？1+3+1呢？你們上課怎么安排？

答：1+4是指每天上午一節(jié)早讀，四節(jié)正課，正課包括語(yǔ)數(shù)外等主科。1+3+1是一節(jié)早讀，三節(jié)正課，一節(jié)興趣培養(yǎng)科（情商課）。周一到周五的上午。

四、你們上多少天。多少課時(shí)？

答：上課從15號(hào)開始，14號(hào)是統(tǒng)一入學(xué)摸底考試，結(jié)束的時(shí)候還有期末考試。之后是周一到周五的上課，總共一個(gè)月時(shí)間（加早讀是110個(gè)課時(shí)）如果家長(zhǎng)覺得課時(shí)少的話，孩子的暑假本來就是在學(xué)習(xí)的同時(shí)有一個(gè)快樂的假期!如果天天上課，孩子可能會(huì)煩躁，而且沒有時(shí)間去復(fù)習(xí)所學(xué)知識(shí)。

五、你們就暑假上課，那么多門課，能學(xué)到多少東西？

這位家長(zhǎng)，您說的好，一個(gè)月時(shí)間，孩子確實(shí)學(xué)不到學(xué)不到什么東西。我們主要是傳授給孩子成功的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，以及通過活躍的課堂激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，這才是最根本的。光學(xué)習(xí)知識(shí)純粹把學(xué)生加壓了，孩子通過和我們做朋友，還可以學(xué)到很多為人處事的方法。小學(xué)生我們一周游一節(jié)活動(dòng)課，讓孩子學(xué)會(huì)更好地與同學(xué)交流。增強(qiáng)孩子的表達(dá)能力，提高孩子的情商，高中生處于叛逆期，我們的大學(xué)生老師會(huì)和他們交流，了解他們的心理，幫疏通他們的學(xué)習(xí)上的問題！

六、有沒有效果？

答：肯定會(huì)有效果，只是效果大小會(huì)因個(gè)人情況不同，去年有的孩子進(jìn)步很大，效果不能光看成績(jī)，還反映在能主動(dòng)完成作業(yè)，能主動(dòng)和家長(zhǎng)溝通學(xué)習(xí)情況，學(xué)習(xí)興趣提高，方法改善等非成績(jī)上，如果能有這些改變，提高成績(jī)是輕而易舉的。

七、我孩子下學(xué)期讀五年級(jí)，該報(bào)什么班？

答：你孩子的基礎(chǔ)怎么樣？如果基礎(chǔ)好，建議您包六年級(jí)課程班，會(huì)對(duì)五年級(jí)的內(nèi)容進(jìn)行鞏固，在上六年級(jí)的課程，所以報(bào)六年級(jí)的課程更合適，如果你不放心的話，我們有統(tǒng)一的入學(xué)摸底考試，一是幫助老師了解每位同學(xué)的知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)，基礎(chǔ)情況，便于制定具有針對(duì)性的教學(xué)計(jì)劃。二是幫助區(qū)分學(xué)生報(bào)班

情況，如基礎(chǔ)差又報(bào)了預(yù)備班我們會(huì)建議您改報(bào)鞏固班。

（上了預(yù)備班，讓您的孩子贏在起跑線上，下學(xué)期學(xué)習(xí)更輕松，更有信心）

八、你們有什么好的辦法管理好我的孩子，（以前去了其他班，沒效果）

1、課堂上的師長(zhǎng)，生活中的朋友，和孩子溝通好，喜歡和一個(gè)老師接觸，那么這門科目就不會(huì)差，我們還會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)并鼓勵(lì)他。

2、在教學(xué)管理上，我們首創(chuàng)檔案長(zhǎng)期跟蹤，里面有學(xué)生表明表（班主任了解學(xué)生情況）、在校評(píng)估檔案表（老師填寫，作業(yè)、表現(xiàn)、態(tài)度）、在家評(píng)估調(diào)查表（家長(zhǎng)填寫，作業(yè)完成、溝通）/學(xué)習(xí)成績(jī)表（入學(xué)、期末、平時(shí)）、后期跟蹤調(diào)查表（每學(xué)期會(huì)抽作回訪，有問題困難求助）。同時(shí)，為規(guī)范學(xué)生到校，我們還有一張出勤卡，老師會(huì)記錄好學(xué)生出勤情況。如果學(xué)生沒來上課，會(huì)第一時(shí)間通知您。

3、幫孩子樹立信心，把以前學(xué)的不扎實(shí)的知識(shí)分成小塊，各個(gè)突破，不斷地建立孩子的成就感，當(dāng)然，學(xué)習(xí)興趣也就來了，有了學(xué)習(xí)興趣，那想不提高成績(jī)都難。

4、我們輔導(dǎo)中心有專門的老師，這位老師不上課，專門管理紀(jì)律和孩子的安全。

九、你們的情況我也了解的差不多了，我在考慮一下吧。

答：沒有關(guān)系，這個(gè)確實(shí)要好好考慮，不要白耽誤孩子的學(xué)習(xí)時(shí)間，又花了錢，你報(bào)哪個(gè)對(duì)我們沒有什么影響，關(guān)鍵是孩子，孩子那兒我相信挺愿意在我們這里學(xué)習(xí)的，如果您現(xiàn)在報(bào)名的話，可以提前安排座位，還可以獲得一個(gè)西南大學(xué)的紀(jì)念水壺。孩子這段時(shí)間還可以熟悉我們的教材，有問題隨時(shí)可以來問，我也可以多照顧一下，您覺得呢？如果太晚了，我們教室滿了就不收了，去年有很多家長(zhǎng)都沒能報(bào)上，導(dǎo)致耽擱了孩子一個(gè)暑假，現(xiàn)在的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)都是打一槍換一個(gè)地方，根本不負(fù)責(zé)任，我們想作為一個(gè)長(zhǎng)期的品牌來做，更注重教學(xué)質(zhì)量，希望明年有更多的生源。

十、你們上課是用什么上，有資料嗎？

答：我們上課以書本教材為基礎(chǔ)，配合我們根據(jù)以往教學(xué)經(jīng)驗(yàn)專門為暑假學(xué)習(xí)編寫的教材（展示）,可以取得良好的效果。而且我們會(huì)根據(jù)孩子的成績(jī)和弱項(xiàng)科目針對(duì)性的補(bǔ)習(xí)，例如孩子作文差，老師會(huì)教孩子如何寫作文，在結(jié)合自己的學(xué)習(xí)方法和家長(zhǎng)溝通。

十一、我現(xiàn)在要報(bào)名，能不能優(yōu)惠一點(diǎn)？我們二個(gè)人呢，三個(gè)？

答:1.若在7月7號(hào)前：

不好意思，我們的價(jià)格都是學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定的，沒辦法，不過我們可以送孩子一個(gè)紀(jì)念水壺，還價(jià)值38元呢。我們能做到的盡量給你做到，再說了，學(xué)費(fèi)本身就不貴，還包括了資料費(fèi)，算下來每個(gè)課差不多三四塊錢，您別給我講了，到時(shí)候我多關(guān)照你的孩子，這就一樣的了。

2.若在7月7號(hào)以后：

統(tǒng)一規(guī)定：3個(gè)人優(yōu)惠20元，5個(gè)人或者以上優(yōu)惠30元。

十二、你們收費(fèi)后會(huì)不會(huì)跑了哦？

答：（驚訝狀）啊？不至于吧，我們也是大學(xué)的學(xué)生，沒有必要自毀前程啊。（把自己的學(xué)生證給家長(zhǎng)看，而且我們?nèi)ツ晡覀冊(cè)谥貞c已經(jīng)做了30個(gè)點(diǎn)）我們?cè)诤醯氖巧鐣?huì)實(shí)踐，鍛煉自己，那點(diǎn)錢不是我們的目的，再說了，這個(gè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是西南大學(xué)批準(zhǔn)的，您看（展示證明材料），有統(tǒng)一的操作管理，您可以絕對(duì)放心，去年我們也在很多地方都辦過?。。ㄈツ晡颐匆苍谶@里辦的呀）