第一篇：2011網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿

馬云演講稿

第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿全記錄：

感謝大家，我覺得在李連杰身上我看到了真正的太極思想，他對(duì)太極的理解，以及對(duì)人生的理解。從“壹基金”我們合作過以后，我無比（崇拜），我聽說一個(gè)六十多歲的人見到李連杰第一句話說“我是看著你的電影長(zhǎng)大的”。

說我善忽悠，我自己承認(rèn)，12年前我忽悠了18個(gè)人，我記得還忽悠了王中軍，華誼兄弟，他先忽悠我，要我投資他；我把他忽悠成有理想成為中國最大的電影公司。我覺得看到這些忽悠的結(jié)果和成果，今生已經(jīng)很滿足了，所以我還會(huì)一直的忽悠下去。

當(dāng)然我說No，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)很多人說Yes，因?yàn)楹芏嗳藖砗鲇莆?，我說您歇著吧，這不是你該干的。因?yàn)槲覀円衙總€(gè)人內(nèi)心中的火點(diǎn)起來，智慧是被喚醒的，領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)候是被發(fā)現(xiàn)的，有些行業(yè)、有些東西你看不適合他，不對(duì)，你必須說No。所以我覺得這個(gè)還是挺有意思的一個(gè)工作，跟人家一起合作，我也堅(jiān)信李連杰能夠把這個(gè)公司（太極禪文化公司）不斷做大、做強(qiáng)。

今年是阿里巴巴12周年，我從來沒想過會(huì)這么難，這么痛，這么苦。我其實(shí)已經(jīng)有預(yù)感，人家說12年是一個(gè)本命年，本命年一定麻煩多，我沒想到麻煩有這么多。剛才很多人講，埋怨、抱怨是沒有用的，我這一年還沒過去，還有三個(gè)月，也不知道后面三個(gè)月會(huì)發(fā)生什么事。

尤其這幾天又是多事之秋，雅虎的CEO下了臺(tái)，人家說是我害的，其實(shí)跟我一點(diǎn)關(guān)系沒有，一會(huì)兒希望跟大家好好交流，除了這個(gè)問題以外。這個(gè)問題我個(gè)人覺得，對(duì)別人有太大影響的事，最好別講。十年以后我會(huì)把很多事情跟大家分享。

第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿重點(diǎn)：我們崇尚“建設(shè)性破壞”

每次參加網(wǎng)商大會(huì)，我在七八個(gè)月以前就在想，覺得有很多東西想要講，有很多東西想跟大家交流，但是越來越近這幾天的時(shí)候，越不知道該說什么，尤其坐在下面聽李連杰、托馬斯·弗里德曼講話，突然一片空白。

既然來了，一會(huì)兒多花一點(diǎn)時(shí)間，大家互動(dòng)一下，徹底做一個(gè)溝通交流。一年有一次機(jī)會(huì)，把我們想做的跟大家分享。

我沒有什么強(qiáng)的信號(hào)要散發(fā)，經(jīng)常有人說馬云，你在公司內(nèi)部寫的郵件怎么老是被披露出來被大家看到，很多時(shí)候是我們故意露的。以后也許我的絕大部分的信，可能90%以上我寫給同事的信都會(huì)給大家分享。有幾個(gè)網(wǎng)商給我寫過信，說馬云，你不太地道，我們其實(shí)在淘寶上用，在阿里巴巴上用，盡管我們不是你付工資的員工，但是我們認(rèn)為我們就是阿里巴巴員工，很多事你得讓我們知道。

我覺得我有這個(gè)責(zé)任，我給大家說，我們是同行，我們更是同事，我們想做什么，我們想干嘛，我們未來做什么，利用網(wǎng)商大會(huì)跟大家做

一次分享。所以希望大家不要介意，因?yàn)槲以诠纠锩嬷v話、家里講話都一樣，都是這種語氣和腔調(diào)，有點(diǎn)TopDown的感覺，習(xí)慣了就好！首先，現(xiàn)在社會(huì)上埋怨、抱怨精神特別多，我也不說人家不好，但我覺得我們崇尚的是建設(shè)性的破壞，而不是破壞性的建設(shè)。我們最近講最多的是建設(shè)性的破壞和破壞性的建設(shè)。什么是破壞性的建設(shè)？有些年輕人永遠(yuǎn)覺得這做的不對(duì)，那做的不對(duì)，我們歷年歷代來都是希望拿一個(gè)新概念，推翻一個(gè)舊概念。其實(shí)任何新的，都需要千錘百煉！

我們真沒有時(shí)間抱怨，而且推翻并不管用，我們推翻了那么多，其實(shí)建的時(shí)間更長(zhǎng)。

我喜歡建設(shè)性的發(fā)展，其實(shí)阿里和在座所有人，我們一直在改變。在公司我講過一個(gè)例子，兩百多年以前，美國大陸上面，華盛頓、托馬斯.杰弗遜這幫人說在這個(gè)土地上面，我們將建立民主自由；在這個(gè)土地上面，人人將會(huì)平等，所以很多相信這樣的人去了那兒，建立起這么一個(gè)國家。

今天在互聯(lián)網(wǎng)上，在商界，我們很多東西看不慣，我們也沒法改變，但是我們可以建設(shè)性的建議和鼓勵(lì)。在這個(gè)土地上面，我們崇尚開放，崇尚分享、責(zé)任和全球化，我們所有相信的人成為新的移民！幾年以前我們提出新商業(yè)文明的思想，今天你在地球上任何一個(gè)地方搞一塊土地說我想成立一個(gè)國家，已經(jīng)不可能；但是在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界里面，你可

以共同參與創(chuàng)建一種新的文明體系，新的商業(yè)氛圍，這是阿里巴巴想做的。

第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿重點(diǎn)：讓別人擔(dān)心是最大快樂

其實(shí)我深深為在座各位驕傲，我發(fā)現(xiàn)在座網(wǎng)商們，我們無畏，沒什么害怕的，其實(shí)大公司越來越害怕。。不要說大公司，連阿里巴巴也一樣，我們擔(dān)心下一步到底該干嘛，每個(gè)人都擔(dān)心。但是我很少聽見在座每個(gè)人，你們?cè)趽?dān)心什么。

昨天在這兒的女性論壇，主持人問三個(gè)女的：創(chuàng)業(yè)的姑娘們，你們有什么擔(dān)心的嗎？沒擔(dān)心，她們是讓別人擔(dān)心。

我們今年把淘寶一拆為四，這是很難的決定，因?yàn)槲也贿@么做，我們會(huì)自以為是，越來越大。也有人說馬云，你因?yàn)樵绺闪税四?，要是今年再干，我肯定把你干趴下。好，我把它拆成四個(gè)，你干，試試看，你干得過我，很好；如果干不過我，十年以后，我每家公司再拆成四個(gè)公司給你看看。

第二篇：第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿記錄

感謝大家，我覺得在李連杰身上我看到了真正的太極思想，他對(duì)太極的理解，以及對(duì)人生的理解。從“壹基金”我們合作過以后，我無比（崇拜），我聽說一個(gè)六十多歲的人見到李連杰第一句話說“我是看著你的電影長(zhǎng)大的”。

說我善忽悠，我自己承認(rèn)，12年前我忽悠了18個(gè)人，我記得還忽悠了王中軍，華誼兄弟，他先忽悠我，要我投資他；我把他忽悠成有理想成為中國最大的電影公司。我覺得看到這些忽悠的結(jié)果和成果，今生已經(jīng)很滿足了，所以我還會(huì)一直的忽悠下去。

當(dāng)然我說No，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)很多人說Yes，因?yàn)楹芏嗳藖砗鲇莆?，我說您歇著吧，這不是你該干的。因?yàn)槲覀円衙總€(gè)人內(nèi)心中的火點(diǎn)起來，智慧是被喚醒的，領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)候是被發(fā)現(xiàn)的，有些行業(yè)、有些東西你看不適合他，不對(duì)，你必須說No。所以我覺得這個(gè)還是挺有意思的一個(gè)工作，跟人家一起合作，我也堅(jiān)信李連杰能夠把這個(gè)公司（太極禪文化公司）不斷做大、做強(qiáng)。

今年是阿里巴巴12周年，我從來沒想過會(huì)這么難，這么痛，這么苦。我其實(shí)已經(jīng)有預(yù)感，人家說12年是一個(gè)本命年，本命年一定麻煩多，我沒想到麻煩有這么多。剛才很多人講，埋怨、抱怨是沒有用的，我這一年還沒過去，還有三個(gè)月，也不知道后面三個(gè)月會(huì)發(fā)生什么事。尤其這幾天又是多事之秋，雅虎的CEO下了臺(tái)，人家說是我害的，其實(shí)跟我一點(diǎn)關(guān)系沒有，一會(huì)兒希望跟大家好好交流，除了這個(gè)問題以外。這個(gè)問題我個(gè)人覺得，對(duì)別人有太大影響的事，最好別講。十年以后我會(huì)把很多事情跟大家分享。

第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿重點(diǎn)：我們崇尚“建設(shè)性破壞”

每次參加網(wǎng)商大會(huì)，我在七八個(gè)月以前就在想，覺得有很多東西想要講，有很多東西想跟大家交流，但是越來越近這幾天的時(shí)候，越不知道該說什么，尤其坐在下面聽李連杰、托馬斯·弗里德曼講話，突然一片空白。

既然來了，一會(huì)兒多花一點(diǎn)時(shí)間，大家互動(dòng)一下，徹底做一個(gè)溝通交流。一年有一次機(jī)會(huì)，把我們想做的跟大家分享。

我沒有什么強(qiáng)的信號(hào)要散發(fā)，經(jīng)常有人說馬云，你在公司內(nèi)部寫的郵件怎么老是被披露出來被大家看到，很多時(shí)候是我們故意露的。以后也許我的絕大部分的信，可能90%以上我寫給同事的信都會(huì)給大家分享。有幾個(gè)網(wǎng)商給我寫過信，說馬云，你不太地道，我們其實(shí)在淘寶上用，在阿里巴巴上用，盡管我們不是你付工資的員工，但是我們認(rèn)為我們就是阿里巴巴員工，很多事你得讓我們知道。

我覺得我有這個(gè)責(zé)任，我給大家說，我們是同行，我們更是同事，我們想做什么，我們想干嘛，我們未來做什么，利用網(wǎng)商大會(huì)跟大家做一次分享。所以希望大家不要介意，因?yàn)槲以诠纠锩嬷v話、家里講話都一樣，都是這種語氣和腔調(diào)，有點(diǎn)TopDown的感覺，習(xí)慣了就好！

首先，現(xiàn)在社會(huì)上埋怨、抱怨精神特別多，我也不說人家不好，但我覺得我們崇尚的是建設(shè)性的破壞，而不是破壞性的建設(shè)。我們最近講最多的是建設(shè)性的破壞和破壞性的建設(shè)。什么是破壞性的建設(shè)？有些年輕人永遠(yuǎn)覺得這做的不對(duì)，那做的不對(duì)，我們歷年歷代來都是希望拿一個(gè)新概念，推翻一個(gè)舊概念。其實(shí)任何新的，都需要千錘百煉！

我們真沒有時(shí)間抱怨，而且推翻并不管用，我們推翻了那么多，其實(shí)建的時(shí)間更長(zhǎng)。

我喜歡建設(shè)性的發(fā)展，其實(shí)阿里和在座所有人，我們一直在改變。在公司我講過一個(gè)例子，兩百多年以前，美國大陸上面，華盛頓、托馬斯.杰弗遜這幫人說在這個(gè)土地上面，我們將建立民主自由；在這個(gè)土地上面，人人將會(huì)平等，所以很多相信這樣的人去了那兒，建立起這么一個(gè)國家。

今天在互聯(lián)網(wǎng)上，在商界，我們很多東西看不慣，我們也沒法改變，但是我們可以建設(shè)性的建議和鼓勵(lì)。在這個(gè)土地上面，我們崇尚開放，崇尚分享、責(zé)任和全球化，我們所有相信的人成為新的移民！幾年以前我們提出新商業(yè)文明的思想，今天你在地球上任何一個(gè)地方搞一塊土地說我想成立一個(gè)國家，已經(jīng)不可能；但是在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界里面，你可以共同參與創(chuàng)建一種新的文明體系，新的商業(yè)氛圍，這是阿里巴巴想做的。

第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿重點(diǎn)：讓別人擔(dān)心是最大快樂

其實(shí)我深深為在座各位驕傲，我發(fā)現(xiàn)在座網(wǎng)商們，我們無畏，沒什么害怕的，其實(shí)大公司越來越害怕。。不要說大公司，連阿里巴巴也一樣，我們擔(dān)心下一步到底該干嘛，每個(gè)人都擔(dān)心。但是我很少聽見在座每個(gè)人，你們?cè)趽?dān)心什么。

昨天在這兒的女性論壇，主持人問三個(gè)女的：創(chuàng)業(yè)的姑娘們，你們有什么擔(dān)心的嗎？沒擔(dān)心，她們是讓別人擔(dān)心。

我們今年把淘寶一拆為四，這是很難的決定，因?yàn)槲也贿@么做，我們會(huì)自以為是，越來越大。也有人說馬云，你因?yàn)樵绺闪税四?，要是今年再干，我肯定把你干趴下。好，我把它拆成四個(gè)，你干，試試看，你干得過我，很好；如果干不過我，十年以后，我每家公司再拆成四個(gè)公司給你看看。

我請(qǐng)問大家，銀行除了銀監(jiān)會(huì)他們還怕過誰，沒有了吧？由于出現(xiàn)了支付寶，中國很多銀行紛紛降低自己的費(fèi)用，讓老百姓能夠體驗(yàn)得更好。我不敢說支付寶有很大的功勞，但還是有點(diǎn)功勞的。

王博士剛剛講我們進(jìn)入了無線互聯(lián)網(wǎng)，我其實(shí)就是讓中國移動(dòng)、聯(lián)通睡不著覺。我們對(duì)掙多少錢興趣其實(shí)不大，但是讓那些坐在那個(gè)位置上面不作為的人不爽是我們很想干的事情。

我在四年以前講過，銀行不改變，我們改變銀行。三年以前我在重慶的民營企業(yè)會(huì)上面說，我們對(duì)搶民營企業(yè)飯碗毫無興趣，但是對(duì)搖一下國有企業(yè)興趣極大。

這不是我們每個(gè)人有多大的能力，這不是我有多大的能力，也不是在座的人你有多大能力，而是互聯(lián)網(wǎng)的力量，是每個(gè)人的力量。我們要用積極、正面的力量完善整個(gè)社會(huì)，而不是破壞這個(gè)社會(huì)。埋怨是最容易的，想想看今年是第八屆網(wǎng)商大會(huì)，八年以前在座的人想象過嗎，你會(huì)今天從事這個(gè)行業(yè)，想象過沒有？你今天在淘寶、在電子商務(wù)上面的營業(yè)額會(huì)有那么多？

淘寶剛成立的時(shí)候，我在上海跟當(dāng)時(shí)易趣的一些大賣家們坐在一起，每個(gè)人捶胸頓足跟我們說，我們是大賣家，淘寶對(duì)我們客氣一點(diǎn)！我說您多大，他說一個(gè)月五萬營業(yè)額。我說哦，真是挺大的；但是有一天，一定會(huì)有一個(gè)月五百萬、一個(gè)月五千萬。他們說一聽這哥們就不懂互聯(lián)網(wǎng)。

但是今天我們所有所做的一切都只是剛剛開始。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的平臺(tái)上面，在座以及八百萬淘寶賣家，五千多萬全球中小企業(yè)，我們正在建設(shè)一種從來沒有過的新的信用體系。盡管很多人說淘寶的評(píng)論讓人家很不爽，但是大家都不得不在乎這個(gè)評(píng)論，不得不在乎這個(gè)好評(píng)，這就是信用的力量。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)最大的功勞是什么？我們讓信用等于財(cái)富，以前信用好的人跟財(cái)富沒關(guān)系，現(xiàn)在信用等于財(cái)富，你信用越好，財(cái)富越多，財(cái)富越多，你越在乎信用，這就是我們想建立的一套新的商業(yè)信用體系。

第二，我覺得互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)也讓我們知道，讓消費(fèi)者聰明起來。

消費(fèi)者聰明起來，我們從前去任何一個(gè)商場(chǎng)買東西，從來不問這是真的還是假的，今天都在問這是真的還是假的。其實(shí)線下商店的假貨，如果不比淘寶多，至少不比淘寶少，只是你從來沒有問過。我們教會(huì)消費(fèi)者去問，你必須去問，這是我們今天在做的。

我們從來沒有想過今天除了銀行以外，有一些第三方支付能夠讓幾千萬人、幾億人用起來，成本幾乎降為零，想象過沒有？幾年以前，你們做一個(gè)MNS、做一個(gè)短信，通過中國移動(dòng)，收你多少錢，現(xiàn)在沒人敢這么收了吧？銀行每一次匯錢，要交多少錢，現(xiàn)在降低了多少？我告訴他，這只是剛剛開始。

我這么覺得，抱怨沒有用，讓人家完善，人家建了一個(gè)很大的樓，難道你推翻中移動(dòng)就能建立一個(gè)新移動(dòng)？不可能，讓它好好在，你在旁邊建立一個(gè)更便宜、更好的，客戶移過來了，你就贏了，這是我們互聯(lián)網(wǎng)積極的力量，必須這么做。但不是去推翻，不是去破壞，更不是去埋怨，沒有用，埋怨的人是只會(huì)寫文章的人。

第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿重點(diǎn)：網(wǎng)購激發(fā)內(nèi)需市場(chǎng)

在座的人，你們?yōu)檎麄€(gè)中國內(nèi)需市場(chǎng)的激發(fā)起了巨大作用。

我昨天剛拿到的數(shù)據(jù)，上半年整個(gè)中西部網(wǎng)絡(luò)購物的增長(zhǎng)是98%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了東部；而且今年中西部三四線城市銷售額會(huì)過700億。今年淘寶我們?nèi)∠苏麄€(gè)交易的考核指標(biāo)，今年不考核，因?yàn)槿ツ晡覀兲岢隽|到七千億，今年看來一點(diǎn)問題都沒有，我們把它取消了。取消的目的是什么？因?yàn)槲覀兠髂旯馓詫毷袌?chǎng)，要為中國創(chuàng)造一萬億的交易量，這是我們要做的，今年我們必須要考慮要做一萬億，哪些事情是必須要做的？那做好這些事情。一萬億是一個(gè)結(jié)果，假如中國網(wǎng)絡(luò)的貿(mào)易過一萬億，請(qǐng)問大家，我們對(duì)這個(gè)社會(huì)的影響會(huì)有多大？這我們希望看到的，積極正面的發(fā)掘整個(gè)內(nèi)需市場(chǎng)。

很多年以前，美國的內(nèi)需市場(chǎng)怎么起來的，沃爾瑪公司的創(chuàng)始人山姆先生，在三四線城市建立了大量超市，把當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民、當(dāng)?shù)氐木用竦膬?nèi)需給挖了出來。今天中國很難再走這條路，因?yàn)槲覀儾豢赡?，光建這個(gè)得幾十年，而且又是勞命傷財(cái)。但是很有意思，我看到中沙群島那個(gè)地方，他上半年的網(wǎng)購增長(zhǎng)是482%，海島的人今天通過淘寶，我也很好奇是哪個(gè)物流公司送的貨！我對(duì)幾百萬物流公司員工深深表示敬意，盡管大家也許覺得服務(wù)不是很滿意，但是剛剛開始。

第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿重點(diǎn)：改變世界很難，改變自己

昨天我在媒體上看到，說中國為什么不能出現(xiàn)史蒂夫.喬布斯？每個(gè)國家的土地，誕生的東西不一樣。兩百年資本主義的發(fā)展，在這么肥沃的土地上長(zhǎng)出這樣的樹種、這樣的企業(yè)很正常。在中國改革開放三十年以后，在中國長(zhǎng)成這樣的樹也很難得，我們不學(xué)會(huì)欣賞自己，我們很難超越別人。

我們沒敢說我們到美國一定會(huì)贏，但是我們?cè)谥袊惠敚乙参幢卣J(rèn)為史蒂夫.喬布斯到中國一定贏，即使我非常尊敬他，全世界最優(yōu)秀的CEO之一，但是我們不能這么去看問題。你說黃山上那棵迎客松偉大，還是無比大的巨樹偉大？在那塊土地上面，每個(gè)地方都有自己的獨(dú)特。我相信再過五十年，再過八十年，如果我們足夠幸運(yùn)，我們會(huì)讓世界看到更多的大樹，更多有意思的東西。畢竟改革開放才三十幾年，我自己這么看，我們正在改變這個(gè)世界，我們正在影響這個(gè)世界，因?yàn)槲覀兒翢o畏懼，我們無所顧忌，說我們只想改變，我們只想改變自己。

其實(shí)改變世界很累的，改變世界是一個(gè)結(jié)果。剛剛李連杰在上面講，我深有感觸，我們一出來說想推翻這，改變這，改變那，其實(shí)最重要的是改變自己。

日本地震的時(shí)候，我們公司決定捐三百萬，云南地震我們捐獻(xiàn)一百萬，公司員工內(nèi)部說了，給自己國家捐一百萬，給人家國家捐三百萬，還是日本，那肯定不行，爭(zhēng)論的非常激烈。很多人說公司做這個(gè)決定有點(diǎn)賣國，忘記了當(dāng)年日本侵略我們，越搞越大，一直上升到國際政治、民族大義上去了。我回了一個(gè)帖子，我說您捐是對(duì)的，您不捐也是對(duì)的，但是你不捐讓別人也不捐，那是錯(cuò)的。第二，任何一個(gè)災(zāi)區(qū)，不會(huì)因?yàn)槟愕倪@點(diǎn)錢而改變，而是因?yàn)槟憔枇诉@一塊錢改變了你。只有你改變了，這世界才會(huì)改變，永遠(yuǎn)不要希望去改變世界，要去改變自己。

無論是支付寶事件，無論是今年年初的阿里巴巴誠信問題，埋怨別人，跟別人去辯論沒有用，改變自己，完善自己。這就是我們所認(rèn)為的建設(shè)性的破壞，這個(gè)社會(huì)推翻任何東西，我們已經(jīng)聽了太多了。你說這個(gè)不行，你去當(dāng)部長(zhǎng)就行了？你說那個(gè)地方不行，你去就行了？未必，因?yàn)槭暌院?，你可能比他還不如?；ヂ?lián)網(wǎng)給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)時(shí)代給了我們這樣的機(jī)會(huì)，用互聯(lián)網(wǎng)工具去做對(duì)社會(huì)有用的事情。

第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿重點(diǎn)：新生態(tài)降低社會(huì)成本

第二，我們所有做生意的人希望有一個(gè)很好的環(huán)境，我們稱之為一個(gè)生態(tài)。其實(shí)阿里巴巴想做的是一個(gè)生態(tài)鏈。有人說你們胃口太大了，一會(huì)兒做B2B、B2C、物流、支付，聽說還要整金融，現(xiàn)在搞出一個(gè)操作系統(tǒng)，你們到底想干嘛？我們沒想干嘛，我們只想為在座的以及在這個(gè)外面幾千萬的網(wǎng)商建一個(gè)良好的生態(tài)系統(tǒng)，把成本降低，把整個(gè)社會(huì)的成本降低，只有這樣，我們才能發(fā)展起來，競(jìng)爭(zhēng)一定存在的。

有人經(jīng)常說某某公司又要挑戰(zhàn)淘寶了，某某公司打敗了阿里巴巴，挺好。打敗我們的，不是他們，而是我們自己頑固的思想。我自己覺得商場(chǎng)不是打敗了對(duì)手你就贏的，因?yàn)榇驍×藢?duì)手，對(duì)手太多了。所以我個(gè)人覺得我們要花很多時(shí)間去想想生態(tài)系統(tǒng)，土地、水，還有生物多樣性，各類競(jìng)爭(zhēng)者在這兒，競(jìng)爭(zhēng)讓你完善，讓你越來越成長(zhǎng)。

你說我喜歡不喜歡競(jìng)爭(zhēng)，我喜歡競(jìng)爭(zhēng)，一聽見競(jìng)爭(zhēng)，我渾身快樂。競(jìng)爭(zhēng)比賽的是什么，比如何比對(duì)手更加快樂地完善自己，以及讓對(duì)手越來越火，越來越不爽。生氣的人一定不會(huì)打架的，會(huì)戰(zhàn)者不會(huì)怒。

今天學(xué)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相處才是最厲害的，商場(chǎng)猶如一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，獅子去吃羊絕對(duì)不是因?yàn)楹扪?，而是我不得不吃。打敗?duì)手，絕不是你多么強(qiáng)大，而是對(duì)手頑固自封的思想，不愿意完善自己，使它失去了未來。我們也是一樣，如果被對(duì)手打敗，是什么導(dǎo)致失敗？是技術(shù)不如人，我們必須完善；人才素質(zhì)不如人，我們必須提升員工素質(zhì)。

生態(tài)思想，跟對(duì)手共贏，一起玩。沒有獅子，羚羊們也活不久，所以不要恨對(duì)手。

昨天鄧總（鄧亞萍）說拜我為師，把我給忽悠了，好像以后人民搜索就跟我有關(guān)系了。但是我對(duì)她非常欽佩，跟她交流過程當(dāng)中，談到了企業(yè)贏在細(xì)節(jié)，輸在格局。要贏，細(xì)節(jié)一定要好，聽說鄧亞萍、劉國梁打球，球網(wǎng)上面加一個(gè)很小的縫，球能穿過去。我估計(jì)發(fā)一萬次都發(fā)不過去，那是細(xì)節(jié)，這得苦練。有人說馬云，你真牛，那個(gè)時(shí)候六分鐘說服了孫正義，真的太厲害了——是他說服了我。另外告訴大家，在見孫正義之前，我在硅谷至少被拒絕了40次見VC，大家忘了那個(gè)。

贏在細(xì)節(jié)，所有人看他踢腿踢的很漂亮，其實(shí)你忘了，根本不知道他每天早上踢兩萬下。這是細(xì)節(jié)，這是苦活。

輸在格局，格就是人格，局就是胸懷。而且很奇怪，細(xì)節(jié)好的人格局一般都差，格局好的人從來不注意細(xì)節(jié)，兩個(gè)都得干好，那叫“太極禪”。

所以我希望大家知道，在生態(tài)體系里面，不是對(duì)手滅了你，而是你自己滅了自己。我們經(jīng)常聽人講我最大的對(duì)手是自己，但是他們其實(shí)并不明白自己是怎么樣一個(gè)對(duì)手，還得要思考這些問題。

第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿重點(diǎn)：不要傲慢，回歸自己

最后也想跟大家分享，要回歸自己。不管你今天的企業(yè)多大，不管你做得多大，永遠(yuǎn)知道你是誰，你憑什么，你要什么，你放棄什么。假如這些問題不想清楚，你是走不遠(yuǎn)的。

在座所有網(wǎng)商、在淘寶開店的人，其實(shí)我要深深表示歉意，我們員工可能在給大家服務(wù)過程中不那么好，尤其我們的客服。但是我去看了我的客服，對(duì)客服人員，我深表敬仰，因?yàn)樗麄兞嗥痣娫挘刻炻犚姷亩际橇R人的話，很少有人打個(gè)電話來表揚(yáng)你一下。他們每天接受的都是罵人的話，心情不好自然產(chǎn)生，而且都是23、24歲的人。

隨著淘寶發(fā)展，我們對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的需求，政治學(xué)家的需求，心理學(xué)家的需求，人類學(xué)家的需求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)普通工程師和客服的需求。因?yàn)槲覀冊(cè)诮?jīng)營一個(gè)、運(yùn)營一個(gè)我們從來沒有運(yùn)營過的東西，它是需要大量數(shù)據(jù)，需要大量的經(jīng)驗(yàn)，需要大量對(duì)未來的開拓，這樣的東西來建設(shè)。

因?yàn)槎际悄贻p人，年輕人容易從不自信變成自信，然后到自負(fù)，到傲慢。我們有這樣的趨勢(shì)，而且這個(gè)趨勢(shì)還存在著，但我們?cè)诓粩嗤晟啤?/p>

我也提醒在座所有賣家，都必須知道這一點(diǎn)，我們都在往這個(gè)方向走，怎么樣回歸到自己。今天的強(qiáng)大，不是你的軟件強(qiáng)大，不是你的服務(wù)強(qiáng)大，更不是你的創(chuàng)意強(qiáng)大，你的產(chǎn)品強(qiáng)大，而是互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大，網(wǎng)商的強(qiáng)大，買家的強(qiáng)大，是整個(gè)社會(huì)這個(gè)時(shí)代造就了我們現(xiàn)在這樣。

今天做網(wǎng)絡(luò)也一樣，我們運(yùn)營的是什么，互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是電子商務(wù)公司，請(qǐng)大家記住，你運(yùn)營的不是產(chǎn)品，你運(yùn)營的是體驗(yàn)，你運(yùn)營的是信任。尤其是信任，別人為什么到你這兒來買，不到別人那兒來買，那是對(duì)你的信任。人失去信任是最痛苦的，經(jīng)常說那個(gè)人不信任我，什么都完了。我們要對(duì)得起客戶、買家對(duì)你的信任，供貨商對(duì)你的信任，投資者對(duì)你的信任，我覺得我們運(yùn)營的是信任，我們運(yùn)營的是體驗(yàn)。體驗(yàn)是靠服務(wù)，每個(gè)一線員工去改變，去完善。只有這樣，我們的公司才會(huì)慢慢好起來。

第八屆網(wǎng)商大會(huì)馬云演講稿重點(diǎn)：趣味數(shù)據(jù)分享

阿里巴巴想干嘛，我們想做二十一世紀(jì)數(shù)據(jù)分享的平臺(tái)，我們今天掌握著大量數(shù)據(jù)，想給大家分享。而且有些數(shù)據(jù)特別逗，估計(jì)你們都沒想過。

你們知道全中國胸罩用的最大的是哪幾個(gè)省，你們不知道吧，我這兒都有，最小的是哪幾個(gè)省，知道吧？浙江省。

你們知道全中國哪個(gè)省的男人最喜歡給自己的女朋友或者老婆買比基尼？新疆、內(nèi)蒙，那些永遠(yuǎn)看不到海的地方。太逗了！還有一些數(shù)據(jù)看了以后特別神，去年2月14號(hào)情人節(jié)，鮮花和安全套的購買比例每個(gè)城市都不一樣。有些城市鮮花特別多，安全套很少，實(shí)用主義；有些城市鮮花特別多，上海。

數(shù)據(jù)你能夠看到新人類的發(fā)展、新社會(huì)的發(fā)展，在這些發(fā)展過程中，我們必須掌握未來的趨勢(shì)。假如我們做企業(yè)，為了今天做，你做不出來，你會(huì)越來越累?？杀氖呛芏嗥髽I(yè)、很多人都活在昨天。

昨天跟一個(gè)同事討論，他說就怕公司文化稀釋，還有員工問生活跟工作該怎么結(jié)合。其實(shí)，我從來沒有分開過。如果創(chuàng)業(yè)，年輕的時(shí)候，工作和生活是沒法分開的，這個(gè)就是“太極禪”的原理，你一方面喜歡車，又不喜歡堵，不可能；你就得喜歡堵，你才有可能有車，要不你沒戲。

昨天講文化稀釋，你必須得稀釋，稀釋的過程當(dāng)中（慢慢）加強(qiáng)起來。我們經(jīng)常說十年以前的阿里巴巴多好，現(xiàn)在阿里巴巴不如當(dāng)年，當(dāng)年怎么樣，你想回到舊社會(huì)嗎？不可能。但是人們永遠(yuǎn)生活在昨天，好像覺得失去的東西最難受。有些東西過去了，昨天已經(jīng)過去，大家第一不要留戀昨天，第二不要幫那些大國企留戀他們的昨天。我們重要的是依然毫無畏懼的去建設(shè)性的破壞那些昨天和成功的人，讓他們睡不著，我們才睡得著。

第三篇：第八屆網(wǎng)商大會(huì)-馬云主題演講

馬云：在硅谷被拒４０次 喬布斯到華必死

2011年9月10日，在第八屆網(wǎng)商大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云發(fā)表了主題演講。馬云表示，對(duì)企業(yè)家而言，注重細(xì)節(jié)與兼具胸懷是將企業(yè)做好的關(guān)鍵。他指出，細(xì)節(jié)能成就一個(gè)人或一家企業(yè)，但如果沒有包容的胸懷，細(xì)節(jié)對(duì)成功則不再具備推動(dòng)力。

以下為馬云演講摘要。

馬云：

今年是阿里巴巴十二周年，我從來沒想過會(huì)這么難，這么痛，這么苦，我真沒想到。我其實(shí)已經(jīng)有預(yù)感，12年是一個(gè)本命年，本命年一定麻煩多，但我沒想到麻煩有這么多。

這幾天是多事之秋，雅虎的CEO也下臺(tái)了，人家說是我害的，其實(shí)跟我一點(diǎn)關(guān)系都沒有。我不是不想說，但是人家現(xiàn)在這種狀態(tài)，說什么都是給人家惹麻煩。對(duì)別人有太大影響的事，最好別講，十年以后我會(huì)把很多事情和大家分享。

與其抱怨，不如建設(shè)

我們崇尚的是建設(shè)性的破壞，而不是破壞性的建設(shè)，抱怨是沒有用的 剛才很多人講，埋怨、抱怨是沒有用的。我發(fā)現(xiàn)社會(huì)上的埋怨、抱怨特別多，我也不說人家不好，但我覺得我們崇尚的是建設(shè)性的破壞，而不是破壞性的建設(shè)。什 么是破壞性的建設(shè)?我們年輕人永遠(yuǎn)覺得，這做得不對(duì)，那做得不對(duì)，歷朝歷代來，都是希望拿一個(gè)新概念去推翻一個(gè)舊概念。推翻了帝制，我們以為就可以共和 了;推翻了舊文化，我們以為就可以完成新文化了;推翻了舊社會(huì)，我們就覺得進(jìn)入了新社會(huì)。

其實(shí)任何新的東西，(都是)需要千錘百煉，對(duì) 社會(huì)上很多不好的事，我們其實(shí)真沒有時(shí)間去抱怨，我們一直在改變。我講過一個(gè)例子，關(guān)于新商業(yè)文明。兩百多年以前，美國的華盛頓、杰斐遜帶領(lǐng)一幫人說，這 塊土地上面，我們將建立民主自由(國度)，人人將會(huì)平等。很多相信這句話的人去了那里。

今天在互聯(lián)網(wǎng)上，在商界，我們很多東西看不慣，我們也沒法改變，但是我們可以建設(shè)性的建議和鼓勵(lì)，在這塊土地上，我們崇尚開放，我們崇尚分享、責(zé)任和全球化，(使)所有相 信這個(gè)理念的人成為新的移民。今天你在地球上任何一片土地上說我想成立一個(gè)國家已經(jīng)不可能，但在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界里面，你可以共同創(chuàng)建一種新的文明世紀(jì)，新 的商業(yè)氛圍，這是阿里巴巴想做的。

讓別人擔(dān)心是最大的快樂

我沒有辦法改變百度，卻可以改變淘寶。其實(shí)，最大的快樂就是讓別人擔(dān)心

在座的網(wǎng)商們，我們是無畏的，但是現(xiàn)在的大公司害怕，阿里巴巴也一樣，在擔(dān)心，下一步我們到底該干嘛。其實(shí)，最大的快樂就是讓別人擔(dān)心。

除了銀監(jiān)會(huì)，銀行還怕過誰?但有了支付寶，他們開始擔(dān)心了，支付寶讓他們睡不著覺。這幾年來，很多銀行紛紛降低自己的費(fèi)用，讓老百姓能夠體驗(yàn)的更好，我不敢說支付寶有很大的功勞，但是還是有點(diǎn)功勞的。

今年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，有人問我為什么做搜索引擎，我說就是為了讓百度睡不著覺。百度睡不著覺了，中國互聯(lián)網(wǎng)的用戶就睡不著覺了。淘寶也一樣，淘寶睡不著覺了，在座的網(wǎng)商就睡不著覺了，很多的用戶就睡不著覺了。我沒有辦法改變百度，卻可以改變淘寶。

把淘寶一拆為四，這是很難的決定，因?yàn)槲也贿@么做，我們會(huì)自以為是。也有人說，馬云早干了八年，要是今年再干，我肯定把你干趴下。好，我把它(淘寶)拆四，你試試看，你干過我，很好;干不過我，十年以后，我每家公司再拆成四家給你看看。

我們進(jìn)入無線互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)就是想讓移動(dòng)、聯(lián)通也睡不著覺。我們對(duì)掙多少錢興趣其實(shí)不大，但是，讓那些坐在那個(gè)位子上不作為的人不舒服，卻是我們很想干的 事。我們對(duì)搶民營企業(yè)飯碗毫無興趣，但是我們對(duì)搶國營企業(yè)飯碗興趣極大。這不是我有多大的能力，也不是在坐的各位有多大的能力，而是互聯(lián)網(wǎng)的力量，是每個(gè) 人的力量，我們有極其正面的力量去完善這個(gè)社會(huì)，而不是破壞性的建設(shè)。

我就是覺得抱怨沒有用，難道你推翻了中移動(dòng)，就能建一個(gè)新移動(dòng)?你在旁邊建一個(gè)更便宜更好的，客戶來了，你就贏了。不是去推翻，不是去破壞，更不是去埋怨。埋怨的人，是只會(huì)寫文章的人。

喬布斯到中國一定死

每個(gè)國家的土地，誕生的東西是不一樣的。不學(xué)會(huì)欣賞自己，我們就很難超越別人

(我記得)好像是《人民日?qǐng)?bào)》的記者說，中國為什么不能出現(xiàn)喬布斯。喬布斯到中國一定死了，每個(gè)國家的土地，誕生的東西是不一樣的。近兩百年，美國的資 本主義的發(fā)展，在那樣肥沃的土地上，長(zhǎng)出那樣的樹種，長(zhǎng)出那樣的企業(yè)，很正常。在中國改革開放三十年中長(zhǎng)出這樣的樹，我們也很難得。

不 學(xué)會(huì)欣賞自己，我們就很難超越別人。我沒敢說我們到美國一定會(huì)贏，但是我們?cè)谥袊惠?。我認(rèn)為，喬布斯即便是全世界最有名的CEO之一，他到中國也未必會(huì) 贏，我們不能這么去看問題。你說是黃山上的那棵迎客松偉大，還是一棵無比大的樹偉大?每個(gè)地方都有自己的獨(dú)特，我相信再過50年，再過80年，我相信我們 會(huì)讓世界看到更多的大樹，更多有意思的東西。

我們正在改變這個(gè)世界，我們正在影響這個(gè)世界，因?yàn)槲覀兒翢o畏懼，我們只想改變自己。其實(shí)改變世界很累，改變世界只有結(jié)果，我們一出來就想推翻這改變那，其實(shí)你什么都改變不了，最重要的是改變自己。只有你改變了，這世界才會(huì)改變。

學(xué)會(huì)和對(duì)手相處

會(huì)戰(zhàn)者不怒，會(huì)打架的人是不會(huì)生氣的，生氣的人一定不會(huì)打架

我們永遠(yuǎn)要知道，在生態(tài)體系里，打敗我們的，不是別人，是我們頑固的思想。不是對(duì)手滅了你，而是你自己滅了自己。要回歸自己，不管你今天的企業(yè)多大，永遠(yuǎn)要知道你是誰，你憑什么你要什么你放棄什么，這些問題想不清楚是不行的。

在商場(chǎng)中，不是打敗對(duì)手你就算贏了，因?yàn)閷?duì)手太多了。這塊土地要有生物多樣性，我們必須讓各類網(wǎng)商、各類競(jìng)爭(zhēng)者在上面生長(zhǎng)。競(jìng)爭(zhēng)是讓我完善，讓我成長(zhǎng)。我特喜歡競(jìng)爭(zhēng)，一聽見“競(jìng)爭(zhēng)”我渾身快樂。競(jìng)爭(zhēng)比的是什么?比的是如何比對(duì)手更加快樂的完善自己，如何讓對(duì)手越來越惱火，越來越不爽。會(huì)戰(zhàn)者不怒，會(huì)打架 的人是不會(huì)生氣的，生氣的人一定不會(huì)打架。

學(xué)會(huì)和對(duì)手相處，才是最最厲害的。獅子去吃羊，絕不是因?yàn)槲液扪?，而是我不得不吃。打敗?duì) 手，絕不是因?yàn)橛卸嗝磸?qiáng)大，而是對(duì)手頑固自封的思想，不愿意完善自己，使他失去了未來。所以我覺得，只有共贏，只有跟對(duì)手一起玩，活得好的才算贏。沒有獅 子，羚羊們也活不久，所以你不要去恨對(duì)手。

贏在細(xì)節(jié)，輸在格局

在見孫正義前，我在硅谷至少被拒絕了40次

劉國梁、鄧亞萍這些人打球，球網(wǎng)上加一個(gè)很小的縫，發(fā)3個(gè)球就能穿過去，我估計(jì)我發(fā)一萬次都穿不過去，那是細(xì)節(jié)上的苦練。有人說你真牛，6分鐘說服了孫正義。首先告訴大家，其實(shí)是他說服了我。但在見孫正義前，我在硅谷至少被拒絕了40次。

所謂贏在細(xì)節(jié)，就好比所有人看一個(gè)人踢腿真漂亮，其實(shí)你根本不知道他每天早上踢兩萬下。格局，“格”是人格，“局”是胸懷，細(xì)節(jié)好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細(xì)節(jié)，兩個(gè)都干好，那叫太有才!

人們永遠(yuǎn)生活在昨天，好像覺得失去的是最美好的。昨天已經(jīng)過去，不要留戀昨天，也不要幫大國企、大的企業(yè)留戀他們的昨天。做企業(yè)是贏在細(xì)節(jié)，輸在格局。做任何事都一樣。

第四篇：網(wǎng)商大會(huì)閉幕式馬云演講實(shí)錄

網(wǎng)商大會(huì)閉幕式馬云演講實(shí)錄-感謝，感恩，敬畏 馬云：我心里充滿了感恩和運(yùn)氣，我還不如施瓦辛格，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如他，他帶著一些錢來到美國，他有各種各樣身體的好條件，我各方面還不如，我是沒有半點(diǎn)理由在中國會(huì)成功的，跟大家所有的人一樣，我們這些人包括我自己覺得，我平凡的不能再平凡了，家里也不見得多好，我們家也沒錢，沒勢(shì)，沒有一官半職，走到今天能夠有這么多容幸和這么多年輕人一起共事，我很榮幸做一個(gè)阿里巴巴網(wǎng)，可以和大家一起參與做淘寶網(wǎng)，而且一路過來真的很運(yùn)氣，一路過來就是那么順利，很多的困難你今天問我，你們?cè)趺醋哌^來的，你們真那么聰明，很多人說馬云你太能干了，遠(yuǎn)見卓識(shí)，了不起，我有時(shí)候看到網(wǎng)上表揚(yáng)我的話真的覺得很不好意思，那有那么神，自己贏的都不知道怎么贏的，但是輸了我知道怎么輸?shù)?，輸?shù)亩际俏易约阂粫r(shí)的貪戀或者一時(shí)的沖動(dòng)，但事實(shí)上我覺得每一次活動(dòng)的成功，我首先感謝的是這個(gè)時(shí)代，首先感謝的是中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還要感謝我的同事沒日沒夜的努力，他們是一點(diǎn)一滴把今天這個(gè)東西變成現(xiàn)實(shí)，還有任何一個(gè)故事，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的概念假如沒有別人的參與是多么的艱難，這幾乎不可能。

我記得從99年開始做阿里巴巴的時(shí)候，我們給中小企業(yè)做平臺(tái)，我們自己的想法誰會(huì)相信，但是很多小企業(yè)相信了我們，然后一點(diǎn)一滴起來，做淘寶剛開始的時(shí)候，我們是7個(gè)人在杭州的湖畔花園創(chuàng)業(yè)，那時(shí)候覺得要想找出，每個(gè)人找4件產(chǎn)品掛上去，我們那天一定要找到28件商品掛到網(wǎng)上，使得人家可以拍賣，結(jié)果我回家怎么找也找不出4件東西出來，結(jié)果那一天總共7個(gè)人湊了17件商品上來，當(dāng)然沒人來買，我們就自己買自己的。后來有了一個(gè)人來買，有一個(gè)客戶把東西掛上來的時(shí)候，我們趕緊把它買下來，只要有人掛上我們就買，市場(chǎng)就是這么一點(diǎn)點(diǎn)起來，我們感謝客戶的信任，然后來賣的人越來越多，來買的人也越來越多，形成了今天這樣的市場(chǎng)，沒有客戶的信任，沒有大批用戶的信任，今天不可能有阿里巴巴，也不可能有淘寶網(wǎng)，所以我是心里覺得我們特別感恩，這一輩子說今天沒了，我都已經(jīng)滿足了，因?yàn)檎娴氖悄敲炊嗳岁P(guān)心你，那么多人支持你，那么多人說莫名其妙感謝我，我覺得非常受虧，因?yàn)楦兄x我干什么，這不是我的功勞，我只說了一下，那我們就做吧，只要為別人好的事我們就做，所以未來的阿里巴巴包括我自己，我今天早上和所有的女企業(yè)家在這兒交流的時(shí)候，女創(chuàng)業(yè)者交流的時(shí)候，我就是這么覺得，我們希望我這個(gè)年齡，已經(jīng)到了知天命的年齡，人家說60知天命，我45歲不到就開始知天命，知天命不是悲觀而是樂觀，知道未來還能干多少年，還能夠活多少年，知道活下來能做什么，我想做什么事，這些想清楚之后我越來越積極，我知道我希望感謝這個(gè)社會(huì)，感謝所有的客戶，感謝所有的員工，感謝所有人的支持，只有這樣做我們?cè)阶鲈教?shí)，越做越好。

第二個(gè)，我覺得很多時(shí)候這個(gè)公司除了感恩以外還有就是敬畏。我們充滿著敬畏，很多時(shí)候的成功不是我們的原因，很多成功我們不知道，莫名其妙什么事情幫了我們，走到今天為止，我們一次一次碰上了災(zāi)難，但一次一次渡過，這些渡過我們很努力嗎，未必，不是很努力就可以起來的，背后總有一股力量支持著我們，我們昨天很幸運(yùn)，明天還會(huì)幸運(yùn)嗎，中國做企業(yè)的人一開始是運(yùn)氣大、膽子大、機(jī)遇好，成功以后還認(rèn)為是自己能干，自己機(jī)會(huì)，再一次就失敗掉了，所以對(duì)阿里巴巴來講我們有敬畏之心，我不知道背后是什么結(jié)果，不知道背后什么東西，我相信未來十年二十年沒有那么順利，我們?cè)敢鉃檫@十年、二十年懷著敬畏之心不斷的改變自己，所以這兩個(gè)心我覺得尤其重要，尤其是敬畏之心，很多人說這個(gè)人好勇敢，我覺得勇而敢者死，勇而不敢者勝，我們勇而我不敢，很多時(shí)候我說有這個(gè)勇氣，我敢動(dòng)，我想，但是最后我不敢，我對(duì)規(guī)則、對(duì)規(guī)律，對(duì)莫名其妙的力量有尊重，我敬畏，所以今天的阿里巴巴走到現(xiàn)在為止，我想跟大家分享，這11年以來，越到現(xiàn)在越充滿感恩，越到現(xiàn)在我們?cè)接芯次分?，我認(rèn)為現(xiàn)在很多年輕人，我們覺得有點(diǎn)浮躁，缺乏了信仰，何為信仰，信就是感恩，仰就是敬畏，還有要改變自己，我們總埋怨外面，別人是錯(cuò)的，我們從來沒有想過自己應(yīng)該干嗎，該做什么樣的事情來完善自己。這幾天我聽到了所有的成功人士，所有經(jīng)歷過的人，不管他吃了多少苦他從來沒有抱怨過，施瓦辛格說我感恩，我感謝美國，我感謝加州，我感謝誰，我感謝客戶，這些話你是能聽的出來他是真的還是假的，是演給別人看的還是真心的，但是敬畏之情尤其重要，在今天的中國敬畏之情尤其要記住，我們其實(shí)離國外還是非常的遙遠(yuǎn)，跟美國的距離也很遙遠(yuǎn)，跟日本的距離也很遙遠(yuǎn)，跟很多發(fā)達(dá)國家的距離也很遙遠(yuǎn)。前幾天很榮幸的見到一位我尊重的領(lǐng)導(dǎo)，他講到我們真能夠覺得今天經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就能夠超越美國，人民幣就能取代美元了嗎，我們需要做多少的事，他講到美元取代英鎊花了多少年，講的那個(gè)故事讓我感慨萬千，他說1894年美國的GDP超過了英國，1944年以后二次大戰(zhàn)，兩次世界大戰(zhàn)以后美國已經(jīng)成為最大的債權(quán)國還是沒有，已經(jīng)到1974年中東戰(zhàn)爭(zhēng)、石油戰(zhàn)爭(zhēng)之后美元才開始全面取代英鎊，花了80年時(shí)間。今天小平同志講的很好，我特別崇拜鄧小平的韜光養(yǎng)晦、休養(yǎng)生息，我們其實(shí)要走的路很長(zhǎng)，中國的經(jīng)濟(jì)要走的路很長(zhǎng)中國的企業(yè)要走的路很長(zhǎng)，淘寶、阿里巴巴，我覺得我們真是一個(gè)嬰兒，剛剛開始走路，多少企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)，多少人想做電子商務(wù)，多少人想做偉大的公司，但是都失敗了，為什么我們成功了，憑什么我們會(huì)成功，憑什么別人會(huì)感謝我們，這個(gè)讓我和我的團(tuán)隊(duì)，阿里巴巴的人在不斷的想，不斷思考，我們想回報(bào)這會(huì)，這不是假的，是真心誠意，今天即使所有的東西給了別人，比方說最近的蓋茨和巴菲特來勸中國的很多富翁捐錢，捐錢其實(shí)很容易的，阿里巴巴的高管團(tuán)隊(duì)都認(rèn)識(shí)到，今天我們的錢不是我們的，我一直認(rèn)為你有一百萬人民幣，幾百萬人民幣，其實(shí)最幸福的，這錢是你的，你是自由的，這錢歸你花，當(dāng)你的錢達(dá)到幾千萬，你就開始擔(dān)心投資，利息，你有上億的時(shí)候，你一定要記住這是社會(huì)的資源，你在替社會(huì)花好這些錢，從來沒有想過我的錢是我的，從來沒想過阿里巴巴今天近兩百億的現(xiàn)金是阿里巴巴的，不是的，是社會(huì)對(duì)我們的信任，把資源交給我們讓我們更好的利用好這個(gè)資源，讓更多的人有就業(yè)機(jī)會(huì)，讓更多的人起來，這個(gè)是我對(duì)今天中國經(jīng)濟(jì)的看法。

其實(shí)我覺得有時(shí)候我們把富人和企業(yè)家概念合在一起，我們總是對(duì)立起來，你們這批有錢人，你們這批富人，是有很多人做的不對(duì)，但是今天的企業(yè)家，今天在這兒的中小企業(yè)，今天在這兒的網(wǎng)商，我們就想改變商人一切以利益為重，不考慮別人的利益，我們正在努力，我們這一代和上一代的企業(yè)家最大的區(qū)別就是說我們不僅在社會(huì)中尋找機(jī)會(huì)，我們更要去解決社會(huì)的問題，我們要讓商業(yè)社會(huì)更加透明，更加開放，更加承擔(dān)責(zé)任，用未來眼光去看。美國人有時(shí)候來談，我覺得理想完全支持，蓋茨是我的朋友，巴菲特我非常敬重，而且來中國勸說，因?yàn)檫@些錢本來就不是我們的，就是社會(huì)的，我覺得今天中國更多的企業(yè)家，更多的有錢人，更多掌握資源的人，中國需要3億的就業(yè)，我們的孩子需要就業(yè)機(jī)會(huì)，我們的環(huán)境需要保護(hù)，我們的樹需要更多，我們的水需要更干凈，把錢還要花在這兒，其實(shí)捐出去真的挺難的，我覺得我交給誰的錢，他能管的好嗎，我今天自己覺得，我把這些錢投到更多的網(wǎng)店上去，把這些錢幫助更多的企業(yè)的時(shí)候我覺得更充實(shí)，我死的時(shí)候假如有很多錢沒有花掉我會(huì)很后悔，當(dāng)然如果不給孩子留下任何東西，這也是不負(fù)責(zé)任的，都留給孩子是肯定不負(fù)責(zé)任的。你說我把100%都捐了，不給孩子留一點(diǎn)，一個(gè)不考慮自己的人，你不要相信他會(huì)去考慮社會(huì)，我不相信，我這個(gè)人無私的，沒有私，那是最大的私，他一定得考慮，但是你留了多了，留多少這是一個(gè)藝術(shù)，你不能讓他，因?yàn)槲覀兯腥说呐?，我們這一代人所有的努力，除了自己希望好以外，還要希望孩子好，我覺得有兩樣?xùn)|西是真正對(duì)未來好，這也是阿里巴巴今天很多人，很多我的同事立志想做的事，第一、孩子們的心靈；第二、環(huán)境。假如孩子們不是成熟的，不是用自己的眼光，獨(dú)特的思考看待未來，你給他再多的錢，他還是會(huì)把這個(gè)世界搞的一塌糊涂。假如我們的環(huán)境很糟糕，那我們的環(huán)境在沙雕我們的孩子們，所以我覺得這兩個(gè)一定要關(guān)注。

我兒子18歲的時(shí)候我給他寫了一封信，我給他提三個(gè)建議，第一，永遠(yuǎn)用自己的眼光思考問題，不能別人說東就是東，別人說西就是西。我馬云覺得有一個(gè)和在座大家不一樣的東西，我十二三歲的時(shí)候在杭州西湖學(xué)英語，很多外國游客經(jīng)常到杭州來旅游，我堅(jiān)持了九年時(shí)間，不管刮風(fēng)下雨，我總是帶著他們?cè)谖骱呣D(zhuǎn)，做免費(fèi)的導(dǎo)游，他們教我免費(fèi)的英文，我給他們當(dāng)導(dǎo)游，我學(xué)的是文化，我覺得老師講的世界和英文和老外講的不一樣，我一直像北朝鮮一樣認(rèn)為中國是全世界最強(qiáng)的國家，從小到大我覺得我們要解放全人類的，最后發(fā)現(xiàn)人家要解放我們。第一次1985年我去澳大利亞的時(shí)候，我是吃驚的要命，澳大利亞怎么那么發(fā)達(dá)，那么先進(jìn)，我們那個(gè)時(shí)候剛剛有萬元戶，我心里特別震撼，特別難過，從此以后我養(yǎng)成了一個(gè)任何問題用自己眼光去思考，我給兒子講的也一樣，給同事講的一樣，我們必須人自己的腦袋眼光去思考，不是東就是東，不是西就是西。我第二條給兒子的建議就是永遠(yuǎn)積極樂觀的看待未來，我們碰上的困難夠多了，但是以前更困難，將來還會(huì)更困難，我們現(xiàn)在比一次世界大戰(zhàn)的黑暗，二次世界大戰(zhàn)的黑暗，人類碰到的困難不知要幸運(yùn)過多少，我們也抱怨過60年代的人，特討厭40、50年代，今天他們?cè)谟憛捨覀?0后，90后，我們都有過被討厭的時(shí)代，我永遠(yuǎn)相信一代超過一代，一代勝過一代，這是我們今天的信心。我們今天說到很多年輕人沒有自己的信仰，就是沒有感恩，沒有敬仰，我沒有權(quán)力和資格批評(píng)80后和90后，我對(duì)他們充滿了信心，今天他們展現(xiàn)出來的問題我們都有過，我記得我父輩跟我講過，你怎么會(huì)喜歡這種搖滾歌手？我覺得你們也喜歡過，你們有過楊志榮、李玉和，只是每一代人不一樣而已，孩子們有偶像比沒偶像要好很多，孩子們有夢(mèng)想比沒有夢(mèng)想好很多，夢(mèng)想可以變，夢(mèng)想不能沒有。永遠(yuǎn)樂觀的看待自己，我為什么不怪80后、90后，我們的父輩經(jīng)過文化大革命時(shí)候突然被LOST，我們這一輩的人翻開書的第一句話是跟著毛主席的書，跟著毛主席走，我堅(jiān)信90后，00后的孩子會(huì)為我們找回這個(gè)信仰，因?yàn)樗麄儧]有信仰中國就很麻煩，他們這些人聽東就是東，聽西就是西，我們就沒有希望。今天在互聯(lián)網(wǎng)上，在阿里巴巴這個(gè)市場(chǎng)上面，我在公司內(nèi)部和同事們交流，我們很難讓全社會(huì)和我們一起想，事實(shí)上我們要尊重不同的聲音，要有不同的聲音，很多人說過我可以不同意你，但是我尊重你講話的權(quán)力，開放就是這樣，別人可以罵我，沒關(guān)系，但我尊重你，你可以講，我有我的觀點(diǎn)。就像有人說比較敏感的話題，有人到淘寶示威游行，請(qǐng)，你有你講話的權(quán)力，我有我的原則，但是原則是不能變的，假如所有人都放棄了原則，放棄了堅(jiān)持，放棄了走正路，走陽光路，結(jié)果會(huì)怎么樣，因?yàn)?0%的人是好人，90%的人是走陽光大道，今天我們看到的社會(huì)，我們永遠(yuǎn)看到的是指責(zé)、埋怨，都是別人不對(duì)，我心里特別難過，我希望阿里人，淘寶人，所有的創(chuàng)業(yè)者們用積極的眼光、樂觀的眼光看外面，我們今天看見的官，都是貪官，我們今天的企業(yè)，全是貪贓，我們看到醫(yī)院都沒有良心，看到教授都抄襲，但事實(shí)上呢，今天的政府比十年以前更加廉政、更加能干，你去看那些官員，你去看今天的企業(yè)家比十年以前更承擔(dān)責(zé)任，今天的學(xué)校比十年以前更加有學(xué)術(shù)水平，今天的醫(yī)院比十年以前設(shè)備好，今天的房子比十年以前要好，但是我們永遠(yuǎn)沒有把這些比較起來，扶正祛邪，社會(huì)需要正氣，年輕人需要正氣，未來我們的孩子需要正氣。

這世界是一個(gè)普普通通的人組成的，因?yàn)槭侨私M成所以才普通，因?yàn)槠椒膊庞绪攘?，這世界沒有神，但是我確實(shí)見過各種各樣出色的人，真的，在座的所有創(chuàng)業(yè)者們，一輩子我們最大的精力就是兩個(gè)，認(rèn)識(shí)不同的人，經(jīng)歷不同的事。人生到了最后，不管你多么出息，不管你多牛，都去火葬場(chǎng)，不管你多偉大，歷史上就像秦始皇一樣，我們中學(xué)的課本只有三行字，你還想多偉大，我覺得我們每一個(gè)人知道我們是人，我們來到這個(gè)世界體驗(yàn)、經(jīng)歷，讓自己快樂，讓別人快樂，這是我最近想的越來越多的事，在公司內(nèi)部也想和大家分享經(jīng)驗(yàn)，昨天很多人去參觀了淘寶晚會(huì)，覺得你們公司這些員工為什么會(huì)充滿激情，為什么這么干，因?yàn)樗麄冎雷约涸跒槭裁炊?，如果你是普通的員工，你必須為自己干，員工不為自己干，說我不為自己干，我就為大家干，那是宣傳，很難的。當(dāng)你是經(jīng)理，你必須為別人干，等你當(dāng)經(jīng)理的時(shí)候，你有七八個(gè)人，他們靠著你，你的任何脾氣好壞都影響這些人的情緒，影響他們的未來，你這時(shí)候?yàn)閯e人干，當(dāng)副總裁的時(shí)候就是為大家干，人類干，你才能把企業(yè)做起來，人的境界在不同的時(shí)候有不同的思考。那位很偉大的朋友也跟我講過，人一定要想清楚三個(gè)問題，第一你有什么，第二你要什么，第三你放棄什么。每個(gè)人明白我有什么，我今天覺得我馬云既有很多，也沒有，因?yàn)檫@些東西本來就不是我的，這是淘寶用戶，這是阿里巴巴用戶，這是社會(huì)的，這個(gè)錢不是我的，我要干嗎，你想干嗎，然后你必須丟掉什么，這世界一定有人罵，有人這樣就意味著有人恨你，人類社會(huì)里有個(gè)社會(huì)學(xué)的概率，6人之中有人杰，7人之中有混蛋，這是社會(huì)學(xué)，抓6個(gè)人，關(guān)在房間里，你去觀察中間一定有一個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)，你關(guān)7個(gè)人，你觀察兩小時(shí)，其中一個(gè)一定是混蛋。我以前很痛苦，我都是為別人好，怎么這個(gè)家伙就這樣，后來我問了克林頓，我說我做這個(gè)決定永遠(yuǎn)有30%、40%的人很反對(duì)，真是痛苦之極，克林頓說你很好了，我有30%支持我就已經(jīng)很了不起了，我突然覺得有道理，后來再去調(diào)查社會(huì)學(xué)科，有道理，很有意思，所以我們今天想很多東西是有道理的，今天淘寶缺的不是工程師，淘寶缺的不是服務(wù)學(xué)，淘寶缺政治學(xué)家、社會(huì)學(xué)家，淘寶有2億用戶，請(qǐng)問有1%的人反對(duì)就是200萬人反對(duì)，怎么可能1%，一定30%，將近六千萬，你想讓六千萬人高興就讓200萬人反對(duì)，你為什么，到底愿不愿意干，我覺得我榮耀，我們這一輩子能夠有感恩之心，敬畏之情去改變自己，幫助那些人。我們是平凡的人，是人，吃五谷雜糧，最近比較敏感的人是仙人，神仙，仙人就是山里的人，住在山里喝喝茶，以為自己真是仙人，一個(gè)五谷雜糧的人都是平凡，都有病，人被捧殺是最厲害的，我告訴大家，我和任何人沒區(qū)別，千萬不要認(rèn)為阿里巴巴是馬云做的，我只是運(yùn)氣比較好，不用干活動(dòng)動(dòng)嘴就夠了，而且很多時(shí)候是我的員工，我的同事在關(guān)鍵的時(shí)候拍桌子說就這樣了，我一聽有道理，應(yīng)該是這樣的。我大概已經(jīng)好幾年沒有拍桌子說就按照我說的辦，我都說拍了桌子說就按照你說的辦。這個(gè)就是未來，因?yàn)槟贻p人懂得未來。我前段時(shí)間見了支付寶的總裁，他休假去了，我覺得有境界，他休假回來我說總要干活了吧，他說我現(xiàn)在胸?zé)o大志，我說這個(gè)境界高了，其實(shí)后來真正明白，胸?zé)o大志才是最偉大的，什么叫偉大，偉大就是無數(shù)的平凡做出來的，無數(shù)的平凡、單調(diào)、枯燥，他說我現(xiàn)在就是把體驗(yàn)做好，一點(diǎn)一滴把服務(wù)做好，客戶不爽就把服務(wù)做好，他說現(xiàn)在胸?zé)o大志，我覺得這個(gè)就是大志。我們想搞一個(gè)大變革，大戰(zhàn)略，我們都想搞三大戰(zhàn)役，我們有一個(gè)經(jīng)理前兩天被我批評(píng)了，我說你以為真打仗，很多東西喜歡把毛主席打仗的東西弄進(jìn)來，現(xiàn)在是和平時(shí)代，否則你就像石光榮一樣永遠(yuǎn)成功不了，打什么？要建設(shè)！公司一旦確定之后踏踏實(shí)實(shí)做好克服，單調(diào)、平凡、枯燥、重復(fù)，把他們做到樂趣了你就偉大了。

所以其實(shí)我覺得對(duì)阿里巴巴來講，這就是我們今天要面臨的，阿里巴巴做的最大決定就是未來十年我們將會(huì)腳踏實(shí)地，休養(yǎng)生息，積極的休養(yǎng)生息去幫助我們的小企業(yè)，幫助所有的買家，讓他們更加幫助我們互相循環(huán)起來繼續(xù)發(fā)展，我們很平凡，十年以內(nèi)我們已經(jīng)知道自己要什么了，所以我那天才會(huì)寫出那封信，我堅(jiān)信80后，90后，00后的孩子一定比我們強(qiáng)，今天我們的麻煩不是他們?nèi)堑?，是我們?nèi)堑模俏覀兊母篙叿N下去的，埋怨一點(diǎn)沒用的，今天早上到下午州長(zhǎng)所講的，所有成功的人沒有抱怨，抱怨一點(diǎn)用都沒有，去改變它，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改變它。所以我今天嘮嘮叨叨講了那么多，就想表達(dá)一下，我是真的感謝，這輩子容幸！就算我今天沒了，我都已經(jīng)覺得我得到了大家的幫助、支持、關(guān)懷太多了，我是感恩自己，阿里人不僅是我一個(gè)人，是一批人有這樣的感恩之心。第二，我們有敬畏之心，敬畏，是對(duì)未來的敬畏，對(duì)正義的敬畏，對(duì)理想的敬畏，對(duì)不可知的敬畏，所有東西我們懷著好奇之心，敬畏之情，我們會(huì)改變自己，我們會(huì)堅(jiān)持原則，希望大家支持這些年輕人，支持這

些理想主義者，幫助他們，所有的人因?yàn)椴黄谕澜缫蝗罩g會(huì)變好，但是扶正祛邪，把正氣弘揚(yáng)了，邪的東西自然會(huì)下去，我們天天指責(zé)邪的東西，這世界感覺都像邪的一樣，我希望所有的媒體，我有時(shí)候講話我怕，我越來越少講，利芬今天早上說馬云不怕，馬云高調(diào)，我也怕，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在很多的媒體喜歡做標(biāo)題，我其實(shí)這個(gè)思想是這樣，他拿一個(gè)標(biāo)題，一個(gè)例子，然后徹底影響一批年輕人，社會(huì)需要正氣，社會(huì)需要感恩，社會(huì)需要敬仰，社會(huì)更需要變革，我們一起努力，特別感謝大家！時(shí)間難得，一年一度，所以我想給大家問一些問題。

提問：馬老師，我還是你的校友，我剛剛跟我的朋友說，我來之前是粉條，現(xiàn)在可以稱為粉絲了！

馬云：謝謝！

提問：我覺得你的理念聽了以后非常感動(dòng)，我覺得尤其是教育上面，你應(yīng)該多提一下意見，因?yàn)橄裎业睦斫?，如果按照阿里巴巴的理念，清華北大畢業(yè)的他們只會(huì)寫的不會(huì)做，那就沒用了，所以你應(yīng)該跟教育部門提一些建議，讓更多學(xué)識(shí)東西能夠用到實(shí)際當(dāng)中來，然后給我們阿里巴巴所有的員工們?cè)偬嵘幌?，讓他們做的更快樂、更好，謝謝！

馬云：其實(shí)北大清華還是很好的，假如他們一畢業(yè)就會(huì)干活的話那我們這些人都完了，而且告訴你一般都是讀書讀的不好的人去干企業(yè)，讀書好的人都去讀書了，所以是那些MBA班不是很好，我們到時(shí)候會(huì)有自己的民營企業(yè)大學(xué)，到時(shí)候我們共同努力，我剛剛?cè)タ疾炝嗣绹奈逅髮W(xué)，我希望所有的網(wǎng)商群體努力，你們今天最大的成功就是幫助更多人加入公司，加入小組，加入團(tuán)隊(duì)的人，讓他們成功，他們?cè)匠晒Α?/p>

提問：你前幾天才剛剛在北京參加開學(xué)第一課，沒過幾天又飛到杭州來了，你下一站打算飛到哪兒去，你這樣飛是不是太辛苦了一點(diǎn)？

馬云：謝謝！

確實(shí)，最近咳嗽20多天都沒有好，我飛了歐洲一個(gè)禮拜，回到中國一天，又回到美國一個(gè)禮拜，然后再飛到拉美一個(gè)禮拜，我明天還要去天津、山東、上海，確實(shí)是很辛苦，為什么做這個(gè)事，阿里巴巴不需要我做這個(gè)事，剛才嘉賓說粉絲、粉條，我真怕別人說，我其實(shí)有的時(shí)候也變了態(tài)，看別人被罵的時(shí)候特高興，這家伙好慘又被罵了，其實(shí)這是壓力好大，我不需要做這些事，但有的時(shí)候我也不想表達(dá)自己什么觀點(diǎn)、看法，有阿里這么一個(gè)論壇說自己多么偉大，多么對(duì)，只是說我的想法可以給你一些借鑒去思考，去跑那些地方的原因是什么，去還那些幫過我的人，阿里巴巴在十年以內(nèi)有很多人幫過阿里巴巴，這些人只要提出邀請(qǐng)說馬云你來一趟，只要時(shí)間可能都得去，人懂得還，阿里巴巴人必須還這個(gè)情，沒有他們就不可能有這樣！

提問：我是網(wǎng)商中的一員，也是做中小企業(yè)的，剛才在你的講話當(dāng)中提到胸?zé)o大志，告誡我們這些做中小企業(yè)一點(diǎn)一滴做好一件事情，把那些枯燥簡(jiǎn)單乏味的事情做的有樂趣，其實(shí)我們做中小企業(yè)的也很想這樣去做，但是當(dāng)我們從事的行業(yè)有它的局限性，或者我們做的本身就一片藍(lán)海，受制于我們的事業(yè)，或者我們本身思維的局限性，在我們發(fā)展空間受到限制的企業(yè)，我們還去做，我們很辛苦，而且我們對(duì)未來也很迷惑，我們?cè)趺唇鉀Q這個(gè)問題，這不單是我們做好，我們就能夠發(fā)展的問題，我想請(qǐng)教一下怎么幫我解決。

馬云：謝謝，我覺得這個(gè)問題問的非常好，我首先覺得沒有受局限的行業(yè)，沒有受局限的企業(yè)，只有自己受局限的眼光，其實(shí)星巴克自己都沒想到咖啡會(huì)賣那么好，所有的人只是你怎么去看，我今天說實(shí)話，十年以前我知道互聯(lián)網(wǎng)會(huì)好，但我根本沒想到會(huì)這么好，我知道電子商務(wù)會(huì)好，但根本知道阿里巴巴輪不到，不會(huì)是我，但我堅(jiān)信不是我一定是其他人，但我們?cè)趺醋瞿?，點(diǎn)點(diǎn)滴滴去做起來，有的時(shí)候我的樂趣是不斷在換，以前做事，我最早的時(shí)候，自己幾個(gè)員工的時(shí)候?qū)ψ鲞@件事情的樂趣其樂無窮，后來有了員工以后，我發(fā)現(xiàn)我的員工成長(zhǎng)我其樂無窮，三年以后是這個(gè)人，三年以后怎么變成這樣一個(gè)人，有一個(gè)企業(yè)家跟我講過，他說馬云我怎么越做越痛苦，錢越掙越多，怎么覺得越來越?jīng)]意思，我說我?guī)啄暌郧坝羞^這樣，剛剛開始做企業(yè)的時(shí)候我覺得要掙錢，大家為我掙錢，后來大家越來越多，為我掙錢我越來越累，后來我發(fā)現(xiàn)加入的人掙了越來越多的錢，加入之后你覺得人的成長(zhǎng)、人的培養(yǎng)是莫大樂趣，而因?yàn)檫@些人的成長(zhǎng)，你的事業(yè)越來越開闊，越來越開闊。工作是沒有意義的，是你給它的意義，同樣在唐人街上造房子的人，有的人說我堆磚頭，有人說外交部那個(gè)窗戶，那個(gè)墻是我糊的，特別驕傲，工作的意義是自己給的。今天早上我還和同事講，即使開一個(gè)餛鈍面店都高興，我就是不加味精，就是讓客戶爽，加入開面店的人去和比爾蓋茨比誰有錢，你基本虛脫掉，由此在這個(gè)行業(yè)里，你發(fā)現(xiàn)其他人都死掉了，我還活著，而且我還在不斷的創(chuàng)新，然后我又從里面找到樂趣，我發(fā)現(xiàn)這兒在座所有的創(chuàng)業(yè)者，我的建議是你做任何事不要因?yàn)殄X，而是因?yàn)槟銦釔?，而是因?yàn)槟慵で?，而是因?yàn)槟阏嬲X得就好這口，你一定會(huì)比你都幸福，其實(shí)我的局限也挺大的，現(xiàn)在企業(yè)越大，局限越大，以前政府不管我，現(xiàn)在所有的政府都可以管我，只要掛一塊牌的都可以訓(xùn)我，一樣，但是這是人家的工作，我尊重，每個(gè)人都有局限，奧巴馬沒有局限嗎，也有，關(guān)鍵是你怎么去看這個(gè)心態(tài)，心里無局限，心里是開闊的，你就會(huì)越做越舒服，然后我見了很多的網(wǎng)商，每次我走進(jìn)他們的辦公室，看他們臉上這種笑臉，這種滿意，這種對(duì)客戶的感受和體驗(yàn)，我羨慕的不得了，我很多年沒有這樣的羨慕，我從員工的成長(zhǎng)中看到快樂，其實(shí)到了一定程度，過了1千萬以上以后跟一個(gè)億，兩個(gè)億是沒有區(qū)別的，你有一百個(gè)客戶和120個(gè)客戶沒有區(qū)別，你把這一百個(gè)客戶做的好好的，你把自己的工作做的很舒服，其實(shí)你會(huì)很快樂，不要和別人比那個(gè)，而是比別人樂趣更多，我今天告訴你，我的樂趣、我的快樂一定比比爾蓋茨多一點(diǎn)，他錢比我多，我也不想和他比錢，真的，所以心理無界限！最后我們?cè)賳杻蓚€(gè)問題！

提問：你覺得網(wǎng)上MBA辦的怎么樣，第二個(gè)問題，你覺得現(xiàn)在中國電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生一連有20萬，但是絕大部分不從事電子商務(wù)相關(guān)的事情，絕大部分成功的網(wǎng)商都不是電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)畢業(yè)的，你怎么看待這個(gè)問題。

馬云：第一個(gè)問題，淘寶MBA辦的怎么樣，我覺得挺好，剛剛開始嘗試，我覺得淘寶的團(tuán)隊(duì)做這樣MBA的培訓(xùn)，我是很為他們驕傲，去努力，第一天辦好了，我們第二天就沒活干了，一定是慢慢慢慢好起來，還有中國有20萬的電子商務(wù)的人才培養(yǎng)，你的數(shù)據(jù)從哪里來，也別沮喪，我是學(xué)英文教育的，我沒做教育，大學(xué)里面學(xué)的知識(shí)我發(fā)現(xiàn)絕大部分畢業(yè)以后干的活跟這個(gè)沒關(guān)系的，去大學(xué)要明白自己去學(xué)什么，要學(xué)要什么，要得到什么，是一種經(jīng)歷，是一種體驗(yàn)，電子商務(wù)即使20萬人，中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠20萬人，200萬人一年做電子商務(wù)都不夠，但是不等于你就一定做這個(gè)，大學(xué)生說我畢業(yè)之后找不到工作，大學(xué)和工作不是劃等號(hào)的，你別怪社會(huì)，怪政府，我找不到工作，只要有人找得到工作，你沒找到，這是你的錯(cuò)，我講實(shí)話，我可以找一萬個(gè)理由，找理由、找借口、找埋怨，這是世界上最容易的事情了，我今天完全可以做到這兒，我說出一萬個(gè)理由來，我可以找一大堆理由來，我這樣已經(jīng)很好了，沒有接口，大學(xué)畢業(yè)，如果找不到工作，你白學(xué)了，自己去努力，這社會(huì)是闖出來的，就像阿里巴巴前幾年最早的時(shí)候，到今天還是這樣，很多人背著挎包說我是人才，到阿里巴巴來，你解決住房嗎，解決小學(xué)嗎，解決托兒所嗎，我說自己找去，不是不可以解決，假如大學(xué)畢業(yè)，研究生畢業(yè)，到杭州連個(gè)房子都找不到，鬼人才，誰都可以找的到，為什么你找不到，所以這個(gè)我們覺得每個(gè)人要對(duì)自己很清楚，怪別人太容易，怪政府很容易，怪社會(huì)很容易，20萬找不到工作，怪自己，淘寶門開著，自己去開店，有的是機(jī)會(huì)，社會(huì)充滿機(jī)會(huì)！

提問：我是來自寧波的，《開學(xué)的第一課》我也有看，上面有一個(gè)追求夢(mèng)想，有個(gè)小朋友說追求讓夢(mèng)想越來越近，我想問你一下，你是怎樣理解讓夢(mèng)想越來越近，怎樣理解“追求”這兩個(gè)字。

馬云：謝謝，這個(gè)問題比較難回答，一般談到哲學(xué)問題的時(shí)候都是喝茶、喝酒的時(shí)候探討，說過就算了。但是夢(mèng)想，我只是那天去開學(xué)第一課，他們給我的題目叫“堅(jiān)持夢(mèng)想”，因?yàn)槟切┖⒆觽兾医裉熘v實(shí)話，我在上面講的時(shí)候下面沒有一個(gè)人在聽，也難怪，他們?nèi)绻牭枚抑v的話，麻煩也大了，很多時(shí)候是很累的，比方說我對(duì)問題的看法，這個(gè)人不接受，你怎么說都沒有用，很多事情網(wǎng)絡(luò)上的職責(zé)，我站出來說沒有用，天線不拉出來，電線不插上，他沒有這種經(jīng)歷沒有反饋的，那天我還是選擇給孩子們講真話，夢(mèng)想是沒辦法堅(jiān)持的，夢(mèng)想是天天在換的，我小時(shí)候有N多的夢(mèng)想，當(dāng)警察，當(dāng)解放軍，當(dāng)售票員，要堅(jiān)持這個(gè)夢(mèng)想今天連工作都沒了，今天汽車沒有售票員了。夢(mèng)想是可以換的，但是你不能沒有夢(mèng)想，我今天也有，其實(shí)你知道一個(gè)孩子如跟你講歷史的時(shí)候是很可怕的，這個(gè)孩子很了不起，一個(gè)老頭跟你講夢(mèng)想的時(shí)候你要對(duì)他非常敬畏，鄧小平80幾歲說東南畫一個(gè)角，那了不起了，老年人跟你講夢(mèng)想的時(shí)候，那是個(gè)偉大的人。孩子們跟你講歷史，講以前的時(shí)候，你對(duì)這個(gè)孩子要有敬畏之心，我們都這樣，但是我們永遠(yuǎn)要有夢(mèng)想，夢(mèng)想可以不斷的變，但是不能沒有夢(mèng)想，理想要堅(jiān)持，理想不是個(gè)人的，理想是團(tuán)隊(duì)的，所有到我們公司都有夢(mèng)想，我討厭那些沒有理想的人到我們公司去，可以有各種各樣的夢(mèng)想，我要為自己買輛車，我要買個(gè)房子，娶個(gè)好太太，今年生個(gè)女兒，明年再生一個(gè)，非常好，但是經(jīng)理的職責(zé)是什么，把這些夢(mèng)想，把這

些有夢(mèng)想的人組織在一起我們達(dá)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的理想，并且堅(jiān)持這個(gè)理想改變自己，走向這個(gè)理想，因?yàn)槟阋徊揭徊劫N近，有時(shí)候理想真的可能會(huì)遠(yuǎn)，改變自己，很多人不愿意改變自己，改變自己是多么的難，我剛剛還在批評(píng)我們的團(tuán)隊(duì)，前面留了三排給貴賓們，每年都這樣，為什么呀？這是官辦會(huì)議，只有政府辦的會(huì)議前面幾桌是給那些重要人的，然后他們遲到還要給他們保留位子，結(jié)果他們因?yàn)槲蛔颖Ａ籼焯爝t到，很多時(shí)候你不改變，你改變了領(lǐng)導(dǎo)可能拍桌子，你這個(gè)混蛋位子都不給我留，你就說對(duì)不起，遲到了，后面排隊(duì)站著！第二次就會(huì)好起來，他可能會(huì)生氣，可能會(huì)游行，可能會(huì)游行示威，對(duì)不起，這就是改變，改變是痛苦的，我覺得每個(gè)人都是這樣，所以理想是痛苦的，夢(mèng)想是可以喝著酒說的，理想是集體的，是團(tuán)隊(duì)的，我們必須堅(jiān)守，并且改變整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的風(fēng)格，往前走，我覺得只有這樣我們每個(gè)人才會(huì)成長(zhǎng)，所以我想跟大家講，機(jī)會(huì)非常難得，大家有無數(shù)的問題，你們的問題我都有，而且不同的時(shí)期有不同的問題，不同的時(shí)期對(duì)問題的看法也不一樣，我們這一代的人已經(jīng)是非常幸運(yùn)了，我們比伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的地方幸運(yùn)不知多少倍，我去過一些國家打仗路過的時(shí)候，那哪是人住的地方，我覺得我們應(yīng)該有感恩之情，我們有敬畏之情，不要以為什么都懂，科學(xué)不是真理，科學(xué)是證明真理的，我們到底是追求真理還是追求科學(xué)，科學(xué)是手段，不能很多時(shí)候大家想到的問題想當(dāng)然，一聽有道理就跳了進(jìn)去，停一停，用敬畏之情改變自己，用自己的腦袋去思考，未來一定會(huì)更好，明天一定勝過今天，我們的孩子們一定會(huì)勝過今天，但是要想他們勝過我們，不要對(duì)環(huán)境抱怨，不要對(duì)今天抱怨，改變今天，完善明天。電子商務(wù)是這樣，互聯(lián)網(wǎng)是這樣，我們所有的人都要這樣，我覺得才是負(fù)責(zé)任，對(duì)未來負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)未來負(fù)

第五篇：2011網(wǎng)商大會(huì)馬云演講錄音整理

注：?jiǎn)T工規(guī)則，我不能全文發(fā)布。本帖子將在未來的幾天里，看時(shí)機(jī)的一段一段的丁點(diǎn)丁點(diǎn)的發(fā)布。保證是全互聯(lián)網(wǎng)首發(fā)。

9月13日更新1樓

9月15日更新2樓

9月16日更新在3樓。全部更新完畢

馬云：謝謝大家！我覺得在李連杰身上看到了太極的思想，對(duì)太極的理解，以及對(duì)人生的理解，以及對(duì)壹基金我們合作以后，我們對(duì)他非常敬佩，一個(gè)60歲的人看到李連杰說，我是看著你的電影長(zhǎng)大的。我說NO，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)很多人YES，有很多人忽悠我，我是這不是你干的，我們要每個(gè)人心中的火點(diǎn)起來，智慧是可以幻想的。有些行業(yè)有些東西你看了不適合他，不對(duì)，你必須說NO，所以這個(gè)還是挺有意思的工作，跟人家工作，我也堅(jiān)信李連杰會(huì)把這個(gè)公司做大做強(qiáng)。

今年是阿里巴巴12周年，應(yīng)該講是我從來沒想過會(huì)這么想，這么痛，這么苦，我其實(shí)已經(jīng)有預(yù)感，12年是一個(gè)本命年，本命年麻煩多，但我沒想到會(huì)有這么多，剛才很多人講了埋怨、抱怨是沒有用的，這一年還沒有過去，還有三個(gè)月，尤其幾年又是多事之秋，有人說雅虎的CEO下了臺(tái)是我害的，其實(shí)跟我一點(diǎn)關(guān)系也沒有，但是除了這個(gè)問題以外，這個(gè)問題我個(gè)人覺得對(duì)別人有太大影響的事最好別講。十年以后我們會(huì)把很多的事情跟大家分享，每次參加網(wǎng)商大會(huì)，在七八月以前我就想，很多東西想講，有很多東西希望跟大家交流，越來越近的時(shí)候更不知道說什么了，我現(xiàn)在是一片空白，突然記起一會(huì)要我講了，還真不知道講什么，既然來了就徹底做個(gè)溝通，做個(gè)交通，一會(huì)多花點(diǎn)時(shí)間我們互動(dòng)一下，把我們想做的跟大家分享。這是第一，我們今天來是分享，我沒有強(qiáng)的信號(hào)要散發(fā)。

經(jīng)常有人說馬云你在內(nèi)部寫的郵件怎么老是會(huì)被露出來給大家看到，很多是我們故意漏的，以后寫給同事90%的信都會(huì)給大家分享，有個(gè)網(wǎng)商給我寫給信說，馬云，你不太地道，盡管我們不是你付工資的員工，但是我們認(rèn)為我們是阿里巴巴的員工，很多事你得讓我們也知道，我們有這個(gè)責(zé)任，我跟在座所有人是同行，我們更是一個(gè)公司的員工和同事，我們想做什么，想干嘛，未來要做什么，我想利用網(wǎng)商大會(huì)跟大家做一次分享，希望大家不要介意，我在公司和家里講話都是這樣，都是這種語調(diào)。我最近在公司講的比較多的，也是希望我們公司堅(jiān)持要漏的，對(duì)社會(huì)埋怨抱怨的精神特別多，我也不說人家不好，但是我們崇拜的是建設(shè)性的破壞，而不是破壞性的建設(shè)，我們最近講的最多的是建設(shè)性的破壞和破壞性的建設(shè)。什么是破壞性的建設(shè)，我們年輕人永遠(yuǎn)覺得這個(gè)做的不對(duì)，那個(gè)做的不對(duì)，我們歷年歷代都是拿一個(gè)新概念推翻一個(gè)舊概念，其實(shí)任何新的需要千錘百煉，需要長(zhǎng)時(shí)間的，我們對(duì)社會(huì)上很多不好的事我們真沒有時(shí)間去抱怨，我們推翻了那么多，建的時(shí)間更長(zhǎng)，我們喜歡的是建設(shè)性的發(fā)展。其實(shí)阿里和在座的人，我們真沒有時(shí)間去抱怨，我們一直在改變，在公司我講過一個(gè)例子，講到新商業(yè)文明的時(shí)候，200多年以前，美國大陸上華盛頓一班人說，在這個(gè)土地上我們要建立民主自由，在這個(gè)土地上我們要人人平等，所以很多相信的人去了這個(gè)國家，今天在互聯(lián)網(wǎng)上，在商界我們很多東西看不慣，我們沒法改變，但是我們可以建一塊土地，在這塊土地上我們崇尚開放、分享、責(zé)任和全球化，我們所有相信這里的人成為新的移民，幾年以前我們提出新商業(yè)文明的思想，今天你在地球上搞出一個(gè)土地說我想成立一個(gè)國家不可能，但是在互聯(lián)網(wǎng)體系里面可擬稿可以創(chuàng)建一種新的文明體系新的商業(yè)文明。

昨天到今天聽下來，我發(fā)現(xiàn)在座的網(wǎng)商我們是無畏的，我們沒什么害怕，現(xiàn)在很多大公司，包括阿里巴巴都害怕，昨天女性論壇問三個(gè)創(chuàng)業(yè)的姑娘，你們有什么擔(dān)心嗎，沒擔(dān)心，她們讓別人擔(dān)心，其實(shí)最大的快樂就是讓別人擔(dān)心。淘寶睡不著覺了，在座的網(wǎng)商就睡不著覺，很多用戶睡不著覺。我們把它一拆為四，這是很難的決定，如果不這樣做，我們會(huì)自以為是，越來越大及也有人說，馬云早干了八年，要是今年再干，我肯定把你干得趴下。好，我把它拆四個(gè)你試試看，干的好你很好，干不過我，十年以后我每家公司再拆四個(gè)給你看看，我自己這么理解，由于出現(xiàn)了支付寶，中國所有的銀行，除了銀監(jiān)會(huì)他們怕，還怕過誰？沒有了，對(duì)支付寶他們有擔(dān)心，但這幾年來很多銀行紛紛降低費(fèi)用讓老百姓能夠體驗(yàn)的更好，我不敢說支付寶有很大的功勞，但還是有點(diǎn)功勞的。剛才說我們進(jìn)入了無線互聯(lián)網(wǎng)，我其實(shí)就是讓中國移動(dòng)、聯(lián)通睡不著覺，我們對(duì)掙多少錢興趣不大，但是讓哪些坐在那個(gè)位置上的人不爽是我們很想干的事，幾年前我講過這個(gè)話，銀行不改變我們改變銀行，三年以前我們說，在重慶的民營企業(yè)會(huì)上，我說我們對(duì)搶民營企業(yè)飯碗毫無興趣，但是搖一下國有企業(yè)很有興趣，這不是我或者是在座的人有多大的能力，是互聯(lián)網(wǎng)的力量，是每個(gè)人的力量，我們要以積極正面的力量完善這個(gè)社會(huì)，而不是破壞，埋怨是最容易的，想想看今年是第八屆網(wǎng)商大會(huì)，八年以前你們想象過你今天會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，今天的營業(yè)額在淘寶或者是電子商務(wù)上會(huì)有這么多人用，我想問中國郵政想過沒有，今天最大的物流公司不是他們了，淘寶剛成立的時(shí)候，我跟上海易趣大賣家坐在一起，他說我們是大賣家，我說多大，一個(gè)月五萬營業(yè)額，我說以后有一天肯定會(huì)有一天會(huì)有五百甚至是五千萬營業(yè)額，今天我們已經(jīng)開始，但是今天我們所有所做的一切都只是剛剛開始，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的平臺(tái)上，在座以及數(shù)百萬的淘寶賣家，幾千萬全球企業(yè)我們正在建設(shè)一種從來沒有過的信用體系，盡管很多人說淘寶的評(píng)論讓人很不爽，但是大家不得不在乎這個(gè)評(píng)論，這個(gè)就是信用的力量，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)最大的功勞就是我們讓信用等于財(cái)富，以前信用好的人跟財(cái)富沒關(guān)系，現(xiàn)在信用等于財(cái)富，你信用越好財(cái)富越多，財(cái)富越多信用越好，這是我們想建立新的商業(yè)模式。

第二互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)也讓我們知道一點(diǎn)，讓消費(fèi)者聰明起來，今天我們教會(huì)消費(fèi)者去問，你必須去問，我們從來沒有想過，今天除了銀行以外有第三方支付能夠讓幾千萬幾億人用起來，成本幾乎為零。這只是剛剛開始，我只是覺得抱怨沒有用，讓人家完善，人家建了一個(gè)很大的樓，難道你推了一個(gè)移動(dòng)就可以建一個(gè)新移動(dòng)，你在邊上建一個(gè)更好的樓，客戶移過來你就贏了，我們不是去推翻，不是去破壞，更不是去埋怨，沒有用，埋怨的人是只會(huì)寫文章的人。我們可能也沒有想過，建設(shè)了自己的物流體系，大家知道，淘寶也好，我最大的理想和愿望，中國講了那么多年的擴(kuò)大內(nèi)需，我們到底該怎么做，難道就等文件，等通知，還是等溫總理講一次再講一次？事實(shí)上，在座的每個(gè)人你們已經(jīng)為中國的內(nèi)需市場(chǎng)激發(fā)起了巨大的作用，我昨天晚上剛拿到的數(shù)據(jù)，在中西部上半年，整個(gè)中西部網(wǎng)絡(luò)的購物增長(zhǎng)是98%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了東部，而且今年在中西部三四線城市的銷售額會(huì)過700億，今年淘寶取消了整個(gè)交易的考核指標(biāo)，上個(gè)月我們?nèi)∠耍f今年不考核，去年我們提到了六千到七千億，我們?nèi)∠耍∠哪康氖鞘裁?？因?yàn)槲覀兠髂旯馓詫毷袌?chǎng)，我們?yōu)橹袊鴦?chuàng)造一萬億的交易量，這是我們要做的。今年我們必須要考慮要做一萬億，哪些事情是必須要做的，假如中國網(wǎng)絡(luò)的營銷過一萬億，請(qǐng)問大家，我們對(duì)這個(gè)社會(huì)的影響會(huì)有多大？這是我們希望看到的，積極正面的發(fā)覺整個(gè)內(nèi)需的市場(chǎng)。

很多年以前，美國的內(nèi)需怎么起來，沃爾瑪先生是一個(gè)創(chuàng)始人，在三四線城市建立了大量的超市，把當(dāng)?shù)氐某鞘?、?dāng)?shù)氐霓r(nóng)村、當(dāng)?shù)氐木用駜?nèi)需挖了起來，今天，中國很難再走這條路，因?yàn)槲覀儾豢赡芄饨ㄟ@個(gè)，因?yàn)橐獛资?，而且又是勞民傷?cái)，我們今天可以讓吐魯番，我今天看到舟山群島還是西沙群島，上半年網(wǎng)購增長(zhǎng)是420%，我也好奇是哪個(gè)物流公司送的貨，我對(duì)幾百萬物流員工深深表示敬意，盡管服務(wù)還不滿意，但是我們剛剛開始，我昨天在媒體看，有記者說，中國為什么不能出現(xiàn)喬布斯？我覺得近兩百年美國的發(fā)展在這么肥沃的土地上長(zhǎng)出這樣的樹葉很正常，在中國改革開放30年長(zhǎng)出這樣的樹也很正常，我們不欣賞自己很難超越別人。我們沒敢說，我們到美國一定會(huì)贏，但到中國一定不贏，我不認(rèn)為喬布斯到中國一定會(huì)贏，全世界最優(yōu)秀的CEO，我們不能這么去看問題，每個(gè)地方都有自己的獨(dú)特，如果我們幸運(yùn)，我們會(huì)讓世界看到很多大樹，看到很多有意思的東西，我們畢竟改革開放才30年，我們正在改變這個(gè)世界，正在影響這個(gè)世界，因?yàn)槲覀兒翢o畏懼，我們只想改變自己，其實(shí)改變世界很累，那是個(gè)結(jié)果，剛才李連杰在上面講，我深以為然。我們一直在想改變什么，其實(shí)你什么都改不了，我們只能改變自己。

日本地震的時(shí)候，我們公司捐了300萬，云南捐了100萬，我們公司員工說，給自己公司捐100萬，給日本捐300萬，還是日本的，肯定不行，爭(zhēng)論的激烈，很多人說公司做這個(gè)決定有點(diǎn)賣國，上升到國家、政治的層面了。我回了個(gè)帖子，主要意思就是說，第一，你捐是對(duì)的，你不捐也是對(duì)的，但是你不捐不讓別人不捐是錯(cuò)的。第二，任何一個(gè)災(zāi)區(qū)不會(huì)因?yàn)槟憔璧倪@點(diǎn)錢會(huì)改變，是因?yàn)榫枇诉@塊錢，改變了你，只有地改變了，這世界才會(huì)改變，永遠(yuǎn)不要希望去改變世界，要改變自己。

無論是支付寶事件，無論是今年年初阿里巴巴的誠信問題，跟別人去辯論沒有用，要改變自己，完善自己，所以我想這就是我們所認(rèn)為的是建設(shè)性的破壞。你說那個(gè)不行，你去管理就行了，肯定不行？甚至還不如原來的人。這是我對(duì)建設(shè)性破壞的思想，互聯(lián)網(wǎng)給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，時(shí)代給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)，以這樣的工具去做對(duì)社會(huì)有用的事情。

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第二，我們所有做生意的人，希望有一個(gè)很好的環(huán)境，我們稱之為一個(gè)生態(tài)，阿里巴巴想作的生態(tài)系統(tǒng)，有人說你們胃口太大了，一會(huì)做B2B，一會(huì)做B2C、物流、支付，聽說還要做銀行，現(xiàn)在又搞出一個(gè)OS操作系統(tǒng)，你們到底想干嘛？我們沒想干嘛，我們只想為幾千萬的網(wǎng)商建立一個(gè)良好的生態(tài)系統(tǒng)，把整個(gè)系統(tǒng)降低，競(jìng)爭(zhēng)一定存在，有人經(jīng)常說，某某公司又要挑戰(zhàn)淘寶了，某某公司打敗阿里巴巴，打敗我們不是他們，而是我們自己頑固的思想，商場(chǎng)不是打敗了對(duì)手就贏了，因?yàn)檫@種對(duì)手太多了，我個(gè)人覺得，我們要花很多時(shí)間去想想生態(tài)系統(tǒng)，土地、水，還有生物多樣性，我們必須讓各類的網(wǎng)商知道競(jìng)爭(zhēng)是讓你完善和成長(zhǎng)的東西，一聽競(jìng)爭(zhēng)我混身快樂，競(jìng)爭(zhēng)比賽的如何我比對(duì)手更加快的完善自我，以及讓對(duì)手越來越不爽，會(huì)站著不怒，會(huì)打架的人是不生氣的，以前是我滅你你滅我，今天要學(xué)會(huì)和對(duì)手相處，學(xué)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相處才是最厲害的，商場(chǎng)就猶如一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。獅子去吃羊不是我恨羊，是我不得不吃，打敗對(duì)手絕不是你多么強(qiáng)大，而是對(duì)手頑固的思想，如果我今天被對(duì)手打敗，我一定要問是什么打敗我敗，是技術(shù)不如人？還是人才素質(zhì)？所以我覺得生態(tài)思想只有共贏，只有跟對(duì)手一起玩活的好的才是好，沒有獅子，羚羊也活不好。做任何事都一樣，你要贏，細(xì)節(jié)一定要好。有人馬云你真牛，六分鐘說服了孫正義，你太厲害了，但是在見他以前我在硅谷至少被拒絕過40次，大家沒記得那個(gè)，所有人都說這個(gè)人踢腿真漂亮，你忘了他每天早上踢兩萬下，輸在格局，格就是人格，局就是胸懷。而且很奇怪，細(xì)節(jié)好的人，格局一般都差；格局好的人從來不注意細(xì)節(jié)，兩個(gè)都干得好的是太極禪。所以我希望大家知道，在生態(tài)體系里面，我們永遠(yuǎn)要知道，不是對(duì)手滅了你，而是自己滅了自己，經(jīng)常聽人說最大的對(duì)手是自己，但是不知道自己是怎么回事。

最后要跟大家分享，要回歸自己，不管你今天的企業(yè)多大，你要知道你是誰，你憑什么，你放棄什么，假如這些東西弄不清楚。對(duì)阿里開店的人，我深深表示歉意，我們的員工可能在大家服務(wù)的過程中不那么好，尤其我們的客服，但是我去看了我的客服，在座很多人都有客服，我相信對(duì)客服人員我深表敬仰，因?yàn)樗麄兡闷痣娫捄芏喽际橇R人的電話，很少有人會(huì)打電話來夸你的，如果淘寶明年過一萬億，我們對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理、人類學(xué)家的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)普通客服的需求，我們現(xiàn)在在運(yùn)營一個(gè)從來不知道運(yùn)營過的東西，它需要大量的數(shù)據(jù)，需要大量的經(jīng)驗(yàn)，需要大量對(duì)未來的開拓，用這樣的東西來建設(shè)，偶然都是年輕人，年輕人容易從不自信變成自信，到自負(fù)，到傲慢，我們有這個(gè)趨勢(shì)，而且還存在著，我們也在不斷完善，我們也提醒所有的賣家我們要知道這一點(diǎn)，我們都在往這個(gè)方向走，怎么回歸自己，今天強(qiáng)大不是你的軟件強(qiáng)大，不是你的服務(wù)強(qiáng)大，不是創(chuàng)意強(qiáng)大，更不是產(chǎn)品的強(qiáng)大，而是互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大，是網(wǎng)商的強(qiáng)大，是買家的強(qiáng)大，是這個(gè)社會(huì)造就我們的強(qiáng)大。是時(shí)代、是國家、是政府、是人民的權(quán)利使得它強(qiáng)大起來，做網(wǎng)絡(luò)也一樣，我們員工要感謝，你們運(yùn)營的不是產(chǎn)品，運(yùn)營的是體驗(yàn)，運(yùn)營的是信任，尤其是信任，為什么到你這買不是到別人買，因?yàn)閷?duì)你有信任，人失去了信任是最痛苦的，我們要對(duì)的起客戶買家對(duì)你的信任、供貨商對(duì)你的信任、投資者對(duì)你的信任，我們運(yùn)營的是信任，我們運(yùn)營的是體驗(yàn)，體驗(yàn)是靠服務(wù)，每一個(gè)一線員工去改變的，只有這樣，我們的公司才會(huì)慢慢好起來。

所以從這些來講，基本上把我想說的，阿里巴巴想干嘛？我們想做21世紀(jì)數(shù)據(jù)分享的平臺(tái)。今天掌握大量的數(shù)據(jù)，如何跟大家去分享，有些數(shù)據(jù)特別的逗，估計(jì)你們都沒想過，剛才李連杰講的是胸罩，你們知道全世界最大的罩杯是哪幾個(gè)??？我這兒都有，最小的是哪個(gè)省？是浙江省，他們還給我一個(gè)數(shù)據(jù)挺神的，你們知道全國哪個(gè)省的男人最喜歡給自己的女朋友或者是老婆買泳衣，是在新疆、內(nèi)蒙——永遠(yuǎn)看不見海的地方。去年情人節(jié)，很多城市購買鮮花和安全套的比例完全不一樣，比如溫州，買鮮花的遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于買安全套的，實(shí)用主義。上海則是買鮮花的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于買安全套的——數(shù)據(jù)你可以看到新人類和新社會(huì)的發(fā)展，在這些發(fā)展中我們必須掌握未來的趨勢(shì)。

假如我們做企業(yè)為了今天做，你做不長(zhǎng)，會(huì)越來越累，為昨天做，可悲的是，很多企業(yè)，很多人都活在昨天，昨天有同事也在講，我們都討論這個(gè)問題，就怕公司文化稀釋，還有的員工問生活和工作該怎么結(jié)合，我們?cè)?jīng)在公司開過一次會(huì)，我們坐上面聽員工講，我回到家想想，我從來都沒分開過，如果你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，在年輕的時(shí)候生活和工作是沒法分開的，只是根據(jù)太極禪的道理，我就喜歡分開，你喜歡車又不喜歡堵，不可能。昨天講文化稀釋，你必須得稀釋，我們經(jīng)常說十年前阿里巴巴多好，當(dāng)年怎么樣，昨天已經(jīng)過去，大家第一不要留戀昨天，我們依然要毫無畏懼地去建設(shè)形地破壞那些昨天成功的人，讓他們睡不著。