第一篇：2013—2014公共關(guān)系策劃期末考試選題

2013—2014（1）公共關(guān)系策劃期末考試選題

選題A志愿者：城市的靚麗名片

——安利成為“上海世博會志愿者專業(yè)支持機構(gòu)”之后的活動策劃與宣傳

要點：

1、安利公司參與世博志愿者活動的背景：長期以來，安利公司積極履行企業(yè)公民職責，熱心公益事業(yè)，在中國樹立了良好的企業(yè)公民形象，目前，安利在全國有注冊志愿者5萬余人，累計服務(wù)時間超過100萬個小時，并有一套完整先進的志愿者管理體系；此外安利公司倡導的“為您生活添色彩”的企業(yè)理念也與世博會“城市，讓生活更美好”的主題和諧一致。

2、閱讀背景資料：研究分析安利成為“上海世博會志愿者專業(yè)支持機構(gòu)”所組織的各種活動，以提高對選題的深刻理解。

3、運用所學的公共關(guān)系專業(yè)，應(yīng)用現(xiàn)代各種媒體傳播的特點，按照選題進行策劃：在對安利組織的各種活動研究和分析的基礎(chǔ)上進行策劃。

4、突出策劃特點：要充分發(fā)揮大學生的想象力，策劃案要體現(xiàn)創(chuàng)新的特點。

5、經(jīng)費預(yù)算：200萬

選題B陽光育苗共鑄成功

——安利助力大學生應(yīng)對職場挑戰(zhàn)項目的創(chuàng)新策劃

要點：

1、活動簡要介紹：為幫助莘莘學子面對未來的職場挑戰(zhàn)，配合當前大學生對求職、面試技巧的需求，安利（中國）從2006年10月起，面向全國各大高校啟動“陽光育苗”活動?；顒有问揭孕@講座為主，是一項長年開展的純公益性活動，讓同學們深入了解各類職場技巧、明晰職業(yè)發(fā)展必備的才能要素，從而提升社會適應(yīng)性。

2、查閱各種資料，以加深對安利“陽光育苗”項目的了解。

3、運用公共關(guān)系專業(yè)理論和實踐應(yīng)用技術(shù)，綜合活動自身的特點，研究的分析媒體特點，發(fā)揮媒體的傳播優(yōu)勢，對該項目進行策劃。

4、策劃案要結(jié)合大學生的需求，并體現(xiàn)創(chuàng)新和可操作的特點。

5、經(jīng)費預(yù)算：100萬/年

選題C與青春攜手感動西部

——安利支持名校大學生西部支教項目的創(chuàng)新策劃

要點：

1、活動簡要：自2002年起，安利（中國）支持由團中央與教育部組織的“青年扶貧接力計劃研究生支教團”項目，資助全國各重點高校的研究生志愿者前往貧困地區(qū)提供支教志愿服務(wù)，開展“安利名校支教”教育扶貧項目。8年以來，他們結(jié)合當?shù)氐牟煌枨?，在安利公司的支持下為各地陸續(xù)建立了電教室、廣播室、醫(yī)療室等硬件設(shè)施，舉辦科技節(jié)、文化節(jié)、英語角等活動，并設(shè)置獎學金、救助失學兒童等等。

2、查閱各種資料，以加深安利支持名校大學生西部支教項目的了解。

3、運用公共關(guān)系專業(yè)理論和實踐應(yīng)用技術(shù)，綜合活動自身的特點，運用主流媒體的傳播優(yōu)勢，對這一項目重新進行策劃；

4、策劃案要體現(xiàn)創(chuàng)新和可操作的特點。

5、經(jīng)費預(yù)算：300萬/年

選題D吉利品牌戰(zhàn)略及形象傳播（吉利戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的年度整體傳播策劃案）： 要點：

1、要充分運用現(xiàn)有媒體手段和公關(guān)手段，達到高密度、高密集和高美譽度的傳播效果，塑造吉利集團—中國汽車行業(yè)負責任企業(yè)、有作為企業(yè)的國際公司形象。

2、通過策劃將吉利戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的商業(yè)行為上升為公眾意識，提升吉利集團的品牌美譽度；

3、要區(qū)分現(xiàn)有的吉利集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型宣傳模式，從高端傳播走向大眾傳播；

4、整體預(yù)算費用1000萬元。

選題E吉利汽車技術(shù)體系年度整體傳播策劃案（塑造吉利安全、環(huán)保、節(jié)能的汽車品牌）

要點：

1、將吉利多年來致力于技術(shù)創(chuàng)新的事實進行總結(jié)、提煉、升華，塑造“吉利制造、世界技術(shù)”的吉利形象，將吉利塑造成為“最安全、最環(huán)保、最節(jié)能”的汽車品牌；

2、策劃案要化繁為簡，將吉利的技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成媒體關(guān)注的焦點和受眾關(guān)心的熱點，從而達到推動吉利品牌價值提升的目的；

3、充分運用現(xiàn)有的傳播手段；

4、整體預(yù)算費用200萬元。

選題F吉利教育產(chǎn)業(yè)的年度整體傳播策劃案

要點：

1、將吉利多年來在高等教育、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展狀況進行總結(jié)、提煉、升華，將兩會期間媒體已經(jīng)塑造的“吉利模式”再次進行提升，塑造吉利教育是破解教育難題的典范之高端形象；

2、策劃案要注重輿論的關(guān)注點、興奮點，充分運用現(xiàn)有傳播手段；

3、整體預(yù)算費用200萬元。

選題G“化學與城市的可持續(xù)發(fā)展”傳播活動策劃案

要點：

1、充分運用現(xiàn)有媒體資源和公關(guān)手段，傳播陶氏化學作為化工和科技類企業(yè)在城市可持續(xù)發(fā)展方面所做出的貢獻，扭轉(zhuǎn)人們慣常對化工企業(yè)的認識偏差，達到高密度和高美譽度的傳播效果；

2、查閱各種資料，研究分析陶氏化學近幾年來針對城市可持續(xù)發(fā)展方面所組織的各種宣傳活動，以提高并加深對選題的深刻理解；

3、突出策劃主題，充分發(fā)揮想象力與創(chuàng)造力，并符合可行性。

4、整體預(yù)算：人民幣300萬

選題H 提升并傳播陶氏化學作為“創(chuàng)新領(lǐng)導者”品牌形象的活動策劃案

要點：

1、上海陶氏中心是陶氏化學公司的創(chuàng)新和發(fā)展中心，為中國及全球面臨的緊迫挑戰(zhàn)提供解決方案。該中心匯聚了陶氏的研發(fā)專業(yè)技術(shù)和面向市場的應(yīng)用開發(fā)實力，使面向不同市場、基于不同技術(shù)和分子的產(chǎn)品和解決方案得以快速研發(fā)和優(yōu)化；

2、查閱陶氏化學關(guān)于創(chuàng)新方面的資料，以加深對其的了解，方便進行活動策劃的定位；

3、活動策劃案要突出創(chuàng)新的概念，并運用一些富有創(chuàng)造力的媒體資源和公關(guān)手段。

4、整體預(yù)算：人民幣100萬

選題I在職業(yè)青年中建立并傳播陶氏化學“最佳雇主”品牌形象的策劃案

要點：

1、陶氏的“人元素”廣告中說：把人加入公式，化學才真正開始作用；人是一切變化的基礎(chǔ)，是世界上最基本、最自然的元素。陶氏化學順勢思維，樸素地將“人”元素融入企業(yè)可發(fā)展戰(zhàn)略，并將這一概念作為實施品牌戰(zhàn)略的主調(diào)。隨著陶氏在中國業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴張，公司致力于在中國吸引并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，建設(shè)領(lǐng)導力梯隊。

2、查閱近幾年的資料，以加深對陶氏化學重視員工的企業(yè)文化的了解；

3、針對指定人群，策劃一個覆蓋精準、富有創(chuàng)意、且契合陶氏企業(yè)文化的方案，加強陶氏作為“最佳雇主”的美譽度，為陶氏吸引人才作鋪墊。

4、整體預(yù)算：人民幣50萬

選題J構(gòu)建和諧社會傳播城市形象

要點：

1、準確把握城市定位，分析本城市與其他城市相比，具有的獨特優(yōu)勢以及影響本城市品牌形象定位的諸多相關(guān)要素，從中篩選出對本城市品牌形象具有高區(qū)分度及高美譽度的資源。

2、以城市元素為基礎(chǔ)，彰顯城市特色，突出城市獨特的優(yōu)勢。通過組織廣大公眾參加的政治、經(jīng)濟、文化、體育等大型活動，擴大城市影響力、提升城市形象。

3、結(jié)合城市自身的現(xiàn)狀、優(yōu)勢、特色等因素，全面構(gòu)建城市形象傳播的整合傳播戰(zhàn)略規(guī)劃，通過運用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等主要傳播渠道達到有效的傳播效果。

4、保證城市品牌形象傳播的可執(zhí)行性。

第二篇：首屆中國大學生公共關(guān)系策劃大賽選題

首屆中國大學生公共關(guān)系策劃大賽選題

一、大賽背景

– 奧運會帶來全球范圍數(shù)十億人的關(guān)注，成為歷來企業(yè)傳播的必爭之地

– 奧運精神與世界潮流吻合，與和諧社會精神合拍，如何借助奧運樹立企業(yè)形象，打造產(chǎn)品品牌

– 新媒體如雨后春筍，如何擅加利用新媒體在奧運傳播中脫穎而出

二、大賽選題

選題一

奧運會作為目前最高級別的全球性體育賽事和全球性的注意力資源，將為主辦城市塑造形象提供良好的平臺和契機。北京作為第29屆奧運會的主辦城市，必將使本屆奧運會成為成為國際奧林匹克運動史上的一個輝煌的里程碑。除北京外還有其他6個城市共同舉辦2008年的奧運會。奧運會的帆船比賽將在青島市舉行，馬術(shù)項目在香港舉行，而奧運會的足球比賽將在秦皇島、上海、沈陽和天津舉行。本屆奧運會，為中國城市的發(fā)展提供了難得的歷史機遇。舉辦奧運會，發(fā)展奧運經(jīng)濟，將在未來很長時期內(nèi)對北京，香港，上海，天津，沈陽，青島，秦皇島舉辦奧運賽事的城市以及周邊城市的現(xiàn)代化建設(shè)產(chǎn)生積極而深刻的影響。城市是世界政治、經(jīng)濟和社會文化發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是一個國家對外交流和傳播的窗口，奧運賽事舉辦城市的對外傳播與交流工作將在增強城市吸引力、提升城市國際競爭力等方面發(fā)揮巨大的推動作用。

公共關(guān)系目標：打造城市個性品牌，提升國際認知度。（注：本選題參賽選手可自行選擇任一奧運賽事舉辦城市進行策劃并提交公共關(guān)系解決方案。）選題二

由中國預(yù)防性病艾滋病基金會發(fā)起，衛(wèi)生部、中華慈善總會以及聯(lián)合國艾滋病規(guī)劃署等積極參與支持的大型慈善公益活動－－“１２１聯(lián)合行動計劃”于2003年3月28日在北京啟動?！埃保玻甭?lián)合行動計劃”是通過聯(lián)合多部門、多組織、多種團體的協(xié)作和參與，最大限度整合和利用現(xiàn)有的社會資源，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，以多種形式深入進行艾滋病預(yù)防宣傳教育和干預(yù)，倡導社會各界奉獻愛心，營造一個不歧視艾滋病感染者和患者的良好社會環(huán)境，從而喚起全社會對艾滋病防治工作的關(guān)懷、理解支持和參與，樹立形象并擴大影響。“１２１聯(lián)合行動計劃”組委會負責相關(guān)工作的組織與協(xié)調(diào)。

公共關(guān)系目標：積極發(fā)展與國際機構(gòu)、民間組織以及中外企業(yè)和慈善人士的聯(lián)系，積極爭取更多的支持和更大的幫助。

選題三

企業(yè)A是一個全球性的手機生產(chǎn)企業(yè)，負責產(chǎn)品的研制、設(shè)計和開發(fā)，以及市場銷售、分銷和用戶服務(wù)。公司全球管理總部位于英國倫敦，并在瑞典、日本、中國、美國和英國設(shè)有研究開發(fā)中心，擁有針對所有消費群體的全套系列產(chǎn)品。公司憑借以消費者為中心，以技術(shù)應(yīng)用為向?qū)У慕?jīng)營策略，已成為移動通信領(lǐng)域領(lǐng)先公司之一。目前，公司在中國手機市場排名中位居第四位，近期企業(yè)A發(fā)展目標為超越位居第三位的手機廠商，從而躋身第一手機陣營，而后者曾因贊助奧運會而成功國際化，有著豐富的奧運傳播工作經(jīng)驗。北京2008年奧運會的到來，對企業(yè)A既是機遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)能否順而利完成發(fā)展目標，奧運期間成功的企業(yè)傳播將起到舉足輕重的作用。

公共關(guān)系目標：強化音樂手機概念，擴大市場份額，超越目前排位第三的企業(yè)，躋身中國手機第一陣營。

選題四

企業(yè)B是一家化妝品行業(yè)的國際企業(yè)，為《財富》雜志評選的世界500強企業(yè)之一，發(fā)明了世界上第一種合成染發(fā)劑，事業(yè)遍及150多個國家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司及100多個代理商，連續(xù)十八年利潤增長超過10%。目前，有著十三億潛在消費人群的中國在經(jīng)過近二十年的發(fā)展之后成為世界第八大化妝品市場，而這一規(guī)模仍在以每年23%的速度快速成長，遠遠超過了中國國民經(jīng)濟的增長速度。國際國內(nèi)資本及化妝品廠商紛紛搶灘中國市場，伴隨著日益高漲的品牌并購風潮及各色品牌營銷手段隆重登場都預(yù)示著爭奪“美麗海洋”的“美麗戰(zhàn)爭”已全面展開。

公共關(guān)系目標：繼續(xù)鞏固市場地位，把握潛在的細分市場并形成自己獨有競爭優(yōu)勢。

選題五

企業(yè)C創(chuàng)建于1990年，是一家國內(nèi)擁有運動服裝、運動鞋、運動器材等多個產(chǎn)品系列的專業(yè)化體育用品公司，在中國體育用品行業(yè)中已位居舉足輕重的領(lǐng)先地位。企業(yè)C不斷加大產(chǎn)品研發(fā)的投入，建立了亞洲一流的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中心，引進了國際先進的開發(fā)管理機制，并聘請了國內(nèi)外一流的設(shè)計師、版師、以及專業(yè)的開發(fā)管理人才，加強市場調(diào)研和設(shè)計開發(fā)力量，以逐步提高產(chǎn)品的科技含量和整體品質(zhì)，增強其品牌的競爭力。目前，企業(yè)C在取得國內(nèi)體育用品市場上良好表現(xiàn)的同時也面臨著前有國際品牌搶灘，后有晉江品牌奮力圍追的嚴峻形勢。公共關(guān)系目標：向國際著名的運動品牌學習并借鑒奧運營銷經(jīng)驗，成功打造中國體育用品的世界品牌。

選題六

企業(yè)D是一家國有股份制的汽車企業(yè)，擁有13000多名員工，已經(jīng)形成年產(chǎn)50萬輛整車和50萬臺發(fā)動機、35萬套變速箱的生產(chǎn)能力，總資產(chǎn)過百億元。企業(yè)D堅持發(fā)揚自立自強、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神，堅持以“聚集優(yōu)秀人才資本，追求世界領(lǐng)先技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，打造國際知名品牌，開拓全球汽車市場，躋身汽車列強之林”為奮斗目標，經(jīng)過數(shù)年跨越式發(fā)展，已成為擁有完全自主研發(fā)能

力的大型轎車企業(yè)，自主品牌轎車生產(chǎn)得最多、綜合實力排名第一的民族品牌企業(yè)。隨著中國汽車市場全方位、多緯度競爭局面的到來，只有不斷完善品牌內(nèi)涵的企業(yè)將繼續(xù)贏得市場并樹立品牌長期影響力，而技術(shù)更新慢且不能給產(chǎn)品注入新內(nèi)容的品牌將逐漸被淘汰出局。

公共關(guān)系目標：突出自主品牌的企業(yè)形象，完善品牌內(nèi)涵。

選題七

為推進西部小城鎮(zhèn)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展，改善環(huán)境，減少貧困，實現(xiàn)西部地區(qū)社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，由中國建設(shè)部科技司與荷蘭王國駐華大使館共同負責管理的“中國西部小城鎮(zhèn)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)濟適用技術(shù)及示范（FTEI）”項目于 2003 年 1 月 1 日 開始實施。該項目是中荷兩國政府在中國西部小城鎮(zhèn)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域（包括城鎮(zhèn)供水、污水處理和垃圾處理）開展的一次重要雙邊國際科技合作。項目在四川省、云南省、重慶市以及貴州省選定的 11 個示范地開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)活動，同時開發(fā)經(jīng)濟適用技術(shù)，制定適合的價格收費和市場化政策，將其應(yīng)用到示范工程中，并將形成的成果向西部地區(qū)乃至全國范圍內(nèi)進行宣傳推廣。項目 2007 年年底結(jié)束。建設(shè)部中荷項目管理辦公室全面負責該項目的管理和協(xié)調(diào)。

公共關(guān)系目標：項目在技術(shù)、政策、能力、體系和制度建設(shè)等方面取得的成果如何被更加廣泛地借鑒、推廣和應(yīng)用，從而為減少貧困、推進環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做出更大的貢獻。

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第三篇：第二屆中國大學生公共關(guān)系策劃大賽策劃選題_

第二屆中國大學生公共關(guān)系策劃大賽

策劃選題

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安利在全球，有著50年的悠久歷史，13000名員工，300多萬銷售員，生產(chǎn)銷售5大系列450種產(chǎn)品，遍布世界80多個國家和地區(qū)，全美最大100家私人企業(yè)中排名第19位，銷售額超過70億美元。在中國，年銷售額超百億元，位列《財富》（中文版）評選出的中國最受贊賞企業(yè)，榮登中國最具影響跨國企業(yè)排行榜??這就是世界直銷業(yè)的翹楚，安利！

回饋社會，履行企業(yè)社會責任，是安利堅持不懈的企業(yè)戰(zhàn)略，“安利名校支教”公益項目就是這項戰(zhàn)略眾多落地項目中的一個，也是對聯(lián)合實施的扶貧開發(fā)志愿服務(wù)項目的支持和響應(yīng)。

在安利全球“愛心手牽手·關(guān)愛兒童大行動”公益主題下，作為團中央、教育部“中國青年志愿者扶貧接力計劃”活動的組成部分，自2002年至2007年，“安利名校支教”項目經(jīng)資助了21所內(nèi)地著名高校，組織了340多名研究生志愿者，在14個省區(qū)的17個貧困縣開展支教活動，目前已經(jīng)連續(xù)開展六屆。安利公司資助研究生志愿者們改善當?shù)亟虒W條件，救濟貧困失學兒童，并根據(jù)當?shù)貙嶋H情況和農(nóng)民現(xiàn)實需求，創(chuàng)設(shè)和實施小型扶貧開發(fā)項目。為此，安利累計投入人民幣1630萬元，每年都有約5萬名貧困地區(qū)的中小學生直接受益。其中，2005、2006年，安利連續(xù)支持20名香港大學生到湖南省湘西土家族苗族自治州支教。2008年3月5日，以西部支教為生活原型，由團中央、教育部、安利（中國）聯(lián)合攝制的電影《志愿者》隆重上映。

策劃題目：

運用公共關(guān)系的理念和技術(shù)工具，為該項目2008-2009活動策劃一套整合傳播方案，要求符合項目的目標和理念，形式上創(chuàng)意出新，同時達到鞏固和升華安利品牌形象的目的。

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源于北京大學的北大方正集團，在20多年的發(fā)展歷程中，為中國的IT行業(yè)發(fā)展做出了重要貢獻，到今天為止，已經(jīng)成為總收入400億元、擁有5家上市公司的中國高科技企業(yè)。自主創(chuàng)新和持續(xù)創(chuàng)新是方正的靈魂和發(fā)展的源泉，創(chuàng)新與活力也是方正品牌的長期訴求，為此方正人一直在做著不懈的努力。

軟件方面，方正的創(chuàng)始人王選教授自主創(chuàng)新的激光照排技術(shù)，開創(chuàng)了中國新聞出版業(yè)“告別鉛與火、迎來光與電”的時代，給紙制媒體帶來一次革命。如今，激光照排技術(shù)及其換代技術(shù)產(chǎn)品，已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)報業(yè)85%的市場，海外華文報業(yè)90%以上的市場。在這一領(lǐng)域，方正還在繼續(xù)將出版印刷二十年的技術(shù)積累與最新的信息技術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)造出全方位滿足互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下可讀、可聽、可視出版需要的數(shù)字出版技術(shù)，獲得了一大批獲得專利和國家級大獎的新技術(shù)，并促使在更廣泛應(yīng)用領(lǐng)域的新一輪技術(shù)革命。

硬件方面，方正在PC制造領(lǐng)域連續(xù)7年穩(wěn)居行業(yè)第二，亞太四強(IDC)的地位，方正電腦多次榮獲國家名牌產(chǎn)品稱號。面對PC市場越來越激烈的競爭，方正在IT硬件產(chǎn)品領(lǐng)域快速向產(chǎn)業(yè)鏈上游高端環(huán)節(jié)延伸，向更高技術(shù)含量的領(lǐng)域挺進，先后進入電路板、芯片制造等領(lǐng)域。

從2004年開始，方正集團制定和推廣“中國的方正，我們的方正”的品牌傳播主題，強調(diào)方正的民族屬性和中國特色，并在視覺傳播上選用了中國紅的輔助元素，為創(chuàng)新與活力的品牌訴求增添了新的色彩。

策劃題目：

請為方正集團策劃一套品牌傳播和執(zhí)行方案，目標是有效區(qū)隔方正集團與其他民族品牌的品牌印象，讓各類目標公眾更多、更有效地感知方正品牌，凸現(xiàn)創(chuàng)新、活力的品牌個性。

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?？等藟郾ｋU有限公司由荷蘭全球人壽保險集團與中國海洋石油總公司于2002年5月各出資50%組建，2003年5月正式獲得營業(yè)執(zhí)照，在中國開展壽險業(yè)務(wù)。海康保險總部位于上海，目前注冊資本為9億元人民幣，迄今已在北京、江蘇和山東和浙江建立了省級分公司。

荷蘭AEGON保險集團始創(chuàng)于1844年，為世界十大上市保險公司之一，公司總資產(chǎn)約3000億美元。中國海洋石油總公司是中國三大國家石油公司之一，是中國最大的海上油氣生產(chǎn)商，也是全球最大的石油和天然氣勘探與生產(chǎn)企業(yè)之一，公司總資產(chǎn)1914.4億元人民幣。

2007年6月，《解放日報》舉辦的第二屆上海最佳保險服務(wù)公司的評選中，?？当ｋU再次榮膺“優(yōu)秀服務(wù)保險公司”之一。2007年1月，?？当ｋU在2006“網(wǎng)絡(luò)中國*消費品牌及影響力”監(jiān)測中獲得“保險行業(yè)活躍度及影響力十強”。

目前，?？等藟壅谝远嗲罓I銷、均衡地域發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新以及不斷提高服務(wù)質(zhì)量的戰(zhàn)略指引下高速發(fā)展。但作為一個新晉保險企業(yè)，?？瞪形唇⑵鹎逦挠杏绊懥Φ钠放菩蜗蟆?/p>

策劃題目：

為?？等藟圩龀鲆粋€清晰的品牌描述和品牌規(guī)劃，并制訂一個品牌傳播戰(zhàn)略和傳播計劃，在公眾及相關(guān)利益關(guān)系人中迅速建立清晰的品牌認知和品牌印象，為達致更高的銷售業(yè)績服務(wù)。傳播方案應(yīng)符合海康的企業(yè)特點和規(guī)模，注意市場多樣性與區(qū)域性特點，方案的預(yù)算可設(shè)定在1~2千萬人民幣之間。

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歐萊雅集團是全球最大的化妝品公司和《財富》500強之一，擁有巴黎歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、薇姿和卡詩等19個國際知名品牌。通過大型百貨商店、超市、藥房、專業(yè)發(fā)廊和免稅店等各種銷售渠道和先進的營銷方式，歐萊雅集團將護膚、防曬、護發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護膚品等豐富多彩的“美麗”產(chǎn)品帶給世界各地的消費者。在傳播美麗的同時，歐萊雅集團始終不懈努力，大力支持文化、藝術(shù)、教育、科研和環(huán)保等公益項目，真正實踐做一個優(yōu)秀企業(yè)公民的鄭重承諾。

從2003年起，歐萊雅與中國青少年發(fā)展基金會合作，實施“真情互動”校園義賣助學計劃，通過校園義賣籌款設(shè)立“歐萊雅西部助學金”，專門資助來自西部、品學兼優(yōu)的貧困大學生，為推動中國高等教育事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

值得指出的是，這項活動有別于傳統(tǒng)意義上的慈善捐款，一直以來，它通過舍簡就繁的設(shè)計，安排了“做一天歐萊雅人”的重要環(huán)節(jié)，廣泛發(fā)動學生作為義賣員工參與整個義賣助學活動的組織、實施，把簡

單的捐贈變成學生和學生之間的一次互動，變成對所有參與者的一次教育和啟迪活動，也為同學們創(chuàng)造了一次富有社會意義的社會實踐機會,使他們收獲了一次“身心”兩方面的成長。

在活動五周年之際，歐萊雅公司除繼續(xù)常規(guī)發(fā)放助學金外，將活動特別增加并舉辦“歐萊雅希望學子獎”評選活動，用以表彰貧困大學生中的先進典型，宣傳他們的先進事跡，在大學生中倡導勤儉自強、積極進取、樂觀向上、團結(jié)互助、回報社會的價值取向和正確的榮辱觀，為當代大學生健康成長、勵志成材提供榜樣支持。此舉使活動的意義得到升華，創(chuàng)造了從“資助、到自助再到助人”的公益模式。

2008年4月起，以“綻放你的美麗，成就他的夢想”為主題的歐萊雅“真情互動”校園義賣助學活動將再一次在北京、上海、廣州、四川、黑龍江等地10所高校陸續(xù)展開！與此同時，歐萊雅還開創(chuàng)性地設(shè)立“歐萊雅校園社團公益基金”，專門用于資助大學生社團結(jié)合自己的專長和能力開展各項公益活動，以在當代大學生中倡導和弘揚關(guān)心社會、從事公益的風氣，真正實現(xiàn)“受助－自助－助人”的良性循環(huán)。

策劃題目：

請為歐萊雅校園義賣助學活動，同時將“歐萊雅校園社團公益基金”作為義賣助學計劃的一個組成部分，制定08－09整體傳播和執(zhí)行方案，方案應(yīng)涉及或包含以下幾點：

1.根據(jù)歐萊雅公司的特點，并結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境，完善活動創(chuàng)意、設(shè)計和執(zhí)行等環(huán)節(jié)，使這項校園義賣助學活動能夠獲得更大范圍的參與和反響。

2.根據(jù)“歐萊雅校園社團公益基金”活動的性質(zhì)和特點，設(shè)計并清晰描述“歐萊雅校園社團公益基金”活動在義賣助學大活動中的定位和發(fā)揮的作用，從而精確傳達歐萊雅在為貧困學生提供幫助的同時，更倡導在大學生中形成一股自立自強、關(guān)懷和幫助他人并積極回報社會的風氣和精神的理念和傳播目標。

3.項目預(yù)算50萬元

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索尼公司是世界上民用及專業(yè)視聽、游戲、通訊以及關(guān)鍵零件和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導之一。它在音樂、影視、計算機娛樂以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的電子和娛樂公司。索尼（中國）有限公司于1996年10月在北京設(shè)立，旨在統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)索尼在中國國內(nèi)的業(yè)務(wù)活動。作為在中國的地區(qū)總部，從事電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場推廣，顧客售后服務(wù)。

作為高清領(lǐng)域的領(lǐng)軍廠商，索尼是目前世界上高清產(chǎn)品線最完整的公司。下一代視頻光盤格式標準花落“藍光”，為索尼高清戰(zhàn)略鋪平了道路。今年一月剛在中國上市的藍光播放機（BDP-S300）使索尼擁有了完整的高清產(chǎn)品線。包含了拍攝、存儲、編輯、回放、游戲、顯示等各個環(huán)節(jié)的“索尼高清世界”對中國消費者來說已經(jīng)觸手可及。用戶可以用手中的Cyber-shot數(shù)碼相機、Handycam高清數(shù)碼攝像機獲取高清影像，通過藍光光盤，使用藍光播放機進行高清內(nèi)容的存儲和分享、利用VAIO筆記本進行高清制作與播放、通過連接BRAVIA高清液晶電視與家人好友進行高清內(nèi)容的分享。因為索尼，一個嶄新的高清視聽時代來臨了！

策劃題目：

在目前中國大部分顧客對高清的認識還比較模糊或片面的背景下，制訂一個適合中國市場的整體公關(guān)策略和2008－2009傳播方案，目的是：搶占先機，用顧客容易接受的方式傳遞：“索尼等于高清”的信息,創(chuàng)建索尼高清第一品牌的形象，從而讓索尼在中國的各條產(chǎn)品線在高清普及的過程中都能受益。（注：鑒于政策限制，游戲業(yè)務(wù)尚無法在中國市場正式開展，請在去掉游戲業(yè)務(wù)。）方案以PR手段為主，不包括廣告，預(yù)算設(shè)定在300萬元。

6———————————————————————

陶氏是一家多元化的化學公司，財富世界500強之一，它的理念是運用科學、技術(shù)以及“人元素”的力量不斷改進推動人類進步的基本要素。2007年銷售額達540億美元，在全球擁有員工46,000名。陶氏為全球160個國家和地區(qū)的客戶提供種類繁多的產(chǎn)品及服務(wù)，并將可持續(xù)發(fā)展的原則貫徹于化學和創(chuàng)新，使客戶能為各消費市場提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，包括純水、食品、藥品、油漆、包裝，以及個人護理產(chǎn)品、建筑、家居和汽車等眾多領(lǐng)域。業(yè)務(wù)涉及廣泛的工業(yè)和消費市場領(lǐng)域，產(chǎn)品超過3000多種，而且陶氏的客戶都是工業(yè)客戶，是典型的B2B，不直接與消費者打交道。

策劃題目：

為陶氏化學在中國的品牌塑造和傳播策劃一套方案，讓中國的各類公眾了解陶氏，認同陶氏。方案中應(yīng)涉及解答以下問題：作為B2B企業(yè)，是否應(yīng)該做品牌？公司需要每個普通公眾了解自己的品牌？還是只是有選擇地針對特定人群進行傳播？公司過去十年沒有做品牌，但是經(jīng)營狀況也非常好，還有必要做品牌嗎？如果做品牌，應(yīng)該推公司品牌還是產(chǎn)品品牌？陶氏應(yīng)該塑造一種何種形象？陶氏化學過去兩年開展了“人元素“品牌運動，如何看待，如何能使這個品牌運動更成功？項目預(yù)算600萬元。

7———————————————————————

成立于1999年的宣亞國際傳播集團，經(jīng)過近九年的快速成長，已經(jīng)成長為中國最具實力和發(fā)展?jié)摿Φ恼蟼鞑ゼ瘓F之一。形成了涵蓋廣告、公關(guān)、活動、市場行銷和互動營銷全方位立體性傳播架構(gòu)，宣亞稱之為POWER of ONE。

創(chuàng)立至今，宣亞國際傳播集團成為中國領(lǐng)先、并具國際競爭力與影響力的整合傳播品牌為使命和奮斗目標，通過借鑒國際傳播業(yè)最佳實踐，結(jié)合中國本土傳播洞察和智慧，為100多家中外著名品牌量身定做適合中國本土的整合傳播解決方案，成為他們信賴的品牌合作伙伴。2008年1月，宣亞與全球最大的整合傳播集團宏盟集團（OMNICOM）全面戰(zhàn)略合作，成立四家合資公司。這使得宣亞得以在更高的起點上，匯聚更專業(yè)的傳播資源和傳播人才，在傳播的主要細分市場（廣告、公關(guān)、行動營銷和數(shù)字營銷）和全傳播（整合傳播）服務(wù)方面再上一層樓。

在跨國傳播集團紛紛進入中國，專業(yè)傳播領(lǐng)域國內(nèi)競爭國際化的背景下，如何建立中國傳播機構(gòu)的品牌形象?

策劃題目：

為宣亞定制一個2年的整合品牌傳播方案，以達到從品牌價值和影響力方面具備國內(nèi)領(lǐng)先并具國際競爭力的目標。

注意問題：

和本次報送選題的其它公司不同，宣亞本身就是一家傳播機構(gòu)。它的客戶是國內(nèi)外優(yōu)秀的品牌和公司；它的產(chǎn)品是傳播策略及服務(wù)；它最大的財富和資產(chǎn)就是它的員工。

作為一家專業(yè)的傳播集團，宣亞樂于站在所服務(wù)客戶的背后，樂見自己的客戶成為聚光燈下的主角，而不是自己。這些，都決定了宣亞自身的品牌傳播將不是很高調(diào)的。

8———————————————————————

幾乎在每個人看來，英特爾和AMD都是一對生死冤家。在20世紀下半葉的三十年中，AMD象一個不屈不撓的斗士一樣，頑強地活在英特爾近乎壟斷的陰影下。直到2003年，AMD推出了至今還讓英特爾后怕的皓龍，把戰(zhàn)火從DIY市場燃燒到了企業(yè)級服務(wù)器、甚至超級計算機領(lǐng)域，并撼動了英特爾在OEM市場上多年的絕對領(lǐng)導地位。AMD甚至計劃到2008年要拿下全球服務(wù)器市場30%的份額。

在技術(shù)、產(chǎn)品與市場份額的此消彼漲中，英特爾獨創(chuàng)的廣告返款品牌傳播方式也一直壓抑著AMD，在把技術(shù)和市場份額的差距進一步縮小的情況下，AMD如何在品牌知名度和美譽度上亦同步追趕，甚至率先超越，成為一個值得想象的課題。

策劃題目：

從公共關(guān)系的角度，為AMD的品牌傳播制訂方案，配合內(nèi)外部環(huán)境和產(chǎn)品技術(shù)，目標是塑造AMD在公眾中新的品牌形象。

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隨著人們對生活質(zhì)量的要求不斷提高，越來越多的消費者發(fā)出疑問：“什么樣的果汁飲料能夠給我充沛的營養(yǎng)？”

目前市場上的飲料都是在說VC，可是究竟誰擁有最多的VC？誰擁有真正的綠色VC？為此，匯源做了大量的研究，對自然界中人們經(jīng)常食用的27種水果進行對比后發(fā)現(xiàn)了一種超級水果——“奇異果”。

奇異果又稱獼猴桃，被譽為“VC之王”。它的VC含量是普通水果的幾倍至幾十倍，而且不同于普通水果的黃色VC，是綠色VC，更有營養(yǎng)價值。在經(jīng)歷了將近一年的調(diào)研論證后，匯源“奇異王果”超級水果飲料應(yīng)運而生。

匯源果汁集團是中國最大的果汁生產(chǎn)企業(yè)，擁有30多家工廠，鏈結(jié)了400多萬畝名特優(yōu)水果基地。在開發(fā)“奇異王果”的同時，匯源幾乎掌控了全國90%的獼猴桃資源，原料充足，完全解決了生產(chǎn)的后顧之憂。

2007年10月“奇異王果”在湖北武漢正式上市，目前已經(jīng)在全國多個大中小城市取得了良好的銷售成績。

策劃題目：

策劃制訂一套整合營銷傳播方案，達到以下傳播目的：

1.提升奇異王果的知名度，尤其在年輕人群中塑造“時尚、健康、陽光”的形象；

2.通過奇異王果的獨特賣點和形象特征，建立和市面上其它果汁的產(chǎn)品的差異化，使奇異王果成為營養(yǎng)VC果汁的首選；

3.傳遞奇異王果“國內(nèi)首款超級水果飲料”的產(chǎn)品定位，深化品牌形象，提高品牌美譽度。

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中國文化的海外傳播

在世界經(jīng)濟一體化的大趨勢下，中國作為世界最大的經(jīng)濟體之一，其經(jīng)濟的影響力已經(jīng)到達了全球每個角落。但是相比改革開放帶來的經(jīng)濟騰飛，中國文化遠不如經(jīng)濟奇跡那樣被矚目和熟知，不僅國外的主流社會對中國文化認知較少，部分華僑對中華文化也了解不多。文化作為國家的軟實力在構(gòu)建和諧社會、和諧世界中將發(fā)揮著作用，應(yīng)與經(jīng)濟發(fā)展一同備受關(guān)注，保持文化的多樣性，避免文化的差異性，共同促進文化的融合與發(fā)展，是世界范圍的共同愿望，中國文化也需要像經(jīng)濟一樣，得到世界各個國家的了解和認可。

在過去的時間里，中國政府的相關(guān)部門和很多民間組織和團體，策劃、組織了大量有關(guān)中國文化海外傳播，以及國與國文化交流的活動。例如，中法文化年、中俄文化年、中西文化年、中葡文化年等，同一首歌、五洲同春、中華豐潤等大型活動相繼展開，并也在利用各種渠道在世界范圍做著二次傳播。這些活動達到了非常好的效果，但也應(yīng)該看到，我們中國文化的海外發(fā)展還沒有形成讓世人共知并接受的有影響力的“文化品牌活動”。

策劃題目：

參考上述列舉的文化傳播活動（登錄相關(guān)網(wǎng)站），整合各種文化傳播的資源，策劃一個中國文化在海外傳播的品牌活動和傳播方案，要求能夠在更多的不同國家復制，掌握各國文化的差異性，有效并傳播和影響到華僑和當?shù)孛癖?，達到傳播中國文化，讓世界了解中國，與世界各地文化交流的目的。

第四篇：公共關(guān)系期末考試論文格式

青島黃海學院2015-2016學第二學期

期末考試論文 科目：公共關(guān)系

論文題目：

自擬，結(jié)合近三年公共關(guān)系熱點及所學知識自擬題目。如：

由“農(nóng)夫山泉標準門事件”看危機公關(guān)

由“微信搶紅包”看公關(guān)策劃

由“譚木匠”看組織CIS策劃

由“順豐員工被打”看事件營銷

由“大疆無人機”看社會化營銷

由“汶川地震”看中外捐款活動不同

由“萬達主題展覽”看公關(guān)專題活動

.................論文要求：

1、結(jié)合公共關(guān)系課程所學內(nèi)容，在深入調(diào)查的前提下，就某一專題結(jié)合近3年組織發(fā)生的公關(guān)事件展開論述。

2、本著“提出問題、分析問題、解決問題”的思路展開論述。

3、要求：選題新穎，結(jié)合近3年凸現(xiàn)的公關(guān)事件，結(jié)合公共關(guān)系專題：全員公關(guān)、CIS設(shè)計，公關(guān)傳播尤其是社會化媒體傳播，公關(guān)專題活動：慶典、贊助、展覽會、展銷會等；危機公關(guān)，事件營銷，節(jié)日營銷，文化營銷等，提出觀點并展開論述。

4、字數(shù)不少于2000字。

5、要求：獨創(chuàng)，可以參考案例和他人觀點，但不能照抄。如有原文復制或論文雷同者，記零分。

時間：下周二之6.28日之前。

電子版+打印版：電子版以“姓名+論文名稱”命名，提交給課代表，收齊后以“班級+公共關(guān)系期末論文”的壓縮包文件夾發(fā)郵箱：lilyxueblue@126.com.二、論文格式：

論文由標題、摘要、關(guān)鍵詞、正文和參考文獻等組成。1.幅面和封面。文稿采用A4幅面Word文檔，頁邊距（上下左右）為2.54厘米，單倍行距，每行36個字，文稿加注頁碼。封面用本文提供的封面。

2.題目。文稿題目為三號宋體加粗，分一行或多行居中排布。3.摘要和關(guān)鍵詞。用小四號黑體編排在正文前，摘要為100-150字；關(guān)鍵詞為3-5個。

4.正文。文中標題為小三號宋體加粗，正文為小四號宋體。格式示例

筆記本電腦促銷策略探討

摘 要 對×××分析×××探討（小四黑體）關(guān)鍵詞 筆記本 促銷（小四黑體）

1問題的提出（小三號宋體加粗）

1.1筆記本電腦促銷現(xiàn)狀（小三號宋體加粗）

筆記本與臺式PC也分出了相對獨立的兩個銷售渠道，但這種獨立往往是不完全的，尤其在渠道末端，有相當一部分是重合的，從銷售模式上來講，兩者也沒有太大區(qū)別。（小四號宋體）

1.2現(xiàn)行促銷模式分析（小三號宋體加粗）

縱觀筆記本電腦渠道的建立過程可以發(fā)現(xiàn)，各個品牌銷售渠道的建立都有著相似的經(jīng)歷。（小四號宋體）

1.2.3┄

參考文獻（小四宋體加粗）

〔1〕作者.全國土地估價師資格考試委員會編.土地估價理論與方法.地質(zhì)出版社, 2004：255－274（小四宋體）

第五篇：公共關(guān)系期末考試試題

公共關(guān)系學期末考試試題

一 單項選擇題。

1.公共關(guān)系職業(yè)化的先驅(qū)者是【A】

A.艾維·李B.巴納姆C.亞里士多德D.愛德華·伯尼斯

2.組織內(nèi)設(shè)公共關(guān)系部門歸屬于銷售部門，強調(diào)公共關(guān)系的【B】

A.服務(wù)功能B.促銷功能C.協(xié)調(diào)功能D.宣傳功能

3.明確意識到自己所面臨的問題與特定組織有關(guān)，迫切需要進一步了解與該問題有關(guān)的所有信息，并開始想組織提出有關(guān)的權(quán)益要求的是【C】

A.首要公眾B.行動公眾C.知曉公眾D.次要公眾

4.首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的是【D】

A.霍夫蘭B.阿什C.馬斯洛D.布林

5.提出“5W”模式的是【D】

A.麥庫姆斯B.庫爾特·盧因C.拉扎斯菲爾D.拉斯韋爾

6.在公共關(guān)系策劃中，首先要考慮的利益是【B】

A.領(lǐng)導的利益B.公眾的利益C.集體的利益D.個人的利益

7.針對家用電器、建筑材料等產(chǎn)品，常用的廣告主題題材是【C】

A.方便B.效能C.保證D.時尚

8.組織形象不包括【B】

A.公眾輿論B.公眾形象C.公眾態(tài)度D.公眾印象

9.組織識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素是【C】

A.MISB.BISC.VISD.CI

10.公共關(guān)系危機最為明顯的特征是【A】

A.突發(fā)性B.“連鎖”破壞性C.輿論關(guān)注性D.不確定性

二．多項選擇題。

1.公共關(guān)系的傳播推廣功能主要有【B C E】

A.擬訂決策方案B.引導輿論，控制形象C.強化輿論，擴大影響D.評價決策效果

E.創(chuàng)造輿論，告知公眾

2.公共關(guān)系公司的經(jīng)營范圍包括【A B C D E】

A.咨詢診斷B.聯(lián)絡(luò)溝通C.收集信息D.新聞代理E.廣告代理

3.下列選項中，屬于媒介公眾的有【B E】

A.讀者B.記者C.演員D.藝術(shù)家E.編輯

4.人們對客觀事實的知覺經(jīng)常會出現(xiàn)程度不同的變形或歪曲，造成這種現(xiàn)象的原因是【B C】

A.知覺的錯誤性B.知覺的選擇性C.知覺的偏見性D.知覺的欺騙性

E.知覺的直觀性

5.影響受傳者的選擇性理解的心理因素包括【B C D】

A.意圖B.需要C.態(tài)度D.情緒E.記憶

6.社會活動性公共關(guān)系的特點是【B C D】

A.時效性強B.社會參與面廣C.社會影響力強D.形象投資費用高

E.形象投資費用低

7.廣告活動的構(gòu)成要素包括【A B C D E】

A.廣告主B.廣告代理商C.廣告信息D.廣告媒介E.廣告受眾

8.下列選項中，屬于展覽會的特點的是【A B D E】

A.傳播媒介的多樣性B.傳播方式的直觀性C.傳播信息的真實性

D.傳播過程的高效性E.雙向溝通的直接性

9.CI手冊至少包含的內(nèi)容有【A B C D E】

A.總論部分B.基本要素C.基本要素組合系統(tǒng)D.應(yīng)用要素

E.標志、標準字印刷樣本及準色色樣

10.斯蒂文·芬克的階段分析理論把危機過程劃分為【A B C E】

A.危機潛在期B.危機突發(fā)期C.危機蔓延期D.危機控制期E.危機解決期

三．簡答題。

1.簡述“關(guān)系”與“公共關(guān)系”的聯(lián)系與區(qū)別。

答：“關(guān)系”與公共關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別是：

（1）“關(guān)系”一詞在公共關(guān)系學中主要指組織與公眾之間相處和交往的行為和狀態(tài)，簡單說就是組織與公眾之間的聯(lián)系。這種聯(lián)系的程度和性質(zhì)是衡量公共關(guān)系狀態(tài)的客觀標志。

（2）公共關(guān)系不是泛指“任何”或“所有”的社會關(guān)系，而是指與“私人關(guān)系”相對應(yīng)的具有社會公共性質(zhì)的一種特殊關(guān)系。它有兩個主要特征：一是特指組織與公眾之間的關(guān)系;二是特指信息交流的關(guān)系。把握了這兩個特征，就能夠?qū)⒐碴P(guān)系與一般的社會關(guān)系或其他類型的具體關(guān)系區(qū)別出來。

2.廣告與公共關(guān)系的聯(lián)系表現(xiàn)在哪些方面？

答：從企業(yè)對外傳播的角度來看，廣告與公共關(guān)系的聯(lián)系是十分緊密的，表現(xiàn)為以下四個方面：

（1）

（2）

（3）

（4）

3.簡述輿論主體的特點。

答：輿論主體具有以下一些特點：

（1）有共同話題。都以企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略為依據(jù)。都以目標公眾為對象。都以傳播信息為手段。都以形象的塑造為使命。

（2）

（3）

（4）

參與議論過程。自發(fā)性與松散性。有一定的層序性。

4.簡述公共關(guān)系危機的類型。

答：公共關(guān)系危機的類型劃分主要有如下幾個方面：

（1）

（2）按淵源劃分。從公共關(guān)系危機發(fā)生的淵源劃分，可以有兩種類型的危機：自然原因?qū)е碌暮腿藶橐蛩貙е碌?，也即通常所說的“天災(zāi)”和“人禍”。按組織類別劃分。公共關(guān)系危機按組織類別劃分主要是指依據(jù)行業(yè)屬性劃分，可以分為企業(yè)公共

關(guān)系危機、政府公共關(guān)系危機、非營利性組織公共關(guān)系危機等。

（3）按性質(zhì)劃分。按公共關(guān)系危機性質(zhì)劃分，可以分為產(chǎn)品危機、服務(wù)危機、信任（譽）危機、輿論

（媒體關(guān)系）危機、形象危機、品牌危機等。

四．論述題。

1.試述公共關(guān)系與人群關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別。

答：（1）公共關(guān)系與人群關(guān)系的聯(lián)系

人群關(guān)系主要指組織內(nèi)部的人際關(guān)系，而良好的內(nèi)部關(guān)系是公共關(guān)系的基礎(chǔ)。與內(nèi)部公眾溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系也是公共關(guān)系實務(wù)的重要內(nèi)容。同時，公共關(guān)系學也是借助行為科學、管理心理學的理論和方法來分析人群的心理特征和行為規(guī)律，以便科學地處理人群關(guān)系。因此公共關(guān)系與人群關(guān)系是有一定聯(lián)系的。

（2）公共關(guān)系與人群關(guān)系的區(qū)別

①公共關(guān)系不局限于組織和群體內(nèi)部的傳播、溝通，還包括大量的外部關(guān)系，要面對復雜的社會公共環(huán)境。

②公共關(guān)系不局限于管理現(xiàn)場直接面對面的群體關(guān)系和個人關(guān)系，還需要特別關(guān)注不直接見面的、遠距離的人群溝通，并十分重視人群環(huán)境的長遠變化和發(fā)展趨勢。

也就是說，公共關(guān)系需要兼顧內(nèi)部和外部的關(guān)系、眼前和未來的關(guān)系?？梢?，雖然公共關(guān)系和人群關(guān)系同屬組織管理范疇，但公共關(guān)系比人群關(guān)系的內(nèi)容跟復雜，范圍跟廣泛。

2.作為市場領(lǐng)導者的公司，要保持住市場的領(lǐng)導地位必須注意哪些？

答：（1）不能用自己的話來建立一個領(lǐng)導地位，而必須用消費者的客觀評價來建立，自吹自擂一定會引起消費者的反感。

（2）持續(xù)強化公司最初的產(chǎn)品概念及經(jīng)營理念，并充分利用這個最初概念所創(chuàng)造的“先入為主”的優(yōu)勢。

（3）必須克服自滿傾向，密切關(guān)注同行業(yè)競爭者每一樣新產(chǎn)品的發(fā)展。

（4）領(lǐng)導者的定位策略一旦實現(xiàn)，千萬不能以為這樣便可以一勞永逸，必須意識到這只是定位計劃的開始，要不斷地鞏固這種定位。

（5）處于市場領(lǐng)導者地位的公司和品牌，要善于用自己的力量（財力和物力）抑制競爭對手而確保自己的領(lǐng)導地位。應(yīng)該經(jīng)常不斷地利用其領(lǐng)導地位的權(quán)勢與影響力，始終保持公司優(yōu)越于競爭者的良好狀態(tài)。

（6）領(lǐng)導者的內(nèi)在力量來源于自己的產(chǎn)品，而不是組織。因為產(chǎn)品在消費者心中扎下了根，而不是其他虛無縹緲的東西。

（7）領(lǐng)導者應(yīng)該有眾多的著名的產(chǎn)品和品牌，并使每一個品牌都能在消費者心中定在一個好的、有利的位置上。`