第一篇：網(wǎng)商大會(huì)閉幕式馬云演講實(shí)錄

網(wǎng)商大會(huì)閉幕式馬云演講實(shí)錄-感謝，感恩，敬畏 馬云：我心里充滿(mǎn)了感恩和運(yùn)氣，我還不如施瓦辛格，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如他，他帶著一些錢(qián)來(lái)到美國(guó)，他有各種各樣身體的好條件，我各方面還不如，我是沒(méi)有半點(diǎn)理由在中國(guó)會(huì)成功的，跟大家所有的人一樣，我們這些人包括我自己覺(jué)得，我平凡的不能再平凡了，家里也不見(jiàn)得多好，我們家也沒(méi)錢(qián)，沒(méi)勢(shì)，沒(méi)有一官半職，走到今天能夠有這么多容幸和這么多年輕人一起共事，我很榮幸做一個(gè)阿里巴巴網(wǎng)，可以和大家一起參與做淘寶網(wǎng)，而且一路過(guò)來(lái)真的很運(yùn)氣，一路過(guò)來(lái)就是那么順利，很多的困難你今天問(wèn)我，你們?cè)趺醋哌^(guò)來(lái)的，你們真那么聰明，很多人說(shuō)馬云你太能干了，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，了不起，我有時(shí)候看到網(wǎng)上表?yè)P(yáng)我的話(huà)真的覺(jué)得很不好意思，那有那么神，自己贏的都不知道怎么贏的，但是輸了我知道怎么輸?shù)模數(shù)亩际俏易约阂粫r(shí)的貪戀或者一時(shí)的沖動(dòng)，但事實(shí)上我覺(jué)得每一次活動(dòng)的成功，我首先感謝的是這個(gè)時(shí)代，首先感謝的是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還要感謝我的同事沒(méi)日沒(méi)夜的努力，他們是一點(diǎn)一滴把今天這個(gè)東西變成現(xiàn)實(shí)，還有任何一個(gè)故事，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的概念假如沒(méi)有別人的參與是多么的艱難，這幾乎不可能。

我記得從99年開(kāi)始做阿里巴巴的時(shí)候，我們給中小企業(yè)做平臺(tái)，我們自己的想法誰(shuí)會(huì)相信，但是很多小企業(yè)相信了我們，然后一點(diǎn)一滴起來(lái)，做淘寶剛開(kāi)始的時(shí)候，我們是7個(gè)人在杭州的湖畔花園創(chuàng)業(yè)，那時(shí)候覺(jué)得要想找出，每個(gè)人找4件產(chǎn)品掛上去，我們那天一定要找到28件商品掛到網(wǎng)上，使得人家可以拍賣(mài)，結(jié)果我回家怎么找也找不出4件東西出來(lái)，結(jié)果那一天總共7個(gè)人湊了17件商品上來(lái)，當(dāng)然沒(méi)人來(lái)買(mǎi)，我們就自己買(mǎi)自己的。后來(lái)有了一個(gè)人來(lái)買(mǎi)，有一個(gè)客戶(hù)把東西掛上來(lái)的時(shí)候，我們趕緊把它買(mǎi)下來(lái)，只要有人掛上我們就買(mǎi)，市場(chǎng)就是這么一點(diǎn)點(diǎn)起來(lái)，我們感謝客戶(hù)的信任，然后來(lái)賣(mài)的人越來(lái)越多，來(lái)買(mǎi)的人也越來(lái)越多，形成了今天這樣的市場(chǎng)，沒(méi)有客戶(hù)的信任，沒(méi)有大批用戶(hù)的信任，今天不可能有阿里巴巴，也不可能有淘寶網(wǎng)，所以我是心里覺(jué)得我們特別感恩，這一輩子說(shuō)今天沒(méi)了，我都已經(jīng)滿(mǎn)足了，因?yàn)檎娴氖悄敲炊嗳岁P(guān)心你，那么多人支持你，那么多人說(shuō)莫名其妙感謝我，我覺(jué)得非常受虧，因?yàn)楦兄x我干什么，這不是我的功勞，我只說(shuō)了一下，那我們就做吧，只要為別人好的事我們就做，所以未來(lái)的阿里巴巴包括我自己，我今天早上和所有的女企業(yè)家在這兒交流的時(shí)候，女創(chuàng)業(yè)者交流的時(shí)候，我就是這么覺(jué)得，我們希望我這個(gè)年齡，已經(jīng)到了知天命的年齡，人家說(shuō)60知天命，我45歲不到就開(kāi)始知天命，知天命不是悲觀而是樂(lè)觀，知道未來(lái)還能干多少年，還能夠活多少年，知道活下來(lái)能做什么，我想做什么事，這些想清楚之后我越來(lái)越積極，我知道我希望感謝這個(gè)社會(huì)，感謝所有的客戶(hù)，感謝所有的員工，感謝所有人的支持，只有這樣做我們?cè)阶鲈教?shí)，越做越好。

第二個(gè)，我覺(jué)得很多時(shí)候這個(gè)公司除了感恩以外還有就是敬畏。我們充滿(mǎn)著敬畏，很多時(shí)候的成功不是我們的原因，很多成功我們不知道，莫名其妙什么事情幫了我們，走到今天為止，我們一次一次碰上了災(zāi)難，但一次一次渡過(guò)，這些渡過(guò)我們很努力嗎，未必，不是很努力就可以起來(lái)的，背后總有一股力量支持著我們，我們昨天很幸運(yùn)，明天還會(huì)幸運(yùn)嗎，中國(guó)做企業(yè)的人一開(kāi)始是運(yùn)氣大、膽子大、機(jī)遇好，成功以后還認(rèn)為是自己能干，自己機(jī)會(huì)，再一次就失敗掉了，所以對(duì)阿里巴巴來(lái)講我們有敬畏之心，我不知道背后是什么結(jié)果，不知道背后什么東西，我相信未來(lái)十年二十年沒(méi)有那么順利，我們?cè)敢鉃檫@十年、二十年懷著敬畏之心不斷的改變自己，所以這兩個(gè)心我覺(jué)得尤其重要，尤其是敬畏之心，很多人說(shuō)這個(gè)人好勇敢，我覺(jué)得勇而敢者死，勇而不敢者勝，我們勇而我不敢，很多時(shí)候我說(shuō)有這個(gè)勇氣，我敢動(dòng)，我想，但是最后我不敢，我對(duì)規(guī)則、對(duì)規(guī)律，對(duì)莫名其妙的力量有尊重，我敬畏，所以今天的阿里巴巴走到現(xiàn)在為止，我想跟大家分享，這11年以來(lái)，越到現(xiàn)在越充滿(mǎn)感恩，越到現(xiàn)在我們?cè)接芯次分?，我認(rèn)為現(xiàn)在很多年輕人，我們覺(jué)得有點(diǎn)浮躁，缺乏了信仰，何為信仰，信就是感恩，仰就是敬畏，還有要改變自己，我們總埋怨外面，別人是錯(cuò)的，我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己應(yīng)該干嗎，該做什么樣的事情來(lái)完善自己。這幾天我聽(tīng)到了所有的成功人士，所有經(jīng)歷過(guò)的人，不管他吃了多少苦他從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)，施瓦辛格說(shuō)我感恩，我感謝美國(guó)，我感謝加州，我感謝誰(shuí)，我感謝客戶(hù)，這些話(huà)你是能聽(tīng)的出來(lái)他是真的還是假的，是演給別人看的還是真心的，但是敬畏之情尤其重要，在今天的中國(guó)敬畏之情尤其要記住，我們其實(shí)離國(guó)外還是非常的遙遠(yuǎn)，跟美國(guó)的距離也很遙遠(yuǎn)，跟日本的距離也很遙遠(yuǎn)，跟很多發(fā)達(dá)國(guó)家的距離也很遙遠(yuǎn)。前幾天很榮幸的見(jiàn)到一位我尊重的領(lǐng)導(dǎo)，他講到我們真能夠覺(jué)得今天經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就能夠超越美國(guó)，人民幣就能取代美元了嗎，我們需要做多少的事，他講到美元取代英鎊花了多少年，講的那個(gè)故事讓我感慨萬(wàn)千，他說(shuō)1894年美國(guó)的GDP超過(guò)了英國(guó)，1944年以后二次大戰(zhàn)，兩次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)已經(jīng)成為最大的債權(quán)國(guó)還是沒(méi)有，已經(jīng)到1974年中東戰(zhàn)爭(zhēng)、石油戰(zhàn)爭(zhēng)之后美元才開(kāi)始全面取代英鎊，花了80年時(shí)間。今天小平同志講的很好，我特別崇拜鄧小平的韜光養(yǎng)晦、休養(yǎng)生息，我們其實(shí)要走的路很長(zhǎng)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)要走的路很長(zhǎng)中國(guó)的企業(yè)要走的路很長(zhǎng)，淘寶、阿里巴巴，我覺(jué)得我們真是一個(gè)嬰兒，剛剛開(kāi)始走路，多少企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)，多少人想做電子商務(wù)，多少人想做偉大的公司，但是都失敗了，為什么我們成功了，憑什么我們會(huì)成功，憑什么別人會(huì)感謝我們，這個(gè)讓我和我的團(tuán)隊(duì)，阿里巴巴的人在不斷的想，不斷思考，我們想回報(bào)這會(huì)，這不是假的，是真心誠(chéng)意，今天即使所有的東西給了別人，比方說(shuō)最近的蓋茨和巴菲特來(lái)勸中國(guó)的很多富翁捐錢(qián)，捐錢(qián)其實(shí)很容易的，阿里巴巴的高管團(tuán)隊(duì)都認(rèn)識(shí)到，今天我們的錢(qián)不是我們的，我一直認(rèn)為你有一百萬(wàn)人民幣，幾百萬(wàn)人民幣，其實(shí)最幸福的，這錢(qián)是你的，你是自由的，這錢(qián)歸你花，當(dāng)你的錢(qián)達(dá)到幾千萬(wàn)，你就開(kāi)始擔(dān)心投資，利息，你有上億的時(shí)候，你一定要記住這是社會(huì)的資源，你在替社會(huì)花好這些錢(qián)，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我的錢(qián)是我的，從來(lái)沒(méi)想過(guò)阿里巴巴今天近兩百億的現(xiàn)金是阿里巴巴的，不是的，是社會(huì)對(duì)我們的信任，把資源交給我們讓我們更好的利用好這個(gè)資源，讓更多的人有就業(yè)機(jī)會(huì)，讓更多的人起來(lái)，這個(gè)是我對(duì)今天中國(guó)經(jīng)濟(jì)的看法。

其實(shí)我覺(jué)得有時(shí)候我們把富人和企業(yè)家概念合在一起，我們總是對(duì)立起來(lái)，你們這批有錢(qián)人，你們這批富人，是有很多人做的不對(duì)，但是今天的企業(yè)家，今天在這兒的中小企業(yè)，今天在這兒的網(wǎng)商，我們就想改變商人一切以利益為重，不考慮別人的利益，我們正在努力，我們這一代和上一代的企業(yè)家最大的區(qū)別就是說(shuō)我們不僅在社會(huì)中尋找機(jī)會(huì)，我們更要去解決社會(huì)的問(wèn)題，我們要讓商業(yè)社會(huì)更加透明，更加開(kāi)放，更加承擔(dān)責(zé)任，用未來(lái)眼光去看。美國(guó)人有時(shí)候來(lái)談，我覺(jué)得理想完全支持，蓋茨是我的朋友，巴菲特我非常敬重，而且來(lái)中國(guó)勸說(shuō)，因?yàn)檫@些錢(qián)本來(lái)就不是我們的，就是社會(huì)的，我覺(jué)得今天中國(guó)更多的企業(yè)家，更多的有錢(qián)人，更多掌握資源的人，中國(guó)需要3億的就業(yè)，我們的孩子需要就業(yè)機(jī)會(huì)，我們的環(huán)境需要保護(hù)，我們的樹(shù)需要更多，我們的水需要更干凈，把錢(qián)還要花在這兒，其實(shí)捐出去真的挺難的，我覺(jué)得我交給誰(shuí)的錢(qián)，他能管的好嗎，我今天自己覺(jué)得，我把這些錢(qián)投到更多的網(wǎng)店上去，把這些錢(qián)幫助更多的企業(yè)的時(shí)候我覺(jué)得更充實(shí)，我死的時(shí)候假如有很多錢(qián)沒(méi)有花掉我會(huì)很后悔，當(dāng)然如果不給孩子留下任何東西，這也是不負(fù)責(zé)任的，都留給孩子是肯定不負(fù)責(zé)任的。你說(shuō)我把100%都捐了，不給孩子留一點(diǎn)，一個(gè)不考慮自己的人，你不要相信他會(huì)去考慮社會(huì)，我不相信，我這個(gè)人無(wú)私的，沒(méi)有私，那是最大的私，他一定得考慮，但是你留了多了，留多少這是一個(gè)藝術(shù)，你不能讓他，因?yàn)槲覀兯腥说呐?，我們這一代人所有的努力，除了自己希望好以外，還要希望孩子好，我覺(jué)得有兩樣?xùn)|西是真正對(duì)未來(lái)好，這也是阿里巴巴今天很多人，很多我的同事立志想做的事，第一、孩子們的心靈；第二、環(huán)境。假如孩子們不是成熟的，不是用自己的眼光，獨(dú)特的思考看待未來(lái)，你給他再多的錢(qián)，他還是會(huì)把這個(gè)世界搞的一塌糊涂。假如我們的環(huán)境很糟糕，那我們的環(huán)境在沙雕我們的孩子們，所以我覺(jué)得這兩個(gè)一定要關(guān)注。

我兒子18歲的時(shí)候我給他寫(xiě)了一封信，我給他提三個(gè)建議，第一，永遠(yuǎn)用自己的眼光思考問(wèn)題，不能別人說(shuō)東就是東，別人說(shuō)西就是西。我馬云覺(jué)得有一個(gè)和在座大家不一樣的東西，我十二三歲的時(shí)候在杭州西湖學(xué)英語(yǔ)，很多外國(guó)游客經(jīng)常到杭州來(lái)旅游，我堅(jiān)持了九年時(shí)間，不管刮風(fēng)下雨，我總是帶著他們?cè)谖骱呣D(zhuǎn)，做免費(fèi)的導(dǎo)游，他們教我免費(fèi)的英文，我給他們當(dāng)導(dǎo)游，我學(xué)的是文化，我覺(jué)得老師講的世界和英文和老外講的不一樣，我一直像北朝鮮一樣認(rèn)為中國(guó)是全世界最強(qiáng)的國(guó)家，從小到大我覺(jué)得我們要解放全人類(lèi)的，最后發(fā)現(xiàn)人家要解放我們。第一次1985年我去澳大利亞的時(shí)候，我是吃驚的要命，澳大利亞怎么那么發(fā)達(dá)，那么先進(jìn)，我們那個(gè)時(shí)候剛剛有萬(wàn)元戶(hù)，我心里特別震撼，特別難過(guò)，從此以后我養(yǎng)成了一個(gè)任何問(wèn)題用自己眼光去思考，我給兒子講的也一樣，給同事講的一樣，我們必須人自己的腦袋眼光去思考，不是東就是東，不是西就是西。我第二條給兒子的建議就是永遠(yuǎn)積極樂(lè)觀的看待未來(lái)，我們碰上的困難夠多了，但是以前更困難，將來(lái)還會(huì)更困難，我們現(xiàn)在比一次世界大戰(zhàn)的黑暗，二次世界大戰(zhàn)的黑暗，人類(lèi)碰到的困難不知要幸運(yùn)過(guò)多少，我們也抱怨過(guò)60年代的人，特討厭40、50年代，今天他們?cè)谟憛捨覀?0后，90后，我們都有過(guò)被討厭的時(shí)代，我永遠(yuǎn)相信一代超過(guò)一代，一代勝過(guò)一代，這是我們今天的信心。我們今天說(shuō)到很多年輕人沒(méi)有自己的信仰，就是沒(méi)有感恩，沒(méi)有敬仰，我沒(méi)有權(quán)力和資格批評(píng)80后和90后，我對(duì)他們充滿(mǎn)了信心，今天他們展現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題我們都有過(guò)，我記得我父輩跟我講過(guò)，你怎么會(huì)喜歡這種搖滾歌手？我覺(jué)得你們也喜歡過(guò)，你們有過(guò)楊志榮、李玉和，只是每一代人不一樣而已，孩子們有偶像比沒(méi)偶像要好很多，孩子們有夢(mèng)想比沒(méi)有夢(mèng)想好很多，夢(mèng)想可以變，夢(mèng)想不能沒(méi)有。永遠(yuǎn)樂(lè)觀的看待自己，我為什么不怪80后、90后，我們的父輩經(jīng)過(guò)文化大革命時(shí)候突然被LOST，我們這一輩的人翻開(kāi)書(shū)的第一句話(huà)是跟著毛主席的書(shū)，跟著毛主席走，我堅(jiān)信90后，00后的孩子會(huì)為我們找回這個(gè)信仰，因?yàn)樗麄儧](méi)有信仰中國(guó)就很麻煩，他們這些人聽(tīng)東就是東，聽(tīng)西就是西，我們就沒(méi)有希望。今天在互聯(lián)網(wǎng)上，在阿里巴巴這個(gè)市場(chǎng)上面，我在公司內(nèi)部和同事們交流，我們很難讓全社會(huì)和我們一起想，事實(shí)上我們要尊重不同的聲音，要有不同的聲音，很多人說(shuō)過(guò)我可以不同意你，但是我尊重你講話(huà)的權(quán)力，開(kāi)放就是這樣，別人可以罵我，沒(méi)關(guān)系，但我尊重你，你可以講，我有我的觀點(diǎn)。就像有人說(shuō)比較敏感的話(huà)題，有人到淘寶示威游行，請(qǐng)，你有你講話(huà)的權(quán)力，我有我的原則，但是原則是不能變的，假如所有人都放棄了原則，放棄了堅(jiān)持，放棄了走正路，走陽(yáng)光路，結(jié)果會(huì)怎么樣，因?yàn)?0%的人是好人，90%的人是走陽(yáng)光大道，今天我們看到的社會(huì)，我們永遠(yuǎn)看到的是指責(zé)、埋怨，都是別人不對(duì)，我心里特別難過(guò)，我希望阿里人，淘寶人，所有的創(chuàng)業(yè)者們用積極的眼光、樂(lè)觀的眼光看外面，我們今天看見(jiàn)的官，都是貪官，我們今天的企業(yè)，全是貪贓，我們看到醫(yī)院都沒(méi)有良心，看到教授都抄襲，但事實(shí)上呢，今天的政府比十年以前更加廉政、更加能干，你去看那些官員，你去看今天的企業(yè)家比十年以前更承擔(dān)責(zé)任，今天的學(xué)校比十年以前更加有學(xué)術(shù)水平，今天的醫(yī)院比十年以前設(shè)備好，今天的房子比十年以前要好，但是我們永遠(yuǎn)沒(méi)有把這些比較起來(lái)，扶正祛邪，社會(huì)需要正氣，年輕人需要正氣，未來(lái)我們的孩子需要正氣。

這世界是一個(gè)普普通通的人組成的，因?yàn)槭侨私M成所以才普通，因?yàn)槠椒膊庞绪攘Γ@世界沒(méi)有神，但是我確實(shí)見(jiàn)過(guò)各種各樣出色的人，真的，在座的所有創(chuàng)業(yè)者們，一輩子我們最大的精力就是兩個(gè)，認(rèn)識(shí)不同的人，經(jīng)歷不同的事。人生到了最后，不管你多么出息，不管你多牛，都去火葬場(chǎng)，不管你多偉大，歷史上就像秦始皇一樣，我們中學(xué)的課本只有三行字，你還想多偉大，我覺(jué)得我們每一個(gè)人知道我們是人，我們來(lái)到這個(gè)世界體驗(yàn)、經(jīng)歷，讓自己快樂(lè)，讓別人快樂(lè)，這是我最近想的越來(lái)越多的事，在公司內(nèi)部也想和大家分享經(jīng)驗(yàn)，昨天很多人去參觀了淘寶晚會(huì)，覺(jué)得你們公司這些員工為什么會(huì)充滿(mǎn)激情，為什么這么干，因?yàn)樗麄冎雷约涸跒槭裁炊桑绻闶瞧胀ǖ膯T工，你必須為自己干，員工不為自己干，說(shuō)我不為自己干，我就為大家干，那是宣傳，很難的。當(dāng)你是經(jīng)理，你必須為別人干，等你當(dāng)經(jīng)理的時(shí)候，你有七八個(gè)人，他們靠著你，你的任何脾氣好壞都影響這些人的情緒，影響他們的未來(lái)，你這時(shí)候?yàn)閯e人干，當(dāng)副總裁的時(shí)候就是為大家干，人類(lèi)干，你才能把企業(yè)做起來(lái)，人的境界在不同的時(shí)候有不同的思考。那位很偉大的朋友也跟我講過(guò)，人一定要想清楚三個(gè)問(wèn)題，第一你有什么，第二你要什么，第三你放棄什么。每個(gè)人明白我有什么，我今天覺(jué)得我馬云既有很多，也沒(méi)有，因?yàn)檫@些東西本來(lái)就不是我的，這是淘寶用戶(hù)，這是阿里巴巴用戶(hù)，這是社會(huì)的，這個(gè)錢(qián)不是我的，我要干嗎，你想干嗎，然后你必須丟掉什么，這世界一定有人罵，有人這樣就意味著有人恨你，人類(lèi)社會(huì)里有個(gè)社會(huì)學(xué)的概率，6人之中有人杰，7人之中有混蛋，這是社會(huì)學(xué)，抓6個(gè)人，關(guān)在房間里，你去觀察中間一定有一個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)，你關(guān)7個(gè)人，你觀察兩小時(shí)，其中一個(gè)一定是混蛋。我以前很痛苦，我都是為別人好，怎么這個(gè)家伙就這樣，后來(lái)我問(wèn)了克林頓，我說(shuō)我做這個(gè)決定永遠(yuǎn)有30%、40%的人很反對(duì)，真是痛苦之極，克林頓說(shuō)你很好了，我有30%支持我就已經(jīng)很了不起了，我突然覺(jué)得有道理，后來(lái)再去調(diào)查社會(huì)學(xué)科，有道理，很有意思，所以我們今天想很多東西是有道理的，今天淘寶缺的不是工程師，淘寶缺的不是服務(wù)學(xué)，淘寶缺政治學(xué)家、社會(huì)學(xué)家，淘寶有2億用戶(hù)，請(qǐng)問(wèn)有1%的人反對(duì)就是200萬(wàn)人反對(duì)，怎么可能1%，一定30%，將近六千萬(wàn)，你想讓六千萬(wàn)人高興就讓200萬(wàn)人反對(duì)，你為什么，到底愿不愿意干，我覺(jué)得我榮耀，我們這一輩子能夠有感恩之心，敬畏之情去改變自己，幫助那些人。我們是平凡的人，是人，吃五谷雜糧，最近比較敏感的人是仙人，神仙，仙人就是山里的人，住在山里喝喝茶，以為自己真是仙人，一個(gè)五谷雜糧的人都是平凡，都有病，人被捧殺是最厲害的，我告訴大家，我和任何人沒(méi)區(qū)別，千萬(wàn)不要認(rèn)為阿里巴巴是馬云做的，我只是運(yùn)氣比較好，不用干活動(dòng)動(dòng)嘴就夠了，而且很多時(shí)候是我的員工，我的同事在關(guān)鍵的時(shí)候拍桌子說(shuō)就這樣了，我一聽(tīng)有道理，應(yīng)該是這樣的。我大概已經(jīng)好幾年沒(méi)有拍桌子說(shuō)就按照我說(shuō)的辦，我都說(shuō)拍了桌子說(shuō)就按照你說(shuō)的辦。這個(gè)就是未來(lái)，因?yàn)槟贻p人懂得未來(lái)。我前段時(shí)間見(jiàn)了支付寶的總裁，他休假去了，我覺(jué)得有境界，他休假回來(lái)我說(shuō)總要干活了吧，他說(shuō)我現(xiàn)在胸?zé)o大志，我說(shuō)這個(gè)境界高了，其實(shí)后來(lái)真正明白，胸?zé)o大志才是最偉大的，什么叫偉大，偉大就是無(wú)數(shù)的平凡做出來(lái)的，無(wú)數(shù)的平凡、單調(diào)、枯燥，他說(shuō)我現(xiàn)在就是把體驗(yàn)做好，一點(diǎn)一滴把服務(wù)做好，客戶(hù)不爽就把服務(wù)做好，他說(shuō)現(xiàn)在胸?zé)o大志，我覺(jué)得這個(gè)就是大志。我們想搞一個(gè)大變革，大戰(zhàn)略，我們都想搞三大戰(zhàn)役，我們有一個(gè)經(jīng)理前兩天被我批評(píng)了，我說(shuō)你以為真打仗，很多東西喜歡把毛主席打仗的東西弄進(jìn)來(lái)，現(xiàn)在是和平時(shí)代，否則你就像石光榮一樣永遠(yuǎn)成功不了，打什么？要建設(shè)！公司一旦確定之后踏踏實(shí)實(shí)做好克服，單調(diào)、平凡、枯燥、重復(fù)，把他們做到樂(lè)趣了你就偉大了。

所以其實(shí)我覺(jué)得對(duì)阿里巴巴來(lái)講，這就是我們今天要面臨的，阿里巴巴做的最大決定就是未來(lái)十年我們將會(huì)腳踏實(shí)地，休養(yǎng)生息，積極的休養(yǎng)生息去幫助我們的小企業(yè)，幫助所有的買(mǎi)家，讓他們更加幫助我們互相循環(huán)起來(lái)繼續(xù)發(fā)展，我們很平凡，十年以?xún)?nèi)我們已經(jīng)知道自己要什么了，所以我那天才會(huì)寫(xiě)出那封信，我堅(jiān)信80后，90后，00后的孩子一定比我們強(qiáng)，今天我們的麻煩不是他們?nèi)堑?，是我們?nèi)堑?，是我們的父輩種下去的，埋怨一點(diǎn)沒(méi)用的，今天早上到下午州長(zhǎng)所講的，所有成功的人沒(méi)有抱怨，抱怨一點(diǎn)用都沒(méi)有，去改變它，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變它。所以我今天嘮嘮叨叨講了那么多，就想表達(dá)一下，我是真的感謝，這輩子容幸！就算我今天沒(méi)了，我都已經(jīng)覺(jué)得我得到了大家的幫助、支持、關(guān)懷太多了，我是感恩自己，阿里人不僅是我一個(gè)人，是一批人有這樣的感恩之心。第二，我們有敬畏之心，敬畏，是對(duì)未來(lái)的敬畏，對(duì)正義的敬畏，對(duì)理想的敬畏，對(duì)不可知的敬畏，所有東西我們懷著好奇之心，敬畏之情，我們會(huì)改變自己，我們會(huì)堅(jiān)持原則，希望大家支持這些年輕人，支持這

些理想主義者，幫助他們，所有的人因?yàn)椴黄谕澜缫蝗罩g會(huì)變好，但是扶正祛邪，把正氣弘揚(yáng)了，邪的東西自然會(huì)下去，我們天天指責(zé)邪的東西，這世界感覺(jué)都像邪的一樣，我希望所有的媒體，我有時(shí)候講話(huà)我怕，我越來(lái)越少講，利芬今天早上說(shuō)馬云不怕，馬云高調(diào)，我也怕，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在很多的媒體喜歡做標(biāo)題，我其實(shí)這個(gè)思想是這樣，他拿一個(gè)標(biāo)題，一個(gè)例子，然后徹底影響一批年輕人，社會(huì)需要正氣，社會(huì)需要感恩，社會(huì)需要敬仰，社會(huì)更需要變革，我們一起努力，特別感謝大家！時(shí)間難得，一年一度，所以我想給大家問(wèn)一些問(wèn)題。

提問(wèn)：馬老師，我還是你的校友，我剛剛跟我的朋友說(shuō)，我來(lái)之前是粉條，現(xiàn)在可以稱(chēng)為粉絲了！

馬云：謝謝！

提問(wèn)：我覺(jué)得你的理念聽(tīng)了以后非常感動(dòng)，我覺(jué)得尤其是教育上面，你應(yīng)該多提一下意見(jiàn)，因?yàn)橄裎业睦斫?，如果按照阿里巴巴的理念，清華北大畢業(yè)的他們只會(huì)寫(xiě)的不會(huì)做，那就沒(méi)用了，所以你應(yīng)該跟教育部門(mén)提一些建議，讓更多學(xué)識(shí)東西能夠用到實(shí)際當(dāng)中來(lái)，然后給我們阿里巴巴所有的員工們?cè)偬嵘幌拢屗麄冏龅母鞓?lè)、更好，謝謝！

馬云：其實(shí)北大清華還是很好的，假如他們一畢業(yè)就會(huì)干活的話(huà)那我們這些人都完了，而且告訴你一般都是讀書(shū)讀的不好的人去干企業(yè)，讀書(shū)好的人都去讀書(shū)了，所以是那些MBA班不是很好，我們到時(shí)候會(huì)有自己的民營(yíng)企業(yè)大學(xué)，到時(shí)候我們共同努力，我剛剛?cè)タ疾炝嗣绹?guó)的五所大學(xué)，我希望所有的網(wǎng)商群體努力，你們今天最大的成功就是幫助更多人加入公司，加入小組，加入團(tuán)隊(duì)的人，讓他們成功，他們?cè)匠晒Α?/p>

提問(wèn)：你前幾天才剛剛在北京參加開(kāi)學(xué)第一課，沒(méi)過(guò)幾天又飛到杭州來(lái)了，你下一站打算飛到哪兒去，你這樣飛是不是太辛苦了一點(diǎn)？

馬云：謝謝！

確實(shí)，最近咳嗽20多天都沒(méi)有好，我飛了歐洲一個(gè)禮拜，回到中國(guó)一天，又回到美國(guó)一個(gè)禮拜，然后再飛到拉美一個(gè)禮拜，我明天還要去天津、山東、上海，確實(shí)是很辛苦，為什么做這個(gè)事，阿里巴巴不需要我做這個(gè)事，剛才嘉賓說(shuō)粉絲、粉條，我真怕別人說(shuō)，我其實(shí)有的時(shí)候也變了態(tài)，看別人被罵的時(shí)候特高興，這家伙好慘又被罵了，其實(shí)這是壓力好大，我不需要做這些事，但有的時(shí)候我也不想表達(dá)自己什么觀點(diǎn)、看法，有阿里這么一個(gè)論壇說(shuō)自己多么偉大，多么對(duì)，只是說(shuō)我的想法可以給你一些借鑒去思考，去跑那些地方的原因是什么，去還那些幫過(guò)我的人，阿里巴巴在十年以?xún)?nèi)有很多人幫過(guò)阿里巴巴，這些人只要提出邀請(qǐng)說(shuō)馬云你來(lái)一趟，只要時(shí)間可能都得去，人懂得還，阿里巴巴人必須還這個(gè)情，沒(méi)有他們就不可能有這樣！

提問(wèn)：我是網(wǎng)商中的一員，也是做中小企業(yè)的，剛才在你的講話(huà)當(dāng)中提到胸?zé)o大志，告誡我們這些做中小企業(yè)一點(diǎn)一滴做好一件事情，把那些枯燥簡(jiǎn)單乏味的事情做的有樂(lè)趣，其實(shí)我們做中小企業(yè)的也很想這樣去做，但是當(dāng)我們從事的行業(yè)有它的局限性，或者我們做的本身就一片藍(lán)海，受制于我們的事業(yè)，或者我們本身思維的局限性，在我們發(fā)展空間受到限制的企業(yè)，我們還去做，我們很辛苦，而且我們對(duì)未來(lái)也很迷惑，我們?cè)趺唇鉀Q這個(gè)問(wèn)題，這不單是我們做好，我們就能夠發(fā)展的問(wèn)題，我想請(qǐng)教一下怎么幫我解決。

馬云：謝謝，我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的非常好，我首先覺(jué)得沒(méi)有受局限的行業(yè)，沒(méi)有受局限的企業(yè)，只有自己受局限的眼光，其實(shí)星巴克自己都沒(méi)想到咖啡會(huì)賣(mài)那么好，所有的人只是你怎么去看，我今天說(shuō)實(shí)話(huà)，十年以前我知道互聯(lián)網(wǎng)會(huì)好，但我根本沒(méi)想到會(huì)這么好，我知道電子商務(wù)會(huì)好，但根本知道阿里巴巴輪不到，不會(huì)是我，但我堅(jiān)信不是我一定是其他人，但我們?cè)趺醋瞿?，點(diǎn)點(diǎn)滴滴去做起來(lái)，有的時(shí)候我的樂(lè)趣是不斷在換，以前做事，我最早的時(shí)候，自己幾個(gè)員工的時(shí)候?qū)ψ鲞@件事情的樂(lè)趣其樂(lè)無(wú)窮，后來(lái)有了員工以后，我發(fā)現(xiàn)我的員工成長(zhǎng)我其樂(lè)無(wú)窮，三年以后是這個(gè)人，三年以后怎么變成這樣一個(gè)人，有一個(gè)企業(yè)家跟我講過(guò)，他說(shuō)馬云我怎么越做越痛苦，錢(qián)越掙越多，怎么覺(jué)得越來(lái)越?jīng)]意思，我說(shuō)我?guī)啄暌郧坝羞^(guò)這樣，剛剛開(kāi)始做企業(yè)的時(shí)候我覺(jué)得要掙錢(qián)，大家為我掙錢(qián)，后來(lái)大家越來(lái)越多，為我掙錢(qián)我越來(lái)越累，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)加入的人掙了越來(lái)越多的錢(qián)，加入之后你覺(jué)得人的成長(zhǎng)、人的培養(yǎng)是莫大樂(lè)趣，而因?yàn)檫@些人的成長(zhǎng)，你的事業(yè)越來(lái)越開(kāi)闊，越來(lái)越開(kāi)闊。工作是沒(méi)有意義的，是你給它的意義，同樣在唐人街上造房子的人，有的人說(shuō)我堆磚頭，有人說(shuō)外交部那個(gè)窗戶(hù)，那個(gè)墻是我糊的，特別驕傲，工作的意義是自己給的。今天早上我還和同事講，即使開(kāi)一個(gè)餛鈍面店都高興，我就是不加味精，就是讓客戶(hù)爽，加入開(kāi)面店的人去和比爾蓋茨比誰(shuí)有錢(qián)，你基本虛脫掉，由此在這個(gè)行業(yè)里，你發(fā)現(xiàn)其他人都死掉了，我還活著，而且我還在不斷的創(chuàng)新，然后我又從里面找到樂(lè)趣，我發(fā)現(xiàn)這兒在座所有的創(chuàng)業(yè)者，我的建議是你做任何事不要因?yàn)殄X(qián)，而是因?yàn)槟銦釔?ài)，而是因?yàn)槟慵で椋且驗(yàn)槟阏嬲X(jué)得就好這口，你一定會(huì)比你都幸福，其實(shí)我的局限也挺大的，現(xiàn)在企業(yè)越大，局限越大，以前政府不管我，現(xiàn)在所有的政府都可以管我，只要掛一塊牌的都可以訓(xùn)我，一樣，但是這是人家的工作，我尊重，每個(gè)人都有局限，奧巴馬沒(méi)有局限嗎，也有，關(guān)鍵是你怎么去看這個(gè)心態(tài)，心里無(wú)局限，心里是開(kāi)闊的，你就會(huì)越做越舒服，然后我見(jiàn)了很多的網(wǎng)商，每次我走進(jìn)他們的辦公室，看他們臉上這種笑臉，這種滿(mǎn)意，這種對(duì)客戶(hù)的感受和體驗(yàn)，我羨慕的不得了，我很多年沒(méi)有這樣的羨慕，我從員工的成長(zhǎng)中看到快樂(lè)，其實(shí)到了一定程度，過(guò)了1千萬(wàn)以上以后跟一個(gè)億，兩個(gè)億是沒(méi)有區(qū)別的，你有一百個(gè)客戶(hù)和120個(gè)客戶(hù)沒(méi)有區(qū)別，你把這一百個(gè)客戶(hù)做的好好的，你把自己的工作做的很舒服，其實(shí)你會(huì)很快樂(lè)，不要和別人比那個(gè)，而是比別人樂(lè)趣更多，我今天告訴你，我的樂(lè)趣、我的快樂(lè)一定比比爾蓋茨多一點(diǎn)，他錢(qián)比我多，我也不想和他比錢(qián)，真的，所以心理無(wú)界限！最后我們?cè)賳?wèn)兩個(gè)問(wèn)題！

提問(wèn)：你覺(jué)得網(wǎng)上MBA辦的怎么樣，第二個(gè)問(wèn)題，你覺(jué)得現(xiàn)在中國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生一連有20萬(wàn)，但是絕大部分不從事電子商務(wù)相關(guān)的事情，絕大部分成功的網(wǎng)商都不是電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題。

馬云：第一個(gè)問(wèn)題，淘寶MBA辦的怎么樣，我覺(jué)得挺好，剛剛開(kāi)始嘗試，我覺(jué)得淘寶的團(tuán)隊(duì)做這樣MBA的培訓(xùn)，我是很為他們驕傲，去努力，第一天辦好了，我們第二天就沒(méi)活干了，一定是慢慢慢慢好起來(lái)，還有中國(guó)有20萬(wàn)的電子商務(wù)的人才培養(yǎng)，你的數(shù)據(jù)從哪里來(lái)，也別沮喪，我是學(xué)英文教育的，我沒(méi)做教育，大學(xué)里面學(xué)的知識(shí)我發(fā)現(xiàn)絕大部分畢業(yè)以后干的活跟這個(gè)沒(méi)關(guān)系的，去大學(xué)要明白自己去學(xué)什么，要學(xué)要什么，要得到什么，是一種經(jīng)歷，是一種體驗(yàn)，電子商務(wù)即使20萬(wàn)人，中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠20萬(wàn)人，200萬(wàn)人一年做電子商務(wù)都不夠，但是不等于你就一定做這個(gè)，大學(xué)生說(shuō)我畢業(yè)之后找不到工作，大學(xué)和工作不是劃等號(hào)的，你別怪社會(huì)，怪政府，我找不到工作，只要有人找得到工作，你沒(méi)找到，這是你的錯(cuò)，我講實(shí)話(huà)，我可以找一萬(wàn)個(gè)理由，找理由、找借口、找埋怨，這是世界上最容易的事情了，我今天完全可以做到這兒，我說(shuō)出一萬(wàn)個(gè)理由來(lái)，我可以找一大堆理由來(lái)，我這樣已經(jīng)很好了，沒(méi)有接口，大學(xué)畢業(yè)，如果找不到工作，你白學(xué)了，自己去努力，這社會(huì)是闖出來(lái)的，就像阿里巴巴前幾年最早的時(shí)候，到今天還是這樣，很多人背著挎包說(shuō)我是人才，到阿里巴巴來(lái)，你解決住房嗎，解決小學(xué)嗎，解決托兒所嗎，我說(shuō)自己找去，不是不可以解決，假如大學(xué)畢業(yè)，研究生畢業(yè)，到杭州連個(gè)房子都找不到，鬼人才，誰(shuí)都可以找的到，為什么你找不到，所以這個(gè)我們覺(jué)得每個(gè)人要對(duì)自己很清楚，怪別人太容易，怪政府很容易，怪社會(huì)很容易，20萬(wàn)找不到工作，怪自己，淘寶門(mén)開(kāi)著，自己去開(kāi)店，有的是機(jī)會(huì)，社會(huì)充滿(mǎn)機(jī)會(huì)！

提問(wèn)：我是來(lái)自寧波的，《開(kāi)學(xué)的第一課》我也有看，上面有一個(gè)追求夢(mèng)想，有個(gè)小朋友說(shuō)追求讓夢(mèng)想越來(lái)越近，我想問(wèn)你一下，你是怎樣理解讓夢(mèng)想越來(lái)越近，怎樣理解“追求”這兩個(gè)字。

馬云：謝謝，這個(gè)問(wèn)題比較難回答，一般談到哲學(xué)問(wèn)題的時(shí)候都是喝茶、喝酒的時(shí)候探討，說(shuō)過(guò)就算了。但是夢(mèng)想，我只是那天去開(kāi)學(xué)第一課，他們給我的題目叫“堅(jiān)持夢(mèng)想”，因?yàn)槟切┖⒆觽兾医裉熘v實(shí)話(huà)，我在上面講的時(shí)候下面沒(méi)有一個(gè)人在聽(tīng)，也難怪，他們?nèi)绻?tīng)得懂我講的話(huà)，麻煩也大了，很多時(shí)候是很累的，比方說(shuō)我對(duì)問(wèn)題的看法，這個(gè)人不接受，你怎么說(shuō)都沒(méi)有用，很多事情網(wǎng)絡(luò)上的職責(zé)，我站出來(lái)說(shuō)沒(méi)有用，天線(xiàn)不拉出來(lái)，電線(xiàn)不插上，他沒(méi)有這種經(jīng)歷沒(méi)有反饋的，那天我還是選擇給孩子們講真話(huà)，夢(mèng)想是沒(méi)辦法堅(jiān)持的，夢(mèng)想是天天在換的，我小時(shí)候有N多的夢(mèng)想，當(dāng)警察，當(dāng)解放軍，當(dāng)售票員，要堅(jiān)持這個(gè)夢(mèng)想今天連工作都沒(méi)了，今天汽車(chē)沒(méi)有售票員了。夢(mèng)想是可以換的，但是你不能沒(méi)有夢(mèng)想，我今天也有，其實(shí)你知道一個(gè)孩子如跟你講歷史的時(shí)候是很可怕的，這個(gè)孩子很了不起，一個(gè)老頭跟你講夢(mèng)想的時(shí)候你要對(duì)他非常敬畏，鄧小平80幾歲說(shuō)東南畫(huà)一個(gè)角，那了不起了，老年人跟你講夢(mèng)想的時(shí)候，那是個(gè)偉大的人。孩子們跟你講歷史，講以前的時(shí)候，你對(duì)這個(gè)孩子要有敬畏之心，我們都這樣，但是我們永遠(yuǎn)要有夢(mèng)想，夢(mèng)想可以不斷的變，但是不能沒(méi)有夢(mèng)想，理想要堅(jiān)持，理想不是個(gè)人的，理想是團(tuán)隊(duì)的，所有到我們公司都有夢(mèng)想，我討厭那些沒(méi)有理想的人到我們公司去，可以有各種各樣的夢(mèng)想，我要為自己買(mǎi)輛車(chē)，我要買(mǎi)個(gè)房子，娶個(gè)好太太，今年生個(gè)女兒，明年再生一個(gè)，非常好，但是經(jīng)理的職責(zé)是什么，把這些夢(mèng)想，把這

些有夢(mèng)想的人組織在一起我們達(dá)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的理想，并且堅(jiān)持這個(gè)理想改變自己，走向這個(gè)理想，因?yàn)槟阋徊揭徊劫N近，有時(shí)候理想真的可能會(huì)遠(yuǎn)，改變自己，很多人不愿意改變自己，改變自己是多么的難，我剛剛還在批評(píng)我們的團(tuán)隊(duì)，前面留了三排給貴賓們，每年都這樣，為什么呀？這是官辦會(huì)議，只有政府辦的會(huì)議前面幾桌是給那些重要人的，然后他們遲到還要給他們保留位子，結(jié)果他們因?yàn)槲蛔颖Ａ籼焯爝t到，很多時(shí)候你不改變，你改變了領(lǐng)導(dǎo)可能拍桌子，你這個(gè)混蛋位子都不給我留，你就說(shuō)對(duì)不起，遲到了，后面排隊(duì)站著！第二次就會(huì)好起來(lái)，他可能會(huì)生氣，可能會(huì)游行，可能會(huì)游行示威，對(duì)不起，這就是改變，改變是痛苦的，我覺(jué)得每個(gè)人都是這樣，所以理想是痛苦的，夢(mèng)想是可以喝著酒說(shuō)的，理想是集體的，是團(tuán)隊(duì)的，我們必須堅(jiān)守，并且改變整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的風(fēng)格，往前走，我覺(jué)得只有這樣我們每個(gè)人才會(huì)成長(zhǎng)，所以我想跟大家講，機(jī)會(huì)非常難得，大家有無(wú)數(shù)的問(wèn)題，你們的問(wèn)題我都有，而且不同的時(shí)期有不同的問(wèn)題，不同的時(shí)期對(duì)問(wèn)題的看法也不一樣，我們這一代的人已經(jīng)是非常幸運(yùn)了，我們比伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的地方幸運(yùn)不知多少倍，我去過(guò)一些國(guó)家打仗路過(guò)的時(shí)候，那哪是人住的地方，我覺(jué)得我們應(yīng)該有感恩之情，我們有敬畏之情，不要以為什么都懂，科學(xué)不是真理，科學(xué)是證明真理的，我們到底是追求真理還是追求科學(xué)，科學(xué)是手段，不能很多時(shí)候大家想到的問(wèn)題想當(dāng)然，一聽(tīng)有道理就跳了進(jìn)去，停一停，用敬畏之情改變自己，用自己的腦袋去思考，未來(lái)一定會(huì)更好，明天一定勝過(guò)今天，我們的孩子們一定會(huì)勝過(guò)今天，但是要想他們勝過(guò)我們，不要對(duì)環(huán)境抱怨，不要對(duì)今天抱怨，改變今天，完善明天。電子商務(wù)是這樣，互聯(lián)網(wǎng)是這樣，我們所有的人都要這樣，我覺(jué)得才是負(fù)責(zé)任，對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)未來(lái)負(fù)

第二篇：2010網(wǎng)商大會(huì)馬云閉幕演講實(shí)錄

2010網(wǎng)商大會(huì)馬云閉幕演講實(shí)錄

2010年9月11日消息，第七屆網(wǎng)商大會(huì)暨第六屆西湖論劍在杭州人民大會(huì)堂舉行，鳳凰網(wǎng)科技作為全程支持媒體對(duì)大會(huì)進(jìn)行了全程視頻直播。在閉幕式上，馬云發(fā)表了閉幕演講。以下為馬云演講實(shí)錄：

馬云：謝謝大家，剛才跟州長(zhǎng)交流，我想象他會(huì)比我高出三倍左右，但是看起來(lái)還行。所以電視還是有放大的功能，我去拍電影的話(huà)也應(yīng)該還可以，他在這講的時(shí)候我也在想自己，想去說(shuō)些什么，很奇怪，之前我考慮的時(shí)候我有很多話(huà)想說(shuō)，有很多的委屈想說(shuō)，也有很多想跟大家說(shuō)的話(huà)，到今天下午在下面聽(tīng)的時(shí)候，我覺(jué)得沒(méi)有什么要講的，所有的客戶(hù)，員工，客人，這幾天內(nèi)講了所有我想講的事，包括剛才，他講他對(duì)美國(guó)的感恩，我自己也這么覺(jué)得。

我心里覺(jué)得充滿(mǎn)著感恩和運(yùn)氣，我還不如施瓦辛格，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如他，他帶著一些錢(qián)去美國(guó)，各種各樣，身體的條件，我是一點(diǎn)不如，我是沒(méi)有半點(diǎn)理由在中國(guó)會(huì)成功的，跟大家所有人一樣，我們這些人，我覺(jué)得我自己平凡得不能再平凡了，家里面也不見(jiàn)得，我們家也沒(méi)錢(qián)，也許勢(shì)，沒(méi)有一官半職，走到現(xiàn)在為止，走到今天，能夠有這個(gè)榮幸跟這么多年輕人一起共事，能夠可以說(shuō)很榮幸做一個(gè)阿里巴巴網(wǎng)，跟大家一起參與做淘寶網(wǎng)，而且一路過(guò)來(lái)，真的很運(yùn)氣，一路過(guò)來(lái)，就是那么順利。

很多的困難你今天問(wèn)我，你們?cè)趺醋哌^(guò)來(lái)的，你們真那么聰明，很多人說(shuō)馬云你太能干了，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，真是了不起，有時(shí)候我看到網(wǎng)上在表?yè)P(yáng)我的話(huà)，我都覺(jué)得真不好意思，哪有那么神啊，自己贏了都不知道是怎么贏的，但輸了我知道是怎么輸?shù)?，輸都是我一時(shí)的貪念或者一時(shí)的沖動(dòng)，但是事實(shí)上我覺(jué)得每一次獲得的成功，我首先感謝的是這個(gè)時(shí)代，首先感謝在中國(guó)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還有感謝我的同事沒(méi)日沒(méi)夜的努力，他們一點(diǎn)一滴的把這些變成今天的現(xiàn)實(shí)，還有就是任何一個(gè)故事，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的概念，假如沒(méi)有別人的參與是多么的艱難，這幾乎不可能。

我記得從99年開(kāi)始做阿里巴巴的時(shí)候我們?cè)诮o中小企業(yè)做平臺(tái)，我們這個(gè)想法有誰(shuí)會(huì)相信，但是很多小企業(yè)相信了我們，然后一點(diǎn)一點(diǎn)起來(lái)，做淘寶剛開(kāi)始的時(shí)候我們是七個(gè)人在自己，我們杭州的湖畔花園創(chuàng)業(yè)，那時(shí)候覺(jué)得要想找出每個(gè)人找四件產(chǎn)品掛上去，四七二十八，我們那天一定要找到二十八件商品掛到網(wǎng)上，讓人家拍賣(mài)，結(jié)果我回家怎么也找到四件，結(jié)果我們湊了17件，當(dāng)然沒(méi)有人來(lái)買(mǎi)，我們自己買(mǎi)自己的，后來(lái)有一個(gè)客戶(hù)把東西掛上來(lái)我們就來(lái)買(mǎi)，有一段時(shí)間辦公室隔壁的房子買(mǎi)了一屋子的東西我們也不知道為什么，后來(lái)慢慢就有了客戶(hù)，慢慢有了越來(lái)越多的受眾。

沒(méi)有客戶(hù)的信任不可能有阿里巴巴，不客觀有淘寶網(wǎng)，這一輩子說(shuō)今天沒(méi)了我都已經(jīng)滿(mǎn)足了，因?yàn)檎娴氖?，那么多人關(guān)心你，那么多人支持你，那么多人莫名其妙的感謝我，我覺(jué)得，非常受虧，因?yàn)楦兄x我干什么，這不是我的功勞，我只說(shuō)了一下，那我們就做吧，只要為別人可以好的事我們就做。

未來(lái)的阿里巴巴包括我自己，我今天早上跟所有的女企業(yè)家們交流的時(shí)候，女創(chuàng)業(yè)者交流的時(shí)候我就是這樣覺(jué)得，我希望我這個(gè)年齡已經(jīng)到了知天命的年齡了，人家說(shuō)60知天命，我45歲不到就知天命，這不是我悲觀是我樂(lè)觀，我知道我的未來(lái)，我能干多少年，我能活多少年，我想做一些什么事，這些想清楚以后我越來(lái)越積極，我希望感謝這個(gè)社會(huì)，感謝所有的客戶(hù)，感謝所有的員工，感謝所有人的支持，這樣做我們?cè)阶鲈教?shí)，越做越好。

第二個(gè)，我覺(jué)得很多時(shí)候這個(gè)公司除了感恩以外，還有就是敬畏，我們充滿(mǎn)著敬畏，很多時(shí)候的成功，不是我們的原因，很多成功我們不知道莫名其妙什么事情幫了我們，走到今天為止，我們一次一次碰上的災(zāi)難，但一次一次渡過(guò)，這些渡過(guò)雖然我們很努力嗎？未必，不是努力能夠起來(lái)的，背后總有一種莫名其妙的力量在支持著我們。

我們昨天很幸運(yùn)，明天還會(huì)幸運(yùn)嗎？中國(guó)很多的做企業(yè)的人，一開(kāi)始做是膽子大，勇氣大，機(jī)遇好，成功了以后還認(rèn)為是自己能干，是自己機(jī)會(huì)，再一次就失敗掉了，所以對(duì)阿里巴巴來(lái)講，我們有敬畏之心，我不知道背后是什么結(jié)果，不知道背后是什么東西，我相信未來(lái)的十年二十年沒(méi)有那么順利。

我們?cè)詾檫@十年二十年懷著敬畏之心不斷改變自己，所以這兩個(gè)心，我覺(jué)得有，尤其敬畏之心里面，我最近越來(lái)越覺(jué)得，有人說(shuō)這個(gè)人很勇敢，我覺(jué)得勇而敢者死，勇而不敢者勝，我們勇但我們不敢，有時(shí)候我經(jīng)常說(shuō)我敢動(dòng)，但是我有規(guī)律，我對(duì)不知道的力量我敬畏，今天的阿里巴巴走到今天為止，我想跟大家分享的說(shuō)這十一年以來(lái)，越到現(xiàn)在越充滿(mǎn)感恩，越到現(xiàn)在我們?cè)接芯次分?，我認(rèn)為現(xiàn)在很多年輕人跟我們一樣，我覺(jué)得社會(huì)有點(diǎn)浮躁，缺乏了信仰，何為信仰，信就是感恩，養(yǎng)就是敬畏，還有一個(gè)就是要改造自己改變自己，我們總埋怨是錯(cuò)的，別人是錯(cuò)的，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我的問(wèn)題在哪，我該做什么樣的事情能夠完善自己。

所以這幾天，我聽(tīng)見(jiàn)了所有的成功人士，所有經(jīng)歷過(guò)的人不管他吃了多少苦，他從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)，他說(shuō)我感恩，我感謝美國(guó)，感謝加州，我感謝誰(shuí)，我感謝客戶(hù)，這些話(huà)你是能聽(tīng)得出來(lái)，他是真的還是假的，是演給別人看的還是真心的，但是敬畏之情，尤其要說(shuō)，在今天的中國(guó)敬畏之情尤其要記住，我們其實(shí)離國(guó)外還是非常的遙遠(yuǎn)，跟美國(guó)的距離也很遙遠(yuǎn)，跟日本的距離也很遙遠(yuǎn)，跟很多發(fā)達(dá)國(guó)家的距離也很遙遠(yuǎn)，前幾天我很榮幸的見(jiàn)到一個(gè)我非常尊重的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)尊重的人，他講到，我們真能夠覺(jué)得今天經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就能夠超越美國(guó)，人民幣能取代美元了嗎？

我們需要做多少的事，你們知道他講到，美元取代英鎊，花了多少年？講了那個(gè)故事讓我感慨匪淺，1949年美國(guó)的GDP超過(guò)英國(guó)，兩次世界大戰(zhàn)以后美國(guó)成為最大的債權(quán)國(guó)，還是沒(méi)有，到1974年中東石油戰(zhàn)爭(zhēng)以后，美元開(kāi)始強(qiáng)制取代了英國(guó)，花了多少年，80年時(shí)間，今天我覺(jué)得小平同志講得很好，我特別崇拜鄧小平的韜光養(yǎng)晦修身養(yǎng)性，我們要走的路很長(zhǎng)，中國(guó)要走的路很常，中國(guó)企業(yè)要走的路很長(zhǎng)，我覺(jué)得我們還是一個(gè)嬰兒，我們幾代人的努力才能做一個(gè)好的公司，前面創(chuàng)業(yè)的人假如我們不懷著感恩，多少人想做互聯(lián)網(wǎng)，多少人想做電子商務(wù)，都失敗了，為什么我們成功了憑什么我們會(huì)成功，憑什么別人會(huì)感謝我們，這讓阿里巴巴要好好想想。

我們想回報(bào)社會(huì)，這不是假的，今天所有的東西給了別人，比如說(shuō)最近的比爾蓋茨和巴非特來(lái)勸中國(guó)的很多富翁捐錢(qián)，捐錢(qián)其實(shí)很容易的，第一天我就認(rèn)為，我想阿里巴巴絕大部分的高管，團(tuán)隊(duì)，都認(rèn)識(shí)，我們今天的錢(qián)不是我們的，我一直認(rèn)為你有你有100萬(wàn)的時(shí)候這個(gè)錢(qián)是你的，你可以花，你有一兩千萬(wàn)的時(shí)候這就變性質(zhì)了，這是資本了，你要擔(dān)心利息啊

要管別人，上億的時(shí)候你要記住這是社會(huì)的資源你要替社會(huì)花好這些錢(qián)。

我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我的錢(qián)是我的，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)阿里巴巴近2000億的現(xiàn)金是阿里巴巴的，不是，這是社會(huì)對(duì)我們的信任，把這個(gè)資源交給我們，最好的利用好這個(gè)資源，讓更多的人有就業(yè)機(jī)會(huì)，讓更多的企業(yè)起來(lái)，這個(gè)是我對(duì)今天中國(guó)經(jīng)濟(jì)的看法。

其實(shí)我覺(jué)得我們有時(shí)候把富人和企業(yè)家的概念合在了一起，我們總是對(duì)立起來(lái)，你們這批有錢(qián)人你們這批富人，是有很多人做得不對(duì)，但是今天的企業(yè)家，今天在這的中小企業(yè)，今天在場(chǎng)的網(wǎng)商，我們就想改變這個(gè)商人一切以利益為重，不考慮別人的利益，我們正在努力，我們這代跟上一代的企業(yè)家最大的區(qū)別就是說(shuō)，我們不僅在社會(huì)中尋找機(jī)會(huì)，我們更要解決社會(huì)的問(wèn)題，我們要讓商業(yè)社會(huì)更加透明，更加開(kāi)放，更加承擔(dān)責(zé)任，更為未來(lái)去看，所以，事實(shí)上公司到現(xiàn)在為止，我覺(jué)得這些美國(guó)人有時(shí)候來(lái)談，我覺(jué)得理想我都支持。

比爾蓋茨是我的朋友，巴非特我也非常支持，來(lái)中國(guó)勸，這些錢(qián)本來(lái)節(jié)不是我們的是社會(huì)的，中國(guó)更多的企業(yè)家，更多的有錢(qián)人，更多掌握資源的人，中國(guó)需要三億的就業(yè)，我們的孩子需要就業(yè)機(jī)會(huì)，我們的環(huán)境需要保護(hù)，我們的樹(shù)需要更多，我們的水需要更干凈，這些把錢(qián)還得花在這，其實(shí)捐出去，真的挺難的，我覺(jué)得，我交給誰(shuí)的錢(qián)，他能管得好嗎，我今天我自己覺(jué)得，我把這些錢(qián)投到更多的網(wǎng)店上去，把這些錢(qián)幫助更多的基礎(chǔ)上去以后，我覺(jué)得更充實(shí)，我死的時(shí)候，我相信，假如我還有很多錢(qián)是自己的沒(méi)有花掉一定會(huì)后悔。

當(dāng)然如果不給孩子留下任何東西，我認(rèn)為這也是不負(fù)責(zé)任的，都留給孩子是肯定不負(fù)責(zé)任的，你說(shuō)我把100%的都捐了，不給孩子留一點(diǎn)，一個(gè)不考慮自己的人，你不要相信他會(huì)考慮社會(huì)，我不相信，我這個(gè)人無(wú)私的，沒(méi)有私這是最大的私，他一定得考慮，但是你留的多了，留多少，這是個(gè)藝術(shù)，你不能讓他，因?yàn)槲覀兯腥说呐?，我們這代人所有的努力，除了自己希望好以外，我們希望為孩子好一點(diǎn)，孩子好怎么讓孩子好。

我覺(jué)得兩樣?xùn)|西是真正對(duì)未來(lái)的，這也是我們今后阿里巴巴很多人，很多我的同事們立志想做的事情，兩件事情，第一孩子們的心靈，第二環(huán)境，假如孩子們不是成熟的，不是用自己的眼光，獨(dú)特的思考去看待未來(lái)，你給他再多的錢(qián)，他還是會(huì)把這個(gè)世界搞得一塌糊涂，假如我們的環(huán)境很糟糕，那我們的環(huán)境在殺掉我們的孩子們，所以我覺(jué)得這兩個(gè)，我們一定要關(guān)注。今天我們看到的，我有時(shí)候看到網(wǎng)上的一些新聞，一些媒體，對(duì)不起，年初在深圳的一次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上面，我講到，中國(guó)上網(wǎng)的人的數(shù)字絕對(duì)比不上網(wǎng)的人，絕大部分上網(wǎng)寫(xiě)東西的人混蛋多一點(diǎn)，他們很生氣，馬云你要向全國(guó)人民道歉，我說(shuō)我再說(shuō)一遍給你聽(tīng)聽(tīng)，我也是其中一個(gè)混蛋，我們開(kāi)始人云亦云，我們開(kāi)始不用自己的思考，我兒子18歲的時(shí)候我也他寫(xiě)了封電子郵件，給他提了三個(gè)建議。

第一他18歲不需要一個(gè)父親需要一個(gè)朋友，第一個(gè)建議永遠(yuǎn)用自己的眼光去思考問(wèn)題，不能別人說(shuō)東就是東，別人說(shuō)西那就是西，我馬云我覺(jué)得有一個(gè)跟大家很多人在座不一樣的東西，跟大家分享，我十二三歲的時(shí)候在西湖邊上學(xué)英文，在杭州香格里拉飯店門(mén)口，很多外國(guó)游客經(jīng)常到杭州來(lái)旅游，我就每天早上堅(jiān)持九年時(shí)間，不管刮風(fēng)下雨下雪天，我總是帶他們?cè)谖骱呣D(zhuǎn)，他教我英文，我?guī)麄児湮骱?，我學(xué)會(huì)很多東西，我學(xué)的不是語(yǔ)言，我學(xué)的是文化，我發(fā)現(xiàn)老師跟我講的世界跟老外跟我講的不一樣。

我一直跟今天的北朝鮮一樣，認(rèn)為中國(guó)是世界上最富強(qiáng)的國(guó)家，從小到大，我覺(jué)得我們

要去解放全人類(lèi)的，最后發(fā)現(xiàn)人家要解決我們，第一次1985年我去國(guó)外澳大利亞的時(shí)候我吃驚的要命，人家澳大利亞怎么那么發(fā)達(dá)那么先進(jìn)，我們那時(shí)候剛剛開(kāi)始有萬(wàn)元戶(hù)，我心里特別震撼，特別難過(guò)，從此以后，我養(yǎng)成了一個(gè)任何問(wèn)題我用自己的眼光去思考，我兒子一樣，年輕人一樣，我們必須用自己的眼光腦袋去思考，不是東就是東西共是西，有些人今天我不想再提這個(gè)名字，我的同事說(shuō)馬云別再提這個(gè)名字了，提這個(gè)名字你又要被人批了，但我還是想說(shuō)，我給他回了回信，我說(shuō)不說(shuō)違背我的原則。

說(shuō)了網(wǎng)上更多人會(huì)罵我，但我還是選擇說(shuō)，我們?yōu)槭裁磿?huì)去恨，討厭，一個(gè)從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的人，當(dāng)然說(shuō)，那你這個(gè)希特勒你沒(méi)見(jiàn)過(guò)你不在恨嗎？今天這個(gè)時(shí)代你是可以考證的，很多時(shí)候用自己的判斷力，假如在文化大革命時(shí)期說(shuō)劉少奇是壞人我們一股而上的說(shuō)他是壞人，誰(shuí)是好人我們一股而上的說(shuō)他是好光，如果我們不是用自己的思考，自己的眼光，簡(jiǎn)單的做一個(gè)判斷我覺(jué)得我們會(huì)很悲哀，人正因?yàn)槟闩c眾不同，你才會(huì)受到尊重，所以我跟我們公司很多的年輕人說(shuō)，我們要與眾不同，但不能另類(lèi)，今天批判人，今天的這個(gè)社會(huì)，我認(rèn)為是非常的好，是有些消極，以及悲觀。

我第二條給兒子的建議就是永遠(yuǎn)積極樂(lè)觀的看待未來(lái)，我們碰上的困難夠多了，但是以前更困難，將來(lái)還會(huì)更困難，我們現(xiàn)在比一次世界大戰(zhàn)的黑暗，人類(lèi)碰到的困難不知道多少，我們也碰到一些人說(shuō)我特別討厭40年代，60年代，一批老人什么也不干，他們現(xiàn)在討厭我們的80后，我們總有一些困難，但是一代勝過(guò)一代，一代超過(guò)一代，我們現(xiàn)在的問(wèn)題就是很多年輕人沒(méi)有自己的信仰，沒(méi)有自己的宗教，就是沒(méi)有感恩，沒(méi)有敬畏，我們不批評(píng)他們，因?yàn)槲覀儧](méi)有權(quán)利資格批評(píng)80后，90后，我們對(duì)他們要充滿(mǎn)信心。

他們展現(xiàn)出的問(wèn)題我們都有過(guò)，我記得我的父輩講過(guò)，馬云你為什么會(huì)喜歡這些搖滾歌手啊，我說(shuō)你們也有喜歡過(guò)，你們有過(guò)李玉和，等等，你們忘了，每一代人得有過(guò)，只是你忘記了而已，孩子們有偶像比沒(méi)有好很多，就像孩子有夢(mèng)想比沒(méi)有夢(mèng)想好很多，夢(mèng)想可以變，夢(mèng)想不能沒(méi)有。

永遠(yuǎn)樂(lè)觀的看待自己，我為什么不怪80后，90后，我們這一代人看的第一頁(yè)書(shū)是聽(tīng)毛主席的話(huà)，跟共產(chǎn)黨走，我們已經(jīng)糊涂掉了，我們下一代的孩子正在付出這個(gè)代價(jià)，我們不是怪80后，90后，而是我們可以一起做些什么，我堅(jiān)信90后，2000后的孩子們可以幫我們找回信仰，如果他們這些人沒(méi)有信仰，聽(tīng)東就是東，聽(tīng)西就是西我們就沒(méi)有希望。今天在阿里巴巴我們?cè)诠緝?nèi)部交流，我很難讓世界上所有人跟我們一樣，我們要讓世界上有不同的任意，很多人說(shuō)我可以不聽(tīng)你的，但是我要尊重你講話(huà)的權(quán)利，你可以講，但是我可以有我的觀點(diǎn)，像有些人說(shuō)比較敏感的話(huà)題，有人到淘寶示威游行，請(qǐng)，你可以表達(dá)你的聲音，我有我的原則，你有你講話(huà)的權(quán)利。

但是，原則是不能變的，假如我們所有人放棄了原則，放棄了理想，放棄了堅(jiān)持，放棄了走正路走陽(yáng)光路，那么結(jié)果會(huì)怎么樣，因?yàn)?0%的人，是好人，90%的人是走陽(yáng)光大道，今天我們看到社會(huì)，永遠(yuǎn)看到指責(zé)，埋怨，都是別人不對(duì)，我心里特別難過(guò)，我希望阿里巴巴的人，淘寶人，所有的創(chuàng)業(yè)者們，用積極的眼光，樂(lè)觀的眼光看外面，我們今天看見(jiàn)的官，那都是貪官，我們今天的企業(yè)都全是貪商，醫(yī)院都沒(méi)有良心，教授都抄襲，事實(shí)上今天的政府比十年以前更加廉政更加能干，你看這些官員，你看今天的企業(yè)家比十年以前更承擔(dān)責(zé)任，今天的學(xué)校比十年以前更加有學(xué)術(shù)水平。

今天的醫(yī)院比十年以前要好，今天的房子比十年以前好，但是這些沒(méi)有起來(lái)，扶正驅(qū)邪，社會(huì)需要正其，未來(lái)需要正氣，今天批判別人都成了榜樣，今天說(shuō)這個(gè)不好那個(gè)不好的人成了榜樣，在中國(guó)做榜樣我覺(jué)得很累，但是我覺(jué)得我知道我在做什么，做榜樣要么是神，要么鬼，或者是死人，報(bào)紙上說(shuō)的榜樣都死掉了，這世界是一個(gè)普普通通的人組成的，因?yàn)槿怂牌胀?，因?yàn)槠椒菜庞绪攘?，因?yàn)樗腥秉c(diǎn)，他不是神，這世界沒(méi)有神，但是我確實(shí)見(jiàn)過(guò)各種各樣出色的人，真的，在座的所有的創(chuàng)業(yè)者們，一輩子我們最大的經(jīng)歷就是認(rèn)識(shí)不同的人，經(jīng)歷不同的事，人生到了最后，不管你多么出席，不管你多牛都去火葬場(chǎng)，不管你多偉大，歷史上就像秦始皇一樣，秦始皇我們中學(xué)的課本，就三行字，你還想多偉大，我覺(jué)得我們每一個(gè)人知道，我們是人，我們來(lái)到這個(gè)世界，體驗(yàn)，經(jīng)歷，讓自己快樂(lè)，讓別人快樂(lè)，讓大家快樂(lè)，這是我最近想的，越來(lái)越多，越來(lái)越多的事。

在公司內(nèi)部也想跟大家分享經(jīng)驗(yàn)，昨天大家可能去參觀了淘寶的晚會(huì)，覺(jué)得你們公司這些員工為什么會(huì)充滿(mǎn)激情，為什么這么干，因?yàn)樗麄冏约褐罏槭裁炊?，你是普通的員工必須要為自己干，員工不為自己干，我為大家干，這是宣傳很難的，但是你是經(jīng)理，你必須為別人干，等你當(dāng)經(jīng)理的時(shí)候，你有七八個(gè)人，他們靠著你，你的任何脾氣的好壞，都影響這些人的情緒，影響他們的未來(lái)，你這時(shí)候就是為別人干，當(dāng)總監(jiān)的時(shí)候，你又是為自己干，當(dāng)副總裁以上的時(shí)候你必須為社會(huì)干，為人類(lèi)干，為大家干，你才會(huì)把這個(gè)企業(yè)做起來(lái)。

人的境界不同的時(shí)候有不同的思考，這各位大的朋友也跟我講過(guò)，人一定要想清楚三個(gè)問(wèn)題，第一你有什么，第二你要什么，第三你放棄什么，我們每個(gè)人明白，我有什么，我今天覺(jué)得我馬云既有很多，也沒(méi)有，因?yàn)檫@些東西本來(lái)就不是我的，這是淘寶用戶(hù)，是阿里巴巴用戶(hù)，是社會(huì)的，這個(gè)錢(qián)不是我的，我要干嗎，你想干嗎，然后你必須丟掉什么，這世界一定會(huì)人罵，有人贊揚(yáng)你就意味著有人恨你，人類(lèi)社會(huì)里面有一個(gè)社會(huì)學(xué)的概率，六人之中有人皆，七人之中有混蛋，這是社會(huì)學(xué)，你抓六個(gè)人弄到房間里面，你發(fā)現(xiàn)六個(gè)人里面就有一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)者，你抓七個(gè)人在里面中間有一個(gè)一定是混蛋，今天你們可能沒(méi)有這個(gè)經(jīng)歷，有一天你們會(huì)的。

我以前很痛苦，我為別人好怎么這個(gè)家伙就是這樣，后來(lái)我問(wèn)了克林頓，我說(shuō)我做這個(gè)決定永遠(yuǎn)有30%，40%的人很反對(duì)，真是痛苦至極，克林頓說(shuō)你已經(jīng)很了好，我有30%支持我就已經(jīng)很了不起了，我突然覺(jué)得，有道理，后來(lái)再去調(diào)查社會(huì)學(xué)覺(jué)得有道理，所以很有意思，所以我們今天想到很多東西是科學(xué)的，淘寶阿里巴巴缺的是什么？淘寶卻的不是工程師，不是服務(wù)人員，淘寶缺社會(huì)學(xué)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，政治學(xué)家，淘寶的三億用戶(hù)，我有1%的人反對(duì)就是300萬(wàn)人反對(duì)，怎么可能1%呢，肯定30%，就是將近一個(gè)億，你想讓七千萬(wàn)人高興，你就讓三千萬(wàn)人反對(duì)你，所以你愿不愿意承受，你愿不愿意承擔(dān)，你為什么承擔(dān)，你要什么，你到底愿不愿意干，我覺(jué)得我榮耀，我們榮幸說(shuō)這一輩子，能夠去感恩之心，敬畏之情，改變自己，去幫助那些優(yōu)秀的人，人是有混蛋，而很多時(shí)間混蛋是自己，如果你想消滅所有的混蛋的時(shí)候，這本來(lái)就是混蛋思想，因?yàn)槟悴豢赡茏龅玫健?/p>

很多時(shí)候我就是混蛋，我有時(shí)候就會(huì)煩燥，我說(shuō)完了我混蛋來(lái)了，開(kāi)始了，因?yàn)槲覀兪瞧椒驳娜?，是人吃五谷雜糧，現(xiàn)在有一個(gè)敏感的詞就是仙人，什么叫仙人，仙人就是山里的人，他以為真是神仙了，什么是俗人，就是吃五谷雜糧的，一定有病的，我自己想得很多，我們這些人都有病，所以你把我捧成這個(gè)，人被捧殺是最厲害的，我今天告訴大家，我跟你們沒(méi)區(qū)別，我跟任何人沒(méi)區(qū)別，千萬(wàn)不要認(rèn)為阿里巴巴是馬云做的，我只是運(yùn)氣比較好，不用干活動(dòng)動(dòng)嘴就夠了，而且很多時(shí)候是我的員工我的同事關(guān)鍵的時(shí)候拍桌子說(shuō)就這樣了，我

一聽(tīng)有道理，應(yīng)該是這樣的。

我大概已經(jīng)好幾年沒(méi)有拍桌子說(shuō)就按照我說(shuō)的辦，我都拍了桌子說(shuō)，就按照你說(shuō)的辦，這個(gè)就是未來(lái)，因?yàn)槟贻p人懂得未來(lái)，我見(jiàn)到我們支付寶的總裁，彭磊前幾天他休假，我覺(jué)得休假境界，人家都在忙，他休假去了，這是境界，領(lǐng)導(dǎo)懂得休假是我放得下了，他休假回來(lái)你充滿(mǎn)激情干活了吧，他說(shuō)我現(xiàn)在胸?zé)o大志，我說(shuō)這境界高了，胸?zé)o大志，其實(shí)后來(lái)真正明白，胸?zé)o大志才是最偉大的，什么叫偉大，偉大就是無(wú)數(shù)的平凡做出來(lái)的，無(wú)數(shù)的平凡，單調(diào)，枯燥，他說(shuō)我沒(méi)有胸懷，我現(xiàn)在就把體驗(yàn)做好，一點(diǎn)一滴的把客戶(hù)服務(wù)做好，客戶(hù)不爽的事情弄好。

我現(xiàn)在胸?zé)o大志，我覺(jué)得這個(gè)才叫偉大，我們總覺(jué)得戰(zhàn)略，搞一個(gè)大戰(zhàn)略，搞一個(gè)大變革，我們都想打三大戰(zhàn)役，一談天都是遼沈戰(zhàn)役，淮海戰(zhàn)役，我們有一個(gè)經(jīng)理被我批評(píng)了，我們這個(gè)要布置在這，你以為我們真打仗啊，我們現(xiàn)在是和平建設(shè)時(shí)代，否則你像石光榮一下，永遠(yuǎn)搞不好，大家知道這部電視，和平解放二十年了來(lái)打，打什么，建設(shè)，公司也系這樣，你一旦決定以后，踏踏實(shí)實(shí)做好客服，枯燥，平凡，把他們做到樂(lè)趣了就韋大樂(lè)，對(duì)阿里巴巴來(lái)這就是我們今天要面臨的。

阿里巴巴做的最大的決定是未來(lái)十年，我們將腳踏實(shí)地，休養(yǎng)生息，積極的休養(yǎng)生息，去幫助我們的小企業(yè)，幫助所有的買(mǎi)家，讓他們更加能夠幫助我們互相循環(huán)起來(lái)，繼續(xù)發(fā)展，我們很平凡，十年以?xún)?nèi)，我們已經(jīng)知道自己要什么了，不管多大的壓力，所以那天我才會(huì)寫(xiě)這封信，這是年輕的員工們做出的成績(jī)，我堅(jiān)信80后，90后，相信2000以后的孩子一定比我們強(qiáng)，今天我們的麻煩不是我們?nèi)堑?，是我們?nèi)堑?，是我們的父輩們?nèi)堑模俏覀兎N下去的，我們的父輩種下去的，埋怨一點(diǎn)用沒(méi)有。

昨天早上到今天下午，所有人講的，所有成功人沒(méi)有抱怨的，抱怨一點(diǎn)用沒(méi)有，去改變它，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變它，所以我今天嘮嘮叨叨講了那么多，就想表達(dá)一下，我是真的感謝，這一輩子榮幸，說(shuō)到就算我今天沒(méi)了，我都已經(jīng)覺(jué)得我得到的大家的幫助，支持，關(guān)懷，太多了，我所以我是感恩至極，阿里巴巴不是我一個(gè)人，有一批人有這樣的感恩之心，第二我們有敬畏之情，我們是對(duì)未來(lái)的敬畏，對(duì)正義的敬畏，對(duì)理想的敬畏，對(duì)不可知的敬畏，所有東西我們抱著好奇之心，敬畏之情，我們會(huì)改變自己我們會(huì)堅(jiān)持原則，希望大家支持這些年輕人，支持這些理想主義者，幫助他們所有的人，因?yàn)槲覀儾黄谕f(shuō)，世界一日之間會(huì)變好。

但是，扶正驅(qū)邪，把正氣弘揚(yáng)了，邪的東西自然會(huì)下去，我們天天指責(zé)邪的東西，那這世界感覺(jué)都像邪的一樣，我希望所有的媒體，我有時(shí)候講話(huà)我怕，我越來(lái)越少講，王利芬今天早上說(shuō)馬云不怕，高調(diào)，馬云不怕，我也怕，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在很多的媒體，喜歡做標(biāo)題，我其實(shí)整個(gè)思想是這樣，他拿一個(gè)標(biāo)題一個(gè)例子，然后徹底影響一批年輕人，社會(huì)需要正氣，社會(huì)需要感恩，社會(huì)需要敬仰，社會(huì)更需要變革，我們一起努力，特別感謝大家。時(shí)間難得，一年這么一度，所以我想給大家可以問(wèn)一些問(wèn)題，你們只要吃得消問(wèn)，我就吃得消回答，好不好。就是這純粹我們就是談我們的想法，我不怕你們，因?yàn)槲覀兌际且黄鸬?，你要是不相信阿里巴巴不信任我們，你也不?huì)來(lái)到這個(gè)房間里，假如你有疑問(wèn)我不回答我就不是馬云，我不一定回答讓你開(kāi)心，但是我一定真實(shí)的說(shuō)我們的想法，所以大家有什么想法。

第三篇：馬云演講全文實(shí)錄

馬云演講全文實(shí)錄

2014年12月7日晚，馬云在上海市浙江商會(huì)第九次會(huì)員大會(huì)暨“全球經(jīng)濟(jì)新常態(tài)與企業(yè)發(fā)展之道”高峰論壇評(píng)價(jià)中國(guó)的教育制度時(shí)表示，中國(guó)的教育有“教”無(wú)“育”，這導(dǎo)致中國(guó)人不會(huì)“玩”，普遍缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

馬云稱(chēng)，中國(guó)的教是沒(méi)有問(wèn)題的，育是有問(wèn)題的。教，中國(guó)的學(xué)生全世界考試最好，但是我們育是培養(yǎng)文化、情商，我畢業(yè)于杭師大，可能畢業(yè)于北大、清華，現(xiàn)在每天就在研究了。

“文化是玩出來(lái)的，會(huì)玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息，我們是?教?，把?育?的東西拿走了?！瘪R云說(shuō)，如果“新常態(tài)”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會(huì)不斷出現(xiàn)。

馬云認(rèn)為，“新常態(tài)”是新經(jīng)濟(jì)下的常態(tài)，這里的“新”也是新經(jīng)濟(jì)的“新”。新經(jīng)濟(jì)剛剛開(kāi)始，未來(lái)30年、40年所有行業(yè)都會(huì)被新經(jīng)濟(jì)沖擊。馬云說(shuō)，對(duì)于新經(jīng)濟(jì)，企業(yè)家抵抗沒(méi)有用，只有去主動(dòng)適應(yīng)、融合，因?yàn)橹挥凶约焊淖兞俗约海髽I(yè)才有未來(lái)。

馬云還預(yù)測(cè)了未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，他表示，15年以后，中國(guó)將誕生2億中產(chǎn)階級(jí)，對(duì)物質(zhì)、文化的需求品質(zhì)要求越來(lái)越高。

馬云演講全文實(shí)錄：

這兩天是我們浙商的大日子，北京浙江商會(huì)沈國(guó)軍會(huì)長(zhǎng)昨天上任了，郭廣昌會(huì)長(zhǎng)今天也重新?lián)瘟松虾Ｕ憬虝?huì)的會(huì)長(zhǎng)。當(dāng)會(huì)長(zhǎng)很不容易，我們總覺(jué)得企業(yè)越大越好，位子坐得越高越好。其實(shí)企業(yè)越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說(shuō)是恭喜，無(wú)論郭廣昌還是沈國(guó)軍，我只能說(shuō)這是一份責(zé)任，一份福報(bào)，因?yàn)槲覀冇袡C(jī)會(huì)在這個(gè)時(shí)代做點(diǎn)有意義的事情，期待他們把這份福報(bào)用好。

剛才郭廣昌的演講純粹在騙掌聲。這個(gè)沒(méi)有用，市場(chǎng)不相信掌聲，而是相信結(jié)果。所以我們希望三五年以后在“新常態(tài)”下，新會(huì)長(zhǎng)帶領(lǐng)我們一直往前。

其實(shí)我們做企業(yè)，真的不容易。我經(jīng)常在講，全世界做企業(yè)都不容易，在中國(guó)做企業(yè)，尤其不容易。美國(guó)做企業(yè)，如果說(shuō)是100米賽跑，中國(guó)做企業(yè)就是100米跨欄越野賽。我們有很多障礙要過(guò)，但是這給了我們這些人機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀兛吹搅瞬煌覀儼盐樟藱C(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兌悸?tīng)，但是我們有自己的想法。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，一定是善于學(xué)習(xí)、善于傾聽(tīng)的，但一定是你說(shuō)你的、我做我的。企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家之間的差異就在這兒，經(jīng)濟(jì)學(xué)家講完了，這個(gè)事情就過(guò)去了，企業(yè)家講完了，事情還沒(méi)開(kāi)始。

所以企業(yè)家要做的，是知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常難。所以我認(rèn)為我作為商人，我深以為傲。以前我當(dāng)老師，覺(jué)得知識(shí)分子了不起，后來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)家更了不起，因?yàn)槠髽I(yè)家必須懂知識(shí)、懂科學(xué)。而遵照規(guī)律的同時(shí)，還要能夠破壞規(guī)律，所以我認(rèn)為企業(yè)家是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的科學(xué)家、藝術(shù)家。

我們天天在創(chuàng)新，幾乎永遠(yuǎn)不能重復(fù)。今天早上我到了復(fù)星集團(tuán)，郭廣昌把我拉去學(xué)習(xí)了兩個(gè)小時(shí)復(fù)星集團(tuán)發(fā)展史，我確實(shí)覺(jué)得這三五年來(lái)復(fù)星進(jìn)步非常大。因?yàn)楹苌儆幸患抑袊?guó)企業(yè)，不管你怎么批評(píng)他，不管股價(jià)怎么掉，不管員工高興還是不高興，還能堅(jiān)持做自己。復(fù)星全球化的眼光，很了不起。十年以前我們探討國(guó)進(jìn)民退，我見(jiàn)了很多國(guó)有企業(yè)的大老板，他們學(xué)習(xí)能力非常之強(qiáng)，政治覺(jué)悟非常之高，全球化能力也很強(qiáng)，前面十年他們確實(shí)非常努力，而我們民營(yíng)企業(yè)家，在這方面是欠缺的。因?yàn)楦母镩_(kāi)放前二十年我們做得太好了，以至于我們慢慢放棄了很多東西，慢慢落后了。

早上參觀的感受是，我很難在中國(guó)再找到同樣一家像復(fù)星集團(tuán)這樣的公司，我不敢保證復(fù)星五年以后還能像今天這樣高速成長(zhǎng)，但是我可以保證復(fù)星未來(lái)確實(shí)能跟其他企業(yè)不一樣。而我最擔(dān)心的，就是中國(guó)企業(yè)都一樣，就像現(xiàn)在的很多旅游市場(chǎng)，幾乎所有的旅游產(chǎn)品都一樣，某種程度上，我們企業(yè)也一樣，這就必須去改變。

另外，我也想和大家分享所謂的“創(chuàng)新”。我們經(jīng)常講美國(guó)、歐洲創(chuàng)新比我們好，中國(guó)創(chuàng)新不好，歸根到底是教育的問(wèn)題。其實(shí)我覺(jué)得，中國(guó)的教是沒(méi)有問(wèn)題的，育是有問(wèn)題的。教，中國(guó)的學(xué)生全世界考試最好，但是我們育是培養(yǎng)文化、情商，我畢業(yè)于杭師大，可能畢業(yè)于北大、清華，現(xiàn)在每天就在研究了。因?yàn)槲沂钱厴I(yè)于杭師院，文化是玩出來(lái)的，會(huì)玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是教，把育的東西拿走了。如果“新常態(tài)”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會(huì)不斷出現(xiàn)。很多畫(huà)家是玩出來(lái)的，很多運(yùn)動(dòng)員是玩出來(lái)的，很多作品都是玩出來(lái)的。所以，我們企業(yè)家也要學(xué)會(huì)玩。

我自己認(rèn)為“新常態(tài)”，是新經(jīng)濟(jì)下的“新常態(tài)”。這個(gè)新經(jīng)濟(jì)對(duì)大家的沖擊非常之大。很多人都在責(zé)怪說(shuō)都是互聯(lián)網(wǎng)、都是馬云把我們的傳統(tǒng)商業(yè)搞壞了，為什么不質(zhì)問(wèn)自己十年看不到這個(gè)趨勢(shì)？怪別人沒(méi)有用，今天的新經(jīng)濟(jì)剛剛開(kāi)始，未來(lái)30年、40年都會(huì)被這個(gè)新經(jīng)濟(jì)所沖擊。新經(jīng)濟(jì)沖擊的不是技術(shù)，今天缺乏的不是技術(shù)，天下沒(méi)有你買(mǎi)不到、找不到的技術(shù)，你只要想做。問(wèn)題是你敢不敢用、敢不敢接受新的觀點(diǎn)。

抵抗沒(méi)有用，只有適應(yīng)、融合。因?yàn)橹挥凶约焊淖兞俗约?，才有未?lái)。我們今天要改變的，不是技術(shù)，不是改變昨天跑在前面的人，而是改變自己以適應(yīng)未來(lái)。以前我們做企業(yè)以自己為中心，未來(lái)新經(jīng)濟(jì)下是以別人為中心，以客戶(hù)為中心，以員工為中心。讓員工比你強(qiáng)大，這是未來(lái)最重要的，因?yàn)閱T工是未來(lái)創(chuàng)新的源泉。

幾年前在臺(tái)灣參加一次論壇，討論創(chuàng)新，吳小莉說(shuō)，馬云我們臺(tái)灣那么多七八十歲的企業(yè)家都在談?wù)搫?chuàng)新，我說(shuō)臺(tái)灣沒(méi)希望了。年輕人到哪了？難道我們七八十歲還認(rèn)為我們比年輕人厲害？機(jī)會(huì)要給年輕人、員工、給你的客戶(hù)。30歲跟別人干，40歲我們?yōu)樽约焊桑?0歲必須為別人干，為孩子干，為你的員工干。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)思考就是圍繞幾個(gè)觀點(diǎn)，以他人為中心，開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任，這是未來(lái)最主要的精神。以前我們的經(jīng)濟(jì)不可能分享，我希望我掌握的信息你不能掌握，這樣我才能賺錢(qián)，而今后是只有分享出去，才可以成功。

今天互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)世界的沖擊，相對(duì)來(lái)講算是小的?；ヂ?lián)網(wǎng)跟200年前工業(yè)革命一樣偉大，工業(yè)革命帶來(lái)了蒸汽機(jī)、火車(chē)等人類(lèi)的變革和社會(huì)進(jìn)步，但是工業(yè)革命給人類(lèi)帶來(lái)的沖擊也非常之大，帶來(lái)了第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)只是讓你改變自己的意識(shí)，重新思考未來(lái)。

其實(shí)，今天阿里的系統(tǒng)看起來(lái)很奇怪，因?yàn)槠甙四昵耙蝗浩髽I(yè)起來(lái)，一群企業(yè)倒下，很少有企業(yè)能紅三年，幾乎沒(méi)有，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)模型，干三年。經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)不可能最好。好的企業(yè)一定是在壞的形勢(shì)下建立起來(lái)的。一個(gè)偉大的企業(yè)，一定是經(jīng)歷過(guò)幾次失敗，至少經(jīng)歷過(guò)幾次經(jīng)濟(jì)低迷。在座每個(gè)人如果想做一家了不起的企業(yè)，一定要記住，今天的“新常態(tài)”，所謂的挫折和困境，就是你的最大機(jī)會(huì)。因?yàn)榻裉焖械钠髽I(yè)都跟你一樣，日子都不好過(guò)，不僅僅你不好過(guò)，有人比你更不好過(guò)，問(wèn)題就在于你是否可以比別人先起來(lái)、先改變。

另外我想跟大家分享，我們做企業(yè)，在中國(guó)這樣的環(huán)境中，一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想贏，這個(gè)機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了。這樣的機(jī)會(huì)為什么輪到你？你沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)。只有對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行預(yù)測(cè)、設(shè)想，找到未來(lái)我們應(yīng)該做些什么事情，才有可能有機(jī)會(huì)。

拿我自己來(lái)說(shuō)，我通常預(yù)判十年以后、或三五年以后政府一定要干這個(gè)事情，我就先干，等政府號(hào)召大家來(lái)干的時(shí)候，我轉(zhuǎn)身就跑，因?yàn)榈却蠹叶忌蟻?lái)，就輪不到你有機(jī)會(huì)了。所以要把握未來(lái)，要有戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就是基于對(duì)未來(lái)的判斷，戰(zhàn)略從愿景來(lái)，愿景從使命來(lái)。所有使命、愿景、戰(zhàn)略、組織、文化、人才整套體系的建設(shè)都要完善和強(qiáng)大，你才有可能做好。

此外，要走得久，你需要有組織。要建立強(qiáng)大的組織，建立一個(gè)組織文化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)大的組織和文化，才能吸引優(yōu)秀的人才，文化強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)。文化的本質(zhì)，是要讓你的產(chǎn)品要有品質(zhì)，什么叫品質(zhì)？要有味道、有質(zhì)地，有品質(zhì)的公司才能產(chǎn)生出有品質(zhì)的產(chǎn)品和提供有品質(zhì)的服務(wù)。而有品質(zhì)的公司，一定是有品質(zhì)的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢(qián)，而是把錢(qián)花在流水線(xiàn)上，因?yàn)檎l(shuí)都愿意把錢(qián)貸給你買(mǎi)設(shè)備，但是沒(méi)有一家銀行愿意貸款給你培養(yǎng)員工，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的藝術(shù)。

如果我們考慮未來(lái)，我想跟大家講，未來(lái)機(jī)遇應(yīng)該是越來(lái)越大。不管你愿意不愿意，接受不接受，十年以后賺錢(qián)的人一定比今天多，有錢(qián)的人一定比今天多，大企業(yè)一定比今天多，新企業(yè)一定比今天多。十年以后60%在座的企業(yè)可能都不見(jiàn)了，但是你希望成為那40%在的，還是60%不在的？不管你是否愿意，一定會(huì)有一批企業(yè)倒下，所以要適應(yīng)未來(lái)。所以要對(duì)企業(yè)的文化、組織進(jìn)行提升，要進(jìn)行全球化思考，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)加速全球化。

今天做生意的資源配置，已經(jīng)不是中國(guó)的資源配置，是全球的資源配置。不管你是否接受，中國(guó)15年以后將有2億中產(chǎn)階級(jí)，中產(chǎn)階級(jí)崛起，將會(huì)對(duì)物質(zhì)、文化的需求品質(zhì)要求越來(lái)越高。假如像我們今天這樣繼續(xù)以量而不是以質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，我相信十年以后最倒霉的一定是你。要相信年輕人，給年輕人機(jī)會(huì)是最重要的，我確實(shí)不懂技術(shù)、財(cái)務(wù)、也不懂管理，但是我懂一樣，相信年輕人就是相信未來(lái)，他們一定會(huì)更勤奮。

最后，人定勝天，天是有規(guī)律的，天可能是天災(zāi)人禍，但是這個(gè)“定”是鎮(zhèn)定的定，而不是一定的定。因?yàn)樵谌魏谓?jīng)濟(jì)狀況下考驗(yàn)的都是你的能力，而你的能力體現(xiàn)在員工的能力，你組織的能力，文化的能力，對(duì)未來(lái)預(yù)判的能力。所以只有在常態(tài)下我們先鎮(zhèn)定了，才能躲過(guò)可能的災(zāi)難，就像發(fā)生地震的時(shí)候，越鎮(zhèn)定就越有機(jī)會(huì)。

今天是商人的機(jī)會(huì)，今天是我們可以展示我們對(duì)未來(lái)的判斷的機(jī)會(huì)，展示自己能力的時(shí)刻，今天我們更能展示企業(yè)家才是這個(gè)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中最重要的脊梁，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)家強(qiáng)大，中國(guó)才能強(qiáng)大；只有企業(yè)家昌盛，整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)才能昌盛。我深以為傲，如今能與大家一起。感謝大家

第四篇：馬云演講實(shí)錄

馬云回應(yīng)淘寶造假指責(zé)：淘寶不生成假貨

2010年12月19日 09:17 鳳凰網(wǎng)科技 【大 中 小】?【打印】 共有評(píng)論27條 鳳凰網(wǎng)科技訊 12月19日消息，在日前出席“2010云鋒基金(江蘇)論壇暨蘇商投資年會(huì)”時(shí)，阿里巴巴集團(tuán)主席馬云回應(yīng)淘寶造假時(shí)表示，淘寶不生成假貨，是社會(huì)上生成假貨在淘寶上容易被發(fā)現(xiàn)而已。

近日，央視曝光有很多網(wǎng)店銷(xiāo)售假冒品牌產(chǎn)品，其中就有淘寶五皇冠網(wǎng)店；對(duì)此，馬云在演講中表示，“淘寶不生成假貨，是社會(huì)上生成假貨在淘寶上容易被發(fā)現(xiàn)而已，我沒(méi)有辦法把這個(gè)假貨打掉，因?yàn)槲也皇菆?zhí)法機(jī)構(gòu)，我沒(méi)有辦法把他關(guān)到監(jiān)獄里，我只有把他關(guān)店，把相關(guān)資料交給公安部門(mén)。”

馬云表示，為什么爭(zhēng)議都是到阿里巴巴這兒，這是因?yàn)榘⒗锇桶途驮诮鉀Q這些假貨和虛假產(chǎn)品的前沿，阿里巴巴不想往回走、不想停下來(lái)，就得迎難而上、解決問(wèn)題。以下是馬云演講實(shí)錄：

謝謝各位。下午好。不好意思，讓大家在周末來(lái)參加我們這么一個(gè)云鋒基金的會(huì)議。我覺(jué)得剛才主持人在講大家對(duì)我期待很高。他說(shuō)我是創(chuàng)業(yè)者教父，我一般聽(tīng)教父都是要么死了，要么抓到監(jiān)獄里去，我不敢稱(chēng)教父，我也知道大家有點(diǎn)期待，其實(shí)這種期待對(duì)我壓力挺大。因?yàn)槲颐看稳ト魏蔚胤?，講的東西都是一樣的，只是說(shuō)的方法不一樣而已。

很多人覺(jué)得，馬云你怎么老是講這些東西，我是只能講這些東西，因?yàn)樾胚@些東西，大概史玉柱我聽(tīng)他講了四五次，講來(lái)講去也是制度文化，十幾頁(yè)的紙，是因?yàn)樾?，假如我每次講新的東西，講新的笑話(huà)就是郭德綱了，畢竟企業(yè)家不能變成郭德綱，每天拿來(lái)新的觀點(diǎn)，新的看法，我想我們回到基本點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在的怎么做生意，怎么做企業(yè)。

剛才在討論到蘇商和浙商，我在想我到底算什么商？肯定算浙商，將來(lái)不管你是什么商，所有的商都是網(wǎng)商，網(wǎng)商一網(wǎng)打盡，都可以。我們不能以狹隘的區(qū)域觀點(diǎn)來(lái)判斷這個(gè)商人好不好，要以全球的視野判斷這個(gè)未來(lái)需要什么樣的商人，未來(lái)需要更開(kāi)放，更誠(chéng)信，更承擔(dān)的企業(yè)家才成為未來(lái)的商人。

所以回到跟大家交流怎么做企業(yè)，今天其實(shí)是一個(gè)交流，我談?wù)勏裎疫@樣的人我們的看法，在路上，越走越孤獨(dú)，因?yàn)槁飞系男腥嗽絹?lái)越少，企業(yè)做得越大，時(shí)間越長(zhǎng)，你其實(shí)越寂寞，難得我們這些人是同道之人，我們互相分享一些經(jīng)驗(yàn)和看法，有一些企業(yè)家喜歡爬山，有一些企業(yè)家喜歡穿越沙漠，他們?yōu)榱梭w驗(yàn)極端，而我覺(jué)得每個(gè)人觀點(diǎn)不一樣，我每天在爬山，我每天在過(guò)沙漠。

所以我要去旅游，我希望搞一個(gè)腐敗一點(diǎn)的舒服一點(diǎn)的旅游，因?yàn)槲姨哿?，所以所有辦企業(yè)的人都要回憶起自己當(dāng)初為什么辦企業(yè)，就像人到一定程度結(jié)婚以后不斷的要回憶一下初戀的感覺(jué)，愛(ài)的第一個(gè)男朋友是最好的，但是走著走著我們變了，我們要問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題，我們?yōu)槭裁崔k這個(gè)企業(yè)。憑什么我們可以辦好這個(gè)企業(yè)，如何才能辦好，什么時(shí)候辦，誰(shuí)來(lái)干？這些問(wèn)題想清楚了，你走起來(lái)會(huì)踏實(shí)很多。

我們?yōu)槭裁匆k這個(gè)企業(yè)，有一些人說(shuō)我為了掙錢(qián)，阿里巴巴走到今天為止，我自己覺(jué)得，不是第一天就設(shè)計(jì)好的，今天阿里巴巴的所有的管理團(tuán)隊(duì)包括我在內(nèi)，比十年以前的我，能力上面好很多，但是我同樣再走一遍一定走不到今天，即使就是把淘寶，阿里巴巴所有的網(wǎng)站關(guān)掉，同樣的人再做一次也做不好，時(shí)機(jī)失去了。

很多人說(shuō)馬云你們把好的機(jī)會(huì)都拿完了，我們沒(méi)有機(jī)會(huì)，但是機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)存在，每10年，每5年肯定有偉大杰出的公司出來(lái)，每一年都有新的希望出來(lái)，這是我們的行業(yè)，但是你要搞清楚你為什么辦這個(gè)企業(yè)？

第二，憑什么你能？有人說(shuō)我有這個(gè)資源，我有哪個(gè)資源，我能辦好，其實(shí)未必。有人跟我說(shuō)娶一個(gè)女孩子，跟他講，我什么都沒(méi)有，我只是比別人更愛(ài)你，這是空話(huà)，做企業(yè)不是想做好就可以。要問(wèn)為什么我可以，為什么我能。新浪一開(kāi)始沒(méi)有這些資源，阿里巴巴從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這些商業(yè)，淘寶網(wǎng)在做零售上面沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但是為什么有經(jīng)驗(yàn)，有資本的，有錢(qián)的，有資源的輸給沒(méi)有錢(qián)、沒(méi)有資源、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，這個(gè)大家思考一下，我今天沒(méi)有答案，我只是談我的看法。第二，如何去做。

我前段時(shí)間我覺(jué)得，前幾年我講那個(gè)奧巴馬說(shuō)，“是的，我可以”。但是美國(guó)經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有做起來(lái)，他忘了回答，我們到底怎么做起來(lái)，怎么做這個(gè)企業(yè)，如何做是最關(guān)鍵的，今天很多人看到的是今天成功的史玉柱，今天成功的虞鋒：今天成功的沈國(guó)軍，但是我希望大家看到十年前的沈國(guó)軍，倒下去的史玉柱，他們當(dāng)時(shí)做了那些決定和想法，今天的我們不值得大家學(xué)習(xí)，而前面十年走過(guò)艱難的過(guò)程，犯過(guò)錯(cuò)誤，在這個(gè)過(guò)程中需要所有人反思和學(xué)習(xí)和思考。我不覺(jué)得今天的阿里巴巴是今天做的，是十年以前的理想，十年的努力做到今天，我們今天不是做今天的企業(yè)，做企業(yè)要為十年以后做的，你對(duì)十年以后中國(guó)經(jīng)濟(jì)的判斷，世界經(jīng)濟(jì)的判斷，這個(gè)行業(yè)的判斷，今天開(kāi)始按照這個(gè)方向，不斷的改變自己去適應(yīng)它。

還有什么時(shí)候去做?；ヂ?lián)網(wǎng)有很多的主意，很多好的主意都嘗試過(guò)，但是沒(méi)有成功很多好的主意在錯(cuò)誤的時(shí)間做是很悲慘。最主要的我們回到基本點(diǎn)，誰(shuí)來(lái)做。你認(rèn)為在十年過(guò)程中，誰(shuí)來(lái)做是非常之關(guān)鍵，一個(gè)好的項(xiàng)目，交給一個(gè)好的人做得非常好，一個(gè)好的項(xiàng)目交給一個(gè)錯(cuò)誤的人做得悲痛，最后會(huì)輸?shù)簦@些問(wèn)題希望大家思考。

另外所有的企業(yè)界里，無(wú)論最近在做的，還是外面做的論壇大家得在問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，我們企業(yè)怎么做強(qiáng)做大，怎么做得更有錢(qián)？我想問(wèn)，我認(rèn)為中華這個(gè)文化，中國(guó)這個(gè)文化使得誕生非常大的企業(yè)很難。企業(yè)為什么一定要做強(qiáng)？

為什么要做大？我認(rèn)為企業(yè)要做好做舒服了，做舒服的企業(yè)，做好的企業(yè)比什么都重要，什么是好的企業(yè)，好的企業(yè)就是客戶(hù)滿(mǎn)意，員工幸福，股東覺(jué)得很放心，這樣的企業(yè)我覺(jué)得才是真正好的企業(yè)。其實(shí)我們覺(jué)得做大有大的難受，做小有小的痛苦，做這個(gè)產(chǎn)品，其實(shí)是養(yǎng)公司跟養(yǎng)兒子是沒(méi)有什么區(qū)別的，不是多生這個(gè)兒子就會(huì)發(fā)財(cái)，一個(gè)糟兒子把你兩個(gè)好兒子所有的資產(chǎn)浪費(fèi)得一塌糊涂，所以我希望大家不一定要做大，大企業(yè)的痛苦，我當(dāng)年在，因?yàn)槲沂菍W(xué)英文的，以前有一個(gè)理想是說(shuō)，將來(lái)我有一天我希望早餐我在倫敦，中午在巴黎，晚餐在威尼斯散步，這樣是很愉快的，但是今天我覺(jué)得這樣的生活是很痛苦的生活。

因?yàn)槲椰F(xiàn)在就在過(guò)這樣的生活個(gè)我知道有多難，大家覺(jué)得說(shuō)，企業(yè)這么忙，因?yàn)槠髽I(yè)做大，小企業(yè)經(jīng)常說(shuō)，老板大了，很多人會(huì)幫你做的，大了以后你不用干了，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)越大，我越累，孩子越大，擔(dān)心越多，你既然在路上就不要后悔，選擇了就去做，這是你在體驗(yàn)做企業(yè)的過(guò)程中在路上一定有的經(jīng)歷，大企業(yè)的經(jīng)理很多，我為什么喜歡和小企業(yè)在一起，因?yàn)樵谒麄冄壑锌吹较Ｍ?，期待和?mèng)想，而大企業(yè)我們看到的是KPI，看到的是競(jìng)爭(zhēng)，看到IPO，看到上市，資本和股東，再大的企業(yè)回到當(dāng)時(shí)的夢(mèng)想，回到實(shí)實(shí)在在的你，回到當(dāng)時(shí)你為什么為客戶(hù)做，當(dāng)時(shí)你的想法是什么。

你選擇了企業(yè)你就不要后悔，要不斷的做好客戶(hù)、員工和股東的工作。我想，做企業(yè)，做小有小的樂(lè)趣，我在日本走過(guò)一些小店，這個(gè)小店門(mén)口貼了一個(gè)牌子本店已經(jīng)成立今天是147周年的紀(jì)念日，我很好奇的一看，兩對(duì)老夫妻，一個(gè)女孩子說(shuō)，這是我們做糕點(diǎn)生意的，147年以來(lái)我們只做糕點(diǎn)，我們把每天買(mǎi)我們糕點(diǎn)的人，我把糕點(diǎn)做給天皇吃，從他講的過(guò)程中看到無(wú)比的幸福，另外一個(gè)故事。

我前幾天跟企業(yè)家朋友做一個(gè)分享，幾年以前星巴克的創(chuàng)始人，CEO和我講一個(gè)故事，真實(shí)的故事，我覺(jué)得我們很多人去思考這個(gè)問(wèn)題，去看看這個(gè)故事，挺有意思，他說(shuō)到倫敦去出差，走過(guò)倫敦的牛津大街，這里是寸金之地，這里有一個(gè)很小的門(mén)臉，賣(mài)奶酪，賣(mài)奶酪跟賣(mài)鹽一樣，很辛苦，不賺錢(qián)，看到一個(gè)老頭穿的很干凈賣(mài)奶酪，他走進(jìn)去問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)這條街的房租這么貴，你賺的錢(qián)能夠付得起這個(gè)房租嗎？老頭說(shuō)，買(mǎi)10英鎊的奶酪告訴你，他買(mǎi)了之后，他說(shuō)，你說(shuō)到底付不付得起房租？老頭說(shuō)，年輕人，你過(guò)來(lái)，把頭伸出去看看，這條街上的大部分的房子是我們家的。

我們家世世代代以賣(mài)奶酪為生，賣(mài)奶酪不知道干什么？把這個(gè)錢(qián)買(mǎi)一個(gè)店面，今天賣(mài)成這個(gè)樣子，我今天就喜歡做奶酪，我兒子還在做奶酪，我們祖祖輩輩覺(jué)得這是一個(gè)幸福的行業(yè)。企業(yè)做幸福了，你永遠(yuǎn)舒服，不要去跟人家比，誰(shuí)大，誰(shuí)強(qiáng)，做快樂(lè)，做幸福，做愉快，我覺(jué)得這樣的才會(huì)真正的舒服，我一直認(rèn)為，我們到這個(gè)世界來(lái)不是來(lái)做事業(yè)的，我們到這個(gè)世界賴(lài)是體驗(yàn)生活的，是體驗(yàn)做人的愉快，每個(gè)人就3萬(wàn)多天，在座的人和我們一樣，每天過(guò)完之后，打一個(gè)叉，就越來(lái)越少好好過(guò)日子，不要老想做大做強(qiáng)，舒服就好。

剛才講到企業(yè)的文化建設(shè)，講到制度非常重要，我完全同意，但是我覺(jué)得，我個(gè)人的看法，我覺(jué)得管理一個(gè)企業(yè)最好的是通過(guò)文化，制度是去補(bǔ)充，彌補(bǔ)文化。一個(gè)優(yōu)秀的國(guó)家和優(yōu)秀的企業(yè)必須有文化來(lái)做。大家一直認(rèn)為，美國(guó)的強(qiáng)盛是因?yàn)槊绹?guó)有很好的制度，但是大家想想，美國(guó)的強(qiáng)盛離不開(kāi)他的基督教文化，他是有文化有宗教信仰，整個(gè)法制是基于完善和補(bǔ)充整個(gè)基督教體系的。

在基督教文化，基督教的法制體系，在上面再進(jìn)行政治體系，才會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人改選，我們今天假如你沒(méi)有一個(gè)很強(qiáng)大的文化體系，東拼一些，西拼一些，拿一些國(guó)外的法律制度未必能解決我們的問(wèn)題。我們不是政治家，我們當(dāng)不了政治家，我們現(xiàn)在企業(yè)家講著講著就講成政治，好像比國(guó)家主席還大，我們都是企業(yè)，我們可以通過(guò)企業(yè)的手段，可以通過(guò)我們自己的努力去完善這個(gè)國(guó)家，去完善人類(lèi)的商業(yè)發(fā)展，所以我覺(jué)得今天我們沒(méi)有辦法，也做不了一個(gè)城市的文化，但是我們可以做好自己公司的文化。

文化，無(wú)非就是什么是你的使命，為什么做？怎么做，價(jià)值觀體系，以及KPI，還有考核，文化一定是考核出來(lái)的，文化不是貼在墻上，有一個(gè)企業(yè)說(shuō)，我們文化做得很好，4本雜志，5個(gè)會(huì)辦報(bào)，那個(gè)是宣傳，沒(méi)有用。我希望大家記住，最后影響你公司是否可持續(xù)發(fā)展，你員工是否幸福，客戶(hù)是否滿(mǎn)意，是因?yàn)槟闶欠裼袃?yōu)秀強(qiáng)大的文化，制度是來(lái)彌補(bǔ)發(fā)展這樣的文化。

我又要講一個(gè)我講了很多年的故事，這個(gè)故事影響了我，影響了我們的企業(yè)。以前，我第一次聽(tīng)到這個(gè)故事的時(shí)候，我回來(lái)問(wèn)，我們?nèi)绾文軌蜃龅竭@樣？這個(gè)故事就是說(shuō)，豐田是如何打敗美國(guó)汽車(chē)的？

日本汽車(chē)在美國(guó)發(fā)展這么多年以后，日本的汽車(chē)公司如何擊垮美國(guó)公司，這時(shí)候說(shuō)大家有說(shuō)戰(zhàn)略重要，有說(shuō)設(shè)計(jì)重要，但是有一個(gè)故事說(shuō)明問(wèn)題，說(shuō)在美國(guó)芝加哥有一天晚上下了大雨，有一個(gè)司機(jī)開(kāi)了一輛車(chē)，掛雨器壞了，這個(gè)時(shí)候雨中來(lái)一個(gè)老人，這個(gè)人跑到車(chē)上把這個(gè)雨掛器修好，問(wèn)他你是誰(shuí)？他說(shuō)我是豐田公司的汽車(chē)的工人，我看到我公司的產(chǎn)品受到傷害，我有責(zé)任把這個(gè)修好。

制度上不會(huì)讓你去看到壞車(chē)不去修理，是文化，讓他做到這一點(diǎn)，我希望大家，假如你擁有這樣的員工的時(shí)候，你一定能夠成功，而這樣的員工是因?yàn)槟阌羞@樣心態(tài)對(duì)待你的員工，照顧好你的員工，你才有這樣的文化和這樣的員工。

文化不僅是一種團(tuán)隊(duì)文化，中國(guó)很多企業(yè)各自，包括我們公司在內(nèi)個(gè)子很大，但是我們沒(méi)有思考一個(gè)問(wèn)題，我們總是帶著團(tuán)伙思想進(jìn)入組織，如果你的公司超過(guò)一兩萬(wàn)人，你必須制度化，組織化的建設(shè)。

但是我們今天200個(gè)人和800個(gè)人，8千個(gè)人沒(méi)有區(qū)別，只是人多一點(diǎn)而已，我們要思考如何用制度，用組織建設(shè)來(lái)保障你企業(yè)的組織發(fā)展。只要有組織，肯定有不合理，需要協(xié)調(diào)，有效率不高的時(shí)候，你什么要容忍，什么修改，什么要調(diào)整要大家思考。在座的你的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)3千人的時(shí)候要花時(shí)間在組織建設(shè)上面，我一直覺(jué)得，一只豬養(yǎng)到800斤重的時(shí)候已經(jīng)不是豬了，企業(yè)超過(guò)多少人的時(shí)候已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)，它的復(fù)雜要比你想得多。我今天這么講不是說(shuō)阿里巴巴沒(méi)有問(wèn)題，阿里巴巴有很多的問(wèn)題，但是我們不是來(lái)報(bào)怨問(wèn)題，挑出問(wèn)題，而是解決一個(gè)個(gè)小的問(wèn)題。有人說(shuō)做企業(yè)很冤枉，領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷就是被冤枉撐大的。剛才進(jìn)來(lái)的時(shí)候有人說(shuō)你們淘寶的假貨怎么辦？我很冤枉，淘寶不生成假貨，是社會(huì)上生成假貨在淘寶上容易被發(fā)現(xiàn)而已，我沒(méi)有辦法把這個(gè)假貨打掉，因?yàn)槲也皇菆?zhí)法機(jī)構(gòu)，我沒(méi)有辦法把他關(guān)到監(jiān)獄里，我只有把他關(guān)店，把相關(guān)資料交給公安部門(mén)，但是為什么爭(zhēng)議都是到我們這兒，沒(méi)辦法，因?yàn)槲覀兙驮诮鉀Q這些假貨和虛假產(chǎn)品的前沿，只要你在前沿，在做這些事情，你一定會(huì)變成這樣，你是退縮還是解決問(wèn)題？在我看來(lái)我們只能解決問(wèn)題，因?yàn)槲覀冊(cè)诼飞?，不想往回走，不想停下?lái)，你就迎峰而上，這是沒(méi)有辦法的選擇。

我也希望告訴大家，21世紀(jì)最貴的是人才，企業(yè)也一定一樣，絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為機(jī)器比人貴，很多人買(mǎi)機(jī)器的時(shí)候討價(jià)還價(jià)，我們聘請(qǐng)員工的時(shí)候我們沒(méi)有想過(guò)給員工帶來(lái)好的條件，你沒(méi)有這樣想的話(huà)在二十一世紀(jì)一定活不好，上個(gè)世紀(jì)規(guī)模、資源大規(guī)模的進(jìn)行中，一臺(tái)機(jī)器比幾十個(gè)人成本大大降低，今天以人為本的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息時(shí)代數(shù)據(jù)時(shí)代一定是人的創(chuàng)造力的時(shí)代，善待你的員工，投資在你的員工身上他們給你帶來(lái)的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你的想象，什么是人才，人才可以培養(yǎng)出來(lái)，創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)袖是被發(fā)現(xiàn)的，真正的領(lǐng)袖的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)是被發(fā)現(xiàn)，并且給予培養(yǎng)的。你沒(méi)有看過(guò)荒山上的迎客松，誰(shuí)都培養(yǎng)不出來(lái)，是自然出來(lái)的，所以人才的培養(yǎng)，什么是“培”，“培”就是多關(guān)注他，但是，也不能天天去關(guān)注，因?yàn)橐豢脴?shù)，水多了死，水少了也死，如何關(guān)注也是藝術(shù)。什么是“養(yǎng)”？就是給他失敗的機(jī)會(huì)，給他成功的機(jī)會(huì)，你要看著，不能讓他傷筋動(dòng)骨，不能讓他一輩子喘不過(guò)氣來(lái)。其實(shí)我自己感謝我自己的這個(gè)時(shí)代，感謝自己這個(gè)所受的訓(xùn)練和教育，所以呢，有人說(shuō)中國(guó)的體制，培養(yǎng)不出像史玉柱、馬云這樣的人，我恰好是中國(guó)造，中國(guó)體制出來(lái)的。

你永遠(yuǎn)會(huì)找到一些借口，成功的人永遠(yuǎn)在找方向，去年有一個(gè)同事跟我說(shuō)，我忙死了，事情太多，每天忙的暈頭轉(zhuǎn)向，好給他再加兩件工作，他突然覺(jué)得，是啊，手上有7顆球不值得驕傲，再給你放2顆，你一定垮下，累是累不死的，因?yàn)槟悴欢脙?yōu)先級(jí)，你不懂得什么該做什么應(yīng)該做，怎么授權(quán)于人你不給他這樣的訓(xùn)練你不會(huì)成功的。要有一種好的方法去訓(xùn)練他們，培養(yǎng)他們，給他們機(jī)會(huì)。

所以，也有人說(shuō)，公司最大的快樂(lè)是什么？有一個(gè)企業(yè)的人跟我交流說(shuō)，十年以前，我一年能夠賺幾十萬(wàn)，一年我我能賺幾千萬(wàn)，公司越大我越?jīng)]有幸福感，我覺(jué)得我現(xiàn)在越來(lái)越幸福感，我的幸福感來(lái)自哪里？來(lái)自十年以前我看到這個(gè)小伙子，小姑娘，他們進(jìn)入我們公司，今天居然變成這么能干，這么能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，他們的成長(zhǎng)才是我的幸福感來(lái)源，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有了他們，阿里巴巴會(huì)更好，有了馬云，阿里巴巴會(huì)走下坡路，因?yàn)槲业哪挲g到了。

對(duì)所有的員工的培訓(xùn)，我們首先要在優(yōu)秀的員工招來(lái)之后，給他們培養(yǎng)，給他們訓(xùn)練，每年我跟我的干部各領(lǐng)導(dǎo)者，問(wèn)他們幾個(gè)問(wèn)題，每年我們都要問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題，你聘請(qǐng)了誰(shuí)？你開(kāi)除了誰(shuí)？你提拔了誰(shuí)，警告了誰(shuí)？這四個(gè)事情你做沒(méi)做？

你沒(méi)有做你一定不是好領(lǐng)導(dǎo)，你不懂得如何培訓(xùn)別人，公司里面只有有各種各樣的人，這才是豐富多彩的，企業(yè)就是一個(gè)生態(tài)鏈，企業(yè)就是一個(gè)野生動(dòng)物園，我很高興我們公司像野生動(dòng)物園，各種各樣人都有，在各種人當(dāng)中你怎么去發(fā)現(xiàn)他們，用欣賞的眼光看待他們，你聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)人，你問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)者，你下面人怎么樣？他說(shuō)，這個(gè)下面的人都是混蛋，不是我招的，我說(shuō)他們是混蛋，我希望你把他們培養(yǎng)的不混蛋，第二年如果他們更混蛋，一定是你不對(duì)，你更混蛋。我們要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，你們?yōu)檎l(shuí)做了什么？

員工為經(jīng)理干，總監(jiān)為協(xié)調(diào)干，VP為社會(huì)干，我們欣賞員工有夢(mèng)想，什么是好的夢(mèng)想，什么為共產(chǎn)主義奉獻(xiàn)終生啊，昨天有一個(gè)小年輕說(shuō)，我們要解決世界的問(wèn)題，我說(shuō)你把你家鄰居的問(wèn)題解決了，我才覺(jué)得是你的問(wèn)題。我們的夢(mèng)想是什么？我要加工資、討老婆、要買(mǎi)房，這些夢(mèng)想是實(shí)在的，什么是理想，理想是團(tuán)隊(duì)的，我們7、8個(gè)人共同的理想是什么？ 這個(gè)經(jīng)理從明天開(kāi)始，你當(dāng)經(jīng)理，告訴他，你當(dāng)員工只要自己好才好，當(dāng)經(jīng)理別人好你才好，別人成功你才成功，總監(jiān)，是組織大了你需要協(xié)調(diào)，到副總裁，你的視野是改變制度，最主要的是你為社會(huì)做了什么？

客戶(hù)要的是什么？客戶(hù)要體驗(yàn)，產(chǎn)品要什么？產(chǎn)品要價(jià)值，公私要什么？要貢獻(xiàn)。客戶(hù)不會(huì)因?yàn)槟惴?wù)提供的多就給你錢(qián)，中國(guó)滿(mǎn)大街的飯店里面，很多站點(diǎn)門(mén)口站20個(gè)姑娘表示自己服務(wù)好，但是20個(gè)姑娘說(shuō)，歡迎你，他們沒(méi)有感情，客戶(hù)不會(huì)因?yàn)槟阏玖?0個(gè)姑娘多付你錢(qián)，他們要的只是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的體驗(yàn)，體驗(yàn)不好你做再多的服務(wù)投資都是假的。

產(chǎn)品要不要好？我這個(gè)價(jià)值是什么樣，我的產(chǎn)品和別的企業(yè)的產(chǎn)品有什么區(qū)別，我做了別人做不到的地方是什么？我做的好的是什么？公司要問(wèn)，我的公司和沒(méi)有我的公司，我的城市、我的街區(qū)，我的國(guó)家，我的世界發(fā)生什么變化？每個(gè)人想清楚這些問(wèn)題，做起來(lái)才會(huì)產(chǎn)生幸福感，我最后想講，競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。

企業(yè)現(xiàn)在最多的是競(jìng)爭(zhēng)，包括在我們這兒也有很多報(bào)怨，阿里巴巴、淘寶建了兩個(gè)市場(chǎng)，很多人殺價(jià)，很多人天天殺價(jià)，我出5千萬(wàn)，他出4千萬(wàn)，這是最愚蠢的商戰(zhàn)，我教一個(gè)傻子也會(huì)干，這不是企業(yè)家，比價(jià)算什么英雄？競(jìng)爭(zhēng)最高的境界是什么？競(jìng)爭(zhēng)是一種樂(lè)趣，這是讓對(duì)手很痛苦，你很快樂(lè)，如果你也痛苦，這是走錯(cuò)了，你痛苦他開(kāi)心，你肯定走錯(cuò)了。競(jìng)爭(zhēng)的樂(lè)趣，兩個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就像下棋一樣，你輸了，我們?cè)賮?lái)過(guò)，兩個(gè)旗手不能打架，現(xiàn)在是很狠，你勝了，我弄死你，真正做企業(yè)是沒(méi)有仇人的，心中無(wú)敵，無(wú)敵天下，你眼睛中全是敵人，外面全是敵人。什么是企業(yè)的生態(tài)做戰(zhàn)，生態(tài)里面的非洲的獅子吃羊不是因?yàn)楹扪?，是因?yàn)槲揖褪且匝?，因?yàn)榭梢宰屛疑妗Ｄ愀?jìng)爭(zhēng)的時(shí)候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗。最后我們很多人一定要聽(tīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，什么CPI漲了，物價(jià)原料漲多少了，央行要加息了，我們的企業(yè)不要關(guān)心這些事情，永遠(yuǎn)不要關(guān)心總理關(guān)心的事情，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好，你未必好，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好你未必不好，偉大的企業(yè)都是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候誕生出來(lái)，不要埋怨形勢(shì)，有的人在報(bào)怨形勢(shì)，有人就在努力，我開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，三個(gè)月以后就出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)暴，大家都覺(jué)得不好，有時(shí)候形勢(shì)不好，對(duì)你更有機(jī)會(huì)。

所以，不管你企業(yè)多大，改變自己，適應(yīng)這個(gè)無(wú)論好和壞的近來(lái)形勢(shì)，我記得金融風(fēng)暴剛開(kāi)始的時(shí)候，我參加中國(guó)企業(yè)家的會(huì)，在報(bào)紙上看到，北京公園里面有一陣野鴨被凍在湖上，大家救這個(gè)鴨，這是救不好的，為什么？那個(gè)公園里面，鴨都是野鴨，那個(gè)是家鴨，冬天到了，野鴨都飛了，你還在那里，是笨的。你必須學(xué)會(huì)飛。我們做企業(yè)要永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀的精神，我那句話(huà)我不重復(fù)了，但是我想在路上的人一定是辛苦的，在路上的人沒(méi)有必要你殺我殺，互相鼓勵(lì)，互相分享，更加透明一點(diǎn)，更加開(kāi)放一點(diǎn)，我們的企業(yè)會(huì)做得更好，我今天坐在這里聽(tīng)了一天學(xué)習(xí)了很多，思考了很多，我在下面寫(xiě)了一些對(duì)這些問(wèn)題的看法，時(shí)間的關(guān)系，我想我的交流就到這里，謝謝。

第五篇：第八屆網(wǎng)商大會(huì)-馬云主題演講

馬云：在硅谷被拒４０次 喬布斯到華必死

2011年9月10日，在第八屆網(wǎng)商大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云發(fā)表了主題演講。馬云表示，對(duì)企業(yè)家而言，注重細(xì)節(jié)與兼具胸懷是將企業(yè)做好的關(guān)鍵。他指出，細(xì)節(jié)能成就一個(gè)人或一家企業(yè)，但如果沒(méi)有包容的胸懷，細(xì)節(jié)對(duì)成功則不再具備推動(dòng)力。

以下為馬云演講摘要。

馬云：

今年是阿里巴巴十二周年，我從來(lái)沒(méi)想過(guò)會(huì)這么難，這么痛，這么苦，我真沒(méi)想到。我其實(shí)已經(jīng)有預(yù)感，12年是一個(gè)本命年，本命年一定麻煩多，但我沒(méi)想到麻煩有這么多。

這幾天是多事之秋，雅虎的CEO也下臺(tái)了，人家說(shuō)是我害的，其實(shí)跟我一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。我不是不想說(shuō)，但是人家現(xiàn)在這種狀態(tài)，說(shuō)什么都是給人家惹麻煩。對(duì)別人有太大影響的事，最好別講，十年以后我會(huì)把很多事情和大家分享。

與其抱怨，不如建設(shè)

我們崇尚的是建設(shè)性的破壞，而不是破壞性的建設(shè)，抱怨是沒(méi)有用的 剛才很多人講，埋怨、抱怨是沒(méi)有用的。我發(fā)現(xiàn)社會(huì)上的埋怨、抱怨特別多，我也不說(shuō)人家不好，但我覺(jué)得我們崇尚的是建設(shè)性的破壞，而不是破壞性的建設(shè)。什 么是破壞性的建設(shè)?我們年輕人永遠(yuǎn)覺(jué)得，這做得不對(duì)，那做得不對(duì)，歷朝歷代來(lái)，都是希望拿一個(gè)新概念去推翻一個(gè)舊概念。推翻了帝制，我們以為就可以共和 了;推翻了舊文化，我們以為就可以完成新文化了;推翻了舊社會(huì)，我們就覺(jué)得進(jìn)入了新社會(huì)。

其實(shí)任何新的東西，(都是)需要千錘百煉，對(duì) 社會(huì)上很多不好的事，我們其實(shí)真沒(méi)有時(shí)間去抱怨，我們一直在改變。我講過(guò)一個(gè)例子，關(guān)于新商業(yè)文明。兩百多年以前，美國(guó)的華盛頓、杰斐遜帶領(lǐng)一幫人說(shuō)，這 塊土地上面，我們將建立民主自由(國(guó)度)，人人將會(huì)平等。很多相信這句話(huà)的人去了那里。

今天在互聯(lián)網(wǎng)上，在商界，我們很多東西看不慣，我們也沒(méi)法改變，但是我們可以建設(shè)性的建議和鼓勵(lì)，在這塊土地上，我們崇尚開(kāi)放，我們崇尚分享、責(zé)任和全球化，(使)所有相 信這個(gè)理念的人成為新的移民。今天你在地球上任何一片土地上說(shuō)我想成立一個(gè)國(guó)家已經(jīng)不可能，但在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界里面，你可以共同創(chuàng)建一種新的文明世紀(jì)，新 的商業(yè)氛圍，這是阿里巴巴想做的。

讓別人擔(dān)心是最大的快樂(lè)

我沒(méi)有辦法改變百度，卻可以改變淘寶。其實(shí)，最大的快樂(lè)就是讓別人擔(dān)心

在座的網(wǎng)商們，我們是無(wú)畏的，但是現(xiàn)在的大公司害怕，阿里巴巴也一樣，在擔(dān)心，下一步我們到底該干嘛。其實(shí)，最大的快樂(lè)就是讓別人擔(dān)心。

除了銀監(jiān)會(huì)，銀行還怕過(guò)誰(shuí)?但有了支付寶，他們開(kāi)始擔(dān)心了，支付寶讓他們睡不著覺(jué)。這幾年來(lái)，很多銀行紛紛降低自己的費(fèi)用，讓老百姓能夠體驗(yàn)的更好，我不敢說(shuō)支付寶有很大的功勞，但是還是有點(diǎn)功勞的。

今年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，有人問(wèn)我為什么做搜索引擎，我說(shuō)就是為了讓百度睡不著覺(jué)。百度睡不著覺(jué)了，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)就睡不著覺(jué)了。淘寶也一樣，淘寶睡不著覺(jué)了，在座的網(wǎng)商就睡不著覺(jué)了，很多的用戶(hù)就睡不著覺(jué)了。我沒(méi)有辦法改變百度，卻可以改變淘寶。

把淘寶一拆為四，這是很難的決定，因?yàn)槲也贿@么做，我們會(huì)自以為是。也有人說(shuō)，馬云早干了八年，要是今年再干，我肯定把你干趴下。好，我把它(淘寶)拆四，你試試看，你干過(guò)我，很好;干不過(guò)我，十年以后，我每家公司再拆成四家給你看看。

我們進(jìn)入無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)就是想讓移動(dòng)、聯(lián)通也睡不著覺(jué)。我們對(duì)掙多少錢(qián)興趣其實(shí)不大，但是，讓那些坐在那個(gè)位子上不作為的人不舒服，卻是我們很想干的 事。我們對(duì)搶民營(yíng)企業(yè)飯碗毫無(wú)興趣，但是我們對(duì)搶國(guó)營(yíng)企業(yè)飯碗興趣極大。這不是我有多大的能力，也不是在坐的各位有多大的能力，而是互聯(lián)網(wǎng)的力量，是每個(gè) 人的力量，我們有極其正面的力量去完善這個(gè)社會(huì)，而不是破壞性的建設(shè)。

我就是覺(jué)得抱怨沒(méi)有用，難道你推翻了中移動(dòng)，就能建一個(gè)新移動(dòng)?你在旁邊建一個(gè)更便宜更好的，客戶(hù)來(lái)了，你就贏了。不是去推翻，不是去破壞，更不是去埋怨。埋怨的人，是只會(huì)寫(xiě)文章的人。

喬布斯到中國(guó)一定死

每個(gè)國(guó)家的土地，誕生的東西是不一樣的。不學(xué)會(huì)欣賞自己，我們就很難超越別人

(我記得)好像是《人民日?qǐng)?bào)》的記者說(shuō)，中國(guó)為什么不能出現(xiàn)喬布斯。喬布斯到中國(guó)一定死了，每個(gè)國(guó)家的土地，誕生的東西是不一樣的。近兩百年，美國(guó)的資 本主義的發(fā)展，在那樣肥沃的土地上，長(zhǎng)出那樣的樹(shù)種，長(zhǎng)出那樣的企業(yè)，很正常。在中國(guó)改革開(kāi)放三十年中長(zhǎng)出這樣的樹(shù)，我們也很難得。

不 學(xué)會(huì)欣賞自己，我們就很難超越別人。我沒(méi)敢說(shuō)我們到美國(guó)一定會(huì)贏，但是我們?cè)谥袊?guó)不輸。我認(rèn)為，喬布斯即便是全世界最有名的CEO之一，他到中國(guó)也未必會(huì) 贏，我們不能這么去看問(wèn)題。你說(shuō)是黃山上的那棵迎客松偉大，還是一棵無(wú)比大的樹(shù)偉大?每個(gè)地方都有自己的獨(dú)特，我相信再過(guò)50年，再過(guò)80年，我相信我們 會(huì)讓世界看到更多的大樹(shù)，更多有意思的東西。

我們正在改變這個(gè)世界，我們正在影響這個(gè)世界，因?yàn)槲覀兒翢o(wú)畏懼，我們只想改變自己。其實(shí)改變世界很累，改變世界只有結(jié)果，我們一出來(lái)就想推翻這改變那，其實(shí)你什么都改變不了，最重要的是改變自己。只有你改變了，這世界才會(huì)改變。

學(xué)會(huì)和對(duì)手相處

會(huì)戰(zhàn)者不怒，會(huì)打架的人是不會(huì)生氣的，生氣的人一定不會(huì)打架

我們永遠(yuǎn)要知道，在生態(tài)體系里，打敗我們的，不是別人，是我們頑固的思想。不是對(duì)手滅了你，而是你自己滅了自己。要回歸自己，不管你今天的企業(yè)多大，永遠(yuǎn)要知道你是誰(shuí)，你憑什么你要什么你放棄什么，這些問(wèn)題想不清楚是不行的。

在商場(chǎng)中，不是打敗對(duì)手你就算贏了，因?yàn)閷?duì)手太多了。這塊土地要有生物多樣性，我們必須讓各類(lèi)網(wǎng)商、各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者在上面生長(zhǎng)。競(jìng)爭(zhēng)是讓我完善，讓我成長(zhǎng)。我特喜歡競(jìng)爭(zhēng)，一聽(tīng)見(jiàn)“競(jìng)爭(zhēng)”我渾身快樂(lè)。競(jìng)爭(zhēng)比的是什么?比的是如何比對(duì)手更加快樂(lè)的完善自己，如何讓對(duì)手越來(lái)越惱火，越來(lái)越不爽。會(huì)戰(zhàn)者不怒，會(huì)打架 的人是不會(huì)生氣的，生氣的人一定不會(huì)打架。

學(xué)會(huì)和對(duì)手相處，才是最最厲害的。獅子去吃羊，絕不是因?yàn)槲液扪颍俏也坏貌怀?。打敗?duì) 手，絕不是因?yàn)橛卸嗝磸?qiáng)大，而是對(duì)手頑固自封的思想，不愿意完善自己，使他失去了未來(lái)。所以我覺(jué)得，只有共贏，只有跟對(duì)手一起玩，活得好的才算贏。沒(méi)有獅 子，羚羊們也活不久，所以你不要去恨對(duì)手。

贏在細(xì)節(jié)，輸在格局

在見(jiàn)孫正義前，我在硅谷至少被拒絕了40次

劉國(guó)梁、鄧亞萍這些人打球，球網(wǎng)上加一個(gè)很小的縫，發(fā)3個(gè)球就能穿過(guò)去，我估計(jì)我發(fā)一萬(wàn)次都穿不過(guò)去，那是細(xì)節(jié)上的苦練。有人說(shuō)你真牛，6分鐘說(shuō)服了孫正義。首先告訴大家，其實(shí)是他說(shuō)服了我。但在見(jiàn)孫正義前，我在硅谷至少被拒絕了40次。

所謂贏在細(xì)節(jié)，就好比所有人看一個(gè)人踢腿真漂亮，其實(shí)你根本不知道他每天早上踢兩萬(wàn)下。格局，“格”是人格，“局”是胸懷，細(xì)節(jié)好的人格局一般都差，格局好的人從來(lái)不重細(xì)節(jié)，兩個(gè)都干好，那叫太有才!

人們永遠(yuǎn)生活在昨天，好像覺(jué)得失去的是最美好的。昨天已經(jīng)過(guò)去，不要留戀昨天，也不要幫大國(guó)企、大的企業(yè)留戀他們的昨天。做企業(yè)是贏在細(xì)節(jié)，輸在格局。做任何事都一樣。