2021年6月29日下午14點(diǎn)30分，上半年運(yùn)營(yíng)會(huì)議在水家湖凱旋門物業(yè)管理處召開(kāi)。本次會(huì)議邀請(qǐng)集團(tuán)董事長(zhǎng)楊秀梅、物業(yè)管理中心全員、項(xiàng)目及案場(chǎng)負(fù)責(zé)人共計(jì)23人參加此次會(huì)議。本次會(huì)議各部門對(duì)上半年工作重點(diǎn)及下半年工作計(jì)劃依次進(jìn)行了匯報(bào)。何總對(duì)物業(yè)中心下半年工作重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃。李總對(duì)物業(yè)中心睿盤(pán)工作重點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充，最后楊秀梅董事長(zhǎng)對(duì)物業(yè)中心下半年度工作提出要求。具體紀(jì)要如下：

一、何總對(duì)物業(yè)公司下半年工作重點(diǎn)規(guī)劃：

1、人力行政部：7月24日前評(píng)估所有項(xiàng)目人員，每月抽查（夜查）一次項(xiàng)目或案場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；

2、財(cái)務(wù)部：7月10日之前合同的梳理，物業(yè)費(fèi)減免需要走內(nèi)部審核，制定多經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)懲制度；

3、工程部：緊抓節(jié)能消耗，各項(xiàng)目質(zhì)保期到期時(shí)間，特種設(shè)備的到期時(shí)間，做成臺(tái)賬貼上墻；

4、案場(chǎng)服務(wù)部：所有合同7月24日之前簽訂完；

5、品質(zhì)部：檢查6月園區(qū)品質(zhì)提升計(jì)劃的落實(shí)，外包單位每月不少于1次的約談，夜查各項(xiàng)目進(jìn)行考核；

6、各項(xiàng)目對(duì)物業(yè)費(fèi)收繳，財(cái)務(wù)部門每月對(duì)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，職能中心對(duì)各項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳進(jìn)行拆分；

7、關(guān)于品質(zhì)提升，對(duì)于各項(xiàng)目品質(zhì)提升較慢的，采取對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行述職，由人力部門對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行職位評(píng)定，對(duì)于數(shù)次物業(yè)費(fèi)收繳和品質(zhì)提升排名靠后的項(xiàng)目，人力部門予以降職降薪；

8、各項(xiàng)目工程能耗環(huán)比上月和去年較高者，各項(xiàng)目出具分析報(bào)告，連續(xù)3月能耗未有明顯變化者，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以罰款；

9、各項(xiàng)目每月不少于1次社區(qū)文化活動(dòng)，未及時(shí)開(kāi)展者，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以述職；

10、各項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)合同的簽訂，必須按正規(guī)立項(xiàng)報(bào)批，一旦發(fā)現(xiàn)紅線內(nèi)問(wèn)題，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以撤職，金額較大者將移送司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

二、李總對(duì)睿盤(pán)工作補(bǔ)充：

1、與睿盤(pán)對(duì)接人的會(huì)談；

2、睿盤(pán)現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行迅速整改；

3、睿盤(pán)的某些地方需要落實(shí)，否則將按合同約定的方式處理；

三、楊董事長(zhǎng)對(duì)物業(yè)中心下半年工作要求：

1、物業(yè)團(tuán)隊(duì)的態(tài)度，認(rèn)真做事、不要抱怨，緊抱團(tuán)、一榮俱榮、一損俱損；

2、各項(xiàng)目及案場(chǎng)多開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)，案場(chǎng)也可以賣房，算個(gè)人提成，財(cái)務(wù)設(shè)立獎(jiǎng)懲制度；

3、各項(xiàng)目及案場(chǎng)提升品質(zhì)，做事要換位思考，做到業(yè)主心里面去；

4、一定注意各人員的安全，各項(xiàng)目設(shè)備的安全；

5、各案場(chǎng)的PPT要進(jìn)行優(yōu)化，服務(wù)品質(zhì)需進(jìn)一步提升，案場(chǎng)人員要注重儀容儀表和崗位形象的提升；

6、管理層要對(duì)各項(xiàng)目及案場(chǎng)進(jìn)行幫扶，獎(jiǎng)罰適當(dāng)，一定不要拿自己不該拿的錢，做到人人都是銷售，集團(tuán)不拿提成，裝修引薦也算；

會(huì)議最后，楊秀梅董事長(zhǎng)特別指出，不要怕得罪人，大家多多提升物業(yè)整體品質(zhì)，爭(zhēng)取把德申物業(yè)公司做的越來(lái)越好。

參會(huì)人員簽字：