第一篇：馬云在第九屆網(wǎng)商大會(huì)上的講話

馬云在第九屆網(wǎng)商大會(huì)上的講話

馬云：謝謝大家的信任，很多人跑了很遠(yuǎn)的路來到杭州參加網(wǎng)商大會(huì)，我也挺慚愧，因?yàn)楸緛硐虢衲昃筒粎⒓泳W(wǎng)商大會(huì)的講話了，因?yàn)槲矣X得前十年靠講，后十年靠干，但沒想到干得越多，麻煩越多，在過去的一年，發(fā)生了很多事兒，這些事情讓我對(duì)很多問題有了新的看法、新的認(rèn)識(shí)，所以最后我事說我還是得來交流。

我只是比大家早創(chuàng)業(yè)的一個(gè)電商人，一個(gè)很普通的企業(yè)人，很多都是我的看法、我的想法，未必是對(duì)的，但是每一個(gè)人的理解不一樣，每個(gè)人的看法不一樣，我來分享一下我的看法。

這幾年確實(shí)對(duì)我也好，我的同事也好，我們獲得了非常多的不該屬于我們的榮譽(yù)，說淘寶發(fā)展得很好，阿里巴巴發(fā)展得很好，馬云做這個(gè)事情很正確，那個(gè)事情很不錯(cuò)，其實(shí)這些榮譽(yù)不屬于我們，屬于這個(gè)時(shí)代，屬于在座各位，是你們的努力，使得電子商務(wù)發(fā)展得那么快，當(dāng)然我們也得到了很多不該屬于我們的指責(zé)，這就是生活，你既然干了，你就得承受這一切。

我自己覺得我們每個(gè)人都要有自知之明，我自己想了很久，為什么不來講，因?yàn)槲矣X得三十歲的人要為別人承擔(dān)責(zé)任，為了別人承擔(dān)責(zé)任，你必須任何事，勤勤懇懇、努努力力去干，什么事情都去干，去挑戰(zhàn)，去做。

四十歲的時(shí)候，你必須明白什么是最強(qiáng)的，你自己做得最強(qiáng)最好的，如果你做到最強(qiáng)最好以后，你才知道我能夠最強(qiáng)最好的為別人服務(wù)。

到了五十歲的時(shí)候，你要明白你的希望是在于未來，花更多的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)、尋找、培養(yǎng)年輕人。

到六十歲的時(shí)候，你一定要記得，哪些地方你沒去過，哪些飯館沒坐過，你得去坐坐。每個(gè)人都要明白，有時(shí)候都為了別人的目的，是為了自己，因?yàn)槟闱懊嫒畾q的努力，四十歲的努力，五十歲的努力，是可以讓你到六十歲的時(shí)候，可以安心的說，我終于可以為自己干點(diǎn)事兒。

其實(shí)我是自己這么看自己，我覺得年齡大了，公司里有的時(shí)候，討論的時(shí)候，我的腦袋跟不上我很多同事的節(jié)奏，很多東西，淘寶的規(guī)則，在座的人我敢保證，你們要比我們淘寶的很多員工更懂得淘寶的游戲規(guī)則，淘寶的很多員工，要比我更懂得淘寶的游戲規(guī)則，當(dāng)然這是個(gè)好事情。

所以時(shí)代在變，網(wǎng)商必須要變，網(wǎng)商大會(huì)也必須要變，昨天晚上我來參加網(wǎng)商大會(huì)，我對(duì)我的同事說，我特別不滿意頒獎(jiǎng)典禮，我從來沒那么不滿意過，是我參加過以來最差的一次頒獎(jiǎng)典禮，不是儀式差、不是表演差，因?yàn)槲铱吹侥敲炊嗑W(wǎng)商，走了那么多路，準(zhǔn)備那么長時(shí)間，參與我們，但是我們的頒獎(jiǎng)設(shè)施那么的簡單，很多人非常努力拿到了十大網(wǎng)商，他憑什么。

因?yàn)槲矣浀们疤煳覀冊(cè)谧詈蟠_定、評(píng)委確定誰是網(wǎng)商的時(shí)候，我們討論了下午三個(gè)小時(shí)，最后確定為什么是他，而不是他，因?yàn)槊恳粋€(gè)網(wǎng)商都代表著一種信號(hào)，代表著未來的趨勢(shì)，假設(shè)我們只能說某某某被評(píng)為網(wǎng)商，大家鼓掌、上來領(lǐng)個(gè)獎(jiǎng)就過去了，那我們所有的心血都會(huì)白費(fèi)。

為什么有這個(gè)現(xiàn)象，原因很簡單，因?yàn)槲覀冏龅锰樌?，九年來太順利，就?huì)讓我們認(rèn)為理所當(dāng)然就應(yīng)該這么辦，所以我覺得如果你做得不順利，你應(yīng)該考慮是不是要改變，但是如果你做得非常順利的時(shí)候，你必須要改。

所以我想明年的網(wǎng)商大會(huì)，我們必須要有新的創(chuàng)新，創(chuàng)新也許不夠好，但是我們必須走新的路，九年了，世界變了，中國變了，經(jīng)濟(jì)變了，網(wǎng)商變了，我們?nèi)绻W(wǎng)商大會(huì)不變，那么我們還在走老路，我們一定會(huì)很后悔。

我記得2003年第一次開始有思考做網(wǎng)商大會(huì)的時(shí)候，2003年整個(gè)淘寶的交易不到一個(gè)億，今年淘寶網(wǎng)的交易會(huì)過一萬億，變化一萬倍，網(wǎng)商從一個(gè)概念到今天變成落地，到今天變成中國主要的一個(gè)商幫力量，在改變著、影響著中國，大家知道一萬億是什么概念，所有的年輕人，這一萬億意味著中國排名第十七個(gè)省的GDP，全中國超過萬億GDP的、人民幣GDP的省只有十八個(gè)，去年陜西省的整個(gè)GDP就一萬億。

所以我想在座每個(gè)人，別看我們小，但我們可以創(chuàng)造奇跡，應(yīng)該為大家鼓個(gè)掌。

我們不改變，不以新的方式方法看待這個(gè)世界，不去知道我們?cè)谧鲆恍┦裁矗覀儠?huì)做一些什么，那我相信，我們也像任何一個(gè)商業(yè)組織一樣，任何一個(gè)商業(yè)的代表一樣，就變成一個(gè)烏合之眾，假如我們不去考慮剛才討論的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，我也堅(jiān)信這一點(diǎn)，網(wǎng)商將會(huì)成為真正的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的捍衛(wèi)者，品牌的捍衛(wèi)者，我下面在聽，為什么中國有那么多知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)案例，難道多品牌受到傷害，原因是什么，我們沒有品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的既得利益者。

前三十年我們?cè)谀７?、抄襲、山寨為主，不是我們都那樣，我們擁有這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)的既得利益者的群體太小，而西方這個(gè)群體非常之大，懂得保護(hù)好自己。我相信今天在座的，很多的品牌，我們正在建設(shè)，保護(hù)好自己的品牌，將成為網(wǎng)商的趨勢(shì)，所以三十年以后，在座的每個(gè)人，你們也會(huì)像很多知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有者一樣，去捍衛(wèi)自己，這是時(shí)代變了，有時(shí)候時(shí)間到了，很多事情自然會(huì)發(fā)生。我們是互聯(lián)網(wǎng)一代，我相信中國經(jīng)濟(jì)要不要變革，一定在變革，在慢慢變革，但是在座的各位，當(dāng)你們網(wǎng)商成為中國經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量的時(shí)候，我們的經(jīng)濟(jì)一定會(huì)更加有秩序，我深信不疑。

世界確實(shí)在發(fā)生很多的變化，而且經(jīng)濟(jì)越來越糟糕，大家知道我們說現(xiàn)在由于金融危機(jī)、歐洲各種麻煩、中國各種麻煩，世界越來越復(fù)雜，按照總理的說法，世界經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在正在進(jìn)行深刻的、復(fù)雜的變化，而且有人說現(xiàn)在是世界經(jīng)濟(jì)最復(fù)雜的時(shí)候。我認(rèn)為沒有最復(fù)雜，只有更復(fù)雜，沒有最困難，只有更困難。

08年金融危機(jī)出來以后，我們大家想辦法說明年會(huì)好，我告訴大家一個(gè)很壞的消息，世界經(jīng)濟(jì)只會(huì)越來越壞，我們學(xué)會(huì)適應(yīng)這個(gè)，誰先適應(yīng)了，誰就有機(jī)會(huì)，我們不可能恢復(fù)到像昨天一樣的輝煌。

我記得先一段時(shí)間，我跟一些企業(yè)家在交流，大家都很擔(dān)心、很擔(dān)憂，有的人考慮要移民，有的覺得經(jīng)濟(jì)不行，大家在問政府十八大以后，有什么樣的政策可以讓我們的經(jīng)濟(jì)好起來。聽聽經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)于未來經(jīng)濟(jì)怎么看，我覺得特別悲哀，我說春江水暖鴨先知，假如企業(yè)家要去聽經(jīng)濟(jì)學(xué)家，這些企業(yè)家一半已經(jīng)死掉了。為什么？中國真正優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)學(xué)家沒有多少，我的看法，經(jīng)濟(jì)學(xué)家首先是個(gè)數(shù)學(xué)家，他對(duì)數(shù)學(xué)的模式很有興趣，第二他對(duì)昨天的所有東西，昨天所有的數(shù)據(jù)，拿出來以后，總結(jié)一個(gè)商業(yè)模式很有興趣，企業(yè)家是對(duì)于未來有興趣，經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)昨天有興趣，所以你讓一個(gè)對(duì)昨天有興趣的人去判斷未來，這是悲哀。我跟大家講，有人說淘寶一淘的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，我告訴大家，我們可能不全面，但是我們一定正確。你想象中數(shù)據(jù)是人工采集的，假如數(shù)據(jù)是用計(jì)算機(jī)采集，其實(shí)你要變都比較難，我們生活在昨天看今天的問題是不能解決這些問題的。所以我跟那些企業(yè)人說，我告訴大家一個(gè)壞消息，經(jīng)濟(jì)會(huì)越來越糟糕，但是告訴大家一個(gè)好消息，十年以后成功的企業(yè)一定比今天多，有錢的人一定比今天多。但是不是你，你要想明白，假如你去聽經(jīng)濟(jì)學(xué)家，你一定，你要聽消費(fèi)者，聽的是市場(chǎng)，因?yàn)槭袌?chǎng)才能決定未來。

從這些方面來看，我特別為在座的網(wǎng)商感到驕傲，你們第一天起，憑的是自己的愛好、興趣，對(duì)于未來的相信和信念，所以今天為什么說經(jīng)濟(jì)問題越來越大，我看了一下，改革開放的前十年，中國經(jīng)濟(jì)起來靠民營經(jīng)濟(jì)，靠政策，后十年靠外企，最近十年靠國企，在座去看看，今天的民企怎么樣了，都打得滿地找牙，找不到方向感。

外企你能依靠嗎，奧巴馬前天的演講聽了沒有，美國要恢復(fù)制造業(yè)，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓美國公司、讓西方公司不是去創(chuàng)造其他國家創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)，而是給美國去創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)，歐洲和美國的所有的金融危機(jī)，使得外企在中國再度起來、持久發(fā)展的可能性已經(jīng)不太可能。

國企大家覺得假設(shè)我們的國企再擴(kuò)大一倍，你們?cè)谧娜藭?huì)怎么感覺，所以我們今天要思考這些問題，三大主力有了問題。

最重要的是我們還發(fā)現(xiàn)了問題，這個(gè)社會(huì)出現(xiàn)了互相不信任，企業(yè)之間也不信任，大家都不透明。

中國必須恢復(fù)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量是人，是企業(yè)家精神，今天淘寶和阿里，我們看到最大的力量是在淘寶上面660萬賣家，看到阿里巴巴的幾千萬買家和賣家，這些才是真正的企業(yè)家精神，只有發(fā)揮這些人的企業(yè)家精神，創(chuàng)造力，這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才真正起來，我們?cè)僖膊荒芷诖?，我們?cè)僖膊荒芷诖Y本，而是期待著自己去創(chuàng)新，去努力。

反正淘寶、阿里這一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，真不容易，這世界誰都不容易，所有人的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大家的想象，今天的企業(yè)家容易嗎，不容易，今天的地產(chǎn)商容易嗎，跟那時(shí)候的富農(nóng)也差不了多少，今天的老百姓容易嗎，也不容易，今天的國企容易嗎，不容易，民企容易嗎，不容易，外企容易嗎，也不容易，這個(gè)世界誰都不容易。

這個(gè)世界是一個(gè)信任危機(jī)的時(shí)代，誰都不相信誰，這也是一個(gè)價(jià)值、誠信底線挑戰(zhàn)的時(shí)代，誰都開始想辦法，能騙一把就騙一把，能撈一票就撈一票，能做一點(diǎn)就做一點(diǎn)，這個(gè)世界上出現(xiàn)所有的指責(zé)，在微博上面，我相信對(duì)人類的欣賞，對(duì)善良的欣賞遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于對(duì)別人的指責(zé)，我們都學(xué)會(huì)指責(zé)別人，都學(xué)會(huì)抱怨，這是個(gè)最壞的時(shí)代，這沒辦法，假的、荒誕的，越編造得厲害的東西，傳得越快，所以這是一個(gè)不好的時(shí)代。

但我也相信，這是一個(gè)最好的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里面，我看見了網(wǎng)商的力量，看見八零后、九零后的力量，人與人之間都沒見過面，光我們這個(gè)市場(chǎng)，就可以賣出一萬億，每天憑信用成交一千五百萬筆，這是這個(gè)時(shí)代擁有的信任的力量，以前沒有的。我看到另外信任的力量，70%的網(wǎng)商愿意無償退回所有不好的產(chǎn)品，這也是信任的力量。我看到很多人在抱怨，但我更看到淘寶的網(wǎng)商們，阿里中國的網(wǎng)商們，最辛苦、最努力的解決問題。

互聯(lián)網(wǎng)中，我們網(wǎng)商很少討論政治問題，很少討論經(jīng)濟(jì)政策的問題，我們都討論自己的問題，網(wǎng)商辛不辛苦？辛苦，誰不辛苦？不干活的人也很辛苦，但是帶著希望的辛苦那是快樂的，是幸福的，帶著希望的汗水是香的，每到晚上，不論多晚，網(wǎng)商們聽見旺旺叮當(dāng)?shù)穆曇簦銜?huì)馬上起來，沒人逼你，那是幸運(yùn)的，那是幸福的。

網(wǎng)商懂得，我們誰都不愿意改變這個(gè)世界，誰都沒有辦法改變這個(gè)世界，我們改變自己。我們很難完善這個(gè)社會(huì)，我們覺得完善自己的家庭，我們還是做得到的，每天多努力一點(diǎn)，賣一點(diǎn)好貨，每個(gè)人多積累一點(diǎn)信用，我們的家庭就會(huì)發(fā)生變化，自己就會(huì)發(fā)生變化，這個(gè)就是我看到的希望和信心。

我看到網(wǎng)商巨大的創(chuàng)造力，我們?cè)觳涣松?/p>

七、神

八、神九，我們也許網(wǎng)商還買不起奔馳，但我看到有兩個(gè)小伙子居然在網(wǎng)上，淘寶上買了很多零件，做出了一個(gè)藍(lán)寶基尼，這就是創(chuàng)新的力量。

人人都在說怎么擴(kuò)大中國市場(chǎng)內(nèi)需，說三四線城市沒機(jī)會(huì)，我們看到三四線城市的增長是120%，很多人說西北方面的人不夠浪漫，因?yàn)閿?shù)據(jù)告訴我們，非常浪漫，大家知道，全中國給女朋友買比基尼游泳衣最多的省份是哪個(gè)身份？是新疆，因?yàn)榻o她的是希望，說有一天，我們將會(huì)去海邊上，這個(gè)世界給你自己希望和別人希望的時(shí)候，是一種很幸福的事情，不管你有多累。

所以網(wǎng)商今天是最辛苦，我是浙商，我知道浙商是最辛苦、最努力的一幫，二十年前、三十年前走遍大江南北，只要有人的地方都有我們浙商，今天晚上上班最晚，早上起得最早、最辛苦的人，最辛苦的商幫是我們這些年輕的網(wǎng)商群體，別人在忙著抱怨，我們?cè)诿χ晟谱约海瑒e人在想辦法欺騙別人，我們?cè)谙朕k法建立誠信，別人人與人之間不信任，我們選擇相信，我們最經(jīng)典的字就是“親”?！坝H”，繁體字的“親”，是親，還有見，只有天天見的人才會(huì)親，不見是不可能親的，網(wǎng)商抱團(tuán)，網(wǎng)商跟消費(fèi)者交流，每天晚上丁丁當(dāng)當(dāng)?shù)慕涣?，這就是親的來源，所以我們覺得堅(jiān)持下去，因?yàn)槲覀兒苄量?，但是我們很幸福，所有的人辛苦了，你總?huì)有回報(bào)的。

我也堅(jiān)信一點(diǎn)，未來國家與國家之間的競爭，不是你有多少人，我有多少人，你有多少土地，我有多少土地，未來國家與國家之間的競爭，是你有多少網(wǎng)民，我有多少網(wǎng)民，你有多少網(wǎng)民的素質(zhì)，素質(zhì)如何，應(yīng)用能力如何，我的網(wǎng)民素質(zhì)、應(yīng)用能力是多少，以后國家與國家之間的競爭，不是企業(yè)有多少的競爭，而是網(wǎng)商有多少的競爭。

我更相信，未來企業(yè)家之間的競爭，再也不是誰先掌握政策，誰先有貨幣，誰有更多的資本，或者是誰有一個(gè)叫李剛的父親，未來企業(yè)家之間的競爭，不是文憑的競爭，未來企業(yè)家之間的競爭，是信用的競爭，誰信用越好，誰越會(huì)成功。未來企業(yè)家的競爭，也不是北大、清華之間的競爭，在座這兒有多少北大、清華畢業(yè)的，有多少是像我這樣的，優(yōu)秀的、偉大的杭州師范大學(xué)畢業(yè)的，中國的經(jīng)濟(jì)是靠我們這些杭師大的人支撐起來的。中國不可能，今天還做不到精英管理，成千上萬受過初等、高等教育的人，我們?cè)谟绊戇@個(gè)世界，我們將會(huì)真正創(chuàng)造無數(shù)的就業(yè)，今天美國的問題，三年以后將成為中國的問題，今天美國解決就業(yè)的問題，中國三年以后同樣會(huì)碰到就業(yè)的問題，解決就業(yè)已經(jīng)不能再期待國企，再也不能期待外企，而是期待真正的中小企業(yè)為代表的，掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)思想的網(wǎng)商群體。

所以我很自信，也很樂觀，今天講這個(gè)話，跟九年前講這個(gè)話，信心更足，九年前我們說我們將開創(chuàng)一個(gè)網(wǎng)商的時(shí)代，今天我們可以這么講，我們正在步入一個(gè)真正偉大的網(wǎng)商的時(shí)代，從一萬億，我們正向十萬億挺進(jìn)，我們是新經(jīng)濟(jì)這個(gè)時(shí)代的第一批移民，在這個(gè)土壤上面，誠信、開放、透明、分享成為我們信奉的價(jià)值體系，因?yàn)橹挥羞@樣，網(wǎng)商才能成為中國真正進(jìn)步積極的力量。所以期待著大家，我們共同努力，我們不是躲在宿舍里面每天對(duì)著電腦打小貓，有一天，我們的世界會(huì)因?yàn)槲覀兌?、而驕傲，所以期待著大家共同的努力，一萬億只是剛剛開始。

對(duì)于阿里來講，我想在座每個(gè)人很想知道阿里巴巴未來的發(fā)展將會(huì)怎么樣，首先阿里巴巴不是一家偉大的公司，也從來沒想過做一家偉大的公司，我們說我們向往偉大，但是我們離偉大這個(gè)字太遙遠(yuǎn)。我們僅僅是一家電子商務(wù)公司，但是我們今天已經(jīng)覺得我們不是從事電子商務(wù)了，當(dāng)然離開電子商務(wù)，我們什么都不是，我們希望的是，我們?cè)谧龅氖俏覀兂休d了無數(shù)人的希望。

在這個(gè)平臺(tái)上面，我們發(fā)現(xiàn)跟大家一起，我們可以影響中國經(jīng)濟(jì)，可以影響世界經(jīng)濟(jì)，在這個(gè)平臺(tái)上面，我們看到無數(shù)的網(wǎng)商、自己和家庭的希望和信心，我們堅(jiān)信這一點(diǎn)，上一個(gè)世紀(jì)，一個(gè)企業(yè)你抓住一次機(jī)會(huì)，你有可能成功，抓住兩三次機(jī)會(huì)，你有可能非常成功，但是這個(gè)世紀(jì)，你要想成為一個(gè)真正持久成功的公司，你必須去解決社會(huì)的問題，中國社會(huì)的問題在經(jīng)濟(jì)上面的問題，就是就業(yè)的問題，而就業(yè)的問題就是中小企業(yè)的問題，而中小企業(yè)的問題，我們必須用技術(shù)和思想去武裝他們，網(wǎng)商將代表著新興的、真正的力量。

我們特別榮幸，盡管我們做的很多東西并不完善、并不好，但我們樂此不疲，換句話說我們好這口，因?yàn)楹眠@口，我們才會(huì)持久的做下去，有人說阿里巴巴馬云你有那么多名言，又經(jīng)常站在道德的高標(biāo)準(zhǔn)上去要求別人，第一，誰都不愿意站在道德標(biāo)準(zhǔn)上，誰也不想當(dāng)教父，我覺得當(dāng)教子還是挺好。我們知道自己身上的責(zé)任和壓力，我們更感恩的是所有的人對(duì)我的信任，做得不夠完善，但是我相信我們會(huì)有機(jī)會(huì)。

未來幾年，我們會(huì)專注電子商務(wù)的幾個(gè)重要的趨勢(shì)，第一，小就是美，Small is beautiful，這次大會(huì)，我們看到小就是美，幾年前我去一趟日本，一個(gè)很小的店，門口掛了一個(gè)牌說本店成立147年，我就很好奇，我跑進(jìn)去一看，一個(gè)賣糕點(diǎn)的小店，老太太說我們這店開了147年了，就是兩夫妻、一個(gè)孩子，日本天王也買過我們的糕點(diǎn)，特別洋溢著幸福的笑容，我相信假設(shè)企業(yè)你要想做得好比做得大更為幸福。中國文化里面講，寧為雞頭、不愿鳳尾，中國的文化、東方得文化，做小企業(yè)更有味道，未來的企業(yè)，小就是美，小和好更關(guān)鍵，更加靈活。所以為了小而美，阿里基本決定，我們?cè)诠緝?nèi)部做了決定，我們將全面推出雙百萬戰(zhàn)略，何為雙百萬戰(zhàn)略，我們將全力培養(yǎng)一百萬家年?duì)I業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店，有人說我想做十個(gè)億，很好，我們支持你，為你鼓掌，但是我們的重頭戲是幫助一百萬家，因?yàn)槲覀兿嘈乓粋€(gè)年?duì)I業(yè)額一百萬的小店，他有可能會(huì)請(qǐng)上兩個(gè)到三個(gè)人，這樣我們就又多能解決三四個(gè)人的就業(yè)機(jī)會(huì)。但是我們覺得企業(yè)做超級(jí)大，是一個(gè)變態(tài)，是不正常，做一般大是一個(gè)正常體系，就像人長得比姚明還高，就本來不正常，長得我這樣的身材，也偏低一點(diǎn)，一般一米七十幾正常，所以中國的企業(yè)，這種規(guī)模下是最有味道，最好的，只要你持久長，小企業(yè)因?yàn)槟阈腋?，因?yàn)槟愫眠@口，你就會(huì)有不斷的創(chuàng)新。

第二步，將大力促進(jìn)我們?cè)仍谙M(fèi)流通領(lǐng)域，我們將會(huì)從消費(fèi)流通領(lǐng)域里面進(jìn)入到生產(chǎn)制造，然后再進(jìn)入到第三步生活方式的改變，我們將從B2C全面挺進(jìn)C2B，必須進(jìn)行柔性化定制，真正為消費(fèi)者解決問題，真正的個(gè)性化制造，這將會(huì)是未來三年到五年，不管我們做與不做，這是社會(huì)的必然趨勢(shì)。

第三個(gè)趨勢(shì)，我們必須建立起消費(fèi)者和制造業(yè)的和諧的關(guān)系，我特別反對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)不僅傷害了商家，也傷害了消費(fèi)者，所以不賺錢的企業(yè)，在未來是很難生存的，我們希望大家保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益的情況下，能夠真正做到商家有錢賺，商家沒錢賺，他是不可能持續(xù)的發(fā)展，我們今后要拼的是信用，今后要拼的是特色，今后要拼的是服務(wù)，而再也不能拼的是價(jià)格，拼價(jià)格是上世紀(jì)的玩法，我們不能再用這個(gè)辦法去玩。

根據(jù)這些趨勢(shì)，阿里巴巴集團(tuán)我們將會(huì)分成三塊主要的業(yè)務(wù)，第一塊業(yè)務(wù)是平臺(tái)戰(zhàn)略，我們內(nèi)部稱為七家公司，為七劍下天山，阿里巴巴的國外、阿里巴巴 的國內(nèi)、一淘、淘寶、天貓、聚劃算、云計(jì)算，我們稱為內(nèi)部的七劍，建立平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，為所有的小企業(yè)去進(jìn)行建立一個(gè)機(jī)會(huì)的平臺(tái)。

我們將自己轉(zhuǎn)型，明年一月一號(hào)開始，整個(gè)阿里集團(tuán)將自己轉(zhuǎn)型，我們將有自己直接面對(duì)消費(fèi)者變成支持網(wǎng)商面對(duì)消費(fèi)者，我們很難直接面對(duì)幾億消費(fèi)者，因?yàn)槲覀兿嘈旁谧木W(wǎng)商，你們不亞于我們，你們對(duì)消費(fèi)者、對(duì)客戶的熱愛絕不亞于們，你們對(duì)于客戶的了解超越了我們，我們不應(yīng)該制定很多的政策，相反我們應(yīng)該給你們工具，幫助網(wǎng)商成長，讓網(wǎng)商們更懂得用最好的工具、服務(wù)去服務(wù)好消費(fèi)者。這是我們明年開始進(jìn)行巨大的改革。

這個(gè)改革也會(huì)招來很多的痛苦，但是我相信沒有一個(gè)網(wǎng)商不希望擁有自己的客戶，沒有一個(gè)網(wǎng)商不希望知道客戶對(duì)自己的體驗(yàn)到底好還是壞，如何持久的擁有這些客戶，我們覺得一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)，應(yīng)該讓給企業(yè)家群體去做，我們覺得淘寶網(wǎng)商未來的經(jīng)濟(jì)，是應(yīng)該留給在座的網(wǎng)商們?nèi)Q定，而不是我們?nèi)プ鰶Q定，所以拜托大家，我們一起努力。

我們第二步，是如何讓那些誠信的網(wǎng)商富起來，鄧小平說讓部分人先富起來，我們希望是讓誠信的網(wǎng)商富起來，阿里巴巴真是希望讓信用等于財(cái)富，幾年前也是在網(wǎng)商大會(huì)上，我們說我們呼吁銀行全力支持中小企業(yè)，但是銀行有自己的難處，誰沒有難處，所有人都有自己的難處，它們的模式很難讓它們真正的去服務(wù)好網(wǎng)商、服務(wù)好中小企業(yè)，所以阿里準(zhǔn)備在這里全面挺進(jìn)，不是因?yàn)槲覀兿霋旮嗟腻X，而是我們覺得在這個(gè)時(shí)代，我們需要用互聯(lián)網(wǎng)的思想和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去支撐整個(gè)社會(huì)未來金融體系的重建。

在這個(gè)金融體系里面，我們不需要抵押，我們需要信用，我們不需要關(guān)系，我們需要信用，我們不需要你掙多少錢，我們需要你踏踏實(shí)實(shí)的為客戶服務(wù)。兩年的試驗(yàn)告訴我們，我們近幾百名員工，完成了給十五萬家企業(yè)貸款，平均每家企業(yè)貸到的款是4.7萬人民幣，這只是剛剛開始，我們將會(huì)用最好的技術(shù)，評(píng)價(jià)信用，讓在座以及無數(shù)網(wǎng)商群體們，因?yàn)槟銈兪侵袊南Ｍ臀磥?，?duì)未來的希望，我們做出的只有努力和幫助，當(dāng)然幫助大家也是幫助我們，我們不希望虧本，我們也不會(huì)虧本，不賺錢是不道德的。

阿里巴巴組織部會(huì)議上，我們講得很清楚，我們賺錢是為了做更多更好的事情，今天我們都跨過了賺錢來證明自己的時(shí)代，在座每個(gè)人，你們還在這個(gè)時(shí)代，我理解，賺錢沒有錯(cuò)，沒有羞恥感，不賺錢，經(jīng)營企業(yè)不賺錢，那應(yīng)該有羞恥感，你應(yīng)該去做公益比較好，當(dāng)然做公益也要有商業(yè)的手法，我一直堅(jiān)信公益的心態(tài)、商業(yè)的手法，賺了錢，你必須公益的心態(tài)，要有公益的心態(tài)，你必須商業(yè)的手法，只有這樣配合，你才走得久、走得長。

所以我們第二個(gè)階段，就是金融，第三個(gè)階段，數(shù)據(jù)。我在公司內(nèi)部為阿里巴巴十年以后的夢(mèng)想感到興奮，感到驕傲，我們中國人下海，做生意稱之為下海，下海其實(shí)不容易，幾十年以前，很多漁村的人拿了一票破船就下海，根本不知道會(huì)不會(huì)有暴雨，根本不知道哪兒有魚群，所以我們看到沿海有很多寡婦村，很多人下海同樣十個(gè)下海九個(gè)死，如何能夠幫助下海的人、創(chuàng)業(yè)的人更好，我們覺得數(shù)據(jù)將改變，我們希望大量的數(shù)據(jù)為國家作出一個(gè)氣象預(yù)報(bào)臺(tái)。一次汶川地震死

了八萬多人，舉國為此悲痛，一次金融危機(jī)，一次金融地震，上千萬的家庭受到影響，我們只為此惋惜，自然地震很難預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)了也未必告訴你，經(jīng)濟(jì)地震是可以被預(yù)測(cè)的，大量的數(shù)據(jù)可以告訴我們，世界經(jīng)濟(jì)在發(fā)生什么，中國經(jīng)濟(jì)在發(fā)生什么，假設(shè)我們也有一個(gè)氣象預(yù)報(bào)臺(tái)，給國家宏觀、給當(dāng)?shù)卣暧^、給主要機(jī)構(gòu)宏觀以指導(dǎo)，我相信會(huì)給很多出海的人帶來可靠。假如我們?yōu)閿?shù)據(jù)，為每個(gè)小企業(yè)裝上一個(gè)GPS，為每個(gè)船上裝上一個(gè)雷達(dá)，我相信你出海的時(shí)候，你更有把握，死亡率會(huì)大大降低，數(shù)據(jù)將會(huì)影響著世界。

我們不是想占有這些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)假如說不是用來分享，數(shù)據(jù)就是一堆數(shù)字，一點(diǎn)意義都沒有，在座為了我們自己，也為了我們下一代的商人，我們必須去思考這些問題，并且從今天開始去努力，不要害怕你失去什么，你要害怕的是你給了別人的東西是假的，或者沒有給別人東西，所以這是我們未來要發(fā)展的三個(gè)階段，平臺(tái)、金融和數(shù)據(jù)。

最后我想代表阿里巴巴集團(tuán)向所有網(wǎng)商致歉，我是真心話，我們做得真得不夠好，去年商城事件，去年一系列的事情，我們有我們的理由，他們有他們的說法，但是阿里很多地方確實(shí)可以做得更好，歉意在于我們?nèi)狈@樣的經(jīng)驗(yàn)，幾年前也是網(wǎng)商大會(huì)上，我說阿里巴巴今天缺的不是工程師，不是服務(wù)人員，不是產(chǎn)品經(jīng)理，我們?nèi)苯?jīng)濟(jì)學(xué)家、心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家，我們沒有經(jīng)驗(yàn)做政策，我們平均年齡只有27歲，很多年輕人制定的任何政策，影響到上億人，現(xiàn)在每一天淘寶的單獨(dú)日訪問量過一億，相當(dāng)于五個(gè)上海的人口，我們說注冊(cè)用戶達(dá)到六億，有1%的人不滿意，我們就有六百萬人不滿意，六百萬人中，有1%人不滿意，我們每天有六萬個(gè)非常瘋狂的不滿意的人，不是說我不想，而確實(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn)，小平在三十年前講過，摸著石頭過河，我們今天網(wǎng)商這個(gè)河下面，連石頭都沒有，不是給大家說馬云今天來找借口，沒有借口，這些問題都會(huì)解決，但是解決的不是我，不是我們，淘寶人，是我們共同的人，我相信能夠解決它，我也特別感謝所有網(wǎng)商對(duì)于阿里集團(tuán)的諒解、信任和支持。

每次跟客戶交流的時(shí)候，我無比感動(dòng)，看到的這一些感動(dòng)，讓我們對(duì)未來充滿信心，看到這些網(wǎng)商群體，我覺得阿里人即使再多的冤枉委屈也應(yīng)該扛過去，所有冤枉委屈都會(huì)用時(shí)間來證明，今天被那么多人抱怨，也是一種幸福，當(dāng)然我們希望網(wǎng)商能夠把更多的善意、建設(shè)性的意見，能夠跟我們溝通，我們一定去完善它。

最后我想說的是請(qǐng)大家保重身體，因?yàn)榇_實(shí)很辛苦，我們?cè)谧罾щy的時(shí)刻，在做前人沒有做過的努力，我們被父母不理解，被社會(huì)不理解，被我們最信任的不理解，但是我們?cè)趫?jiān)持著，再堅(jiān)持五年十年，網(wǎng)商的經(jīng)濟(jì)體會(huì)從今天的一萬億沖向十萬億，到那一天，我們不僅改變了自己，我們影響了這個(gè)時(shí)代，今后的比賽，是網(wǎng)商們的比賽，不管你信不信，你隔壁那個(gè)人他已經(jīng)在開始行動(dòng)了，他比你更努力，更懂得積累信用。所以保重身體，在身體好的情況下，再努力一把，謝謝大家。

第二篇：第九屆阿里巴巴主席馬云網(wǎng)商大會(huì)講話

第九屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講：網(wǎng)商改變世界，阿里改變自己

“這幾年確實(shí)對(duì)我也好，我的同事也好，我們獲得了非常多的不該屬于我們的榮譽(yù)，說淘寶發(fā)展得很好，阿里巴巴發(fā)展得很好，馬云做這個(gè)事情很正確，那個(gè)事情很不錯(cuò)，其實(shí)這個(gè)榮譽(yù)不屬于我們，屬于這個(gè)時(shí)代，屬于各位，是你們的努力，使得電子商務(wù)發(fā)展得這么快。當(dāng)然，我們也得到了很多不該屬于我們的指責(zé)，這就是生活，你既然干了，你就得承受這一切?！?/p>

謝謝大家的信任，很多人跑了很遠(yuǎn)的路跑到杭州參加我們的網(wǎng)商大會(huì)，我也很慚愧，本來想今年就不參加網(wǎng)商大會(huì)的講話。因?yàn)槲矣X得前十年靠講，后十年靠干，但沒想到干得越多，麻煩越多。在過去的一年發(fā)生了很多事，這些事情讓我對(duì)很多問題有了新的看法，新的認(rèn)識(shí)，所以最后我同事說，我們還是來交流。

我只是一個(gè)比大家早創(chuàng)業(yè)的電商人，一個(gè)很普通的企業(yè)人，很多時(shí)候我的想法、我的看法未必是對(duì)的，但是每個(gè)人的理解不一樣，每個(gè)人的看法不一樣，我來分享一下我的看法。

這幾年確實(shí)對(duì)我也好，我的同事也好，我們獲得了非常多的不該屬于我們的榮譽(yù)，說淘寶發(fā)展得很好，阿里巴巴發(fā)展得很好，馬云做這個(gè)事情很正確，那個(gè)事情很不錯(cuò)，其實(shí)這個(gè)榮譽(yù)不屬于我們，屬于這個(gè)時(shí)代，屬于在座的各位，是你們的努力，使得電子商務(wù)發(fā)展得這么快。當(dāng)然，我們也得到了很多不該屬于我們的指責(zé)，這就是生活，你既然干了，你就得承受這一

切。

我自己覺得我們每個(gè)人都要有自知之明，我自己想了很久，為什不會(huì)來講。因?yàn)槲矣X得三十歲的人要為別人承擔(dān)責(zé)任，為了別人承擔(dān)責(zé)任，你必須任何事勤勤懇懇努努力力去干，我們講Yes sir，很努力、很挑戰(zhàn)的去干。四十歲的時(shí)候你必須明白什么是最強(qiáng)的最好的，如果你知道了最好最好的，你才會(huì)用最強(qiáng)最好的為別人去服務(wù)。到了五十歲的時(shí)候你會(huì)明白，你的希望在未來，你會(huì)用最多的時(shí)間去尋找發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)年輕人。到了六十歲的時(shí)候，你一定要記得，哪些地方?jīng)]去過，哪些飯碗沒去過，找時(shí)候一定要去去一下，坐一下。

每個(gè)階段的努力，都是為了你三十歲的時(shí)候，四十歲的時(shí)候，五十歲六十歲的時(shí)候，可以知道自己已經(jīng)做出了努力。我為什么要來講，因?yàn)槲矣X得自己年齡大了。很多時(shí)候公司討論的時(shí)候，我覺得很多年輕人，很多淘寶的員工比我更懂得淘寶的規(guī)則，這是個(gè)好事情。

所以時(shí)代在變，淘寶必須要變，網(wǎng)商大會(huì)也必須要變。昨天晚上參加網(wǎng)商大會(huì)，我說我特別不滿意頒獎(jiǎng)典禮，我說我從來沒有這么不滿意過，我說這是我參加過最差的一次頒獎(jiǎng)典禮，不是儀式差，不是典禮差，我說這么多人走了這么多的路，頒獎(jiǎng)典禮卻這么簡單。因?yàn)槲矣浀?，最后我們討論誰是最后十佳網(wǎng)商的時(shí)候，我們討論了三個(gè)小時(shí)。因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)商都代表了一種背后的趨勢(shì)，如果只是某某網(wǎng)商上來領(lǐng)個(gè)獎(jiǎng)就下去了，那我們所有的心血就會(huì)被白費(fèi)。

為什么會(huì)有這種現(xiàn)象，原因很簡單，因?yàn)槲覀冏龅锰樌耍拍陙碜龅锰樌?，就?huì)讓我們覺得理所當(dāng)然就應(yīng)該這么辦。我覺得，如果你做得不順利，你就會(huì)改變，所以你做得順利的時(shí)候，你必須要變。所以明年的網(wǎng)商大會(huì)，我們必須要有改變，必須要?jiǎng)?chuàng)新，九年了，世界變化了，經(jīng)濟(jì)變了，網(wǎng)商變了。如果我們不變，還在走老路，我們一定會(huì)很后悔。

我記得2003年第一次思考做網(wǎng)商大會(huì)的時(shí)候，03年整個(gè)淘寶的交易不到一個(gè)億，今年淘寶網(wǎng)的交易會(huì)過一萬億，變化一萬倍。網(wǎng)商從一個(gè)概念到落地，到現(xiàn)在中國最大的一個(gè)商幫，一萬億是一個(gè)什么概念？意味著全中國排位17位省的GDP，中國GDP過一萬億的省一共有17位，排名第18位的陜西省就沒有一萬億，所以各位，我們應(yīng)該鼓個(gè)掌。

我們網(wǎng)商要改變，如果我們不改變，我們就會(huì)像任何一個(gè)組織一樣，任何一個(gè)商業(yè)代表一樣變成一個(gè)烏合之眾。假如說我們不去考慮剛才講到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題，我也相信，網(wǎng)商會(huì)成為真正的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌的捍衛(wèi)者。我剛才在下面聽，為什么中國會(huì)有這么多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、這么多的品牌受傷害？原因是什么？我們中國沒有品牌的既得利益者。

前三十年，我們?cè)诔u、山寨，我們擁有的品牌的既得利益者非常之多，而西方懂得保護(hù)自己。就像我們今天所做的，很多的品牌我們正在建設(shè)，保護(hù)好品牌將成為網(wǎng)商的趨勢(shì)。所以三十年之后，在座的每一個(gè)人，你們也會(huì)像很多知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有者一樣捍衛(wèi)自己的利益。有些時(shí)候，時(shí)間到了，很多事情就會(huì)自然會(huì)發(fā)生。

我們是互聯(lián)網(wǎng)的一代。中國經(jīng)濟(jì)要不要變革，要，但是當(dāng)各位，當(dāng)網(wǎng)商成為中國經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量的時(shí)候，我們中國的經(jīng)濟(jì)會(huì)更加有秩序，我們深信不疑。

世界確實(shí)在發(fā)生很多變化，而且經(jīng)濟(jì)越來越糟糕，我們知道由于金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)，各種麻煩，我認(rèn)為沒有最復(fù)雜，只有更復(fù)雜，沒有最困難，只有更困難。08年金融危機(jī)出來以后，我們大家想辦法說明年會(huì)更好。我告訴大家一個(gè)很壞的消息，世界經(jīng)濟(jì)只會(huì)越來越壞，我們要適應(yīng)這個(gè)。誰先適應(yīng)，誰就先會(huì)發(fā)展，我不可能有以前的輝煌。

前一段時(shí)間，有人很擔(dān)憂，有人想移民，有人就問，十八大以后，政府會(huì)有什么樣的政策使我們經(jīng)濟(jì)好起來。我覺得特別悲哀，我說春江水暖鴨先知，我覺得企業(yè)家要聽經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的時(shí)候，我認(rèn)為企業(yè)家就死掉一半。

我的看法，經(jīng)濟(jì)學(xué)家首先是一個(gè)數(shù)學(xué)家，他對(duì)數(shù)學(xué)很有興趣，他是對(duì)昨天的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)總結(jié)成一個(gè)模型很有興趣，企業(yè)家是對(duì)未來的經(jīng)濟(jì)很有興趣，你讓一個(gè)對(duì)過去的數(shù)據(jù)很有興趣的人

去指導(dǎo)你明天的經(jīng)濟(jì)，你悲不悲哀。

有人說，你淘寶一淘的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，我可以告訴大家，我們可能不全面，但是絕對(duì)準(zhǔn)確。你想想說，數(shù)據(jù)是用機(jī)器采集的，不是人工采集的，你想變都很難。

所以我告訴那些企業(yè)人說，我告訴大家一個(gè)壞消息，壞消息是說經(jīng)濟(jì)會(huì)越來越糟糕。但是告訴大家一個(gè)好消息，十年之后成功的企業(yè)一定比今天多，有錢的人一定比今天你，但是不是你，你一定要很明白。你不要去聽專家說，不要去聽經(jīng)濟(jì)學(xué)家說，你要去聽消費(fèi)者、聽市場(chǎng)，因?yàn)橹挥惺袌?chǎng)才能決定未來。

我特別為在座的各位網(wǎng)商驕傲，你們從第一天去是憑自己的興趣、愛好，是憑自己對(duì)未來的判斷。改革開放前十年，中國經(jīng)濟(jì)起來靠民營經(jīng)濟(jì)、靠政策，后十年靠外企，最近十年國企。大家看一看，最近民企怎么樣？都打得滿地找牙，都在等政策。

外企，你能依靠嗎？奧巴馬前天的演講你們聽了沒有，美國要恢復(fù)制造業(yè)，要?jiǎng)?chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，不是給其他國家創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，而是給美國自己創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。歐洲金融危機(jī)使得外企起來以及持久發(fā)展的可能性已經(jīng)不太多了。

國企，假設(shè)我們國企再擴(kuò)大一倍，你們?cè)谧母魑挥惺裁锤杏X？所以我們今天要思考這些問題，三大主力有了問題，最重要的是我們社會(huì)出現(xiàn)了相互不信任，企業(yè)之間也不信任，大家

都不透明。

中國必須恢復(fù)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量是人，是企業(yè)家精神。今天淘寶和阿里，我們看到最大的力量是在淘寶上面660萬賣家，是阿里巴巴的幾千萬買家和賣家，這些才是真正的企業(yè)家精神。只有發(fā)揮這些人的企業(yè)家精神，創(chuàng)造力才能真正起來，我們?cè)僖膊荒芷诖?，我們?cè)僖膊荒芷诖Y本，而是期待著自己去創(chuàng)新、自己去努力。

每天努力一點(diǎn)，積累信用和財(cái)富

淘寶、阿里，這一年的經(jīng)驗(yàn)告訴我，真不容易，這世界誰都不容易。所有的挑戰(zhàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的想象。今天的官員容易嗎，不容易，戴個(gè)手表還得這么蓋著，不容易。今天的企業(yè)家容易嗎？不容易。今天的地產(chǎn)商容易嗎？跟那時(shí)候富農(nóng)也差不多多少。今天的老百姓容易嗎？也不容易。今天的國企，不容易。民企容易嗎？不容易。外企容易嗎？不容易，這世界

沒人容易。

這世界也是一個(gè)信任危機(jī)的時(shí)代，誰都不信任誰。這也是一個(gè)價(jià)值底線的時(shí)代，誰都是能騙一把是一把，能撈一把是一把。這世界，對(duì)別人善良的欣賞，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對(duì)別人的指責(zé)，在微博上，在網(wǎng)絡(luò)上，我們都在指責(zé)別人，這是一個(gè)最壞的時(shí)代，假的、壞的，傳播遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于好的。

但也看到了好的一面，80后、90后，在這個(gè)世界，在看不到的地方，每年可以成交一萬億，這是信任的力量。我看到的信任的力量，有1萬的網(wǎng)商，可以無條件的退賠購買的商品，這也是信任的力量。我看到阿里的網(wǎng)商們辛苦的解決售后問題。

我們的網(wǎng)商，很少討論社會(huì)問題、很少討論政治問題，我們都在討論自己的問題。我們網(wǎng)商辛不辛苦？辛苦。不干活的人也辛苦。每到晚上，不論多晚，網(wǎng)商們聽見旺旺丁咚的聲音，你會(huì)馬上起來，沒人逼人，那是信仰，那是幸福。網(wǎng)商懂得，誰都不想改變這個(gè)世界，因?yàn)闆]法改變這個(gè)世界，我們改變自己就很好。我們很難完善這個(gè)社會(huì)，我們覺得完善自己的家庭我們還是做得到的。每天多努力一點(diǎn)，賣一點(diǎn)好貨，每天多積累一天信用，我們的家庭就會(huì)發(fā)生變化，自己就會(huì)發(fā)生變化，這就是我看到的希望和信心。我看到網(wǎng)商巨大的創(chuàng)造力，我們?cè)觳涣松衿呱癜松窬?，也許網(wǎng)商還買不起奔馳，但是我看到網(wǎng)商，有兩個(gè)小伙子在網(wǎng)上

買了很多零件，做出了一個(gè)蘭布基尼。

人人說三四線城市沒機(jī)會(huì)，但是三四線城市的增長是120%。人人說西北城市的人們不浪漫，我告訴你們，西北城市的人們很浪漫，全中國送給女朋友比基尼最多的是新疆，因?yàn)檫@是希望，說有一天我?guī)闳ズ＿叀Ｋ杂邢Ｍ?，多么辛苦都開心。

我是浙商，我知道浙商是最辛苦、最努力的一幫，二十年前走遍大江南北，只要有人的地方就有浙商。到現(xiàn)在，起得最早，睡得最晚的是浙商，我們這一群年輕的自己。別人在抱怨的時(shí)候，我們?cè)谕晟谱约?，別人在埋怨，我們?cè)趯ふ覇栴}，我們最經(jīng)典的字就是“親”。

親，繁體字的親是一個(gè)親還有見，制革天天見的人才會(huì)親，不見的人是不會(huì)親的。網(wǎng)商抱團(tuán)，抱團(tuán)天天見，丁丁咚咚，只有堅(jiān)持下去，我們很辛苦，但是很幸福。所有的人辛苦了，總會(huì)

有回報(bào)的。

我也堅(jiān)信，未來國家與國家之間的競爭，不是看你有多少人，你有多少資金，你有多少土地，而是看你我有多少網(wǎng)民，你有多少網(wǎng)民之間的素質(zhì)是多少？往后國家與國家之間的競爭，不是企業(yè)多少的競爭，而是網(wǎng)商之間的競爭。

我更相信，未來企業(yè)家之間的競爭，再也不是誰先掌握政策，誰先有貨幣，誰有更多的資本，或者是誰有一個(gè)叫“李剛”的父親。未來企業(yè)家之間的競爭，不是文憑的競爭，未來企業(yè)家之間的競爭，是信用的競爭。誰信用越好，誰越會(huì)成功。

未來企業(yè)家的競爭，也不是北大、清華之間的競爭，在座的這兒有多少是北大清華畢業(yè)的，有嗎？有多少是我這樣的偉大的優(yōu)秀的杭州師范大學(xué)畢業(yè)這一類的？中國的經(jīng)濟(jì)，是靠我們這些杭師大的人支撐起來的。中國不可能，今天還做不到精英管理，成千上萬的受過高等初等教育的人，我們?cè)谟绊戇@個(gè)世界，我們?cè)谡嬲齽?chuàng)造無數(shù)個(gè)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。今天美國的問題將成為中國三年以后的問題，美國今天解決就業(yè)的問題，中國三年以后同樣會(huì)面臨這個(gè)問題。解決就業(yè)不能依靠國企，將要依靠掌握思想的、掌握技術(shù)的網(wǎng)商群體。

所以我很自信，也很樂觀，今天講這個(gè)話，比九年前講這個(gè)話信心更足。九年前我們說，我們將開創(chuàng)一個(gè)網(wǎng)商的時(shí)代，今天我們可以講今天我們正在步入一個(gè)真正偉大的網(wǎng)商的時(shí)代，從一萬億正向十萬億挺進(jìn)，我們是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一批移民。在這個(gè)土壤上面，誠心、開放、透明、分享，成為我們信重的價(jià)值體系。因?yàn)橹挥羞@樣，網(wǎng)商才能真正成為中國進(jìn)步積極的力量。

所以期待著大家，我們共同努力，我們不是躲在宿舍里面每天撥著電腦打個(gè)小包，有一天世界會(huì)因我們而精彩、而驕傲，所以一萬億才剛剛是開始。

阿里巴巴未來的三步走

對(duì)于阿里來講，我想在座人都想知道阿里未來會(huì)怎么樣？首先阿里巴巴不是一家偉大的公司，也從來沒有想過做一家偉大的公司，我們離偉大這個(gè)字還太遠(yuǎn)。我們僅僅只是想做一價(jià)電子商務(wù)公司，但是我們不僅僅是一家電子商務(wù)公司。當(dāng)然離開了電子商務(wù)，我們什么都不

是，我們所做的是承載著所有人的希望。

我們可以做的是從現(xiàn)在開始，我們可以影響中國經(jīng)濟(jì)，可以影響世界經(jīng)濟(jì)，在這個(gè)上面可以看到無數(shù)個(gè)網(wǎng)商和家庭的信心。我們可以相信，一個(gè)企業(yè)抓住一次機(jī)會(huì)，你有可能成功，抓住兩三次機(jī)會(huì)，你有可能非常成功，但是今天這個(gè)社會(huì)，你必須解決中國社會(huì)的問題。今天中國的問題就是就業(yè)的問題，就業(yè)的問題就是中小企業(yè)的問題，中小企業(yè)的問題必須用思想和技術(shù)去武裝它們，網(wǎng)商就代表了中國新興的力量。

所以我們很高興，盡管我們做得還不夠完善，還不夠，但是我們樂此不疲，換句話說，我們好這口。因?yàn)楹眠@口，我們才會(huì)持久的做下去。有人說，阿里巴巴馬云你有這么多的名言，又經(jīng)常站在道德標(biāo)準(zhǔn)上去要求別人。第一，誰也不想站在道德標(biāo)準(zhǔn)上去要求別人，誰也不想當(dāng)教父，我覺得當(dāng)教子挺好。我們做得都不夠完善，但是我們相信我們還有機(jī)會(huì)。

未來幾年，我們會(huì)專注電子商務(wù)幾個(gè)重要的趨勢(shì)和小心，第一，小就是美，這也是今年網(wǎng)商大會(huì)的主題。我去日本，一個(gè)很小的店，本店開了147年。就是一個(gè)很小的賣糕點(diǎn)的店，就是兩夫妻開的，開了147年，日本天皇都買過我們的糕點(diǎn)，兩夫妻的臉上洋溢著幸福的笑容。未來的中國，小就是好，小就是美，更加靈活。

未來的小而美呢，阿里已經(jīng)在公司內(nèi)部做了決定，我們會(huì)全面推出“雙百萬”戰(zhàn)略。我們會(huì)全力的培養(yǎng)一百萬家年?duì)I業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店。有人說我想做一百個(gè)億，我說很好，但是我們重頭戲是幫助一百個(gè)年?duì)I業(yè)額過一百萬的店。因?yàn)檫@種店，有可能會(huì)請(qǐng)兩三個(gè)人，這樣就會(huì)解決三四百萬的就業(yè)。我說企業(yè)做到大而全，是變態(tài)，不正常，就像人，長成姚明那樣本來就不正常，長成我這樣，也不太正常，所以中小企業(yè)是常態(tài)，是需求。

第二，我們會(huì)大力促進(jìn)消費(fèi)流通領(lǐng)域，我們會(huì)從消費(fèi)流通領(lǐng)域進(jìn)入到生產(chǎn)制造，然后再進(jìn)入到第三步個(gè)性化制造，我們從B2B進(jìn)入到B2C，必須為消費(fèi)者解決問題，必須進(jìn)入到個(gè)性

化制造，這是必須的趨勢(shì)。

第三點(diǎn)，我們必須建立制造業(yè)和消費(fèi)者和諧的關(guān)系。我特別反對(duì)價(jià)格戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)不僅傷害了商家，也傷害了消費(fèi)者。所以不賺錢的企業(yè)，在未來是很難生存的，我們希望大家保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益的情況下，能夠真正做到商家有錢賺，商家沒錢賺它是不可能持續(xù)的發(fā)展。我們今后拼的是信用，拼的是服務(wù)，拼是合作，絕對(duì)不能再拼的是價(jià)格，價(jià)格是上世紀(jì)的玩法，我們今天再也不能這么玩了。

根據(jù)今后的趨勢(shì)，我們公司阿里巴巴國內(nèi)，阿里巴巴國外，一淘、淘寶、淘寶，劃劃算，我們稱之為七劍，為所有的小企業(yè)建立一個(gè)機(jī)會(huì)的平臺(tái)，我們會(huì)自己轉(zhuǎn)型，我們將由自己直接

面對(duì)消費(fèi)者，變成支持網(wǎng)商面對(duì)消費(fèi)者。

我們很難直接面對(duì)幾億消費(fèi)者，因?yàn)槲覀兿嘈旁谧木W(wǎng)商你們不亞于我們，你們對(duì)消費(fèi)者、對(duì)客戶的熱愛絕不亞于我們，你們對(duì)客戶的了解超過了我們，我們不應(yīng)制訂政策限制你們，相反，我們應(yīng)該用更好的工具去服務(wù)消費(fèi)者。這是我們從明年開始做的巨大的改革。這個(gè)改革也會(huì)造成很大的痛苦，但是我相信，沒有一個(gè)網(wǎng)商不希望擁有自己的客戶，沒有一個(gè)網(wǎng)商不希望知道客戶對(duì)自己的產(chǎn)品看法是好還是好，沒有一個(gè)網(wǎng)商不希望擁有持久的客戶。我們認(rèn)為，淘寶未來的經(jīng)濟(jì)是要留給網(wǎng)商去決定，而不是我們自己去決定的，所以拜托大家，我們一起努力。

第二步，如何讓那些誠信的網(wǎng)商先富起來。鄧小平說讓一部分人先富起來，我們希望讓誠信的網(wǎng)商先富起來，阿里巴巴相信，信用等于財(cái)富。幾年前我們也是在網(wǎng)商大會(huì)上說，我們呼吁銀行全力支持中小企業(yè)，但是銀行有自己的難處，誰沒有難處。所有人都有自己的難處，他們的模式很難讓他們真正服務(wù)好網(wǎng)商，服務(wù)好企業(yè)。所以阿里準(zhǔn)備在這里全面的挺進(jìn)，不是因?yàn)槲覀兿霋旮嗟腻X，而是覺得在這個(gè)時(shí)代我們需要用互聯(lián)網(wǎng)的思想、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去

支撐整個(gè)社會(huì)未來體系的重建。

在這個(gè)金融體系里面，我們不需要抵押，我們需要信用。我們不需要關(guān)系，我們需要信用。我們不需要你掙多少錢，我們需要你踏踏實(shí)實(shí)的為客戶服務(wù)。兩年的試驗(yàn)告訴我們，我們近幾百名員工，已經(jīng)完成了給15萬家企業(yè)貸款，平均每家企業(yè)貸到的款是4萬7千元人民幣。這才是剛剛開始，我們將用最好的體系去評(píng)價(jià)信用，我們做的是未來，當(dāng)然，幫助大家，也是幫助我們，我們不希望虧本，我們也不會(huì)虧本，不賺錢是不道德的。

阿里巴巴的組織會(huì)議上我們講得很清楚，我們賺錢是為了做更多更好的事情。今天，我們都跨過了賺錢來證明自己的時(shí)代，在座的每個(gè)人，你們還在這個(gè)時(shí)代，我理解，賺錢沒有錯(cuò)，沒有羞恥感，經(jīng)營企業(yè)不賺錢那應(yīng)該有羞恥感，你應(yīng)該去做公益比較好。當(dāng)然，做公益也要有商業(yè)的手法，我一直堅(jiān)信，公益的心態(tài)，商業(yè)的手法，賺了錢你必須公益的心態(tài)，想公益，你必須有商業(yè)的手法，只有只有才能持久，才能走得長。

所以我們第二個(gè)階段就是金融，第三個(gè)階段，數(shù)據(jù)。我在公司內(nèi)部為阿里巴巴十年以后的夢(mèng)想感到興奮、感到驕傲。我們中國人做生意稱之為“下?！??！跋潞！逼鋵?shí)不容易，很多年以前很多漁村的人拿了條破船就下海了，根本不知道會(huì)不會(huì)碰到暴雨，根本不知道哪里有魚，所以沿海有很多的寡婦村。如何幫助人們下海，如何幫助創(chuàng)業(yè)的人更好，所以數(shù)據(jù)會(huì)改變這個(gè)現(xiàn)狀。我們希望大量的數(shù)據(jù)為國家做出一個(gè)經(jīng)濟(jì)氣象臺(tái)。一個(gè)汶川地震死了7萬8千多人，舉國悲痛。一次金融危機(jī)，一次經(jīng)濟(jì)地震，損害了多少家庭，我們只能惋惜。一次自然地震，很難預(yù)測(cè)。經(jīng)濟(jì)地震，是可以預(yù)測(cè)的，數(shù)據(jù)可以告訴我們，世界經(jīng)濟(jì)在發(fā)生什么，中國經(jīng)濟(jì)在發(fā)生什么，假如說我們有一個(gè)經(jīng)濟(jì)氣象臺(tái)，對(duì)經(jīng)濟(jì)宏觀，對(duì)政府的宏觀以指導(dǎo)，我相信會(huì)非常有意義。假如說我們可以用數(shù)據(jù)給每一條漁船船上一個(gè)GPS，漁船就會(huì)少很多危險(xiǎn)。我們利用這些數(shù)據(jù)，僅僅是數(shù)據(jù)，我們沒有其他的想法，不是想改變什么，數(shù)據(jù)僅僅是數(shù)據(jù)。

在座的各位，我們必須思考這些問題，并且從今天開始去努力，不要害怕你會(huì)失去什么，你要害怕的是你給了別人的東西是假的或者沒有給別人東西。

所以這是我們未來發(fā)展的三個(gè)階段，平臺(tái)、金融和數(shù)據(jù)。

最后我想代表阿里巴巴集團(tuán)向所有網(wǎng)商致歉，我是真心話，我們做得不夠好。去年的商城事件，去年的一系列事情，我們有我們的理由，他們有他們的說法，但是阿里很多地方確實(shí)可以做得更好。歉意在于我們?nèi)狈@樣的經(jīng)驗(yàn)，幾年前也是網(wǎng)商大會(huì)上我說，阿里巴巴今天缺的不是工程師，不是服務(wù)人員，不是產(chǎn)品經(jīng)理，我們?nèi)苯?jīng)濟(jì)學(xué)家、心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家，我們沒有經(jīng)驗(yàn)做政策，我們平均年齡只有27歲。很多年輕人制定的任何政策影響

到上億人。

現(xiàn)在每一天淘寶的單獨(dú)日訪問量過一個(gè)億，相當(dāng)于5個(gè)上海的人口，我們說注冊(cè)人口超6億，有1%的人不滿意，就有600萬人不滿意，有10%的人不滿意，就有6萬人不滿意。小平說，摸著石頭過河，我們今天網(wǎng)商這條河下面，連石頭都沒有。不是給大家說馬云今天是來找借口的，沒有借口，這些問題都會(huì)解決，但是解決的不是我們，淘寶人，是我們共同的。我相信，我們能解決它，我也特別感謝所有網(wǎng)商對(duì)阿里集團(tuán)的諒解、信任和支持。

每次跟客戶交流的時(shí)候，我無比的感動(dòng)，看到的這些感動(dòng)，讓我們對(duì)未來充滿信心，看到這些網(wǎng)商群體，我覺得阿里人即使再多的冤枉委屈也應(yīng)該扛過去。今天，被這么多人抱怨，也是一種幸福。當(dāng)然，我們希望網(wǎng)商能把更多的善意的、建設(shè)性的意見能夠跟我們溝通，我們

一定能完善它。

最后，我想說的是，請(qǐng)大家保重身體。因?yàn)榇_實(shí)很辛苦，我們?cè)谧罾щy的時(shí)刻，在做前人沒有做過的努力，我們被父母不理解，被社會(huì)不理解，被我們最信任的人不理解，但是我們?cè)趫?jiān)持著。再堅(jiān)持五年十年，網(wǎng)商的經(jīng)濟(jì)體會(huì)從今天的一萬億沖到十萬億，到那一天，我們不僅改變了自己，我們影響了這個(gè)時(shí)代。今后的比賽是網(wǎng)商們的比賽，不管你信不信，你隔壁那個(gè)人已經(jīng)在開始行動(dòng)，他比你更努力，比你更懂得積累信用。所以保重身體，在身體好的情況下，再努力一把，謝謝大家！

第三篇：馬云電商演講

馬云演講觀后感

我反反復(fù)復(fù)的看了馬云的演講，感受很深。就是這么一個(gè)真實(shí)坦誠的人，以及對(duì)他人的信任和對(duì)自己的責(zé)任，讓他眼光看的比別人遠(yuǎn)。他用流利的英文和詼諧的語氣與查理·羅斯對(duì)話，為我們演繹了一場(chǎng)關(guān)于他自己關(guān)于他的團(tuán)隊(duì)關(guān)于他的阿里巴巴的聽覺盛宴。

馬云一共經(jīng)歷了三次高考。1988年24歲的馬云大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入杭州電子科技大學(xué)當(dāng)英語老師。1994年30歲而立之年的馬云開始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立杭州第一家專業(yè)翻譯社-海博翻譯社。1995年，馬云受浙江省交通廳委托到美國催討一筆債務(wù)。結(jié)果是錢沒要到一分，卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“寶庫”——在西雅圖，對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通的馬云第一次上了互聯(lián)網(wǎng)。剛剛學(xué)會(huì)上網(wǎng)，他竟然就想到了為他的翻譯社做網(wǎng)上廣告，上午10點(diǎn)他把廣告發(fā)送上網(wǎng)，中午12點(diǎn)前他就收到了6個(gè)email，分別來自美國，德國和日本，說這是他們看到的有關(guān)中國的第一個(gè)網(wǎng)頁。馬云開始設(shè)想回國建立一個(gè)公司，專門做互聯(lián)網(wǎng)。1995年4月，31歲的馬云創(chuàng)建了“海博網(wǎng)絡(luò)”，“海博網(wǎng)絡(luò)”從此成為中國最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，產(chǎn)品就是 “中國黃頁”。1996年，32歲的馬云艱難的推廣自己的中國黃頁，在很多沒有互聯(lián)網(wǎng)的城市，馬云一律被稱為“騙子”，但馬云仍然像瘋子一樣不屈不撓。

我們正霸現(xiàn)在就處在二次創(chuàng)業(yè)的階段，所以我的感想就是，一定要奉獻(xiàn)，以廠為家，大家共同度過難關(guān)。我們都相信，明天會(huì)更好

第四篇：馬云在股東大會(huì)上的演講范文

5月7日上午，阿里巴巴在香港君悅大酒店舉辦股東大會(huì)。此次大會(huì)采取了“巴菲特式”股東大會(huì)的模式進(jìn)行，來自阿里巴巴的股東、員工、媒體等 300人參加了這次股東大會(huì)。這是香港股市第一例“透明式”交流的股東大會(huì)。

在此次大會(huì)上，馬云發(fā)表了長篇的演講（下附全文）。在演講中，馬云闡述了阿里巴巴的商業(yè)精神和價(jià)值觀。

馬云認(rèn)為，一家公司為了賺錢而存在是沒有意義的。中國的公司所缺乏的不是這個(gè)，而是文化，管理和領(lǐng)導(dǎo)力。因此他堅(jiān)持認(rèn)為，客戶第一，員工第二，股東第三。

馬云表示，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來之時(shí)，有著150億現(xiàn)金的阿里巴巴過冬沒有問題，但他要幫助那些創(chuàng)業(yè)的企業(yè)共度難關(guān)。這是他從三國“赤壁”一戰(zhàn)中得到的啟示。

馬云的“投資于客戶讓利于企業(yè)”的理念顯然得到了與會(huì)股東的認(rèn)可。盡管股東利益排在了“客戶”、“員工”之后的第三位，阿里巴巴卻受股東、投資者的高度追捧，股東大會(huì)當(dāng)日，股價(jià)從10.24港元一直持續(xù)大漲15%，收于11.78港元。

馬云演講全文：

去年我是第一次參加股東大會(huì)，一個(gè)客戶代表說下次股東大會(huì)能不能分享一下做企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。結(jié)束后，我就做了一個(gè)決定，我們必須改革股東大會(huì)，我碰上很多很多香港上市公司的老板，幾乎每個(gè)老板都在抱怨股東大會(huì)很沒意思，就是20分鐘投投票然后就再見了。

這世界抱怨的人很多但采取行動(dòng)的人很少，進(jìn)行改革的人更少，所以從今年開始我們來采取行動(dòng)改革股東大會(huì)，我們希望把阿里巴巴的股東大會(huì)改變成為全世界中小企業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)、分享體會(huì)、讓股東更加透明的了解這家公司，投資一家什么樣的公司，特別是我關(guān)注到美國人特別關(guān)注的投資，巴菲特在美國教大家怎么投錢，我希望阿里巴巴的股東大會(huì)能夠跟大家分享怎么辦企業(yè)、怎么聘請(qǐng)人、怎么分享人，在做企業(yè)過程中我們是怎么應(yīng)付困難的，對(duì)這些內(nèi)容做交流。我們希望通過今天的股東大會(huì)做嘗試，十年以后香港的股東大會(huì)和阿里巴巴的大會(huì)不僅為股東帶來回報(bào)，更能帶來創(chuàng)辦的樂趣。

所以今年是第一次，我們剛剛開始，我希望通過十年的努力來改觀香港上市公司股東大會(huì)的議程。十年以后我們也能夠達(dá)到3萬、5萬甚至7萬、8萬、10萬年輕的創(chuàng)業(yè)公司來分享經(jīng)驗(yàn)。

這個(gè)會(huì)我期盼了一年，我覺得這個(gè)公司的創(chuàng)始人講最真實(shí)的感受最重要，所以我主要是帶著我去年做了哪些比較殘酷的決定、為什么做這些殘酷的決定、未來阿里巴巴整個(gè)集團(tuán)要做些什么，也許這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)在座每個(gè)做企業(yè)的人有些思考、反思，希望這次股東大會(huì)也給大家?guī)硪恍┱袷幍幕貞洝?/p>

在座有很多阿里巴巴的客戶和小的投資者，而且這些投資者相信都是從很小的企業(yè)做起，創(chuàng)業(yè)極其艱辛。我們需要不斷給自己希望和信心。在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們是1999年創(chuàng)業(yè)，2000年、2001年這前三年幾乎沒有一分錢收入，鼓勵(lì)我們堅(jiān)持下去的是我每天收到大量客戶的感謝信，因?yàn)榘⒗锇桶驼伊诵碌目蛻簦驗(yàn)榘⒗锇桶陀辛讼Ｍ托判?，這些信件支持我們走到了現(xiàn)在。

另類邏輯：股東第三，客戶第一

我今天跟大家要溝通的內(nèi)容，我作為整個(gè)公司的創(chuàng)始人和CEO不斷問自己一個(gè)問題，我們?yōu)榱耸裁础⑽覀冞@批人為了什么、這個(gè)公司為什么存在下去？這些問題我們這兩年越來越清楚而且意志越來越堅(jiān)定，在座做企業(yè)的人不斷需要知道為什么辦企業(yè)、辦企業(yè)的目的是什么。在座還有很多投資者，我要跟投資者分享你為什么投資這家公司、這家公司的價(jià)值是什么、這家公司為什么而存在、這家公司的經(jīng)營哲學(xué)是什么，我想阿里巴巴永遠(yuǎn)是貫徹客戶第一、員工第二、股東第三這個(gè)理念的公司。

上市的時(shí)候我講客戶第一、員工第二、股東第三，有一個(gè)投資者對(duì)我非常不理解，股東第三來上市干什么？我說這

世界有很多股東第一的公司，你應(yīng)該投那樣的公司；但是這世界有阿里巴巴這樣的公司堅(jiān)信客戶第一，因?yàn)槲蚁嘈攀强蛻艚o了我們錢，我們創(chuàng)造價(jià)值、我們對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)、對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，我們讓客戶成長起來客戶付我們錢，因?yàn)榭蛻舻腻X使我們成長。股東的錢不是我們的收入，股東的錢是對(duì)我們的信任，所以我認(rèn)為公司的目的是你為客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶給你錢。但是員工是讓這些目的變成這些變成現(xiàn)實(shí)的過程，沒有員工的創(chuàng)新和辛勤的努力不可能有很好的收入。當(dāng)然股東利益第三，股東利益是個(gè)結(jié)果，假如這家公司不掙錢，它不是慈善機(jī)構(gòu)，它必須掙錢，如果一家公司不掙錢，那家公司是不道德也不負(fù)責(zé)任的，但一家公司為了掙錢而活著，我覺得這樣的公司意義不是太大。

所以阿里巴巴不斷在反思這樣的問題，這么多年來我越來越堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界可以有很多比阿里巴巴更掙錢的公司，但是有更多公司能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，讓很多的家庭和企業(yè)越來越成長，能對(duì)社會(huì)做出這樣貢獻(xiàn)的企業(yè)世界上并不多，阿里巴巴希望做一家我們所有的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)無數(shù)中小企業(yè)、無數(shù)中小企業(yè)的家庭有貢獻(xiàn)，同時(shí)加入阿里巴巴的年輕人因?yàn)榘⒗锇桶瓦@個(gè)平臺(tái)得到了成長，當(dāng)然股東也有掙錢。我不反對(duì)錢，我希望十年以后阿里巴巴公司是全世界甚至全中國最賺錢的公司，但它不是我的目的，它只是我的結(jié)果。

所以阿里巴巴認(rèn)為我們生存的目的是幫助無數(shù)的中小企業(yè)，因?yàn)槲沂菑闹行⌒推髽I(yè)起來的，我第一家公司5個(gè)人，我們借了2萬塊錢，我們多么的小心，因?yàn)橐徊恍⌒拿魈炀蜏缤?。阿里巴巴也是一樣?8個(gè)人在一個(gè)房間里決定創(chuàng)辦一家讓全世界驕傲的中國人創(chuàng)辦的公司，十年以來我從來沒有忘記這個(gè)。我們堅(jiān)守這個(gè)承諾，重要的是你說到做到。

什么是最偉大的公司？當(dāng)然一家公司不掙錢是不道德、不負(fù)責(zé)任的公司，股東給你錢是讓你創(chuàng)造價(jià)值、員工開心，同時(shí)有良好的回報(bào)。這是阿里巴巴堅(jiān)定的信念，這個(gè)信念讓我們走了十年，也會(huì)讓我們走未來的十年。請(qǐng)大家今天離開這里的時(shí)候記住，你投資一家公司是客戶第一、員工第二、股東第三。很多分析師也好、華爾街的人也好說你們這個(gè)公司有點(diǎn)邪，是股東第三，我還是那句話這個(gè)世界股東第一的公司很多，你可以投那些公司，我就不相信全世界60億或這么多股東中沒有人愿意投資一家創(chuàng)造價(jià)值的公司。就像十年以前阿里巴巴剛成立，大家覺得阿里巴巴有點(diǎn)搞笑，員工講價(jià)值觀、使命感、幫助別人成長和服務(wù)，這太理想化了，我說我就不相信全中國13億人找不到跟我們有同樣理念的人，現(xiàn)在我們找了1.2萬名?？鐕居锌鐕編退麄?，中小企業(yè)沒人幫它們，我們就幫助最需要幫助的人，因?yàn)槲覀兿胍獎(jiǎng)?chuàng)造更多像阿里巴巴這樣的公司。這是我開場(chǎng)跟大家講的觀點(diǎn)。

未來十年、二十年假如你發(fā)現(xiàn)阿里巴巴改變了這個(gè)宗旨，我們一定會(huì)反思把它改回來。

最殘酷的決定：IPO定價(jià)

第二點(diǎn)，我想跟大家講去年、前年我們做了哪幾個(gè)比較艱難的決定。因?yàn)榻裉焓瞧髽I(yè)運(yùn)營的分享，因?yàn)槟銏?jiān)信了自己干什么、想干什么、能干什么以后，我相信你做任何決定既困難但是很樂觀。2008年阿里巴巴上市路演到了紐約定價(jià)的時(shí)候，在紐約定阿里巴巴股票的時(shí)候是非常艱難的決定，因?yàn)槲覀円呀?jīng)在紐約無底價(jià)認(rèn)購達(dá)到1800億美金，香港的認(rèn)購有幾千億港幣的鎖定資金，那時(shí)候我們感覺這個(gè)股市出問題了，因?yàn)榘⒗锇桶涂偣仓幌肴谑畮變|美金，怎么可能有幾千億美金的鎖定資本，人們變得瘋狂。在外部瘋狂的時(shí)候我們應(yīng)該怎么樣？所以當(dāng)時(shí)我們覺得阿里巴巴的發(fā)行價(jià)可以定到20塊錢以上，每增加1塊錢我們至少可以拿到10億港幣的融資。投資銀行問我們，你們別太過分，定22塊-25塊就差不多了，我們自己開會(huì)問我們?cè)敢赓u多少錢的股票，我們問我們的同事心里期望值是多少，他們說出來的時(shí)候大概估計(jì)11塊、12塊?，F(xiàn)在我們賣多少錢呢？報(bào)20塊錢是不丟臉的，因?yàn)樘嗳讼胭I這個(gè)股票了。這個(gè)時(shí)候我們這些人做了非常沉重的決定，后來我們提出只賣13塊。

做這個(gè)決定的時(shí)候大家很吃驚，我們沒碰上一家公司特別是中國公司原來把自己本來可以拿到的錢交給股東分享，但是我們問自己，別人瘋狂了我們不能瘋狂，別人認(rèn)為你賣20塊錢你千萬不要以為能賣20塊錢，要對(duì)股東負(fù)責(zé)，香港很多公司上市把價(jià)格拉的非常之高，最后讓股東受到損失，最后我們決定13.5元。我們不增加錢我們愚蠢，因?yàn)楫吘刮覀円彩瞧髽I(yè)，但是增加太多的錢真正賣20塊、30塊，我相信股東、香港股民有一天會(huì)罵我們，那一天確定是13.5塊，我們的股東非常沉著，因?yàn)槲覀冎肋@個(gè)價(jià)格是堅(jiān)持了股東利益。13.5塊后來漲到了將近40塊錢，很多人就怪我，40塊錢漲那么高當(dāng)時(shí)只賣13.5塊，很多人也怨阿里巴巴，我說40塊錢好像是短短三天以內(nèi)漲起來的，這三天以內(nèi)阿里巴巴沒有做任何事情，最后怪我們我覺得是不公平的，因?yàn)槊總€(gè)人有自己的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)36塊、37塊還要沖進(jìn)這個(gè)股市的時(shí)候投機(jī)跡象已經(jīng)非常之大了，后來從40塊錢掉到3塊錢的時(shí)候，我們做了很多正確的決定股票反而掉的那么低。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)是市場(chǎng)發(fā)生了變化，我們自己在堅(jiān)守，因?yàn)槲蚁嘈虐⒗锇桶筒恢?、4塊錢，阿里巴巴當(dāng)時(shí)也不值40塊錢，但是當(dāng)市場(chǎng)瘋狂的時(shí)候管理層、創(chuàng)始人以及所有的阿里巴巴員工要保持高度的冷靜，我們這家公司要走到哪里去、要走到哪里，所以哪一天13.5塊的時(shí)候做了困難的決定，但是個(gè)正確的決定。后來股票掉到3、4塊錢的時(shí)候我心里很坦誠，我沒有賺股東什么錢，這不是我們的錯(cuò)。所以我跟所有員工和股東講忘掉股價(jià)，我們堅(jiān)守對(duì)客戶的承諾、對(duì)員工的承諾，我們承諾的不是股價(jià)，我們承諾的是業(yè)績，我們承諾是幫助了多少客戶。我去年很坦誠，真的不難過。就像很多人說13.5塊后悔了，當(dāng)時(shí)定20塊的時(shí)候可以多拿120億港幣進(jìn)來，我一點(diǎn)不后悔，就像我今天不難過。因?yàn)槿艘拐\，你只有真正對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)的時(shí)候，做任何決定你是敢拍下去的，這是我2007年做的一個(gè)比較困難的決定。

第二個(gè)殘酷決定：“冬天的使命”

2008年我又做了兩個(gè)困難的決定，2月份我們感覺不對(duì)，特別是我見到大批阿里巴巴的客戶對(duì)我們說去年賺了很多錢，我說你的錢在哪兒掙來的？在股票上掙來的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做企業(yè)的人在股市上賺錢，在網(wǎng)上論壇上講PE多少倍、什么是IPO,像那時(shí)候淘寶、支付很小，每個(gè)人跟我談你們什么時(shí)候IPO，當(dāng)這個(gè)世界上所有商人討論IPO、討論倍數(shù)和炒作的時(shí)候你知道已經(jīng)走向了另外一個(gè)階段，所以我們員工大會(huì)上說高度關(guān)注2008年。直到2008年2月份我們寫出了“冬天的使命”這篇文章，我們相信世界經(jīng)濟(jì)會(huì)出現(xiàn)問題。

這篇文章我寫的時(shí)候也很痛苦，為什么呢？我們感受到有問題，但我不能跟所有的中小企業(yè)寫這封信，并不是擔(dān)心冬天不來怎么辦。后來我根據(jù)客戶第一的原則，我們幫人家，我們有義務(wù)幫助人家過冬。我說不能給客戶寫信，那就給員工寫信，這信一定會(huì)傳出去的。傳出去以后媒體開始炒，說阿里巴巴遇上冬天了、電子商務(wù)遇上冬天了，馬云快不行了（笑）。發(fā)出這封信不是為了熱鬧，我們是真正客戶第一。我認(rèn)為做企業(yè)不要在乎別人怎么看，要在乎你自己怎么看這個(gè)世界。就像我們每次季報(bào)出來，其實(shí)我覺得是蠻好的，但是別人拿出來說阿里巴巴掉了15%，而不是說阿里巴巴漲了40%多的客戶。每個(gè)人的角度不一樣，如果一個(gè)人為了媒體而活著、為了臉面而活著，不是為了自己的心而活著，你會(huì)活的非常之累。

那封信寫出我們立刻采取了很大的行動(dòng)，剛才衛(wèi)哲已經(jīng)介紹了，中國的供應(yīng)商每個(gè)是6萬塊錢，我們決定立刻把阿里巴巴的利潤降低，那時(shí)候我剛好看了一部電影《赤壁》，我看了以后很有感悟，當(dāng)時(shí)的劉備把荊州的老百姓往前面趕，張飛跟他說再弄下去就要死人的，我們自己逃的話就逃掉了，干嘛還要管老百姓。劉備說“這些老百姓信任我們，假如我們自己逃了沒管老百姓，那創(chuàng)造這個(gè)國家的意義是什么？”

看了電影的這句話我感受很深，阿里巴巴過冬一點(diǎn)問題都沒有，我們擁有150億的現(xiàn)金，再窮阿里巴巴都會(huì)收支平衡，但如果阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗了那要阿里巴巴干什么，冬天過去了我們活下來企業(yè)都死光了。所以我們認(rèn)為這是個(gè)該花錢的時(shí)候，所以不是阿里巴巴掙多少錢、不是從每個(gè)客戶身上賺多少錢，而是能夠幫助更多的客戶用電子商務(wù)度過危機(jī)。我覺得這個(gè)困難挺難的，直到前段時(shí)間我們公司開董事會(huì)楊致遠(yuǎn)他們說你們?cè)趺礇]有跟我們講，我說跟你們講也沒有用啊。把產(chǎn)品從6萬調(diào)整到19800元利潤大大降低，但很多中小企業(yè)因?yàn)橛?9800元的產(chǎn)品他們就敢于嘗試、敢于賣出去，大家知道產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整爭論非常之大，我相信絕大部分公司的情況是冬天來了怎么多賺一點(diǎn)錢過冬，90%的企業(yè)想怎么多賺一點(diǎn)錢出來。那時(shí)候阿里巴巴的管理團(tuán)隊(duì)高層想的是如何幫助更多的企業(yè)，因?yàn)檫@個(gè)決定使我們毫不猶豫把產(chǎn)品調(diào)整到1.98萬，迅速幫助更多的中小企業(yè)，當(dāng)然有兩個(gè)結(jié)果，一是這家公司虧損的一塌糊涂，我在阿里巴巴開會(huì)的時(shí)候說了這句話“明天一季度我們利潤為零，不需要利潤，全力以赴幫更多的中小企業(yè)?！贝蠹覇柺钦娴膯?，我說是真的，使命不是口號(hào)，而是行動(dòng)，大家說干就干。

今天早上有位同事給我打電話說衛(wèi)哲犯錯(cuò)誤了，犯什么錯(cuò)誤？沒有按照我們規(guī)定的去辦。我說怎么了？他說你不是說零利潤，但還做出2.5億的利潤。實(shí)際上這不是玩笑，我們一季度沒有利潤，但我們幫助了更多的中小企業(yè)開始電子商務(wù)把產(chǎn)品賣出去，當(dāng)時(shí)做這個(gè)決定是很痛苦的，有可能被股東、被中國人罵，但有可能會(huì)成功，所以為了客戶第一我們做出了這個(gè)決定。今天我想跟大家講，我對(duì)一季度的業(yè)績非常滿意。為什么滿意呢？我們少賺了5000萬人民幣的利潤，但是幫助了5萬家中小企業(yè)，5萬家中小企業(yè)每家加入有10個(gè)人的話，50萬人因此有了希望和信心，我們只少賺了5000萬。假如每個(gè)公司只考慮一個(gè)季度的話，這個(gè)公司永遠(yuǎn)走不長，我們的使命無法達(dá)到。所以我去年做了一個(gè)比較難受的決定，我們的管理層說要不要降低利潤，一季度我們可能真的沒有利潤，但是現(xiàn)在看來在經(jīng)濟(jì)這么難的情況下我們少賺了5000萬，但幫助了那么多的客戶，很多客戶更感謝阿里巴巴，我們贏得了

更多客戶。

第三個(gè)殘酷決定：“逆勢(shì)”厚待員工

第三個(gè)困難的決定是去年年終獎(jiǎng)要不要發(fā)，員工第二，整個(gè)市場(chǎng)上這兒裁員了、那兒扣工資，如果今天阿里巴巴說裁員2000人、阿里巴巴說不發(fā)年終獎(jiǎng)，我相信沒有人反對(duì)我們，因?yàn)槿澜缍荚诮倒べY、都在裁員。這時(shí)候我們做出決定是要不要給他們發(fā)年終獎(jiǎng)，這個(gè)年終獎(jiǎng)是很多人期盼的，這個(gè)工資也是在冬天到來的時(shí)候你該不該對(duì)員工負(fù)責(zé)任。所以我認(rèn)為2008年是阿里巴巴創(chuàng)辦九年以來最成功的一年，因?yàn)檫@一年我們躲過了金融風(fēng)暴，這一年我們做了全面的準(zhǔn)備做了大量的調(diào)整，員工做了大量的改造自己的產(chǎn)品，一切都很好，我們應(yīng)該給員工年終獎(jiǎng)，并且給優(yōu)秀的員工加工資。我覺得對(duì)員工加工資不應(yīng)該跟外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)掛鉤，他干的好你承諾過他的就應(yīng)該給他加，但如果是外面經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常好但他們干的不好也不能加，跟外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是沒關(guān)系的，不能說今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、股票很好大家發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金吧，干的不好一點(diǎn)都沒有。所以企業(yè)堅(jiān)守承諾，你答應(yīng)員工的事情就全力做好，除非公司實(shí)在不行，因?yàn)槲艺J(rèn)為我們?nèi)ツ甑臉I(yè)績、產(chǎn)品各方面都不錯(cuò)。這個(gè)決定出來我們本來以為是一片罵聲，但沒想到這1萬多名員工心里非常踏實(shí)，這個(gè)公司堅(jiān)守承諾，我們更加有信心幫助更多的中小企業(yè)成功。所以我想跟大家講阿里巴巴有今天并且我們對(duì)未來十年越來越有信心，我們堅(jiān)守了客戶利益第一、堅(jiān)守了員工第二、堅(jiān)守了股東利益第三。

事實(shí)上到今天為止我不知道中國有多少CEO像我一樣，我很自信，自信并不是我狂妄，自信是我看到了未來，我們更看到了自己的員工。當(dāng)然，說心里話我并沒有看到很多股東對(duì)我們說“你這個(gè)公司好像真不太掙錢”。大家回憶一下兩年以前發(fā)行IPO時(shí)，我在這兒路演了一場(chǎng)15分鐘講座，我跟大家講電子商務(wù)在中國真正起來需要3-5年的時(shí)間，我相信那一天如果參加路演，我從香港到新加坡、到英國倫敦到紐約，我一路上講電子商務(wù)需要3-5年的時(shí)間。第二、我們覺得這幾年是需要投入的時(shí)間。第三、那時(shí)候投資者說阿里巴巴利潤太高，我也覺得太高，哪有40%多的利潤，這些利潤應(yīng)該返回到市場(chǎng)上去，這些利潤應(yīng)該聘請(qǐng)更多的優(yōu)秀員工，因?yàn)檎嬲娮由虅?wù)市場(chǎng)的形成大概需要5-10年，10年以后整個(gè)世界的電子商務(wù)發(fā)生劇烈變化。

偉大公司之踵

我想跟大家講電子商務(wù)在中國的發(fā)展一定會(huì)超過美國。五年以前我在美國的演講后，我說中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶一定會(huì)超過美國的互聯(lián)網(wǎng)用戶，那時(shí)候又被人家笑，中國怎么可能會(huì)超過美國呢，中國這個(gè)管理、那個(gè)控制，但今天沒有人那么說了。我說美國才3億人，不能死人要不停的生孩子才能達(dá)到3億，中國3億人上互聯(lián)網(wǎng)沒幾年就出來了，因?yàn)槲覀冇?3億人口。我想講美國電子商務(wù)很難發(fā)展，美國的渠道非常先進(jìn)、美國的銀行體系非常先進(jìn)、美國的IT已經(jīng)非常先進(jìn)，所以它的整個(gè)電子商務(wù)就很難做，因?yàn)樗昧?。所以我們認(rèn)為十年以后中國會(huì)出現(xiàn)巨大的奇跡，全世界肯定有一家電子商務(wù)公司是獨(dú)領(lǐng)世界第一名，但是不是阿里巴巴我不知道，但這家公司一定來自于中國，這是我的結(jié)論。

三年以前我就在這兒講的，全世界三大互聯(lián)網(wǎng)公司中一定有一家來自中國，因?yàn)椴豢赡茉谥袊薮蟮幕ヂ?lián)網(wǎng)國家中沒有一家公司可以成為世界第一，一定有一家。至于阿里巴巴能不能成為這一家我不知道，但我們?yōu)榇硕?，我相信我們有這個(gè)機(jī)會(huì)。這是我們對(duì)未來的看法，我堅(jiān)信世界最強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)公司一定會(huì)誕生在中國，阿里巴巴有這個(gè)機(jī)會(huì)。要成為一家這么偉大的公司最缺的是什么？我認(rèn)為我們最缺的是文化、管理和領(lǐng)導(dǎo)力。我剛剛有幸跟阿里巴巴13個(gè)高管，所有的總裁包括淘寶總裁、支付寶總裁、阿里巴巴高管這些人，在美國一片恐慌的時(shí)候我們到美國調(diào)研和學(xué)習(xí)，我們?nèi)チ薊BAY、雅虎、GOOGLE、微軟、星巴克、GE,我們與索羅斯做了交流，我們也見了克林頓，人家說經(jīng)濟(jì)那么糟糕你們到美國學(xué)習(xí)什么？我說我們不知道學(xué)習(xí)什么，我們就來看看，但走的時(shí)候一定會(huì)告訴你我們學(xué)到了什么。我們?cè)诿绹?8天，這18天讓我學(xué)到了很多東西，這18天我們看到了我們偶像的公司有EBAY、GOOGLE、蘋果，這都是我們想象中的公司?？戳诉@些公司以后我們感受很深，美國一片蕭條，每個(gè)人都在恐慌，今天這兒破產(chǎn)明天那兒裁員，絕大部分我們參觀的公司失去了夢(mèng)想，每個(gè)人考慮的是三個(gè)月以后做什么、下個(gè)月做什么，沒有人想五年以后、十年以后做什么。

我在美國做了兩場(chǎng)演講，我說十年以前我跟蔡崇信先生兩個(gè)人到了美國硅谷，去想要VC風(fēng)險(xiǎn)投資，那時(shí)候只要幾百萬美金，我們見了很多VC他們覺得中國不可能互聯(lián)網(wǎng)。但我們看到了美國硅谷的夢(mèng)想，那時(shí)候美國硅谷每天晚上燈火通明，很多技術(shù)人員挑燈夜戰(zhàn)，很多技術(shù)人員告訴你我們的技術(shù)沖擊著世界，我們發(fā)現(xiàn)禮拜

六、禮拜天很多

大樓里面都是人，根本找不到停車位，看到的是硅谷的激情和夢(mèng)想。我們看到了美國夢(mèng)想，因?yàn)檫@些美國夢(mèng)想使我們回到中國的時(shí)候也希望在中國建立這樣的美國夢(mèng)想，我們希望在中國未來十年發(fā)展中也能創(chuàng)造這樣的公司。但是十年以后我們回美國發(fā)現(xiàn)他們找不到夢(mèng)想，他們想的是下個(gè)月怎么辦，有一些非常有名的IT公司的工程師在講產(chǎn)品的時(shí)候不是講這個(gè)產(chǎn)品會(huì)影響多少人、幫助多少人，他告訴你這個(gè)產(chǎn)品能賺多少錢。如果連一個(gè)公司的工程師都在告訴你賺多少錢的時(shí)候，你就知道問題出在哪里?？戳艘院笪覀兏行判模偃缍斓臅r(shí)候你失去信心、失去夢(mèng)想、失去對(duì)未來的憧憬這家公司就像死人一樣，我們?nèi)ッ绹吹膸准夜疚铱梢愿嬖V大家有幾家公司一定不會(huì)在二十一世紀(jì)存在了，即使存在也像行尸走肉一樣，他們沒有對(duì)未來的展望。

如果沒有對(duì)未來的展望，一個(gè)人只有錢而沒有理想和想法會(huì)怎么樣，一家公司沒有使命、沒有對(duì)未來的展望我覺得這家公司活著還不如死了呢。我想告訴大家，阿里巴巴這十幾天的考察，回來以后我們對(duì)中國的信心、對(duì)自己的信心、對(duì)未來的信心越來越大。當(dāng)然信心必須建立在腳踏實(shí)地的路上，如果有愿景、有使命，但是使命和愿景都是用來說給別人聽的而不是自己把組織人才落實(shí)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那都是空話、都是不值錢的。所以回來以后我們又做了大量的改造，今天我想阿里巴巴對(duì)自己的愿景，我們剛剛過了十年，今年9月10號(hào)是阿里巴巴十周年，這十年我們從18個(gè)人、從一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)證明在中國能夠有電子互聯(lián)網(wǎng)存在，十年來我們證明了互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展、電子商務(wù)在中國有市場(chǎng)，今天淘寶網(wǎng)有1.2億用戶，支付寶有1.79億的用戶，這樣的市場(chǎng)我們證明了。

下一個(gè)10年：創(chuàng)造新商業(yè)文明

但是未來十年我們證明什么？今年9月10號(hào)我們將會(huì)向全世界的人，十年以前在我家里跟18個(gè)人講了電子商務(wù)會(huì)存在，今年9月10號(hào)我們會(huì)向全世界宣布怎么看未來十年，我們希望未來十年利用電子商務(wù)、利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造整個(gè)世界的商業(yè)文明，我們不愿再看到欺詐、不誠信，我們更不愿意看到不透明的公司、那些以賺錢為主的公司，希望通過互聯(lián)網(wǎng)影響這個(gè)世界，完善商業(yè)世界，這是我們未來的使命。

大家覺得阿里巴巴用數(shù)據(jù)看到了去年金融風(fēng)暴、經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)問題，那你怎么看現(xiàn)在？未來怎么辦呢？尤其這兩天股票又發(fā)瘋的漲，是不是金融危機(jī)過去了？第一、我不是算命的，我也不想做任何對(duì)未來的預(yù)測(cè)。去年在一次浙江商人大會(huì)上，所有的企業(yè)在那里討論，都在埋怨別人，人家也問我金融危機(jī)什么時(shí)候過去？我在一個(gè)上海的飯店里吃飯，老板娘過來了，這個(gè)老板娘是阿里巴巴的客戶，他說你說冬天來我們不相信，現(xiàn)在真的來了。我說明年過去。她說明年怎么過去了呢？我說你會(huì)適應(yīng)了，經(jīng)濟(jì)不好大家都會(huì)適應(yīng)。

今天股市的回來、今天經(jīng)濟(jì)的回來我是這樣看的，世界經(jīng)濟(jì)的本身問題沒有解決，只不過是感覺回來，我認(rèn)為第一點(diǎn)是世界經(jīng)濟(jì)開始適應(yīng)了危機(jī)、采取了行動(dòng)、充進(jìn)了一些錢，并沒有根本改變問題。第二、即使改變我們不應(yīng)該因?yàn)榛謴?fù)昨天而興奮和驕傲，我們應(yīng)該創(chuàng)造更好的明天，不能中小企業(yè)在未來十年還是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢度過每一天，我們不希望子孫后代還在擔(dān)心美國金融危機(jī)，所以我認(rèn)為大家不要忘記這些東西。第三、做企業(yè)的永遠(yuǎn)不要盼望外面好或不好，我告訴大家外部形勢(shì)好跟你沒多大關(guān)系，外部形勢(shì)不好跟你也沒多大關(guān)系，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候也有很爛的公司破產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好也有很偉大的公司，不要埋怨外部，改變自己，做出行動(dòng)。就像這次股東大會(huì)一樣，去年我們答應(yīng)了改革，我們現(xiàn)在就改革，從現(xiàn)在開始。明年的股東大會(huì)我特別希望我們分享的是我們?cè)趺凑衅溉?、怎么開除人、怎么管理的、怎么決策的，讓很多中小企業(yè)從我們身上得到更多的經(jīng)驗(yàn)，把我們犯的錯(cuò)誤跟大家分享，通過這樣讓巴菲特教別人怎么賺錢，讓阿里巴巴的用戶學(xué)會(huì)怎么做企業(yè)。

第五篇：在集團(tuán)第九屆科技大會(huì)上的講話

在集團(tuán)第九屆科技大會(huì)上的講話

董事長

XXX

同志們、廣大科技工作者們：

今天我們召開的是集團(tuán)集團(tuán)第九屆科技大會(huì)。這是今年集團(tuán)年初召開的系列大會(huì)的最后一個(gè)，中國人習(xí)慣把一系列活動(dòng)中最后一個(gè)出場(chǎng)的重要事情叫“壓軸大戲”。所以說我們把科技大會(huì)放在幾個(gè)大會(huì)的最后開，不是不重視，恰恰是非常的重視科技創(chuàng)新工作。

今天我們和集團(tuán)公司廣大的科技工作者濟(jì)濟(jì)一堂，共商集團(tuán)公司今年的科技創(chuàng)新工作，就是要進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)公司2017年工作會(huì)精神，動(dòng)員全體科技工作者一起提振信心、開拓創(chuàng)新，為盡快實(shí)現(xiàn)集團(tuán)扭虧脫困、轉(zhuǎn)型發(fā)展、打造集團(tuán)集團(tuán)競爭優(yōu)勢(shì)貢獻(xiàn)力量。

剛才，xxx總工程師代表集團(tuán)做了科技工作報(bào)告，總結(jié)了集團(tuán)2016年科技工作，客觀分析了科技創(chuàng)新工作面臨的新形勢(shì)與新要求，安排部署了2017年創(chuàng)新發(fā)展工作，報(bào)告很全面，目標(biāo)很清晰，措施很具體，有很強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。

會(huì)上，馳源化工XXX代表科技創(chuàng)新先進(jìn)單位、化肥分公司XXX代表學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人做了交流發(fā)言，表達(dá)了科技工作者投身集團(tuán)第三次創(chuàng)業(yè)的決心，講的非常樸實(shí)，情真意切，讓人非常感動(dòng)。

大會(huì)還表彰了2016在科技戰(zhàn)線上取得突出成績的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀科技成果。應(yīng)該說2016年，面對(duì)嚴(yán)峻的宏觀形勢(shì)和艱難的生存環(huán)境，我們咬牙堅(jiān)持，加大科技研發(fā)投入，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)科研隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)新體制改革，形成了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新成果，已經(jīng)有一些科技成果轉(zhuǎn)化為了實(shí)實(shí)在在的效益，為集團(tuán)結(jié)構(gòu)調(diào)整、扭虧脫困、轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。這些成績的取得凝聚著全集團(tuán)廣大科技工作者的聰明才智和辛勤汗水。在此，我提議我們大家再一次以熱烈的掌聲向受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀！向辛勤工作在科技戰(zhàn)線上的全體干部員工致以崇高的敬意和親切的問候！

借此機(jī)會(huì)，我想結(jié)合集團(tuán)公司今年的扭虧脫困、轉(zhuǎn)型發(fā)展中心工作，強(qiáng)調(diào)三方面的意見：

第一點(diǎn)意見：回顧過去一年的科技創(chuàng)新工作，充滿艱辛，但亮點(diǎn)紛呈、成績斐然。

在年初的工作會(huì)上我曾經(jīng)坦言，2016年是集團(tuán)歷史上虧損最多的一年，也是我在集團(tuán)工作29年來感覺最艱難的一年。這是我的肺腑之言。大家都知道，越是困難的時(shí)刻，問題就會(huì)暴露越多，壓力越大。在正常情況下很多事情不是問題，在虧損的時(shí)候可能就變成了問題，甚至是大問題。因此說，2016年，我們非常不容易。在全國化肥、化工企業(yè)出現(xiàn)大面積虧損的嚴(yán)峻形勢(shì)下，我們?cè)谏霞?jí)組織的關(guān)心和支持下，依靠全體員工的頑強(qiáng)拼搏，努力地活了下來。

在巨額虧損下，大家承受的壓力很大，也受了很多委屈，但是比起行業(yè)內(nèi)曾經(jīng)一度輝煌現(xiàn)在卻已經(jīng)在競爭中倒下的幾個(gè)大化肥企業(yè)來說，至少我們艱難的挺了過來，活了下來，我們所做的工作、所吃的苦就很值得。

在集團(tuán)努力活下來的過程中，在結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛期，廣大科技工作者在引進(jìn)、消化、吸收和大力開展技術(shù)創(chuàng)新方面做了大量卓有成效的工作，創(chuàng)造了直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益，為我們下一步持續(xù)推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、實(shí)現(xiàn)扭虧脫困和可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?？傮w看，主要有以下一些亮點(diǎn)：

一是創(chuàng)新氛圍日趨濃厚，創(chuàng)新動(dòng)力明顯增強(qiáng)

2016年，集團(tuán)上下緊緊圍繞“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念，以推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)·萬眾創(chuàng)新”為契機(jī)，全面推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。面對(duì)復(fù)雜及嚴(yán)峻的生存環(huán)境，從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理等不同板塊，加大“科技興企”的宣貫力度，大力推進(jìn)科研平臺(tái)建設(shè)，紛設(shè)研發(fā)結(jié)構(gòu)。特設(shè)董事長創(chuàng)新基金，制定創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法，極大的調(diào)動(dòng)了全體干部員工參與創(chuàng)新的積極性。

一年來，企業(yè)在異常困難的形勢(shì)下依然投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)2500萬元。投入大量精力，積極爭取國家政策資金開展創(chuàng)新項(xiàng)目論證和建設(shè)工作，四氟丙醇（TFP）裝置、乙醚裝置、廢液回收、炭黑回收、PT甲醇鈉脫除等項(xiàng)目全年累計(jì)利用國家專項(xiàng)資金6500萬元，有效解決了企業(yè)創(chuàng)投體系建設(shè)的“資金來源”問題。全體干部員工參與創(chuàng)新的積極性逐漸增加，創(chuàng)新氛圍日趨濃厚，創(chuàng)新動(dòng)力顯著增強(qiáng)，在集團(tuán)內(nèi)，研發(fā)創(chuàng)新的意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，尊重創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、參與創(chuàng)新的氛圍更加濃厚。

二是創(chuàng)新思路逐漸清晰，創(chuàng)新基礎(chǔ)日漸夯實(shí)

結(jié)合集團(tuán)公司“十三五”規(guī)劃，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和研發(fā)思路，明確了C2化學(xué)品研發(fā)、氟精細(xì)化學(xué)品、差異化肥料、蜜胺樹脂的研發(fā)方向。加大了差異化產(chǎn)品和下游高附加值產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，全年銷售差異化尿素14萬噸，車用尿素6萬噸，搶占了市場(chǎng)先機(jī)，為轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

完善創(chuàng)新平臺(tái)搭建，積極打造資源共享平臺(tái)和協(xié)調(diào)創(chuàng)新平臺(tái)，成立了以“服務(wù)和統(tǒng)籌集團(tuán)科技創(chuàng)新活動(dòng)”為宗旨的專門機(jī)構(gòu)-技術(shù)中心。利用XX集團(tuán)15樓辦公資源，成立了研發(fā)創(chuàng)新總部，拓寬了信息情報(bào)收集和對(duì)外交流渠道；與重慶大學(xué)開展“產(chǎn)學(xué)研”合作，與西南化設(shè)院初步形成實(shí)驗(yàn)室共建共享，建立“產(chǎn)學(xué)研”研發(fā)實(shí)驗(yàn)基地。初步形成了以工程技術(shù)研究院為主體，弛源化工、化肥分公司、集團(tuán)浩康等多家單位齊頭并進(jìn)的創(chuàng)新格局。

三是自主創(chuàng)新能力不斷提升，創(chuàng)新成果逐步顯現(xiàn)

全年開展研發(fā)創(chuàng)新課題30余項(xiàng)，研發(fā)項(xiàng)目陸續(xù)結(jié)題，螯合鉀等6個(gè)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，廢液回收、炭黑回收等3項(xiàng)成果完成轉(zhuǎn)化，并有甲醇鈉脫除新工藝、BDO等2項(xiàng)成果進(jìn)入轉(zhuǎn)化階段。創(chuàng)新項(xiàng)目的投用為集團(tuán)帶來4000余萬元的效益。2016年獲得3件發(fā)明專利授權(quán)，申報(bào)發(fā)明專利11件，實(shí)用新型專利6件，集團(tuán)浩康、弛源化工兩家單位獲得市級(jí)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。

第二點(diǎn)意見：深刻認(rèn)識(shí)科技創(chuàng)新面臨的新形勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)科技創(chuàng)新的急迫感、使命感和危機(jī)感。

2017年，是集團(tuán)公司扭虧脫困的生死決戰(zhàn)年，是供給側(cè)改革的深化之年，是新一屆黨委的開局之年，改革調(diào)整創(chuàng)新任務(wù)艱巨，百端待舉，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動(dòng)力并行科技創(chuàng)新工作任務(wù)也更加繁重。

一是企業(yè)生存危機(jī)壓力巨大，迫切需要扭虧脫困

2017年是集團(tuán)扭虧脫困的生死決戰(zhàn)年。一年的時(shí)間已經(jīng)過去了四分之一，盡管從目前經(jīng)營情況來看，市場(chǎng)有所好轉(zhuǎn)，集團(tuán)一季度也實(shí)現(xiàn)了開門紅，目前控虧目標(biāo)總體受控，但后期仍有很多不確定性因素，要完成“30123”的工作目標(biāo)壓力仍然很大，所以我們各項(xiàng)工作都要力爭往前趕。特別是我們的科技創(chuàng)新工作，一刻也不能放松，一絲都不能松懈?？傮w看我們的產(chǎn)品尚處在產(chǎn)業(yè)的中低端層次, 含金量不高，這進(jìn)一步加大了市場(chǎng)競爭的難度，需要我們廣大的科技工作者認(rèn)真思考，首先要全力解決產(chǎn)品競爭力問題。

二是結(jié)構(gòu)問題依然突出，迫切需要結(jié)構(gòu)調(diào)整

我們多次分析集團(tuán)集團(tuán)的結(jié)構(gòu)問題，這也和國家推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不謀而合。在產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、資產(chǎn)、債務(wù)、組織、人力資源結(jié)構(gòu)眾多的結(jié)構(gòu)性問題中，相互交錯(cuò)，有些互為條件，我們最能盡快解決的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。但我們企業(yè)知名、馳名產(chǎn)品較少，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主品牌、發(fā)明專利、高附加值的產(chǎn)品比重較低，區(qū)域經(jīng)濟(jì)核心競爭力不強(qiáng)，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)外依存度偏高。企業(yè)的自主創(chuàng)新能力尚未完全形成，產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力和集成創(chuàng)新能力脆弱，總體上跟不上結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的要求。

而要進(jìn)行產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，再通過購買技術(shù)、引進(jìn)項(xiàng)目顯然會(huì)重新步入惡性競爭的局面。嚴(yán)酷的市場(chǎng)環(huán)境讓我們清醒的認(rèn)識(shí)到，集團(tuán)比以往任何時(shí)候都更加需要強(qiáng)大的科技創(chuàng)新力量，我們已到了只有依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)才能持續(xù)發(fā)展的新階段。每一位科技工作者要深刻領(lǐng)會(huì)自己的責(zé)任和擔(dān)子。

三是研發(fā)創(chuàng)新短板明顯，迫切需要加大投入

剛才，我們總結(jié)了集團(tuán)集團(tuán)科技創(chuàng)新工作取得的一些成績，但與其他同行業(yè)相比、與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要相比、與企業(yè)扭虧脫困的迫切需求相比還存在一些差距與不足。表現(xiàn)在：創(chuàng)新主體意識(shí)不強(qiáng)，部分管理人員對(duì)科技創(chuàng)新重要意義的認(rèn)識(shí)還不足，重視程度不夠，科技創(chuàng)新作為企業(yè)核心戰(zhàn)略地位還沒有真正確立；創(chuàng)新機(jī)制不活，還沒有形成適應(yīng)集團(tuán)實(shí)際的工作機(jī)制和體系，企業(yè)對(duì)高層次人才存在“引進(jìn)難，用不好，留不住”現(xiàn)象；創(chuàng)新人才總量偏少，創(chuàng)新型領(lǐng)軍人才缺乏；企業(yè)的自主研發(fā)能力還嚴(yán)重不足，引進(jìn)的技術(shù)與市場(chǎng)銜接不夠好，局限于為眼前的生存抓科技，而不是站在搶占發(fā)展先機(jī)和制高點(diǎn)的視角抓科技，技術(shù)超前儲(chǔ)備不夠；科技創(chuàng)新成果沒有完全形成帶動(dòng)效應(yīng)，運(yùn)用于企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展還很不夠。

黨的十八大報(bào)告指出：“科技創(chuàng)新是提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置，加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”。我們要贏得先機(jī)和主動(dòng)權(quán)，必須要靠科技創(chuàng)新。

總書記提出，要把創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，把創(chuàng)新貫穿于黨和國家的一切工作，抓住科技創(chuàng)新這個(gè)“牛鼻子”，推進(jìn)以科技創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新。

XX市委XXX書記指出，重視科技就是重視重慶的明天，投資創(chuàng)新就是投資重慶的未來，要堅(jiān)定不移地把發(fā)展的基點(diǎn)放在創(chuàng)新上，大力推進(jìn)以科技創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新。

這些重要論述強(qiáng)調(diào)了科技創(chuàng)新的核心地位?？陀^的講，實(shí)施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，是結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)供給側(cè)改革的必然選擇，也是當(dāng)前我們應(yīng)對(duì)危機(jī)、積累發(fā)展后勁的現(xiàn)實(shí)需要。

當(dāng)前，無論是宏觀經(jīng)濟(jì)還是化肥化工行業(yè)，都已進(jìn)入了深度調(diào)整期，要想在殘酷的競爭中搶占先機(jī)、贏得主動(dòng)，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，最現(xiàn)實(shí)、最根本的就是順應(yīng)大勢(shì)，加快推進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、扭虧脫困、轉(zhuǎn)型發(fā)展。而推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展最關(guān)鍵的因素就是靠強(qiáng)有力的科技創(chuàng)新做支撐。企業(yè)要成功應(yīng)對(duì)危機(jī)，想要撐得住、撐得久、活得好，必須要抓好當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時(shí)，著眼未來，謀求科技創(chuàng)新發(fā)展。必須把科技創(chuàng)新作為企業(yè)長治久安的生存之本，廣大科技工作者必須要增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感。

第三點(diǎn)意見：扎實(shí)抓好科技創(chuàng)新的各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)第三次創(chuàng)業(yè)新輝煌貢獻(xiàn)力量

科技創(chuàng)新工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要調(diào)動(dòng)一切創(chuàng)新資源，形成強(qiáng)大的工作合力。剛才，郝總工程師在報(bào)告里全面安排了2017年科技工作，兩位先進(jìn)個(gè)人代表結(jié)合崗位實(shí)際做了交流發(fā)言，總體都很好。在郝總工作安排的基礎(chǔ)上，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)，概括起來說，2017年科技工作就是要做到：“補(bǔ)短板、強(qiáng)導(dǎo)向、促協(xié)調(diào)、固根本”12個(gè)字。

“補(bǔ)短板”就是要認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù)，著力提升創(chuàng)新能力

一是抓好科技創(chuàng)新制度體系建設(shè)，逐步建成分工明確、管理規(guī)范、流程科學(xué)的創(chuàng)新體系。形成包括集團(tuán)經(jīng)營層、集團(tuán)科協(xié)、科技主管部門為一體的科技創(chuàng)新決策和管理體系；以工程技術(shù)研究院、技術(shù)中心、各專家工作室為主體的科技創(chuàng)新組織體系。

二是抓好科技創(chuàng)新投入機(jī)制。要健全科技投入穩(wěn)定增長的長效機(jī)制，探索利用企業(yè)自籌、申請(qǐng)國家扶持資金、引入戰(zhàn)略合作者等多種方式，拓寬科技投入融資渠道，確保研發(fā)投入隨營業(yè)收入增長不斷增加，力爭“十三五”末集團(tuán)科技經(jīng)費(fèi)支出占銷售額的比重達(dá)到2%-2.5%的理想狀態(tài)。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化鼓勵(lì)創(chuàng)新、尊重創(chuàng)新的文化氛圍和良好環(huán)境。對(duì)待研發(fā)創(chuàng)新要有耐心和寬容之心。要格外尊重科技工作者的勞動(dòng)、格外重視科技工作者的意見、格外關(guān)注科技工作者的生活，在全集團(tuán)形成尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重創(chuàng)造、尊重人才的良好文化氛圍。

四是要進(jìn)一步完善研發(fā)創(chuàng)新平臺(tái)的搭建，建立競爭信息情報(bào)系統(tǒng)。要充分發(fā)揮研究院、技術(shù)中心的帶頭作用，為廣大科技工作者創(chuàng)造良好的工作條件，讓他們能夠靜下心來搞創(chuàng)新，幫助他們?cè)绯龀晒?、多出成果。要積極探索科學(xué)完善的考核激勵(lì)體系，要讓集團(tuán)員工能夠通過技術(shù)致富、創(chuàng)新致富。

五是要進(jìn)一步強(qiáng)化科技創(chuàng)新的主體意識(shí)，更好地發(fā)揮工程技術(shù)研究院、技術(shù)中心、各專家工作室等創(chuàng)新中心的主體作用，賦予各研發(fā)創(chuàng)新主體更多自主權(quán)，賦予創(chuàng)新領(lǐng)軍人才更大的人財(cái)物支配權(quán)。讓廣大科技人員真正成為創(chuàng)新的主角。

“強(qiáng)導(dǎo)向”就是要市場(chǎng)導(dǎo)向、效益優(yōu)先，著力推進(jìn)成果市場(chǎng)化應(yīng)用

一是研發(fā)創(chuàng)新工作必須堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，一切以用戶為中心，做好充分的市場(chǎng)調(diào)研，做到市場(chǎng)需要什么我們就研發(fā)什么、生產(chǎn)什么、銷售什么，做到研產(chǎn)銷一體化。研發(fā)人員、技術(shù)人員要強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，要跑市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。集團(tuán)要充分整合情報(bào)信息資源，健全情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，有針對(duì)性地收集和分析市場(chǎng)、技術(shù)、政策等方面信息，提高情報(bào)信息的預(yù)見性和實(shí)用性，為科技創(chuàng)新工作提供重要支撐。

二是科技成果不同于一般的有形資產(chǎn)，不轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，不形成銷售，就談不上收益，錯(cuò)過了最好時(shí)機(jī)，收益將大打折扣。因此我們一定堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展方向和市場(chǎng)發(fā)展需求，有針對(duì)性的進(jìn)行科技攻關(guān)和新產(chǎn)品研發(fā)，著力打通科技成果向生產(chǎn)效益轉(zhuǎn)化的“最后一公里”，加快成果轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化成果的推廣應(yīng)用。

三是加快成果的市場(chǎng)化應(yīng)用。兵貴神速。如今，科技發(fā)展日新月異，科技創(chuàng)新既要準(zhǔn)，還要快，過去我們也經(jīng)歷過研究論證時(shí)還是市場(chǎng)緊缺產(chǎn)品，可項(xiàng)目建設(shè)完成，產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)成了飽和產(chǎn)品，甚至很快成為了過剩產(chǎn)品。因此要以科技創(chuàng)新為核心，引領(lǐng)科技體制及其相關(guān)體制變革，減少“繁文縟節(jié)”，實(shí)施“簡政放權(quán)”，推進(jìn)成果的加快轉(zhuǎn)化。

“促協(xié)調(diào)”就是要統(tǒng)籌兼顧、內(nèi)外協(xié)同，著力提升協(xié)同創(chuàng)新能力

一是要堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)，抓好集團(tuán)集團(tuán)的科技創(chuàng)新與國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、重慶市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、化醫(yī)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展指引的深度對(duì)接，確保方向正確，不走彎路。認(rèn)真組織實(shí)施科技創(chuàng)新項(xiàng)目的向上爭取工作，努力做好向上爭取項(xiàng)目和資金支持。

二是要統(tǒng)籌集團(tuán)內(nèi)部研發(fā)創(chuàng)新力量，逐步建立起管理規(guī)范、分工明確、流程科學(xué)的創(chuàng)新體系，形成集團(tuán)公司決策層、科技工作主管部門管理層、成員單位執(zhí)行層三位一體體系。從資源配置、平臺(tái)共享、人才流動(dòng)等方面多方入手，推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)全方位協(xié)同，建立創(chuàng)新資源共享機(jī)制。

三是要統(tǒng)籌集團(tuán)內(nèi)部研發(fā)力量與外部科研機(jī)構(gòu)的合作，走開放式創(chuàng)新之路，通過合作開發(fā)，加快研發(fā)創(chuàng)新速度。科技創(chuàng)新特別需要開放的心態(tài)，避免閉門造車、盲人摸象，更不能夜郎自大、坐井觀天。要加大走出去、請(qǐng)進(jìn)來的力度，廣泛進(jìn)行交流合作，把借外腦、用外力落到實(shí)處。

四是鼓勵(lì)各單位出臺(tái)科技創(chuàng)新政策措施，建立起長期穩(wěn)定的，以企業(yè)為主體、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。鼓勵(lì)各成員單位之間自主開展協(xié)同創(chuàng)新，打破畫地為牢、互相封閉的技術(shù)“小圈子”，避免各自為戰(zhàn)、重復(fù)研究和重復(fù)投入，實(shí)行更積極、更開放、更有效的開放式科技創(chuàng)新。

“固根本”就是要尊重創(chuàng)新、人才優(yōu)先，著力加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)

人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，也是推動(dòng)創(chuàng)新的根本力量?？萍紕?chuàng)新的根本說到底就是“人”。集團(tuán)五十年來深居深山，偏于一隅的地理位置導(dǎo)致科研隊(duì)伍先天不足。要完成好創(chuàng)新發(fā)展任務(wù)，我們要強(qiáng)化人才保障。

一是要充分用好集團(tuán)現(xiàn)有的科技隊(duì)伍力量。在集團(tuán)有許多長期摸爬滾打在一線，具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)技能人才，蘊(yùn)藏著巨大的創(chuàng)新潛能。我們要不拘一格用好各方面創(chuàng)新人才，集眾智、匯眾力，既要支持專業(yè)人才在創(chuàng)新上不斷突破，也要激發(fā)普通員工的創(chuàng)造潛力。

二是要強(qiáng)化人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)。拓寬人才培養(yǎng)渠道，制定個(gè)性化培養(yǎng)措施，鼓勵(lì)人才在干事創(chuàng)業(yè)中不斷提升自我。要把有潛力、有追求的員工送出去學(xué)習(xí)深造，走出去開拓眼界。崗位鍛煉是最好的培養(yǎng)，要給技術(shù)人員、特別是年輕人壓擔(dān)子、下任務(wù)，加強(qiáng)指導(dǎo)、提供保障，幫助他們崗位成才。同時(shí)注重加強(qiáng)在集團(tuán)公司內(nèi)部、不同單位之間的輪崗交流，促進(jìn)人才合理流動(dòng)。

三是要在支持集團(tuán)內(nèi)部現(xiàn)有人才勇攀高峰的同時(shí)，也要吸引外界優(yōu)秀人才，重點(diǎn)引進(jìn)一批學(xué)科帶頭人、行業(yè)領(lǐng)軍人物。我們要堅(jiān)持借腦、借智，聯(lián)合、引進(jìn)一切優(yōu)秀科技人才為我所用。要以海納百川、求賢若渴的氣度，為各類創(chuàng)新人才施展才華提供更大空間、更廣闊的舞臺(tái)。

四是要完善科技人員評(píng)價(jià)制度，暢通人才成長通道。建立以能力和貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，改變唯學(xué)歷、唯職稱、唯論文的評(píng)價(jià)方式，真正以業(yè)績、以成果為評(píng)價(jià)人才的標(biāo)準(zhǔn)；以效益、以貢獻(xiàn)為晉升的依據(jù)。培養(yǎng)起一批有真才實(shí)學(xué)、核心競爭力突出的科技創(chuàng)新人才隊(duì)伍。

五是要健全科技激勵(lì)機(jī)制，用良好的待遇留住人、激勵(lì)人。要加大成果處置、收益分配、股權(quán)激勵(lì)、人才流動(dòng)、兼職兼薪等政策落實(shí)力度，使創(chuàng)新者得到應(yīng)有榮譽(yù)和回報(bào)，增強(qiáng)科技人員的持久創(chuàng)造動(dòng)力。

同志們，科技改變世界，創(chuàng)新決定未來。在集團(tuán)五十年的發(fā)展歷程中，科技創(chuàng)新與企業(yè)的興衰密切相關(guān)。我們正處在一個(gè)偉大的時(shí)代，也處在一個(gè)競爭異常激烈的時(shí)代。千古興亡多少事，不廢江河萬古流。多少公司、多少優(yōu)秀企業(yè)在繁榮鼎盛時(shí)期轟然倒下，鮮花的背后可能是墓志銘。我們?cè)谶@大河奔騰中，只有努力劃槳，中流擊水，才能不落后于時(shí)代，才能不被時(shí)代所淘汰。

歷史總是優(yōu)勝劣汰，只有卓越才能成就永恒。讓我們盡快成長起來，盡快優(yōu)秀起來，承擔(dān)責(zé)任、創(chuàng)造價(jià)值，向我們的老前輩學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)集團(tuán)精神、徐光精神，不斷開拓進(jìn)取、一路前行，再創(chuàng)我們集團(tuán)的下一個(gè)輝煌。

謝謝大家！