第一篇：和諧理念在企業(yè)文化建設中的運用

和諧理念在企業(yè)文化建設中的運用

——兼論在集團公司分支機構(gòu)中營造管理與環(huán)境的和諧

企業(yè)文化建設如何貫徹“和諧”的理念，就是要善于吸收企業(yè)所在地的優(yōu)秀文化成果，敢于營造有時代特色和企業(yè)自身特色的企業(yè)文化。

本文所要論述的就是在把握人的共性要求，尊重人的文化差異為切入點，以營造員工和管理環(huán)境的和諧為途徑，著重闡釋“和諧理念”在企業(yè)文化構(gòu)建中作用，嘗試并探索如何秉持集團公司總部企業(yè)文化核心內(nèi)涵的前提下，切實適應當?shù)匚幕尘埃瑥亩谖幕媳Ｕ戏种C構(gòu)持續(xù)健康地發(fā)展。

一、以人為本，尊重員工文化差異，善于利用文化價值觀為企業(yè)服務

⒈以人為本，最起碼的就是要從人的本性需求出發(fā)來做好管理工作。

只要抓住了人的本性需求，事實上就抓住了管理的命門，這是管理最起碼切入點。人的共性要求無外乎就是要求生存和發(fā)展，考慮到人性需要的不同層次，首先要從滿足最低層次的生理需求和安全需求入手。比如對下屬公司進行費用測算時，特別是銷售終端，就要將維持所屬。

白的背景下，對于開發(fā)網(wǎng)絡及市場拓展肯定是有激勵作用的。

二、營造員工和管理環(huán)境的和諧和途徑

在把握員工的共性及尊重員工的文化差異為切入點后，就是要營造員工和管理環(huán)境的和諧，具體來講有兩個大方面的途徑，一是讓管理環(huán)境來適應員工發(fā)展的需要；二是要讓員工能跟得上企業(yè)管理發(fā)展的要求。

⒈管理環(huán)境要適應員工發(fā)展的要求

管理環(huán)境的含義比較廣泛，也可理解為管理氛圍，具體來講也就是由企業(yè)所提供的生活條件、工作條件，公司所倡導的企業(yè)觀念、價值，以及公司所執(zhí)行的制度、程序等，管理環(huán)境一般分為內(nèi)部管理環(huán)境和外部管理環(huán)境。

內(nèi)部管理環(huán)境就是指導企業(yè)所提供的生活環(huán)境、工作環(huán)境及內(nèi)部管理氛圍。常言說得好，“日望三餐，夜望一宿”，這就是最起碼的生活環(huán)境，作為企業(yè)最重要最主要的基層單位，就必須把保障基本的生活條件必須作為一項基礎工作來重視。另外在生活環(huán)境上還要適當照顧當?shù)氐纳铒L俗習慣，比如福建地區(qū)有喝功夫茶的習慣，這是客戶也是自身本地員工的需要。對于工作環(huán)境就是要把握好不能一味地強調(diào)經(jīng)營管理條件而忽略了自身員工的工作及生活條件。沒有處理好維護員工權益及方便經(jīng)營之間的辯證關系。事實上本身屬于服務型的企業(yè)，作為員工就要犧牲自身在的一些個性，因此在生活及工作上就要更加照顧好自己的員工，唯有如此把自己的員工照顧好了，也才能服務好客人。另外內(nèi)部管理環(huán)境的和諧，還要在本土化上下功夫，也就是人才本土化，經(jīng)營制度措施要本土化，讓管理氛圍更加適合員工的發(fā)展。

如果說內(nèi)部管理環(huán)境與員工的和諧是員工發(fā)展的動力，那么外部管理環(huán)境的和諧就會更加促進企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)除了正常的按規(guī)經(jīng)營以外保持企業(yè)所應有的企業(yè)社會形象外，還要能夠力所能及的參加當?shù)氐纳鐣媸聵I(yè)。對于山區(qū)，可開展“春蕾失學女童”的助學計劃，有的在建軍節(jié)主動與當?shù)叵啦块T做好聯(lián)誼活動，通過這些具體的做好外部管理環(huán)境的和諧，進一步為企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展提供了動力。

⒉妥善處理與管理環(huán)境不和諧的員工

和諧不是一團和氣，更不是“和稀泥”，因此對于與管理環(huán)境不和諧的員工必須妥善處理。最常見的觀念跟不上企業(yè)的發(fā)展，表現(xiàn)的外在形式就是行為方式上的沖突。一方面認識到文化融合的過程性，另一方面也要注意調(diào)整不適合員工發(fā)展的相關政策，但是對于確與公司核心管理理念不一致的員工必須堅決按規(guī)處理，這部份員工主要來源于私營的油品企業(yè)。還有的就是員工技能跟不上管理發(fā)展的步伐，這一般是從未涉入石油行業(yè)的員工，主要是采取培訓與使用一體化的辦法來讓員工跟上管理的步伐。

對于營造員工和管理環(huán)境的和諧，我們要充分認識員工的主觀能動性，一方面員工的行為會影響到管理的方向，另一方面管理的水平肯定最終會決定員工的發(fā)展情況。比如福建公司就是一方面注重改革不適合員工發(fā)展的管理環(huán)境，另一方面也采取市場化的手段來管理員工，具體做法是：首先進行理念的整合和傳播，同時改革不適合人才發(fā)展的人事管理環(huán)境；其次是運用市場化的手段在人才市場中選人，選那些認同我們公司市場理念并能為公司所用的人才；三是讓人才在開拓市場的過程和結(jié)果中，讓市場來檢驗人才，來檢驗這支隊伍。在以上過程中，逐步把那些不適合公司發(fā)展的員工淘汰出去，另一方面也調(diào)整了不適合企業(yè)經(jīng)營實際的政策、措施，從而逐步做到員工隊伍與管理環(huán)境的和諧。正是員工與管理環(huán)境的和諧，由人所組成的市場拓展小組，通過不懈的努力，得到了市場最終的認可，當年的市場開發(fā)小組逐步成長成為控制有力的分支機構(gòu)。

第二篇：和諧理念在企業(yè)文化建設中的運用

和諧理念在企業(yè)文化建設中的運用

和諧理念在企業(yè)文化建設中的運用

——兼論在集團公司分支機構(gòu)中營造管理與環(huán)境的和諧

企業(yè)文化建設如何貫徹“和諧”的理念，就是要善于吸收企業(yè)所在地的優(yōu)秀文化成果，敢于營造有時代特色和企業(yè)自身特色的企業(yè)文化。

本文所要論述的就是在把握人的共性要求，尊重人的文化差異為切入點，以營造員工和管理環(huán)境的和諧為途徑，著重闡釋“和諧理念”在企業(yè)文化構(gòu)建中作用，嘗試并探索如何秉持集團公司總部企業(yè)文化核心內(nèi)涵的前提下，切實適應當?shù)匚幕尘?，從而在文化上保障分支機構(gòu)持續(xù)健康地發(fā)展。

一、以人為本，尊重員工文化差異，善于利用文化價值觀為企業(yè)服務

1、以人為本，最起碼的就是要從人的本性需求出發(fā)來做好管理工作。

只要抓住了人的本性需求，事實上就抓住了管理的命門，這是管理最起碼切入點。人的共性要求無外乎就是要求生存和發(fā)展，考慮到人性需要的不同層次，首先要從滿足最低層次的生理需求和安全需求入手。比如對下屬公司進行費用測算時，特別是銷售終端，就要將維持所屬公司最基本的房租、水電等費用經(jīng)過測算后按時足額核撥；比如對各級管理人員的薪酬，就要按勞動法規(guī)建立了以當?shù)卣嫉暮戏ê弦?guī)的薪酬制度。

2、尊重員工就是要尊重員工的文化差異

以人為本就是要尊重員工，尊重員工的前提就是承認人的多樣性和差異性，而員工行為及心理的多樣性、差異性無不與其文化背景息息相關。因此公司必須要充分了解、認知甚至熟悉當?shù)氐奈幕L俗習慣，只有這樣才能真正的搞好自身企業(yè)的文化建設。比如福建閩南一帶到了中秋節(jié)都有“搏餅”的習俗，并且中秋節(jié)比春節(jié)還熱鬧，作為一家在當?shù)氐钠髽I(yè)，如果不能很好地認識到這一點，當公司所在地周圍企業(yè)員工“搏餅”聲不絕于耳的時候，你企業(yè)的員工只會從心底里認為是企業(yè)割斷了這種風俗文化的傳承。再拿廣東春節(jié)后上班的“利是”現(xiàn)象，就是上司在節(jié)后上班的第一天要給下屬紅包，很多公司在節(jié)后第一天都會在公司門口和寫字樓大堂給下屬發(fā)“利是”。如果在這種文化背景下的當?shù)仄髽I(yè)沒有按此常規(guī)運作，你企業(yè)的員工還是多少會有想法的。“利是”的發(fā)放這并不是錢多與錢少的問題，哪怕就是隔了幾天以后，再發(fā)一定等額數(shù)量的錢，效果也不能是同日而語的，因為這是一個支付方式是否符合當?shù)匚幕曀椎膯栴}，因為當?shù)仄髽I(yè)的員工“好的就是這一口”。

3、要善于利用當?shù)匚幕瘍r值觀為企業(yè)服務

任何一種正在傳承的文化肯定有其獨特的價值。就拿閩南歌曲來講，且不說閩南歌曲中保留了很多上古的發(fā)音，最重要的是閩南歌曲的大部分歌詞有勵志的作用，這此歌詞內(nèi)容比一般意義上的勵志內(nèi)容有過之而無不及。比如大家耳熟能詳?shù)摹皭燮床艜A”這首歌，就可以當作創(chuàng)業(yè)精神來傳唱，在員工的非正式聚會和歌詠比賽中，這首歌的點唱率

是較高的。閩南歌曲的這種勵志性，在當時一窮二白的背景下，對于開發(fā)網(wǎng)絡及市場拓展肯定是有激勵作用的。

二、營造員工和管理環(huán)境的和諧和途徑

在把握員工的共性及尊重員工的文化差異為切入點后，就是要營造員工和管理環(huán)境的和諧，具體來講有兩個大方面的途徑，一是讓管理環(huán)境來適應員工發(fā)展的需要；二是要讓員工能跟得上企業(yè)管理發(fā)展的要求。

1、管理環(huán)境要適應員工發(fā)展的要求

管理環(huán)境的含義比較廣泛，也可理解為管理氛圍，具體來講也就是由企業(yè)所提供的生活條件、工作條件，公司所倡導的企業(yè)觀念、價值，以及公司所執(zhí)行的制度、程序等，管理環(huán)境一般分為內(nèi)部管理環(huán)境和外部管理環(huán)境。

內(nèi)部管理環(huán)境就是指導企業(yè)所提供的生活環(huán)境、工作環(huán)境及內(nèi)部管理氛圍。常言說得好，“日望三餐，夜望一宿”，這就是最起碼的生活環(huán)境，作為企業(yè)最重要最主要的基層單位，就必須把保障基本的生活條件必須作為一項基礎工作來重視。另外在生活環(huán)境上還要適當照顧當?shù)氐纳铒L俗習慣，比如福建地區(qū)有喝功夫茶的習慣，這是客戶也是自身本地員工的需要。對于工作環(huán)境就是要把握好不能一味地強調(diào)經(jīng)營管理條件而忽略了自身員工的工作及生活條件。沒有處理好維護員工權益及方便經(jīng)營之間的辯證關系。事實上本身屬于服務型的企業(yè)，作為員工就要犧牲自身在的一些個性，因此在生活及工作上就要更加照顧好自己的員工，唯有如此把自己的員工照顧好了，也才能服務好客人。另外內(nèi)部管理環(huán)境的和諧，還要在本土化上下功夫，也就是人才本土化，經(jīng)營制度措施要本土化，讓管理氛圍更加適合員工的發(fā)展。

如果說內(nèi)部管理環(huán)境與員工的和諧是員工發(fā)展的動力，那么外部管理環(huán)境的和諧就會更加促進企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)除了正常的按規(guī)經(jīng)營以外保持企業(yè)所應有的企業(yè)社會形象外，還要能夠力所能及的參加當?shù)氐纳鐣媸聵I(yè)。對于山區(qū)，可開展“春蕾失學女童”的助學計劃，有的在建軍節(jié)主動與當?shù)叵啦块T做好聯(lián)誼活動，通過這些具體的做好外部管理環(huán)境的和諧，進一步為企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展提供了動力。

2、妥善處理與管理環(huán)境不和諧的員工

和諧不是一團和氣，更不是“和稀泥”，因此對于與管理環(huán)境不和諧的員工必須妥善處理。最常見的觀念跟不上企業(yè)的發(fā)展，表現(xiàn)的外在形式就是行為方式上的沖突。一方面認識到文化融合的過程性，另一方面也要注意調(diào)整不適合員工發(fā)展的相關政策，但是對于確與公司核心管理理念不一致的員工必須堅決按規(guī)處理，這部份員工主要來源于私營的油品企業(yè)。還有的就是員工技能跟不上管理發(fā)展的步伐，這一般是從未涉入石油行業(yè)的員工，主要是采取培訓與使用一體化的辦法來讓員工跟上管理的步伐。

對于營造員工和管理環(huán)境的和諧，我們要充分認識員工的主觀能動性，一方面員工的行為會影響到管理的方向，另一方面管理的水平肯定最終會決定員工的發(fā)展情況。比如福建公司就是一方面注重改革不適合員工發(fā)展的管理環(huán)境，另一方面也采取市場化的手段來管理員工，具體做法是：首先進行理念的整合和傳播，同時改革不適合人才發(fā)展的人事管理環(huán)境；其次是運用市場化的手段在人才市場中選人，選那些認同我們公司市場理念并能為公司所用的人才；三是讓人才在開拓市場的過程和結(jié)果中，讓市場來檢驗人才，來檢驗這支隊伍。在以上過程中，逐步把那些不適合公司發(fā)展的員工淘汰出去，另一方面也調(diào)整了不適合企業(yè)經(jīng)營實際的政策、措施，從而逐步做到員工隊伍與管理環(huán)境的和諧。正是員工與管理環(huán)境的和諧，由2-3人所組成的市場拓展小組，通過不懈的努力，得到了市場最終的認可，當年的市場開發(fā)小組逐步成長成為控制有力的分支機構(gòu)。

三、把握好集團公司總部與地區(qū)分支機構(gòu)的企業(yè)文化建設的異同

在把握員工共性的基礎上，滿足員工合理的現(xiàn)實需求的基礎上，充分認知并運用當?shù)赜袃r值的文化觀念的基礎上，通過多種途徑營造員工與管理環(huán)境的和諧，這是在母公司傳統(tǒng)經(jīng)營地盤以外生存和發(fā)展提供文化保障的常規(guī)做法，但作為分支機構(gòu)，還需要處理好兩個方面問題：

1、處理好集團公司總部與當?shù)仄髽I(yè)員工需求和管理手段的差異問題：

比如員工的需求排位來講，一般集團公司總部員工的需求排位是：安全與依附、生存、自我發(fā)展需要；而沿海企業(yè)員工的需求排位是：生存、自我實現(xiàn)，然后才是安全與依附。人才商品化的傾向在一些沿海企業(yè)非常明顯，人力資本的流動更加活躍。

再拿所采取的常規(guī)管理手段來講，在理性與人性、法制與人情、物質(zhì)與精神激勵、個人與集體這些方面上，在一些沿海企業(yè)在前者肯定比北方一些國企占有較大的比重。這里面有一個逐步調(diào)和的問題，因此在企業(yè)發(fā)展的初始甚至于中期階段，我們要認可這些“四不象企業(yè)”，也就是企業(yè)的性質(zhì)不象國企，也不象私企、個企或者民企，因為企業(yè)正由于處于營造員工和管理環(huán)境的和諧當中，可能正處于探索、碰撞、整合階段。

2、處理好企業(yè)內(nèi)部不同類別成員文化價值觀的沖突

首先要尊重不同成員類別各自的文化價值觀。這里面要防止老員工的“傳統(tǒng)文化中心論”的傾向，不利于企業(yè)文化的融合；另一方面也要杜絕不尊重企業(yè)傳統(tǒng)文化的“虛無”主義傾向，主要表現(xiàn)為不尊重老員工的歷史價值貢獻。其次也要善于利用文化沖突，因為文化的沖突有可能帶來新的觀點和新的方法。

綜上所述，企業(yè)文化建設必須以人為本，把握人的共性基礎上，充分尊重員工的文化差異，善于營造員工與管理環(huán)境的和諧，敢于結(jié)合企業(yè)自身所處的經(jīng)營環(huán)境和文化環(huán)境的實際，定會摸索出一套自身企業(yè)生存和發(fā)展的，不失集團公司企業(yè)文化內(nèi)涵的分支機構(gòu)企業(yè)文化建設的模式。

第三篇：國學在企業(yè)文化建設中運用

國學在企業(yè)文化建設中運用

隨著管理理論和管理實踐的不斷發(fā)展，企業(yè)管理水平日益成為核心競爭力的重要來源《財富》雜志指出:“世界500強勝出其他公司的根本原因，關鍵在于這些公司善于給企業(yè)文化注入活力，憑著企業(yè)文化力，這些公司保持了百年不衰?！毖芯科髽I(yè)文化理論，搞好企業(yè)文化建設，建立符合中國國情和企業(yè)特點的企業(yè)文化是推動我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀、迫切要求 優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響越來越大，不僅在中國而且在亞洲和歐美都產(chǎn)生了深遠影響。中國傳統(tǒng)文化提倡的“仁、義、禮、智、信”，日本文化將其轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸?、誠、孝、和、勇”。韓國企業(yè)掀起學中國兵法的熱潮，把市場競爭當作軍事戰(zhàn)爭，以奪取市場份額的主導地位論英雄。新加坡前總理李光耀在國際儒學聯(lián)合會成立大會上深有體會地說：新加坡是靠繼承和發(fā)揚儒學文化、孔子思想，才達到今天的富強。在中國，海爾的“敬業(yè)報國”價值觀體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化“忠”的思想，清華同方中“同方”名字源于《禮記》“儒有合志同方，營道同術；并立則樂，相下不厭”之語，描述了志同道合者結(jié)伴前行的意境?！耙匀藶楸尽钡睦砟钆c企業(yè)價值觀的構(gòu)建

中國傳統(tǒng)文化中，包含以人為本的基本格調(diào)，《荀子﹒王制》中說“君者，舟也，庶人者，水也，水則載舟，水則覆舟”。胡錦濤提出了面向21世紀以人為本的人才強國的戰(zhàn)略思想。“以人為本”，是指在企業(yè)管理中，尊重人才，以人為中心，重視對人才的培養(yǎng)，滿足人合理的需要，為人才的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。我國古代“民為本”的思想得到日本企業(yè)家的高度重視，他們把孟子“民為貴”的思想運用到企業(yè)文化建設中，建立了“終身雇傭制”、“盈利分紅”等制度，極大提高了員工的參與意識和對企業(yè)的忠誠度。

以人為本，更要尊重個體的人格和價值。企業(yè)管理者與員工只有分工的不同，無高低貴賤之分，所以，企業(yè)管理者不僅要尊重員工的人格，更要以人格魅力來感化員工。只有相互尊重、相互信任、相互理解，企業(yè)才能更好地發(fā)展。企業(yè)家應該充分挖掘!以人為本“的深刻內(nèi)涵和價值，把它運用到現(xiàn)代企業(yè)文化建設中##: $!自強不息”的觀念與企業(yè)精神構(gòu)建 “厚德載物”思想與企業(yè)經(jīng)營理念的構(gòu)建

中國傳統(tǒng)文化重視“德”，把“德”看做培育萬物的基礎。《周易》中說：“坤厚載物，德合無疆”，就是說“坤”具有深厚無邊的德行，所以能承載萬物。在《象辭》中又說：“地勢坤，君子以厚德載物”。即“坤”如同大地一樣，君子應學習“坤”德精神，培養(yǎng)深厚的道德來容納萬物。在企業(yè)管理中，德與法的完美結(jié)合，正如鳥之雙翼，不可偏廢一方，也不可過于倚重一方。厚德載物可視為德治的理想目標和最高境界。對企業(yè)中的個體成員來講，意味著做人要符合較高的道德標準； 對于企業(yè)整體來講，應道德地對待客戶及協(xié)作伙伴，并與其他社會利益群體和諧共處。

“貴和尚中”、“天人合一”與構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的和諧社會

《21世紀議程》指出，可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當代要求，又不危及后代滿足需求能力的發(fā)展。近年來，我國在取得科學技術與經(jīng)濟發(fā)展的巨大成就的同時，也面臨集體意識淡薄、價值觀混亂等深刻的社會精神危機，這些問題僅用科學技術難以解決。要克服工業(yè)文明產(chǎn)生的一系列問題，就要創(chuàng)造一種和諧、融洽的氛圍，對內(nèi)具有凝聚力，對外形成吸引力。中國傳統(tǒng)文化中“貴和尚中”的思想可發(fā)揮這種凝聚功能。儒家文化注重和諧統(tǒng)一，既重視自然的和諧，也重視人與自然、人與社會、人與人之間及人自身的身心和諧?！耙院蜑橘F”的思想用于企業(yè)文化建設，其本質(zhì)是重視群體和合作精神，注重企業(yè)與員工、股東之間，企業(yè)與顧客、企業(yè)與同行甚至是競爭對手之間，企業(yè)與政府之間關系的和諧。近年來，許多學者提倡“合作競爭”和“雙贏”模式，旨在說明企業(yè)間加強團結(jié)協(xié)作，才能在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下共同取得更大的獲利能力，增強競爭力。

第四篇：淺談營銷理念在圖書營銷策劃中的運用

淺談營銷理念在圖書營銷策劃中的運用

【摘 要】隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，營銷理念在不斷地更新。圖書業(yè)作為一種文化產(chǎn)業(yè)，要想在市場競爭中處于領先地位，同樣需要在營銷理念的指導下，組合選擇最適合自己的營銷策略加以利用，使企業(yè)各種資源綜合利用效用最大化。

【關鍵詞】營銷理念 圖書業(yè) 營銷策劃

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，圖書業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè)，在市場經(jīng)濟中有著其特殊的地位，也有著不同于其他商品的獨特之處，這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產(chǎn)品極大豐富的環(huán)境下，圖書營銷策劃應運而生，本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結(jié)合，以便更好地指導和解釋今后工作中出現(xiàn)的問題，更好地開展圖書營銷工作。

隨著市場營銷在經(jīng)濟活動中的日漸重要的地位的確立，營銷界也在不斷更新“營銷”的概念，菲利普?？铺乩赵缙趶慕?jīng)濟學微觀指出，“市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換”（《市場營銷管理》第5版第13～14頁）。菲利普?？铺乩沼?984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能，“認識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務的目標市場，并決定適當?shù)漠a(chǎn)品、勞務和計劃（或方案），以便為目標市場服務”（《市場營銷管理》序言）.這一定義講出了目前經(jīng)濟活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基于這個核心概念，在企業(yè)長時期的市場運轉(zhuǎn)中開展的營銷活動的總體策劃。

伴隨著長期的市場營銷實戰(zhàn)，形成了各種營銷理念，并且這種營銷理念不斷更新和發(fā)展演變，大致可以分為五個階段，即：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。

1.生產(chǎn)觀念：生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。這是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學，是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應求的賣方市場條件下產(chǎn)生的。

2.產(chǎn)品觀念：產(chǎn)品觀念認為，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應求的賣方市場形勢下，最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過于當企業(yè)發(fā)明了一項新產(chǎn)品時。

3.推銷觀念：推銷觀念認為，消費者具有購買惰性或抗衡心理，不會足量購買企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品，許多企業(yè)在產(chǎn)品（產(chǎn)能）過剩的時候，也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于由賣方市場向買方市場過渡階段。

4.市場營銷觀念：市場營銷觀念認為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關鍵在于正確確定目標市場的需求和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。從本質(zhì)上說，市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學，是消費者主權論在企業(yè)營銷管理的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的管理理論家彼。得魯克曾指出：總有人認為推銷是必要的，但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客，充分為顧客所了解。營銷的理想結(jié)果是讓顧客樂于購買。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務能讓顧客方便地得到。

5.社會市場營銷觀念認為，企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需求和社會利益。

這五種市場營銷觀念是伴隨著社會經(jīng)濟發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過程，而圖書作為一種商品，其銷售活動自然也融入到了這種營銷理念的變更發(fā)展過程當中。我國圖書業(yè)受計劃經(jīng)濟影響較深：改革開放以前，是以產(chǎn)品為中心，基本是“生產(chǎn)型”，只管生產(chǎn)，不考慮銷售和經(jīng)營；改革開放以后，實現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營型”的轉(zhuǎn)變，但經(jīng)營觀念沒有實現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型，停留在“以產(chǎn)定銷”的思想中，沒有將“銷售”的思想完全轉(zhuǎn)變到“營銷”理念中來，導致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場需求脫節(jié)，圖書滯銷現(xiàn)象時有發(fā)生。

傳統(tǒng)模式的圖書業(yè)要想擺脫這樣的困境，就要將營銷理念靈活運用于營銷策劃中，擺脫過去銷售的觀念，從營銷策劃入手，將營銷策劃和營銷作為企業(yè)利潤實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)來把控，將圖書出版、發(fā)行、銷售各個環(huán)節(jié)都有機整合，制定出適合自身發(fā)展的營銷策劃方案。筆者認為從整個圖書業(yè)來講，應從以下幾個方面來著手考慮：

1.圖書產(chǎn)品的針對性。圖書業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社，因而從出版圖書的品種來說，應該以市場為導向，以顧客需求為依據(jù)，這要求我們將圖書出版的市場調(diào)研工作提到一個重要的位置，將其作為有效營銷策劃的切入點，通過市場調(diào)研了解圖書市場的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎之上，分析結(jié)果會指導我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是文化傳承的記載，其內(nèi)容本身是對人類知識、文化現(xiàn)象的總結(jié)、整理、記錄和傳播，賦有強烈的社會文化性、社會責任性，作為圖書出版、發(fā)行商來說，我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會利益之間的矛盾最小化的同時，使符合社會利益的產(chǎn)品同時為讀者所喜愛。

2.將服務看作是產(chǎn)品的一部分。在營銷觀念由銷售轉(zhuǎn)為市場營銷觀念、賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場后，產(chǎn)品的概念逐漸廣泛化。為了擴大市場占有率，穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體，越來越多的企業(yè)將服務產(chǎn)品化、將服務作為一種為顧客量身定做的個性化產(chǎn)品來經(jīng)營。圖書業(yè)在經(jīng)歷了營銷方式的變革后，服務也應當逐漸被我們所重視，由過去的被動式服務逐漸轉(zhuǎn)向主動服務。通過便捷的服務，將現(xiàn)有的圖書盡快讓讀者了解信息，盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中；通過服務維系和開發(fā)現(xiàn)有讀者的需求，開發(fā)針對性的圖書產(chǎn)品；通過服務獲取第一手信息，開發(fā)新的市場，面對新的市場開發(fā)新的產(chǎn)品。

3.開發(fā)新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場，就要比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望，這就離不開圖書的銷售渠道。現(xiàn)有的圖書銷售渠道主要是零售店、圖書館和機關市場、大學圖書市場、中小學圖書市場、圖書批發(fā)商，傳統(tǒng)的銷售渠道日漸飽和，我們應當開發(fā)新的銷售渠道，例如網(wǎng)上電子商務、讀者俱樂部、特價書讀者俱樂部等等，這些直接面向讀者的銷售方式已經(jīng)被很多圖書商運用，發(fā)揮了傳統(tǒng)銷售模式所不具備的優(yōu)勢。例如美國的亞馬遜網(wǎng)上書店，中國的當當網(wǎng)上書店，他們拓寬了圖書零售的渠道，增加了圖書銷售的利潤增長點。這些新的銷售模式有利于我們進行有效的市場細分，尋找、發(fā)現(xiàn)、分析、擴大、創(chuàng)新目標顧客群，實現(xiàn)以顧客為導向的市場營銷管理，使企業(yè)與顧客更有效直接地溝通，從而可以達到降低企業(yè)營銷成本、提高競爭力的目的。

4.品牌的建立與維護：隨著出版業(yè)20年的出版改革與發(fā)展，我國的圖書業(yè)在面臨越來越激烈的市場競爭的同時，也不斷意識到品牌建設的重要性。在市場經(jīng)濟中，競爭的最終歸宿，就是品牌的競爭。因而我們必須努力創(chuàng)造品牌的價值，使品牌成為產(chǎn)品和服務的核心，并最終由產(chǎn)品和服務來體現(xiàn)品牌的價值，用品牌來構(gòu)建一種必需的消費體系。在圖書品牌的構(gòu)建上，應該在圖書的規(guī)劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護、延伸，將品牌真正地根植于圖書開發(fā)全過程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發(fā)行、銷售上下功夫。其次要加強圖書市場的宣傳和銷售環(huán)節(jié)的延伸和擴展。例如新的圖書出版發(fā)行，可在發(fā)行前后，策劃一系列的宣傳促銷活動，從而造就一個圖書品牌的輝煌。第三，要建立讀者對圖書品牌的忠誠度，根據(jù)國外的一項研究表明：品牌總的受歡迎程度與購買頻率呈顯著性相關，忠誠消費者對品牌影響的深度與大量輕度消費者對品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤，同時構(gòu)成了真正的強勢品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務時止，讓顧客時時處處感受到品牌的存在與其緊密的聯(lián)系性，在廣度和深度上全方位建立顧客對品牌的忠誠度。每一個快速發(fā)展的企業(yè)必定有著適合自己成長的營銷理念，基于此的優(yōu)秀的營銷策劃是企業(yè)運作的靈魂，給企業(yè)的產(chǎn)品營銷制定出明確可行的目標，將企業(yè)的人、財、物等資源合理整合，使其圍繞著營銷的目標發(fā)揮其最大效用。圖書業(yè)在營銷策劃中的創(chuàng)新是時代發(fā)展的要求，是企業(yè)建立、維護品牌，迎接市場挑戰(zhàn)的決勝利器。圖書企業(yè)只有組合選擇最適合自己的營銷策劃加以利用，因時因地制宜，才會在經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下處于不敗之地。

第五篇：淺析研究性學習理念在高校學生社團建設中的應用

淺析研究性學習理念在高校學生社團建設中的應用

關鍵詞：學生社團；研究性學習；運行模式；支持條件

摘要：將研究性學習理念引入高校學生社團建設，有利于培養(yǎng)社團成員的創(chuàng)新素質(zhì)，提高社團建設的層次和水平。高校學生社團實施研究性學習需要校方的支持，需要導師，需要不斷進行自我完善。評價社團研究性學習的基本原則是重過程、輕結(jié)果。

高校學生社團是由志趣相投、愛好一致的大學生自發(fā)組成的學生群體，具有自發(fā)性、自主性、專門性、開放性等特點，與研究性學習的特點非常契合。本文以江南大學行知教育調(diào)研團為例探討研究性學習理念在高校學生社團建設中的應用。

一、培育新型的社團學習活動方式

研究性學習以研究解決實際問題為出發(fā)點，以獲取知識并最終應用知識、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為目的，是一種積極的自主、合作、探究的學習方式。行知教育調(diào)研團將社團活動定位為一種獨立的研究性學習方式，按照研究性學習的特點設定學習目標、研究內(nèi)容、組織方式。

1．學習目標具有生成性

研究性學習注重鼓勵學生對已有知識進行新的理解、加工、組織，提出疑問并進行新的探索。行知教育調(diào)研團開展的研究性學習是學生在掌握了一定的教育學、心理學、社會學、經(jīng)濟學等學科的基礎知識后，選取某一社會問題進行調(diào)查研究，通過分析、判斷、推理、概括，最終生成問題的答案。調(diào)研團各項活動均以學習和發(fā)展為目的，其學習目標不是預先設定的，而是具有生成性的特點。

2．研究內(nèi)容具有開放性

研究性學習是以學生為主體的研究性活動，研究內(nèi)容具有開放性的特點?？v觀調(diào)研團近五年的調(diào)研報告，學生的研究學科涉及教育、心理、經(jīng)濟、文化等多個領域，研究對象涉及大中小學生、教師、農(nóng)民等不同群體，研究內(nèi)容包括教育公平、中小學課程改革、青少年公民意識、大學生心理健康、大學生就業(yè)、新農(nóng)村建設等內(nèi)容。面對各類社會教育問題，學生自由思考、自由選擇，研究內(nèi)容真

本文由鄭州seo整理

正體現(xiàn)了學科知識的交叉和融合，充分滿足了學生個體的探究欲望。

3．組織方式具有靈活性

采用探究性的活動方式，學生在研究的過程中需要經(jīng)歷文獻收集、方案設計、實地調(diào)研、小組交流、報告撰寫等

多個環(huán)節(jié)。在組織過程中，行知教育調(diào)研團突出學生的主體性，由學生根據(jù)需要自主選擇學習方式和活動情境。

二、建立“基于問題的學習”的運行模式

“基于問題的學習”指的是以認識和解決某一問題為主要目的，包括調(diào)查研究、實驗研究和文獻研究等。具體過程為：提出問題或假設，針對問題或假設進行觀察或?qū)嶒?，給出描述或解釋、接受或拒絕假設、獲得問題的答案。行知教育調(diào)研團采用“基于問題的研究性學習”方式，結(jié)合社團自身特點，建立起一套健康的運行模式。

1．制定項目規(guī)劃

每學年初，調(diào)研團都在師生中征集項目選題，要求選題要來自社會生活，具有非預測性、多學科知識交叉等特點，值得進行深度研究，且學生有能力駕馭。認真篩選后社團制訂項目研究的總體計劃，明確研究周期及工作推進時間表，研究一般以一個學年為一個周期。

2．組建合作小組

研究以小組合作的形式進行，在遵循自愿原則的基礎上考慮成員的專業(yè)、能力和水平差異，進行合理組合，盡可能做到互補、互助。小組內(nèi)根據(jù)成員的興趣和特長，選取本小組的研究項目，并進行初步論證。

3．聘請指導教師

社團根據(jù)選題為各小組聘請相關專業(yè)教師或行業(yè)專家對項目研究進行指導。學生就項目研究主動與導師溝通、協(xié)商，對選題進行充分論證。

4．開展基礎培訓

由于社團成員來自不同專業(yè)、不同年級，專業(yè)學習程度的差異較大，社團需對成員展開相關的培訓，幫助他們掌握一定的基礎知識和方法。

5．制訂實施方案

各組成員自主圍繞研究課題收集相關資料，在認真研讀的基礎上共同圍繞課題的有效開展與實現(xiàn)展開互動式討論，逐步形成解決問題的思路，設計和制訂實施方案。在此過程中，合作小組充分發(fā)揮成員專業(yè)互補的優(yōu)勢，盡可能打破原有思維模式的束縛，提倡和鼓勵發(fā)散式的見解、觀點。

6．實施與體驗

根據(jù)實施方案，合作小組開始有序地進行實地觀察、訪談、發(fā)放問卷等調(diào)研工作，并對所收集到的材料進行分析、總結(jié)、抽象和反思。根據(jù)實施過程中出現(xiàn)的情況和問題，小組成員可對方案進行適當調(diào)整，直至研究目標的基本實現(xiàn)。

7．進行成果交流

在研究方案實施過程中，項目小組要通過中期匯報等形式進行互動交流。在調(diào)研完成之后，小組成員要對數(shù)據(jù)進行分析、歸納、綜合、提煉，形成調(diào)研報告。社團要組織答辯、討論等，讓成員研究成果、交流學習感受、進行體驗。

三、形成健康發(fā)展的社團文化

1．建立規(guī)范完善的制度

調(diào)研團擁有自己的章程，制定了一系列管理細則，確保招新考核、導師聘任、課題開題報告會、中期匯報會、總結(jié)評獎、論文匯編等環(huán)節(jié)能夠規(guī)范有序地開展，并且產(chǎn)生了一批優(yōu)秀成果。

2．營造平等合作的氛圍

小組合作是調(diào)研團成員在開展研究性學習的過程中通用的組織方式，一般由3~5名學生組成一個課題組，每個課題組均有專業(yè)導師。平等合作的氛圍使各種觀點能夠在交流中碰撞，從而產(chǎn)生視角獨特、思辨性強的調(diào)研報告。

3．培養(yǎng)踏實嚴謹?shù)淖黠L

調(diào)研團倡導“注重研究過程而非研究成果”的理念，要求成員尊重事實，獨立思考。成員在研究探索的過程中要檢索大量的文獻資料，進行艱苦的實地調(diào)查，還要處理成批的數(shù)據(jù)，這一過程也培養(yǎng)了社團成員嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和克服困難、不斷進取的品質(zhì)。

四、對高校學生社團實施研究性學習的思考

1．高校學生社團實施研究性學習需要配備導師

社團導師要在課題的提供、篩選、確定，研究方案的設計與論證，具體實施等過程中與社團成員一起進行研究探討。導師應以一名參與者的身份出現(xiàn)，與學生建立起平等的關系，盡可能以啟發(fā)、誘導的方式激發(fā)學生內(nèi)在的創(chuàng)新靈感和探索的熱情，其職能是“指導”“引導”，而不是“領導”。

2．評價社團研究性學習的基本原則是重過程、輕結(jié)果

高校學生社團實施研究性學習應更重視學生在研究性學習中獲得的成長，重視能力目標、情意目標和知識目標的實現(xiàn)。因此，對高校社團的研究性學習進行評價時，必須用一種動態(tài)的眼光去考量過程，而不是用靜態(tài)的目光聚集結(jié)果。

3．高校學生社團需不斷進行自我完善

社團要加強自身組織建設和制度建設，建章立制，規(guī)范管理，避免出現(xiàn)社團組織松散、運作不規(guī)范、成員流動性大、參與意識不強等問題。社團還要重視提高成員素質(zhì)，在招錄新成員時要注重考察他們的基本科研能力、課程學習情況以及個人綜合素質(zhì)，新成員招錄來后要幫助他們在研究性學習的過程中實現(xiàn)自身素質(zhì)的提高，以建立一支素質(zhì)優(yōu)良、凝聚力強的團隊。

4．高校學生社團實施研究性學習需要學校的支持

高校學生社團實施研究性學習是社團組織形式和活動形式的創(chuàng)新，社團管理部門應積極引導學生社團特別是學術科研型社團通過研究性學習開展調(diào)查研究、科技創(chuàng)造活動，指導他們完善制度、健全機制、豐富內(nèi)容、擴大參與面，幫助他們聘請導師，并在經(jīng)費投入、評獎評優(yōu)中予以傾斜。還要努力在全校形成鼓勵創(chuàng)新的氛圍，采取開放、靈活的管理運行機制，為社團實施研究性學習創(chuàng)設更為理想的環(huán)境。

參考文獻：

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