第一篇:酒店開業(yè)前籌備工作內(nèi)容
酒店開業(yè)前籌備工作內(nèi)容
酒店開業(yè)前的籌備工作主要是建立部門運(yùn)營框架,并為酒店開業(yè)以及日后的正常營業(yè),在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備。
一、首先要熟悉酒店的平面布局,必須實(shí)地察看,然后根據(jù)實(shí)際情況審核酒店經(jīng)營布局、裝修設(shè)計(jì)圖等圖紙。房型比例、房間布置、大廳布局和流程等方面是否有問題,如有不合理的方面及時(shí)提出合理建議;
二、綜合考慮酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等因素,根據(jù)酒店的實(shí)際情況制定酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),確定酒店組織結(jié)構(gòu)、人員定編。對當(dāng)?shù)鼐频陠T工薪酬待遇進(jìn)行調(diào)查,確定酒店工資標(biāo)準(zhǔn)方案;
三、組織人力對酒店高級管理人員以及員工進(jìn)行招聘培訓(xùn)工作;在開業(yè)前組織各部門對員工進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考評;
四、組織人員對市場進(jìn)行調(diào)研,通過市場調(diào)研對酒店進(jìn)行市場定位,制定酒店的銷售價(jià)格及各類優(yōu)惠項(xiàng)目從而編制酒店開業(yè)前營銷計(jì)劃;
五、引進(jìn)酒店的VI對酒店各類印刷品進(jìn)行設(shè)計(jì)、定稿、印刷,同時(shí)編制酒店的宣傳資料等;
六、綜合考慮酒店自身特點(diǎn)、行業(yè)內(nèi)物品配備標(biāo)準(zhǔn)、本酒店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位、行業(yè)發(fā)展趨勢等因素,編制開業(yè)物品采購清單并詢價(jià);
七、編制開辦費(fèi)預(yù)算,開業(yè)前三個(gè)月的經(jīng)營預(yù)算,審核采購計(jì)劃,以及各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度;
八、負(fù)責(zé)物品采購工作并跟蹤落實(shí)采購物品是否按時(shí)按量到位;
九、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合酒店的具體實(shí)際,制定酒店運(yùn)營管理的實(shí)施細(xì)則:工作手
冊(包括員工手冊、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、運(yùn)營表格等內(nèi)容),在開業(yè)前培訓(xùn)到每個(gè)員工
十、參與酒店制服的設(shè)計(jì)挑選;
十一、辦理酒店各類證照;
十二、根據(jù)裝修工程進(jìn)度,定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況,并參與工程驗(yàn)收;
十三、組織開荒清潔工作
十四、組織進(jìn)行分區(qū)、整體模擬運(yùn)行
十五、制定開業(yè)慶典詳細(xì)計(jì)劃
第二篇:店鋪開業(yè)前籌備工作內(nèi)容
店鋪開業(yè)前籌備工作內(nèi)容
一個(gè)店鋪的開業(yè)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是開業(yè)前的籌備,二是隆重開業(yè)。開業(yè)籌備是開店的基礎(chǔ)工作,開店籌備工作做得如何,將對后續(xù)開業(yè)順利與否產(chǎn)生重大影響。一般而言,正式開業(yè)前的籌備
工作有以下幾方面的內(nèi)容。
1、員工招聘
人是企業(yè)管理中的重要因素,要想取得成功,就必須確定并聘用
優(yōu)秀的員工,這樣企業(yè)才能更好地發(fā)展。
2、人員培訓(xùn)
開業(yè)培訓(xùn)工作,往往是由連鎖總部承擔(dān)的。連鎖企業(yè)培訓(xùn)是要向參加培訓(xùn)員工傳授其崗位需要掌握的專業(yè)知識,如營銷員要了解商品知識,收銀員要了解財(cái)務(wù)知識等;門店員工是操作型人才,每個(gè)員工都要熟練地掌握其本身崗位的作業(yè),所以連鎖公司的技能訓(xùn)練很重要;每個(gè)人多年來都形成了自己的工作習(xí)慣與工作態(tài)度,連鎖公司要通過培訓(xùn)員工改變不良的工作習(xí)慣與工作態(tài)度,形成一支高素質(zhì)的工作團(tuán)
隊(duì)。
連鎖企業(yè)培訓(xùn)是要向參加培訓(xùn)員工傳授其崗位需要掌握的專業(yè)
知識,如營銷員要了解商品知識,收銀員要了解財(cái)務(wù)知識等;門店員工是操作型人才,每個(gè)員工都要熟練地掌握其本身崗位的作業(yè),所以連鎖公司的技能訓(xùn)練很重要;每個(gè)人多年來都形成了自己的工作習(xí)慣與工作態(tài)度,連鎖公司要通過培訓(xùn)員工改變不良的工作習(xí)慣與工作態(tài)
度,形成一支高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)。
3、購置開店物品
其實(shí),在店鋪實(shí)施裝修工作開始以后,加盟商就依照總部要求的配備為準(zhǔn)購置開店所需的一切物品,為店鋪的順利開張做準(zhǔn)備。若有
指定供應(yīng)商,則可從指定供應(yīng)商處購買。
4、做好開業(yè)前廣告宣傳
好的開始是成功的一半,特別是對進(jìn)入一個(gè)全新的市場尤其重要。為了有效的提高新店的知名度,開業(yè)之前應(yīng)該做必要的廣告宣傳。作為投資者,應(yīng)有一筆宣傳費(fèi)用的預(yù)算,但要選擇合適的宣傳方式,力
求以最少的投入獲得最佳的廣告效應(yīng)。
第三篇:01酒店開業(yè)前籌備工作
酒店開業(yè)前籌備工作
一、招 聘
1、和人才市場建立招聘業(yè)務(wù)關(guān)系(確定具體招聘價(jià)格、時(shí)間、方法)
2、和公交公司建立招聘業(yè)務(wù)關(guān)系(車載顯示屏)
3、和各媒體建立招聘業(yè)務(wù)關(guān)系(各大報(bào)紙)
招聘內(nèi)容:應(yīng)聘崗位、應(yīng)聘條件、應(yīng)聘人數(shù)、工資福利待遇、注開業(yè)時(shí)間。
二、根據(jù)應(yīng)聘人數(shù)設(shè)立培訓(xùn)中心
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、企業(yè)經(jīng)營理念
2、企業(yè)文化
3、服務(wù)意識
4、崗位職責(zé)
5、各部門崗位業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)流程
6、軍訓(xùn)
7、模擬演習(xí)
8、現(xiàn)場清理
9、包頭洗浴界市場動態(tài)
10、定崗定編
11、開業(yè)前員工動員大會
二、市場調(diào)研
1、周邊的企業(yè)、人群、小區(qū)、人口、生活水平
2、步行人口、開車人口、打車人口
3、地理位置
4、同行調(diào)研
四、衛(wèi)生、工商、地稅、國稅、公安、電力、水、消防、環(huán)保
五、聯(lián)系供貨商
A.酒水供貨商(包括香煙)
B.洗浴耗品供貨商(牙膏牙刷、剃須刀、剃須泡、著哩、香皂、洗面奶、潤膚水、內(nèi)褲)
C.布草供貨商(床單、床罩、被罩、枕心、枕套、包單、鋪單、拖鞋、浴衣、浴帽)
D.廣告媒體(主要開業(yè)前廣告宣傳。如:開業(yè)酬賓活動)E.指示牌、工牌制作
F.工衣制作(管理人員、服務(wù)生、收銀員、吧員、PA、洗衣工)G.收銀系統(tǒng)設(shè)置 H.制作會員卡 I.工程材料供貨商 J.燈光設(shè)計(jì)
K.設(shè)備設(shè)施、低值易耗品、辦公用品
⑴ 浴區(qū)設(shè)施設(shè)備 ⑵ 房區(qū)設(shè)施設(shè)備 ⑶ 餐廳設(shè)施設(shè)備 ⑷ 大堂設(shè)施設(shè)備 ⑸ 休息大廳設(shè)施設(shè)備 ⑹
洗衣房設(shè)施設(shè)備
六、檢查設(shè)施設(shè)備是否能正常營業(yè),并檢查工程是否存在問題
a)大 堂:中央空調(diào)、燈光、收銀系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、飲水機(jī)、沙發(fā)、飾品
b)浴 區(qū):水循環(huán)系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、燈光、干濕蒸房、淋浴、坐浴、音響
c)房 區(qū):空調(diào)、燈光、背景音樂、電視
d)餐 廳:空調(diào)、燈光、飾品、供熱系統(tǒng)、餐具、酒具、餐桌、餐凳、廚具 e)休閑大廳:投影(背投)、沙發(fā)、飲水機(jī)、燈光、供熱、茶幾、吧臺
f)洗 衣 房:洗衣機(jī)、烘干設(shè)備、熨斗、燈光、供熱
七、建立企業(yè)文化(規(guī)章制度、崗位職責(zé)、激勵(lì)機(jī)制、獎罰條例、勞動紀(jì)律、員工守則等)
八、營業(yè)前動員報(bào)告
九、開業(yè)(主持人宣布開業(yè)、重要領(lǐng)導(dǎo)講話、董事長講話、總經(jīng)理講話、儀式)備注:
1、入場后加強(qiáng)防火防盜工作,倒計(jì)時(shí)安排日工作計(jì)劃,保證按計(jì)劃開業(yè)。解決員工食宿。
2、崗位定編時(shí),管理人員應(yīng)以演講的形式和日常工作表現(xiàn)。
3、工程質(zhì)量存在的問題做詳細(xì)記錄。
4、消防設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)作:滅火器、消防栓。
5、籌備期間建立外圍關(guān)系網(wǎng)(營業(yè)執(zhí)照辦理、稅務(wù)登記證辦理、衛(wèi)生許可證辦理、安全消防設(shè)施檢驗(yàn)合格證辦理、垃圾清理排污費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)、特種行業(yè)許可證)以上證件辦理單位為工商局、稅務(wù)局、防疫站、消防支隊(duì)、環(huán)衛(wèi)局、公安局、治安大隊(duì)等。
第四篇:開業(yè)前籌備工作安排
一、質(zhì)檢裝修,收拾漏洞。
二、成立籌備辦公室:
1、組建辦公設(shè)備:電腦、電話、文具到位,辦公室確定
2、制定灑吧營業(yè)定位,預(yù)算,市場分析,客源分析,營銷方式
3、確定高管人員名單,到位,安排住宿。
4、確定行政人員安排,人員編制,薪資
5、出文:各部門員工守則,規(guī)章制度。
6、確定酒吧所需各式表格,單據(jù),名片。到位(入職表,辭職表,請假單,獎罰單,申購
單,水吧報(bào)表,各式財(cái)務(wù)報(bào)表,酒水單,消費(fèi)卡 等)
7、確定基層員工(服務(wù)員,阿姨,保安,水吧,收銀,咨客)到位,安排食宿
8、確定各部門人員編制,工作時(shí)間,確定各部門分組組長人選。按部門分別培訓(xùn) A/、樓面30人19:30—03:30(水吧跟樓面時(shí)間)培訓(xùn)期10日,半薪
B/、PA 7人 18:30—02:30
C、保安早班1人03:00—11:00,中班1人 11:00—19:00,晚班?人 19:00--03:00
D、前臺資客5人早班17:00—01:00晚班20:00—03:00培訓(xùn)期5日半薪
E、收銀2 人20:00—04:00培訓(xùn)期5日,無薪
F、營銷20:00---03:00培訓(xùn)期3日,無薪
G、外聯(lián)駐場15人21:00—03:00培訓(xùn)期3日,無薪
H、演藝另編(入場半薪)
9、各部門員工制服,工牌,設(shè)計(jì),訂做,收貨,10、確定各部門所需物品到位(廠方大型家私設(shè)備,酒吧,廚房,消防安保,財(cái)務(wù),PA,音控,樓面營業(yè)所需)
11、聯(lián)系供貨商(酒品,紙巾,生果,)確保所需供應(yīng)充足
12、制定酒水價(jià)格,制定營業(yè)時(shí)間,制定各部門提成制度
13、服務(wù)員,收銀員,咨客,實(shí)操
14、制定開業(yè)前廣告,推廣,策劃
15、檢查培訓(xùn)成果
16、員工熟悉場地,記臺位卡位,搞衛(wèi)生
17、消防演習(xí)
18、檢查所定物品定位:員工制服,酒吧廚房設(shè)備,PA設(shè)備,供應(yīng)商定貨,營業(yè)所需
物品,消防設(shè)備,財(cái)務(wù)設(shè)備
19、財(cái)務(wù)部:制定財(cái)務(wù)規(guī)章制度,簽名模式,權(quán)限
20、質(zhì)檢全場,全面清潔
21、前廳綠化進(jìn)場,全場工作人員模擬實(shí)操
22、內(nèi)部試營業(yè)
23、正式開業(yè)
注明:
1、財(cái)務(wù)由場方薦人,需做到日盤點(diǎn),日統(tǒng)計(jì)
2、提前聯(lián)系損耗品供應(yīng)商,以贊助為主
3、損耗品及雜項(xiàng):杯墊,吧巾,花簽,吸管,攪棒,火機(jī),筆,計(jì)算器,涂改液,筆記本印刷品:酒牌,酒水單,盤點(diǎn)帳表,申購單,物品申領(lǐng)單,存取酒卡,存酒登記帳表,財(cái)務(wù)報(bào)表。
4、
第五篇:超市開業(yè)前籌備工作
超市開業(yè)前籌備工作
超市開業(yè)籌備按照計(jì)劃來實(shí)施,能避免因考慮不周造成的損失。超市開業(yè)籌備工作可概括為六項(xiàng)內(nèi)容、四個(gè)階段:
一、六項(xiàng)內(nèi)容
1.人力資源
崗位設(shè)置設(shè)計(jì)與招聘。員工手冊印制,員工培訓(xùn)。
2.場地資源
包含:場地平面圖布置設(shè)計(jì)與裝修。內(nèi)部裝修,外部裝修,專柜工程,燈光工程,內(nèi)裝設(shè)備工程。
3.設(shè)備耗材
設(shè)備及耗材采購調(diào)試。設(shè)備包含:貨架,冷柜,推車,購物籃,收銀臺,電腦及相關(guān)設(shè)備,電子秤等。耗材包含:朔料袋,標(biāo)簽,色帶,打印紙等。
4.商品商務(wù)
商品品類選擇,商品計(jì)劃,商品配置表制作(棚割表),廠商確認(rèn),商務(wù)談判,采購,驗(yàn)收,陳列,掃描檢查,競爭店價(jià)格調(diào)查等。
5.信息系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),軟件采購,信息資料準(zhǔn)備,操作培訓(xùn),掃描檢查等。
6.管理及服務(wù)
經(jīng)營管理體系策劃,制定,培訓(xùn)等。含工作流程擬訂,各種規(guī)章擬訂,營業(yè)表格確認(rèn)及印刷。開業(yè)儀式流程,佳賓安排,后勤,各種證件的辦理等。
二、四個(gè)階段
1、工作計(jì)劃階段
崗位設(shè)計(jì),招聘計(jì)劃,平面圖布置設(shè)計(jì),裝修計(jì)劃,設(shè)備與耗材計(jì)劃,商品與商務(wù)規(guī)劃,信息系統(tǒng)采購及使用計(jì)劃,經(jīng)營管理方案設(shè)計(jì)(含工作流程、規(guī)章制度、營業(yè)表格)等。
2、計(jì)劃展開階段
將上述計(jì)劃展開,分工負(fù)責(zé),進(jìn)入實(shí)施,定期反饋。
3、計(jì)劃落實(shí)階段
跟蹤實(shí)施過程,一項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)完成。其中包含大量培訓(xùn)和模擬,順便檢查和發(fā)現(xiàn)問題。要落實(shí)的主要工作有:設(shè)備采購到貨情況,商品招商進(jìn)展,人員招聘培訓(xùn)情況,基本信息資料錄入情況,POS軟硬件調(diào)試情況,裝修進(jìn)度情況,貨架安裝情況,商品到貨情況等。
要進(jìn)行模擬的主要流程有:商品建檔流程;商品補(bǔ)貨采購流程;商品驗(yàn)收及退貨流程;盤點(diǎn)流程;收銀流程;防盜流程等。
4、檢查階段
開業(yè)前幾天,逐項(xiàng)工作作細(xì)致檢查,確保開業(yè)成功。要檢查的工作有:
收銀、音樂、電腦、電子秤狀態(tài)確認(rèn);各種證件的辦理確認(rèn);營業(yè)表格確認(rèn);商品陳列圖完成檢查;各種設(shè)備試運(yùn)行;促銷方案確認(rèn);商品價(jià)格掃描確認(rèn);各種耗材的確認(rèn)(收銀袋、價(jià)表簽、條碼紙、生鮮用的盒子及袋子);指示標(biāo)牌確認(rèn);POP,DM及宣傳海報(bào)印制及到位確認(rèn);總服務(wù)臺、存包處、退換貨操作,突發(fā)事件應(yīng)急方案檢查;聯(lián)營操作檢查;促銷商品到位確認(rèn);開業(yè)邀請確認(rèn),開業(yè)慶典作任務(wù)分配檢查;生鮮食品進(jìn)場,冷凍食品進(jìn)場檢查;試營業(yè),檢查收銀系統(tǒng),檢查價(jià)格,檢查操作;正式開業(yè)。
公司定好具體的日期正式開業(yè),為保證開業(yè)的員工需求,如春節(jié)過后即可展開人力資源方面的準(zhǔn)備。一是緊急招聘員工,利用城市人才市場、公司網(wǎng)站、公司海報(bào)、張貼告示等平臺廣泛發(fā)布信息,將和平店所需求的各類人員的條件和名額、公司工資標(biāo)準(zhǔn)、員工福利待遇公布于眾。二是培訓(xùn)員工,在開業(yè)前對收銀員、接待員、水暖電工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括《員工手冊》《企業(yè)文化》《禮儀規(guī)范》和有關(guān)業(yè)務(wù)知識等。三是認(rèn)真承辦超市管理人員的調(diào)整配備的相關(guān)手續(xù)和上崗前的談話及有關(guān)交接事宜。