第一篇：2018年國(guó)家公務(wù)員考試面試禮儀講解

更多點(diǎn)擊》》廣東人事考試網(wǎng)

國(guó)家公務(wù)員考試面試禮儀講解

在國(guó)家公務(wù)員面試中往往存在三種人：第一種是當(dāng)你進(jìn)門(mén)入場(chǎng)落座，考官就已經(jīng)把你這個(gè)人pass掉了;第二種人是當(dāng)你進(jìn)門(mén)入場(chǎng)落座，考官覺(jué)得你這個(gè)人可招可不招;第三種人是當(dāng)你進(jìn)門(mén)入場(chǎng)落座，考官覺(jué)得非要你這個(gè)人不可。在國(guó)家公務(wù)員面試中我們大部分的考生都是第二或第三種人，但我們?cè)鯓硬拍芙o考官更好的印象呢?華圖教育專家?guī)ьI(lǐng)大家來(lái)關(guān)注一下面試的禮儀。

1、敲門(mén)，敲門(mén)要清脆有力，三下為宜。男生切忌聲音過(guò)大，不要給考官感覺(jué)像砸門(mén)，女生切忌聲音過(guò)小，細(xì)如蚊子，這樣考官有可能聽(tīng)不到。

2、走路。當(dāng)我們敲門(mén)之后我們需要從門(mén)口走到考生席旁邊，這時(shí)要挺胸抬頭，給考官一種陽(yáng)光向上的感覺(jué)。

3、問(wèn)好。站定之后需要跟考官有禮儀上的交流，通常是先說(shuō)話再鞠躬。問(wèn)好可以這樣說(shuō)，如：各位考官大家好，我是XX號(hào)考生。之后鞠躬的幅度在三十到四十五度之間。

4、坐姿。當(dāng)問(wèn)好結(jié)束后考官會(huì)跟我們說(shuō)請(qǐng)坐，當(dāng)我們?cè)谧碌臅r(shí)候盡量少有多余的小動(dòng)作，坐凳子的三分之一，挺胸抬頭，雙手自然放在桌子上，聽(tīng)考官給我們念引導(dǎo)語(yǔ)，這時(shí)盡量給考官一定的信號(hào)，包括眼神上的交流和溝通。

5、離場(chǎng)。在公務(wù)員面試時(shí)要做到善始善終，就需要在離場(chǎng)的過(guò)程中也不要懈怠。離場(chǎng)時(shí)仍然要跟考官問(wèn)好和鞠躬?？梢哉f(shuō)：謝謝各位考官或各位考官辛苦了，再次鞠躬。

面試和筆試的最大區(qū)別在于我們面前的不是試卷，而是幾位考官，所以我們的主要目的不是答好題而是給考官留下良好的印象，所以禮儀的重要性將不言而喻，所以從現(xiàn)在開(kāi)始培養(yǎng)我們的禮儀好習(xí)慣吧!

更多關(guān)于公務(wù)員考試的信息，關(guān)注廣東人事考試網(wǎng)

第二篇：2011年國(guó)家公務(wù)員考試面試禮儀

2011年國(guó)家公務(wù)員考試面試禮儀之：言談篇

2010年12月08日 11:54中公教育【大中小】 【打印】 共有評(píng)論0條

參加面試最好單獨(dú)前往，與朋友一道會(huì)增加你的心理負(fù)擔(dān)，因?yàn)檎l(shuí)也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講，朋友的存在也限制了面試者的自我表現(xiàn)，如果沒(méi)有朋友在場(chǎng)，可以無(wú)所顧忌地宣傳自己，而當(dāng)著一個(gè)知道自己底細(xì)的人，反而不好這樣做了。

交談一般從面試者的自我介紹開(kāi)始。自我介紹是展示自我的重要機(jī)會(huì)，如果一個(gè)人連自己的情況都搞不清楚，又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個(gè)人材料考官已看過(guò)，但自我介紹則是面試不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，考官可以通過(guò)它考察你的口才和氣質(zhì)。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及到第一印象，而且涉及以后的間答，關(guān)系到面試成敗。因此要切實(shí)堅(jiān)定自信心，努力穩(wěn)定情緒，準(zhǔn)確把握自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，并用簡(jiǎn)短卻能給人強(qiáng)烈印象的語(yǔ)言，流暢地表達(dá)出來(lái)，主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好。

自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線，從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的說(shuō)話或搶話頭，這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說(shuō)話的思路或誤會(huì)、誤解考官話的意思，這都是失禮的行為，主考官會(huì)認(rèn)為你不尊重他。對(duì)于考官的提間應(yīng)予以重視，聽(tīng)清楚問(wèn)什么再回答，不能答非所間。如果有好幾個(gè)考官，則對(duì)于每一個(gè)考‘言的提問(wèn)都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問(wèn)時(shí)，應(yīng)調(diào)整坐姿，面向他，以示認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)椋禽o助考官，不受重視，而你一聽(tīng)他的提問(wèn)就馬上面向他，會(huì)使他覺(jué)得你對(duì)他重視和尊重，能贏得他的好感。

若間錄取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學(xué)專業(yè)相符合的工作，這本來(lái)無(wú)可厚非，但很可能被認(rèn)為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗?；卮鹱詈檬沁m宜做什么性質(zhì)的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門(mén)或科室。

對(duì)意想不到的提問(wèn)必須迅速回答，提出這類問(wèn)題的目的是考察你的應(yīng)變能力，最容易留下的不良印象莫過(guò)于你以尷尬的表情無(wú)以應(yīng)對(duì)或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住間題的癥結(jié)所在，一邊分析一邊思考對(duì)策，作出不同的回答，既使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò)，也關(guān)系不大。

面試者還要注意自己的行為舉止，一般情況下應(yīng)該這樣做。

1、如果是登門(mén)造訪的不速之客，則應(yīng)將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門(mén)，得到許可后方可進(jìn)入。如果是約定好面試時(shí)間，則應(yīng)提前到達(dá)，因?yàn)檫t到本身就是失禮，當(dāng)被叫到名字時(shí)，以爽朗的聲音應(yīng)答。

2、走進(jìn)辦公室時(shí)，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無(wú)畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應(yīng)親切地道一聲“您好”，若主考官站起來(lái)與你握手，你則熱情地把手伸過(guò)去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹(shù)一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。

3、當(dāng)主考官示意坐下時(shí)，方可落座。就坐后，可適當(dāng)調(diào)整坐姿，坐姿對(duì)一個(gè)人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對(duì)考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開(kāi)，身體各部位都不要抖動(dòng)，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對(duì)你的全方位考察。

4、需遞個(gè)人資料時(shí)，應(yīng)站起身雙手捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”，站起身走到門(mén)前，再轉(zhuǎn)身微笑地道一聲“再見(jiàn)”，把美好的形象留給考官。面試者還要注意自己的行為舉止，一般情況下應(yīng)該這樣做。

【菜鳥(niǎo)困惑】

都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，面試考場(chǎng)上，對(duì)行為舉止有什么要求？有哪些禁忌？ 【七嘴八舌】

考生一：“禮貌非常重要！

1、要向引導(dǎo)員微笑說(shuō)謝謝

2、進(jìn)門(mén)之前要敲門(mén)兩聲，記得是兩聲不能是一聲或者三聲，3、在椅子的左側(cè)站定，鞠躬，向考官和工作人員問(wèn)好：

4、考官示意坐下時(shí)再坐下，一定記住“左進(jìn)左出”，即在椅子的左側(cè)進(jìn)入椅子，左側(cè)離開(kāi)椅子；

5、坐的時(shí)候動(dòng)作要輕，不能靠著椅背，坐一半就夠了，坐姿要挺；

6、坐姿保持雙腿并攏，雙手交叉放于桌面，切記除了必要手勢(shì)之外不要有多余動(dòng)作；

7、起身時(shí)幅度要小，把椅子和桌面恢復(fù)原樣；

8、離開(kāi)時(shí)向考官和工作人員鞠躬說(shuō)謝謝你們的工作；

9、隨手關(guān)門(mén)。

可能有些不夠規(guī)范，但我自己是這么做的

考生二：“從進(jìn)候考區(qū)到考場(chǎng)，我沒(méi)有絲毫退卻，而且挺直腰板，平靜的一路走過(guò)來(lái)。” 考生三：“鞠躬也有點(diǎn)學(xué)問(wèn)。當(dāng)播音員對(duì)你說(shuō)話時(shí)你不要只是傻笑著聽(tīng)。要適當(dāng)做出回應(yīng)。比如播音員說(shuō)考生恭喜你進(jìn)入此次面試。你就要稍微點(diǎn)頭鞠躬說(shuō)聲謝謝。這個(gè)是個(gè)禮節(jié)問(wèn)題。會(huì)讓人覺(jué)得你很有家教很有教養(yǎng)。加分在這個(gè)上面雖然少。但是蚊子再小也是肉啊。做到這個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)那么你就能夠比別人再加1分到2分。”

考生四：“眼神的使用也是非常重要的。跟播音員溝通會(huì)加1到2分；跟考官溝通到位也許你就會(huì)比別人多加3到4分。在答題的時(shí)候千萬(wàn)不要老盯著紙看。這個(gè)就是告訴別人我很緊張的表現(xiàn)。在模擬面試的時(shí)候就要做到這點(diǎn)。寫(xiě)完思路后看著別人的眼神答題。不看紙。當(dāng)然這個(gè)也要看情況而定的。東西是死的。人是活的，自己斟酌吧。”

考生五：“不要一味的埋頭說(shuō)，要有眼神的交流。你不看考官，考官也不會(huì)重視你?！?【牛人心經(jīng)】

“走進(jìn)考場(chǎng)時(shí)，應(yīng)抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士要步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無(wú)畏的印象；女士要步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹(shù)一樣偉岸挺拔，男士應(yīng)顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士應(yīng)顯得婷立端莊、秀麗俊美。

當(dāng)主考官示意坐下時(shí)，方可落座。就坐后，可適當(dāng)調(diào)整坐姿，坐姿對(duì)一個(gè)人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應(yīng)輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，面對(duì)考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開(kāi)，身體各部位都不要抖動(dòng)，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對(duì)你的全方位考察。

【面試專家】 面試時(shí)，應(yīng)該保持心情放松，自信自然。從敲門(mén)開(kāi)始就應(yīng)該保持良好的禮儀，給考官留下美好的第一印象。美國(guó)著名心理學(xué)家艾伯特.赫拉別恩曾提出過(guò)一個(gè)公式：信息交流的效果=7%的語(yǔ)言+38%的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)+55%的表情和動(dòng)作。最不會(huì)說(shuō)謊的是身體，人動(dòng)作的輕重緩急與內(nèi)心力量的強(qiáng)弱和控制是息息相關(guān)的，敲門(mén)的強(qiáng)度、節(jié)奏、時(shí)間等，能從側(cè)面反映一個(gè)人的性格、性情和期望等。

另外，禮貌的問(wèn)候、適時(shí)的鞠躬禮、良好的站姿、坐姿和行走姿態(tài)都是為面試加分的因素，并能幫助考官形成對(duì)考生良好的整體印象。

2011年國(guó)家公務(wù)員考試面試形象之：女士著裝篇

2010年12月08日 12:02中公教育【大中小】 【打印】 共有評(píng)論0條

俗話說(shuō)，“人靠衣裝”，第一印象往往是由一個(gè)人的衣著儀表和外在氣質(zhì)形成的。第一印象往往讓人難以忘記，從而影響交往對(duì)象的評(píng)價(jià)和判斷。在公務(wù)員面試中，個(gè)人的儀表形象就像一張名片，上面貼著與你個(gè)性相匹配的標(biāo)簽。是儀表堂堂、神采奕奕，還是邋里邋遢、沒(méi)精打采，從衣著上就能有個(gè)明顯的判斷。中公教育“曬曬你的面試經(jīng)”面試交流專題將與廣大考生朋友一同來(lái)探討公務(wù)員面試著裝技巧！

【菜鳥(niǎo)困惑】

女生應(yīng)該怎么穿才能既穩(wěn)重干練又不失靈巧聰慧？ 【七嘴八舌】

考生一：“女生最好穿裙子，你要明白你要展現(xiàn)的是女性氣質(zhì)，沒(méi)有必要和那幫男的拼干練；衣服要得體，不要穿質(zhì)量太次的衣服，但也不能太好，過(guò)于奢侈?！?/p>

考生二：“女孩子一定要穿職業(yè)套妝之類的。如果你穿了其他衣服那么我只能很遺憾的告訴你。到達(dá)80分的那一步之遙將會(huì)成為你的一道不可逾越的溝了。至于衣服怎么選擇，要看個(gè)人喜好，只要得體就行了?！?/p>

考生三：“我面試前去買(mǎi)了職業(yè)套裝，但是不是那種一板一眼的著裝，里面配了一件淡藍(lán)短袖針織衫。當(dāng)時(shí)女生們都是黑色西裝白色襯衫，而且領(lǐng)子是那種翻出來(lái)的?？吹酱蠹叶际乔逡簧粋€(gè)版本，我感覺(jué)自己的著裝還是比較好的，起碼不落俗套?！?考生四：“女同胞最好不要穿褲裝去面試，最好的還是裙裝。裙裝比較有親和力，而且能夠凸顯女性氣質(zhì)?！?/p>

考生五：“我推薦穿褲子，這樣行動(dòng)方便些，不會(huì)擔(dān)心走光，而且也顯得人干練。西裝套裝是最正式的，看看天氣再選擇合適的搭配,結(jié)合自己的氣質(zhì)決定吧?！?/p>

考生六：“和穿什么關(guān)系不大，關(guān)鍵是看能力！”

考生七：“鞋子要穿正規(guī)的鞋子，露出太大面積腳趾的涼鞋還有涼拖鞋都不正式，最合適的是高跟、低跟皮鞋。顏色要跟衣服搭配?！?/p>

考生八：“面試室可能沒(méi)有鐘看時(shí)間的，可以佩戴手表以便掌握答題時(shí)間?！?考生九：“一般不主張配搭飾物，除非一些必備的，例如穿了耳洞的女生肯定得戴耳環(huán)，套裝領(lǐng)子比較低顯得脖子太空就得戴條項(xiàng)鏈，但注意款色要簡(jiǎn)單而且不能太閃亮，又不是賣(mài)鉆石廣告，免得刺到考官的眼睛就不好了嘛，哈哈?！?/p>

考生十：“特別要注意的是留海以及一些小發(fā)絲，必須要夾好，絕對(duì)不能在在低頭的時(shí)候掉下來(lái)！因?yàn)槿绻闳茴^發(fā)的話就是小動(dòng)作，會(huì)被扣分的?！?/p>

考生十一：“長(zhǎng)頭發(fā)最好扎起來(lái)，最常見(jiàn)的就是扎馬尾，或者是簡(jiǎn)單的束發(fā)。不宜披發(fā)，那樣比較隨便，不夠清爽干練?！?/p>

考生十二：“盤(pán)成發(fā)髻是個(gè)不錯(cuò)的選擇，顯得成熟穩(wěn)重。” 【牛人心經(jīng)】

衣著不是最重要的，重要的是你的精神面貌和答題質(zhì)量！

舉個(gè)例子：在廣東省某一年的考官評(píng)分表里，“儀表儀態(tài)”一項(xiàng)滿分是10分，但是權(quán)重只有0.8，也就是即使你拿滿分，也只是100分中的8分。而衣著又只是這項(xiàng)里的其中一個(gè)評(píng)分方面而已。所以女生們不要把太多的精力放在衣著上——無(wú)論是簡(jiǎn)單的白襯衫還是高貴的職業(yè)套裝，只要大方得體就可以了——應(yīng)該把更多的心思放在準(zhǔn)備如何答題上，平時(shí)多看真題和練習(xí)題，多開(kāi)口練習(xí)說(shuō)話，多進(jìn)行模擬面試。相信自己，自信的你就是最美麗的！

【面試專家】 考生的著裝不僅僅是為了表現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)，更代表了考生對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)組織文化的尊重和認(rèn)同。作為參加公務(wù)員面試的考生而言，即將進(jìn)入政府機(jī)關(guān)工作，那么考生必須依據(jù)該職業(yè)著裝原則挑選服裝。女士的著裝應(yīng)與環(huán)境相協(xié)調(diào)，選擇質(zhì)地較好，合體整潔的衣著。套裝目前最適合職業(yè)女性的服裝，款式可以女性化一些，突出女性謙和、嫻靜的氣質(zhì)。要避免過(guò)分花哨、夸張的款式，也不宜選擇極端保守的式樣

掌握原則輕松回答群眾人際關(guān)系國(guó)考面試題型

2010年12月08日 12:18中公教育【大中小】 【打印】 共有評(píng)論0條

眾所周知，我黨的路線方針是要堅(jiān)持走群眾路線，要堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去。群眾是我們開(kāi)展工作的重要組成部分，作為一名公務(wù)員更要懂得如何與群眾相處，群眾關(guān)系的好壞直接關(guān)系到工作質(zhì)量的好壞。在公務(wù)員面試中，公務(wù)員和人民群眾關(guān)系的處理是考察公務(wù)員人際關(guān)系的一個(gè)重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢(shì)。中公教育專家將結(jié)合人際關(guān)系的處理原則幫助考生形成正確的答題方法。

一、面試答題，把握好原則是關(guān)鍵

在多年的面試授課過(guò)程中，中公教育專家經(jīng)常看到考生在剛接到面試題時(shí)往往手足無(wú)措，一時(shí)不知道如何思考問(wèn)題，組織語(yǔ)言，尤其在人際關(guān)系處理題中，要考慮的因素較多，中公教育專家認(rèn)為，要想答好題，首先要有話說(shuō)。在面試中，考生掌握好人際關(guān)系答題的原則，回答更加有依據(jù)。

1．全心全意為人民服務(wù)的原則

我黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，我們的政府是人民的政府。公務(wù)員全部工作的內(nèi)容就是為人民服務(wù)。這是處理公務(wù)員和人民群眾關(guān)系的一個(gè)總的原則，是回答公務(wù)員與人民群眾關(guān)系類面試試題的一個(gè)核心理念。

2．從群眾中來(lái)、到群眾中去的原則

從群眾中來(lái)，到群眾中去，這是我們黨的群眾路線，也是所有公務(wù)員開(kāi)展工作的最根本的要求。從群眾中來(lái)，到群眾中去，就是要求我們公務(wù)員要深入到人民群眾當(dāng)中去，發(fā)現(xiàn)人民群眾的疾苦，反映人民群眾的意愿，并把它上升到黨的路線方針政策；同時(shí)要求我們必須向人民群眾宣傳和貫徹黨的路線方針政策。

3．依法行政的原則 依法行政是建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然要求，是實(shí)施依法治國(guó)方略的關(guān)鍵所在。我們?cè)谔幚砼c人民群眾的關(guān)系時(shí)必須堅(jiān)持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺(jué)用法律的手段去推動(dòng)工作。依法行政還要求我們文明執(zhí)法，由于群眾的法律意識(shí)不是很強(qiáng)，法律素養(yǎng)不是很高，依法行政的基礎(chǔ)不是很牢，這就要求我們的行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中，必須向我們的群眾宣傳法律，解釋法律。

4．與群眾的關(guān)系居于公務(wù)員所有人際關(guān)系問(wèn)題首位的原則

公務(wù)員的人際關(guān)系分為與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與朋友的關(guān)系、與群眾的關(guān)系、與家庭親人的關(guān)系和與其它單位的關(guān)系。在這眾多的人際關(guān)系中，公務(wù)員與群眾的關(guān)系居于首要地位，其它所有人際關(guān)系問(wèn)題的處理都必須服務(wù)和服從于與人民群眾關(guān)系的處理，特別是其它關(guān)系與人民群眾的關(guān)系發(fā)生矛盾時(shí)，我們不能為了謀求與領(lǐng)導(dǎo)、與親人、與同事朋友的關(guān)系去犧牲與群眾的關(guān)系。

二、根據(jù)原則，添加個(gè)性元素，設(shè)計(jì)答題過(guò)程

要成功、完美地回答好一個(gè)問(wèn)題，靠生搬硬套的辦法已不能吸引考官的眼球。中公教育專家認(rèn)為，掌握了人際關(guān)系處理原則是考生形成答題思路的關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)上添加自己獨(dú)到的見(jiàn)解，運(yùn)用個(gè)性化的答題語(yǔ)言，能使回答更加生動(dòng)、精彩。由于目前許多考生選擇進(jìn)入輔導(dǎo)班進(jìn)行面試輔導(dǎo)，考生的回答難免有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的痕跡，中公教育專家認(rèn)為輔導(dǎo)班的輔導(dǎo)是使考生在回答時(shí)首先有話可說(shuō)，但結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)出獨(dú)到的見(jiàn)解，在回答中發(fā)揮自身的個(gè)性魅力才更能打動(dòng)考官，受到考官的青睞。

1．從群眾角度出發(fā)，表明合理處理事情的態(tài)度

我們的國(guó)家是人民的國(guó)家，人民是國(guó)家的主人，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。秉承全心全意為人民服務(wù)的原則，考生在回答時(shí)，首先要表明自己處理事情的態(tài)度，堅(jiān)持從人民群眾的角度出發(fā)，并懷著積極主動(dòng)的態(tài)度，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題和困難。這也是中公教育專家常說(shuō)的破題表態(tài).2.不偏不倚，正確處理各方利益關(guān)系

在面試中，經(jīng)常出現(xiàn)群眾上訪這類考題，它是典型的體現(xiàn)公務(wù)員與群眾人際關(guān)系的題型，同時(shí)也是考生最難把握的一類題型，上訪涉及到群眾和政府部門(mén)之間的關(guān)系，如果一旦表達(dá)不好，思路混亂，很可能使回答沒(méi)有層次，立場(chǎng)混亂，讓考官聽(tīng)不出實(shí)際的解決辦法。在回答此類問(wèn)題時(shí)，考生要擺正自己的位置，要明確公務(wù)員是人民的公仆，要有為人民服務(wù)的意識(shí)。在解決群眾和政府之間的關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持與群眾的關(guān)系居于公務(wù)員所有人際關(guān)系問(wèn)題首位的原則，在群眾向我們反應(yīng)問(wèn)題時(shí)，要在情感上安撫群眾，在處理事情上做到不偏不倚，讓群眾感受到真心實(shí)意，消除他們的顧慮。然后，細(xì)心傾聽(tīng)群眾的反映，做好記錄，掌握調(diào)查的證據(jù)，最終做到依法行政。

3．做好溝通工作，樹(shù)立良好政府形象

解決問(wèn)題，溝通必不可少?？忌诨卮饡r(shí)，有必要提及和群眾溝通這一答題點(diǎn)，因?yàn)闇贤ǖ暮脡?，同樣也影響著公?wù)員與群眾之間的關(guān)系。通過(guò)溝通，公務(wù)員可以了解群眾的疾苦和存在的問(wèn)題，同時(shí)群眾也能具體的了解國(guó)家及政府的政策精神，并在了解的基礎(chǔ)上更好的貫徹政策?？忌诖痤}時(shí)，可以把自己當(dāng)成真正的公務(wù)員，這樣能有效地轉(zhuǎn)變自己思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的角度。中公教育專家提醒考生的是，公務(wù)員的另一項(xiàng)重要工作是宣傳黨的路線方針、政策和法律，教育群眾，樹(shù)立良好的政府形象是每個(gè)公務(wù)員應(yīng)該做的事情。

4．結(jié)尾升華，創(chuàng)建和諧社會(huì)

中公教育專家認(rèn)為，公務(wù)員與群眾之間的關(guān)系，即是政府和群眾的關(guān)系，解決好兩者之間的關(guān)系，也是促進(jìn)社會(huì)和諧的因素之一。在面試結(jié)尾答題時(shí)，考生可以運(yùn)用自己對(duì)和諧社會(huì)的認(rèn)識(shí)，對(duì)考題進(jìn)行闡發(fā)，將結(jié)尾進(jìn)行升華。

最后，中公教育專家認(rèn)為，與群眾的人際關(guān)系處理題綜合了理論和實(shí)踐兩方面知識(shí)，對(duì)于沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的備考考生，需要在平時(shí)的備考中，提高自己的政策水平，積累接待經(jīng)驗(yàn)，這樣才能更好地理解人際關(guān)系處理原則，才能說(shuō)出個(gè)性化十足的見(jiàn)解。最后?？忌鷤淇柬樌?/p>

第三篇：2013國(guó)家公務(wù)員考試面試禮儀問(wèn)題全攻略

2013國(guó)家公務(wù)員考試面試禮儀問(wèn)題全攻略

京佳面試?yán)蠋熤饕獜拿嬖囍徐o態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面的表現(xiàn)對(duì)考生提供一些建議。

一、靜態(tài)：包括服飾和妝容

1.服飾

很多同學(xué)都會(huì)問(wèn)“老師，我馬上就要面試了，我應(yīng)該穿什么?”在這里建議大家服裝的選擇要符合自己的形象氣質(zhì)，既要表現(xiàn)出有教養(yǎng)，又要表示出對(duì)考官的尊敬。

男生的最佳面試服裝是西裝，但絕對(duì)不是只能穿西裝，應(yīng)以能夠體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)自身沉穩(wěn)、內(nèi)斂的氣質(zhì)為主要目的。盡量以簡(jiǎn)單穩(wěn)重的造型為佳，顏色以深色為宜。如果是西裝，在去除袖口商標(biāo)的同時(shí)要注意西裝的第三個(gè)扣子不需要扣上。但是如果是只穿襯衫，就要考慮是否系領(lǐng)帶，就算真的系領(lǐng)帶也要注意佩戴領(lǐng)帶夾，以免問(wèn)好鞠躬的時(shí)候領(lǐng)帶前傾。

對(duì)女生著裝而言，職業(yè)化的套裝搭配中跟的皮鞋會(huì)讓人看起來(lái)精明、干練、成熟，會(huì)給面試人員留下比較職業(yè)的印象，但切忌穿超短裙或黑色網(wǎng)襪入場(chǎng)。整體的服裝搭配要遵循簡(jiǎn)單原則，一般身上的著裝顏色不超過(guò)三色，佩帶的首飾以式樣簡(jiǎn)單、數(shù)量不超過(guò)兩件為好。

2.妝容

妝容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡(jiǎn)約樸實(shí)、得體自然。

男生需要注意的是發(fā)型發(fā)式要求干凈利落、整潔自然。基本的要求是“前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過(guò)領(lǐng)”。應(yīng)養(yǎng)成每天修面的好習(xí)慣，保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，口無(wú)異味。

女生，淡妝和合適的發(fā)型是有必要的，因?yàn)榛瘖y可以使自己增添信心，合適的發(fā)型可以增添自己在考場(chǎng)中的魅力，同時(shí)也充分展示對(duì)自己和對(duì)他人的尊重。女性可以燙發(fā)，但要給人穩(wěn)重感，不要太前衛(wèi)或輕浮。此外京佳老師需要提醒考生的是面試時(shí)應(yīng)保持手部清潔，不蓄長(zhǎng)指甲，不使用醒目的甲彩。京佳面試?yán)蠋熃ㄗh考生面試時(shí)不要使用香水。

京佳教育是全國(guó)第一家不含其他業(yè)務(wù)而專業(yè)從事公職人員錄用考試培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)，從成立初期就始終以學(xué)者的姿態(tài)深入公考制度本身，以市場(chǎng)為契機(jī)，以應(yīng)試為導(dǎo)向，把握規(guī)律，研究策略，逐步匯集了公務(wù)員考試每個(gè)科目、每個(gè)環(huán)節(jié)上的高水平師資，擁有了完備的教研團(tuán)隊(duì)和師資培養(yǎng)、使用體系，在科研和教學(xué)一線，不但推出一百多位全國(guó)頂級(jí)名師，且開(kāi)創(chuàng)了后來(lái)被同行普遍采用的應(yīng)試核心理論、課程體系、教學(xué)方式，并始終保持領(lǐng)先。京佳教研團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)的“行測(cè)模塊教學(xué)法”、“申論讀寫(xiě)全能教學(xué)法”、申論破題“十六字口訣”、閱讀“表格整理法”、寫(xiě)作“終極對(duì)照分層法”、“面試實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)法”、“面試完美過(guò)關(guān)密授訓(xùn)練法”等成果不少成果被同業(yè)廣泛借鑒和采用，成為行業(yè)典范。

第四篇：國(guó)家公務(wù)員考試面試禮儀：不能掉以輕心

國(guó)家公務(wù)員考試面試禮儀：不能掉以輕心

國(guó)家公務(wù)員考試已經(jīng)結(jié)束了，除了等待筆試成績(jī)之外，我們考生也要開(kāi)始著手了解筆試結(jié)束后的面試過(guò)程了。在公務(wù)員的選拔考試過(guò)程中，如果說(shuō)筆試是入場(chǎng)券，那面試才是最后“落戶”的通行證。所以中公講師建議所有考生一定要重視面試，不要因?yàn)楣P試成績(jī)是佼佼者最后因?yàn)槊嬖嚟h(huán)節(jié)而落榜。說(shuō)到面試有很多考生可能會(huì)認(rèn)為很容易，就是簡(jiǎn)單的回答幾個(gè)問(wèn)題，只要自己申論的成績(jī)比較好就毫不在乎了，其實(shí)不然，在面試中有很多的注意事項(xiàng)和答題技巧，現(xiàn)在中公教育專家就來(lái)說(shuō)一下公務(wù)員面試過(guò)程中說(shuō)簡(jiǎn)單就簡(jiǎn)單說(shuō)難也比較難的一個(gè)環(huán)節(jié)就是禮儀的問(wèn)題。

一、穿著 無(wú)論男士還是女士在面試的過(guò)程中要著正裝，有很多人認(rèn)為正裝很簡(jiǎn)單無(wú)非就是西服加上白襯衫，皮鞋，當(dāng)所有人都這么認(rèn)為的時(shí)候會(huì)造成大家穿著如同工作服一樣，在外表上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，我們的確要穿正裝，但是我們?cè)谶x擇正裝的時(shí)候不用選擇很死板很老套的那種，可以讓自己的衣服偏休閑一點(diǎn)，襯衫可以選擇其他的淡藍(lán)色或是帶條紋的;女士的襯衫可以多樣化，但不要過(guò)于夸張即可，可以畫(huà)淡妝，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

二、禮節(jié) 面試進(jìn)入考場(chǎng)前可以敲門(mén)，進(jìn)入考場(chǎng)后走到考生席一側(cè)鞠躬問(wèn)好，切記鞠躬與問(wèn)好不要同時(shí)進(jìn)行，鞠躬時(shí)不問(wèn)好，問(wèn)好時(shí)不鞠躬。鞠躬幅度不宜過(guò)大也不宜過(guò)小，三十度左右，問(wèn)好聲音要洪亮，給考官一個(gè)很好的亮相。等待考官說(shuō)請(qǐng)坐后方可入座。

三、細(xì)節(jié) 答題過(guò)程中要與考官有眼神的交流，不要只是低頭答題，可以多少面帶微笑，有一種交流感，口頭語(yǔ)不宜過(guò)多，呃、啊、然后等這樣的口頭語(yǔ)要禁忌。答題時(shí)的手要放好，不要有玩手指的過(guò)程，這樣會(huì)讓考官感到你過(guò)于緊張，一定要表現(xiàn)從容才會(huì)給考官留下好的印象。

以上三點(diǎn)是中公教育專家給所有考生的小小建議，這些環(huán)節(jié)不見(jiàn)得能給你加分，但如果你做的不好一定會(huì)給你減分。所以在這些方面希望大家能夠認(rèn)真對(duì)待。

第五篇：2012年國(guó)家公務(wù)員考試面試命題新趨勢(shì)講解

2012年國(guó)家公務(wù)員考試面試命題新趨勢(shì)講解（1）

2012年中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)考試錄用公務(wù)員工作于今年10月12日正式啟動(dòng)。近幾年，國(guó)家公務(wù)員考試當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)正以可感知的速度日趨白熱化、激烈化。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器?！敝挥袦?zhǔn)確把握國(guó)家公務(wù)員考錄面試發(fā)展趨勢(shì)，才可能在考試中做到先發(fā)制人、事半功倍。盤(pán)點(diǎn)2011的格局，前瞻2012的趨勢(shì)，中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)考錄公務(wù)員工作主線日益凸顯基層導(dǎo)向，堅(jiān)持科學(xué)考錄的原則，這一特點(diǎn)必然會(huì)影響到國(guó)家公務(wù)員面試的命題趨勢(shì)。

一、強(qiáng)調(diào)基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要性

（一）招考政策的傾斜

2011考錄進(jìn)一步提高了省級(jí)以上機(jī)關(guān)錄用具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員比例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011中央機(jī)關(guān)及其省級(jí)直屬機(jī)構(gòu)錄用具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員比例達(dá)到了86%，這一比例在2010年為74.7%。按照中央有關(guān)要求，2012中央機(jī)關(guān)和省級(jí)機(jī)關(guān)錄用公務(wù)員，除部分特殊職位外，全部從具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員中考錄。

注重基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這一招考政策，凸顯了國(guó)家對(duì)于公務(wù)員實(shí)際工作能力的重視，因此注重實(shí)際工作能力，注重實(shí)踐也必將成為面試的一個(gè)新趨勢(shì)。

（二）情景模擬的強(qiáng)化

面試題目更加情景化是國(guó)家公務(wù)員面試的一個(gè)新動(dòng)向，因此對(duì)于考生角色意識(shí)的要求也越來(lái)越高。在題目的考察中，往往結(jié)合實(shí)際的工作場(chǎng)景，要求考生設(shè)身處地的去解決實(shí)際問(wèn)題。以2011年2月28日安徽國(guó)稅國(guó)家公務(wù)員面試真題為例：你是國(guó)稅大廳辦事的工作人員，臨近下班，業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生故障，此時(shí)還有十幾個(gè)人排隊(duì)，納稅人因此而產(chǎn)生了不滿，你怎么辦？這道題目就是結(jié)合報(bào)考職位的實(shí)際工作情景展開(kāi)，意在考察考生的實(shí)際工作能力。

當(dāng)然，現(xiàn)場(chǎng)情景模擬的考察形式也倍受推崇。例如2011年2月25日上午國(guó)稅面試題中第五題就是一道情景模擬題：你動(dòng)員學(xué)生下基層，有學(xué)生在會(huì)上當(dāng)面說(shuō)基層太累，并開(kāi)始大哭，周?chē)鷮W(xué)生也隨之起哄。請(qǐng)問(wèn)你怎么回答他？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。從2011年的國(guó)家公務(wù)員錄用考試的面試來(lái)看，情景模擬題可謂倍受命題者的青睞，一時(shí)間遍地開(kāi)花，引起了全國(guó)范圍內(nèi)公務(wù)員面試領(lǐng)域的紛紛效仿。2011年各省市招考公務(wù)員的面試中，廣東、浙江、天津、湖南、吉林、遼寧、廣西、寧夏等省都出現(xiàn)了情景模擬題，有些省考情景模擬題比重甚至超過(guò)了25%。這種更貼近實(shí)際工作情景的試題難度進(jìn)一步加大，需要引起考生的高度重視。

（三）注重實(shí)際工作能力的考察

無(wú)論是招考政策的創(chuàng)新，還是題目設(shè)置的情景化，以及題目和崗位特點(diǎn)的結(jié)合，都突出考察考生正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、合理解決實(shí)際問(wèn)題的能力和素質(zhì)，如：2011年南昌海關(guān)面試真題：10個(gè)大學(xué)生要到你們單位實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？這道題目就要求考生結(jié)合報(bào)考單位的實(shí)際情況，合理有效的組織這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，海關(guān)部門(mén)對(duì)于考生組織管理能力的要求較高，考生要想答好此類題目，就要避免因缺乏經(jīng)驗(yàn)而脫離實(shí)際，更加注重實(shí)際工作能力的體現(xiàn)。這一趨勢(shì)不僅在結(jié)構(gòu)化面試中大受熱捧，在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中逐漸升溫。

以2011年2月23日國(guó)家安監(jiān)總局無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題為例：

材料內(nèi)容：弘揚(yáng)“忠孝仁義禮智信”傳統(tǒng)文化，提高機(jī)關(guān)干部思想道德素質(zhì)。

任務(wù)1：在“忠、孝、仁、義、禮、智、信”中，選出三項(xiàng)最重要的。

任務(wù)2：就這三項(xiàng)，提出具體的實(shí)施措施。

任務(wù)2的完成，就要求考生從實(shí)際的工作場(chǎng)景、工作職能出發(fā)，綜合考慮職、權(quán)、責(zé)等方面內(nèi)容，做好角色定位，突出實(shí)際，注重措施的落地和實(shí)操性。同時(shí)考官也希望能夠選拔出具備實(shí)際工作能力，執(zhí)行力強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的考生。因此考生只有把握了這一命題趨勢(shì)，才能避免在面試中不切實(shí)際的回答，避免答案的“假、大、空”。