第一篇：公共關(guān)系活動策劃

農(nóng)夫山泉公關(guān)活動策劃書

市場營銷

前言

農(nóng)夫山泉股份有限公司成立于1996年，是近幾年迅速崛起的一家現(xiàn)代化股份制企業(yè)，為中國飲料“十強”企業(yè)之一。公司品牌“農(nóng)夫山泉“在國內(nèi)享有極高的知名度。2003年9月農(nóng)夫山泉天然水被國家質(zhì)監(jiān)局評為中國名牌產(chǎn)品。農(nóng)夫山泉的目標(biāo)是加入世界最優(yōu)秀的專業(yè)飲用水公司行列，成為中國最具競爭力的飲料企業(yè)。為了提升產(chǎn)品在消費者心中的地位，擴大產(chǎn)品在市場的影響，改善消費者對農(nóng)夫山泉礦泉水的原有認(rèn)知，此次特別針對“質(zhì)量門”事件做出公共關(guān)系活動策劃。

目錄

一、公關(guān)背景...................................................................................................................................4

二、公關(guān)調(diào)研分析...........................................................................................................................4

（一）面臨的問題...................................................................................................................4

（二）環(huán)境分析.......................................................................................................................4

（三）機會點分析...................................................................................................................4

三、公關(guān)項目策劃...........................................................................................................................4

（一）公關(guān)目標(biāo).......................................................................................................................4

（二）公關(guān)主題.......................................................................................................................4

（三）公關(guān)項目.......................................................................................................................4

（四）公關(guān)策略.......................................................................................................................4

（五）公關(guān)實施.......................................................................................................................4

（六）媒體選擇.......................................................................................................................5

（七）公關(guān)預(yù)算.......................................................................................................................5

四、公關(guān)方案評估與期望...............................................................................................................5

（一）公關(guān)方案評估...............................................................................................................5

（二）公關(guān)活動預(yù)期...............................................................................................................5

（三）公關(guān)策劃總結(jié)...............................................................................................................5

一、公關(guān)背景

2013年3月，綜合報道，農(nóng)夫山泉“有點煩”，在不到20天的時間里，農(nóng) 夫山泉先后被曝出喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾圍城”等消息。號稱“大自然的搬運工”的農(nóng)夫山泉接二連三地陷入“質(zhì)量門”，令消費者心頭上蒙上了一層陰影。

二、公關(guān)調(diào)研分析

（一）面臨的問題

京華時報等各大報刊報道農(nóng)夫山泉股份有限公司“質(zhì)量門事件”之后，農(nóng)夫山泉股份有限公司業(yè)績和形象受到很大的損害。政府追查，公眾質(zhì)疑，經(jīng)銷商止步，公司面臨著非常嚴(yán)峻的形勢。

（二）環(huán)境分析

農(nóng)夫山泉股份有限公司是一家中國大陸的飲用水生產(chǎn)企業(yè)，成立于1996年9月26日，原名為“浙江千島湖養(yǎng)生堂飲用水有限公司”，所在地為杭州，是養(yǎng)生堂旗下的控股公司。公司擁有“農(nóng)夫山泉”品牌，以“農(nóng)夫山泉有點甜”的廣告語而聞名于全國各地?！百|(zhì)量門事件”發(fā)展仍在可控之時，農(nóng)夫山泉股份有限公司完全有能力化解此次危機，維護公司的形象。

（三）機會點分析

可以以此次“質(zhì)量門事件”為契機乘勢做好宣傳推廣工作。

三、公關(guān)項目策劃

（一）公關(guān)目標(biāo)

1、澄清事實，消除公眾疑慮，重塑公司形象

2、以危機為契機，加大公司宣傳，提高公司的知名度和影響力

（二）公關(guān)主題

安全生產(chǎn)，以人為本

（三）公關(guān)項目

1、邀請政府勞動部門和學(xué)者專家對公司生產(chǎn)環(huán)境進行鑒定；

2、與政府部門聯(lián)合召開新聞發(fā)布會和記者招待會；

3、邀請公眾代表、經(jīng)銷商代表參觀公司

4、起訴京華時報的行為，要求索賠

5、保護尊嚴(yán)，退出北京市場

6、向全國消費者公布農(nóng)夫山泉礦生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

（四）公關(guān)策略

1、化“質(zhì)量門事件”事件的公關(guān)危機為機遇，以此宣傳自己

2、成立“質(zhì)量門事件”事件調(diào)查組，密切追蹤信息，成立新聞發(fā)布委員會，擴寬信息發(fā)布渠道

3、成立“質(zhì)量門事件”事件公關(guān)危機處理委員會，具體負責(zé)組織、實施、指揮與監(jiān)督本策劃的系列公關(guān)項目

4、充分利用大眾傳媒來擴大公司的影響力，向公眾發(fā)布農(nóng)夫山泉生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，借力使力，將公司良好形象展現(xiàn)給公眾

5、經(jīng)過法律途徑向京華時報索賠，向大眾表示造謠的根源

（五）公關(guān)實施

1、公司生產(chǎn)環(huán)境鑒定；

時間：2013年4月15日

地點： 農(nóng)夫山泉股份有限公司建德分公司 參加人員；政府勞動部門和學(xué)者專家 流程：對生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場監(jiān)督，對庫存產(chǎn)品進行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢測

2、召開新聞發(fā)布會和記者招待會； 時間： 2013年5月6日 地點：北京

參加人員：各大媒體 流程； 人員安排現(xiàn)場布置等

3、邀請代表參觀公司； 時間； 2013年5月10日 地點： 農(nóng)夫山泉（建德）新安江飲料有限公司

參加人員：歐尚、華聯(lián)、沃爾瑪、好德等各銷售中間商 流程： 對公司環(huán)境、產(chǎn)品生產(chǎn)車間進行參觀等

4、起訴京華時報的行為，要求索賠 時間：2013年5月5日

地點：北京市第二中級人民法院

5、保護尊嚴(yán)，退出北京市場 時間；2013年5月7日 地點；北京

6、向全國消費者公布農(nóng)夫山泉礦生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 時間；2013年4月11日 地點；微博及各大媒體網(wǎng)站

（六）媒體選擇

1、報紙媒體：、新民晚報、人民日報

2、網(wǎng)絡(luò)媒體：新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、百度

3、電臺媒體： 中央電視臺

（七）公關(guān)預(yù)算

新民晚報：20000 人民日報 ：20000 新浪網(wǎng)：30000 騰訊網(wǎng)：30000 搜狐 ：30000 中央電視臺：100000

四、公關(guān)方案評估與期望

（一）公關(guān)方案評估

該方案緊密結(jié)合了農(nóng)夫山泉股份有限公司“質(zhì)量門事件”公關(guān)危機時間，切合了公司實際，項目切實可行，實施基本無困難。

（二）公關(guān)活動預(yù)期

1、策劃項目實施之后，將成功得化解此次“質(zhì)量門”事件引發(fā)的公關(guān)危機，并能以此很好地宣傳公司，增加公司的知名度和美譽度；

2、策劃項目實施之后，可以取得經(jīng)銷商、供應(yīng)商、和普通消費者的信任，改善與政府和媒體的關(guān)系提高公司的績效，同時通過此系列項目也能很好地改善公司內(nèi)部員工關(guān)系，使公司具有更強的凝聚力。

（三）公關(guān)策劃總結(jié)

我們不應(yīng)該將企業(yè)危機簡單理解為危機，而是將其看作提高自身危機處理能并有力宣傳自我的良好契機。對于企業(yè)而言，危機處理時應(yīng)該認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應(yīng)，第一時間將危機扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復(fù)消費者、社會、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進一步提升自身的品牌形象。

第二篇：公共關(guān)系活動策劃

植物名牌、警示牌掛牌的開放組織活動

成員：陳蓉、沈婷、金麗君、周晨醒

活動背景：

春天來了，浙江農(nóng)林大學(xué)天目學(xué)院的各種植物春意盎然，有各種美麗的園林樹木和花卉遍布校園，為校園增添了一份和諧的自然氣息。與此同時綠色校園風(fēng)卷全國，綠色理念深入人心，綠色、環(huán)保是義務(wù)更是潮流，人們對身邊植物的關(guān)注也越來越多，現(xiàn)全國許多高校已對本校內(nèi)植物統(tǒng)計并掛牌以普及植物知識、分享自然魅力。為加深師生對校園的熟悉喜愛，對自然的了解與保護。拓展學(xué)生與自然相關(guān)的知識，開拓視野，促進各方面的均衡發(fā)展，并且豐富校園文化，引領(lǐng)綠色文明，天目學(xué)院校園植物掛牌活動勢在必行。

活動目的和意義：

1、增加同學(xué)們對校園內(nèi)各種植物的了解，增強同學(xué)們愛護花草樹木的意識普及 植物知識。

2、促進校園文化多元素發(fā)展、營造和諧的自然氣息。

3、增強人與自然和諧相處的理念，從而宣傳環(huán)保。

4、感受自然，體會自然。

主辦單位：浙江農(nóng)林大學(xué)天目園林藝術(shù)系和天目學(xué)院社團工作部

策劃、承辦單位：浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟管理系工商管理094

活動主題：“春意盎然 綠滿校園”

活動時間：4月8日——4月10日（暫定）

活動地點：校園內(nèi)掛牌地區(qū):教學(xué)樓主干道

活動對象：浙江農(nóng)林大學(xué)天目學(xué)院學(xué)生（招募愛好者參與）

前期準(zhǔn)備：

（1）浙江農(nóng)林大學(xué)植物園管理辦公室、園林藝術(shù)系、學(xué)工部負責(zé)人對植物進行深入認(rèn)識，并且要加強深入了解植物屬性，并且統(tǒng)計校部植物的種類以及數(shù)量，并選取掛牌的植物種類和地點。

（2）積極與校方協(xié)商，取得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，最好能請校方象征性掛牌。

（3）前期做好宣傳，在網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、學(xué)校貼吧發(fā)布為植物掛牌的信息

（4）制作傳單、橫幅。聯(lián)系校內(nèi)校外的各大媒體進行植物掛牌的活動報道與追蹤，聯(lián)系廣播站進行宣傳

（5）與商家協(xié)商銘牌制作等相關(guān)內(nèi)容。

（6）事先確定好人員安排，分工明確，場地物質(zhì)申請等。

（7）內(nèi)部人員要詳細了解此次活動的相關(guān)流程與內(nèi)容。

活動內(nèi)容及流程：

3月中旬：學(xué)校植物園管理辦公室、園林藝術(shù)系、學(xué)工部負責(zé)人對植物進行復(fù)習(xí)記憶和加深對植物的了解（可以通過上網(wǎng)和咨詢老師同學(xué)進行了解）

3月20~25日：粗略統(tǒng)計校部植物的種類以及數(shù)量并選取掛牌的植物種類和地點。3月26~30日：對要掛牌的植物收集資料并編輯銘牌信息內(nèi)容（上面印有植物學(xué)名、別名、科屬、植物特性等）。

4月初:為植物掛牌活動進行大規(guī)模的宣傳（網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)站、學(xué)校貼吧發(fā)布為植物掛牌的信息、傳單（少量）、海報宣傳、橫幅宣傳、媒體宣傳）

4月2~3日：重新將總部的植物確認(rèn)清楚，并用標(biāo)簽紙標(biāo)記要掛的花木（標(biāo)簽紙上要寫上序號，以便后期的掛牌），統(tǒng)計各物種的準(zhǔn)確數(shù)目及分布。初步選定的植物為主干道上、行人較多處和交叉路口的樹木作為掛牌對象，討論銘牌的材料。（鋁質(zhì)，木質(zhì)，塑料），與廠家聯(lián)系，進行銘牌制作，商量有關(guān)事宜。

4月3~4日：設(shè)點面向全校招募掛牌志愿者

4月5日：挑選志愿者:由于人數(shù)關(guān)系，我們將會對從報名人員中挑選10名志愿者參與到我們活動當(dāng)中。

4月6日:掛牌志愿者培訓(xùn)期，學(xué)校植物園管理辦公室、園林藝術(shù)系、學(xué)工部負責(zé)人向志愿者介紹植物（要求詳細介紹）等相關(guān)的植物培訓(xùn)。在培訓(xùn)當(dāng)中我們將會通過游戲加深印象，（游戲可為觀察寫名稱）讓志愿者在這段時間大致了解植物情況。

4月7日：對掛牌當(dāng)天活動進行安排，分組，每組需要至少一名植物講解員。植物掛牌的方式，（包括掛、插牌子）（喬木科屬：用鐵絲將牌子掛在樹上；低矮灌木等：用木板將牌子插在地上。）

4月8日 ：由領(lǐng)導(dǎo)來啟動掛牌儀式，隨后IGreen環(huán)協(xié)草木組以及相關(guān)成員以及志愿者進行掛牌活動，同時植物講解員進行植物講解。

4月10~11日：活動的后期宣傳、總結(jié)以及后期整理工作，對掛牌人員進行評優(yōu)。

注意事項：

1、負責(zé)人有分配其他成員的權(quán)利以保證活動的順利的進行。

2、注意掛牌的位置，確保不影響行人。

3、記錄時注意資料的收集，以便以后使用，可以同時收集植物標(biāo)本。掛牌期間所有人員要做好安全措施，注意安全問題，預(yù)防突發(fā)安全狀況，準(zhǔn)備好藥箱等。5 牌子應(yīng)該選到人員密集或人流較多的地方進行掛牌牌子的制作應(yīng)該從持久性等方面進行考慮。掛牌要小心，不要對植物進行傷害。

活動后期：

1）后期要進行牌子定期的呵護、保護與整理，確保牌子的掛牌到位以及掛牌的持久性。

2）做好活動后期的宣傳工作。

3）做好此次活動的總結(jié)，4）后期資料的收回以及處理。)網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)站、學(xué)校貼吧發(fā)布為植物掛牌的信息進行大規(guī)模宣傳)傳單（少量）、海報宣傳。在餐廳、寢室門口設(shè)點進行宣傳，并在各大宣傳欄張貼宣傳海報。

4）橫幅宣傳，在寢室外，東門，南門等地方掛上我們的植物掛牌宣傳語

5）媒體宣傳，聯(lián)系校內(nèi)校外的各大媒體進行植物掛牌的活動報道與追蹤，聯(lián)

系廣播站進行宣傳。

報名規(guī)則：采取現(xiàn)場報名登記，經(jīng)費預(yù)算：

牌子：材質(zhì)：鋁制規(guī)格：21 cm * 15 cm單價：20元 /個數(shù)量：50 總價：1000元（只是估計，要與商家協(xié)商價格）

輔助材料：100元（標(biāo)簽紙、透明膠、鐵絲、鐵釘、木板）

其他：200元共1300元

第三篇：公共關(guān)系活動策劃

公共關(guān)系活動策劃.txt“我羨慕內(nèi)些老人 羨慕他們手牽手一直走到最后。━交話費的時候，才發(fā)現(xiàn)自己的話那么值錢。目的：宣傳衣爾惠淘寶店鋪

地點：學(xué)校門口的走道邊

實施步驟：針對網(wǎng)上購物絕大多數(shù)人都擔(dān)心圖片與實物有差別的問題，以及對衣爾惠的不了解，衣爾惠淘寶店鋪特進行此次活動，以來能夠讓顧客真是感受到店鋪里的東西的真實性，購買放心的產(chǎn)品，二來是為了宣傳下衣爾惠淘寶店鋪，打造衣爾惠淘寶店鋪在顧客心中的美好形象！進些店鋪里賣的衣服，在學(xué)校走道那邊搞促銷活動！凡是購買衣服的都有一次抽獎的機會，獎品是送衣爾惠淘寶店鋪8折優(yōu)惠卡！這樣不僅能在現(xiàn)實中起到宣傳作用，而且對也帶動了網(wǎng)店的發(fā)展！并且能帶動同學(xué)們加入網(wǎng)上購物的大潮中，進而把他們培養(yǎng)成忠實的顧客！活動進行時把活動過程用相機拍下來，活動結(jié)束后，把圖片制成帖子發(fā)表到淘寶論壇，以增加衣爾惠淘寶店鋪的人氣！讓更多的淘寶用戶知道衣爾惠！

宣傳標(biāo)語：穿出品位 穿出時尚 穿出氣質(zhì) 相信自己 相信衣爾惠！

公關(guān)策劃書格式

公關(guān)策劃的目的一：通過本次校慶活動,向社會各界傳達本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績,擴大學(xué)校在社會的影響力,提升社會的認(rèn)知度與美譽度

二：通過本次活動的規(guī)模效應(yīng),營造出“校園文化氛圍”,加強學(xué)生對學(xué)校的了解與認(rèn)識,形成榮譽與自豪感

三：以本次活動為契機,完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺

四：以本次活動為機遇,向與會的各級領(lǐng)導(dǎo)與師生進行匯報,并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意

公關(guān)策劃慶活動時間計劃

（一）啟動階段（年月——月）

1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)

2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動

(1)“今天是你的生日—我的母?！睘轭}舉辦激揚文字、真摯祝福主題征文活動,加強本次活動,引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴

(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展依此搭建老師與學(xué)生的情感交流

(3)針對“xx大學(xué)成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,公關(guān)策劃也用于校園文化的獨特性與其它校園進行區(qū)別與突出

(4)?；照骷顒?目的完善學(xué)校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會的認(rèn)知基礎(chǔ)

(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動,以突出校園20年來取的成就和社會影響為主題并對獲獎作品編撰入校歷（如刊首寄語）

（二）籌備階段（年月——校慶日前2個月）

1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》設(shè)立校友網(wǎng)站

2.編撰校史,編印畫冊,編輯《校慶專刊》,制作光盤（專題片）,設(shè)計確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史

3.布置校史陳列館

4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修

5.組織文藝活動排練和師生活動布展hcgjcyh

公關(guān)策劃(1)“二十年榮譽與夢想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展突出“成就”“榮譽”

(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會活動,開展校友座談會

6.制訂學(xué)術(shù)交流活動方案,開展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報告和專家論壇

7.組織實施規(guī)劃項目和校園景觀項目

（三）慶典階段（校慶日前2個月——校慶日）

1.邀請領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友

2.在校慶日舉行首發(fā)儀式hcgjcyh

3.起草校慶文稿,印制文字資料

4.召開新聞發(fā)布會,在各種媒體上加大校慶宣傳力度

(1)邀請新聞媒體參加校慶活動

5.登記接收禮品和錢物并進行展示

6.在校慶日舉行慶祝活動(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負責(zé)同志出席,新聞記者也參加,全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會,由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會體現(xiàn)“榮譽”“團結(jié)”“夢想”主題以活動的形式加強反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢也成為凝聚校園情感的一個重要組成部分(3)xx大學(xué)大型簽名活動發(fā)動和號召屆時到會的所有實驗師生的簽名活動,體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費組、文藝與師生活動組等9個工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組

公共關(guān)系策劃書的正文是主體，其寫作內(nèi)容比較復(fù)雜，主要包括以下八個部分。第一部分：前言

當(dāng)今社會電子商務(wù)飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物已慢慢成為時代的潮流，可是網(wǎng)上購物的一個致命缺點也越來越凸顯出來，那就是可信度問題！

第二部分：市場狀況與形象分析

衣爾惠作為一個淘寶店鋪與其它網(wǎng)上店鋪一樣也面臨著信譽問題，圖片與實物的相符度令廣大顧客的擔(dān)憂，信譽問題已經(jīng)成為網(wǎng)上購物發(fā)展主要制約因素！與鉆級，皇冠級店鋪相比，衣爾惠的五星級信譽又顯得那么雞肋！

第三部分：目標(biāo)體系

衣爾惠想打造一個現(xiàn)實與網(wǎng)上結(jié)合的誠信店鋪！通過這次公關(guān)活動，希望能夠帶動淘寶店鋪的銷量，同時也塑造現(xiàn)實中衣爾惠的良好形象！

第四部分：創(chuàng)意說明

宣傳語：穿出時尚 穿出品位 穿出氣質(zhì) 相信自己 相信衣爾惠！工作人員統(tǒng)一穿帶有衣爾惠

標(biāo)志的衣服！向行人散發(fā)帶有衣爾惠標(biāo)志的紀(jì)念品！

第五部分：媒體策略

主要通過貼廣告、發(fā)傳單來讓人們知道這個活動！

第六部分：活動方案

活動為期三天，從農(nóng)歷5月5日到農(nóng)歷5月7日！地點設(shè)在學(xué)校門口，在針對網(wǎng)上購物絕大多數(shù)人都擔(dān)心圖片與實物有差別的問題，以及對衣爾惠的不了解，衣爾惠淘寶店鋪特進行此次活動，一來能夠讓顧客真是感受到店鋪里的東西的真實性，購買放心的產(chǎn)品，二來是為了宣傳下衣爾惠淘寶店鋪，打造衣爾惠淘寶店鋪在顧客心中的美好形象！進些店鋪里賣的衣服，在學(xué)校走道那邊搞促銷活動！凡是購買衣服的都有一次抽獎的機會，獎品是送衣爾惠淘寶店鋪8折優(yōu)惠卡！這樣不僅能在現(xiàn)實中起到宣傳作用，而且對也帶動了網(wǎng)店的發(fā)展！并且能帶動同學(xué)們加入網(wǎng)上購物的大潮中，進而把他們培養(yǎng)成忠實的顧客！活動進行時把活動過程用相機拍下來，活動結(jié)束后，把圖片制成帖子發(fā)表到淘寶論壇，以增加衣爾惠淘寶店鋪的人氣！讓更多的淘寶用戶知道衣爾惠！負責(zé)人：閆威

第七部分：公共關(guān)系預(yù)算方案

去網(wǎng)上進一些衣服以及支付工作人員工資費用、傳單費用、紀(jì)念品費用等加一塊大概也就2000元左右！

第八部分：效果展望

帶動衣爾惠淘寶店鋪銷量的直線上升達到鉆級！

第四篇：公共關(guān)系專題活動策劃專題大綱

公共關(guān)系專題活動策劃專題大綱

策劃大綱 2007-05-01 15:21:11 閱讀1108 評論0字號：大中小 訂閱

一.公關(guān)策劃的含義與種類

(一)公關(guān)策劃的淵源

公關(guān)策劃是人類策劃思想發(fā)展的產(chǎn)物。

策劃的涵義

策劃是“出謀劃策”,是一種程序，是針對未來的事情所作的事前的準(zhǔn)備。

“策劃”概念由愛德華·L·伯內(nèi)斯于本世紀(jì)50年代全面引入公關(guān)的理論和實踐，并取得了相關(guān)

行業(yè)人士的普遍認(rèn)可。

通過策劃對未來的事情預(yù)先決定最佳行動方案：

做什么

誰來做

何時做

如何做

隨著歷史的發(fā)展，公關(guān)策劃逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理的必要手段之一。

（二)公關(guān)策劃的含義

是指制訂公關(guān)活動計劃的過程,它是一切公關(guān)活動的先導(dǎo),是對于各類公關(guān)活動的韜劃、籌謀,是最高層次的公關(guān)運作、是一種戰(zhàn)略性的、科學(xué)化、程序化的企業(yè)行為。

（三）公關(guān)活動計劃種類

A.長期戰(zhàn)略規(guī)劃——是指與組織的總體發(fā)展目標(biāo)相一致的長遠規(guī)劃

B.公關(guān)計劃——是指對公關(guān)所要求的目標(biāo)內(nèi)容和措施所作的計劃

C.項目活動計劃——是指針對某一個具體問題而制定的計劃。這是我們的專題公關(guān)策劃的基本點。

項目活動計劃的編制，具體要求做到如下幾個方面：

a.時間地點準(zhǔn)確無誤

b.規(guī)模、范圍清楚確切

c.形式與內(nèi)容互相協(xié)調(diào)

d.費用適宜

二.公關(guān)策劃的特征與原則

（一）公關(guān)策劃的基本特征

公關(guān)策劃的基本特征有如下五個：

A.形象性。公關(guān)策劃與其它策劃相比,主要區(qū)別在于其核心是塑造一個良好的組織形象。

B.目標(biāo)性。公關(guān)所確立的目標(biāo)分為總目標(biāo)（提高組織的知名度和美譽度）和具體目標(biāo)(解決

具體問題)

C.程序性。要成功地操作一項公關(guān)策劃,主要靠根據(jù)組織的公關(guān)目標(biāo)以及公關(guān)活動的特點,有計劃、分步驟地實施。

D.機動性。一個有效的公關(guān)策劃方案，要具有相應(yīng)的機動性。

E.實效性。不能產(chǎn)生實效的公關(guān)策劃是毫無意義的（二）公關(guān)策劃的基本原則

基本原則有如下六個：

A.實事求是原則。這是公關(guān)策劃的最基本原則。

* 要深入客觀現(xiàn)實，認(rèn)真調(diào)查研究

** 要排除主觀偏見，保證據(jù)實策劃

*** 要對公眾、對社會負責(zé)

C.系統(tǒng)規(guī)劃原則。要如實地把公關(guān)策劃作為一個有機整體來考慮，從系統(tǒng)的整體與部分的關(guān)系中實現(xiàn)整體優(yōu)化。

D.切實可行原則。可行性應(yīng)貫穿于策劃的全過程。

進行可行性分析主要從以下四個方面進行：

可行性分析:

利害性分析

經(jīng)濟性分析

科學(xué)性分析

合法性分析

E.謹(jǐn)慎周全原則。凡事都需用策，用策必求制勝，以策制勝，慎之又慎，應(yīng)在慎重中求周全。

F.獨特新奇原則。要力求奇正相生，奇由正出，以奇制勝。

三.公關(guān)策劃的基本步驟

公關(guān)策劃通行的步驟是英國著名公關(guān)專家弗蘭克·杰夫金提出的：策劃公關(guān)工作方案“六點”

模式,亦稱“六步工作法”。它們已被人們普遍接受并得以廣泛運用。

公關(guān)策劃的具體步驟：

1.確定目標(biāo)。公關(guān)目標(biāo)可分為:

長期目標(biāo)和具體目標(biāo);

一般目標(biāo)和特殊目標(biāo);

進攻型目標(biāo)和防守型目標(biāo);

傳播信息、聯(lián)絡(luò)感情、改變態(tài)度、引導(dǎo)行為目標(biāo)。

無論何類型目標(biāo)都應(yīng)注意：

A.目標(biāo)要明確,具體

B.目標(biāo)要有可行性,可控性

2.設(shè)計主題。公關(guān)活動的主題是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括，它統(tǒng)帥、聯(lián)結(jié)整個公關(guān)活動、表達主題的語句要簡明扼要，有鮮明的個性，便于公眾記憶和接受。

3.分析目標(biāo)公眾。是指組織決定作為自己公關(guān)活動主要對象的那一部分公眾。

分析目標(biāo)公眾的前提――進行公眾細分（之一）

根據(jù)公眾對組織的重要程度分為:

A.首要公眾

B.次要公眾

C.邊緣公眾

分析目標(biāo)公眾的前提――進行公眾細分（之二）

根據(jù)公眾對組織的態(tài)度分為:

A.順意公眾

B.逆意公眾

分析目標(biāo)公眾的前提――進行公眾細分

（三）根據(jù)公眾演變的過程分為:

A.非公眾公眾

B.潛在公眾

C.知曉公眾

D.行動公眾

4.選擇傳播渠道和媒介。主要有兩類:

A.人際傳播渠道

B.大眾傳播渠道

5.編制預(yù)算。主要包括

A.費用預(yù)算。公關(guān)費用大致可分為：

* 基本預(yù)算

** 實際費用

B.人力預(yù)算。

C.時間預(yù)算,它包括

* 時間進程表,規(guī)定出各個時間的具體公關(guān)工作內(nèi)容

** 最佳效果時間段的選擇

6.審定方案。一般由領(lǐng)導(dǎo)、專家、實際工作者對計劃的可行性提出問題，由公關(guān)人員答辯

論證。

四.公關(guān)活動策劃書的撰寫

公關(guān)活動方案的創(chuàng)意、設(shè)想是少數(shù)人的智慧結(jié)晶，要轉(zhuǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)的意圖和多數(shù)人參與的活

動，就需要一個說服、說明的工作。因此，其意義十分重大。

(一)策劃書的基本要素：五個W

A.what(做什么）

B.who（主客體是誰）

C.where（在哪做）

D.why（為何做）

E.when（何時做）

策劃書的基本要素：兩個H

1.how（如何進行）

2.howmuch（預(yù)算、規(guī)模等有多少、多大）

(二)公關(guān)活動策劃書的結(jié)構(gòu)。策劃書的基本結(jié)構(gòu),可分為下列十項

1.封面

2.序文

3.目錄

4.宗旨

5.內(nèi)容

6.預(yù)算

7.策劃進度表

8.有關(guān)人員權(quán)責(zé)分配表

8.有關(guān)人員權(quán)責(zé)分配表

9.策劃階段物品及場地

10.策劃的相關(guān)資料

五、公關(guān)專題活動策劃書的具體寫作步驟

首頁書寫內(nèi)容為簡明扼要的總提示

策劃書正文撰寫要求

（一）單位背景介紹

（二）活動的目的和宗旨

（三）活動的準(zhǔn)備（細化）

1.人員安排

2.準(zhǔn)備物品

3.廣告宣傳

4.活動場所布置

（四）活動步驟（細化）

（五）經(jīng)費預(yù)算（細化）

（六）效果預(yù)測

第五篇：公共關(guān)系活動策劃方案

滄浪之水

——礦泉水夏季促銷活動

一、項目背景及目標(biāo)

滄浪之水是一家新上市礦泉水公司，公司定于夏季銷售旺季來臨前半個月上市。在夏季銷售旺季來臨前這半個月中，讓目標(biāo)消費者了解該礦泉水，形成該礦泉水純天然，原生態(tài)，口質(zhì)好的印象，信賴本公司，喜歡上該礦泉水，樹立“滄浪之水清兮，可以濯我纓”的品牌形象。為了在夏季的銷售旺季中有一個良好銷售量，現(xiàn)在開始制定公關(guān)策劃。

二、調(diào)研分析

對目標(biāo)消費者進行大量市場調(diào)研，了解目標(biāo)消費者心目中滿意的礦泉水應(yīng)該是一種什么形象，并借此機會進行宣傳滄浪之水，讓被調(diào)研人群在調(diào)研中形成滄浪之水是值得期待信任的，該礦泉水的質(zhì)量是可以和娃哈哈等老牌企業(yè)比肩的。

三、策劃

1、廣告策略：在電視上進行廣告宣傳，可以不用明星代言，但廣告創(chuàng)意一定要有新意，要給消費者清新，冰爽，純天然的感覺，廣告首次播放一定要放在中央電視臺上，可以不在黃金時段，但一定要高頻次的播放廣告，造成強勢記憶，在中央電視臺宣傳一段時間，在消費者都了解到這個新礦泉水企業(yè)后再到目標(biāo)省份電臺投放廣告。產(chǎn)品上市后繼續(xù)加大廣告投放量，并擴大投放方式

2、贈送策略：到目標(biāo)省份選取部分特定群體進行贈送活動，例如政府部門，學(xué)校等一些可以顯示出礦泉水質(zhì)量好的地方。再贈送時一定要有媒體在場，可以邀請一些知名媒體，對到場媒體也進行大量贈送。

3、在各地舉行大型宣傳活動：到目標(biāo)省份進行大量大型宣傳活動，如滄浪之水**行，在活動中舉行一些有意思并不需要多少投入的小活動，在活動中可以贈送礦泉水，用甘甜可口的水質(zhì)贏得群眾的認(rèn)可，樹立品牌形象。

4、銷售渠道：（1）、公司直接與大型購物中心，超市，及集體購買者溝通進行定貨。（2）、選擇有勢力的代理分銷商，利用中間商的渠道解決批發(fā)零售渠道，便利個體消費者的購買。（3）、根據(jù)不同的銷售業(yè)績對中間商進行激勵。主要是資金方面的激勵，另外好的銷售商可以由公司組織一些有意義的活動，如旅游，到公司參觀等等。同時對業(yè)績不太好的銷售商進行一定的懲罰，嚴(yán)重的可以取消其銷售資格，另選中間商。（4）、產(chǎn)品經(jīng)過一段時間的銷售，達到一定的銷售量，品牌有了一定的宣傳效應(yīng)。公司可將渠道加寬，減少中間環(huán)節(jié)，增加利潤，與消費者進行近距離的溝通。

5、定價策略：本礦泉水的定位為中低端市場每瓶1.5元，與一元錢每瓶的礦泉水區(qū)分開，又不會顯得該礦泉水價格過高。

6、促銷方案：礦泉水的包裝一定要良好，人們看到的第一眼就會意識到這種礦泉水一定不會是劣質(zhì)的。在促銷中可以采取每天前100名1毛錢一瓶，前1000名1元錢一瓶，其余原價銷售，活動時間不宜太長太頻繁

四、實施方案 按照策劃進行實施即可，在實施中對反饋問題及時處理

五、評估

經(jīng)費預(yù)算：對策劃中的廣告、贈送、活動等經(jīng)費進行預(yù)算，前期投入可以大點，到了產(chǎn)品成熟期，要節(jié)省下不必要的花費

定價：全國范圍內(nèi)統(tǒng)一定價為1.5元。打開市場后豐富產(chǎn)品類型，那是再根據(jù)各類型產(chǎn)品面向的群體進行定價。

在實施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，采取合理措施彌補。