第一篇：會(huì)議紀(jì)要

江西中行銀保業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)辦公室 第六次中銀保險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要

江西中行銀保業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)辦公室

2010年8月30日

會(huì)議時(shí)間：2010年8月30日下午15：00 與會(huì)成員：中國(guó)銀行江西省行黃金岳副行長(zhǎng)、個(gè)人金融委員會(huì)鐘鼎禮主任、公司與金融市場(chǎng)部（公司業(yè)務(wù)）徐廣宇總經(jīng)理、財(cái)富管理中心柯建勛總經(jīng)理、公司與金融市場(chǎng)部（公司業(yè)務(wù)）養(yǎng)老金業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)魏捷主管、個(gè)人金融委員會(huì)理財(cái)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)涂靜；

中銀保險(xiǎn)江西分公司許保城總經(jīng)理、銀保渠道部黃歡春助理總經(jīng)理、俞建新經(jīng)理、楊奇經(jīng)理

會(huì)議議題：通報(bào)1-7月江西分行銀保業(yè)務(wù)發(fā)展情況、傳達(dá)傅正輝行長(zhǎng)

關(guān)于銀保業(yè)務(wù)相關(guān)指示及通報(bào)2010年省行出臺(tái)相關(guān)政策、研究和部署下一步工作安排

會(huì)議主持：中國(guó)銀行江西省分行黃金岳副行長(zhǎng) 會(huì)議記錄：省行公司與金融市場(chǎng)部（公司業(yè)務(wù)）魏捷 會(huì)議地點(diǎn)：省行辦公大樓13層第二會(huì)議室 會(huì)議決議：

2010年8月30日下午，中國(guó)銀行江西省分行黃金岳副行長(zhǎng)主持召開(kāi)了“江西中行銀保業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)辦公室第六次聯(lián)席會(huì)議”。省分行公司與金融市場(chǎng)部（公司業(yè)務(wù)）、個(gè)人金融委員會(huì)、財(cái)富管理中心、中銀保險(xiǎn)江西分公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加了會(huì)議。會(huì)上，省行黃金岳副行長(zhǎng)明確指出這次聯(lián)席會(huì)議是對(duì)前7個(gè)月銀保聯(lián)動(dòng)工作進(jìn)行認(rèn)真剖析和總結(jié)，本著務(wù)實(shí)的態(tài)度解決發(fā)展中存在的問(wèn)題，研究和部署行之有效的措施，促進(jìn)全轄銀保聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

首先，中銀保險(xiǎn)江西分公司許保城總經(jīng)理對(duì)2010年1-7月中銀保險(xiǎn)江西分公司銀保聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況做了簡(jiǎn)要匯報(bào)。主要內(nèi)容：一是整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況：截至7月31日，全轄實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1656.25萬(wàn)元，完成總行年度計(jì)劃的36.81%，完成省行半年計(jì)劃的66.25%，較去年同期新增188.97%；二是全國(guó)系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)排名：銀保業(yè)務(wù)占比達(dá)52%，發(fā)展增速列系統(tǒng)內(nèi)第8位；非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比46%，列第15位；綜合賠付率67%，排名第17位；中行自付費(fèi)收入103萬(wàn)，排名第18位，支付手續(xù)費(fèi)收入總量排名，第8位。三是兩大板塊銀保業(yè)務(wù)分析：個(gè)金板塊銀保業(yè)務(wù)保費(fèi)收入來(lái)源主要由贛州分行、上饒分行消費(fèi)信貸衍生的保費(fèi)收入及省行財(cái)富管理中心開(kāi)展高端客戶送保險(xiǎn)活動(dòng)產(chǎn)生的保費(fèi)收入組成。公司業(yè)務(wù)模塊銀保業(yè)務(wù)保費(fèi)收入來(lái)源主要由九江分行、青湖支行公司板塊保費(fèi)收入和自付費(fèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的保費(fèi)收入組成。

其后，省行財(cái)富管理中心柯建勛總經(jīng)理簡(jiǎn)要介紹了個(gè)金板塊銀保業(yè)務(wù)發(fā)展情況，指出個(gè)金板塊銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)迅速，但計(jì)劃完成率偏低，出現(xiàn)這種局面主要是兩方面原因所致：一是分支行發(fā)展不平衡。贛州、上饒兩大行個(gè)金板塊銀保業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，占全轄個(gè)金板塊銀保業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的76%，其他行個(gè)金板塊銀保業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩；二是轄內(nèi)部分分支機(jī)構(gòu)重視不足，銀保雙方對(duì)接不夠順暢。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)下一步將從考核、宣傳、專欄（財(cái)富在線網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“中銀保險(xiǎn)專欄”）、產(chǎn)品整合、幫扶督導(dǎo)等方面著手，采取切實(shí)有效的措施全面推進(jìn)個(gè)金 板塊銀保業(yè)務(wù)發(fā)展。此外，提出兩點(diǎn)建議：一是個(gè)金條線要切實(shí)重視銀保業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化產(chǎn)品培訓(xùn)，改變對(duì)中銀保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)匱乏的現(xiàn)狀；二是密切銀保雙方聯(lián)系。請(qǐng)中銀保險(xiǎn)江西分公司提供各地區(qū)聯(lián)系人員名單，個(gè)金條線將積極主動(dòng)地進(jìn)行聯(lián)系和溝通，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)合作。

省行個(gè)人金融委員會(huì)鐘鼎禮主任對(duì)個(gè)金板塊銀保業(yè)務(wù)發(fā)展也提出了幾點(diǎn)工作要求，要點(diǎn)歸納如下：

1、個(gè)金板塊擬于三季度末下達(dá)300萬(wàn)元代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入指標(biāo)，每月實(shí)現(xiàn)代銷保費(fèi)收入1億元，其中要重點(diǎn)推進(jìn)個(gè)金板塊代理中銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，努力提高代理中銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在個(gè)金板塊代銷總保費(fèi)收入的占比和貢獻(xiàn)度。

2、由省行銀保辦安排每一家分支行開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，確保轄屬分支行銀保業(yè)務(wù)盡快實(shí)現(xiàn)零突破，并在此基礎(chǔ)上加快推進(jìn)個(gè)金板塊銀保業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、由省行銀保辦牽頭組織中銀保險(xiǎn)產(chǎn)品及營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制在全轄搭建一支專業(yè)化的中行銀保業(yè)務(wù)銷售隊(duì)伍。

4、加強(qiáng)個(gè)金板塊產(chǎn)品與中銀保險(xiǎn)產(chǎn)品的整合力度，實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，現(xiàn)階段重點(diǎn)推進(jìn)“個(gè)人貸款+信用卡分期+中銀保險(xiǎn)產(chǎn)品”模式的整合進(jìn)程。

5、建議銀保辦按預(yù)先配臵的方式改進(jìn)中銀保險(xiǎn)400萬(wàn)專項(xiàng)推動(dòng)費(fèi)用的配臵方法，將費(fèi)用配臵和具體產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)有效匹配結(jié)合，確保實(shí)效。

省行公司與金融市場(chǎng)部（公司業(yè)務(wù)）徐廣宇總經(jīng)理也通報(bào)了2010年前7個(gè)月公司業(yè)務(wù)模塊銀保業(yè)務(wù)發(fā)展情況，強(qiáng)調(diào)指出公司和個(gè)金兩個(gè)板塊都要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)外中銀保險(xiǎn)江西分公司是中銀集團(tuán)子公司，是中行的兄弟單位，對(duì)內(nèi)要視為中行內(nèi)部產(chǎn)品支持部門(mén)。1-7月 公司模塊銀保業(yè)務(wù)發(fā)展雖取得了一些成績(jī)，但整體發(fā)展仍較落后，主要體現(xiàn)在總保費(fèi)收入和卡單保費(fèi)收入規(guī)模較小，距計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成相差甚遠(yuǎn)。為此，省行公司與金融市場(chǎng)部（公司業(yè)務(wù)）模塊將延伸公司業(yè)務(wù)條線三大行動(dòng)（破零行動(dòng)、瞄準(zhǔn)行動(dòng)、“中行關(guān)愛(ài)至、愛(ài)車安全行”）內(nèi)涵，繼續(xù)深入推進(jìn)公司業(yè)務(wù)條線三大行動(dòng)的開(kāi)展。同時(shí)提出了四點(diǎn)感想：一是規(guī)范。建議進(jìn)一步規(guī)范中銀保險(xiǎn)產(chǎn)品與授信業(yè)務(wù)的合作，將授信抵押物或其他財(cái)產(chǎn)在中銀保險(xiǎn)投保作為約束條件納入公司客戶、個(gè)投客戶的授信審批流程；二是變通。公司模塊銀保業(yè)務(wù)發(fā)展模式要實(shí)現(xiàn)變通發(fā)展，不能簡(jiǎn)單地推介產(chǎn)品，而應(yīng)結(jié)合公司模塊現(xiàn)有的渠道、客戶等資源展開(kāi)銀保業(yè)務(wù)拓展工作；三是聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)橫向縱向聯(lián)動(dòng)，用考核引導(dǎo)全轄全面推進(jìn)銀保業(yè)務(wù)發(fā)展；四是促銷。按照板塊切分400萬(wàn)元中銀保險(xiǎn)專項(xiàng)推動(dòng)費(fèi)用，采取預(yù)先配臵的方式鼓勵(lì)和督促轄內(nèi)各行全面開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷培訓(xùn)活動(dòng)。

省行公司與金融市場(chǎng)部（公司業(yè)務(wù)）模塊魏捷主管通報(bào)了2010年以來(lái)省行出臺(tái)的相關(guān)政策，并傳達(dá)了傅正輝行長(zhǎng)與許保城總經(jīng)理的會(huì)談紀(jì)要。會(huì)談要點(diǎn)歸納如下：一是進(jìn)一步加強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)組織架構(gòu)建設(shè)，中行派出人員擔(dān)任中銀保險(xiǎn)江西分公司副總經(jīng)理或兼任分支機(jī)構(gòu)全權(quán)代表；二是理順產(chǎn)品，發(fā)放產(chǎn)品目錄至網(wǎng)點(diǎn)，盡快推出適宜網(wǎng)點(diǎn)銷售和客戶歡迎的銀保產(chǎn)品；三是整合銷售流程，使之分工明確、責(zé)任明晰，便于聯(lián)動(dòng)工作開(kāi)展；四是細(xì)化指標(biāo)，逐層分解，指標(biāo)分解到（網(wǎng)）點(diǎn)、責(zé)任落實(shí)到人；五是中行與中銀保險(xiǎn)本是一家人，彼此之間不存在你我，省行考慮到中銀保險(xiǎn)江西分公司仍處于起步發(fā)展階段，擬配臵一定費(fèi)用支持其對(duì)外宣傳。

會(huì)議期間，與會(huì)代表圍繞江西分行銀保業(yè)務(wù)發(fā)展及存在的問(wèn)題展開(kāi)了熱烈討論。大家暢所欲言，充分交流，共同探討我行銀保聯(lián)動(dòng)工 作面臨的形勢(shì)及今后的發(fā)展方向，為更好地制定下一步工作措施、促進(jìn)銀保聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展拓寬了思路。本次聯(lián)席會(huì)議達(dá)到了預(yù)期目的，取得了圓滿成功。

會(huì)議結(jié)束時(shí)，省行黃金岳副行長(zhǎng)就2010年1-7月江西分行銀保業(yè)務(wù)發(fā)展亮點(diǎn)、存在的問(wèn)題及下一步工作部署做了重要講話，要點(diǎn)歸納如下：

1、三個(gè)超前亮點(diǎn)

2010年1-7月江西分行銀保業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出三個(gè)“超前”的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。

（1）進(jìn)步度超前。

截止7月末，江西分行銀保業(yè)務(wù)保費(fèi)收入占中銀保險(xiǎn)江西分公司保費(fèi)收入總量的52%，銀保業(yè)務(wù)發(fā)展增速排名全國(guó)第8位，創(chuàng)江西中行銀保業(yè)務(wù)發(fā)展增速歷史新高。

（2）手續(xù)費(fèi)收入超前。

截止7月末，江西分行實(shí)現(xiàn)代理中銀保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入174.35萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)收入絕對(duì)值排名列全國(guó)系統(tǒng)第8位。如何在規(guī)模相對(duì)較小的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)更多的中間業(yè)務(wù)收益，這是江西分行銀保業(yè)務(wù)在全國(guó)系統(tǒng)銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)閃光點(diǎn)。

（3）業(yè)務(wù)支持費(fèi)用超前。

為支持中銀保險(xiǎn)在江西的業(yè)務(wù)發(fā)展，2010年江西分行配臵了400萬(wàn)元專項(xiàng)營(yíng)銷費(fèi)用用于推動(dòng)銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展，較之福建、浙江等發(fā)達(dá)兄弟行的支持費(fèi)用尤高，支持力度之大全國(guó)超前。

2、存在的問(wèn)題

（1）費(fèi)用配臵與貢獻(xiàn)度不匹配。

江西分行在銀保業(yè)務(wù)費(fèi)用配臵上的力度與銀保業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)度不 匹配。前7個(gè)月江西分行銀保業(yè)務(wù)年度計(jì)劃保費(fèi)完成率在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)排名列第17位，較一季度僅前進(jìn)1位。（2）業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。

地區(qū)之間、行際之間銀保業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。南昌地區(qū)銀保業(yè)務(wù)發(fā)展落后于二級(jí)分行。南昌地區(qū)銀保業(yè)務(wù)保費(fèi)收入主要來(lái)源于青湖支行，二級(jí)分行銀保業(yè)務(wù)保費(fèi)收入主要來(lái)源于贛州分行、上饒分行、九江分行。其他分支行銀保業(yè)務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)落后于時(shí)間完成進(jìn)度，發(fā)展較不理想。

3、下一步工作部署

（1）“銀保一家人”理念必須深入到每一個(gè)層級(jí)。

各行（部）每一個(gè)層級(jí)都要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“銀保一家人”的深刻內(nèi)涵，要跳出“小”中行的視野，著眼“大”中行，從集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認(rèn)真思考和審視中銀保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的意義，必須充分認(rèn)識(shí)到中銀保險(xiǎn)是中銀集團(tuán)的重要組成部分，絕不能將中銀保險(xiǎn)等同于其他保險(xiǎn)公司，而應(yīng)將其視同我行內(nèi)部的產(chǎn)品支持部門(mén)，將支持中銀保險(xiǎn)的發(fā)展提升到貫徹中國(guó)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的高度，積極推進(jìn)中銀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（2）中銀保險(xiǎn)管理層級(jí)組織架構(gòu)建設(shè)必須迅速到位。

為進(jìn)一步加強(qiáng)江西分行銀保業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)建設(shè)，在省公司層面，省行擬派省行公司與金融市場(chǎng)部（公司業(yè)務(wù)）武紅文副總經(jīng)理兼任中銀保險(xiǎn)江西分公司副總經(jīng)理，在監(jiān)管許可的情況下，指派轄內(nèi)各分支行分管公司業(yè)務(wù)的行長(zhǎng)擔(dān)任中銀保險(xiǎn)當(dāng)?shù)卮恚隧?xiàng)工作必須于9月份落地。

（3）銀保業(yè)務(wù)專項(xiàng)推動(dòng)費(fèi)用預(yù)先配臵事宜必須立即落實(shí)。由省行公司與金融市場(chǎng)部（公司業(yè)務(wù)）模塊牽頭，會(huì)同個(gè)人金融委員會(huì)就400萬(wàn)中銀保險(xiǎn)專項(xiàng)推動(dòng)費(fèi)用擬按預(yù)先配臵方式事宜與省行財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行洽商，盡快制訂專項(xiàng)推動(dòng)費(fèi)用的具體配臵預(yù)算，并于9月份將費(fèi)用預(yù)先配臵事宜落實(shí)到位。

（4）銀保業(yè)務(wù)與授信業(yè)務(wù)的整合進(jìn)程必須加快完成。為充分挖掘和利用中行現(xiàn)有的渠道、客戶等資源，切實(shí)促進(jìn)銀保業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，在敘做個(gè)人客戶貸款業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)客戶（含中小企業(yè)客戶）授信業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)時(shí)必須在授信審批條件中增加“該企業(yè)授信抵押物或其他財(cái)產(chǎn)在中銀保險(xiǎn)進(jìn)行投保”的約束條件，即有效提升我行授信風(fēng)險(xiǎn)的防控能力，又有力支持銀保業(yè)務(wù)發(fā)展，增加我行中間業(yè)務(wù)收益。

第二篇：會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議紀(jì)要

一、會(huì)議紀(jì)要的含義和用途

會(huì)議紀(jì)要適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。

會(huì)議紀(jì)要是根據(jù)會(huì)議記錄、會(huì)議文件和會(huì)議的其他有關(guān)資料整理而成的，既可以上行也可以下達(dá)。

會(huì)議紀(jì)要的作用，主要表現(xiàn)為溝通情況，交流經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)工作。有些會(huì)議紀(jì)要可經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或主管部門(mén)批轉(zhuǎn)或被轉(zhuǎn)發(fā)。

二、會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)

1．內(nèi)容的紀(jì)實(shí)性。它是在會(huì)議后期或者會(huì)后根據(jù)會(huì)議記錄和各種會(huì)議材料整理而成的，真實(shí)、準(zhǔn)確地體現(xiàn)了會(huì)議情況和會(huì)議精神。

2．表述的紀(jì)要性。它不像會(huì)議記錄那樣對(duì)會(huì)議發(fā)言和會(huì)議內(nèi)容逐一記載，它只是對(duì)會(huì)議結(jié)果的擇要?dú)w納。

3．作用的受限性。它只對(duì)與會(huì)單位、與會(huì)人員有一定的約束力，要求他們對(duì)會(huì)議議定的事項(xiàng)共同遵守、信守承諾。若希望會(huì)議紀(jì)要擴(kuò)大讀者范圍和影響力，則需由上級(jí)機(jī)關(guān)將之作為“通知”的附件下發(fā)。

三、會(huì)議紀(jì)要的類型

按照會(huì)議內(nèi)容的不同，會(huì)議紀(jì)要可以劃分為以下幾種類型：

I．決議性會(huì)議紀(jì)要。主要記載和反映領(lǐng)導(dǎo)層制定的決策事項(xiàng)，作為傳達(dá)和部署工作的依據(jù)，對(duì)今后的工作具有指導(dǎo)作用。常用于領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議。2．研討性會(huì)議紀(jì)要。主要記載和反映經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議、專業(yè)會(huì)議或?qū)W術(shù)性會(huì)議的研討情況，旨在闡明各方的主要觀點(diǎn)、意見(jiàn)或情況。主要用于職能部門(mén)和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)召開(kāi)的專業(yè)會(huì)議或?qū)W術(shù)研討會(huì)議。

3．協(xié)議性會(huì)議紀(jì)要。主要記載雙邊或多邊會(huì)議達(dá)成的協(xié)議情況，以便作為會(huì)后各方執(zhí)行公務(wù)和履行職責(zé)的依據(jù)，對(duì)協(xié)調(diào)各方今后的工作具有約束作用。常用于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)主持召開(kāi)的多部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)或不同單位聯(lián)席辦公會(huì)。

根據(jù)寫(xiě)法的不同，會(huì)議紀(jì)要?jiǎng)t可分為分項(xiàng)式會(huì)議紀(jì)要、綜述式會(huì)議紀(jì)要和摘要式會(huì)議紀(jì)要三種類型。

四、會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法

(一)標(biāo)題

會(huì)議紀(jì)要的標(biāo)題有兩種寫(xiě)法：

1．由會(huì)議名稱和文種“會(huì)議紀(jì)要”組成。

2．由說(shuō)明會(huì)議意義或內(nèi)容的正標(biāo)題和說(shuō)明會(huì)議名稱和文種的副標(biāo)題構(gòu)成。既有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種形式。（1）．單標(biāo)題：

①機(jī)關(guān)名稱＋會(huì)議名稱＋文種”。如：《縣委常委會(huì)議紀(jì)要》、《縣委書(shū)記（縣長(zhǎng)）辦公會(huì)議紀(jì)要》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要》。這種標(biāo)題一般都在第一頁(yè)上端，并印有明顯的套紅字頭。

②“會(huì)議名稱＋文種”。《全國(guó)農(nóng)村工作會(huì)議紀(jì)要》、《××鄉(xiāng)教育工作會(huì)議紀(jì)要》等；

③主要內(nèi)容(事由)＋文種”如《關(guān)于解決糧食購(gòu)銷體制改革后遺留問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要等。

（2）．雙標(biāo)題：由“正標(biāo)題＋副標(biāo)題”構(gòu)成。正標(biāo)題揭示會(huì)議主旨，副標(biāo)題標(biāo)示會(huì)議名稱和文種。如：《探討新時(shí)期文學(xué)的發(fā)展——中國(guó)當(dāng)代文學(xué)研究會(huì)第一次學(xué)術(shù)討論會(huì)紀(jì)要》。又如《以十六大精神為指導(dǎo)，開(kāi)創(chuàng)教育工作新局面——××市縣、區(qū)長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要》。

(二)正文

會(huì)議紀(jì)要的正文由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三部分組成。

1．導(dǎo)言，即會(huì)議組成情況。通常采用簡(jiǎn)述式寫(xiě)法，簡(jiǎn)述會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員、中心議題和議程等。寫(xiě)法上主要有兩種：

第一種：平列式。將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)，參加人員和主持人、會(huì)議議程等基本情況采用分條列出的寫(xiě)法。這種寫(xiě)法多見(jiàn)于辦公會(huì)議紀(jì)要。

第二種：魚(yú)貫式。將會(huì)議的基本情況作為一段概述，使人看后對(duì)會(huì)議有個(gè)輪廓了解，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明、概括，如例文１。

慣用過(guò)渡語(yǔ)“會(huì)議紀(jì)要如下”、“會(huì)議確定了如下事項(xiàng)”、“這次會(huì)議著重討論了以下×個(gè)問(wèn)題”等。

2．主體。這是會(huì)議紀(jì)要的核心部分，會(huì)議的主要精神、會(huì)議議定的事項(xiàng)、會(huì)議上達(dá)成的共識(shí)、會(huì)議對(duì)與會(huì)單位布置的工作和提出的要求、會(huì)議上各種主要觀點(diǎn)及爭(zhēng)鳴情況等等，都在這一部分予以表達(dá)。由于這部分內(nèi)容復(fù)雜，多數(shù)情況下都需要分條分項(xiàng)撰寫(xiě)。不分條的，也多用“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議提出”等慣用語(yǔ)作為各層意思的開(kāi)頭語(yǔ)，以體現(xiàn)內(nèi)容的層次感。

會(huì)議紀(jì)要的正文，一般采用總分式的結(jié)構(gòu)方法。就是將正文分成總述和分述兩部分。如另有總結(jié)式的結(jié)尾，則是總—分—總的方式。具體寫(xiě)法和要求如下。

總述部分。這是全文的前言、導(dǎo)語(yǔ)，即會(huì)議概況。一般要簡(jiǎn)要地交待會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、主持單位、參加人員、會(huì)議議題、會(huì)議情況、結(jié)果以及對(duì)會(huì)議的評(píng)價(jià)。（即導(dǎo)言部分）

分述部分。這是會(huì)議紀(jì)要的重點(diǎn)、主體，主要應(yīng)寫(xiě)出會(huì)議討論情況和結(jié)果。一些簡(jiǎn)單的、小型的會(huì)議紀(jì)要，可不寫(xiě)討論情況，直接寫(xiě)出決議事項(xiàng)。大型的會(huì)議紀(jì)要，一般均不應(yīng)省去會(huì)議討論情況。尤其是一些學(xué)術(shù)討論會(huì)、座談會(huì)，既要反映與會(huì)人員的一致意見(jiàn)，也要反映少數(shù)有價(jià)值有代表性的不同意見(jiàn)。具體寫(xiě)法有以下幾種：分類式，即按其內(nèi)容性質(zhì)，進(jìn)行分類，每一類有一個(gè)小中心，以數(shù)字或小標(biāo)題標(biāo)明，較大型的會(huì)議多采用這種形式；發(fā)言記錄式，就是按在會(huì)議上的發(fā)言順序，將每個(gè)發(fā)言人的主要意見(jiàn)歸納整理出來(lái)，這種寫(xiě)法能如實(shí)反映出會(huì)議的討論情況和各人的不同看法，一些討論會(huì)、座談會(huì)的紀(jì)要，常采用這一方法；綜合式，就是將前兩種形式綜合在一起使用，這種形式不僅能用綜合的方法反映出會(huì)議的重點(diǎn)，而且能如實(shí)反映在具體問(wèn)題上各人看法的異同，一般座談會(huì)、討論會(huì)常用這樣的方法。

分別介紹綜述式會(huì)議紀(jì)要、分項(xiàng)式會(huì)議紀(jì)要、摘要式會(huì)議紀(jì)要主體的寫(xiě)法。

(1)綜述式會(huì)議紀(jì)要。即對(duì)會(huì)議的內(nèi)容或議定事項(xiàng)，進(jìn)行綜合概括，按性質(zhì)分成若干部分，然后依據(jù)一定的邏輯順序排列寫(xiě)出。議題比較重大、涉及面較廣的會(huì)議紀(jì)要，多屬此類。

(2)分項(xiàng)式會(huì)議紀(jì)要。即把會(huì)議的內(nèi)容或議定事項(xiàng)，分條列項(xiàng)地寫(xiě)出。許多辦公會(huì)議紀(jì)要或討論解決較具體、較專門(mén)問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要屬于這一類。(3)摘要式會(huì)議紀(jì)要。即將與會(huì)者的發(fā)言按中心議題的要求擇其要點(diǎn)摘錄出來(lái)，按內(nèi)容性質(zhì)歸類后寫(xiě)出。對(duì)發(fā)言者要寫(xiě)出真實(shí)姓名和職務(wù)、職稱。這種寫(xiě)法能客觀地反映與會(huì)者的觀點(diǎn)和主張，還能較大限度地保留談話風(fēng)格。

3．結(jié)尾，一般寫(xiě)對(duì)與會(huì)者的希望和要求，交待會(huì)議的有關(guān)事項(xiàng)。如要求某單位、部門(mén)對(duì)會(huì)議提出的問(wèn)題進(jìn)一步論證、拿出解決方案或?qū)ξ募M(jìn)行修改完善等。也有的會(huì)議紀(jì)要不寫(xiě)專門(mén)的結(jié)尾。會(huì)議紀(jì)要的框圖模式：

依據(jù)——目的——文種承啟語(yǔ)——事項(xiàng)——要求

五、注意事項(xiàng)

1．會(huì)議紀(jì)要是對(duì)會(huì)議全部材料的概括、綜合和提煉，因此，必須廣泛搜集會(huì)議材料，全面掌握會(huì)議情況；按照會(huì)議精神，對(duì)材料分類和篩選。

2．抓住要點(diǎn)，突出會(huì)議主題。把會(huì)議的主要情況簡(jiǎn)明真實(shí)、準(zhǔn)確、扼要地反映出來(lái)，把會(huì)議議定的事項(xiàng)一一敘述清楚。

3．語(yǔ)言表達(dá)上，以敘述為主。語(yǔ)言要精練、通俗，篇幅一般不宜太長(zhǎng)。

4．根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容及規(guī)模，選用恰當(dāng)?shù)膶?xiě)作結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)安排要合乎邏輯，條理清楚。

5．注重使用會(huì)議紀(jì)要的習(xí)慣用語(yǔ)。

會(huì)議紀(jì)要常常以“會(huì)議”為第三人稱而記述會(huì)議內(nèi)容。因而，主體部分應(yīng)注重使用“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議提出”、“與會(huì)者一致認(rèn)為”、“會(huì)議決定”、“會(huì)議要求”、“會(huì)議希望”、“會(huì)議號(hào)召”等作為層次或段落的開(kāi)頭語(yǔ)。

第三篇：會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議紀(jì)要的含義：會(huì)議紀(jì)要適用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)，屬于下行文。它是根據(jù)會(huì)議記錄、會(huì)議文件以及其他有關(guān)材料加工整理而成，能反映會(huì)議基本情況和精神，起到上呈下達(dá)、交流情況、指導(dǎo)工作的作用。

會(huì)議紀(jì)要的分類：按形式可以分為工作會(huì)議紀(jì)要和座談會(huì)議紀(jì)要，按內(nèi)容可以分為決策型會(huì)議紀(jì)要、研討型會(huì)議紀(jì)要、交流型會(huì)議紀(jì)要。

會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)：紀(jì)要性、紀(jì)實(shí)性、約束性、指導(dǎo)性、周知性。

1、標(biāo)題：一般由會(huì)議名稱+紀(jì)要構(gòu)成。

2、正文：分為開(kāi)頭、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。開(kāi)頭一般為會(huì)議概況；主體要反映會(huì)議的主要精神和成果；結(jié)尾一般是提出希望、號(hào)召，要求有關(guān)單位和人員認(rèn)真貫徹會(huì)議精神。

3、落款：落款即署名與日期。

寫(xiě)作范式

第四篇：如何整理會(huì)議紀(jì)要

如何整理會(huì)議紀(jì)要

一、做好事前準(zhǔn)備。通常情況下，舉辦或召開(kāi)一次會(huì)議，都涉及到會(huì)議的組織籌備事宜，包括會(huì)議主題的確定、議題的收集、議程的安排及相關(guān)背景材料的準(zhǔn)備等等。有時(shí)候這些工作負(fù)責(zé)會(huì)議記錄或整理紀(jì)要者自身會(huì)全程或部分參與，有時(shí)候則有專門(mén)人員分工。但無(wú)論是何種情況，主筆者都要盡可能地在事前多了解掌握相關(guān)情況，根據(jù)會(huì)議確定的議題，備齊有關(guān)背景資料，掌握會(huì)議將要研究的主要問(wèn)題，以便記錄整理時(shí)心中有數(shù)、查找方便。

二、忠于會(huì)議原意。記錄是紀(jì)要之基，是起草紀(jì)要的藍(lán)本和依據(jù)，因此完整、準(zhǔn)確、清晰是其基本要求。不管是會(huì)議記錄還是會(huì)議紀(jì)要，首先都必須忠實(shí)地記下會(huì)議的整個(gè)原貌，包括時(shí)間、地點(diǎn)、參加對(duì)象、會(huì)議議題和議程、與會(huì)者的講話內(nèi)容要點(diǎn)、會(huì)議總結(jié)或議定的事項(xiàng)等等；尤其是要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并忠實(shí)記錄好主要領(lǐng)導(dǎo)的講話原意，不可隨意偏廢。對(duì)于每一個(gè)參加會(huì)議人員的姓名職務(wù)，都要認(rèn)真落實(shí)清楚，原本標(biāo)記。有時(shí)候參加會(huì)議的對(duì)象較多、內(nèi)容較廣、議程也較分散，記錄時(shí)就要注意分門(mén)別類地按所定議題予以記錄清楚。對(duì)一些不明事項(xiàng)，則應(yīng)在會(huì)后即行予以核實(shí)，以免產(chǎn)生貽誤或遺漏。

三、把握會(huì)議要點(diǎn)。會(huì)議紀(jì)要的精髓在于“要”，準(zhǔn)確把握會(huì)議的要點(diǎn)是整理會(huì)議紀(jì)要的關(guān)鍵。要掌握會(huì)議的要點(diǎn)，又關(guān)鍵在于能抓住與會(huì)人員達(dá)成的共識(shí)和議定的事項(xiàng)，也就是要特別注意圍繞主題，從與會(huì)者的發(fā)言中提煉出會(huì)議的觀點(diǎn)、主張和結(jié)論。具體要做到“四善于”：一是善于區(qū)分出討論性意見(jiàn)和表態(tài)性、結(jié)論性意見(jiàn)的差別；二是善于抓住主管領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)部門(mén)或某些權(quán)威人士發(fā)言的實(shí)質(zhì)；三是善于領(lǐng)會(huì)把握和會(huì)議主持人的總結(jié)性發(fā)言；四是善于統(tǒng)合大多數(shù)與會(huì)者形成共識(shí)的意見(jiàn)?？梢哉f(shuō)，把握了以上四點(diǎn)，就等于把握了會(huì)議紀(jì)要的基本框架。

四、確定紀(jì)要形式。整理會(huì)議紀(jì)要絕不是把會(huì)議記錄簡(jiǎn)單地再抄一遍，而是對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行綜合歸納的再加工、細(xì)化和提煉的過(guò)程，必須集中精力，趁熱打鐵，精雕細(xì)刻；既不能把會(huì)議涉及的全部情況都事無(wú)巨細(xì)地全寫(xiě)上，又不能斷章取義或以偏概全，只寫(xiě)某個(gè)人的意見(jiàn)，而必須圍繞會(huì)議宗旨及主要成果來(lái)整理、加工、概括。根據(jù)會(huì)議紀(jì)要的特點(diǎn)，其正文的寫(xiě)法通常有四種，即綜述式、分類式、條款式和摘編式。具體視會(huì)議內(nèi)容而定。如果會(huì)議只有一項(xiàng)議題，可采用綜述式，即把會(huì)議研究討論的主要問(wèn)題、與會(huì)人員的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和看法、會(huì)議決定的事項(xiàng)等綜合在一起，用概述式的方法進(jìn)行闡述和說(shuō)明。如果會(huì)議規(guī)模較大或議題在兩個(gè)以上，通常用分類式或條款式。分類式即把會(huì)議的主要內(nèi)容依其內(nèi)在聯(lián)系歸納成幾個(gè)方面，然后逐層逐段地將會(huì)議涉及的問(wèn)題分別予以闡述明白，可以分條撰寫(xiě)或加用小標(biāo)題。如果涉及的事項(xiàng)比較多且相對(duì)具體，則小標(biāo)題下還可以把決定的事項(xiàng)分列成若干條，并逐條說(shuō)明。涉及重大或重要的會(huì)議如座談會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)等，也會(huì)使用摘編式，即將與會(huì)者在會(huì)上的重要性發(fā)言，以摘編摘錄的形式在會(huì)議紀(jì)要上體現(xiàn)出來(lái)。

五、加工處理文字。一般可采取以下文字加工處理辦法。一是理順。理順，包括兩個(gè)方面的工作，一個(gè)是根據(jù)講話內(nèi)容劃分不同的部分，讓讀者看后能夠明確會(huì)議紀(jì)要的主旨和內(nèi)容。一般而言，參加會(huì)議者的講話基本是一種“即席性”的，有的可能有個(gè)講幾部分的書(shū)面提綱，有的雖沒(méi)有提綱，但事先也會(huì)有個(gè)“大概講幾塊”的考慮。像這兩種情況，整理時(shí)分幾個(gè)部分都比較明確。有的則事先沒(méi)有提綱，也沒(méi)有“講幾塊”的考慮，而是全賴即席發(fā)揮，邊想邊講。像這類“即興發(fā)揮”、內(nèi)容較散亂和冗長(zhǎng)的，就應(yīng)予以統(tǒng)攬全篇、劃分內(nèi)容、合理取舍。再一個(gè)工作，就是無(wú)論哪一種“即席發(fā)揮”，整理時(shí)都要將前后交叉、“枝節(jié)”重復(fù)的內(nèi)容進(jìn)行分類合并，讓其各歸其主（即劃歸到各小標(biāo)題下）、各表其意，使紀(jì)要提綱契領(lǐng)、簡(jiǎn)明扼要。二是修改?？陬^語(yǔ)言與書(shū)面語(yǔ)言的最大差別在于前者表達(dá)靈活隨意而直白，后者必須嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、縝密準(zhǔn)確、邏輯分明。因此整理時(shí)必須在對(duì)記錄稿的大幅度“修改”上下功夫。比如，對(duì)“估價(jià)”、“探討”之類的話，就要注意“過(guò)”；對(duì)一般性、常規(guī)性的話，就要注意“漏”；對(duì)討論性、建議永生的話，就要注意“撿”；對(duì)總結(jié)類、歸納類的話，則要注意“敲”，使其更為嚴(yán)謹(jǐn)。在語(yǔ)言的修改方面，應(yīng)盡量去除“口語(yǔ)”，代之以規(guī)范性的書(shū)面語(yǔ)言；在內(nèi)容的取舍上，要注意用分析、剝離的方法，去掉“虛”的部分，保留“實(shí)”的部分，增強(qiáng)可操作性；在秩序安排上，則要注意“要次分明，以主為先”，也就是重要的內(nèi)容一定要安排在前面，以示突出重點(diǎn)。三是補(bǔ)刪。會(huì)議紀(jì)要的補(bǔ)刪工作既很重要，也很經(jīng)常，同時(shí)必須堅(jiān)持原則。從“補(bǔ)”這方面來(lái)講，一是補(bǔ)缺，二是延伸。補(bǔ)缺，就是對(duì)應(yīng)講未講、有必要補(bǔ)充的問(wèn)題，整理時(shí)要予以補(bǔ)上去，也可以說(shuō)是一種“補(bǔ)充回憶”；延伸，就是對(duì)講得不夠透徹、容易使人產(chǎn)生誤解的問(wèn)題，整理時(shí)要順著講話者的原意作適當(dāng)補(bǔ)充和深化，使之更為合理、充實(shí)和完善。從“刪”的方面來(lái)講，除了注意刪除前后重復(fù)的內(nèi)容和與議定主題關(guān)系不大的內(nèi)容外，更重要的是要注意刪除那些政治敏感性比較高、不宜大范圍知曉的內(nèi)容，也可以說(shuō)是刪去那些多余的話和不可操作性的內(nèi)容。

六、用好規(guī)范語(yǔ)言。會(huì)議紀(jì)要十分講究表述層次，先寫(xiě)什么，后寫(xiě)什么要非常明確，語(yǔ)言要十分規(guī)范，要少用修飾詞，不講含糊不清、模棱兩可的話。要站在會(huì)議的高度，綜合全局的意見(jiàn)，而不能突出個(gè)人的意志。通常這種層次是用一些約定俗成的專用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的，如常用的規(guī)范語(yǔ)言有“會(huì)議聽(tīng)取了”、“會(huì)議認(rèn)為”、“會(huì)議指出”、“會(huì)議要求”、“會(huì)議強(qiáng)調(diào)”、“會(huì)議議定”等。此外，由于會(huì)議紀(jì)要屬于法定公文范疇，所以整理成文后還涉及到會(huì)審、簽發(fā)、分送等等問(wèn)題。它與其它法定公文的顯著區(qū)別在于一是文末不落款，二是不署日期，三是不繕印。同時(shí)使用統(tǒng)一規(guī)定的版式，不能以“紅頭文件”代替。這些，都是需要在實(shí)際工作中加以注意的。

第五篇：會(huì)議紀(jì)要

會(huì)議日期：2018年1月22日 地點(diǎn)：旗艦店 二樓

參會(huì)人：楊文廷、大姐、姐夫、夏天、小姨、文英、老賴、小米粒、曾鑫、小雙、李洪峰 主持人：李洪峰 會(huì)議內(nèi)容：

1、上周工作完成情況：

（1）對(duì)賬工作：運(yùn)行良好，旗艦店收入數(shù)據(jù)信息明確。（2）大掃除衛(wèi)生改為每周六早進(jìn)行。李洪峰檢查。

（3）旗艦店的狗的零食不能放在吃飯的桌子上，可以放在椅子上，夏天、大姐注意。

（4）安全問(wèn)題：本周未發(fā)生安全問(wèn)題，新客戶繼續(xù)保持警惕。（5）庫(kù)存：旗艦店盤(pán)點(diǎn)完成，彌補(bǔ)之前的不足及條碼混亂問(wèn)題，目前99%的貨品均有條碼，持續(xù)改進(jìn)完成100%。再次強(qiáng)調(diào)特價(jià)銷售，備注一定要寫(xiě)清楚對(duì)應(yīng)賣(mài)了什么東西。

調(diào)貨開(kāi)單、進(jìn)貨開(kāi)單保持很好；注意價(jià)格標(biāo)簽同后臺(tái)一致調(diào)整。（6）藥浴藥水已換成雙甲脒。

（7）接待咨詢等問(wèn)題：楊老師本周專門(mén)找個(gè)時(shí)間培訓(xùn)大家，分享狗狗的一些問(wèn)題專業(yè)的答復(fù)，還有產(chǎn)品知識(shí)。

2、服務(wù)流程改進(jìn)：

（1）微信群中大家保持隨時(shí)關(guān)注，及時(shí)回復(fù)。

（2）接送狗：首先由夏天統(tǒng)一安排，長(zhǎng)時(shí)間未回復(fù)的情況打電話到旗艦店由值班人員安排。車內(nèi)衛(wèi)生要保持，車內(nèi)備用狗鏈和航空箱，接狗狗時(shí)栓好，公狗母狗分開(kāi)，大狗小狗分開(kāi)。文英的狗狗接送信息編輯的很詳細(xì)，繼續(xù)保持。

（3）小狗的脖圈一律放到一樓的鏈子框中，大狗脖圈跟狗走，避免再次找不到或拿亂，前臺(tái)、美容、洗澡相關(guān)人員注意。原則上不接受狗狗寄養(yǎng)時(shí)放玩具，如客戶實(shí)在堅(jiān)持給狗狗留玩具的情況，收留人員要提醒客戶玩具丟失不負(fù)責(zé)。（4）衛(wèi)生問(wèn)題：勤打掃，及時(shí)放味。（5）工衣、工服上班必須穿戴。

（6）旗艦店注意小白盒和二維碼的使用規(guī)則，500以上盡量用小白盒。

3、設(shè)備運(yùn)行情況：

夏天負(fù)責(zé)一樓的吧臺(tái)設(shè)備保養(yǎng)、燈具、招牌開(kāi)關(guān)時(shí)間、空調(diào)開(kāi)關(guān)，吧臺(tái)區(qū)的設(shè)備開(kāi)關(guān)檢查。

曾鑫負(fù)責(zé)二樓的空調(diào)、烘干箱、消毒柜、美容設(shè)備、熱水器等的開(kāi)關(guān)及日常使用維護(hù)，以及一樓寄養(yǎng)房的空調(diào)、燈、下水、清潔用具維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)姐夫。設(shè)備靠保養(yǎng)，保養(yǎng)不好一年就壞，保養(yǎng)的好可以用十年。

4、大家拍一些美容后的照片發(fā)到群中，留作宣傳用。

5、關(guān)于上周遲到的處理結(jié)果： 老賴遲到5-30分鐘兩次，扣100元。夏天遲到5-30分鐘一次，扣50元。

姐遲到0-5分鐘兩次，下次再遲到按規(guī)定處罰。大家嚴(yán)肅對(duì)待各項(xiàng)制度，保持好習(xí)慣，打造紀(jì)律團(tuán)隊(duì)。

6、姐夫：

（1）安排兩家店的做飯問(wèn)題。

（2）硬件設(shè)備問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出解決。

還要注意日常操作發(fā)生的意外情況，及時(shí)溝通，不要隱瞞，大家通過(guò)辦法一起解決，不要等拿回家客戶再發(fā)現(xiàn)就不好說(shuō)，問(wèn)誰(shuí)都不好回答。（3）接送狗的時(shí)間盡量安排在下午1-5點(diǎn)時(shí)間，交通成本和時(shí)間成本會(huì)低一些。

（4）人員工作中外出、休假必須提前在群中或通知大家，否則有時(shí)找不到麻煩。

（5）由于樓上美容室的電話在吹狗時(shí)聽(tīng)不到，樓下樓上暫時(shí)打電話交流。

7、夏天：

做一個(gè)收款碼，送狗收錢(qián)出示二維碼給客人，及時(shí)回款。

給客人，尤其是老人家做完美容后，一定要給客人說(shuō)清楚是否滿意要不要修改，防止過(guò)兩天再發(fā)現(xiàn)不滿意的地方再回爐重修。大狗烘干機(jī)的鏈子包一下，避免個(gè)別狗狗不老實(shí)勒到。

8、庫(kù)洛洛格言：一樣的寵愛(ài)，不一樣的風(fēng)采。

庫(kù)洛洛企業(yè)文化：以技術(shù)為核心、服務(wù)有愛(ài)心、配合要同心、發(fā)展要?jiǎng)?chuàng)新。

庫(kù)洛洛客戶價(jià)值：要做超過(guò)客戶預(yù)期的服務(wù)水平，永遠(yuǎn)走在客戶需求之前。

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