第一篇：商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)材料

刻苦勤奮積極進(jìn)取的優(yōu)秀員工

百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營業(yè)員，無論您何時(shí)到她負(fù)責(zé)的柜臺(tái)購物，總能看到她親切自然的微笑，聽到她文明禮貌的服務(wù)用語，她的形象樸素大方，服務(wù)熱情周到，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào)的ＸＸＸ同志。

由于工作的需要，根據(jù)ＸＸＸ同志突出的表現(xiàn)，食品部決定把ＸＸＸ從原來的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營業(yè)員，煙酒組的工作對(duì)食品部至關(guān)重要，因其業(yè)務(wù)量大，商品價(jià)格高，高檔洋酒一瓶售價(jià)就達(dá)到一千多，高、中、低檔中外香煙的品種和價(jià)格非常繁多，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個(gè)品牌不同品種的商品，需要極大的心力深入鉆研才行，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的，ＸＸＸ在接受部門安排時(shí)，意識(shí)到這又是一次對(duì)自己的挑戰(zhàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，也感到了自己肩上的擔(dān)子有多重。

ＸＸＸ同志是這樣做的，她說，我從來都反對(duì)抽煙喝酒，對(duì)煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起，我要爭(zhēng)取做一個(gè)煙酒專家。那幾天，逮著機(jī)會(huì)，她就請(qǐng)教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗(yàn)的賀向濤同志，不放過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間，不讓今天的問題拖到明天。下班后，她就帶著有關(guān)煙酒科普知識(shí)的資料回家，自然，她的丈夫也成為值得請(qǐng)教的老師，她打趣說，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙，他哪里知道，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點(diǎn)，好在顧客面前做到百問百答，作為女同志，不抽煙不喝酒，但既然在這個(gè)崗位上，就要想辦法勝任這個(gè)工作，不思進(jìn)取、不動(dòng)腦子絕不是一個(gè)優(yōu)秀員工的做法。

勤奮聰明的ＸＸＸ在新的工作崗位上很快就能獨(dú)擋一面了，而ＸＸＸ?zé)o論在哪個(gè)崗位上，都表現(xiàn)出對(duì)工作極度的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在煙酒組，一班只有兩名營業(yè)員，一人去倉庫取貨或臨時(shí)有什么事，另一人就要照看全場(chǎng)，介紹商品，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票，而越忙，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營業(yè)員的服務(wù)水平和工作能力，至今，ＸＸＸ從沒在工作中出過任何差錯(cuò)，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影，聽到不同的顧客對(duì)她的服務(wù)滿意地致謝，卻從沒見過她在班上皺過眉，沒聽到她說過一句累。

有時(shí)，細(xì)節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因?yàn)槭刂ǖ揽冢尜u冷飲，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口，順手就把包裝紙隨地亂扔，ＸＸＸ專門準(zhǔn)備了紙箱，從顧客手里接過包裝紙扔進(jìn)紙箱里，有一次，碰到兩位比較隨便的女顧客，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙，ＸＸＸ不好再勸說顧客，就跟在她們的后面，走一步，蹲下來拾一塊顧客甩下的紙片，誰知，就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，深深地打動(dòng)了兩位顧客的心，說經(jīng)常逛街購物，很少見這樣的營業(yè)員了，耐心認(rèn)真，又始終不急不躁，親切溫和，她們連聲向ＸＸＸ道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護(hù)大樓的干凈整潔，是每一位員工都要以身作則的事情，但是，以實(shí)際行動(dòng)感染來此購物的顧客，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓，維護(hù)大樓的整潔美觀，是大家共同的責(zé)任，ＸＸＸ做到了，她通過自己的實(shí)際行動(dòng)，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。

一位上了年紀(jì)的老年顧客買了一件啤酒，ＸＸＸ看他提不動(dòng)，一口氣幫他提到姜莊，贏得的是顧客真誠的道謝和對(duì)大樓的好評(píng)；有一位顧客來柜臺(tái)買桂花酒，說找了好幾個(gè)地方都沒有，大樓煙酒組也沒有，ＸＸＸ就把顧客的電話留下來，連著打聽了好幾天也沒有打聽到哪兒有，ＸＸＸ怕顧客著急，又專門打電話解釋，讓他耐心等待，聽一位同事說他們家門口曾停過印有桂花酒廣告的貨車，ＸＸＸ就趕緊去咨詢，感動(dòng)的顧客直說，再用煙酒了，還要到百貨大樓來。

在ＸＸＸ工作的過程中，這樣的小事舉不勝舉，正是一件件的小事，體現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的思想覺悟，積累起一名服務(wù)標(biāo)兵的優(yōu)秀素質(zhì)和工作水平。

第二篇：商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)材料

刻苦勤奮積極進(jìn)取的優(yōu)秀員工百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營業(yè)員，無論您何時(shí)到她負(fù)責(zé)的柜臺(tái)購物，總能看到她親切自然的微笑，聽到她文明禮貌的服務(wù)用語，她的形象樸素大方，服務(wù)熱情周到，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào)的類麗莎同志。

由于工作的需要，根據(jù)類麗莎同志突出的表現(xiàn)，食品部決定把類麗莎從原來的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營業(yè)員，煙酒組的工作對(duì)食品部至關(guān)重要，因其業(yè)務(wù)量大，商品價(jià)格高，高檔洋酒一瓶售價(jià)就達(dá)到一千多，高、中、低檔中外香煙的品種和價(jià)格非常繁多，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個(gè)品牌不同品種的商品，需要極大的心力深入鉆研才行，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的，類麗莎在接受部門安排時(shí)，意識(shí)到這又是一次對(duì)自己的挑戰(zhàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，也感到了自己肩上的擔(dān)子有多重。類麗莎同志是這樣做的，她說，我從來都反對(duì)抽煙喝酒，對(duì)煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起，我要爭(zhēng)取做一個(gè)煙酒專家。那幾天，逮著機(jī)會(huì)，她就請(qǐng)教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗(yàn)的賀向濤同志，不放過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間，不讓今天的問題拖到明天。下班后，她就帶著有關(guān)煙酒科普知識(shí)的資料回家，自然，她的丈夫也成為值得請(qǐng)教的老師，她打趣說，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙，他哪里知道，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點(diǎn)，好在顧客面前做到百問百答，作為女同志，不抽煙不喝酒，但既然在這個(gè)崗位上，就要想辦法勝任這個(gè)工作，不思進(jìn)取、不動(dòng)腦子絕不是一個(gè)優(yōu)秀員工的做法。勤奮聰明的類麗莎在新的工作崗位上很快就能獨(dú)擋一面了，而類麗莎無論在哪個(gè)崗位上，都表現(xiàn)出對(duì)工作極度的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在煙酒組，一班只有兩名營業(yè)員，一人去倉庫取貨或臨時(shí)有什么事，另一人就要照看全場(chǎng)，介紹商品，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票，而越忙，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營業(yè)員的服務(wù)水平和工作能力，至今，類麗莎從沒在工作中出過任何差錯(cuò)，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影，聽到不同的顧客對(duì)她的服務(wù)滿意地致謝，卻從沒見過她在班上皺過眉，沒聽到她說過一句累。有時(shí)，細(xì)節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因?yàn)槭刂ǖ揽?，兼賣冷飲，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口，順手就把包裝紙隨地亂扔，類麗莎專門準(zhǔn)備了紙箱，從顧客手里接過包裝紙扔進(jìn)紙箱里，有一次，碰到兩位比較隨便的女顧客，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙，類麗莎不好再勸說顧客，就跟在她們的后面，走一步，蹲下來拾一塊顧客甩下的紙片，誰知，就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，深深地打動(dòng)了兩位顧客的心，說經(jīng)常逛街購物，很少見這樣的營業(yè)員了，耐心認(rèn)真，又始終不急不躁，親切溫和，她們連聲向類麗莎道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護(hù)大樓的干凈整潔，是每一位員工都要以身作則的事情，但是，以實(shí)際行動(dòng)感染來此購物的顧客，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓，維護(hù)大樓的整潔美觀，是大家共同的責(zé)任，類麗莎做到了，她通過自己的實(shí)際行動(dòng)，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。一位上了年紀(jì)的老年顧客買了一件啤酒，類麗莎看他提不動(dòng)，一口氣幫他提到姜莊，贏得的是顧客真誠的道謝和對(duì)大樓的好評(píng)；有一位顧客來柜臺(tái)買桂花酒，說找了好幾個(gè)地方都沒有，大樓煙酒組也沒有，類麗莎就把顧客的電話留下來，連著打聽了好幾天也沒有打聽到哪兒有，類麗莎怕顧客著急，又專門打電話解釋，讓他耐心等待，聽一位同事說他們家門口曾停過印有桂花酒廣告的貨車，類麗莎就趕緊去咨詢，感動(dòng)的顧客直說，再用煙酒了，還要到百貨大樓來。

第三篇：商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)兵申請(qǐng)材料

百貨大樓煙酒食品部有這樣一位營業(yè)員，無論您何時(shí)到她負(fù)責(zé)的柜臺(tái)購物，總能看到她親切自然的微笑，聽到她文明禮貌的服務(wù)用語，她的形象樸素大方，服務(wù)熱情周到，她就是食品部連續(xù)兩屆榮獲十大服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào)的類麗莎同志。

由于工作的需要，根據(jù)類麗莎同志突出的表現(xiàn)，食品部決定把類麗莎從原來的收銀員崗位調(diào)到煙酒組，成為一名普通的營業(yè)員，煙酒組的工作對(duì)食品部至關(guān)重要，因其業(yè)務(wù)量大，商品價(jià)格高，高檔洋酒一瓶售價(jià)就達(dá)到一千多，高、中、低檔中外香煙的品種和價(jià)格非常繁多，所以，要想掌握和精通煙酒組現(xiàn)有的各個(gè)品牌不同品種的商品，需要極大的心力深入鉆研才行，煙酒組的工作，并不是普通人三五天就能夠勝任的，類麗莎在接受部門安排時(shí)，意識(shí)到這又是一次對(duì)自己的挑戰(zhàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，也感到了自己肩上的擔(dān)子有多重。

類麗莎同志是這樣做的，她說，我從來都反對(duì)抽煙喝酒，對(duì)煙酒一竅不通，可從現(xiàn)在起，我要爭(zhēng)取做一個(gè)煙酒專家。那幾天，逮著機(jī)會(huì)，她就請(qǐng)教搭班的有多年煙酒銷售經(jīng)驗(yàn)的賀向濤同志，不放過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的時(shí)間，不讓今天的問題拖到明天。下班后，她就帶著有關(guān)煙酒科普知識(shí)的資料回家，自然，她的丈夫也成為值得請(qǐng)教的老師，她打趣說，孩子她爸這幾天可高興了，破天荒地抽到了媳婦買的煙，他哪里知道，這是為了讓他給我講講各種牌子的煙的味道和特點(diǎn)，好在顧客面前做到百問百答，作為女同志，不抽煙不喝酒，但既然在這個(gè)崗位上，就要想辦法勝任這個(gè)工作，不思進(jìn)娶不動(dòng)腦子絕不是一個(gè)優(yōu)秀員工的做法。

勤奮聰明的類麗莎在新的工作崗位上很快就能獨(dú)擋一面了，而類麗莎無論在哪個(gè)崗位上，都表現(xiàn)出對(duì)工作極度的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在煙酒組，一班只有兩名營業(yè)員，一人去倉庫取貨或臨時(shí)有什么事，另一人就要照看全場(chǎng)，介紹商品，收取現(xiàn)金，開具發(fā)票，而越忙，越能體現(xiàn)一名優(yōu)秀營業(yè)員的服務(wù)水平和工作能力，至今，類麗莎從沒在工作中出過任何差錯(cuò)，我們看到的是她輕松自然的微笑，和總是忙碌著的身影，聽到不同的顧客對(duì)她的服務(wù)滿意地致謝，卻從沒見過她在班上皺過眉，沒聽到她說過一句累。

有時(shí)，細(xì)節(jié)的感染力是巨大的。煙酒組因?yàn)槭刂ǖ揽冢尜u冷飲，為逛街口渴的顧客提供了方便，很多顧客拿到冷飲后急著入口，順手就把包裝紙隨地亂扔，類麗莎專門準(zhǔn)備了紙箱，從顧客手里接過包裝紙扔進(jìn)紙箱里，有一次，碰到兩位比較隨便的女顧客，偏要邊走邊撕包裝紙，正好組里不忙，類麗莎不好再勸說顧客，就跟在她們的后面，走一步，蹲下來拾一塊顧客甩下的紙片，誰知，就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié)，深深地打動(dòng)了兩位顧客的心，說經(jīng)常逛街購物，很少見這樣的營業(yè)員了，耐心認(rèn)真，又始終不急不躁，親切溫和，她們連聲向類麗莎道歉，自覺地把剩下的包裝紙扔在了就近的垃圾筒里。維護(hù)大樓的干凈整潔，是每一位員工都要以身作則的事情，但是，以實(shí)際行動(dòng)感染來此購物的顧客，讓顧客感到百貨大樓不僅是大樓員工的大樓，更是廣大顧客心目中的大樓，維護(hù)大樓的整潔美觀，是大家共同的責(zé)任，類麗莎做到了，她通過自己的實(shí)際行動(dòng)，向顧客傳遞著這樣的信息，提升著公司在廣大顧客心中的形象和品味。

一位上了年紀(jì)的老年顧客買了一件啤酒，類麗莎看他提不動(dòng)，一口氣幫他提到姜莊，贏得的是顧客真誠的道謝和對(duì)大樓的好評(píng)；有一位顧客來柜臺(tái)買桂花酒，說找了好幾個(gè)地方都沒有，大樓煙酒組也沒有，類麗莎就把顧客的電話留下來，連著打聽了好幾天也沒有打聽到哪兒有，類麗莎怕顧客著急，又專門打電話解釋，讓他耐心等待，聽一位同事說他們家門口曾停過印有桂花酒廣告的貨車，類麗莎就趕緊去咨詢，感動(dòng)的顧客直說，再用煙酒了，還要到百貨大樓來。

在類麗莎工作的過程中，這樣的小事舉不勝舉，正是一件件的小事，體現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的思想覺悟，積累起一名服務(wù)標(biāo)兵的優(yōu)秀素質(zhì)和工作水平

第四篇：商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)兵演講稿

商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)兵演講稿范文1

各位領(lǐng)導(dǎo)！各位評(píng)委！

從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時(shí)間了，集團(tuán)發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè)，我就想一個(gè)愿望：就是用自己的所學(xué)，所知，所長(zhǎng)為超市奉獻(xiàn)點(diǎn)什么？如今，先天下更加興旺了！發(fā)達(dá)了！而我也在超市溫暖的懷抱中成長(zhǎng)起來了----我熟悉這里的一個(gè)個(gè)貨架，一排排商品，以及一個(gè)個(gè)細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報(bào)這里----我所深愛的超市！這種愛，始終都會(huì)成為一種鼓勵(lì)我工作的動(dòng)力！

我知道，做一個(gè)合格的客服主管并不容易---他要有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣，和為顧客辦實(shí)事的精神！要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實(shí)，樂于無私奉獻(xiàn)，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力。這個(gè)崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責(zé)任，一種人生價(jià)值。

我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好！另外我也完全相信：組織上會(huì)給我燈塔，領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)給我航標(biāo)，全體員工會(huì)給我中流擊水的雙槳！真是：到中流擊水，浪遏飛舟。----數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝！我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。

我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來！我的同事！我的朋友！全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我----最可依靠的力量與支撐。

“我心有主”，“主”是什么？在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂！而是一種良心，意識(shí)，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命！我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評(píng)委，就是全超市員工！

我給大家舉一個(gè)我們?nèi)粘Ｉ钪械睦?，就是煮雞蛋?；貞浺幌拢覀兤綍r(shí)在家里都是怎樣煮雞蛋的呢？無非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢？

其實(shí)不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個(gè)部門的正常運(yùn)營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運(yùn)行。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心，輕者會(huì)導(dǎo)致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會(huì)危及到公司的正常運(yùn)營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果；通過評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡！

到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個(gè)精細(xì)和諧的激勵(lì)制度給予我們的進(jìn)步一個(gè)不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個(gè)服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。

商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)兵演講稿范文2

大家好！

在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上，有一個(gè)節(jié)目深深地打動(dòng)了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動(dòng)我們的，不僅僅是因?yàn)槟莾?yōu)美的動(dòng)作和整齊的旋律，更因?yàn)槲璧杆虐l(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅(jiān)的執(zhí)著和對(duì)美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言?！?/p>

是的，愛是我們共同的語言。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇——做一名商場(chǎng)營業(yè)員。

記得上學(xué)時(shí)，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí)，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累。面對(duì)這一切，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么？

每當(dāng)一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí)，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動(dòng)。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí)，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。于是我重新振作起來，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn)。

人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

后來我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí)，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛。愛，是我們共同的語言！面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標(biāo)--做行業(yè)中最好的營業(yè)員！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！

這就要求我們堅(jiān)持承諾是金，堅(jiān)持勤勞進(jìn)取，堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進(jìn)的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣，全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。

我深信，西單商場(chǎng)將以科學(xué)的管理機(jī)制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)！

商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)兵演講稿范文3

我叫××，是××集團(tuán)××區(qū)域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評(píng)為了20xx××集團(tuán)優(yōu)秀員工，這一榮譽(yù)首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。在××這所大學(xué)校里，經(jīng)過多年的培訓(xùn)和錘煉，使我充分理解翟美卿董事長(zhǎng)所倡導(dǎo)的“忠誠敬業(yè)、開拓進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在××這樣的流通企業(yè)里，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營管理者那樣直接為集團(tuán)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，他如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛一行，立足本崗，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)做一名合格的員工。商場(chǎng)電工最主要的職責(zé)就是對(duì)線路、照明、電器設(shè)備，進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保良好的經(jīng)營環(huán)境。

我所在的是個(gè)大型商場(chǎng)，有上百家商戶，電力常年超負(fù)荷運(yùn)行，為了做好管理工作，我主動(dòng)深入展位，挨家挨戶了解情況，并把各廠商的用電容量和商場(chǎng)內(nèi)空調(diào)、蒸飯箱等電器設(shè)備逐一登記造冊(cè)，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數(shù)。每到夏季，商場(chǎng)就因供電不足，影響空調(diào)的正常運(yùn)行，并時(shí)常出現(xiàn)停電現(xiàn)象。所有電器設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)行。加之商場(chǎng)通風(fēng)設(shè)施不好，又悶又熱，導(dǎo)購員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場(chǎng)的正常經(jīng)營。為了解決這一困難，我首先認(rèn)真分析了整體用電情況，制定了逢時(shí)用電計(jì)劃，合理地限制照明用電，保證了空調(diào)的正常運(yùn)行。在滿負(fù)荷的情況下，為了保證商場(chǎng)正常用電，我不定時(shí)地到商場(chǎng)外供電變壓器監(jiān)測(cè)電流、為總開關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天，地表溫度達(dá)60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個(gè)把小時(shí)，一個(gè)夏季過來，往返商場(chǎng)與變壓器及各商戶之間的路程達(dá)200多公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長(zhǎng)出了腳氣。我個(gè)人付出了一點(diǎn)辛苦，卻換來商場(chǎng)舒適的經(jīng)營環(huán)境，當(dāng)看到出租率持續(xù)上升，客流量不斷增多的時(shí)候，我內(nèi)心也感到了一絲爽意，因?yàn)槲冶M了應(yīng)盡的責(zé)任。一名合格的員工，除了有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時(shí)時(shí)處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來，我始終像家庭過日子一樣，本著勤儉持家的精神，做好各項(xiàng)工作。

商場(chǎng)有30臺(tái)空調(diào)機(jī)，一到夏季滿負(fù)荷工作，經(jīng)常出現(xiàn)保護(hù)停機(jī)，還時(shí)常出現(xiàn)故障，維修費(fèi)用較高，通過向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教和觀察，了解到主要原因是室外機(jī)散熱不好的原因。對(duì)此，我主動(dòng)定期清洗室外機(jī)散熱片，保持每臺(tái)機(jī)組的清潔和良好散熱性，由于精心的養(yǎng)護(hù)，三年來所有空調(diào)沒出現(xiàn)一次保護(hù)停機(jī)和故障，節(jié)約維修費(fèi)用9000余元。商場(chǎng)配電設(shè)施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節(jié)商場(chǎng)放假期間，利用平時(shí)收集的電線、接線端子、螺絲、漲管等原材料對(duì)配電設(shè)備進(jìn)行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節(jié)約了1300余元的開支。平時(shí)工作中，我將商戶丟棄的廢線頭、線管、有故障的鎮(zhèn)流器和開關(guān)等物料保存下來，修繕后已備他用。如一拖二鎮(zhèn)流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來對(duì)其進(jìn)行修理，不能修好的處理后當(dāng)作一拖用。幾年來，商場(chǎng)內(nèi)各燈箱所換的鎮(zhèn)流器沒有購買一支新的，為商場(chǎng)節(jié)約了4500余元。

為解決涮拖布水池不便利的問題，我本著少花錢、多辦事的原則，和另一位電工當(dāng)起管工和泥瓦工來，親自設(shè)計(jì)方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊(duì)改造，節(jié)省開支500多元。

商場(chǎng)工作人員少，工作繁雜，為了給領(lǐng)導(dǎo)減輕負(fù)擔(dān)，自己在巡視商場(chǎng)中，見到一些問題，不論是份內(nèi)還是份外，都能積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)解決。有一次商場(chǎng)衛(wèi)生間大便池嚴(yán)重堵塞，污水外溢，影響了購物環(huán)境，見狀我立即進(jìn)行疏通，當(dāng)打開主干管檢查孔排查時(shí)，糞水一涌而出，噴了一身，在沒有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強(qiáng)忍著刺鼻的臭氣，用手進(jìn)行疏通，一下、兩下、三下將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿了糞便，毀掉了一身衣服，換來的確是商場(chǎng)公共場(chǎng)所的整潔和良好的購物環(huán)境。幾年來，我在集團(tuán)先進(jìn)文化的熏陶下，在區(qū)域經(jīng)常組織的“塑造誠信型組織”、“沒有任何借口”等一系列理論知識(shí)學(xué)習(xí)中，覺得我的思想充實(shí)了，我愛我的崗位，更愛這支優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)，能獻(xiàn)身于××這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應(yīng)做的工作，所取的得成績(jī)，已成為過去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以誠信為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為集團(tuán)得發(fā)展宏圖做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)兵演講稿范文4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好！我叫王小盈，來自超市果蔬科。主要負(fù)責(zé)水果蔬菜的銷售工作。每天都和水果蔬菜打交道。

帶著夢(mèng)想, 帶著期盼,帶著激情,一年前，我來到xx超市，走上了水果蔬菜銷售這個(gè)崗位。在穿上超市標(biāo)志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上, 留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代表著公司的形象,只有真誠服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。我本來分到了四樓男裝區(qū)。因年齡偏大，不能交保險(xiǎn)，主動(dòng)找超市經(jīng)理下來的。我本身在外面賣過水果蔬菜，所以自愿到果蔬科的。我當(dāng)時(shí)想的很簡(jiǎn)單。果蔬嗎，就是上上貨，體力活，沒什么難的?？烧娓善饋聿胖?，不僅臟、累，還那么繁瑣。尤其沒多久，又讓我訂貨，那時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，拿捏不準(zhǔn)當(dāng)天的銷量，不清楚水果蔬菜有多少品項(xiàng)，每天都完不成計(jì)劃。有天早上，我剛接完貨，遇到了經(jīng)理。他問我今天貨多嗎，我說還可以。他說今天去六店開會(huì)，人家果蔬一天能買一萬多。我當(dāng)時(shí)就愣了。呆呆的又問了一次，“一天一萬多元？”“對(duì)！”那時(shí)，我們一天也就兩千左右。當(dāng)時(shí)，這件事對(duì)我的沖擊很大。我暗暗下定決心，一定要想辦法提高銷售額。

從那時(shí)開始，我就跟著主管一步一步的學(xué)習(xí)，從基礎(chǔ)學(xué)起，慢慢的加大訂貨量，降低商品價(jià)格，薄利多銷，終于，我們提高了銷售額。我們的努力和付出得到了收獲和回報(bào)。從那以后，我們每月都能超額完成銷售計(jì)劃，大大提高了銷售額。所謂一份耕耘、一份收獲，2012年我們用汗水換來了碩果，用拼搏換來了喜悅，用付出換來了成功，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在感受著超市苦與樂的同時(shí)，個(gè)人能力也不斷提高，為超市創(chuàng)造更多的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)超市利益與個(gè)人利益的雙贏。

回顧這一年來的工作，我非常感謝公司給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，感謝超市各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)還有各位同事的支持與包容。我能有今天的成績(jī)，與你們的支持與包容是分不開的。再苦再累我都會(huì)堅(jiān)持到底，在這我找到了生活的目標(biāo)。工作讓我找到了自信和快樂。所以在這里工作我快樂，我幸福，我健康。我也相信我們超市人員會(huì)百折不撓、積極進(jìn)取，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及超市員工的共同努力下，我們超市會(huì)取得更大的業(yè)績(jī)。

最后衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作愉快。我的演講完了，謝謝大家！

商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)兵演講稿范文5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同仁、各位朋友：

大家上午好!在這鑼鼓喧天、獅舞翩翩、喜慶吉祥的美好日子里，我們歡聚在一起，共同慶賀xx百貨誕辰一周年。回首過去的一年，我們滿懷激動(dòng)喜悅之情。

一年以來，我們一直以顧客為中心，努力為顧客提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們不斷調(diào)整業(yè)態(tài)布局和商品結(jié)構(gòu)，使業(yè)態(tài)布局更加合理，商品品種更加豐富。我們相繼引進(jìn)了沃爾瑪、肯德基、必勝客、季季紅、中國黃金、六福珠寶、玉蘭油、BOS、斯卡圖、百麗、金利來、維克多、拉夏貝爾、耐克、匡威、李寧等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、口碑好的國際國內(nèi)知名品牌，滿足廣大顧客朋友的消費(fèi)需求。我們注重員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的提升，對(duì)在職員工進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，通過專業(yè)、務(wù)實(shí)、系統(tǒng)的管理，xx百貨的經(jīng)營水平、服務(wù)水平有了很大的提升。通過這一年不懈努力，xx百貨已成長(zhǎng)為撫州地區(qū)最大的、消費(fèi)者認(rèn)可的一站式時(shí)尚購物中心。回首過去的一年，我們滿懷感恩之情。xx百貨剛剛誕生，猶如嬰兒般蹣跚學(xué)步：每一步都是跌跌撞撞;每一步邁得都很艱辛;每一步都是那么謹(jǐn)慎小心。幸運(yùn)的是，我們有廣大合作商的相陪相伴、不離不棄;我們有廣大消費(fèi)者的理解信任、支持呵護(hù);我們有廣大員工的同甘共苦、同舟共濟(jì);我們有社會(huì)各界朋友和撫州市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、幫助厚愛。正是由于他們的不離不棄、榮辱相隨，才有xx百貨一年的光輝業(yè)績(jī);才鑄就了xx百貨的商業(yè)地位;才有xx百貨一周年這榮耀時(shí)刻!感謝大家、感恩大家，你們的支持和幫助，你們的厚愛和呵護(hù)，xx百貨一直銘刻在心，時(shí)刻不曾忘記!展望新的一年，xx人熱血沸騰、豪情滿懷!我們將始終堅(jiān)持時(shí)尚、健康、便利、高品位的經(jīng)營理念，始終堅(jiān)持xx百貨的目標(biāo)和使命，努力打造更舒適的購物環(huán)境，提供更細(xì)致貼心的服務(wù)，更時(shí)尚的商品，更豐富的業(yè)態(tài)，更好的服務(wù)于我們撫州廣大市民。

我們將一如既往地與合作商融合聚力、發(fā)展共贏;我們將以更人性化的管理方式融合廣大員工，與員工共同成長(zhǎng)，共同分享收獲的喜悅;我們將更加關(guān)注顧客，關(guān)心社會(huì)，回報(bào)祖國，不辜負(fù)撫州人民對(duì)榮旺百貨的殷切希望。

商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)兵演講稿范文6

各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的伙伴們：

大家上午好。我是來自××組的××，今天能在大會(huì)上發(fā)言，我感到莫大的榮幸。漫游長(zhǎng)江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)、感恩社會(huì)!

我要感謝王老師對(duì)我們的精心輔導(dǎo)，連日來，您不辭辛勞，耐心指導(dǎo)，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力，是您的教導(dǎo)讓我們對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí)。每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，來到××超市時(shí)，我的心情就顯得格外舒暢，這是因?yàn)椤痢脸杏押玫沫h(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍，就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂著并感動(dòng)著，更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)。

作為一名員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，把到這里購物當(dāng)成一種享受，以真誠服務(wù)換來顧客真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中，我深刻體會(huì)到：只有給顧客以關(guān)愛，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報(bào)。

古人云：凡事必做于細(xì)，大事必做于校超市無小事，件件都重要，做好每一件小事，就是不簡(jiǎn)單。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù)。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們更需要提高服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì)，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而感到自豪，它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù)、努力工作，奉獻(xiàn)出一份光和熱，化被動(dòng)為主動(dòng)，自覺維護(hù)××超市的形象和榮譽(yù)，開創(chuàng)更加美好的未來!

謝謝大家!

第五篇：服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料

服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料

一個(gè)城市的文明，需要這個(gè)城市的每一個(gè)組成部分的共同文明，我市年初提出四城同創(chuàng)，更需要成千上萬人的努力拼搏，××同志就是其中之一。

今年年初，在全市大力開展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)，××*已作為××*同步延伸的重點(diǎn)單位積極投入到創(chuàng)建工作中去，在××*同志帶領(lǐng)下，全體職工積極行動(dòng)起來，認(rèn)真整治和美化工作環(huán)境，并定期檢查、評(píng)比，通過努力使××面貌煥然一新，受到創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)檢查小組的一致好評(píng)，使××*在全市評(píng)比中獲得高分。3月份，市委市政府在市區(qū)．家企事業(yè)單位中廣泛開展以創(chuàng)三優(yōu)為主要內(nèi)容的創(chuàng)建文明企事業(yè)單位活動(dòng)，××××*又被列入其中?！痢?同志在參加全市創(chuàng)建文明企事業(yè)單位動(dòng)員會(huì)后，立即在全園召開．．個(gè)創(chuàng)建工作專題會(huì)議，即支委會(huì)、主任辦公會(huì)、中層干部會(huì)、全體職工會(huì)和全體業(yè)主會(huì)。每次會(huì)議他都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，以及關(guān)于創(chuàng)建工作的意義、任務(wù)和要求，并迅速成立以他本人為組長(zhǎng)的文明企事業(yè)單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組又分設(shè)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和臺(tái)帳小組，在時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，細(xì)致分工，明確任務(wù)，責(zé)任到人，在他的積極督導(dǎo)下制作．余個(gè)條幅、出了兩期黑板報(bào)，并將徐州精神、道德規(guī)范、市民守則、文明用語、一站式服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制等打印成冊(cè)，每個(gè)職工人手一份，以便學(xué)習(xí)、掌握。××*同志親自帶隊(duì)每天深入基層對(duì)全園的創(chuàng)建工作進(jìn)展進(jìn)行督促檢查，周密的部署為創(chuàng)建工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。為了提高園林綠化效果和完善基礎(chǔ)設(shè)施，在××資金非常困難的情況下，××共投資近××萬元進(jìn)行綠化、增加噴灌設(shè)備、增添園內(nèi)標(biāo)識(shí)和警示牌、設(shè)立自行車停放處××個(gè)、和云龍湖環(huán)衛(wèi)站簽定垃圾日產(chǎn)日運(yùn)合同、維修全園燈具、進(jìn)行大榕樹的變活計(jì)劃等，××的整體功能得到了進(jìn)一步的提高；在優(yōu)良秩序方面，由于××面積大，而且又實(shí)行免費(fèi)開放，園內(nèi)的業(yè)主較多，為了規(guī)范旅游秩序和經(jīng)營秩序，他和分管領(lǐng)導(dǎo)深入實(shí)際調(diào)查研究，制定了一系列管理措施，如規(guī)范經(jīng)營、禁止砸價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)立游客中心，認(rèn)真接待和處理游客投訴。在制止游客違章方面，他堅(jiān)持以人為本，加大宣傳教育力度，并實(shí)行管理干部跟班管理，作為單位的主要負(fù)責(zé)人，他每周要值2次班，每次從早6點(diǎn)到晚23點(diǎn)，從不間斷，使公園的秩序越來越好；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，他首先給經(jīng)營科制定制度，要對(duì)業(yè)主熱情服務(wù)，不準(zhǔn)吃拿卡要，對(duì)于不遵守的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處，為方便投資者，還專門制定了新上項(xiàng)目服務(wù)流程圖。在整個(gè)創(chuàng)建中，他喊出向我看齊的口號(hào)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的自己首先不做，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)身邊的同志。經(jīng)過努力，在創(chuàng)建文明企事業(yè)單位檢查小組的抽查中，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的普遍贊譽(yù)。

×××之所以在創(chuàng)建活動(dòng)中取得這么好的成績(jī)，是因?yàn)橛幸粋€(gè)夯得實(shí)、打得牢的好基礎(chǔ)，這和××*的努力是分不開的。自××年調(diào)入××以來，面對(duì)管理混亂，人心渙散，經(jīng)濟(jì)困難的窘鏡，他首先實(shí)行內(nèi)部改革：事企分開，管理層競(jìng)爭(zhēng)上崗，園林、環(huán)衛(wèi)劃段承包，人員優(yōu)化組合。在用人上，因事設(shè)崗，平等競(jìng)爭(zhēng)；在經(jīng)營開發(fā)上，采取經(jīng)營人員和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，上不封頂，下?；旧钯M(fèi)；在綠化和環(huán)衛(wèi)管理上，實(shí)行劃段管理，經(jīng)費(fèi)包干等模式。其次加強(qiáng)內(nèi)部管理，研究制定了××管理制度，從例會(huì)、考勤等日常工作，到綠化管理、多種經(jīng)營、安全生產(chǎn)，都制訂了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，并帶頭認(rèn)真執(zhí)行。借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善了文秘檔案、財(cái)務(wù)檔案、工程檔案，在全局位居領(lǐng)先位置&&在他的帶領(lǐng)下，××連年在經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、紀(jì)檢監(jiān)察、綜合治理、環(huán)境綜合整治、計(jì)劃生育等各個(gè)方面得到了各級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他個(gè)人也以其出色的成績(jī)多次獲得先進(jìn)個(gè)人、市水利系統(tǒng)優(yōu)秀黨員、市級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和市勤政廉政好干部等光榮稱號(hào)。