第一篇：禮儀培訓(xùn)策劃書.doc

禮儀培訓(xùn)

主辦單位： 承辦單位：

二〇一五年十月二十八日

一、活動簡介、意義

此次培訓(xùn)主要是對大學(xué)生禮儀方面的講解，在現(xiàn)代社會中，禮儀是不容忽視的，個人的行為舉止、儀態(tài)、語言影響著自己對別人的印象，通過這次培訓(xùn)讓學(xué)員更好的掌握禮儀知識，從而更好的適應(yīng)社會。

二、活動目的

1、幫助學(xué)生會成員在自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)方面, 從內(nèi)到外獲得全面提升。

2、了解禮儀的基本要領(lǐng)，掌握禮儀的基本方法。

3、學(xué)習(xí)溝通技巧，全面提升禮儀技能。

4、加強(qiáng)成員內(nèi)部溝通

三、活動時間及地點(diǎn)：

具體時間及地點(diǎn)根據(jù)安排聽通知。

四、活動對象：

院學(xué)生會各部門干事

五、活動內(nèi)容：

（一）前期準(zhǔn)備

1.各個部門要求8-10個人參加培訓(xùn)并通知到位 2.邀請老師及各位干部 3.準(zhǔn)備好活動所需要的設(shè)備

4.事先預(yù)約好活動場地，做好現(xiàn)場布置安排 5.做好各部門的位置安排，簽到表的準(zhǔn)備 6.做好現(xiàn)場拍照的準(zhǔn)備

（二）培訓(xùn)內(nèi)容

1.個人儀容儀表

2.日常交往禮儀

3.商務(wù)禮儀：（1）電話禮儀

（2）會議禮儀

（3）交談禮儀

4.儀態(tài)行為禮儀

（三）活動后期

1.活動結(jié)束后安排人員有序退場 2.老師及干部進(jìn)行合影留戀 3.歸還各類設(shè)備并打掃場地清潔

4.新聞稿的撰寫與掛網(wǎng)工作，資料的整理與規(guī)整工作。

六、活動流程：

（一）自我介紹宣布培訓(xùn)開始，并介紹參與培訓(xùn)的老師或干部和培訓(xùn)目的等。

（二）根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，具體流程如下（各部流程配合視頻和PPT）： 個人儀容儀表(微笑、著裝、衛(wèi)生等)：

1.學(xué)生會女生部成員（已熟練掌握禮儀知識）對基礎(chǔ)禮儀、學(xué)習(xí)目的進(jìn)行講解。

（1）播放視頻短片，展示正確或錯誤的禮儀。

（2）講解后，由女生部成員事先由學(xué)生模擬一段或幾段情景現(xiàn)場演示給大家看。

（3）請參加培訓(xùn)的2-3同學(xué)說出情景劇中的正確和錯誤的地方

2.儀態(tài)行為禮儀（坐、立、行、蹲）：

（1）PPT + 視頻短片。

（2）由女生部成員進(jìn)行示范。

（3）成員出4-6同學(xué)自愿上前學(xué)習(xí)

七、注意事項(xiàng)

（一）活動現(xiàn)場工作人員至少提前2小時到會場做好相應(yīng)工作準(zhǔn)備，對相應(yīng)設(shè)備、資料進(jìn)行檢測，確保本次活動有序進(jìn)行。

（二）活動現(xiàn)場座次安排、會場秩序由監(jiān)察部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

（三）活動參與人員需在大會開始前10分鐘入場完畢進(jìn)行簽到，并把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)為靜音，保持會場安靜。

第二篇：禮儀培訓(xùn)策劃書

禮儀培訓(xùn)

—————商務(wù)禮儀

（一）外國語學(xué)院秘書部2011。05.12

一、活動背景

禮儀是人際交往的名片，如何正確掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，樹立良好的個人形象，如何在日常交往中事事合乎規(guī)范，處處表現(xiàn)得體，是每位現(xiàn)代人的必修課之一。

一個得體的肢體動作會讓你在面試中脫穎而出，一種親切而又落落大方的待人接物會為你贏的好感；體面精致的著裝會讓你在營銷中贏得信任；酒會上優(yōu)雅從容的應(yīng)對能讓關(guān)鍵人物把下次提升的機(jī)會留給你；誠信、親善也許會為你帶來巨額訂單……

21世紀(jì)是一個競爭的年代，禮儀已成為每個人與競爭對手的武器之

一。員工的形象決定著企業(yè)形象，員工素質(zhì)的提高決定著企業(yè)的發(fā)展壯大。沒有一位企業(yè)家不希望自己優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具有高品質(zhì)的形象。

本次培訓(xùn)的目的在于能讓同學(xué)們了解一些商務(wù)禮儀知識，知禮懂禮。能把所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活中，規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象。打造外院學(xué)子在校園里的良好形象，而且在以后的求職面試中也可以為我們加分，并在工作中能夠贏得社會尊重，取得成功。

二、活動主題

商務(wù)禮儀培訓(xùn)

三、活動時間

2011年5月18日

四、活動地點(diǎn)

藝術(shù)中心二樓團(tuán)輔教室

五、培訓(xùn)人員

張帆：大使團(tuán)團(tuán)長 大三學(xué)姐 商務(wù)禮儀方面經(jīng)驗(yàn)豐富

五、活動內(nèi)容（詳見PPT）

1、商務(wù)禮儀重要性：外示形象內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)（人無禮則不立，事無

禮則不成，國無禮則不寧。）

2、妝容： 分別介紹男女著裝標(biāo)準(zhǔn) 揭露典型的著裝錯誤化妝注意事項(xiàng)：視場合時間而定

3、姿態(tài)： 展示標(biāo)準(zhǔn)坐姿、站姿、蹲姿。

4、舉止禮儀：要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為

此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明

他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種 不禮貌、不文明習(xí)慣。

4、就餐：中餐如何點(diǎn)菜、吃相問題、喝酒注意事項(xiàng)

怎樣吃西式自助餐西餐基本禮儀（餐具使用、進(jìn)食

方法、坐姿與話語）

5、介紹：商務(wù)禮儀中如何向他人介紹第三方介紹原則

六、活動參與人員

南京航空航天大學(xué)全校師生

七、活動目的1）通過培訓(xùn)使同學(xué)能夠全面、系統(tǒng)地了解和掌握作為一名企業(yè)員工應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與職業(yè)化特質(zhì)。

2）通過培訓(xùn)對過去的行為習(xí)慣進(jìn)行改善與調(diào)整，從而逐步塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)合格的員工應(yīng)有的職業(yè)化特質(zhì)。

3）使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握知識、提升技巧。

南京航空航天大學(xué)外國語學(xué)院秘書部

2011年4月15日

第三篇：禮儀培訓(xùn)策劃書.doc

禮儀培訓(xùn)

策

劃

書

策劃人:楊蕾 日期:2012.10.17

一、培訓(xùn)主題：

學(xué)習(xí)禮儀知識、塑造禮儀形象、營建和諧校園。

二、培訓(xùn)目的：

1）、幫助學(xué)生會成員在自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)方面, 從內(nèi)到外獲得全面提升。

2）、了解禮儀培訓(xùn)的基本要領(lǐng)，掌握禮儀培訓(xùn)的基本方法。

3）、學(xué)習(xí)溝通技巧，全面提升禮儀技能。

4）、加強(qiáng)成員內(nèi)部溝通

三、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)：

具體時間及地點(diǎn)根據(jù)學(xué)校安排聽通知。

四、培訓(xùn)對象：

院、校全體學(xué)生會成員

五、培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）個人儀容儀表

（2）日常交往禮儀

（3）工作禮儀：

① 電話禮儀

② 會議禮儀

③ 交談禮儀

（4）儀態(tài)行為禮儀

六、培訓(xùn)流程：

（1）主持人宣布培訓(xùn)開始，并介紹參與培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)目的等。

（2）根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，具體流程如下（各部流程配合視頻和PPT）： 個人儀容儀表(微笑、著裝、衛(wèi)生等)：

①、邀請老師進(jìn)行講解后，由禮儀部成員進(jìn)行示范。②、每個部出2-3同學(xué)自愿上前學(xué)習(xí)，老師從旁指導(dǎo)。日常交往禮儀（問候、稱呼、介紹、點(diǎn)名、交談等）：

①、PPT，展示正確或錯誤的禮儀。

②、學(xué)生自由交流，總結(jié)反思。

工作禮儀：

①、視頻短片，展示正確或錯誤的禮儀。

②、每個部出2-3同學(xué)自愿上前學(xué)習(xí)，老師從旁指導(dǎo)。

③、事先由學(xué)生模擬一段或幾段情景，制作成視頻，展示給大家。

儀態(tài)行為禮儀（坐、立、行、蹲）：

①、PPT + 視頻短片。

②、由禮儀部成員進(jìn)行示范。

③、每個部出2-3同學(xué)自愿上前學(xué)習(xí)

（3）校領(lǐng)導(dǎo)或老師進(jìn)行總結(jié)。

（4）主持人宣布培訓(xùn)結(jié)束。

（5）組織退場。

七、人員安排：

1、社團(tuán)部：負(fù)責(zé)會場的布置和設(shè)備調(diào)試。

2、辦公室：負(fù)責(zé)將培訓(xùn)時間、地點(diǎn)及時通知各位輔導(dǎo)員和嘉賓

3、體育部：負(fù)責(zé)整個活動的飲用水等物品的準(zhǔn)備。

4、禮儀部：負(fù)責(zé)整個活動的各項(xiàng)禮儀和禮儀培訓(xùn)中的示范。

5、外聯(lián)部：負(fù)責(zé)與嘉賓、老師聯(lián)系

6、紀(jì)保部：負(fù)責(zé)會議的人數(shù)簽到、會場紀(jì)律維持

7、信息資源部：負(fù)責(zé)活動策劃

8、志愿者部：負(fù)責(zé)突發(fā)情況的應(yīng)對和解決

9、文藝部：負(fù)責(zé)活動的組織

八、其他：

1、提前調(diào)試好各項(xiàng)設(shè)備

2、若嘉賓或指導(dǎo)老師未能按時到場，紀(jì)保部維持好紀(jì)律，播

放一些相關(guān)視頻等。

第四篇：禮儀培訓(xùn)策劃書

禮儀培訓(xùn)策劃書

一、主題：禮儀培訓(xùn)

二、1、目的：能為我團(tuán)隊(duì)組織舉辦的各種活動提供禮

儀人員。

2、意義：進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的意義為在我團(tuán)隊(duì)舉辦活

動時，能提供高質(zhì)量，高水平，各方面都十分優(yōu)秀的禮儀人員，更加顯現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)傲人的精神風(fēng)貌。

三、主要內(nèi)容：從團(tuán)隊(duì)選拔出男生10人女生20人，尋找專業(yè)人員分次對其進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，到把禮儀人員培訓(xùn)到專業(yè)水平為止。

四、具體流程：

1、尋找每次訓(xùn)練的固定場地。

2、尋找專業(yè)的授課老師。

3、從團(tuán)隊(duì)選拔禮儀人員。

4、安排訓(xùn)練時間，進(jìn)行訓(xùn)練。

5、豐富經(jīng)驗(yàn)，實(shí)戰(zhàn)演練，安排出禮儀活動。

五、項(xiàng)目評估與總結(jié)：

第五篇：禮儀培訓(xùn)策劃書

禮儀視頻拍攝策劃書

拍攝時間：

拍攝地點(diǎn)：科技信息學(xué)院

小組成員：霍留洋 2011-12-201教202卜夢池 王航 李小健

張學(xué)思 徐楊 孫樹強(qiáng) 王勇慧

裴世民 王天蒙

拍攝禮儀培訓(xùn)視頻

活動目的1）、培養(yǎng)學(xué)生禮儀素質(zhì)。幫助培訓(xùn)師在自我認(rèn)知、內(nèi)心素養(yǎng)和授課技巧方面, 從內(nèi)到外獲得全面提升。

2）、了解禮儀培訓(xùn)的基本要領(lǐng)，掌握禮儀培訓(xùn)的基本方法。

3）、學(xué)習(xí)溝通技巧，全面提升禮儀技能。

一、禮儀培訓(xùn)簡介

【培訓(xùn)目的】

禮儀是社會文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個重要內(nèi)容。

人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功；當(dāng)我們作為一個企業(yè)家或者其他不同職位的人員，如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得以后的工作、生活更加順利。

【培訓(xùn)對象】

科技信息學(xué)院10級工商企業(yè)管理

小組人員：

霍留洋 卜夢池 李小健 王航 徐楊 張學(xué)思 孫樹強(qiáng) 王勇慧 裴世民 王天蒙

【錄制時間】

2011月12月 20日 12：00 — 13：00

【錄制地點(diǎn)】

科技信息學(xué)院1教20

2【小組成員】

霍留洋101303131卜夢池101303116

王航101303135李小健101303208

徐楊101303227孫樹強(qiáng)101303118

張學(xué)思101303119王勇慧101303123

裴世民101303231王天蒙101303124

【輔助人員】

于立軍張威

二、錄制流程

12：00-12:10

參與人員開始準(zhǔn)備工作

12：10-12：12視頻錄制正式開始

1、面試官入座

2、準(zhǔn)備開始招聘

12：13-12：14 環(huán)節(jié)一：著裝和配飾禮儀

1.小組人員在旁等候

2.整理著裝

12：14-12：16 環(huán)節(jié)二：體態(tài)禮儀

1.招聘人員開始上臺

2.按照禮儀培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)站在臺上

12：16-12：19 環(huán)節(jié)三：接人待物禮儀

1.給招聘官遞上簡歷

2.做自我介紹，然后報上自己想應(yīng)聘的職位。

12:19--12:20環(huán)節(jié)四：握手禮儀

1.應(yīng)聘成功

2.與招聘官握手

12：22整個視頻錄制完全結(jié)束

模擬場景：招聘會

三、培訓(xùn)資料

（一）著裝和配飾禮儀

1、著裝以保守為宜、裝扮干練。

2、裙子不宜過短，恰至膝部或膝上部。無袖露肩不宜。

3、性感暴露，緊身服飾和長曳至地的拖沓衣裙都應(yīng)當(dāng)避免。

4、新聞現(xiàn)場不宜穿高跟鞋，不宜戴發(fā)出響聲的配飾等

（二）體態(tài)禮儀：

1、站姿

俗話說“站如松”。正確站姿是抬頭、目視前方，挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂收腹、雙腿兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背后。千萬不要一站三道拐。

2、坐姿

“坐如鐘“，入坐時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。如長時間端正坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。女性入座前應(yīng)先將裙擺向前收攏，兩腿并攏，雙腿同時向左或向左放，兩手疊放于左右腿上，給人一種“坐如芍藥”的美感。

3、行走

“行如風(fēng)”，是微風(fēng)，而不是狂風(fēng)。在工作區(qū)域行走時，不切奔跑，有急事可以小碎步或加大步伐。

4、蹲姿

如果你在拾取低處的物件時，應(yīng)保持大方、端正的蹲姿。優(yōu)雅蹲姿的基本要領(lǐng)是：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面；后跟提起，腳掌著地，臀部向下。、有傷大雅的小事情

象打呵欠、哼小調(diào)、掏鼻孔、哆嗦腳等小動作，看似不大，但這恰恰是疲勞松馳的證據(jù)，必須克服。在工作時，我們要保持神采奕奕的精神面貌。

（三）待人接物禮儀：

1請記得微笑和使用禮貌用語

微笑是人與人之間的潤滑齊劑，要讓別人感覺你的平易近人，要記得微笑。微笑能賦予別人好感，增加友善和溝通，體現(xiàn)熱情、修養(yǎng)和魅力，幫助建立信任和尊重。

（1）稱呼

對于學(xué)校和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師，在當(dāng)時明確其職稱的情況下，按其職稱稱呼，例如，稱呼邱魯軍為邱書記，稱呼李軍保為李老師；在當(dāng)時不確定其職稱的情況下稱呼“老師”即可。

對于高年級的同學(xué)，要稱呼學(xué)長或?qū)W姐；對于同級和比自己低年級的學(xué)生，知道名字的直呼其名，不知道名字的稱呼“同學(xué)”即可。

對于陌生人，按照國際慣例，稱男士為先生，稱女性為小姐、夫人及女士。但假如一位名字叫王霞的女經(jīng)理，稱她為經(jīng)理、女士可能都不錯，但在不同的場合，總有一個她最樂于接受，他人也可能認(rèn)為的最佳稱呼，如果你能善用這個稱呼，可能會事半功倍。

（2）自我介紹

通常我們把自己的姓名、所屬社團(tuán)、職務(wù)或職能范圍介紹給對方。

（3）點(diǎn)頭禮

微微地點(diǎn)頭，以對人表示禮貌。適用于比較隨便的場合，如，在路上行走，或是在公共場所與熟人相遇，無須駐足長談時，可行點(diǎn)頭禮。還可以隨之說些問候話。

與相識者在同一場合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。

（四）握手禮儀

握手的順序即誰先伸出手，在某些情況下我們先伸手是合禮儀的，在另外一些情況下先伸手又是失禮的。

1、通常男士要等女士先伸手后再握，否則會出現(xiàn)讓男士很尷尬的局面。如女士不伸手，無握手之意，男士點(diǎn)頭鞠躬致意即可，在此情況下不可主動去握住女士的手。

2、年輕者一般要等年長者先伸出手；主人有向客人先伸手的義務(wù)，無論客人是男是女，女士作為主人，應(yīng)該先伸出手；男士也可先伸出手，以示歡迎。

3、下級要等上級先伸出手再趨前握一握。

4、而至身份相當(dāng)者，則以先伸手者為有禮。

注意：握手的禁忌

1、貿(mào)然伸手。遇到上級、長者、貴賓、女士時，自己先伸出手是失禮的。

2、目光游移，握手時精神不集中，四處顧盼，心不在焉，是無禮的。

3、長時間不放手。周圍的人很多，而你只顧與一人握手，忽視或冷淡別人，或者影響對方抽出手來與別人相握，也是失禮的。特別是男士握著女士的手時，如果長時間不放手，證明你是“愛不釋手”，會讓女士很難為情。

4、交叉握手。當(dāng)兩人正握手時，跑上去與正握手的人相握，是失禮的。

5、敷衍了事，握手漫不經(jīng)心地應(yīng)酬對方。比如握著對手兩個手指頭，這是種不禮貌的行為。

6、該先伸手時不伸手。上級遇到下級，年長者遇到年輕者，女士遇到男士，在需要握手致意的場合，前者不主動先伸出手。

7、出手時慢慢騰騰。對方伸出手后，我們自己出手時應(yīng)快，不應(yīng)慢慢騰騰，更不能置之不理，否則為雙重失禮。

8、握手后用手帕擦手。順便說一句，美國人一般只同那些不常見的朋友握手，而常見的熱朋卻不握手。

9、假如你的手不方便握手時，比如手出汗、手太涼、手太臟等，一定要事先悄悄處理一下，給對手留下一個好印象。

10、握手時不宜用力搖晃，更不能盡全力，否則就成了較手力的比賽了。

10級工商企業(yè)管理

二〇一一年十一月二十日