第一篇：郵政營銷策劃方案(DOC)

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郵政營銷策劃方案(DOC)郵政營銷策劃方案、背景分析

郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計理念、提高設(shè)計水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。目前郵-政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠的戰(zhàn)略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好2010賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

二、業(yè)務(wù)特點

郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強客戶對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度，是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現(xiàn)最優(yōu)性價比等特點。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標

2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強城區(qū)，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴大規(guī)模，力爭2010賀卡單價較上年提高0.3元。

四、目標客戶分析

將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業(yè)，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點或問題點，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù)。

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2、中小企業(yè)客戶：2010年應(yīng)重點加強小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。

3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營銷為主，同時推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務(wù)種類進行調(diào)整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型 本

4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

五、營銷策略 004km.cn

1、強勢啟動和組織推進

對2010年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領(lǐng)導(dǎo)小組，由各縣市局一把手親自負責(zé)此項工作，同時制訂相應(yīng)的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內(nèi)進行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。

2、細分市場，整合營銷

成立營銷項目組，對行業(yè)客戶進行具體細分，本著誰開發(fā)，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應(yīng)對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項目以帶動增長，如：

(1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時起到宣傳企業(yè)形象的目的。

(2)聯(lián)合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點

積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。

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(4)通信市場以回報客戶、體驗新業(yè)務(wù)為切入點

與移動、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報，并致以節(jié)日的祝福。(5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點

針對高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)，利用郵政賀卡向當年初中、高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息，既可提高學(xué)校的知名度，同時為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡，將學(xué)生成績和教師評語直接打印在賀卡內(nèi)頁上，郵寄給學(xué)生或家長，一方面可 本

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第二篇：郵政營銷策劃方案

篇一：郵政營銷策劃方案(doc)郵政營銷策劃方案(doc)郵政營銷策劃方案、背景分析

郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計理念、提高設(shè)計水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。目前郵-政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠的戰(zhàn)略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好2010賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

二、業(yè)務(wù)特點

郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強客戶對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度，是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現(xiàn)最優(yōu)性價比等特點。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標

2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強城區(qū)，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴大規(guī)模，力爭2010賀卡單價較上年提高0.3元。

四、目標客戶分析

將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業(yè)，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點或問題點，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù)。

2、中小企業(yè)客戶：2010年應(yīng)重點加強小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。

3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營銷為主，同時推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務(wù)種類進行調(diào)整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型 本

4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

五、營銷策略

1、強勢啟動和組織推進

對2010年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領(lǐng)導(dǎo)小組，由各縣市局一把手親自負責(zé)此項工作，同時制訂相應(yīng)的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內(nèi)進行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。

2、細分市場，整合營銷

成立營銷項目組，對行業(yè)客戶進行具體細分，本著誰開發(fā)，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應(yīng)對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項目以帶動增長，如：

(1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時起到宣傳企業(yè)形象的目的。(2)聯(lián)合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點

積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。(4)通信市場以回報客戶、體驗新業(yè)務(wù)為切入點

與移動、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報，并致以節(jié)日的祝福。

(5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點

針對高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)，利用郵政賀卡向當年初中、高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息，既可提高學(xué)校的知名度，同時為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡，將學(xué)生成績和教師評語直接打印在賀卡內(nèi)頁上，郵寄給學(xué)生或家長，一方面可 本篇二：2011年郵政業(yè)務(wù)重點營銷項目策劃書 2011年郵政業(yè)務(wù)重點營銷項目

策 劃 書

（討論稿）

中國郵政集團公司 河南〃鄭州 二○一○年十二月

目錄

一、數(shù)據(jù)庫商函營銷項目策劃書 ·················································· 1

二、銀企對賬單營銷項目策劃書 ·················································· 2

三、政府公用事業(yè)賬單營銷項目策劃書 ······································· 6

四、日常普通郵資封片項目策劃書 ············································ 11

五、報刊第三方訂閱營銷項目策劃書 ········································· 16

六、校園報刊營銷項目策劃書 ···················································· 23

七、期刊文化禮盒營銷項目策劃書 ············································ 29

八、郵樂卡代理銷售營銷項目策劃書 ········································· 36

九、航空機票代理業(yè)務(wù)營銷項目策劃書 ····································· 40

十、自郵一族營銷項目策劃書 ···················································· 46

十一、郵政便民服務(wù)站推廣項目策劃書 ····································· 51

十二、家鄉(xiāng)包裹營銷項目策劃書 ················································ 57

十三、愛心包裹營銷項目策劃書 ················································ 632011年郵政業(yè)務(wù)重點營銷項目策劃書之一

數(shù)據(jù)庫商函營銷項目策劃書

近年來，各局在積極推動直郵業(yè)務(wù)發(fā)展的同時也普遍反應(yīng)出直郵大客戶開發(fā)難的問題。一線函件營銷員常因不能向大客戶提供專業(yè)的直郵服務(wù)解決全案，導(dǎo)致無法深挖客戶的用郵潛力，難以促成業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。

安客誠公司對行業(yè)市場研究很深，在行業(yè)解決方案上富有實戰(zhàn)經(jīng)驗，對直郵和其它媒體的多渠道整合能力很強。集團公司充分發(fā)揮安客誠公司的行業(yè)服務(wù)能力，利用其對各個行業(yè)的深度了解和服務(wù)經(jīng)驗，總部直郵團隊與安客誠共同協(xié)作，圍繞直郵服務(wù)各行業(yè)的切入點，制定8個行業(yè)的直郵服務(wù)模板。該套模板現(xiàn)已制定完畢，并在dma培訓(xùn)期間進行了專題講座。下一步，各省可以參照該套模板制定出適合省級行業(yè)客戶的直郵解決方案，盡快實現(xiàn)當?shù)匦袠I(yè)直郵客戶的深度開發(fā)。

本次材料以保險行業(yè)模板為例給大家提供參考。

篇三：怎么寫郵政營銷方案 郵政營銷案例

案例一：小題大做 氣象日做成大奶酪 背景：以“氣象日”入題，難

3月23日是世界氣象日，這個紀念日沒有引起多少人的注意。如何尋找切入點，創(chuàng)造廣告宣傳需求呢？經(jīng)過一番調(diào)查研究，開平局初步摸清了氣象局的基本情況，并與氣象局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系。但氣象局表示，世界氣象日宣傳不在全年計劃之列，宣傳經(jīng)費未能單項列出。連氣象局都無意宣傳，這個紀念日入題難。營銷案例三則

廣東省開平市郵政局 張 劍

案例一：小題大做 氣象日做成大奶酪 背景：以“氣象日”入題，難

3月23日是世界氣象日，這個紀念日沒有引起多少人的注意。如何尋找切入點，創(chuàng)造廣告宣傳需求呢？經(jīng)過一番調(diào)查研究，開平局初步摸清了氣象局的基本情況，并與氣象局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得了聯(lián)系。但氣象局表示，世界氣象日宣傳不在全年計劃之列，宣傳經(jīng)費未能單項列出。連氣象局都無意宣傳，這個紀念日入題難。找門路：上下求索，調(diào)整方案

再難也要上。在長期的業(yè)務(wù)開發(fā)中，開平局形成了一種戰(zhàn)術(shù)思維：攻上受阻，伐下。通過順藤摸瓜，開平局發(fā)現(xiàn)，原來氣象服務(wù)的最大合作方是移動和電信兩大通信運營商，真是“柳暗花明又一村”！開平局連忙調(diào)整方案，征得開平市氣象局授權(quán)后，兵分兩路，分組出擊。初勝：移動制作4萬張明信片

恰逢其時開平移動公司正隆重推廣氣象短信息業(yè)務(wù)，有意加強宣傳力度。趁此良機，開平局連夜策劃方案，建議開平移動公司贊助氣象局制作4萬枚明信片，主題是 “3.23世界氣象日紀念”，其中以大幅版面宣傳移動公司手機氣象短信息服務(wù)，并為移動公司寄給尚未開通氣象短信息服務(wù)的用戶。在與移動公司洽談時，以淺顯易懂的數(shù)學(xué)模型說明了此廣告所能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益。經(jīng)此一舉，拿下了4萬枚明信片制作業(yè)務(wù)。再捷：電信制作5萬張郵政專送廣告

與移動公司成功合作后，開平局乘勝而上，同樣以“3.23世界氣象日紀念”為主題，向電信局推薦制作固定電話氣象查詢業(yè)務(wù)的專版廣告。一開始電信局對此方案有所疑慮，擔(dān)心目標受眾不明確，達不到理想的宣傳效果。針對這種情況，開平局在廣告設(shè)計方案中重點突出“以固定電話撥打特服號‘121’”等內(nèi)容，并為電信局氣象查詢業(yè)務(wù)宣傳專版制定了周密可行的投遞方案，以確保此次廣告投放能夠?qū)﹄娦殴潭娫捰脩羝鸬搅己玫男麄餍Ч＝?jīng)多次上門洽談，這一計劃最終得到了電信局的認可，簽訂了制作5萬張專版郵送廣告的業(yè)務(wù)合同。利用“3.23世界氣象日”，開平局與開平市氣象局、移動公司及電信局充分合作，實現(xiàn)了一節(jié)四贏。

案例二：危難之中 送去護士慰問卡 背景：非常時期，非常思維

2003年4月，我國突發(fā)非典疫情，開平市也受到了一定的影響。當時，非典成為舉國上下街頭巷尾的熱門話題，與抗擊非典相關(guān)的活動備受關(guān)注。在開平市醫(yī)務(wù)工作者堅守抗非擊典一線的情況下，若能成功開發(fā)護士節(jié)慰問卡，不單能為護士們送去溫暖，還將給開平局帶來巨大的社會效益和一定的經(jīng)濟效益。開平局在積極配合市委、市政府做好抗擊非典工作的同時，抓住5·12國際護士節(jié)的契機，開發(fā)護士節(jié)慰問卡。策劃：結(jié)合本地情況，制定營銷方案

開平局制定了慰問卡開發(fā)方案，并與市衛(wèi)生局進行了聯(lián)系。衛(wèi)生局對慰問抗擊非典一線醫(yī)護工作者的方案表示贊同，但由于抗擊非典投入的衛(wèi)生設(shè)備的建設(shè)資金過大，希望郵政能夠找到贊助商共同開發(fā)國際護士節(jié)慰問卡。在這種情況下，開平局又啟動了第二套方案：請市委書記為慰問卡簽名，增加慰問卡的“份量”。在得到市委書記簽名的許諾后，開平局積極尋找政府部門和企事業(yè)單位的贊助支持。經(jīng)過多方聯(lián)系，三埠區(qū)辦事處和開平市怡景酒店同意出資贊助制作國際護士節(jié)慰問卡。在衛(wèi)生局授權(quán)和贊助單位的支持下，開平局成功開發(fā)了國際護士節(jié)慰問卡，并按要求在5月12日當日投遞到全市所有護士手中。效果：政企合作，一節(jié)多贏

以非典入題、以節(jié)日為機，開平局成功開發(fā)護士節(jié)抗擊非典慰問卡，引起了《開平報》、開平電視臺等本地主流體的積極關(guān)注，各媒體分別在頭版頭條發(fā)布新聞報道?？箵舴堑湮繂柨ńo身處抗擊非典一線的護士們送去了市委、市政府和社會各界的問候。也為開平局帶來了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

案例三：兩節(jié)聯(lián)慶 傳“尊師”佳話 背景：兩節(jié)相連，機會難得

2003年教師節(jié)與中秋節(jié)相連，機會難得。開平局精心策劃，大做兩節(jié)文章。以往經(jīng)驗：遴選贊助商是工作重點

我們與教育局已經(jīng)有過合作經(jīng)驗，如果節(jié)慶活動有贊助商出資，教育局自是愿意合作。如此一來，節(jié)日營銷的重點工作由教育局轉(zhuǎn)至贊助商。我們先后對本市各企業(yè)進行了粗略篩選，初步確定為市內(nèi)幾大月餅生產(chǎn)商，只是如何選擇贊助商倒是頗費躊躇：選擇市場“領(lǐng)導(dǎo)者”吧，如半島酒店，門檻比較高，難以達成合作；選擇市場“拾遺補缺者”又恐其實力不夠；最終，我們選擇了在本市處于市場“跟隨者”的小麥田西餅屋作為突破口。策劃營銷方案：教育局與贊助商一致贊同

通過與小麥田老板進行協(xié)商，我們建議小麥田出資贊助教育局制作教師節(jié)日慰問明信片，在該明信片上對小麥田進行宣傳。小麥田基本同意了明信片這種做法，同時也認為僅僅在明信片上作為贊助商宣傳，力度不夠，希望宣傳更直接一些。但如果在教師節(jié)慰問卡上直接做商業(yè)廣告又恐教育局那邊通不過。怎么辦？這時，我們想到：如果將該明信片作為節(jié)日慰問卡的同時，也作為小麥田優(yōu)惠券和消費券，以教育局、小麥田和郵政局三方名義向教育工作者表示敬意和慰問，并注明憑此卡到小麥田西餅屋可享受一定的優(yōu)惠和免費消費。我們將這一想法與開平市教育局、小麥田老板進行交流，教育局和小麥田老板一致贊同，并當場拍板定制。

實施效果：廣大教師熱烈歡迎

于是，在開平市教育局的授權(quán)下，小麥田出資制作了8800枚明信片式節(jié)日慰問卡,再由郵遞員為奮戰(zhàn)在全市各條戰(zhàn)線上的教育工作者送去教師節(jié)的慰問和中秋祝福。節(jié)日慰問卡體現(xiàn)了開平市“尊師重教”的傳統(tǒng)，又為全市教育工作者提供了一定的消費優(yōu)惠，受到廣大教師的熱烈歡迎。

開平局在贏得業(yè)務(wù)的同時，又為開平市尊師傳統(tǒng)添了一筆濃彩。點評： 營銷與登山

跨入市場經(jīng)濟的大環(huán)境以后，如何拓展業(yè)務(wù)是擺在郵政人面前的一道難題。

在拓展業(yè)務(wù)的過程中，要想總是一帆風(fēng)順是不切實際的。在聽到客戶說“不”的時候，要有百折不回的精神，不能輕易言退。攻上不成則伐下，正面不行則迂回，用現(xiàn)代郵政人愛說的話就是“辦法總比困難多”。開平局就是在這種精神鼓舞下，鍥而不舍，想盡辦法，借“世界氣象日”做成了大奶酪；在非常時期，為護士送去問候；在教師節(jié)給教育工作者帶去慰問。開發(fā)新業(yè)務(wù)，最常遇到的問題是誰來出錢，所以，拉贊助也就成為營銷人員的重要工作內(nèi)容。然而，要贊助商出錢的關(guān)鍵是先要有一個好的策劃，能從各方利益出發(fā)，使大家都受益。這就是營銷人員的硬功底。

把營銷比做登山是十分貼切的。那些登上山頂?shù)娜?，不但要有堅忍不拔的精神，還要能找出最佳的登山路線。我們郵政營銷人員也是在為開拓郵政市場而奮勇登攀。

第三篇：郵政營銷策劃方案(DOC)

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郵政營銷策劃方案(DOC)

郵政營銷策劃方案、背景分析

郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計理念、提高設(shè)計水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。

目前郵-

政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠的戰(zhàn)略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好2010賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

二、業(yè)務(wù)特點

郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強客戶對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度，是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現(xiàn)最優(yōu)性價比等特點。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標

2010年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強城區(qū)，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現(xiàn)集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴大規(guī)模，力爭2010賀卡單價較上年提高0.3元。

四、目標客戶分析

將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業(yè)，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

1、大客戶：穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點或問題點，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù)。

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2、中小企業(yè)客戶：2010年應(yīng)重點加強小中小企業(yè)客戶的開發(fā)，這類目標客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。

3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展，以情感營銷為主，同時推介高端產(chǎn)品，力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務(wù)種類進行調(diào)整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型 本

4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

五、營銷策略

1、強勢啟動和組織推進

對2010年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領(lǐng)導(dǎo)小組，由各縣市局一把手親自負責(zé)此項工作，同時制訂相應(yīng)的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內(nèi)進行張貼，全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。

2、細分市場，整合營銷

成立營銷項目組，對行業(yè)客戶進行具體細分，本著誰開發(fā)，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據(jù)不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發(fā)，客戶經(jīng)理應(yīng)對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項目以帶動增長，如：

(1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作，牽頭各市、區(qū)政府部門，對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù)：用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候，贊助企業(yè)同時起到宣傳企業(yè)形象的目的。

(2)聯(lián)合交-警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。

(3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點

積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ)，配以郵政賀卡附加設(shè)計的打折券、優(yōu)惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。

(4)通信市場以回報客戶、體驗新業(yè)務(wù)為切入點

與移動、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設(shè)計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報，并致以節(jié)日的祝福。

(5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點

針對高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)，利用郵政賀卡向當年初中、高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息，既可提高學(xué)校的知名度，同時為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基矗與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡，將學(xué)生成績和教師評語直接打印在賀卡內(nèi)頁上，郵寄給學(xué)生或家長，一方面可

本

第四篇：郵政賀卡營銷策劃方案

工作總結(jié)
緊張而又忙碌的一年已經(jīng)過去，為了能夠在新的學(xué)期能 夠 更 好 的 工 作，及 時 地 總 結(jié) 經(jīng) 驗、教 訓(xùn)，特 總 結(jié) 本 學(xué) 期 工 作 情 況如下： 首先，繼續(xù)抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，及時抓住 學(xué) 生 點 滴 的 情 緒 變 化，及 時 解 決 問 題。許 多 學(xué) 生 開 始 在 思 想 上 出 現(xiàn) 了 極 大 的 變 化，特 別 是 很 多 學(xué) 生 已 經(jīng) 進 入 “反 叛 ”時 期，如 李 曉 鋒、李平等 常 常 會 自 認 為 自 己 已 經(jīng) 長 大，不 再 需 要 這 些 條 條 框 框 的 約 束，因 而 在 思 想 上 有 了 很 多 的 麻 痹、松 懈。作 為 一 名 班 主 任 老 師，我 適 時 地 在 學(xué) 期 伊 始 之 際，召 開 班 會，重 新 讓 學(xué) 生 進 行 學(xué)習(xí)，并 體 會 遵 守 規(guī) 范 的 重 要，從 思 想 上 給 學(xué) 生 以 深 刻 的 認 識。在 實 際 工 作 中，抓 住 日 常 學(xué)習(xí)生 活 中 的 不 遵 守 課 堂 紀 律 的、課 上 睡 覺、甚 至 出 現(xiàn) 與 教 師 頂 嘴 的 現(xiàn) 象 等 行 為，對 同 學(xué) 進 行 “換 位 ”思 考，進 行 積 極 教 育，學(xué) 生 在 反 省 中 受 教 育，并 讓 得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。尤 其 是 針 對 技 校 學(xué) 生 的 思 想 復(fù) 雜、偏 激、情 緒 不 穩(wěn) 定、多 變 的 特 點，及 時 地 發(fā) 現(xiàn) 存 在 的 問 題，同 學(xué) 生 進 行 談 心，而 及 時 解 決 問 題。同 時，積 極 開 展 文 體 活 動，豐 富 學(xué) 生 的 業(yè) 余 生 活，引 導(dǎo) 學(xué) 生 將 情 緒 正 常 的 宣 泄，盡 可 能 的 調(diào) 整 他 們 的 心 態(tài)，積 極 的 投身于班級的各種活動中。其次，積極培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價值觀，并會同各

學(xué) 科 老 師 多 方 面、多 角 度 地 激 發(fā) 學(xué) 生 地 學(xué)習(xí)興 趣，掌 握 科 學(xué) 的 學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。針對技校學(xué)生此階段的心理狀況，適時的抓住學(xué)生中存在 的 問 題，開 展 各 種 形 式 的 班 級 討 論 會、演 講 會、讀 書 報 告 會 等 活 動，或 者 跟 部 分 學(xué) 生 談 心 地 方 式，并 結(jié) 合 語 文 學(xué) 科 的 特 點 及 時 的 讓 學(xué) 生 在 寫 出 個 人 的 短 期、長 期 目 標，樹 立 自 己 的 正 確 的 人生觀、世界觀。

第三，積極配合各學(xué)科教師管理好學(xué)生，探討教育學(xué)生的 方 法，用 大 家 的 智 慧 解 決 問 題，積 極 的 向 各 位 教 師 學(xué)習(xí)先 進 的 班級管理、學(xué)生教育的經(jīng)驗，取得了較好的效果。特別是在新學(xué)期開始，班主任班級中出現(xiàn)了大量的學(xué)生上 課 前 遲 到 的 現(xiàn) 象，及 時 的 發(fā) 現(xiàn) 不 良 苗 頭，及 時 的 糾 正，讓 學(xué) 生 寫 出 2000 字 說 明，給 學(xué) 生 一 個 改 過 自 省 的 機 會，同 時 積 極 在 班 內(nèi) 開 展 “我 為 什 么 來 學(xué)習(xí)”的 大 討 論，

使 學(xué) 生 在 大 家 的 關(guān) 注 中 將此消滅并且通知任課老師以及學(xué)生家長，及時關(guān)注這類問 題，共同解決。與此同時，積極同家長聯(lián)系，及時了解、掌握學(xué)生情況，共 同 管 理 教 育 學(xué) 生。尤 其 是 在 期 中 考 試 以 后，借 鑒 了 其 他 班 級 的 方 法，采 用 交 流 冊 以 及 量 化 評 比 匯 報 單 的 形 式 積 極 同 家 長 聯(lián) 系，及 時 反 映 學(xué) 生 情 況，并 及 時 的 了 解、掌 握 學(xué) 生 情 況，達 到 共同管理教育學(xué)生的目的。

第四，完善班級的管理制度，繼續(xù)將競爭機制引入班級管 理 當 中。班 級 實 行 競 選 與 班 級 考 察 相 結(jié) 合，繼 續(xù) 實 施 班 主 任 助 理 的 手 法，鍛 煉 學(xué) 生 的 自 理 自 立 能 力。同 時 將 權(quán) 利 下 放，在 開 展 各 種 活 動 時，積 極 發(fā) 動 學(xué) 生，創(chuàng) 設(shè) 各 種 機 會，給 學(xué) 生 以 自 己 活動的自由空間，積極提高學(xué)生的能力。當 然 也 有 問 題 存 在 ：在 管 理 方 面，還 欠 缺 更 加 科 學(xué)、民 主 ； 學(xué) 生 的 知 識 能 力 層 次 不 一，落 后 面 大，在 處 理 問 題 時 還 有 一 些 急 躁，對 于 學(xué) 生 的 部 分 心 理，還 不 能 更 好 的 掌 握，關(guān) 心、愛 護 學(xué) 生 還 不 能 夠 全 面 到 位。在 今 后 的 工 作 中，我 將 繼 續(xù) 努 力，爭 取更優(yōu)異的成績。

秦宏彪 2010 年 1 月 9 日

第五篇：郵政汽車行業(yè)營銷策劃方案

汽車行業(yè)營銷策劃方案

一、市場概述

隨著國家對汽車行業(yè)的政策調(diào)整和人們生活水平的提高，汽車不但成了人們生活中代步的交通工具，也成了人們代表身份的一種象征，人們對汽車的需求量不斷地增長，無論是汽車的品牌、安全性能還是商家的售后服務(wù)。如今，很多汽車品牌逐漸走進欽州的市場，低中高端，應(yīng)用盡有。不過，各汽車品牌商家面臨的營銷環(huán)境開始發(fā)生變化，為了加大汽車各品牌的業(yè)績，擴廣宣傳的范圍，提升營銷能力，成為各汽車品牌商家的共同意愿。

二、活動優(yōu)勢

為此，我們郵政為各汽車品牌商家推出直郵的營銷方式。利用直郵傳播一是能準確的找出目標客戶；二是能根據(jù)市場的需求和各公司廠家的有點，試試個性化的直郵服務(wù)；三是能夠?qū)崿F(xiàn)各公司廠家對客戶的可控管理；四是將直郵中的現(xiàn)代企業(yè)大客戶管理融入日常營銷中，幫助公司廠家做好客戶信息建設(shè)；五是可以利用直郵的渠道加強公司廠家之間的信息溝通，做好直郵與維護、直郵與消費者的橫向鏈條。六是以直郵為補充的多形式多取代、全媒體的促進營銷水平的提升。

三、直郵的特點

1、針對性強：可根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性，在名址庫中自由選擇目標受眾、確定投放范圍和投放數(shù)量。

2、個性化強：可根據(jù)產(chǎn)品及目標受眾的特點設(shè)計具有創(chuàng)意、形式各樣的直郵產(chǎn)品。

3、性價比高：與傳統(tǒng)媒體廣告相比，可夾寄樣品，性價比更高。

4、閱讀率高：設(shè)計、印刷精美，內(nèi)容貼近受眾需求，保留時間長，廣告效果持久。

5、保密性好：廣告信息不易被競爭對手發(fā)現(xiàn)，目標受眾不會受到其它廣告的影響。

6、可測性強：可根據(jù)目標受眾數(shù)量、回復(fù)信函數(shù)量及營銷效果測定廣告效果。

四、目標受眾

1、公務(wù)員、教師

2、車友會會員

3、個體、小康收入人群

4、都市白領(lǐng)人群

五、數(shù)據(jù)服務(wù)

中國郵政現(xiàn)擁有超過3億條各類名址數(shù)據(jù)，其中全國組織機構(gòu)信息庫900多萬條，基礎(chǔ)地址信息庫1.4 億條，各類個性化庫20多種，共計約2億條各類名址信息，和國際商業(yè)信息公司協(xié)作，可共享1億條國際名址數(shù)據(jù)。

建議使用數(shù)據(jù)：

1．各品牌汽車商家擁有的會員或客戶信息。

2．郵政推薦的針對性數(shù)據(jù)：汽車車友會會員、都市白領(lǐng)、公務(wù)員、私家車主、個體戶、教師、小康收入人群。

六、產(chǎn)品介紹

（一）數(shù)據(jù)庫商函

數(shù)據(jù)商函是以信函為載體，以中國郵政百年品牌為依托，以特定名址數(shù)據(jù)庫資源為基礎(chǔ)，以郵政投遞網(wǎng)絡(luò)為支撐，中國郵政為各大行業(yè)量身定制的向目標受眾有效傳達廣告訊息的直郵產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)庫商函的功能：

1、維護與客戶之間的關(guān)系

2、傳達企業(yè)的優(yōu)惠活動、促銷信息

3、達到口碑相傳的效果，樹立企業(yè)形象

4、收集客戶信息

商函的特點是信封上設(shè)計有公司形象logo，創(chuàng)意標語，形象突出；內(nèi)頁可給商家做廣告宣傳、促銷活動等信息，圖文并茂。配合您的業(yè)務(wù)宣傳，以“持信函購買XX汽車有禮”或是“持信函免費試駕一次”的策略，讓收信人較長時間保存宣傳信函，印制在上面的廣告也會被無意識地反復(fù)觀看，宣傳效果好。

產(chǎn)品使用：可用于“3.8婦女節(jié)關(guān)愛女性汽車宣傳”、“3.15汽車安全性能宣傳”、“汽車商家店慶促銷活動”等。

（二）廣告明信片

郵政廣告明信片是在普通明信片背面印制各類廣告或宣傳內(nèi)容的明信片。郵資廣告明信片是國家郵政局利用普通郵資明信片開發(fā)出來的一種新型服務(wù)項目，它以明信片這種大眾廣泛使用和接受的通信方式為載體，展示企業(yè)形象、品牌及產(chǎn)品，因其帶有郵政資費，使用方便，現(xiàn)已逐步成為一種新型的廣告媒體。廣告明信片特點1、2、3、4、廣告可信度高 廣泛的社會消費認識基礎(chǔ)，形象親切 廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V，可謂無處不達 廣告接觸率高，投入小、收益大。

產(chǎn)品使用：“五一勞動節(jié)老客戶介紹新客戶優(yōu)惠政策”、“車友會員我最喜愛汽車調(diào)查卡” “中秋節(jié)慰問卡”、“教師節(jié)慰問卡”、“國慶節(jié)購車有禮”等。

（三）郵政賀卡

免費試駕，新春賀禮（也可制作賀卡或賀卡臺歷，價格另議。）

七、我們的服務(wù)流程

1．客戶分析：根據(jù)您的產(chǎn)品和服務(wù)進行分析，為您量身訂做市場營銷方案，幫您分析市場需求、目標客戶、營銷渠道、費用預(yù)算等。

2．名址篩選：根據(jù)營銷推廣方案，查詢使用目標客戶數(shù)據(jù)名址。

3．產(chǎn)品設(shè)計：根據(jù)營銷目的和成本，設(shè)計性價比高的直郵產(chǎn)品。

4．郵件制作：我局擁有先進的硬件設(shè)備，提供直郵產(chǎn)品打印、封裝制作。

5．郵件投遞：依托中國郵政投遞網(wǎng)絡(luò)遍布全國城鄉(xiāng)，聯(lián)系千家萬戶，及時、安全、準確地將郵件在第一時間內(nèi)投遞到目標人群手中。

6．效果反饋：郵寄效果測定、退信統(tǒng)計分析、退信處理、修正制定下一批目標對象選擇范圍，以求針對性更強、更精確。

八、產(chǎn)品報價

產(chǎn)品形式規(guī)格紙張價格（元/

件）

數(shù)據(jù)庫商函 信封采用100克雙膠紙，內(nèi)頁采用

大16開銅版紙

備注:以上價格為本埠價格按1萬份起做計算，費用包括DM策劃設(shè)計及信封、內(nèi)頁印刷、數(shù)據(jù)使用費、投遞郵資及其它加工費。不足1萬份需適當增加相應(yīng)費用,外埠增加0.2元,特殊情況另行計算.九、效益評估

直郵產(chǎn)品以其龐大的數(shù)據(jù)庫，投遞網(wǎng)絡(luò)支撐等，不僅推動了品牌形象在目標消費者心中的品牌建設(shè)發(fā)展，增強了以點帶面的安全品牌形象宣傳優(yōu)勢，并且通過數(shù)據(jù)庫的定位選擇，更大程度地拓展了潛在市場的宣傳，提高了品牌活動知名度的同時，深度挖掘潛在消費者需求，建立集商文化，專業(yè)化為一體的商務(wù)品牌形象。1.00

十、我們的客戶

廣州本田汽車、比亞迪汽車、奇瑞汽車、雪佛蘭汽車、東風(fēng)汽車、五菱汽車、鈴木汽車等。