第一篇：2010年度信訪工作安排意見

永安社區(qū)2010年度信訪工作 安排意見

為進一步做好我居信訪維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建“平安泮水”作出貢獻,根據(jù)鎮(zhèn)有關指導精神,結合我居實際,經(jīng)居支兩委研究決定,就2010年度信訪維穩(wěn)工作安排如下:

一 指導思想

今年我居信訪工作,以黨的十七屆三中全會的精神為指導,以創(chuàng)建和打造和諧社區(qū)為載體,做好我居信訪工作.二 組織領導

為切實做好我居今年信訪工作,將成立社區(qū)信訪工作領導小組: 組長：方 華

副組長：張有權

成員：張國謙熊兆明田天輝雷淞王定會聶榮剛潘顯譜

領導小組下設辦公室在居委會辦公室，由潘顯譜同志收集資料，負責處理辦公室日常事務。

三 工作措施:

1.領導小組人員應耐心聽取來訪群眾的意見,并動之以情曉知以禮,能解決的應及時解決,不能解決的應向來訪群眾限時并及時向上級有關部門報告及時予以反饋.2.對煤礦周邊的群眾來訪,更應講究方式.3.加大對群眾德律法規(guī)宣傳力度,做到小事不出組大事不出村.4.各組組長為我居治安信息員其職責為:

①極積向村民宣傳黨的政策和政府的主張

②一旦發(fā)現(xiàn)上訪苗頭及時向社區(qū)信訪領導小組匯報。

永安社區(qū)信訪工作領導小組

2010年1月12日

第二篇：信訪工作安排意見

牛 發(fā)?2010?05號

中共牛家佃鄉(xiāng)委員會

關于做好2010年信訪工作的安 排 意 見

各黨支部、村委會、機關單位：

為了深入貫徹黨的十七大及十七屆三中、四中全會精神，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，保持我鄉(xiāng)社會局面的長期穩(wěn)定，現(xiàn)就2010年我鄉(xiāng)信訪工作提出如下安排意見：

一、進一步提高認識，落實信訪工作責任

信訪工作是新時期群眾工作的重要組成部分，是建設

社會主義新農(nóng)村，創(chuàng)建和諧牛家佃的基礎。是進一步推進社會主義民主、政治建設，切實保障人民群眾合法權益，維護社會穩(wěn)定的需要，我們必須站在“三個代表”重要思想的高度，充分認識新時期信訪工作的重要地位和作用，切實把信訪工作擺在與改革、發(fā)展、建設同等重要的位臵，轉(zhuǎn)緊抓好。要認真貫徹落實信訪工作領導責任制。特別是對集體上訪、重復上訪、越級上訪問題，主要領導必須親自過問，妥善處理。對于生活極度困難，無依無靠的信訪群眾，民政部門要作為社會救助對象予以妥善安臵，幫助解決生活困難。司法所和派出所也要切實履行職責，通過調(diào)解、仲裁、訴訟和行政復議等手段，依法解決各類矛盾和糾紛，妥善處理涉法信訪問題。同時，要加強法律咨詢、法律援助和法制宣傳教育工作，增強群眾依法信訪的觀念，引導信訪群眾通過法律途徑解決問題。對上訪中無理取鬧、借機滋事生非要采取果斷措施依法處理。

二、加強信訪工作制度化建設，形成整體聯(lián)動的運行機制

1、堅持和完善定期研究信訪工作制度。鄉(xiāng)黨委把信訪工作列入重要議事日程，定期召開信訪工作專題會議，聽取

匯報，分析形勢，排查案件，認真研究解決社會經(jīng)濟生活中涉及群眾生產(chǎn)、生活等切身利益的重要問題。各村對重要問題不僅要落實“三定三包”方案，而且要加強督察督辦，專題研究，迅速解決，并將辦理情況上報鄉(xiāng)信訪工作領導小組辦公室。

2、堅持和完善信訪接待日制度。鄉(xiāng)領導信訪接待日每周安排一次。接待領導包括班子全體成員，接待形式采取個案接待、集體接訪、現(xiàn)場辦公等方式進行。對接待問題原則上要當場處理、答復，不能當場處理的要按照大案要案三個月辦結，一般案件一個月辦結，急案速查速結的原則，制定措施，落實責任，跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，負責到底。信訪接待決定的事項要以紀要形式下發(fā)落實。

3、堅持和完善信訪工作聯(lián)席會議制度。鄉(xiāng)聯(lián)席會議由鄉(xiāng)黨委、政府和各站所領導召集，每月至少召開一次。參加單位根據(jù)會議需要決定。通過建立聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)各方面力量，形成齊抓共管的合力，促進信訪訪問題的及時妥善解決。

4、堅持和完善領導包案制度。嚴格執(zhí)行《宜川縣信訪工作思路》、《宜川縣黨政機關處理群眾來訪工作的規(guī)定、各

領導每季度至少要包處一件信訪案件，親自過問、親自督辦、負責到底。同時，要將包案情況報告鄉(xiāng)信訪工作領導小組辦公室。

三、強化基層基礎工作，從源頭上減少信訪案件的發(fā)生 各支部、村委會、機關單位要采取措施，按照國家法律、法規(guī)和政策和規(guī)定辦事，切實維護人民群眾的根本利益。凡因違法行政、不按政策規(guī)定辦事或違反程序決策、暗箱操作，侵犯群眾利益導致集體上訪的，必須堅決予以糾正，直接責任人要承擔相應的責任。全鄉(xiāng)領導和干部職工要切實轉(zhuǎn)變作風，經(jīng)常深入實際，深入基層，深入群眾認真做好調(diào)查研究工作。幫助他們解決生產(chǎn)、生活中的問題，要充分發(fā)揮基層組織解決信訪問題，穩(wěn)定上訪群眾的基礎作用，加強督促檢查，嚴格考核管理，努力做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，切實把問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>

四、加強目標責任管理，嚴格實行責任追究制度

鄉(xiāng)黨委將信訪工作納入目標管理進行考核，具體目標是：全鄉(xiāng)信訪發(fā)生率逐年下降，信訪問題查結率達到90%以上，上級批轉(zhuǎn)案件按期報結率達到100%；力爭無集體赴省、去市、來縣上訪。責任追究的形式是：誡勉談話、通報批評、書面檢查、黨政紀處分、免職。

五、加強信訪隊伍建設，重視發(fā)揮信訪職能機構的作用 鄉(xiāng)黨委為了落實信訪工作責任，成立信訪工作領導小組，黨委書記任組長，政府鄉(xiāng)長任副組長，成員為綜治、司法、土地、民政人員組成。按照領導小組的安排，各村、機關單位要落實工作責任加大工作力度，要牢固樹立群眾觀念，增強責任意識、全局意識，努力維護群眾合法權益，為維護社會穩(wěn)定、推進全鄉(xiāng)改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極貢獻。

二○一○年一月十日

抄送：縣委、縣政府、信訪局

鄉(xiāng)信訪領導小組成員檔

（二）

第三篇：2011年社會治安綜合治理和信訪工作安排意見

2011年社會治安綜合治理和信訪工作安排意見 為認真貫徹落實縣委十三屆十四次全委會議和全縣平安建設工作視頻會議精神，全面加強社會治安綜合治理及信訪工作，根據(jù)縣政法委、縣綜治委《2011年全縣政法綜治工作要點》、《漢陰縣2010年社會治安綜合治理暨平安建設工作責任書》、《漢陰縣2011信訪工作目標責任書》，緊緊圍繞全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，認真落實綜治、平安建設及信訪維穩(wěn)各項工作措施，鞏固“平安單位”創(chuàng)建成果，確保全縣殘疾人事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

一、工作指導思想

2010年社會治安綜合治理和信訪工作指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以科學發(fā)展，富民強縣為主題，加強和完善社會治安綜合治理工作機制，全面落實社會治安綜合治理措施，落實社會治安綜合治理工作責任制，加大信訪摸排和調(diào)處工作力度，把“綜合治理”、信訪維穩(wěn)工作與中心工作緊密結合，嚴防重大安全事故和不穩(wěn)定現(xiàn)象的發(fā)生，積極營造和諧、平安、穩(wěn)定的社會環(huán)境和工作環(huán)境。

二、加強領導、落實責任

堅持把綜合治理、平安建設及信訪維穩(wěn)工作擺上重要議事日程，納入工作計劃，并成立以理事長為組長的“維穩(wěn)信訪工作領導小組”，制定工作職責和工作任務。做到：年初有工作安排，半年有綜治工作檢查情況報告，年終有綜治工作總結。定期召開綜治工作會議并部署工作，全年不少

于4次，及時解決工作中存在的困難和問題。要把綜合治理、信訪維穩(wěn)工作納入干部目標責任制考核，加強監(jiān)督檢查，建立維穩(wěn)信訪工作的長效機制。

三、加大宣傳力度，營造濃厚氛圍

組織機關干部職工加強《中華人民共和國殘疾人保障法》、《公務員法》、《行政許可法》、《國務院信訪工作條例》為主要內(nèi)容的法律法規(guī)知識以及有關政策、法規(guī)知識的學習，進一步提高機關干部職工的整體素質(zhì)，建設一支“政治過硬、業(yè)務精良、作風清正、紀律嚴明”的殘疾人工作者隊伍。加大宣傳力度，加強法制和安全知識教育，動員機關干部積極主動參入社會治安綜合治理和信訪維穩(wěn)工作確保全縣穩(wěn)定大局，營造構建和諧漢陰的濃厚氛圍。

四、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作

認真搞好殘疾人來信來訪，暢通信訪渠道，拓寬殘疾人訴求表達方式，努力為殘疾人訴求提供便利，嚴格遵守中殘聯(lián)下發(fā)的《殘聯(lián)系統(tǒng)信訪工作規(guī)定》，認真辦理殘疾人來信，熱情接待殘疾人來訪，耐心傾聽殘疾人、殘疾人親屬和社會各界的意見、建議和要求，自覺接受監(jiān)督，全心全意為殘疾人服務。要建立矛盾糾紛排查調(diào)處機制，建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度和排查臺帳，主動化解各種矛盾糾紛，切實把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保全年無不安全、不穩(wěn)定事故發(fā)生。

第四篇：信訪工作安排

2015年信訪穩(wěn)定工作安排

認清國內(nèi)建筑市場發(fā)展新形勢，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，進一步增強信訪維穩(wěn)工作的大局意識和責任意識，努力打造“和諧信訪、法治信訪、陽光信訪、能力信訪”，積極化解信訪矛盾糾紛，維護企業(yè)和社會的和諧穩(wěn)定，是推進遼寧建工集團全面深化改革和發(fā)展的重要保證。

一、信訪穩(wěn)定工作目標

1、職工到集團公司有理訪上訪率要比上年下降15%。

2、職工到省政府及相關部門上訪率要比上年下降15%。

3、杜絕因工作方法不當造成信訪者越級重訪。

4、實現(xiàn)“兩個為零”，即個體進京訪為零、群體到省訪為零。

5、對上級交辦的信訪案件化解率力爭達到90%。

二、矛盾高發(fā)期領導要站位前移

隨著國家、集團公司改革發(fā)展的深入，職工上訪訴求會越加激烈。如下崗職工安置和最低生活保障、拖欠農(nóng)民工工資、退休職工為企業(yè)墊付養(yǎng)老和醫(yī)療保險、企業(yè)拖欠職工工資、工傷職工待遇偏低、占地招工退休職工養(yǎng)老金偏低、廠辦大集體職工社保問題、獨生子女費等各類矛盾凸顯甚至疊 加，主要領導干部要站位前移，把信訪矛盾糾紛排查納入日常性工作，密切關注群體、重點上訪人員的動態(tài)和訴求，認真做好接訪包案，實現(xiàn)重點信訪事項領導包案100%，力爭做到研判超前準確，應對及時有效，確保信訪矛盾不激化、不積累、不上交。

要把全國“兩會”、“五一”、“七·一”、“十·一”等敏感時段的穩(wěn)控工作做好。加強對突發(fā)性事件的信息收集報送和應急處置，做到及時報告、及時處理，就地化解，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。3月15日前，各單位上報信訪工作實施方案及領導包案表。6月10日前，上報上半年領導包案化解情況工作總結。12月5日前，上報全年信訪工作總結（紙板和電子版）。

三、大力推進信訪維穩(wěn)工作法治化

信訪維穩(wěn)工作法治化要按照法制化、制度化的要求，堅持依法辦事，做到法律、制度面前人人平等。各級領導干部要認真學習國家法律法規(guī)，注重運用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛，糾正和防止“信訪不信法”現(xiàn)象的發(fā)生。

要繼續(xù)貫徹《信訪條例》，嚴格落實“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，進一步強化屬地責任，積極引導員工以理性合法方式逐級上訪表達訴求，增強依法處置突發(fā)事件的應 2 變能力。

對于私欲膨脹，長期無理取鬧的上訪人員，要以事實為依據(jù)，堅決依法予以處理。對涉法涉訴信訪事項，信訪部門可以不受理、不交辦、不協(xié)調(diào)。對于復雜疑難的信訪事項，要綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段加以解決，并適時的引導信訪人通過司法程序依法申訴，實現(xiàn)信訪事項有序退出信訪程序，逐步把信訪維穩(wěn)工作納入法治化軌道。

四、要逐步推進“陽光信訪”

“陽光信訪”一方面要讓責任主體單位感到壓力,如果責任單位對信訪問題的處理確實存在瑕疵，或拖延不辦，公開之后責任單位作為或不作為被曬到陽光下，接受社會監(jiān)督和群眾評議，對信訪問題的解決會起到促進作用。另一方面，如果信訪人訴求過高、反映的問題不屬實、提出的訴求沒有政策依據(jù)、不合理合法，或信訪事項已經(jīng)在法院終審判決，但仍不滿處理結果沒有息訪的，如果及時對信訪事實進行披露，信訪人也會感到理虧，失去社會的關注和輿論支持。

信訪維穩(wěn)工作要積極適應當前信息化快速發(fā)展的需要，注重信息化在信訪維穩(wěn)工作中的應用，要依托網(wǎng)絡平臺，掌握網(wǎng)上信訪流程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價等 3 工作，盡最大努力舒緩信訪群眾的情緒，為民解難，提升信訪維穩(wěn)工作的公信力。

五、以寬容之心對待職工的上訪訴求。

要搭建好民意對話訴求平臺，主要領導干部要認真聽取職工反映的問題和意見，變被動信訪為主動走訪，敞開職工與單位的對話渠道，更多的聽取百姓聲音，通過論證職工提出的問題、吸納正確意見和建議、制定問題解決方案、檢查方案落實計劃。要避免僅從本單位自身角度考慮和處理問題，防止因我們工作不當導致矛盾激化。

要注重收集匯總集團公司各項改革舉措的落實情況和職工反映的突出問題，深入分析信訪矛盾的新情況新變化，及時提出合理化建議，探索出解決信訪問題的新途徑新辦法，為公司決策提供有價值的建議，要始終圍繞集團公司改革發(fā)展的大局，敢于工作、奮發(fā)有為。

二○一五年二月二日

第五篇：信訪工作安排

學校信訪工作安排

新密市市直第三小學

二〇一一年八月

信訪工作安排

信訪工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和家長關心建東小學、熱愛盛營小學、維護安全團結政治局面的作用。為加強我校信訪工作規(guī)范化、制度化建設，特制定本制度。

一、信訪工作的指導思想和原則

信訪工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

信訪工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領導與分工負責制相結合，解決實際問題與思想政治工作相結合。

二、信訪工作的組織領導

成立“學校信訪工作領導小組”，負責學校信訪工作的組織領導。負責學校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關信訪問題。

三、信訪工作程序

1、登記編號，逐項填寫；

2、信訪原件報送有關領導閱批；

3、凡署名寄校領導的信件直接送至有關校領導本人閱批；

4、根據(jù)校領導批示及管理權限分級歸口辦理。

5、對事關學校發(fā)展建設和師生關心的熱點、難點問題的來信及領導批示和辦理結果，視情況在適當范圍公布。

6、做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

(二)來訪接待

1、熱情接待來訪人員；

2、接待人員應認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄；

3、對不需要處理的一般問題，應說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；

4、需向領導匯報、請示的，并報送有關領導審批辦理；

5、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關領導接待；

6、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關材料移交檔案管理室存檔。

四、信訪工作責任與目標

(一)信訪工作責任

1、實行信訪工作領導責任制。

2、注重信訪工作隊伍建設，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。

3、信訪工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

(二)信訪工作目標

1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結率力爭達100%。

2、保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結辦率不低于80%。

3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復集體訪。

4、對上級機關、上級領導轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結果及時反饋相應機關和領導。

五、信訪工作總結

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會，總結信訪工作。

六、信訪工作內(nèi)務管理

1、信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。

2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。

3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4、對來訪師生、學生家長和外來聯(lián)系公務人員，文明禮貌、接待熱情。

新密市市直第三小學

二〇一一年八月

信訪工作領導小組 組長：

副組長：

成員：

信訪員：朱戰(zhàn)鋒張素珍錢戰(zhàn)彬郭會玲 海鵬 張光普吳曉彤楊花妮陳紅偉